¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 6 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cris de la Parra (@crissimx) reportó hace 2 minutos

  Piiiiiiiiiiinche Axtel @izzi_mx @ayudaizzi no tengo servicio de televisión e internet y en su ****** línea desde hace horas suena ocupado...

• Carmen Murillo 𓆏 (@carmenmurillov) reportó hace 3 minutos

  @Chepe Horror. De verdad son terribles. Antes Axtel era el oasis pero ahora son parte de Izzi, aunque las dos veces que tuve problemas debo decir que vinieron al día siguiente. En ambas ocasiones porque un camión arrancó los cables de fibra óptica.

• Not Me (@FelipeGermen) reportó hace 4 minutos

  @izzi_mx Espero la semana que no tengan issues con su servicio de internet. Neta siempre ando teniendo problemas y eso no pasaba cuando era sólo Axtel.

• Colegio Victoria (@cvictoria_gdl) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi Por favor quisiera pedir ayuda porque mi cuenta de telefonía e internet, antes pertenecía a AXTEL, y desde el mes pasado, no tenemos servicio y en Izzi, sólo me dicen que el proceso de migración se está haciendo, pero nadie puede informarme del status del cambio de

• Bella Guerrera ♤ (@milymax) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi buenas tardes me urge que por favor solución a mi cuenta 1112825377344 yo ya pague y me están llamando diciéndome me mandarán a buró de crédito yo son emigrante de Axtel y no tenemos la culpa que no hagan lo correspondiente para solucionar los problemas

•  🐯 تعال على النمور العزيزة (@JuanMaPeV) reportó hace 6 minutos

  De nuevo en menos de 1 semana sin servicio de @ayudaizzi se pasan de lanza y luego ni te reembolsan nada! Donde estás Telmex o Axtel . . Que me ofeeceeee ! 😠😠😠

• Irving (@IrvingPeres) reportó hace 9 minutos

  Desde el viernes @izzi_mx me dejó sin internet porque el equipo que tenía (originalmente Axtel) fue retirado de servicio sin que me notificaran. Tardé más al teléfono con ******* Izzi que los 45 minutos que tardé en contratar @totalplaymx y que vinieran a instalarlo (en domingo)

• Karl (@karl8010) reportó hace 15 minutos

  @CheJoel @andreskeiman @izzi_mx Así es, si tienes tu repetidor por cable de red, no importa el canal en el que transmita, porque el canal de transmisión es únicamente para la señal wifi del módem de axtel.

• Karl (@karl8010) reportó hace 18 minutos

  @CheJoel @andreskeiman @izzi_mx Para el de axtel es diferente, es entrar al 192.168.15.1 te va a pedir usuario y contraseña y pones en user; admin y en pass; zhone , si no te lo acepta podrías hacer un reinicio de fábrica del módem, a mí me funcionó pero he visto que otros no les funciona, si quieres envia dm.

• Max (@gauss182) reportó hace 20 minutos

  @StuMx @izzi_mx Todavía sigo en la infra de Axtel y sin problemas. Izzi cobre no lo recomiendo jamas (luego te cuento algunas historias)

• F (@mrbaker01) reportó hace 25 minutos

  @soporteizzi @izzi antes @axtel su internet es una porqueria. Su atencîon a clientes peor. Una semana con servicio intermitente y pretenden cobrar 300 pesos por una visita, cuando es su obligacion!

• Geomod (@Geomodzero) reportó hace 26 minutos

  @ayudaizzi pésimo servicio. 5 dias sin servicio, hoy llego el tecnico y a las 3 horas fallo de nuevo. Mande DM y solo pidieron la cuenta y no respondieron mas. En que manos nos dejo Axtel...

• Benjamin Vizcaya (@CheminVF) reportó hace 30 minutos

  @izzi_mx llevan desde la semana pasada que no me reestablecen el internet. # orden 1-112988684365. Increíble lo malo el servicio de atención a fallas. Siempre supe que cuando compraron Axtel iban a estropear la compañía, pero jamás me imaginé que tanto

• Mr. Glass (@VilyVillano) reportó hace 31 minutos

  Ya me dijo la del call center que si abandono Axtel, pierdo el mejor servicio.

