¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza |
Internet | |
| Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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TacosDeArepa
(@TacosDeArepa) reportó
@eazcarraga Que asco que compren Axtel para dar este servicio tan patetico.
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vivaldo el patuhsaurio (rawwwr) 🦖🤡
(@AdahirNicolas) reportó
@JuanSGuarnizo @ayudaizzi @izzi_mx si no saben dar buen servicio no maten otras marcas loco Axtel
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Anmiel Armenta
(@AnmielArmenta) reportó
@LauraMex @XPandaMacho Yo la verdad use muchos años axtel pero acaba de vender a izzy y la verdad que asco de servicio
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ᴍᴀʀᴄ
(@marc_bernal) reportó
@En_laDelValle alguien más con fallas en su servicio Izzi / Axtel ?
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Hugo
(@hugolmx) reportó
La única conexión a Internet decente que he tenido fue con Axtel con fibra óptica en casa, change my mind.
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Rodrigo Fraga
(@LTAldoRaine82) reportó
Que ****** de servicio para que diablos @izzi_mx compró #axtel
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Fer_murrieta125
(@murrieta125) reportó
Te kiero dar un ****** beso tan lento hasta que parezca internet Axtel
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Paco Juárez
(@pacojuarez63) reportó
Asco los de @izzi, hasta para pagar es un pedo con su app y su call center peor. Tan fácil que era en @Axtel reportar un pago!! Los odio @axtel regresa porfa!!!
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David Ontiveros
(@David_Ontiveros) reportó
Después de miles de llamadas, todas colgadas automáticamente, las pocas q respondieron los asesores me colgaron al final cuando quería contratar. @izzi_mx @ayudaizzi la peor compañía para estar en Internet... Estuve con Axtel y no siquiera informaron nada y ni un bienvenido
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Tu Amiga
(@amigamexa) reportó
@LauraMex @infinitum Yo tenia axtel y lo amaba, ahora se convirtió en izzi y he tenido algunos problemas, pero nada exagerado. Hace unas semanas tuve un problema y fueron a arreglarlo ese mismo dia en menos de 3 horas. Eso si, el servicio a cliente por teléfono es pésimo.
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prinma
(@prinma) reportó
Porquería de servicio el de #izzi , estábamos mejor cuando solo era #Axtel
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Carlos Alarcón
(@elcarlosss) reportó
@cibercrimen @ayudaizzi El soporte ahora es bien limitado a los ex usuarios de axtel, quieren empujarnos a contratar sus servicios 🤬, hasta para pagar batalle.
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Yorch a secas
(@da_tcher) reportó
@LauraMex @infinitum Tengo triple play de Izzi, y fallo el internet varios días, así que por su mal servicio al cliente contrate Axtel solo internet. Use ambos por un tiempo. Creo que Axtel era un poco mejor en internet ya que Izzi fluctuaba. Recientemente cambie Axtel 50MB por Infinitum 150MB
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𝐀𝐦𝐚𝐧𝐝𝐚 𝐃𝐚𝐯𝐢𝐬
(@raiderette_) reportó
@LauraMex @ladelaplayita @infinitum Yo no tengo problemas con Infinitum, deje Axtel porqué de repente empezaron a cobrarme cada mes diferente tarifa y eso que no hacía llamadas a celular y él Inter lento como la chingada!!!
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Emmanuel Merchán
(@EmmanuelMerchan) reportó
Alguien más que tenga problemas para conectarse al servicio de Webex con Axtel/Izzi? @ayudaizzi
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Ramses Paz
(@PazRamses) reportó
@izzi_mx Pésimo el servicio, desde que adquirieron Axtel ya he tenido 5 veces más fallas de las que tuve con Axtel en 15 años, empresa mediocre.
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luismalpizar
(@luismalpizar) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@LauraMex @infinitum Depende de tu zona e "infrastructur" yo tengo conexiones redundantes de fibra con axtel (hoy izzi) e infinitum. En ninguna de las dos he tenido fallas en por lo menos 3 años. Suena trillado pero reinicia el módem y revisa que no tengas vecinos colgados del wifi, cambia el canal
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Mario A Alvarez
(@maalvarez011966) reportó
@LauraMex @ladelaplayita @infinitum Totalplay es más barato, más rápido, más estable y ofrece el triple play (telefonía fija, televisión e internet); el problema es que es una fibra muy delgada y su instalación debe hacerse bien, y no tiene cobertura en algunas zonas. Más veloz es Axtel pero es caro.
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Santos Fernandez G
(@SantosFdz) reportó
@LauraMex @infinitum Yo tenía Axtel y era muy bueno, pero lo absorbió izzi y se volvió una porquería, ahora tengo Totalplay y va bien pero con variaciones en la velocidad, a veces se alenta, pero nada grave.
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Luis Ruiz Álvarez
(@LuisRzAv) reportó
Desde el cambio de Axtel a Izzi el servicio fue un asco al grado de tener que cancelarlo, cancele antes de mi fecha de corte en sucursal y oh sorpresa me siguen cobrando a pesar de ya haber cancelado la cuenta y haber entregado equipos, tengan cuidado con las ratas de @izzi_mx
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Lady Di
(@rdzFabela) reportó
Resulta que ahora axtel es de izzi, osea que el internet en mi casa no vale ***** y estoy a punto del llanto porque no puedo ver ****** naruto 😣😣😣😣 ya diosito, yo no quiero ser tu guerrera
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Max
(@gauss182) reportó
@iki3 Como sigo bajo el contrato de axtel no me han cambiado nada pero en cuanto cambie algo seria bajo el nuevo y creo que perdería mi conexión simétrica
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𝖄𝖊𝖎𝖒𝖘𝕳𝕭!⚪ = -̵̟̬̯̆͑̓∞̷̢̞̍͘
(@YeimsHB) reportó
No llevo más que 24 hrs con Izzi, y ya comenzó a fallar. Te extrañaremos mucho servicio Axtel.
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TacosDeArepa
(@TacosDeArepa) reportó
@Dawid_Ilan Yo se que axtel ahora es izzi... fui de los primeros en decirlo hace 2 o 3 que los compraron pero apenas hicieron todo el cambio.
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JuanP.
(@juanp1806) reportó
IZZI es una ******, era mejor AXTEL.
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Chontzin Forever🇲🇽🍅🌵🇲🇽 #EducaAUnChairo
(@Chontzin) reportó
@LauraMex @infinitum El unico internet simetrico que existia era el de Axtel Xtremo pero tengo entendido que ya no existe y migraron a todos sus clientes a Izzi (ya te podras imaginar que hasta los clientes cautivos de Izzi resultaron afectados en cuanto a la velocidad).
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el bigotes
(@jan25579591) reportó
@LauraMex @infinitum creo que depende mucho de en dónde vivas. Yo por ejemplo vivo en la CDMX y Axtel era la mejor opción, pero recién lo compró IZZI y ya es una basura.
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Manzanares
(@ricardo_vmv) reportó
****** izzi pa qué comprabas axtel
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Cecilia Vazquez
(@sohece) reportó
@LauraMex @infinitum Axtel y fíjate que bien. Cero problema.
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𝐇𝐞𝐧𝐫𝐢𝐤 𝐕𝐚𝐥𝐥𝐚𝐫𝐢𝐧𝐨 ʞɹɐɯuǝᗡ uı ǝpɐW
(@QuiqueVallarino) reportó
@LauraMex @infinitum Tristemente la mejor era Axtel, la compró televisa y acabó con ella, ya es izzi y ya es muy inestable.