¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

 No detectamos problemas con Axtel

Problemas con Axtel en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de Axtel

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

Internet
(56.16%)
Corte Total
(23.29%)
Wi-fi
(8.22%)
Teléfono
(5.48%)
E-mail
(4.11%)
Televisíon
(2.74%)

Mapa de interrupciones de Axtel

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Mexico City, Guadalajara, Ciudad Benito Juárez, Benito Juarez, Azcapotzalco, Puebla, Cuauhtémoc, Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Zapopan, Ciudad Apodaca, Toluca, Tlajomulco de Zúñiga y León de los Aldama.

Monterrey Internet
Monterrey Internet
Mexico City Internet
Mexico City Internet
Monterrey Wi-fi
Guadalajara Corte Total

Comentarios de Axtel

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Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • JonyMan07 Juan C. (@JonyMan07) reportó

    @TotalplayAyuda Hace un mes que instalaron y desde entonces mi velocidad promedio es 2 mb/s cuando estoy pagando 40 mb/s, que arrepentido estoy de haber dejado @Axtel

  • Erick_gascacf Erick Gasca (@Erick_gascacf) reportó

    @axtel: Estoy muy inconforme con su servicio. Llamo a servicio a cliente para resolver mi problema y mientras lo exponía me colgaron. Necesito resolver mi problema, que me brinden correctamente los servicios que contraté, de lo contrario cancelar y levantar una queja en Profeco.

  • orbezo Manuel Orbezo E (@orbezo) reportó

    @NextelMxAPESTA @AXTEL @AXTEL_SC @Telmex @Megacable_mx Llegaron a reparar la falla 5 minutos antes de que comenzara mi trámite. Twitter funciona 😉

  • elcuncun Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó

    @TELMEXSoluciona Que hasta 72 Hrs para que el área correspondiente solucione el problema, eso me lo dijeron desde el sabado y solo se trata de modificar el perfil de configuración, vaya, hoy ya axtel me quitó el servicio y el de Telmex sigue igual; sin el servicio contratado al 100%

  • elcuncun Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó

    @TELMEXSoluciona El problema: Porté mi número de Axtel para Telmex, instalaron el Sabado, infinitum negocio simétrico 200. El técnico que vino estuvo intentando por varios medios (llamadas telefónicas) hacer que corrigieran la velocidad, no lo logró. Yo llamé ayer, llamé hoy temprano y sigo igual

  • elcuncun Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó

    @TELMEXSoluciona Vengo llegando de Axtel y por más llamadas que hago, no tengo la velocidad adecuada. Actualmente 100/5 de 200/200 que debería tener. Todo muy burocrático y días de espera para solucionar algo que con otras compañías se soluciona en la misma llamada de reporte.

  • DaGa1824 David García TAHI (@DaGa1824) reportó

    @AXTEL_SC @AXTEL buenas tardes, disculpa cuánto tiempo tarda en restablecer el servicio una vez realizado el pago, saludos

  • DaGa1824 David García TAHI (@DaGa1824) reportó

    @AXTEL_SC buenas tardes, disculpa cuánto tiempo tarda en restablecer el servicio una vez realizado el pago, saludos

  • orbezo Manuel Orbezo E (@orbezo) reportó

    @axtel, si a las 13:00 horas no recibo respuesta satisfactoria de @AXTEL_SC sobre miasunto comienzo mi proceso de portabilidad a @Telmex. Ayer mandé un tweet que fue ignorado. Ya se empieza a percibir la sangre de @Megacable_mx corriendo por sus venas 😠

  • 1DerekFigueroa Derek Figueroa (@1DerekFigueroa) reportó

    Nunca contraten @AXTEL una marca de rateros que solo venden el servicio mintiéndole a sus clientes 🤢 #AxtelRoba

  • jfsps15 Juan Francisco Sosa (@jfsps15) reportó

    @ezy_yze @OliverHaton @Lecpkim17 En lo personal, tengo 2 conexiones en diferentes lugares, 20 y 200, en las 2 me dan unos megas demás, en la de 20 he tenido problemas pero por cuestiones ajenas y desconexiones por updates del modem, también importante porque axtel le encanta mandar a cada rato updates

  • GoWandyGo Marianna (@GoWandyGo) reportó

    @mlozano9 @AXTEL_SC Lo que ya hice fue cancelar el pésimo servicio de @axtel_sc a los 6 días de contratarlo porque me pasaba lo mismo y al tener varios equipos conectados se traban y todavía me quieren cobrar por desinstalarlo...

