¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 6 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nadie (@___Nadie__) reportó hace 2 minutos

  @sants_rafa @GBMplus Hola, de casualidad tu internet es axtel? A mí me pasa lo mismo, pero use la red de mi teléfonia celular y si carga, pero la laptop y la aplicación no si uso mi red de casa que es axtel, para mí resultó ser un problema de axtel que no me solucionan

• Joaquin Hernandez (@Joaquinhz) reportó hace 2 minutos

  @emiazcarragaok, @izzi_mx, @ayuda_izzi pido su amable apoyo para atender una solicitud de migrar mi servicio de telefonía para pymes a Izzi (antes Axtel) de mi empresa misma que aún no termina por un pésimo servicio, esta actividad debió concluir en febrero y no concluye

• マヌエル マウロ さん 🇲🇽 (@Manuel_Mauro) reportó hace 5 minutos

  @Davaluxor Lo tuve que traducir con Google porque aún no se japonés. XD 1. Axtel por su simple simetría a precio bajo. 2. IZZI porque da como el 40% o 50% de subida por FO. 3. Telmex porque nunca me ha ido mal aunque da menos subida. 4. Total Play por su TV pero el internet es malón y caro.

• mad__dog (@xcobil) reportó hace 5 minutos

  @GuillemoGalvan @QuePocaMadre_Mx @TELMEXSoluciona creo que el pedo es que todas estas empresas no premian al cliente frecuente ni lo priorizan ni eso,que den algun beneficio de perdido, antes tenia telmex porq tenia problemas y ahora veo q mejorò su servicio,con los de axtel me peleaba porq te cortaban el mero dia d vencimiento

• Luis Alberto Sánchez, Tenor (@luistrotskyto) reportó hace 6 minutos

  @ElenaCristoRod @ayudaizzi Cambié hace varios años de #Infinity a Axtel porque #Telmex me dejó sin servicio por al rededor de un mes y nunca pudieron solucionarme, así que sí voy a buscar opciones para cambiar de compañía pero no creo que sea hacia #Infinity, de todos modos gracias por su interés.

• Robert (@Robertfl64) reportó hace 6 minutos

  @AxtelCorp desde que @izzi_mx se metió en la TV de Axtel el servicio ha decaído pésimo, la transmisión se pausa constantemente, el canal 6 continuamente se les cae, habían de solicitar asesoría a los técnicos de Axtel para solucionar sus fallas.

• Cesar Najera (@CesarNavzz) reportó hace 14 minutos

  @LOBOVIP3 Izzi es de lo peor aquí en MTY, Axtel con fibra óptica era lo mejor en donde vivía antes

• Samuel Hernández (@ishokou) reportó hace 14 minutos

  @izzi_mx @Chivas Hasta la fecha no me han respetado la velocidad simétrica contratada derivado de la absorción de usuarios de Axtel. ¿También aplica reembolso en estos casos @profeco ?

• Gerardo Lazos M. (@gerardo_lazos) reportó hace 16 minutos

  @Manuel_Mauro @Davaluxor Axtel está muertísima. Alcancé a tener su servicio de 200 Mbps cuando metió su innovadora FTTH a la Ciudad de México y era muy inestable. De simetría, nada. No sé si con el tiempo mejoró aquí (sé que en Monterrey funcionaba muy bien), pero no me quedaron ganas de averiguar.

• Dante Torres (@dantetorres) reportó hace 17 minutos

  @cesar_ga @Pushmino Si ya tuviste Axtel y ya cumpliste año ya te puedes salir , si no cambiaste de plan o servicio

• ラファエルベラ (@rafaelverasa) reportó hace 18 minutos

  @UrielEstradaTV @Telmex Axtel era lo mejor del mercado, hasta que lo compró Izzi y se volvió igual de malo

• LOBO (APUESTAS DEPORTIVAS)🐺 (@LOBOVIP3) reportó hace 22 minutos

  @CesarNavzz Tons si estas mal!!!! Axtel madre mía

• Jorge Alberto Cortés (@GeorgeCortSM) reportó hace 25 minutos

  Pésimo servicio de @izzi_mx, Axtel era malo pero Izzi está peor. Por favor @ayudaizzi ayúdame a cancelar tu servicio tan deficiente, gracias.

• cha_rolastra (@CRolastra) reportó hace 31 minutos

  @TakerMetal @Telmex Ya vi que estas en Zapopan, yo también. Cualquiera menos Telmex. TotalPlay sirve chido, casi no he tenido fallas con ellos, si solo lo usas para internet esta chido, porque sus canales son una porquería en el paquete básico. La neta Axtel era lo mejor, pero pues F

• m.Isaac.V.R. (@marihuas) reportó hace 34 minutos

  ¿A ustedes les está fallando mal pedo Axtel?

