¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Corte Total (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	ayer
Benito Juarez	Internet	hace 2 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 2 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pita 🏠🇲🇽🇪🇸 (@Pita_CDMX15) reportó hace un minuto

  ¿Alguien a tenido algún beneficio con el cambio de Axtel a Izzi? Yo no, al contrario, perdí canales y velocidad de internet.

• B Rocha (@ImBellRocha) reportó hace 2 minutos

  Cancelé Telmex por mal servicio, contraté @ayudaizzi y es mucho peor. Axtel ya no existe y total play tiene tema si te pasas de los MB que pagas... Que mal plan

• Emilio (@emiliosan171) reportó hace 5 minutos

  @ElJaibass Y mi axtel nvv pq ****** izzi lo compro

• Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó hace 6 minutos

  @dmrshitposts Desde que Axtel se fue se han empeñado en brillar. Terrible de verdad su servicio. Se notó Luego luego el cambio en atención y en el modo en el que nos llegaba el internet. Antes era súper eStable y ahora... pues si tienes suerte.

• agrandsenseofoccasion (@GeorgyVivanco) reportó hace 7 minutos

  Más de 24 horas sin servicio de Izzi. Maldita la hora en que Axtel se convirtió en Izzi @En_laDelValle @ayudaizzi

• Erick Francisco (@Metalerick7) reportó hace 13 minutos

  @kayman88 Estoy pensando cambiarme a totalplay desde que Axtel se convirtió en Izzi eh tenido estos problemas u.u

• Alfredo Domínguez Ramos (@fredydoming) reportó hace 14 minutos

  ¿Soy yo o el internet sea Izzi o Axtel en México cada vez va más lento?

• Sebas (@MxBelli) reportó hace 14 minutos

  @mcontreras877 @ayudaizzi @izzi_mx Ellos pensaron que con comprar Axtel mágicamente iban a mejorar su servicio.

• Any Nsc (@any_nsc) reportó hace 16 minutos

  Era feliz con telecable y vinieron los estúpidos de @Televisa a cagarla a poner su jodida compañía inútil @izzi_mx y me hicieron conocer su pésimo servicio y el caos que causaron con su cochino cambio. Luego me hice Axtel y ahora lo compraron y otra vez soy IZZI, los odio 😾😾

• Primordia Gamers NLA (@PrimordiaGamers) reportó hace 19 minutos

  @otroclinker @ayudaizzi @Profeco ese es un serio problema con esta compañía, para eso si nos consideran parte de izzi (para solo estar exprimiendo dinero) pero para resolver el problema de nuestro internet, no nos dan los beneficios ni la atención de un cliente izzi por que ahi si somos de axtel y no de ellos

• Israel (@immo1425) reportó hace 19 minutos

  Izzi el peor servicio, lamentable que Axtel se haya ido

• Gisselle Serke (@GisselleSerke) reportó hace 25 minutos

  Es oficialmente mi primera falla con @izzi_mx ... Justo poco después del mes del cambio forzoso, te extraño Axtel 🥺

• E (@eldabg) reportó hace 26 minutos

  @ayudaizzi Gracias. No pedí ayuda. Comenté que desde que ustedes nos secuestraron de Axtel, cada semana el servicio es peor y peor. No se que vamos a resolver al final, pero no estamos contentos y ya se los había hecho saber. Y ahora veo un montón de gente sin servicio en pandemia 🤔

• Primordia Gamers NLA (@PrimordiaGamers) reportó hace 27 minutos

  Cuando les conviene nos consideran parte de izzi (para el pago) pero para resolver problemas y pedir asistencia experta, ahi somos departe de axtel y no de izzi y en ninguna de las dos partes nos resuelven el problema, somos parte del limbo entonces? @Profeco

• ⛧ Cultivo De Ira ⛧ (@HostileGradenko) reportó hace 29 minutos

  Amigos, Axtel ya me está quedando mal desde hace un rato. Hoy de plano me tiró el stream y ya no dió ancho de banda para reanudar :'( ¿Qué compañía de Internet me recomiendan? Quizá sea momento de cambiar u_u

• Ardrete (@Ardrete) reportó hace 29 minutos

  @leos @LaReimers @infinitum Si te sirve de algo, Con Axtel (antes de ser Izzi) tuve los mismos problemas y la realidad es que es mejor tener un buen router, no confundir con el módem. Más o menos puedes gastarte unos 2000-3000, btw trate de hacerles saber a Axtel que sus routers/modems eran basura jaja

• Luis Gil III (@_rojo) reportó hace 33 minutos

  @Profeco quiero presentar una denuncia contra @izzi_mx. Cancelé mi cuenta #axtel el 26/10/2020 (folio de cancelación: 1-9O87TFA) xq pasé un mes sin internet y nunca lo arreglaran. A pesar de esto no han parado de marcar/acosar para cobrar por un servicio inexistente.

