¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 5 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• bond...papel bond!! (@cybergus18) reportó hace 9 minutos

  @AtencionProfeco tenía contrato con axtel pero fue adquirido por izzi, por lo que ahora izzi me cobra cada mes, les pedí cambio de equipos porque los que tengo son viejos, me dicen que no pueden cambiarlos hasta que cambie de contrato, cosa que no quiero porque estoy agusto...

• Playermon (@elplayermon) reportó hace 9 minutos

  @kitkatdematcha osea si depende de la zona Peeero he experimentado con literalmente todas las compañías y llegue a la conclusión que izzi es la peor. La única contra de total play es que la velocidad de subida es menos de 1mbps, pero casi nadie la utiliza. Axtel ofrece simétrico osea

• Carlos de la Rosa (@cdelarosa77) reportó hace 10 minutos

  @vegaPanda @izzi_mx @ayudaizzi Lo peor que nos pudo pasar como clientes fue la adquisición de Axtel por parte de Izzi terrible servicio, pésima calidad abandonados completamente como clientes y cancelar un suplicio

• Jose Luis Castañeda (@Pollopolar) reportó hace 13 minutos

  @AtencionProfeco hola! Disculpa quiero cancelar mi servicio de @izzi_mx que yo contrate cuando era axtel pero me dicen que debo pagar una indemnización de 4 mil pesos! Sin embargo yo tengo muchos años de cliente con quien fue axtel, me pueden orientar si esto si procede?

• Veronica Hurtado (@verithoo24) reportó hace 14 minutos

  @rayveza Es que lo malo es que todas las compañías están igual, no hay a cuál irle, izzi se va a cada rato por mi zona, de Axtel ni se diga y totalplay también falla 🥺 pero lo único bueno de las otras compañías es que te ayudan a solucionarlo rápido y telemex se tarda la vida 🥺

• Gentleman Geek 🎩💽 (@luis_sosa) reportó hace 14 minutos

  Amigos que no usen @izzi_mx en la condesa que recomiendan? Desde que Axtel fue comprado por izzi se fue a la ******

• 𝕃𝕦𝕡𝕚𝕥𝕒 𝕊𝕠𝕤𝕒 ★彡 (@lupitasosa) reportó hace 14 minutos

  @rthur_013 @izzi_mx @izzi_mx apesta. Nosotros estábamos muy contentos con Axtel, y nomás de repente se largaron y sin avisar nos aventaron con izzi. Por supuesto, cuando el servicio empezó a apestar y llamé para quejarme, fue cuando me di cuenta de que ya no estaba con Axtel.

• Silvia Cahue Pozos (@SilviaCahueP) reportó hace 15 minutos

  @QuintaMam @Megacable Si, esta semana con fallas pero Axtel tampoco era de mucha ayuda

• Quesorpresa (@xX_TyRaNo_Xx) reportó hace 15 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx otra vez se fué la señal de tv de izzi. Sigo lamentando el que axtel nos haya dejado en manos de estos idiotas.

• Larry Mountains (@LarryMountains) reportó hace 16 minutos

  @ocarballidom @izzi_mx @totalplaymx Jajaja nombre jamás en la vida. Realmente vengo de Axtel y por lo que mi servicio sigue siendo simétrico, el tema es que si falla aunque no mucho TotalPlay en mi zona falla todos los días por eso no contrate con ellos

• Oscar Vega (@vegaPanda) reportó hace 21 minutos

  Imposible solucionar el problema con @ayudaizzi @izzi_mx una porquería desde que lo compró Axtel.

• O Diaz (@OADR61) reportó hace 23 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi 6 Días con enlaces empresariales de 200 gbps CAÍDOS IZZI dice estar "trabajando" en solucionarlo ! Ya son muchos días! Aparte de lento y pésimo el RENDIMIENTO, ahora abandonan! No elegimos IZZI, estos nefastos lo heredaron de AXTEL, que daba un excelente serv

• Oscar Vega (@vegaPanda) reportó hace 26 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi qué onda con su servicio? Era cliente de Axtel desde 2014, apenas intento hacer unos cambios y ya me echaron a perder el contrato, estoy esperando una llamada que me prometieron hace unos días…

• O Diaz (@OADR61) reportó hace 30 minutos

  @YisusAlexR Lo sé, he tenido a clientes de ese sector pero, con AXTEL, que es la MISMA RED, ya que IZZI se quedó con ella, teníamos 150mbps promedio hoy, ni 50 mbps es un ROBO!! aparte, por causas estúpidas nos dejaron sin servicio 7 días..y seguimos esperando, que vaya @izzi_mx @ayudaizzi

• VorianAur (@IvandeJesusPe20) reportó hace 34 minutos

  @ayudaizzi por qué no hay servicio en la cdmx? Para que compran Axtel si no iban a manter la misma calidad, eso es una mala expansión de negoció

• Devil, Angel & Epicurean~💖✨ (@ConejoVampiro) reportó hace 35 minutos

  @VilyVillano No, soy huérfana de Axtel y todavía alcancé a contratar simétrico residencial con ellos y los de Izzi no le movieron a la estructura ni al plan.

