Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 01/15/2026 02:40

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LouiseFMJ Louise FM (@LouiseFMJ) reportó

    @Profeco @izzi_mx @ayudaizzi desde que compro axtel PESIMO SERVICIO .. sin servicio por más de 2 horas y mi trabajo depende de el internet

  • juliangf74 Juls (@juliangf74) reportó

    @arturoangel20 @ayudaizzi Va y viene 😡 alguna respuesta @ayudaizzi ? (extraño Axtel)

  • JohnnyDom11 Lenin (@JohnnyDom11) reportó

    @MVSNoticias Es una basura el servicio de @izzi_mx , antes no había problemas cuando era de Axtel

  • Liligzs Lilo (@Liligzs) reportó

    @ayudaizzi Nunca me falló Axtel y desde que lo compró izzi puras fallas! Tengo que trabajar 🤬 cuanto tardan en restablecer el servicio???

  • GabyGdeMty GabyG de Mty🐧🌟 (@GabyGdeMty) reportó

    @CarolSunshineG @izzi_mx Lo mismo nos está pasando. Su único mugre telefono que tienen, no funciona...me choca IZZI. Por desgracia se quedaron con Axtel y desde entonces es un mugrero.Fuimos felices con Axtel. Además pago un dineral,$820 mensuales, y no tengo paquete de los woww.

  • AegisHorizon Pato @ 東京 (@AegisHorizon) reportó

    Y como si fuera costumbre, axtel falla otra vez....a este punto ya es clasica

  • rizz4rdini stefarizzardini (@rizz4rdini) reportó

    @ayudaizzi no tengo servicio de internet y ni el teléfono de ayuda ni la app funcionan. Con Axtel no pasaba esto!!!! Me ayudan???

  • adrianet86 Adrián Mendoza (@adrianet86) reportó

    Para esto compró @izzi_mx a #Axtel para fregarnos la vida, ni soporte técnico, fallas constantes y ahora sus números de servicio a clientes muertos!

  • BaezSifuente Ivonne Báez Sifuente (@BaezSifuente) reportó

    @KuroMugica @izzi_mx Con Axtel nunca tuve problemas, @izzi_mx es un mugrero de servicio y las personas que atienden cuándo logras que te contesten están igual que el pésimo servicio que brindan

  • Angeltruevalent Angel (@Angeltruevalent) reportó

    @izzi_mx @Profeco Izzi mal servicio donde estas #Axtel

  • ElFherz ElFherz (@ElFherz) reportó

    Sigue sin contestar #izzi ante la falla de su servicio, estábamos muy bien con Axtel, pésimo tu servicio @izzi_mx @ayudaizzi 😡😡😡😡 @Profeco

  • XxSephGMxX SephGM (@XxSephGMxX) reportó

    No me chinguen, mas de 6 años con Axtel y creo que solo 3 o 4 veces tuve fallos en el servicio y era por problemas de cableado, nos cambian si o si a #izzi y en menos de 2 meses ya tuve 2 problemas donde me quedo sin internet y sin explicación, de **** madre su servicio ehh...

  • dg_angustias Aralelele (@dg_angustias) reportó

    ¿Y de a cuánto va a ser la bonificación por las fallas #izzi? Porque Axtel si hacía descuentos las pocas veces que no había servicio.

  • alegrefranz Alegre Franz (@alegrefranz) reportó

    3 años con Axtel = ningún problema 3 meses con Izzi = falla masiva en su internet

  • _icortesi_ ░░░░░░░░░ (@_icortesi_) reportó

    Sin servicio de internet desde hace más de una hora, y @ayudaizzi no da respuesta, con Axtel esto nunca pasó

  • josearias99 JOSE ARIAS (@josearias99) reportó

    @MVSNoticias Pésimo servicio de @izzi_mx @ayudaizzi aqui en Zapopan Jalisco, antes con Axtel no se presentaba tan seguido, sigo sin internet y dependo de él para mi trabajo.

  • Kozner Erich Philemore (@Kozner) reportó

    Nada más ando viendo el desmadrito de se traen con #izzi y #axtel (que ya son lo mismo). Osea, me caga el mediano servicio de #totalplay pero por lo menos sigue de pie está chingadera.

  • JanaGalek Jana Galek (@JanaGalek) reportó

    @ayudaizzi otra vez sin internet. Necesito trabajar! Hace un mes que lo contrate y ya me canse de que todos los días se cae. Nunca paso con Axtel! AYUDA

  • OFOTELA208 Rodolfo Vitela Melgar (@OFOTELA208) reportó

    Está muy mal el servicio @ayudaizzi era muy bueno Axtel solo lo tomaron ustedes y valió 💩

  • Azul1artemisa71 Artemisa😉 (@Azul1artemisa71) reportó

    Regresa Axtel,tu servicio era Único! ahorita estoy sufriendo mucho, no me llegan mis mensajes del trabajo #izzi

  • jaimemacias jaime macias (@jaimemacias) reportó

    @MVSNoticias Sin internet y no contestan ni en izzi ni en axtel para saber cuando rehabilitan el servicio

  • rossimeleon Rossime León (@rossimeleon) reportó

    Oigan @ayudaizzi con ustedes tengo buen internet un día si y seis no! Yo no elegí su servicio, tenía Axtel y nunca me fallaba y ahora que es imprescindible una buena conexión tenían que tener este servicio tan deficiente :( @izzi_mx

  • _Bruja_Sucia Dear Prudence (@_Bruja_Sucia) reportó

    @AnimalMX @dmorenochavez Col Doctores, sin servicio y en atención a clientes simplemente no contestan, los brutos compraron axtel y ni así pueden dar un servicio adecuado.

  • LmerazR Chio L.M. (@LmerazR) reportó

    @rolmos24 @NarsusPlays Mejor cámbiate, yo ya lo tuve y puros problemas todos los meses era lo mismo, eso sí para cobrar ahi si son buenos, contraté axtel, jamás tuve problemas, ya estoy gestionando mi cambio a Telmex nuevamente

  • CianaRamosV Ciana R (@CianaRamosV) reportó

    @ayudaizzi de nuevo tengo problemas con mi servicio. ESTOY HARTA DE USTEDES, POR ESO HABÍA CONTRATADO AXTEL QUE ERA PERFECTO HASTA QUE USTEDES ENTRARON EN LA ECUACION.

  • Moldoror Eduardo Bolaños (@Moldoror) reportó

    Lo que me molesta de #izzi no es que tenga los problemas. Es que, gracias a mi contrato con axtel, es quien me ofrece más por menos. Si existiera uno que me de simétrico 100 megas por 700 me cambio de inmediato. El problema es que no hay. Ni izzi lo tiene. Solo mu contrato viejo

  • Mauricio_x_O Mauricio_S_S (@Mauricio_x_O) reportó

    @MVSNoticias Presente, #izzi no tiene servicio al sur de la CDMX. Todos extrañamos a Axtel

  • vmpirmlek gabriel schreibner (@vmpirmlek) reportó

    @izzi_mx Y mi queridisimo y amado axtel? Izzi no sirve :c

  • akdelaro AK (@akdelaro) reportó

    @izzi_mx Lo que deberían de transformar es el pésimo servicio que tienen estoy harta de ustedes yo no los contraté! Yo contraté Axtel y ahora ustedes lo han arruinado!

  • Sebauu7 W (@Sebauu7) reportó

    Que chsm Axtel desde que son de izzi es un asco.