Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 02/14/2026 03:45

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sgalaxya DarknessQ (@sgalaxya) reportó

    @izzi_mx @ayudaizzi nefasto servicio, llevo toda la mañana queriendo usar el internet y nomas no dan una, su servicio apesta, extraño a Axtel...

  • aRROBBa_ aRROBBa (@aRROBBa_) reportó

    @ayudaizzi el día miercoles vinieron a cambiar a mi domicilio el modem ya que yo tenía aún el de Axtel y ahora a cada rato pierdo el servicio de internet. Requiero se solucione este problema.

  • sgalaxya DarknessQ (@sgalaxya) reportó

    @msalinasd @izzi_mx Son de lo peor, no como Axtel ese si era un Internet que se podia ver...

  • Vic_Ross73 Vic Ross (@Vic_Ross73) reportó

    @ayudaizzi @pezz1209 Yo extraño Axtel, Izzi es una porquería

  • marcozgc M@RKO (@marcozgc) reportó

    @ayudaizzi Hola, buena tarde... Lamentablemente necesito CANCELAR un servicio (antes AXTEL) por cierre de negocio, me ayudan por favor. GRACIAS

  • KenzoMX Emilio Gonzalez (@KenzoMX) reportó

    @amor_cosplay Yo estuve con Axtel desde que empezó con internet de banda ancha y hasta hace ya un poco más de un año me cambié y pues me ha salido muy bueno el cambio. Lo único que no tiene Totalplay por default es internet simétrico.

  • Tania00017 Tania A. Armenta (@Tania00017) reportó

    Ya me acordé por que me había cambiado de @izzi_mx a Axtel 🙄🙄🙄 que mal servicio tienen. Cancelando citas sin avisar a los clientes y tenernos esperando no está cool. Extraño el buen servicio de Axtel 😭😭😭

  • svtorugojo_o ⱽᵃˡ🕸 (@svtorugojo_o) reportó

    ****** axtel jodido no vale madre, que internet tan más mierdero alv

  • Pistifiiur Denise (@Pistifiiur) reportó

    @ayudaizzi Muy lento, no puedo ver películas? se traba y se traba. Ya reinicié el módem, Solo porque no soporto a Salinas Pliego, no contrato Total Play. Pero el servicio que dan ha sido pésimo, desde que compraron a Axtel (FTTH), son muy malos, sus fallas son muy seguidas 😩

  • profealberto666 El profe Alberto (@profealberto666) reportó

    @Davideeep @ayudaizzi Con Axtel nunca tuvimos problemas, ni una sola ocasión en 6 años, en serio raro, pero desde unos 5 meses para acá, las fallas son al menos un par de veces por semana.

  • wizzy26cerda 𝚆𝚒𝚣𝚣𝚢 𝙲𝚎𝚛𝚍𝚊²⁶ (@wizzy26cerda) reportó

    @ayudaizzi El número de cliente ya lo tienen por MD. La situación (si saben leer) es que en los últimos 10 días en 3 ocasiones se ha caído el servicio. Y así es cada mes. Ya arreglen su desmadre, cuando tenía Axtel no pasaba esto.

  • catpow3r catpow3r #PixelbitsMX (@catpow3r) reportó

    al parecer me voy a tener que mudar a un país con internet decente *llora por siempre por el caído axtel*

  • Ratita_Bebe Ratita Bebé. #QuédateEnCasa (@Ratita_Bebe) reportó

    @LogaAdrian Izzi está del ****, yo tenía Axtel, lo adquirió Izzi y valió, todos los días me falla.

  • charlie_cb ℂ𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 𝔸. (@charlie_cb) reportó

    La latencia (ping) que tiene #Izzi es una porquería... Constantes picos que no permiten tener fluides. Eso no pasaba con #Axtel. Los extraño.

  • Bad_Dragox_24 Bad Dragox (@Bad_Dragox_24) reportó

    @Alba91290807 @TELMEXSoluciona La neta lo haría pero donde estoy no llega su servicio, ni izzi, ni axtel,ni otra compañía, solo telmex y como siempre ****** mal servicio

  • manuturru manu (@manuturru) reportó

    estoy harto de telcel y axtel. mi plan telcel falla un chingo en el cel y el internet de axtel de la ***** estos últimos meses si no estás conectado directamente al router.

