Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 02/08/2026 10:50

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Vic_Ross73 Vic Ross (@Vic_Ross73) reportó

    @ana_dra87 @ayudaizzi Los Cantú Escobedo igual sin servicio, tenía Axtel y nos pasaron a Izzi pésimo servicio

  • UnaTiaAbuela La Tía Abuela (@UnaTiaAbuela) reportó

    @andabadparranda @Sra_Queso Axtel ya no da servicio residencial hace más de un año.

  • soy_pepemendoza Pepe Mendoza (@soy_pepemendoza) reportó

    Llego a mi depa e @izzi_mx tiene una pésima velocidad! 28.14mbps inestables!!! y 3.60mbps de subida!!! Cuando debería tener 100! Esto NO sucedía cuando mi contrato era de Axtel (ah! Por cierto! Me obligaron a cambiar el modem por uno de Izzi)

  • FerminRock Fermín Rock 🏳️‍🌈⃤ (@FerminRock) reportó

    Desde las 4:30pm sin internet gracias a @izzi_mx . Te reembolsan lo que cuesta el internet de un día pero no lo que gastaste de datos, no hay compensación. Se fue a la basura el servicio que tenía con axtel.

  • Paco6726Yessi Yessi (@Paco6726Yessi) reportó

    @izzi_mx No existe Internet más lento que el de Izzi, lástima que Axtel se vendió con estos, me fastidiaron!

  • wizzy26cerda 𝚆𝚒𝚣𝚣𝚢 𝙲𝚎𝚛𝚍𝚊²⁶ (@wizzy26cerda) reportó

    @ayudaizzi El número de cliente ya lo tienen por MD. La situación (si saben leer) es que en los últimos 10 días en 3 ocasiones se ha caído el servicio. Y así es cada mes. Ya arreglen su desmadre, cuando tenía Axtel no pasaba esto.

  • aRROBBa_ aRROBBa (@aRROBBa_) reportó

    @ayudaizzi el día miercoles vinieron a cambiar a mi domicilio el modem ya que yo tenía aún el de Axtel y ahora a cada rato pierdo el servicio de internet. Requiero se solucione este problema.

  • KenzoMX Emilio Gonzalez (@KenzoMX) reportó

    @amor_cosplay Yo estuve con Axtel desde que empezó con internet de banda ancha y hasta hace ya un poco más de un año me cambié y pues me ha salido muy bueno el cambio. Lo único que no tiene Totalplay por default es internet simétrico.

  • Mire_SanchezF Mire Sánchez Fajardo 🎼📻🍷 (@Mire_SanchezF) reportó

    @izzi_mx Qué pésimo servicio de izzi! A cada rato no se pueden ver todos los canales y el internet es lentisimo!! Ojalá volviera a existir #AXTEL

  • Vic_Ross73 Vic Ross (@Vic_Ross73) reportó

    @ayudaizzi @pezz1209 Yo extraño Axtel, Izzi es una porquería

  • Helouthere2 Helouthere... (@Helouthere2) reportó

    @TELMEXSoluciona NO ES POSIBLE QUE EN 1 **** DIA SU INTERNET SE VAYA MAS DE 7 VECES, ES INCREÍBLE LA PORQUERÍA DE SERVICIOS QUE OFRECEN, SU SERVICIO DE PENA AJENA Y AXTEL SIEMPRE SERÁ MEJOR QUE USTEDES BASURAS

  • joemancilla Luis mancilla (@joemancilla) reportó

    @jassoB57 Izzy es la ****** hecha internet, desde la compra de Axtel todo valió madre

  • Lykos_W Darqko (@Lykos_W) reportó

    @izzi_mx @ayudaizzi @Profeco de nuevo ya está fallando su servicio, siempre es lo mismo, porque no pueden tener el servicio estable que tenía axtel antes de que lo destruyeran ?

  • tengobarba El barbón. (@tengobarba) reportó

    @soy_pepemendoza @TotalPlayCE @izzi_mx Yo sigo con lo que era Axtel, hoy apenas tuve problemas, no me han cambiado equipo, hasta hace poco nadie te daba simétrico más que Axtel, totalplay ya te lo ofrece pero en paquetes empresariales, supongo más caro

  • andabadparranda El No Morido (@andabadparranda) reportó

    @Sra_Queso Axtel, (en caso que tengan oficina para atención al público, sí vale la pena), Totalplay, Megacable.

