Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 01/17/2026 20:35

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yorch21_ Jorge (@yorch21_) reportó

    @ayudaizzi desde jueves me quedé sin internet. No pudieron ayudarme a distancia porque el modem era de los de axtel y me ofrecieron cambiarlo. Hoy de 9 a 12. No llegaron y al llamar resulta que el técnico llamó el sábado y supuestamente yo respondí que ya tenía internet

  • unafotoazul sombra de nube (@unafotoazul) reportó

    @davm92 No ma, bien cabrón. Estoy triste porque con Axtel nunca tuve problemas u.u

  • ReyesRicardoM Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó

    Resulta que @izzi_mx @ayudaizzi además de NO brindar un servicio como lo hacía Axtel, modifican tu cuota sin notificación previa. @Profeco ojo aquí.

  • GabyGdeMty GabyG de Mty🐧🌟 (@GabyGdeMty) reportó

    @izzi_mx nos has hecho batallar desde agosto2020. Me llega cuentononón por usar mis datos debido a que continuamente se corta el internet.Jamás le llegarás al nivel de servicio que daba AXTEL. Me urge que @totalplaymx tenga cobertura en la zona donde vivo.

  • ReyesRicardoM Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó

    @JosedeJ33645270 @Telmex En efecto! no batalles.. pero ni consideres cambiar a #izzi es peor que #telmex ... me acaban de aumentar el cobro de factura y desde noviembre que me migraron de #axtel solo he tenido pesimo servicio.

  • davm92 Diego A. Velázquez (@davm92) reportó

    @AndresVazquezMa Es que chale no hay ni para donde hacerse, Axtel era el único buen servicio.

  • chuckpee Cult of Chuckpee (@chuckpee) reportó

    @RTELLO Tengo la teoría de que lo que se les jodiò hoy es sólo lo que antes era axtel, porque todos mis vecinos tienen señal y son izzi

  • ReyesRicardoM Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó

    @Ya_BBasta @Telmex La solucion nunca sera @ayudaizzi son pesimos lo peor que me pudo pasar como usuario de #axtel

  • israeLuzbel KIKoLVZBELVM (@israeLuzbel) reportó

    @Milenio Me sumo a la queja: Con Axtel me iba bastante bien, la voracidad de @izzi_mx sólo me ha dado más dificultades y servicios cada vez peores (hasta se robaron mi cable HDMI una de las veces que vinieron a intentar arreglar un decodificador) Ya ni sé qué servicio es menos peor

  • alejandracw97 Cavazos💥 (@alejandracw97) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    Pésimo servicio de Axtel

  • AlejandrapinalR Alejandra Pinal (@AlejandrapinalR) reportó

    Entre #Telcel e #Izzi con sus servicios de popó, estoy sumida en el siglo XIX. Te extraño, #Axtel y AT&T. Ahora les pago 1700 pesos mensuales a esas compañías por un servicio de kk.

  • ReyesRicardoM Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó

    @Leny_GDL @ayudaizzi @TotalplayAyuda platica con tus vecinos y ve si es la mejor opcion. En mi caso como ex usuario de #axtel fue lo peor que me pudo pasar.

  • cocopasto Ⓓⓐⓝ Ⓐⓡⓐⓝⓖⓞ (@cocopasto) reportó

    @chuckpee Es un pedo, además de absurdo que te dicen que ellos no pueden hacer nada porque el módem es de Axtel. A mí además me dijeron que si quería su ayuda necesitaba contratar un paquete con ellos y me daban nuevo equipo.

