¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Televisíon (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Internet	hace 16 días
Chihuahua	Televisíon	hace 2 meses
Tijuana	Internet	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 3 meses
Cozumel	Internet	hace 4 meses
Acapulco de Juárez	Televisíon	hace 4 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eduardo V (@edrdvc) reportó hace un minuto

  @Ratita_Bebe Tuve que salir de Axtel, era muy buen servicio. Una Lástima que lo vendieron, hace cinco meses comenzó a fallar, espere a que mejorara pero no. Lo cancelé y me pasé a Totalplay, no es el mejor pero es lo que queda en mi zona. Al menos no he tenido problemas. Suerte.

• 𝙁á𝙩𝙞𝙢𝙖 (@fatsloz) reportó hace 3 minutos

  Chinga tu madre axtel

• Nightmare (@elmismisimo01) reportó hace 3 minutos

  maldita sea, me cambie a axtel despues de un pesimo servicio de telmex, ahora que veo sus comentarios por el mal servicio de Izzi, me aterra mas, les dare un mes para pobar su servicio, espero no modifiquen mis 100mb y me quieran cobrar mas, he dicho

• danieloso (@danieloso) reportó hace 6 minutos

  @blinkylinky Simétrico es que tienes la misma velocidad para bajar archivos que para subir, los planes de Axtel eran los únicos simétricos, ahora que lo compró IZZI yo creo que le quitarán ese plus.

• Maya Zapata (@LaMZapata) reportó hace 7 minutos

  @cschmidhuber @izzi_mx @AXTEL Ya seeee!! Me arde que ofrezcan un mal servicio y que no haya repercusiones.

• Zé 🏳️‍🌈 (@tonoborogodo) reportó hace 7 minutos

  @Psycub @izzi_mx Axtel estaba bien perro (a pesar de sus oportunidades). - te daban los megas, por lo menos en el repetidor, en el modem no porque está bien jodido - banda simétrica - tenía un servicio llamado axtel experto, support dedicado a gamers 😭 RIP

• A restless boy in a world too slow (@DPro_MX) reportó hace 8 minutos

  Pues me paso a #TotalPlay porque Axtel valió madres por fusionarse con Izzi y me hicieron pasar un muy mal rato con el pésimo servicio en sus días finales.

• Eduardo Tapia (@e95tapia) reportó hace 10 minutos

  Increíble como toda la comunidad Axtel notó que tiene meses que el internet anda lento, y fue porque ahora son izzi.

• Geeks Station (@Geeks_Station) reportó hace 18 minutos

  @carpam13 @infinitum @Telmex Yo te recomiendo Axtel, la verdad a mi solo me a fallado 2 meses en más de 1 año y la red con el ethernet vuela! Lo uso para streams y home officer y va bien! Espero se resuelva tu problema y saludos!

• Julio Montaño (@jmz7v) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi Para el cambio desde Axtel hacia Izzi y tenemos pagos domiciliados ¿Vamos a tener que darlos de alta de nuevo en Izzi o van a seguir funcionando como ya estaban?

• Why so Sara (@Why_so_Sara) reportó hace 20 minutos

  @SirDraven En León pasó lo mismo pero se convirtió en Megacable. Problemas desde el día 1. Con Axtel en no se cuantos años fueron contadas las fallas.

• Alberto S.B. (@avidalsb) reportó hace 20 minutos

  @enriquelego Deberían mejorar el servicio osea darnos los que dan en izzi porque axtel es mas caro.

• The Punisher (@GIBRAN300483) reportó hace 25 minutos

  @LaMZapata @izzi_mx @AXTEL En lo personal Infinitum siempre me ha sido eficaz. Izzi lo tengo en mi oficina y suele caerse la red en ciertos horarios pero en general no digo que sea mal servicio solo que Infinitum es mejor.

• Angela Vidal (Capi Lunna)🏳️‍🌈 (@CaptainLunna) reportó hace 26 minutos

  ****** Axtel, yo no quiero Izzi de a huevo. :(

• Rodrigo (@RockNox_21) reportó hace 31 minutos

  @ElBuenEdu32 Es que si! Veo comentarios de todos lados de que es bueno o mejor Totalplay y la verdad solamente queda irse con el menos peor. Axtel era una maravilla, en 3 años nunca tuve problemas.

