¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguascalientes y Mexico City.

City	Problem Type	Report Time
Aguascalientes	Internet	hace un mes
Mexico City	Internet	hace un mes
Guadalupe	Internet	hace 2 meses
Monterrey	Internet	hace 3 meses
Chihuahua	Internet	hace 6 meses
Guadalajara	Internet	hace 6 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edwin (@edwingasa) reportó hace 2 minutos

  @goodfortuneamy Lo malo que axtel es de Izzi, antes era muy bueno, yo estoy en TotalPlay

• Me dicen Rojo (@DimeRojo) reportó hace 3 minutos

  @SoujiOkita @ayudaizzi Es horrible 😞 yo tenía Axtel y era bien feliz y cuando lo compro IZZI arruinaron todo. Su infraestructura y servicio a cliente.

• Alberto Gamboa (@Alberto11740429) reportó hace 4 minutos

  @mimoelaguila @TELMEXSoluciona @Telmex No sé cómo sigues con esa basura mimo tengo 7 años que cambie a Axtel y que maravilla jamás pierdo el internet

• 🐨 Mr Red Shock! 🎮 (@RedShockInc) reportó hace 5 minutos

  Y nuevamente... @izzi_mx está fallando en #CDMX 😔 que mal plan, cuando tenía Axtel esto no pasaba 🥹 @ayudaizzi

• Shadowingx (@Chadowingx) reportó hace 7 minutos

  @julitamartinez checa, yo vivo en cdmx, cerca de roma, totalplay me daba mucho lag y tenía muchos outages su CS muy malo, telmex llevo años sin probarlo pero me iba mal, actualmente tengo Axtel-Izzi y no es excelente en latencia en juegos, pero casi cero outages y su CS es muy bueno

• Pablo Vega (@pablovega108) reportó hace 8 minutos

  @smroxie @alextoremember @izzi_mx De donde son? Tengo el mismo problema. Antes era Axtel y todo era felicidad. Estoy en el poniente de la CDMX

• godel (@circuitsat) reportó hace 8 minutos

  @bitforth Yo he encontrado a través del tiempo que depende mucho de donde estés. En la zona del centro de México Inf!nitum en la mayoría de los lugares está decente. Además son de los únicos que ofrecen conexión gigabit. Yo tenía Axtel, que era internet simétrico pero cuando el mundo...

• JavDarkSide (@JavDarkSide) reportó hace 8 minutos

  ¿Que servicio de internet "menos peor" me recomiendan? CDMX Estaba en Axtel, 100M simétrico con teléfono y TV pero como saben se lo vendió a Izzi. Izzi me cobra algo que nunca contraté y según ellos, fue de bienvenida cuando tomaron los clientes de Axtel.

• El Disor (@FerHil1234) reportó hace 10 minutos

  @Arthurd_tigres Que irresponsable no hacer caso a Axtel

• Calex Ponce (@CesarPo10010465) reportó hace 10 minutos

  @AcostaBravo @lubelmont @DavidPramo2 X eso con la reforma de peña tienes de donde escoger chairo mascota, yo tengo telmex y antes tenia axtel cambie x la fibra óptica, 389 pesos se me hace razonable y en toda la pandemia si me atrasaba no me cortaron el servicio ni de pedo el estado podría compartir.

• bebé bacacho 3000⚡️ (@aiQueSeguraa) reportó hace 11 minutos

  estoy hasta la berga de la mala señal de izzi... ¿amikos que compañía en cdmx es la menos peorrrr? ¿infinitum, total play, axtel?

• Kyo El Modisto De Consolas Retro! (@KyoXtylee) reportó hace 15 minutos

  @XxSilen0ZxX @totalplaymx Mmmm! Supongo sera por zonas del pais porque mis vecinos me hablaron bien de axtel pero nadie quiere megacable en esta zona porque a todos les falla (ya lo vivi tambien) por eso busco otra alternativa aunque si totalplay se pone las pilas no me cambio de compañia. Saludos bro.

• Dan Zlotnik (@DanZlotnik) reportó hace 21 minutos

  @SofiaMargaritaa totalplay y no me va tan mal. axtel estaba increible izzi es ****** pura

• ☣️ Samuel Gelb ☣️ (@Samuel_Gelb) reportó hace 23 minutos

  @goodfortuneamy Infiernitum es de lo peor, además con sus módems se te cuelga toda la cuadra. Yo estaba con Axtel lo mejor que había según la profeco, la parte residencial la vendieron a izzi, tuve experiencia mala con totalplay.

