¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Corona Cruz (@moasisc) reportó hace 7 segundos

  @ayudaizzi su servicio se desconecta por lo menos 3 a 4 veces al día SIEMPRE, entre 5 a 10 min. sin internet en cada ocasión, necesito q resuelvan esto ya porque yo no pago por un servicio con intermitencias. Cuando era cliente de Axtel esto no sucedía.

• Alex™ (@Alex2MF) reportó hace 57 segundos

  @ayudaizzi Buen día, antes era cliente de Axtel, ahora Izzi maneja mi servicio, ¿Cómo puedo acceder a la configuración de mi módem para cambiar el nombre a mi red?.

• 𝐵𝑒𝑒 🐝 (@notyourpoison_) reportó hace 3 minutos

  Izzi es una basura, Totalplay es una basura, Infinitum de Telmex es una basura, ¿Acaso en #CDMX no podemos tener un servicio de calidad? 🙄. P.D. ¡Regresenme mi Axtel! 😭.

• Kid Alí (@BatmanAldrete) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx Dan un putero de asco gracias a dios ya cancelaré mi Axtel, hace años no utilizaba Twitter pero regreso para decirles que chinguen a su **** madre

• Michelle (@pollitavngadora) reportó hace 9 minutos

  Son re buenos para vender pero se cae su servicio y son una 💩 para sus repuestas @ayudaizzi @izzi_mx regresa Axtel porfavor

• Rodrigo Padilla (@hrodricus) reportó hace 10 minutos

  De Axtel a Izzi y de Ixe a Banorte. Dos ejemplos de que heredar la mejor infraestructura no sirve de nada con empresas gestionadas con los pies.

• gus pratt (@gpratt2210) reportó hace 10 minutos

  Izzi falla!!!! Que esta pasando con su internet. Sino podían porque compraron Axtel????

• Pedro Delafuente (@PFAphoto) reportó hace 16 minutos

  @izzi_mx son lentos y caros. Y mucho mas, si cae por horas el servicio. Se extraña el servicio de Axtel y su asimetría. De 50 arriba Y para bajar.

• rubenvg (@rubeg1979) reportó hace 17 minutos

  @emeequis @oscarbalmen Que otra empresa ofrece lo que totalplay da? El gobierno tenia telmex y al usar muchos parches en su fibra optica es logico que los servicios tengan intermitencia. Entonces aunque lo odien, totalplay no tiene competencia y menos ahora que axtel se vendio con izzi

• Vicente Torres (@vtorresmx) reportó hace 21 minutos

  @izzi_mx Llevo todo el día sin Internet y en IZZI solamente dicen que no saben que pasa o cuando quedará resuelto. Qué es una falla generalizada, QUE TRISTE momento en que compraron Axtel, lo volvieron una BASURA como la que ustedes son desde que eran Cablevisión...

• Rodolfo Vitela Melgar🏳️‍🌈 (@OFOTELA208) reportó hace 22 minutos

  Neta, verdad de a Dior que me dan unas ganas de ser Senador para cambiar la terrible asimetría de poder empresas vs clientes Lo que sucedió con venta de Axtel a Izzi nos vendieron como cartera de clientes CAUTIVOS sin darnos la información y opción de cambiarnos es una fregadera

• Padresanto (@padresanto) reportó hace 25 minutos

  Afortunadamente el día de hoy cancele la basura de @izzi_mx, pobre Axtel que mala decisión tomaron al venderle el negocio. En fin @totalplaymx no me decepciones por fa, bye

• 🧜🏼‍♀️ Arelí (@Arelivibes) reportó hace 26 minutos

  REGRESA A CASA AXTEL :( no puedo conectar a wifi mi google nest :( tan ilusionada que estaba de instalarlo

• Daniel Murakami (@Dr_Mura) reportó hace 29 minutos

  @izzi_mx Te imaginas que sirviera 3 dias sin fallar?? Es una ****** el servicio ni siquiera nos preguntaron a los usuarios de Axtel si queríamos migrar los servicios. Y no sirve esta ******. #izzi

• Ɑ$$ⱭƤ ⱭƬƲ́Ɲ (@aaatun) reportó hace 35 minutos

  Por qué tenías que desaparecer #axtel 😮‍💨 @izzi_mx, te quedas muy muy muy corto con tu servicio mediocre, pero súuuuper mediocre

• Jesús Rubén Peña (@revistacodigo21) reportó hace 36 minutos

  @La_patronamx @ayudaizzi También, me arrepiento de haber dejado Axtel, compañía por cierto regia. Nada que ver, rarísimo que se cayera Internet y había en mi zona, en caso de emergencia, una señal WIFI libre.

