Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 02/04/2026 01:30

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Alberto07375377 Alberto Villa (@Alberto07375377) reportó

    @SIMMANZD Completamente equivocado tu argumento. Telmex se privatizó a finales de los 80s y las las llamadas gratis tienen menos de 10 años. Te acuerdas de Avatel, Axtel, AT&T? Todas privadas, todas cobraban servicio. Son razones de tecnología, algo que no entiendes

  • NeoAngel02 NeoAngel02 (@NeoAngel02) reportó

    @izzi_mx Llueve un dia en Nuevo Leon y se les caen las redes, son una burla, no se como pudieron hackear axtel para hacerse con la empresa, si su servicio es inferior

  • LaloGVl Lalo Gonzalez V (@LaloGVl) reportó

    @adrianmena Biba issi! Odio esa empresa… tiene un sistema de facturación que ni ellos entienden… lo peor me la enjaretaron porque Axtel dijo bai ahí se ven.

  • el_artur_007 Art (@el_artur_007) reportó

    @soaakmass Axtel cuando existía tenía rango de 10 o menos ya que ahora es izzi es una basura

  • acastagne 𝔸𝕣𝕥𝕦𝕣𝕠 ℂ𝕒𝕤𝕥𝕒𝕘𝕟𝕖́ ℂ𝕠𝕦𝕥𝕦𝕣𝕚𝕖𝕣 (@acastagne) reportó

    @ayudaizzi Márquenme de inmediato, yo NO los contrate, tenía un buen servicio con Axtel , pero al comprar ustedes la compañía me cambiaron y desde ese momento tengo un pésimo servicio, para nada los MB que estoy pagando, pero eso si, la cuenta llega puntual y también la pago puntual

  • alernaboy 𝙏𝙞𝙩𝙤 𝙈𝙤𝙣𝙩𝙤𝙮𝙖 (@alernaboy) reportó

    @Martinislp Axtel era una chulada, se hizo parte de Izzi y valió vrg. Me cambié a Totalplay y no he tenido problemas. A veces depende de la zona, no tanto de la compañía

  • jjbrionesr Julio Briones (@jjbrionesr) reportó desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

    @pacocandano Mi Paco, la vdd yo no tuve queja alguna de Axtel, el internet que tuve con ellos era simétrico y funcionó muy bien, lástima que la vendieron.

  • ramgs Ramiro González (@ramgs) reportó

    Ha muerto #axtel y su internet simétrico. Ahora he sido migrado a #izzi, porque ya no tiene soporte el antiguo servicio. La migración no es “gratis”, debes aceptar plazo forzoso de 12 meses. Fueron advertidos, amiguitos.

  • RsKaary Karla🦖~ (@RsKaary) reportó

    De qué sirve tener izzi y total play, si de los 2 no se hace 1. Llevo todo el día sin Internet... Regresa Axtel, te extraño cada día.

  • elcuncun Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó

    @GusVillegas Tuve axtel hasta q cayó en manos de televisa, buscando opciones (requiero simétrico de cuando menos 200Mbps) encontré que la mejor solución fue regresar a telmex. Total residencial no tiene simétrico, solo empresarial (costos muy altos). El servicio no me falla y ya tengo 4 años

  • DanielFlores_76 Dan (@DanielFlores_76) reportó

    @revistacodigo21 Video Youtube de como buscar el GPS de Debanhy y el conductor de Didi con los teléfonos y ayuda de los ISP's (Internet Service Provider) como Telmex, Telefónica, Axtel, la chica y el conductor en sus celulares esa info se saca fácilmente con un Estado de cuenta.🧶🧵

  • aeonxcv Ｂ－ｔúｎ（-隠遠） (@aeonxcv) reportó

    @GusVillegas ...Por ende la gente se tiene que tragar el servicio y aparte tener que dar gracias, yo ruego mucho que llegue axtel a estos rumbos, pero no se le ve para cuando, así que por mientras pues al menos hay fibra en la casa jaja

  • vegan_nuggets Evan Noguez (@vegan_nuggets) reportó

    Ayer los de Infinitum rompieron mi cable de internet y yo me enamoré del operador de Servicio al cliente de Axtel por su acento norteño, 🤠. Hasta se me quitó el coraje de no tener WiFi. Maravilloso servicio.

