¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ciana R (@CianaRamosV) reportó hace 38 segundos

  @ayudaizzi @Nomaki21 Uy con Izzi yo tengo 1 semana con servicio intermitente y pésimo servicio a clientes... Yo considero cambiarme a Total Play. Desde que Axtel se volvió Izzi, regresaron los problemas de los que salí huyendo!

• Karina Navarrete (@kari_navarrete) reportó hace un minuto

  @ayudaizzi Hola, un favor, le llegó al contador 2 facturas de ustedes y queremos saber a que se deben , tenemos contratado con axtel extremo y siguen cobrando ese servicio con ftth

• J.J. González (@JJGzzo) reportó hace un minuto

  Desde que cambió el Axtel a Izzi el internet ha sido inutilizable, qué pésimo servicio

• Pablo A. Anduaga (@Pablo_Anduaga) reportó hace un minuto

  @MarthaCajigas Antes teníamos a Axtel que hoy mutó en IZZI, la verdad es la rifa del Tigre y no hay a cual irle, en teoría Telmex te ofrece el internet más potente pero es raro que jale a la velocidad que venden... su servicio a clientes es el peor y no son raros lo cobros extras, es de suerte

• E (@eldabg) reportó hace 4 minutos

  @olgaeli @izzi_mx Nosotros tampoco. Te deben bonificar el día en tu factura. Estabas c Axtel? Nosotros si. Un vecino es Izzi de origen y el no tuvo falla. Denuncia en IFT. Creo q somos los secuestrados d Axtel los más afectados. El viernes pasado también falló. Aún no tenemos internet ni teléfono

• Jazzinplayer 🇲🇽 (@Jazzinplayer) reportó hace 5 minutos

  @TacosDeArepa @themgoroth_Tv Varia, pueden ser de 50 a 100, comúnmente es 1/3 de la subida que igual es suficiente para stream bro. Recuerda que yo me pase a telmex antes de que axtel se pasara a Izzi.. no he tenido problemas realmente, solo con la instalacion de ahi en adelante todo bien

• Isaías Chamorro Cruz (@Ing_IsaiasCH) reportó hace 6 minutos

  @rodrigocrespo_ Antes lo mejor era Axtel, ahora que lo compró Izzi, no sé cuál es el menos peor.

• mariia teresa' (@TereesaaMariia) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi del tiempo que estuve en axtel nunca me falló el internet y ahora que son la misma compañía me está fallando todo 😡😡

• Taybu 😋 (@Buzytaype) reportó hace 12 minutos

  @izzi_mx que asco de servicio, desde que hicieron la función con Axtel he tenido más contratiempos que en todo el tiempo que llevaba de contrato con Axtel, y el servicio a cliente ni se diga, 😡 y por lo que veo no soy la única, que pesadilla en tiempos de Home Office

• bReTT (@brettmusica) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Yo era cliente Axtel y desde que nos cambiaron a @izzi_mx, el servicio de internet se ha vuelto deplorable, la velocidad ha disminuido considerablemente.

• Ximena Sosa (@vx_sm) reportó hace 17 minutos

  @ayudaizzi me podrías explicar porque de los 100 MB que te pago, me están llegando 12?!? O dime a qué compañía cambiarme que me regresé el servicio que tenía con axtel

• foliesophe (@foliesophe) reportó hace 17 minutos

  @ayudaizzi hola, necesito ayuda para acceder a mi router Zhone (soy de los clientes que Axtel amablemente les traspasó). Necesito cambiar la contraseña de mi wifi. Gracias.

• Enrique Noriega López (@enriquenoriega_) reportó hace 18 minutos

  Maldito internet de Axtel me tiene harto. Amargándome el día, normal.

• E (@eldabg) reportó hace 26 minutos

  @GeorgyVivanco @izzi_mx @Soporte_IZZI_MX Nos están dejando tirados a los que estábamos con Axtel. Un vecino tiene Izzi de origen y no está teniendo problemas. Llevamos desde como las 11 incomunicados, internet y teléfono. Clases y trabajo fastidiados

• FC (@fatimacantu16) reportó hace 28 minutos

  Quepedo con el internet?! A alguien mas le esta fallando axtel? @AxtelCorp

• Amiga personal de Kali Uchis (@Hectoreriv) reportó hace 29 minutos

  Extraño mucho a Axtel, @izzi_mx es una porquería. ¿Alguien conoce algo parecido a Axtel extremo?

