¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza |
Internet | |
| Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Khrisztina ^.~ 💜💚💗
(@Khrisztina) reportó
@davoespinosa11 @SHYS0PE Vendió su negocio a particulares, a mí me tocó ir a parar con Megacable, la verdad está decente, porque Axtel instaló la fibra. Pero ya no tengo simetría en la señal 😓... Y el servicio a clientes es difícil.
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George B
(@Georgebarajas7) reportó
@ayudaizzi es un asco de empresa, ¿porque nos abandonaste @Axtel????
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eme
(@emeguilman) reportó
Malditos de @izzi_mx tienen el peor servicio del mundo 😭 extraño Axtel
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Josel Roldán Paredes
(@JoselRP1) reportó
@erickredondo @ayudaizzi Cuánto le pagan por la promoción, dotor??!! Jajaja sí lo voy a checar, porque desde que @izzi_mx absorbió a Axtel, el servicio está pal perro. Saludos, amigo!
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Elpidio Rangel 🇲🇽🇵🇸🏳️🌈💚
(@duopp2) reportó
@ensanar Megacable es igual Soy migrado de Axtel, era feliz, cumplían con su mínimo de 100M. Megacable me da 3 o 4 M y me cobra el doble. Lo peor es que en mi lugar es la única opción ya que izzi y telcel ¡están peor! A los vecinos se les va por horas la conexión varias veces a la semana!
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Pato @ 東京
(@AegisHorizon) reportó
Aaaa ptm que ****** coraje neta. Axtel era de los pocos servicios que funcionaban de manera "decente" y ahora que es lo mismk que izzi se volvio una basura.
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Dinosaurio Digital
(@Dino_Digital) reportó
@laishawilkins Tengo AXTEL desde hace 8 años (ahora la compró izzi) pero sin problemas.
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Don Homerone
(@Yayocaster) reportó
@Albertovsky1 @jeronimogarzav1 @laishawilkins en cambio la velocidad SIMETRICA (escribí asimétrica en el 4to tweet, perdón.) lo que tienes de velocidad de carga y descarga es igual. y este servicio hoy en día solo lo da Telmex (antes lo daba axtel pero pues ya murio :( ...)
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Joandy Vladimir Volt
(@VoltaVladimir) reportó
@AxtelCorp @eml_yen Nuestra empresa tiene internet de axtel pero ha dejado de funcionar y no encuentro dónde reportarlo. Ayuda
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Joandy Vladimir Volt
(@VoltaVladimir) reportó
@ayudaizzi hola, en Axtel remiten a vuestro contacto, no tenemos internet en la oficina y necesito reportarlo. AYUDA
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Israel Urbano
(@israel_mex) reportó
@IFT_MX Tengo una duda: Soy cliente de la extinta Axtel e @izzi_mx confirmó que respetaría los contratos, pero desde hace una semana me quitaron la simetría de los datos y si llamo a soporte me responden que el servicio ya no será como antes y me cuelgan. ¿Qué hago?
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Josh at dply
(@rsencion) reportó
¿Se cayó el internet de ex-Axtel? O soy solo yo… 😭
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KuscaLaEmperadora
(@Anny_D_Castillo) reportó
@laishawilkins Telmex es la mejor ! Ya tuve totalplay y Axtel y son una porquería.
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𝙵𝚊𝚞𝚜𝚝𝚘 𝚉𝚊𝚟𝚊𝚕𝚊 𝙼𝚇
(@faustozavala) reportó
@davoespinosa11 @Khrisztina @SHYS0PE Lo convirtieron en izzi y los clientes que teníamos Axtel hoy pagamos el pesimo servicio de izzi. Tienen estos señores 3 días a mi negocio sin las 3 Lineas y no saben dónde está el problema y no dan respuesta. No les importa.
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Eduardo V
(@edrdvc) reportó
@runasvartkatt @roy_phoenix Axtel no, ya no existe para residencial. Ahora es Izzi o Megacable y ambos cuando usan su infraestructura ya no dan simétrico. Yo tenía el servicio y cuando pasó a Izzi comenzaron las fallas y bajaron al 50% la velocidad de subida, otro casos era más bajo el porcentaje.
