Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 01/20/2026 23:20

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JUANVCONTRERAS JUAN CONTRERAS (@JUANVCONTRERAS) reportó

    @AxtelCorp No tengo servicio de teléfono, Ni Internet, Ni Cable... no me puedo comunicar con Axtel para reportarlo ya que me cortan mi llamada

  • HenkelRenato Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó

    @blidt Dos días de visitas técnicas y me acabaron diciendo no modo no podemos ayudarte , y me dejaron botado el servicio , pide que les pague un aparto de Axtel que no tengo y me dan 11 megas de 100 ..

  • blancaxrobless B (@blancaxrobless) reportó

    El trato de Axtel y izzi llevamos desde las 12 del día sin ningun servicio y sin servicio técnico estoy harta 😭

  • nachoocp Ignacio Contreras (@nachoocp) reportó

    @ayudaizzi @AniZenFlo Tan feliz que era con Axtel, y ahora que cambiaron a Izzi es lo peor, todo el día sin internet, y ninguna persona que dé la cara.

  • scylax Jaime Rodas 🇲🇽 (@scylax) reportó

    Ahora que Axtel is no more, en el DF la opción menos peor es Telmex? O alguien ha encontrado alguna otra cosa?

  • mallinagoras Ente pensante (@mallinagoras) reportó

    Hola @Profeco @IFT_MX , una consulta.. soy cliente proveniente de #Axtel, ahora que @izzi_mx lo compro me dicen que no pueden dar de baja un servicio adicional a mi paquete que contraté en su momento con #Axtel, a pensar de que el servicio no funciona. ¿Qué puedo hacer? #izzi

  • amotlamini ∴ (@amotlamini) reportó

    Axtel era el único servicio decente de internet aaaaah pero tenía que llegar Izzi a arruinarlo 😡😡😡

  • HenkelRenato Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó

    Nada como un joven su call center no sirve y que te digan .. no importa usted siga marcando en algún momento funcionará , hasta el de servicio técnico presente se rio y pido disculpa de la pendejada qué dijeron @ayudaizzi ... neta vas a poder con 83,000 usuarios de Axtel .. ja

  • HenkelRenato Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó

    Y aparte d todo te dejan con un servicio ridiculo no te quieren cancelar porque no eres cliente o bueno si pero estás en migración y además no se puede sin el papel que te da Axtel , pues que no saben qué eso es pero de ellos ? @ayudaizzi destrozando Axtel pero bueno no soy el

  • enjoidesign  omar ♺ (@enjoidesign) reportó

    Que lamentable la manera en la que @izzi_mx hecho a perder el excelente servicio que brindaba Axtel.

  • elalecs Alecs Galindo (@elalecs) reportó

    Como nos malacostumbró Axtel a un buen servicio y además simétrico, mientras tanto @ayudaizzi no ayuda, sigo sin servicio, solo dicen que es falla de la zona

  • romamtzl Roma (@romamtzl) reportó

    Por qué se tuvo que vender Axtel a Izzi? Qué tremendo asco da esta segunda empresa, el internet se va todo el tiempo.

  • HenkelRenato Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó

    Quieres el peor servico de Mexico .. que @ayudaizzi se quede con la compañía que daba en mejor servico .. Axtel ... son una broma cuando te dicen ellos mismos no puedo arreglarlo

  • Minoru_mx Minoru (@Minoru_mx) reportó

    @izzi_mx constantemente se cae el servicio, con Axtel no tenia ese problema ¿que sucede?

  • 0alyssa1 alyssa (@0alyssa1) reportó

    CHINGA TU MADRE AXTEL

  • enjoidesign  omar ♺ (@enjoidesign) reportó

    Por lo que veo hay un éxodo de clientes que estaban con Axtel a @totalplaymx por qué @izzi_mx es una ******.