• BlackCat (@OtroTigre_) reportó hace 33 minutos

  Hace algún tiempo contraté Axtel. Ahora, lamentablemente es @izzi_mx, con quienes tuve muy amargas experiencias por cobros injustificados que solo pude mediante la intervención de profeco además de un servicio terrible. ¿ La opción es cambiar a @totalplaymx ?

• Efase (@Efase_) reportó hace 34 minutos

  @DPro_MX Axtel solia ser una maravilla, estos ultimos dias ha estado terrible :(

• Yara Angel (@yaraell) reportó hace 36 minutos

  Amanecí con la MUY MALA NOTICIA de que #AxtelMX se convierte en @izzi_mx El servicio de Axtel era funcional: 50 megas de subida, nunca se caía. Tendremos que trabajar con el asqueroso servicio de @izzi_mx que se cae cada dos minutos y que tarda una eternidad en subir archivos. 🤮

• AAA | KUSANAGI (@KusanagiFGC) reportó hace 37 minutos

  @Steven7FGC @geightgrade @totalplaymx El mejor en México siempre ha sido Axtel. Y eso no ha cambiado. El tema es que si empiezan a sobre-popular los clústers y empeorar el servicio los de Izzi, pues se irá al carajo esto. Yo hasta ahora no he tenido grandes problemas con el internet. Pero, plan B just in case

• Alberto S.B. (@avidalsb) reportó hace 37 minutos

  @GenHita Ese es el problema, igual totalplay jale bien no se la verdad axtel estaba muy bien

• B e n i t o (@yosoybenito) reportó hace 43 minutos

  No quiero tener servicio de Internet con @izzi_mx ¿Cuál recomiendan? Izzi me ha dejado sin internet a horas cuando doy clases. Con Axtel nunca fallaba.

• Juan Tolentino Morales (@JannTM) reportó hace 46 minutos

  Totalplay siendo TT por ser una alternativa a Axtel –que pasó a ser propiedad de Izzi– debería ser un llamado de atención suficiente para que no arruinen el servicio. Confirmo que en este hogar también se está evaluando el cambio.

• Renata Dm (@ranademi) reportó hace 49 minutos

  @ferelgar Spoiler: NO. Yo tenía Axtel (y ahora soy izzi 🤬) y desde hace meses que se concretó la venta el servicio falla terriblemente.

• Romgo (@hgglro) reportó hace 49 minutos

  @raflescabrera Huí hace años de su terrible servicio.... y zaz son el nuevo axtel/ftth. Como q la cofece no se está poniendo las pilas

• Davidzu 🦂 (@davidzu) reportó hace 51 minutos

  @LaMZapata @izzi_mx @AXTEL El único escape es Totalplay, que es ligeramente mejor servicio

• Rodrigo (@RockNox_21) reportó hace 52 minutos

  @MarianaIslasm Muchas gracias! Axtel nunca me quedo mal y salí corriendo de Infinitum porque no daban lo que prometían.

• A restless boy in a world too slow (@DPro_MX) reportó hace 52 minutos

  @ayudaizzi ¿Con ustedes debo pelearme para asuntos de Axtel de aquí en adelante? Acaban de aplicarme una mala jugada con un cambio de domicilio. ¡Inaceptable! Necesito una solución antes de marcar a TotalPlay.

• wastemeagain (@wastemeagain) reportó hace 52 minutos

  @LaMZapata @izzi_mx @AXTEL Esto se parece a la política mexicana, no hay bueno, hay el menos peor; Totalplay y después Telmex, los demás pésimos, he tenido al menos 5 compañías. No te vayas con el que prometa más, sus promesas no sirven.

• Alberto S.B. (@avidalsb) reportó hace 54 minutos

  @KusanagiFGC Seguirás con el mismo servicio o lo cancelaras? A mi me miedo izzi la neta tenia axtel por ser bueno pero ahora no se que onda

• aaguayo (@aaguayo01) reportó hace 57 minutos

  @rivaimee Así me paso a mi, el servicio de Axtel era bueno pero desde que Izzi lo compro, bajo mucho la calidad. ¿Qué me recomiendan?