¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Victoria de Durango	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Ciudad Apodaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Tijuana	Internet	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ernesto Jiménez V (@Ernesto_JV) reportó hace 6 minutos

  que mala onda @izzi_mx tuve que contratar un servicio con prestaciones menores por que no pudieron respetar el contrato que tenía con #axtel, deben de mejorar su servicio no empeorarlo.

• Ver.o lopez E. (@trackportrack) reportó hace 7 minutos

  Pues resulta que la señorita de la sucursal Cuauhtémoc de @ayudaizzi @izzi_mx no hizo el cambio de domicilio y a 9 días de no tener internet siguen sin poner la dirección correcta del contrato vigente de Axtel y no una vencida de hace dos años 🤬

• Caesar's Palace (@Caesar_Rivers) reportó hace 7 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx No se que como jijos le hicieron para que el excelente servicio y red de Axtel valiera madre en menos de 1 mes, velocidad irregular siempre y hoy ya van casi 5 horas sin internet.

• MK (@KaunRe) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi Solo que me hablen porque tengo plan de axtel y a fallaro bastante

• Jose Nava Alfaro (@JoseNavaAlfaro) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Yo era axtel, desde que se cambio a izzi el servicio y calidad están por los suelos, lkamo a cancelación y me dicen que debo de esperar más de 10 minutos en el teléfono, así ha de estar la fila para cancelar?

• Diego V. Ibrahim Espinosa Kuswara (@DiegoEspKus) reportó hace 16 minutos

  @gr_mri Desde que Axtel fue vendida a Izzi todo ha ido mal xddddd. Creo que ya es hora de cambiarme.

• Miriam Arredondo (@miriam_rab) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi la cuenta de axtel demi mamá según iba migrarse desde nov,en el peregrinar de ir a pagar donde reciben el pago, una seudo empleada de la suc. Izzi Lincoln de Mty parece que me hace un favor de atenderme y después de su mal trato me dice que no me puede recibir el pago

• Edgar García (@egarciamt) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi continúo con velocidad de 42Mbps de 100Mbps contratados ¿continúa el problema en mi zona? Porque tengo conocidos de otras alcaldías y tienen el mismo tema desde ayer @IFT_MX les pido de su apoyo. Cuando era Axtel y no Izzi, no sucedía esto con tanta frecuencia.

• Ugo (@UggoRoma) reportó hace 28 minutos

  @AsiEsMonterrey @totalplaymx Izzi/axtel de la V fallando tmb

• W€R0 BN4 (@darkluigui) reportó hace 30 minutos

  @RouxBalboa @izzi_mx @totalplaymx Si tambien lo estoy contemplando el cambio, anteriormente tenia axtel pero como lo compro izzi me cambiaron y con axtel nunca tuve estos problemas.

• Rochelle Sidney (@roxsidney) reportó hace 33 minutos

  @cheweventasTP Ni loca ya tuve su servicio y también del asco, cuando tuve un problema con la conexión tardaron 2 semanas en mandar un técnico. La única compañía de telecomunicaciones que valía la pena fue Axtel, todas las demás son asco. Espero llegue alguien a hacer competencia leal.

• ˢʰⁱᵇⁱˢᵉñᵒʳᵃ ♥ (@xiexiegin) reportó hace 37 minutos

  @RebiPR NO, el y único que servía era Axtel y nos lo reemplazaron por esta ******

• Angel (@awlf_96) reportó hace 42 minutos

  @beltrandelrio @izzi_mx Dsd q IZZI adquirió AXTEL mi servicio d Interner/wifi/lan S intermitente, lento y con recepción d menos del 50% de los megas contratados, Aquí s dnde los Senadores y Diputados realmente deberían enfocar sus esfuerzos, q las compañías proveedoras cumplan n lugar d controlar redes

• Marcelo Galas (@mgalas89) reportó hace 44 minutos

  @AlitaTeran @izzi_mx yo por eso me cambié de Izzi (Axtel) a @Telmex ... y sin ningun problema en estos 4 meses...

• Fernanda Garibay™ (@marifergaribay) reportó hace 45 minutos

  @Diewoow_Sc @izzi_mx Sí, ya me voy a cambiar con ellos, ya todos me lo dijeron, antes era Axtel y no tenía ningún problema, jamás se me había ido el internet y puuuuum izzi lo compra y valió madres.

