Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 08/16/2025 20:55

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (100%)

    Internet (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguascalientes, Mexico City y Guadalupe.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoAguascalientes Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoGuadalupe Internet
MexicoMonterrey Internet
MexicoChihuahua Internet
MexicoGuadalajara Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AAA1902 Abraham Ancer Alatorre (@AAA1902) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    Tengo servicio con @AxtelCorp, tengo entendido que @ayudaizzi lo compro, como puedo solucionar mi problema de red, debido que axtel no da solución hasta una semana después, osea el siguiente viernes...

  • Andres_Montiel Andres Montiel (@Andres_Montiel) reportó

    @izzi_mx Claro, si tan solo funcionara porque lleva caído más de 12 horas. Porquería de servicio que además yo ni pedí, estaba con Axtel. CHAFAS

  • newalfer Don Incredulo (@newalfer) reportó

    @gawed Lo peor es el trato, la gente de soporte te trata como si les debieras algo. No solo me caga estar en izzy, también odio la forma en que Axtel nos vendió sin ofrecer al menos una disculpa por la situación. ***** empresas de ******

  • Pollathan_Davis JC 🌐 (@Pollathan_Davis) reportó

    Pues intenté contratar @skymexico y también me quedaron mal con la instalación. Creo que la opción será ver todo por internet. Axtel, cuanto te extraño.

  • elcuncun Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó

    @PacoSaiso @ayudaizzi O total o telmex pero con Fibra. Yo tuve axtel por un buen rato, nomás detecté lso primeros cambios de infraestructura que hicieron los de izzi y como comenzo a fallar todo y cambie a telmex línea comercial FO y no he tenido problemas.

  • Eduardo220173 ‌🇪‌🇩‌🇺‌🇦‌🇷‌🇩‌🇴 (@Eduardo220173) reportó

    @Maciel_Valencia @Megacable Acá le subieron 20% sin avisar nada. Y encima compraron a axtel, que era la única opción buena por estos lares. Pésimo servicio. Voy a dejar de pagarlo ya.

  • snipermx JOSUE NAVA (@snipermx) reportó desde Irapuato, Estado de Guanajuato

    @karlafedez Megacable no sirve Leon depende de servidores de Zapopan que ya no dan abasto a la demanda por eso las caídas de DNS aunque estén cambiando a “Fibra” no mejorarán pues lo que era de Axtel ya lo conectaron a su propia red....

  • valerolero Val (@valerolero) reportó

    @nivonog Yo igual tenía Axtel :( y llegó Izzi a cagarlo todo. Sí me voy a cambiar ya porque es una cagada de servicio.

  • francisco_j17 Francisco F. (@francisco_j17) reportó

    3 días sin servicio de #Axtel ahora @izzi_mx y aun no recibo ni siquiera un # de reporte. #axtel Regresa.

  • Demianglz97 Demian Gonzalez (@Demianglz97) reportó

    @Megacable @danito1978 Mi servicio de axtel con mis 100 simetricos muy cool, pero ahora no, que esperan para resolver, de carga no da mas de los 30 mbps, pruebas con computadora conectado a cable RJ45 CAT7 y tarjeta de red soporta a 1 GB simetrico

  • L3cThor Lector (@L3cThor) reportó

    @Nejludov @LaRomaDF Sin servicio hasta ahora 20:07 hrs. Eso con Axtel no pasaba en 5 años que fue mi proveedor.

  • AntonioSanzGtz Norteño-Chilango (@AntonioSanzGtz) reportó

    @ElsakitodeAles @ayudaizzi Axtel era la onda, también hacían crédito por el tiempo que no tenias servicio estas lacras (izzi) les puede lave un cacahuete el verdadero servicio al cliente. #axtelRegresa

  • mabetomx Mario Rodríguez (@mabetomx) reportó

    Axtel te extraño, Izzi simplemente es una basura.

