¿Axtel está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, y Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 29 días
Monterrey	Corte Total	hace 2 meses
Benito Juarez	Internet	hace 4 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 4 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Morneff (@jellybeamer) reportó hace 15 segundos

  @Oliimgreen Axtel ya no existe, no puedes compararlos ya. Pero si es buen servicio. Telmex podrá tener buena infraestructura pero su servicio al cliente es deplorable

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  𝕱𝖊𝖗𝖓𝖆𝖓𝖉𝖔 (@_fferni) reportó hace 42 segundos

  @ayudaizzi Oye a donde hablo para cancelar el servicio, era de axtel y nadamas no puedo comunicarme con un ejecutivo

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  Julian (@TheRealJC2) reportó hace 5 minutos

  @Donvix @TELMEXSoluciona Es residencial su servicio? sabe la velocidad contratada? Axtel funcionaba de maravilla hasta que los tarados de @izzi_mx la compraron.

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  Carlos D. Oliveros (@cdoliveros80) reportó hace 14 minutos

  Apenas compró #IZZI (ex-Cablevisión, no se nos olvida ese nombre) a Axtel en Monterrey y empezaron los desmadres. Sin servicio en la Col. Del Valle. Que existe un reporte de "una afectación masiva en el área" desde hoy por la mañana. #IzziMejorCancelas

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  Blue_flash (@YosoyArturowsky) reportó hace 15 minutos

  @Oliimgreen Es que depende de la zona y de como sea el soporte técnico. Mi hermano lo quería poner en su edifico pero le dijeron que estaba feo y se quedo con izzi. Y la otra es el despapaye que hicieron con las suspensiones por "usar GB de más". Axtel estaba chido pero aplico la avatar

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  Hildiux 💜💚 (@hildiuppis) reportó hace 16 minutos

  @alegarciafl Si y mucho absorbió a Axtel y ahora cada 3er día se va el servicio es realmente un desastre y te dicen que si falla te migrarán a su servicio y que perderás que la subida como bajada de datos sea igual y tampoco tendrás la misma velocidad #DelTerror

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  Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi Ya vino el técnico, justo se acaba de retirar, es la segunda vez que viene, no hay problema con el equipo. En concreto, Izzi no quiere ni va a respetar las condiciones del servicio que me daba Axtel, y ahora Izzi pretende que como usuario pague lo mismo, pero por menos..

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  Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 17 minutos

  @y00nmun @Telmex y aguas con @izzi_mx , que aparte de tener fallas SEMANALES, han violado los derechos como consumidor de muchos mexicanos, al no respetar las condiciones del contrato que se tiene con Axtel, ahora de sus pantalones, me han reducido la velocidad a la mitad, me han .....(cont)

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  Daniela Casar (@Dcasar) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi Teníamos Izzi hace años y lo cancelamos por el mal servicio y contratamos Axtel. Desde que Izzi compró Axtel volvieron los problemas y mal servicio. 😠

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  Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi @tr3nt_rodd Además que no solucionan nada, es la 3era vez que mandan al técnico para solucionar un problema que es, de raíz, un problema de su servicio.Yo era usuario de Axtel, con quien contraté el servicio, ahora de por sus.. ganas, decidieron que me quitarían: Simetria,Ip Fija, Nateo etc.

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  Luis mancilla (@joemancilla) reportó hace 22 minutos

  @OscarTellez @izzi_mx @infinitum Nop desde la compra de Axtel tiene fallas todo el tiempo nunca tendrás la velocidad que pagas

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  Elizabeth Lozano (@E_mlozano) reportó hace 25 minutos

  @art_shesaid @izzi_mx @totalplaymx Ay alegría y en nuestro caso queremos cancelar Izzi, arruinaron Axtel. Nos dejaron sin buenas opciones. :(

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  iaN Rodd (@tr3nt_rodd) reportó hace 27 minutos

  @PazRamses @ayudaizzi Gracias! De acuerdo con todo, yo también contraté Axtel y sufro a Izzi deahuevo. Y para cancelar me piden que vaya a una sucursal en medio de pandemia; tú cómo cancelaste??

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  Iván Asimov 📚 (@ElCousin_) reportó hace 27 minutos

  @ErreDos_DeDos Lo fue Axtel, ahora IZZI. En mi experiencia, depende de la zona, ambos son buenos en velocidad; IZZI ha tenido más quejas recientemente pero no es malo, y Totalplay es más caro pero instalan y resuelven muy rápido. Tengo Totalplay y cero quejas.

