Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 01/12/2026 17:35

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AdrianVgam Alquemista de Acero (@AdrianVgam) reportó

    Chingatumadre Axtel por venderte a Izzi y volverte una basura.

  • CastroAtziry Atziry Castro (@CastroAtziry) reportó

    @eazcarraga Señor Azcárraga yo tenía contratado con Axtel y desafortunadamente lo compro usted junto con IZZI que es una PORQUERÍA!!!! He llamado 1000 veces y nadie resuelve la problemática y solo me están robando mes a mes!!!!!!

  • watermarkero Pedro Aarón (el PePO) (@watermarkero) reportó

    @Megacable Puebla es irónico que una empresa proveedora de internet no tenga habilitado el servicio de pago en Linea. Antes era de Axtel, Axtel fue adquirido por Megacable en Puebla y Pfffff empezaron los problemas....esa es y siempre ha sido la escusa.

  • edesingais36 Eduardo M. (@edesingais36) reportó

    @Al3_RA Y es que si, al menos en mi caso, tenía un problema con #Axtel (1 vez cada 6 meses, máximo) y en chinga lo arreglaban con excelente servicio. Y desde que #izzi los adquirió, a cada rato hay problemas @ayudaizzi apliquense

  • watermarkero Pedro Aarón (el PePO) (@watermarkero) reportó

    @Megacable #Puebla es irónico que una empresa proveedora de internet no tenga habilitado el servicio de pago en Linea. Antes era de Axtel, Axtel fue adquirido por Megacable en Puebla y Pfffff empezaron los problemas....esa es y siempre ha sido la excusa. @MegacableP

  • _RoCkEr_25 Outsider (@_RoCkEr_25) reportó

    @elwarpig Nosotros pagamos un vergo de axtel xtremo y ahora que tuvimos problemas con el módem nos dijo el técnico q no nos puede cambiar el equipo por que perdemos simetría y tenemos q comprar un equipo adicional por que es la política de #izzi si queremos tener la misma calidad de subida

  • VelezArena Ricardo Arena Velez (@VelezArena) reportó

    **** amigos este maldito internet Axtel está quitandole productividad a todo México jajaja

  • Machixblue María Ghersi. (@Machixblue) reportó

    Qué onda con #Axtel #izzi o como se llame esta calamidad sin competencia y sin que nunca les suceda nada por robar a sus clientes mensualmente sin dar servicio. Hoy no contestan

  • ElFherz ElFherz (@ElFherz) reportó

    Tres horas después contestan los #izzi diciendo que tienen una falla jajaja ni cuenta me di ( es sarcasmo) Estaba mejor Axtel @izzi_mx @ayudaizzi @Profeco

  • gerflores Gerardo Flores (@gerflores) reportó

    @izzi_mx otra vez dos fallas en el mismo día creo que fue lo que tuve de falla en Axtel en 15 años

  • egarciamt Edgar García (@egarciamt) reportó

    @ayudaizzi lo que va del día, he tenido problemas con el internet y TV. Solo afectan el trabajo de Home Office. Es lamentable ver el retroceso de cuando era Axtel. Los problemas no eran tan frecuentes @IFT_MX

  • Joliness Luis Fernando (@Joliness) reportó

    @Dan_og @izzi_mx @totalplaymx El pedo es que no me da velocidad simétrica como lo hacía Axtel. Y TotalPlay Empresarial sale más caro, pero eventualmente tendré que cambiarme...

  • manene manene (@manene) reportó

    @Necromorpha No, yo ODIO a axtel por habernos entregado sin advertencia a la porquería que es #izzi. Es una falta de respeto a sus clientes.

