¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ayuda izzi (@ayudaizzi) reportó hace 24 segundos

  @socdelgado * Que es la Potabilidad? La potabilidad o también conocido como traer tu línea significa, conservar el número de teléfono fijo que se tiene en la empresa anterior (telmex, totalplay, axtel, etc) pero ahora ese número lo tendría con nuestro servicio de IZZI.

• Gustavo Villegas (@GusVillegas) reportó hace 26 segundos

  No entiendo a las personas que aún contratan Telmex en cualquiera de sus modalidades. Hace veinte años los mandé alv y desde entonces, Alestra -> Axtel (Telefonía IP), Nextel ->ATT , Total Play e IZZI y en veinte años no tengo ninguna, NINGUNA queja. #TelmexTeMandaALV

• El chisguete (@esechisguete) reportó hace un minuto

  @RCATimes @TELMEXSoluciona Su soporte técnico es una porquería Contratas y a rezar para nunca necesitarlos. Cómo extraño a Axtel.

• Daniel B (@danixdefcon5) reportó hace 3 minutos

  @gnuowned No mamut yo me pasé de regreso a Telmex cuando los de Izzy (escribo mal para evitar los bots) se trago al mejor ISP de acá. Extraño Axtel 🥺🥺 aunque no tuvieran IPv6

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 4 minutos

  @ayudaizzi Es la 5ta ocasión que su gente de atención al cliente ME MIENTE y ME ENGAÑA, en esta ocasión la Srita Gregoria Martínez me dijo que con el nuevo equipo que me pondrían en la visita técnica mi servicio sería igual a como lo tenía con Axtel. ¿Existe algún responsable o supervisor?

• Funebredemente (@funebredemente) reportó hace 6 minutos

  @izzi_mx Son una basura, en verdad que pena que axtel les vendió la cartera, @infinitum quisiera contratar sus servicios por favor, ardan en infierno @izzi_mx 6 horas sin servicio en día laboral es una mentada de madre

• Dextroyean (@Dextroyean) reportó hace 9 minutos

  Que pésimo servicio el de @izzi_mx quiero cambiar de domicilio y no puedo que por qué tengo 2 equipos (de Axtel) cuando solo tengo 1 y aún no me resuelven nada después de 1 semana, y uno sin poder trabajar, ni hacer streams por su culpa.

• Ｂ－ｔúｎ（-隠遠） (@aeonxcv) reportó hace 9 minutos

  @GusVillegas ...Por ende la gente se tiene que tragar el servicio y aparte tener que dar gracias, yo ruego mucho que llegue axtel a estos rumbos, pero no se le ve para cuando, así que por mientras pues al menos hay fibra en la casa jaja

• RedTvo Television (@redtvo) reportó hace 12 minutos

  No entiendo a las personas que aún contratan Telmex en cualquiera de sus modalidades. Hace veinte años los mandé a volar y desde entonces, Alestra -> Axtel (Telefonía IP), Nextel ->ATT , Total Play e IZZI y en veinte años no tengo ninguna, NINGUNA queja. #TelmexTeMandaALV

• El buen Phil (@MyNameIsKippo) reportó hace 13 minutos

  @IaStrange @izzi_mx Izzi es una cochinada de servicio. No contentos con eso, compraron Axtel y tmb lo convirtieron en una porquería.

• Alex Edwields (@Alex_Edwields) reportó hace 13 minutos

  Después de 3 años con Axtel y gracias a @izzi_mx y su incompetencia para hacer un cambio de domicilio cancele mi servicio, muchísimas gracias por se pésimo servicio, @totalplaymx @TotalplayAyuda me ayudan a contratar su servicio?

• Ulises Franco (@UleFranco) reportó hace 16 minutos

  @Megacable ¿Qué se necesita para que @Megacable te resuelva un problema de configuración de Internet empresarial, que lleva más de 2 meses sin resolverse? ¿Por qué tienen el peor servicio de atención a clientes?: No contestan correos, y cuelgan las llamadas. ¡Estábamos mejor con Axtel!

• El Steve (@Steveperales26) reportó hace 21 minutos

  @Abrahamzum3 @nikco2224 @arigameplays De hecho el problema es ese mismo, las mejores zonas de nuevo León son zonas alejadas donde los mejores servicios de internet no llegan ,( total play o axtel) si quieren algo mejor necesitan irse a una zona donde la mayoría de servicios tengan cobertura no importa la casa en si

• Joako Nuñez (@joakong) reportó hace 21 minutos

  @AngelArceOrtiz @izzi_mx En cuanto Izzi compro Axtel abandone ese servicio, llegue a un acuerdo con Totalplay por velocidad simétrica al cambiarme… no es lo que era Axtel pero la vdd estoy contento.

