Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/27/2026 20:30

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Corte Total (50%)

    Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoSan Nicolás de los Garza Internet
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vainillasky1100 JUAN MANUEL (@vainillasky1100) reportó

    @axtel ya se puso las pilas y ya esta metiendo su servicio en la localidad @TELMEXSoluciona @Telmex nada mas nada que cambia sigue con sus 10 mb que son 2

  • 7uanCarlos Juan Carlos Ortiz (@7uanCarlos) reportó

    @annalisse1 Buenos dias! Terrible! yo ya mas de una semana y sin fecha de visita ademas, creo que cancelare Axtel, pero afortunadamente me habia ya preparado y tengo otra linea :)

  • BloodyMai Maijutsu 👊💥 (@BloodyMai) reportó

    Los adultos solemos tener problemas como que Axtel antes era chido y ahora es IZZI :( y está bien ****** y ahora tengo que decidir a qué proveedor de internet me tengo que cambiar alaverga.

  • icep4ck icep4ck ❄️📦 pixelbits.mx (@icep4ck) reportó

    @SergioSanchezBH Pues nadie me preguntó. Como compraron Axtel nos jodimos. 😩 Les estoy dando una oportunidad, pero pues no he firmado nada así que supongo que podré cambiarme si todo sale mal.

  • AbrilLazoGomez Abril Lazo Gómez (@AbrilLazoGomez) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    Te odio @izzi_mx ! Extraño montones a mi querido Axtel. El servicio pésimo, muuuuy lento y no avisaron absolutamente nada. Solo me llegó amablemente la cuenta para hacer mi pago. ¿ Qué proveedor me recomiendan?

  • Durden Durden (@Durden) reportó

    Amigos, neta ya estoy en una crisis. En serio, necesito su total honestidad. Me voy a volver diabético con mi servicio de internet. ¿Qué servicio de internet es el mejor/menos peor? RT hasta que reviva Axtel.

  • daniel_tuitea Daniel (@daniel_tuitea) reportó

    @ayudaizzi Sigo sin poder registrar usuario en linea, dice que mis datos son incorrectos. Vengo de Axtel. El servicio de ustedes apesta

  • HenkelRenato Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó

    @ayudaizzi me ibas mandar una visita en la mañana y me plantaron y ahora tu poco servicio se cae y no hay señal de nada , en verdad quien puede resolver ? Es increíble . No hay red de internet negocio del ahora muerto Axtel que mataste .

  • EMKEyeOfTiger Milly Mejía 🇲🇽 (@EMKEyeOfTiger) reportó

    Que preocupante que un servicio de calidad como @AxtelCorp haya sido comprada en parte por @izzi_mx y que ahora por cualquier cambio de servicio dejes de recibir los beneficios de axtel, ya que el servicio de izzi siempre fue una basura.

  • rominguito Javier Romo (@rominguito) reportó

    Ahhh chinga, en que momento pase de ser cliente axtel a ser cliente izzi? Me recargo en la pared Además no hay opciones!!

  • A_Herrera_P A_Herrera (@A_Herrera_P) reportó

    @Profeco ayuda a clientes Axtel!!! Los de @ayudaizzi @izzi_mx compraron y ahora YA NO DAN SERVICIO a clientes Axtel con cualquier pretexto!!! Pero si nos cobran mes a mes

  • reibajas reid_kuri (@reibajas) reportó

    @AxtelCorp @CenacedAC @ayudaizzi Si gracias ya me comentó un ejecutivo de axtel ya tuvimos servicio hace 50 mints y bueno Axtel es el mejor para mi, megacable muy mal servicio e izzi según sin de los mismos creo es televisa.

  • freudchicken D㋐vid (@freudchicken) reportó

    Que a toda madre: no-Axtel me cobró el servicio de Internet de noviembre y ahora izzi dice que no le he pagado.

  • Unahijadesu Andrea Pérez Su (@Unahijadesu) reportó

    @Profeco ayuda, intento cancelar axtel, ahora izzi a través de su callcenter después de esperar mucho tiempo, cuelgan la llamada sin responder.

  • Pollathan_Davis JC 🌐 (@Pollathan_Davis) reportó

    1er Acto: Contratas @izzi_mx hace algunos años. 2do Acto: Mandas ALV a Izzi por su mal servicio y contratas (la chulada) Axtel. 3er Acto: Izzi compra Axtel y te obligan a ser nuevamente de Izzi. 4to Acto: Izzi te tiene esperando un mes para instalarte y nunca llegaron.