  • El_Garza Ro Garza (@El_Garza) reportó

    Que lastima que Axtel hasta sido absorbido por @izzi_mx porque ahora nadie se hace responsable de atendernos. Necesito solución para tener Internet y nadie me ayuda

  • pgomeze Pedro Gómez E. (@pgomeze) reportó

    @ayudaizzi @axtel no tengo servicio de internet #ayuda

  • CarlosOD76 Carlos Ortiz (@CarlosOD76) reportó

    @ayudaizzi Pues ahorita es momento que no tengo internet y ya van dos días en esta semana. Me migraron de Axtel y con ellos no tenía problema, pero ustedes...¿me puedes apoyar? Porque el teléfono no lo contestan.

  • xdanielherrera Daniel Herrera (@xdanielherrera) reportó

    @ayudaizzi Me acaban de migrar de Axtel a Izzi apenas hoy y ya tengo problemas de conexión, te extraño Axtel :(

  • ElSerji ⛧ O҉L҉I҉V҉E҉R҉ (@ElSerji) reportó

    @ultramorbid Lo daba Axtel...pero todo cambio cuando Izzi atacó.

  • evearanda Eve Aranda (@evearanda) reportó

    @valerolero Me pasó igual, todo era mejor con Axtel 😪 Pero Total Play está igual de basura o peor 😔 Ni a cuál irle jajaja

  • danielcarlon Daniel Carlon (@danielcarlon) reportó

    @izzi_mx a ver si ya estabilizan su servicio, desde que adquirieron Axtel cada rato me quedo sin internet!

  • El_Garza Ro Garza (@El_Garza) reportó

    Que lastima que Axtel haya sido absorbido por @izzi_mx porque ahora nadie se hace responsable de atendernos. Necesito solución para tener Internet y nadie me ayuda

  • claraalvarez_75 S.Clara Álvarez Rada (@claraalvarez_75) reportó

    Y ahora que diablos pasa con tu servicio @izzi_mx @ayudaizzi ?? De verdad que es una muy mala costumbre la de ustedes... Cobran puntual pero el servicio es deficiente, y si no lo reporto a @Profeco me cobras como si tú servicio fuera excelente!! Y no!! Extraño mucho a #Axtel

  • gawed Luis Fer Mtz (@gawed) reportó

    Deseos imposibles: Izzi diciéndome: te subo la velocidad, te cancelo/fusiono la tv y cancelamos hbo, te dejo la fibra optica y la simetría, y el costo es lo que pagas ahorita. pero no...si quiero cambiar algo debo perder todo lo que hacía a Axtel Axtel.

  • ChrlyC Charly Cámara (@ChrlyC) reportó

    @ayudaizzi otra vez falla en la zona de la Roma Sur, dos veces en una semana ¿En serio? Con Axtel nunca fallaba

  • talquian edil sanchez galvez (@talquian) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @cindyblakee @israelvr77 Cuál es pésimo?? No de axtel??

  • LulyNader LNM (@LulyNader) reportó

    @gonzalopolis @Profeco Yo también tengo duda. Pagaba 500 con Axtel y sin consultarme pago 650 con estos de izzi. Poner la queja logra algo o “así nos tocó vivir”?

  • PacoSaiso Paco Saisó (@PacoSaiso) reportó

    Que le hicieron a mi servicio @ayudaizzi ? 8 años sin ningún problema con Axtel y desde que lo compraron se volvió una porquería inoperante y en número de atención suena ocupado desde hace una hora. Que demonios tengo que hacer para que resuelvan mi problema?

  • SergioBalditP Sergio Baldit Parra (@SergioBalditP) reportó

    @gomez_1027 @izzi_mx Al menos cuando mi papá tenía Totalplay, la velocidad de subida era terrible. Muy bonito para ver Netflix, pero horrible para trabajar y jugar. No sé si ya lo hayan cambiado 😑. Yo sólo quisiera que Axtel volviera de la muerte.

  • prisnarro PrisNarro #UsaCubrebocas😷 (@prisnarro) reportó

    @elgatoraro @izzi_mx Hoy era noche de pelis, pero creo que ya mejor me voy a dormir porque no se les ve para cuando restablezcan el servicio. Estábamos mejor con Axtel. 😭😭😭

  • raulyslas Raúl Yslas (@raulyslas) reportó

    ¿Es neta que se volvió a caer el servicio de @izzi_mx @ayudaizzi ? ¡El servicio se cae una vez a la semana desde que dejó de ser Axtel!