¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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César Mauricio
(@CesarMaury16) reportó
@Marianardzjmz00 Izzi falla cada rato y compraron a Axtel 😭
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La Teacher
(@mugrechihuahua) reportó
@elkesea666 @En_laDelValle @ayudaizzi Llevamos una semana así. Izzi es una porquería . Tan felices que eramos con Axtel!
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Gabriel Flores
(@dfloresmx) reportó
@jmatuk Desde que desapareció Axtel extremo y ahora es @izzi_mx sufrimos un ml servicio, sigues con Telmex?
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®FDE VQZ
(@FedeVazqz) reportó
@ayudaizzi Gracias, simplemente no han podido resolver mi tema de asimetría de servicio que heredaron de Axtel
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Woodrow
(@parquelascurain) reportó
@ChilangoCom Yo tengo @izzi_mx @ayudaizzi y me dijeron que los que migramos de Axtel presentábamos una falla en el servicio, prometieron que en dos horas lo arreglaban pero nada
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Eréndira Derbez
(@erederbez) reportó
@MGF91 Yo tuve mi examen profesional así y se había caído axtel. Casi me muero.
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Ricardo
(@rikrdoga) reportó
@ayudaizzi @Profeco hola mi servicio era Axtel y ahora es parte de izzi, desde hace unos dias tengo problemas con mi internet debido a que me pusieron detras de una nat (CGNat) cuando mi servicio de axtel no era detras de una nat
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alberto hernandez
(@albertoAmx737) reportó
@ErnestoG1921 @izzi_mx Basura de servicio, yo tenia Axtel hasta que esta compañía basura la tomo, internet simétrico 50Mb, empieza a fallar cambian el módem y ahora se hacen tontos con mi velocidad contratada @Profeco
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Muhammed usman
(@ChicoCabaretero) reportó
@ayudaizzi otra vez, te volviste a caer ... Si no pueden con los clientes AXTEL para que la compran? Antes ningún pedo teníamos. @izzi_mx es una porqueria
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Pete Uresti
(@mideasmty) reportó
@Roberto_Castle @gabyplatas Todos tienes sus pros y sus contras, pero yo he contratado, Telmex, una basura total, Axtel, es bueno, no sé ahora, pero hace años si era bueno, en su momento, Cablevisión que creo ahora es Izzi, y no es tan bueno, total play es el que me ha dado mejor servicio y puede mejorar
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Charlie Méndez
(@juegosdecharlie) reportó
Todo en mi vida iba bien... Hasta que @izzi_mx compro #Axtel...🥺 Ahora vivo con fallas en el servicio de Internet y Televisión 😔
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hibanez
(@h_ibanez) reportó
@ayudaizzi Si lo entendieran 22 días después ya hubieran hecho algo. Yo antes tenía IZZI y me fui por sus mala atención a Axtel y ahora que compraron a Axtel regreso el mal servicio. Ya venía huyendo de ustedes @izzi_mx @ayudaizzi
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Alan All Along
(@alnificus) reportó
@leodl_1 @Telmex @izzi_mx Cambiarme de Telmex a Axtel fue lo mejor que me pudo haber pasado. Lástima que se transformó en Izzi. No he tenido tantos problemas con ellos.
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Ricardo
(@rikrdoga) reportó
@karl8010 @ayudaizzi @Profeco Y al hablar a dr wifi como indican por mensaje directo para verificar la situacion no solucionan nada y hasta ellos aceptan que antes los clientes de axtel teníamos ip publica y ahora estamos detrás de una nat y que no pueden hacer nada al respecto
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rincondelgabo
(@rincondelgabo) reportó
@izzi_mx Un mes y sigue sin servir el internet desde que nos quitaron la IP pública, no se oyen las llamadas, da error al iniciar sesión en juegos, maldigo el día en que compraron Axtel! Falla general desde el 21 de diciembre en Zapopan
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Robert07
(@Roberto02993274) reportó
@riva_leo @Megacable Richard , cuando estaba Axtel todo funcionaba bien d la noche a la mañana cambiaron y no tuvieron la amabilidad d informar q serían @Megacable el peor servicio q hay en el mercado , ya había huido d ellos y lo volví a hacer ,te recomiendo bluetelecom menos peor y es inalámbrica
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jan
(@elkesea666) reportó
@mugrechihuahua @En_laDelValle @ayudaizzi Axtel sin duda daba un mejor servicio
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HectorE
(@HectorE88315654) reportó
@e_consulta La red de Izzi (y todo lo que era Axtel que les vendieron a Izzi) está fallando también, pero eso es porque están usando la infraestructura de Telmex también.
