¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Darqko
(@Lykos_W) reportó
@ayudaizzi @cesardelabra Jaajjajajajajajaja no le hagas caso a los de izzi es el peor servicio de México, mi internet está intermitente todo el día , era mejor cuando era axtel
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tettazzo
(@tettazzo) reportó
@elGuill3 @ayudaizzi X2! Desde que cambiaron el servicio es una porqueria. Extraño a Axtel!
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Arcos-Alcaraz
(@arcos_alcaraz) reportó
Muchi dejamos IZZI por el pésimo servicio que daba u ahora tenemos que enfrentarnos a la burocracia de su sistema de cobro, es una pena que Axtel deje de dar servicio.
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Darqko
(@Lykos_W) reportó
@ayudaizzi General, prende alerta el módem y no hay internet ni alámbrico ni wifi, varios años con axtel y nunca paso nada similar, unos cuantas semanas con izzi y pff
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Sobrevivo por pura amsiedad, la dvd
(@Jorge_BerRz) reportó
Apenas me cambiaron el módem de Axtel a Izzi y ya no tengo Internet. Vaya ******!
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suryphillips
(@suryphillips) reportó
Pésimo servicio @izzi_mx @ayudaizzi llevó días tratando de entregar mi equipo de Axtel en su sucursal y sólo me dan largas. Estoy en sucursal Cuauhtémoc y ahora resulta que no hay servicio.
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Oscar Rodriguez
(@oscar_rdzl) reportó
Echaron a perder el mejor servicio de Internet que existía #Axtel
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Ro
(@RoMeyemberg) reportó
@izzi_mx necesito el internet para trabajar y no arreglan el problema, huí de ustedes y me fui a Axtel, ahora vuelven y siguen siendo una pesadilla por su mal servicio.
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Leo Kelly132
(@LKelly132) reportó
@DerekAraujOwO92 No te cambies. Axtel es mucho mejor aunq ya lo haya comprado Izzi. @totalplaymx es una porquería de Servicio y dicen puras mentiras para que contrates pero a la hora de que te lo instalan es otra realidad! Y atención a cliente PÉSIMO les vale.
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Rodrigo Zepeda
(@rozepeda) reportó
@Luismartinbarr5 @ayudaizzi Que @ayudaizzi, la empresa ratonera que compro Axtel, no puede dar servicio, mejor aún te piden los datos de tu cuenta y no vuelven a escribir. Y si quieres que te hagan ajuste por el tiempo sin servicio, tienes que levantar otro reporte.
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Rafael Fermin
(@rfermin) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco
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Angie7
(@angiels7) reportó
@izzi_mx huí de su Internet por su pésimo servicio. Estaba feliz con AXTEL, ahora que nos regresaron, vuelve el pésimo servicio 😡
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annie ellie
(@annie_ellie) reportó
Axtel cambio a izzi, @ayudaizzi cuando pido algo me dicen que contrate paquete izzi porquw mi paquete pertenecía a axtel, wtf?? Si, axtel tenia sus fallas pero ustedes lo superan por mucho. 😡😡😡
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eduardo roa zavala
(@laloroa) reportó
Desde que AXTEL pasó a manos de IZZI el servicio es pésimo ¿Alguna otra compañía que me puedan recomendar?
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El Roger
(@alexdinamo) reportó
Con todo y pandemia, lo peor de este 2020 es que me cambiaran sin pedírmelo de Axtel a Megacable.
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Rolando Cantú Guzmán
(@YosoyRola) reportó
Axtel vendió sin avisar su infraestructura a @izzi_mx. Llevo una hora de tiempo invertida buscando mi nuevo número de cuenta 🤬 para hacer mi pago que ya hacía de forma automatizada, qué pésimo servicio y qué poca seriedad de empresas, me cambio a @totalplaymx. Cc. @Profeco.
