¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Victoria de Durango	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Ciudad Apodaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Tijuana	Internet	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• felipe gómez (@soyfelipe) reportó hace 12 segundos

  ¿cuál es el menos peor de los proveedores de servicios de interconexión a Internet en la Ciudad de México? nota: @izzi_mx se apropió del servicio que había contratado con Axtel y de alguna manera lo empeoró.

• Pedro G F (@Pedro_GF) reportó hace un minuto

  Cómo se llama el karma que estoy pagando si huí de @izzi_mx, me pasé a @axtel y la vida me devolvió a la basura que es @izzi_mx?

• . (@1011rel) reportó hace 2 minutos

  @miguelunaflores @RicardoBSalinas @totalplaymx Por eso te pregunté si sabías que lo vendieron, Axtel era el mejor internet, se vino a la baja muy feo y te da un peor servicio que Telmex, solo mejorsito es totalplay

• Nathan Wolf 🇲🇽 (@nwlust) reportó hace 10 minutos

  @mluiselli @ayudaizzi Yo dejé Izzi hace como 5 años por pésimo servicio y me fui a Axtel y ahora resulta que Izzi adquirió Axtel y me tienen atrapado nuevamente 🤬🤬🤬🤬

• V (@VioletaBrune) reportó hace 12 minutos

  @quisuri1 Yo era feliz con Axtel, pero vendieron su servicio a doméstico a Megacable y ahora apesta 🥺

• nerostarmoon (@nerostarmoon) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi Izzi ayúdameeeee, necesito cambiar mi servicio a otra casa pero no logro comunicarme. Ademas mi contrato es de axtel. Ayudaaaaaaaa

• Samuel Ramos (@rjsamiz) reportó hace 19 minutos

  Gracias Izzi antes Axtel ya porfin tengo servicio correctamente. 1 visita fue suficiente para descomponer el servicio. y 3 visitas + muchas horas de llamadas y atención de visitas, y troubleshoot .. pero por fín.. ya quedó.. :)

• . (@1011rel) reportó hace 19 minutos

  @miguelunaflores @RicardoBSalinas @totalplaymx ¿No sabes que Axtel ya pertenece a Izzi y que el servicio es un asco? Axtel es un asco, en lo personal yo me quedo con totalplay, casi nunca falla.

• danieloso (@danieloso) reportó hace 20 minutos

  Accedí a una conexión de TELMEX con SFTP para hacer una transferencia y se quedó bloqueada en su totalidad hasta que terminé de realizarla... nunca me había pasado con Axtel o con TotalPlay ¿🤔?

• MARTHA MARTINEZ (@marthamv10) reportó hace 21 minutos

  Cuando nos resuelven el problema @izzi_mx ? Tenemos desde ayer a las 9:20 am sin internet en Cordillera Residencial (Sta. Catarina NL) . @Profeco @ayudaizzi . Con Axtel esto no pasaba. Ellos nos resolvían rápido.

• l’occhio (@locchio13) reportó hace 23 minutos

  El mercado seguirá castigando a $alfa hasta que no den claridad en el proceso de Axtel. @EEscalanteC Y eso por el pésimo manejo de la información.

• mascabada (@mascabada) reportó hace 25 minutos

  @TiranosaurioJr ¡Sí! Justo dos semanas desesperantes con pésima señal. ¿Con qué servicio estás? Los míos son Axtel e Infinitum, fatal en ambos casos.

• Gabs (@Gabirri) reportó hace 26 minutos

  @izzi_mx de nuevo dando molestias..... con Axtel nunca tuve problema 😡😡😡 no estoy de acuerdo con que baje el servicio por la compra no me dan lo que estoy pagando que Axtel si me daba

• Yo merita (@dtrekker) reportó hace 30 minutos

  @quisuri1 Axtel era lo máximo! Pero ahora es izzy 😢😢😢😢 Telemx jamás te da la velocidad anunciada ni de subida ni de bajada

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 32 minutos

  @slpwlkr @izzi_mx Ya que Izzi no tiene la capacidad técnica, ni los conocimientos para dar mantenimiento a una red más avanzada como lo era Axtel, por eso ahora van a desmantelar toda la vibra óptica y poner tecnología de alambre

• Alan M. Luna (@alanmarinluna) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @izzi_mx era mejor cuando solo era axtel, si muchas son las quejas, algo están haciendo mal, muy.... pero muy mal!

