¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• reaper kun (@reaperkun1) reportó hace 3 minutos

  @NymphaaeaVT @TELMEXSoluciona E tenido izzi telmex intercable axtel y el que mwjor me a salido es el total play es mas caro oero funciona mucho mejor

• soybienmamon.eth (@SoyBienMamon) reportó hace 5 minutos

  *** ***** lo asqueroso de @totalplaymx ! 6 meses, 3 veces han venido a cambiar la fibra, ayer vinieron y hoy ya no sirve. neta bo contraten totalplay. que **** miseria que ya no existe axtel.

• P I Z Z A T Á N I C A (@macho_cabrio) reportó hace 6 minutos

  @elisabetvogler_ está de la chingada @izzi_mx todo el tiempo fluctuando. No tenía esos problemas cuando era Axtel y te atendían en chinga cuando solicitabas algo

• Sarabia (@Sarabia__) reportó hace 8 minutos

  @karloortega Mi fav era Axtel pero lo compro izzi, ahora tengo total play y jala bien pero si subes muchos archivos o videos la velocidad de subida está limitada a 20mb, para mi es mejor que infinitum e izzi

• Manuel Auroze📣🎭🎙️🏳️‍🌈 (@Auroze) reportó hace 9 minutos

  ¿Qué pasó con @izzi_mx y su servicio al cliente? Llevamos dos días sin internet y su atención en whatsapp deja de responder horas, en teléfono no te toman la llamada. Te extraño Axtel.

• Alan T (@cheffersson) reportó hace 10 minutos

  @modadulce Axtel era la hostia. Lo compro TotalPlay y se fue alv. Infinitum no he tenido problemas hasta el momento en dos años de servicio, eso si , contrata un plan de arriba de 50 mbps

• carlos torres (@CARLINHOSsuazo) reportó hace 10 minutos

  @Dianaevange He tenido Cablevisión, Izzi, Axtel xtremo y el que mejor que me ha convencido en todo, velocidad, atención, es @totalplaymx

• Caleb Rascon (@balkce) reportó hace 11 minutos

  @ayudaizzi Te mando la información y me dices que llame a Dr. WiFi donde es justo donde me dijeron que no proveen IPs homologadas, algo que yo tenía hace una semana con el otro módem de Axtel.

• Alexis Castillo (@Vampire9112) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Que onda?? me vas avisando que me vas a migrar de mi paquete axtel a tu servicio de Izzi, y al comunicarme a tu telefono NINGUNA opcion me ayuda para mi peticion y al hablar con un agente, al quererme transferir me cuelgan.. que pedo?? mejor pido la baja??

• Hugo Vergara (@hugo_vergara) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi Ya se los mandé. respeten mi contrato que tenía con el servicio de Axtel.

• Hugo Vergara (@hugo_vergara) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi En primera su sistema de atención "Call Center" es muy malo; me mandan con diferentes áreas, tengo que volver a repetir lo mismo y su respuesta es un no rotundo a mi servicio que me migraron ayer de axtel a izzi, no me están respetando mi internet simétrico

• Nancy Valdés (@ValNg29) reportó hace 23 minutos

  @izzi_mx pésimo, pésimo servicio de intenet, se corta todo el tiempo y en el servicio telefónico todos tiene flojera de atenderte, hablé con 3 ejecutivos y ninguno tenía actitud de servicio !! Pesimooo !! me obligaron cuando Axtel desapareció !! Auxilioooo #totalplay

• 🦇 Ms. 45 gRRRave 🦇 (@elisabetvogler_) reportó hace 28 minutos

  @macho_cabrio @izzi_mx Axtel era el mejor. Por eso lo compraron. Así pueden seguir con su servicio chafa y mediocre, al fin que ya no tienen competencia.

• Better Call Josh (@calixto790) reportó hace 28 minutos

  @letysahagun Los ineptos de @Megacable maldigo el día q compraron Axtel y pensaron q podia dar el mismo servicio. Ojala los dueños se atraganten cn sus módems ******* y sus cajas de fibra optica q cn viento a 1 km por hra se desestabiliza. Ni para ponerme otra TV son buenos, 10 días y nada...

• Cesar Guzman (@cesarguzman79) reportó hace 30 minutos

  @soporteizzi nos pueden diner si tiene problemas con el Internet en el área de colinas de san Jerónimo, Monterrey ya que desde ayer no tenemos servicio Axtel

• 🦇 Ms. 45 gRRRave 🦇 (@elisabetvogler_) reportó hace 30 minutos

  Ya llegó el internet otra vez. ****** servicio de 💩 de izzi. Maldita la hora en que compró a Axtel.

