¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 9 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• rosquilla (@rosquilla_d) reportó hace 4 minutos

  @megacable no contestan DM, no me instalan mi servicio, no me dan fecha, el peor servicio al cliente que he recibido. NO contraten #megacable, mil veces mejor #totalplay o #axtel. Solo por que son unos gandallas estoy obligada a contratarlos 🤬

• Carlos Arturo Ruiz (@CompuLarm) reportó hace 5 minutos

  Que decepción @izzi_mx @izziprensa , me quitaron IP pública y cuando llamo a "servicio a clientes" me dicen que los contratos de Axtel los están respetando pero ya no dan IP pública. Contradictorio. Finalmente no saben que velocidad de subida pueden ofrecer en sus contratos.

• HectorRdz97 (@AcheLoro) reportó hace 6 minutos

  @soyAleValencia1 En la oficina tenemos Axtel, pero nos hicieron el cambio a Izzi, pero ahorita que llegue así tengo internet

• ElTioCesarJuega (@eltiocesarjuega) reportó hace 9 minutos

  @memohiervas Comparto tu dolor. Con Axtel prácticamente nunca tuve problemas, pero ahora que los maneja Izzi tengo broncas al menos una vez al mes.

• Dandresaldi (@dandresaldi) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi Es una porquería izzi, me voy a cambiar de compañía, llegué a izzi de rebote cuando desafortunadamente compraron Axtel que era bueno pero ya lo jodieron, gracias izzi por volver malo algo que era confiable

• Enrique Bustillos (@XxEvacxX) reportó hace 13 minutos

  Extraño a Axtel, cuando fallaba en menos de 2 horas te solucionaban cualquier problema… en @Megacable te quedas sin ninguno servicio y ni quien se aparezca aunque levantes tu servicio 🙄🙄😤😤

• Yorch Li (@Yorch_Li) reportó hace 16 minutos

  @memohiervas Exactamente en la misma situación, ahorita volvio el Internet y se acaba de ir de nuevo. Si les marcas, no te contestan personas, solo una maquina diciendote que ya saben del problema y que lo estan trabajando. Desde que Izzi adquirió Axtel solo ha empeorado poco a poco.

• Hincha Geek (@HinchaGeek) reportó hace 17 minutos

  @memohiervas Es una lástima, Axtel era laejor opción en cuanto a servicio de internet, y los vino a comprar la compañía con peor servicio...

• matacanes (@matacanes) reportó hace 18 minutos

  @memohiervas Yo tenia #Axtel y era lo mejor,hasta que llego #Izzi que es un mugrero y mejor lo cancele y me moví a #Totalplay y su servicio es bueno y no falla.

• Odin Vazquez (@Alfather666) reportó hace 21 minutos

  @sanchanclau @TotalplayAyuda Axtel era la buena hasta de madrugada dme atendian en cualquier falla y lo arreglaban rapido ahora solo queda en el recuerdo

• Tania  (@Tania_N8) reportó hace 22 minutos

  @Benji71310929 Yo tengo izzi xq cuando me cambie no había servicio de Axtel que en ese entonces era mejor, pero últimamente me ha fallado mucho

• Irreverente Mx (@Soymediomamon) reportó hace 23 minutos

  @ricardomedijo @izzi_mx La verdad en servicio al cliente todas son una **** basura. Todo va a depender de que quieras, en Internet te recomiendo el de telmex y axtel y en cable izzi o total play.

• SephGM (@XxSephGMxX) reportó hace 23 minutos

  @GameOverCholo Nosotros no tuvimos mucha opcion... estábamos con Axtel donde todo nos funcionaba perfecto, pero vendieron la división de servicio residencial y nos pasaron si o si a Izzi.

• Patricia Valero (@Patvalero) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Hace 7 horas y no tengo respuesta. Insisto izzi Axtel y total play llegaron y resolvieron. Q pena me das telmex

• Ricky Stones (@ricckkystones) reportó hace 29 minutos

  @memohiervas Yo también tenia Axtel y todo excelente.. Ahora con Izzy esta todo mal.. Pago 100 Mb y hace rato, frente al modem, me daban 1.4 Mb... Hasta llegue a 774 Kb... Una basura...