• Xelamander.tv (@Xelamander) reportó hace 38 minutos

  @Conterstine Al menos cuando vuelva, pide descuento por esos días sin servicio, a mi en axtel me los dieron por el tiempo desde que puse el reporte de la falla. (necesitarás el reporte de reparación también para que calculen el tiempo)

• Osalrara_Gaming (@OsalraraG) reportó hace 38 minutos

  @Conterstine Seguro alguien mas ya te lo recomendó, pero creo que TotalPlay ha mejorado algo, en realidad todos los "Servicio al Cliente" son basura, pero hasta la basura se separa, ojala haya por tu zona, a Axtel lo compro Izzi así que F por ese lado, animo!

• Hyzmael Zerrano (@HyzmaelZ) reportó hace 39 minutos

  @moratomica @TELMEXSoluciona Esa madre es una porquería, ojala nunca hubiese desaparecido Axtel, se los traia de hijos siempre a todos

• Daniel Murakami (@Dr_Mura) reportó hace 40 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi Izzi es una ****** de servicio, sólo lo contrate porque Axtel cambio a Izzi y es una porqueria, falla cada 48 horas

• Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó hace 44 minutos

  @AkashaDeBathory @izzi_mx Los odio. Desde que Axtel me dejó con ellos tiro por viaje se me va el internet y ni siquiera tengo los megas que estoy pagando. Eso si, te atrasas ya no digamos 1 día, un par de horas y te cortan el servicio. Son un asco.

• Denisse (@luminiux) reportó hace 47 minutos

  @Hugo43698745 Uuuutttsss no hay a cual irle, aquí en la oficina casi no falla el axtel, pero hoy anda super nena.

• Andres Gonzalez (@guevara_soy) reportó hace 49 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi una vez más, son una ****** maldigo el día que absorbieron Axtel, no hay mucho para donde moverse pero a chingada con ustedes

• Victoria Lima (@ViktoryaLc) reportó hace 50 minutos

  Que triste ser parte de clientes de @Megacable @eyamuni (por decision de #Axtel) ya que realizan malas prácticas y te quieren castigar por sus errores. Ayuda @Profeco

• Luis Angel (@zeppelinoffire) reportó hace 52 minutos

  @techsantos Yo tuve de inicio Axtel-Extremo, excelente servicio y velocidad en CDMX, pero creo lo compro Izzi, y aun así no tengo problemas

• Estoy eNavarrado (@anglnavarro) reportó hace 55 minutos

  @ayudaizzi mi internet falla toooooodas las noches, se desconecta y está intermitente, nunca quise cambiarme con ustedes, yo tenía Axtel y era feliz... Cómo me pueden ayudar?

• Dany L. Ag (@dany_LAg) reportó hace 56 minutos

  “Antes eras chido Axtel” ahora como @izzi_mx eres una basura ….

• David Terán León (@DavidTernLen) reportó hace 57 minutos

  @izzi_mx el peor internet, a cada rato se va la señal y ahorita de plano no tengo servicio y el técnico no lo pudieron programar hoy si no hasta mañana, muy caro el servicio y muy chafa, no entiendo porque bajaron la calidad, yo tenia Axtel.

• ℂ𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 𝔸. (@charlie_cb) reportó hace 57 minutos

  Las expectativas de @izzi_mx @ayudaizzi están en que los problemas con su servicio se resuelvan solos... Extraño #axtel

• charles (@cmatuk) reportó hace 59 minutos

  Podría jurar que @izzi_mx está limitando la velocidad de mi internet. Qué manera de destruir el buen servicio que era Axtel.