¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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String.Empty
(@werik117_) reportó
@ayudaizzi Son una basura me quitaron el módem de Axtel y me pusieron el suyo de 5 pesos que no tiene las mismas capacidades
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audiosaurius🦖
(@audiosaurius) reportó
@ToRo @locomotor Aca en el barrio es el menos peor, pero sigo extrañando el servicio de Axtel. Estaba super bien hasta que izzi lo compró y le partió la madre.
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Mish
(@akelamishari) reportó
@Oli_Betancourt Terrible el servicio de Izzi, extraño a Axtel!
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José López
(@JOLOPE89) reportó
@ayudaizzi Hay un dicho que refiere, el que mucho abarca, poco aprieta. Así ustedes. Y siempre con sus mensajes "es una falla ajena a nosotros". Pues fíjense que Axtel nunca salió con esas sandeces.
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Aurea Freniere ✪
(@milosflaca) reportó
@a_deyden @En_laDelValle Yo tenía Axtel que era maravilloso. Se fueron y nos dejaron por la porquería de Izzy. No recomiendo Telmex en absoluto. Total Play no sé qué tal salga.
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Pablo César Macías
(@xlrasec) reportó
@ayudaizzi Gracias, tuve cuando eran Axtel y no tuve mayor problema aun siendo izzi... Pero al momento de mudarme de domicilio me querían cobrar mas por el mismo servicio que ya tenía. Y la verdad es que por ese tipo de cosas se pierden clientes.
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Ale Molina
(@alemolina0) reportó
Yo era feliz con el internet de Axtel, en cuanto se volvió @izzi_mx subieron la tarifa y falla muchísimo. Llevo 3 días sin internet, desde el primer día reporté y me han pedido que mande fotos de toda mi casa antes de mandarme a un bendito técnico. #IzziFalla #QuieroInternet
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Armando Cerda
(@artmando) reportó
@TELMEXSoluciona En conocer sus planes de internet ya que últimamente e tenido problemas con #Axtel ahora llamado @izzi_mx Y me gustaría conocer sus opciones, gracias!
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Francisco F.
(@francisco_j17) reportó
A pasado más de una semana y @Telmex negocios no soluciona un problema de varias líneas telefónicas. En 🇲🇽 vamos en decadencia me salí de @izzi_mx porque compró a Axtel y veo que en @totalplaymx últimamente se están quejando del servicio. Mal el servicio de comunicaciones.
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CAVE CANE
(@cavecane) reportó
@ayudaizzi @JorgeGalicia82 Bajo ningun contexto contraten @izzi_mx !! Servicio malisimo. Maldita sea la jora en que axtel nos vendio!!
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Mike Shadows
(@Razkymano) reportó
@izzi_mx Deberían de pedirle el tutorial a axtel de como se debía dar el servicio, desde que me cambiaron a izzi el servicio es una ****** y ni una búsqueda en Google se puede hacer
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Maty Molina
(@matymn) reportó
Otra vez sin #internet.. #izzi es una verdadera porquería !! Además cada vez tenemos menos canales de tv..!!! Que diferente cuando teníamos #Axtel !! @ayudaizzi @izzi_mx @En_Narvarte
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Rory
(@Rorylight8921) reportó
@ayudaizzi no tengo servicio de telefonía. Su Internet es una ******, ahora tampoco pueden con la línea telefónica? Nunca tuve estos problemas con Axtel 😡😡😡
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Felipe León López
(@FelipeLeonLopez) reportó
Quieren forzarme a cambiar mi módem de Axtel por el de @ayudaizzi ? Y me quitan la señal?
