¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• RACSO79 (@OSCAR_MTB) reportó hace 15 segundos

  @CarolinaPadron Yo también tenía Axtel y nunca tuve problema, en cuanto recibí el aviso del cambio de proveedor de servicio, el mismo comenzó a fallar decidí cambiarme a @totalplaymx creyendo que mejoraría pero presento intermitencia en el servicio y se niegan a mandar un técnico a checar

• Damara Larissa (@damsl91) reportó hace un minuto

  Me cambié a AXTEL hace 5 años para no tener que lidiar con IZZI. Ahora resulta se volvió a lo mismo. Qué Porquería de servicio, no respetaron los megas,señal inestable 🤬 @izzi_mx esperando horas en el teléfono y mil trabas para cancelar. @Profeco @AxtelCorp

• Alex A. (@AlexAlcantaraO) reportó hace 5 minutos

  Es una pesadilla desde que @izzi_mx tomo control del servicio que me daba #Axtel, todo lo quieren resolver con sus scripts que ni solucionan nada y solo te hacen perder el tiempo, de 100Mb estables simétricos ahora 2Mb que poca tienen

• XITH (@LADIABLILLA666) reportó hace 6 minutos

  @izzi_mx hace unos meses mi servicio era axtel, y ahora con izzi mi Internet es pésimo antes pagaba 550 ahora 700, y solo son 30 megas, trabajo haciendo home office, en este momento no me puedo dar el lujo de cambiar de compañía tendría que esperar a vacaciones. @Profeco

• Diego Barrera (@D1EGOBARRERA) reportó hace 7 minutos

  @paofelix__ Chinga tu madre axtel

• Isra García (@IsradioSound) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi horrible!!!!! Salí huyendo de @izzi_mx por el pésimo servicio que dan, contraté #Axtel y nunca tuve ningún problema, ahora que me pasaron a Izzi solo tengo problemas con el internet, me cambio definitivamente. #odioizzi

• Queen of Disaster (@FernyVonDoll) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi Con Axtel máximo pasaban 10 minutos para solucionar. Como lo mencioné en mi último tweet, PÉSIMO SERVICIO CERO ESTRELLAS.

• Ehecatl (@Ehe_) reportó hace 11 minutos

  @btoxic79 @AXTEL @izzi_mx ese servicio de Axtel era de primera. Incluso si fallaba, automáticamente me llegaba un descuento por el tiempo fuera de servicio.

• René (@renorosgon) reportó hace 13 minutos

  Todos sabíamos que la calidad del servicio de Axtel iba a caer al ser absorbido por @izzi_mx. ¿Pero que ni para cobrar sean buenos? Ese es otro nivel...

• Adrian del Castillo (@adriandelc) reportó hace 14 minutos

  @izzi_mx el peor servicio de internet !! Y lo peor es que no me preguntaron, solo porque axtel decidió no dar mas servicio Increíble querer comprar algo y no atenderlo !

• Queen of Disaster (@FernyVonDoll) reportó hace 16 minutos

  Odio con todo mi corazón a @izzi_mx, que compraran a Axtel es lo peor que me ha pasado 🤬

• Cuetzpalómitl (@diegzla) reportó hace 17 minutos

  apenas me vengo enterando que Axtel se transformo en Izzi, mugre servicio basura

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 21 minutos

  @ayudaizzi Mi cuenta de IZZI: 90217594; Cuenta AXTEL No 12941742. El problema es que el sistema de internet tine además de muchos cortes interferencias o suspensiones momentáneas de servicio, me deben entregar una velocidad de 200 mps estable y casi nunca la dan, eso provoca

• ¡Fer Chiwo! 🎄♥️ (@fernandachiwo) reportó hace 24 minutos

  @FernyVonDoll @izzi_mx Weeeeeeeeey, mal! El internet es PÉSIMO. Contraté Axtel SÓLO por el internet y ahora, 🥴😩.

• Alex A. (@AlexAlcantaraO) reportó hace 26 minutos

  @ayudaizzi No es necesario, hace años me fui de #izzi por su mal servicio, después de 5 años que por desgracia #Axtel les vendió su fibra y caí de nuevo con ustedes, siguen con su pésimo servicio que no estoy dispuesto a soportar solo recuerden menos clientes = menos fuentes de trabajo

• §ª£vªẟø® (@sescandonm) reportó hace 28 minutos

  @Sacrilega @IrvingGatell @Telmex Ya era cliente de Izzi en TV y no me ha ido tan mal. De hecho tanbién tuve internet cuando era cablevisión con muy buen servicio, hasta que comenzaron las intermitencias que dejaban corruptos todos los archivos descargados, fuw cuando migré a Axtel

