¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pau (@PauVargasS87) reportó hace 2 minutos

  @Pepe50858080 @IgnacioAncheyta @_Narvarte Lo contraté hace dos meses y funciona de maravilla. Solo tengo internet. Tenía antes Axtel (izzi) y bajó mucho la calidad. Estoy bastante satisfecha con el servicio de totalplay hasta el momento

• Jesús Salazar #7igresCampeón (@jsalazarh01) reportó hace 3 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  No me jodan @ayudaizzi justo un dia despues de que les entrego el equipo axtel ( el cual yo queria q me proveieran el servicio de internet) tienen una falla total, cuanta ****** incompetencia

• Danielle makes no sense (@mojitoconazucar) reportó hace 3 minutos

  spoiler: no. hoy les volví a preguntar que qué pedo. resulta que como yo tenía Axtel, para poder cambiarme tenía que elegir un paquete Izzi. -No, no, no, Profeco dijo que iban a respetar mi servicio tal cual. -En su domicilio, sí. En el nuevo, no.

• Wolthen (@juancarlos_son) reportó hace 4 minutos

  @sanchanclau @AxtelCorp @izzi_mx Yo tuve problemas de conexión hace rato, ya volvió por aca... Hay de dos quedarnos con IZZI o buscar un mejor proovedor que nos de lo que Axtel nos daba... Paso dato si se de uno y pues vice-versa no?

• Ciudadano (@tal_ivano) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx Que mal servicio brindan. Yo era cliente AXTEL, lastima que dejo de existir. Como es posible que debo realizar 8 llamadas telefónicas para poder reportar un problema (Los agentes te cuelgan).

• Julioe (@ElSeptimoMes) reportó hace 8 minutos

  ****** axtel nomas lo agarro izzi y salieron las fallas

• Sebastian Sierra (@andressebas98) reportó hace 11 minutos

  @sanchanclau @AxtelCorp @izzi_mx Llamalos para reportar el incidente es normal que falle aveces pero si es constante etonces si es problema de ellos puede ser que estan cambiando cosas por lo de que axtel es ahora de izzi han de estar moviendo cosas de la infraestructura de las redes asi que puede fallar salu2

• Takao Kimura (@takaomx) reportó hace 11 minutos

  @SIndecente @izzi_mx Yo me acabo de quedar sin internet, con Axtel unos 8 años sin ningún problema, llegan estos brutos y en un mes después de la migración me dejan sin servicio, llamas a soporte y sólo tr atiende una mugrosa grabadora.

• The Girl from Ipanema (@Fanny_bt) reportó hace 11 minutos

  Es lamentable el servicio de izzi, que lástima que tuvo que absorber a Axtel, por voluntad propia no los contrataba @ayudaizzi

• MARÍA PAULA ✨ (@mapauvargas) reportó hace 18 minutos

  Yastoi bien confundida. Díganme cuál es la mejor compañía de Internet 😢 Ya tuve axtel y tienen un desmadre ahorita. Tengo telmex ahorita, y también es un asco. Helppppp

• Izamna Crail (@McCrail) reportó hace 19 minutos

  @ayudaizzi eres lo peor. Le quitaste todo lo bueno que tenía Axtel. Ahorita sin señal desde temprano...gracias por ***** algo que era bueno!

• Pau (@PauVargasS87) reportó hace 22 minutos

  @IgnacioAncheyta @_Narvarte Lo contraté hace dos meses y funciona de maravilla. Solo tengo internet. Tenía antes Axtel (izzi) y bajó mucho la calidad. Estoy bastante satisfecha con el servicio de totalplay hasta el momento

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡

• Korova (@furrykorova) reportó hace 28 minutos

  @dany Paso lo mismo con Axtel y Mierdacable hace unos meses (aca en GDL los clientes de Axtel los mandaron a la basura de mierdacable)

• Tijunsha (@Tijunsha) reportó hace 29 minutos

  @ayudaizzi De nuevo sin internet. Qué procede? De verdad que este cambio de Axtel a Izzi... pagar 100 megas y no tener internet es amargo. 😡

• Eric Moncivais (@ericmoncivais) reportó hace 33 minutos

  @ayudaizzi gracias por dejarme sin internet en navidad y no darme soporte @izzi_mx pésimo servicio después de ser axtel y para terminar no se hacen responsables por los 5 días de espera que me dieron.

• NEM ™ (@Soy_NoemiEMossa) reportó hace 34 minutos

  Mi internet está más podrido que el 2020, antes #axtel ahora @izzi_mx Imagínense que porquería de 💩💩💩

• Javier (@xaBacacha) reportó hace 34 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi amigos traigo un tema de migración y me están cobrando un servicio que no está disponible desde su fusión con #axtel y su servicio teléfonico solo cuelga o regresa al menú

• Teniente Dan (@danuevedos) reportó hace 35 minutos

  @RealDanyMcFly En mi caso era/es axtel, por que es simétrico, pero tristemente ahora es izzi y me imagino que ya no se puede contratar simétrico

• Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.

• Alcors (@Carlosdiaz_d) reportó hace 41 minutos

  @ayudaizzi toda la mañana a esta fallando la confección 6 años con axtel y solo tres veces fallo un mes con ustedes y ya llevo 3 @totalplaymx me esta coqueteando

• Z Ξ L Z (@OnlyZELZ) reportó hace 48 minutos

  pues gracias a que @izzi_mx compro axtel, y no respetaron lo que pagabamos. Ahora tengo un internet de ****** @totalplaymx pero no me quedaba de otra era eso o nada

• Beto Cantú (@betorscc) reportó hace 49 minutos

  CHINGA TU MADRE AXTEL

• Danielle makes no sense (@mojitoconazucar) reportó hace 50 minutos

  total que ahora voy a pagar más para tener menos de lo que ya tenía con Axtel, porque razones. -¿Cuándo van? Ya llevo 10 días esperando. -Hoy mismo, de 3 a 5. -¿Segura? ¿Me lo promete? -Claro que sí. spoilers: no fueron.

• Acción Antipoética (@OtroTuiter0) reportó hace 51 minutos

  @OphCourse Espera, Axtel era buena compañía? En mi ciudad se tuvieron que ir porque el servicio era una porquería

• Rodrigo Cerdeira (@rocercal) reportó hace 53 minutos

  @ayudaizzi Claro que puedo indicarte, el servicio es inferior en muchos puntos al que tenía con Axtel: CallCenter, Estabilidad de la red, Velocidad de la red, etc.

• Pilar (@jazzpilar) reportó hace 54 minutos

  @ayudaizzi con AXTEL nunca tuve problemas con el servicio, al contrario era excelente, hoy no tengo servicio #Izzi 🤨😠

• Sukylü! ~ (@Sugeylina) reportó hace 54 minutos

  Y les pregunto me va a llegar una factura con el descuento de los días que estoy sin su asqueroso servicio? JA. Cero, cero recomendable este pseudo servicio. Dan pena! Vuelve axtel siendo axtel @izzi_mx @ayudaizzi

• Ro (@robertkin) reportó hace 57 minutos

  @Angel_pc Después de probar Infinitum, Axtel total play y otras, puedo asegurarte que total play es “la menos peor”

• Carlos Jiménez (@carljime) reportó hace 59 minutos

  @izzi_mx hola, qué necesito hacer para dar de baja mi servicio? Originalmente estaba con Axtel. Gracias