• Antonio Gallagher (@AntonioGarza1) reportó hace 40 minutos

  @Dianaevange Yo tenía Axtel y estaba bien, lo compro izzy y mando el servicio al pozo. Contraté @totalplaymx y es muy bien servicio. No tengo duda que sea la mejor opción. Ya probé varios.

• j.f. comi (@jfcomi) reportó hace 42 minutos

  @vikam_vt @Telmex Pues en ese tema pregunta a @pastordc3110 como le va con su compañía de internet, efectivamente es un problema nacional, jajaja, estuve en Axtel por años, huí a telmex, mi papa ya esta hasta la m.... De total play, y así todas, no se hace una ni juntandolas

• Alcaldía Cuauhtémoc (@AlcCuauhtemocMx) reportó hace 43 minutos

  @Alex_DeHumbolt ¡Buenas tardes! Ante las quejas ciudadanas, la Alcaldía Cuauhtémoc suspendió las actividades que realiza la empresa Axtel, la cual únicamente había informado que realizaría trabajos de mantenimiento y reparación urgentes, más no para instalar nueva infraestructura.

• j.f. comi (@jfcomi) reportó hace 45 minutos

  @vikam_vt @Telmex Pues en ese tema pregunta a @pastordc3110 como le va con su compañía telefónica, efectivamente es un problema nacional, jajaja, estuve wn Axtel por años t huí a telmex, mi papa ya esta hasta la m.... De total play, y así todas, no se hace una juntandolas

• El Morro Disco Machine 💿📀🪩🕺🏻 (@Dieg078) reportó hace 45 minutos

  @ayudaizzi Tu Internet se va al menos 3 veces al día sin motivo alguno, cuando tenía aun el servicio de Axtel, jamás me pasaba esto, @TotalplayAyuda me darías informes de tus servicios por favor? Gracias!

• TacosDeArepa (@TacosDeArepa) reportó hace 48 minutos

  Ojala algún día la porquería de servicio de izzi se de cuenta que debe dejar a los usuarios abrir puertos. Sumando que estamos casi en 2023 y su enrutamiento sigue siendo una ******. Maldigo el **** día en que axtel les vendió la empresa. @izzi_mx

• Juan Manuel🇲🇽 (@Jmlopezcampos) reportó hace 51 minutos

  @_Tibetana Telmex con fibra. En el trabajo, nunca falla! Lástima que por la Casa, solo hay izzi o total play con fibra😔 Axtel! Erá el mejor... QEPD 🙏 Muchas cosas buenas de Axtel, las perdí! Izzi falla mucho y es muy caro.

• Diana Huerta Ramirez (@DianaHuR) reportó hace 51 minutos

  Que espanto de servicios tiene Axtel. Nunca sirve mi internet!!!!!!!

• Alfredo N (@AlfredoNorbReb) reportó hace 51 minutos

  @KoshkaMorrison @ElWeroPalmaa @izzi_mx Yo tenia fibra óptica de Axtel y era la neta. Excelente servicio, buen precio, y nunca tuve pedos con el servicio. Aqui en la CDMX los compra Izzy y valió madre. Empezó a bajar la velocidad cuando conectaba varios dispositivos y cosas pequeñas 1

• Caleb Rascon (@balkce) reportó hace 52 minutos

  Años con Axtel, adquirido por @ayudaizzi Se tuvo que cambiar el módem y ahora me pusieron dentro del NAT y no puedo abrir puertos en el nuevo modem. "No se puede. Punto." Que horrible adquisición y trato al consumidor (@Profeco, te estoy viendo). Ahora a buscar otro proveedor.

• Alcaldía Cuauhtémoc (@AlcCuauhtemocMx) reportó hace 52 minutos

  @Alex_DeHumbolt Buenas tardes, Ante las quejas ciudadanas, la Alcaldía Cuauhtémoc suspendió las actividades que realiza la empresa Axtel, la cual únicamente había informado que realizaría trabajos de mantenimiento y reparación urgentes, más no para instalar nueva infraestructura.

• Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 53 minutos

  Extraño mi #axtel una pena que #megacable no tenga el servicio como ellos lo tenían.

• Mony de Swaan (señor/ñor/Sue) (@Mony_de_Swaan) reportó hace 56 minutos

  Cómo extraño Axtel. La basura de servicio que ofrece @izzi_mx es de no creerse.

• Alan T (@cheffersson) reportó hace 56 minutos

  @TotalplayAyuda Cuando quise hacer cambio de domicilio quisieron quitarme el paquete que tenía con Axtel, forzándome a pagar más por menos 🤷🏽así como