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Axtel

¿Axtel está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 50% Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, y Monterrey.

CityProblem TypeReport Time
San Nicolás de los Garza Internet hace 26 días
Monterrey Corte Total hace 1 mes
Benito Juarez Internet hace 4 meses
Victoria de Durango Internet hace 4 meses
Miguel Hidalgo Internet hace 4 meses
Ciudad Apodaca Internet hace 4 meses
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lalopezmeza
    Maribel Lopez (@lalopezmeza) reportó

    @drjaidar @izzi_mx @ayudaizzi Batallé mucho para el cambio de domicilio con eso de la compra de Axtel, luego para que vinieran a instalar y no pudieron, luego quise cancelar y una eternidad. Mejor me cambié :/

  • yon_escobar
    Yon Escobar (@yon_escobar) reportó

    @arantzazuut Jajajaja el de todos, y es peor si estabas en Axtel y te pasaron a Izzi a la fuerza

  • rsotomayor3
    Ricardo Sotomayor (@rsotomayor3) reportó

    Tan felices que eramos con Axtel y ahora tenemos que aguantarnos el servicio de 💩 de @izzi_mx

  • fabianpineapple
    Fabián Enriquesson 🇩🇰 (@fabianpineapple) reportó

    @beltrandelrio @izzi_mx Desde que Izzi compró Axtel su servicio es una basura.

  • mirbasurto
    Miriam Basurto Ruiz (@mirbasurto) reportó

    @ayudaizzi ¿Para que compraron Axtel? En 4 años con Axtel fueron mínimas las fallas, presumía de tener el mejor internet. Ahora es un asco, fallas constantes y bajas de velocidad. Lo hubieran tomado como ejemplo para mejorar.

  • darkluigui
    W€R0 BN4 (@darkluigui) reportó

    @RouxBalboa @izzi_mx @totalplaymx Si tambien lo estoy contemplando el cambio, anteriormente tenia axtel pero como lo compro izzi me cambiaron y con axtel nunca tuve estos problemas.

  • canalesa99
    Alejandro Canales (@canalesa99) reportó

    @kdartigues En qué momento el servicio de Axtel quedó en manos de @izzi_mx ?

  • otroclinker
    Omar (@otroclinker) reportó

    @DonPorfifirio @beltrandelrio @izzi_mx Axtel era el mejor servicio. Lo compró Izzi y comenzaron las fallas. Llevo más fallas en un año con Izzi, que con Axtel en 5.

  • roxsidney
    Rochelle Sidney (@roxsidney) reportó

    Muy desagradable cuando cancelas el servicio @izzi_mx . Hacen tan difícil el proceso de cancelación para buscar la forma de seguirte cobrando, es ridículo. Yo contraté con Axtel y fui migrada a la fuerza. ¡Gracias a Dios me deseché de esta compañía del asco!

  • Garcia_Enrique
    Enrique García Sáenz (@Garcia_Enrique) reportó

    @Jose_R_YR @izzi_mx ¿Recuerda aquel intercambio que tuvimos sobre Axtel hace unos meses? Sobre cómo, a raíz de su venta a Izzi, había caído la calidad? Hice como pastor brasileño y paré de sufrir. Nos mudamos a Telmex. Desde noviembre ha fallado una vez y fueron minutos. Con Izzy era diario

  • mirbasurto
    Miriam Basurto Ruiz (@mirbasurto) reportó

    @ayudaizzi @avilesluis_man No recomiendo el cambio. En 4 años con Axtel fueron mínimas las fallas y presumía de tener el mejor internet. Ahora con Izzi , las fallas son constantes. Y ha bajado velocidad. He gastado mucho en datos de celular por las fallas constante. En proceso de buscar una mejor opción

  • xiexiegin
    ˢʰⁱᵇⁱˢᵉñᵒʳᵃ ♥ (@xiexiegin) reportó

    @RebiPR NO, el y único que servía era Axtel y nos lo reemplazaron por esta ******

  • JLLASER
    J.L. Laser (@JLLASER) reportó

    @IFT_MX Yo era cliente Axtel, me cambiaron a Izzi por venta de sus pasivos, lamentablemente Izzi falla constantemente, les he pedido mi contrato personalizado o bien mi contrato de adhesión para conocer las clausulas del mismo y solo quedan de enviarlo por correo.

  • mirbasurto
    Miriam Basurto Ruiz (@mirbasurto) reportó

    @ayudaizzi Nooo te animes!!. Yo estaba con Axtel, desafortunadamente lo compró Izzi y es el peor servicio que he tenido.

