¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Cerritos
(@Cerr0s) reportó
@EfrainIbarraD Y también soy del que se queja de Axtel. Yo tenia Axtel funcionando hermoso desde siempre, 15 dias que se paso formalmente a ser Izzi y me dejan sin servicio asi nada más. Y me cancelan el primer folio de reparación por que según me llamaron y confirme que ya todo funcionaba. -.-
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Juanelo
(@juanelo2391) reportó
@izzi_mx Su servicio es una cochinada, desde que absorbieron a los clientes de #axtel el servicio deja mucho que desear, estoy FURIOSO, y mañana mismo iré a aventarles sus aparatejos en la cabezota de sus empleados ineptos que nunca saben nada.
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Arturo Meneses Razo
(@arturomeneses_) reportó
@rdreal @izzi_mx Me pasó exactamente lo mismo, horrible servicio el de @izzi_mx , me cambié a Axtel y todo iba bien hasta que me llegó un mensaje: bienvenido a IZZI 🤡
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Eli
(@Loga81Lopez) reportó
@AristeguiOnline Yo tenía Axtel desde hace años y no tenía problemas, desde que la absorbió FTTH de México falla a cada rato 😒
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MIFLE UwU
(@mifle1020) reportó
Nmms que se quejan de total play y axtel todos sabemos que el que vale madre es Megacable, ni el servicio contestan alv
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💙 Lizz J!
(@Lizz_DMLY) reportó
Por eso tu servicio está pésimo, no tienes la capacidad de absorber a los antes clientes de Axtel, si yo que llevo tiempo sigo cagandome del coraje, ahorita estoy peor... 🤬😡 Ahí te mandaré mi factura celular para que la pagues este mes por tus babosadas🤬🤬🤬
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oskar ivan
(@oima6285) reportó
@AristeguiOnline @izzi_mx cancele hace años el contrató que tenia por su incompetencia en resolver los problemas en su red y cambie a axtel, y salen con sus mamadas a volver con los mismos, adiós Axtel creo intentare con Totalplay
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Ivone
(@dssgizpm) reportó
@izzi_mx nefasto el servicio y más caro me aumentaron de 418 a 489 y ahora hasta 795 y menos megas cancelaré. Era mejor Axtel.
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Angel
(@Isazkun) reportó
@gorbysuperstar Izzi era antes conocido como. Cablevision ..me da mucha pena qué lo bueno que era Axtel ahora lo no sea claro con @izzi_mx y ni dicen si seguirá el Internet simétrico, Axtel solo me fallo una ves en más de 5 años!!
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Angel
(@Isazkun) reportó
@Juridix_Zero @alinanh Pues desde octubre de 2018 si estoy mal corrijan, pero televisa (izzi) compro la red residencial de Axtel desde esa fecha poco apoco fueron introduciendo cosas de izzi como. Blim y Afizzionados.. Y yo también nada contento.. Porque cablevision siempre me dio dolores de cabeza
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Racoon lord
(@Vadercin) reportó
@AristeguiOnline Concuerdo. En lo personal me caga Televisa y he escuchado que el servicio de Izzi es pésimo, hasta ahora estaba satisfecho con Axtel. A la primera falla se van.
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RobertoPsyche
(@RobertoPsyche) reportó
@EfrainIbarraD El problema no sólo es el servicio sino la atención al cliente. En alguna ocasión me quedé bien servicio, reporté, dijeron que habían resuelto, fue mentira. Agendaron, me dejaron plantado. Cuando ya tenía Axtel, me hablaron para decir que ya iban.
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Fer Gil
(@fergil84) reportó
Y ahora que Axtel ya no existe, qué servicio recomiendan?
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Ricardo
(@ricardo_8990) reportó
@JohnnyGarciaXTV Avisa si encuentras uno, estoy en la misma situación, buscando alguien que ofrezca servicio realmente simétrico. Yo con Axtel tenía 100MB de subida y bajada por $550 y ahora...bueno pues llevo más de 24 horas sin internet y de Izzi ni sus luces...
