¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (80%)
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Wi-fi (20%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Make life a ride
(@_yosedeeso) reportó
@SirDraven Termine cancelando axtel hace un par de semanas porque me dejaron sin Internet 15 días, lo repararon y sirvió solo una tarde y al reportarlo me daban fecha de reparación de otros 15 días
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Rick Bermúdez
(@Rick_Bermudez) reportó
@laOrtizdePinedo Ya se, com Axtel nunca tuve problemas, ahora todo es diferente 🙄 Uno ya no sabe a quien irle
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sergio orzuna
(@orzuna34) reportó
@danieloso Axtel hasta ayer me han brindado un exelente servicio, pero el dia de hoy a presentado fallas en forma intermitente, espero que solo sea un periodo de ajuste, no que ahora que sea izzi mi proveedor baje la calidad
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Gerardo Ayala
(@jerrisao) reportó
Chinga tu madre, Axtel.
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Ale Vega
(@eniie) reportó
Era Axtel y ahora soy Izzi y qué demonios ¿ahora tengo plan forzoso? Amablemente mandaron una notificación 1 DÍA ANTES, qué considerados. Axtel era malo, Izzi dicen que es peor aquí en CDMX. 😤@Soporte_IZZI_MX
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Tebasir Ala Brga
(@betocentrico) reportó
Oye @Profeco a mí no me gusta @izzi_mx y no me avisaron del cambio, NO quiero seguir con esta compañia, debo pagarles algo si me quiero salir? #axtel #izzi
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SoyGaby🎢
(@igabytwit) reportó
@AristeguiOnline Wacala Izzi es basura. Siempre había tenido Axtel y muy bien pero donde vivo ahora no hay cobertura más que de Izzi ya que tiene la exclusiva de la colonia todavía por un par de años.
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Miguel Herrera
(@MiguelH51629425) reportó
@Profeco ¿se han violado los derechos del consumidor con el cambio de servicio de Axtel a Izzi? ¿Es necesario denunciar? ¿Tolerarán ese abuso? Ricardo Sheffield Padilla @SheffieldGto
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Eduardo V
(@edrdvc) reportó
@Loga81Lopez @AristeguiOnline Esa fue la razón de dejarlos hace tres meses, me tuve que cambiar a Total Play, la menos peor. Axtel era genial 😢😢😢😢😢😢.
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Mario Vazquez
(@Mario_Vazquez23) reportó
Ahora que está la molestia del cambio de #Axtel a #Izzi quiero comentar que ya tengo tiempo con el servicio de la última compañía, cerca de 6 años. Los primeros 3 fueron un dolor de cabeza porque a cada rato fallaba, pero desde los últimos tres años para acá ha funcionado...
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J a d e m
(@JadeMorac) reportó
@Jerry_NFL Por eso falla tanto ultimamente, este 20 de noviembre quiero pero CANCELAR el servicio. RIP #axtel
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Andrea Morales J.
(@Moralitos14) reportó
@DulceAfrodita Mi internet en México era Axtel. Nunca se me dañó en dos años, el único día que media jornada no funcionó fue cuando un día llegaron a cambiar el módem por subir la velocidad.
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Hada Liz Fernández 💚💜
(@HadaFeminista) reportó
Desde que a Axtel lo compró cablevisión (Izzi), el servicio está pésimo, antes era una chulada.
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Ana Sustaita
(@analausus) reportó
@arinarmo Eso mismo pensé yo pero creo que está mal pero después de pensarlo un rato creo que con el número de cuenta Axtel puedes consultar tu número de cuenta Izzi
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Alejandro Nieves
(@alej15320) reportó
@LaMZapata @izzi_mx @AXTEL Que lástima que no me toque trabajar en tu zona, para que pudieras tener tu Izzi sin problemas 🤷
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Mario David
(@mallines) reportó
@rivaimee X mil 8 mil 😪.. hui izzi hace mucho tiempo por su pésimo servicio estaba satisfecho con axtel...#izzi que tragedia..
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J a d e m
(@JadeMorac) reportó
@izzi_mx kill me please! Te odio 2020 !! 👊🏼 #izzi regresame a #Axtel !!! Maldita sea, no se puede tener nada bonito !! El servicio Izzi es una basura!! Quiero cancelar YA!!
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Rox Rub
(@RoxRuh) reportó
Estaba con axtel y me cambiaron a izzi sin preguntarme! Eso es regular? Ya estuve con izzi hace unos años y el servicio es pésimo! No lo quierooooo!
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la suerte de la fea
(@YayaCmc) reportó
@AristeguiOnline ¡Qué mala noticia! ¡De horror! Tam bien que estaba con Axtel. Izzi es pésima empresa, servicio técnico atención a cliente. Y empieza otra vez la peregrinación.....
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Maricarmen Rubio
(@MaricarmenRubi6) reportó
@mundomovicel Y este correo ni siquiera dice a los usuario AXTEL, AHORA SON IZZI.... PÉSIMO!!
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rox_arquieta
(@rox_ito) reportó
@AXTEL_SC @InternetAxtel @AxtelCorp necesito saber que se necesita para la cancelación del servicio ya que su chat no funciona telefónicamente no se puede uno contactar con uds
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Dermann
(@soyeldermann) reportó
@memoriacorta Te diría: cámbiate a Axtel, pero ya lo compraron estos ***** y el servicio es ya igual de malo.
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Tony Sassu
(@SassuTony) reportó
@ayudaizzi Hola. Me cambié de izzi a axtel por el pésimo servicio. Ahora quiero saber cómo me puedo dar de baja mi servicio con ustedes? Gracias
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Ale Vega
(@eniie) reportó
@carlos_snz Justo lo evitaba porque los vecinos me dijeron que les va pésimo :(. Pues a ver que tal, de por si Axtel me salió PÉSIMO tmb, el tema es que ahora seguro nos clavan el plan forzoso.
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Luis Parker
(@luisparker26) reportó
@nerdcorepodcast Podrian hablar de la compra de Axtel por IZZI... que seguro por eso tuvieron la caida de servicio la semana pasada
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elBot
(@elBot12044597) reportó
@izzi_mx izzi es una basura y Axtel era un excelente servicio. No había comparación ...tendré que buscar otro proveedor de servicios ...cualquiera menos izzi !
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Carlos Sánchez M.
(@carlos_snz) reportó
@eniie Hace meses me entere que habían vendido Axtel. En cuanto al servicio, dependerá de la zona. En tu caso no creo que cambie. Simplemente por que utilizarán la misma infraestructura!
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Gaby Martínez H.
(@GabbyMartinz) reportó
@fdobonilla Ya cancelé y me cambié a Total Play. Axtel estaba super, pero ahora con Izzi subió el precio y bajó calidad y velocidad.
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saulconrado
(@sconradoa) reportó
@EfrainIbarraD Yo huí de Infinitum a axtel y he sido extraordinariamente feliz con su servicio simétrico. Voy a darle unos días a los servidores de izzi para ver si no se afecta mi servicio, pero prefiero irme a totalplay en el peor de los casos
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Ana Sustaita
(@analausus) reportó
@arinarmo Eso mismo pensé yo, creo que está mal redactado. Después de pensarlo un rato creo que es así: “con tu número de cuenta Axtel puedes consultar tu número de cuenta Izzi”