¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 23 días
Monterrey	Corte Total	hace un mes
Benito Juarez	Internet	hace 4 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 4 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚊 🦋 (@nataliaajimenez) reportó hace 6 minutos

  Jamás había tenido problemas con el Internet de axtel y ahora que se traspaso a izzi la compañía, mi Internet está fallando 😣😣😣😣😣😣😣

• La muy Amai (@LaMuyAmai) reportó hace 8 minutos

  @AleMolinavz @izzi_mx Jajaj nosotros nos enteramos cuando fuimos a la sucursal de Axtel a entregar el modem (porque habíamos cancelado el servicio) y ya no existía.🥴

• Diego Barrera (@D1EGOBARRERA) reportó hace 11 minutos

  @paofelix__ Chinga tu madre axtel

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 15 minutos

  @ayudaizzi buenas tardes me han estado cortando desde la semana pasada el servicio dos u tres veces cuando estoy viendo películas tengo servicio Extremo pago bastante y es pésimo el servicio mi cuenta 90217594 el anterior cob Axtel 12941742 no puedo ver nada de corrido

• XITH (@LADIABLILLA666) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx hace unos meses mi servicio era axtel, y ahora con izzi mi Internet es pésimo antes pagaba 550 ahora 700, y solo son 30 megas, trabajo haciendo home office, en este momento no me puedo dar el lujo de cambiar de compañía tendría que esperar a vacaciones. @Profeco

• Cuetzpalómitl (@diegzla) reportó hace 20 minutos

  apenas me vengo enterando que Axtel se transformo en Izzi, mugre servicio basura

• René (@renorosgon) reportó hace 25 minutos

  Todos sabíamos que la calidad del servicio de Axtel iba a caer al ser absorbido por @izzi_mx. ¿Pero que ni para cobrar sean buenos? Ese es otro nivel...

• Antua (@Astronantua) reportó hace 29 minutos

  @ratalia666 Axtel murió y estaba buenísimo, sigo teniendo mi plan, pero me cambié de domicilio e IZZI mató mi plan y me van a poner uno de 100mb por $550. No se cuanto me den de subida, pero me dijeron que no es simétrico como lo era Axtel :(

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 29 minutos

  IZZI Y/O AXTEL; no se quien autorizó que me cambiaran de compañía de SERVICIO DE: Tel., Tv e Internet; sin consultar me mandaron a al peor mugrero de servicio pues su servicio no sirve; IZZI es la mas grande aberración de servicio, los teléfonos para reportar fallas no contestan

• vgermovil (@vgermovil) reportó hace 30 minutos

  oigan ex clientes de @AxtelCorp ahora @izzi_mx. Ya les cambiaron su ONT? Ya no tenemos simetría en el servicio y al parecer tampoco tenemos ip pública. ¿es correcto? y creo que los canales básicos de TV también quitaron varios que tenía como básicos en Axtel. De mal en peor.

• Ehecatl (@Ehe_) reportó hace 30 minutos

  @btoxic79 @AXTEL @izzi_mx ese servicio de Axtel era de primera. Incluso si fallaba, automáticamente me llegaba un descuento por el tiempo fuera de servicio.

• Atreyu (@yoursinisterdad) reportó hace 31 minutos

  @ratalia666 Si Axtel tiene servicio ahí contrátalo, todos me han salido de ***** ): hasta el total totalplay ):

• §ª£vªẟø® (@sescandonm) reportó hace 31 minutos

  @Sacrilega @IrvingGatell @Telmex Ya era cliente de Izzi en TV y no me ha ido tan mal. De hecho tanbién tuve internet cuando era cablevisión con muy buen servicio, hasta que comenzaron las intermitencias que dejaban corruptos todos los archivos descargados, fuw cuando migré a Axtel

• Alex A. (@AlexAlcantaraO) reportó hace 33 minutos

  @ayudaizzi No es necesario, hace años me fui de #izzi por su mal servicio, después de 5 años que por desgracia #Axtel les vendió su fibra y caí de nuevo con ustedes, siguen con su pésimo servicio que no estoy dispuesto a soportar solo recuerden menos clientes = menos fuentes de trabajo

• Queen of Disaster (@FernyVonDoll) reportó hace 33 minutos

  @ayudaizzi Con Axtel máximo pasaban 10 minutos para solucionar. Como lo mencioné en mi último tweet, PÉSIMO SERVICIO CERO ESTRELLAS.

