Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/01/2026 23:35

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (100%)

    Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • YiyoHr Rodrigo Herrera (@YiyoHr) reportó

    Hola @ayudaizzi necesito ayuda para confirmar una alarma 🚨 de mi módem AXTEL, no tenia ni idea que ahora tengo que verlo con ustedes... :/

  • arturogtz Arturo Gutiérrez (@arturogtz) reportó

    @game_oxygen999 @ayudaizzi a mí experiencia, el peor servicio de internet que he tenido es el de Axtel

  • TonoVerde MAP daCherry (@TonoVerde) reportó

    chingatumadre @HBOLAT y #axtel o ahora #FTTHdeMexico , nomas no puedo entrar a la plataforma en ningún **** navegador.

  • shen0911 Shen0911 (@shen0911) reportó

    Bueno pues día 2 con totalplay y ya fallo, por que te nos fuiste axtel :(

  • HayVega Haydee Vega (@HayVega) reportó

    @gawed No maaaa Estaba a dos de cancelar, ya sin eso ALV!!! -Sin servicio 3 semanas -32 mails (contados) de “Confirme pago domiciliado” a una tarjeta que ya no existe -A huevo quieren que meta un técnico en mi casa en plena pandemia #IZZIAPESTA #IZZISUCKS #AXTEL

  • VictorTDLL Victor Torres (@VictorTDLL) reportó

    @PabloViruega @LaloVarelaTV @ESPNPLAY 😡😓 desde que Izzi compró Axtel me quitaron el canal ESPN3 y es día que no puedo ver los partidos colegiales, lo último que me faltaba de este terrible 2020. Único consuelo, verles y escucharles en el SNF. Son un condimento especial para esta temporada del año

  • jorgebrena Jotrexwitz (@jorgebrena) reportó

    ****** axtel ya es la swgunda vez que me fallas, ya me voy a cambiar a totalplay

  • manvgomez Manv Gómez (@manvgomez) reportó

    @ayudaizzi Oye, Izzi, con eso de que compraste Axtel, el servicio en Cedros, Monterrey está pésimo y lentísimo. ¿Sabes a qué hora se va a solucionar?

  • leordonez Leonor Ordóñez (@leordonez) reportó

    Yo era inmensamente FELIZ con Axtel y ahora resulta que @ayudaizzi lo compró y el servicio no está malo sino lo que le sigueeee!!!! 😡😡😡

  • carmenarcec Kim "Elizabeth"⁷ (@carmenarcec) reportó

    O sea, me pasan a güevo a Izzi @izzi_mx @izziprensa sin avisar, porque compraron a Axtel. Me niego a tener un servicio con tan mala fama y cancelo, voy a entregar el equipo y me dicen que la cuenta no está cancelada, es más les debo otro mes. Y luego preguntan por qué cancelo.

  • miguarai Miki (@miguarai) reportó

    Aprendizaje: 1)@izzi_mx aún tiene la obligación de mantener el servicio que proporcionaba #axtel 2)@ayudaizzi es un mejor que #izzisoporteXteléfono 3)no puedes dar una fecha de resolución de 8 días la gente no lo acepta 4)tener información certera sobre tu producto es vital

  • OzielDeLaFuente Ozieldlf (@OzielDeLaFuente) reportó

    Axtel, nomames pa que te vendias, ****** izzi esta de la *****.

  • rod750 rod750 (@rod750) reportó

    @Beto_Amezcua007 @GeekMackey Aca Megacable, a veces se alenta pero en 2 años solo una vez ha habido falla general. Cuando tuve Totalplay primero una maravilla, luego lento y fallaba a cada rato, creo que primero te dan prioridad para que hables bien y luego te rebajan el servicio. El mejor que tuve fue Axtel

  • cybergus18 bond...papel bond!! (@cybergus18) reportó

    @game_oxygen999 @ayudaizzi Pues yo acabo de bajar la app de izzi y estuve leyendo y los.que llegamos de axtel nos van a respetar lo que contratamos, ya no va haber descuento por pronto pago y nos van a cobrar 80 por pagos vencidos... el problema es que si quieres cambiar tu plan ahí si vas a estar...

