Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/30/2026 03:00

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Corte Total (50%)

    Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoSan Nicolás de los Garza Internet
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlejandroOtero Alexo Otero (@AlejandroOtero) reportó

    @limelight181 @izzi_mx Lo mismo en mi caso, dos años y medio con Axtel, cero fallas. Dos semanas con izzi y todo empezó a fallar. Y el servicio al cliente probablemente sea aún peor.

  • panesitodedulce NCT (@panesitodedulce) reportó

    ****** internet!! Porque se tenia que cambia axtel??

  • grisruisenor alma morales (@grisruisenor) reportó

    Servicio de internet que recomienden que no sean Axtel ni Telmex? Me cansé de rogarle @TELMEXSoluciona

  • PioloJuvera Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

  • DonLe0n ++OtroHumanoMas++ (@DonLe0n) reportó

    Con la novedad que ya no tengo Axtel que ahora es izzi y ni me preguntaron , ahora quiero darme de alta para pagar el servicio y me bloquea la cuenta o que mi cuneta no existe ya empezamos mal @ayudaizzi

  • Guile014 Gumaro Valenzuela (@Guile014) reportó

    @ayudaizzi Ahora con el cambio de #axtel a #izzi, nos van a respetar nuestra IP homologada? Está fue la razón por la que cancelé izzi hace años y en su momento me cambié a Axtel. Si pierdo este beneficio, cancelo su servicio.

  • diegoverdeja1 diego verdeja (@diegoverdeja1) reportó

    @izzi_mx para dar la baja, te amenazan con enviarte a buró si no les llevas a sucursal los equipos. Si ud contrató por teléfono, por el mismo canal pueda dar la baja. Sobre todo si contrató axtel y ahora lo cambiaron a izzi. Consulte con Profeco

  • OsvaIdo Osvi-wan (@OsvaIdo) reportó

    Hace unos años me cambié de @izzi_mx a #axtel y ahora son lo mismo con pésimo servicio. ¿Podrían decirme cuál no van a adquirir para cambiarme a esa compañía?

  • Aphagil Aphagil (@Aphagil) reportó

    @eRe_6 @ayudaizzi Ya mejor total, yo quede atrapado en el cambio de Axtel

  • zzappe Raul (@zzappe) reportó

    @izzimx necesito de su ayuda, recién me han cambiado de Axtel a Izzi, ya recibí mi número de cuenta pero no puedo registrarme en la app de Izzi para ver mi cuenta ya que dice NO EXISTE

  • piwitis Piwi PañueLos (@piwitis) reportó

    Desde que #izzi tomó posesión de #Axtel, el servicio de internet se volvió un asco, que mugrero

  • Yogune1 Yogune (@Yogune1) reportó

    Que mal me va el Internet desde que axtel se volvió parte de izzi

  • luzaleida AM (@luzaleida) reportó

    Mi peor #pesadilla vuelta realidad. Hace 2 años me cambié de @izzi_mx a Axtel, porque su internet era una basura. Hoy llevo todo el día sin internet y @ayudaizzi me dicen que hasta el martes me atienden.

  • acostill YO TE MANDÉ A HABLAR CON DIOSITO presenta®️ (@acostill) reportó

    @Lrofocale @chagorock Con axtel tenia el Internet simétrico, igual subida y bajada, antes me era útil porque tenia servidor pero ya soy usuario normal, con el 10% de subida es suficiente

  • acostill YO TE MANDÉ A HABLAR CON DIOSITO presenta®️ (@acostill) reportó

    @Lrofocale @chagorock Cero quejas del interne, ni de la tele, el teléfono no lo uso y los precios mucho mejores que axtel, si quiere cotizar hablese y al referenciarlo nos dan descuento a los dos

  • karol_jazmin Karol Jazmín Moreno (@karol_jazmin) reportó

    @Profeco el servicio de Axtel decayó considerablemente desde que lo adquirió @izzi_mx ¿Quién nos dará uma solución?

