¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nora Aida Martínez Salazar
(@NoraAidaMartne1) reportó
@chavezdoor Fíjate que yo era aXtel, ahora izzi, hoy amanecí si tv pero a las 1230 volvió, era falla general
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alejandra montesdeoc
(@csonrics) reportó
@ayudaizzi @AtencionProfeco Ayuda xfavor. hace un mes cedi los derechos de mi cuenta axtel que ahora ya es izzi y este mes me lo siguen cobrando a mi en mi tdcredito. No hay respuesta de izzi y con mi banco no he podido cancelar la domiciliacion
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Jessica
(@JessicaGtzM) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi Para iniciar otro reporte y que si prefiero cancelar pues de una vez! Yo estaba con #Axtel el cambio no fue voluntario pero me queda claro que no les interesa conservar los clientes. No es posible que cuando se pide #QuedateEnCasaYa no ofrezcan los servicios y resuelvan problema
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mole
(@GaelRiv00492363) reportó
@JuanSGuarnizo Creo que izzi lo único malo es que se va la conexión en la madrugada y tengo que reiniciar mi internet que pues es molestar a mi familia abriendo la puerta prendiendo la luz mientras están dormidos pero comparado con Telmex o Axtel es mucho mejor ya que por la zona que vivo
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Paomaldo ☕️ 5k!
(@pao_maldo) reportó
@anghel38 @ayudaizzi Estaba en Axtel y ahora me cambiaron solitos a IZZI y ha sido puro problema
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Samael Galván 🇲🇽
(@samael_galvan) reportó
¿Cómo está la velocidad de tu red? @izzi_mx compró Axtel y convirtió un servicio de primera en una basura, como todo lo que hace en México @eazcarraga
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victor mendoza
(@JoshJopelito) reportó
@HeLLblazer101 @Josseponce4 @arigameplays Exacto, yo tenía axtel y sin problemas, y apartir del 1ero de enero avisaron que ya es izzi, y dije ekis, es la misma estructura y PUM 7 veces ha fallado en el mes. Y van 17 días!!
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Karen Giselle✨
(@GiselleCassanov) reportó
El peor servicio de internet @izzi_mx, nefasta solución a los problemas y se justifican. No tengo porque estar 5 días sin internet por su culpa, mucho menos porque yo contrate Axtel y resulta que este mes me cambiaron a Izzi. ¡NEFASTO!
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Mario Tellez
(@matllz) reportó
@JuanSGuarnizo Jaja aca donde vivo axtel es el peor internet el que esta mejor es izzi :( jaja y para donde yo vivo ni hay conexion solo por antena juego modo lagg
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mole
(@GaelRiv00492363) reportó
@JuanSGuarnizo Por la zona que vivo solo llega hasta 50 megas izzi y pues Telmex compramos 50 no nos dijieron nada hice la prueba de internet y solo me dieron 10 que porque no había internet de 50 en mi zona y Axtel es lo peor que he probado no tuve internet 2 semanas desde la instalación
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Alejandro Bermex
(@alex2002gdl) reportó
@ratititita @Andreaamoraxx Axtel fue asumido por Izzi cuando tenía su propia autónomia era la onda sin ningún tipo de problemas.
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José Leal
(@jose_mx01) reportó
@aqwee246 @TakerMetal @JuanSGuarnizo Si tú lo dices... tuve Axtel por no se que tantos años, y juro que es la cosa más horrible e inútil que jamás haya probado
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Ratona
(@ratititita) reportó
@Andreaamoraxx Yo tenía Axtel y no tuve problemas! Igual con total play! Todo menos Telmex o Megacable
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MILO 🤟🏻
(@ElPincheMilo) reportó
@Tess_La1 Yo tenía Axtel se convirtió en Izzi y no he tenido problema alguno, qué falla tienes para buscar una solución
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victor mendoza
(@JoshJopelito) reportó
@arigameplays Probaste telum o es telum? Que tenga fibra óptica!! Por que axtel ya es de izzi y ya está fallando y telmex es HORRIBLEEE
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💚Ana Marin
(@Mujerdepocafe) reportó
@lolarocker @izzi_mx A dónde te fuiste? Desde que dejó de ser Axtel empezaron los problemas en mi casa.
