Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/05/2026 13:35

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (100%)

    Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elcarlin Carlos Pedroza (@elcarlin) reportó

    @ayudaizzi Anteriormente tenía mi srvico con Axtel y la verdad nunca tuve esos problemas

  • zirux_dare Cesar Fernando (@zirux_dare) reportó

    @TELMEXSoluciona No es necesario es el jodido adsl lento en subida y si es descarga por momento se pausa y continua es inestable pero es su red ya es normal solo espero que pronto llegue axtel para cambiarme a ellos

  • ecopca ERNEST (@ecopca) reportó

    @profeco a donde puedo acudir para denunciar el servicio de @ayudaizzi ya que no quieren respetar el servicio que tenia contratado con axtel del cual nos movieron sin autorización

  • Pacomontano1950 Pacomontano1975 (@Pacomontano1950) reportó

    @RicardoBSalinas me retracto don ricardo @TotalplayAyuda @totalplaymx sigue fallando.. me dan un numero de contrato que no sirve ni para registrarse muy mal ... que hago sabe usted el numero de Axtel...?

  • Raxxo5 Raxxo (@Raxxo5) reportó

    @David_Lucioo Ando con Issi por cumbres y la misma cosa... en soporte me dijeron que es por saturación y que “están trabajando en eso” pero que la fecha estimada de solución es en abril 🤡. Axtel no llega por mi zona que mamada

  • OmarsinhoMTY omarsinho.cpp (@OmarsinhoMTY) reportó

    Chinga tu madre axtel cada que respires te hago responsable de mi plata 3 de este fin de semana

  • yello2128_ Diego (@yello2128_) reportó

    Y luego ni como cancelar o exigirle algo a Telmex jajajaj. Ni izzi, totalplay, axtel, NADA de NADA puedo contratar. Es más, ni el ****** modem de Sky porque utiliza la red de datos celulares y a duras penas puedo hablar por celular en casa jaja.

  • melehl melesio hernandez (@melehl) reportó

    @Luis_CorderoMar @julioastillero Telmex es una porquería en internet Lástima q Axtel (fibra óptica hasta el modem) ya no da servicio pero estaba mucho mejor Ahora por Axtel quedó Izzi

  • MartnSunderlan1 Martin Sunderland (@MartnSunderlan1) reportó

    @izzi_mx Resulta que para 2021 deciden dejar de respetar el "pago puntual" de Axtel y por ende subir el precio del servicio. @Profeco no les parece un truco de cuarta? Ahora, ofrecieron 35 Mbps y nunca llega ni a 15. Any thoughts?

  • Rovzaiid Cachorro Reptar 🦖 (@Rovzaiid) reportó

    Desde q nos cambiaron de Axtel a @izzi_mx , el servicio de internet es pésimo y seguimos pagando lo mismo por internet basura. 😡 @Profeco. Recomiendan @totalplaymx ?

  • MxKike Enrique MX (@MxKike) reportó

    @RayFlores_de_NL @izzi_mx @ayudaizzi No eres el único, aquí en la casa lo peor, es cuando estás en una conferencia de trabajo y empiezas a "hablar como robot", de lo peor, quité Telmex, por que no tenía cobertura de más de 2M, tampoco Axtel (ya es de Izzi)... y trabajar con Izzi es un volado 😶 imagina clases online

  • stoicdavid David Rodríguez (@stoicdavid) reportó

    Hola soy cliente migrado de Axtel a @izzi_mx y no había tenido fallas en varios años, acaba de fallar el servicio y me dicen que me espere hasta el miércoles!! Tengo que iniciar es escuela y trabajo el lunes! @ayudaizzi por favor!!!

  • Javier_Alan_SJ Spark-o-sJ (@Javier_Alan_SJ) reportó

    @nPosho @totalplaymx @nPosho te recomendaría Axtel que era muy confiable su servicio y eran de los pocos con internet simétrico a muy buen precio en México pero desde que los compro Izzi ya no sirven de nada

  • jhonlinx 𝕁𝕙𝕠𝕟 𝕃𝕚𝕟𝕩 Mexico 2020 (@jhonlinx) reportó

    @AragonEquity Esos reguladores que dejan que pasen cosas como escaparme de izzi por mal servicio te vas a axtel y te enteras que lo compra de nuevo izzi con otra razón social. Y de buenas a primeras ya eres de ellos otra vez. Cereza del pastel, callcenter dice, si no me agrada el servicio...

  • mariozambras Mario Zambrano (@mariozambras) reportó

    3 años con axtel sin problemas, 1 mes desde que cambió (obligado) a @izzi_mx y no pasa un dia sin que se vaya mi internet ..

