¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Mexico City y Aguascalientes.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Internet	hace un mes
Mexico City	Internet	hace un mes
Aguascalientes	Internet	hace un mes
Mexico City	Internet	hace 2 meses
Mexicali	Internet	hace 2 meses
Iztapalapa	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aya Ueda (@ayaued) reportó hace 15 segundos

  Ya va para 3 horas sin internet de @ayudaizzi @izzi_mx. Siempre extrañaré el increíble servicio de Axtel.

• Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó hace 29 segundos

  @Junko_E_Calvo @Telefonia_MX Desde antes del sismo. Tienen cuando menos 10 años. Se popularizaron y cada proveedor tenía los suyos (el extinto axtel incluido) y telmex tenía "zona infinitum". Poco a poco han ido desapareciendo en CDMX, prácticamente fueron sustituidos por el servicio del C5 de la CDMX.

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace un minuto

  @ayudaizzi Al adquirir Izzi la cartera de clientes de Axtel por LEY ESTA OBLIGADO A MANTENER LAS MISMAS CONDICIONES DEL SERVICIO. Sin embargo, se pasaron la ley por el arco del triunfo

• Titán Martillo de Guerra (@rlara299) reportó hace un minuto

  Maldito el día en que Axtel se vendió y dejó pura cagada de proveedores de internet 🥲

• Gabi (@gabichabicha) reportó hace 3 minutos

  Hola @ayudaizzi llevo casi tres semanas sin serv de teléfono y no quieren resarcir el servicio que NO me han dado porque no les he llamado DIARIO para reportarles, no soy su nana. Necesito mi línea de vuelta y mi dinero también! vaya manera de arruinar el buen servicio de Axtel

• Didier Vala (@DidierVala) reportó hace 4 minutos

  @torcido_oficial @cibercrimen @izzi_mx Nunca tuve problemas con axtel desde que lo compro izzi, el internet es intermitente , hoy tengo 16 horas sin internet y me mandaran un tecnico hasta mañana.

• Alejandro Official (@torcido_oficial) reportó hace 9 minutos

  @cibercrimen @izzi_mx #axtel era el mejor proveedor de Internet, lamentable lo que hizo @izzi_mx con el :(

• Cheeky-Jaypple 🍎 (@Cjit26) reportó hace 11 minutos

  @luisvalenciamx Axtel era lo mejor de lo mejor, aún conservo ese contrato ahora con megacable. Totalplay es una basura por su velocidad pésima de subida y por qué no te dan IP ruteable, igual que megacable. Lo único decente que queda es infinitum por fibra óptica, con IP ruteable.

• My name is Erre, José Erre. (@joseryr) reportó hace 17 minutos

  @svuco Yo, es una porquería. FUE lo mejor cuando era Axtel.

• Luis Lizarraga (@luislzrg) reportó hace 22 minutos

  Que triste que Axtel haya vendido su servicio residencial a @izzi_mx, era raro que tuviera problemas con Axtel, cuando se hizo la migración no pasaba mes en el que no hubiera problemas, y @Telmex sale igual 😔

• begofre (@begofre) reportó hace 24 minutos

  @3gm69 @Telmex Axtel también es otra que no sirve para nada, se va la señal a cada rato y te responden que están en mantenimiento. Diario y cada hora?

• Angel Alvarado (@angello71mx) reportó hace 26 minutos

  Oye @ayudaizzi tienes fallas en la zona de Santa Monica Tlalnepantla? Mi modem tiene led rojo en Alarm y no tengo internet. Es el servicio por fibra optica que era de Axtel.

• Enrique (@egcip) reportó hace 29 minutos

  @ayudaizzi No tiene caso. Su servicio es muy deficiente y por más reportes que haga por teléfono, nunca lo logran solucionar. Es una basura. En mala hora Axtel fue comprado por ustedes.

• Eduardo Tovar (@tovarkun) reportó hace 31 minutos

  Qué servicio de Internet es estable en MTY? Tengo Axtel acá y se cae demasiado.

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 32 minutos

  @ayudaizzi ¿Si me van a restaurar el servicio a como lo tenia con Axtel?

