¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (100%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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rosquilla
(@rosquilla_d) reportó
@megacable no contestan DM, no me instalan mi servicio, no me dan fecha, el peor servicio al cliente que he recibido. NO contraten #megacable, mil veces mejor #totalplay o #axtel. Solo por que son unos gandallas estoy obligada a contratarlos 🤬
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Carlos Arturo Ruiz
(@CompuLarm) reportó
Que decepción @izzi_mx @izziprensa , me quitaron IP pública y cuando llamo a "servicio a clientes" me dicen que los contratos de Axtel los están respetando pero ya no dan IP pública. Contradictorio. Finalmente no saben que velocidad de subida pueden ofrecer en sus contratos.
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HectorRdz97
(@AcheLoro) reportó
@soyAleValencia1 En la oficina tenemos Axtel, pero nos hicieron el cambio a Izzi, pero ahorita que llegue así tengo internet
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ElTioCesarJuega
(@eltiocesarjuega) reportó
@memohiervas Comparto tu dolor. Con Axtel prácticamente nunca tuve problemas, pero ahora que los maneja Izzi tengo broncas al menos una vez al mes.
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Dandresaldi
(@dandresaldi) reportó
@ayudaizzi Es una porquería izzi, me voy a cambiar de compañía, llegué a izzi de rebote cuando desafortunadamente compraron Axtel que era bueno pero ya lo jodieron, gracias izzi por volver malo algo que era confiable
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Enrique Bustillos
(@XxEvacxX) reportó
Extraño a Axtel, cuando fallaba en menos de 2 horas te solucionaban cualquier problema… en @Megacable te quedas sin ninguno servicio y ni quien se aparezca aunque levantes tu servicio 🙄🙄😤😤
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Yorch Li
(@Yorch_Li) reportó
@memohiervas Exactamente en la misma situación, ahorita volvio el Internet y se acaba de ir de nuevo. Si les marcas, no te contestan personas, solo una maquina diciendote que ya saben del problema y que lo estan trabajando. Desde que Izzi adquirió Axtel solo ha empeorado poco a poco.
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Hincha Geek
(@HinchaGeek) reportó
@memohiervas Es una lástima, Axtel era laejor opción en cuanto a servicio de internet, y los vino a comprar la compañía con peor servicio...
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matacanes
(@matacanes) reportó
@memohiervas Yo tenia #Axtel y era lo mejor,hasta que llego #Izzi que es un mugrero y mejor lo cancele y me moví a #Totalplay y su servicio es bueno y no falla.
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Odin Vazquez
(@Alfather666) reportó
@sanchanclau @TotalplayAyuda Axtel era la buena hasta de madrugada dme atendian en cualquier falla y lo arreglaban rapido ahora solo queda en el recuerdo
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Tania
(@Tania_N8) reportó
@Benji71310929 Yo tengo izzi xq cuando me cambie no había servicio de Axtel que en ese entonces era mejor, pero últimamente me ha fallado mucho
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Irreverente Mx
(@Soymediomamon) reportó
@ricardomedijo @izzi_mx La verdad en servicio al cliente todas son una **** basura. Todo va a depender de que quieras, en Internet te recomiendo el de telmex y axtel y en cable izzi o total play.
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SephGM
(@XxSephGMxX) reportó
@GameOverCholo Nosotros no tuvimos mucha opcion... estábamos con Axtel donde todo nos funcionaba perfecto, pero vendieron la división de servicio residencial y nos pasaron si o si a Izzi.
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Patricia Valero
(@Patvalero) reportó
@TELMEXSoluciona Hace 7 horas y no tengo respuesta. Insisto izzi Axtel y total play llegaron y resolvieron. Q pena me das telmex
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Ricky Stones
(@ricckkystones) reportó
@memohiervas Yo también tenia Axtel y todo excelente.. Ahora con Izzy esta todo mal.. Pago 100 Mb y hace rato, frente al modem, me daban 1.4 Mb... Hasta llegue a 774 Kb... Una basura...
