¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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El Gallego
(@ElGalle20247019) reportó
@izzi_mx No compren @izzi_mx es lo peor. Con #Axtel todo perfecto hasta que pusieron gente incompetente de @izzi_mx a destruir lo bueno que hizo #Axtel!
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Claudia Del Castillo
(@cschmidhuber) reportó
@abrilalzaga @izzi_mx Me pasó exactamente lo mismo, en una semana tuvieron que venir como 5 técnicos y ninguno logró una mejoría... Axtel no fallaba pero no les importó nada y vendieron sin consultar si IZZI podría con el paquete de clientes... en fin, te entiendo querida pero es pésimo servicio
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Juan Pablo Benlliure
(@jbenlliure) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx otra vez sin servicio @En_laDelValle como extraño Axtel
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William
(@Un_Willysaurio) reportó
@LopezMariann @_F_E_N_I_X_ No tanto, todos fallan, menos que Telmex pero también fallan. Yo ya tuve Izzi y Axtel, todos tienen cola que le pisen, en México el servicio de internet en realidad es muy malo.
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Alejandro
(@__CFH) reportó
@carof722546731 @Scrtini @ayudaizzi Gracias Joven, ahorita no. En su momento huí del servicio horrible de Telmex a Axtel. Es una lástima que Axtel nos haya dejado.
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MØ
(@marianooropeza) reportó
2 días seguidos sin internet @ayudaizzi una porquería su servicio, estábamos mejor con Axtel. No contraten Izzi es una gran basura
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Woodrow
(@parquelascurain) reportó
@ChilangoCom Yo tengo @izzi_mx @ayudaizzi y me dijeron que los que migramos de Axtel presentábamos una falla en el servicio, prometieron que en dos horas lo arreglaban pero nada
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Patch
(@CEduardPrezC) reportó
Alchile raza no contraten izzi, desde que absorbieron a AXTEL son una ******, no me están respetando ni lo que tenía antes con Axtel y cada vez que hablo para quejarme me dicen una cosa diferente, han venido técnicos a "reparar el problema" y desde noviembre no se resuelve nada
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Larry Demonoid
(@ZeRoMMX) reportó
@techmexok yo era cliente Axtel (los extraño) pero como fueron comprados por Megacable me tocó que me respetarán todo, hasta el momento no tengo fallas en fibra ni nada y si el servicio es muy bueno.... Aunque la atención al cliente dicen que sigue siendo un asco.
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S7N
(@S7Nmusic) reportó
@danieloso Axtel ofrecía Internet simétrico desde hace años y aunque ya desapareció, todos los que teníamos Internet con Axtel nos respetaron el servicio simétrico sin costo adicional. Las otras compañías si te ofrecen Internet simétrico pagando un extra adicional bastante alto.
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Claudia Enriquez
(@Tlapoyahua) reportó
@telediario Yo no he tenido problemas con Telmex no me falla y confío en ellos, en el trabajo tenemos Izzi, Axtel e igual tienen muy mala recepción y a cada rato se va la señal estamos en Lomas de Chapultepec así que si de confiar se trata todas están igual
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Aligroup HiFi
(@aligrouphifi) reportó
@TotalplayAyuda @MeruVS Sin duda, propósito de año nuevo. #izzi falla, #axtel falla
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Jabes
(@jame_88) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@joemancilla @ayudaizzi Neta me dan razón de tenemos problemas en tu zona, de echo nunca he pagado penalizaciones… #axtel porque te dejaste comprar…
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Vivo en León Mx 🇲🇽 😷
(@VivoEnLeon) reportó
@technodjpc Tuve Axtel muchos años. Impecable servicio y excelente atención. Luego los compró Megacable. Me quedé con ellos hasta que falló y me quedé sin servicio por cuatro días. Ahí fue cuando me cambié a Total.
