¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (80%)
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Wi-fi (20%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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btoxic🍥🦭 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero
(@btoxic79) reportó
Neta como extraño el servicio de Axtel. El técnico de @Telmex quedó en llegar hoy a las 10 am. Creo que no va a llegar hoy. 🥺 ¡Y tengo que chambeaaaar!
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CiudadanoMex
(@CiudadanoMex3) reportó
Felicidades @ayudaizzi primero más de 12 horas sin servicio y luego regresa pero cada rato pierdo servicio y tengo que esperar 3 a 5 minutos para que regrese. Porque te fuiste Axtel????? @Profeco ya por favor toma alguna acción.
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Carmina
(@ChaconMk) reportó
@ayudaizzi hola antes tenía servicio de grúa con Axtel, sigue vigente con ustedes? Mer urge!!
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Shitnichi 💉💉@ ✦Valentia🍊✦
(@Sage_Harpuia) reportó
lmao unos tipos de axtel desconectaron mi internet de telmex y cuando levanto la queja me dice el tipo que se pueden tardar hasta 4 dias a venir a reconectar un ****** cable. los de la culpa son los tipos de axtel. se largaron antes de que pudiera decirles que lo arreglaran
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PREDATORxWOLFx
(@PREDATORxWOLFx) reportó
Primer día y ya no tengo servicio de @totalplaymx me sigo quedando con mi servicio de @izzi_mx antes Axtel.
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El tal Esquilo
(@Exquilon) reportó
@LuuRodo Bien por vos. Recuerdo el día que fui a cerrar el servicio con Cablecon (antes Axtel).
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Dr. Francisco X González Garza. MDO, PhD, h.c
(@fx_glzgza_76) reportó
@ImagenTVMex Se escucha muy mal la pelicula en AXTEL canal 3
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Rick 🇲🇽
(@Ricmarmex) reportó
@izzi_mx ahí vamos otra vez. Sin datos Esto no pasaba cuando era Axtel Porq son tan malos con su servicio?????
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Caifan
(@JaimeCaifan) reportó
@MegacableGDL No mamen HDPM ya arreglen su señal, estamos pagando solo para su servicio basura. O regresenle la zona a AXTEL.
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El Rolis
(@Rolas__09) reportó
@ayudaizzi No, porque ya hasta me mandaron a un técnico y me dijo que el problema es provocado por su estúpida migración de clientes Axtel, debería de quejarme con @Profeco más bien
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Naufragio en una taza de café
(@Errantus) reportó
Yo peleándome con el celular nuevo porque venía "desbloqueado" y traía a fuerza a Axtel en la red. Hoy, después de un litro de café, lo desbloqueé con un click. Ahora sí, a contratar el servicio de Altán.
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Enrique Gomez Orozco
(@quiquegomezo) reportó
@izzi_mx pésimo servicio de negocios me cancelaron sin decir agua va mi ip pública. Como extraño a Axtel
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OcAlDiRo
(@NoQueNoCanijos) reportó
@ayudaizzi El daño que nos han hecho desde Julio no tiene madre Axtel nos daba 150mbps Pero ustedes carecen de progenitora
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Krak Perez
(@KrakPerez) reportó
@RoverSV Por varios años funcionó de maravilla, y daban la velocidad (descarga y subida) acordada. Eso cuando era Axtel. Desde que lo absorbió Izzi, empezó a valer pura ***** y todos los días hay un par de horas donde la velocidad de descarga o subida se va a la ******. No lo recomiendo.
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Danica FR
(@dannimakes) reportó
Me sigo peleando con izzi por arruinar el buen servicio de internet que tenia con axtel... mañana sera la ronda final, o gano o pierdo con estos *****... Pero creo que ya va a ser hora de buscar otro proveedor porque le dieron en la madre.
