Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/09/2026 13:15

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Corte Total (50%)

    Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoSan Nicolás de los Garza Internet
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MaricarmenRubi6 Maricarmen Rubio (@MaricarmenRubi6) reportó

    @mundomovicel Y este correo ni siquiera dice a los usuario AXTEL, AHORA SON IZZI.... PÉSIMO!!

  • MiguelH51629425 Miguel Herrera (@MiguelH51629425) reportó

    @Profeco ¿se han violado los derechos del consumidor con el cambio de servicio de Axtel a Izzi? ¿Es necesario denunciar? ¿Tolerarán ese abuso? Ricardo Sheffield Padilla @SheffieldGto

  • mallines Mario David (@mallines) reportó

    @rivaimee X mil 8 mil 😪.. hui izzi hace mucho tiempo por su pésimo servicio estaba satisfecho con axtel...#izzi que tragedia..

  • HadaFeminista Hada Liz Fernández 💚💜 (@HadaFeminista) reportó

    Desde que a Axtel lo compró cablevisión (Izzi), el servicio está pésimo, antes era una chulada.

  • eniie Ale Vega (@eniie) reportó

    Era Axtel y ahora soy Izzi y qué demonios ¿ahora tengo plan forzoso? Amablemente mandaron una notificación 1 DÍA ANTES, qué considerados. Axtel era malo, Izzi dicen que es peor aquí en CDMX. 😤@Soporte_IZZI_MX

  • sconradoa saulconrado (@sconradoa) reportó

    @EfrainIbarraD Yo huí de Infinitum a axtel y he sido extraordinariamente feliz con su servicio simétrico. Voy a darle unos días a los servidores de izzi para ver si no se afecta mi servicio, pero prefiero irme a totalplay en el peor de los casos

  • dieguiroo Diego Martínez (@dieguiroo) reportó

    Por qué #Axtel ? Eras bueno y ahora nos cambian a @izzi_mx y su pésimo servicio 😕

  • YoSoyElExo Hugo L (@YoSoyElExo) reportó

    Cancelé izzi por su pésimo servicio y contraté Axtel, ahora resulta que Izzi compró Axtel y nuevamente estoy con izzi contra mi voluntad, puras fregaderas.

  • YayaCmc la suerte de la fea (@YayaCmc) reportó

    @AristeguiOnline ¡Qué mala noticia! ¡De horror! Tam bien que estaba con Axtel. Izzi es pésima empresa, servicio técnico atención a cliente. Y empieza otra vez la peregrinación.....

  • JonasInTheBox Jonás Hernández Díaz (@JonasInTheBox) reportó

    Pensé que era una broma o un error, incluso una estafa, pero no : los hijos de la chingada me cambiaron axtel por izzi sin preguntarme. Con razón lleva un rato sin servir bien mi Internet. Ni de broma llega a los 100Mb que tengo contratados.

  • igabytwit SoyGaby🎢 (@igabytwit) reportó

    @AristeguiOnline Wacala Izzi es basura. Siempre había tenido Axtel y muy bien pero donde vivo ahora no hay cobertura más que de Izzi ya que tiene la exclusiva de la colonia todavía por un par de años.

  • rox_ito rox_arquieta (@rox_ito) reportó

    @AXTEL_SC @InternetAxtel @AxtelCorp necesito saber que se necesita para la cancelación del servicio ya que su chat no funciona telefónicamente no se puede uno contactar con uds

  • tonoborogodo Zé 🏳️‍🌈 (@tonoborogodo) reportó

    @Saruchango @izzi_mx Pues es que tenía Axtel, que en general es muy buen internet y el servicio al cliente es rápido. Pero ahora que lo absorbió Izzi ya no quiero nadaaaaa

  • jazzpilar Pilar (@jazzpilar) reportó

    Tenía el servicio de AXTEL excelente servicio y hoy me entero que ya tengo nueva cuenta con IZZI pffff

