¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 7 minutos

  IZZI O AXTEL de mal en peor el servicio, IZZI compro AXTEL y ahora el servicio el peor mugrero cortan el servicio a cada rato, si ayuda que tu cheques, y sigas instrucciones, sabemos de memoria restablecerlo pero no dicen cuando funcionar correctamente

• Jesus Chavez (@Sabo_TheGreat) reportó hace 8 minutos

  @_Blanca5 @izzi_mx Pues yo no contraté... me movieron de Axtel con ellos y mágicamente despues de años sin broncas... no tengo ni 24 horas con ellos y ya voy para 2 horas sin servicio...

• Carlos E. Garcìa (@CharlyCG24) reportó hace 10 minutos

  Que pasaaa @ayudaizzi? seguimos sin servicio en Colinas de San Jemo, yaa urgeeee. Cuando era Axtel no fallaba.

• Sergio De La Garza (@checo621) reportó hace 12 minutos

  @totisescalona Seguro el tuyo es Izzi Izzi de a de veras, el mío era servicio migrado de Axtel a Izzi 🤢

• Adriana Nañez (@nanezadriana) reportó hace 14 minutos

  @Zsadistika @MtyFollow @izzi_mx Muy cierto desde q se cambió Axtel por Izzi ya van dos ocasiones q se va el servicio y por teléfono nula atención!!!!!!

• Dr. Luis E. Catalán (@DrLuisCatalan) reportó hace 16 minutos

  @izzi_mx Es un asco me cambiaron de Axtel a acá y todavía me quieren cobrar más

• Adriana Flores (@adrianafloress) reportó hace 19 minutos

  Todos los años que tuve axtel jamás tuve un problema de servicio. Apenas este mes confirmaron que mi servicio ahora es operado por @izzi_mx y se cae a cada rato. Hoy ya mas de 3 hrs sin internet ni TV @ayudaizzi #IZZI #ElPeorServicio

• omar lozano (@topolozano) reportó hace 23 minutos

  @ayudaizzi @rominguito Estoy igual en Mty sin servicio de hace 3 horas, marco y que estan en eso, ya mande DM, tenia #axtel y ahora es izzi, dicen que levantaran reporte pero urge respuesta

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 27 minutos

  AXTEL IZZI Colinas de San JERONIMO en Monterrey sin servicio de internet ni tv ni tel, lo curioso es que una colonia que está aquí en la misma zona si tiene servicio” en La Vereda si hay servicio

• Jesus Chavez (@Sabo_TheGreat) reportó hace 27 minutos

  Es interesante como al día siguiente que registro mi cuenta de Axtel en el portal de @izzi_mx tengo una falla, en mas de 5 años como cliente Axtel jamás habia tenido una falla de más de 1 hora, ahorita ya vamos para 2 horas sin servicio... creo ahora entender por que cada vez

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!

• Luis Felipe Gonzalez (@mothmanex) reportó hace 30 minutos

  @ayudaizzi Hola, respondi el mensaje. Pasaron mal la data al transferir de axtel, en llamada me dijeron que los datos de dirección no coinciden. Necesito el internet hoy

• Mapache Verde (@RocketRamy) reportó hace 30 minutos

  Axtel fue comprado por Izzi y la neta el servicio es horrendo, que compañía de internet me recomiendan?

• Caleb 🧜🏼‍♂️ (@Caleb_HJ) reportó hace 32 minutos

  @izzi_mx no puedo creer que en vez de ayudar a una empresa, empeore su servicio, desde que compraron a #Axtel el servicio es pesimo

• rafcreativo (@rafcreativo) reportó hace 34 minutos

  @izzi_mx Que desgracia que hayan comprado a axtel, ahora el servicio falla como nunca antes había pasado.

