¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
-
Internet (89%)
-
Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Trader Mx
(@TraderMx2) reportó
@SupsipS Muchas gracias por tomarte el tiempo de responder. Yo con Axtel tuve un problema hace algunos años y me pusieron mala nota en buró pese a que intente arreglar en Profeco. No me afecto porque ya tenía dos créditos automotrices y eso me ayudó, pero después de casi medio año termine
-
Luurie
(@UrielMLP) reportó
@Pitufogrunion_ @Telmex no es secreto para nadie que telmex es el peor servicio de internet en el pais, seguido de axtel
-
Chagoyán como Lola La Trailera
(@changoyan) reportó
@blue_mx1 Al inicio de Valorant, Axtel/Izzi tenían las mejores rutas al servidor. Después del primer acto masomenos el proveedor de Internet que subcontrata a telmex cambió los "brincos" o pasos para llegar al servidor de cdmx., incluso estando en cdmx te podría mandar a campeche primero.
-
Raúl 🇲🇽 ❄️
(@raulalejandro_r) reportó
@FidelBelmares @PiperThread En todo caso... hoy puedes no depender de SOLO TELMEX... Esta Axtel/Megacable, Totalplay, Servicios residenciales de Telcel, Movistar Bait... etc... Lo mismo telefonía, cable o datos.
-
Dr. AXL I♥VIOLENCE
(@El__Misogino) reportó
Si el Internet en México es una ****** con empresas capacitadas Telmex, vomistar, Telcel, Axtel, no me quiero imaginar cuando sea manejado por la CFE.
-
Turing-IA
(@IaTuring) reportó
Un ejemplo de éxito en México es el caso de @Axtel, que usó Tableau para reducir el tiempo de contratación en un 30% y mejorar la calidad de las contrataciones. También aumentaron la tasa de retención y mejoraron la satisfacción del empleado
-
Jazzminaz
(@jazzminaz) reportó
@silvinamanzi Aquí extraño a Axtel. Jajajajaja tanta consolidación solo ha generado mal servicio
-
KUSANAGI
(@KusanagiFGC) reportó
Gente de MX, qué internet tienen? (Que salga bueno) Estoy sufriendo porque el fin de semana se perdió la configuración de mi modem, y ahora @izzi_mx no me quiere respetar mi contrato de Axtel, poniéndome tras una NAT3 que no me sirve... Hora de regresar a @totalplaymx ? 🙃 #FGC
-
Sergio Santibañez
(@guaperaz) reportó
Después de la migración de Infinitum de cobre a fibra ya tengo la velocidad que tenían los que tenían Axtel Xtremo hace 10 años
-
VS
(@Wenz091) reportó
@NeviaBianca @infinitum No tengo opción, es el único servicio en la zona. Era muy feliz con Axtel 😭
-
linuxunix
(@linuxunix) reportó
Oye @ayudaizzi como que ya son muy frecuentes tus caídas de servicio, cuando era Axtel en 6 años fueron 2 o 3 caídas a lo mucho. Perp contigo son constantes.. Que cambio, además del nombre?
-
Leonor Ordóñez
(@leordonez) reportó
@ayudaizzi y su excelente servicio. Están por cumplirse 12 horas sin internet! Ahí olvidaba que los señores se dan un tiempo de hasta 24 horas para arreglar sus fallas técnicas. #Axtel te extrañoooooo
-
hernan cabrera
(@h3ct0r_nh) reportó
@ayudaizzi soy usuario axtel y hace unas semanas empece a presentar problemas con mi server casero debido a que los puerto del modem se cerraron y no se pueden abrir me comentan que hicieron cambios , veo que se necesita ip homologada tiene un costo eso?
-
Javier Astudillo
(@Astudisho) reportó
@georgearbm_ Aunque cacaplay por fibra , si lo tienes aereo la acometida a tu casa, no falla a menos q la corte alguien, me paso que aqui en mi casa es por ducto y no les daban mantenimiento, tons tmb fallaba. Igual el megacable ya andaba metiendo fibra supongo tmb izzi, ellos compraron axtel
-
Ángel J. E.
