¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabs (@Gabirri) reportó hace 6 minutos

  @izzi_mx de nuevo dando molestias..... con Axtel nunca tuve problema 😡😡😡 no estoy de acuerdo con que baje el servicio por la compra no me dan lo que estoy pagando que Axtel si me daba

• Eduardo Camacho (@ecmstudio) reportó hace 7 minutos

  @ayudaizzi No tengo servicio su servicio es muy deficiente la neta era mejor #Axtel

• danieloso (@danieloso) reportó hace 8 minutos

  Accedí a una conexión de TELMEX con SFTP para hacer una transferencia y se quedó bloqueada en su totalidad hasta que terminé de realizarla... nunca me había pasado con Axtel o con TotalPlay ¿🤔?

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 9 minutos

  @slpwlkr @izzi_mx Ya que Izzi no tiene la capacidad técnica, ni los conocimientos para dar mantenimiento a una red más avanzada como lo era Axtel, por eso ahora van a desmantelar toda la vibra óptica y poner tecnología de alambre

• ya boy (@msxx45) reportó hace 10 minutos

  @izzi_mx Estan de la chingada, compran axtel y convierten su servicio en ******

• C Urrutia (@blion_tec) reportó hace 15 minutos

  @IngCanoRdz @quisuri1 Axtel le vendio a Izzi y ahora es una ******!

• panke valdes (@pankevaldes) reportó hace 16 minutos

  @monnym25 @Brenda_CavazosG @ayudaizzi Igual, estaba bien agusto con Axtel y con izzi he tenido problemas al menos 5 veces en 3 meses. Y el día de hoy no he tenido el servicio en todo el día

• Solca (@AdrianSolca) reportó hace 16 minutos

  Perder Axtel y que lo cambiaran por @izzi_mx es como abrir un empaque de Ferrero y que sea una bola de popó. No hay pedo, tengan fallas. No es que literalmente necesite del servicio para absolutamente todo lo relacionado con mi trabajo. Tómense su tiempo para arreglarlo.

• nerostarmoon (@nerostarmoon) reportó hace 19 minutos

  @ayudaizzi Izzi ayúdameeeee, necesito cambiar mi servicio a otra casa pero no logro comunicarme. Ademas mi contrato es de axtel. Ayudaaaaaaaa

• Samuel Ramos (@rjsamiz) reportó hace 21 minutos

  Gracias Izzi antes Axtel ya porfin tengo servicio correctamente. 1 visita fue suficiente para descomponer el servicio. y 3 visitas + muchas horas de llamadas y atención de visitas, y troubleshoot .. pero por fín.. ya quedó.. :)

• Alan M. Luna (@alanmarinluna) reportó hace 22 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @izzi_mx era mejor cuando solo era axtel, si muchas son las quejas, algo están haciendo mal, muy.... pero muy mal!

• . (@1011rel) reportó hace 23 minutos

  @miguelunaflores @RicardoBSalinas @totalplaymx ¿No sabes que Axtel ya pertenece a Izzi y que el servicio es un asco? Axtel es un asco, en lo personal yo me quedo con totalplay, casi nunca falla.

• Pedro G F (@Pedro_GF) reportó hace 27 minutos

  Cómo se llama el karma que estoy pagando si huí de @izzi_mx, me pasé a @axtel y la vida me devolvió a la basura que es @izzi_mx?

• Ruth (@mirfriden) reportó hace 29 minutos

  Qué pésimo servicio @izzi_mx dejo de ser Axtel y es una porquería, no hay día que no tenga

• Alberto Murueta (@AlbertoMurueta) reportó hace 31 minutos

  Otra vez @izzi_mx en menos de un mes otra falla. Pésimo servicio, maldita la hora en que compraron Axtel, nunca tuve problemas.