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 35 minutos

  AXTEL IZZI No les da vergüenza el mal servicio que tienen en Monterrey. El personal local solo te dice que el problema es por la transición a IZZI y que la falla es en mi zona

• El Totopo (@rolando_deregil) reportó hace 35 minutos

  @izzi_mx compro Axtel y ahora esa una ****** de servicio

• Carlos Eduardo (@charleslarr) reportó hace 35 minutos

  Pésimo servicio Axtel Izzi. @ayudaizzi no tienen ni idea de lo que sucede, ya tengo 7 horas sin video, teléfono ni internet . @Profeco donde puedo reportar este abuso?

• Alejandro Catrip ® (@alktrip) reportó hace 38 minutos

  @MaestraMitzy De los servicios de internet que he probado, los peores son los de Telmex y los de IZZI, Axtel era bueno, pero terminó siendo adquirido por IZZI, ahora solo queda TotalPlay, su servicio es bueno y rara vez falla.

• un aficionado mas (@REYRAYAS) reportó hace 39 minutos

  @DeAlameda18 @izzi_mx Ijole yo era axtel pero pues nomas así se les ocurrió vender y quedamos en estas manos ya ando viendo si me cambio a @totalplaymx

• Zsadi🍷 (@Zsadistika) reportó hace 40 minutos

  @MtyFollow @izzi_mx Ayer nos llegó una tarjeta diciendo que ahora somos Izzi (antes eramos Axtel) y hoy amanecimos sin señal. Nunca habíamos tenido problemas😡

• Carlos de la Rosa (@cdelarosa77) reportó hace 40 minutos

  @AlejandroGomezA @ayudaizzi Es lo que debes hacer Alex después de la venta de Axtel e servicio ha caído terriblemente no aportan, no dan solución y lo peor es que quieres cancelar y te obligan a entregar los equipos a oficina en plena pandemia y semáforo rojo y si no no puedes cancelar!!!!

• Beatriz Sandoval (@beersan) reportó hace 41 minutos

  @madamemallet @AXTEL @izzi_mx Necesito contratar internet en casa. ¿Cuál es el menos malo? 😟

• Juan Carlos (@gojcs) reportó hace 45 minutos

  @starmilk1 Si! Muchísimo. Tengo un módem de Axtel y antes tenía montón de issues porque la señal se cortaba entre paredes. Le puse uno nuevo y ahora está toda la casa sin ningún problema de red

• Claudio Hall (@chefclaudiohall) reportó hace 48 minutos

  @madamemallet @izzi_mx Tuvimos Axtel por años y cuando lo compro Televisa le subieron el precio sin previo aviso. La señal ya era cada día mas inconsistente, a nivel de que se bloqueaba la señal demasiado seguido. Jamás pensé decir esto pero... cambiamos a Telmex y estamos super contentos 😳

• Caleb 🧜🏼‍♂️ (@Caleb_HJ) reportó hace 48 minutos

  @izzi_mx #Axtel Que pesimo servico, tendré que cambiarme a otro servicio ya que solo llegaron a arruinar a l servicio

• Madame M (@madamemallet) reportó hace 49 minutos

  soy d esas personas que tenían servicio de internet @axtel, luego de haber probado telmex e izzi. Me obligaron a volver a @izzi_mx , hoy no he tenido internet en todo el día y al llamar a la caca de servicio dicen que no reconocen mi cuenta, ah pero no han dejado de cobrar un dia

• Rikardink (@rikardink10) reportó hace 49 minutos

  @Ferimagica Yo cambié de Axtel a izzi, y jamás había tenido problemas hasta que me cambiaron :(

• Julio Castillo (@jcastillos) reportó hace 49 minutos

  @madamemallet @AXTEL @izzi_mx Pésimo servicio, Axtel tenía un excelente servicio

• Caleb 🧜🏼‍♂️ (@Caleb_HJ) reportó hace una hora

  @izzi_mx Nunca crei lo que la gente hablaba de su pesimo servico, luego llegan y compran a #Axtel y me doy cuenta que nada era mentira que pesimo servico