  • ILCordova Iván López Córdova (@ILCordova) reportó

    Ay #Axtel como te extrañamos... @izzi_mx @ayudaizzi que gacho su servicio

  • Yo_Boss_ Boss (@Yo_Boss_) reportó

    @jainapereyra Yo tengo Axtel y pago mucho por necesidad. Pero #Izzi lo compro y se volvió una porquería

  • YXleman Xleman (@YXleman) reportó

    @MotorKatt Seh, axtel hogar lo compra izzi y hoy falla a nivel nacional... Creo que hay que evaluar de vuelta a telmex como enlace de respaldo

  • drjaidar Amederma en cuarentena (@drjaidar) reportó

    Maldigo la hora que izzi compro Axtel .... #izzidown #IzziApesta @izzi_mx @ayudaizzi Acudieron a instalar y resulta qué hay falla nacional // no hay líneas no@internet Pésimo servicio Rt

  • fyunes فريد يونس (@fyunes) reportó

    @izzi_mx además de que no respetaste los costos y contratos que teníamos con Axtel, he tenido la mayor cantidad de intermitencia que jamás había tenido. Y no se como si usas la infraestructura de Axtel. Y hoy 2 horas sin internet y sigo intermitente... #fail #izzi

  • violetadm Violetochi Tamagochi (@violetadm) reportó

    Lamento el momento en que #Axtel fue comprado por #izzi Falla por lo menos una vez al mes 👎

  • efebomx Camus de Acuarius (@efebomx) reportó

    @LaloGarx @izzi_mx @ayudaizzi Pues axtel fue absorbido por Televisa, izzi es de Televisa ¿que esperaban de servicio? Telmex es lo menos peor a nivel nacional. Puede mejorar, pero pues siganse quejando; que ahi se van a quedar

  • atlneptun El Leoncito 🦁 Aguacatero 🥑 (@atlneptun) reportó

    @porkestendencia @fyunes Con Axtel nunca tuve estos problemas. 🙄 Pero tenían que comprarlo ustedes.

  • Ponchimix Alfonso Herrera (@Ponchimix) reportó

    @beltrandelrio @izzi_mx Es una basura @izzi_mx Les cancelé para contratar Axtel y la maldición me alcanzó, porque los compró Izzi!. Qué estaré pagando, si ni por #LopezEnfermoMental voté 😡😡😡😡😡

  • pbojr Robert Saleh SZN (@pbojr) reportó

    @ceec_y Son una tremenda ******, yo tenía Axtel y neta era el mejor servicio. Obvio tenía sus fallas pero mucho menos que Telmex y otros y los hdspm vendieron la parte residencial a Televisa (o sea Izzi) y ahora soy Izzi y lo que llevo neta ha sido una basura. Estoy harto 😭😭

  • egcip Enrique Gutiérrez (@egcip) reportó

    @beltrandelrio @izzi_mx Es una basura. Fue una lástima que Axtel le vendiera Izzi la parte de fibra Xtremo, antes era un servicios de primera.

  • vnsgrl Ale Anzures 🦋✨ (@vnsgrl) reportó

    @MaFernandaVlz *** amaba Axtel, **** capitalismo siempre caga todo

  • PrincipeAlii Alejandro CapitalistaOpresor (Principe Ali Ababwa) (@PrincipeAlii) reportó

    @abernalg @ayudaizzi La neta yo creo que sí, porque aquí ni solución dan y además yo estaba en Axtel jajajaja

  • atarashinamae Ashitaka ✥❈ (@atarashinamae) reportó

    Odio a Total Play con toda mi alma A ustedes con #Izzy y #Axtel les falló hoy el internet, a mí me lleva fallando desde hace 2 meses que lo contraté 😠

  • RucoConGatos El Biego Tigre Mundialista Pelón Finalista (@RucoConGatos) reportó

    @quisuri1 Yo tuve muy mala experiencia con Axtel al cancelar mi contrato, pusieron todas las trabas del mundo y no me dejaron hacerlo, me metieron al buro aún cuando dejé mi cuenta en ceros, para mi hasta eso es parte de un mal servicio

  • Lalomeras Eduardo González (@Lalomeras) reportó

    @hctrkbzn También Axtel está fallando.

  • abylsss Abyls (@abylsss) reportó

    ****** #izzi horrible servicio #axtel te extraño éramos felices.