• Βαεk Λαrεη 🌻✨ (@baekaaren) reportó hace 36 minutos

  MEGACABLE ERES ****** TE ODIO TE ABORREZCO ERES ****** Como es posible que alguien decida ofrecer un servicio ******. Neta, lamento demasiado el día en que todos decidimos no contratar AXTEL con su servicio simétrico y lo dejamos morir.

• Raqueta (@Raquel_Huerta) reportó hace 38 minutos

  ¿Alguien sabe cómo está funcionando Totalplay en la zona céntrica de Coyoacán? Porque necesito cambiar mi Axtel, es una porquería

• rodrigolece (@rodrigolece) reportó hace 45 minutos

  @beco Yo definitivamente quiero saber el resultado de esta encuesta. Tenemos con Axtel (ahora izzi) y ha sido muy malo

• Pablo Avila (@pabloav8122) reportó hace 45 minutos

  @nandoreyes Buenos días Nando yo tenía axtel.....pero PS vendieron todo su servicio residencial y dicen que total play pero acá no entran

• Juan Justo Juárez 🔨 (@Thor_diseo) reportó hace 47 minutos

  ¿Alguien sabe cómo está funcionando Totalplay en la zona céntrica de Coyoacán? Porque necesito cambiar mi Axtel, es una porquería

• Daniel San (@dracoleo) reportó hace 49 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi Buenos días, soy cliente Axtel, con servicio simétrico contratado. A raíz de que me obligaron a cambiar el módem hace unas semanas ya no tengo servicio simétrico y la respuesta de su servicio de soporte es que ya no me lo pueden dar y sin ofrecer solución.

• Mi_lau (@lau_nox) reportó hace 49 minutos

  @gen845511 @ayudaizzi Todos están igual o peor, Axtel y Total siempre fallan e Infiniti ni se diga 😭

• Ayuda izzi (@ayudaizzi) reportó hace 49 minutos

  @adrianrdz33 * Que es la Potabilidad ? La potabilidad o también conocido como traer tu línea significa, conservar el número de teléfono fijo que se tiene en la empresa anterior (telmex, totalplay, axtel, etc) pero ahora ese número lo tendría con nuestro servicio de IZZI.

• Cristina Sánchez (@cristysanchez50) reportó hace 50 minutos

  Pésimo servicio de @izzi_mx . Años con Axtel y rara vez se cortó el servicio y ahora en pocos meses ya llevamos 5 reportes 😡

• Jack Lugo (@jack_009) reportó hace 53 minutos

  @UwDana Recuerda que es nuestra culpa la baja velocidad por conectar nuestros equipos a Internet. Porque ellos no usan fibra óptica en toda su red, solo la parte que compraron a AXTEL.

• Dandresaldi (@dandresaldi) reportó hace 54 minutos

  @ayudaizzi No funciona su internet, tienen muchas fallas. Resuelvan eso y luego promociónan, no contraten Izzi, yo tenia Axtel y funcionaba bien, ahora que lo compró izzi falla muchoc

• Moon Novallove (@MoonNova) reportó hace 55 minutos

  @Hilda15418619 Sin internet y tampoco contestan en servicio al cliente... extraño axtel...

• Al Ber (@Alfred_Ber) reportó hace 56 minutos

  @Sr_Motapa @izzimx_ Axtel era muy buena. Ahora pésimo.

• Patricia Valero (@Patvalero) reportó hace 57 minutos

  @TELMEXSoluciona es una pena q todas las compañías hayan llegado a la calle de Jesús urquiaga en la col Del Valle. CDMX y los únicos q no llegaron fue Telmex. Sigo sin internet. Es un tema de toda la cuadra. Izzi totalplay y Axtel llegaron y lo solucionaron el mismo día. Q mal

• Patricia Valero (@Patvalero) reportó hace una hora

  @TELMEXSoluciona ayer en la calle de Jesús urquiaga en la col Del Valle. Alcaldía b. Juárez hicieron un trabajo la cfe de cambiar un poste. avisaron a los vecinos y a las compañías de internet. A las 2 pm izzi, total play y Axtel llegaron y arreglaron el problema. Telmex no