¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier Lopez
(@Javixk) reportó
@izzi_mx Que servicio tan deplorable, regresen Axtel por favor
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Fer Amarante
(@FerAmarante12) reportó
Extrañando Axtel qué nunca me fallo 😢
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Narciso🔆
(@ArgenizNarvaezC) reportó
Porquería de @axtel
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Chux
(@chochodobbs) reportó
*** ****** izzi xq ****** compraste Axtel
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Victoria Lima
(@ViktoryaLc) reportó
Que triste ser parte de clientes de @Megacable @eyamuni (por decision de #Axtel) ya que realizan malas prácticas y te quieren castigar por sus errores. Ayuda @Profeco
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Carlos LOSAN brands
(@carloslosan) reportó
Hoy es viernes de #MarcaLosViernes y esta súper fallando mi internet. @izzi @skymexico @axtel el que le pongas la mano valen m… el que fallen no es el problema, es el pésimo servicio que te den por teléfono.
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Potrillo en León
(@Potrillo_leon) reportó
@jorgito704jorge @TELMEXSoluciona Eso hice. Estaba con telmex y no querían instalar fibra para aumentar mi velocidad de conexión. Me cambié a Axtel y fui feliz hasta que los compró Megacable. El servicio con la misma instalación se fue a peor. Me cambié a total y no he tenido problemas importantes.
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Estoy eNavarrado
(@anglnavarro) reportó
@ayudaizzi mi internet falla toooooodas las noches, se desconecta y está intermitente, nunca quise cambiarme con ustedes, yo tenía Axtel y era feliz... Cómo me pueden ayudar?
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Bernardo Garza Landa
(@BernardoGLanda) reportó
@ayudaizzi no sé si estoy más emputado con ustedes por su servicio ****** o con Axtel por vender.
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Denisse
(@luminiux) reportó
@Hugo43698745 Uuuutttsss no hay a cual irle, aquí en la oficina casi no falla el axtel, pero hoy anda super nena.
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Vicente Torres
(@vtorresmx) reportó
@izzi_mx Llevo todo el día sin Internet y en IZZI solamente dicen que no saben que pasa o cuando quedará resuelto. Qué es una falla generalizada, QUE TRISTE momento en que compraron Axtel, lo volvieron una BASURA como la que ustedes son desde que eran Cablevisión...
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Pablo Coronado
(@Coronaduh) reportó
@AdrianVgam Odio Izzi, odio el día que compraron a mi Axtel de toda la vida, falla a cada rato :(
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Padresanto
(@padresanto) reportó
Afortunadamente el día de hoy cancele la basura de @izzi_mx, pobre Axtel que mala decisión tomaron al venderle el negocio. En fin @totalplaymx no me decepciones por fa, bye
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Aurea Freniere ✪
(@milosflaca) reportó
@AkashaDeBathory @izzi_mx Los odio. Desde que Axtel me dejó con ellos tiro por viaje se me va el internet y ni siquiera tengo los megas que estoy pagando. Eso si, te atrasas ya no digamos 1 día, un par de horas y te cortan el servicio. Son un asco.
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🧜🏼♀️ Arelí
(@Arelivibes) reportó
REGRESA A CASA AXTEL :( no puedo conectar a wifi mi google nest :( tan ilusionada que estaba de instalarlo
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Eduardo V
(@edrdvc) reportó
@mauricioDRK Ooohhhhh que padre, recuerdo cuando tuve fibra con Axtel hace 10 años y tenía 10 Mbps. Me sentía muy contento. Decía que tenía conexión mejor que el 99 %. Hoy llegar a 100 veces eso impresiona. Yo me quedo en casa con 200 Mbps, en el trabajo tengo 500. Pero bonitos números.
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Vaalee Cazares
(@VaaleeAD) reportó
Maldigo el día en el que izzi compro a axtel, era raro que fallara el servicio con ellos.
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Osalrara_Gaming
(@OsalraraG) reportó
@Conterstine Seguro alguien mas ya te lo recomendó, pero creo que TotalPlay ha mejorado algo, en realidad todos los "Servicio al Cliente" son basura, pero hasta la basura se separa, ojala haya por tu zona, a Axtel lo compro Izzi así que F por ese lado, animo!
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rubenvg
(@rubeg1979) reportó
@emeequis @oscarbalmen Que otra empresa ofrece lo que totalplay da? El gobierno tenia telmex y al usar muchos parches en su fibra optica es logico que los servicios tengan intermitencia. Entonces aunque lo odien, totalplay no tiene competencia y menos ahora que axtel se vendio con izzi
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Xelamander.tv
(@Xelamander) reportó
@Conterstine Al menos cuando vuelva, pide descuento por esos días sin servicio, a mi en axtel me los dieron por el tiempo desde que puse el reporte de la falla. (necesitarás el reporte de reparación también para que calculen el tiempo)
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Patty López
(@pattylopezc69) reportó
@ayudaizzi Haber por aquí paso a dejarte es número de reporte que apenas después de más de media hora esperando me contestaran me dió uno de tus compañeros como compañeros que como siempre me dice es una falla en mi área ...(eso no había siendo #AXTEL) # de reporte 1117768445446 solución
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David Aarón
(@DavidAlbiazul) reportó
@izzi_mx como te odiooooo, maldito el día que compraron axtel 😡
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David Terán León
(@DavidTernLen) reportó
@izzi_mx el peor internet, a cada rato se va la señal y ahorita de plano no tengo servicio y el técnico no lo pudieron programar hoy si no hasta mañana, muy caro el servicio y muy chafa, no entiendo porque bajaron la calidad, yo tenia Axtel.
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René Contreras
(@renecontreras87) reportó
@izzi_mx Amigos de Durango, neta si tienen oportunidad NO CONTRATEN IZZI, o harán corajes y el día que más ocupas el internet siempre falla !!! Regresa #Axtel
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Luis Angel
(@zeppelinoffire) reportó
@techsantos Yo tuve de inicio Axtel-Extremo, excelente servicio y velocidad en CDMX, pero creo lo compro Izzi, y aun así no tengo problemas
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gregory
(@lorenzojimhenz) reportó
@Hi_G_H Axtel era la neta . Digo, Totalplay no está mal
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BoykaMX
(@YBoyka10) reportó
@branditotrev Es el que tengo, tenia Axtel los compraron los de Izzy y desde ese cambio, es una ****** el Internet...
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Enriquegc
(@egcip) reportó
@ayudaizzi no puede ser la basura de servicio. Es una lástima que se haya vendido Axtel. Otra vez falla general, por lo menos en mi zona.
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Padresanto
(@padresanto) reportó
Afortunadamente el día de hoy cancele la basura de @izzi_mx, pobre Axtel que mala decisión tomaron al venderle el negocio. Anyway @totalplaymx no me decepciones por fa, bye
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gus pratt
(@gpratt2210) reportó
Izzi falla!!!! Que esta pasando con su internet. Sino podían porque compraron Axtel????