¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier Quesada, CAS, MPSE (@JavierQuesadaA) reportó hace 6 minutos

  @infinitum Aléjense de @infinitum si pueden. Yo soy cliente y llevo desconectado 4 días. Pésimo servicio y atención a clientes. Hay opciones mas serias como; Totalplay, Blue Telecomm, Izzi, Axtel y Dish.

• Yessica Corral Urbina (@YessUrbina) reportó hace 8 minutos

  @RobertoPsyche @TELMEXSoluciona No inventes 😭😭😭ya tuve Axtel y era peor jajaja tuvimos que regresar a Telmex

• D (@Durden) reportó hace 8 minutos

  Te extraño todos los días, @Axtel_SC. Fuiste el internet que no se merecía este ****** país matraca y corrupto.

• Cesar Gonzalez (@doncgr) reportó hace 8 minutos

  @Alestra_MX mi servicio de Internet Axtel está caído. Como puedo obtener ayuda?

• (((Emmanuel Mtz Rdz))) 💻📻📺 (@tuxcator) reportó hace 12 minutos

  @ZeRoMMX @totalplaymx Por eso cancele Totalplay y me fui a Megacable tienen un buen servicio al cliente uno espera que fuera una ****** y que sorpresa son ex técnicos de axtel e izzi los que dan solución rápida en Monterrey

•  Larry Demonoid  (@ZeRoMMX) reportó hace 15 minutos

  @angie_glez20 @Megacable @Citibanamex cuando era Axtel sin problema ahora que nos pasaron a MegaChafa no confío en ellos

• Lobo Alfa CDMX (@LoboAlfaDF) reportó hace 20 minutos

  @ayudaizzi Jajaja para que me digan que tienen que enviar al técnico y como siempre viene con la orden de cambio de módem, pero si el que tengo sirve, ya tu ejecutivo me dijo que como no hay quien de soporte Axtel la orden fue obligar al cambio de paquete.

• El Niño Bond (@Notime2designbt) reportó hace 22 minutos

  @ElFerForever Pues no se que otra compañía de Internet exista? Axtel ya es basura y ya no es simétrico, con hellmex? No ni loco su velocidad es basura y cualquier pedo les vale ***** arreglarlo

• CAVE CANE (@cavecane) reportó hace 23 minutos

  @yuguz @GreatGabb X2, hasta ahora todo bien. Cuando tenia Axtel estaba feliz pero lo compro cablevision/izzi y le cayo caca al pastel.

• Santiago Abascal 🐊 (@AbascalSantiago) reportó hace 25 minutos

  @claudiodanielpc Extraño mucho Axtel, era el único con velocidad simétrica :(

• gibran tejero (@GibranTejero) reportó hace 26 minutos

  @izzi_mx necesitan meter gente que tenga la capacidad de solucionar problemas de soporte técnico, me cambiaron mi IP pública de Axtel a Izzi sin preguntarme y empeoró mi servicio! Llevo 7 días con el problema y nunca hubo solución!me están obligando a cambiar de proveedor de ISP

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 28 minutos

  @izzi_mx No contraten su servicio, yo era cliente de Axtel, unilateralmente decidieron que me cancelarían lo que me daba Axtel. Viola la ley, no lo contraten

• Yassert Alfaro Z (@zethzo) reportó hace 29 minutos

  @NetoSurezMontie @izzi_mx No se Rick, las peores experiencias las he tenido con telmex, por mucho el mejor fue axtel! Pero bueno ahora es izzi… yo creo es por zonas, igual pide recomendación de tus vecinos de cómo les funciona telmex.. me queda claro que es por zonas..

• Juan Pablo (@jpgg7007) reportó hace 29 minutos

  @LonelyGirl_37 @Telmex @totalplaymx Ojalá y que no te arrepientas más adelante y tengas que regresar con telmex ya que todas las otras compañías son peor que telmex, total, izzi, axtel no dan buen servicio. Mucha suerte y ojalá que no te pase nada.

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 31 minutos desde Santa Ana, Estado de Sonora

  @flamarojo @LeninRamirez78 Tiene historia esa torre, es una de las más altas de Hermosillo. Tiene una altura mayor a 60 mts, fue pensado para darte soporte a la red de axtel WIMAX. Pero infraestructura fue vendida a American Tower. Hoy esa torre estan todos los proveedores móviles.

