Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 01/25/2026 14:50

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PilarCelestial Beric Dondarrion (@PilarCelestial) reportó

    Antes de que #izzi se fusionara con #axtel yo me deshice de izzi, y solo una vez he tenido problemas con #Telmex

  • jeguialis Javier Eguia Lis (@jeguialis) reportó

    Que porquería es el servicio de internet de @izzi_mx cuando era Axtel era muy bueno, ahora tiene interrupciones diarias y @ayudaizzi no resuelve nada #izzifalla

  • elfrankix José Francisco (@elfrankix) reportó

    @ayudaizzi @RevistaMigala Todavía que nos va de la *****, por un servicio que ni queriamos por comprar Axtel, tenemos que revisar nosotros que va mal con nuestro servicio

  • alondra_daeena 🍻alodrinks🍻 (@alondra_daeena) reportó

    Desde que Axtel se cambió con izzi mi internet se fue a la ****** odio aquí

  • Diego1138 Diego Aceves Vianna (@Diego1138) reportó

    @Jorgeeis @ayudaizzi @izzi_mx Es una ****** de internet. Como extraño #Axtel esos eran los buenos. Buen servicio, buena atención y te daban internet ininterrumpidamente!!!!!! Lo que parece imposible para ciertas compañías chafas de ******!!!!!!

  • art_vendelay ( null )™️ (@art_vendelay) reportó

    @NiksRichter Tenía Axtel cuando me mudé acá a Chapu y el servicio y velocidad empeoraron en cuanto Megacable compró Axtel rip

  • cuigarduno 🇲🇽 Cui Cui 🇲🇽 (@cuigarduno) reportó

    Me sorprende que @ayudaizzi haya estado 5 meses estable desde que #Axtel les vendió mi servicio... Hoy ya falló, ningún servicio activo y más de una hora esperando a que alguien conteste su centro de atención

  • GidiAd MG (@GidiAd) reportó

    El servicio de Axtel era de lo mejor, desde que se convirtió en @izzi_mx su servicio es PÉSIMO @apestanpuntocom siempre hay que estar llamando para que den el servicio como se contrato, una vergüenza, empresa mediocre

  • rjsamiz Samuel Ramos (@rjsamiz) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    Un poco de lluvia y viento y entonces @izzi_mx @ayudaizzi #izzi #axtel todo el día sin servicio ya solucionando,.. en cuanto tiempo queda??

  • jorgeelton Jorge Elton (@jorgeelton) reportó

    @LAURABARRANCO @izzi_mx @GobiernoMX Yo regrese a TELMEX por el mal servicio que empezó a la ofrecer Axtel, ahora IZZI.

  • vagumelo Vale Aguilar (@vagumelo) reportó

    @dolarac maldito izzy que se comió a axtel

  • Chalusencia Claudia Villaseñor 💚 💜 (@Chalusencia) reportó

    @cofetel ¿Q área vigila a los concesionarios p/q cumplan c/ el servicio x el q cobran? Entiendo q fallas pueden haber en el tiempo pero esto dista muchísimo del servicio x el q elegí a Axtel y no me parece ni justo ni correcto q ninguno de los actuales proveedores lo haga bien.

  • Mechiiko MECHii✨/ commissions closed ⛔ (@Mechiiko) reportó

    @MORTTIS_ @izzi whaat!!?? ósea tu estás pagando por ese internet, te deben de respetar el contrato que tenías con Axtel. Además qué les importa que necesites esa velocidad, las empresas de internet mexicanas deberían preocuparse por brindar mejor servicio. Ya no estamos en el 2010 @izzi_mx

  • antiamlove1 MATADICTADORES (@antiamlove1) reportó

    @VMOSN @Francisco001658 @BancoInbursa Maomeno lo que me pasa con IZZI. Me cambié a Axtel que fue comprado por Televisa dueña de IZZI y tuve que soplarme sus errores 6 meses. Cancelé mi paquete el 25 /II/21 me siguen llamando que pague, cuando los cachivaches se los devolví al empleado quien me firmó de recibido.

  • rjsamiz Samuel Ramos (@rjsamiz) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @ayudaizzi @izzi_mx #IZZI #axtel más de 24 hrs SIN servicio...

