¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet
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Corte Total
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Wi-fi
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Morelos, Guadalupe, Monterrey, Santiago de Querétaro, Guadalajara y Cuauhtémoc.
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Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Gordoe Soundog (@LeGord) reportó
@ayudaizzi @EdiithMonerias Me pasa igual y tengo que estar reiniciando mi modem a cada rato y lo peor es que me dijo el técnico que si quiero modem nuevo tengo que contratar otro plan porque vengo de Axtel …
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Manuel Gámez 🍪 (@jose_manfg) reportó
Recomienden servicios de internet 🙃 solía tener Axtel y era bueno hasta que fue absorbido por Izzi y ya es basura para lo que estoy pagando
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McCloud D. Alexton (@Alexton_11_WW) reportó
Si quieren jugar en línea, les recomiendo nunca usar @izzi_mx es una porquería, tengo a menos de 1 m el módem y es lentísimo, maldigo el día que compraron a #Axtel #IzziApesta
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Hernan Hecht (@herhecht) reportó
@ayudaizzi Los técnicos no resuelven los problemas, tardan media hora en contestar preguntas básicas, me estafaron cobrándome por meses un servicio que no funcionaba, no vinieron a cambiar el módem cuando compraron Axtel, todo lo hacen mal y un bot me contesta que están a un DM de distancia
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Juanantonio457 (@juanantonio457) reportó
@MaLicia___ @ayudaizzi @izzi_mx No sirve de nada, nunca han podido solucionar el problema que tienen con sus caídas y lentitud constante. Extraño cuando era axtel, de que entró izzi estoy seguro que es hasta adrede para que contrates con ellos sus paquetes asimétricos y caros
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mena ⋆ ࣪. (@ibeelzvn) reportó
@CamDaemonn No es mi culpa que axtel sea tan ****** 👹
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Carlos Aguirre (@aguirrejcarlos) reportó
@dcvlla Igualito en mi casa. Izzi solo me informó que ahora eran ellos los del servicio, Axtel no dijo nada y falla mucho. Creí que era la zona, ahora veo que es mundial, cómo dicen.
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Juan Ghirga (@A3rosmithh) reportó
si no existiera Axtel de plano diría que Telmex es la peor peor compañía de internet xddd
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Olivia Merinos (@JollyOllyBay) reportó
@ake_rubio Cuando tenia Axtel jalaba increible, luego mi servicio pasó a ser Izzi y se volvió basura... cambié a totalplay y ya no jala bien... :( compré un Razer Kishi para nada
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Karls jr (@kgccc25) reportó
@alejandraraa1 a cual te cambiaste? Yo tenía Axtel pero como lo vendieron a izzi me cambiaron automáticamente ni me preguntaron y está horrible! En axtel todo cool pero ps bye :(
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Alexandra Bas (@AlexandraBas) reportó
Otra vez @izzi_mx @ayudaizzi fallando! Como extraño a Axtel. Solo piden mis datos y no arreglan nada. En DM tienen 300 veces mis datos
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Svile3+1🦖 (@Sviless) reportó
@Thunderfly_ @izzi_mx Pos sí, todos los que conozco que tenían el servicio de Axtel se cambiaron a otras compañías cuando la nación del fuego atacó (izzi). Supongo que ya toca, ni modo.
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Ganso OGT (@micropatito46) reportó
@friiidaestrada El peor que he tenido es totalshit por la miserable velocidad de subida. Axtel era bueno pero dejó de convenir por la cuestión de costo-beneficio.
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nemomty (@nemomty) reportó
@izzi_mx llevo desde las 4:30pm sin internet. Cada vez es más común con ustedes, 1 hora, otra vez 2 horas, más recientemente 4 horas y hoy más de 8. Extraño a Axtel. Asco de proveedor.
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mena ⋆ ࣪. (@ibeelzvn) reportó
chinga tu madre, axtel 🖕🏻🖕🏻🖕🏻
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Olivia Merinos (@JollyOllyBay) reportó
@TotalplayAyuda ... y es una medida para disminuir costos, mi problema es que Axtel si asignaba IPs dinámicas por cliente, y era parte de su infraestructura, la infraestructura de totalplay siempre ha tenido el doble NAT, asi que sin contratar otro servicio adicional, se que no se puede resolver
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12Parsecs (@12parsecs) reportó
@chelsyoliva @dcvlla Yo hice eso, pero extraño la velocidad de subida de Axtel…
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Antoine Clamaran (@xompi_ras) reportó
@_Zurdo_Knox Es que depende de tu zona, en lo personal donde estoy residiendo ahora es el que tengo y me va bien. Antes en otro lado estuve en totalplay y en otro lado Axtel, todos me fueron bien. Solo **** Telmex ha sido basura cuando lo tuve.
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Hugo (@hugolmx) reportó
@Mujerdepocafe Hasta que los compró Izzi :( ¿Cuando nuevamente podremos tener un servicio de buena calidad a la altura de Axtel?
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Silvia Mariana (@chivismariana) reportó
Yo había contratado originalmente con Axtel y al solicitar el cambio de domicilio me obligaron a aumentar el costo del paquete o cancelar, por los tiempos y evitar perder días en el proceso, accedí, pues ya me están cobrando un mes por el que apenas me dieron 5 días el servicio.
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claudia olivera (@genovevis) reportó
@ayudaizzi Quiero cancelar mi servicio de televisión tenia axtel cambie los equipos y firmamos un contrato nunca nos explicaron y resulta que no puedo quedarme solo con internet un Daniel González nos atendió a las 6:59 pm hoy
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Omar (@otroclinker) reportó
@Telefonia_MX Tengo ZTE, pero estaba mejor con el módem anterior de Axtel. Me cambiaron equipo y ya no es velocidad simétrica. Dijeron que tengo pagar extra.
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Diego (@diegor11_) reportó
@IFT_MX Presentó una falla en mi servicio de Axtel que ahora es IzzI y le comentan tanto en tienda como por teléfono que la única solución que ellos pueden dar es que cambie de paquete y me frozen a un contrato por 12 meses eso no es ilegal? Que puedo hacer?
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Steff BF (@steff_bf) reportó
Que horror @izzi_mx pésimo servicio, estaba mejor axtel, no se porque lo cambiaron. Quién me puede atender para cancelar este mugrero ?
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AlexeyG5 (@AlexeyGS) reportó
Raza, no contraten Izzi, más de un año con los mismos problemas y nunca pueden arreglarlo... Mejor vayan a otra compañía.... Axtel era el chido pero valió cheese
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Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó
@AxtelCorp Pésimo servicio el internet de Axtel, 24 horas sin servicio @PesimoServicio_ @PesimaAtencion depender de técnicos de Izzi alarga más el tiempo de atención, nada recomendable
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Oscar A. Pereyra (@Tenamaxtli) reportó
@BacardiTrader @Lcrobledog @ALFA_MX Que horror, lo peor es que también traigo Axtel con entrada en 5.54.
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IDBS Channel (@ChannelIdbs) reportó
@ayudaizzi Mi módem Axtel se quedo en Rojo ALARM! Ayuda por favor 🙏
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mena ⋆ ࣪. (@ibeelzvn) reportó
SE ME FUE EL INTERNET, CHINGA TU MADRE AXTEL, ME TIENES HASTA EL COPETE
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DK (@Hoyanosoyo) reportó
Después del COVID, lo peor que nos dejó la pandemia fue que Axtel se convirtiera en Izzi.