  • btoxic79 btoxic🍥 _💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero (@btoxic79) reportó

    @velvetuser Te recomendaría Axtel, pero Izzi lo compró y lo volvió en algo peor que 💩

  • AlesiAkira Alesi Akira 🦊 (@AlesiAkira) reportó

    @LucaNieto9 Uuuuh... ahí se cambió mi servicio de Axtel : /

  • ErnestosCuenca Ernesto Cuenca (@ErnestosCuenca) reportó

    @LuuMafu @izzi_mx X2. Extraño el servicio de Axtel

  • Ma_ser_212 Maser (@Ma_ser_212) reportó

    @izzi_mx servicio de ****** desde que compro a Aztel. Su busqueda de solución siempre es "Reinicie" o "Resetee" su módem. Y si no funciona el clásico "Hay problemas por su zona, ESPERE. Si no puede con su servicio, para que ******* compran Axtel?

  • CarlosxMtz Carlos Martínez (@CarlosxMtz) reportó

    @chuckpee @RTELLO Yo también soy ex-Axtel y, como a varios, se me fue el servicio hoy en la tarde. ¿Puedo preguntar cómo lo solucionaste? Lo más que yo logré fue restablecer el servicio de televisión y teléfono, pero el internet sigue sin funcionar.

  • RTELLO Tello (@RTELLO) reportó

    @chuckpee Del Valle Centro, desde ayer, Chuck. A Axtel lo izzieron ****** y sufro muchísimo.

  • ReyesRicardoM Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó

    @Ilseomartz Piensalo bien y efectivamente no batalles pero con @ayudaizzi esta que quiere destronar a telmex con el pesimo servicio. No pudieron con el paquete de usuarios de #axtel

  • LuisOrlandoOlm1 Luis Orlando Olmedo (@LuisOrlandoOlm1) reportó

    @g_escamilla @ayudaizzi Lamentablemente desde que metió la mano IZZI en axtel todo se vino abajo. Te quitan la simetría que tenias con axtel y te argumentan que no sirven ya los modems que tenias con axtel y te lo cambian dejándote con un servicio basura y te quieren cobrar la simetría 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • drgallok Dr Gallo Korkowski (@drgallok) reportó

    @izzi_mx Con Axtel nunca había fallado. @ayudaizzi porfavor ayuda folio 1102270515678. Gracias

  • ReyesRicardoM Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó

    @ayudaizzi @mlazarillo no contrates, me migraron de axtel y desde noviembre he tenido pesimo servicio, y su atencion es mala!

  • luffy_darryll Fyodor Solokovich Darilovski (@luffy_darryll) reportó

    @btoxic79 @velvetuser Confirmo, axtel era muy bueno, se volvió una porquería, ahora uso totalplay y todo bien, para celular AT&T, su prepago por uno o dos años es baratísimo y su red en la cdmx nunca me falla

  • rikardink10 Rikardink (@rikardink10) reportó

    @ayudaizzi Pésimo servicio, estuve varios años con axtel y nada más me cambiaron y comenzaron las fallas, y ahora me están cobrando 85 pesos más en mi recibo después de todas las malditas fallas que tuvieron y por un día que se me pasó pagar me lo están cobrando? No jodan!

  • ReyesRicardoM Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó

    @guspers1981 @Milenio @izzi_mx no pudieron con el paquete de usuarios que dejo Axtel. pesimo para los que estabamos en esta.

  • flaxvega Ana Vega F.V (@flaxvega) reportó

    @izzi_mx No haría nada porque su servicio es lo peor! En que momento #axtel se le ocurrió vendérselo! 3 veces que falla en 2 semanas

  • ReyesRicardoM Ricardo Reyes Ramos (@ReyesRicardoM) reportó

    @ayudaizzi No contes IZZI yo fui migrado de Axtel y hoy me están cobrando más violado el contrato y los acuerdos de traspaso. Además de muchas deficiencias en su servicio (fallas en internet y teléfono)

  • ezezack_ EzeZack (@ezezack_) reportó

    @_Coffee17 Te dije que te cambiaras a Axtel, ahora está muerto.

  • Lillith_Crown Lillith! 🎠 (@Lillith_Crown) reportó

    @rumberalaconica @izzi_mx @ayudaizzi Oiga, maestra, ¿usted tenía el servicio de Axtel o siempre ha tenido izzi?