¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (80%)
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Wi-fi (20%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arqdia
(@Arqdia) reportó
@oneguy_90 @ayudaizzi Izzi es una broma, cámbiate en cuanto puedas, el internet de telmex esta X, pero mucho mejor que la basura de izzi. Lamentablemente desde que se fue Axtel ya no hay nada decente en la oferta de servicios de internet.
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Aracely Medina
(@Aramed88) reportó
@encapsulados @totalplaymx Una amiga tiene total play y me dice que ellos absorviero a axtel, que era muy bueno, pero que desde que entró esta nueva empresa, el internet es muy intermitente sobre todo en fines de semana, quien sabe porque
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Daniel Correa
(@songodaniel) reportó
Lo peor que le pudo pasar a los clientes de Axtel fue que los pasaran a Izzi. Lo bueno es que yo ya hui de ahí. Su oferta comercial no me satisface.
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Denise R.
(@r43256438) reportó
****** servicio de ****** @izzi_mx chinguen a su madre, lastima que cagaron el internet de axtel porque ese si era bueno, su servicio falla todo el **** dia. ****** televisa neta que todo arruinan. Mañana voy directo a Profeco.
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Said
(@_YoSaid) reportó
El servicio de @izzi_mx está bien ******, extraño Axtel.
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Rox🔮✨
(@Roxana_Patana) reportó
@Megacable pésimo servicio al cliente vía telefónica tenemos ya 3 días batallando con el Internet y nos cuelgan el teléfono maldigo el día en que compraron Axtel y nos pasaron con ustedes 😡😡
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Luis P
(@cuicuilco) reportó
@ayudaizzi realice reporte por falla de servicio, programan cita con técnico, cambian equipos Axtel por Izzi (muy agradecido) pero ahora mi velocidad no es simétrica !!!! Por qué?
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Aarón
(@Aarn03313995) reportó
Chafisima cuál velocidad en Infinitum esto es peor que Axtel. o que izzi. Me dicen que el beneficio es que puedo tener línea telefónica pero pues a mí qué? Si yo solo tengo contratado internet. Bueno al punto.
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Gabriel Guzman
(@6ab0) reportó
Nada más dan las 6:30PM y el servicio de internet de @izzi_mx empieza a fallar. Cuando era #Axtel, no pasaba.... 🤬
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Mian
(@Mian_tigre) reportó
@AndreyGM_Online @izzi_mx @ayudaizzi Según un estudio la mejor conexión en México es total play 😬 pero no lo sé todas tienen sus errores . Yo era feliz con Axtel 😔
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fannyibarra
(@fannyibarra) reportó
@ayudaizzi Cual duda? Que dan mal servicio, … que son de lo peor para los procesos, que me quieren obligar a lo que ustedes quieren y no mantienen la tecnología de Axtel … que los servicios de internet son malos y además funcionan a menos de lo que se contrata …
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Felipao
(@zu2d) reportó
@HyenukChu Depende mucho la zona Master, hay zonas donde un proveedor tiene mejor QoS que otro, los MB no lo es todo, mientras se tengan bajos niveles de Latency, Jitter y Packet Lost Ratio en la zona se tendra un mejor servicio, Telmex, Axtel, TotalPlay pueden ser, pero es prueba y error.
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caz
(@matematicoloco2) reportó
@Nacion321 Tuve axtel y total play en Tultepec no falló,En Chalco Telmex no falla, izzi en Iztacalco no falló, pero todos los días veo personas quejándose de las 4 compañías.
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Adan
(@Adanvazmor) reportó
@edrdvc @edgarlopeznl @Telefonia_MX El Internet falla igual con FTTH ya que cambiaron a su sistema y el problema de IZzi es su sistema que usan, con Axtel tenía caída unas 2 o 3 veces al año y con izzi es de mínimo 2 veces al mes y pérdida de internet una al mes por varias horas.
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Karla Bourde
(@KarlaBourde) reportó
@Montsesira89 Qué coraje… el problema es que no hay una sola compañía que brinde un buen servicio. Ya también lo hemos intentado con Axtel y Total Play. No se si cambiar de compañía o solo llorar.
