¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 9 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Poncho Rivas (@ponchorivas) reportó hace 11 segundos

  @ayudaizzi no tengo servicio de internet. Soy cliente Axtel.

• Mestizo (@mquinterot) reportó hace 55 segundos desde Aguascalientes, Estado de Aguascalientes

  @TELMEXSoluciona Desde el 15 de diciembre me instalaron Infinitum y no ha quedado mi portabilidad. He llamado más de 8 veces y nada!! Solo mandan DM diciendo que lo checan y nada!! Me urge el cambio o que este mes paguen lo de AXTEL que seguiré pagando por su ineptitud!!

• Mareoflores (@mareoflores) reportó hace 7 minutos

  Yo: -Bueno, en 2021 voy a tener más paciencia. Suena el teléfono. -NO, SEÑORITA, NO PUEDO ATENDER AL TÉCNICO DE IZZI PORQUE NO ESTOY EN CASA, NO ES CUANDO QUIERAN, YO TENÍA CONTRATADO AXTEL, LO COMPRARON USTEDES Y AHORA NO FUNCIONA LA TELE, NO VEN QUE ESTÁN DESTRUYENDO MI VIDA?

• todo menos primorosa (@sburruel) reportó hace 8 minutos

  @ayudaizzi como puedo reconectar mi servicio? Realice pago, ya tengo telefonia pero no ha señal TV ni Internet. Soy cliente Axtel ahora Izzi.

• JP (@jp_miopinion) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi con esta clase de empresas en su servicio a cliente parecemos países de tercer mundo . Nadie me puede dar respuesta a nada me dejan horas esperando con música de fondo horrible. Nadie me hablo del cambio Axtel a Izzi. Terrible terrible terrible

• Ayuda izzi (@ayudaizzi) reportó hace 11 minutos

  @Zuleromero lamento esta situacion, si deseas podemos validar tu caso si antes era axtel, quedo al pendiente de los dato de cuenta vía DM.

• roagzu (@Zuleromero) reportó hace 14 minutos

  @ayudaizzi No tengo contrato con ustedes según la persona que me atendió porque estaba con Axtel y que si quisiera cancelar por inconformidad, lo puedo hacer en cualquier momento. PALABRAS TEXTUALES. Igual por eso no me dan el servicio pero ni me avisaron.

• Lic.Lili De La Garza Ghost (@LiliBeyond) reportó hace 15 minutos

  Mi molestia es que nunca me habían suspendido el servicio, hace unos meses no se pudo realizar el cobro automático y me enviaron mensaje! Pero nunca me quedé sin servicio cuando tenía #Axtel

• GᴜᴀʟᴀGᴜɪsᴇs (@LadeLreaL) reportó hace 16 minutos

  Jamás fallaba #axtel .ahora q cambiaron a fuerza a @izzi_mexico falla y hoy NO TENGO INTERNET ! no contestan desde am sólo grabadora dice: “experimentando fallas en tu area estamos trabajando en esto..” a q hora y Cuando queda? urge wifi 😩 @Soporte_IZZI_MX @ayudaizzi mal!

• enrique gonzalez (@engomen) reportó hace 16 minutos

  Fueron 4 años de excelente servicio de @axtel. Lástima que la empresa se vendió. Llevo 3 meses con @Telmex y ya los odio... Una semana sin Internet, no mams.... #Zapopan

• Mario Villarreal (@mvillarrealg) reportó hace 19 minutos

  @LicRafaelOchoa1 @izzi_mx Yo tenía Axtel, muy contento durante años, los adquirió Izzi y empezó la entrega de servicio pobre (contratados 100 megas, entrega de 20), me cambie a Telmex...

• Ricardo Silva (@_FallCrow) reportó hace 21 minutos

  @ayudaizzi tengo problemas con el Internet desde hace 4 horas. Soy cliente Axtel.

• ROBERTH (@ROBERTH50577311) reportó hace 22 minutos

  @ayudaizzi sin servicio desde las 10:00 am, según el reporte es por falta de una pieza, ¿Es neta esto? Su ayuda por favor Es el primer mes con ustedes, antes éramos Axtel y no se tardaban tanto en reanudar el servicio.

• Fernando Zárate S (@FernandoZarateS) reportó hace 24 minutos

  La torpeza de @izzi_mx en cortar el servicio de tajo, unilateral e injustificado (como consecuencia de la venta de Axtel) sólo se compara con la ineptitud de @TELMEXSoluciona infinitum al agendar una cita para contratarlos y no llegan. Tengo que buscar a @totalplaymx?