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EmilyFaceDancer🏳️⚧️
(@EmilyFaceDance1) reportó
@verycharliem Totalplay, me va bien, gasto 500 pesos al mes jugamos online en dos consolas a la vez o consola y TV o consola y PC y va bien, a veces se va pero menos que en otras en mi experiencia, teníamos Axtel y cuando lo compro Izzi lo probamos y era muy lento
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FerBiant
(@NayeliTV3) reportó
@totalplaymx estimado totapla, no escribo su nombre@completo por quenoe@lo merecen, contrate servício y lo único que hacen es recordarme la pena de no tener Axtel, el mejor servicio que eh tenido, y lamento que sean de las pocas opciones que están en Mexico por que todas apestan
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Ranggi Kresnanda
(@sahayasyayatin) reportó
Esta empresa es verdaderamente fraudulenta y la peor @ayudaizzi. Me prometieron que vendría un técnico para solucionar nuestro problema, pero cuando llegó, ¡se negó a solucionar nuestro problema con el motivo de que nuestro módem fue comprado por Axtel! @izzi_mx
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ʟᴜɪꜱ ʀᴏᴍᴏ!® - Desde 🏠
(@LuisFerGRomo) reportó
@Boscor @izzi_mx @ayudaizzi Ayuda, estoy igual, yo tan agusto que estaba con Axtel :/
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AndresLopezCac
(@AndresLopezCac1) reportó
@FranVB1 Aunque Salinas pliego me cae muy mal por obvias razones... Total play a mi familia y a mi nos a funcionado, izzi, mega cable, dish, ve TV., axtel, todos unos ojetes, majaderos, pelados, malos, maletas.....
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ManamiKeel⚧🏳️🌈🌱
(@KeelManami) reportó
@verycharliem Infinitum. La verdad ceeeeero problemas. Solía tener Axtel y tenía un problema al año (el cual atendían muy rápido, el mismo día), pero igual había problemas ocasionales. Telmex no he tenido ningún problema, además no ponen tope de velocidad: contratas 30 y tienes 100mb xD
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Claudia Fernandez de
(@ClaudiaFernan37) reportó
@ayudaizzi ¿Qué creen? Oooooootravez sin internet desde hace más de una hora… Extraño taaaanto a Axtel. Ya son 3 día seguidos con problemas. Espero que se vea un descuento en mi factura!!
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Isela Vega
(@isela_ea) reportó
@ayudaizzi en el mes de septiembre se iniciaron los trámites para la migración de Axtel con quién tenía contratadas 6 líneas e internet se solicitó que respetarán los números telefónicos a la fecha el número principal sigue sin migrar y nadie da una solución
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Dany L. Ag
(@dany_LAg) reportó
Desde que Axtel se convirtió en @izzi_mx es una porquería de servicio. Me quedo in internet fácil 3 veces al mes …. #izzi #axtel
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Dr. Francisco X González Garza. MDO, PhD, h.c
(@fx_glzgza_76) reportó
@ImagenTVMex @ONUMX @YuririaSierra Se escucha muy mal IMAGEN canal 3 de mi Axtel.
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Pit_Bull
(@Dogbikers) reportó
@ayudaizzi quiero PAGAR!!! por la app mi cuenta relacionada q antes era de Axtel y no me deja... tmb trate dsd la compu y tampoco me dice q hay error... hasta para pagarles son un dolor de cabeza!!!
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Alktrip ®
(@alktrip) reportó
@pachecofifa98 @totalplaymx Posiblemente sea ubicación, hasta el módem, en casa de mis padres, Axtel era increíble, 0 lags y conexión simétrica, pero, con TotalPlay solo he tenido un par de problemas en casi 4 años de servicio y ambos solucionados de forma inmediata y su velocidad ha sido estable.
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Miguel Ramirez
(@mikelakel) reportó
@Localtstudent @jmtoralc Axtel de fibra óptica ERA la mejor alternativa. TotalPlay no es tan malo como izzi
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Miguel Ramirez
(@mikelakel) reportó
@Localtstudent @jmtoralc A los meses de entrar en operación izzi de los clientes de Axtel fue muy notaria la baja de calidad, no me dejeban cancelar hasta que empece a meter mis quejas al IFT.
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OcAlDiRo
(@NoQueNoCanijos) reportó
@ayudaizzi No. Mañana los mando a la tiznada Son una manada de inútiles Rateros Desde julio que tomaron la infraestructura de Axtel han jodido el servicio Mañana me instala otro carrier Ustedes se van a la ch.... Ya me harté de darles numcontrato y datos