¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 17: Problemas con Axtel

Axtel está teniendo problemas desde 07:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Mexico City, Aguascalientes y Mexicali.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Internet	hace 30 minutos
Mexico City	Internet	hace 17 días
Aguascalientes	Internet	hace 21 días
Mexico City	Internet	hace 25 días
Mexicali	Internet	hace un mes
Iztapalapa	Internet	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Naza Hernandez (@Naza_Hdz) reportó hace 5 minutos

  Si no tienen infraestructura para aguantar más usuarios pa que compraban Axtel Qleros? @izzi_mx todos los viernes/sábados por la noche se va, pero no les pague un día tarde porque el mismo día me cortan el servicio

• Oli (@oliviacin11) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi Nos dijeron que cancelaron ese servicio porque ya no lo van a dar, pero nos hubieran avisado previamente, lo hicieron de buenas a primeras, y nos perjudicaron. Eso lo teniamos con Axtel y uds la compraron y no se organizaron bien.

• Oli (@oliviacin11) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi @gisela0116 Nos cancelaron el puerto de entrada sin avisarnos con anticipación y sin ningún tipo de consideración. El cliente no tiene la culpa que hayan comprado Axtel y no hayan organizado bien su servicio. En cuanto pueda adiós Izzi.

• El Jamaicon Rodriguez (@IngCanoRdz) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi muy formales quedaron en realizar el cambio de Axtel a Izzi desde el miércoles 01 dic y hoy ya es 03 dic y nada.

• Oli (@oliviacin11) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi Nos cancelaron el puerto de entrada sin avisarnos con anticipación y sin ningún tipo de consideración. El cliente no tiene la culpa que hayan comprado Axtel y no hayan organizado bien su servicio. En cuanto pueda adiós Izzi.

• Kevzz (@MrKevsz) reportó hace 13 minutos

  Se viene caso izzi-Gate por sabotear clientes de Axtel que fueron transferidos a izzi después de la compra del 50% de Axtel… @izzi_mx ya valiste kkhuate carnal

• kimberly (@TAEILCULTS) reportó hace 14 minutos

  @renjunvoid peor que axtel no creo, cuando yo lo tenia solo aguantaba un dispositivo conectado a la red😭

• Rick 🇲🇽 (@Ricmarmex) reportó hace 15 minutos

  @izzi_mx ahí vamos otra vez. Sin datos Esto no pasaba cuando era Axtel Porq son tan malos con su servicio?????

• Pau Cortés ✨ (@SoyPauuCortes) reportó hace 30 minutos

  @Julieethaa Me imagino dependerá de la zona :( aquí desde que axtel se volvió izzi, horrible

• 𝔇𝔢𝔠𝔞𝔶 𝔪𝔢 (@tanaldn) reportó hace 31 minutos

  @zerobits_ Nah, a mi es con axtel/izzi, lleva asi desde la 1 am fallando a ratos 😪

• Juan (@Juan16042014) reportó hace 31 minutos

  @RodDelCampo Axtel me gustaba mucho. Cuando lo compró Izzi mejor lo di de baja

• Rodrigo Del Campo (@RodDelCampo) reportó hace 33 minutos

  Consejo de vida: nunca contraten nada con Izzi. 6 meses y 943 pesos extras para cancelar un servicio portado a Telmex que originalmente era Axtel y solo acabó en Izzi por la venta de la compañía. No es coincidencia ir a un centro de ellos y ver tanta cancelación.

• Miguel Ramirez (@mikelakel) reportó hace 33 minutos

  @Localtstudent @jmtoralc A los meses de entrar en operación izzi de los clientes de Axtel fue muy notaria la baja de calidad, no me dejeban cancelar hasta que empece a meter mis quejas al IFT.

• Caifan (@JaimeCaifan) reportó hace 33 minutos

  @MegacableGDL No mamen HDPM ya arreglen su señal, estamos pagando solo para su servicio basura. O regresenle la zona a AXTEL.