  • TheFallOfZiggy Shitposting on Company Time (@TheFallOfZiggy) reportó

    @amotlamini Me turbo encabrone con el mail ese de tu servicio axtel ahora es izzi. 🤬

  • errodperez Ernesto Rguez. (@errodperez) reportó

    @ayudaizzi @Profeco @quejascofetel A más de 24 horas de que el servicio se vió afectado, no hay forma de levantar reporte y sobre todo ser atendidos, mi línea de Axtel fue migrada a Izzi.

  • AllanMoulder Allan Moulder (@AllanMoulder) reportó

    @ayudaizzi @izzi_mx ya que compraron Axtel, cuando tendremos velocidad simétrica?

  • ClaudiaDelBosq3 Claudia Del Bosque (@ClaudiaDelBosq3) reportó

    @ayudaizzi ¿Porque no avisaron que las cuentas de Axtel se migrarían con ustedes requiero el nuevo numero de mi cuenta y donde puedo pagar el servicio?

  • PrisyMS PrisyMS (@PrisyMS) reportó

    Todo el día sin servicio de internet, y justo en horas laborales @ayudaizzi neta inician el cambio de Axtel así?

  • Emelic81 FTG (@Emelic81) reportó

    @ayudaizzi Pues solo eso, que está bien ****** el servicio, echaron a perder a Axtel.

  • zpankyto Ernst Stavro Blofeld (@zpankyto) reportó

    En el país del "Nada funciona"... La conexión que a güevo me cambiaron (sin avisar) los ojetes de Axtel a @ayudaizzi no sirve, la de @infinitum que me instalaron el martes!!.. tampoco y ni pa' cuando... ****** país bananero... Y Totalplay, son unos rateros que se jinetean tu lana

  • mariomunoz73 Mario, el (@mariomunoz73) reportó

    @invesmediadigi1 @ayudaizzi @Profeco Una pena, a mi me cayó de rebote despues de haber sido cliente de Axtel por muchos años.

  • HenkelRenato Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó

    @izzi_mx Quien atiende a los que éramos de Axtel con veracidad y sin tanta vuelta , no sirve su servico ni para servicio ni para saber nada , y en la visita técnica me@dijeon , lo sineto no podemos hacer nada

  • HenkelRenato Renato Henkel (@HenkelRenato) reportó

    Y si eh decidido tuitear hasta que mas gente de una , se me acabe la pila o te ha que ir al baño porque en verdad es increíble que no te den solución, si comprarse axtel soluciona , yo quería ser tu cliente por lo malo que eres y. O eh estado de acuerdo en adhesión contractual

  • cjuanpavon El Compa Charly (@cjuanpavon) reportó

    @Profeco Ayuudaaa, por favor. Hice un contrato con Axtel de varios años, y durante la prestación de su servicio, todo fue excelente. Lamentablemente, lo compró @izzi_mx y ya empezamos con problemas, creo apenas recién hicieron la migración. Ya me dejaron sin servicio.... (1/2)

  • SegurosMPenagos Mery Penagos (@SegurosMPenagos) reportó

    @MiTelmex @TELMEXSoluciona @Telmex es el colmo me paso de axtel a telmex y salio peor. Desde el 6 de octubre no me han hecho la portabilidad. No tengo Internet no me deja darme de alta en portal. No puedo pagar mi recibo. En el tel de telmex solo cortan las llamadas PORQUERIA

  • C4bra_ BGC | C4brita (@C4bra_) reportó

    Que asco que Axtel se haya migrado a @izzi_mx .... desde entonces solo tengo problemas con mi internet. Después de AÑOS de no tener ni un solo problema.

  • cdelarosa77 Carlos de la Rosa (@cdelarosa77) reportó

    @TheLizardKingM @ayudaizzi @izzi_mx Es terrible y no es justo 1.- yo no contraté izzi sino axtel 2.- nunca me preguntaron si deseaba continuar con el servicio 3.- cuando contrate axtel ellos vinieron a instalarme cambios de domicilio y cancelaciones ellos recogieron 4.- es irresponsable pedir ir a sucursal