¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 7 días
Monterrey	Corte Total	hace 23 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó hace 7 minutos

  @CibeRegina Axtel fue comprada por Izzi, lamentablemente. Si me hubieran dicho esto antes, me habría ido. Y el cambio ha sido muy notorio. El internet es una mugre y a cada rato se cae o se pasma.

• Marani Cega (@destroyerdollmx) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi hola, ¿qué debo hacer para transpasar mi servicio? Tengo axtel pero me mudo de casa y quiero dejar el servicio a otra persona que seguirá en el mismo domicilio

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 11 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ayudaizzi Me di cuenta que se les cayó el servicio en todo México por lo que ya no seguí insistiendo y solo espere hasta que se restableció #Axtel ya que en 5 años que llevo con el servicio nunca me había pasado! Rato verdad? #Izzi

• Osmar (@o0smar) reportó hace 12 minutos

  Que ****** porquería lo de @izzi_mx comprando a Axtel. Los odio @izzi_mx

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 15 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar mi servicio, llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, indican que espere a un ejecutivo y nada, no funciona el internet ni la línea de atención a clientes, ni el chat, pésimo servicio!!

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Axtel funcionaba de maravilla. Luego lo izzieron ******.

• yadli (@yadli) reportó hace 18 minutos

  @lachotorres @Maty_Almeyda @ayudaizzi No te preocupes automáticamente ya eres izzi Y entonces te darás cuenta que axtel era mucho mejor que está porquería.

• Rick Nava (@rnavasolar) reportó hace 19 minutos

  Pues es oficial, Axtel terminó de ser absorbida por FTTH y ahora el servicio será bajo el nombre de Izzi... La experiencia como cliente Axtel siempre fue excelente, y lo que conozco de Izzi me da amsiedá :(

• yadli (@yadli) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi No gracias ya me cambié de compañía me rehuso totalmente a tener izzi son una compañía de porquería. No pretendo estar peleando y esperando a que lo solucionen si es evidente que así de pronto mi internet lento y si una computadora tiene internet la otra no 🤬 (Regresa axtel😔)

• Agustín Fest ⚙️ (@arbolfest) reportó hace 22 minutos

  @plaqueta @aniuxa Ahh, aquí en Puebla lo compró Megacable. Sí, veo a gente sufriendo por eso. Axtel era el mejor.

• D. (@dabraxas) reportó hace 24 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ayudaizzi Mi servicio es de axtel, desde ya nos apoyaran ustedes con los problemas? Hace 5 horas que no tengo servicio de Internet.

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 25 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ayudaizzi buenas noches, mi servicio #FTTH (Axtel) de internet presenta fallas, tengo contratado 100MB simétricos y desde hace varias horas la velocidad de bajada no pasa de 30 MB, la de subida si está bien, por favor su apoyo. Gracias

• D. (@dabraxas) reportó hace 29 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  La cosa es que a la fecha no conozco servicio que ofrezca simetría por un precio como el que manejaba Axtel. Una pena.

• Lobo Alfa CDMX (@LoboAlfaDF) reportó hace 30 minutos

  @ayudaizzi @MikeNetworks ¡¡¡carajo!!!, eso es ser un vendedor... buscar la oportunidad... lastima que absorbieron Axtel, por que su servicio tampoco esta muy bien que digamos, pero son mejor que telmex, eso si.

• D. (@dabraxas) reportó hace 32 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  Pues nada, otro día con el servicio de Axtel (que ya no es Axtel) en la total penumbra y no hay ni con quién quejarse (chat en línea muerto, no hay redes sociales, en fin). No sé si en algún momento nos van a dar razón los de @izzi_mx o ya mejor nos vamos cambiando a Totalplay

• El Árbol de Moras (@G__Farell) reportó hace 32 minutos

  @ivillasenor @izzi_mx La mayoría de gente que tiene axtel les ha salido muy mal 😔☹

• Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó hace 33 minutos

  Me llegó una notificación que mi servicio de telefonía e internet que antes era #axtel ahora es Izzy. Que asco. Eso explica porqué he tenido tantísimos problemas de caída y que el internet se pasma. Mexico hace hincapié en arruinar todo lo que llega a territorio nacional.

