¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Antolin Lizcano
(@antolinlizcano) reportó
Nada más Axtel se convirtió en @ayudaizzi @izzi_mx y ya no sirve, ni señal, ni atienden, esta porquería de Internet con “Izzi” a darlo de baja.
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Demian Black
(@Demianblack6) reportó
Llevo dos meses con @izzi_mx desde que adquirió Axtel y siempre hay problemas con el internet.. @Profeco podrían hacer algo al respecto ellos están buenos para cobrar pero que horrible servicio
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Miguel Angel
(@maru1974) reportó
@Megacable Desde que compraron a Axtel, mi tarifa subió y la calidad del servicio es cada vez peor (y tormentas no hay todos los días)...
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Silvia Santos
(@sisadre) reportó
@ayudaizzi llevo 4 meses con adeudo que no es adeudo ( pague en tiempo y forma a Axtel). 4 dias sin internet y llevo 6 dias sin servicio telefónico
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Tapini Iago
(@TapiniIago) reportó
@ayudaizzi @DonPorfifirio Chinga a tu madre y padre Izzi. Porque si compraste Axtel, tiraste a la ****** el servicio?
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Alex
(@MexicanoBien) reportó
@DonPorfifirio @izzi_mx Desde que @izzi_mx adquirió #AXTEL también hemos tenido muchas inconsistencias en el servicio Extraño mi servicio anterior 😔
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Jorge Gonzalez
(@LOBBOMTY) reportó
Tan bien que estábamos con AXTEL,.. lo compra IZZI y aquí están las consecuencias; sin servicio, sus teléfonos ni siquiera timbran, en whats no contestan, en fin. Vivan los monopolios!! saludos AMLO!
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Miss Maese
(@Muse_Sasha) reportó
@fedefer690 @izzi_mx @totalplaymx Era cliente Axtel, cuando desapareció nos absorbio Izzy, y estos dos meses ha habido diferentes fallas, desde facturacion, doble cobro y caidas del servicio
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C o r i n a🪞T a n g u m a
(@corinatanguma) reportó
@JenniferVega_ *** Izzi y Axtel sin el PEOR INTERNET que puedes tener en cuanto a servicio y producto. Entiendo tu enojo jajajaa
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Pedra
(@debrafig) reportó
@cruelmaravilla @totalplaymx No hay opciones. Es de lo más frustrante. izzi es pésimo, Infinitum es pésimo, a Axtel lo compró izzi... Y cuando tuve Totalplay, hace un año, no me pareció tan bueno como dicen. :(
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Abner Coronado
(@j_abnr) reportó
@vidamrr Cualquier día va a a salir como el peor, de nada sirvió que comprará Axtel
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Humberto Allen BH
(@humbertoallen) reportó
@ayudaizzi seguimos sin servicio de internet, con la fusión que tuvieron se les pego el pésimo servicio de AXTEL, por eso deje esa compañía
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Pepe pecas 😋
(@ritchy322) reportó
@izzi_mx Sin internet todo el día en Cd.Juárez , son un asco desde que compraron Axtel.
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Carlos E. Moreno
(@cemoreno) reportó
@Alberto_Murguia @DonPorfifirio @izzi_mx He sido cliente de Axtel ppr varios años y, ahora de Izzi (por la compra de Axtel) y si, esta fallando...
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Germaror
(@germaror) reportó
odio que me hayan cambiado de Axtel a Izzi, ****** servicio de ******.
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Cristina Caraveo
(@CristinaCaraveo) reportó
@Cicmty que pasa con el servicio de internet???? No sirve nuestro #axtel
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francari
(@francarima) reportó
@QWERTY_DAMN @Telmex Así es. No tengo idea de lo que sea fibra o banda Eso me dijeron los de telmex. Ahora gozo de Total Play. Tuve axtel, fue bueno pero se desconecta seguido, me comentaron que estaba lejos el servidor
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🇲🇽🇷🇺 Carlos Enrique 🇷🇺🇲🇽
(@Sinmantul) reportó
Última vez que lo haces, cortarme el internet justo en la hora de trabajo @ayudaizzi, si en una hora no me llega el servicio de internet, mañana mismo pago y lo cancelo @izzi_mx además yo nunca nunca contraté su servicio. Mi servicio de internet era con Axtel.
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Armando_Alvarez
(@Alvarez_Mando) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx no hay respuesta vía telefónica para un reporte y no tengo ni línea,ni internet, ni tv. Tan bien que estábamos con Axtel
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Sara Amézquita
(@amezquita_girl) reportó
¿Alguien mas en CDMX/ Narvarte sin servicio de internet Axtel / Izzy en todo el dia? 😤
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Ivánovich
(@Ivan_Vg) reportó
Usuarios reportan fallas de Izzi, Megacable, Telmex, etc. ¿Saben cuál era el servicio que nunca falló? AXTEL. Sin duda era la mejor compañía de servicio de internet en el mercado, no la más barata, pero sí con la mejor calidad de servicio. Una lástima su absorción por Megacable.
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Maty Molina
(@matymn) reportó
Que terrible el servicio de @izzi_mx !!! Una verdadera porquería !!! Queremos a #Axtel de vuelta. #izzifalla #izzi
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El Vago de Farmacia
(@vagodefarmacia) reportó
@heywera Igual yo, y también desde la mañana sin internet, quesque falla general, tuve que venirme a robar internet a casa de mis papás jajaja Te Extraño Axtel!
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K.O
(@karlaoyervidees) reportó
Maldita la hora en que Axtel se dejo comprar por Izzi, horrible servicio 🤧
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Antolin Lizcano
(@antolinlizcano) reportó
Nada más Axtel se convirtió en @ayudaizzi y ya no sirve, ni señal, ni atienden, esta porquería de Internet con “Izzi”
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Ciriaco el Charro
(@Ciriacoelcharro) reportó
¿En qué momento se le ocurrió a AXTEL vender su compañía de Internet a IZZI? Ahora los problemas son casi diarios y @ayudaizzi no ayuda en nada. Piden enviar datos por MD y ni lo leen. Pésimo.
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alvaro petersen
(@alvaropetersen) reportó
Buen día quiero expresar mi molestia con el servicio de internet de AXTEL en Guadalajara. No he podido trabajar . Se que es causa del apagón. Que pasa CFE?
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The Bear Jew
(@xaviCT98) reportó
Maldito sea el día en que izzi compro axtel
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ya boy
(@msxx45) reportó
@izzi_mx No vales ***** @izzi_mx . Compras a axtel y conviertes su infraestructura en ******. Cliente perdido
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Daniel
(@daniel_tuitea) reportó
@izzi_mx al chile no jodan, llevan semanas valiendo reata. A los clientes que ya teníamos buen servicio en Axtel nomás llegaron a jodernos. Ya vinieron técnicos y ya tomaron datos por DM y lo unico que dicen es "ya tenemos conocimiento y estamos trabajando en ello" #izzifalla