¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Emilio TTL
(@p0mp0ri) reportó
@Forever_Taquero Confirmo. Estoy esperando que dé un año para cancelarlo. Yo y mi mini servidor éramos felices con Axtel 🥲
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Alejandro Quezada
(@alex_qm) reportó
@markonetworksmx Pero entonces quien SI ofrece plan simétrico que no sea en un plan empresarial?? 🤔 según yo solo era Axtel pero ya no he visto si alguien mas ofrece
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Lulu de carton
(@GabriellaRohas) reportó
Axtel: en corto, siempre se jode la señal y el alcance del módem es un chiste.
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Guillo
(@guillolavoz) reportó
@jmatuk @Telmex @infinitum Comentario relacionado: Antes Axtel daba velocidad simétrica. Pasó a ser Izzi y perdió esa característica que para mi es tan importante.
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Lalo Gonzalez V
(@LaloGVl) reportó
@adrianmena Biba issi! Odio esa empresa… tiene un sistema de facturación que ni ellos entienden… lo peor me la enjaretaron porque Axtel dijo bai ahí se ven.
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Sururu
(@Sururu11) reportó
@juncalssolano @JucaNoticias Realmente no cabe duda que los cambios a veces son perjudiciales es el caso AXTEL vs @ayudaizzi Cia que constantemente falla y falla y falla a diferencia de lo que fue AXTEL Definitivamente cambiar de compañía será la solución? esperemos q una nueva
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Hunk_Zero
(@Juridix_Zero) reportó
@_pilarcouto Revisa con tus vecinos, en mi caso neymarplay digo total play se cae seguido, y ya no tengo opciones, conoci Telmex, Cablevisión, Axtel, izzi y totalplay y la verdad anda mal en la zona la cobertura.
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Amilcar Chávez
(@starchild6914) reportó
@TELMEXSoluciona 20 disculpas cuántos megas me dan?? O mínimo con ellas puedo hacer funcionar mi línea?? Axtel e izzi ante un reporte al día siguiente si no podían componer la falla por teléfono, tenías al técnico al otro día y con ustedes, ni Tecnico ni soluciones… @Telmex
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El Steve
(@Steveperales26) reportó
@Abrahamzum3 @nikco2224 @arigameplays De hecho el problema es ese mismo, las mejores zonas de nuevo León son zonas alejadas donde los mejores servicios de internet no llegan ,( total play o axtel) si quieren algo mejor necesitan irse a una zona donde la mayoría de servicios tengan cobertura no importa la casa en si
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Ángel Arce
(@AngelArceOrtiz) reportó
¡Qué pésimo servicio de Internet tiene @izzi_mx! ¿En dónde está #Axtel? Por eso el monopolio de unos cuantos empresarios a través de diferentes marcas y compañías, reduce la competitividad, la oferta y por ende la calidad de los servicios.
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Joako Nuñez
(@joakong) reportó
@AngelArceOrtiz @izzi_mx En cuanto Izzi compro Axtel abandone ese servicio, llegue a un acuerdo con Totalplay por velocidad simétrica al cambiarme… no es lo que era Axtel pero la vdd estoy contento.
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CIA
(@CIok) reportó
@Christianvss @LaRomaDF @AlcCuauhtemocMx Sí! Son terribles. Nada les importa ni nadie los regula. Y si quieren te desconectan para conectar a otro... a mí me pasó. De lo peor Axtel y Totalplay.
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El buen Phil
(@MyNameIsKippo) reportó
@IaStrange @izzi_mx Izzi es una cochinada de servicio. No contentos con eso, compraron Axtel y tmb lo convirtieron en una porquería.
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Amilcar Chávez
(@starchild6914) reportó
@TELMEXSoluciona Pues lo único que he obtenido de su atención a fallas son tweets que no solucionan nada, de Axtel pase a izzi y llegue con uds y nunca tuve tanta demora en una reparación, o sea son los peores de los antes mencionados… PESIMO SERVICIO @Telmex
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Daniel B
(@danixdefcon5) reportó
@gnuowned No mamut yo me pasé de regreso a Telmex cuando los de Izzy (escribo mal para evitar los bots) se trago al mejor ISP de acá. Extraño Axtel 🥺🥺 aunque no tuvieran IPv6
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Alex Edwields
(@Alex_Edwields) reportó
Después de 3 años con Axtel y gracias a @izzi_mx y su incompetencia para hacer un cambio de domicilio cancele mi servicio, muchísimas gracias por se pésimo servicio, @totalplaymx @TotalplayAyuda me ayudan a contratar su servicio?