• Luis Ruiz Álvarez (@LuisRzAv) reportó hace 38 minutos

  @mareoflores No eres el único, veo que somos varios con problemas con la ****** de Izzi por la venta de Axtel, deberíamos unirnos y presentar una demanda colectiva ante el IFT/Profeco no se están respetando nuestros derechos a un servicio adecuado

• Charles Arapé (@carapeelunico) reportó hace 39 minutos

  @izzi_mx que porqueria de servicio. Desde que me lo instalaron no dispongo del servicio y llevo 4 dias sin internet ni telefono. Lamento haberme cambiado de axtel a izzi. No lo recomiendo en absoluto

• Darqko (@Lykos_W) reportó hace 41 minutos

  @ayudaizzi @ayudaizzi @izzi_mx sigo con problemas el módem se desconecta a cada rato del internet!!!! Ya arreglenlo y dejen de hacerse pendejos!!! Si no podían con los clientes de axtel, no se porque pitos lo compraron

• Enrique Gutiérrez (@egcip) reportó hace 42 minutos

  @Anaro74 @izzi_mx IZZI es una basura. Lo peor que pudo pasar fue que Axtel le vendieron su plataforma a Televisa.

• Lic.Lili De La Garza Ghost (@LiliBeyond) reportó hace 42 minutos

  @ayudaizzi Esta repuesta es el ejemplo de lo que nunca me pasó con #Axtel Primero era el aviso para evitar el corte, pero nunca hubo necesidad de dejarme sin el servicio y MENOS EN PANDEMIA!!! #YoSigoTrabajando en #HomeOffice

• Omar Tosca 🥂 (@omartosca) reportó hace 46 minutos

  Iniciando el 2021 con Izzi/Axtel caído. Lo bueno es que ya me voy.

• im gise (@ImGise) reportó hace 47 minutos

  Alguien sabe de algún buen servicio de internet y tele ? Porque teníamos Axtel y luego la porquería de @izzi_mx lo compro y ahora es una porquería el servicio y la atención pues te dicen si no te gusta cancela y eso haremos pero cuál recomiendan ?

• Ro Hernándezz (@hernandezz) reportó hace 48 minutos

  🖕🏼🖕🏼🖕🏼🖕🏼 Según @ayudaizzi, como la Benito Juárez está pegada a Ixtapaluca (…?), no tengo conexión a internet y básicamente me voy a la chingada. 2 años de Axtel sin una sola falla. UN MES DE LA CHINGADERA DE IZZI y TRES veces me hacen perder la conexión por días. 🖕🏼🖕🏼🖕🏼🖕🏼

• Barracuda James (@jcbh_ma) reportó hace 48 minutos

  @izzi_mx Un mugrero de servicio, me entero HOY que mi servicio con Axtel es ahora con @izzi_mx #pesimoservicio #izzi #izzipesimoservicio No tengo internet ni televisión

• Laukiddo 🌸🍃 #MulanArmy (@kiddonoesta) reportó hace 50 minutos

  Amigos, alguien tiene Axtel? Les sirve chido o no?

• Charles Arapé (@carapeelunico) reportó hace 53 minutos

  @ayudaizzi desde que me instalaron el equipo no tengo servicio. Lamento haberme cambiado de axtel a izzi. Nadie me da solucion. Una porqueria de servicio. No lo recomiendo para nada.

• buick (@odila_santos) reportó hace 56 minutos

  @izzi_mx AXTEL era buen servicio hasta que lo compró izzi. FATAL. Algo que estuvo bien pasó a ser pésimo!!! Ahora en un limbo del que no sé cuándo saldremos!!!!

• Chava Coss (@chava_coss) reportó hace 58 minutos

  @ayudaizzi Se llevaron a axtel y el servicio bajo de calidad horrible. Mi conexión contratada con axtel era 50 megas y ahora no llego ni a los 15

• ᑕᕼᗩᖇᒪY ᑭIᑎKᔕ (@charly_pinks) reportó hace 58 minutos

  @SoyRegioRayado Realmente Izzi si es muy malo... yo por eso me cambie apenas acabo el contrato y ahorita a toda madre con Axtel... bueno que ya no es axtel pero el servicio no ha bajado nada jaja sigue siendo dios

• ℳ𝒶𝓃𝓊ℯ𝓁 𝒢ℴ𝓃𝓏𝒶𝓁ℯ𝓏 (@ManoGonzaLez) reportó hace 58 minutos

  Llevo 2 semanas con Axtel fallando horrible, ya me harto un poquito😓

• Charles Arapé (@carapeelunico) reportó hace 58 minutos

  @ayudaizzi 2 dias sin servicio desde que cambié el servicio de internet+telefono de axtel a izzi