• Josué Avila (Shokugeki no Jochu 🥗🍱🍜) (@Jochue_AE) reportó hace 30 minutos

  Dejé izzi hace años porque siempre alrededor de las 12 de la noche el servicio fallaba, ahora que por fuerza me cambiaron de Axtel a Izzi regresa esa situación horrible y la mayoría de las veces me agarra jugando en línea, no sé qué hacer. 😐

• Angie AZ (@angie_arellanoz) reportó hace 30 minutos

  @izzi_mx es pésimo su servicio!! Llevo menos de 1 semana con ustedes y es la misma semana que me dejaron sin Internet!! No puedo trabajar y su “visita técnica” es hasta el martes!!! WTF! A los que estaban con #Axtel, busquen otra compañía! Me urge cancelar mi contrato

• Mauricio Hernandez (@ssmaosspage) reportó hace 30 minutos

  @ayudaizzi Hola, gracias por su respuesta, ya encontre el problema, sucede que no sabia que ustedes adquirieron la division de internet casero de Axtel Xtremo, debido a ello, pense que el cargo era incorrecto, deberian de enviar un correo mas claro informado que FTTH de Mexico es Axtel.

• btoxic🍥 __ 💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero (@btoxic79) reportó hace 31 minutos

  @Ehe_ @AXTEL @izzi_mx Exacto, era raro que se cayera, 100Mbits/s asegurado descarga y subida. Ni en EUA pude encontrar servicio similar. Una verdadera pena. 😔 Totalplay es Salinas Pliego 🤮 Telmex pésimo 😣 Cablevisión (izzi) peor😖 😫

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 35 minutos

  @ayudaizzi buenas tardes me han estado cortando desde la semana pasada el servicio dos u tres veces cuando estoy viendo películas tengo servicio Extremo pago bastante y es pésimo el servicio mi cuenta 90217594 el anterior cob Axtel 12941742 no puedo ver nada de corrido

• 𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚊 🦋 (@nataliaajimenez) reportó hace 38 minutos

  Jamás había tenido problemas con el Internet de axtel y ahora que se traspaso a izzi la compañía, mi Internet está fallando 😣😣😣😣😣😣😣

• el gato raro (@elgatoraro) reportó hace 39 minutos

  Axtel se convirtió a Izzi, nadie nos pregunto , solo enviaron un mensaje a celular con el número nuevo de usuario. Día uno y ya fallo el internet. El lunes cambiamos de compañía, alguien me dijo que Izzi es de Multimedios, lo entiendo. Fin.

• Arturo Antonio (@drakkonegro) reportó hace 43 minutos

  IZZI Y/O AXTEL; no se quien autorizó que me cambiaran de compañía de SERVICIO DE: Tel., Tv e Internet; sin consultar me mandaron a al peor mugrero de servicio pues su servicio no sirve; IZZI es la mas grande aberración de servicio, los teléfonos para reportar fallas no contestan

• Betty Flores (@btyfloresboop) reportó hace 44 minutos

  @ayudaizzi Tengo un gran problema: soy cliente Axtel, y en la base de datos ya estoy migrada a Izzi, pero mis equipos y módem siguen siendo Axtel Entonces vino una cuadrilla y del poste cortó mi conexión de Axtel, porque ya soy Izzi, y tengo 5 días sin servicio

• §ª£vªẟø® (@sescandonm) reportó hace 45 minutos

  @IrvingGatell @Telmex Te recomendarí Axtel, pero ya lo compró Izzi. Justo ayer me remmplazaron modem y router por el modem de Izzi, con la misma fibra óptica y al parecer funciona bien. Eso si, adios a la velocidad siméteica de subida pero la actual anda por el 50% de la de bajada, nada mala

• btoxic🍥 __ 💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero (@btoxic79) reportó hace 49 minutos

  Con la venta del servicio de triple play de @axtel a @izzi_mx, los clientes de Axtel, perdimos un servicio de 1a calidad, que muchos países de 1er mundo no tienen, que es el internet simétrico por fibra óptica. Un retroceso a 2009, ojalá más ISP's empiecen a ofrecer...

• btoxic🍥 __ 💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero (@btoxic79) reportó hace 49 minutos

  No sin olvidar, que Izzi, antes Cablevisión, tiene una pésima reputación, en calidad y servicio al cliente, del cual escapé hace 10 años, cuando por fin llegó la fibra Axtel a mi zona. Me siento atrapado en los monopolios de siempre. Urge fomentar la competencia en este sector.

• The Mr. (@Gaboruizh_) reportó hace 52 minutos

  @ayudaizzi se cayó su internet en Axtel? Perdí toda señal de internet

• Atreyu (@yoursinisterdad) reportó hace 59 minutos

  @ratalia666 Si Axtel tiene servicio ahí contrátalo, todos me han salido de ***** ): hasta el total totalplay ):