¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• #LadyCapitan 💚 (@mmmonica_50) reportó hace 3 minutos

  @YONOFUI @izzi_mx error... hubieras contratado @axtel mailob

• mary (@mary_scruz) reportó hace 4 minutos

  desde que @IZZI compró Axtel nos dan un #pesimoservicio continuamente se cae la señal ya estoy harta

• Víxelo (@Vixelo) reportó hace 4 minutos

  @usabelle 75 está súper bien, yo sigo en el limbo de teniendo la velocidad de un plan de Axtel que se convirtió en Izzi pero que en Izzi no existe mi plan de Axtel. Bien raro. ¿Qué compañía es la que usas? ¿TotalPlay?

• haise (@mmonsivaiss) reportó hace 6 minutos

  **** INTERNET ****** TE ODIO AXTEL NO VALES PA PURA *****

• Emelio Barjau (@ebarjaupm) reportó hace 7 minutos

  @vanevielma @ayudaizzi @AtencionProfeco Yo lo cancele en diciembre por ser una porquería, era feliz con Axtel, lo compro izzi y se fue a la ******. Mucho mejor El internet de Telmex, buen servicio, tiene Disney+ y cuesta la mitad por los mismos 200mb

• Vanessa Aguirre (@abovane) reportó hace 12 minutos

  @LDarioAG @AxtelCorp @izzi_mx Ustedes ya cambiaron su plan? Xq x lo q nos indicaron el paquete de axtel q pagaba es más económico q el de izzi, así es q me imagino ahí radica el problema

• Dren😎 (@SoyDrenn) reportó hace 17 minutos

  Para terminar bien el día, no podía faltar izzi y sus problemas. Te extraño Axtel 😞

• Ricardo Esteban Flores (Frikichef) (@shibuya1864) reportó hace 18 minutos

  @SERGESEPULVEDA @ayudaizzi En axtel nunca tuve problemas pero izzi se lo comió :/ Eso no es considerado como monopolio?? Como cuando soriana compro Gigante y lo eliminó?

• Mariano Rodríguez (@JmguezMr) reportó hace 18 minutos

  @aLeXOaDg @izzi_mx @Profeco De bajada, pero de subida me da solo 2!!! Si estás enterado que Axtel debe dar los 2 simétricos? Así lo tengo contratado, 30 y 30, esa es mi queja. Subir video en HD tarda un buen...

• Qunari (@QunariSoul) reportó hace 19 minutos

  Descanse en paz Axtel. Casi 10 años de ser cliente, llega izzi y los compra y de repente el internet es un asco. El servicio es intermitente y ya vi gente quejandose de izzi. Aunque lo arreglen, odio izzi. Espero darlo de baja sin complicaciones. 🙄 #Axtel #izzi #Internet

• ElNef 🧀 (@ElNef_) reportó hace 20 minutos

  Se la jalan @ayudaizzi, ahora resulta que por absorber Axtel el servicio que tenia con ellos tengo que cerrarlo con ellos, aun cuando ya me habían generado un folio de precancelacion.

• Luly Luly (@Yo_mera_mty) reportó hace 20 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @LDarioAG @AxtelCorp @izzi_mx De entrada el servicio de atención al cliente era mejor con Axtel

• Loucifer 🔥 (@louherrera12) reportó hace 22 minutos

  Con Axtel en 5 años no tuve ni un problema. Con ustedes en 1 mes llevo al menos 3.

• pendejoscar👾 (@myclooo_) reportó hace 23 minutos

  ****** axtel me cagas

• Pedro K.. (@pedro_kl04) reportó hace 25 minutos

  @AndreaaAcostaa @izzi_mx Deberían cambiar los módems que eran de @Axtel y actualizar el servicio de internet de cada cliente, ya que por este medio no se soluciona mucho que digamos, sin poner excusas, porque a remoto no funciona la atención personalizada al cliente!!!!

