¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lydia Dgz (@dgzlydia) reportó hace 3 minutos

  Alguien que esté sufriendo el cambio de Axtel a Izzi...a que compañía conviene cambiarse? 😭😭

• Luis Fer Mtz (@gawed) reportó hace 5 minutos

  @MiguelAvilaMx @HBOGOhelp @ayudaizzi Ya vi el error. Traen una cosa rara con esto de Axtel e Izzi ~~

• Yessi (@Paco6726Yessi) reportó hace 10 minutos

  @izzi_mx No existe Internet más lento que el de Izzi, lástima que Axtel se vendió con estos, me fastidiaron!

• Karla Flowers ⚽️ (@karlacarreola) reportó hace 13 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @cliic @Profeco @ayudaizzi A mi axtel me fallo unas tres veces en 15 años, en lo que llevo con izzi (7 meses) me falla mínimo dos veces al mes, es lo peor 😡 y si, tienes que esperar un año para cancelar

• francisco cortes (@francis53278505) reportó hace 15 minutos

  @ayudaizzi Marco para que me ayuden y que me manden los estados de cuenta a mi correo como se hacia con axtel y la señorita que me atendió me dice que a pesar de que el problema de no actualizar la app sea de ustedes yo soy el que tiene que ir a sucursal

• Said Torres (@SaIdLoL) reportó hace 19 minutos

  @UnTalDannyMX @Davaluxor Así es, es muy inestable esa aplicación para establecer las llamadas, en cambio, la de Axtel Conmigo, me ayudó bastante en una ocasión desde el extranjero.

• Larry Mountains (@LarryMountains) reportó hace 21 minutos

  @izzi_mx @Profeco donde puedo levantar una queja o demanda contra @ayudaizzi dado que desde que se traspaso Axtel a IZZI la compañía no me ha emitido ninguna factura ni nota ni comprobante y los cargos están domiciliados a mi tarjeta

• σʂσʅσρҽȥ (@osolopez) reportó hace 23 minutos

  @Pekitabonita Que mal. Te digo que asi trajeron a mi amiga hasta que los mandó a volar y dice que no le ha ido mal con Totalplay. Antes Axtel era buena opción pero como ahora es Izzi no sé que tal anden de servicio

• 4samurai20 (@tiburcio420) reportó hace 24 minutos

  @IncomodoGDL En mx ninguno jajajaja yo he tenido izzi, telmex y megacable en 3 diferentes ciudades y siempre es una ****** 😬😬😬 el único decente era axtel, y pues mamó

• Pilar Camacho (@PilarCamachoG) reportó hace 26 minutos

  @tuamigomac No tengo casi problema con internet, cuando lo ha habido es momentáneo. Me cambié a ser 100% izzi (o sea ya con sus equipos porque aún usaba los de Axtel) hace menos de dos meses.

• tair teran (@tair_teran) reportó hace 28 minutos

  Quien haya tenido servicios de internet +teléfono con #axtel y ahora sea víctima de @izzi_mx unidos en penas que no soluciona el @IFT_MX. Llevamos 6 meses de terror y continúan...cobrándonos como si dieran el servicio. 1/

• Alan Vargas (@VargasAlan) reportó hace 29 minutos

  Oigan @ayudaizzi desde ayer el servicio está intermitente. De pronto se va la señal en medio de juntas. Le dieron en la madre a AXTEL y a todos los que éramos felices teniéndolo.

• Orkavio👷 (@Orkavio) reportó hace 32 minutos

  Yo pensé que no había peor servicio que de telefonía e internet que @Axtel pero ya veo que @Telmex dice: quítate que ahí te voy.

• Erl Negheb (@negheb) reportó hace 33 minutos

  @ayudaizzi @karinanuh Mismo problema para mí, era axtel y desafortunadamente ahora con izzi

• Pepe Mendoza (@soy_pepemendoza) reportó hace 34 minutos

  Llego a mi depa e @izzi_mx tiene una pésima velocidad! 28.14mbps inestables!!! y 3.60mbps de subida!!! Cuando debería tener 100! Esto NO sucedía cuando mi contrato era de Axtel (ah! Por cierto! Me obligaron a cambiar el modem por uno de Izzi)

• Johntepes (@Johntepes1) reportó hace 35 minutos

  @selene_pauluna Axtel era la mejor opción! Antes de que Izzi la adquiriera, ahora es una basura.

