Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 01/19/2026 07:55

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • esolisd ♧Eduardo♧ (@esolisd) reportó

    Dejo de existir #Axtel, (comprada por @televisa @izzi_mx) y en menos de quince días falla en el servicio dos veces. Las cosas cambian para empeorar...o que no @ayudaizzi ?

  • jcperezg José Carlos Pérez_MX (@jcperezg) reportó

    @amigamexa Fueron tranferidos los clientes de AXTEL y Megacable a IZZI, no dieron el ancho y daban pesimo servicio, ni hablar televisa crece...

  • Tzilacatzin65 Tzilacatzin (@Tzilacatzin65) reportó

    @ayudaizzi @escriboderecho Antes estaba con AXTEL, internet de verdad chingon! IZZI lo compró, extrañamente deje de tener wifi,solo por cable, les llamo y aguevo tenía que migrar a sus chingaderas de planes! Internet ****** y canales de TV malos! NO CONTRATEN IZZI!

  • fanydebieber98 « Lat¡n G¡rl » (@fanydebieber98) reportó

    @jesus_heva @izzi_mx La neta si, tristemente yo estoy a la fuerza en izzi, era de Axtel, y cada que mi Internet falla dicen que ellos no tienen señales del que servicio este mal, como si uno le estuviera mintiendo para hacerlos perder el tiempo 😒😒

  • CuervoGamer94 Only Odyssey Sivir LoL 💫💜💜💜 UwU (@CuervoGamer94) reportó

    IzzI TV vete mucho a la ****** me dejas sin señal un pto DOMINGO en la noche y luego me dices que un 1 mes llega la fibra optica 😡😡😡🤬 Chingas a tu madre izzi ni porque compraste Axtel .i.

  • louherrera12 Loucifer 🔥 (@louherrera12) reportó

    Con Axtel en 5 años no tuve ni un problema. Con ustedes en 1 mes llevo al menos 3.

  • vicmanoi Copal. (@vicmanoi) reportó

    @brb02s Yo era cliente axtel y al ser absorbido por izzi, el servicio empeoró mucho, tengo 3 meses con totalplay y por el momento todo bien. Buena velocidad constante.

  • Samuel_Gelb Samuel Gelb (@Samuel_Gelb) reportó

    @amigamexa Estoy igual que tú. Parece que Axtel salió corriendo y se quedaron con el servicio a empresas. Yo sólo tengo teléfono e internet, lo demás lo hago por streaming. Con Axtel tenía domiciliado el pago, me han cortado 2 veces el servicio por falta de pago en IZZI. @izzi_mx #IzziSucks

  • Samuel_Gelb Samuel Gelb (@Samuel_Gelb) reportó

    @amigamexa @izzi_mx Y Totalplay de quién es? Yo recomendé a personas que se cambiaran a Axtel por el pésimo servicio que tenían ahí, más las caídas del servicio que duraban días, yo les prestaba mi servicio a veces para que mandaran y descargaran archivos. Axtel dejó un hueco muy grande.

  • ez_pisi EZ 3.14si (@ez_pisi) reportó

    @izzi_mx ¿por qué tenías que comprar Axtel y venir a cagar la única compañía que daba buen servicio? ¿Será que lo que desean es que ninguna persona en México tenga buen internet?

  • mmonsivaiss haise (@mmonsivaiss) reportó

    **** INTERNET ****** TE ODIO AXTEL NO VALES PA PURA *****

  • Mafani13 Mafani (@Mafani13) reportó

    @ayudaizzi Sólo para confirmar mi servicio cancelado, ya que me indican tengo que llevar el módem a oficinas y no puedo salir. El equipo era de Axtel no de Izzi. Y está más viejo que nada!

  • ratmac111 Andres Macias (@ratmac111) reportó desde Tapalpa, Estado de Jalisco

    @JSTapetillo @DeaFlourishment En Guadalajara Axtel vendió a megacable y si bajó la calidad del servicio.

  • CuervoGamer94 Only Odyssey Sivir LoL 💫💜💜💜 UwU (@CuervoGamer94) reportó

    para las personas que adquirieron axtel hace años ya no existe ahora se llama izzi tv 😑🤬😡 para que se den una idea de ahora el internet de izzi una reverenda ******

  • Goyo_304 Goyo304 (@Goyo_304) reportó

    @ResilienciaK Axtel, te brindan un servicio de internet asimétrico, en verdad si tienes la posibilidad es el mejor, Axtel es perfecto para transmitir. No lo tengo contratado por qué por dónde vive no llega, pero en verdad te recomiendo si es posible, Axtel.

