Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/06/2026 02:20

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (100%)

    Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LoFrnk frnk! (@LoFrnk) reportó

    @ayudaizzi Axtel nunca tuve fallas contigo, ahora ustedes son una basura, 750kbps de velocidad, pesimo!!

  • Annnisaki Anni Sakiasis (@Annnisaki) reportó

    @ivn_r ayer estuvo fallando, igual que los que eran de Axtel

  • RigoLeaks Rigo "El Sirenito" (@RigoLeaks) reportó

    1er ACTO: te enteras de que AXTEL se convirtió en IZZI. 2do : habiendo ya padecido su servicio, huyes de IZZI de inmediato. 3er : llegas con @totalplaymx esperanzado. 4to : el svc de @totalplaymx es aún peor que el de IZZI Como se llamó la obra? CHASPM IZZI y @totalplaymx

  • Maxiesteiner Max Steiner (@Maxiesteiner) reportó

    @GabyMeza8 @izzi_mx Yo me uno a tirarle tierra a izzi. Hecharon a perder a Axtel. Yonme cambié a Total Play y su servicio es mucho mejor.

  • sonicflake Edgar Merlo (@sonicflake) reportó

    @XatakaMexico Yo estaba con Axtel y el servicio era excelente, ahora con @izzi_mx es peor que en la época de Cablevisión (y eso ya era un nivel muy alto)

  • Asicomololees Simplemente Avi (@Asicomololees) reportó

    @MIC00OL @ayudaizzi @izzi_mx Peor aún que cuando el servicio era de Axtel, estaba a la misma distancia, mismos aparatos y jamás tuve un problema! Cuando se iba la señal, llamaba a soporte y en 2 minutos estaba resuelto. En 3 años de servicio llamé 3 veces a soporte y solo 1 vinieron a revisar el cable!!

  • lizbethjoanatt Lizbeth J. Tirado (@lizbethjoanatt) reportó

    AYUDA! A alguien más le pasó que después de la migración de Axtel a Izzi, los de Izzi dicen que tienen plazo forzoso con Axtel de 12 meses? Yo nunca firmé ningún plazo forzoso en Axtel @ayudaizzi @izzi_mx 🥺

  • fotoaccionuni Berush (@fotoaccionuni) reportó

    @ayudaizzi Ayer cayó el internet y hoy nuevamente cayó @IFT_MX saben lo que está pasando ? Me cambiaron a la fuerza de axtel sin mostrar contrato y ahora el servicio no me deja trabajar 😡😡😡

  • wuayandyel1 tony (@wuayandyel1) reportó

    @ayudaizzi Hola*OscarD¿De que sirve que te brinde mi número de contrato y nombre completo?Si cuando te los mandes dirás:"es un problema general,le daremos seguimiento".Lamentablemente absorbieron Axtel y cada vez es peor y nefasto el servicio de TV e internet.Sinceramente NO PUEDES AYUDARME

  • denisefuantos [Denise Fuantos] (@denisefuantos) reportó

    Creo q #axtel , ahora #izzi está fallando de nuevo

  • Helen_hv Trasero acalambrado (@Helen_hv) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    ****** Axtel (Izzi) pedorro, ya no jalas NADA BIEN.

  • ivanbariv ivansinacento (@ivanbariv) reportó

    @tuxxy Axtel era el mejor pero se vendió, so... entre lo menos peor: Infinitum negocios con fibra o total play (que el soporte apesta).

  • kuhnelotzin Nelo Silvamillion (@kuhnelotzin) reportó

    @MA3MICH Chale. Yo si extraño a axtel porque nunca tuve problemas con ellos. Es una lástima que Izzi se haya quedado con eso. Ni podían con lo que tenían.

  • egarciamt Edgar García (@egarciamt) reportó

    @ayudaizzi continúo con velocidad de 42Mbps de 100Mbps contratados ¿continúa el problema en mi zona? Porque tengo conocidos de otras alcaldías y tienen el mismo tema desde ayer @IFT_MX les pido de su apoyo. Cuando era Axtel y no Izzi, no sucedía esto con tanta frecuencia.