  • OyeStilinski Void Stilinski 🎃🦇 (@OyeStilinski) reportó

    @ittzbe @AXTEL_SC Yo por eso no los dejo por nada. @AXTEL_SC, @AXTEL ha demostrado ser el mejor proveedor de servicios en México. Su servicio al cliente siempre te deja con un bien sabor de boca.

  • celquie Eduardo CQ (@celquie) reportó

    Hola, @Telmex. Por tu tarifa de de cambio de domicilio de $850, te dejo por @AXTEL. No soy yo, eres tú.

  • mikilianho14 mikel santillan (@mikilianho14) reportó

    @Lecpkim17 Depende la zona en q vivas, pregunta a los vecinos cual tienen y q problemas tienen yo tengo telmex acá en cuauti y es un asco pero los vecinos dicen q o total o Axtel son buenos

  • alfred262414 alfredo flores (@alfred262414) reportó

    @Lecpkim17 Kim en mi experiencia ya que se que vives por donde yo, Axtel es mejor aunque Telmex no me ha dado mucho problemas!!

  • mlozano9 miguel lozano (@mlozano9) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @chardi18 @AXTEL_SC Es por zonas, en la oficina nos va pésimo y en mi casa no, Totalplay en la Nápoles jalaba increíble y en la San José Insurgentes, pésimo. No hay a quién irle.

  • marmeleishon Marlene Solís (@marmeleishon) reportó

    @totalplaymx Necesito contratar internet, pero el departamento que voy a rentar tiene un adeudo de la persona que antes rentaba ahí. Hay manera de que me instalen el servicio o de una vez contrato con @izzi_mx / @AXTEL

  • mendivilin Adriana Mendivil (@mendivilin) reportó

    @AXTEL_SC @alex_mayorga @AXTEL no es cierto el chat no jala, igual que su servicio

  • X88gGt Regina Ga ♀💚💜 (@X88gGt) reportó

    @AXTEL_SC necesito hablar con algún asesor de ustedes. Ahora resulta que no puedo pagar el servicio porque no aceptan tarjetas del banco al que pertenezco. 🙄

  • Imparcial2012 Imparcial 2012 (@Imparcial2012) reportó

    @AXTEL_SC #fail sin servicio de telefono ni internet en el centro de #Monterrey actualización 11.45am

  • Megacable Megacable (@Megacable) reportó

    @hugohp @AXTEL_SC Consideramos importante comunicarle que el paquete/servicio que tiene contratado actualmente, los puntos de contacto de atención y servicio, así como los lugares y métodos de pago continuarán sin cambio por cual de tener problemas favor de reportarlo a la linea correspondiente.

  • jvlopez jvlopez (@jvlopez) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @AXTEL_SC sin servicio en el centro de Monterrey

  • AnimalSoulMx Que soy la Pilarica (@AnimalSoulMx) reportó

    @_saaberrg @izzi_mx @AXTEL_SC me quedé con el internet de axtel que es buenisimo, 35mb SIMETRICOS, pues la mierda de izzi de 2 pinches mb de upload es una vergüenza, pero de tv pago paquete super plus para nada, a cada rato se le va la señal y solo dejan tv abierta... Pfff

  • AnimalSoulMx Que soy la Pilarica (@AnimalSoulMx) reportó

    @_saaberrg @izzi_mx no, desafortunadamente. El servicio de estos imbéciles es terrible. Estoy arrepentidisima de haber cambiado a @AXTEL_SC por esta mierda de izzi.

  • BethConLuz Elizabetha (@BethConLuz) reportó

    No es posible que @AXTEL_SC de tan mal servicio. Cada mes tengo el mismo problema.

  • JAAguilarR Juan Antonio Aguilar (@JAAguilarR) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    Dos días de batallar con Axtel fibra óptica. Un mugrero de Internet. Recomiendo no contratar con este proveedor. Pésimo servicio.

