Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 12/10/2025 07:05

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (27%)

    Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 22Gruddy G⃣E⃣O⃣R⃣G⃣E⃣ Γεώργιος (@22Gruddy) reportó

    @ayudaizzi nefasto servicio al cliente. Quiero aclarar un aumento de precio y es imposible. El soporte telefónico no tiene la opción y el chat es solo un estúpido bot !!!!!! 😡😡😡😡 Todo iba bien con @Axtel hasta que pasé a manos de @izzi_mx 😡😡😡

  • estrogno Ditto El Bambino (@estrogno) reportó

    @hoIyguacamoIIy Amis Axtel es súper buena! Lo tuve dos años y solo me fallo una vez y ese mismo día fueron a arreglarlo. A parte de que si te dan los megas que te ofrecen de subida y bajada 😔😔😔 los extraño

  • edesingais36 Eduardo M. (@edesingais36) reportó

    Cuando tienes desde hace años el servicio de HBO con @AXTEL_SC y te das cuenta que no está en los proveedores de servicio de @HBOMaxLA

  • betsy_sarai BETSY (@betsy_sarai) reportó

    @izzi_mx mi cuenta quedó en el limbo, Axtel dice que está mirada, izzi dice que está cancelada y yo sin servicio

  • tr3nt_rodd iaN Rodd (@tr3nt_rodd) reportó

    @TotalplayAyuda @vicman084 Cuando dicen "el mejor internet" a que compañía se refieren? Porque Axtel ya no existe, y de Izzi me pasé con ustedes pero llevo más de una hora intentando terminar de trabajar y no hay señal...

  • nasniaoceransky Nasnia 💜💚💗 (@nasniaoceransky) reportó

    @totalplay_Distr @izzi_mx De ustedes salí huyendo hace dos años, cuando cada semana se "caía el servicio"... Así que no me vengan, manga de oportunistas. El único buen servicio era Axtel y tuvo que desaparecer.

  • BVelocidad BotMonitorVelocidad (@BVelocidad) reportó

    Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 172.289 Mbits/s, Velocidad Baja = 186.471 Mbits/s

  • CarlosRiveros_ Carlos Rdz (@CarlosRiveros_) reportó

    Desde que axtel se volvió izzi el internet falla y falla y falla #QueMugrero

  • cycotopo 𝕿𝖔𝖕𝖔 𝕸𝖆𝖑𝖍𝖊𝖈𝖍𝖔𝖗 (@cycotopo) reportó

    desde que Axtel se vendió a @izzi_mx el servicio se convirtió justo en lo que uno esperaría: una mierdota

  • c4Lv1N_ stressed boi (@c4Lv1N_) reportó

    El servicio de Axtel era bueno, por qué @izzi_mx tenían que arruinarlo todo?

  • JEmmanuelTRDZ Emmanuel Rodriguez (@JEmmanuelTRDZ) reportó

    Que asco me da Izzi, por qué tenían que vincularse con Axtel???, Así somos estábamos bien, 🤢🤢🤢

  • cycotopo 𝕿𝖔𝖕𝖔 𝕸𝖆𝖑𝖍𝖊𝖈𝖍𝖔𝖗 (@cycotopo) reportó

    desde que Axtel se vendió a @izzi_mx el servicio se convirtió justo en lo que uno esperaría: una mierdota

  • Ernr16 Camarillos Brothers (@Ernr16) reportó

    @LuceMm99 @JoseAlanIbarra @JhDipu no puedo cambiar de compañia tenia axtel y como el servicio es subterráneo el sector tiene exclusividad por ese motivo no existe postes oh algún servicio que pudiera ser alternativa

  • Pastel_ito Keik (@Pastel_ito) reportó

    @cappukeeki No me cabe en la cabeza que Izzi tenga peor servicio para línea empresarial (que nos cobran un chingo de dineros) que para residencial. Pero lo logran. Ojalá en algún punto se nivele esto, cuando ya tengan amarrado el bonche de cuentas que les cayó de Axtel.

  • CA_PizzaHead PizzaHead (@CA_PizzaHead) reportó

    ****** IZZI, no sé si es a propósito para que corte mi contrato de Axtel, pero llegaron sus técnicos según a reparar algo al poste y se chingaron la fibra óptica de Axtel... No dan solución

  • jalilmusic Manú Jalil (@jalilmusic) reportó

    No les pasa que desde que Axtel se convirtió a @izzi_mx llueve y ya no hay señal?

