¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
-
Corte Total (100%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Pablo Vega
(@pablovega108) reportó
@smroxie @alextoremember @izzi_mx De donde son? Tengo el mismo problema. Antes era Axtel y todo era felicidad. Estoy en el poniente de la CDMX
-
Mr.Cele
(@MrCeleGG) reportó
@ayudaizzi @Profeco les voy a dar una ayuda a ustedes gratuita. Su problema es con clientes que soliamos ser Axtel no hace falta ser un genio para ver que la gente que se esta quejando soliamos estar con aquella compañia. Tomen medidas, esto es inexcusable.
-
jorgito
(@mokitox) reportó
@Profeco a donde me tengo que dirigir si @izzi_mx no me deja accesar a su portal para consultar mis estados de cuenta. Ellos argumentan que es porque soy gente que venia de Axtel y que por eso no puedo ver mi estado de cuenta. Dado que se les sigue pagando su servicio.
-
Ian Hunt
(@IanRSph) reportó
@GanqueGaming Leí tus otros tweets y justo hace unos 4 días que se me fue el internet me di cuenta que cambio mi IP y el Speedtest ya no dice Axtel, dice Izzi. Desde entonces en Valorant dónde tenía 15ms de ping tengo 110ms! 😐
-
Ganque 🎮🚙
(@GanqueGaming) reportó
@EduardoMP2810 @ayudaizzi Con Axtel jamas tuve un solo problema en esta zona... pero con Izzi llevo dias que a un determinado horario se da el bajon de velocidad...
-
Shadowingx
(@Chadowingx) reportó
@julitamartinez checa, yo vivo en cdmx, cerca de roma, totalplay me daba mucho lag y tenía muchos outages su CS muy malo, telmex llevo años sin probarlo pero me iba mal, actualmente tengo Axtel-Izzi y no es excelente en latencia en juegos, pero casi cero outages y su CS es muy bueno
-
Brandon Roca
(@3randonRoca) reportó
@haideytg @Telmex Nel no le hagas caso a Telmex cámbiate a Izzi, jala mejor desde que compro a Axtel y tiene buenos precios
-
Calex Ponce
(@CesarPo10010465) reportó
@AcostaBravo @lubelmont @DavidPramo2 X eso con la reforma de peña tienes de donde escoger chairo mascota, yo tengo telmex y antes tenia axtel cambie x la fibra óptica, 389 pesos se me hace razonable y en toda la pandemia si me atrasaba no me cortaron el servicio ni de pedo el estado podría compartir.
-
Master_Lee17_
(@Master_Lee1730) reportó
@GanqueGaming @ayudaizzi yo tenia axtel en monterrey y me fallo hasta que cambie a izzi,totalplay no tiene oficinas y se quedan con tu informacion nunca pasan a seguir el tramite. ***** en serio no tienen oficinas preguntales
-
Moldoror Gaming
(@MoldororG) reportó
Dejé @ayudaizzi simple y sencillamente porque no me regresaron el Internet que tenia. Me pasé a @Telmex y me impresionó. Tengo el mismo ping que tenia Axtel, mayor velocidad de descarga y la subida es buena sin ser algo del otro mundo. Creo que después de 7 años fue buen cambio.
-
Dan Zlotnik
(@DanZlotnik) reportó
@SofiaMargaritaa totalplay y no me va tan mal. axtel estaba increible izzi es ****** pura
-
Eduardo Molina
(@edmolina70) reportó
Maldito el momento en que Axtel se convirtió en @izzi_mx
-
[email protected]
(@SantiagoCoro_) reportó
@ayudaizzi Peso servicio de izzi con la asesora Rosalva Zambrano. Tengo intermitencia en el servicio y porque no tuve durante la llamada nos me quiso ayudar. Lamentable que mi servicio Axtel ahora es una porqueriza de izzi
-
JavDarkSide
(@JavDarkSide) reportó
¿Que servicio de internet "menos peor" me recomiendan? CDMX Estaba en Axtel, 100M simétrico con teléfono y TV pero como saben se lo vendió a Izzi. Izzi me cobra algo que nunca contraté y según ellos, fue de bienvenida cuando tomaron los clientes de Axtel.