• L A G A (@luisgtza) reportó hace 28 minutos

  @leonvelazquez @Soporte_IZZI_MX Yo me cambie de Axtel porque el servicio se volvió muy malo, ahora con @TELMEXSoluciona me ha ido muy bien, cuando ha fallado lo arreglan pronto y velocidad estable. Seguro consigues promocion que valga la pena

• Leona Wilhemina Narciso-Vanderbilt (@LeonaNarciso) reportó hace 29 minutos

  @coquisegundo Siendo sincera? He tenido telmex, izzi, total play, y axtel, y con todos he tenido problemas... mejor sí ve por el más barato

• Lobo Alfa CDMX (@LoboAlfaDF) reportó hace 30 minutos

  @izzi_mx En serio que van de mal en peor... con Axtel cero problemas de interrupciones de servicio, su personal de call center hace lo que esta en sus manos y sus encuestas solo enfocadas al call center... pésimo el servicio de izzi.. la atencion muy buena.

• « Lat¡n G¡rl » (@fanydebieber98) reportó hace 33 minutos

  No entiendo para que @izzi_mx compro Axtel si no iban a dar la calidad de servicio que ellos nos daban, estoy harta

• Uriel Barco (@UrielBarco) reportó hace 37 minutos

  @Zamethystic Desde que me cambiaron de Axtel a izzi me falla a cada rato. Está fatal.

• Aldo So (@aldosote) reportó hace 38 minutos

  @cheweventasTP Lo que necesito, con ustedes lo califican como “empresarial” y Axtel me lo ofrecía, bueno, bonito y barato... en plan doméstico.

• Jonas Campos (@JonasutoUzumaki) reportó hace 45 minutos

  Alguien tiene problemas con #Axtel?

• Ricardo Esteban Flores (Frikichef) (@shibuya1864) reportó hace 46 minutos

  @ayudaizzi Gracias por la atención Sr. Francisco, pero no soy cliente. La cuenta que tenía de axtel la di de baja un poco antes de la compra de su compañía. El motivo es por cambio de domicilio y que la linea no llegaba a este.

• « Lat¡n G¡rl » (@fanydebieber98) reportó hace 49 minutos

  @jesus_heva @izzi_mx La neta si, tristemente yo estoy a la fuerza en izzi, era de Axtel, y cada que mi Internet falla dicen que ellos no tienen señales del que servicio este mal, como si uno le estuviera mintiendo para hacerlos perder el tiempo 😒😒

• Aldo So (@aldosote) reportó hace 51 minutos

  Oye @AxtelCorp ¿qué ganabas haciéndonos perder a los usuarixs el único servicio de internet decente en todo el país? Harto dinero seguro, pero te extraño #Axtel Te odio #izzi

• 🔴𝕄𝕠𝕣𝕟𝕚𝕖 𝔸𝕝𝕗𝕒𝕣𝕠🇲🇽 (@Mornie_Aran) reportó hace 51 minutos

  Este cambio de #Axtel a @izzi_mx, cómo me ha causado conflicto... El más reciente es que yo tenía acceso a #HBOGO con mi plan de Axtel, y al parecer, los de @ayudaizzi me lo quitaron... Nadie me explica qué plan tengo, que cambios hubo, ¡nada! Ni un mentado correo...

• Olivia Chilian (@Olilindao) reportó hace 53 minutos

  @izzi_mx tengo días con problema en internet. Su asesora telefónica me dijo que mi problema tiene que ser solucionado en otro teléfono que resulta ser de #Axtel donde no atienden. Les pago a ustedes, por favor resuelvan.

• ♧Eduardo♧ (@esolisd) reportó hace 54 minutos

  Dejo de existir #Axtel, (comprada por @televisa @izzi_mx) y en menos de quince días falla en el servicio dos veces. Las cosas cambian para empeorar...o que no @ayudaizzi ?

• Josué Reyes (@josucristo) reportó hace 56 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi el internet no funciona desde que estamos con uds. Axtel era muy bueno #EpicFail

• Gina GG (@GinixG) reportó hace 58 minutos

  Cuando mi internet era de Axtel, funcionaba perfecto. Ahora, con @izzi_mx @ayudaizzi falla todo el tiempo y me quedo sin conexión a media jornada laboral. Regresa Axtel 😫