¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• vladifg (@vladifg) reportó hace 3 minutos

  Resulta que @totalplaymx evita tener comunicación con los clientes cuando quieres CANCELAR para dejar pasar los días y cobrarte meses de servicio adicional. Me hubiera quedado con @izzi_mx, Lástima que desapareció Axtel.

• Don Incredulo (@newalfer) reportó hace 3 minutos

  Entonces un día llega @izzi_mx te "secuestra" el servicio que solías tener con Axtel. Te suben el precio sin previo aviso y al querer cambiar el paquete te dice que tienes que pagar para que te cambien tu cuenta Axtel a una izzy

• Alan M. Luna (@alanmarinluna) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @izzi_mx era mejor cuando solo era axtel, si muchas son las quejas, algo están haciendo mal, muy.... pero muy mal!

• ARTIFEX FILIPA (@ArtifexFilipa) reportó hace 12 minutos

  @LaPalina @ayudaizzi @izzi_mx Por queeee! Con Axtel nunca, nunca tuve problema. Lo compran y ya van 5 fallas en menos de un año. Que porquería......

• Odette Ohana (@odecitas) reportó hace 13 minutos

  Te odio @izzi_mx, eres lo peor que le pudo pasar a la historia de Axtel mi amor.

• Eduardo V (@edrdvc) reportó hace 19 minutos

  @Aura_ Por la velocidad que mencionas es Telmex o Izzi (Axtel). No sé qué S O utilices pero si es Windows válida con el administrador de tareas el uso de conexión ya sea ethernet o WiFi. Si hay transferencia de datos, prueba con otro servidor. Creo estás usando WeTransfer.

• Cocoa Lopez (@cocoa_anim) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi buenas tardes tengo falla en mi servicio soy de los clientes de axtel que nos mudaron a su compañía y ya van dos fallas en un mes con ustedes.

• joaquín (@joaqfer) reportó hace 21 minutos

  @izzi_mx, ¿para cuándo quedará solucionada la falla en mi zona? llevamos desde ayer sin internet... que de por si habiendo es deficiente, ¿si analizaron bien eso de absorber axtel? creo que no...

• Eduardo (@eftp) reportó hace 21 minutos

  Ni en cuenta que Axtel ya no da servicio a hogares...

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 21 minutos

  @slpwlkr @izzi_mx Ya que Izzi no tiene la capacidad técnica, ni los conocimientos para dar mantenimiento a una red más avanzada como lo era Axtel, por eso ahora van a desmantelar toda la vibra óptica y poner tecnología de alambre

• Josué Daniel Sánchez Tapetillo (@JSTapetillo) reportó hace 22 minutos

  Desafortunada la hora en que Axtel le vendió a @izzi_mx su operación en Zapopan. En casa de mis padres reportaron una falla en el servicio de TV, pero funcionaba la telefonía y el internet. El técnico fue, no arregló y ¡ahora no tienen ninguno de los 3 servicios!

• Ricardo Einar (@RicardoEinar) reportó hace 23 minutos

  @ayudaizzi Por su falta de atención, hoy cancelo su porquería de servicio. Maldita se la hora en que Axtel dejó de ser Axtel.

• Guille (@elGuill3) reportó hace 24 minutos

  @gawed @newalfer @izzi_mx Uno de los ex técnicos de axtel me dijo que quitan la simetría en caso de que cambies de paquete, ya que saldrías de los “beneficios” que teníamos con Axtel (con las caídas de servicio ya ni se si son beneficios)

• 👑 ®o©io 👑 (@perezmandy) reportó hace 25 minutos

  @heritage1972 Axtel no fallaba? No mami blue!! Me pasó que con Axtel diario bajaba la intensidad de la señal de 2 a 4 y una vez desde viernes hasta el martes tuvimos servicios. No mientas Dany 🙄

• Duran Duran (@68duran13) reportó hace 27 minutos

  Con axtel nunca pasaba que no había servicio y menos en cierre de mes .

