¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza |
Internet | |
| Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Caleb 🧜🏼♂️
(@Caleb_HJ) reportó
@izzi_mx no puedo creer que en vez de ayudar a una empresa, empeore su servicio, desde que compraron a #Axtel el servicio es pesimo
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Caleb 🧜🏼♂️
(@Caleb_HJ) reportó
@izzi_mx #Axtel Que pesimo servico, tendré que cambiarme a otro servicio ya que solo llegaron a arruinar a l servicio
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Madame M
(@madamemallet) reportó
soy d esas personas que tenían servicio de internet @axtel, luego de haber probado telmex e izzi. Me obligaron a volver a @izzi_mx , hoy no he tenido internet en todo el día y al llamar a la caca de servicio dicen que no reconocen mi cuenta, ah pero no han dejado de cobrar un dia
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Henry Ford
(@ElBebeshito) reportó
Terminé cancelando el internet de @izzi_mx por no tener servicio por dos dias seguidos. Neta Axtel no tenia esos pedos.
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Germán Gallar
(@GermanGallar) reportó
@xorge7mx Pues yo tenía Axtel pero se vendieron y ahora son esta caca de izzi. Puro sufrir desde entonces.
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Adriana Flores
(@adrianafloress) reportó
Todos los años que tuve axtel jamás tuve un problema de servicio. Apenas este mes confirmaron que mi servicio ahora es operado por @izzi_mx y se cae a cada rato. Hoy ya mas de 3 hrs sin internet ni TV @ayudaizzi #IZZI #ElPeorServicio
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Poly Golondrina
(@asfixiada) reportó
Mes uno de transición forzada de axtel a @izzi_mx: Ya necesitamos usar el servicio al cliente por primera vez y ya apestó y ya lo odio 🙄
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Adriana Nañez
(@nanezadriana) reportó
@Zsadistika @MtyFollow @izzi_mx Muy cierto desde q se cambió Axtel por Izzi ya van dos ocasiones q se va el servicio y por teléfono nula atención!!!!!!
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Beatriz Sandoval
(@beersan) reportó
@madamemallet @AXTEL @izzi_mx Necesito contratar internet en casa. ¿Cuál es el menos malo? 😟
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rafcreativo
(@rafcreativo) reportó
@izzi_mx Que desgracia que hayan comprado a axtel, ahora el servicio falla como nunca antes había pasado.
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Juan Carlos
(@gojcs) reportó
@starmilk1 Si! Muchísimo. Tengo un módem de Axtel y antes tenía montón de issues porque la señal se cortaba entre paredes. Le puse uno nuevo y ahora está toda la casa sin ningún problema de red
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Dr. Luis E. Catalán
(@DrLuisCatalan) reportó
@izzi_mx Es un asco me cambiaron de Axtel a acá y todavía me quieren cobrar más
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Gabi
(@gabichabicha) reportó
Un servicio DECADENTE el de @Soporte_IZZI_MX y la página de clientes, parece proyecto de Power Point de primaria, qué pena que ya no hay Axtel 💔
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Carlos de la Rosa
(@cdelarosa77) reportó
@AlejandroGomezA @ayudaizzi Es lo que debes hacer Alex después de la venta de Axtel e servicio ha caído terriblemente no aportan, no dan solución y lo peor es que quieres cancelar y te obligan a entregar los equipos a oficina en plena pandemia y semáforo rojo y si no no puedes cancelar!!!!
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reinnaroja 💚
(@ReinnaRoja) reportó
Qué mal que @izzi_mx compró @axtel. Axtel tenía servicio decente y los de Izzi son pésimos!!!!
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Jesus Chavez
(@Sabo_TheGreat) reportó
Es interesante como al día siguiente que registro mi cuenta de Axtel en el portal de @izzi_mx tengo una falla, en mas de 5 años como cliente Axtel jamás habia tenido una falla de más de 1 hora, ahorita ya vamos para 2 horas sin servicio... creo ahora entender por que cada vez
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Mapache Verde
(@RocketRamy) reportó
Axtel fue comprado por Izzi y la neta el servicio es horrendo, que compañía de internet me recomiendan?
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Julio Castillo
(@jcastillos) reportó
@madamemallet @AXTEL @izzi_mx Pésimo servicio, Axtel tenía un excelente servicio
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Strat
(@StratMusicMx) reportó
@GustavoMoralesL es exagerado lo malo que se hizo el internet de #Axtel, hoy está a 6 megas de velocidad
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Carlos E. Garcìa
(@CharlyCG24) reportó
Que pasaaa @ayudaizzi? seguimos sin servicio en Colinas de San Jemo, yaa urgeeee. Cuando era Axtel no fallaba.
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un aficionado mas
(@REYRAYAS) reportó
@DeAlameda18 @izzi_mx Ijole yo era axtel pero pues nomas así se les ocurrió vender y quedamos en estas manos ya ando viendo si me cambio a @totalplaymx
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Rodrigo de Jesus del Huerto
(@bopcazavampiros) reportó
@GermanGallar @ayudaizzi @ayudaizzi es una porquería. Desde que Axtel cambió a Izzi puras fallas
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Textor Texel
(@psico_javs) reportó
3 visitas técnicas de @izzi_mx y son incapaces de dejar mi servicio funcionando como se debe. Arreglan una cosa y empieza a fallar otra. Tan feliz que era con Axtel...
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Rikardink
(@rikardink10) reportó
@Ferimagica Yo cambié de Axtel a izzi, y jamás había tenido problemas hasta que me cambiaron :(
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Carlos Eduardo
(@charleslarr) reportó
Pésimo servicio Axtel Izzi. @ayudaizzi no tienen ni idea de lo que sucede, ya tengo 7 horas sin video, teléfono ni internet . @Profeco donde puedo reportar este abuso?
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Alejandro Catrip ®
(@alktrip) reportó
@MaestraMitzy De los servicios de internet que he probado, los peores son los de Telmex y los de IZZI, Axtel era bueno, pero terminó siendo adquirido por IZZI, ahora solo queda TotalPlay, su servicio es bueno y rara vez falla.
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Claudio Hall
(@chefclaudiohall) reportó
@madamemallet @izzi_mx Tuvimos Axtel por años y cuando lo compro Televisa le subieron el precio sin previo aviso. La señal ya era cada día mas inconsistente, a nivel de que se bloqueaba la señal demasiado seguido. Jamás pensé decir esto pero... cambiamos a Telmex y estamos super contentos 😳
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José Stratta
(@Stratta23) reportó
@izzi_mx Era cliente Axtel, este es el primer mes del traspaso a Izzi y me están cobrando el doble sin una explicación. Su página y su app no sirven, ambas marcan error y no me están contestando por el WhatsApp de soporte.
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Jesus Chavez
(@Sabo_TheGreat) reportó
@_Blanca5 @izzi_mx Pues yo no contraté... me movieron de Axtel con ellos y mágicamente despues de años sin broncas... no tengo ni 24 horas con ellos y ya voy para 2 horas sin servicio...
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Caleb 🧜🏼♂️
(@Caleb_HJ) reportó
@izzi_mx Nunca crei lo que la gente hablaba de su pesimo servico, luego llegan y compran a #Axtel y me doy cuenta que nada era mentira que pesimo servico