¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Snorlax (@melisamag) reportó hace 5 minutos

  Oigan, tengo una semana sin servicio de axtel, me imagino que me están dando una probadita de la basssssca que va a ser su servicio ahora que pertenece a Izzi

• Tito Martinez PhD (@punxloser) reportó hace 10 minutos

  @Tere648 Es curioso que se haya fusionado Axtel con Izzi yo me cambié de Axtel a Izzi por qué eran medio ratas abusivos con los precios, pero doy fé de que el internet nunca fallaba, y con los Izzi cada rato tienen "problemas". I feel you, sister!

• Aligroup HiFi (@aligrouphifi) reportó hace 11 minutos

  @outagedetect #Axtel ahora #Izzi Van por lo menos tres meses de problemas y cortes constantes en su servicio. ¿De qué se trata esto????

• July Rodriguez🏳️‍🌈 (@July_rodriguez8) reportó hace 16 minutos

  Que ganas de darle un beso tan lento como internet de Axtel.

• Jugo de manzana (@alucardsys) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi No gracias ya voy a cancelar de todos modos pero es nefasto que la empresa para quien laboras tenga una calidad tan de la fregada, todo funcionaba bien antes de que comprara a Axtel, con ellos nunca tuve un problema

• Jaah (@Ken_Asakura) reportó hace 18 minutos

  @Silvixgd Hace años me quise cambiar a Axtel, pero seguí sufriendo con Telmex y a los pocos días mejoraron la Internet

• Tony Kings ☠️ (@eltonykings) reportó hace 18 minutos

  Me sumo a la protesta colectiva de gente que éramos felices con AXTEL y ahora sufrimos a cada rato la pésima calidad del servicio de internet de IZZI. Chale.

• Jugo de manzana (@alucardsys) reportó hace 19 minutos

  Voy a extrañar a Axtel, fueron los dos años con el mejor internet de todos, solo tuve un par de fallas y las resolvieron inmediato, que mal que izzi lo haya comprado espero que con totalplay me vaya bien

• Imuris (@ImurisN) reportó hace 20 minutos

  Día 2 sin internet ex @axtel hoy @izzi_mx. Ayer @ayudaizzi para decir que era falla en la zona y que se atendería pronto (!!).

• jesus leal rodriguez (@chuylealrdz) reportó hace 21 minutos

  Yo era feliz con Axtel hasta que los compro Izzi...tres días sin Internet y nadie hace nada,que porquería de servicio @ayudaizzi

• Viole (@viofolefetafa) reportó hace 22 minutos

  @izzi_mx Yo estaba con Axtel y todo ok ahora con ustedes tiene una semana que no tengo señal y nadie apoya por teléfono

• Snorlax (@melisamag) reportó hace 27 minutos

  @diyaanna ¿En serio? tenía muy malas referencias de izzi. Yo tengo axtel desde hace 5 años y jamás había tenido problemas con el, hasta que lo compró izzi jajaja

• Jugo de manzana (@alucardsys) reportó hace 28 minutos

  @Superpanke077 Me cambie a Axtel y pfff jamás fallo

• MARÍA PAULA ✨ (@mapauvargas) reportó hace 28 minutos

  Gracias Axtel, ahora @izzi_mx por su pésimo servicio al cliente. Y por dejarme 3 días sin Internet y sin poder trabajar. Llevo 3 horas esperando al técnico y según en la línea telefónica ya venían en camino. 😠🤬

• Adri Ayala (@adri_ayala) reportó hace 30 minutos

  Tan feliz que era con mi servicio de Axtel, ahora izzi trae un desastre y nosotros sin poder trabajar 😠

• Andrea Oyervides (@andyoyervides) reportó hace 32 minutos

  Lo peor que me pudo pasar en esta vida fue que izzi comprara axtel que espantoso servicio tienen

• Sergio Barrientos (@Serol604) reportó hace 33 minutos

  Informo para todos... Ya me regreso mi Internet de #Axtel y confirmo que @ayudaizzi @izzi_mx son una ****** de servicio

• \/\/ (@Wachadafunk) reportó hace 37 minutos

  @eltonykings A ver no Izzi esta normal pero el monstruo frankenstein de servicio que es axtel post izzi es una mamada

• Bernardo (@cybernardo) reportó hace 39 minutos

  @villegaz Jajajaa pero aún no tocan ni la red solo se completó la adquisición. O sea que lo que te fallo fue la red de Axtel.

• Abi Ayance 🌸 (@abi2904) reportó hace 40 minutos

  Hace dos días pagué el servicio de telefonía de Axtel ahora @izzi_mx y el día de hoy amanecí sin línea, que pleito con esto, cuando era Axtel solo tenía que reiniciar mi módem y se solucionaba, ahora no se cuanto tiempo se van a tardar en arreglarlo. 🤔🤔🤔

• Argelio Façaõ (@Faciusclay) reportó hace 41 minutos

  Y lo dicho, desde que @izzi_mx adquirió #Axtel hace más de de un año le han dado en la madre al servicio, una caca

• Toño Mendoza (@tonio272) reportó hace 46 minutos

  @estefania_vbs @AXTEL Yo tenía Telmex allá y estaba bien. Acá también tengo Telmex y nunca me falla. Y total play es del que no debe ser nombrado 🤮

• Teresa Gonzalez (@Tere648) reportó hace 49 minutos

  Ni una semana en #izzimx y ya está pésimo el. Internet... I miss you #axtel

• ¡Queremos rock! (@Lrofocale) reportó hace 54 minutos

  @ayudaizzi oye izzi ahora que pase de Axtel a izzi voy a seguir teniendo @blim incluido en mi servicio?

• Guera (@Guera0918) reportó hace 56 minutos

  @totalplaymx Toral Play acabó de el Día de Hoy contratar con Ustedes y Me estoy comunicando hace 3 Horas para la potabilidad de Mi número con AXTEL y Telmex y TOTALPLAY ME CUELGA EL TELÉFONO Y NO ME AYUDAN EN NADA #TIENEN UN PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE SI LO HE SABIDO ANTES NO

• Bernardo (@cybernardo) reportó hace 59 minutos

  @JuanBertheau @villegaz Pero lo que comentaba, aún no tocan ni la red, solo se completó la adquisición. O sea que lo que te fallo fue la red de Axtel. Pero si, una vez que ma toquen adiós internet.

• Victor Herrera L (@Twictor_Herrera) reportó hace una hora

  @CdSatelite @CIUDAD_SATELITE @satelucos alguien con axtel ha empezado a tener problemas de conexión ahora q se convirtió en izzy?

• Mir.I.am (@Mir8am) reportó hace una hora

  @ayudaizzi pésimo servicio desde que Axtel nos aventó con ustedes! @izzi_mx

• El Mau. (@VillMau) reportó hace una hora

  Una diferencia abismal en el trato del servicio a cliente de lo que fué Axtel a lo que es ahora @izzi_mx En Axtel la atención era prioritaria, calida, capáz y lo más importante, eficáz para resolver problemas. Llevo 2 semanas y nadie me ha podido resolver mi acceso a mi cuenta.

• Anely Zazueta💜💚 (@anelytaz) reportó hace una hora

  @estefania_vbs @AXTEL Yo tengo Telnor que es la otra empresa de Telmex. Casi no me falla pero como vivo pegado al mar y donde casi no pasa gente, si algo pasa, tardan en responderme a mis inquietudes. En ciudad conglomerada supongo que son más rápidos para atender.