¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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danieloso
(@danieloso) reportó
@blinkylinky Simétrico es que tienes la misma velocidad para bajar archivos que para subir, los planes de Axtel eran los únicos simétricos, ahora que lo compró IZZI yo creo que le quitarán ese plus.
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Sergio López Monterrubio
(@thisissergio) reportó
@Alex_B0nd Yo tengo Axtel, pero desde la adquisición ha bajado sospechosamente la velocidad. Donde vivía antes tenía izzi y es sin miedo a errarle el peor servicio que he tenido. Felicidades por tu velocidad.
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Parzival
(@camm117) reportó
@werevertumorro @totalplaymx Si se está conectando por WiFi puede existir algún tipo de interferencia en la señal(otro módem en el mismo canal WiFi). Con Axtel tuve el mismo problema lo resolví poniendo un AP con canal diferente. Si estás por cable entonces es mamada del proveedor 100%
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B e n i t o
(@yosoybenito) reportó
No quiero tener servicio de Internet con @izzi_mx ¿Cuál recomiendan? Izzi me ha dejado sin internet a horas cuando doy clases. Con Axtel nunca fallaba.
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Benjamín R.
(@benjaa_92) reportó
¿Qué tal el servicio de #Izzi? Dado que en el municipio en el que estoy ahora va a existir con la transición desde Axtel
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Alberto S.B.
(@avidalsb) reportó
@GenHita Ese es el problema, igual totalplay jale bien no se la verdad axtel estaba muy bien
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David Carventberg
(@Carvente_) reportó
¿Alguien sabe porque desaparecieron Axtel? Según yo no le estaba yendo tan mal.
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Rodrigo Barrera
(@B2001GA) reportó
@ayudaizzi Como cancelo el servicio que tenía con Axtel? No quiero tener nada que ver con ustedes.
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Goyi 🇲🇽🇷🇺
(@iGoyoDestroys) reportó
Desde que Axtel cambió a Izzi, siempre tengo problemas para subir vídeos amiguitos, esto es muy neta, antes tardaba 3 minutos, ahora según son tres minutos pero porque se queda trabado como media hora diciendo que faltan 3 minutos >:v
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ian
(@ianloyde) reportó
@werevertumorro JAJAJA tuve Axtel hace mucho y puedo decir que esta re ******
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Aldo So
(@aldosote) reportó
Después de 8 años de servicio con #Axtel sin reportar una sola falla y con velocidad constante y sobre pasada en ocasiones, hoy ya es oficial, @izzi_mx nos compró y tengo #miedo 🙈
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Angela Vidal (Capi Lunna)🏳️🌈
(@CaptainLunna) reportó
****** Axtel, yo no quiero Izzi de a huevo. :(
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Golden Alablue
(@goldvillano) reportó
Varios se quejan porque axtel valió y ahora es parte de Izzi. En Internet, Izzi es basura. Demasiados fallos en muy poco tiempo. Telmex... En mi experiencia de Internet muy lento Infinitum. Actualmente estoy con Totalplay y va excelente.
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Yunna Miyama
(@Yunna_sama) reportó
@ticalz @izzi_mx Axtel cambio oficialmente a izzi en septiembre y por correo mandaron la notificacion
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Efase
(@Efase_) reportó
@DPro_MX Axtel solia ser una maravilla, estos ultimos dias ha estado terrible :(
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CoronaYipi
(@yipicaye) reportó
@Gaby_Kntu suertuda, ya hasta es tendencia izzi y axtel imagina, y si entras a la tendencia todos lamentandose, unos que se salieron de izzi por el mal servicio y se cambiaron a axtel jajajajaa.
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Rodrigo
(@RockNox_21) reportó
@ferendo_g No esta mal! Es que con axtel eran 100 de subida y bajada. Espero siga igual :S
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Jose Ivan Ruiz Trejo
(@eldesconocido) reportó
A si.... ¿Que porque puse #Totalplay la otra vez en mi tweet? Porque neta estoy muy satisfecho de la calidad de servicio. Tuve Izzi, Axtel, Telmex y hasta BluetoGo... El único que me ha dado calidad HDR en Netflix es Totalplay. Así, de veritas.
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Eduardo Serralde ✨
(@serraldino) reportó
Todos los servicios de internet están de la *****, a menos que tengan velocidad simétrica (que en general los venden para negocios). Axtel ya formaba parte de IZZI desde hace meses y pues... a seguir sufriendo. 🥲
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Geeks Station
(@Geeks_Station) reportó
@carpam13 @infinitum @Telmex Yo te recomiendo Axtel, la verdad a mi solo me a fallado 2 meses en más de 1 año y la red con el ethernet vuela! Lo uso para streams y home officer y va bien! Espero se resuelva tu problema y saludos!
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Maya Zapata
(@LaMZapata) reportó
@cschmidhuber @izzi_mx @AXTEL Ya seeee!! Me arde que ofrezcan un mal servicio y que no haya repercusiones.
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Alexis Cc
(@AlexiisCc) reportó
@EfrainIbarraD Telmex sin duda es el mejor servicio de Internet y realmente he tenido izzi, Axtel, totalplay y ninguno superó a Infinitum. 👏🏻 @Telmex @infinitum
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Mexnoob
(@Mexnoob) reportó
@rivaimee Apenas me enteré que Axtel lo compro izzi y me cambie a Totalplay, extrañare que el servicio de internet sincrono 😭
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The Punisher
(@GIBRAN300483) reportó
@LaMZapata @izzi_mx @AXTEL En lo personal Infinitum siempre me ha sido eficaz. Izzi lo tengo en mi oficina y suele caerse la red en ciertos horarios pero en general no digo que sea mal servicio solo que Infinitum es mejor.
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Mano Noriega
(@manolufsdonuts) reportó
Que ****** asco que Axtel ahora es Izzi. Con razón el servicio ha ido empeorando.
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Hobbes
(@hobbes313) reportó
@toporaku @perickomorales Yup, yo estoy en el mismo dilema de no saber a cuál irle. Tengo Axtel desde siempre y ahora que está bajando el servicio... no encuentro otro proveedor decente :/
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Romgo
(@hgglro) reportó
@raflescabrera Huí hace años de su terrible servicio.... y zaz son el nuevo axtel/ftth. Como q la cofece no se está poniendo las pilas
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V.
(@sapalipopea) reportó
@OhYeili @LaMZapata ¿en servicio al cliente o en cobertura? Mi zona es buena en todas las compañías... pero pues era una emergencia 🤭 (axtel me dejó sin servicio 1 día y dijo que no tenía para cuando darme cita para revisar mi equipo).
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Juan Tolentino Morales
(@JannTM) reportó
Totalplay siendo TT por ser una alternativa a Axtel –que pasó a ser propiedad de Izzi– debería ser un llamado de atención suficiente para que no arruinen el servicio. Confirmo que en este hogar también se está evaluando el cambio.
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EpsilonGamex
(@EpsilonGamex) reportó
Axtel fue comprado por Izzi... Uno pensaría que izzi ahora mejoraría por la infraestructura que compro ... Pero no, decidieron desaparecerlo y seguir usando su porquería de servicio xD