¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Raúl Hernandez C (@rulitos17_h) reportó hace 6 minutos

  @JesuaRostro @ayudaizzi En la GAM, en Tlalnepantla, y en todos lados bro... Y el pinché servicio pésimo desde hace como 2 semanas, creo que nos quitaron el Internet a los de #izzi para dárselos a los de #axtel y no se les vayan a enojar...

• El Amargado (@ElAmargado10) reportó hace 9 minutos

  No pues vaya servicio de ****** eh @izzi_mx? Supongo que con la absorción de #Axtel ya van a dar velocidad simétrica... Supongo no? O se van hacer pendejos y van a seguir con su servicio de ****** como el de ahorita? En Tlalnepantla para ser precisos. Valen pura madre!

• Pachovsky (@arechigalp) reportó hace 11 minutos

  @izzi_mx llegando a tronar con el buen servicio que se tenía con Axtel, de los 50mb que tenía contratados ahora mis pruebas de velocidad con pedos llegan a 6, que basura

• Pojirio Díaz (@pojomx) reportó hace 12 minutos

  @rodrigomvz @ninjaperuano Axtel en su servicio a hogares, se vendió xD su servicio a empresas aún existe pero con otro nombre 😬

• Karen (@karengarza_v) reportó hace 15 minutos

  @Cuivar Por más económico Total Play y por más innovador Izzi (ya trae Netflix, Disney, y todo lo pagas en un mismo servicio. Telmex la verdad casi no tengo raza que lo maneje para poder darte mi opinión, pero siento que ya en cualquier momento Telmex va a desaparecer como Axtel.

• Luis Fer Mtz (@gawed) reportó hace 17 minutos

  andale, creo que ya salió el peine de que una de las primeras cosas que cambia con el paso de Axtel a Izzi es que nos van a quitar el descuento por pronto pago... uffff, de ser cierto ... más el tema del servicio.. ufff

• angie hernandez (@anghd) reportó hace 17 minutos

  @JohnnyGarciaXTV Avísame si lo encuentras para cambiarme también!!! #IzziSucks es tan malo, que ni a su plataforma puedes entrar!!! @izzi_mx eres una porquería, en qué momento #Axtel se le ocurrió ser absorbida!!! WTF!!

• Zunpasúchil 🎃🍂 (@karennzun) reportó hace 18 minutos

  Mi servicio cambió de Axtel a Izzi porque lo compraron y en el primer día que llevo con ellos me han llegado 8 correos. Wtf?

• capitanpijama (@capitanpijama) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi me cambiaron de axtel a izzi, intento abrir mi nueva cuenta de izzi y resulta que está bloqueada desde ayer, y no puedo acceder a nada, empezamos así de mal? Necesito que me desbloqueen la cuenta...

• David Barreragar🇲🇽 Viva México. (@corredavidcorre) reportó hace 21 minutos

  @Pixie_Estrada Lo mismo que a ti amiga , contraté #axtel hace años por que venía huyendo de las groserías del entonces #cablevision y ahora ya somos mágicamente #Izzi Pues no me gustó la idea. Me daban de alta servicios que no solicitaba y mal servicio sobre todo de internet.

• Juan Domemx (@Domemx) reportó hace 22 minutos

  A los ex clientes de #Axtel ahora @izzi_mx para mostrarnos su cordial bienvenida al PEOR SERVICIO DE INTERNET EN MEXICO, nos mandan 100 correos por hr confirmándonos el alta de forma de pago. Ingenuos! Estamos listos para cancelarles en próximos días!

• Fabiola Perales (@FabiolaOPerales) reportó hace 23 minutos

  @marichud Yo tengo Izzi Dra. solo un día de toda la cuarentena me ha quedado sin internet. Quizás sea mejor servicio que Axtel. Entiendo que la forma no es la correcta y es molesto. Escriba a @ayudaizzi para consultar cuando la recolectarán. Suerte 🍀

• Lalo Esquivel (@laloesquivel) reportó hace 27 minutos

  @ayudaizzi @corredavidcorre Ya me cansé de mandar MD cada que tengo problemas con el servicio, mi trabajo desde casa se pone en riego cada que faya tu servicio @izzi_mx (diario) si mandara mandando MD cada que se cae estaría haciendo tus procedimiento de reinicio todo el día.Pensé que Axtel sería la opción

• Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó hace 32 minutos

  @ayudaizzi @ngelRod25147508 Porque a mi no me ayudas @ayudaizzi ... llevo 3 días llamando y nadie me da solución? O es qué quieres correr a los que éramos de Axtel, mi servico es de negocio paq corporativo no de casa si no te interesa mi negocio dilo y busco alguien más ! Pero no nos partas la madre #izzi

