¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ana Escoto
(@aniuxa) reportó
@cmasfl Axtel que luego hoy es Izzie horrible
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Ale
(@muppet_5) reportó
@nakme Yo creo, nosotros tuvimos izzi cuando era Cablevision, por el servicio nos pasamos a Axtel y todo era maravilloso, hasta la compra. De ahí en adelante, nuevamente muchas fallas.
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Pablo Avila
(@pabloav8122) reportó
@izzi_mx y como siempre y de costumbre para no variar tu servicio tan deficiente.....estas fallas no las tenía con axtel....siguen demostrando ser un servicio de medio pelo!!!😠😠😠😠
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Diana Sustaita
(@dianisustaita) reportó
Axtel como te extraño!! este estúpido servicio de @ayudaizzi @izzi_mx que no sirve...
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InTrolerancia
(@ToleranciaIN) reportó
@Pankoala ****** @izzi_mx manos de estómago, nada más hizo caca a axtel, sin Internet hace dos horas
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𝙏𝙞𝙩𝙤 𝙈𝙤𝙣𝙩𝙤𝙮𝙖
(@alernaboy) reportó
@glassphyxie Acá en san wicho tenía axtel y televisa lo compró para ser parte de izzi. Te juro que en cuanto se hizo oficialmente el cambio me empezó a fallar el internet. Un día ni supieron qué fue lo que había en mi conexión que decidí cancelar mi cuenta. Axtel era la mera onda pero ps...
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Xen🇮🇲
(@xensieg) reportó
@danieloso Y eso? Izzy no te respeto el plan de Axtel? Por cierto de este lado el empresarial a estado del carajo
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Trevero
(@Treverox) reportó
@Pankoala A mi igual me pasaron, lo bueno es que no he tenido problema con izzi, me parece que estos servicios dependen de la zona, en una zona está mejor Axtel, o Telcel, o total play, mejor pregúntale a un vecino
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Lobosónico
(@Lobosonico) reportó
@Nash_mtz @ayudaizzi 100 megas, contrato empresarial, y no aguanta una Pc, una lap y 2 dispositivos móviles. Como pudieron convertir algo también o cómo #axtel en una basura como @izzi_mx ?
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Sr. Canela
(@clcanela) reportó
Pues nos unimos a los desafortunados que se quedaron sin servicio de axtel > FTTH > izzi, zona copilco Coyoacán
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Marina Leonhart
(@Pankoala) reportó
Yo solía ser muy feliz con mi internet Axtel pero desde que murió y ahora me pasaron a un limbo extraño con izzi es la peor cosa de la vida. ¿Qué servicio de internet recomiendan que sí esté chido?
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Juan Frese
(@juanfrese) reportó
Adiós @izzi_mx en 1 mes sucedió lo que pensaba, que con la compra de #Axtel ,iban a venir muchos problemas en el servicio, y sí, empezó por la baja de velocidad. Ojalá mejoren. Ya estoy feliz con @totalplaymx
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catcher in the rye
(@tiffanyeah_) reportó
Desde que Axtel pasó a ser Izzi, todos los perros días me falla el Internet. Toy harta.
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max tsukino
(@maxtsukino) reportó
@izzi_mx Hace unos días hice un reporte sobre el problema de conexión. Se me aseguró que sería contactado vía telefónica en un plazo que no pasaría de 24 h. Van 3 días y absolutamente nada. Cuando era el servicio con Axtel esto jamás ocurría. ¿Qué van a hacer para resolver?
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pepe tzintzun
(@pepetzintzun) reportó
@ayudaizzi por fa eliminen mis datos de su base, cancelé el servicio hace un par de meses, que por cierto no contraté porque yo tenía axtel
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Khalid
(@KhalidCodes) reportó
Después de más de 6 años con Axtel con 200mbps simétricos. @Megacable me informa que ya no me pueden seguir dando el mismo servicio y me bajaron a 100mbps. Razón? Decisión del corporativo según quien me atendió. Se ve que ya tienen clientes de sobra.
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Vic Pollombrero
(@victormarquezgg) reportó
@EmilianoCe97 No c pq ***** axtel se vendió a la ****** de izzi
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E
(@eldabg) reportó
@odtlegaspi @En_laDelValle @izzi_mx Ayer cancelamos xq nos tuvieron el viernes y luego lunes y martes sin servicio. Si estabas con Axtel es aún peor la respuesta
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elferfer
(@elferfer90) reportó
. @izzi_mx @Soporte_IZZI_MX Es increíble que por cancelar estén marcando a las 6 AM para cobrar algo que uds no pudieron domiciliar, con Axtel no tuve nunca ningún problema de cobro. Por eso cancelé su servicio. @Profeco no es ilegal marcar a las 6AM para cobrar?
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Kenny
(@KennyLovato) reportó
Llevo 1 hora sin internet en casa por culpa de izzi y su servicio deficiente, REGRÉSENME A AXTEL @IFT_MX
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Claudia Monterde
(@cMonterdeG) reportó
Oye @izzi_mx, no sean transas. Hice un cambio de domicilio, pero me tocó la transición de ustedes con Axtel y ahora dicen que tengo dos cuentas. No solo quieren que pague 3 mil pesos atrasados de una línea duplicada sino que me acosan todo el día con llamadas de amenazas.@Profeco
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Ximena Sosa
(@vx_sm) reportó
@ayudaizzi me podrías explicar porque de los 100 MB que te pago, me están llegando 12?!? O dime a qué compañía cambiarme que me regresé el servicio que tenía con axtel
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bReTT
(@brettmusica) reportó
@ayudaizzi Yo era cliente Axtel y desde que nos cambiaron a @izzi_mx, el servicio de internet se ha vuelto deplorable, la velocidad ha disminuido considerablemente.
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Richo
(@richiedf) reportó
Cuál será el plan de @ayudaizzi? Decepcionar a todos los que venimos de Axtel?
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Figo75
(@figomexico75) reportó
@totalplay_Distr @izzi_mx Los contacto en breve,, migre de izzi (era malo) a axtel por el servicio de fibra optica ( fue muy bueno) y el destino 3 años después me regreso a izzi(desafortunadamente) . Checaré su página. Grcs!
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Charly Cruz
(@albert_cinefilo) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx no puede ser posible que el servicio sea tan pesimo, es horrible quedarse sin Internet, tv, teléfono, inclusive sus apps de izzi go e izzi no nos dejan entrar @Profeco ya son varias las quejas ........ ademas es pésimo el servicio para clientes de axtel
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Santiago González
(@santiagoglezmx) reportó
@ayudaizzi ES UNA MALDITA BASURA!!! Con axtel no pasaba esto carajo!!!
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Luis Karg
(@Luis_Karg) reportó
Que basura de Internet es @izzi_mx tan feliz que eramos con Axtel, pero la cagaron en vender!
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Mike Araos
(@mikearaos) reportó
@izzi_mx que mal que solo los que migramos de axtel a izzi tenemos la falla, necesitan hacer algo ya con su red
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Living Intentionally
(@eduardogama) reportó
@TELMEXSoluciona Deje axtel porque cambio a izzi y no me gusta su servicio, desde ayer he recibido como 5 mensajes diciéndome "enseguida reviso su servicio" pero no me dicen que pasa y cuando pregunto me contestan lo mismo... sin soluciones