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  Inshallah 🎶 (@Jodorowskys) reportó hace 31 minutos

  @oscar_moctezuma @totalplaymx Estoy igual! Yo era feliz con Axtel y sin mi consentimiento me mudaron a Izzy. El servicio es pésimo y me subieron el precio más del 30% Así que, ahora sólo tengo de opción total play que no me encanta

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  Papuanonimo (@Papuanonimo1) reportó hace 31 minutos

  @izzi_mx Valen ***** con su servicio hijos de su reputisisima madre. No me quieren cancelar bueno voy a destrozar el módem a la *****, vengan por los pedazos de su **** porquería. Maldita sea la hora que compraron Axtel.

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  Demian Gonzalez (@Demianglz97) reportó hace 32 minutos

  @Megacable @danito1978 Mi servicio de axtel con mis 100 simetricos muy cool, pero ahora no, que esperan para resolver, de carga no da mas de los 30 mbps, pruebas con computadora conectado a cable RJ45 CAT7 y tarjeta de red soporta a 1 GB simetrico

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  Mario Nava (@marionavam79) reportó hace 34 minutos

  @OscarTellez @izzi_mx @infinitum Izzi es muy malo maldita la hora que compraron Axtel, ese si era bueno

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  elBot (@elBot12044597) reportó hace 38 minutos

  @izzi_mx Que todos sepan que izzi es basura, migraron mi línea de Axtel a izzi. No sirve el servicio de sígueme y me dan tiempo de 48 horas para activarlo o desactivarlo, cuando antes se hacía tan solo marcando *21. Me voy a total play.

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  Oliim스 🍃 (@Oliimgreen) reportó hace 41 minutos

  Amigos, una pregunta, todos los que recomiendan Totalplay, ¿es sincera recomendación o feik? Van dos meses que tengo el servicio, y he tenido más fallas que con Axtel como por 6 años. Creo que es la peor compañía que he tenido xd

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  elBot (@elBot12044597) reportó hace 43 minutos

  @izzi_mx Que todos sepan que izzi es basura, migraron mi línea de Axtel a izzi. No sirve el servicio de sígueme y me dan tiempo de 48 horas para activarlo o desactivarlo, cuando antes se hacía tan solo marcando *21. Me voy a total play.

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  Héctor Cerrilla (@HectorCerrilla) reportó hace 43 minutos

  @ayudaizzi Desde que me obligaron a cambiar el equipo de Axtel por uno de ustedes, no ha llegado el día en que han podido instalar en mi nuevo domicilio. Pésima gestión y limitado criterio de servicio al cliente.

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  Oliim스 🍃 (@Oliimgreen) reportó hace 43 minutos

  @SumBaphomet Yo tuve izzi un rato (cuando nos cambiaron de Axtel) y sí me fallaba, pero no tanto como con la actual. El wifi se va de mis dispositivos o se alenta, y en mi pici seguido se desconecta 🥺

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  chacon_sofia (@chaconsofia) reportó hace 46 minutos

  Dicen que todos los cambios son buenos... menos el cambio de Axtel a Izzy

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  Lucy 🇲🇽 (@Lucy08671713) reportó hace 47 minutos

  @AlinaDuarte_ Yo contraté AXTEL, todo muy bien yo era feliz. De la noche a la mañana AXTEL dejó de existir la absorbió IZZY; y así termine con el proveedor que nunca hubiera contratado. Lo peor es que no hay a quien irle...el servicio es horrendo 🥲

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  Fernando Torres (@funkymunkymx) reportó hace 51 minutos

  @gabopuentesjazz @ayudaizzi el servicio de izzi es pésimo, los de @teccheckmx estan trabajando en una queja colectiva ante profeco por su deficiente servicio. estabamos mejor con axtel.

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  Carlos Merino Martinez (@oaxone5901) reportó hace 51 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @RodrigoDelgado @rlarasokol @totalplaymx Yo tuve Izzi, efectivamente muy malo. Axtel era bueno antes de que lo comprara Izzi, mucha gente canceló con ellos después de la compra.

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  Gabriel Puentes (@gabopuentesjazz) reportó hace 52 minutos

  Amigos de @ayudaizzi, aquí nuevamente sin servicio de internet hace un par de horas. Casi no llego a la celebración de #Convoy5Años gracias a su deficiente servicio. Soy otro huérfano de #axtel. Por favor resuelvan, que no quiero cambiar de compañía pero siento que me obligan

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  Rick 🇲🇽 (@Ricmarmex) reportó hace 53 minutos

  Otra vez @izzi_mx ????? Nmms!!! Con Axtel nunca tenía problemas!!!! Porquería. Alguna sugerencia de compañía q no tenga problemas?

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  El Brayan (@erwin_raptor) reportó hace 53 minutos

  @alegarciafl sí, por ellos Axtel perdió toda su calidad de servicio y soporte...