• Luis Alberto Sánchez, Tenor (@luistrotskyto) reportó hace 35 minutos

  @ElenaCristoRod @ayudaizzi Cambié hace años de #Infinitum a Axtel porque estuve un mes sin servicio y #Telmex nunca pudo resolverme, y sí @izzimx tiene un pésimo servicio al cliente y sí voy cambiarme de compañía, pero no creo que sea con #Infinitum. Gracias por su interés

• El Abuelito (@vicorrito) reportó hace 36 minutos

  @renesitamx @TELMEXSoluciona @totalplaymx MIL veces mejor. Izzy desde que se funcionó con Axtel es una ******

• Mr. Diablo Hammer (@FuneralHammer) reportó hace 38 minutos

  @ayudaizzi No gracias. Estaba mucho mejor el servicio cuando era de Axtel.

• Drama Queen 🇺🇦🇲🇽 #LibertadParaAlejandra (@colette_fantin) reportó hace 40 minutos

  Aquí es donde podemos ver a la @SCJN sobre el caso #LibertadParaAlejandra Y ver si los ministros se dejaron amedrentar por #GertzManeroCriminal o no. LUNES 14 DE MARZO 2022 12.00 AM CANAL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN 360 DISH 639 TOTALPLAY 719 AXTEL 190 IZZI 639 SKY

• TIGRE_TTN II (@TIGRE_TTN2) reportó hace 40 minutos

  @piniramones @izzi_mx Desde que mi servicio dejo de ser Axtel comenzaron las fallas constantes y apareció la vieja confiable de @izzi_mx "Hemos Identificado una Falla General en tu Zona" de ahí no los sacas...pero el único día que no pagué a tiempo en 12 años me cortaron el servicio 🙄

• mad__dog (@xcobil) reportó hace 41 minutos

  @GuillemoGalvan @QuePocaMadre_Mx @TELMEXSoluciona pero axtel antes se cortaba internet de repente y no habia servicio hasta el otro dia y asi, pero eran buenos pa cobrar, con estas jaladas que hace totalplay ni còmo consumirles hay que denunciarlos

• Arturo Tellechea (@arturotelle) reportó hace 42 minutos

  @TomalaCochina @Megacable Yo cancele @Megacable por chafas… estuve con Axtel y en el cambio a mega me fue de la fregada

• Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 43 minutos

  @TotalplayAyuda Cambio de precios ok, pero me informaron de otras políticas y no me cancelan servicios y me los siguen cobrando. Yo estuve en #Axtel cuando llegue a totalplay me prometieron lo mismo que tenia, me duro el gusto 6 meses, hace casi 2 años y me quieren robar, no gracias.

• Olivia Martinez (@Olivia980831) reportó hace 44 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, llevo 1 hr marcando a atención a clientes y nadie me toma la llamada. Cómo le hago para que me atiendan, para xobrrame estna muy listos pero para atenderme están de la chingada. Me voy a cambiar a Axtel mucho mejores que ustedes, asco me dan!!!

• Negrito sandía (@Nannilinho) reportó hace 45 minutos

  @Pelosh8 @ayudaizzi Los aparatos y el servicio de axtel eran una chulada. El servicio de izzi es un volado dependiendo la zona y del módem, por muy chingon que haya sido, requiere un cambio. Acá, Total play me está rompiendo las bolas y mega cable es un grano en el ****.

• Drama Queen 🇺🇦🇲🇽 #LibertadParaAlejandra (@colette_fantin) reportó hace 47 minutos

  Aquí podrán ver el caso de #LibertadParaAlejandraHoy LUNES 14 DE MARZO 2022 12.00 AM CANAL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN 360 DISH 639 TOTALPLAY 719 AXTEL 190 IZZI 639 SKY

• Chuk  (@chukkenobi) reportó hace 49 minutos

  @Fafhoo Un ejemplo más de Aficionados que les ha hecho tanto daño consumir contenido tipo Axtel Solis

• gerardo trejo (@gerardoTrejoA) reportó hace 50 minutos

  @Megacable @Woltsky Llevo 5 veces que hablo y las 5 me cuelga!! Qué onda el servicio esta nefasto súper lento esto no pasaba cuando cuando antes era Axtel contraté porque era fibra óptica y se supone que nunca tendrá problemas con el internet!!!

• Ángel Gutiérrez (@angelmxc) reportó hace 51 minutos

  LO PEOR QUE LE PUDO PASAR A AXTEL ES CONVERTIRSE EN IZZI, PÉSIMO SERVICIO.

• Adriana Pabec (@adryannapb) reportó hace 57 minutos

  @Manuel50ymas @infinitum Yo duré semanas batallando el año pasado con la instalación hasta que un amigo de los altos mandos intervino, pero ahora desde enero me falla puntualmente y ya los alucino. Extraño tanto a Axtel… 😩