¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 02/02/2026 15:10

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Dr. Marco Diego Sandoval (@DrMarcoDiegoSa1) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL @AXTEL_SC , tengo problemas con mi línea telefónica. El teléfono está “muerto” . Espero puedan atender y reparar el servicio .
True Damage ShadowKniche | 🔜 #ROGEFEST2019 (@ShadowKniche) reportó hace 2 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¡Son unos Genios los de Axtel! 🤣 Vinieron a instalar servicio al edificio de junto y ya dejaron sin luz a la colonia. 😎
Milo Rueda Tejeda (@milo_oficial) reportó hace 3 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@AXTEL @AXTEL_SC @AxtelCorp 😭pésimo servicio!!! Nunca funciona!!! Recomiéndenme mejores opciones.... #internet
Val (@vgarzalara) reportó hace 4 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@armando72233861 tuve Axtel y nunca tuve problemas🤔
Juan Antonio Aguilar (@JAAguilarR) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Un auténtico mugrero el Internet de fibra óptica de @AXTEL Recomiendo que no lo contraten. Pésimo servicio técnico.
Out of context Fernando Riviello (@Riviello) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla
No llevo ni un mes con @AXTEL convertido en @Megacable y ya los odio. Y sólo quiero hacer un cambio de domicilio. Oh, mi México Mágico.
mEMPHIs (@mEMPHIs_mr) reportó hace 13 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato
@VivoEnLeon @AXTEL @Megacable @totalplaymx Espero tu opinión del servicio. Sigo con Axtel que no es Megacable, pero en cuanto hagan el cambio los mando volar.
CondorMX (@mxcondor) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL @axtel_sc hola, tenemos como media hora sin servicio de internet en Polanco
Andy & Jesse (@andyandjesse) reportó hace 16 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
Usualmente se usa Twitter para quejarnos, nosotros incluidos pero esta ves queremos felicitar a @AXTEL porque siempre ha sido una compañía de internet con madre 🔥 llegan rapidísimo cuando tenemos un problema, cualquier duda o error nunca se hechan para atrás, tqm x100pre amigos
🦋Hettershy🦋 (@Hettershy) reportó hace 17 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Quien me ofrece el mejor servicio de internet. POR FA solo quiero internet para ver pelis, escuchar música y jugar video juegos, NO tv, No linea telefónica. @infinitum @Telmex @izzi_mx @ATTMx @AXTEL_SC y no quiero pagar mucho jajajaja 😂🤭
Guadalupe Hinojosa (@chamacah) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Estado de Puebla
@Megacable recientemente cambiaron los modems de Axtel que yo tenía. La calidad de la imagen ha empeorado en los canales nacionales. Por tel tienen personal mal capacitado, cuya alternativa es sólo pagar más . ¡¡TOTAL DESACUERDO!!
Tonella (@Smekeadriana) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex @angietsmeke @En_laDelValle @SmekeElvira Vecinos deseo saber si tienen problemas de Infinitum de @Telmex. Tengo una semana sin Internet y está compañía no me ha resuelto mi problema. Como les va con Izzi, total play, axtel. Para cambiarme. Gracias.
vrodzb (@kid_a_banks) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Día 1: El de axtel vino hace 1hr y 30 minutos a checar donde poner el equipo, no hay vuelto... 😰
Pato Jauregui (@xxxauregui) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@RappiMexico @AXTEL hice un pago de 800 pesos por la aplicación de Rappi y no se ve reflejado y me comentan en Axtel que no hay convenio y soporte rappi no da solución desde el 9 de enero @Profeco @CondusefMX
edgarherreragalicia (@edgarherrerag) reportó hace 28 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@AXTEL urge que alguien nos atienda. Tenemos 1 mes reportando una línea comercial y nadie nos toma la llamada, solo nos cuelgan.
H|C🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 (@hectorcantu97) reportó hace 28 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@AXTEL @AXTEL_SC no tenemos servicio de internet en la colonia, nos pueden apoyar
Inti Ramírez (@IntiRamirez1) reportó hace 33 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Ya hablé a @totalplaymx , @AXTEL e @izzi_mx y ninguno tiene cobertura donde vivo. Tendré que seguir soportando el pésimo servicio de Telmex.
Lord Wllm (@wllm_nc) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco
@alesha Deberías cambiar a total play ellos tienen mejor servicio que telmex :s, si puedea te recomiendo axtel
Juan Manuel Perez A (@JuanMan97986) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Estado de Puebla
@VerdinMaru @Megacable Yo me cansé de tan horrible servicio Maru por eso ahora no tengo internet ni tv con ellos son un 🤮 mejor prueba con Izzi o Axtel porque Telmex está en las mismas 🤦🏻 excelente tarde Querubina 😘
Mercedes LunaFuentes (@ZoomALuna) reportó hace 37 minutos desde Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza
@AXTEL_SC ya pasan 40 minutos en espera y nada. No tengo servicio.
Pato Jauregui (@xxxauregui) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@RappiMexico De esta nada se arreglo ahora tengo un problema peor el@día 9 de enero pague Axtel y no se reflejó el pago lo reporte y no contestan
Andrea Salmerón Sanginés (@andrea_salmeron) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC ¡Hola! Tengo cinco megas de internet y no las 100 que pago. Ayuda por favor.
Eder Quiroz (@ederjquiroz) reportó hace 43 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Pinche internet culero @AXTEL
Jesus Ruben Esquivel (@Ruben_MTY82) reportó hace 47 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León
@AXTEL @AXTEL_SC si van a dar el servicio en colonia que todo es subterraneo hagan las cosas bien no coloque cables que parezcan telarañas, lleguen a un convenio con @Telmex el cual es un servicio muy pobre para , col ex hacienda el Rosario, juarez nuevo leon @Profeco
Out of context Fernando Riviello (@Riviello) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla
El caso Axtel-Megacable, o cómo perder la fidelidad de un chingo de clientes.
:::Mariana::: (@maarsmoon) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC Tu servicio es una mierda en toda la extensión de la palabra
Juan Antonio Aguilar (@JAAguilarR) reportó hace 52 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Con el Internet de fibra óptica de @AXTEL pierden clientes y dinero. Pésimo proveedor.
cristobal salgado (@csalgado1174) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco
@pinpunkie @totalplaymx Yo estuve 1 año con Totalplay pero fue toda una tragedia.Ahora tengo Telmex cobre, no es malo, pero está topado en velocidad.Te recomiendo Axtel, es lo mejor que podrías encontrar en ofertas caseras, Marcatel es mi gallo para empresas.
Juan Antonio Aguilar (@JAAguilarR) reportó hace 56 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Ya una semana sin Internet. Eres un asco @AXTEL
Saúl Mercado (@saulmercadomx) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC es la peor compañías de internet, no solucionan jamás, solo se pasan la bolita entre los técnicos y el servicio telefónico pero el internet es una porquería