Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 12/27/2025 00:45

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (80%)

    Internet (80%)

  2. Wi-fi (20%)

    Wi-fi (20%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ArthurZamoraMX 👑 The King of Trading 👑 (@ArthurZamoraMX) reportó

    Una acción que no sube cuando la mayoría del mercado sube, por lógica no va a subir cuando el mercado baja, Axtel $AXTEL se desploma -4% #TradingClubMX #TRMX

  • Davaluxor Eduardo (@Davaluxor) reportó

    @robsaud @izzi_mx Infortunadamente Axtel dejo de dar servicio residencial desde hace un buen, pero era el mejor...

  • torcido_oficial Alejandro Official (@torcido_oficial) reportó

    @cibercrimen @izzi_mx #axtel era el mejor proveedor de Internet, lamentable lo que hizo @izzi_mx con el :(

  • DidierVala Didier Vala (@DidierVala) reportó

    @torcido_oficial @cibercrimen @izzi_mx Nunca tuve problemas con axtel desde que lo compro izzi, el internet es intermitente , hoy tengo 16 horas sin internet y me mandaran un tecnico hasta mañana.

  • Cjit26 Cheeky-Jaypple 🍎 (@Cjit26) reportó

    @luisvalenciamx Axtel era lo mejor de lo mejor, aún conservo ese contrato ahora con megacable. Totalplay es una basura por su velocidad pésima de subida y por qué no te dan IP ruteable, igual que megacable. Lo único decente que queda es infinitum por fibra óptica, con IP ruteable.

  • Ericsoloconc Sólo Eric (@Ericsoloconc) reportó

    @ljaimesA Fue un calvario que me conectaran el servicio; sin embargo, me parece que no es malo, pero no lo puedo comparar con Telmex porque nunca he tenido de ese proveedor; sólo Izzi y después Axtel!

  • Luis_Gomez_V Luis Gomez (@Luis_Gomez_V) reportó

    @YoSoyDeLeon Axtel era la neta del planeta, pero se prostituyeron con Megacable y bailo bertha.... el menos peor ahorita es Totalplay, nunca he probado Blue to Go, Mantente alejado de Megacable y Telmex

  • magomich Mago Mich (@magomich) reportó

    Hola @ayudaizzi: Me hicieron un cambio de modem y ahora no me quieren respetar mi servicio contratado de velocidad simétrica que tengo contratado desde que era Axtel y según @Profeco debe respetarse. ¿Qué podemos hacer?.

  • cibercrimen Andrés Velázquez (@cibercrimen) reportó

    Finalmente @izzi_mx hizo lo que quiso con el servicio que tenía de Axtel, modificó la infraestructura y nos puso detrás de un proxy, las VPN's no funcionan y tenemos limitado el servicio. ¿Qué recomiendan para un servicio de negocio que necesita IP pública y router modo bridge?

  • egcip Enrique (@egcip) reportó

    @fh3r_Torrez @izzi_mx Así es. Axtel no fallaba, pero con la compra por IZZI, el servicio se convirtió en un probelma.

  • PazRamses Ramses Paz (@PazRamses) reportó

    @ayudaizzi Al adquirir Izzi la cartera de clientes de Axtel por LEY ESTA OBLIGADO A MANTENER LAS MISMAS CONDICIONES DEL SERVICIO. Sin embargo, se pasaron la ley por el arco del triunfo

  • PazRamses Ramses Paz (@PazRamses) reportó

    @izzi_mx Izzi es una empresa a la que se le denomina antítesis de rey midas, lo que tocan lo hacen porquería, compró axtel y la convirtió en mier.. En lugar de tomar ideas de axtel para mejorar, mejor las desmantelaron. Así es la incompetencia

  • jesMU6 jes M U (@jesMU6) reportó

    @socdelgado Desafortunadamente no son claros, pero at&t en servicio de telefónia local, avante, Axtel han desaparecido por situaciones similares, mal augurio para totalplay

  • TacosDeArepa TacosDeArepa (@TacosDeArepa) reportó

    @AxtelCorp Vayan y coman un tarro de ****** por vender los servicios de Axtel a izzi.

