¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Larry Mountains
(@LarryMountains) reportó
@izzi_mx @Profeco donde puedo levantar una queja o demanda contra @ayudaizzi dado que desde que se traspaso Axtel a IZZI la compañía no me ha emitido ninguna factura ni nota ni comprobante y los cargos están domiciliados a mi tarjeta
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Astro Rojiblanco
(@ElMessiasRojib1) reportó
@Beto19Avila Tengo axtel y juego a ese ping pero aún así me parece una conexión de ****** xd
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Mire Sánchez Fajardo 🎼📻🍷
(@Mire_SanchezF) reportó
@izzi_mx Qué pésimo servicio de izzi! A cada rato no se pueden ver todos los canales y el internet es lentisimo!! Ojalá volviera a existir #AXTEL
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Alan Vargas
(@VargasAlan) reportó
Oigan @ayudaizzi desde ayer el servicio está intermitente. De pronto se va la señal en medio de juntas. Le dieron en la madre a AXTEL y a todos los que éramos felices teniéndolo.
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Darqko
(@Lykos_W) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi @Profeco de nuevo ya está fallando su servicio, siempre es lo mismo, porque no pueden tener el servicio estable que tenía axtel antes de que lo destruyeran ?
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Denise
(@Pistifiiur) reportó
@ayudaizzi Muy lento, no puedo ver películas? se traba y se traba. Ya reinicié el módem, Solo porque no soporto a Salinas Pliego, no contrato Total Play. Pero el servicio que dan ha sido pésimo, desde que compraron a Axtel (FTTH), son muy malos, sus fallas son muy seguidas 😩
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Lydia Dgz
(@dgzlydia) reportó
Alguien que esté sufriendo el cambio de Axtel a Izzi...a que compañía conviene cambiarse? 😭😭
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Luis mancilla
(@joemancilla) reportó
@jassoB57 Izzy es la ****** hecha internet, desde la compra de Axtel todo valió madre
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DK
(@Hoyanosoyo) reportó
Qué asco @izzi_mx, desde que dejó de ser Axtel es la peor porquería. Oye @infinitum, convénceme de estar juntos.
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Karla Florentino
(@emeraude_sicaru) reportó
@depadesoltera @totalplaymx Jajaja yo quede harta de totalplay, ha sido el peor... Me pasaba siempre lo mismo que a ti, fueron, cambiaron el módem y siguió igual... cancelado. De las 4 empresas que he usado para Internet, me quedo con Axtel y Telmex (aunque no lo creas).
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El No Morido
(@andabadparranda) reportó
@Sra_Queso Axtel, (en caso que tengan oficina para atención al público, sí vale la pena), Totalplay, Megacable.
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iliana Montesinos T 🌼
(@imtmty) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@VeroCantuGott Así mi izzi 😔 aunque no lo creas axtel no tenía problema pero me cambiaron módem y se fregó
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𝚆𝚒𝚣𝚣𝚢 𝙲𝚎𝚛𝚍𝚊²⁶
(@wizzy26cerda) reportó
@ayudaizzi El número de cliente ya lo tienen por MD. La situación (si saben leer) es que en los últimos 10 días en 3 ocasiones se ha caído el servicio. Y así es cada mes. Ya arreglen su desmadre, cuando tenía Axtel no pasaba esto.
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ℂ𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 𝔸.
(@charlie_cb) reportó
La latencia (ping) que tiene #Izzi es una porquería... Constantes picos que no permiten tener fluides. Eso no pasaba con #Axtel. Los extraño.
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𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙶𝚊𝚕𝚒𝚗𝚍𝚘
(@RokCK) reportó
@Ratita_Bebe @izzi_mx La calidad del servicio de Axtel estaba en las nubes y se cayó al abismo. Rip.
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Fermín Rock 🏳️🌈⃤
(@FerminRock) reportó
Desde las 4:30pm sin internet gracias a @izzi_mx . Te reembolsan lo que cuesta el internet de un día pero no lo que gastaste de datos, no hay compensación. Se fue a la basura el servicio que tenía con axtel.
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Baruch Benítez
(@baruchelt) reportó
@ayudaizzi Acabo de migrar mi servicio Axtel A un paquete Unlimited 100. Hicieron la instalación sin problemas hoy. Me dijeron que me enviarían las contraseñas para acceder a Netflix y a Disney +, pero la de Disney + no ha llegado
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Vic Ross
(@Vic_Ross73) reportó
@ana_dra87 @ayudaizzi Los Cantú Escobedo igual sin servicio, tenía Axtel y nos pasaron a Izzi pésimo servicio
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Vic Ross
(@Vic_Ross73) reportó
@ayudaizzi @pezz1209 Yo extraño Axtel, Izzi es una porquería
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La Tía Abuela
(@UnaTiaAbuela) reportó
@andabadparranda @Sra_Queso Axtel ya no da servicio residencial hace más de un año.
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Yessi
(@Paco6726Yessi) reportó
@izzi_mx No existe Internet más lento que el de Izzi, lástima que Axtel se vendió con estos, me fastidiaron!
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Said Torres
(@SaIdLoL) reportó
@UnTalDannyMX @Davaluxor Así es, es muy inestable esa aplicación para establecer las llamadas, en cambio, la de Axtel Conmigo, me ayudó bastante en una ocasión desde el extranjero.
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Pepe Mendoza
(@soy_pepemendoza) reportó
Llego a mi depa e @izzi_mx tiene una pésima velocidad! 28.14mbps inestables!!! y 3.60mbps de subida!!! Cuando debería tener 100! Esto NO sucedía cuando mi contrato era de Axtel (ah! Por cierto! Me obligaron a cambiar el modem por uno de Izzi)
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mario saenz
(@mariosaenz52) reportó
@Dave_aeldary @ayudaizzi cambiate con AXTEL ... es el mejor en servicio ...
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tair teran
(@tair_teran) reportó
Quien haya tenido servicios de internet +teléfono con #axtel y ahora sea víctima de @izzi_mx unidos en penas que no soluciona el @IFT_MX. Llevamos 6 meses de terror y continúan...cobrándonos como si dieran el servicio. 1/
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carlos cruz
(@geniomoshi) reportó
@VargasAlan @ayudaizzi Justo por eso cuando axtel fue absorbido me cambie a tp y ningun problema
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El barbón.
(@tengobarba) reportó
@soy_pepemendoza @TotalPlayCE @izzi_mx Yo sigo con lo que era Axtel, hoy apenas tuve problemas, no me han cambiado equipo, hasta hace poco nadie te daba simétrico más que Axtel, totalplay ya te lo ofrece pero en paquetes empresariales, supongo más caro
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JJ
(@Iasson_mty) reportó
Todo era felicidad en mi hogar hasta que @ayudaizzi @izzi_mx compro a Axtel, ahora, mi servicio de internet es una broma, hablo al teléfono y me dice el bot que están trabajando para atender un problema en la zona. Nadie me tiene a la fuerza aquí. Me voy.
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Winshifter
(@winshifter) reportó
Del 100% de personas en Monterrey que tenian servicio de Axtel, el 99% esta buscando como cambiarse a otra compañía tan pronto le sea posible, por que casi todos contrataron Axtel para no tener @izzi_mx #izzi #izziapesta #izzinosirve
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Winshifter
(@winshifter) reportó
Desde que @izzi_mx se apropió de Cablevisión Monterrey y Axtel en el Area Metropolitana de Monterrey, la cosa con el servicio en lugar de mejorar empeora. La gente que tenia Axtel esta viendo cómo y cuando cambiarse. #izziapesta #izzi #izzinosirve