• Ian Hunt (@IanRSph) reportó hace 23 minutos

  @GanqueGaming Leí tus otros tweets y justo hace unos 4 días que se me fue el internet me di cuenta que cambio mi IP y el Speedtest ya no dice Axtel, dice Izzi. Desde entonces en Valorant dónde tenía 15ms de ping tengo 110ms! 😐

• Andres_RS (@XxSilen0ZxX) reportó hace 24 minutos

  @KyoXtylee @totalplaymx tuve axtel, hace como 7 años y es igual o peor que cualquiera de la competencia en aquel entonces mi internet de axtel era de 5 mbps y lo malo de ellos que me limitaban los mbps a un 80% para descargar, me termine cambiando a megacable y estoy feliz con mi internet de 50 mbps.

• Moldoror Gaming (@MoldororG) reportó hace 32 minutos

  Dejé @ayudaizzi simple y sencillamente porque no me regresaron el Internet que tenia. Me pasé a @Telmex y me impresionó. Tengo el mismo ping que tenia Axtel, mayor velocidad de descarga y la subida es buena sin ser algo del otro mundo. Creo que después de 7 años fue buen cambio.

• [email protected] (@SantiagoCoro_) reportó hace 34 minutos

  @ayudaizzi pésimo servicio de izzi con la asesora Rosalva Zambrano. Tengo intermitencia en el servicio y porque no tuve durante la llamada no me quiso ayudar. Lamentable que mi servicio Axtel ahora es una porqueriza de izzi

• Colis (she/they) (@squshysoo) reportó hace 42 minutos

  @La_LittleMess El de axtel le jalaba bien chido a una amiga, pero tampoco había cobertura en mi barrio. Entonces contraté telmex y pues... está, ni muy bien ni muy mal, bastante ok

• pedro aguirre (@pedrojar8) reportó hace 43 minutos

  @goodfortuneamy El mejor era Axtel y cuando lo compró izzi lo echo a perder y ahora no hay opcion. Total play también es de los menos malos. El peor de todos es Telmex.

• Sofia Margarita (@SofiaMargaritaa) reportó hace 46 minutos

  @salomonabreu @izzi_mx Justo me quiero ir de izzi. Tenía Axtel y amaba el servicio. Ahora puras fallas y hoy de plano me dijeron que no pueden darme servicio de los equipos que tenía de antes.

• Eduardo Molina (@edmolina70) reportó hace 46 minutos

  Maldito el momento en que Axtel se convirtió en @izzi_mx

• [email protected] (@SantiagoCoro_) reportó hace 49 minutos

  @ayudaizzi Peso servicio de izzi con la asesora Rosalva Zambrano. Tengo intermitencia en el servicio y porque no tuve durante la llamada nos me quiso ayudar. Lamentable que mi servicio Axtel ahora es una porqueriza de izzi

• Jesús A (@movbrowniano) reportó hace 50 minutos

  Urge que @izzi_mx @ayudaizzi le regrese el servicio de televisión e internet a #axtel Los de #izzi son un fraude. Caro y malísimo el servicio. @Profeco

• Dinosaurio Digital (@Dino_Digital) reportó hace 50 minutos

  @goodfortuneamy Infinitum es de Telmex. Hace años contrate Axtel, muy buen servicio, en esta zona CdMx Benito Juárez, después la compró IZZI, pero respeto contratos, precio y velocidades. Y sigo teniendo buen servicio.

• Mr.Cele (@MrCeleGG) reportó hace 51 minutos

  @Danae1UP @izzi_mx Ni yo, no es mantenimiento, siguen escudandose detras de "falla general" y no te dan información por mas que lo solicites, yo tome la decisión de cambiarme hoy. Una lastima por que con Axtel siempre estuvimos bien. ahora que es Izzi todo se fue a la V

• jorgito (@mokitox) reportó hace 53 minutos

  @Profeco a donde me tengo que dirigir si @izzi_mx no me deja accesar a su portal para consultar mis estados de cuenta. Ellos argumentan que es porque soy gente que venia de Axtel y que por eso no puedo ver mi estado de cuenta. Dado que se les sigue pagando su servicio.

• Roberto (@Roberto39039653) reportó hace 56 minutos

  @goodfortuneamy Prueba todas. Yo tuve infinitum, megacable, Axtel, Izzi e infinitum por fibra. En ese orden. La mejor era Axtel hasta que llegó izzi, que es caca pura desde el servicio al cliente. Hasta ahora todo bien con infinitum.

• 𝘐𝘷𝘢𝘯💙👣 (@Ivanov_ich_) reportó hace 56 minutos

  @goodfortuneamy He tenido Izzi, Telmex, Axtel y TotalPlay. Los dos últimos fueron los de mejor servicio. Axtel cerró y actualmente estoy con TotalPlay sin ningún tipo de queja. Te recomiendo el internet simétrico.

• Ariel Cerebelina (@rel100) reportó hace 59 minutos

  @ayudaizzi Me regresaron el servicio y ahora tengo una IP Privada con la cual no puedo acceder a mis servidores fuera de mi casa, yo firme mi contrato con axtel el cual me garantizaba una ip publica, por favor regresen mi configuracion a como estaba el dia de ayer.