  • Andreasordoazpi Andrea Sordo Azpiazu (@Andreasordoazpi) reportó

    @plastinela Axtel por mucho, ya pasé por todos y puedo asegurar con conocimiento de causa, que es el menos peor 😂

  • AlfredoAgPe Alfredo Aguilar P. (@AlfredoAgPe) reportó

    @AXTEL_SC que mal servicio al cliente tienen... 3.5 para que atiendan una falla!!! 😖 3.5 día sin NINGÚN SERVICIO... 😡

  • Ictericia Alejandra Vergara (@Ictericia) reportó

    @marvinpadilla Jajaja ya me han recomendado Axtel pero acá no llega nadie. Contratamos el de att que es con chip y que ya habíamos tenido sin mucho problema.

  • sergio_dblas sergio de blas (@sergio_dblas) reportó

    @ayudaizzi si hoy no reestablecen mi servicio de inmediato cambio de compañia a @totalplay o a @axtel compañias serias yque den mejor servicio

  • Megacable Megacable (@Megacable) reportó

    @PabloCanalesF @AXTEL Consideramos importante comunicarle que el paquete/servicio que tiene contratado actualmente, los puntos de contacto de atención y servicio, así como los lugares y métodos de pago continuarán sin cambio por cual de tener problemas favor de reportarlo a la linea correspondiente.

  • laceves Luis Carlos Aceves (@laceves) reportó

    @Elenhada @AXTEL @Profeco Ando en las mismas con @DishMx. Desde hace como 6 meses no funciona y no pueden cancelar porque son incapaces de mandar un técnico, pero muy bien para cobrar. Así que también visitaré @Profeco

  • mauropm Mauro PM (@mauropm) reportó

    @Elenhada @AXTEL @Profeco No necesitas mas evidencia. Ve sin cita a Profeco del centro (esta en la col. doctores y hasta donde entiendo es la que te corresponde). Lleva tu ine, comprobante de domicilio y el ultimo recibo de axtel. El mismo dia puedes levantar tu queja, tarda 1 hora maximo.

  • velasmara Velas Mara (@velasmara) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @AXTEL_SC despúes de 3 dias, de pregrinar por su chat, modulos de atencion donde solo me remitieron al call center, donde nunca me contestaron, doy gracias a #izzi porque la ejecutiva si pudo hacerme el tramite de cancelación, hasta nunca #axtel el peor servicio de atencion.

  • Alex_Benne Alex Morin (@Alex_Benne) reportó

    Después de casi 8 años de tener @AXTEL @AXTEL_SC tengo falla intermitente desde hace una semana... Me preocupa.

  • chelseamex ▫️Jennifer▫️ (@chelseamex) reportó

    @AXTEL_SC Hola! Pésimo su servicio a cliente. Su operador Hugo López fue muy grosero al atender mi solicitud. Llevo diez días con fallas en el internet y solamente cuando he llamado me dicen que van a ajustar la portabilidad y ya. Hoy de plano no he tenido nada ni teléfono

  • SaIdLoL Said Torres (@SaIdLoL) reportó

    @frocc @ingeiptv Al menos los que tenemos Axtel va a decaer el servicio, acá en León ya empezó Megacable a desplegar fibra óptica propia para dar servicio a residencias, incluso en áreas donde ya estaba Axtel, tendrán dos infraestructuras diferentes en las calles. Con esto quizá sí mejore.

  • pakitocuevas Francisco (@pakitocuevas) reportó

    @nayaroldan @ayudaizzi Cámbiate a Axtel. En 3 años que llevo con ellos sólo se ha caído unas 3 veces y se restableció rápido.

  • EdFullF1 Ed Fuentes (@EdFullF1) reportó

    @sergiooliveiram @AXTEL_SC Desde que los compro Izzi - Televisa dan asco, igual ya considero dejarlos

  • velasmara Velas Mara (@velasmara) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @AXTEL_SC no contestan todo el dia estuvo la grabacion, ustedes estan peor que los taxis rosas.

  • aldotell35 Aldo Martínez (@aldotell35) reportó

    @Dulce_Moncada @ricci_franco @Telmex @Megacable Es cuestión de suerte. Los mejores ahorita son Axtel pero, como ya vendieron su cartera a Izzi ya no sabes qué esperar 😂. TotalPlay también es un asco, Axtel y Telmex son los más estables.

