¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Chucho ldr
(@limelight181) reportó
@AxtelCorp hola, cancelé mi servicio de Axtel, y me solicitan que entregue los aparatos electronicos en alguna oficina de Axtel. Sin embargo, no logro localizar alguna oficina abierta, y su número de contacto me lleva a IZZI. Por favor ayudanme para terminar el proceso @Profeco
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Astrid Fano
(@astridfano) reportó
@ayudaizzi hablé ya con 4 ejecutivos por teléfono hasta que uno de ellos me colgó porque con INCAPACES de resolver un ****** problema. Maldito el momento que compraron Axtel.
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Adna
(@ArianaSauces) reportó
@totalplaymx Ayuda @Profeco @AXTEL nos dejaste sin opciones
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Carlos Mendoza
(@_Cmendoza) reportó
@ayudaizzi Listo, #Izzi #Axtel, ya te avisé en DM que si no me confirman en una hora que viene técnico hoy, procedo a la instalación con otra compañía y cancelo el servicio con ustedes. Huí de Izzi y me pasé a Axtel... puedo irme hoy mismo sin tema.
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angie hernandez
(@anghd) reportó
@ayudaizzi Solamente quiero saber, cómo hago mi portabilidad a otra compañía! #Axtel era el mejor y no pienso quedarme con ustedes el internet es pésimo!!!
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Victor Torres
(@VictorTDLL) reportó
@PabloViruega @LaloVarelaTV @ESPNPLAY 😡😓 desde que Izzi compró Axtel me quitaron el canal ESPN3 y es día que no puedo ver los partidos colegiales, lo último que me faltaba de este terrible 2020. Único consuelo, verles y escucharles en el SNF. Son un condimento especial para esta temporada del año
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Benjamín Hernández
(@bvonderrosen) reportó
@Mebarak @izzi_mx @ayudaizzi Que me espera ahora que compraron AXTEL ...
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Ozieldlf
(@OzielDeLaFuente) reportó
Axtel, nomames pa que te vendias, ****** izzi esta de la *****.
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Chucho ldr
(@limelight181) reportó
@ayudaizzi Hola, vengo de Axtel y cancelé mi servicio, y por teléfono me dicen que ahora es con ustedes. Me pueden decir qué debo hacer para terminar el servicio? Gracias @Profeco
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Rodrigo Herrera
(@YiyoHr) reportó
Hola @ayudaizzi necesito ayuda para confirmar una alarma 🚨 de mi módem AXTEL, no tenia ni idea que ahora tengo que verlo con ustedes... :/
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Shen0911
(@shen0911) reportó
Bueno pues día 2 con totalplay y ya fallo, por que te nos fuiste axtel :(
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Jotrexwitz
(@jorgebrena) reportó
****** axtel ya es la swgunda vez que me fallas, ya me voy a cambiar a totalplay
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Ramiro
(@SoyBienMamon) reportó
@lpato @izzi_mx Telmex, al chile yo lo odiaba pero tuve Telmex como 3 años antes de este tener Axtel y CERO quejas, este año que tuve Axtel de nuevo se me caía el internet diario :(
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JuanRdz40
(@JuanRdz40) reportó
@ayudaizzi @violetavmm Es una basura desde que tomaron el control de Axtel inestable tras inestable desde hace 7 meses
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Carlos Sánchez
(@_Naschh) reportó
Todo encabronado desde que @izzi_mx @ayudaizzi se quedó con axtel, ahora juego cualquier game con lag y/o packet lost. que pereza!!!!!!! Huí de esa empresa por el mal servicio y ahora resulto igual!!
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David Rodríguez
(@davidmx85) reportó
Son una mamada @izzi_mx @ayudaizzi, cancelé el servicio de #Axtel, me dijeron que acuda a cualquier sucursal de Izzi a entregar equipo. En la sucursal me dicen que tengo que ir a huevo a Pabellón Cuauhtémoc. Ccp @Profeco.
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Ivan Von Tresckow
(@Anthraxcanino) reportó
@TheFlas27197916 Se pasaron de ****** esos cantones de Axtel
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Micky Fajardo
(@miguelfmtz) reportó
@ayudaizzi no esta activo mi servicio axtel!!!!
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♊️The Intruder ;-)♊️
(@TheIntruder_007) reportó
Si quiero más velocidad de descarga puedo contratar 20, 50 y 120 megas y lo máximo de subida son 5 megas no cree @ayudaizzi que es hora de subir el internet de carga ya que adquirió axtel? Digo los trabajos dependen de un buen internet de subida para mandar los archivos.
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Pablo Mercado
(@Pablo_Mercado_) reportó
@GtLaloSilva @ayudaizzi No te conviene amigo, porque con axtel tenias 35 mb "Simetricos", es decir, tienes la misma velocidad de carga que de descarga 35mb/35mb, en cambio con los paquetes de izzi tendrias 50 mb "Asimetricos", diferente velocidad de carga y descarga 50mb/5mb
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Ramiro
(@SoyBienMamon) reportó
Amigos, pues Axtel se convirtió en @izzi_mx, llevo 1 hora intentando cancelarlo y no me ha ni respondido un humano... que son esas mamadas de servicio? Axtel si rifaba :( no puedo ni cancelarlo porque solo por teléfono se puede ...
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Mari Ceciliano
(@mari_ceciliano) reportó
@ayudaizzi entre a la página de Axtel y me dicen que ahora mi servicio es con Izzi y me dieron otro número de cuenta como puedo hacer para pagar el cobro de este mes
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Velka
(@ServantOfVelka) reportó
@ayudaizzi Llevo más de 48 horas sin servicio de internet, algo me dice que es por la transferencia de clientes que hicieron con Axtel el día viernes, desde entonces no hay servicio...
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♊️The Intruder ;-)♊️
(@TheIntruder_007) reportó
@ayudaizzi @ayudaizzi ya que compraron axtel el servicio de internet por cable coaxial debería ser asimétrico como la fibra óptica de axtel. ¿Cuando subirán el internet de subida a 10 megas?
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Fer Guerrero
(@BananaFersh) reportó
Que asco axtel se va hacer izzi
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Rodrigo Cerdeira
(@rocercal) reportó
Oye @ayudaizzi apenas llevo 2 días contigo (no por voluntad propia ya que contraté axtel) y el pin... internet es una mier... y tú CC no ayuda...
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serchloera
(@serchloera1) reportó
@PatsyRivero88 @pastordc3110 @izzi_mx Yo tengo Totalplay en mi casa Pero en mi oficina Axtel. Ya hoy cambio a Totalplay en mi oficina.
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MAP daCherry
(@TonoVerde) reportó
chingatumadre @HBOLAT y #axtel o ahora #FTTHdeMexico , nomas no puedo entrar a la plataforma en ningún **** navegador.
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Tijunsha
(@Tijunsha) reportó
@ayudaizzi No funciona el internet. Mi Axtel funcionaba perfecto y a 1 día de tener Izzi, ya no tengo internet.
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Ully
(@laichita1010) reportó
Qué hermosa bienvenida a IZZI, desde ayer viernes sin servicio de internet y telefonía. En soporte técnico no saben cómo solucionar la falla. Axtel fue comprada por IZZI y empezó a operarla desde ayer, justo cuando falló mi servicio.