¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 6 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Azuré (@hcarrillov1) reportó hace 6 minutos

  Lo peor que nos pudo haber pasado es que Izzi comprara axtel.

• La chula (@pameguiarte) reportó hace 8 minutos

  @izzi_mx pésimo servicio! Si no capacidad para absorber a axtel no lo hubieran hecho 1 semana sin Internet es imposible!

• Alejandro Linares (@charochi73) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi maldita la hora en que compraron Axtel. No sirve bien el servicio. 😡

• Pedro Francisco Román Sánchez torres (@PedroFr25043665) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @AndreesMendozaa Son 20 megas de internet y así es muy lento , debería ser rápido para abrir las ventanas y no , se paga mucho para a nada , hy están igual que Axtel cuando había , y mi pregunta no bajan los precios de teléfonos de México y al contrario suben

• Álvaro V (@alvaro1218) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi No Son una ****** mañana mismo me cambio, si me entre Axtel fue por ustedes, ****** servicio DE LA *****! No pedi estar con ustedes .l. #izzi

• Pablo Vallejo (@vallejothomsen) reportó hace 16 minutos

  Oye @ayudaizzi el Internet está mas lento que discurso de Andrés Manuel. Hubo algún cambio con lo que tenía contratado con Axtel?

• ｡៚ ⋮ -`ˏ SтαяKıпɢ💫 ˎˊ- (@SwordsmanKazuto) reportó hace 16 minutos

  Asco de servicio la conexión se cae cada 5 minutos, si sigue así esta porquería la voy a cancelar, no voy a regalar mi dinero a un servicio tan nefasto como este, nada que ver con Axtel, asco de izzi por algo lo cancele antes! #pesimoservicio #izzi

• linuxunix (@linuxunix) reportó hace 17 minutos

  Alguien más con problemas de Internet de @izzi_mx antes axtel..??

• Jhocker lan (@jhocker1) reportó hace 20 minutos

  @charochi73 @ayudaizzi Por cierto a los que hermanos Axtel Izzi quiere cambiarnos el Módem o Router que nos dio Axtel con esto ya no tendremos la.misma conexión simétrica no lo permitan. @izzi_mx está obligada a dar la el mismo servicio que Axtel y al mismo precio DIVULGENLO y compruebenlo en imtermet

• lilpapi_lani (@erickbarajasgtz) reportó hace 21 minutos

  Otra noche sin internet en #monterrey @AxtelCorp #axtel me tienen hasta la madre no hay internet y eso que mi fecha de corte es en 2 ***** semanas... neta vayanse a la ***** los odio

• Nat Jan (@NatJan69880570) reportó hace 28 minutos

  @pameguiarte @izzi_mx Me pasó lo mismo. Estaba en axtel y jamás me falló 5 años perfectos. Y ahora 5 veces en menos de dos meses. Una porquería

• Luis Fer Mtz (@gawed) reportó hace 28 minutos

  pues cada vez más confirmado que la migración de Axtel a Izzi es un infierno, el servicio de atención a clientes desde Twitter es una ******, la migración de la base de datos y servicios al parecer está mal hecha, gestionar las cosas desde el portal no se puede.. pfff

• Erick Ponce (@eponc3) reportó hace 36 minutos

  @ayudaizzi hola Izzi. Ex-cliente de Axtel y ahora con uds. Desde que cambiaron, no he tenido mi velocidad contratada (200mb), lo máximo que llego es 94mbs de subida y bajada. Ya hice lo que me pidieron en chat (reset modem). Que hacemos?

• Mit navn er Erre, Jøsæ Erre.🇩🇰 (@Jose_R_YR) reportó hace 36 minutos

  @hecid A mi me gusta su servicio de TV de paga. Su internet los mandé lejos desde hace mucho, fui muy feliz con Axtel (conservado solo programación TV) y mira a dónde fui a terminar. Ahora creo que si tengo dos servicios más básicos de internet y los "combino" me va a ir mejor.

• anapo (@anapo) reportó hace 37 minutos

  Y ahora a dónde se habla si falla Axtel? a @izzi_mx @ayudaizzi ???

• Sir Robert Cantú (@robertcantug) reportó hace 37 minutos

  Hay algo muy raro. Se cayó Axtel Y se cayó AT&T.