• Jacquie (@Jacquie7391) reportó hace 32 minutos

  @AdisdeSalazar Todos los servicios son kk en torreón, supongo que es por la falta de competencia, en cambio he tenido diferentes experiencias y Axtel es la menos pior

• Lupitayoh 🇲🇽 △◯✕☐ (@lupitayoh) reportó hace 32 minutos

  @Yos701 jajaja si veo peleandote con ellos a cada rato.. cambiate a total, creo que desde la compra de Axtel.. total se quedó como el mejor servicio

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 35 minutos

  @izzi_mx De verdad no contraten Izzi, tengo fallas todos los días, y de forma unilateral y por sus calzones me. Cortaron el servicio tal como lo tenia con Axtel, ahora me dicen que me aguante que no me lo van a restaurar.

• Gerardo Flores (@gerflores) reportó hace 36 minutos

  @ayudaizzi como decirlo sin groserías; me fastidiaron el día de hoy sin previo aviso, venía de Axtel. Me quitaron mi IP pública ya no puedo entrar a mi servidor desde la calle, me arruinaron. Me arruinaron junto a varias familias que dependían del servicio gracias.

• Andrés Velázquez (@cibercrimen) reportó hace 39 minutos

  Finalmente @izzi_mx hizo lo que quiso con el servicio que tenía de Axtel, modificó la infraestructura y nos puso detrás de un proxy, las VPN's no funcionan y tenemos limitado el servicio. ¿Qué recomiendan para un servicio de negocio que necesita IP pública y router modo bridge?

• Eduardo (@Davaluxor) reportó hace 40 minutos

  @robsaud @izzi_mx Infortunadamente Axtel dejo de dar servicio residencial desde hace un buen, pero era el mejor...

• Marko (@markonetworksmx) reportó hace 40 minutos

  @Manuel_Mauro @Davaluxor @Jdago2682 No es por nada pero Axtel y Cablevision (Multimedios Redes) fueron buenas empresas con un buen servicio 😢🥺

• Luis Gomez (@Luis_Gomez_V) reportó hace 42 minutos

  @YoSoyDeLeon Axtel era la neta del planeta, pero se prostituyeron con Megacable y bailo bertha.... el menos peor ahorita es Totalplay, nunca he probado Blue to Go, Mantente alejado de Megacable y Telmex

• Victor Hernandez (@toliro) reportó hace 45 minutos

  @mariomunoz73 @ayudaizzi Padecí a Televizzi por años, desde que era Cablevisión. Me cambié a Axtel y nunca tuve un sólo problema. Luego me cambié de casa y no había Axtel en la zona, así que me cambié a Totalplay. Ha funcionado bien, aunque con fallas mínimas.

• 🤖 Sergio Valladares ☠️ (@SrValladares) reportó hace 46 minutos

  @nuria_sm @Telmex @TELMEXSoluciona Yo tengo Izzi (porque compraron la operación de Axtel) desde 2013 solo he tenido un día una intermitencia constante y la arreglaron rápido. Una ardilla le estaba dando llegues a la fibra

• el 🤴🏻rob (@robsaud) reportó hace 48 minutos

  Que es mejor axtel o telmex? Actualmente tengo @izzi_mx y juro que es mejor una patada en los huev Izzi es lo peor de lo peor

• Enrique (@egcip) reportó hace 52 minutos

  @fh3r_Torrez @izzi_mx Así es. Axtel no fallaba, pero con la compra por IZZI, el servicio se convirtió en un probelma.

• Idril (@justidrilthings) reportó hace 52 minutos

  @wizz_mx Solo estoy esperando a que tu competencia venga a instalar su servicio. @wizz_mx quise darles una oportunidad porque se quedaron con Axtel, pero las fallas generales constantes me hacen perder al menos un día de conexión en mi trabajo una vez al mes, la multa fue el límite.

• Luragon (@ImLuragon) reportó hace 54 minutos

  @tovarkun Axtel fue absorbido por Izzi hace unos años y a partir de ahí tienen pésimo servicio. Los más estables son Total Play y Telmex, Telmex únicamente en las zonas que tienen fibra óptica.

• Tomas Gaviño Peraza (@TomasGavinoP) reportó hace 57 minutos

  Izzi mexico , una porquería hace cambios a las ip fijas que venía usado y me tumban mis conexiones con el servidor, se los reporto y solo tienen a bien de responder son cuestiones técnicas que estamos realizando y como su cuenta viene de Axtel no podemos hacer nada.