  • eric_jurez Eric Juárez Correa (@eric_jurez) reportó

    No puede ser que cada **** mes tenga pedos con su conexión Estoy hasta la madre de ustedes, solamente conservo su internet por la simetría que se "mantiene" del servicio de Axtel Dan asco como servicio y no, no quiero una visita ni voy a contestar su DM @izzi_mx

  • edesingais36 Eduardo M. (@edesingais36) reportó

    @Wiseroxas @AXTEL_SC El problema es que para que Izzy te pueda "resolver" algo tienes que pasarte oficialmente a uno de sus paquetes, y si me había quedado con el servicio de Axtel, es por su Internet simétrico, cosa que Izzy no ofrece 😢

  • Jair55109397 Jair (@Jair55109397) reportó

    @edesingais36 @AXTEL_SC @HBOMaxLA Bro como estás? Ya tengo HBO max por el proveedor del servicio de televisión por cable en este caso Movistar tuve suerte

  • chiogomez71 ROCÍO GÓMEZ ☘️ (@chiogomez71) reportó

    @izzi_mx tengo Un semana sin ínternet y sin linea y es tiempo que no activan y llamo y nadamas no. me resuelven nada que pésimo servicio no se los recomiendo... nada que ver con el servicio que nos brindaba AXTEL

  • Villega33536186 Villegas (@Villega33536186) reportó

    @VivoEnLeon @TELMEXSoluciona Tengo 10 años con el servicio de telmex y créeme nunca me han fallado. Y probé todos los servicios diaponibles axtel, mega cable, sky, dish, izzy, y muchos más y el mejor fue telmex de verdad yo si lo recomiendo...

  • cycotopo 𝕿𝖔𝖕𝖔 𝕸𝖆𝖑𝖍𝖊𝖈𝖍𝖔𝖗 (@cycotopo) reportó

    desde que Axtel se vendió a @izzi_mx el servicio se convirtió justo en lo que uno esperaría: una mierdota

  • jenmrls Jen (@jenmrls) reportó

    @GabyHp7 Hermana, tengo Axtel y no funciona 🤡

  • betorrezz ベト (@betorrezz) reportó

    @ayudaizzi Desde ayer sin internet, me comuniqué a atención a clientes y me programan una visita de un técnico ¡para el lunes! háganme el favor. Pésimo. En qué manos nos dejaste #Axtel

  • SoyAnaVero_ Ana Vero Roes (@SoyAnaVero_) reportó

    @ayudaizzi ere cliente de Axtel pero me migraron con ustedes. Necesito hacer mi pago pero no me a llegado mi factura. Ayuda por favor.

  • cycotopo 𝕿𝖔𝖕𝖔 𝕸𝖆𝖑𝖍𝖊𝖈𝖍𝖔𝖗 (@cycotopo) reportó

    desde que Axtel se vendió a @izzi_mx el servicio se convirtió justo en lo que uno esperaría: una mierdota

  • LiliFigueroa68 Lili Figueroa (@LiliFigueroa68) reportó

    @izzi_mx pésimo servicio ¿donde quedó axtel?

  • manuell41135779 manuel leon (@manuell41135779) reportó

    @RicardoBSalinas Bueno a eso hay una solución a eso, pero debemos darle en la madre a todas las banquetas y el hace cruces subterráneos en vialidades, se puede bajar todo ese cablerío de total play, Telmex, izzi, megacable, Axtel, etc.

  • ay_Lola C'est moi, c'est Lola ! 💚 😷 (@ay_Lola) reportó

    Si eres un sobreviviente de Axtel, ahora Izzi, lo más seguro es que para poder disfrutar de @HBOMaxLA tengas que hacer un cambio de paquete HBO-Axtel a HBO-Izzi. ¿Por qué? Porque, al parecer, HBO Max no reconoce las suscripciones Axtel (que ya no existe). Algo así.

  • ay_Lola C'est moi, c'est Lola ! 💚 😷 (@ay_Lola) reportó

    @arsanchezq @HBOMaxLA @izzi_mx En mi caso, debí hacer la migración de Axtel a Izzi (vía telefónica). Vino un técnico al día siguiente, cambió el equipo y ya pude hacer que HBO Max reconociera mi suscripción y registrarme como usuaria.