• Joel Gonzalez Avalos (@DarknSystem) reportó hace 33 minutos

  @elsamonique @TELMEXSoluciona Es correcto! Telmex tiene pésima atención a clientes, su internet me funciona bien pero cuando tengo un detalle con ellos nunca resuelven ni dan seguimiento es de estar insistiendo… Como se extraña Axtel

• Enrique Gomez Orozco (@quiquegomezo) reportó hace 37 minutos

  @izzi_mx pésimo servicio de negocios me cancelaron sin decir agua va mi ip pública. Como extraño a Axtel

• Oli (@oliviacin11) reportó hace 39 minutos

  @ayudaizzi Ya nos comunicamos, mi tweet es queja. Uds cancelaron un servicio al cual teniamos derecho por el contrato con Axtel y uds lo incumplieron

• David Mugica (@KuroMugica) reportó hace 42 minutos

  @ansoar15 @izzi_mx Es horrible… extraño la simetría de Axtel 😔. Para respetar el mismo paquete que tenia me querían cobrar el triple. Fue una tragedia que Axtel vendiera su cartera.😭 el servicio a cliente de izzi apesta…

• Maru Mendoza (@Aldeadeletras) reportó hace 42 minutos

  @Rochamonero @infinitum Es un asco el servicio de Infinitum, lo cancelé hace años, me pasé a Axtel porque odio los negocios de Azcárraga ni los de Salinas Pliego, pero éjele que hace más de un año Izzi compró Axtel. Ni para dónde moverse. Suerte.

• Dany L. Ag (@dany_LAg) reportó hace 43 minutos

  Desde que Axtel se convirtió en @izzi_mx es una porquería de servicio. Me quedo in internet fácil 3 veces al mes …. #izzi #axtel

• Fernanda (@fenanitayeye) reportó hace 43 minutos

  @JoseRios86 @Telmex Axtel si iban a la otra casa a solucionar la falla de internet. Ellos si son eficientes, volvimos tener internet

• Rolando Hdz ⚽🏈 (@Rolando7Hdz) reportó hace 46 minutos

  @ayudaizzi fallando a la 1 am para que no se pierda la costumbre, vayan alv por comprar axtel servicio de 💩

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 49 minutos

  @Pacoavila09 Me dijo que me daría el mismo servicio que tenía con Axtel, IP pública fija, masquering, Nateo, y que yo tendría el control de apertura de puertos, control del firewall y simetría. Cuando llegó el técnico me dijo que TotalPlay no da ninguno de esos servicios de internet

• Frad (@FradCv) reportó hace 50 minutos

  @pelonftw @AxtelCorp @izzi_mx Con Axtel tenia 200 megas simétricos y NUNCA me falló, desde que se le vendió a Izzi, me falla al mes 2/3 veces es increíble

• Miguel Ramirez (@mikelakel) reportó hace 51 minutos

  @Localtstudent @jmtoralc Axtel de fibra óptica ERA la mejor alternativa. TotalPlay no es tan malo como izzi

• Fernando Cavazos  (@fer58cavazos) reportó hace 54 minutos

  @izzi_mx es la más grande estafa y ****** que nos pudo pasar. Si ya Axtel era pésimo, Izzi lo empeoró 100 veces más. **** asco me da decir que uso @izzi_mx Siempre lo mismo con su cagada de servicio. Pero no les dejen de pagar porque en 5 min te cortan todo el servicio.

• R2Ddos (@RegioMty7) reportó hace 54 minutos

  @ArthurRueda @izzi_mx @Mty_Leones En San Pedro se cayo como a la 1 Y si, AXTEL era otro nivel

• Shitnichi 💉💉@ ✦Valentia🍊✦ (@Sage_Harpuia) reportó hace 58 minutos

  lmao unos tipos de axtel desconectaron mi internet de telmex y cuando levanto la queja me dice el tipo que se pueden tardar hasta 4 dias a venir a reconectar un ****** cable. los de la culpa son los tipos de axtel. se largaron antes de que pudiera decirles que lo arreglaran

• Arthur Rueda (@ArthurRueda) reportó hace 59 minutos desde General Escobedo, Estado de Nuevo León

  A alguien mas se le cayo @izzi_mx a la 1am aprox. Feliz estabamos con axtel. @Mty_Leones sin servicio en cumbres.

• Arqdia (@Arqdia) reportó hace 59 minutos

  YO: hola @izzi_mx quiero mudar mi servicio. Izzi: no se puede porque tus aparatos son de axtel. YO: ok, quiero cancelar mi servicio. Izzi: necesitas traer tus aparatos para poder cancelar. Yo: pero los aparatos son de axtel. Izzi: no nos importa.