• El Sr Justicia (@lalo78solis) reportó hace 28 minutos

  @izzi_mx Cuanto extraño a Axtel la verdad desde que se hizo el cambio a Izzi puro ****** mugrero todos los días , espero un reembolso como lo hacía Axtel ojalá y no salgan con sus mamadas y me arreglen el servicio porque para cobrar eso sí son buenísimo

• Sandra Kleiman (@SANDRAKLEIMAN) reportó hace 28 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx increíble que tengo un plan con un internet simétrico de 200 heredado de un contrato de Axtel y tienen mi línea de teléfono descompuesta para extorsionarme a cambiar a un plan de Izzi con un internet de menor velocidad asimétrico. Profeco?

• Radical Ravenclaw @🏠 ॐ 🏳️‍🌈💚💜♀ (@DannyOLcf) reportó hace 32 minutos

  @seth_arimainyu @LaRomaDF @ayudaizzi Esta del nabo horas y horas sin internet y nada d respuesta d Izzi Tuve Axtel por años sin problemas y a los pocos meses d q me mueven a izzi, mega fallo Y obvio me ponen en problemas con la chamba #TeExtrañoAxtel

• Camilo Argüelles (@CamiloArgelles1) reportó hace 34 minutos

  Es increíble qué tan malo puede llegar a ser un servicio en este país cuando hasta hace poco era bueno. @izzi_mx es sin duda la peor empresa de internet, que fusionó a axtel y arruinó su servicio. Una pesadilla para casa (escuela en casa) y oficina...

• Luz guzman (@justme_263) reportó hace 34 minutos

  Axtel... te extrañooo!!! @izzi_mx @ayudaizzi por eso hace unos años te cambie por Axtel.... eres una porqueria!!!

• Erlik Corona (@3rl1krone) reportó hace 36 minutos

  En izzi me cobran como si fuera axtel (o sea no me reajustaron el precio) y me dan servicio calidad izzi... O sea 3 técnicos, n llamadas despues y sigo con Internet deficiente

• nerostarmoon (@nerostarmoon) reportó hace 39 minutos

  @ffabela Tuve Telmex por años. Me fallaron pocas veces pero esas pocas fueron memorables, una de ellas fue dejarme 1 mes sin servicio. Tuve Axtel y cero problemas hasta que se convirtió en Izzi y los problemas iniciaron. Ahora probaré suerte con Totalplay y que Diosito me agarre confesada

• Evelin Greiipy 🏳️‍🌈 (@evelin_greipy) reportó hace 39 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @norvaib Ejemplo, en mi depa jaba muy bien izzi pero ahora en casa de mis papas izzi es lo peor y tuve que contratar totalplay. No es tanto la compañía es que tanta señal llega a tu sona y cuál compañía tiene mejor señal ahí. Yo recomiendo totalplay o axtel. Pero depende de la zona

• Eric J. Mora (@ericjms) reportó hace 48 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx necesito ayuda con mi conexión Axtel la cual está fallando. Trabajo desde casa y con clases en línea, esto es problema.

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 48 minutos

  @slpwlkr @izzi_mx También yo, pero ya salió el peine, como yo era cliente antes de Axtel, pues ahora que es Izzi, me redujeron la velocidad a la mitad y me quieren quitar mi equipo y poner uno obsoleto.

• Don Incredulo (@newalfer) reportó hace 53 minutos

  @gawed @izzi_mx Básicamente nuestro servicio está secuestrado, somos casos especiales si quieres modificar tu oferta. Deberás primero dejar de ser caso Axtel y convertir tu cuenta a una izzy. Para ello un técnico debe pasar a cambiar equipo, pero tendrás que pagar por la visita del técnico.

• tremenda(ni) (@tremendanif) reportó hace 53 minutos

  @ayudaizzi tienen el peor servicio del mundo! De mis 50 megas tengo 4.3!!!! Extraño axtel 😢!!

• Ito Yokado (@soyunoob) reportó hace 53 minutos

  @Telefonia_MX Yo tuve muchos años Axtel y no tengo queja alguna, con izzi las cosas han ido tranquilas por qué tengo fibra simétrica, si @Telmex liberará todo su potencial esto sería diferente pero se fresea

• Ruth (@mirfriden) reportó hace 57 minutos

  Qué pésimo servicio @izzi_mx dejo de ser Axtel y es una porquería, no hay día que no tenga

• El Lando (@El_Lando_) reportó hace 59 minutos

  @ayudaizzi Por el pésimo servicio y calidad. Para empezar yo contraté Axtel, y cuando la absorbieron hace unos meses la calidad es un asco. Te mando DM con los datos que me pides.