¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 24 días
Monterrey	Corte Total	hace un mes
Benito Juarez	Internet	hace 4 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 4 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Samuel Gelb (@Samuel_Gelb) reportó hace un minuto

  @amigamexa Estoy igual que tú. Parece que Axtel salió corriendo y se quedaron con el servicio a empresas. Yo sólo tengo teléfono e internet, lo demás lo hago por streaming. Con Axtel tenía domiciliado el pago, me han cortado 2 veces el servicio por falta de pago en IZZI. @izzi_mx #IzziSucks

• lya araval (@lya_araval) reportó hace 2 minutos

  @amigamexa Axtel, tenía un excelente servicio al cliente; lástima que ya no exista

• haise (@mmonsivaiss) reportó hace 3 minutos

  **** INTERNET ****** TE ODIO AXTEL NO VALES PA PURA *****

• Tu Amiga (@amigamexa) reportó hace 3 minutos

  @Alexjandro_n Yo ya voy a cancelar. Me dijeron que como yo era axtel ellos no pueden dar soporte a ese modem.

• Myrna Cornejo (@myrni61) reportó hace 4 minutos

  @amigamexa Tengo internet con Izzi, aquí en la colonia funciona bien. Telmex si usé pero es barato aunque muy deficiente y aquí no entra Axtel. Dicen que total play funciona 2-3 aquí. Pero la vdd ninguno es del todo bueno.

• Leona Wilhemina Narciso-Vanderbilt (@LeonaNarciso) reportó hace 8 minutos

  @coquisegundo Siendo sincera? He tenido telmex, izzi, total play, y axtel, y con todos he tenido problemas... mejor sí ve por el más barato

• Josué Reyes (@josucristo) reportó hace 8 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi el internet no funciona desde que estamos con uds. Axtel era muy bueno #EpicFail

• José Carlos Pérez_MX (@jcperezg) reportó hace 12 minutos

  @amigamexa Fueron tranferidos los clientes de AXTEL y Megacable a IZZI, no dieron el ancho y daban pesimo servicio, ni hablar televisa crece...

• Vanessa Aguirre (@abovane) reportó hace 12 minutos

  @LDarioAG @AxtelCorp @izzi_mx Ustedes ya cambiaron su plan? Xq x lo q nos indicaron el paquete de axtel q pagaba es más económico q el de izzi, así es q me imagino ahí radica el problema

• Only Odyssey Sivir LoL 💫💜💜💜 UwU (@CuervoGamer94) reportó hace 15 minutos

  para las personas que adquirieron axtel hace años ya no existe ahora se llama izzi tv 😑🤬😡 para que se den una idea de ahora el internet de izzi una reverenda ******

• Ricardo Esteban Flores (Frikichef) (@shibuya1864) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi Gracias por la atención Sr. Francisco, pero no soy cliente. La cuenta que tenía de axtel la di de baja un poco antes de la compra de su compañía. El motivo es por cambio de domicilio y que la linea no llegaba a este.

• Only Odyssey Sivir LoL 💫💜💜💜 UwU (@CuervoGamer94) reportó hace 18 minutos

  IzzI TV vete mucho a la ****** me dejas sin señal un pto DOMINGO en la noche y luego me dices que un 1 mes llega la fibra optica 😡😡😡🤬 Chingas a tu madre izzi ni porque compraste Axtel .i.

• Loucifer 🔥 (@louherrera12) reportó hace 19 minutos

  Con Axtel en 5 años no tuve ni un problema. Con ustedes en 1 mes llevo al menos 3.

• Qunari (@QunariSoul) reportó hace 20 minutos

  Descanse en paz Axtel. Casi 10 años de ser cliente, llega izzi y los compra y de repente el internet es un asco. El servicio es intermitente y ya vi gente quejandose de izzi. Aunque lo arreglen, odio izzi. Espero darlo de baja sin complicaciones. 🙄 #Axtel #izzi #Internet

• Olivia Chilian (@Olilindao) reportó hace 22 minutos

  @izzi_mx tengo días con problema en internet. Su asesora telefónica me dijo que mi problema tiene que ser solucionado en otro teléfono que resulta ser de #Axtel donde no atienden. Les pago a ustedes, por favor resuelvan.

• Lobo Alfa CDMX (@LoboAlfaDF) reportó hace 24 minutos

  @izzi_mx En serio que van de mal en peor... con Axtel cero problemas de interrupciones de servicio, su personal de call center hace lo que esta en sus manos y sus encuestas solo enfocadas al call center... pésimo el servicio de izzi.. la atencion muy buena.

