¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (100%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Pedroza
(@elcarlin) reportó
@ayudaizzi Anteriormente tenía mi srvico con Axtel y la verdad nunca tuve esos problemas
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Cesar Fernando
(@zirux_dare) reportó
@TELMEXSoluciona No es necesario es el jodido adsl lento en subida y si es descarga por momento se pausa y continua es inestable pero es su red ya es normal solo espero que pronto llegue axtel para cambiarme a ellos
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ERNEST
(@ecopca) reportó
@profeco a donde puedo acudir para denunciar el servicio de @ayudaizzi ya que no quieren respetar el servicio que tenia contratado con axtel del cual nos movieron sin autorización
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Pacomontano1975
(@Pacomontano1950) reportó
@RicardoBSalinas me retracto don ricardo @TotalplayAyuda @totalplaymx sigue fallando.. me dan un numero de contrato que no sirve ni para registrarse muy mal ... que hago sabe usted el numero de Axtel...?
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Raxxo
(@Raxxo5) reportó
@David_Lucioo Ando con Issi por cumbres y la misma cosa... en soporte me dijeron que es por saturación y que “están trabajando en eso” pero que la fecha estimada de solución es en abril 🤡. Axtel no llega por mi zona que mamada
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omarsinho.cpp
(@OmarsinhoMTY) reportó
Chinga tu madre axtel cada que respires te hago responsable de mi plata 3 de este fin de semana
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Diego
(@yello2128_) reportó
Y luego ni como cancelar o exigirle algo a Telmex jajajaj. Ni izzi, totalplay, axtel, NADA de NADA puedo contratar. Es más, ni el ****** modem de Sky porque utiliza la red de datos celulares y a duras penas puedo hablar por celular en casa jaja.
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melesio hernandez
(@melehl) reportó
@Luis_CorderoMar @julioastillero Telmex es una porquería en internet Lástima q Axtel (fibra óptica hasta el modem) ya no da servicio pero estaba mucho mejor Ahora por Axtel quedó Izzi
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Martin Sunderland
(@MartnSunderlan1) reportó
@izzi_mx Resulta que para 2021 deciden dejar de respetar el "pago puntual" de Axtel y por ende subir el precio del servicio. @Profeco no les parece un truco de cuarta? Ahora, ofrecieron 35 Mbps y nunca llega ni a 15. Any thoughts?
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Cachorro Reptar 🦖
(@Rovzaiid) reportó
Desde q nos cambiaron de Axtel a @izzi_mx , el servicio de internet es pésimo y seguimos pagando lo mismo por internet basura. 😡 @Profeco. Recomiendan @totalplaymx ?
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Enrique MX
(@MxKike) reportó
@RayFlores_de_NL @izzi_mx @ayudaizzi No eres el único, aquí en la casa lo peor, es cuando estás en una conferencia de trabajo y empiezas a "hablar como robot", de lo peor, quité Telmex, por que no tenía cobertura de más de 2M, tampoco Axtel (ya es de Izzi)... y trabajar con Izzi es un volado 😶 imagina clases online
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David Rodríguez
(@stoicdavid) reportó
Hola soy cliente migrado de Axtel a @izzi_mx y no había tenido fallas en varios años, acaba de fallar el servicio y me dicen que me espere hasta el miércoles!! Tengo que iniciar es escuela y trabajo el lunes! @ayudaizzi por favor!!!
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Spark-o-sJ
(@Javier_Alan_SJ) reportó
@nPosho @totalplaymx @nPosho te recomendaría Axtel que era muy confiable su servicio y eran de los pocos con internet simétrico a muy buen precio en México pero desde que los compro Izzi ya no sirven de nada
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𝕁𝕙𝕠𝕟 𝕃𝕚𝕟𝕩 Mexico 2020
(@jhonlinx) reportó
@AragonEquity Esos reguladores que dejan que pasen cosas como escaparme de izzi por mal servicio te vas a axtel y te enteras que lo compra de nuevo izzi con otra razón social. Y de buenas a primeras ya eres de ellos otra vez. Cereza del pastel, callcenter dice, si no me agrada el servicio...
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Mario Zambrano
(@mariozambras) reportó
3 años con axtel sin problemas, 1 mes desde que cambió (obligado) a @izzi_mx y no pasa un dia sin que se vaya mi internet ..
