¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adriana Bello (@Adriana_bello) reportó hace 3 minutos

  @marianasalinas Yo me acabo de cambiar a Play. Funciona mejor pero nada como Axtel

• V. R. (@vramoss) reportó hace 4 minutos

  @beltrandelrio @izzi_mx Mal servicio. Era mucho mejor cuando lo proporcionaba AXTEL...

• Fernando Daniel (@Furiarte84) reportó hace 6 minutos

  @posttenebrax @ayudaizzi ayer me pasé una hora en esperar a que me contestaran un mensaje en tweeter, hable al call center y el servicio es pésimo, para que me dijeran "ya intentó reiniciarlo?" extraño tanto AXTEL

• 21st century schizoid man (@AcidCharlie) reportó hace 8 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi El día de hoy el internet está terrible, no carga ni la página de inicio de YouTube y necesito trabajar. Estoy leyendo que varios usuarios están experimentando el mismo problema a nivel nacional. ¡Hagan algo! Con Axtel nunca había tenido ni un solo problema.

• kary_rules (@Ka33ry) reportó hace 10 minutos

  @sachs_ben #izzi #axtel y aparte que nunca avisaron el cambio de compañía hasta ahorita me entero. Y lo que me están cobrando

• Purkinje (@MD_eldoc) reportó hace 18 minutos

  @Chopitas4 @Ninatuyu @sachs_ben Todas las compañías son iguales, teníamos Axtel y nos cambiaron a izzi de la nada. Infinitum también es una porquería y total play tiene mucha falla. TODAS son un asco.

• Karla Jeanette (@KarlaJeanetteJ) reportó hace 18 minutos

  Te odioooo #izzi 😭 antes no tenía problemas 😭 #axtel era chido 😭 de que me sirven sus 5mb adicionales por cargo automático sino jala 😭

• Paqui.Tito.Losaurus (@titoCHIKYTHO) reportó hace 20 minutos

  Sirve más la ofensiva de los Chiefs en el último SB je el servicio de @izzi @ayudaizzi. Chale amigos, a parte de que me hacen cambiarme a huevo de Axtel, no me dan el servicio en horas de trabajo en pleno Home Office! Gracias @izzi_mx, también les deseo éxito profesional!

• Nebet Het (@danzanebethet) reportó hace 22 minutos

  Sin internet, sin soporte y Axtel me daba mis facturas por correo, si no es porque soy responsable ni acordarme de pagar @ayudaizzi solo esta de adorno... vuelve @AxtelCorp #villacoapa #sininternet #izzidown

• Denisse (@ArtemisaVm) reportó hace 27 minutos

  Te extraño mucho #Axtel :(. Chinga tu madre #izzi y todos los que están a favor de monopolizar los servicios de internet.

• arianna (@cloudbff) reportó hace 33 minutos

  desde q izzi compró axtel mi internet está más lento q la fregada

• Mary Carmen Hinojosa (@marycarmenhq84) reportó hace 33 minutos

  Es en serio @izzi_mx @ayudaizzi ? Cuando tenia Axtel nunca tuve estos problemas!!! Para que la compraron si no pueden dar bien el servicio? Además, marcan a todas hrs a cobrar adeudos inexistentes “por error” y te dicen que ignores las llamadas y ya. Qué les pasa?

• Mauricio Rubio (@Surfmann1) reportó hace 35 minutos

  Axtel era el bueno en el servicio de Internet pero ahora que nos obligaron a movernos a @izzi_mx es raro tener un servicio funcional. Izzi invierte un poco en tu infraestructura y personal no? Vaya que ni tu teléfono de atención a cliente sirve!

• miguel angel (@angel_mota85) reportó hace 36 minutos

  Me están causando problemas en el trabajo #izzi, para eso nos vendieron #axtel ?? #izzidown ya reestablescan el servicio!!!!

• Pauline (@paulinepedrero) reportó hace 39 minutos

  @proceso #axtel regresaaa, #izzi es una piltrafa de servicio, ahora resulta que te hacen el cambio y para cancelar su servicio de 4ta tengo que ir a la sucursal... no es posible!