• Andrés Gómez (@andresgomezh) reportó hace 32 minutos

  @izzi_mx una porqueria! Su servicio de nuevo fallando en polanco, nomas compraron #axtel para ehcarlo a perder @Profeco @TotalplayAyuda

• CONCIENCIA!!!! (@asic_upa) reportó hace 33 minutos

  @Navegaciones @izzi_mx Todos hablan de como le va en la feria, para unos Total Play es bueno hasta que tienen falla, IZZI es bueno hasta que falla, después están los que venden enlaces dedicados METRORED, ATC, METROCARRIER, ENLACE, AXTEL, TELEFÓNICA etc etc, la IFT debería intervenir por los usuarios.

• Tatty (@td_patty) reportó hace 33 minutos

  @davidlh @izzi_mx Yo los odio!! Tenía Axtel y se lo vendieron a Izzi, desde entonces la paso terrible con mi internet. Una basura 😞

• Jaja Popo (@Pscumbres) reportó hace 38 minutos

  @ayudaizzi no tengo servicio. Era cliente Axtel. Ahora nos tratan de segunda y quieren quitarnos la simetría al cambiarnos con ustedes. Siempre se cae su señal. Folio 1113430515254

• Loma de Bacum (@LomadeBacum) reportó hace 42 minutos

  @ayudaizzi Perdón? Me van a AYUDAR? Van a CORREGIR EL PÉSIMO SERVICIO que dan, con AXTEL nunca tuve problemas…

• Ricardo (@ricardonada_) reportó hace 43 minutos

  @OscarenArboris @infinitum no manches a nosotros nos fue super mal cuando axtel terminó de migrara a IZZI. Supongo que todo tiene que ver con los equipos locales.

• Mónica Tapia A. 💚🕸🌏🌳💦 (@monicatapiaa) reportó hace 44 minutos

  No funciona @izzi_mx Extraño #Axtel 😫

• esau (@Esau_909) reportó hace 44 minutos

  @vicfc7 Pero Axtel no secuestro a nadie, simplemente Axtel corto el servicio ante la falta de pago, como lo haría cualquier empresa a la que no se le paga. Otra pregunta seria ¿A cuantos proveedores les adeuda el gobierno federal? Uno de ellos también es Pemex

• Tatty (@td_patty) reportó hace 45 minutos

  @davidlh @izzi_mx Puede ser! En teoría es la misma infraestructura que tenía Axtel. Ya me urge cambiarlos.

• Pingu Axl64 (@axl64) reportó hace 49 minutos

  Me acaban de cambiar A HUEVO de axtel a Izzi. El ****** wifi ni agarra y los puertos LAN no funcionan. Aparte de que los técnicos llegaban con su asombrosa habilidad de "Reinicia quisas asi agarre"

• Abort Einstein (@Pecora_) reportó hace 57 minutos

  Días como hoy me da un perro coraje que hayan desaparecido Axtel. Odio que con @izzi_mx te aplican la de “ay resetealo a ver si funciona” y si no, te dice “ay alguien va a ir a ver EN 2 DÍAS”.

• Gerardo Garza O (@Geer4MTY) reportó hace 58 minutos

  @LiliCam_ Pero checa lo de pronto pago porque el precio real es otro y checa por 3 meses . Yo te recomiendo sigas esperando Telmex , a mi nunca me fue bien con Axtel hoy izzi

• Alejandra Rios (@arioscazares) reportó hace 59 minutos

  Estaba con Axtel y era feliz Me pasaron a @ayudaizzi y la pesadilla porque no podía hablar con nadie que resolviera Cambié a @totalplaymx y ha sido el auténtico infierno: llevo dos semanas con ellos y una sin servicio Estoy a un minuto de cancelar. Falta orden con estas compañías

• Rory (@Rorylight8921) reportó hace 59 minutos

  Estaba super feliz con Axtel hasta que de pronto ya era @izzi_mx y resultó una porquería que falla a cada rato. En meses se me ha caído el Internet más veces que sucedió en años con Axtel 😠🤬 @ayudaizzi

• Víctor antes Jimboh (@Jimbohhhh) reportó hace 59 minutos

  @ultravpsycho A mí Axtel me aventó con Megacable y ahí empezaron los problemas.

• art coll 🇩🇰 (Arthur collafsen) ♒ (@artcolldrums) reportó hace una hora

  @eleconomista Axtel era el mejor pero desde que se unió a izzi se ha vuelto un servicio ineficiente. En cuanto a calidad y precio en internet simétrico, veo mejor a Telmex y En TV a sky.