  • magusgutz Magus (@magusgutz) reportó

    @ayudaizzi @izzi_mx @Profeco Desde el 13 de diciembre a la fecha tengo 5 folios de aclaración de un cargo que no corresponde a mi servicio y es momento en que ni en atención a clientes ni en él área de cobranza pueden darle solución solo culpan a #axtel

  • Roider Roider (@Roider) reportó

    @Kikemonk Ya se, en general los ISP actuales son una basura, en mi depa anterior tenía Axtel y estaba muy bueno pero lo compro Izzi y ya no existe, izzi por lo general es muy malo, aquí lo teníamos pero falla súper seguido y Telmex por lo menos en esta zona es muy malo

  • LuckyRiegooo961 Isaias Macias (@LuckyRiegooo961) reportó

    Soy cliente de Axtel en Monterrey, ahora #izzi @ayudaizzi @izzi_mx , hace unos momentos llame porque tengo pantalla negra en todos los canales, me atendia Gonzalo Loera, se corto la llamada y no me marco de regreso para seguirme atendiendo, de lo peor el trato y la atencion...

  • MexicanHalo ~MexicanHalo ☣🇲🇽❄ (@MexicanHalo) reportó

    @TyTannia92 No he sabido de nadie que haya conservado su servicio igual qué a cuándo estaban con Axtel, pero lo qué si sé es que izzi es la peor basura de servicio de internet que hay.

  • ak47razr Israel Estándar (@ak47razr) reportó

    @aikohosoya Te contaré, una vez hace algunos años, yo pedi el servicio axtel más chido, instalación de fibra óptica e incluso supervisé yo mismo a los 2 técnicos que me mandaron, antes hablé con el gerente regional (sic)

  • aRROBBa_ aRROBBa (@aRROBBa_) reportó

    @TyTannia92 Si flaca, por el momento. Pero si haces algún cambio de contrato, te los quitan. Si haces algún cambio de domicilio tienes que revisar si tienen cobertura del antiguo servicio de Axtel, si no, te lo van a cambiar a uno de los asimétricos 💔

  • bencherem Ben (@bencherem) reportó

    @izzi_mx que manera de darle en la madre al buen servicio que tenía @AxtelCorp , ya había cancelado con ustedes en un otro contrato que tenía por su pésimo servicio, pero cuando compraron axtel, fue la peor noticia.

  • FernyVonDoll Queen of Disaster (@FernyVonDoll) reportó

    @aka_tom Del asco, la migración de axtel a izzi la están haciendo pésima y también para cancelar es un desmadre, mejor contraté Totalplay y al día siguiente me instalaron todo. Dejé de pagar izzi.

  • KeenMacLeod Keenan MacLeod (@KeenMacLeod) reportó

    @izzi_mx era cliente axtel en mty pero ahora somos izzi, por todos lados he buscado soporte pero nada, no se que cliente soy o mi numero de cuenta, intento accesar con la info que llego por correspondencia y nada

  • Jesus02721639 PSC | Jesús Banderas (@Jesus02721639) reportó

    @iClxudbtw Té entiendo yo también tenía el mismo problema cuando izzi compro Axtel

  • kvrcld .。・:*:・ana ・:*:・。. (@kvrcld) reportó

    @MTramadoll amiga yo creo que por donde vives si llega axtel y dicen que es la menos peor, yo me cambié a totalplay y ya casi medio año y si veo una diferencia enorme que con telmex

  • McFlyGarcia Mcfly Garcia (@McFlyGarcia) reportó

    @Prochevas @Carlos_Vassan @totalplaymx Si existía con Axtel pero las prácticas poco legales que realizaron las otras compañías al no dejar que usarán ciertos postes para poner su servicio los orillo a la quiebra y lo acabo comprando Izzi. Los usuarios que aun tenemos el servicio se supone nos respetarán el simétrico

  • angelHappyFM 🔥HappyTAhappy🔥 (@angelHappyFM) reportó

    @Fcruzmty @totalplaymx La verdad no se cuanto sea el tp pero e visto por toda lados el problema, y si yo también extraño axtel....

  • FERSOUNDSYSTEM Punk Rocker Retirado🦦 (@FERSOUNDSYSTEM) reportó

    @homerontiveros He tenido algunos problemas con izzi y la verdad que cuando el servicio lo daba Axtel fueron dos ocaciones las que tuve problemas, izzi rada mucho en dar Atencion

  • ArcanistMX ARCANIST (@ArcanistMX) reportó

    @cibercrimen @Justabyte No hay nada como Axtel 😭. ****** Totalshit no jala bien