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Mauricio Santos
(@MauSantosG) reportó
@totalplaymx @TotalplayAyuda aún no me instalan el servicio y ya tengo las peores experiencias con ustedes, tan malas que ya quiero cancelar sin usar sus servicios. Por qué en México no tenemos una compañía de internet que si sea buena? Extraño a Axtel
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Ricardo
(@rikrdoga) reportó
@kaomx @ayudaizzi @Profeco No no me solucionaron el problema sigue estando detrás de una nat, su respuesta fue axtel daba ip homologada (publica) pero nosotros no y al decirles que yo soy cliente de axtel porque así esta mi contrato me dicen vamos a escalar el problema con el supervisor
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Eduardo V
(@edrdvc) reportó
@dfloresmx @jmatuk @izzi_mx Si sigues con Axtel seguramente tienes una ONT antigua Zhone me parece. Dicho equipo sólo soporta 2.4 GHz y para 100 Mbps no los soporta. Te recomiendo comprar un router nuevo no para mejorar la velocidad y alcance del wifi.
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Horace
(@HoracioDiazMM) reportó
@Daniie_GC @ayudaizzi, es una porquería de servicio, todas las noches falla y la calidad de la señal es terrible, Axtel era una maravilla y ya tendré que ver a donde me cambio
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Horace
(@HoracioDiazMM) reportó
@luisitots @izzi_mx @ayudaizzi, es una porquería de servicio, todas las noches falla y la calidad de la señal es terrible, Axtel era una maravilla y ya tendré que ver a donde me cambio
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☀️｡◕ ‿ ◕｡🎵El tuoni🍃｡◕ ‿ ◕｡✨
(@Twony94) reportó
Ahora que está fallando Infinitum me da cosa de que los mugres de Izzi me hagan contratar con ellos un servicio chafa a morir cuando me cambie de domicilio porque los usuarios de Axtel les valemos un pepino. Y Total Play está muy caro por nada 🙄
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JIFF
(@JIFF01) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@plotpoint Cada vez menos, cuando izzi compró Axtel se llevaron un isp del que no tenía queja
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Blanca Zamudio
(@blancazamudio8) reportó
@eloredot74 pregunta entre tus vecinos... como alguien dijo por ahí es por zonas... nosotros teníamos axtel (muy bueno) pero cuando lo compró izzi subió tanto la tarifa que cambiamos a un paquete más básico, que cuando jala (alta intermitencia) es suficiente para 3tvs, 2compus y 4celulares
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Leo 👻
(@leodl_1) reportó
@alnificus @Telmex @izzi_mx Yo estaba a punto de contratar Axtel cuando sucedió el cambio jaja y ya no lo hice :c Yo creo que esta vez si, de una vez
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Pablo Cuevas
(@pablocuevasd) reportó
@izzi_mx increíble, en 1 mes tres días distintos sin servicio, consideren mi servicio con ustedes cancelado, con Axtel funcionó perfecto por años, solo llegaron y se arruinó
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Miranda Ibáñez ♅
(@mirandaibanez) reportó
@AilynVenegas_ Si extraño Axtel la neta :( durante aaaaaaaños no me dio un solo problema 😭 y nada de subidas de precio 🥺
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Isael Arellano
(@arellanoisael) reportó
@zackdan000 @Telmex @Telefonia_MX Acabo de contratar internet puro, y el paquete es de 150 mbps pero recibo 200 de bajada 100 de subida. Tenía Axtel simétrico con ip fija sin costo. Pero lo compro izzi y ya no es lo mismo. Por eso el cambio