¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 3 días
Monterrey	Corte Total	hace 19 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Richo (@richiedf) reportó hace un minuto

  Cuál será el plan de @ayudaizzi? Decepcionar a todos los que venimos de Axtel?

• catcher in the rye (@tiffanyeah_) reportó hace un minuto

  Desde que Axtel pasó a ser Izzi, todos los perros días me falla el Internet. Toy harta.

• Sr. Canela (@clcanela) reportó hace 3 minutos

  Pues nos unimos a los desafortunados que se quedaron sin servicio de axtel > FTTH > izzi, zona copilco Coyoacán

• E (@eldabg) reportó hace 9 minutos

  @odtlegaspi @En_laDelValle @izzi_mx Ayer cancelamos xq nos tuvieron el viernes y luego lunes y martes sin servicio. Si estabas con Axtel es aún peor la respuesta

• Pablo Avila (@pabloav8122) reportó hace 9 minutos

  @izzi_mx y como siempre y de costumbre para no variar tu servicio tan deficiente.....estas fallas no las tenía con axtel....siguen demostrando ser un servicio de medio pelo!!!😠😠😠😠

• Marina Leonhart (@Pankoala) reportó hace 9 minutos

  Yo solía ser muy feliz con mi internet Axtel pero desde que murió y ahora me pasaron a un limbo extraño con izzi es la peor cosa de la vida. ¿Qué servicio de internet recomiendan que sí esté chido?

• bReTT (@brettmusica) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi Yo era cliente Axtel y desde que nos cambiaron a @izzi_mx, el servicio de internet se ha vuelto deplorable, la velocidad ha disminuido considerablemente.

• Ximena Sosa (@vx_sm) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi me podrías explicar porque de los 100 MB que te pago, me están llegando 12?!? O dime a qué compañía cambiarme que me regresé el servicio que tenía con axtel

• Ale (@muppet_5) reportó hace 17 minutos

  @nakme Yo creo, nosotros tuvimos izzi cuando era Cablevision, por el servicio nos pasamos a Axtel y todo era maravilloso, hasta la compra. De ahí en adelante, nuevamente muchas fallas.

• Jessie Janssen ❤️🇲🇽 (@jessie_Janssen2) reportó hace 20 minutos

  @MarthaCajigas Yo hace tiempo había probado con Axtel, (no se si exista aún) pero con el paso del tiempo, me di cuenta que aquí si resulta mejor el malo x conocido y volví a Telmex aún con sus defectos es la mejor opción.

• Santiago González (@santiagoglezmx) reportó hace 21 minutos

  @ayudaizzi ES UNA MALDITA BASURA!!! Con axtel no pasaba esto carajo!!!

• Vic Pollombrero (@victormarquezgg) reportó hace 23 minutos

  @EmilianoCe97 No c pq ***** axtel se vendió a la ****** de izzi

• max tsukino (@maxtsukino) reportó hace 27 minutos

  @izzi_mx Hace unos días hice un reporte sobre el problema de conexión. Se me aseguró que sería contactado vía telefónica en un plazo que no pasaría de 24 h. Van 3 días y absolutamente nada. Cuando era el servicio con Axtel esto jamás ocurría. ¿Qué van a hacer para resolver?

• Mario I. Elizalde (@MysteriousOld) reportó hace 28 minutos

  Cabe mencionar que tenemos ya una cuenta con ustedes desde hace casi 20 años y esa la vamos a conservar. La que cancelamos fue una que nos migraron desde Axtel por razones de la calidad del servicio al cliente que nos han dado con la misma y la falta de proactividad de su parte..

• pepe tzintzun (@pepetzintzun) reportó hace 30 minutos

  @ayudaizzi por fa eliminen mis datos de su base, cancelé el servicio hace un par de meses, que por cierto no contraté porque yo tenía axtel

• Lobosónico (@Lobosonico) reportó hace 35 minutos

  @Nash_mtz @ayudaizzi 100 megas, contrato empresarial, y no aguanta una Pc, una lap y 2 dispositivos móviles. Como pudieron convertir algo también o cómo #axtel en una basura como @izzi_mx ?

