Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 12/13/2025 16:20

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (27%)

    Wi-fi (27%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • audiosaurius audiosaurius🦖 (@audiosaurius) reportó

    @ToRo @locomotor Aca en el barrio es el menos peor, pero sigo extrañando el servicio de Axtel. Estaba super bien hasta que izzi lo compró y le partió la madre.

  • mirandaibanez Miranda Ibáñez ♅ (@mirandaibanez) reportó

    @AilynVenegas_ Si extraño Axtel la neta :( durante aaaaaaaños no me dio un solo problema 😭 y nada de subidas de precio 🥺

  • CesarMaury16 César Mauricio (@CesarMaury16) reportó

    @Marianardzjmz00 Izzi falla cada rato y compraron a Axtel 😭

  • xlrasec Pablo César Macías (@xlrasec) reportó

    @ayudaizzi Gracias, tuve cuando eran Axtel y no tuve mayor problema aun siendo izzi... Pero al momento de mudarme de domicilio me querían cobrar mas por el mismo servicio que ya tenía. Y la verdad es que por ese tipo de cosas se pierden clientes.

  • francisco_j17 Francisco F. (@francisco_j17) reportó

    A pasado más de una semana y @Telmex negocios no soluciona un problema de varias líneas telefónicas. En 🇲🇽 vamos en decadencia me salí de @izzi_mx porque compró a Axtel y veo que en @totalplaymx últimamente se están quejando del servicio. Mal el servicio de comunicaciones.

  • Agroforest_JAL Seki Cinco Martínez. (@Agroforest_JAL) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx ... Otra vez con intermitencia??? Extraño mucho muuuucho a Axtel... Antes de que ustedes la compraran nunca tuve problemas con el servicio... Para cobrar muy buenos y nos obligan a permanecer con contrato de un año...

  • Paraiso_2019 @Paradice 🎶🎵🎶 (@Paraiso_2019) reportó

    @ayudaizzi Estamos sin internet hace ya mas de cinco horas veo q no soy la única q viene a reclamar, Axtel era una maravilla desde q cambio a #izzi cada dia tenemos problemas muy malo el servicio no se los recomiendo 😤

  • EdFullF1 Ed Fuentes (@EdFullF1) reportó

    @ayudaizzi @CJ90_16 Noooo tal vez a totalplay pero a izzi por lo que más quieras no te cambies!! Es por mucho el peor servicio en todos los aspectos yo era feliz en Axtel y ahora esto es insufrible

  • JosAlberRo Joselillo Del Cereal (@JosAlberRo) reportó

    ¡Izzi se fue! De verdad, nunca lo contraten... Pésimo, se cae a cada rato, el servicio al clientes es espantoso. Mejor se hubiera quedado Axtel, solito, era 1000 veces mejor, pero bueno.

  • rikrdoga Ricardo (@rikrdoga) reportó

    @karl8010 @ayudaizzi @Profeco Y al hablar a dr wifi como indican por mensaje directo para verificar la situacion no solucionan nada y hasta ellos aceptan que antes los clientes de axtel teníamos ip publica y ahora estamos detrás de una nat y que no pueden hacer nada al respecto

  • elkesea666 jan (@elkesea666) reportó

    @mugrechihuahua @En_laDelValle @ayudaizzi Axtel sin duda daba un mejor servicio

  • rogelio_mazar Rogelio Mazariegos (@rogelio_mazar) reportó

    @ayudaizzi me urge hacer una portabilidad de Telmex a izzi(Axtel) llevo 2 semanas y no me dan una solución. Ayuda por favor

  • edrdvc Eduardo V (@edrdvc) reportó

    @dfloresmx @jmatuk @izzi_mx Si sigues con Axtel seguramente tienes una ONT antigua Zhone me parece. Dicho equipo sólo soporta 2.4 GHz y para 100 Mbps no los soporta. Te recomiendo comprar un router nuevo no para mejorar la velocidad y alcance del wifi.

