¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 4samurai20 (@tiburcio420) reportó hace 2 minutos

  @IncomodoGDL En mx ninguno jajajaja yo he tenido izzi, telmex y megacable en 3 diferentes ciudades y siempre es una ****** 😬😬😬 el único decente era axtel, y pues mamó

• Johntepes (@Johntepes1) reportó hace 3 minutos

  @selene_pauluna Axtel era la mejor opción! Antes de que Izzi la adquiriera, ahora es una basura.

• Mientras Ud Duerme (@MientrasDuerme) reportó hace 4 minutos

  @mirandaibanez @Dagoth_ Lo más seguro es que si sea plan con maña :( Axtel es el único proveedor que ofrece el internet simétrico y con Izzi no tienen ese beneficio. Por esa razón yo sigo con Axtel, solo espero en algún momento nos migren a la fuerza.

• JUAN MANUEL ENRIQUEZ (@JUANELO561) reportó hace 9 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi Primer servicio de migración de la plataforma Axtel a Izzi y su servidor no hace el cambio espero que el servicio quedé hoy mismo lo más pronto posible y espero no tener fallas con su servicio

• Cristina O. Nava (@crisonava) reportó hace 12 minutos

  @danrodmell @TotalplayAyuda @totalplaymx ¡No! Yo me acabo de cambiar a TotalPlay porque—después de casi una década de ser FELIZ clienta Axtel—mi velocidad promedio con Izzi era 1.8 Mbps (pagaba 50 simétricos). ¿Estamos condenados a vivir sin UN (¡UNO, CARAJO!) buen proveedor de internet?

• TacosDeArepa (@TacosDeArepa) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Mi duda es porque esta basura de persona @eazcarraga compro una compañía de primera calidad como axtel para dar un servicio mediocre como lo es izzi.

• Karla Flowers ⚽️ (@karlacarreola) reportó hace 17 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @cliic @Profeco @ayudaizzi A mi axtel me fallo unas tres veces en 15 años, en lo que llevo con izzi (7 meses) me falla mínimo dos veces al mes, es lo peor 😡 y si, tienes que esperar un año para cancelar

• Mr. A (@MexicanoBien) reportó hace 18 minutos

  Quitaron #Axtel para imponer Izzi. Es increíble el nivel de cómo empeoró el servicio. De verdad, si no van a hacer bien el trabajo, no adquieran a las empresas que si lo hacían bien 😠😠😠@ayudaizzi Hasta para cancelar su servicio de 💩 es una complicación.

• Erl Negheb (@negheb) reportó hace 18 minutos

  @ayudaizzi @karinanuh Mismo problema para mí, era axtel y desafortunadamente ahora con izzi

• Ivan Aguilar (@sloaxleak) reportó hace 18 minutos

  @karinanuh @ayudaizzi Espera sentado, porque ya llevo una semana así. Y con Axtel, nunca pasó eso. Revisa "Soy Usuario" del @IFT_MX y ahí formaliza tu queja.

• San Agustín (@siempreprolijo) reportó hace 18 minutos

  @Carlos_Slim_D @TELMEXSoluciona @Telmex Carlos y Daniel Hagg, cómo le hace su personal para no poder instalar un servicio después de 2 semanas de rogarles y mentir en la fecha de instalación? Si les sobran clientes pues díganmelo y busco a IZZI, Totalplay, Axtel, etc.

• francisco cortes (@francis53278505) reportó hace 19 minutos

  @ayudaizzi Marco para que me ayuden y que me manden los estados de cuenta a mi correo como se hacia con axtel y la señorita que me atendió me dice que a pesar de que el problema de no actualizar la app sea de ustedes yo soy el que tiene que ir a sucursal

• Pilar Camacho (@PilarCamachoG) reportó hace 20 minutos

  @tuamigomac No tengo casi problema con internet, cuando lo ha habido es momentáneo. Me cambié a ser 100% izzi (o sea ya con sus equipos porque aún usaba los de Axtel) hace menos de dos meses.

• Serpoo (@Serpoo_Juan) reportó hace 23 minutos

  Como Axtel bloqueó sus ruteadores, ahora Izzi no puede acceder a ellos, ni ayudarme a acceder a ellos. Ya ni se pueden hacer puente. Big Chale.

• Samuel Gelb 🇲🇽☣️ (@Samuel_Gelb) reportó hace 25 minutos

  @ayudaizzi @rbkrosette Pero el resultado que sea abierto, ustedes son basura. ¡Extraño a Axtel, con ellos firmé!