  • Jannis_dc Barbiee! (@Jannis_dc) reportó

    @TELMEXSoluciona otraaaa vez sin internet! ODIO TELMEX se tardaron días en arreglarlo funcionó un día y otra vez sin servicio! Recomiéndenme ya otro servicio @skycontigo AXTEL el que sea será seguramente mejor

  • CIok CIA (@CIok) reportó

    @Christianvss @LaRomaDF @AlcCuauhtemocMx Sí! Son terribles. Nada les importa ni nadie los regula. Y si quieren te desconectan para conectar a otro... a mí me pasó. De lo peor Axtel y Totalplay.

  • justidrilthings Idril (@justidrilthings) reportó

    @wizz_mx Solo estoy esperando a que tu competencia venga a instalar su servicio. @wizz_mx quise darles una oportunidad porque se quedaron con Axtel, pero las fallas generales constantes me hacen perder al menos un día de conexión en mi trabajo una vez al mes, la multa fue el límite.

  • joseryr My name is Erre, José Erre. (@joseryr) reportó

    @svuco Yo, es una porquería. FUE lo mejor cuando era Axtel.

  • egcip Enrique (@egcip) reportó

    @ayudaizzi No tiene caso. Su servicio es muy deficiente y por más reportes que haga por teléfono, nunca lo logran solucionar. Es una basura. En mala hora Axtel fue comprado por ustedes.

  • robsaud el 🤴🏻rob (@robsaud) reportó

    Que es mejor axtel o telmex? Actualmente tengo @izzi_mx y juro que es mejor una patada en los huev Izzi es lo peor de lo peor

  • rlara299 Titán Martillo de Guerra (@rlara299) reportó

    Maldito el día en que Axtel se vendió y dejó pura cagada de proveedores de internet 🥲

  • begofre begofre (@begofre) reportó

    @3gm69 @Telmex Axtel también es otra que no sirve para nada, se va la señal a cada rato y te responden que están en mantenimiento. Diario y cada hora?

  • starchild6914 Amilcar Chávez (@starchild6914) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues lo único que he obtenido de su atención a fallas son tweets que no solucionan nada, de Axtel pase a izzi y llegue con uds y nunca tuve tanta demora en una reparación, o sea son los peores de los antes mencionados… PESIMO SERVICIO @Telmex

  • toliro Victor Hernandez (@toliro) reportó

    @mariomunoz73 @ayudaizzi Padecí a Televizzi por años, desde que era Cablevisión. Me cambié a Axtel y nunca tuve un sólo problema. Luego me cambié de casa y no había Axtel en la zona, así que me cambié a Totalplay. Ha funcionado bien, aunque con fallas mínimas.

  • starchild6914 Amilcar Chávez (@starchild6914) reportó

    @TELMEXSoluciona 20 disculpas cuántos megas me dan?? O mínimo con ellas puedo hacer funcionar mi línea?? Axtel e izzi ante un reporte al día siguiente si no podían componer la falla por teléfono, tenías al técnico al otro día y con ustedes, ni Tecnico ni soluciones… @Telmex

  • markonetworksmx Marko (@markonetworksmx) reportó

    @Manuel_Mauro @Davaluxor @Jdago2682 No es por nada pero Axtel y Cablevision (Multimedios Redes) fueron buenas empresas con un buen servicio 😢🥺

  • PazRamses Ramses Paz (@PazRamses) reportó

    @ayudaizzi No tiene caso, ya ustedes me lo confirmaron, el servicio no me lo reestablecerán NUNCA a como lo tenía con Axtel, e incluso admitieron violar la ley federal de protección al consumidor según lo establecido en la NOM-184-SCFI-2018 sección 5.2.21.2.

  • Sururu11 Sururu (@Sururu11) reportó

    @juncalssolano @JucaNoticias Realmente no cabe duda que los cambios a veces son perjudiciales es el caso AXTEL vs @ayudaizzi Cia que constantemente falla y falla y falla a diferencia de lo que fue AXTEL Definitivamente cambiar de compañía será la solución? esperemos q una nueva

  • ayaued Aya Ueda (@ayaued) reportó

    Ya va para 3 horas sin internet de @ayudaizzi @izzi_mx. Siempre extrañaré el increíble servicio de Axtel.

  • alex_qm Alejandro Quezada (@alex_qm) reportó

    @markonetworksmx Pero entonces quien SI ofrece plan simétrico que no sea en un plan empresarial?? 🤔 según yo solo era Axtel pero ya no he visto si alguien mas ofrece