  • marifergaribay
    Fernanda Garibay™ (@marifergaribay) reportó

    @Diewoow_Sc @izzi_mx Sí, ya me voy a cambiar con ellos, ya todos me lo dijeron, antes era Axtel y no tenía ningún problema, jamás se me había ido el internet y puuuuum izzi lo compra y valió madres.

  • trackportrack
    Ver.o lopez E. (@trackportrack) reportó

    Pues resulta que la señorita de la sucursal Cuauhtémoc de @ayudaizzi @izzi_mx no hizo el cambio de domicilio y a 9 días de no tener internet siguen sin poner la dirección correcta del contrato vigente de Axtel y no una vencida de hace dos años 🤬

  • DiegoEspKus
    Diego V. Ibrahim Espinosa Kuswara (@DiegoEspKus) reportó

    @gr_mri Desde que Axtel fue vendida a Izzi todo ha ido mal xddddd. Creo que ya es hora de cambiarme.

  • NicoPoGo
    Nicoletta Pontecorvo (@NicoPoGo) reportó

    @gigarafa 1000% lo tuvimos que cancelar por la mudanza y porque ya era una popo que fuera Izzi. Contratamos TotalPlay, funciona pero no es tan bueno como lo era Axtel 😰

  • miriam_rab
    Miriam Arredondo (@miriam_rab) reportó

    @ayudaizzi necesito una respuesta de cuando va a ser migrada la cuenta de Axtel no está padre que no entiendan el problema en ninguna sucursal que la migración no es problema de nosotros ya que sólo queremos cumplir con el pago

  • Omoctezumah
    Oralia Moctezuma H ⚘ (@Omoctezumah) reportó

    @beltrandelrio @izzi_mx En casa con el servicio de tv ☹👹; somos de los de axtel, ésta semana nos cambiaron a izzi, lo estan haciendo con muchos y ahora no pueden co el pkte 😣, habrá que ir pensando en otras opciones 🤔

  • miriam_rab
    Miriam Arredondo (@miriam_rab) reportó

    @ayudaizzi la cuenta de axtel demi mamá según iba migrarse desde nov,en el peregrinar de ir a pagar donde reciben el pago, una seudo empleada de la suc. Izzi Lincoln de Mty parece que me hace un favor de atenderme y después de su mal trato me dice que no me puede recibir el pago

  • mirbasurto
    Miriam Basurto Ruiz (@mirbasurto) reportó

    @ayudaizzi Nooo te animes. Yo estaba cin Axtel, desafortunadamente lo compró Izzi y es el peor servicio que he tenido.

  • wp1957
    wp1957 (@wp1957) reportó

    @real_lnss @porkestendencia Yo! Mucho! No entiendo porque Axtel se dejó comprar por Izzi. Eran los mejores, más rápidos y rara vez se caía el servicio.

  • violetadm
    Violetochi Tamagochi (@violetadm) reportó

    @livier_rn Si ahora somos Izzi A cada rato falla y siempre dicen que es una falla en la zona. Y en el call center se “cortan” las llamadas mientras te atienden. Axtel te regresaba las llamadas si eso llegaba a pasar. Ni modo

  • Erendiralnd
    Erendira (@Erendiralnd) reportó

    @beltrandelrio @izzi_mx Cuando era axtel te contestaban inmediatamente y las pocas veces que hubo fallas las arreglaron rápido. Ayer no hubo manera de comunicarse por ningún medio, ni teléfono, ni chat. Pésimo servicio

  • leavhappy
    Leah ✨🌘 (@leavhappy) reportó

    @_gabo ¿Cuál? El de que nos cambiaron de Axtel a Izzi a la fuerza? O el de que estuvo fallando el internet hasta que de plano se fue?

  • KaunRe
    MK (@KaunRe) reportó

    @ayudaizzi Solo que me hablen porque tengo plan de axtel y a fallaro bastante

  • JoseNavaAlfaro
    Jose Nava Alfaro (@JoseNavaAlfaro) reportó

    @ayudaizzi Yo era axtel, desde que se cambio a izzi el servicio y calidad están por los suelos, lkamo a cancelación y me dicen que debo de esperar más de 10 minutos en el teléfono, así ha de estar la fila para cancelar?

  • FaritdV
    Faritd Valencia Resc (@FaritdV) reportó

    El servicio de Internet de @izzi_mx es el PEOR que hay. ¿Por qué me hicieron cambiar? Yo estaba contento con Axtel.

  • awlf_96
    Angel (@awlf_96) reportó

    @beltrandelrio @izzi_mx Dsd q IZZI adquirió AXTEL mi servicio d Interner/wifi/lan S intermitente, lento y con recepción d menos del 50% de los megas contratados, Aquí s dnde los Senadores y Diputados realmente deberían enfocar sus esfuerzos, q las compañías proveedoras cumplan n lugar d controlar redes