-
gibran tejero
(@GibranTejero) reportó
@izzi_mx necesitan meter gente que tenga la capacidad de solucionar problemas de soporte técnico, me cambiaron mi IP pública de Axtel a Izzi sin preguntarme y empeoró mi servicio! Llevo 7 días con el problema y nunca hubo solución!me están obligando a cambiar de proveedor de ISP
-
etail padilla
(@ph_eta) reportó
Neta que se pasan de ***** @izzi_mx quieres reportar algo por telefono y ya te mandan a la ***** en caliente con un mensaje jajajajaja, ya no me des infierno ! ****** izzi venia huyendo de ti con axtel, y hasta a axtel chingaron 🤬🖕🏽
-
Samuel Moreno S.
(@Sams721) reportó
@ayudaizzi @Profeco si por favor porque si siguen llegando me así los estados de cuenta tanto en su app por correo y en papel no hay desgloce ni información eso es ser poco transparente y si no cambia pues cancelo mi servicio y me voy a otro, ya no es axtel entonces su servicio es = d malo
-
Mr.Cele
(@MrCeleGG) reportó
@Danae1UP @izzi_mx Ni yo, no es mantenimiento, siguen escudandose detras de "falla general" y no te dan información por mas que lo solicites, yo tome la decisión de cambiarme hoy. Una lastima por que con Axtel siempre estuvimos bien. ahora que es Izzi todo se fue a la V
-
Ariel Cerebelina
(@rel100) reportó
@ayudaizzi Me regresaron el servicio y ahora tengo una IP Privada con la cual no puedo acceder a mis servidores fuera de mi casa, yo firme mi contrato con axtel el cual me garantizaba una ip publica, por favor regresen mi configuracion a como estaba el dia de ayer.
-
Sofia Margarita
(@SofiaMargaritaa) reportó
@salomonabreu @izzi_mx Justo me quiero ir de izzi. Tenía Axtel y amaba el servicio. Ahora puras fallas y hoy de plano me dijeron que no pueden darme servicio de los equipos que tenía de antes.
-
Cesar Gonzalez
(@doncgr) reportó
@Alestra_MX mi servicio de Internet Axtel está caído. Como puedo obtener ayuda?
-
Giovanni NM
(@SoyGi0) reportó
@izzi_mx falla en la zona? 12 horas al parecer. Maldita sea la hora que compraron a Axtel.
-
Jesús A
(@movbrowniano) reportó
Urge que @izzi_mx @ayudaizzi le regrese el servicio de televisión e internet a #axtel Los de #izzi son un fraude. Caro y malísimo el servicio. @Profeco
-
Estefani Gaona
(@egaona) reportó
Inútil @Megacable No tengo servicio desde las 3 pm, levanté mi reporte y es increíble que me digan que no puedan dar un tiempo estimado para acudir a revisar la falla. ¿Donde están sus estándares de calidad? ¿Tendré que esperar 1, 5 o 10 días? Con Axtel nunca tuve problemas.
-
El Disor
(@FerHil1234) reportó
@Arthurd_tigres Que irresponsable no hacer caso a Axtel
-
Resh Go to my art account!!!
(@_Reshek) reportó
@GanqueGaming @ayudaizzi Axtel era el más chingón, nunca fallaba y su servicio técnico era de 10 pero pues lo compraron y lo mandaron a la mrda
-
Alberto Gamboa
(@Alberto11740429) reportó
@mimoelaguila @TELMEXSoluciona @Telmex No sé cómo sigues con esa basura mimo tengo 7 años que cambie a Axtel y que maravilla jamás pierdo el internet
-
Keik
(@Pastel_ito) reportó
@ms_danflowers Jajaja, y es por gusto, que es lo peor. Acá el Izzi no nos acepta pago con transfer y solo puedo pagar con cheque. Que porque somos clientes del limbo (traspasamos un contrato de Axtel y 15 meses después, no han podido regularizarnos).
-
William Steinwascher 🇲🇽🇵🇪
(@WSteinwascher) reportó
@ferfdzyfdz @TELMEXSoluciona Tengo historias de terror con otras empresas: en Puebla descubrí a los de #Megacable cortando su servicio de madrugada, a los de #Axtel vendiendo 100 megas y entregando 0.5 megas, y los de #TotalPlay quieren que les consiga 50 clientes para darme el servicio.
-
Nanami Corp
(@Nanami_Corp) reportó
Perdón cracks izzi me volvió a ***** y no me dejo hacer stream, espero ver si al rato me deja en Face chale estoy bien emputado por su servicio de ******. Esto nunca pasó con axtel :(