¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Soledad Villa
(@SVyV) reportó
¿Cómo es que la @cofecemx y el @IFT_MX aprobaron la venta de Axtel a @izzi_mx, si este no tenía la capacidad o infraestructura para atender a los clientes? ¿Ahora ya solo nos queda resignarnos a un pésimo internet porque la empresa no piensa invertir en fibra óptica?
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 188.373 Mbits/s, Velocidad Baja = 192.744 Mbits/s
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Soledad Villa
(@SVyV) reportó
@ayudaizzi El detalle es que el módem, que era de Axtel, ha dejado de funcionar y ya no dispersa la señal, y que Izzi, como no cuenta con experiencia en fibra óptica lo querrá cambiar por uno de cable coaxial que no respetará la paridad ni la velocidad en la banda ancha. Ese es el detalle.
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Diane Nguyen
(@lalala_moz) reportó
@frasalazar Axtel es lo mismo que Izzi... Yo tuve problemas con Izzi cuando vivìa en la Narvarte, ahora tengo Telmex y se me ha ido varias veces sin razòn alguna......
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 88.612 Mbits/s, Velocidad Baja = 150.192 Mbits/s
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alejandro viveros
(@alecs_vive) reportó
@FelipeGCmex De por sí no veo el fútbol, pero tus amigos de @izzi_mx @ayudaizzi tienen sin servicio mi módem (ex axtel) y dicen que solo con los nuevos de izzi funciona… así que sin tv, sin teléfono y sin internet
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 192.643 Mbits/s, Velocidad Baja = 194.890 Mbits/s
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 96.562 Mbits/s, Velocidad Baja = 195.163 Mbits/s
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 30.486 Mbits/s, Velocidad Baja = 38.399 Mbits/s
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Roberto Briones
(@Briones) reportó
¿Cuál es el mejor servicio de Internet de la CDMX? Desde que Axtel desapareció creo qué hay bastante espacio para mejora, y 35 Mbps ya no se me hacen suficientes 🥲.
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Ayuda izzi
(@ayudaizzi) reportó
@raflescabrera No hay problema con que la cuenta sea de Axtel, el tramite se debe realizar en alguna de nuestras sucursales. Si requieres alguna otra información házmelo saber.
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 45.799 Mbits/s, Velocidad Baja = 45.389 Mbits/s
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 81.164 Mbits/s, Velocidad Baja = 117.221 Mbits/s
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Príncipe de Aquitania de la Torre Abolida
(@UnEteronef) reportó
@frasalazar He tenido 4 servicios y los 4 han sido malos: Izzi, Axtel, Telmex y Totalplay. Total es el menos peor en mi experiencia, pero igual falla muchom
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 142.288 Mbits/s, Velocidad Baja = 154.501 Mbits/s
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Christian
(@ChrisPulze) reportó
@sahury @btillo Ya tengo uno, y de todos modos. Lo peor es que no puedo entrar al modem de axtel/izzi para ver si puedo hacer algo mas.
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Luis Fer Mtz
(@gawed) reportó
@frasalazar Axtel....ah no.m.:( ya nos lo chingaron ..sniff. te quedan los 3 que los 3 tienen siempre algo...costo. Servicio o deficiencia en infraestructura.
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 194.109 Mbits/s, Velocidad Baja = 194.666 Mbits/s
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Paco Varela
(@MrNakata) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@Briones @albert_higgs @davidlh Me pasó igual. Para mí el mejor y más rápido es total play. Nunca falló, aunque el buen servicio de Axtel no lo tienen.
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Felipe González C
(@FelipeGCmex) reportó
@alecs_vive @izzi_mx @ayudaizzi No friegues, yo soy ex - Axtel pro no he tenido problemas con eso 😕
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 188.199 Mbits/s, Velocidad Baja = 190.949 Mbits/s
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Roberto Briones
(@Briones) reportó
@Soy_JennyLove Lo malo es que es velocidad asimétrica, la de Axtel era simétrica y creo que aquí también todos manejan velocidades asimétricas ahora 😪. Me dan ganas de tener unos 100 Mbps
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GONZALO HURTADO
(@gonchelastheman) reportó
@ayudaizzi Me falla una semana la señal de tv y otra la señal de internet, ya vino un técnico y me comenta que por ser cliente que viene de Axtel tengo esos problemas
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Keik
(@Pastel_ito) reportó
También tengo el problema de que naaadie me reconoce quién está brindandonos servicio de telefonía e internet, luego que se murió Axtel. Cualquier día nos lo cortan y solo Dios sabe qué ondas.
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Carlo Brigante
(@carlobrigante_) reportó
@nereisima Para Internet a mí me ha ido muy bien con Telmex. Si quieres combo cable-Internet lo mejor es contratar por separado. Dicen que Axtel es muy bueno si vives en la zona donde ofrecen el servicio. Suerte. 🍀
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Alejandro
(@aelosada) reportó
@izzi_mx es una pesadilla! Tengo el servicio domiciliado a la tarjeta y me lo suspendieron por falta de pago? WTF??? Justo me fuí con Axtel para evitar está pesadilla. U a porquería de servicio
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 193.674 Mbits/s, Velocidad Baja = 189.210 Mbits/s
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Tomás García Cajero
(@CajeroTomas) reportó
@JesusMartinMx @Profeco No acogio IZZI a AXTEL, La razón es porque la primera compro a la segunda, Esto sucedió durante estos dos años que pasaron en lo que duro la transición, y se fue deteriorando el servicio y condiciones qué se tenían con AXTEL, Se acuerdan de CABLEVISION, Cambio a IZZI.
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 193.564 Mbits/s, Velocidad Baja = 187.993 Mbits/s
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a AXTEL con speedtest-cli. Velocidad Sub = 60.310 Mbits/s, Velocidad Baja = 45.924 Mbits/s