• Ana plowells (@anaplowells) reportó hace 47 minutos

  @melisamag Pero buenos para cobrar, con axtel nunca se nos fue el servicio ya con Izzi van 3 veces, ya quiero que dejen de monopolizar, queda totalplay

• Joss (@Joss_D21) reportó hace 54 minutos

  @soy_un_idiota La verdad es que si Axtel era muy bueno, no daba ningún problema

• Nelo Silvamillion (@kuhnelotzin) reportó hace 56 minutos

  @MA3MICH Chale. Yo si extraño a axtel porque nunca tuve problemas con ellos. Es una lástima que Izzi se haya quedado con eso. Ni podían con lo que tenían.

• Ivonne MoMa (@bonnyfacia) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @izzi_mx cuando estaba con Axtel nunca tuve problemas de internet y ahora fusionado con Uds es un verdadero problema, súper mega burocrático 😝

• Enrique García Sáenz (@Garcia_Enrique) reportó hace 56 minutos

  @Jose_R_YR @izzi_mx ¿Recuerda aquel intercambio que tuvimos sobre Axtel hace unos meses? Sobre cómo, a raíz de su venta a Izzi, había caído la calidad? Hice como pastor brasileño y paré de sufrir. Nos mudamos a Telmex. Desde noviembre ha fallado una vez y fueron minutos. Con Izzy era diario

• Max Steiner (@Maxiesteiner) reportó hace 57 minutos

  @GabyMeza8 @izzi_mx Yo me uno a tirarle tierra a izzi. Hecharon a perder a Axtel. Yonme cambié a Total Play y su servicio es mucho mejor.

• Erendira (@Erendiralnd) reportó hace 58 minutos

  @beltrandelrio @izzi_mx Cuando era axtel te contestaban inmediatamente y las pocas veces que hubo fallas las arreglaron rápido. Ayer no hubo manera de comunicarse por ningún medio, ni teléfono, ni chat. Pésimo servicio

• Edgar Merlo (@sonicflake) reportó hace 58 minutos

  @XatakaMexico Yo estaba con Axtel y el servicio era excelente, ahora con @izzi_mx es peor que en la época de Cablevisión (y eso ya era un nivel muy alto)

• ivansinacento (@ivanbariv) reportó hace 59 minutos

  @tuxxy Axtel era el mejor pero se vendió, so... entre lo menos peor: Infinitum negocios con fibra o total play (que el soporte apesta).

• Faritd Valencia Resc (@FaritdV) reportó hace 59 minutos

  El servicio de Internet de @izzi_mx es el PEOR que hay. ¿Por qué me hicieron cambiar? Yo estaba contento con Axtel.

• Maribel Lopez (@lalopezmeza) reportó hace una hora

  @drjaidar @izzi_mx @ayudaizzi Batallé mucho para el cambio de domicilio con eso de la compra de Axtel, luego para que vinieran a instalar y no pudieron, luego quise cancelar y una eternidad. Mejor me cambié :/

• Miriam Arredondo (@miriam_rab) reportó hace una hora

  @ayudaizzi necesito una respuesta de cuando va a ser migrada la cuenta de Axtel no está padre que no entiendan el problema en ninguna sucursal que la migración no es problema de nosotros ya que sólo queremos cumplir con el pago

• Sam Dietrich (@samclnn) reportó hace una hora

  @ayudaizzi servicio horrible. Tenía axtel y estaba todo bien. Llegan ustedes y me arruinaron todo. No puede ser que todos los días tenga problemas de Internet. TODOS LOS DÍAS

• AARON SANCHEZ (@Aaron_zanchs) reportó hace una hora

  @beltrandelrio @izzi_mx Yo tenía axtel y todo funcionaba bien, y en cuanto lo absorbió @izzi_mx le dieron en la madre al servicio, falla a cada rato...

• Daniela Abu Lo🐠 (@Danielaabusaid) reportó hace una hora

  @luisjoeltrevino Yo tenía Axtel y me cambiaron a Izzi contra mi voluntad y esta peor que nuncaaa. pero no se si tenga ese sofisticado módem