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Hector H. Barajas
(@ektorbarajas) reportó
@totalplaymx otra vez fallas en el internet??? Tanto alarde hacen de que son el mejor ISP y en dos meses que llevo con ustedes llevo dos fallas. Que es una falla por mes????!!! Cuando yo era Axtel eran a lo mucho 1 falla por año, luego con izzi era 1 falla cada 6 meses.
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Ayuda izzi
(@ayudaizzi) reportó
@socdelgado * Que es la Potabilidad? La potabilidad o también conocido como traer tu línea significa, conservar el número de teléfono fijo que se tiene en la empresa anterior (telmex, totalplay, axtel, etc) pero ahora ese número lo tendría con nuestro servicio de IZZI.
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Oscar Inge
(@OscarTelco) reportó
@ayudaizzi Al parecer siguen con el problema de que no tienen bien definidos a un a los clientes que éramos de Axtel y la migración no ha sido la optima. Desde su fusión o compra de Axtel el servicio ha sido muy malo, nadie sabe el numero de cuenta correcta y el servicio es extenuante.
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Chris
(@Soy_El_Chris) reportó
@racostam7 Alguna explicación para Axtel?
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Evan Noguez
(@vegan_nuggets) reportó
Ayer los de Infinitum rompieron mi cable de internet y yo me enamoré del operador de Servicio al cliente de Axtel por su acento norteño, 🤠. Hasta se me quitó el coraje de no tener WiFi. Maravilloso servicio.
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Dextroyean
(@Dextroyean) reportó
Que pésimo servicio el de @izzi_mx quiero cambiar de domicilio y no puedo que por qué tengo 2 equipos (de Axtel) cuando solo tengo 1 y aún no me resuelven nada después de 1 semana, y uno sin poder trabajar, ni hacer streams por su culpa.
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NeoAngel02
(@NeoAngel02) reportó
@izzi_mx Llueve un dia en Nuevo Leon y se les caen las redes, son una burla, no se como pudieron hackear axtel para hacerse con la empresa, si su servicio es inferior
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PatoCanelo
(@PatoPijeje) reportó
@Kraufkat @Forever_Taquero Aquí arrancaron pésimo, luego cambiaron su atención al cliente y se hicieron mas atentos y eficientes. Íbamos a cambiarnos a Total Play pero finalmente nos quedamos, el servicio es bueno a secas, nunca como Axtel.
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Funebredemente
(@funebredemente) reportó
@izzi_mx Son una basura, en verdad que pena que axtel les vendió la cartera, @infinitum quisiera contratar sus servicios por favor, ardan en infierno @izzi_mx 6 horas sin servicio en día laboral es una mentada de madre
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Ramses Paz
(@PazRamses) reportó
@ayudaizzi Es la 5ta ocasión que su gente de atención al cliente ME MIENTE y ME ENGAÑA, en esta ocasión la Srita Gregoria Martínez me dijo que con el nuevo equipo que me pondrían en la visita técnica mi servicio sería igual a como lo tenía con Axtel. ¿Existe algún responsable o supervisor?
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Mago Mich
(@magomich) reportó
Hola @ayudaizzi: Me hicieron un cambio de modem y ahora no me quieren respetar mi servicio contratado de velocidad simétrica que tengo contratado desde que era Axtel y según @Profeco debe respetarse. ¿Qué podemos hacer?.
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.'.EChAM(AddictTux)
(@e_ch_a_m) reportó
@_axtone @gnuowned En León, megacable es la peor de todas. Axtel era la mejor, hasta q la absorbió megacable. Telmex, es Telmex. Yo tengo totalplay a 500mbps sincrónico con IP fija, tanto en mi oficina como en mi casa y otros puntos más, y funciona muy bien
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Ramses Paz
(@PazRamses) reportó
@izzi_mx Izzi es una empresa a la que se le denomina antítesis de rey midas, lo que tocan lo hacen porquería, compró axtel y la convirtió en mier.. En lugar de tomar ideas de axtel para mejorar, mejor las desmantelaron. Así es la incompetencia
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LibertarioMX
(@mx_libertario) reportó
@g_bouillon Si tengo fijo pero también ya es obsoleto pero cada que quieres cambiar paquete o así te hacen firmar por otros 12-18 meses o te dicen que hay que cambiar modem y ya mejor lo dejas así yo tengo Axtel simétrico pero como lo compro Izzi si cambio paquete me quitan lo simétrico