¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ana Ross
(@AnaRoss_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@xspohn @totalplaymx Yo tengo Axtel y esta fallando un chingo últimamente, pensé que Total Play estaba mejor 😩😫
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(A)lgoritmo del ritmo
(@heyhonga) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Ay pinche día culero y pinche dinero y pinche Axtel y pinche renta cara y pinche vida y pinche pandemia
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Sebastian Ramos.
(@sramosmo) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@PlatanitoShowMx @AXTEL_SC @Profeco tengo sin servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender
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𝕷𝖚𝖎𝖘 𝕷𝖔𝖇𝖔
(@lobizimo) reportó
desde
San Luis Potosí, Estado de San Luis Potosí
Les dije que mi venganza sería terrible, ya mande a la tiznada a Axtel que ahora es izzy de la empresa, no me quedes mal Telmex
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‡Roto™
(@Rojas__A) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
desde que izzi compró axtel se se ha vuelto una mierda
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Liliana Sepúlveda✨
(@_lilianaa26) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@emilio_cordero7 Nómbre desde el jueves no tengo servicio eh estado batallando mucho con Axtel 😥
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Loreta ☽
(@Lo_reta) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. 👎🏻👎🏻👎🏻
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️️Pepe De León
(@ideleonmx) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
Recomiendan el servicio de @telmex para internet? Tengo ya 36 horas sin servicio en #axtel ahora @izzi_mx agradezco sus comentarios.
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Ana Ross
(@AnaRoss_) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭
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Enrique
(@enriquemzo) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
Cómo va @Axtel en #Zapopan? Ya les solucionaron el servicio? Sea #Axtel o sea @izzi_mx nadie me ha dicho por qué no tengo servicio de tv
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️️Pepe De León
(@ideleonmx) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
@ayudaizzi folio 201004-000573 ya son 5 días sin internet, soy usuario #axtel ahora ustedes nos deben brindar ayuda cosa que no pasa @Profeco ayuda en este caso @IFT_MX
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Medina
(@medinom) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC es una basura. Quiero cancelar mi servicio de inmediato. Me cambié de casa, ustedes pusieron la fecha y me cancelaron para darme la opción de tener servicio en un mes. Exijo reembolso.
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Andres Cabrera 🇲🇽
(@Kaisermagnus) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@totalplaymx ofreces servicio simétrico para uso residencial? El servicio de Axtel (ahora) Izzi es una porquería.
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simplemente...Nheko
(@Erick21862539) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
Mandan a un técnico a instalar, "baja por el equipo" no regresa y se roba los equipos de axtel.
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ALAN MARIN LUNA
(@alanmarinluna) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 2 semanas con problemas en conectividad wps, no tengo línea de teléfono, cada que viene un técnico se desconfigura algo, los quiero contactar por teléfono y es un lío, tendrán una línea directa para comunicarme o de plano cancelo el servicio
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Ricardo Sán Sandoval
(@RicardoSanSand) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Nunca tuve problemas de internet hasta que Axtel se vendió a @izzi_mx #pésimo servicio, sin internet y con clases y trabajo que no se puede hacer.. @Profeco
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Sunshine🌞
(@_carmmmy) reportó
desde
San Pedro Cholula, Estado de Puebla
Me quiero ir a vivir con mi hermana a CDMX, nomás porque tiene Axtel, ****** internet cabron y porque su departamento tiene una vista muy padre 🥴🥴
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Daniel Cruz
(@danilongocruz) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@NstorYez1 @_lilianaa26 @ayudaizzi es un total mugriento es el peor servicio de internet que he tenido, y ya he pasado por todos, Axtel era el mejor hasta que lo compro izzi y ahí valió queso
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Sebastian Ramos.
(@sramosmo) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla
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Soy Coss
(@cosito_reloaded) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Sebaz_OConner @En_laDelValle Hola Vecino, yo tengo axtel desde siempre pero de 2 meses para acá he tenido muchos problemas sobre todo con el wifi, lamentablemente no he podido evaluar alguna otra compañía para cambiarme, si sabes de alguna que funcione bien para negocio te lo agradecería
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César García
(@cesar_ga) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
Qué onda con @AXTEL_SC @AxtelCorp ya no tiene servicio al cliente ? Tengo dos días tratando de checar con ellos cambios y nada , creo cambiaré a otro proveedor de internet
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Pamela Herrera-Díaz 🧠
(@pamki) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@flakisimo @ayudaizzi @totalplaymx El problema es que creo que el contrato es ahuevo por un año :( y me quedan 6 meses en el depa. Era lo chido de Axtel
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Angel
(@anheba) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@AXTEL_SC sábado en la tarde y se cae tu servicio que poca madre...
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Guillermo "Tomatín" Jiménez
(@ninjavolador) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@dubquixote @Telmex Mi madre de plano canceló Telmex. Después de mil años. Estuvo más de 2 semanas sin servicio. Contrató Axtel y en menos de un día ya tenía todo en orden.
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simplemente...Nheko
(@Erick21862539) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
Voy a abrir un hilo. El caso es que, donde vivo sólo había una compañía que nos daba servicio de telefonía/cable e internet. Era axtel.
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Sebastian Ramos.
(@sramosmo) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@hector_flo70 @AXTEL_SC @TELMEXSoluciona Yo no tengo servicio de Axtel desde el viernes y dicen que no tienen personal para atender la falla que hasta el próximo jueves pueden dar una cita
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️️Pepe De León
(@ideleonmx) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@ayudaizzi @AxtelCorp tengo problemas con mi servicio Axtel, en su línea de servicio no atienden ayuda.
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Dr Hector Malagon
(@DrMalagonCPR) reportó
desde
Huixquilucan de Degollado, Estado de México
Segunda vez que @ayudaizzi nos deja plantados esperando al instalador. Quizá la mejor opción buscar otro servicio más eficiente como @AXTEL_SC o @totalplaymx
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Osbaldo Sánchez
(@osbaldo_o) reportó
desde
San Luis Potosí, Estado de San Luis Potosí
Llevo 3 días sin línea telefónica en mi negocio, sin poder dar atención a mis clientes porque los estupidos de @izzi_mx @Soporte_IZZI_MX no pueden hacer su cambio de Axtel a Izzi de una manera eficiente. NO CONTRATEN ESTE SERVICIO PARA NEGOCIOS. @Profeco
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J Carlos Mondragon
(@janclo_escucha) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ayudaizzi @izzi_mx ¿Es cierto que en alguna zonas de CDMX ya están usando la FIBRA ÓPTICA que antes era de AXTEL? Yo a la fecha sigo teniendo los servicios de la ex compañía AXTEL ¿Quiero saber si me cambio a ustedes ya me ponen fibra óptica o aún cable de cobre?