  • lya_araval lya araval (@lya_araval) reportó

    @amigamexa Axtel, tenía un excelente servicio al cliente; lástima que ya no exista

  • QunariSoul Qunari (@QunariSoul) reportó

    Descanse en paz Axtel. Casi 10 años de ser cliente, llega izzi y los compra y de repente el internet es un asco. El servicio es intermitente y ya vi gente quejandose de izzi. Aunque lo arreglen, odio izzi. Espero darlo de baja sin complicaciones. 🙄 #Axtel #izzi #Internet

  • myrni61 Myrna Cornejo (@myrni61) reportó

    @amigamexa Tengo internet con Izzi, aquí en la colonia funciona bien. Telmex si usé pero es barato aunque muy deficiente y aquí no entra Axtel. Dicen que total play funciona 2-3 aquí. Pero la vdd ninguno es del todo bueno.

  • DeaFlourishment Daniela Estefanía (@DeaFlourishment) reportó

    @JSTapetillo Hola, @JSTapetillo. Muchas gracias por la respuesta. Justo quería añadir Axtel, pero parece que Twitter solo me dejó ingresar 4 opciones. :) Tomaré esto en cuenta para darme idea sobre calidad de servicios.

  • amigamexa Tu Amiga (@amigamexa) reportó

    @Samuel_Gelb @izzi_mx Sí, justo lo mismo. Hago el pago y aún así, sigo sin servicio, ya reinicié el módem 10 veces y sigo sin servicio. El mes pasado fue exactamente igual, tuvieron que venir a arreglarlo. Con axtel nunca tuve problemas.

  • Tuhasvestooh Ana Cristina Gonçalves (@Tuhasvestooh) reportó

    Desde el cambio de Axtel a @izzi_mx el servicio ha estado terrible. Nunca había tenido fallas en 5 años de contrato y ahora se cae la conexión todos los días 😭😡😭

  • mary_scruz mary (@mary_scruz) reportó

    desde que @IZZI compró Axtel nos dan un #pesimoservicio continuamente se cae la señal ya estoy harta

  • Teresinha42 Teresa Gutiérrez 🛡️ (@Teresinha42) reportó

    @el_chanels tengo triple play con Axtel, ahora izzi, ya pago 800 al mes. No tengo problema en contratar más, pero la velocidad ha decaído. Si me dan lo que contraté y no alcanza, entonces contrataré más.

  • ElNef_ ElNef 🧀 (@ElNef_) reportó

    Se la jalan @ayudaizzi, ahora resulta que por absorber Axtel el servicio que tenia con ellos tengo que cerrarlo con ellos, aun cuando ya me habían generado un folio de precancelacion.

  • Vixelo Víxelo (@Vixelo) reportó

    @usabelle 75 está súper bien, yo sigo en el limbo de teniendo la velocidad de un plan de Axtel que se convirtió en Izzi pero que en Izzi no existe mi plan de Axtel. Bien raro. ¿Qué compañía es la que usas? ¿TotalPlay?

  • amigamexa Tu Amiga (@amigamexa) reportó

    @Alexjandro_n Yo ya voy a cancelar. Me dijeron que como yo era axtel ellos no pueden dar soporte a ese modem.

  • shibuya1864 Ricardo Esteban Flores (Frikichef) (@shibuya1864) reportó

    @ayudaizzi Gracias por la atención Sr. Francisco, pero no soy cliente. La cuenta que tenía de axtel la di de baja un poco antes de la compra de su compañía. El motivo es por cambio de domicilio y que la linea no llegaba a este.

  • amigamexa Tu Amiga (@amigamexa) reportó

    ¿Oigan ustedes saben qué pasó con Axtel? ¿Por qué ahora son Izzi? Por cierto, no se los recomiendo para nada. No lo hagan, el mes pasado me pasó lo mismo. No tengo servicio y vendrán hasta el martes a repararlo. No se vayan a Izzi. Yo amaba Axtel, era lo máximo.

  • ratmac111 Andres Macias (@ratmac111) reportó desde Tapalpa, Estado de Jalisco

    @JSTapetillo @DeaFlourishment Que bueno que a los de Zapopan les fue mejor. En mi caso tenía Internet simétrico con axtel y con megacable no.

  • shibuya1864 Ricardo Esteban Flores (Frikichef) (@shibuya1864) reportó

    @SERGESEPULVEDA @ayudaizzi En axtel nunca tuve problemas pero izzi se lo comió :/ Eso no es considerado como monopolio?? Como cuando soriana compro Gigante y lo eliminó?