• Samuel Gelb 🇲🇽☣️ (@Samuel_Gelb) reportó hace 35 minutos

  @ayudaizzi @rbkrosette Pero el resultado que sea abierto, ustedes son basura. ¡Extraño a Axtel, con ellos firmé!

• iliana Montesinos T 🌼 (@imtmty) reportó hace 35 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @VeroCantuGott Así mi izzi 😔 aunque no lo creas axtel no tenía problema pero me cambiaron módem y se fregó

• carlos cruz (@geniomoshi) reportó hace 36 minutos

  @VargasAlan @ayudaizzi Justo por eso cuando axtel fue absorbido me cambie a tp y ningun problema

• Pepe Mendoza (@soy_pepemendoza) reportó hace 36 minutos

  @LA_HDLCH La vdd te recomiendo Telmex, usualmente te diría Axtel, pero lo compró Izzi y el servicio es pésimo, ya no tienes velocidad simétrica y la velocidad de subida es terrible! (Soy streamer y creeme! Sufro demasiado!)

• Rikardink (@rikardink10) reportó hace 38 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi oye Izzi no tengo servicio completo desde ayer! Mi router no funciona, llamé y su ejecutivo de doctor wifi me dice que no puede revisarlo porque debo de cambiar a un módem de Izzi, mi servicio era de Axtel, me pueden ayudar?

• 𝙲𝙷𝙰𝚁𝙸𝚂 (@karinanuh) reportó hace 42 minutos

  @ayudaizzi no tengo internet y me urge para trabajar, mi módem es de Axtel porfa ayuda

• TacosDeArepa (@TacosDeArepa) reportó hace 43 minutos

  @ayudaizzi Mi duda es porque esta basura de persona @eazcarraga compro una compañía de primera calidad como axtel para dar un servicio mediocre como lo es izzi.

• Mientras Ud Duerme (@MientrasDuerme) reportó hace 43 minutos

  @mirandaibanez @Dagoth_ Lo más seguro es que si sea plan con maña :( Axtel es el único proveedor que ofrece el internet simétrico y con Izzi no tienen ese beneficio. Por esa razón yo sigo con Axtel, solo espero en algún momento no nos migren a la fuerza.

• mario saenz (@mariosaenz52) reportó hace 44 minutos

  @Dave_aeldary @ayudaizzi cambiate con AXTEL ... es el mejor en servicio ...

• Baruch Benítez (@baruchelt) reportó hace 45 minutos

  @ayudaizzi Acabo de migrar mi servicio Axtel A un paquete Unlimited 100. Hicieron la instalación sin problemas hoy. Me dijeron que me enviarían las contraseñas para acceder a Netflix y a Disney +, pero la de Disney + no ha llegado

• Mientras Ud Duerme (@MientrasDuerme) reportó hace 48 minutos

  @mirandaibanez @Dagoth_ Lo más seguro es que si sea plan con maña :( Axtel es el único proveedor que ofrece el internet simétrico y con Izzi no tienen ese beneficio. Por esa razón yo sigo con Axtel, solo espero en algún momento nos migren a la fuerza.

• Ivan Aguilar (@sloaxleak) reportó hace 51 minutos

  @karinanuh @ayudaizzi Espera sentado, porque ya llevo una semana así. Y con Axtel, nunca pasó eso. Revisa "Soy Usuario" del @IFT_MX y ahí formaliza tu queja.

• Serpoo (@Serpoo_Juan) reportó hace 52 minutos

  Como Axtel bloqueó sus ruteadores, ahora Izzi no puede acceder a ellos, ni ayudarme a acceder a ellos. Ya ni se pueden hacer puente. Big Chale.

• Capitan Harlock (@CapHarlock57) reportó hace 59 minutos

  @Por_miPatria99 Yo tuve muchos problemas con total play, dias sin él servicio, pase a axtel y todo mejoro, ahora es izzi y no he tenido problemas