• José Luis (@diazgiles) reportó hace 26 minutos

  @NiceRock @Doncuco @Jus_Galvan Es que era precisamente axtel y cuando lo compró izzi me quedé con el plan

• .'.EChAM(AddictTux) (@e_ch_a_m) reportó hace 30 minutos

  @_axtone @gnuowned En León, megacable es la peor de todas. Axtel era la mejor, hasta q la absorbió megacable. Telmex, es Telmex. Yo tengo totalplay a 500mbps sincrónico con IP fija, tanto en mi oficina como en mi casa y otros puntos más, y funciona muy bien

• Angel pernocto (@AngelPernocto) reportó hace 32 minutos

  @andreaavendanov Por eso tengo Axtel, aunque lo compró Televisa siguen teniendo el mismo servicio, por términos del contrato

• LuisEche73 (@Eche73Luis) reportó hace 37 minutos

  @acastagne @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor que le paso a Axtel fue la venta a Izzi, ahí me perdieron.

• 𝔸𝕣𝕥𝕦𝕣𝕠 ℂ𝕒𝕤𝕥𝕒𝕘𝕟𝕖́ ℂ𝕠𝕦𝕥𝕦𝕣𝕚𝕖𝕣 (@acastagne) reportó hace 41 minutos

  @ayudaizzi Márquenme de inmediato, yo NO los contrate, tenía un buen servicio con Axtel , pero al comprar ustedes la compañía me cambiaron y desde ese momento tengo un pésimo servicio, para nada los MB que estoy pagando, pero eso si, la cuenta llega puntual y también la pago puntual

• NeoAngel02 (@NeoAngel02) reportó hace 43 minutos

  @izzi_mx Llueve un dia en Nuevo Leon y se les caen las redes, son una burla, no se como pudieron hackear axtel para hacerse con la empresa, si su servicio es inferior

• Chris (@Soy_El_Chris) reportó hace 43 minutos

  @racostam7 Alguna explicación para Axtel?

• Evan Noguez (@vegan_nuggets) reportó hace 45 minutos

  Ayer los de Infinitum rompieron mi cable de internet y yo me enamoré del operador de Servicio al cliente de Axtel por su acento norteño, 🤠. Hasta se me quitó el coraje de no tener WiFi. Maravilloso servicio.

• Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó hace 47 minutos

  @GusVillegas Tuve axtel hasta q cayó en manos de televisa, buscando opciones (requiero simétrico de cuando menos 200Mbps) encontré que la mejor solución fue regresar a telmex. Total residencial no tiene simétrico, solo empresarial (costos muy altos). El servicio no me falla y ya tengo 4 años

• Lulu de carton (@GabriellaRohas) reportó hace 48 minutos

  Axtel: en corto, siempre se jode la señal y el alcance del módem es un chiste.

• Dan (@DanielFlores_76) reportó hace 49 minutos

  @revistacodigo21 Video Youtube de como buscar el GPS de Debanhy y el conductor de Didi con los teléfonos y ayuda de los ISP's (Internet Service Provider) como Telmex, Telefónica, Axtel, la chica y el conductor en sus celulares esa info se saca fácilmente con un Estado de cuenta.🧶🧵

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 52 minutos

  @totalplaymx otra vez fallas en el internet??? Tanto alarde hacen de que son el mejor ISP y en dos meses que llevo con ustedes llevo dos fallas. Que es una falla por mes????!!! Cuando yo era Axtel eran a lo mucho 1 falla por año, luego con izzi era 1 falla cada 6 meses.

• Hunk_Zero (@Juridix_Zero) reportó hace 55 minutos

  @_pilarcouto Revisa con tus vecinos, en mi caso neymarplay digo total play se cae seguido, y ya no tengo opciones, conoci Telmex, Cablevisión, Axtel, izzi y totalplay y la verdad anda mal en la zona la cobertura.

• KARL KETTE (@guaperromax) reportó hace 55 minutos

  @Palmieri888 Obvio no, Axtel reporta muy mal cada vez y solo hay la esperanza de que aparezca un comprador que le pueda dar la vuelta. Lo veo muuuy difícil. Hoy cayó feo.

• Lalo Gonzalez V (@LaloGVl) reportó hace 56 minutos

  @adrianmena Biba issi! Odio esa empresa… tiene un sistema de facturación que ni ellos entienden… lo peor me la enjaretaron porque Axtel dijo bai ahí se ven.

• Ángel Arce (@AngelArceOrtiz) reportó hace 58 minutos

  ¡Qué pésimo servicio de Internet tiene @izzi_mx! ¿En dónde está #Axtel? Por eso el monopolio de unos cuantos empresarios a través de diferentes marcas y compañías, reduce la competitividad, la oferta y por ende la calidad de los servicios.