  • JessicaLPruneda Jessprune (@JessicaLPruneda) reportó

    @ayudaizzi desde hace más de dos horas no hay servicio y desde ayer tienen intermitencias tooodo el tiempo, cuando piensan resolverlo?? CP 54026 antes Axtel funcionaba de maravilla y desde que uds lo adquirieron apesta

  • UleFranco Ulises Franco (@UleFranco) reportó

    @Megacable ¿Qué se necesita para que @Megacable te resuelva un problema de configuración de Internet empresarial, que lleva más de 2 meses sin resolverse? ¿Por qué tienen el peor servicio de atención a clientes?: No contestan correos, y cuelgan las llamadas. ¡Estábamos mejor con Axtel!

  • Juridix_Zero Hunk_Zero (@Juridix_Zero) reportó

    @_pilarcouto Revisa con tus vecinos, en mi caso neymarplay digo total play se cae seguido, y ya no tengo opciones, conoci Telmex, Cablevisión, Axtel, izzi y totalplay y la verdad anda mal en la zona la cobertura.

  • MyNameIsKippo El buen Phil (@MyNameIsKippo) reportó

    @IaStrange @izzi_mx Izzi es una cochinada de servicio. No contentos con eso, compraron Axtel y tmb lo convirtieron en una porquería.

  • AngelPernocto Angel pernocto (@AngelPernocto) reportó

    @andreaavendanov Por eso tengo Axtel, aunque lo compró Televisa siguen teniendo el mismo servicio, por términos del contrato

  • guaperromax KARL KETTE (@guaperromax) reportó

    @Palmieri888 Obvio no, Axtel reporta muy mal cada vez y solo hay la esperanza de que aparezca un comprador que le pueda dar la vuelta. Lo veo muuuy difícil. Hoy cayó feo.

  • redtvo RedTvo Television (@redtvo) reportó

    No entiendo a las personas que aún contratan Telmex en cualquiera de sus modalidades. Hace veinte años los mandé a volar y desde entonces, Alestra -> Axtel (Telefonía IP), Nextel ->ATT , Total Play e IZZI y en veinte años no tengo ninguna, NINGUNA queja. #TelmexTeMandaALV

  • Feorra951 No soy Xokas, soy Patricio. (@Feorra951) reportó

    @milky_fel @pirinolocho En parte tienes razón, pero antes existía un servicio bastante bueno llamado Axtel, pero Izzi lo compro y se volvió horrible, el año pasado mínimo una vez al mes eran tendencia porque estaba fallando su servicio, ojalá y ya hayan mejorado.

  • diazgiles José Luis (@diazgiles) reportó

    @NiceRock @Doncuco @Jus_Galvan Es que era precisamente axtel y cuando lo compró izzi me quedé con el plan

  • esechisguete El chisguete (@esechisguete) reportó

    @RCATimes @TELMEXSoluciona Su soporte técnico es una porquería Contratas y a rezar para nunca necesitarlos. Cómo extraño a Axtel.

  • ramgs Ramiro González (@ramgs) reportó

    Ha muerto #axtel y su internet simétrico. Ahora he sigo migrado a #izzi, porque ya no tiene soporte el antiguo servicio. La migración no es “gratis”, debes aceptar plazo forzoso de 12 meses. Fueron advertidos, amiguitos.

  • israelgq Israel Gonzalez (@israelgq) reportó

    @ayudaizzi me pueden ayudar? Tenemos un servicio empresarial que no podemos pagar porque en sus centros de atención no encuentran nuestro servicio. Que podemos hacer? Jamas nos llega un comprobante y nos pide un numero de cuenta. El servicio era de Axtel

  • GusVillegas Gustavo Villegas (@GusVillegas) reportó

    No entiendo a las personas que aún contratan Telmex en cualquiera de sus modalidades. Hace veinte años los mandé alv y desde entonces, Alestra -> Axtel (Telefonía IP), Nextel ->ATT , Total Play e IZZI y en veinte años no tengo ninguna, NINGUNA queja. #TelmexTeMandaALV

  • GabriellaRohas Lulu de carton (@GabriellaRohas) reportó

    Axtel: en corto, siempre se jode la señal y el alcance del módem es un chiste.

  • Soy_El_Chris Chris (@Soy_El_Chris) reportó

    @racostam7 Alguna explicación para Axtel?

  • Eche73Luis LuisEche73 (@Eche73Luis) reportó

    @acastagne @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor que le paso a Axtel fue la venta a Izzi, ahí me perdieron.

  • pacocandano Paco Cándano Varea (@pacocandano) reportó

    @jjbrionesr Yo también, pero se me hizo curiosa la similitud entre Axtel, por todos conocido, y la compañía que suena a mal pronunciación del chiflamicas.