  • diegoverdeja1 diego verdeja (@diegoverdeja1) reportó

    @izzi_mx quiero dar de baja la cuenta que contraté con axtel y, para hacerlo, izzi te obliga a acudir a sucursal a entregar equipos que contraté con otra epresa. Si, y en plena pandemia tienen a la gente en apilada en la sucursal.apestan

  • cosogenial ..Coso.. (@cosogenial) reportó

    @cibercrimen @Justabyte El problema es que esos 200mb solo te van a funcionar para contenido que venga de la red de axtel, circuitos cercanos o CDN's en la misma red. Yo regrese a los 100mb xk en realidad no valia la pena, revisalo y en un mes me dices si ha cambiado tu opinión.

  • diegoverdeja1 diego verdeja (@diegoverdeja1) reportó

    @ayudaizzi cómo dar de baja el contrato que hice con axtel a ahora ustedes se compraron sin tener que ir a la sucursal en medio de una.pandemia? Que empresa tan abusiva

  • anedalmom eduardo alvarez m (@anedalmom) reportó

    @WinterDayTae @izzi_mx El Axtel termo es muy bueno, pero el arris de izzi es muy malo, a mi ya me hablaron para decirme que Axtel va a desaparecer, yo me pregunto y el servicio, me dejarán termo, yo no quiero arris

  • daniel291195 Daniel Alejandro (@daniel291195) reportó

    @RicardoBSalinas @abdelhakimro Sr. Salinas, aprovechando que es tt y habla de negocios, ofrezca internet simétrico en totalplay y se gana rápidamente a los ex clientes de axtel que no queremos estar en izzi y podemos dar de baja el contrato ahorita mismo

  • Sr_tiotopo Tío Topo (@Sr_tiotopo) reportó

    @izzi_mx No tengo servicio de internet desde la mañana, hablo a su servio de atención y me dicen que no saben porque no tengo servicio, que ellos me llaman cuando sepan, ¡háganme el fregado favor! Yo estaba tan bien con Axtel, pero tuvieron que venir a fregar todo!

  • HugoCarHer Hugo Cárdenas (@HugoCarHer) reportó

    @pompidoulion @juleneiriarte Durante muchos años yo tuve Axtel, justo por lo que comentas. Ahora que es parte de Izzi, tuve que tomar una decisión... Y opté por el servicio mejor recomendado. Lo siento.

  • acostill YO TE MANDÉ A HABLAR CON DIOSITO presenta®️ (@acostill) reportó

    @chagorock @Lrofocale Yo estaba medianamenti bien con axtel pero para un cambio de domicilio según demoraban no menos de 20 días, total me instalo al siguiente día ALV y estamos a gusto

  • boludoduran 🎄 Jingle Bolu 🎅🏼 (@boludoduran) reportó

    Oye @izzi_mx, supongo que ahora que mi Internet -antes Axtel- ya no corre a la misma velocidad que antes ni es simétrico, me vas a cobrar menos, ¿verdad? Porque me parece excesivo pagar tanto por un servicio tan malo.

  • ricosushi Comórbidōbeso (@ricosushi) reportó

    El Problema de Izzi es que al menos una vez al mes tiene problemas de DNS, ni avisa ni se disculpa ni nada. Extraño mi Axtel.

  • DF_41B3RT0 41B3RT0 (@DF_41B3RT0) reportó

    @UnHippie @izzi_mx Por favor indiquen si hay demanda colectiva contra izzi. Quiero de regreso mi servicio axtel.

  • MercyDava Mercedes Dávalos (@MercyDava) reportó

    No se que es peor el cambio de Axtel a Izzi o el de Superama a Walmart Express... #parallorar

  • carlosmrk01 CARLOS (@carlosmrk01) reportó

    @PaulinaGreenham Ja, justo estaba pensando lo mismo. Desde que axtel se convirtió en Izzi, un día sí y otro también falla el inernet.

  • mrsp_o N. (@mrsp_o) reportó

    Eso del cambio axtel/izzi está muy feo, en un mes han tenido que venir dos veces a reparar cables de la calle. Recomiéndenme a su proveedor del internets de las cosas, ándenle.