¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Natalia Chávez
(@Nattalia75) reportó
@ayudaizzi no tenemos internet en el fraccionamiento que vivo. Cuando era Axtel funcionaba sin problemas y apenas entraron y ya hay fallas! Necesito trabajar, ayúdenos a restablecer el servicio.
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Chacho_alvarez
(@chacho_alvarez) reportó
Hay “intermitencia” en el servicio del internet de @axtel / @izzi_mx, ¿habrá intermitencia en mi pago mensual?
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✩ Not a Number ✩
(@NanGuGo) reportó
@jacobeatle Primero uno contrata Axtel y te lo cambia por Izzi sin avisar 😡😡😡😡😡 luego te dan servicio con fallas continuas
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Dan
(@Dan27630365) reportó
@ayudaizzi No sólo arruinaron el internet que todos teníamos en Axtel, además ignoran las quejas, no responden nada y no puedes llamar. UN ASCO.
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Manu
(@Yomeroool) reportó
@PLovely87 @izzi_mx @ayudaizzi la app no funciona no tenemos servicio hace horas .. esto no pasaba jamas con axtel!!!
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Rafael Hubbe
(@rhubbe) reportó
@ayudaizzi Sin Internet y sus líneas telefónicas no funcionan. Jamas tuve este problema con Axtel...
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Revan Zero (レバン•ZERO)
(@ZeroMcNaught) reportó
@samoano80 porque segun "el servicio de hogar de internet Axtel no tuvo el impacto que pensaban que iba a tener", ya ni irme a totalplay tengo ganas, porque soy un usuario que si gasta mucho internet (zoom, teams, geforce now, y juegos en linea)
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Carlos Ramos
(@RACCMX) reportó
@ayudaizzi Problemas con el servicio de Internet (antes Axtel), CDMX, CP 03330.
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Pablo Coronado
(@Coronaduh) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
¿Alguien más está teniendo problemas con su servicio de #Axtel? Ya tiene varios días medio lento, pero hoy de plano está inservible. :(
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rincondelgabo
(@rincondelgabo) reportó
Con Axtel el servicio se me iba uan vez cada tres años. Con #izzi es cada tres meses. Porquería de servicio.
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Luiso
(@Luisosgo) reportó
Y me vengo enterando que desde Noviembre cambió Axtel a Izzi. Nunca había tenido problemas con Axtel y vienen estos ***** a darle en la madre al internet... Los odio
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Eduardo
(@oeriveras) reportó
Con Axtel, en años, jamás me había quedado sin internet pero tenía que llegar @ayudaizzi @izzi_mx y constantemente falla a cualquier hora 😡
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Luis Moreno
(@LuisHMoreno) reportó
@izzi_mx por un tiempo pensé que no estarían tan mal, el servicio de mantenía, pero la verdad es que por más lana que traigan, jamás van a superar, es más, ni siquiera igualar lo que fue Axtel.
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Angie Vicente
(@UnaTalAngieV) reportó
@ayudaizzi tienen algún teléfono que de línea para comunicarme. El que Dan en axtel y aparece en su web no sirve, ni tampoco chat, ni la opción para que me llamen 😑
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𝕍𝕒𝕝𝕖𝕟𝕥𝕚𝕟𝕒
(@sovalentina_) reportó
@ayudaizzi no pues gracias por su pésimo servicio de internet, mis clases son en linea y ya perdí varias de ellas 🙄 Era mejor el Axtel Resuelvanlo ya
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El chisguete
(@esechisguete) reportó
@RicardoAlemanMx Axtel ya ni existe ahora es izzi Lástima porque axtel era.el mejor servicio de internet, pero murió.
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Dan the Man
(@Danf_cardenas) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx Nunca tuve problemas de conexion con Axtel. Pueden resolverme?
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FranciscoJV
(@Indexfjvp) reportó
Oye @izzi_mx tu internet no sirve otra vez, tenia Axtel y nunca fallaba y ahora con ustedes de va una vez cada semana
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Davos
(@YoSoyDavos) reportó
Que lastima que #Axtel, la única empresa con servicio estable de internet despareció cerca y nos hayan mandado a una empresa tan jodida como @izzi_mx, una porquería de servicio. #IzziApesta
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Mago Mich
(@magomich) reportó
@izzi_mx compró la mejor compañía de Internet en México, Axtel y la destrozó convirtiéndola en #izzi, eso sin mencionar que subió las tarifas sin avisar a cambio de reducir la calidad del servicio. ¿De verdad quieren que regrese a @Telmex?.
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Kevin Terrazas
(@KevinTerrazas43) reportó
@Adrian0Castillo Efectivamente, y si fallaba te lo arreglaban en 5 minutos, extraño Axtel y ya voy a cancelar la ****** de Izzi
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Héctor Huesca ✭
(@hhuesca) reportó
Me cambié a Axtel para alejarme lo más posible de la porquería que es @izzi_mx. Maldita sea mi suerte el día que #izzi lo compró. Ahora falla a cada rato, con Axtel nunca tuve problemas. Porquería de servicio.
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Juanito Nieve 🅙
(@juanito_snow) reportó
en más de 5 años con #Axtel, sólo una o dos veces marqué a atención a clientes para reportar una falla; ahora que @izzi_mx @ayudaizzi los absorbió, ya perdí la cuenta de las fallas, intermitencias y llamadas que he hecho a atención a clientes; asqueroso servicio
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Sergio
(@19_S_R) reportó
@_YolaMartinez De que sirven 300 mb de bajada con 30 de subida. De nada. Ninguna compañía es simétrica si no les pagas más. Solo Axtel era simétrica. La compro izzi y ahora es la peor basura que puede existir.
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Jossejessu
(@JessuJosse) reportó
No mames extraño un putero a Axtel, ahora con el pendejo @izzi_mx no puedo hacer ni madres se cae a cada rato. Pésimo servicio 👎👎 #izzi
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Josué Fonseca
(@JosueFonsecx) reportó
Como te extraño Axtel, en 3 años con ellos nunca se me había caído el Internet. 2 meses con #izzi y ya pasó.
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Sgt. Pepper
(@Regys__) reportó
@Aletz84 La verdad Yo con Axtel solo tuve problemas 1 vez, esperaba que con izzi fuera igual pero me lleve la decepción de que no. Es como dices necesitamos el servicio, ya sea para trabajar, hacer streams o subir videos pero si que es un problema cuando las fallas son reiteradas.
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Daniela Bravo
(@iamtherealdanie) reportó
@izzi_mx Primero ofrezcan un servicio decente, ****** cagada de servicio que dan. Todo lo que compran lo echan a perder. Axtel por si solo era mil veces mejor!
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Angeles Solis
(@ansoar15) reportó
@ayudaizzi @Profeco acabo de marcar a su línea de soporte porque no tengo Internet desde hace 30 min y me colgaron... Vaya ****** de compañía, era mejor cuando era axtel
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Pakomike
(@pakomike) reportó
@idealesblancos @ayudaizzi Yo siempre he sido izzi. Me refería a qué tal vez fui migrado sin mi consentimiento a la infraestructura de Axtel que fue adquirida por Izzi, para justificar una falla que ya tenía mucho tiempo sin experimentar. En resumen, paranoia nomás.