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Alan
(@Alangzz17fx) reportó
@JuanSGuarnizo Hay Axtel en internet contratalo y no tendras problemas ya es tu decicion si dejas cable y internetde izzi
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PIPΣPØNK
(@TakerMetal) reportó
@JuanSGuarnizo Yo estaba en Axtel y me pasaron a izzi, desde ese momento he tenido mas problemas de internet :(
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Paomaldo ☕️ 5k!
(@pao_maldo) reportó
Que oraaaa hasta mañana porque están actualizando el sistema. Segundo mes en IZZI y segundo mes con problemas. Yo ni quería esta ahí y me hicieron el cambio sin preguntar, ni avisar, ni nada. Estaba muy bien con Axtel.
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Carlos H.D.
(@cherrerad) reportó
desde
San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
@ayudaizzi no tengo servicio de tv ni de teléfono. Solo wifi, soy cliente que migraron de axtel o ffth. Ya tiene dos dias y no puedo comunicarme con nadie en sus numeros o chats.
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Arturo H. Magallón
(@AH_Magallon) reportó
Bonita bienvenida de @izzi_mx @izziprensa a usuarios que eran de Axtel, como yo: ¡Falla de internet! ¿Cómo impartiré clases a distancia? Por ahora no lo sé. 😓 Lo único que sé es que debo cambiar de proveedor de internet. ¿Alguna sugerencia?
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alejandra montesdeoc
(@csonrics) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx He estado tratando de comunicarme por tel y nada. En diciembre cedi los derechos d mi cuenta Axtel en una sucursal Izzi y todavia me estan cobrando a mi TDC x el servicio que ya no uso..Quiero que me regresen mi dinero, me den de baja el cargo automatico YAAA!
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Kari ON ⚜
(@KariOrtizN) reportó
¡Tercera falla en 5 días @ayudaizzi ! Primero con su internet lentísimo, medio lo solucionaron pero ahora no tengo televisión. Son el peor servicio de México. Axtel era mil mejor antes de que lo cambiaran.
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DERRETIDA
(@uchidakiller) reportó
Mi internet está peor con @ayudaizzi extraño mucho Axtel 😪
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Esaú González
(@eglzc) reportó
Que lastima que axtel hogar haya pasado a ser una empresa tan basura como ustedes @ayudaizzi años con servicio axtel y nunca tuve un problema
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Capi
(@Capiloco_) reportó
@JuanSGuarnizo A mi me acaban de cambiar a izzi por axtel): y de momento me va bien, nadamas comience a fallar me cambio
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Ash
(@vanashtelroy) reportó
Buen dia @ayudaizzi el dia 9-12-20 cancele mi cuenta 900862277 con OS:1-95848760965 Hoy me llega un requerimiento de pago AXTEL (compañia suya) siendo mis dias de corte los 20 (no se pudo generar otra factura) @Profeco @IFT_MX
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Jessica
(@JessicaGtzM) reportó
Para iniciar otro reporte y que si prefiero cancelar pues de una vez! Yo estaba con #Axtel el cambio no fue voluntario pero me queda claro que no les interesa conservar los clientes. No es posible que cuando se pide #QuedateEnCasaYa no ofrezcan los servicios y resuelvan problemas
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rafcreativo
(@rafcreativo) reportó
La peor pesadilla de los ex clientes de axtel se llama @ayudaizzi @izzi_mx pagué y no tengo el servicio.
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Vanessa Ciangherotti
(@VCiangherotti) reportó
Nos cambian de Axtel a @izzi_mx que es una porquería!!!! Sin avisar, ninguna notificación NADA!!! @Profeco es eso legal? Cobran lo mismo con un pésimo servicio. Cómo pido mi reembolso? @totalplaymx quiero agendar una cita de inmediato!!!