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Karla
(@mmmloquesea) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@casas_lic @ayudaizzi En que momento Axtel se vendió a Izzi, en 4 años que estuve con ellos contadas ocasiones sufrí esto, con Izzi no tengo ni un mes y me falla TODOOOO el tiempo, que horror!
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pao
(@ppaofraga) reportó
maldito interneT t odio axtel x dejarte comprar por izzi
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Lucrecia Arcos
(@Lulu_Arcos) reportó
Amigxs... qué compañía de internet me recomiendan?? Axtel ya no brinda servicio e @izzi_mx es una porquería y me quieren cobrar doble. Alguien que estuviera con Axtel ha tenido problemas similares con Izzi?? 😭😭😭😭😭😭😭😭😭
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Jorge Rovelo de Dinamarca 🇩🇰
(@jorovelo) reportó
@UnSrGeek @ayudaizzi Yo tenía axtel en casa. Lo tuve dos años y no me falló más de 5 veces en ese tiempo. Izzi compró Axtel hace unos meses, y en los últimos 60 días me ha fallado unas 4-5 ocasiones. Una auténtica porquería, y sin haberlo pedido
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Guille
(@elGuill3) reportó
@ayudaizzi ¿cómo puedo cancelar mi servicio? si soy usuario Axtel.
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Rolando Cantú Guzmán
(@YosoyRola) reportó
Axtel, vendió sin avisar su infraestructura a @izzi_mx. Llevo una hora de tiempo invertida buscando mi nuevo número de cuenta 🤬 para hacer mi pago que ya hacía de forma automatizada, qué pésimo servicio y qué poca seriedad de empresas, me cambio a @totalplaymx. Cc. @Profeco
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Jazmin
(@jazz_castle) reportó
@izzi_mx pésimo servicio el domingo reporte que no tengo servicio de tv, teléfono e internet quedaron de venir hoy y no llegaron y cuando hablo me agendan la visita para el día 30 en la tarde , me van a reembolsar el dinero de los días sin servicio? Era mejor axtel @Profeco
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Marco A Rubio
(@marcorubiomx) reportó
Tenía @izzi_mx y por su mal servicio me cambié a #Axtel. Fuí feliz por unos meses y luego lo traicioneros de #Axtel vendieron el servicio a @izzi_mx y mi servicio de telefonía, tv de paga e internet se fue a la ******. Gracias @IFT_MX por permitir estas chingaderas.
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Amaya G. Ispi
(@Amaya_GI) reportó
Pésimo servicio de @izzi_mx, todo el tiempo se va el internet, pierdes las conferencias, la navegación etc. Desde que absorbieron a Axtel no hay semana que funcione bien mi red.
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jedu10
(@jedu101) reportó
@ayudaizzi Me cambiaron de Axtel a Izzi y al querer dar de alta mi cuenta online sale que debo marcar a un 800 donde cuelgan porque "no hay servicio"..
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Rino el rivi.
(@ik_bird) reportó
@Megacable esta de la ***** tu internet.... tiene velocidad pero esta super saturado y no tienes intención alguna de arreglarlo. me voy con la competencia.... pa que ***** compras @axtel si no puedes con el paquete
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Maya Zapata
(@LaMZapata) reportó
Chiavos NO CONTRATEN @izzi_mx por nada. Y si eran de Axtel cámbiense a otra compañía antier. Tienen el peor servicio a clientes. Arreglar cualquier cobro indebido es un suplicio. Iba a contratar con ellos, no lo hice y no hay manera de que me devuelvan la mensualidad adelantada.
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𝔰𝔢𝔲𝔫𝔤𝔥𝔬
(@dannaclg03) reportó
@312_zero Weey yo tenía axtel y me iba súper bien, nada más lo compró Izzi y me empezó a ir mal >:T
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Odin Vazquez
(@Alfather666) reportó
@Gabriela_MA86 Yo me fui a axtel por dejar izzi y que me regresan a izzi que asco