¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EL ENANO (@elenanolgl) reportó hace 6 minutos

  @_lilianaa26 ya es muy raro que Axtel repare el servicio para que ya se cambien a izzi

• Emi~🐧✨ (@Darkfire1518) reportó hace 7 minutos

  @AxelCeron159 Contraté AXTEL porque Izzi fue un asco y nunca me solucionaba nada y ahora vinieron por mi... Como Totalplay no tiene cobertura en mi zona me tengo que aguantar :c

• D. (@dabraxas) reportó hace 8 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  Hola @ayudaizzi necesito cancelar mi servicio, ex Axtel, ahora con ustedes. Me pueden ayudar?

• Laura Toledo (@LauraNimaskara) reportó hace 8 minutos

  @JuanChoradaniel @ayudaizzi A eso me refiero, a que tenía un servicio eficiente con Axtel, cero problemas, y ahora en automático este desastre.

• Alex (@MexicanBBQ) reportó hace 13 minutos

  Información que cura: Nunca contraten el servicio de internet de @totalplaymx, es un dolor de huevos, peor que el de Axtel y eso que era una mugre Axtel.

• El Borderline de coapa (@JuanChoradaniel) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LauraNimaskara @ayudaizzi Aaaaa ok entendí mal, que lastima cuando tuve axtel fue perfecto, te conviene Totalplay o infinitum, en Infinitum nos va bien con 200 megabits de ancho de banda

• Alejandro Nader (@alejandronader) reportó hace 23 minutos

  @ayudaizzi el pero servicio del planeta tierra, me cambiaron el módem que tenía con Axtel y llevo 5 horas sin internet desde que lo cambiaron a un módem de izzi, antes que lo cambien servia perfecto.

• pau (@tantastontas) reportó hace 25 minutos

  @ayudaizzi hola, estaba con Axtel y me pasaron con ustedes. Llevo más de una hora sin servicio, me pueden ayudar por favor?

• Jesús Briones (@elBrionnes) reportó hace 25 minutos

  @MarcoA_Guerrero Jajaja yo también, por eso contraté Axtel, el ****** cable ya lo cancelé, me quedé con el puro internet

• Alejandro Banda González (@JulioBandaGonz1) reportó hace 25 minutos

  @LauraNimaskara @ayudaizzi @izzi_mx Bienvenida a izzi. Estoy pasando exactamente lo mismo. Me piden que les de mi número de cuenta, el cual no me lo sé porque mientras fue Axtel por dos años que lo tuve, jamás tuve que hablar a soporte técnico.

• ミスターロボット (@MR_ROB0TO) reportó hace 26 minutos

  @isopixel Yo tuve terribles experiencias con ellos, por eso me cambié a Axtel. Nunca vinieron a instalar la fibra óptica y me explicaron que estaba en una base de datos como “cliente especial”... luego cuando me activaron la línea fue la del que vivía antes aquí. Un error tras otro.

• Adazahira (@adazahira) reportó hace 28 minutos

  @ayudaizzi Ya levanté el reporte. Pero justo me cambié de Izzi a Axtel por sus continuas caídas de servicio de un día entero y ahora me regresaron a fuerza. El problema es que no tienen capacidad de dar el servicio que venden. Son tan malos como Telmex.

• Skywalker (@EmanuelSalina11) reportó hace 29 minutos

  @ayudaizzi dónde poner una queja no puedo pagar su servicio en línea y telefónico son una basura, que mal que Axtel vendio

• Coldwell Banker Floresta (@Bankerfloresta) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx esta el técnico y no sabe, ahora mi internet a la mitad, no se cómo la @cofecemx permitió esta fusión Axtel Izzi, @Profeco ayuda!!!!