• Queen of Disaster (@FernyVonDoll) reportó hace 34 minutos

  Odio con todo mi corazón a @izzi_mx, que compraran a Axtel es lo peor que me ha pasado 🤬

• Adrian del Castillo (@adriandelc) reportó hace 35 minutos

  @izzi_mx el peor servicio de internet !! Y lo peor es que no me preguntaron, solo porque axtel decidió no dar mas servicio Increíble querer comprar algo y no atenderlo !

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 35 minutos

  @ayudaizzi Mi cuenta de IZZI: 90217594; Cuenta AXTEL No 12941742. El problema es que el sistema de internet tine además de muchos cortes interferencias o suspensiones momentáneas de servicio, me deben entregar una velocidad de 200 mps estable y casi nunca la dan, eso provoca

• Salvador D. Sagahón... (@SalvadorDothe) reportó hace 37 minutos

  @ayudaizzi Contaba con servicio Axtel. Pero lo dimos de baja.

• Tenoch (@fabtenoch) reportó hace 39 minutos

  @izzi_mx No sirve su servicio!! constantemente falla, y no entiendo desde que son dueños de axtel pasa esto, antes, nunca!!

• Mauricio Hernandez (@ssmaosspage) reportó hace 41 minutos

  @ayudaizzi Hola, gracias por su respuesta, ya encontre el problema, sucede que no sabia que ustedes adquirieron la division de internet casero de Axtel Xtremo, debido a ello, pense que el cargo era incorrecto, deberian de enviar un correo mas claro informado que FTTH de Mexico es Axtel.

• ¡Fer Chiwo! 🎄♥️ (@fernandachiwo) reportó hace 44 minutos

  @FernyVonDoll @izzi_mx Weeeeeeeeey, mal! El internet es PÉSIMO. Contraté Axtel SÓLO por el internet y ahora, 🥴😩.

• btoxic🍥 __ 💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero (@btoxic79) reportó hace 44 minutos

  No sin olvidar, que Izzi, antes Cablevisión, tiene una pésima reputación, en calidad y servicio al cliente, del cual escapé hace 10 años, cuando por fin llegó la fibra Axtel a mi zona. Me siento atrapado en los monopolios de siempre. Urge fomentar la competencia en este sector.

• Hëcthor Huescansen ✭ 🇩🇰 (@hhuesca) reportó hace 46 minutos

  Axtel ahora es @izzi_mx y ya empezaron los problemas. Vaya porquería.

• Alejandra Molina (@AleMolinavz) reportó hace 48 minutos

  WTF me acabo de enterar que mi servicio de internet ya no es Axtel, sino IZZI! A que hora dije que quería @izzi_mx ???? 😓😓😓😓

• RACSO79 (@OSCAR_MTB) reportó hace 51 minutos

  @CarolinaPadron Yo también tenía Axtel y nunca tuve problema, en cuanto recibí el aviso del cambio de proveedor de servicio, el mismo comenzó a fallar decidí cambiarme a @totalplaymx creyendo que mejoraría pero presento intermitencia en el servicio y se niegan a mandar un técnico a checar

• carlosgomez_mx (@carlosgomez_mx) reportó hace 51 minutos

  @ayudaizzi Hola, estamos funcionando de forma correcta, me confirmas por favor si mi servicio entonces si lo manejan ustedes, el servicio que tengo contratado es un Axtel Extremo empresarial de 200 Mb con IP fija a nombre de Soluciones Integrales a su Centro de contacto linea 5543333184

• The Mr. (@Gaboruizh_) reportó hace 55 minutos

  @ayudaizzi se cayó su internet en Axtel? Perdí toda señal de internet

• Clemente Flores (@clemenflores2) reportó hace 57 minutos

  @CarolinaPadron @ayudaizzi @izzi_mx Osea usted es de los migrados de axtel,aquí en monterrey yo también,pero si tengo Internet lo que esta fallando es el teléfono,tiene mas de 1 semana que no entran llamadas,hablas a servicio al cliente y no te resuelven nada,de hecho la empresa izzi esta en la lista negra profeco

• btoxic🍥 __ 💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero (@btoxic79) reportó hace 58 minutos

  @Ehe_ @AXTEL @izzi_mx Exacto, era raro que se cayera, 100Mbits/s asegurado descarga y subida. Ni en EUA pude encontrar servicio similar. Una verdadera pena. 😔 Totalplay es Salinas Pliego 🤮 Telmex pésimo 😣 Cablevisión (izzi) peor😖 😫