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P@nd@ sin sentido
(@alanesma) reportó
@laishawilkins Pero resulta que en @totalplaymx me han dejado cada mes 2 o 3 dias sin servicio por mil pretextos y nunca me han bonificado ni un peso, la que era muy buena era axtel, lastima que desapareció, en fin cada uno te da broncas pero el que mayor velocidad tiene si es el total
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Karla Velasco
(@KarlaVRamos) reportó
Jamás contraten @izzi_mx es la peor compañía de Internet. Yo porque tenía Axtel y no me dejaron otra opción. Tristemente me toca buscar otra compañía.
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Edgar Mejia
(@Edgarciano) reportó
@techsantos Depende la zona, a mi Axtel de todo el tiempo que lo tuve (5 años) solo fueron 2 errores, pero lamentablemente cambió a Izzi y pues hasta ahora de 1 año que llevo van 3 errores
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Jorge M. Chavez
(@pelagiko) reportó
@laishawilkins Fue Axtel, pero ahora todas son igual de malas. La menos peor es Infinitum de Telmex.
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Alin Ortiz
(@alin200) reportó
@ayudaizzi su servicio de Internet es #nefasto!! Yo tenía años con Axtel y ahora con ustedes no mas no avanzan!!
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George B
(@Georgebarajas7) reportó
@ayudaizzi tengo un reporte desde l 23 de agosto que atenderían el 26 de agosto, fueron y no lo arreglaron y ahora lo pasan hasta el 30 de agosto!!! Necesitamos trabajar e inician clases!!! desde que me cambiaron de Axtel a Izzi es un 🤮 asco!!!
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Carolina Chávez
(@CaroChavezV) reportó
Una tratando de estudiar y ser productiva y mi internet de Axtel en mi casa no funciona 🙃🤡🤡
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Mr O
(@Omargq52) reportó
@laishawilkins Axtel hasta 7 meses que existía, lo compro IZZI y el servicio velocidad y la consistencia de la señal se fue a la 💩 💩
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Jolteon⚡️
(@marifer_vg5) reportó
@izzi_mx cuando tenia #Axtel me llegaban los recibos de internet mensualmente a mi correo. No puedo ni ingresar a mi cuenta para descargar el recibo y pagarlo. Me quejé 1 vez para que me envíen los recibos a mi correo como antes y nada. Pésimo
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Silvia Camacho
(@SilviaC96129321) reportó
Pésimo servicio Izzi @ayudaizzi para cobrar si son buenos pero para arreglar la falla no , me tengo que esperar hasta que tengan tiempo mi trabajo no espera, yo contrate Axtel y el cambio a izzi nefasto @Profeco @CondusefMX
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Calleja lo explica todo
(@Calleja) reportó
Aguas, puedo confirmar los de @izzi_mx están mandando técnicos a cortar la fibra óptica de los que teníamos Axtel para forzar cambio de contrato.
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Gaby y Ya!
(@gabixoxo) reportó
@betsy_sarai @izzi_mx Me pasó lo mismo. Una verdadera lástima la venta de Axtel era feliz con su servicio. Yo si a la primera falla le di las gracias a @ayudaizzi no aguanté su mal servicio.
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Eduardo Ramos
(@ElBuenEdu32) reportó
@Titei53 @laishawilkins Yo no entiendo como pasó eso, si se supone que izzi compró Axtel con todo y la infraestructura que tenía, no entiendo como pudieron echar a perder algo que era bueno, porque si, izzi es una porquería no solo de internet si no de señal de tv
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Carolina Chávez
(@CaroChavezV) reportó
Una tratando de ser productiva y estudiosa y axtel no me deja por que no sirve mi internet!! 🤬🤬🤬
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Calleja lo explica todo
(@Calleja) reportó
¿Se cayó el Internet de Izzi (RIP Axtel) o es pedo mio?