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Ed Fuentes
(@EdFullF1) reportó
@ayudaizzi @CJ90_16 Noooo tal vez a totalplay pero a izzi por lo que más quieras no te cambies!! Es por mucho el peor servicio en todos los aspectos yo era feliz en Axtel y ahora esto es insufrible
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@Paradice 🎶🎵🎶
(@Paraiso_2019) reportó
@ayudaizzi Estamos sin internet hace ya mas de cinco horas veo q no soy la única q viene a reclamar, Axtel era una maravilla desde q cambio a #izzi cada dia tenemos problemas muy malo el servicio no se los recomiendo 😤
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Rogelio Mazariegos
(@rogelio_mazar) reportó
@ayudaizzi me urge hacer una portabilidad de Telmex a izzi(Axtel) llevo 2 semanas y no me dan una solución. Ayuda por favor
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Lik minh
(@likminh) reportó
@ayudaizzi tenemos que trabajar en línea en la semana! No podemos esperar hasta el miércoles! Y nadie nos puede dar una respuesta de proque no tenemos Internet! #izzi #axtel
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María José Guerrero
(@MajoGuerreroJ) reportó
Estoy tratando de llamar a Izzi y su audio está lo que le sigue de pésimo entonces no entiendo nada de su menú. No se entiende nada. En mala hora #Axtel se volvió @izzi_mx.
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Emilio
(@EmilioStMartin) reportó
No puedo creer lo basura que es @izzi_mx Como había dejado todo Axtel funcionaba perfecto, y en 2 días que llegaron (sin que nadie los llamara) a “mejorar”el internet, perdí primero wifi en un piso,y ahora literal 30 segs después de que viene alguien a arreglarlo cortan todo? Wtf
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tony cross
(@tonycro04162769) reportó
@mcmaricarmen @GabySillerP @TELMEXSoluciona Telmex está muerto no sirve ni el internet ni sus dueños .. pero no hay otra cosa hay que chingarnos x qué Axtel está peor
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tony cross
(@tonycro04162769) reportó
@BacardiTrader @ALFA_MX Tú punto de vista está mal .. en la economía sobrevive quien lo hace mejor … en mexico sobreviven los corruptos .. desgraciadamente .. mal que no quiebre Telmex x ejemplo mal servicio mal wifi mala atención y es monopolio y Axtel está peor con cuál te quedas !
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Amaury 🤠
(@mauryscr) reportó
Estuve como 3 horas sin internet, neta que horrible es que no podamos tener un ISP decente. Te extraño mucho Axtel
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Joselillo Del Cereal
(@JosAlberRo) reportó
¡Izzi se fue! De verdad, nunca lo contraten... Pésimo, se cae a cada rato, el servicio al clientes es espantoso. Mejor se hubiera quedado Axtel, solito, era 1000 veces mejor, pero bueno.
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Guaperas Tannenbaum
(@guaperaz) reportó
Yo aún sigo esperando lo que me dijo hace años una del área comercial con la que anduve, que Telmex iba dejar el servicio residencial porque no les reportaba ganancias (que no mame, si es dónde mas chingan) y sólo se iban a dedicar al empresarial. Quién si lo hizo fue Axtel
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Raúl García Zentlapal
(@GarciaZentlapal) reportó
Servicios de @izzi_mx @ayudaizzi dejan mucho que desear. Soporte técnico sólo atina a decir “apague/reinicie modem”. Mañana pasarán a revisar. Supongo que directivos atentos a innumerables quejas después de compra Axtel, que tenía extraordinaria atención al público @broc_jean
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CAVE CANE
(@cavecane) reportó
@ayudaizzi 5 h sin servicio de internet y nadie contesta la linea de soporte…maldita sea la hora en que axtel nos vendio, HDTSPM 🤢
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Seki Cinco Martínez.
(@Agroforest_JAL) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx ... Otra vez con intermitencia??? Extraño mucho muuuucho a Axtel... Antes de que ustedes la compraran nunca tuve problemas con el servicio... Para cobrar muy buenos y nos obligan a permanecer con contrato de un año...
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Govlyn
(@Iamtreck) reportó
@porktendencia @izzi_mx Axtel y maxcom son una porquería
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Lik minh
(@likminh) reportó
@ayudaizzi estabamos bien con #axtel lo compras y haces una porquería de servicio. Como. Crees que nadie puede darnos una visita el lunes 20dic. Y que tenemos q esperar sin Internet hasta miércoles?