• ya boy (@msxx45) reportó hace 37 minutos

  @izzi_mx Estan de la chingada, compran axtel y convierten su servicio en ******

• Oralia Moctezuma H ⚘ (@Omoctezumah) reportó hace 37 minutos

  @heritage1972 Asi es, apenas 3 semanas que nos pusieron en sistema @izzi_mx @ayudaizzi pésimo servicio, ya no tenemos canales de tv que teníamos con axtel, a cada rato falla, muy mal

• Alberto Murueta (@AlbertoMurueta) reportó hace 37 minutos

  Otra vez @izzi_mx en menos de un mes otra falla. Pésimo servicio, maldita la hora en que compraron Axtel, nunca tuve problemas.

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 38 minutos

  @slpwlkr @izzi_mx También yo, pero ya salió el peine, como yo era cliente antes de Axtel, pues ahora que es Izzi, me redujeron la velocidad a la mitad y me quieren quitar mi equipo y poner uno obsoleto.

• panke valdes (@pankevaldes) reportó hace 41 minutos

  @monnym25 @Brenda_CavazosG @ayudaizzi Igual, estaba bien agusto con Axtel y con izzi he tenido problemas al menos 5 veces en 3 meses. Y el día de hoy no he tenido el servicio en todo el día

• Cecilia Salazar (@ardillacecilia) reportó hace 43 minutos

  Me encantaría dejar de quejarme del servicio de Izzi, pero es que no puedo trabajar con el internet tan malo que se va y regresa cuando se le da la gana, ya me había acostumbrado al buen servicio de Axtel. ¡@ayudaizzi quiero tener el internet por el que pago!

• Eduardo Camacho (@ecmstudio) reportó hace 45 minutos

  @ayudaizzi No tengo servicio su servicio es muy deficiente la neta era mejor #Axtel

• C Urrutia (@blion_tec) reportó hace 47 minutos

  @IngCanoRdz @quisuri1 Axtel le vendio a Izzi y ahora es una ******!

• Osito Arreola. (@IngCanoRdz) reportó hace 48 minutos

  @quisuri1 Pues mira... yo he usado todos los servicios y ahí te va mi top: Axtel, aunque ya no existe, funciona muy bien su internet. Telmex/Telcel funcionan bien a secas. Totalplay, internet meh, su área de atención a clientes es pésima.

• Hada Liz Fernández 💚💜 (@HadaFeminista) reportó hace 49 minutos

  ****** @ayudaizzi @izzi_mx otra vez fallando. Te maldigo Axtel.

• Solca (@AdrianSolca) reportó hace 52 minutos

  Perder Axtel y que lo cambiaran por @izzi_mx es como abrir un empaque de Ferrero y que sea una bola de popó. No hay pedo, tengan fallas. No es que literalmente necesite del servicio para absolutamente todo lo relacionado con mi trabajo. Tómense su tiempo para arreglarlo.

• ChavitaMtz (@mtz_chavita) reportó hace 54 minutos

  @izzi_mx es una porquería. Tres veces sin internet en un mes. Desde que #Axtel vendió la compañía el servicio ha sido una tragedia

• Camilo Argüelles (@CamiloArgelles1) reportó hace 55 minutos

  Es increíble qué tan malo puede llegar a ser un servicio en este país cuando hasta hace poco era bueno. @izzi_mx es sin duda la peor empresa de internet, que fusionó a axtel y arruinó su servicio. Una pesadilla para casa (escuela en casa) y oficina...

• Ruth (@mirfriden) reportó hace 56 minutos

  Qué pésimo servicio @izzi_mx dejo de ser Axtel y es una porquería, no hay día que no tenga