¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alexza Galván
(@alexandretag) reportó
@izzi_mx tercer día sin internet en zona las aguilas? A que hora queda reparado o canceló? Llamo y solo dicen que es falla general, cuando era Axtel nunca me paso esto!
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Eduardo M.
(@edesingais36) reportó
Cuando tienes desde hace años el servicio de HBO con @AXTEL_SC y te das cuenta que no está en los proveedores de servicio de @HBOMaxLA
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Francisco Cabuto
(@franciscocabuto) reportó
@RicardoBSalinas Los mayores proveedores de Internet en México son Megacable, Telmex, Telcel, Axtel, IZZI, TotalPlay, etc, necesitan dar mantenimiento a sus líneas y el gobierno a las vías. Alrededor del 40% del cableado no se utiliza.
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Víctor Rodríguez
(@victor011092) reportó
Desde que izzi cambio el modem que tenia de Axtel ya no es lo mismo, bien inestable el internet 😥
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Alfonso Cuevas
(@komtec1) reportó
@TotalplayDis Sí, cambiaré el servicio, pero antes tengo que cancelar Izzi/Axtel o donde me hayan dejado. x_X
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C'est moi, c'est Lola ! 💚 😷
(@ay_Lola) reportó
Si eres un sobreviviente de Axtel, ahora Izzi, lo más seguro es que para poder disfrutar de @HBOMaxLA tengas que hacer un cambio de paquete HBO-Axtel a HBO-Izzi. ¿Por qué? Porque, al parecer, HBO Max no reconoce las suscripciones Axtel (que ya no existe). Algo así.
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jorgito
(@mokitox) reportó
Como diablos @izzi_mx le hizo para fregar axtel. ****** mal servicio de @izzi_mx ya van para 5 o 6 veces que no funciona ahh pero eso si te siguen cobrando. @Profeco que se puede hacer
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Ruben Ortega
(@RrubenOrtega) reportó
24 horas sin servicio @ayudaizzi @izzi_mx y nomás no dan un estimado para restablecer el servicio, 6 reportes levantados, como se echa de menos el servicio al cliente de #Axtel, CP 45079 en Zapopan
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Jen
(@jenmrls) reportó
@GabyHp7 Hermana, tengo Axtel y no funciona 🤡
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Dos Hache
(@doshachemx) reportó
@ayudaizzi Llevo la mañana sin internet, el módem tiene luz roja alarm es falla generalizada o se debe pedir soporte? Es de los modems de #axtel
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Erika Ramirez
(@erikaramihdz) reportó
@izzi_mx pésimo servicio y aparte te venden un paquete que no te da lo que ofrecen. En qué momento Axtel desapareció.....
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Dalcazar
(@Hipercafeinado) reportó
Es irreal que haya que hacer un viacrucis en la aplicación, llamadas y menús de @Telmex ¡para pagarles! Una pena que ya no exista Axtel. En años de servicio, ni siquiera conocí cuál era (porque no necesité) su número de servicio.
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BETSY
(@betsy_sarai) reportó
@izzi_mx mi cuenta quedó en el limbo, Axtel dice que está mirada, izzi dice que está cancelada y yo sin servicio
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Héctor Ortiz
(@hecttorOm) reportó
Ya fueron muchas @ayudaizzi, 4 años con Axtel y desde que llegaron ustedes el servicio es una pesadilla, adiós 👋 Por fin me pasé a @Telmex, espero no salgan igual 🤞
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Jair
(@Jair55109397) reportó
@edesingais36 @AXTEL_SC @HBOMaxLA Bro como estás? Ya tengo HBO max por el proveedor del servicio de televisión por cable en este caso Movistar tuve suerte
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Wachimingo Varela.
(@varelaescort) reportó
@TELMEXSoluciona tu internet infititum es un asco, cual me recomiendas cambiar AXtel o Izzi?
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Edgar C.
(@edgaremece) reportó
@ayudaizzi Gracias, prefiero cancelar el servicio y asunto arreglado. Solo quería hacerles saber lo pésimo que es la empresa y en la porquería que convirtieron a Axtel.
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Abraham Morales
(@AMM71998) reportó
@gabotayeiii @izzi_mx Ya se! Odio el mar servicio de @izzi_mx. La peor noticia de la pandemia fue cuando me dijeron que me migraban de Axtel a Izzi :(
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Hector H. Barajas
(@ektorbarajas) reportó
@lau_mon2710 @Megacable Hola Laura, es lamentable escuchar eso, pero efectivamente desde que se fue Axtel, ya no hay ISP buenos y creo que mucho menos que ofrezcan internet simétrico. Megacable vino hace unos días a mi domicilio y decían que de momento no hay simétrico,
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Edgar C.
(@edgaremece) reportó
¿Para eso compraron Axtel? @izzi_mx @ayudaizzi ¡Que porquería de servicio!
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Nasnia 💜💚💗
(@nasniaoceransky) reportó
@totalplay_Distr @izzi_mx De ustedes salí huyendo hace dos años, cuando cada semana se "caía el servicio"... Así que no me vengan, manga de oportunistas. El único buen servicio era Axtel y tuvo que desaparecer.
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Lucho Moreno
(@luis_figo09) reportó
@gawed @izzi_mx Segun he escuchado siguen con coaxial...en mi caso tengo fibra optica pero por que era cliente axtel y no he realizado cambios en instalacion/servicios
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Emmanuel Rodriguez
(@JEmmanuelTRDZ) reportó
Que asco me da Izzi, por qué tenían que vincularse con Axtel???, Así somos estábamos bien, 🤢🤢🤢
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TJ
(@ChrisTJ31) reportó
@GerardoSahagun @kenamorgan @Megacable Es correcto. En estos 8 años ya tuvimos Axtel y ahora Total Play y este último ha sido por mucho el mejor. El servicio super estable y atención al cliente al menos cumple sin ser muy espectacular. De megacable nunca volvimos a saber. Se canceló 3 meses después "just to be safe"
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linuxunix
(@linuxunix) reportó
@izzi_mx cuando era axtel, en 7 años presente a lo mucho 3 fallas... Ahora que son izzi cada mes hay alguna falla.
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Alejandro Mcfly
(@AlejandroMcfly7) reportó
A ver, me cambio de compañía de Internet @izzi_mx por su pésima conectividad a axtel, y luego los compran para a ******* huevo tener su maldito servicio.... Son las sanguijuelas de las empresas de comunicación..
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Ana Vero Roes
(@SoyAnaVero_) reportó
@ayudaizzi ere cliente de Axtel pero me migraron con ustedes. Necesito hacer mi pago pero no me a llegado mi factura. Ayuda por favor.
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Rod Salazar
(@Rod_Salazar) reportó
@eduardorv01 Ya se que Telmex no te ha tratado bien. Pero es el menos malo. Izzi (en cualquier lado se llame como se llame) es el peor y ahora con Axtel son uno. Totalplay servicio inestable, caro y facturación tramposa Y ya no hay más !!!!
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La bruja QueenI ♀💚
(@isabelvalletor1) reportó
Si pensaba que el servicio de Axtel era malo, izzi llegó diciendo “hold my beer”
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ROCÍO GÓMEZ ☘️
(@chiogomez71) reportó
@izzi_mx tengo Un semana sin ínternet y sin linea y es tiempo que no activan y llamo y nadamas no. me resuelven nada que pésimo servicio no se los recomiendo... nada que ver con el servicio que nos brindaba AXTEL