Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 01/18/2026 23:00

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Humbert_AG Humberto A.G (@Humbert_AG) reportó

    Te odio @ayudaizzi @izzi_mx Antes era tan feliz con Axtel y nunca tenía problemas. En los 3 meses que llevo de ser cliente izzi, mi servicio ha presentado más fallas que nunca.

  • Ricmarmex Rick 🇲🇽 (@Ricmarmex) reportó

    Otra vez @izzi_mx no sirve.... Ya no me extraña. Porquería de servicio. Era taaaaaan feliz con Axtel... pero les dio miedo

  • malepfranco Mary P. ✨🐈 (@malepfranco) reportó

    @ayudaizzi El internet IZZI es el peor q he tenido hace aire o llueve ya no sirve el internet, yo hice contrato con Axtel que era bastante malo PERO NUNCA COMO IZZI ya tenía referencias q IZZI era el peor pero como yo no lo escogí me lo enjareto AXTEL y el cobro semanas antes

  • RAFFIKYX raffikyx (@RAFFIKYX) reportó

    @Leonox_ @TELMEXSoluciona ni mólvil? o sea, en Axtel, por ejemplo, tienen planes de internet vía celular que jalan chido en comparación a la ****** que te da telmex.

  • daniii_AK Daniel Sandía (@daniii_AK) reportó

    Dejé de tener axtel para pasar automáticamente a @izzi_mx en los 4 años que tuve el servicio de axtel nunca tuve problemas, sin embargo con esta ****** de izzi van ya como 10 veces que se me cae el Internet y hoy no es la excepción, llevó más de 8 horas y no resuelven nada.

  • cliic Clìíc (@cliic) reportó

    Hola @Profeco personal de @ayudaizzi me contacto para cambio de módem, yo era Axtel y ahora han cambiado las velocidades de mi servicio y en la llamada que tuvimos me comentaron que mejoraría, ahora me dicen que no y quiero cancelar pero me atoraron 12m Ayuda!!!

  • alexjuxx JUX (@alexjuxx) reportó

    @miketrouble @izzi_mx Estoy considerando totalplay, pero no se q tan bueno sea o q tanto haya mejorado, por q ps ya no hay más opciones infintum una porquería, izzi también, y axtel que era el único chido ya no existe, entonces me quiero matar.

  • rocky_flowers Rocky Flowers (@rocky_flowers) reportó

    Maldita la hora que Axtel vendió a la ****** de Izzi. En viernes que más necesito el Internet tengo 1Mb de 50Mb?! 😡😡😡 @ayudaizzi @izzi_mx

  • celianatalia12 nat (@celianatalia12) reportó

    @fercantub @just4furfunjaja CONFFF Y aun así Axtel estaba HORRIBLE

  • gerflores Gerardo Flores (@gerflores) reportó

    @izzi_mx @ayudaizzi en serio como pueden regresarme a la calidad servicio que tenía con Axtel. Con ustedes es una montaña rusa el servicio. Años sin problemas y ustedes en tampoco tiempo se nota terriblemente el cambio para mal

  • miketrouble Mike مكتوب (@miketrouble) reportó

    @alexjuxx @izzi_mx 100mb por ethernet, por wifi con el router 5g depende del dispositivo pero antes con Axtel siempre me daba entre 90/100 ahora va desde 40/90

  • geniomoshi carlos cruz (@geniomoshi) reportó

    @mikerosendo @ayudaizzi @izzi_mx justamente por eso me cambie a totalplay en mi caso axtel es megacable pero ya tuve megacable y es una basura y me cambie

  • alexjuxx JUX (@alexjuxx) reportó

    Dejé de tener axtel para pasar automáticamente a @izzi_mx en los 4 años que tuve el servicio de axtel nunca tuve problemas, sin embargo con esta ****** de izzi van ya como 10 veces que se me cae el Internet y hoy no es la excepción, llevó más de 8 horas y no resuelven nada.

  • _chicharronero 🇲🇽 Maestro Chicharronero (@_chicharronero) reportó

    Maldita la hora en que a @izzi_mx se le ocurrió comprar Axtel!!!!!!!! Que ****** de servicio carajo!!!!

  • PanConLechex PanConLeche🇲🇽 (@PanConLechex) reportó

    Ya tuve infinitum, telmex, izzi y axtel y todos son igual de malos 😫 HAY ALGÚN ****** INTERNET BUENO EN MEXICO?!

