Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/16/2026 16:00

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Corte Total (50%)

    Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoSan Nicolás de los Garza Internet
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rayoxeneize Victor M. Ramírez O. (@rayoxeneize) reportó

    @usakiuz @Telmex yo tengo izzi y me falla en promedio una vez cada semana o cada quince dias depende, en general esta bien (casi siempre), pero creo que el mejor en la ciudad es axtel extremo o total play segun lo que me han contado amigos de trabajo.

  • krvaman Israel krva (@krvaman) reportó

    @ayudaizzi @izzi_mx la peor atención al cliente. Nadie resuelve y todos contestan "no tenemos forma de atender a clientes provenientes de Axtel" pero lo que si hacen sin ningún problema es cobrar mes a mes

  • eric_jurez Eric Juárez Correa (@eric_jurez) reportó

    @izzi_mx ya resolvieron su problema de red? O van a seguir diciendo que yo cambié mi configuración? No saben que **** coraje me da que Axtel haya desaparecido por su culpa

  • AstridMdelC Daria (@AstridMdelC) reportó

    @JoseanCoss Yo tengo megacable (tenía axtel pero ya ves que desapareció), y aunque también dicen que es una porquería, la verdad yo no he tenido niiiiigun problema y es bastante rápido

  • dawnblackraven Dawn BlackRaven (@dawnblackraven) reportó

    @inakimanero @889Noticias @iHeartRadioMx Axtel tenía muy buen servicio y calidad, aunque caro. Pero pues con su venta a otro proveedor mucho de esto se perdió.

  • Yunna_sama Yunna Miyama (@Yunna_sama) reportó

    @fedefer690 Pues todavía no tengo el servicio xD sigo teniendo izzi hahaha Te extraño axtel por que te fuiste 😭😭

  • Ceballos954 birdo (@Ceballos954) reportó

    Menos de un mes que cambiaron mi Axtel a Izzi y ya mis clases en línea se ven todas cortadas, que asco

  • Dogbikers Pit_Bull (@Dogbikers) reportó

    @ayudaizzi 24 horas y no han acreditado MI PAGO Q HICE EN SU PITERA APP!!!! Carajo!!! No sean transas!!! Tan bien q estaba con Axtel y ahora ustedes son un asco

  • NopalFM NopalFM (@NopalFM) reportó

    Cambie de plan (siendo cliente migrado del difunto Axtel)… para hacerlo, y conociendo las prácticas y la incompetencia de @MegacableGDL, llame 4 veces antes de modificar mi paquete (40Mb por 270 pesos). Y en las 4 llamadas…..

  • aelosada Alejandro (@aelosada) reportó

    Que @izzi_mx comprará Axtel fue una gran cagada. Escuchaste @izzi_mx? Tu servicio es una basura.

  • komunikarlos Juan Carlos Ortiz (@komunikarlos) reportó

    Por mucho tiempo tuve servicios de internet por Axtel. Tuve siempre buen servicio. Luego esta compañía fue absorbida por @izzi_mx y todo se fue al carajo. Así que adiós, fue bueno mientras duró.

  • Kozner Erich Philemore (@Kozner) reportó

    Yo cagado de risa cuando lloraron porque se les cayó Axtel (Izzi), y ahorita sigo cagado de risa por usar TotalPlay mientras todos le lloran a Telmex. :v

  • VittoLar Vitt®, regio de a madre (@VittoLar) reportó

    @ayudaizzi Primero me piden toda la información y ahora ya no... Puro plan con maña... esos problemas no los tenía con Axtel. No te preocupes, quédense con la factura y mejor busco la forma de cancelar el servicio porque en izzi-televisa se traen un desmadre bien hecho. @azucenau

  • MGiselle23 Giselle✨ (@MGiselle23) reportó

    Dos días consecutivos y el internet de #Izzi bien ******, donde estás #Axtel 😢

  • a_serran0 arturo serrano (@a_serran0) reportó

    @ayudaizzi Te convendría no opinar, al absorber Axtel, ahora me cobras el doble de un servicio

  • ToddStanMayichi 𝓚𝓪𝓻𝓵𝓪 𝓵𝓸𝓿𝓮𝓼 𝓶𝓪𝔂𝓲𝓬𝓱𝓲 (@ToddStanMayichi) reportó

    AL FIN VOLVIO EL INTERNET CHINGA TU MADRE AXTEL

  • kaanmeba karina medina (@kaanmeba) reportó

    @ayudaizzi @Hassem @izzi_mx destruyó el excelente servicio que teníamos con Axtel por lo que lo único que les queda es obligarte con plazos forzosos.

