¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Darrell Hernandez
(@darrell_hdz) reportó
Porqué no mejor en vez de estar expandiéndose comprando a Axtel mejoran su **** servicio de ******? Ojalá quiebren aunque es muy difícil por que tienen a Televisa de su lado **** servicio de cagada @izzi_mx @ayudaizzi #izzi
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Montero
(@Amontero) reportó
Yo tenía Axtel desde hace 5 años. Salvo dos incidentes leves, nunca me dio problemas. Pero desde que Izzi los compró empezaron las fallas en el servicio. Si le sumamos que la reputación de Izzi es tan mala como la 4T, el futuro de mi internet se veía más triste que el del país.
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adrianaFR
(@adrianaFR) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx y ahora porque mandan correos cada 2 mins sobre confirmación de domiciliación? Paren el spam !! Todavía no llevo 1 mes de transición de Axtel y ya empezamos mal..... #ayuda #spam #izzi
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€%er Padilla 👨🏻💻
(@ederpadilla97) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi acabas de comprar axtel, y me llevan 11 mails para avisarme que ahora soy izzi, solo con eso ya veo venir un servicio pésimo
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Antônio924
(@ANTONIO26CGS) reportó
@taliawegman Quedé como *** me fui de izzi hasta les mente su madre por el ****** servicio de internet y me fui a Axtel y ahora resulta que es izzi no mames
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Oswaldo Camacho
(@OswaldC37) reportó
@mundomovicel Y ahora que migren todos los de axtel peor :(
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Sajid Aguilar
(@szamna) reportó
@unocero Yo tengo la misma duda, al día de hoy aún tengo velocidad simétrica, pero no se cuál será el cambio en servicio y costos, igual traté de sacar un sim de izzi móvil y me me dijeron que mi línea sigue siendo Axtel así que a pesar de tener número de cliente de izzi, no pude
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Lex
(@IslasGalicia) reportó
@ayudaizzi He recibido 15 mensajes consecutivos en una hora sobre la domiciliación exitosa de mi servicio. Primer día en que a los que contratamos Axtel nos obligaron a pasar a Izzi y ya me tienen harto. Pésimo servicio, Izzi.
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Ｒａｐｔｕｎｏ チ閲域
(@ActualRaptuno) reportó
@river83 @livgrrr Megacable sí compró el servicio de Axtel en otras partes del país
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IdaliCG
(@idali_cg) reportó
@ninjaperuano Contigo si funcionaba Axtel? Yo preferí pagar la penalización que pasar un día más con su “servicio”
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Gustavo Calderón
(@Gusocalderon) reportó
Cancelar @izzi_mx por la ****** de servicio que dan y que te salgan con el chiste de que hoy ya no tienes Axtel porque estos idiotas los compraron, no tiene precio.
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Arturo Lam
(@arturo_lam) reportó
@haladisch @ayudaizzi @izzi_mx Yo me pase a Total Play. Muy lejos de AXTEL de hace un año, pero mejor que esa porquería de IZZI
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Dexter Petrelli
(@ninjaperuano) reportó
@inoseasmamador Eso espero, porque neta con Axtel no teníamos ninguna queja :(
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ElSakitoDeAles
(@ElsakitodeAles) reportó
@totalplaymx @GabbyMartinz @fdobonilla Que me ofreces? yo no quería el servicio con Izzi por eso contraté con Axtel ¿me puedo cambiar sin que me penalicen? y sobre todo sin perder mi número? sí hay cobertura en mi domicilio
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Manny C. E.
(@haladisch) reportó
Por lo pronto, la atención telefónica ya se nota que es la de @ayudaizzi ... 30 minutos en espera y contando... ¿Será que mejor huyo de nuevo de @izzi_mx ?? Pero a cuál me paso?!?! #Axtel #Izzi
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Alfonso Camacho Rdz
(@Traviesoeh) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
"Tan feliz que era con #Axtel... hora de buscar nuevo servicio, Izzi ni aunque me lo regalen" dicen los usuarios de Axtel 😱😭🥺🤦🏻🤦🏻 #Traviesoeh!!!