• Luis Fer Mtz (@gawed) reportó hace 38 minutos

  @HayVega @ayudaizzi pues debo admitir que lo único que me han hecho bien fue justo una visita técnica la semana pasada, rápida e indolora. pero la atención por aquí es mala, no tienen bien registrado el servicio Axtel que tenía y ya me confirmaron que no puedo cambiar nada sin perder mi fibra optica

• ANGEL SAN (@an_sanchez_) reportó hace 42 minutos

  @izzi_mx Son una porquería de servicio...estaba con Axtel y nunca tuve problemas...hoy llevo a 6 horas sin internet @ayudaizzi y en su número teléfonico no te ayudan, no saben nada o se hacen pen....dejos y te cuelgan....porquería de servicio....

• Daniel Basurto (@danniiblack) reportó hace 46 minutos

  Hey @IFT_MX , los de @izzi_mx llevan hoy sin darnos servicio a los de Axtel en Álvaro Obregón. Creo que nos van a forzar poco a poco a cambiar de equipo para quitar nuestro servicio simétrico. ¿Qué hacemos?

• Oscar (@Oscar46020562) reportó hace 49 minutos

  @izzi_mx porque me migraron de Axtel a Izzy ya empiezo mi martirio... Servicio, proceso, sistemas no estas listo @izzi_mx Solo me estas afectando...

• ANGEL SAN (@an_sanchez_) reportó hace 51 minutos

  @izzi_mx Tengo 6 horas sin internet, y en su callcenter solo constestan puros tarados que no saben nada....no te revuelven.....muy molesto...tengo que trabajar y su pi....nche internet no sirve....@ayudaizzi Yo estaba con @axtel y nunca tuve problemas

• Alonso Villalobos (@A_VM1) reportó hace 52 minutos

  Horrible atención a clientes por parte de #izzi, era cliente #axtel, Hoy intenté pedir ayuda por teléfono para cambiar mis datos de pago y me colgaron de forma muy grosera después de decirme que contacte a Axtel si necesito soporte y no era eso lo que yo quería. @ayudaizzi

• Luis Fer Mtz (@gawed) reportó hace 53 minutos

  @HayVega @ayudaizzi yo no puedo decir lo mismo de "no pensé decirlo nunca".. Axtel fue de los mejores servicios en general que he tenido en mi vida desde el inicio, desde que instalaron 1km de fibra optica para que yo pudiera tener el servicio.

• ANGEL SAN (@an_sanchez_) reportó hace 54 minutos

  @ayudaizzi Tenía Axtel y ahora estoy con @ayudaizzi @izzi_mx y son una porquería....hoy llevo 6 horas sin internet. Llamo al callcenter y no saben nada...ha estado pasado en las últimas semanas..nada recomendable y la gente que tienen en línea son bastantes groseros

• Guillermo Sapien (@Guillermosapien) reportó hace 56 minutos

  @ayudaizzi hola, tengo una cuenta axtel y me voy a cambiar de domicilio sin embargo me dice que ese servicio no está disponible

• Rodrigo Zepeda (@rozepeda) reportó hace 59 minutos

  @ayudaizzi No es inquietud.. simplemente su servicio no funciona. Simple como eso. Antes, con Axtel no fallaba, con ustedes no tengo servicio. Y me salen con que ahí dentro de 24 se lo ponemos.

• eduardo alvarez m (@anedalmom) reportó hace una hora

  @aledark669 @ayudaizzi El internet arris de izzi es pésimo, el de Axtel es muy bueno, ahora que se fusionaron ojalá dejen el tremo de axtel

• Eli (@Loga81Lopez) reportó hace una hora

  Pésimo mi servicio de @AxtelCorp ahora @ayudaizzi @izzi_mx . Con Axtel era mejor ahora es un fiasco😒

• E̷l̴i̵a̶s̷v̷!̵l̴3̶ (@svil3) reportó hace una hora

  @Mowgli420 @infinitum @totalplaymx Tu velocidad de transferencia subida debe estar muy baja más aún porque Telmex no ofrece conexión simétrica, para tener una decente debes tener un paquete de 100+MB de bajada. TotalPlay y Axtel (Ahora izzi) si ofrecen paquetes simétricos.

• iPiojito (ง’̀–’́)ง🦅 (@iPichojos) reportó hace una hora

  Mas de 2 años teniendo Axtel y nunca tuve problemas de internet, de buenas a primeras nos cambian a @izzi_mx y ya no tengo internet!!! Chinguen a su madre servicio de 4ta