• Santiago González (@santiagoglezmx) reportó hace 30 minutos

  @ayudaizzi ES UNA MALDITA BASURA!!! Con axtel no pasaba esto carajo!!!

• Charly Cruz (@albert_cinefilo) reportó hace 31 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx no puede ser posible que el servicio sea tan pesimo, es horrible quedarse sin Internet, tv, teléfono, inclusive sus apps de izzi go e izzi no nos dejan entrar @Profeco ya son varias las quejas ........ ademas es pésimo el servicio para clientes de axtel

• Xen🇮🇲 (@xensieg) reportó hace 36 minutos

  @danieloso Y eso? Izzy no te respeto el plan de Axtel? Por cierto de este lado el empresarial a estado del carajo

• Mario I. Elizalde (@MysteriousOld) reportó hace 37 minutos

  Cabe mencionar que tenemos ya una cuenta con ustedes desde hace casi 20 años y esa la vamos a conservar. La que cancelamos fue una que nos migraron desde Axtel por razones de la calidad del servicio al cliente que nos han dado con la misma y la falta de proactividad de su parte..

• TacosDeArepa (@TacosDeArepa) reportó hace 37 minutos

  @Pujidos90_R6 Que asco tener que lidiar con una porquería de empresa todo porque vendieron axtel :S Llevo ya casi 7 horas sin internet :S

• Sandrine Molinard (@Sandrine_SBH) reportó hace 41 minutos

  @ayudaizzi me urge entrar en contacto con alguien, resulta que mi cuenta AXTEL se transformó en Izzi y es un desastre... ni página web funcional tienen... todo muy tercermundista

• Jessie Janssen ❤️🇲🇽 (@jessie_Janssen2) reportó hace 43 minutos

  @MarthaCajigas Yo hace tiempo había probado con Axtel, (no se si exista aún) pero con el paso del tiempo, me di cuenta que aquí si resulta mejor el malo x conocido y volví a Telmex aún con sus defectos es la mejor opción.

• Richo (@richiedf) reportó hace 44 minutos

  Cuál será el plan de @ayudaizzi? Decepcionar a todos los que venimos de Axtel?

• jaime lopez (@jaimicol) reportó hace 46 minutos

  @ayudaizzi Ya lo hicieron vía telefónica y no pudieron resolver. Yo creo que la solución es cambiar de proveedor. En 5 años Axtel jamás falló y ustedes en 2 meses tiraron el servicio. Gracias.

• jaime lopez (@jaimicol) reportó hace 47 minutos

  @izzi_mx ya deja de jugar con la infraestructura que era de Axtel, estás rompiéndome las pelotas muy cabrón con la intermitencia.

• E (@eldabg) reportó hace 48 minutos

  @brengit No les importa si tenemos trabajo o escuela. Llevamos todo el día así. Pide tu bonificación y denuncia en IFT. Yo creo que mañana nos cambiamos xq nos dejaron tirados. Estábamos con Axtel. Ustedes? Parece q hay más problema

• E (@eldabg) reportó hace 49 minutos

  @gaddyhadassa @JuanSGuarnizo Tienes suerte. Si son amables, pero al menos si estaba con Axtel, falla cada día más. Hoy horas sin servicio y clases y trabajo fastidiado

• E (@eldabg) reportó hace 57 minutos

  @JuanSGuarnizo Los que nos compraron de Axtel estamos abandonados sin teléfono o internet. Estamos peor que los que ya estaban con izzi. Y con la escuela y los trabajos. Te “entienden” pero no lo arreglan

• ✖️ (@FerBelenoff) reportó hace 58 minutos

  @Mujigae_bon El Internet es una ****** aquí en Juárez, el único que jalaba al 100 era Axtel pero desde que lo vendió a izzi vale pura ****.