  • NataliaGtzmo Nath Armstrong (@NataliaGtzmo) reportó

    @gum_ii Nosotros tuvimos Axtel (que ya es izzi) y el servicio en general fue TERRIBLE. Tenemos ahorita Telmex, nos resolvieron super rápido y es raro que falle. Eso en la zona de Nápoles.

  • richjimenez Rich (@richjimenez) reportó

    Los años que estuve con Axtel jamas tuve problemas con mi internet y ahora que ya es de @izzi_mx ya hasta me dijeron (amenzaron) que tendria de 24 a 48 horas sin internet. #izzi #malservicio

  • Yunna_sama Yunna Miyama (@Yunna_sama) reportó

    @CARAMREZR @TotalplayAyuda Chale, desafortunadamente es el mejor sito en la ciudad. 😕 Izzi no sirve bien Telmex ni de pedo lo contrato xD Axtel murió el día que izzi lo absorbió y su servicio bajo demasiado su calidad... Hasta ahora total play es el "mejorsito" aquí en la zona.

  • hildaislas Hilda Islas (@hildaislas) reportó

    @izzi_mx por qué es tan malo su internet?? En buen plan, extraño a Axtel... ni nos preguntaron si queríamos cambiar. Que sufrimiento con Izzi. A punto de abandonar...

  • Daniel_Rojas_11 Daniel Rojas (@Daniel_Rojas_11) reportó

    La calidad del servicio de @izzi_mx @ayudaizzi sólo es equiparable, tristemente, con la estabilidad y dureza de las trabes de la línea 12 del metro de la CDMX. Desde que lo compraron de Axtel mi productividad ha caído 30%; dinero y tiempo...

  • gawed Luis Fer Mtz (@gawed) reportó

    Definitivo tengo taaaan mala suerte en la contratación de ciertos servicios que por algo soy super leal cuando encuentro buena atención. No por nada dure 10 años casi con Axtel incluso con un plan ya medio anticuado/caro :( ah como los extraño.

  • Aldape_05 Alejandro Aldape (@Aldape_05) reportó

    Lo peor que pudo hacer axtel fue convertirse en @izzi_mx que asco de servicio 🤢

  • Dogbikers Pit_Bull (@Dogbikers) reportó

    @ayudaizzi Ya te los mande por DM ahora resuelvan mi pago transas!! Estoy en este problema PORQUE @izzi_mx ahora tiene axtel!!!! Osea estoy a huevo

  • gustavo_ross Gus (@gustavo_ross) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @allan05 Pésimo ancho de banda de subida de Izzi. Nos quisieron obligar a cambiar de Axtel a Izzi, pero no pueden. Mejor Infinitum que Izzi

  • XimenaAmador97 🦋 Ximena Amador 🦋 (@XimenaAmador97) reportó

    Extraño cuando mi internet era Axtel, cuando pasaron a @izzi_mx todo se fue a la basura, son un asco. Jamás contraten con izzi.

  • Caesar_Rivers Caesar's Palace (@Caesar_Rivers) reportó

    Existe algo peor que @ayudaizzi @izzi_mx ?? Como te extraño Axtel.

  • ViktorGMzz Victor Gz M. (@ViktorGMzz) reportó

    @Funesta @infinitum @TELMEXSoluciona Vero, les contraté a mis papas hace 1 año 1/2 el servicio de Axtel Casa 100MB/TV/Teléfono (aunque la compró Izzi q me caen gordos), les funciona muy bien, no tienen fallas, ni desconexiones, ni horas pico, no se les ha llamado por alguna falla. 1/2

  • CardonaEugeni0 Eügënïö Elïzöndö  (@CardonaEugeni0) reportó

    Acabo de ganar una partida a 200 de ping ****** Axtel me la pelas✊🏿