Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 02/25/2026 15:50

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Corte Total (50%)

    Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LKelly132 Leo Kelly132 (@LKelly132) reportó

    @DerekAraujOwO92 No te cambies. Axtel es mucho mejor aunq ya lo haya comprado Izzi. @totalplaymx es una porquería de Servicio y dicen puras mentiras para que contrates pero a la hora de que te lo instalan es otra realidad! Y atención a cliente PÉSIMO les vale.

  • maurogranja Mauro Granja Jiménez (@maurogranja) reportó

    Me cambiado de Axtel sin consultarme a @ayudaizzi y no sirve, jamás tuve fallas antes carajo @quejascofetel Les envío MD con mis datos

  • afloresleal Alejandra Flores (@afloresleal) reportó

    Nunca había querido contratar @izzi_mx es más nunca había sido opción para mi, pero ahora que compro axtel soy su víctima, el internet se cae cada 3er día, hacen cobros que ni al caso y lo mejor es que nunca tienen una solución.

  • rfermin Rafael Fermin (@rfermin) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco

  • jorovelo Jorge Rovelo de Dinamarca 🇩🇰 (@jorovelo) reportó

    @UnSrGeek @ayudaizzi Yo tenía axtel en casa. Lo tuve dos años y no me falló más de 5 veces en ese tiempo. Izzi compró Axtel hace unos meses, y en los últimos 60 días me ha fallado unas 4-5 ocasiones. Una auténtica porquería, y sin haberlo pedido

  • MaritRsls MaritzaRosales (@MaritRsls) reportó

    El internet era increíble cuando era Axtel, ahora es fatal con @izzi_mx, la velocidad se cayó, el servicio se cae por varias horas. Atención @Profeco

  • oscar_rdzl Oscar Rodriguez  (@oscar_rdzl) reportó

    Echaron a perder el mejor servicio de Internet que existía #Axtel

  • rozepeda Rodrigo Zepeda (@rozepeda) reportó

    @Luismartinbarr5 @ayudaizzi Que @ayudaizzi, la empresa ratonera que compro Axtel, no puede dar servicio, mejor aún te piden los datos de tu cuenta y no vuelven a escribir. Y si quieres que te hagan ajuste por el tiempo sin servicio, tienes que levantar otro reporte.

  • angiels7 Angie7 (@angiels7) reportó

    @izzi_mx huí de su Internet por su pésimo servicio. Estaba feliz con AXTEL, ahora que nos regresaron, vuelve el pésimo servicio 😡

  • BapCris ChocoRol (@BapCris) reportó

    @cofecemx Mentira, claro ejemplo es la venta de Axtel a @izzi_mx , que solo ha traído problemas de servicio a los clientes de Axtel y las otras dos compañías son igual de malas

  • poketronik Hugo POke Juárez (@poketronik) reportó

    @JLAM133205 He sido cliente feliz de #Axtel por varios años y ahora que ya lo tiene @izzi_mx no he tenido problemas, espero que el servicio no decaiga, pero tiene mucho que ver la zona donde vivas. Igual podrías probar :)

  • Dackui Dackui (@Dackui) reportó

    @poketronik @JLAM133205 @izzi_mx Ve en twitter y hay miles de quejas, con Axtel no tenía problema y está más que reportado esto.

  • mmmloquesea Karla (@mmmloquesea) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @casas_lic @ayudaizzi En que momento Axtel se vendió a Izzi, en 4 años que estuve con ellos contadas ocasiones sufrí esto, con Izzi no tengo ni un mes y me falla TODOOOO el tiempo, que horror!

  • elmisterEd Ed Turner (@elmisterEd) reportó

    ¿Qué servicio de internet recomiendan? Desde que Axtel cambió a @ayudaizzi todo mal. No tengo internet y van dos veces que en la llamada el operador me cuelga y me pasa a la encuesta de servicio. HELP! #izzi

  • Amaya_GI Amaya G. Ispi (@Amaya_GI) reportó

    Pésimo servicio de @izzi_mx, todo el tiempo se va el internet, pierdes las conferencias, la navegación etc. Desde que absorbieron a Axtel no hay semana que funcione bien mi red.