• Camilo Argüelles (@CamiloArgelles1) reportó hace 32 minutos

  Es increíble qué tan malo puede llegar a ser un servicio en este país cuando hasta hace poco era bueno. @izzi_mx es sin duda la peor empresa de internet, que fusionó a axtel y arruinó su servicio. Una pesadilla para casa (escuela en casa) y oficina...

• Eduardo (@eftp) reportó hace 34 minutos

  Ni en cuenta que Axtel ya no da servicio a hogares...

• Hada Liz Fernández 💚💜 (@HadaFeminista) reportó hace 34 minutos

  ****** @ayudaizzi @izzi_mx otra vez fallando. Te maldigo Axtel.

• MARTHA MARTINEZ (@marthamv10) reportó hace 34 minutos

  Cuando nos resuelven el problema @izzi_mx ? Tenemos desde ayer a las 9:20 am sin internet en Cordillera Residencial (Sta. Catarina NL) . @Profeco @ayudaizzi . Con Axtel esto no pasaba. Ellos nos resolvían rápido.

• l’occhio (@locchio13) reportó hace 42 minutos

  El mercado seguirá castigando a $alfa hasta que no den claridad en el proceso de Axtel. @EEscalanteC Y eso por el pésimo manejo de la información.

• Luz guzman (@justme_263) reportó hace 43 minutos

  Axtel... te extrañooo!!! @izzi_mx @ayudaizzi por eso hace unos años te cambie por Axtel.... eres una porqueria!!!

• Yo merita (@dtrekker) reportó hace 44 minutos

  @quisuri1 Axtel era lo máximo! Pero ahora es izzy 😢😢😢😢 Telemx jamás te da la velocidad anunciada ni de subida ni de bajada

• V (@VioletaBrune) reportó hace 45 minutos

  @quisuri1 Yo era feliz con Axtel, pero vendieron su servicio a doméstico a Megacable y ahora apesta 🥺

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 48 minutos

  @slpwlkr @izzi_mx También yo, pero ya salió el peine, como yo era cliente antes de Axtel, pues ahora que es Izzi, me redujeron la velocidad a la mitad y me quieren quitar mi equipo y poner uno obsoleto.

• . (@1011rel) reportó hace 52 minutos

  @miguelunaflores @RicardoBSalinas @totalplaymx Por eso te pregunté si sabías que lo vendieron, Axtel era el mejor internet, se vino a la baja muy feo y te da un peor servicio que Telmex, solo mejorsito es totalplay

• felipe gómez (@soyfelipe) reportó hace 53 minutos

  ¿cuál es el menos peor de los proveedores de servicios de interconexión a Internet en la Ciudad de México? nota: @izzi_mx se apropió del servicio que había contratado con Axtel y de alguna manera lo empeoró.

• mascabada (@mascabada) reportó hace 54 minutos

  @TiranosaurioJr ¡Sí! Justo dos semanas desesperantes con pésima señal. ¿Con qué servicio estás? Los míos son Axtel e Infinitum, fatal en ambos casos.

• Nathan Wolf 🇲🇽 (@nwlust) reportó hace 54 minutos

  @mluiselli @ayudaizzi Yo dejé Izzi hace como 5 años por pésimo servicio y me fui a Axtel y ahora resulta que Izzi adquirió Axtel y me tienen atrapado nuevamente 🤬🤬🤬🤬

• Cecilia Salazar (@ardillacecilia) reportó hace 56 minutos

  Me encantaría dejar de quejarme del servicio de Izzi, pero es que no puedo trabajar con el internet tan malo que se va y regresa cuando se le da la gana, ya me había acostumbrado al buen servicio de Axtel. ¡@ayudaizzi quiero tener el internet por el que pago!

• Oralia Moctezuma H ⚘ (@Omoctezumah) reportó hace 56 minutos

  @heritage1972 Asi es, apenas 3 semanas que nos pusieron en sistema @izzi_mx @ayudaizzi pésimo servicio, ya no tenemos canales de tv que teníamos con axtel, a cada rato falla, muy mal