¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza |
Internet | |
| Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
reaper kun
(@reaperkun1) reportó
@NymphaaeaVT @TELMEXSoluciona E tenido izzi telmex intercable axtel y el que mwjor me a salido es el total play es mas caro oero funciona mucho mejor
-
j.f. comi
(@jfcomi) reportó
@vikam_vt @Telmex Pues en ese tema pregunta a @pastordc3110 como le va con su compañía telefónica, efectivamente es un problema nacional, jajaja, estuve wn Axtel por años t huí a telmex, mi papa ya esta hasta la m.... De total play, y así todas, no se hace una juntandolas
-
Juan Manuel🇲🇽
(@Jmlopezcampos) reportó
@_Tibetana Telmex con fibra. En el trabajo, nunca falla! Lástima que por la Casa, solo hay izzi o total play con fibra😔 Axtel! Erá el mejor... QEPD 🙏 Muchas cosas buenas de Axtel, las perdí! Izzi falla mucho y es muy caro.
-
Manuel Auroze📣🎭🎙️🏳️🌈
(@Auroze) reportó
¿Qué pasó con @izzi_mx y su servicio al cliente? Llevamos dos días sin internet y su atención en whatsapp deja de responder horas, en teléfono no te toman la llamada. Te extraño Axtel.
-
Alan T
(@cheffersson) reportó
@modadulce Axtel era la hostia. Lo compro TotalPlay y se fue alv. Infinitum no he tenido problemas hasta el momento en dos años de servicio, eso si , contrata un plan de arriba de 50 mbps
-
Alexis Castillo
(@Vampire9112) reportó
@ayudaizzi Que onda?? me vas avisando que me vas a migrar de mi paquete axtel a tu servicio de Izzi, y al comunicarme a tu telefono NINGUNA opcion me ayuda para mi peticion y al hablar con un agente, al quererme transferir me cuelgan.. que pedo?? mejor pido la baja??
-
Alan T
(@cheffersson) reportó
@TotalplayAyuda Cuando quise hacer cambio de domicilio quisieron quitarme el paquete que tenía con Axtel, forzándome a pagar más por menos 🤷🏽así como
-
Caleb Rascon
(@balkce) reportó
@ayudaizzi Te mando la información y me dices que llame a Dr. WiFi donde es justo donde me dijeron que no proveen IPs homologadas, algo que yo tenía hace una semana con el otro módem de Axtel.
-
Alfredo N
(@AlfredoNorbReb) reportó
@KoshkaMorrison @ElWeroPalmaa @izzi_mx Yo tenia fibra óptica de Axtel y era la neta. Excelente servicio, buen precio, y nunca tuve pedos con el servicio. Aqui en la CDMX los compra Izzy y valió madre. Empezó a bajar la velocidad cuando conectaba varios dispositivos y cosas pequeñas 1
-
Nancy Valdés
(@ValNg29) reportó
@izzi_mx pésimo, pésimo servicio de intenet, se corta todo el tiempo y en el servicio telefónico todos tiene flojera de atenderte, hablé con 3 ejecutivos y ninguno tenía actitud de servicio !! Pesimooo !! me obligaron cuando Axtel desapareció !! Auxilioooo #totalplay
-
Alcaldía Cuauhtémoc
(@AlcCuauhtemocMx) reportó
@Alex_DeHumbolt Buenas tardes, Ante las quejas ciudadanas, la Alcaldía Cuauhtémoc suspendió las actividades que realiza la empresa Axtel, la cual únicamente había informado que realizaría trabajos de mantenimiento y reparación urgentes, más no para instalar nueva infraestructura.
-
Hugo Vergara
(@hugo_vergara) reportó
@ayudaizzi Ya se los mandé. respeten mi contrato que tenía con el servicio de Axtel.
-
Luis Diaz
(@LuisDiaz80) reportó
¡Maldito el día en el que @izzi_mx adquirió a #Axtel ! Esto jamás me ocurrió con ellos... @Profeco
-
Luis Omar Pacheco
(@luisleyra) reportó
Extraño mi #axtel una pena que #megacable no tenga el servicio como ellos lo tenían.
-
🦇 Ms. 45 gRRRave 🦇
(@elisabetvogler_) reportó
@macho_cabrio @izzi_mx Axtel era el mejor. Por eso lo compraron. Así pueden seguir con su servicio chafa y mediocre, al fin que ya no tienen competencia.