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Βαεk Λαrεη 🌻✨
(@baekaaren) reportó
MEGACABLE ERES ****** TE ODIO TE ABORREZCO ERES ****** Como es posible que alguien decida ofrecer un servicio ******. Neta, lamento demasiado el día en que todos decidimos no contratar AXTEL con su servicio simétrico y lo dejamos morir.
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Raqueta
(@Raquel_Huerta) reportó
¿Alguien sabe cómo está funcionando Totalplay en la zona céntrica de Coyoacán? Porque necesito cambiar mi Axtel, es una porquería
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rodrigolece
(@rodrigolece) reportó
@beco Yo definitivamente quiero saber el resultado de esta encuesta. Tenemos con Axtel (ahora izzi) y ha sido muy malo
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Pablo Avila
(@pabloav8122) reportó
@nandoreyes Buenos días Nando yo tenía axtel.....pero PS vendieron todo su servicio residencial y dicen que total play pero acá no entran
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Juan Justo Juárez 🔨
(@Thor_diseo) reportó
¿Alguien sabe cómo está funcionando Totalplay en la zona céntrica de Coyoacán? Porque necesito cambiar mi Axtel, es una porquería
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Daniel San
(@dracoleo) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi Buenos días, soy cliente Axtel, con servicio simétrico contratado. A raíz de que me obligaron a cambiar el módem hace unas semanas ya no tengo servicio simétrico y la respuesta de su servicio de soporte es que ya no me lo pueden dar y sin ofrecer solución.
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Mi_lau
(@lau_nox) reportó
@gen845511 @ayudaizzi Todos están igual o peor, Axtel y Total siempre fallan e Infiniti ni se diga 😭
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Ayuda izzi
(@ayudaizzi) reportó
@adrianrdz33 * Que es la Potabilidad ? La potabilidad o también conocido como traer tu línea significa, conservar el número de teléfono fijo que se tiene en la empresa anterior (telmex, totalplay, axtel, etc) pero ahora ese número lo tendría con nuestro servicio de IZZI.
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Cristina Sánchez
(@cristysanchez50) reportó
Pésimo servicio de @izzi_mx . Años con Axtel y rara vez se cortó el servicio y ahora en pocos meses ya llevamos 5 reportes 😡
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Jack Lugo
(@jack_009) reportó
@UwDana Recuerda que es nuestra culpa la baja velocidad por conectar nuestros equipos a Internet. Porque ellos no usan fibra óptica en toda su red, solo la parte que compraron a AXTEL.
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Dandresaldi
(@dandresaldi) reportó
@ayudaizzi No funciona su internet, tienen muchas fallas. Resuelvan eso y luego promociónan, no contraten Izzi, yo tenia Axtel y funcionaba bien, ahora que lo compró izzi falla muchoc
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Moon Novallove
(@MoonNova) reportó
@Hilda15418619 Sin internet y tampoco contestan en servicio al cliente... extraño axtel...
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Al Ber
(@Alfred_Ber) reportó
@Sr_Motapa @izzimx_ Axtel era muy buena. Ahora pésimo.
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Patricia Valero
(@Patvalero) reportó
@TELMEXSoluciona es una pena q todas las compañías hayan llegado a la calle de Jesús urquiaga en la col Del Valle. CDMX y los únicos q no llegaron fue Telmex. Sigo sin internet. Es un tema de toda la cuadra. Izzi totalplay y Axtel llegaron y lo solucionaron el mismo día. Q mal
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Patricia Valero
(@Patvalero) reportó
@TELMEXSoluciona ayer en la calle de Jesús urquiaga en la col Del Valle. Alcaldía b. Juárez hicieron un trabajo la cfe de cambiar un poste. avisaron a los vecinos y a las compañías de internet. A las 2 pm izzi, total play y Axtel llegaron y arreglaron el problema. Telmex no