• §ª£vªẟø® (@sescandonm) reportó hace 30 minutos

  @louarreola @zolliker @AGUSMARTE Mi experiencia con Izzi ha sido de primera, tenía servicio de Axtel extremo pero lo compró y mantiene la calidad y confiabilidad. Incluso la velocidad real es mayor a la contratada

• Luis Arturo Rosales (@lrosalesm) reportó hace 32 minutos

  @totalplaymx llevo 2 meses con el servicio y ya fallo, todo el dia sin servicio antes con Axtel Xtremo no tenia esos problemas, @infinitum sera la opcion?

• Rikardink (@rikardink10) reportó hace 35 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi oye Izzi no tengo servicio completo desde ayer! Mi router no funciona, llamé y su ejecutivo de doctor wifi me dice que no puede revisarlo porque debo de cambiar a un módem de Izzi, mi servicio era de Axtel, me pueden ayudar?

• Eric Rovelo (@eroveloc) reportó hace 36 minutos

  @ayudaizzi Tengo fallas en mi servicio de internet. Antes era de Axtel 😠

• Capitan Harlock (@CapHarlock57) reportó hace 36 minutos

  @Por_miPatria99 Yo tuve muchos problemas con total play, dias sin él servicio, pase a axtel y todo mejoro, ahora es izzi y no he tenido problemas

• Pepe Mendoza (@soy_pepemendoza) reportó hace 36 minutos

  @LA_HDLCH La vdd te recomiendo Telmex, usualmente te diría Axtel, pero lo compró Izzi y el servicio es pésimo, ya no tienes velocidad simétrica y la velocidad de subida es terrible! (Soy streamer y creeme! Sufro demasiado!)

• σʂσʅσρҽȥ (@osolopez) reportó hace 37 minutos

  @Pekitabonita Que mal. Te digo que asi trajeron a mi amiga hasta que los mandó a volar y dice que no le ha ido mal con Totalplay. Antes Axtel era buena opción pero como ahora es Izzi no sé que tal anden de servicio

• francisco cortes (@francis53278505) reportó hace 39 minutos

  @ayudaizzi totalmente horrible el servicio nada que ver con el que tenia con axtel. En la app me aparece que tengo pagos al corriente como no puedo pagar en la app voy a walmart hoy y llego y ya no tengo servicio marco para reinstalacion y no contestan

• Martha Mtz (@martha028) reportó hace 48 minutos

  @ayudaizzi No se cambien a Izzi, a mi me cambiaron a la fuerza de axtel a izzi y el servicio es pesimo

• Vicente Salazar (@ArtilleroSal) reportó hace 53 minutos

  @asersorgayosso @izzi_mx @miseleccionmx aguante Axtel, izzi ha dado un pésimo servicio

• 𝙲𝙷𝙰𝚁𝙸𝚂 (@karinanuh) reportó hace 54 minutos

  @ayudaizzi no tengo internet y me urge para trabajar, mi módem es de Axtel porfa ayuda

• Espacio donde podrás encontrar Bienes y Servicios (@asersorgayosso) reportó hace 54 minutos

  @izzi_mx @miseleccionmx Alguien puede decirme cómo dar de baja su servicio ya que yo era! Cliente Axtel y al pasar a ustedes sin desear el servicio o pedirlo simplemente su servicio no hay un día que tenga el ancho de banda por el que pago algo que no me sirve.

• Marco A Anzurez H (@MarcoAAnzurez) reportó hace 55 minutos

  @mendiola60 @AlfredoLecona En CFE me desempeñé como Superintendente de SE de Distribución, me cambié a Telmex siendo empresa del estado y participé en la privatización, puedo constatar el enorme cambio productivo que desarrolló la empresa para competir con gigantes como ATT, Telefónica, Avantel, Axtel.

• Naye (@Dagoth_) reportó hace 55 minutos

  @mirandaibanez No, solo cambiaron el número de cuenta pero sigo con Axtel, lo que sí dijeron es que era un problema del cambio que están haciendo a Izzi y me dejaron más velocidad. 😌

• Mientras Ud Duerme (@MientrasDuerme) reportó hace 58 minutos

  @mirandaibanez @Dagoth_ Lo más seguro es que si sea plan con maña :( Axtel es el único proveedor que ofrece el internet simétrico y con Izzi no tienen ese beneficio. Por esa razón yo sigo con Axtel, solo espero en algún momento no nos migren a la fuerza.