• Diego a secas (@Gardius) reportó hace 31 minutos

  @VargasAlan @En_laDelValle @ColNarvarte Antes el chingon era Axtel. Yo tuve Total Play en Letran Valle y era horrible

• Albert Yorke (@albertyorke) reportó hace 39 minutos

  2da vez que se va el internet en 2 horas!!! Te odio @izzi_mx @ayudaizzi en que momento se te ocurrió comprar Axtel!!! Era muy feliz con el servicio

• Keik (@Pastel_ito) reportó hace 41 minutos

  @ms_danflowers Jajaja, y es por gusto, que es lo peor. Acá el Izzi no nos acepta pago con transfer y solo puedo pagar con cheque. Que porque somos clientes del limbo (traspasamos un contrato de Axtel y 15 meses después, no han podido regularizarnos).

• Diego a secas (@Gardius) reportó hace 44 minutos

  @VargasAlan @En_laDelValle @ColNarvarte Me pasa lo mismo aquí donde vivo. Estuve investigando y hay unos paquetes de Izzi que te ofrecen creo que 15 mb de subida, y suponiendo que te van a poner cableado de Axtel entonces no tendrías un mal servicio.

• Ardilla Galactica!!! 👩🏽‍🚀🐿🚲 (@ardillawer) reportó hace 47 minutos

  @Zdredzdrada @izzi_mx Extraño Axtel, nunca me fallo con ellos 😢

• acja86 (@acja86) reportó hace 50 minutos

  Por descarte, elegí Totalplay... ya que Izzi no me convence mucho y es demasiado caro para la velocidad de subida que tiene. De ahi que siga con Telmex, ya que en ese rubro no hay quien le de competencia... Bueno, estaba Axtel, pero en mi rancho no hay, y pues Izzi le dio cuello.

• William Steinwascher 🇲🇽🇵🇪 (@WSteinwascher) reportó hace 50 minutos

  @ferfdzyfdz @TELMEXSoluciona Tengo historias de terror con otras empresas: en Puebla descubrí a los de #Megacable cortando su servicio de madrugada, a los de #Axtel vendiendo 100 megas y entregando 0.5 megas, y los de #TotalPlay quieren que les consiga 50 clientes para darme el servicio.

• angelica rosales (@suiremy) reportó hace 50 minutos

  @Megacable 3 días sin servicio. Y esperando a que lleven a su técnico. Nadie contesta. Como extrañamos axtel!!

• Mago Mich (@magomich) reportó hace 51 minutos

  Hola @ayudaizzi, nuevamente con un problema, me están quitando servicios por los que pago bastante dinero extra al mes y acordaron con @Profeco respetar al adquirirnos como clientes de Axtel.

• Estefani Gaona (@egaona) reportó hace 51 minutos

  Inútil @Megacable No tengo servicio desde las 3 pm, levanté mi reporte y es increíble que me digan que no puedan dar un tiempo estimado para acudir a revisar la falla. ¿Donde están sus estándares de calidad? ¿Tendré que esperar 1, 5 o 10 días? Con Axtel nunca tuve problemas.

• Javier Quesada, CAS, MPSE (@JavierQuesadaA) reportó hace 52 minutos

  @Telmex Aléjense de @infinitum si pueden. Yo soy cliente y llevo desconectado 4 días. Pésimo servicio y atención a clientes. Hay opciones mas serias como; Totalplay, Blue Telecomm, Izzi, Axtel y Dish.

• Resh Go to my art account!!! (@_Reshek) reportó hace 54 minutos

  @GanqueGaming @ayudaizzi Axtel era el más chingón, nunca fallaba y su servicio técnico era de 10 pero pues lo compraron y lo mandaron a la mrda

• Roberto Rivera (@RobertoPsyche) reportó hace 54 minutos

  @YessUrbina @TELMEXSoluciona Mejor cámbiate. Cuando yo tuve problemas, en dos semanas nos dejaron plantados 3 veces. Después dijeron que ya habían ido y nada. Cerraron el reporte, abrí otro. Cuando me hablaron porque ahora sí ya estaban afuera, ya tenía poco más de 2 semanas con Axtel

• Alan Vargas (@VargasAlan) reportó hace 56 minutos

  @Gardius @En_laDelValle @ColNarvarte Es que justo aquí donde llevo dos años, tenía Axtel de 100Mbps simétrico y luego llegó Izzi, no he tenido problemas pero al cambiarme se pierde ese beneficio y pues uno necesita buen internet, vea.

• Lenin (@JohnnyDom11) reportó hace 58 minutos

  @cotoclon @ayudaizzi Izzi es la peor ****** de todas las compañías, una desgracia que axtel haya vendido su infraestructura y cartera a esta compañía de quinto mundo