¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Corte Total (33%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier Hurtado
(@jav_hurtado) reportó
@Esco_kiddo @izzi_mx También venía de Axtel. Siempre funcionó bien pero al primer error detesté su poco capacidad de solución y decidí cambiarme.
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Isaias Macias
(@LuckyRiego961) reportó
Alguien que sepa como ingresar a los modems Zhone de #Axtel que ahora son de @izzi_mx ? porque en #IZZI no saben o no quieren dar soporte hasta que les compre paquete, y necesito ajustar UPnP y DHCP porque tengo problemas con juego online, por favor.
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Sonia Ruiz Reyes
(@SoniRuiz2015) reportó
@izzi_mx Izzi da pésimo servicio. Yo estaba con Axtel y ahora con izzi voy a cancelar mi servicio!!
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Ricardo Santillan
(@rssaenz) reportó
desde
Santa Catarina, Estado de Nuevo León
@izzi_mx Buenas tarde malísimo servicio de compromiso para resolver fallas en sus visitas programadas con Axtel 2años 6 meses impecables y ustedes lo tiran por la borda en 4 días reportes sin darme solución 1111409812654, 1111409123891, 111100834501 , 1111671514161 @Profeco
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Starcita
(@Starcita4) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi serían tan amables de no dejar a los clientes esperando y colgar la llamada? Urge que me resuelvan un problema de aumento en la factura de nuestro negocio! no pedimos cambiar de compañía, eramos clientes axtel , ojala puedan ponerse en contacto 5567217778
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 193.582 Mbits/s, Velocidad Baja = 195.015 Mbits/s
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Alonso
(@akibsiM) reportó
@TELMEXSoluciona reporte 25866225. + de 24 h esperando q atiendan/ reparen mi servicio. Ayer levanté reporte URGENTE. El cable está en el suelo, algún un vehículo lo rompió a su paso. Desconecté izzi al absorber Axtel, pues estaba convencido q no podría ser peor. Me equivoqué.
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Samsa
(@gonzobonham) reportó
@rockbertoj1 Izzi compró el internet de Axtel 😕😕😕 así que es una señal
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Sonia Ruiz Reyes
(@SoniRuiz2015) reportó
@izzi_mx desde el cambio de Axtel a izzi el servicio es pésimo. Definitivamente voy a cancelar mi cuenta. No se cambien a izzi!!
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JarVIIztac
(@Jarviiztac) reportó
@cryptid_devil @infinitum Para que te digo que no si si, he visto que muchos se quejan del servicio; pero, siendo subjetiva no hay ni a cual irle y objetivamente tampoco, la verdad 🤔 Eso si, IZZI, mega cable, axtel y cualquiera que pertenezca a su compañía no sirven para juegos de riot como valorant
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Ulises Rosas
(@ulyssesrc) reportó
Bonito día para que el internet deje de funcionar … 🥲. No cabe duda que Axtel daba buen servicio pero desde que @izzi_mx se hizo de su infraestructura todo se fue al carajo !!!
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 192.890 Mbits/s, Velocidad Baja = 194.452 Mbits/s
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iBas
(@ibas__) reportó
@ayudaizzi 3-. Cuando yo estaba con AXTEL N U N C A tuve un solo problema de conexión. 4-. Me he comunicado con ustedes más de 4 veces para ver porqué tengo 5 megas si estoy pagando 35 y siempre y cada uno de los empleados q me contestan, me responden algo distinto.
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btoxic🍥🦭 🐈_💪🏽😷☣️🔬 🇲🇽☭ #LaPatriaEsPrimero
(@btoxic79) reportó
@izzi_mx Llevo más de 12 hrs sin internet, ni teléfono ni TV. Pésimo servicio desde que absorbieron a Axtel. 😖😖 Pero eso sí, la mensualidad la cobran completa. 🤬 ¿Dónde está el @IFT_MX ? ccp @Profeco
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 188.871 Mbits/s, Velocidad Baja = 186.965 Mbits/s
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Germán Flores
(@GermanFlores301) reportó
¿Alguien más tiene problemas con Axtel?
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Tania-Ortega 🇲🇽
(@TaniaOrVe) reportó
@PakalGlz @izzi_mx Ppff.. pues de los 6 otros tres tienen izzi, uno bien, dice que porque aún tiene la instalación de cuándo fue Axtel; los otros dos también con muchos problemas, igual que yo. 😒
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Diego
(@Nightly_kata) reportó
4 días sin internet, 4 malditos días. Y luego me dicen que vendrán arreglar este problema hasta la próxima semana solo porque la tarada de centro de ayuda se equivocó? @ayudaizzi solo porque compraron Axtel estoy con ustedes sin no ni de **** broma los considero.
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 188.455 Mbits/s, Velocidad Baja = 198.389 Mbits/s
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🔴𝕄𝕠𝕣𝕟𝕚𝕖 𝔸𝕝𝕗𝕒𝕣𝕠🇲🇽
(@Mornie_Aran) reportó
Ya me sentenciaron los de @izzi_mx que o me cambio definitivamente con ellos, o me olvido del acceso a @HBOMaxLA, porque ya no hay opción de ingresar para quienes fuimos clientes de Axtel… Y nada más de pensar que me van a cambiar el módem y todos los cambios que ello conlleva…
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 192.879 Mbits/s, Velocidad Baja = 192.711 Mbits/s
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octavio gordillo
(@gordilloesime) reportó
@LenninJair1 @ayudaizzi @izzi_mx Es que Izzi no da respuesta yo tenia Axtel y era feliz, lo compro Izzi y siempre tengo fallas
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Duckling Oversized
(@victor08rdz) reportó
@HBOMaxSoporte hola ayuda por favor, no puedo entrar a la plataforma con mi usuario del proveedor de cable Izzi me dice que no estoy autorizado y si tengo HBO en la televisión y mi proveedor ya revisó mi contrato y está correcto, pd antes era Axtel.
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 193.381 Mbits/s, Velocidad Baja = 189.352 Mbits/s
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 192.306 Mbits/s, Velocidad Baja = 193.660 Mbits/s
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Jorge Inchaurregui Elizarraras.
(@ahrimanpob) reportó
Pues ya nos tocó la ineficiencia de @ayudaizzi; cuando era Axtel la velocidad era constante, ahora apenas y mantiene una conexión patética estable y ni mil reinicios del módem los pueden salvar. ¿Qué puedo hacer @IFT_MX? Me están cobrando y no me dan servicio.
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 191.690 Mbits/s, Velocidad Baja = 185.920 Mbits/s
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BotMonitorVelocidad
(@BVelocidad) reportó
Prueba realizada a Axtel con speedtest-cli. Velocidad Sub = 189.840 Mbits/s, Velocidad Baja = 194.713 Mbits/s
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The Critic
(@TheJaySherman) reportó
@ayudaizzi Llevan 4 días diciéndome la misma tontería y que hay un problema en la zona, que tan poco preparado está su equipo para no poderlo reparar en 4 días. No entiendo porque axtel me dejó en manos de una empresa tan poco seria.
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Al fin
(@PleaseStopWorld) reportó
@ayudaizzi @ifetel @AtencionProfeco y sigo esperando respuesta de la porqueria de Izzi yo contrate Axtel y ahora tengo que aguantar a la raza de Azcarraga y Aleman Magnani - que ganan cacahuates y trabajan como simios