¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana y Santiago Papasquiaro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mike مكتوب
(@miketrouble) reportó
@alexjuxx @izzi_mx 100mb por ethernet, por wifi con el router 5g depende del dispositivo pero antes con Axtel siempre me daba entre 90/100 ahora va desde 40/90
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Cyn 🎈🌸
(@cynmau31) reportó
@Betto_Avalos @izzi_mx Yo habia salido huyendo de izzi a axtel y sopas que me regresan ahi que molesto falla tras falla el internet lentisimo con axtel solo una vez me paso y eso porque un trailer tiro un poste pero ahora a sufrir de nuevo con @ayudaizzi
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nat
(@celianatalia12) reportó
@fercantub @just4furfunjaja CONFFF Y aun así Axtel estaba HORRIBLE
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knas
(@_LuisArreola) reportó
Maldita sea la hora en la que Izzi compró a Axtel. Me caga este servicio, o sea, ni siquiera la TV puedo ver por qué la señal proviene de su ****** Internet ******. 😤 100 MB qué no sirven de ni madres. @izzi_mx .l.
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Beck PS3
(@beckps3) reportó
@ayudaizzi Dudo que en un twit quepa todo, digamos que después de 5+ años con Axtel y 0 fallas nos cambian a Izzi y en menos de 1 año ya van 5+ fallos graves, adicional a eso como reloj todos los días a las 6pm el servicio es inutilizable de los 200Mbps contratados no llego ni a 250Kbps
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JUX
(@alexjuxx) reportó
@miketrouble @izzi_mx Estoy considerando totalplay, pero no se q tan bueno sea o q tanto haya mejorado, por q ps ya no hay más opciones infintum una porquería, izzi también, y axtel que era el único chido ya no existe, entonces me quiero matar.
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Humberto A.G
(@Humbert_AG) reportó
Te odio @ayudaizzi @izzi_mx Antes era tan feliz con Axtel y nunca tenía problemas. En los 3 meses que llevo de ser cliente izzi, mi servicio ha presentado más fallas que nunca.
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MJ
(@MJVega) reportó
@gawed Y lo peor es que en México cada vez hay más empresas como Izzi y menos como Axtel.
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Javier De Ezkauriatza
(@_javo_) reportó
@rdc3131 @zuekamaruchan ahhh eso si lo se pero no sabia que en santa los tenian asi :( yo tenia axtel antes pero como lo compro izzi me cambie a telmex inmediatamente porque sabia que iban a existir muchos problemas con ellos.
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Urban Mty
(@UrbanMty) reportó
Axtel: asi como te amé por tu excelente servicio, ahora te odio por dejarme en manos del peor proveedor de internet: @izzi_mx @ayudaizzi . He tenido mas problemas con IZZI en 3 meses que los que tuve con Axtel en años. Estoy pensando seriamente cambiarme a otra compañia.
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🇲🇽 Maestro Chicharronero
(@_chicharronero) reportó
Maldita la hora en que a @izzi_mx se le ocurrió comprar Axtel!!!!!!!! Que ****** de servicio carajo!!!!
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shaolinxie
(@shaolinxie) reportó
@isaac_xavier @izzi_mx Pense que era el unico... si hace unos dias tambien se cayo... extraño axtel...
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Omar Explora
(@omar_mess) reportó
Oigan extraño muchísimo Axtel 😭 era el mejor internet, sin preguntar me cambiaron a @izzi_mx y el servicio es una porquería, mi internet "simétrico" de Axtel de 30mb, hoy marca 0.40mb Ni el Prodigy de Telmex en el 2000 era tan lento! #extrañoaxtel @ayudaizzi
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Andhy González♡
(@Andhy_goo) reportó
@Betto_Avalos @izzi_mx Lo mismo me paso la semana pasada primero me quitaron el servicio teléfono me instalan el teléfono y me quitan el Internet, yo no lo contrate nos cambiaron porque desapareció axtel 😖
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Alberto Lozano M
(@morelos1900) reportó
@ayudaizzi @InternetIzzi que pésimo servicio al cliente y técnico tienen, ya van 2 días seguidos en donde me dicen que van a ir a reparar el internet y no van. No sirve de nada levantar reporte de incumplimiento. No los recomiendo con nadie, todo lo contrario. Extraño Axtel 😖
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Jose Cantu
(@joseac16) reportó
@hardpopmx Yo tenía Axtel y desde que se convirtió en Izzi comencé a batallar mucho con el internet, hace 1 mes cambié a TotalPlay y hasta ahorita mucho mejor el servicio! Mis papás y suegros tienen Telmex y también les ha jalado muy bien desde hace algunos años.