(@AJavier_E) reportó
Confirmamos que desde que IZZI compró Axtel, el servicio se fue al ******?
-
linuxunix
(@linuxunix) reportó
Estuviste chinga y jode que necesitaba cambiar mis equipos de Axtel.. Y ahora que los cambiaste me dejas sin servicio porque tienes un problema de activación del cual ya sabias #izzi @izzi_mx
-
Sócrates Ochoa
(@socra8a) reportó
@paxtonhernan Lo tuve hace muchos años y no era bueno (tenía que ver con un problema en la zona donde vivo). Mi novio lo tiene para la red de su empresa y planea cancelarlo. Era un servicio que venía desde Axtel, pero ya no es igual. Los planes son muy caros para la velocidad que ofrecen.
-
HUGO Ucrania Libre... 🇮🇱 🇺🇦
(@ANIBALECTERDIAZ) reportó
@IrvingGatell @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor es que todas las compañías están no igual, te cambias a otra y también tienen problemas con la señal, sea Izzi, Megacable, Telmex, Axtel u otra...
-
Leonardo Rodríguez
(@lnrd_o) reportó
Desde que Axtel se volvió @izzi_mx su servicio se fue a la ******. @ayudaizzi
-
Leonor Ordóñez
(@leordonez) reportó
Pasan los años y sigo extrañando a #Axtel Llevo casi doshoras sin servicio @ayudaizzi ¡Se pasan! 😞
-
⚡🐉 Zyn El Peluche Eléctrico Viviente 🐉⚡
(@ThunderDemon907) reportó
@Telmex siempre será una completa basura , Axtel era mucho mejor comparado con esta bola de ******* mugrientos que solo saben cobrar y dar un pésimo servicio
-
Danica FR 🇲🇽🏳️⚧️
(@dannimakes) reportó
@EmilioLozanoJ Y ya perdí las ventaja que daba axtel para tener tu propio servidor
-
Samael M
(@ArcangelShemal) reportó
@El__Misogino De todas las mencionadas la más ssssshingona era Axtel, pero se la absorbió Izzi y se volvió una porquería.
-
Joan Segura Oyambur
(@joansegura) reportó
@cibercrimen @ayudaizzi Nos notificaron el cambio a izzi, pasamos de 99.99% a 95%, perdimos velocidad y simetria, reclame, me dieron qué así era, 30 días después estábamos fuera de izzi. Que mal servicio... Siempre extrañaré axtel como millones extrañan a ixe banco.
-
KUSANAGI
(@KusanagiFGC) reportó
@Excelancer @izzi_mx @totalplaymx Honestamente lo peor que le pudo pasar a los gamers de México, fue que Axtel desapareciera de las propuestas de internet residenciales
-
Yeidcol Citlali
(@jerrilin) reportó
El **** internet de izzi (antes axtel extremo) es una ******! Mejor me estoy conectando de la red del Banorte que está atrás de mi casa XD
-
MG
(@GidiAd) reportó
@AlexBaks82 @infinitum Si son de lo peor la verdad, infinitamente mejor la otrora Axtel hoy Izzi
-
Fernando Robulloso
(@robulloso1) reportó
A cada rato se cae el @totalplaymx pésimo servicio, extraño mucho a Axtel :(
-
/home/David
(@Dpachekoo) reportó
@TelefoniasU Creía a Axtel muerto
-
Hugo Ducua Rivera
(@HugoDucoing6) reportó
@diegosinhue estimado jefe Diego 👍 oye las empresas de cableado que handan un ejemplo en todo bulevar aeropuerto dejan tirados sus cableados que cortan de telmex axtel y de fibra de cobre no sabes si están conectadas yo paso con miedo en la cigarra ducoing y se ven muy mal.