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Jesús A
(@movbrowniano) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
El #internet de #Izzi es una basura, desde hace un mes están migrando sistemas de #Axtel y hay intermitencia total. Resuelve el fraude @Profeco
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León Tolstoi
(@LenTolstoi1) reportó
@IFT_MX soy usuario del servicio de @izzi_mx @ayudaizzi en la colonia Roma, desde la mañana no hay servicio de internet, ya se levanto reporte y nos dicen que es una falla generalizada de los usuarios que migramos forzosamente de Axtel a Izzi. Qué acciones están tomando?
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JCarlos
(@JCTV_MX) reportó
@ayudaizzi Otra vez con problemas con su servicio de internet. Ayer con interrupciones y muy lento. Hoy nuevamente muy lento internet. Tengo contratado 100M y en este momento solo tengo 5M. Qué hacen para ser tan malos?? Yo contraté con Axtel y ahora es Izzi el proveedor.
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maromas.
(@Maromas) reportó
Axtel a Izzi ha sido la peor transformación desde la Cuarta Transformación
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Luis mancilla
(@joemancilla) reportó
@_oyevic @ayudaizzi @izzi_mx Desde que compraron Axtel se volvió una ****** el servicio
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HectorE
(@HectorE88315654) reportó
@e_consulta La red de Izzi (y todo lo que era Axtel que les vendieron a Izzi) está fallando también, pero eso es porque están usando la infraestructura de Telmex también.
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Paco Saisó
(@PacoSaiso) reportó
@zolliker @TELMEXSoluciona @infinitum En mi casa se fue le internet de Izzy a las 4 pm, cuando llame me dijeron que afectaba a toda la ciudad. Extraño mucho cuando mi servicio era Axtel.
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Javier Orozco
(@jorozcopineda) reportó
@raulgar131 Yo por eso me salí de Infiernitum, lo malo es que Axtel extremo valió sombrilla y acabe usando Totalplay (del sr tenebroso)
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DJPC
(@technodjpc) reportó
@VivoEnLeon Cuando dejé Telmex no había mucho para donde hacerse aquí en Reynosa. Contraté Axtel. Es el mejor servicio de atención a clientes que he tenido en lo personal, si decían una hora, ahí estaban puntual, eso si no lo arreglaban en línea (era por antena).
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ricardo b
(@rbojorquez2001) reportó
@TELMEXSoluciona Simplemente esperemos que pronto ofrezcan el servicio Izzi o Total Play o Axtel para contratar el servicio de Internet.
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Carlos
(@carlosojara) reportó
@ivanaesc @abrilalzaga No, no hay luz roja. Yo no tengo contrato de tv, pero la telefonía fija sí funciona bien. Solo el internet está caído. También Axtel módem blanco.
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lareinaPANDANDEMIA
(@lareinaPANDA) reportó
A todos nos está fallando #Axtel????
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Abril Alzaga
(@abrilalzaga) reportó
@cschmidhuber 😔 odio mi servicio de internet desde que lo compró @izzi_mx. Era tan feliz como Axtel. Nunca me falló. Y desde que es IZZI todo el tiempo se cae. ¡DEMONIOS!
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tony cross
(@tonycro04162769) reportó
@BacardiTrader Sigues con las acciones de las penny stocks mexico Axtel la basura de mwxico … cuánto te pagan para mencionarlos , eso qué haces no es normal , hasta la persona más tonta de mwxico lo sabe
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gamboa💀👹
(@jongmboa) reportó
@etutush Ya pasé por Infinitum, Axtel, Izzi, otra vez Infinitum y todos chafas, Tush. Iba a contratar el de Sky porque es el sistema que tengo pero se ve más malo que taco de sardina.
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Jose Victor Hdez
(@JoseVictorHdez) reportó
30 minutos y seguimos esperando @izzi_mx que pasa cuanto tiempo más o necesito mandar más pruebas como me las pide @ayudaizzi de verdad desde el 22 de diciembre 2020 este servicio no mejora con Axtel nunca pasaba esto.