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Magus
(@magusgutz) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx @Profeco Desde el 13 de diciembre a la fecha tengo 5 folios de aclaración de un cargo que no corresponde a mi servicio y es momento en que ni en atención a clientes ni en él área de cobranza pueden darle solución solo culpan a #axtel
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Roider
(@Roider) reportó
@Kikemonk Ya se, en general los ISP actuales son una basura, en mi depa anterior tenía Axtel y estaba muy bueno pero lo compro Izzi y ya no existe, izzi por lo general es muy malo, aquí lo teníamos pero falla súper seguido y Telmex por lo menos en esta zona es muy malo
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Isaias Macias
(@LuckyRiegooo961) reportó
Soy cliente de Axtel en Monterrey, ahora #izzi @ayudaizzi @izzi_mx , hace unos momentos llame porque tengo pantalla negra en todos los canales, me atendia Gonzalo Loera, se corto la llamada y no me marco de regreso para seguirme atendiendo, de lo peor el trato y la atencion...
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~MexicanHalo ☣🇲🇽❄
(@MexicanHalo) reportó
@TyTannia92 No he sabido de nadie que haya conservado su servicio igual qué a cuándo estaban con Axtel, pero lo qué si sé es que izzi es la peor basura de servicio de internet que hay.
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Israel Estándar
(@ak47razr) reportó
@aikohosoya Te contaré, una vez hace algunos años, yo pedi el servicio axtel más chido, instalación de fibra óptica e incluso supervisé yo mismo a los 2 técnicos que me mandaron, antes hablé con el gerente regional (sic)
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aRROBBa
(@aRROBBa_) reportó
@TyTannia92 Si flaca, por el momento. Pero si haces algún cambio de contrato, te los quitan. Si haces algún cambio de domicilio tienes que revisar si tienen cobertura del antiguo servicio de Axtel, si no, te lo van a cambiar a uno de los asimétricos 💔
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Ben
(@bencherem) reportó
@izzi_mx que manera de darle en la madre al buen servicio que tenía @AxtelCorp , ya había cancelado con ustedes en un otro contrato que tenía por su pésimo servicio, pero cuando compraron axtel, fue la peor noticia.
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Queen of Disaster
(@FernyVonDoll) reportó
@aka_tom Del asco, la migración de axtel a izzi la están haciendo pésima y también para cancelar es un desmadre, mejor contraté Totalplay y al día siguiente me instalaron todo. Dejé de pagar izzi.
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Keenan MacLeod
(@KeenMacLeod) reportó
@izzi_mx era cliente axtel en mty pero ahora somos izzi, por todos lados he buscado soporte pero nada, no se que cliente soy o mi numero de cuenta, intento accesar con la info que llego por correspondencia y nada
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PSC | Jesús Banderas
(@Jesus02721639) reportó
@iClxudbtw Té entiendo yo también tenía el mismo problema cuando izzi compro Axtel
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.。･:*:･ana ･:*:･。.
(@kvrcld) reportó
@MTramadoll amiga yo creo que por donde vives si llega axtel y dicen que es la menos peor, yo me cambié a totalplay y ya casi medio año y si veo una diferencia enorme que con telmex
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Mcfly Garcia
(@McFlyGarcia) reportó
@Prochevas @Carlos_Vassan @totalplaymx Si existía con Axtel pero las prácticas poco legales que realizaron las otras compañías al no dejar que usarán ciertos postes para poner su servicio los orillo a la quiebra y lo acabo comprando Izzi. Los usuarios que aun tenemos el servicio se supone nos respetarán el simétrico
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🔥HappyTAhappy🔥
(@angelHappyFM) reportó
@Fcruzmty @totalplaymx La verdad no se cuanto sea el tp pero e visto por toda lados el problema, y si yo también extraño axtel....
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Punk Rocker Retirado🦦
(@FERSOUNDSYSTEM) reportó
@homerontiveros He tenido algunos problemas con izzi y la verdad que cuando el servicio lo daba Axtel fueron dos ocaciones las que tuve problemas, izzi rada mucho en dar Atencion
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ARCANIST
(@ArcanistMX) reportó
@cibercrimen @Justabyte No hay nada como Axtel 😭. ****** Totalshit no jala bien