• Daniel ♣️ (@dachagon) reportó hace 37 minutos

  @britishtradermx Estás igual que el Bacacho, pero él con Axtel. En mi caso es Hcity. Todos tenemos una así.

• callaita (@yourfavlocall) reportó hace 44 minutos

  @cutehutao cuando vivía allá teníamos axtel y nunca tuvimos problema

• Rob Deadbolt Wake (@JohnSalomoB) reportó hace 45 minutos

  Pues ya llevo 24 hrs sin servicio de #Izzi y lo único que me dicen es desconecta y conecta o tu zona esta en servicio espera por favor...pos mis clientes, jefes y más no me esperan...espero no perder más por que no pueden resolver el asunto extraño a #Axtel

• Gowther (@JoseAlb18556442) reportó hace 46 minutos

  @luisbe010 @TELMEXSoluciona No te hagas ilusiones, a mi me dejaron sin internet 3 semanas los de telmex, en final de semestre, lastima que es la unica compañia aquí, pero ya he probado "axtel" en otra ciudad y tienen un mucho mejor servicio

• Humberto Rojas (@Humbert51022400) reportó hace 47 minutos

  @Telmex @Avaya_Latam Soy cliente Telmex, tengo 8 días sin telefonía, sin Internet y sin alguien que atienda la falla, estoy teniendo perdidas muy importantes de clientes y dinero. Ahora estoy buscando cambiar por a la competencia, IZZI, Axtel, AT&T, etc. Número de folio de queja 047475281

• roberto gonzalez (@rgonzalezgarza) reportó hace 48 minutos

  @ayudaizzi Como que algo pasó estas semanas porque subió mucho el número de quejas ,incluyendome. Espero sea por mejorar el servicio y no tener q llamarlos en varios años, como con axtel .

• ¬¬ (@moy_etito) reportó hace 51 minutos

  @elmalalio Izzi es un asco. Su respuesta siempre es: “Hemos detectado una falla en su zona, estamos trabajando…” y ya. El medio bueno era Axtel, pero no llegaba a todos lados y el año pasado lo absorbió Izzi. 😫

• Leticia Reynoso (@LeticiaReynoso) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ayudaizzi Pésimo su servicio 🙄 estábamos mejor con axtel. Sin Internet oootra vez en la oficina y cobrando de más cuando ya se demostró que vamos al corriente y hasta pagamos por adelantado y deberíamos tener saldo a favor...

• Andrea Ramos (@andrearcmx) reportó hace 53 minutos

  @Luis_Gdl @izzi_mx Falla horrible, me voy a cambiar. Además cuando falla ni te puedes comunicar con ellos, te dejan en la línea o sus teléfonos dejan de funcionar. No te lo recomiendo, yo tenía Axtel y me gustaba mucho 😭

• El Arrendador Espacial X (@InusualAlan) reportó hace 54 minutos

  ¿Pueden creer que le pagué a los de Axtel para que me volvieran a conectar un cable que Telmex no pudo poner? Mejor Axtel me solucionó un problema de Telmex que el mismo Telmex

• 𝔇𝔯.𝔖𝔦𝔪𝔦 𝔇𝔦𝔞𝔟𝔩𝔬 (@DevilSimi) reportó hace 55 minutos

  ****** servicio de Izzi, mi residencial tiene exclusividad con Izzi/Axtel, todos mis vecinos tienen servicio pero resulta que a mi no me lo pueden dar.

•  Allan05 ❁ (@allan05) reportó hace 55 minutos

  ¿Dese acuerdan que le había echado flores a @izzi_mx por resolver el problema? Duró 4 horas y se volvió a cortar el servicio. Ahora salieron con que “el módem es tecnología arcaica de Axtel”. Me voy a cambiar de servicio, ¿qué recomiendan?

• Livvy Yomahara (@LivvY0mahara) reportó hace 57 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  Extraño mucho Axtel con ellos no tenía problemas, nunca tuve alguna queja y desde que lo compró izzi me la paso haciendo corajes

• Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó hace una hora

  @AkashaDeBathory @ayudaizzi @izzi_mx Aca estaba con axtel y cuando cerró nos dejaron con estos tarados. Y es súper inestable el servicio. los odio.