¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• omar laguna (@omarslaguna) reportó hace 2 minutos

  @C_Mextizo @PataDeNigua @Garcimonero No se porque en ese tiempo andres estaba en marchas por otras cosas y no pintaba en la política como hoy en día, cierto de telmex pero el problema siguió igual ya que era un. Monopolio y tenía compentencia prácticamente fue la misma jalada hasta hoy en día que esta mega,axtel

• RickDjMx (@RickDjMx) reportó hace 6 minutos

  Una vez más sin servicio de Izzi, como te extrañamos AXTEL!! pasa lo mismo cada 15 días con esta empresa y las autoridades sin sancionar @Profeco @COFETEL_MX @quejascofetel

• BoykaMX (@YBoyka10) reportó hace 6 minutos

  Hay problema con mi Internet de Izzy , pues bueno me dicen que en 12 horas se arregla , yo que trabajo en atención a clientes dije ok al final el asesor que me atendió no tiene la culpa . Pero eso xon Axtel no pasaba. Por cierto no sean clientes de ****** por favor..

• Perli. (@Michellepavc) reportó hace 9 minutos

  ¿Qué tengo que hacer para cancelar @izzi_mx? Una hora al teléfono porque no me aplicaron el pago exención como fue solicitado cuando me hicieron cambio de contrato de Axtel a izzi sin informarme que no podían proporcionarme el mismo servicio @AtencionProfeco @Soporte_IZZI_MX

• *yuly* (@herendiraherre1) reportó hace 10 minutos

  @izzi_mx estás dando un pésimo servicio a los clientes de #axtel, sabemos que no es fácil una migración, pero eso de no avisarle a los clientes que les retiraras el servicio de llamadas por varios días 🤬 es muy molesto ya que afectas las operaciones de empresas y trabajadores.

• Victor Juarez (@_victorjuarez) reportó hace 13 minutos

  @ubagm Si es con fibra óptica debería ir al puro pedo. Si no, yo tenia Axtel, que creo ahora es Izzi y la neta no me ha dado ningún problema desde hace como 2 años que contraté el servicio

• Mariano Marcos R (@Artezangano) reportó hace 14 minutos

  @ayudaizzi @PrimaNanatyx La zona de la colonia Rio Blanco con C.P. 07880 en GAM CDMX presenta servicio muy lento desde que nos pasaron de Axtel a Izzy, no es cuestión de un domicilio es toda el área. Según me ayudaron y el servicio está peor.

• Eder_99 (@Eder_99) reportó hace 15 minutos

  @AxtelCorp @diego6sepulveda @ayudaizzi Lo peor que pudieron hacer, una lástima axtel era lo mejor. Desde que se fueron a izzi... Bueno de seguro ya sabes que paso.

• Aliade (@SoyJVModel) reportó hace 17 minutos

  @Potrillo_leon @VivoEnLeon @Megacable Si vives en zona norte, en campestre, del moral, panorama y lomas; mucha de la fibra se la rentan a Axtel (es compartida) así que por eso falla mucho. Así que verifica el modem porque hay técnicos bien huevones que en vez de cablear quitan mejor a alguien del poste.

• jesus ruiz (@JRUIZH_SOPORTE) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx ¿cuanto cuesta el servicio simétrico de 200 mbps sin nat? tenia axtel, nos migraron a izzi, y ahora la NTU de axtel ya no conecta, colocaron un modem izzi, pero estoy perdiendo mi enlace simétrico y a parte tiene nat.

• Mariano Rodríguez (@JmguezMr) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi Comienzo otra semana sin línea telefónica!! Que mediocridad! Que incompetentes! Que pésimo servicio! Cuando era AXTEL no tenía ninguna falla, en mal momento nos cambiaron a Izzi. Es hora de buscar nuevas opciones!

• Pato Safa (@patosafa) reportó hace 20 minutos

  Alguna vez tuve buen internet, era #axtel pero ahora tengo que tener una ****** llamada #IZZI @ayudaizzi y para cancelar no está nada “IzZi” y al parecer tienes que perder un día en sus oficinas @Profeco sálvanos de IZZI #complikaited

• 𝕯𝖔𝖈 𝕸𝖊𝖓𝖉𝖎𝖟𝖆𝖇𝖆𝖑®️ (@DocMendizabal) reportó hace 21 minutos

  @Mujerdepocafe @troad99 @mx_izzi Concilianet. Como a las 2 horas de presentar la queja te están contactando con una propuesta. Yo tenía Axtel de 30 Mbps y cuando cambió a izzi tenía 3 Mbps. Con la queja me cambiaron módem, tengo 45 Mbps y un 20% de descuento. También habla al banco y cancela el pago automático

• Alexis0A (@Alexis0A) reportó hace 23 minutos

  Si pueden nunca contraten @Megacable lamentablemente nos pasaron de Axtel a esa porquería y puras fallas, como ahora, y ni siquiera se dignan a atender. De verdad, nunca contraten con Megacable.