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Alex Zazá
(@Alex_zaza) reportó
Pensé que #Axtel era el peor internet. Errar es de humanos, #Izzi, eres la peor cagada.
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Shaday
(@s0padeShaday) reportó
@Amontero Es horrible lo que hicieron con Axtel, yo también lo tenía e Izzy vino a joderlo todo.
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La Ghostilia
(@TsssPum) reportó
No puedo entrar a mi cuenta, nadie contesta por teléfono, y yo pago servicio por adelantado. Yo no hice contrato con @ayudaizzi, contraté Axtel porque odiaba izzi. Dependo absolutamente del Internet para mi trabajo. Hoy perdí dinero. Quién me lo repone? @Profeco ayura 🥺
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Miguel Núñez 🇲🇽
(@NunezKant) reportó
@leonpalafox Izzi es una asco... :( Mi internet de Axtel ERA lo mejor, creo que me cambiaré
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Pablo Mercado
(@Pablo_Mercado_) reportó
@inoseasmamador @ninjaperuano No seas mentiroso, todos son rumores como cuando dijeron que se iba a cambiar de nombre a izzi x-tremo, izzi jamás igualara el servicio que daba axtel. Los de izzi lo único que saben decir es que reinicies el modem. Jajajaja
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G a l d e r R u s t (Гальдер ржавчина)
(@jamextreme140) reportó
@sirenadejardin No lo he probado, pero he escuchado muchas quejas de Axtel
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Jaime Garcia Nieto
(@jgarcian) reportó
Me cambié a Axtel por el terrible servicio de @izzi. cómo la @cofecemx autorizo en CDMX la adquisición por parte de Izzi? Y la concentración? Y el usuario?
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Rekky
(@rekky22) reportó
@ayudaizzi buenas tardes , deseo cancelar mi servicio de izzi mi cuenta 90 10 50 91 . Recién migrado de Axtel y deseo cancelar el servicio de izzi lo antes posible . Gracias
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𝘕𝘦𝘳𝘦 𝘙𝘦𝘥𝘮𝘢𝘺𝘯𝘦 ★彡
(@Nereeiida) reportó
Me reía de mis compañeres que tenían Infinitum, ahora el Karma me alcanzó porque ahora Axtel es Izzi. Me falla el internet cada cinco minutos :S
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Mian
(@Mian09593455) reportó
@MemeYamelCA @totalplaymx Y ahora Axtel ya fue tomado por izzy 😭😭😭 nunca tuve problemas con Axtel pero creo qué solo serán lindos recuerdos ahora 🥺🥺
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Gabo Balagardo
(@gabo_roldan) reportó
@ayudaizzi hace años huí de Izzi y me cambié a Axtel, estaba muy contento y resulta que otra vez estoy en Izzi. Que me ofrecen para seguir con ustedes? ¿ Mantendrán al menos la calidad de servicio que me ofrecía Axtel?.
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Emilio TTL
(@p0mp0ri) reportó
@inoseasmamador @ninjaperuano En una semana he tenido más problemas con Izzi que con dos años de Axtel. Estoy a nada de cancelarles y contratar con Telmex.
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Jaime Garcia Nieto
(@jgarcian) reportó
Me cambié a Axtel por el terrible servicio de @izzi_mexico Cómo la @cofece autorizo la adquisición por parte de Televisa en la CDMX? Y la concentración? Y los usuarios?
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Montero
(@Amontero) reportó
Antes de Axtel tuve Infinitum y tampoco me dio problemas. Me cambié a Axtel solo porque Infinitum iba a instalar nuevo cableado en la zona y para ello tuvo que reducir la velocidad del servicio. Así que mi primera opción de cambio era el changarro del Tío Slim.