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Clìíc
(@cliic) reportó
Hola @Profeco personal de @ayudaizzi me contacto para cambio de módem, yo era Axtel y ahora han cambiado las velocidades de mi servicio y en la llamada que tuvimos me comentaron que mejoraría, ahora me dicen que no y quiero cancelar pero me atoraron 12m Ayuda!!!
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Edgar Uribe
(@Perkitup) reportó
@Banks3236 Amaba Axtel, lo compró Izzi y lo tiró a la basura.
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SephGM
(@XxSephGMxX) reportó
@carparicio Es que pasamos con Axtel 5 años, con solo 1 falla y ni fue culpa de ellos, se cayo un cable, con Izzi tenemos apenas 5 meses y llevan como 10 caídas y problemas generales... es una locura lo malo que funciona el servicio.
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Rocky Flowers
(@rocky_flowers) reportó
Maldita la hora que Axtel vendió a la ****** de Izzi. En viernes que más necesito el Internet tengo 1Mb de 50Mb?! 😡😡😡 @ayudaizzi @izzi_mx
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Alejandra
(@Alex57354130) reportó
@angelaescobr Que servicio tan nefasto, de verdad. Si no podían con el volumen de Axtel ni se hubieran ofrecido.😡
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Rick 🇲🇽
(@Ricmarmex) reportó
Otra vez @izzi_mx no sirve.... Ya no me extraña. Porquería de servicio. Era taaaaaan feliz con Axtel... pero les dio miedo
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Luis Fer Mtz
(@gawed) reportó
yo creo que si algo enoja de la situación Axtel / Izzi, es que más y más se demuestra que una empresa que daba un excelente servicio y producto no sobrevivió y en cambio la compró la que lo hace todo mal, dejándo a sus clientes secuestrados. Qué dice eso del mercado?
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raffikyx
(@RAFFIKYX) reportó
@Leonox_ @TELMEXSoluciona ni mólvil? o sea, en Axtel, por ejemplo, tienen planes de internet vía celular que jalan chido en comparación a la ****** que te da telmex.
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Another Sadboy
(@sadboy_another) reportó
Pésimo servicio @TotalplayAyuda lastima que ya no existe axtel si no me iría con ellos! @MANGO_EVENTOS
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Mary P. ✨🐈
(@malepfranco) reportó
@ayudaizzi El internet IZZI es el peor q he tenido hace aire o llueve ya no sirve el internet, yo hice contrato con Axtel que era bastante malo PERO NUNCA COMO IZZI ya tenía referencias q IZZI era el peor pero como yo no lo escogí me lo enjareto AXTEL y el cobro semanas antes
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carlos cruz
(@geniomoshi) reportó
@mikerosendo @ayudaizzi @izzi_mx justamente por eso me cambie a totalplay en mi caso axtel es megacable pero ya tuve megacable y es una basura y me cambie
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Gerardo Flores
(@gerflores) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi en serio como pueden regresarme a la calidad servicio que tenía con Axtel. Con ustedes es una montaña rusa el servicio. Años sin problemas y ustedes en tampoco tiempo se nota terriblemente el cambio para mal
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El deste ***
(@JorgeAgFel) reportó
@eduruiz @ayudaizzi Desde que izzi absorbió a Axtel su servicio de internet apesta. Sólo puedo agregar eso a tu post. Yo también #extrañoAxtel
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Odrareg
(@hijodemiapa) reportó
@AlexaRamos_ A mí se me fue la señal de la televisión. Tuvieron que resetear y configurar como nuevo otra vez. Extraño a Axtel.