• analuisa (@anilook10) reportó hace 34 minutos

  @ayudaizzi Hola fíjate que ya tratamos por todos los medios y en izzi nos decían que no nos podían atender porque eramos Axtel y en Axtel nomas nada tmp y que esperáramos meses a que llegara el cambio a nuestra zona para revisar servicio

• Alejandra Magaña (@ttanale) reportó hace 34 minutos

  @izzi_mx los odio más que nunca, desde que compraron AXTEL todo valió *****, SON EL PEOR SERVICIOOOOOOOO

• Fernando Bonilla (@fdobonilla) reportó hace 38 minutos

  Antes tenía Izzi, pero huí de su pésimo internet. Contraté Axtel y me funcionó muy bien al principio, luego empezó a fallar hace unos meses. Ahora me avisan que Izzi compró a Axtel. Quedé 🤡

• Wendy Flores (@WendyFl33890249) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC necesito reportar una falla y no es posible, no funciona la línea a atención a clientes, ni el chat en línea, ni el internet, ya llevo más de 10 llamadas y todas se cortan, pésimo servicio arrepentida de haberlos contratado

• El Árbol de Moras (@G__Farell) reportó hace 43 minutos

  @ivillasenor @izzi_mx Ay peor tantito con Axtel 😰

• Marino Flores (@3NZ0) reportó hace 44 minutos

  Ya hicieron oficial que ahora Axtel es izzi. Espero el servicio y el soporte de mantenga; todavía la última vez me atendieron bien y rápidamente

• BT | KinnikuGabo, waiting for Dan (@KinnikuGabo) reportó hace 44 minutos

  @KusanagiFGC Hasta dónde yo sé, si tenias contrato con axtel el servicio queda igual.

• Emilio Pin 斌毅飛 (@EmilioPin) reportó hace 44 minutos

  @genarolozano @raflescabrera Axtel era como el mejor internet de América Latina. Además de ser el único que daba la misma velocidad de subida que de bajada sin costo adicional. Ya ayer cancelé el servicio y no me pasaré a Izzi.

• Pavlito caza OVNIs (@PavloRCM) reportó hace 47 minutos

  @RixBG @totalplaymx @ayudaizzi Una ****** axtel 🤦🏻🤦🏻🤦🏻 Totalplay está bien so far, pero algo que no me late nada es la velocidad de subida. Te da sólo el 10% de lo que contratas de bajada. Puedes contratar paquetes simétricos pero sí aumenta un buen.

• Luis Vargas (@Jorge_Vargs) reportó hace 49 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @GBasoalto @AXTEL Yo tampoco tengo servicio, Coyoacán CDMX desde hace un par de horas

• Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó hace 53 minutos

  @En_laDelValle algún otro buen servicio de internet que me puedan recomendar? #axtel ahora es Izzi y eso explica porque se nos ha caído tanto el internet y luego está lento como una oruga.

• 🔴𝕄𝕠𝕣𝕟𝕚𝕖 𝔸𝕝𝕗𝕒𝕣𝕠🇲🇽 (@Mornie_Aran) reportó hace 53 minutos

  Ok... Me vengo enterando que #Axtel desapareció y ahora es @izzi_mx... No me molesta tanto el cambio de compañía, pero: 1. ¿Que va a pasar con mi @HBOLAT GO? Entraba con mi cuenta de Axtel 2. Tenía domiciliado el pago de Axtel. ¿Sigue estando domiciliado con @ayudaizzi?

• 🔴𝕄𝕠𝕣𝕟𝕚𝕖 𝔸𝕝𝕗𝕒𝕣𝕠🇲🇽 (@Mornie_Aran) reportó hace una hora

  Y también, ¿qué va a pasar con el módem y el equipo que va conectado a la TV? Ambos eran propiedad de #Axtel... ¿Seguirán funcionando sin problemas con @izzi_mx?