• Taybu 😋 (@Buzytaype) reportó hace 39 minutos

  @izzi_mx que asco de servicio, desde que hicieron la función con Axtel he tenido más contratiempos que en todo el tiempo que llevaba de contrato con Axtel, y el servicio a cliente ni se diga, 😡 y por lo que veo no soy la única, que pesadilla en tiempos de Home Office

• Diana Sustaita (@dianisustaita) reportó hace 42 minutos

  Axtel como te extraño!! este estúpido servicio de @ayudaizzi @izzi_mx que no sirve...

• 𝙏𝙞𝙩𝙤 𝙈𝙤𝙣𝙩𝙤𝙮𝙖 (@alernaboy) reportó hace 42 minutos

  @glassphyxie Acá en san wicho tenía axtel y televisa lo compró para ser parte de izzi. Te juro que en cuanto se hizo oficialmente el cambio me empezó a fallar el internet. Un día ni supieron qué fue lo que había en mi conexión que decidí cancelar mi cuenta. Axtel era la mera onda pero ps...

• Ana Escoto (@aniuxa) reportó hace 42 minutos

  @cmasfl Axtel que luego hoy es Izzie horrible

• Trevero (@Treverox) reportó hace 44 minutos

  @Pankoala A mi igual me pasaron, lo bueno es que no he tenido problema con izzi, me parece que estos servicios dependen de la zona, en una zona está mejor Axtel, o Telcel, o total play, mejor pregúntale a un vecino

• Living Intentionally (@eduardogama) reportó hace 48 minutos

  @TELMEXSoluciona Deje axtel porque cambio a izzi y no me gusta su servicio, desde ayer he recibido como 5 mensajes diciéndome "enseguida reviso su servicio" pero no me dicen que pasa y cuando pregunto me contestan lo mismo... sin soluciones

• Figo75 (@figomexico75) reportó hace 48 minutos

  @totalplay_Distr @izzi_mx Los contacto en breve,, migre de izzi (era malo) a axtel por el servicio de fibra optica ( fue muy bueno) y el destino 3 años después me regreso a izzi(desafortunadamente) . Checaré su página. Grcs!

• elferfer (@elferfer90) reportó hace 51 minutos

  . @izzi_mx @Soporte_IZZI_MX Es increíble que por cancelar estén marcando a las 6 AM para cobrar algo que uds no pudieron domiciliar, con Axtel no tuve nunca ningún problema de cobro. Por eso cancelé su servicio. @Profeco no es ilegal marcar a las 6AM para cobrar?

• Xen🇮🇲 (@xensieg) reportó hace 51 minutos

  @danieloso Y eso? Izzy no te respeto el plan de Axtel? Por cierto de este lado el empresarial a estado del carajo

• Kenny (@KennyLovato) reportó hace 55 minutos

  Llevo 1 hora sin internet en casa por culpa de izzi y su servicio deficiente, REGRÉSENME A AXTEL @IFT_MX

• Juan Frese (@juanfrese) reportó hace 55 minutos

  Adiós @izzi_mx en 1 mes sucedió lo que pensaba, que con la compra de #Axtel ,iban a venir muchos problemas en el servicio, y sí, empezó por la baja de velocidad. Ojalá mejoren. Ya estoy feliz con @totalplaymx

• Charly Cruz (@albert_cinefilo) reportó hace 56 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx no puede ser posible que el servicio sea tan pesimo, es horrible quedarse sin Internet, tv, teléfono, inclusive sus apps de izzi go e izzi no nos dejan entrar @Profeco ya son varias las quejas ........ ademas es pésimo el servicio para clientes de axtel

• InTrolerancia (@ToleranciaIN) reportó hace 59 minutos

  @Pankoala ****** @izzi_mx manos de estómago, nada más hizo caca a axtel, sin Internet hace dos horas

• Mike Araos (@mikearaos) reportó hace 59 minutos

  @izzi_mx que mal que solo los que migramos de axtel a izzi tenemos la falla, necesitan hacer algo ya con su red