  • manvgomez Manv Gómez (@manvgomez) reportó

    Desde que Izzi compró Axtel el servicio está horrible. ¿Saben de otra opción? ¿O no queda sino apechugar?

  • OhMyGorsh25 Marcos Gallegos (@OhMyGorsh25) reportó

    @izzi_mx pésimo servicio, yo contrate Axtel y no me respetaron mi contrato, 50 megas por 6 meses y llevo una semana con 2 megas.

  • cybergus18 bond...papel bond!! (@cybergus18) reportó

    @game_oxygen999 @ayudaizzi No funciona así... izzi compró a axtel no al revés

  • auttens_ Arturo España 🟣 (@auttens_) reportó

    @Ambrsz_ Jjajajaj ah pero defendías Axtel y no me creías ****** :v

  • Pablo_Mercado_ Pablo Mercado (@Pablo_Mercado_) reportó

    @GtLaloSilva @ayudaizzi No te conviene amigo, porque con axtel tenias 35 mb "Simetricos", es decir, tienes la misma velocidad de carga que de descarga 35mb/35mb, en cambio con los paquetes de izzi tendrias 50 mb "Asimetricos", diferente velocidad de carga y descarga 50mb/5mb

  • cgsomera Temo Somera (@cgsomera) reportó

    @danieloso Igual mi conversión fue de Axtel a Megacable y el técnico me confirmó que el servicio de mantenía de firma simétrica

  • ArianaSauces Adna (@ArianaSauces) reportó

    @totalplaymx Ayuda @Profeco @AXTEL nos dejaste sin opciones

  • solcar2492 tzin (@solcar2492) reportó

    @michhdzjmz @ayudaizzi @HBOLAT Hay q tener cuidado ahora izzi paso a ser de los nefastos de cablevision (televisa).. nunca aceptan su responsabilidad y ponen al usuario a “trabajar”... es una desgracias ya q axtel tenia un “buen” servicio..yo tengo mas de un mes q en fines de semana u horario pico no mas no!

  • chepeshepe Chepe Daniel (@chepeshepe) reportó

    Axtel ya no existe y ahora tengo que llamar a @izzi_mx para soporte técnico, me dijeron que aún no pueden dar soporte pero que prendiera y apagara el módem y que tal vez eso ayudaría 🤡🤡🤡.

  • laichita1010 Ully (@laichita1010) reportó

    Qué hermosa bienvenida a IZZI, desde ayer viernes sin servicio de internet y telefonía. En soporte técnico no saben cómo solucionar la falla. Axtel fue comprada por IZZI y empezó a operarla desde ayer, justo cuando falló mi servicio.

  • carmenarcec Kim "Elizabeth"⁷ (@carmenarcec) reportó

    O sea, me pasaron a Izzi @izzi_mx a güevo porque compraron Axtel, no me avisaron y me niego a tener ese pésimo. Cancelo, pero ellos no cancela hasta que le les dé la gana. Jodidísimo servicio y luego preguntan por qué no quiero estar con ellos.

  • VictorRangelGal Victor Rangel Galvan (@VictorRangelGal) reportó

    @pastordc3110 Mi hermano que vive en León Gto. estaba con axtel y en agosto pasado, sin aviso previo lo trasfirieron a megacable, que es un asco, en septiembre se cambio a los de tv apesta, le va mejor.

  • BananaFersh Fer Guerrero (@BananaFersh) reportó

    Que asco axtel se va hacer izzi

  • RaulGzz_ Raul Gzz (@RaulGzz_) reportó

    @RxulRamos Si no es el caso revisa si hay disponibilidad de Axtel o totalplay pero ambos con fibra óptica. Te comento lo del robo porque nos pasó y mi carnal fue el que se dió cuenta. Cómo fue de inmediato lo único que hicieron fue disculparse y ponernos fibra óptica conectado directo a red

  • JuanRdz40 JuanRdz40 (@JuanRdz40) reportó

    @ayudaizzi @violetavmm Es una basura desde que tomaron el control de Axtel inestable tras inestable desde hace 7 meses

  • SoyMadd_ DimeVics 🤷🏻‍♂️ (@SoyMadd_) reportó

    @teresamurillo_ Si puedes cámbiate al internet de Axtel o Totalplay es mucho mejor. Yo sigo con perro Izzi pero es basura 😭