  • emeraude_sicaru Karla Florentino (@emeraude_sicaru) reportó

    @depadesoltera @totalplaymx Jajaja yo quede harta de totalplay, ha sido el peor... Me pasaba siempre lo mismo que a ti, fueron, cambiaron el módem y siguió igual... cancelado. De las 4 empresas que he usado para Internet, me quedo con Axtel y Telmex (aunque no lo creas).

  • profealberto666 El profe Alberto (@profealberto666) reportó

    @Davideeep @ayudaizzi Con Axtel nunca tuvimos problemas, ni una sola ocasión en 6 años, en serio raro, pero desde unos 5 meses para acá, las fallas son al menos un par de veces por semana.

  • Pistifiiur Denise (@Pistifiiur) reportó

    @ayudaizzi Muy lento, no puedo ver películas? se traba y se traba. Ya reinicié el módem, Solo porque no soporto a Salinas Pliego, no contrato Total Play. Pero el servicio que dan ha sido pésimo, desde que compraron a Axtel (FTTH), son muy malos, sus fallas son muy seguidas 😩

  • CedigrisOscar Oscar (@CedigrisOscar) reportó

    @ClienteIzzi @izzi_mx @ayudaizzi Jajajajaja ridiculos... Nomas cambio axtel a izzi y mi Internet es un asco

  • Hoyanosoyo DK (@Hoyanosoyo) reportó

    Qué asco @izzi_mx, desde que dejó de ser Axtel es la peor porquería. Oye @infinitum, convénceme de estar juntos.

  • sargirosales Sargi (@sargirosales) reportó

    Nunca se ha dejado de pagar el servicio de @Megacable, al momento de pedir lo se nos ofreció cuando nos cambiaron de #Axtel la gente de servicio a cliente se molesta y corta el servicio. Insisto, su servicio es pésimo y mediocre #EsLaVerdad

  • winshifter Winshifter (@winshifter) reportó

    Desde que @izzi_mx se apropió de Cablevisión Monterrey y Axtel en el Area Metropolitana de Monterrey, la cosa con el servicio en lugar de mejorar empeora. La gente que tenia Axtel esta viendo cómo y cuando cambiarse. #izziapesta #izzi #izzinosirve

  • RokCK 𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙶𝚊𝚕𝚒𝚗𝚍𝚘 (@RokCK) reportó

    @Ratita_Bebe @izzi_mx La calidad del servicio de Axtel estaba en las nubes y se cayó al abismo. Rip.

  • charlie_cb ℂ𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 𝔸. (@charlie_cb) reportó

    La latencia (ping) que tiene #Izzi es una porquería... Constantes picos que no permiten tener fluides. Eso no pasaba con #Axtel. Los extraño.

  • winshifter Winshifter (@winshifter) reportó

    Del 100% de personas en Monterrey que tenian servicio de Axtel, el 99% esta buscando como cambiarse a otra compañía tan pronto le sea posible, por que casi todos contrataron Axtel para no tener @izzi_mx #izzi #izziapesta #izzinosirve

  • mariosaenz52 mario saenz (@mariosaenz52) reportó

    @Dave_aeldary @ayudaizzi cambiate con AXTEL ... es el mejor en servicio ...

  • Mire_SanchezF Mire Sánchez Fajardo 🎼📻🍷 (@Mire_SanchezF) reportó

    @ayudaizzi Mi número de cuenta es 90153137, el titular soy yo, Mireya Sánchez Fajardo. De Axtel nos pasaron a izzi. La falla es que el Internet ahora es lento y a veces no se pueden ver los canales, sólo se ve la pantalla negra y aparece un mensaje de error no reconocido.Gracias.

  • ElMessiasRojib1 Astro Rojiblanco (@ElMessiasRojib1) reportó

    @Beto19Avila Tengo axtel y juego a ese ping pero aún así me parece una conexión de ****** xd

  • MsanchezMagda Magda Sanchez (@MsanchezMagda) reportó

    Desde que Izzi compró Axtel, ha sido un sufrir, 3 veces sin internet e dos semanas. Pésimo servicio

  • Iasson_mty JJ (@Iasson_mty) reportó

    Todo era felicidad en mi hogar hasta que @ayudaizzi @izzi_mx compro a Axtel, ahora, mi servicio de internet es una broma, hablo al teléfono y me dice el bot que están trabajando para atender un problema en la zona. Nadie me tiene a la fuerza aquí. Me voy.