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SysG33k
(@SysG33k) reportó
@Lintux_ A ver cómo te va. Yo debo quitar video este fin de mes y subir velocidad. Hubiera querido cambiar a algún proveedor con fibra óptica, pero al parecer Axtel se murió al mismo tiempo que iban a aprovisionar mi zona, y otros solamente me dicen que "pronto" 😒😪
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Vicente
(@vicentehimself) reportó
En 2020 contraté Un servicio de Axtel, porque estaba con izzi y todos sabemos que Izzi es una basura de servicio. A los pocos meses @izzi_mx absorbió a Axtel y pues ya, nada que hacer. 2 años con un servicio que no fue el que yo contraté y pues ya, aguantar, porque mejico. Cont
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Daniel B
(@danixdefcon5) reportó
@Ritalin_P @black_mamba Ahorita donde vivo es mi segunda mudanza y pensé en regresar a Axtel, pero se los tragó IZZI y ps yo así no juego, ademas le subieron al precio. Irónicamente me salía más barato Telmex pero con mejor servicio. 🥺
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LUCA
(@ZURDOK45) reportó
@drugsme @izzi_mx Además de pésima transmisión de izzi TV, según por internet. Pésimo servicio, con retrasos de transmisión y se congela la transmisión muy seguido. Era mejor antes que Era Axtel TV. Tenía muy buena transmisión y mejor servicio, Nada más la adquirió IZZI y muy mal Servicio
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⛧ ʟᴜx ⭑ ✨
(@Lintux_) reportó
@SysG33k Ah caray, como hiciste eso? D: La verdad es que quien ve eso deld contactos es uno de mis hermanos y él le da mantenimiento a la red. Y créeme, siempre peleamos Axtel :( metimos cartas y todo y nunca se pudo, fue nuestro sueño frustrado :(
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Juanpi
(@Juanpislomo) reportó
Tengo Axtel como modem. Preguntamos de un nuevo paquete que tenia IZZI y nos negamos. Desde entonces, nuestro modem falla todo el dia… Parece como si nos forzaran a cambiar al nuevo modem, porque antes de la llamada no teniamos problema… @izzi_mx que necesidad?
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DkShadowMx
(@DkShadow_98) reportó
@Eder_99 @Alestra_MX Y según total era mejor que Izzi. Es la misma madre, todos quisiéramos que regresara Axtel y más que estuviera en mi ranchito, pero me conformo con mi telmex que (sorprendentemente) casi no me falla
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Ernesto Ortiz Gomez
(@ernesto_tito) reportó
@vicfc7 @silvaenr @TELMEXSoluciona Yo me salí de Totalplay Estuve dos semanas sin servicio y su respuesta me desiluciono. Y no parecían tener la intención de descontar los días sin servicio . Cómo extraño Axtel
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JavierS
(@javi_sys) reportó
@Bucio @izzi_mx Atrás quedaron esos buenos tiempos del extinto #axtel ahora que los amigos de #Izzi los absorbieron... solo los recuerdos quedan. El menos peor es #TotalPlay del Sir Salinas Pliego.
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Regina Montemayor
(@reginus) reportó
@masugae @ayudaizzi Son lo peor, hui de ellos dos veces. Primero a Axtel y cuando compraron Axtel me fui a @totalplaymx donde soy feliz ahora
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𝔇𝔯.𝔖𝔦𝔪𝔦 𝔇𝔦𝔞𝔟𝔩𝔬
(@DevilSimi) reportó
@AdrianNoCortez El pedo es que mi colonia/residencial tiene una "exclusividad" con Axtel que ya no existe y fue comprado por Izzi. Su argumento es que sólo dan servicio a clientes viejos, no nuevos. No los contrato por bonito.
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Luis P
(@cuicuilco) reportó
Falla servicio izzi internet + tv antes Axtel @ayudaizzi por favor se requiere de su ayuda, led de alarma (rojo) encendido en el módem, incluso después de su respectivo reset de 5 min! Gracias!!
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⛧ ʟᴜx ⭑ ✨
(@Lintux_) reportó
@SysG33k Yo nunca tuve Axtel :( me quedé con las ganas. Creo que Telmex funciona en zonas donde no hay mucha cobertura, al menso mejor que los demás. Según donde estará mi nueva oficina, próximamente pondrán fibra óptica. A ver si sí, o regresaré a Izzi 🤔
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Pene Picks
(@PenePicks) reportó
@Pompin75 @totalplaymx Desde que se convirtió axtel en izzi, axtel era una maravilla pero con izzi he tenido muchísimos problemas :(
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pєdrσ σchσα
(@petrus1406) reportó
@ayudaizzi @JcGarciaEstrada Misma historia de siempre con estos amigos, con Axtel nunca tuve problemas hasta que la absorbió la incompetencia de IZZI…