• ZATANUZ (@ZATANUZ) reportó hace 23 minutos

  Mientras las elecciones van, que me quedo si internet, gracias @megacable por darme un excelente servicio como siempre, me haces extrañar cada día más a axtel.

• The Snake (@adrsnake) reportó hace 27 minutos

  @ayudaizzi pésimo servicio… ni una visita pudieron generar bien y además yo tengo que ir a entregar el equipo?… una pena tener servicios tan deficientes todo era muy bueno con Axtel y lo peor es que no les interesa sus clientes en lo más mínimo

• Miguel Minguer (@jmminguer) reportó hace 27 minutos

  @ayudaizzi Uffff estaría chido si me hubieran dado buen servicio antes, pero no… incluso cuando con Axtel estaba bien, llegaron ustedes @ayudaizzi y deshicieron lo bueno que tenía Axtel. Sorry but not sorry…

• Louise FM (@LouiseFMJ) reportó hace 27 minutos

  @ayudaizzi OTRAVEZ FUENTES DEL VALLE SAN PEDRO YA TE MANDE DM POR 7MA vez sin internet por que no se quedo axtel? ****** mugre

• Xcaret (@LaFlorts) reportó hace 29 minutos

  @VivoEnLeon @mayrhcp Así es, tiene un foco rojo, y antes era axtel, lo malo es que estoy llamando diario y diario me dicen que ya va a quedar y nada 🙄

• Chef Joseba Darkistade (@darkistade) reportó hace 29 minutos

  @Luna67828496 Mi recomendación, cambia de compañía. Fui feliz con axtel (6 años de servicio perfecto) hasta que la compró izzi, ahora estoy con totalplay y no me ha fallado para nada y el Internet va como Usain bolt

• Dannie Juge (@DannieJuge) reportó hace 37 minutos

  Una vez más está fallando @izzi_mx. No hay Internet ni línea. No se puede trabajar ni atender a clases así. Llevo más fallas con Izzi en 4 meses que con Axtel en 6 años. @ayudaizzi

• elmegas (@Mmeggas) reportó hace 38 minutos

  @Eder_99 Tengo #axtel, que ahora es #izzi y desde hace 10 minutos aprox se fue la conexión

• RickDjMx (@RickDjMx) reportó hace 40 minutos

  Izzi, lo peor en servicio, otro día más esperando a que reanuden servicio en Portales, zona Emiliano Zapata, Bélgica, Balboa y REPÚBLICAS... AXTEL REGRESA!! @Profeco @COFETEL_MX @quejascofetel

• Rey Arturo Guzmán (@guzman_otero) reportó hace 40 minutos

  @FredyRegio @izzi_mx Todos valen MADRE. El menos malo era Axtel (lo compró izzi y lo empinó), Le sigue TotalPlay , por ser la más nueva su cableado es 100% Fibra Óptica. Pero los contratistas que cablean lo instalan mal y se tardan como 1 semana en reparar (como todos).

• Andrea Cantu (@andycantu21) reportó hace 41 minutos

  Es increíble que cada que marco a su teléfono o me responden en twitter me salen con algo diferente. El número de reporte que me han cambiado por TRES VECES 1-109475541992 @ayudaizzi . En verdad lo peor que pudieron haber hecho es comprar Axtel.

• Angeles Ramirez (@Agnes37114392) reportó hace 45 minutos

  @blitz_susa @En_laDelValle @izzi_mx Desde el cambio de Axtel a Izzy el internet es un desastre

• Lizeth Cortés (@Liz_Ces) reportó hace 47 minutos

  @jorge_rojastz @Telmex telmex tiene muy mal servicio, ahorita me ha funcionado bien izzi, también me funcionó en Puebla bien axtel pero creo que ya no existe, fue comprado por megacable

• Ghostier (@vampstello) reportó hace 50 minutos

  @itziri29 @ayudaizzi Puffff que ******. Yo un día me desperté y resultó que ya era de Izzi y llevaba semanas así. No me mandaron mail, ni mensaje ni nada. Era muy feliz con axtel y es una pena que los hayan comprado y de sorpresa nos enteremos los “clientes”

• Perli. (@Michellepavc) reportó hace 55 minutos

  Oigan, nunca contraten IZZI por favor. Lo peor que me ha pasado después de la separación de One Direction es que Axtel se convirtiera en IZZI. 😩

• Potrillo, ¡Listo para Votar! (@Potrillo_leon) reportó hace 57 minutos

  @SoyJVModel @VivoEnLeon @Megacable De hecho, en León Megacable compró Axtel, por eso ya es la misma red. Y si no te resuelven con la visita de servicio y te dicen como a mí, "es que está muy lejos el poste y no hay mas vecinos cerca para ampliar la red", mándenlos al demonio.