• Maria (@Maria21047953) reportó hace 35 minutos

  @ayudaizzi Hola vengo de la compañía Axtel hice mi pago correspondiente en la cuenta que me mandan vía correo de este mes, se efectuó el pago correspondiente antes de la fecha límite para obtener una bonificación. El problema que tengo es que en mi estado de cuenta de la App de izzi

• Glo Obregón (@magicachichara) reportó hace 35 minutos

  Me pasé de Axtel a total play empresarial @TotalplayAyuda ayer y hoy no hay internet, llamo y suena grabación: tenemos una intermitencia de datos, no es necesario que lo reporte🙄

• Martha Peñuela (@marthica83) reportó hace 38 minutos

  @izzi_mx comenzamos mal! Me migraron hoy de axtel y tengo 8 correos indicando que quedo lista la domiciliación, espero no me cobren 8 veces #pesimoservicio

• felaps (@felaps) reportó hace 42 minutos

  Apenas me llego el mail que ahora tengo @ayudaizzi y mi internet es una ******.... me traicionaste axtel

• Wеndy Dearum (@wendydearum) reportó hace 44 minutos

  Tres días sin servicio, pésimo servicio Izzi @ayudaizzi. Estábamos mejor con Axtel 😢

• Andres 🔱 (@and_df) reportó hace 47 minutos

  @ninjaperuano No te diste cuenta hace 12 meses que empezó a volverse una ****** el servicio de AXTEL?

• Dr Caulfield (@gmaldonadoto) reportó hace 51 minutos

  Llevamos apenas unos días de servicio de Internet con @izzi_mx, después de que estos serán Axtel. En ese mismo número de días hemos tenido intermitencias de la señal, ausencia de señal. Mucho de lo que no habíamos vivido con axtel. Unos días llevamos y ya nos vamos a cambiar

• Rodrigo Pámanes (@rodrigopamanes) reportó hace 51 minutos

  No solo dan un pésimo servicio, @izzi_mx tiene routers que parecen de principio de siglo. Con Axtel esto no pasaba. No caigan en la trampa no sigan en #izzi

• Dra.Karen Rosales M. (@DraKarenRosale1) reportó hace 55 minutos

  @ninjaperuano Netaaaaaaaa? Te juro que está fallando más y axtel tv?

• Elic Herrera (@ElicHerrera) reportó hace 57 minutos

  @rnavasolar @Nehemiah_ @izzi_mx A mi me pasó lo mismo, pero esperé un par de horas para volver a intentarlo y funcionó sin pedos. Como dato, no te recomiendo configurar tu plan actual de axtel por uno de izzi (que en papel están chidos, la neta) porque te van a quitar el internet simétrico.

• [V] (@violetavmm) reportó hace 57 minutos

  Intentando confirmar la cancelación del servicio @ayudaizzi y cruzando los dedos para que lo respeten, ya hasta me recogieron aparatos porque yo era Axtel. ¡Que no nos obliguen a ir a sucursal en plena pandemia! cc @Profeco

• MAGDALA (@Magdaladeslp) reportó hace 58 minutos

  Mi esposo contrató Axtel hace años con muy buen servicio y de un de repente #izzi adquirió la marca y ahora pretenden cobrar el mismo paquete contratado, al doble.Lástima que no tienen como Axtel,un chat para pedir aclaraciones,x tel se pierde mucho tiempo. Te extrañamos Axtel 😖

• Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó hace 58 minutos

  @ayudaizzi @ticalz Y con esa fusión se fue a la chingada el servicio de los que teníamos Axtel ... ya me vas a contestar @ayudaizzi ?

• Leoteófilo (@leocarvog) reportó hace 58 minutos

  @danieloso Llevo como 3 meses desde la conversión. En mi caso fue de Axtel a Megacable y sigue simétrico. Afortunadamente. Supongo es un esfuerzo para que no te cambies de compañía. Y está bien.

• siempre en las nubes (@iridianei) reportó hace una hora

  @ElBlogDelGordoo En donde vivo ya ni Axtel da servicio, que de por sí era una chingadera jajajajjaja. Ahora nos mantenemos muchos con redes móviles.

• Alonso (@akibsiM) reportó hace una hora

  En CDMX. Recibí 35 correos confirmando q @izzi_mx (antes Axtel residencial) registró mi TC para el pago de internet. Si así manejan su comunicación, no quiero imaginar y ser víctima de su servicio; mañana mismo llamo a Infinitum de Telmex de quienes huí hace ya algunos años #izzi