¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adriana Bello
(@Adriana_bello) reportó
@marianasalinas Yo me acabo de cambiar a Play. Funciona mejor pero nada como Axtel
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V. R.
(@vramoss) reportó
@beltrandelrio @izzi_mx Mal servicio. Era mucho mejor cuando lo proporcionaba AXTEL...
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Fernando Daniel
(@Furiarte84) reportó
@posttenebrax @ayudaizzi ayer me pasé una hora en esperar a que me contestaran un mensaje en tweeter, hable al call center y el servicio es pésimo, para que me dijeran "ya intentó reiniciarlo?" extraño tanto AXTEL
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21st century schizoid man
(@AcidCharlie) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi El día de hoy el internet está terrible, no carga ni la página de inicio de YouTube y necesito trabajar. Estoy leyendo que varios usuarios están experimentando el mismo problema a nivel nacional. ¡Hagan algo! Con Axtel nunca había tenido ni un solo problema.
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kary_rules
(@Ka33ry) reportó
@sachs_ben #izzi #axtel y aparte que nunca avisaron el cambio de compañía hasta ahorita me entero. Y lo que me están cobrando
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Purkinje
(@MD_eldoc) reportó
@Chopitas4 @Ninatuyu @sachs_ben Todas las compañías son iguales, teníamos Axtel y nos cambiaron a izzi de la nada. Infinitum también es una porquería y total play tiene mucha falla. TODAS son un asco.
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Karla Jeanette
(@KarlaJeanetteJ) reportó
Te odioooo #izzi 😭 antes no tenía problemas 😭 #axtel era chido 😭 de que me sirven sus 5mb adicionales por cargo automático sino jala 😭
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Paqui.Tito.Losaurus
(@titoCHIKYTHO) reportó
Sirve más la ofensiva de los Chiefs en el último SB je el servicio de @izzi @ayudaizzi. Chale amigos, a parte de que me hacen cambiarme a huevo de Axtel, no me dan el servicio en horas de trabajo en pleno Home Office! Gracias @izzi_mx, también les deseo éxito profesional!
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Nebet Het
(@danzanebethet) reportó
Sin internet, sin soporte y Axtel me daba mis facturas por correo, si no es porque soy responsable ni acordarme de pagar @ayudaizzi solo esta de adorno... vuelve @AxtelCorp #villacoapa #sininternet #izzidown
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Denisse
(@ArtemisaVm) reportó
Te extraño mucho #Axtel :(. Chinga tu madre #izzi y todos los que están a favor de monopolizar los servicios de internet.
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arianna
(@cloudbff) reportó
desde q izzi compró axtel mi internet está más lento q la fregada
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Mary Carmen Hinojosa
(@marycarmenhq84) reportó
Es en serio @izzi_mx @ayudaizzi ? Cuando tenia Axtel nunca tuve estos problemas!!! Para que la compraron si no pueden dar bien el servicio? Además, marcan a todas hrs a cobrar adeudos inexistentes “por error” y te dicen que ignores las llamadas y ya. Qué les pasa?
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Mauricio Rubio
(@Surfmann1) reportó
Axtel era el bueno en el servicio de Internet pero ahora que nos obligaron a movernos a @izzi_mx es raro tener un servicio funcional. Izzi invierte un poco en tu infraestructura y personal no? Vaya que ni tu teléfono de atención a cliente sirve!
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miguel angel
(@angel_mota85) reportó
Me están causando problemas en el trabajo #izzi, para eso nos vendieron #axtel ?? #izzidown ya reestablescan el servicio!!!!
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Pauline
(@paulinepedrero) reportó
@proceso #axtel regresaaa, #izzi es una piltrafa de servicio, ahora resulta que te hacen el cambio y para cancelar su servicio de 4ta tengo que ir a la sucursal... no es posible!
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Xavi.
(@xfajardo) reportó
¿Para esto querías comprar a Axtel, @izzi_mx? Servicio de ******. #izzi
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Gerardo Marin Quentin Quarantino
(@gerardo) reportó
Sospecho que hoy no voy a trabajar más. Gracias @izzi_mx que pudiste hacer ****** a Axtel en unos meses
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Gabriel
(@mtygomez) reportó
@DeportesKC @GabyMeza8 @izzi_mx TotalPlay es una porquería de subida.. para los que solo usan internet para navegar pues chido.. por lo demás una porquería de Internet, lo más decente era Axtel hasta que izzi llego a joderlo.. ;(
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Jonny González
(@JONNY_TG) reportó
@AxtelCorp por que tuviste que caer en el maldito monopolio de televisa. ellos son peor que el rey midas todo lo que toca lo desasen. Tan excelente servicio que tenías Axtel. Nunca fallaban tus servicios te vendiste con el peor de todos @izzi_mx #Notebierasvendido#Caistemuybajo
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Frank Castle
(@thepunisherjose) reportó
@GabyMeza8 @izzi_mx Lo mismo pasó en Querétaro, Axtel nunca tuvo falla, lo absorbió Megacable y toda se fue al carajo, y aparte más caro.
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Guillermo Espinoza
(@memospin) reportó
@penileyramirez Yo tambien tuve axtel creo desde 2002. Servicio muy bueno. De repente lo vendieron a Izzi y, regresamos a la triste realidad
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Mario Franco
(@lccmariofranco) reportó
@GabyMeza8 @izzi_mx Yo sigo buscando un internet de alta velocidad simétrico, pero de momento nada como lo que era #Axtel.
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O∀
(@aoluggo) reportó
@penileyramirez Y en este momento no funciona. Una lástima, el servicio de Axtel era muy bueno, habrá que buscar algo mejor.
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Ricardo Tovar Cadena
(@TovarCadena) reportó
@ayudaizzi sin Internet desde hace una hora, nadie me contesta en atención a clientes, ni chat, la página está caída, pésimo servicio axtel no había dado problemas
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Tania Irell
(@Tanirell) reportó
Osea cuando uno elige algo y sale todo mal pues ya que..... pero cuando no hubo opción 🤨 @izzi_mx @ayudaizzi carajo con AXTEL no fallaba casi nada ajjjjjjjjj
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Copto
(@CarlosCopto24) reportó
@LaloGarx @izzi_mx @ayudaizzi x2 yo antes tenia Axtel con fibra óptica simétrica y era rarísimo que hubiera problema, pero desde que fue comprada nos migraron a izzi y durante un tiempo tuve la misma infraestructura por lo que no me quejaba, pero ahora que me cambie de casa izzi se volvió un asco.
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Anna Guijarro
(@aKenaria) reportó
@amrivas @ayudaizzi Ya seeee, me pasó lo mismo, llevaba años con Axtel y solo 1 falla, era muy feliz hasta que lo compró IZZI y llevo muchísimas fallas en unos cuantos meses 😭 #regresaaxtel
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Juan Ortega
(@jhonydejoe) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@ayudaizzi cuando mi servicio era #axtel no fallaba, a qué hora quedará resuelto nadie contesta en el número de atención
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Mariana Salum
(@marianasalinas) reportó
Gracias Izzi por arruinar Axtel! ❌ Nunca había tenido problema hasta que hicieron este cambio sin avisarnos. Alguien me puede recomendar otro?
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El Gtz
(@ElGtz5) reportó
desde
Juárez, Estado de Chihuahua
Que onda con el pésimo servicio de #izzi @izzi_mx Nos cambian a huevo a su compañía y nos ofrecen mucho peor internet... Estaba mejor con #axtel