• Xavi. (@xfajardo) reportó hace 39 minutos

  ¿Para esto querías comprar a Axtel, @izzi_mx? Servicio de ******. #izzi

• Gerardo Marin Quentin Quarantino (@gerardo) reportó hace 39 minutos

  Sospecho que hoy no voy a trabajar más. Gracias @izzi_mx que pudiste hacer ****** a Axtel en unos meses

• Gabriel (@mtygomez) reportó hace 40 minutos

  @DeportesKC @GabyMeza8 @izzi_mx TotalPlay es una porquería de subida.. para los que solo usan internet para navegar pues chido.. por lo demás una porquería de Internet, lo más decente era Axtel hasta que izzi llego a joderlo.. ;(

• Jonny González (@JONNY_TG) reportó hace 40 minutos

  @AxtelCorp por que tuviste que caer en el maldito monopolio de televisa. ellos son peor que el rey midas todo lo que toca lo desasen. Tan excelente servicio que tenías Axtel. Nunca fallaban tus servicios te vendiste con el peor de todos @izzi_mx #Notebierasvendido#Caistemuybajo

• Frank Castle (@thepunisherjose) reportó hace 42 minutos

  @GabyMeza8 @izzi_mx Lo mismo pasó en Querétaro, Axtel nunca tuvo falla, lo absorbió Megacable y toda se fue al carajo, y aparte más caro.

• Guillermo Espinoza (@memospin) reportó hace 45 minutos

  @penileyramirez Yo tambien tuve axtel creo desde 2002. Servicio muy bueno. De repente lo vendieron a Izzi y, regresamos a la triste realidad

• Mario Franco (@lccmariofranco) reportó hace 45 minutos

  @GabyMeza8 @izzi_mx Yo sigo buscando un internet de alta velocidad simétrico, pero de momento nada como lo que era #Axtel.

• O∀ (@aoluggo) reportó hace 46 minutos

  @penileyramirez Y en este momento no funciona. Una lástima, el servicio de Axtel era muy bueno, habrá que buscar algo mejor.

• Ricardo Tovar Cadena (@TovarCadena) reportó hace 50 minutos

  @ayudaizzi sin Internet desde hace una hora, nadie me contesta en atención a clientes, ni chat, la página está caída, pésimo servicio axtel no había dado problemas

• Tania Irell (@Tanirell) reportó hace 52 minutos

  Osea cuando uno elige algo y sale todo mal pues ya que..... pero cuando no hubo opción 🤨 @izzi_mx @ayudaizzi carajo con AXTEL no fallaba casi nada ajjjjjjjjj

• Copto (@CarlosCopto24) reportó hace 53 minutos

  @LaloGarx @izzi_mx @ayudaizzi x2 yo antes tenia Axtel con fibra óptica simétrica y era rarísimo que hubiera problema, pero desde que fue comprada nos migraron a izzi y durante un tiempo tuve la misma infraestructura por lo que no me quejaba, pero ahora que me cambie de casa izzi se volvió un asco.

• Anna Guijarro (@aKenaria) reportó hace 53 minutos

  @amrivas @ayudaizzi Ya seeee, me pasó lo mismo, llevaba años con Axtel y solo 1 falla, era muy feliz hasta que lo compró IZZI y llevo muchísimas fallas en unos cuantos meses 😭 #regresaaxtel

• Juan Ortega (@jhonydejoe) reportó hace 55 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @ayudaizzi cuando mi servicio era #axtel no fallaba, a qué hora quedará resuelto nadie contesta en el número de atención

• Mariana Salum (@marianasalinas) reportó hace 56 minutos

  Gracias Izzi por arruinar Axtel! ❌ Nunca había tenido problema hasta que hicieron este cambio sin avisarnos. Alguien me puede recomendar otro?

• El Gtz (@ElGtz5) reportó hace 56 minutos desde Juárez, Estado de Chihuahua

  Que onda con el pésimo servicio de #izzi @izzi_mx Nos cambian a huevo a su compañía y nos ofrecen mucho peor internet... Estaba mejor con #axtel