Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/27/2026 11:50

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Corte Total (50%)

    Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoSan Nicolás de los Garza Internet
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • carlos_chavez_p Carlos Chavez (@carlos_chavez_p) reportó

    @ayudaizzi Izzi es el peor servicio de Internet en México. Desde que compraron Axtel ha empeorado mi conexión

  • MARIADE19969170 MAYEDEL (@MARIADE19969170) reportó

    @Profeco tengo servicio con izzi de manera fraudulenta por que nunca me avisaron que axtel había quebrado y su servicio es horrible y se niegan a compensar

  • buda_glez Omar González (@buda_glez) reportó

    Y ojo, estoy en izzi única y exclusivamente porque nos movieron desde #axtel. El último bastión de una conexión simétrica a internet en México.

  • rmadero61 Roberto Madero (@rmadero61) reportó

    @izzi_mx me acabo de cambiar de Axtel a Izzi fue toda una odisea. Estoy satisfecho con su servicio de Internet pero la parte de TV no, me quieren obligar a 12 meses. No entiendo como prefieren perder a un cliente por varios años al no dejarme reducir el paquete que adquirí

  • ecmstudio Eduardo Camacho (@ecmstudio) reportó

    @ayudaizzi No tengo servicio su servicio es muy deficiente la neta era mejor #Axtel

  • CloisPassilakis Luis Martinez (@CloisPassilakis) reportó

    Otra vez sin internet @izzi . Esto no me habia pasado con @axtel. Desde que cambiaron la estafeta sin preguntarnos a los usuarios el servicio ha empeorado.

  • clautr77 Claustro (@clautr77) reportó

    @ayudaizzi 5 días sin internet están fallando los equipos que eran Axtel. Cambiaron módem y ahora es peor No internet, No teléfono Ni Tv por cable. Me dicen que los equipos de Izzi no soportan los megas de carga y descarga que tenía y tendré menos canales HD #queja Urge SOLUCIÓN

  • IngCanoRdz Osito Arreola. (@IngCanoRdz) reportó

    @quisuri1 Pues mira... yo he usado todos los servicios y ahí te va mi top: Axtel, aunque ya no existe, funciona muy bien su internet. Telmex/Telcel funcionan bien a secas. Totalplay, internet meh, su área de atención a clientes es pésima.

  • fherojas Fhernando (@fherojas) reportó

    @ayudaizzi desde las 1230 pm sin Internet ni tv, y cero apoyo de su parte, me da la impresión q solo por tener aun los equipos de axtel no nos atenienses, dicen q es una falla en los servidores de axtel aquí en la zona de culhuacan y no vienen a ver q pasa

  • danieloso danieloso (@danieloso) reportó

    Accedí a una conexión de TELMEX con SFTP para hacer una transferencia y se quedó bloqueada en su totalidad hasta que terminé de realizarla... nunca me había pasado con Axtel o con TotalPlay ¿🤔?

  • manalex007 manalex007 (@manalex007) reportó

    @izzi_mx Cuando teníamos axtel antes de que lo compraran no fallaba... Ahora a cada rato... No hay... Internet ni teléfono y eso que lo tenemos domiciliado el pago... Ese si lo toman muy puntual... X.x :/ lo peor es que nadie responde en #atenciónaclientes...

  • 1011rel . (@1011rel) reportó

    @miguelunaflores @RicardoBSalinas @totalplaymx ¿No sabes que Axtel ya pertenece a Izzi y que el servicio es un asco? Axtel es un asco, en lo personal yo me quedo con totalplay, casi nunca falla.

  • LuciAnaZR Lucy (@LuciAnaZR) reportó

    @ayudaizzi Te invito a qué resuelvas las intermitencias de mi servicio, que sea de la misma calidad que me ofrecía Axtel. Quiero que me expliques, sin dejarme colgada, por qué se me está cobrando más desde el mes pasado? Sin decirme:"ese es el costo de tu servicio", porque no, no lo es!

