¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DarknessQ
(@sgalaxya) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi nefasto servicio, llevo toda la mañana queriendo usar el internet y nomas no dan una, su servicio apesta, extraño a Axtel...
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aRROBBa
(@aRROBBa_) reportó
@ayudaizzi el día miercoles vinieron a cambiar a mi domicilio el modem ya que yo tenía aún el de Axtel y ahora a cada rato pierdo el servicio de internet. Requiero se solucione este problema.
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DarknessQ
(@sgalaxya) reportó
@msalinasd @izzi_mx Son de lo peor, no como Axtel ese si era un Internet que se podia ver...
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Vic Ross
(@Vic_Ross73) reportó
@ayudaizzi @pezz1209 Yo extraño Axtel, Izzi es una porquería
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M@RKO
(@marcozgc) reportó
@ayudaizzi Hola, buena tarde... Lamentablemente necesito CANCELAR un servicio (antes AXTEL) por cierre de negocio, me ayudan por favor. GRACIAS
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Emilio Gonzalez
(@KenzoMX) reportó
@amor_cosplay Yo estuve con Axtel desde que empezó con internet de banda ancha y hasta hace ya un poco más de un año me cambié y pues me ha salido muy bueno el cambio. Lo único que no tiene Totalplay por default es internet simétrico.
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Tania A. Armenta
(@Tania00017) reportó
Ya me acordé por que me había cambiado de @izzi_mx a Axtel 🙄🙄🙄 que mal servicio tienen. Cancelando citas sin avisar a los clientes y tenernos esperando no está cool. Extraño el buen servicio de Axtel 😭😭😭
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ⱽᵃˡ🕸
(@svtorugojo_o) reportó
****** axtel jodido no vale madre, que internet tan más mierdero alv
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Denise
(@Pistifiiur) reportó
@ayudaizzi Muy lento, no puedo ver películas? se traba y se traba. Ya reinicié el módem, Solo porque no soporto a Salinas Pliego, no contrato Total Play. Pero el servicio que dan ha sido pésimo, desde que compraron a Axtel (FTTH), son muy malos, sus fallas son muy seguidas 😩
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El profe Alberto
(@profealberto666) reportó
@Davideeep @ayudaizzi Con Axtel nunca tuvimos problemas, ni una sola ocasión en 6 años, en serio raro, pero desde unos 5 meses para acá, las fallas son al menos un par de veces por semana.
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𝚆𝚒𝚣𝚣𝚢 𝙲𝚎𝚛𝚍𝚊²⁶
(@wizzy26cerda) reportó
@ayudaizzi El número de cliente ya lo tienen por MD. La situación (si saben leer) es que en los últimos 10 días en 3 ocasiones se ha caído el servicio. Y así es cada mes. Ya arreglen su desmadre, cuando tenía Axtel no pasaba esto.
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catpow3r #PixelbitsMX
(@catpow3r) reportó
al parecer me voy a tener que mudar a un país con internet decente *llora por siempre por el caído axtel*
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Ratita Bebé. #QuédateEnCasa
(@Ratita_Bebe) reportó
@LogaAdrian Izzi está del ****, yo tenía Axtel, lo adquirió Izzi y valió, todos los días me falla.
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ℂ𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 𝔸.
(@charlie_cb) reportó
La latencia (ping) que tiene #Izzi es una porquería... Constantes picos que no permiten tener fluides. Eso no pasaba con #Axtel. Los extraño.
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Bad Dragox
(@Bad_Dragox_24) reportó
@Alba91290807 @TELMEXSoluciona La neta lo haría pero donde estoy no llega su servicio, ni izzi, ni axtel,ni otra compañía, solo telmex y como siempre ****** mal servicio
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manu
(@manuturru) reportó
estoy harto de telcel y axtel. mi plan telcel falla un chingo en el cel y el internet de axtel de la ***** estos últimos meses si no estás conectado directamente al router.
