¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
-
Internet (89%)
-
Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jorge SSJ
(@koke_villarreal) reportó
Tan bien que estaba con axtel y no lleva ni el mes con izzi y ya ta fallando el mugrero este
-
David S
(@dsonid) reportó
@NormsVillanueva @MtyFollow @Telmex Uts tons no hay a cual irle yo tengo axtel por su servicio simétrico, pero desde q los compró televisa junto a Izzi dan muy mal servicio y pensaba cambiarme a infinitum, ya valió
-
iaN Rodd
(@tr3nt_rodd) reportó
******* @ayudaizzi perdi un partido importante del fifa por su culpa. Con Axtel nunca tuve problemas 😒 Me kgan.
-
Ilán Goldfeder
(@ilanoXVI) reportó
Es un desastre la transición de #Axtel a @izzi_mx y @ayudaizzi, mi servicio no se pagó porque borraron las actualizaciones de las tarjetas con las que pagaba el servicio en #Axtel.
-
Soriel Gtz
(@Sorygh) reportó
@CarolinaPadron @totalplaymx Tuve que contratar Telmex porque ni Izzi-Axtel entran aquí!! Y hasta el momento todo bien 👍🏻 La que si es la peor compañía de internet por mi experiencia es la de SKY! PÉSIMA
-
Javier Mejia
(@javipotter10) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi es una basura su servicio, para que compraron axtel si no pueden dar un buen servicio, llevo dos dias tratando de que me hagan el cargo direccionado y no pueden
-
agustin fernandez
(@ag_tin_fdz) reportó
@ayudaizzi tengo como una hora que no tengo internet. Tengo mi pago domiciliado. Me acabo de dar cuenta que me migraron de Axtel a Izzi. Nunca tuve problemas con Axtel y apenas 1 mes con ustedes y ya hay problemas. Como me pueden ayudar?
-
Luis Martín Osorio
(@luisosorioe) reportó
Pregunta: tenía #internet de #Axtel pero cambió a @izzi_mx honestamente en no sé si 2 semanas he sentido un cambio de la calidad del servicio. Pago un paquete de 100mb pero siento que tengo uno de 5 de aquellos de @Telmex de hace 10 años. Han tenido o tienen el mismo problema?
-
Snowball
(@angelcaido10) reportó
@izzi_mx Su servicio es una porquería Nos migraron a fuerza neta son una basura extraño mi axtel donde con una llamada te daban solución no como tu centro de atención a clientes 800 120 5000 Dónde no te dan respuesta #Apestan #Basura de soporte técnico que lo más básico no lo pueden.
-
Snowball
(@angelcaido10) reportó
@izzi_mx Su servicio es una porquería Nos migraron a fuerza neta son una basura extraño mi axtel donde con una llamada te daban solución no como tu centro de atención a clientes 800 120 5000 Dónde no te dan respuesta #Apestan #Basura de soporte técnico que lo más básico no lo pueden.
-
Mara Guzman
(@SoyMaraGuzman) reportó
@axdjpro @izzi_mx Wow ... no se que me sorprende más, que no soy la única con tantos problemas con lo que era Axtel o que a todos nos quieren ver la cara “apagando modem” para regresar a lo mismo o peor #RegresaAxtel
-
Don Quijote
(@conejito_7) reportó
@tr3nt_rodd @ayudaizzi Preocupante ver esto. Esperó no dejen a los clientes de #axtel sin servicio
-
Mateo Lueje Ruiz
(@mattlueje) reportó
@izzi_mx el peor servicio que hay en México. ¡¡Regrésenme a Axtel!! Y su @ayudaizzi es lo más ineficiente que he visto.
-
Arturo Sánchez (Monsieur Lapin)
(@PerroDe3patas) reportó
@ayudaizzi Sus teléfonos 8001204000 y 8001205000 están “fuera de servicio”, ¿cómo esperan que me comunique? @izzi_mx me acaba de cortar el servicio a pesar de que lo tenía domiciliado con Axtel desde hace 4 años. ¿Pueden darme solución?
-
Lobosónico
(@Lobosonico) reportó
A alguien más se les fue el servicio de @ayudaizzi #axtel en Benito Juárez CDMX, desde esta mañana?