• mary (@mary_scruz) reportó hace 29 minutos

  desde que @IZZI compró Axtel nos dan un #pesimoservicio continuamente se cae la señal ya estoy harta

• Gina GG (@GinixG) reportó hace 34 minutos

  Cuando mi internet era de Axtel, funcionaba perfecto. Ahora, con @izzi_mx @ayudaizzi falla todo el tiempo y me quedo sin conexión a media jornada laboral. Regresa Axtel 😫

• ElNef 🧀 (@ElNef_) reportó hace 35 minutos

  Se la jalan @ayudaizzi, ahora resulta que por absorber Axtel el servicio que tenia con ellos tengo que cerrarlo con ellos, aun cuando ya me habían generado un folio de precancelacion.

• Ricardo Esteban Flores (Frikichef) (@shibuya1864) reportó hace 38 minutos

  @SERGESEPULVEDA @ayudaizzi En axtel nunca tuve problemas pero izzi se lo comió :/ Eso no es considerado como monopolio?? Como cuando soriana compro Gigante y lo eliminó?

• « Lat¡n G¡rl » (@fanydebieber98) reportó hace 40 minutos

  @jesus_heva @izzi_mx La neta si, tristemente yo estoy a la fuerza en izzi, era de Axtel, y cada que mi Internet falla dicen que ellos no tienen señales del que servicio este mal, como si uno le estuviera mintiendo para hacerlos perder el tiempo 😒😒

• Jonas Campos (@JonasutoUzumaki) reportó hace 41 minutos

  Alguien tiene problemas con #Axtel?

• Víxelo (@Vixelo) reportó hace 45 minutos

  @usabelle 75 está súper bien, yo sigo en el limbo de teniendo la velocidad de un plan de Axtel que se convirtió en Izzi pero que en Izzi no existe mi plan de Axtel. Bien raro. ¿Qué compañía es la que usas? ¿TotalPlay?

• 🔴𝕄𝕠𝕣𝕟𝕚𝕖 𝔸𝕝𝕗𝕒𝕣𝕠🇲🇽 (@Mornie_Aran) reportó hace 46 minutos

  Este cambio de #Axtel a @izzi_mx, cómo me ha causado conflicto... El más reciente es que yo tenía acceso a #HBOGO con mi plan de Axtel, y al parecer, los de @ayudaizzi me lo quitaron... Nadie me explica qué plan tengo, que cambios hubo, ¡nada! Ni un mentado correo...

• Tu Amiga (@amigamexa) reportó hace 49 minutos

  ¿Oigan ustedes saben qué pasó con Axtel? ¿Por qué ahora son Izzi? Por cierto, no se los recomiendo para nada. No lo hagan, el mes pasado me pasó lo mismo. No tengo servicio y vendrán hasta el martes a repararlo. No se vayan a Izzi. Yo amaba Axtel, era lo máximo.

• ♧Eduardo♧ (@esolisd) reportó hace 50 minutos

  Dejo de existir #Axtel, (comprada por @televisa @izzi_mx) y en menos de quince días falla en el servicio dos veces. Las cosas cambian para empeorar...o que no @ayudaizzi ?

• Pedro K.. (@pedro_kl04) reportó hace 52 minutos

  @AndreaaAcostaa @izzi_mx Deberían cambiar los módems que eran de @Axtel y actualizar el servicio de internet de cada cliente, ya que por este medio no se soluciona mucho que digamos, sin poner excusas, porque a remoto no funciona la atención personalizada al cliente!!!!

• Tu Amiga (@amigamexa) reportó hace 55 minutos

  @Samuel_Gelb @izzi_mx Sí, justo lo mismo. Hago el pago y aún así, sigo sin servicio, ya reinicié el módem 10 veces y sigo sin servicio. El mes pasado fue exactamente igual, tuvieron que venir a arreglarlo. Con axtel nunca tuve problemas.

• Samuel Gelb (@Samuel_Gelb) reportó hace 56 minutos

  @amigamexa @izzi_mx Y Totalplay de quién es? Yo recomendé a personas que se cambiaran a Axtel por el pésimo servicio que tenían ahí, más las caídas del servicio que duraban días, yo les prestaba mi servicio a veces para que mandaran y descargaran archivos. Axtel dejó un hueco muy grande.

• L A G A (@luisgtza) reportó hace 57 minutos

  @leonvelazquez @Soporte_IZZI_MX Yo me cambie de Axtel porque el servicio se volvió muy malo, ahora con @TELMEXSoluciona me ha ido muy bien, cuando ha fallado lo arreglan pronto y velocidad estable. Seguro consigues promocion que valga la pena