• E (@eldabg) reportó hace 33 minutos

  @ayudaizzi No sirve el internet @En_laDelValle alguien más afectado? Desde que Axtel nos vendió, cada día peor. Ahorita ni siquiera podemos medir la velocidad @IFT_MX Trabajando y estudiando en pandemia con estos irresponsables

• José Daniel (@daavaldivia) reportó hace 33 minutos

  @ayudaizzi En Anáhuac San Patricio, no hay instalación aún porque es fracc. nuevo, y todavía que les vamos a pagar, no pueden venir a instalar! No conforme de ello, me piden # de contrato. ¿Cómo quieren # de contrato si no tengo servicio? Estaba mejor con AXTEL pero su monopolio chingao.

• Kenny Lovato (@KennyLovato) reportó hace 35 minutos

  Y cuando había una compañía que no te hacía eso como Axtel, salen unos idiotas a comprarla para quitar ese servicio y volverlo cacas. 👏🏻👏🏻👏🏻

• l’occhio (@locchio13) reportó hace 40 minutos

  @ALFA_MX @EEscalanteC @AlvaroFdezGza Como va el proceso de desinversión de Axtel? Seguimos esperando resultados los accionistas de $Alfa.

• Primordia Gamers NLA (@PrimordiaGamers) reportó hace 40 minutos

  @YYoika @izzi_mx Cuando les conviene nos consideran parte de izzi (para el pago) pero para resolver problemas y pedir asistencia experta, ahi somos departe de axtel y no de izzi y en ninguna de las dos partes nos resuelven el problema, somos parte del limbo entonces?

• Lazaro RA (@LazaroRA2) reportó hace 41 minutos

  No me sorprende que a @izzi_mx le estén mentado su madre por el ****** pésimo "servicio" que da, maldita la hora en que Axtel decidió venderle su infraestructura a esta compañía patito llamada @izzi_mx

• Daniela Herrerías (@daniherrerias) reportó hace 46 minutos

  @Reforma Eso explica el mal servicio desde que compró Axtel?

• Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó hace 47 minutos

  @dmrshitposts A mi como que se me medio pixeleó y tardaba un poco en conectar pero no me quede sin red. Pero si falla mucho Izzi. Me cagan. Odio que los de Axtel me hayan dejado con estos inútiles.

• UffRafa7u7 - RussnotT (@UffRafa7u7) reportó hace 47 minutos

  @HotSpanishTV No bro,no lo hagas, megacable es muy malo, yo te recomiendo que intestes contratar axtel, o totalplay, en esas compañías puede que si alles simetrico

• Javier (@javier_hurtado) reportó hace 48 minutos

  Si eras #Axtel y los de #IZZI te cambian el modem, dejarás de tener Internet simétrico y será la mitad. Lo malo es que no se puede hacer nada pero sigue siendo mejor subida que total play.

• Primordia Gamers NLA (@PrimordiaGamers) reportó hace 48 minutos

  @otroclinker @ayudaizzi @Profeco solo nos dan vueltas con el asunto cuando realmente nosotros firmamos contrato con axtel por un servicio xtremo de 200 mbs simétricos (subida y bajada), no por 200 mbs de bajada y 116 de subida que izzi da con puertos nat y demás cerrados

• Ramiro Carbajal (@RamiroCarbajal) reportó hace 48 minutos

  @vinniesrhapsody @JuanSGuarnizo Axtel era excelente,con el simple echo de ofrecer velocidad simétrica ya decía mucho, a mi solo me falló una vez en 5 años.

• zazuve (@Zazuve) reportó hace 56 minutos

  Tenía que ser izzi! Nos habíamos peleado en casa con izzi y nos cambiamos a Axtel .. nos cambiaron a izzi de nuevo y sigue la misma porqueria, recomienden algo mejor por favor!