  • Rick_Bermudez Rick Bermúdez (@Rick_Bermudez) reportó

    @laOrtizdePinedo Ya se, com Axtel nunca tuve problemas, ahora todo es diferente 🙄 Uno ya no sabe a quien irle

  • _yosedeeso Make life a ride (@_yosedeeso) reportó

    @SirDraven Termine cancelando axtel hace un par de semanas porque me dejaron sin Internet 15 días, lo repararon y sirvió solo una tarde y al reportarlo me daban fecha de reparación de otros 15 días

  • Mario_Vazquez23 Mario Vazquez (@Mario_Vazquez23) reportó

    Ahora que está la molestia del cambio de #Axtel a #Izzi quiero comentar que ya tengo tiempo con el servicio de la última compañía, cerca de 6 años. Los primeros 3 fueron un dolor de cabeza porque a cada rato fallaba, pero desde los últimos tres años para acá ha funcionado...

  • jerrisao Gerardo Ayala (@jerrisao) reportó

    Chinga tu madre, Axtel.

  • elBot12044597 elBot (@elBot12044597) reportó

    @izzi_mx izzi es una basura y Axtel era un excelente servicio. No había comparación ...tendré que buscar otro proveedor de servicios ...cualquiera menos izzi !

  • carlos_snz Carlos Sánchez M. (@carlos_snz) reportó

    @eniie Hace meses me entere que habían vendido Axtel. En cuanto al servicio, dependerá de la zona. En tu caso no creo que cambie. Simplemente por que utilizarán la misma infraestructura!

  • eniie Ale Vega (@eniie) reportó

    @carlos_snz Justo lo evitaba porque los vecinos me dijeron que les va pésimo :(. Pues a ver que tal, de por si Axtel me salió PÉSIMO tmb, el tema es que ahora seguro nos clavan el plan forzoso.

  • betocentrico Tebasir Ala Brga (@betocentrico) reportó

    Oye @Profeco a mí no me gusta @izzi_mx y no me avisaron del cambio, NO quiero seguir con esta compañia, debo pagarles algo si me quiero salir? #axtel #izzi

  • r_o_d_r_a rodrigo (@r_o_d_r_a) reportó

    @ayudaizzi mi señal de internet se cae cada 3 minutos desde que me cambiaron de Axtel a ftth/izzi.

  • GabbyMartinz Gaby Martínez H. (@GabbyMartinz) reportó

    @fdobonilla Ya cancelé y me cambié a Total Play. Axtel estaba super, pero ahora con Izzi subió el precio y bajó calidad y velocidad.

  • RoxRuh Rox Rub (@RoxRuh) reportó

    Estaba con axtel y me cambiaron a izzi sin preguntarme! Eso es regular? Ya estuve con izzi hace unos años y el servicio es pésimo! No lo quierooooo!

  • alej15320 Alejandro Nieves (@alej15320) reportó

    @LaMZapata @izzi_mx @AXTEL Que lástima que no me toque trabajar en tu zona, para que pudieras tener tu Izzi sin problemas 🤷

  • Moralitos14 Andrea Morales J. (@Moralitos14) reportó

    @DulceAfrodita Mi internet en México era Axtel. Nunca se me dañó en dos años, el único día que media jornada no funcionó fue cuando un día llegaron a cambiar el módem por subir la velocidad.

  • analausus Ana Sustaita (@analausus) reportó

    @arinarmo Eso mismo pensé yo pero creo que está mal pero después de pensarlo un rato creo que con el número de cuenta Axtel puedes consultar tu número de cuenta Izzi

  • analausus Ana Sustaita (@analausus) reportó

    @arinarmo Eso mismo pensé yo, creo que está mal redactado. Después de pensarlo un rato creo que es así: “con tu número de cuenta Axtel puedes consultar tu número de cuenta Izzi”

  • EliMayagoitia Elizabeth Ortega (@EliMayagoitia) reportó

    @AristeguiOnline 🤦Yo confiaba en Axtel y no tuvieron la delicadeza de informarnos del cambio. Hoy recibí el email de Izzi y creí que me habían hecho una cuenta de manera fraudulenta 😠