-
Dani P
(@daanibridge) reportó
@SebaceoBach @ayudaizzi Cómo lo resolviste? Igual era cliente axtel y ya voy para 5 horas sin servicio.
-
Enique RM
(@EniqueRm) reportó
@izzi_mx Ni se les ocurra... @izzi_mx es una verdadera porquería. Con Axtel la conexión era estable y tenía buena velocidad.
-
Alfonso
(@torres_ibarra) reportó
@erederbez @izzi_mx Absolutamente todos los que teníamos Axtel estamos en las mismas. Guácala Izzi. México, ese país donde una empresa puede venderse sin avisarles a sus suscriptores y solo te enteras cuando el servicio falla y te dicen que quien te daba el servicio ya no existe.
-
Albert Yorke
(@albertyorke) reportó
Un completo asco Axtel desde que lo adquirieron los pendejos de @izzi_mx @ayudaizzi, ni siquiera puedo pagar el pinché recibo porque mi número de cuenta no existe! 🤬🤬🤬
-
Iván✨
(@IvZech) reportó
****, hasta ahora me voy enterando que izzi compró axtel, con razón mi internet ha estado de la vrg últimamente, hace años cancelé izzi por lo pésimo que es... ya ni pex, se fueron chingada los 100 megas de subida y bajada que alguna vez tuve con la compañía axtel. 🙄 #Cancelado.
-
Shan Avila
(@ShantAki) reportó
Enserio @izzi_mx @ayudaizzi tienen un pésimo servicio. Con axtel nunca tuve problemas y ahora ustedes me dejan sin internet 48 hrs, solo me dan folios y me inventan saldos pendientes. 😡😡😡😡😡.
-
Snowball
(@angelcaido10) reportó
@izzi_mx Su servicio es una porquería Nos migraron a fuerza neta son una basura extraño mi axtel donde con una llamada te daban solución no como tu centro de atención a clientes 800 120 5000 Dónde no te dan respuesta #Apestan #Basura de soporte técnico que lo más básico no lo pueden.
-
Alfonso
(@torres_ibarra) reportó
@ayudaizzi Ya vinieron y me dijeron lo mismo que a todos: "el servicio de Axtel ya se fue y ahora somos nosotros, si quieres lo mismo que te ofrecían, te va a costar más caro, pero no te vamos a dar la misma calidad". Sutilmente y con otras palabras, eso me dijeron.
-
Andres B.
(@a_bustillos2010) reportó
Para donde se fue el servicio simétrico de Axtel ? Y la velocidad ? Desde q paso a @izzi_mx ha decaído el servicio de atencion. Me llenan de folios de reportes y no de soluciones. @ayudaizzi
-
Snowball
(@angelcaido10) reportó
@izzi_mx Su servicio es una porquería Nos migraron a fuerza neta son una basura extraño mi axtel donde con una llamada te daban solución no como tu centro de atención a clientes 800 120 5000 Dónde no te dan respuesta #Apestan #Basura de soporte técnico que lo más básico no lo pueden.
-
Alejandra
(@alevelazqueza) reportó
Me cambié de Izzi a Axtel por el mal servicio y ahora el primero compró al segundo y tengo cuenta Izzi de nuevo. 🤡
-
iaN Rodd
(@tr3nt_rodd) reportó
@LuWttz @TELMEXSoluciona @izzi_mx No lo haga compa. Izzi es terrible, yo ni los contraté y ahora que compraron a Axtel tengo que andar aguantando su pésimo servicio.
-
Rigoberto Tovar García
(@RigoLeaks) reportó
@erederbez @izzi_mx Somos todos los usuarios de AXTEL. Es un infierno el servicio de ****** de IZZI.
-
Hyzmael Zerrano
(@HyzmaelZ) reportó
@Wiseroxas @Pedro84618411 @Diccionario55 Estoy igual con izzi(antes Axtel) funciona todo menos Xbox
-
Alex Tapia
(@Hadesmx) reportó
@CarolinaPadron Axtel, total play no está mal pero me parece caro. Si puede contestar Axtel mejor, tiene la misma capacidad de subida y bajada en velocidad de internet. Ambas son buenas opciones. Con TotalPlay también puedes obtener la misma velocidad de subida y bajada, sólo que es más caro.