  • sargirosales Sargi (@sargirosales) reportó

    Nunca se ha dejado de pagar el servicio de @Megacable, al momento de pedir lo se nos ofreció cuando nos cambiaron de #Axtel la gente de servicio a cliente se molesta y corta el servicio. Insisto, su servicio es pésimo y mediocre #EsLaVerdad

  • FerminRock Fermín Rock 🏳️‍🌈⃤ (@FerminRock) reportó

    Desde las 4:30pm sin internet gracias a @izzi_mx . Te reembolsan lo que cuesta el internet de un día pero no lo que gastaste de datos, no hay compensación. Se fue a la basura el servicio que tenía con axtel.

  • Helouthere2 Helouthere... (@Helouthere2) reportó

    @TELMEXSoluciona NO ES POSIBLE QUE EN 1 **** DIA SU INTERNET SE VAYA MAS DE 7 VECES, ES INCREÍBLE LA PORQUERÍA DE SERVICIOS QUE OFRECEN, SU SERVICIO DE PENA AJENA Y AXTEL SIEMPRE SERÁ MEJOR QUE USTEDES BASURAS

  • Mire_SanchezF Mire Sánchez Fajardo 🎼📻🍷 (@Mire_SanchezF) reportó

    @izzi_mx Qué pésimo servicio de izzi! A cada rato no se pueden ver todos los canales y el internet es lentisimo!! Ojalá volviera a existir #AXTEL

  • Mire_SanchezF Mire Sánchez Fajardo 🎼📻🍷 (@Mire_SanchezF) reportó

    @ayudaizzi Mi número de cuenta es 90153137, el titular soy yo, Mireya Sánchez Fajardo. De Axtel nos pasaron a izzi. La falla es que el Internet ahora es lento y a veces no se pueden ver los canales, sólo se ve la pantalla negra y aparece un mensaje de error no reconocido.Gracias.

  • cecysada Cecilia Sada (@cecysada) reportó

    @AzenetFolch Tienen un servicio espantoso. Yo tenia axtel, Desde que compro izzy a axtel, no dan una .

  • AleCaPal_OW Valkyre_cas (@AleCaPal_OW) reportó

    @MeiMortem Dicen que axtel es buena o al menos sirve para tener más, pero en dónde vivo izzi es la que domina. Suerte UuU.

  • fotomelomana Libera (@fotomelomana) reportó

    @ayudaizzi Enviado. Espero que sirva de algo porque yo estoy haciendo home office y ayer básicamente fue "hágale como quiera". Igual espero mi fecha de corte para cambiarme de compañía. En más de 10 años Axtel no falló lo que ustedes en unos meses.

  • FrancoLammoglia Franco Lammoglia (@FrancoLammoglia) reportó

    @PedroEcheverria Desde que se comieron a Axtel el servicio muy malo.

  • cecysada Cecilia Sada (@cecysada) reportó

    @ayudaizzi No necesito ayuda,!solo mejor servicio.. normal se va señal, vienen con la camioneta y se descompone, solo se va la señal. Axtel tenia mucho mejor servicio, lastima que lo compraron .

  • Iasson_mty JJ (@Iasson_mty) reportó

    Todo era felicidad en mi hogar hasta que @ayudaizzi @izzi_mx compro a Axtel, ahora, mi servicio de internet es una broma, hablo al teléfono y me dice el bot que están trabajando para atender un problema en la zona. Nadie me tiene a la fuerza aquí. Me voy.

  • Ing_Santos Santiago Sanz (@Ing_Santos) reportó

    @MikeVique @Telmex @izzi_mx A mi me tienen cautivo porque en mi casa de momento es el único que da servicio. Yo me la pensaba 2 veces antes de izzi, tienen muchos problemas desde la migración con axtel

  • CedigrisOscar Oscar (@CedigrisOscar) reportó

    @ClienteIzzi @izzi_mx @ayudaizzi Jajajajaja ridiculos... Nomas cambio axtel a izzi y mi Internet es un asco

  • MsanchezMagda Magda Sanchez (@MsanchezMagda) reportó

    Desde que Izzi compró Axtel, ha sido un sufrir, 3 veces sin internet e dos semanas. Pésimo servicio