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Sargi
(@sargirosales) reportó
Nunca se ha dejado de pagar el servicio de @Megacable, al momento de pedir lo se nos ofreció cuando nos cambiaron de #Axtel la gente de servicio a cliente se molesta y corta el servicio. Insisto, su servicio es pésimo y mediocre #EsLaVerdad
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Fermín Rock 🏳️🌈⃤
(@FerminRock) reportó
Desde las 4:30pm sin internet gracias a @izzi_mx . Te reembolsan lo que cuesta el internet de un día pero no lo que gastaste de datos, no hay compensación. Se fue a la basura el servicio que tenía con axtel.
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Helouthere...
(@Helouthere2) reportó
@TELMEXSoluciona NO ES POSIBLE QUE EN 1 **** DIA SU INTERNET SE VAYA MAS DE 7 VECES, ES INCREÍBLE LA PORQUERÍA DE SERVICIOS QUE OFRECEN, SU SERVICIO DE PENA AJENA Y AXTEL SIEMPRE SERÁ MEJOR QUE USTEDES BASURAS
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Mire Sánchez Fajardo 🎼📻🍷
(@Mire_SanchezF) reportó
@izzi_mx Qué pésimo servicio de izzi! A cada rato no se pueden ver todos los canales y el internet es lentisimo!! Ojalá volviera a existir #AXTEL
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Mire Sánchez Fajardo 🎼📻🍷
(@Mire_SanchezF) reportó
@ayudaizzi Mi número de cuenta es 90153137, el titular soy yo, Mireya Sánchez Fajardo. De Axtel nos pasaron a izzi. La falla es que el Internet ahora es lento y a veces no se pueden ver los canales, sólo se ve la pantalla negra y aparece un mensaje de error no reconocido.Gracias.
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Cecilia Sada
(@cecysada) reportó
@AzenetFolch Tienen un servicio espantoso. Yo tenia axtel, Desde que compro izzy a axtel, no dan una .
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Valkyre_cas
(@AleCaPal_OW) reportó
@MeiMortem Dicen que axtel es buena o al menos sirve para tener más, pero en dónde vivo izzi es la que domina. Suerte UuU.
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Libera
(@fotomelomana) reportó
@ayudaizzi Enviado. Espero que sirva de algo porque yo estoy haciendo home office y ayer básicamente fue "hágale como quiera". Igual espero mi fecha de corte para cambiarme de compañía. En más de 10 años Axtel no falló lo que ustedes en unos meses.
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Franco Lammoglia
(@FrancoLammoglia) reportó
@PedroEcheverria Desde que se comieron a Axtel el servicio muy malo.
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Cecilia Sada
(@cecysada) reportó
@ayudaizzi No necesito ayuda,!solo mejor servicio.. normal se va señal, vienen con la camioneta y se descompone, solo se va la señal. Axtel tenia mucho mejor servicio, lastima que lo compraron .
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JJ
(@Iasson_mty) reportó
Todo era felicidad en mi hogar hasta que @ayudaizzi @izzi_mx compro a Axtel, ahora, mi servicio de internet es una broma, hablo al teléfono y me dice el bot que están trabajando para atender un problema en la zona. Nadie me tiene a la fuerza aquí. Me voy.
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Santiago Sanz
(@Ing_Santos) reportó
@MikeVique @Telmex @izzi_mx A mi me tienen cautivo porque en mi casa de momento es el único que da servicio. Yo me la pensaba 2 veces antes de izzi, tienen muchos problemas desde la migración con axtel
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Oscar
(@CedigrisOscar) reportó
@ClienteIzzi @izzi_mx @ayudaizzi Jajajajaja ridiculos... Nomas cambio axtel a izzi y mi Internet es un asco
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Magda Sanchez
(@MsanchezMagda) reportó
Desde que Izzi compró Axtel, ha sido un sufrir, 3 veces sin internet e dos semanas. Pésimo servicio