¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza |
Internet | |
| Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jordana Domínguez E.
(@ayamjordana) reportó
@izzi_mx dónde está el buzón de quejas para todos los que éramos clientes satisfechos con Axtel y ahora sufrimos de un mal servicio? En su acuerdo de adquisición, cómo quedaron a salvo lo derechos de los consumidores?
-
Luis Fernando
(@Joliness) reportó
@ayudaizzi @Kaisermagnus ¿Por que no, en vez de estar invitando a más banda a tu servicio, nos arreglas el servicio a tus clientes actuales? Estaría mejor, no? A cada rato se cae, cosa que no sucedía con #Axtel.
-
Juan Castañeda
(@castalord) reportó
Pésimo servicio #Axtel @ayudaizzi @izzi_mx no resuelve nada 👎
-
Ivonne Báez Sifuente
(@BaezSifuente) reportó
@ayudaizzi Es el paquete que tengo y tengo un pésimo servicio. Además mi línea es de negocio. No sé porque no se quedaron con las cosas buenas que ofrecía Axtel, es lo peor que pudieron hacer drle en la madre a un buen servicio cómo lo recibía con Axtel
-
Natalia Chávez
(@Nattalia75) reportó
@izzi_mx con Axtel no teníamos problemas!! Nada más entraron y fallas desde el inicio 😡😡
-
Diego SputnikV
(@Dieg078) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Oye @ayudaizzi #izzi tu servicio es una ******, extraño encabronadamente a #Axtel
-
Vaalee Cazares
(@VaaleeAD) reportó
Oye @izzi_mx @ayudaizzi tu servicio no vale pa chingar su madre, pa que que se meten con axtel, todo iba bien hasta que formo parte de ustedes. Valen pa pura *****.
-
Armando
(@Skramz_Revival) reportó
@ayudaizzi Buena tarde, reporto falla en su servicio desde hace un par de horas Yo había contratado axtel y ahora tengo más fallas que antes
-
Pedro
(@JPedroSolcas) reportó
Cómo se extraña Axtel, siempre me brindaron un buen servicio, después lo compro @izzi_mx @ayudaizzi y valió madre😡🤬
-
Dany
(@Dany69754228) reportó
@helagone @izzi_mx y encima los que teníamos axtel ni nos avisaron que lo vendieron a izzi😡 yo nunca hubiera contratado esa basura
-
Fresco.g
(@Fresco87g) reportó
@alfredosj95 @izzi_mx Antes era axtel y tenía un servicio decente, pero ahora que es izzi el servicio falla constantemente
-
ElJeibi
(@jv_world_) reportó
****** izzi, vale para puras madres, otra vez se cayó el servicio. Regrésenme a Axtel que ese sí estaba bien chido 🥺
-
Alex Diaz
(@als_diaz) reportó
@IFT_MX oigan échenle un ojo a @ayudaizzi qué desde que el servicio que dejó axtel ahora es de ellos el Internet es una verdadera basura y afecta gravemente, ya no sólo al entretenimiento, sino a la producción del cliente.
-
V
(@Pastel_ito) reportó
@luigi_nav Pos oficialmente, trabajamos con el muerto Axtel. Pero sepa.
-
Mi nombre es Erre, José Erre.
(@Jose_R_YR) reportó
¿A quién más le está fallando el internet de @izzi_mx en la CDMX? Extraño a mi Axtel .🤬
-
CESAR LOPEZ
(@CESARLO71510355) reportó
@oscar_rdzl Es porque recién migraron a todos los usuarios de Axtel a izzi, y en Axtel era raro cuando fallaba, por no decir nunca, ahora obviamente todos los que éramos Axtel estamos sorprendidos con tan pésimo servicio.
-
Daniela
(@ladanireyes) reportó
Ayuda!! No puedo estar sin internet!@ayudaizzi #izzi qué pasa??? Con Axtel no pasaba esto!
-
Abdeel
(@ViajeroPeligro) reportó
¡Como extraño el servicio de Axtel! #Izzi es una 💩
-
J. Antonio Avalos
(@jantonioavalos) reportó
@ayudaizzi tu servicio está caído. Y es muy malo desde que sustituyeron a Axtel. Ojala lo revisando y ofrezcan un mejor servicio pronto. #izzi
-
Yoyo
(@Y_o_y_o_GC) reportó
@AlvaBot_ La única vez que me fallo Axtel fue por que un jardinero podó mi cable junto con el árbol... Qué tiempos aquellos cuando algo servía en Mexico... #izzi vales madre
-
Pablo Galvez
(@pablo_galvezl) reportó
Que mugrero de servicio por parte de Izzi, nada que ver con Axtel, uno que está trabajando y de la nada le falla el internet, no puede ser que tenga que usar mis datos...
-
tiska
(@dvtisk_) reportó
Esta vez no es Mercurio Retrógrado, ahora si es culpa de #izzi Pésimo servicio, estaba mejor axtel
-
Moi
(@Moizilla_) reportó
Axtel era la mejor compañía de internet en Mexico y gracias a que lo compro @izzi_mx ahora todo es una porquería.
-
Brenda Pamela Serna
(@BrendaPamela13) reportó
Nunca tuve problemas con el internet de #Axtel hasta que lo compro @izzi_mx ... Y ahora recurriendo al internet @Telmex del edificio, el cual BTW siempre fue una basura también, se va cada dos minutos... ¡Regresa #Axtel, todos te extrañamos eras lo mejor que había en el mercado!
-
Orkidos Blackspider
(@Chewieade) reportó
@Jose_R_YR @izzi_mx Creo que a todos. Llamo al número de atención y tampoco funciona. También extraño Axtel 😕
-
Felipe Jaramillo
(@FelipeJ27084371) reportó
Estaría bueno que el @IFT_MX se pusiera a revisar las pésimas condiciones del servicio de #izzi, después de que absurdamente permitieran que fusionara a #axtel @cuevas_adolfo
-
Jorge Viveros
(@jorgevive) reportó
@akiame0207 @ayudaizzi O sea es un problema general? Yo tenía axtel y me cambiaron y ahora está del asco
-
Soy Charlz
(@CharlyGtz) reportó
@ayudaizzi a donde uno tiene que marcar si mi línea aun es axtel y axtel no me responde? No tengo servicio de Internet.
-
K 1
(@k1hardstyle) reportó
Me voy enterando que @izzi_mx absorbió a Axtel, tengo 1 hora sin internet y me recuerda el porqué hace años me fui con Axtel y ahora ya es de Izzi, lamentable... más de 8 años sin fallas a menos que un árbol cayera sobre el cable de fibra, chale!
-
Andrés Robles
(@A_Robles) reportó
@SimpsonitoMX Los de Axtel estábamos acostumbrados a que funcionara bien siempre, ahora que nos mandaron a Izzi a la fuerza vamos a sufrir a cada rato estas fallas. Por algo no los elegí en un inicio 😪