  • miketrouble Mike مكتوب (@miketrouble) reportó

    @alexjuxx @izzi_mx A mi me bajó la estabilidad de la conexión. Sólo lo conservo porque es el único que se supone me respeta el contrato pasado y es simétrico. Pero cuando era axtel jamás tuve bronca. Con izzi a veces se va y es muy inestable. 😔

  • Perkitup Edgar Uribe (@Perkitup) reportó

    @Banks3236 Amaba Axtel, lo compró Izzi y lo tiró a la basura.

  • PanConLechex PanConLeche🇲🇽 (@PanConLechex) reportó

    ****** axtel te odio, me sacó de la clase y quería compartir mi pantalla

  • beckps3 Beck PS3 (@beckps3) reportó

    @ayudaizzi Dudo que en un twit quepa todo, digamos que después de 5+ años con Axtel y 0 fallas nos cambian a Izzi y en menos de 1 año ya van 5+ fallos graves, adicional a eso como reloj todos los días a las 6pm el servicio es inutilizable de los 200Mbps contratados no llego ni a 250Kbps

  • morelos1900 Alberto Lozano M (@morelos1900) reportó

    @ayudaizzi @InternetIzzi que pésimo servicio al cliente y técnico tienen, ya van 2 días seguidos en donde me dicen que van a ir a reparar el internet y no van. No sirve de nada levantar reporte de incumplimiento. No los recomiendo con nadie, todo lo contrario. Extraño Axtel 😖

  • gawed Luis Fer Mtz (@gawed) reportó

    yo creo que si algo enoja de la situación Axtel / Izzi, es que más y más se demuestra que una empresa que daba un excelente servicio y producto no sobrevivió y en cambio la compró la que lo hace todo mal, dejándo a sus clientes secuestrados. Qué dice eso del mercado?

  • shaolinxie shaolinxie (@shaolinxie) reportó

    @isaac_xavier @izzi_mx Pense que era el unico... si hace unos dias tambien se cayo... extraño axtel...

  • egarciamt Edgar García (@egarciamt) reportó

    @ayudaizzi 4 días con el servicio izzi y me siento desconcertado. Primero, el técnico instala equipo y se lleva los cargadores nuevos dejando los de mi anterior proveedor (Axtel). No mandaban señal ese día al Módem y el técnico se fué. Ahora estoy reportando falta de servicio.

  • sadboy_another Another Sadboy (@sadboy_another) reportó

    Pésimo servicio @TotalplayAyuda lastima que ya no existe axtel si no me iría con ellos! @MANGO_EVENTOS

  • fido619 Fidel Gualo (@fido619) reportó

    @alexjuxx @izzi_mx Axtel era el mejor internet en México con 40 megas me bastaban para todo, pero se tuvo que ir, ahora con telmex fibra óptica no me va mal tengo 150 megas y me sirve para los juegos y la escuela en línea, pruebalo

  • FerBarbabosa Fernando Barbabosa (@FerBarbabosa) reportó

    @satanataz @totalplaymx Axtel ya no existe. La compro @totalplaymx que como sabes es una basura.

  • MJVega MJ  (@MJVega) reportó

    @gawed Y lo peor es que en México cada vez hay más empresas como Izzi y menos como Axtel.

  • UrbanMty Urban Mty (@UrbanMty) reportó

    Axtel: asi como te amé por tu excelente servicio, ahora te odio por dejarme en manos del peor proveedor de internet: @izzi_mx @ayudaizzi . He tenido mas problemas con IZZI en 3 meses que los que tuve con Axtel en años. Estoy pensando seriamente cambiarme a otra compañia.

  • _javo_ Javier De Ezkauriatza (@_javo_) reportó

    @rdc3131 @zuekamaruchan ahhh eso si lo se pero no sabia que en santa los tenian asi :( yo tenia axtel antes pero como lo compro izzi me cambie a telmex inmediatamente porque sabia que iban a existir muchos problemas con ellos.

  • joseac16 Jose Cantu (@joseac16) reportó

    @hardpopmx Yo tenía Axtel y desde que se convirtió en Izzi comencé a batallar mucho con el internet, hace 1 mes cambié a TotalPlay y hasta ahorita mucho mejor el servicio! Mis papás y suegros tienen Telmex y también les ha jalado muy bien desde hace algunos años.