  • dvilla_9trn Daniel Villarreal (@dvilla_9trn) reportó

    @ayudaizzi Me cambiaron de Axtel y me mandan un número de cuenta que no reconocen así de mal empiezan

  • IsradioSound Isra García (@IsradioSound) reportó

    Horrible mi internet, soy de los desafortunados que obligaron a cambiarse de #AXTEL a @izzi_mx Yeni buen servicio y ahora es de lo peor. Ironía, salí huyendo de #izzi por malos y ahí me regresaron.

  • NoelaniRodrguez Wonderlani (@NoelaniRodrguez) reportó

    Chale, voy a necesitar la tablet de la fac :( ****** izzi, mató a Axtel

  • EnriqueSilvaG EnriqueSilvaG (@EnriqueSilvaG) reportó

    Costumer service de @axtel era muy malo, el de @izzi_mx @ayudaizzi es premium malo.

  • elbaxter baxter (@elbaxter) reportó

    No nos preguntaron, y a los clientes de Axtel nos movieron a @InternetIzzi Parece broma, pero de pagar por un servicio impecable, pasamos a las fallas y la asquerosa mediocridad que nos hizo jurar nunca más volver a contratarlos. ¿A dónde nos movemos ahora?

  • LoboAlfaDF Lobo Alfa CDMX (@LoboAlfaDF) reportó

    @ayudaizzi cuanto tiempo tardan en dar solución de segundo nivel... me dijeron que en una hora a las 213:25.. hable a las 15:40 y me dijeron que aun no tenían respuesta.. muy mal empezaron... yo era Axtel y nos cambiaron sin avisarnos, pésimo el servicio.

  • Groundehr G. Rounde. Hr. (@Groundehr) reportó

    @elbaxter @yamilrezc @InternetIzzi Ningún problema con AXTEL en 5 años, antier se cayó y es fecha que no tengo servicio.

  • SergioSanchezBH Sergio Sánchez (@SergioSanchezBH) reportó

    @icep4ck Si, uff ese caso de Axtel que lo compro Izzi, en caso de que no les arreglen vayan a la Profeco o IFT Si ya tenían más de 1 año con Axtel si van a poder cambiarse ipsofacto a Totalplay solo hagan portabilidad si quieren conservar su mismo número

  • mercurial_hawk Más Luisa que Fernanda (@mercurial_hawk) reportó

    @BloodyMai pero un amigo dijo que no es simétrico como Axtel, e igual a veces falla la señal. Al parecer el más estable es Telmex pero TP llega hasta 500 MB y Telmex 200.

  • UnPavoDe8Bits UnPavoDe8Bits (@UnPavoDe8Bits) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿Qué paquetes tienes? Estoy pensando cambiarme de compañía, ya que ahora @izzi_mx se comió a #Axtel y la verdad es que ya había probado suerte con ellos y el servicio es pésimo. ¡Me interesa cambiarme para ayer! (Digo, este sábado)

  • icep4ck icep4ck ❄️📦 pixelbits.mx (@icep4ck) reportó

    Pues al final muy amable el dude y sí logró resolverme. Eso sí, ex-axteles, ni ellos saben qué onda con su vida, pero me dijeron que me iban a respetar mi plan/precio de Axtel for life hasta que quisiera cambiarme a otro plan o algo (no quiero cambiarme a otro plan).

  • Ulises_Sz Ulises Sz (@Ulises_Sz) reportó

    @RODCAFX No estoy en Yucatán pero acá en CDMX Total Play era mejor que Telmex cuando lo probé y después ahora con la pandemia contraté Axtel (pero por fibra) por que ofrecían servicio simétrico y me funciono bien también.

  • Angie_CZ Angie (@Angie_CZ) reportó

    @Nejludov @LaRomaDF @LaRomaMex Tenía Axtel recientemente izzi y pésimo. Me acabo de cambiar a Telmex y hasta ahora muy bien

  • MxBelli Sebas (@MxBelli) reportó

    @icep4ck Recién me pasó para pagar tuve que contactarlos por Twitter para que me resolvieran un problema ya que ni axtel ni en izzi en el portal podía checar mi estado de cuenta aún que la verdad ahí va la mejor compañía internet del país, si falla me cambio a otra compañía.

  • HenkelRenato Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó

    Y precisamente por esto por tu Mala , pésima atención. , en 7 años con Axtel no tuve problemas , en lo que va la migración que es la mitad del mes es imposible que me den el servico que cobraste en una tarjeta que no tiene contrato contigo ...