• Abraham Morales (@AMM71998) reportó hace 35 minutos

  La apuesta de @izzi_mx @ayudaizzi al comprar Axtel era bajarnos a los usuarios al mal servicio del internet en Mexico? En la roma sur está fallando izzi... segunda vez en un mes

• Danny Saliinas (@DannySaliinas) reportó hace 37 minutos

  Valla cambio de ****** paso a ser axtel a @izzi casualmente desde que se cambió ahora se cae a cada rato y ahora literal ya no servicio tengo y hablas y su soporte como siempre deficiente 🤬🤬🤬

• Diego Hdez. (@diegoehg) reportó hace 41 minutos

  @George_Grunge pues oficialmente ya es Izzi, era Axtel hace un par de semanas. El problema no tengo idea cómo se resolvió, aunque yo creo que era algún falso en el poste, está hasta la madre de cableado

• Chef Zumaran (@Mariozusa) reportó hace 41 minutos

  @Megacable estafadores y rateros, qué barbaridad no es posible que de 473 pesos a 913 me suban la tarifa y argumente que es por ser cliente nuevo, soy cliente de Axtel y por su terrible cambio ahora los clientes paguen los platos rotos. Nayeli Flores muy grosera

• Herminio Gutiérrez (@soyherminio) reportó hace 44 minutos

  @lechugavictor @ayudaizzi Pues mira, después de sufrir con #izzi me fui a #axtel Inicio bien pero los compro #izzi y fue una pesadilla. Ahora lo intentaré con total play y que Dios me agarre confesado compadre. Abrazo.

• Leonor Ordóñez (@leordonez) reportó hace 44 minutos

  @izzi_mx llevo más de 15 minutos esperando que me contesten una llamada. Si compraron #Axtel por lo menos deberían dar un mejor servicio y están MUY LEJOS de eso! 😠😠😠

• erick molina (@ericksihsah) reportó hace 45 minutos

  @izzi_mx Tenía Axtel, de un día para otro, sin avisarme, ahora mi proveedor es @izzi_mx , me comunico con ellos para saber qué incluye su servicio y ¡¡NO SABEN!! Su respuesta es “lo mismo que tenía ud. con Axtel” pero ellos, en IZZI, NO SABEN qué es. 🤬

• Mario Flores de Coss👨🏽‍💻 (@floresdecoss) reportó hace 45 minutos

  Fui tan feliz con Axtel por más de 20 años, juré nunca contratar @izzi_mx que triste que me migraron y desde el día 1 estoy en problemas con ellos 😩

• Alejandro Nader (@alejandronader) reportó hace 45 minutos

  @Profeco les pido verifiquen el servicio de izzi al cambiar de Axtel a esta pésima compañía ni me dan la atención correspondiente, llevo 5 horas sin internet una vez que cambiaron el módem es una pésima calidad del servicio

• SúperIván Oficial (@superivanPM) reportó hace 51 minutos

  @Kraken_JT @leos Mejor morir carnal. Sin duda al día de hoy ha sido el peor servicio aún cuando compro la parte de hogar de Axtel. En mi ooiniln y que jamás me ha fallado y la tecnología está buena es @totalplaymx

• Carlos A. (@charlie_cb) reportó hace 53 minutos

  @ayudaizzi Me gustaría saber por qué a los clientes que éramos de #axtel en la app de #izzi no podemos modificar la velocidad de nuestro paquete?

• Pam · ᘛ⁐̤ᕐᐷ ✧ · . · ✷ (@trementyna) reportó hace 56 minutos

  @Pastel_ito Yo no soy de axtel. Solo son ganas de chingar, no se te vaya a olvidar pagarles como a ellos se les olvida darte el servicio.

• Carlos F. Rossini (@cfrossini) reportó hace 57 minutos

  @ayudaizzi tercera vez que no tengo servicio en un mes, ya mandé DM para ahorrarme la respuesta que veo que les dan a todxs. Con Axtel no me pasaba :/ mágicamente cambia la marca y el servicio falla. Espero que me contesten por DM como les escribí

• Helver Gon (@gon_helver) reportó hace una hora

  @izzi_mx Odio todo lo que viene de TELERISA es parte del Cáncer de este país ahora que compro Axtel estamos haciendo campaña para cambiarnos a otro servicio 🤢

• Adazahira (@adazahira) reportó hace una hora

  Yo era feliz con Axtel -bueno, bonito y barato- hasta que se (nos) vendió a @izzi_mx Una semana y ya estoy sin servicio. Si ya soy prófuga de Telmex, ahora ¿qué compañía me recomiendan? Quiero parar de sufrir.

• Eddu (@EdduCarrillo) reportó hace una hora

  @ayudaizzi Eyyy Me dejaron sin internet. Era Axtel hasta que vinieron a hacer este desmadre. Servicio 90225582.