  • burbain luis palacios (@burbain) reportó

    @HectorGeek @TheSuperJez Axtel ya vendió casi toda su empresa a quien le compre, en lo que sigue operando es en servicio empresarial pero doméstico ya fue prácticamente

  • gawed Luis Fer Mtz (@gawed) reportó

    pues lo hecho hecho está.. después de 10 años a probar de nuevo Infinitum dado que estar secuestrado con Izzi y sus instalaciones coaxiales y de baja velocidad de subida, y mal servicio al cliente (no los técnicos, esos son muy buenos) no era sostenible. Ay Axtel :( te extraño.

  • chacho_alvarez Chacho_alvarez (@chacho_alvarez) reportó

    @gawed Se te dijo, Izzi APESTA BIG TIME, es lo peor de lo peor y mira que tuve Axtel con antena en sus inicios y ni eso era tan malo como IZZI

  • ElTiguereRoger El Tigere RoSuMo. (@ElTiguereRoger) reportó

    @kathialeon @ayudaizzi Cambiate a otra antes la buena era Axtel, pero cambio a izzi y ya andan con muchas fallas, me exigen cambiar a sus equipos, pero no, he investigado y al parecer la mejor Opción es @totalplaymx si te sirve de algo mi opinión, Saludos!!!

  • mar_i_mar_i Mar (@mar_i_mar_i) reportó

    @TotalplayAyuda Gracias. Pues lo que necesito es tener internet simétrico. No soy negocio. Axtel si daba este servicio a personas físicas.

  • marianoa noa noa (@marianoa) reportó

    @LAURABARRANCO @izzi_mx @GobiernoMX :( Axtel era lo máximo. Años sin problemas... tuve que mudarme muy a mi pesar al Totalplay y la verdad cero problemas (más que su dueño :/)

  • LAURABARRANCO Laura Barranco (@LAURABARRANCO) reportó

    Atento y caritativo AVISO. @izzi_mx es basura y apesta. Recomiendo evitar esta opción en telecomunicaciones. Sí, lo sé las otras dos están iguales y el @GobiernoMX debería hacer algo al respecto. Yo era clienta de Axtel y hoy sufro mucho con esta mugrosa empresa

  • f3r3nzcy VTH (@f3r3nzcy) reportó

    @ayudaizzi No es asunto privado a los usuarios de Axtel les siguen cobrando @HBOLAT @HBOGOhelp sin dar el servicio online despues de migrarse a IZZI. Todos los usuarios son importantes.

  • lalomoreno83 EduAMLO Moreno (@lalomoreno83) reportó

    @LAURABARRANCO @izzi_mx @GobiernoMX Todos los que teníamos Axtel y nos pasaron a izzi pésimo todo.

  • ulibet Ulises Betancourt (@ulibet) reportó

    @paovi97 Si existiera Axtel, esa era la mejor opción, pero ahora es IZZI. La gente se queja demasiado de ellos, será por algo. A mi me lo regalaron 1 año y nunca lo use, Elidia win quise no funcionaba. Creo que la opción. Decente es Total Play.

  • gawed Luis Fer Mtz (@gawed) reportó

    @chacho_alvarez Pues aguanté lo que pude dado que la instalación seguía siendo la de axtel, pero sin poder modificar nada del plan original sin perder las ventajas axtel era poco sostenible la situacion. Aclaro que en calidad de internet no tuve tanto problema.

  • Markoviano Marco Ortiz (@Markoviano) reportó

    @ayudaizzi Me cambiaron el módem (tenía el de axtel) le pregunté al de servicio si esto tendría algún costo y me dijo que no. Confirmando con ustedes ¿Tendría que preocuparme porque en mi próximo recibo el cobro del servicio sea mayor?

  • Markoviano Marco Ortiz (@Markoviano) reportó

    @ayudaizzi otra mañana con el internet desconecte y desconecte, tengo un extensor de red y cada rato se desconecta. Lo cual no pasaba con axtel!!!!

  • JacobSines1617 Jacob Ixazhi (@JacobSines1617) reportó

    @Milenio Izzi es el peor servicio de internet que e tenido y ahora que cambio Axtel a izzi no veo que otro proveedor de servicio pueda contratar todos son pesimos

  • Mathob El Pato RobaVidasMorado 💜💚 (@Mathob) reportó

    Pues para cancelar la cuenta de @ayudaizzi hay que ir a una sucursal. En plena pandemia. . Yo nada más quiero recordarles que Axtel iba a mi casa en caso de cambio de domicilio y eran los más resolutivos. . No es de extrañar que vaya a cancelar el servicio, ¿verdad?