  • alexguzm Alejandro G Ordorica (@alexguzm) reportó

    @AtencionProfeco Buenas noches, soy un ex usuario de Axtel y sin mediar aviso nos cambiaron a IZZI, servicio que yo nunca hubiera elegido por la baja calidad de su servicio. Ayer no tuve servicio casi todo el día, su internet, telefonia y tv muy fallos y deficientes.

  • aniuxa Ana Escoto (@aniuxa) reportó

    Pos Izzi volvió ayer, pero tengo un tercio de la velocidad que pagamos. Tremendo que no pueda sólo pagar un tercio. Ni un descuento. Nada. Así de unilateral este asunto. Nada. Y pos eso. Te extraño Axtel.

  • Hrodberth Roberto Guerrero (@Hrodberth) reportó

    @rntx @izzi_mx Por eso me cambié a axtel, espera....

  • anaplowells Ana plowells (@anaplowells) reportó

    @melisamag Pero buenos para cobrar, con axtel nunca se nos fue el servicio ya con Izzi van 3 veces, ya quiero que dejen de monopolizar, queda totalplay

  • roxsidney Rochelle Sidney (@roxsidney) reportó

    @cheweventasTP Ni loca ya tuve su servicio y también del asco, cuando tuve un problema con la conexión tardaron 2 semanas en mandar un técnico. La única compañía de telecomunicaciones que valía la pena fue Axtel, todas las demás son asco. Espero llegue alguien a hacer competencia leal.

  • jorgejaviervo Jorge Vázquez (@jorgejaviervo) reportó

    @jansa2017 @izzi_mx @Profeco A mí me cobran 400 es una basura algo que nunca pasó con Axtel. Y pagaba menos.

  • EduardoMonitor Monitoringme (@EduardoMonitor) reportó

    @El_Universal_Mx Desde que #izzi compró parte de Axtel el servicio ha ido en franco declive, un mugrero!!!!

  • Caesar_Rivers Caesar's Palace (@Caesar_Rivers) reportó

    @ayudaizzi @izzi_mx No se que como jijos le hicieron para que el excelente servicio y red de Axtel valiera madre en menos de 1 mes, velocidad irregular siempre y hoy ya van casi 5 horas sin internet.

  • soycracklitos 🟠cracklitos🟠 (@soycracklitos) reportó

    Que asco izzi ¿por q compraste axtel?

  • samclnn Sam Dietrich (@samclnn) reportó

    @ayudaizzi servicio horrible. Tenía axtel y estaba todo bien. Llegan ustedes y me arruinaron todo. No puede ser que todos los días tenga problemas de Internet. TODOS LOS DÍAS

  • AlejandrapinalR Alejandra Pinal (@AlejandrapinalR) reportó

    Yo pago 1000 de internet, tv básica y teléfono que no uso porque estaba con Axtel. Ahora que me pasaron a @izzi_mx de 🥚 🥚 estoy pagando el internet más caro y más basura.

  • Roytuxrue Israel Tuxpan. (@Roytuxrue) reportó

    @it_s_c Es regular Depende para que lo uses Te recomendaría Axtel, pero lo compró Izzi. Totalplay tuvo problemas apenas

  • cmersis C MerSis (@cmersis) reportó

    Pregunta: las personas que han tenido problemas con su servicio de @izzi_mx estos días, ¿son clientes Izzi de siempre o migrados Axtel/FTTH?

  • estulta Sir Julieta 💚 knight of the seven kingdoms (@estulta) reportó

    @aniuxa ace 5 años me cambié a Axtel porque Izzi era una porquería y tener que volver con ellos sin siquiera que te den la opción de decir no quiero y encima las fallas, hay que presentar denuncia en la PROFECO para que hagan una acción colectiva, en fin el monopolio de la telecom

  • Danny_Bass16 Daniel (@Danny_Bass16) reportó

    @ayudaizzi chinga tu **** madre, estábamos mejor con Axtel, izzi servicio incompetente de ******

  • BorjaObeso Borja Obeso Gonzalez (@BorjaObeso) reportó

    Alguien me explica por qué con Axtel años de buen servicio, me obligan a cambiar a @izzi y lleva días fallando la señal por "problemas en la zona"? ¿Han cambiado el cable gordo de internet o que han hecho?