  • siglerdigitalmk Nats (@siglerdigitalmk) reportó

    A que ****** hora van a arreglar el internet!!!!!! Lo unico que se van a ganar es un cliente menos! #izzi @izzi_mx Te extraño #Axtel #Mexico

  • BapCris ChocoRol (@BapCris) reportó

    @izzi_mx Llevo toda la mañana sin ningún servicio de @izzi_mx y en su servicio técnico no saben siquiera si hay problemas. Con Axtel nunca me quedé sin servicio, es un asco que @cofecemx permitiera la venta

  • Telefonia_MX Telefonía_MX (@Telefonia_MX) reportó

    @Xhtrh_0 Alestra es el servicio empresarial de Axtel

  • jorovelo Jorge Rovelo de Dinamarca 🇩🇰 (@jorovelo) reportó

    @jrroac @izzi_mx @Telmex Jajajaja y yo estaba pensando en cambiarme a Telmex porque Izzi y Totalplay son una porquería. Axtel era el bueno, hasta que llegaron los idiotas de Izzi

  • DorisPascoe el pollo marihuano ese (@DorisPascoe) reportó

    ****** IZZI me cagas alv, me cambié a Axtel pa no tener tu ****** servicio todo ****** y ahora resulta que Axtel es de IZZI. DÉJAME SER FELIZ ***! QUÉ QUIERES DE MÍ?!?

  • LuceroNB2 LuceroNB (@LuceroNB2) reportó

    @ayudaizzi buenas tardes. No tengo red de internet. Soy de quienes nos pasamos a Axtel y justo nos regresaron a Izzi... malo muy malo. Qué hago? Ya le di reset al módem, ya lo intenté todo

  • anedalmom eduardo alvarez m (@anedalmom) reportó

    @ayudaizzi El Xtremo de Axtel es muy bueno, el arris de izzi es pésimo, la calidad de tv de Axtel es excelente, la de izzi es muy pobre, ahora que Axtel pasa a izzi si conservan la calidad de Axtel, no tendrán problemas

  • axdjpro Yo Soy Alex ✌ (@axdjpro) reportó

    Llegó lo que tanto temía. Sin servicio de internet ni Tv con @ayudaizzi @izzi_mx Como te extraño #Axtel

  • Roylv21 Ro.Samarchita (@Roylv21) reportó

    Un grupo de ayuda para los que extrañamos #Axtel y ahora sufrimos con @izzi_mx @ayudaizzi que se llame “Me Dueles izzi” o “Sorpréndeme 2021, pero no me dejes sin internet” @Profeco

  • ik_bird  Rino el rivi. (@ik_bird) reportó

    @Megacable esta de la ***** tu internet.... tiene velocidad pero esta super saturado y no tienes intención alguna de arreglarlo. me voy con la competencia.... pa que ***** compras @axtel si no puedes con el paquete

  • ppaofraga pao (@ppaofraga) reportó

    maldito interneT t odio axtel x dejarte comprar por izzi

  • Alex_Edwields Alex Edwields (@Alex_Edwields) reportó

    @izzi_mx @ayudaizzi absorbieron a Axtel y desde octubre no tengo servicio de Internet, llame para que me solucionaran a finales de octubre nunca mandaron al técnico, llame en noviembre nunca vinieron, llame antes de irme a principios de diciembre y JAMAS VINIERON A ARREGLARME

  • laloroa eduardo roa zavala (@laloroa) reportó

    Desde que AXTEL pasó a manos de IZZI el servicio es pésimo ¿Alguna otra compañía que me puedan recomendar?

  • l3xdavid David Lopez (@l3xdavid) reportó

    @ayudaizzi Llevo todo el día sin servicio. Cuando piensan restablecerlo, tienen en su agenda devolvernos axtel o dejar de ser basura?

  • san_rg Sandía fresca (@san_rg) reportó

    @ayudaizzi Hoy de la nada me quedé sin internet que era Axtel y funcionaba muy bien, lo instalaron muy rápido y de un día para otro me quedó sin servicio. Es urgente resolverlo. Qué desesperación. Y no, no puedo esperar hasta el lunes a que venga su técnico.