  • fob403 CovertFob403 (@fob403) reportó

    @AXTEL_SC Tengo contratado 100 mbs pero la momento de usar wifi me llegan 200kbs o 400kbs , y llevo 15 mins esperando que contesten , neta esto lleva varios días que den esta velocidad bastante mala

  • mariovg19 Mario Villarreal ⚓ (@mariovg19) reportó

    Pesimo su mugroso servicio!! @AXTEL

  • blackmoredgp DamianGuerreroPereda (@blackmoredgp) reportó

    @AXTEL_SC no tengo servicio desde hace horas y nadie me contesta

  • carlos_montano Carlos Montaño (@carlos_montano) reportó

    @AXTEL_SC que onda, no hay servicio en Atizapan desde las 10 AM y en su call Center entra una grabación

  • cubanomx A. Garcia (@cubanomx) reportó

    @AXTEL_SC telefonia no funciona bien, se caen las llamadas de axtel en empresas. segun que es una falla general por equipo de alta capacidad.

  • SandroPazRo Sandro Paz (@SandroPazRo) reportó

    @AXTEL pésimo servicio. Mala calidad y para q resuelvan es un lío. No recomendable.

  • Paquitrin_03 Frank Bridge (@Paquitrin_03) reportó

    @AXTEL_SC no tenemos servicio desde las 11:00 en la zona de Atizapan

  • Paquitrin_03 Frank Bridge (@Paquitrin_03) reportó

    @AXTEL no tenemos servicio en Atizapan

  • tonioguzmanf Toño Guzmán (@tonioguzmanf) reportó

    @mauropm @AXTEL_SC Por cable funciona muy bien. Para usarlo inalámbricamente tuve que ponerle el Google WiFi porque lo que me daba Axtel estaba de lástima.

  • mjdong Mariana Juarez Dong (@mjdong) reportó

    @chuchin_cr @AXTEL_SC @AxtelCorp @Profeco Y de nada sirve ir a sucursal pq es lo peor de todo.

  • chuchin_cr Jesús Cabrera Ruiz (@chuchin_cr) reportó

    @Profeco hay algo que se pueda hacer con @AXTEL @AXTEL_SC para que atiendan las fallas que su servicio presenta . Llevo reportando desde ayer y no solucionan. Muchas gracias

  • chuchin_cr Jesús Cabrera Ruiz (@chuchin_cr) reportó

    @AXTEL @AXTEL_SC Ni se apuren como clientes ya sabemos que toto lo que prometen son mentiras. No pueden ni garantizar el servicio contratado

  • chuchin_cr Jesús Cabrera Ruiz (@chuchin_cr) reportó

    @AXTEL_SC @edsonrika En sus líneas cuelgan el teléfono. Son un asco

  • chuchin_cr Jesús Cabrera Ruiz (@chuchin_cr) reportó

    @AXTEL_SC ayer me programaron un servicio para hoy a las o. Llevo esperándole una hora . Son unos desconsiderados .

  • DusKane Dus Kane (@DusKane) reportó

    @oinkatelas @hernan_garcia11 @nayaroldan @izzi_mx @AXTEL Axtel fue comprado por izzi es decir, por televisa. Quizá después le cambien el nombre Desde entonces @AXTEL bajó mucho su calidad de servicio, cuestión que definitivamente adjudico al pésimo servicio (comprobado) de @izzi_mx

  • ubaldo_eliu Eliu (@ubaldo_eliu) reportó

    @mapozx @ljmarquezz10 @intfranknet @ZeRoMMX @xcesarmaya @physio_ruben @90BOJA @ATTMx @EPN @Telcel @PRI_Nacional @ATT @AXTEL Ni me digas yo uso axtel y si la atención a decaído, ojalá no se vaya al asco total 🙄

  • herrsergio Sergio (@herrsergio) reportó

    @mauropm @AXTEL_SC ya no son opción, pésimo servicio de @AXTEL_SC

  • miguarai Miki (@miguarai) reportó

    @AXTEL_SC hola estoy sin servicio y en las líneas de atención no dan fecha de solución