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Israel Choncoa
(@Josepchi) reportó
Solo espero que el cambio de #Axtel a #Izzi mantenga el tipo de conexión Asíncrono, si no es así búscate otra opción que si lo ofrezca
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ᴛʀɪɴꜱᴋ - ʟᴏᴠᴇ ɪꜱ ʟᴏᴠᴇ. ʙᴇ ᴘʀᴏᴜᴅ. 💬 ت
(@_trinsky) reportó
@hobbes313 Esa misma es mi preocupación. Contraté Axtel en marzo de 2018 y desde entonces mi servicio ha pasado por 3 razones sociales distintas resultado de la venta y reventa y reventa y reventa.
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JORUGE SALMERON
(@joruge) reportó
@marmotmx Axtel tiene muy mal servicio
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Gloria Negrete
(@GloriaNegrete11) reportó
¿Les sirve bien #Axtel? La verdad jamás lo he probado pero me han hablado mucho de eso. ¿Qué opinan?
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Hunk_Zero
(@Juridix_Zero) reportó
@alinanh yo tambien Axtel tenia servicio simetrico, y con los demas es una mugre el servicio.....
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CABERI
(@gus_bas) reportó
@Milenio Mal servicio de Axtel y pésimo el de IZZI
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Dione Murrieta
(@DioneMurCab) reportó
@ayudaizzi estaba en Axtel por su Internet simétrico, se va a mantener esa característica con el cambio o me van a reducir la velocidad de subida? La tarifa la van a mantener o la van a cambiar?
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☣
(@memoriacorta) reportó
Desde hace rato me iba a burlar de los que tenían Axtel y ahora son @izzi_mx, pero justo el internet de Izzi es una total ****** y no me dejó ni tuitear...
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Hunk_Zero
(@Juridix_Zero) reportó
@Milenio no es para menos, tuve cablevision (ahora IZZI) y era un asco el servicio al cliente, fueron pocos los problemas con Axtel, y al menos atendian bien al cliente, y asi nadamas te mandan el mensaje ah deveras ya eres izzi, no me queda claro la situacion.
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Ana C Colin
(@AnaCColin) reportó
Y aunque dicen que respetan todo lo que tenías con Axtel no es cierto tuvimos que acudir a la Profeco y aún así hasta la fecha no nos resuelven nada pagamos un dineral y el servicio es nefasto y solo argumentan que se debe a la migración. Estamos Absolutamente enfadados.
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A restless boy in a world too slow
(@DPro_MX) reportó
@KusanagiFGC Pues, yo si me fui con TotalPlay, en teoría mañana me instalan el servicio. Realmente Axtel me funcionaba de **** madre, me encantaba y sus errores eran mínimos... pero cambiar de domicilio fue como pedirle iPods de diamantes a un vagabundo. Se hicieron bien pendejos.
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el+turbado
(@elturbado1) reportó
Que valió ***** Axtel y fue comprado por la ****** de #Izzi no se sientan mal el poderoso capitalismo monopolios de @televisa es omnipresente y por cierto Totalplay es igual de malo que todos los demás!
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Ale
(@Alejandra__71) reportó
@RockNox_21 Desafortunadamente así es, pero yo he tenido muy buenos comentarios de TotalPlay, apenas cumpla el año con Izzi, me cambio, también tuve Axtel y fue una maravilla, lo malo es que donde vivo no llegó. Suerte!
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Odin Vazquez
(@Alfather666) reportó
@wolfgang_trash Que **** asco yo me pase de izzi a axtel por que estaba mejor
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Avocat Du Mal
(@PrinceCantodea) reportó
Axtel era una basura. Caro y solo daban 1 MB. Izzi no es mejor pero tengo 25 MB al precio de Axtel.
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Ana C Colin
(@AnaCColin) reportó
Se quejan a los que cambiaron a Izzi y que hay de los que cambiaron a Megacable, nos hicieron lo mismo sin avisar y con un pésimo servicio por eso nos habíamos cambiado de Megacable a Axtel y gracias nos mandaron de vuelta a Megacable y encima más caro.