-
Antonio Gallagher
(@AntonioGarza1) reportó
@Dianaevange Yo tenía Axtel y estaba bien, lo compro izzy y mando el servicio al pozo. Contraté @totalplaymx y es muy bien servicio. No tengo duda que sea la mejor opción. Ya probé varios.
-
j.f. comi
(@jfcomi) reportó
@vikam_vt @Telmex Pues en ese tema pregunta a @pastordc3110 como le va con su compañía de internet, efectivamente es un problema nacional, jajaja, estuve en Axtel por años, huí a telmex, mi papa ya esta hasta la m.... De total play, y así todas, no se hace una ni juntandolas
-
Luis Diaz
(@LuisDiaz80) reportó
@mr_shreko @ayudaizzi @izzi_mx Ya somos dos, amigo... ¡Cómo extraño a Axtel! Nunca se me cayó el servicio con ellos... 😭😭😭 Y cómo bien lo dices el módem y la línea telefónica están OK...
-
Caleb Rascon
(@balkce) reportó
Años con Axtel, adquirido por @ayudaizzi Se tuvo que cambiar el módem y ahora me pusieron dentro del NAT y no puedo abrir puertos en el nuevo modem. "No se puede. Punto." Que horrible adquisición y trato al consumidor (@Profeco, te estoy viendo). Ahora a buscar otro proveedor.
-
carlos torres
(@CARLINHOSsuazo) reportó
@Dianaevange He tenido Cablevisión, Izzi, Axtel xtremo y el que mejor que me ha convencido en todo, velocidad, atención, es @totalplaymx
-
Alcaldía Cuauhtémoc
(@AlcCuauhtemocMx) reportó
@Alex_DeHumbolt ¡Buenas tardes! Ante las quejas ciudadanas, la Alcaldía Cuauhtémoc suspendió las actividades que realiza la empresa Axtel, la cual únicamente había informado que realizaría trabajos de mantenimiento y reparación urgentes, más no para instalar nueva infraestructura.
-
La Tía Abuela
(@UnaTiaAbuela) reportó
¡Ah, qué días aquellos en que Axtel daba servicio residencial y no estábamos en las manos de la chingadera llada @izzi_mx!
-
soybienmamon.eth
(@SoyBienMamon) reportó
*** ***** lo asqueroso de @totalplaymx ! 6 meses, 3 veces han venido a cambiar la fibra, ayer vinieron y hoy ya no sirve. neta bo contraten totalplay. que **** miseria que ya no existe axtel.
-
Cesar Guzman
(@cesarguzman79) reportó
@soporteizzi nos pueden diner si tiene problemas con el Internet en el área de colinas de san Jerónimo, Monterrey ya que desde ayer no tenemos servicio Axtel
-
Mony de Swaan (señor/ñor/Sue)
(@Mony_de_Swaan) reportó
Cómo extraño Axtel. La basura de servicio que ofrece @izzi_mx es de no creerse.
-
umami hunter 🐬⛓️ - emperor time
(@gatom0g) reportó
@SpartanWolf_117 Sí, la tecnología de los de cable es limitada y aun con un modem nuevo tengo suda si se arregle. Axtel e infinitum sí sirven pero uno esta muerto y el otro tiene pesima atencion a fallas
-
🦇 Ms. 45 gRRRave 🦇
(@elisabetvogler_) reportó
Ya llegó el internet otra vez. ****** servicio de 💩 de izzi. Maldita la hora en que compró a Axtel.
-
Hugo Vergara
(@hugo_vergara) reportó
@ayudaizzi En primera su sistema de atención "Call Center" es muy malo; me mandan con diferentes áreas, tengo que volver a repetir lo mismo y su respuesta es un no rotundo a mi servicio que me migraron ayer de axtel a izzi, no me están respetando mi internet simétrico
-
Better Call Josh
(@calixto790) reportó
@letysahagun Los ineptos de @Megacable maldigo el día q compraron Axtel y pensaron q podia dar el mismo servicio. Ojala los dueños se atraganten cn sus módems ******* y sus cajas de fibra optica q cn viento a 1 km por hra se desestabiliza. Ni para ponerme otra TV son buenos, 10 días y nada...
-
P I Z Z A T Á N I C A
(@macho_cabrio) reportó
@elisabetvogler_ está de la chingada @izzi_mx todo el tiempo fluctuando. No tenía esos problemas cuando era Axtel y te atendían en chinga cuando solicitabas algo