¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Víctor Tapia
(@ropecabez) reportó
Es lamentable ver como @izzi_mx a pauperizado el servicio doméstico de Axtel, donde los usuarios somos víctimas y no elegimos, espero que @Profeco nos ayude y podamos continuar con un servicio como lo proporcionaba Axtel.
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ROBERTOCEIN 😼
(@Roberto_Cein) reportó
@_YolaMartinez Axtel 🥸 pero creo que hoy en día tienes que ir a alguna oficina de izzi o algo así para contratar servicio, pero si se puede
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Viry Targaryen 💕
(@_gunner18) reportó
Para dos cosas la atc de izzi: para nada y para nada. Soluciones pendejas para problemas recurrentes (diario a toda hora)... AXTEL, te extraño 😞
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lineth.
(@vlinethr) reportó
desde que axtel es de izzi mi internet se volvio una basura, regresenme mi internet rapidooooooooOooOOoooo
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Xavi Jiménez
(@Xavi_J_22) reportó
Buenas tardes @ayudaizzi me hicieron la portabilidad sin mi consentimiento a su compañía, de disfrutar #Axtel ahora cuento con un pésimo servicio de internet con ustedes, ¿que debo hacer para saber si el servicio siempre será tan malo como hasta ahora?
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V
(@Pastel_ito) reportó
Llevo todo el día tratando de comunicarme a Axtel, por lo mismo de siempre, la factura está mal. Nadie me ha tomado la llamada.
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DanielTw
(@DanielTw83) reportó
@rafaelrp @izzi_mx Yo levante mi queja en Concilianet, inténtenlo, aún no llego a un acuerdo pero tal vez siendo más los quejosos se pueda lograr que nos proporcionen el servicio que ya teníamos con Axtel.
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#LadyCapitan 💚
(@mmmonica_50) reportó
@YONOFUI @izzi_mx error... hubieras contratado @axtel mailob
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Eduardo V
(@edrdvc) reportó
@Telefonia_MX La verdad sí, es fluida. A comparación de Axtel que no estaba mal pero era lenta. Izzi se queda al final, no tiene la misma fluidez y no es de mi gusto su interfaz, además los canales HD no se ven tan HD. Veremos como funciona con el cambio de los Box que están haciendo.
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Sergio López
(@sergiolopez1312) reportó
@ayudaizzi son una porquería de servicio, tan bien que yo estaba con axtel,
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Angel
(@Isazkun) reportó
Adicional un compañero de trabajo quién era Axtel me comentó que a él le dieron la misma velocidad por menos dinero; eso me hace sentir algo engañado por sus centro de atención a clientes , estoy seguro que en cuanto termine el año me cambiaré a otro servicio..
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Franco Martin es: Nexus6
(@chopan45) reportó
@armandott Así están todas no solo telmex. Ni @totalplaymx cumple con los megas que promete. Sólo axtel nunca me dio problemas. Pero en cuanto la absorbió megacable, valió también...
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Ver.o lopez E.
(@trackportrack) reportó
Pésimo servicio @ayudaizzi @izzi_mx sin internet desde ayer, mandan a técnico a una dirección de contrato CANCELADO hace 2años c/ Izzi en vez de a la dirección ACTUAL del contrato Axtel. R: tengo que ir a sucursal a verificar mi dirección!! y hasta que pase me mandan al técnico
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Diego de la Mora
(@diegodelam) reportó
@izzi_mx Increíble lo malo de su servicio. Intento cambiar de Axtel a un paquete con ustedes y llevo una hora sin lograrlo. Se me ha cortado dos veces la comunicación y la última vez, la persona con la que hablaba simplemente me colgó.
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Angel
(@Isazkun) reportó
Pues les cuento, que el servicio al cliente de @ayudaizzi ha sido bueno, lo malo es el servicio que ofrecen como tal, en los 4 días que tengo usándolo se ha caído el internet dos veces al dia.. en los más se 5 años con Axtel solo fallo 2 o 3 veces maximo
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Gabriel G.G.
(@Gabitosggg) reportó
@ayudaizzi la cláusula décimo primera de su contrato dice que si no se resuelve la situación en 24 horas están obligados a pagar una indemnizacion, como se cobra? Y cuando me darán servicio?, para que compran cosas que no saben usar #axtel
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elcas_con
(@elcas_con) reportó
Alguien sabe que está pasando con el internet de Axtel? Está intermitente desde ayer!!
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roby giraffe
(@Roby_Giraffe) reportó
Izzi es una compañia lamentable, nose porque ****** compran axtel si no pueden ni con su miserable servicio
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Emelio Barjau
(@ebarjaupm) reportó
@vanevielma @ayudaizzi @AtencionProfeco Yo lo cancele en diciembre por ser una porquería, era feliz con Axtel, lo compro izzi y se fue a la ******. Mucho mejor El internet de Telmex, buen servicio, tiene Disney+ y cuesta la mitad por los mismos 200mb
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Julienne Mawad
(@lajuls) reportó
No puedo más con Axtel. Servicio de cagada. 💩💩💩💩
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Aldo So
(@aldosote) reportó
Oye @AxtelCorp ¿qué ganabas haciéndonos perder a los usuarixs el único servicio de internet decente en todo el país? Harto dinero seguro, pero te extraño #Axtel Te odio #izzi
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Angel
(@Isazkun) reportó
En conclusion, pago menos pero el sacri ficio de mi red Axtel no valió la pena, menos velocidad menos estabilidad y peor servicio final . Espero que sí alguien lee esto lo tome en cuenta..
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« Lat¡n G¡rl »
(@fanydebieber98) reportó
No entiendo para que @izzi_mx compro Axtel si no iban a dar la calidad de servicio que ellos nos daban, estoy harta
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anox_rynz
(@anox_rynz) reportó
RT Roberto_Cein "@_YolaMartinez Axtel 🥸 pero creo que hoy en día tienes que ir a alguna oficina de izzi o algo así para contratar servicio, pero si se puede"
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PaKomediante
(@pakosorio) reportó
@Phyxs @ayudaizzi Es correcto, señor. Lo peor que le pudo haber pasado al buen Axtel fue haber sido adquirido por izzi. Una pena.
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Jorge Rovelo de Dinamarca 🇩🇰
(@jorovelo) reportó
@ayudaizzi @Ayalagarras No te van a ayudar @Ayalagarras mejor cámbiate de compañía lo antes posible. Yo también estaba con Axtel y cuando estos ****** la compraron mi servicio se volvió el asco. Ya los cancelé
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Gabriel G.G.
(@Gabitosggg) reportó
@kriter7 @ayudaizzi El problema que ni a cual irle, axtel era lo mejor ahora que lo compro izzi todos los ISP son un asco 😒
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Cesar Villaverde
(@Cesar_Villaverd) reportó
@bosersalseo @Megacable Dicen que Axtel tiene buen servicio
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Carlos Rios
(@Crios79) reportó
@Ayalagarras @ayudaizzi Por lo menos Moo escogiste, yo me cambié a Axtel huyendo del pésimo servicio de @izzi_mx y nuevamente caímos a sus ******* garras
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Memo Cobos
(@MemoKoboz) reportó
Sin decirnos nada Izzi absorbió Axtel y mi servicio de internet pasó de super ***** a súper de la ***** :(