  • Sao_9095 Sao (@Sao_9095) reportó

    Desde que el internet de Axtel ahora es de Izzi, el servicio es pésimo. ¿Alguien más ha tenido quejas con su servicio de Izzi? 👀 Tal parece que es una falla por la zona de Zapopan. Pero que no mamen, pinshi internet “lentium” 🙄

  • 1011rel . (@1011rel) reportó

    @miguelunaflores @RicardoBSalinas @totalplaymx Por eso te pregunté si sabías que lo vendieron, Axtel era el mejor internet, se vino a la baja muy feo y te da un peor servicio que Telmex, solo mejorsito es totalplay

  • blion_tec C Urrutia (@blion_tec) reportó

    @IngCanoRdz @quisuri1 Axtel le vendio a Izzi y ahora es una ******!

  • soyeldermann Dermann (@soyeldermann) reportó

    @ayudaizzi @memoriacorta Lo peor es que ya cagaron Axtel también, funcionaba de wevos, lo tomaron ellos y adiós buena velocidad y servicio de soporte.

  • AlbertoMurueta Alberto Murueta (@AlbertoMurueta) reportó

    Otra vez @izzi_mx en menos de un mes otra falla. Pésimo servicio, maldita la hora en que compraron Axtel, nunca tuve problemas.

  • mtz_chavita ChavitaMtz (@mtz_chavita) reportó

    @izzi_mx es una porquería. Tres veces sin internet en un mes. Desde que #Axtel vendió la compañía el servicio ha sido una tragedia

  • elazul999 ElAzul (@elazul999) reportó

    @quisuri1 Axtel fue bueno durante muchos años. Tan pronto lo compro Izzi, valió. ... Yo inmediatamente me cambié a Telmex con muchas dudas (por mal servicio de hace 6 / 7 años) pero me ha sorprendido para bien lo estable del servicio.

  • Gabirri Gabs (@Gabirri) reportó

    @izzi_mx de nuevo dando molestias..... con Axtel nunca tuve problema 😡😡😡 no estoy de acuerdo con que baje el servicio por la compra no me dan lo que estoy pagando que Axtel si me daba

  • pankevaldes panke valdes (@pankevaldes) reportó

    @monnym25 @Brenda_CavazosG @ayudaizzi Igual, estaba bien agusto con Axtel y con izzi he tenido problemas al menos 5 veces en 3 meses. Y el día de hoy no he tenido el servicio en todo el día

  • msxx45 ya boy (@msxx45) reportó

    @izzi_mx Estan de la chingada, compran axtel y convierten su servicio en ******

  • dtrekker Yo merita (@dtrekker) reportó

    @quisuri1 Axtel era lo máximo! Pero ahora es izzy 😢😢😢😢 Telemx jamás te da la velocidad anunciada ni de subida ni de bajada

  • fherojas Fhernando (@fherojas) reportó

    @LuciAnaZR @ayudaizzi Es verdad desde q compraron axtel es un asco de servicio y nada q te ayudan q frustante es ver como destruyeron una empresa una marca q daba servicio de cálidas y ahora es una basura

  • JuanND1 Juan Nava (@JuanND1) reportó

    @mad_chabelo @izzi_mx Mismo caso antes estábamos con axtel.

  • miguelunaflores Miguel Luna Flores (@miguelunaflores) reportó desde Xochimilco, Ciudad de México

    @RicardoBSalinas @totalplaymx Pues lo haría con gusto si no cobraran tan caro la cancelación del servicio. ¡CÓMO EXTRAÑO EL SERVICIO DE AXTEL!

  • VioletaBrune V (@VioletaBrune) reportó

    @quisuri1 Yo era feliz con Axtel, pero vendieron su servicio a doméstico a Megacable y ahora apesta 🥺

  • locchio13 l’occhio (@locchio13) reportó

    El mercado seguirá castigando a $alfa hasta que no den claridad en el proceso de Axtel. @EEscalanteC Y eso por el pésimo manejo de la información.

  • principevegeta3 Adam (@principevegeta3) reportó

    @ayudaizzi el peor día de falla de izzi desde que compró axtel. Sin servicio desde las 12:30,no pude trabajar todo el día por su pésimo servicio. NEFASTO!!!! el peor internet de México. A buscar otras opciones y levantar quejas, no se vale este pésimo servicio.