  • cavecane CAVE CANE (@cavecane) reportó

    @ayudaizzi 5 h sin servicio de internet y nadie contesta la linea de soporte…maldita sea la hora en que axtel nos vendio, HDTSPM 🤢

  • HoracioDiazMM Horace (@HoracioDiazMM) reportó

    @Daniie_GC @ayudaizzi, es una porquería de servicio, todas las noches falla y la calidad de la señal es terrible, Axtel era una maravilla y ya tendré que ver a donde me cambio

  • HoracioDiazMM Horace (@HoracioDiazMM) reportó

    @luisitots @izzi_mx @ayudaizzi, es una porquería de servicio, todas las noches falla y la calidad de la señal es terrible, Axtel era una maravilla y ya tendré que ver a donde me cambio

  • EmilioStMartin Emilio (@EmilioStMartin) reportó

    No puedo creer lo basura que es @izzi_mx Como había dejado todo Axtel funcionaba perfecto, y en 2 días que llegaron (sin que nadie los llamara) a “mejorar”el internet, perdí primero wifi en un piso,y ahora literal 30 segs después de que viene alguien a arreglarlo cortan todo? Wtf

  • tonycro04162769 tony cross (@tonycro04162769) reportó

    @BacardiTrader @ALFA_MX Tú punto de vista está mal .. en la economía sobrevive quien lo hace mejor … en mexico sobreviven los corruptos .. desgraciadamente .. mal que no quiebre Telmex x ejemplo mal servicio mal wifi mala atención y es monopolio y Axtel está peor con cuál te quedas !

  • blancazamudio8 Blanca Zamudio (@blancazamudio8) reportó

    @eloredot74 pregunta entre tus vecinos... como alguien dijo por ahí es por zonas... nosotros teníamos axtel (muy bueno) pero cuando lo compró izzi subió tanto la tarifa que cambiamos a un paquete más básico, que cuando jala (alta intermitencia) es suficiente para 3tvs, 2compus y 4celulares

  • dfloresmx Gabriel Flores (@dfloresmx) reportó

    @jmatuk Desde que desapareció Axtel extremo y ahora es @izzi_mx sufrimos un ml servicio, sigues con Telmex?

  • cavecane CAVE CANE (@cavecane) reportó

    @ayudaizzi @JorgeGalicia82 Bajo ningun contexto contraten @izzi_mx !! Servicio malisimo. Maldita sea la jora en que axtel nos vendio!!

  • ChicoCabaretero Muhammed usman (@ChicoCabaretero) reportó

    @ayudaizzi otra vez, te volviste a caer ... Si no pueden con los clientes AXTEL para que la compran? Antes ningún pedo teníamos. @izzi_mx es una porqueria

  • rikrdoga Ricardo (@rikrdoga) reportó

    @ayudaizzi @Profeco hola mi servicio era Axtel y ahora es parte de izzi, desde hace unos dias tengo problemas con mi internet debido a que me pusieron detras de una nat (CGNat) cuando mi servicio de axtel no era detras de una nat

  • FedeVazqz ®FDE VQZ (@FedeVazqz) reportó

    @ayudaizzi Gracias, simplemente no han podido resolver mi tema de asimetría de servicio que heredaron de Axtel

  • tonycro04162769 tony cross (@tonycro04162769) reportó

    @mcmaricarmen @GabySillerP @TELMEXSoluciona Telmex está muerto no sirve ni el internet ni sus dueños .. pero no hay otra cosa hay que chingarnos x qué Axtel está peor

  • Rorylight8921 Rory (@Rorylight8921) reportó

    @ayudaizzi no tengo servicio de telefonía. Su Internet es una ******, ahora tampoco pueden con la línea telefónica? Nunca tuve estos problemas con Axtel 😡😡😡

  • juegosdecharlie Charlie Méndez (@juegosdecharlie) reportó

    Todo en mi vida iba bien... Hasta que @izzi_mx compro #Axtel...🥺 Ahora vivo con fallas en el servicio de Internet y Televisión 😔

  • mugrechihuahua La Teacher (@mugrechihuahua) reportó

    @elkesea666 @En_laDelValle @ayudaizzi Llevamos una semana así. Izzi es una porquería . Tan felices que eramos con Axtel!

  • FelipeLeonLopez Felipe León López (@FelipeLeonLopez) reportó

    Quieren forzarme a cambiar mi módem de Axtel por el de @ayudaizzi ? Y me quitan la señal?

  • GarciaZentlapal Raúl García Zentlapal (@GarciaZentlapal) reportó

    Servicios de @izzi_mx @ayudaizzi dejan mucho que desear. Soporte técnico sólo atina a decir “apague/reinicie modem”. Mañana pasarán a revisar. Supongo que directivos atentos a innumerables quejas después de compra Axtel, que tenía extraordinaria atención al público @broc_jean