¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 14 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Art (@el_artur_007) reportó hace 51 segundos

  @soaakmass Axtel cuando existía tenía rango de 10 o menos ya que ahora es izzi es una basura

• Gustavo Villegas (@GusVillegas) reportó hace 2 minutos

  No entiendo a las personas que aún contratan Telmex en cualquiera de sus modalidades. Hace veinte años los mandé alv y desde entonces, Alestra -> Axtel (Telefonía IP), Nextel ->ATT , Total Play e IZZI y en veinte años no tengo ninguna, NINGUNA queja. #TelmexTeMandaALV

• KARL KETTE (@guaperromax) reportó hace 5 minutos

  @Palmieri888 Obvio no, Axtel reporta muy mal cada vez y solo hay la esperanza de que aparezca un comprador que le pueda dar la vuelta. Lo veo muuuy difícil. Hoy cayó feo.

• Israel Gonzalez (@israelgq) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi me pueden ayudar? Tenemos un servicio empresarial que no podemos pagar porque en sus centros de atención no encuentran nuestro servicio. Que podemos hacer? Jamas nos llega un comprobante y nos pide un numero de cuenta. El servicio era de Axtel

• Hunk_Zero (@Juridix_Zero) reportó hace 7 minutos

  @_pilarcouto Revisa con tus vecinos, en mi caso neymarplay digo total play se cae seguido, y ya no tengo opciones, conoci Telmex, Cablevisión, Axtel, izzi y totalplay y la verdad anda mal en la zona la cobertura.

• Joako Nuñez (@joakong) reportó hace 10 minutos

  @AngelArceOrtiz @izzi_mx En cuanto Izzi compro Axtel abandone ese servicio, llegue a un acuerdo con Totalplay por velocidad simétrica al cambiarme… no es lo que era Axtel pero la vdd estoy contento.

• El buen Phil (@MyNameIsKippo) reportó hace 10 minutos

  @IaStrange @izzi_mx Izzi es una cochinada de servicio. No contentos con eso, compraron Axtel y tmb lo convirtieron en una porquería.

• Chris (@Soy_El_Chris) reportó hace 13 minutos

  @racostam7 Alguna explicación para Axtel?

• Julio Briones (@jjbrionesr) reportó hace 14 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @pacocandano Mi Paco, la vdd yo no tuve queja alguna de Axtel, el internet que tuve con ellos era simétrico y funcionó muy bien, lástima que la vendieron.

• Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó hace 20 minutos

  @GusVillegas Tuve axtel hasta q cayó en manos de televisa, buscando opciones (requiero simétrico de cuando menos 200Mbps) encontré que la mejor solución fue regresar a telmex. Total residencial no tiene simétrico, solo empresarial (costos muy altos). El servicio no me falla y ya tengo 4 años

• Karla🦖~ (@RsKaary) reportó hace 23 minutos

  De qué sirve tener izzi y total play, si de los 2 no se hace 1. Llevo todo el día sin Internet... Regresa Axtel, te extraño cada día.

• 𝔸𝕣𝕥𝕦𝕣𝕠 ℂ𝕒𝕤𝕥𝕒𝕘𝕟𝕖́ ℂ𝕠𝕦𝕥𝕦𝕣𝕚𝕖𝕣 (@acastagne) reportó hace 24 minutos

  @ayudaizzi Márquenme de inmediato, yo NO los contrate, tenía un buen servicio con Axtel , pero al comprar ustedes la compañía me cambiaron y desde ese momento tengo un pésimo servicio, para nada los MB que estoy pagando, pero eso si, la cuenta llega puntual y también la pago puntual

• NeoAngel02 (@NeoAngel02) reportó hace 29 minutos

  @izzi_mx Llueve un dia en Nuevo Leon y se les caen las redes, son una burla, no se como pudieron hackear axtel para hacerse con la empresa, si su servicio es inferior

• Alberto Villa (@Alberto07375377) reportó hace 31 minutos

  @SIMMANZD Completamente equivocado tu argumento. Telmex se privatizó a finales de los 80s y las las llamadas gratis tienen menos de 10 años. Te acuerdas de Avatel, Axtel, AT&T? Todas privadas, todas cobraban servicio. Son razones de tecnología, algo que no entiendes

• Ｂ－ｔúｎ（-隠遠） (@aeonxcv) reportó hace 31 minutos

  @GusVillegas ...Por ende la gente se tiene que tragar el servicio y aparte tener que dar gracias, yo ruego mucho que llegue axtel a estos rumbos, pero no se le ve para cuando, así que por mientras pues al menos hay fibra en la casa jaja

• Lalo Gonzalez V (@LaloGVl) reportó hace 31 minutos

  @adrianmena Biba issi! Odio esa empresa… tiene un sistema de facturación que ni ellos entienden… lo peor me la enjaretaron porque Axtel dijo bai ahí se ven.

• Paco Cándano Varea (@pacocandano) reportó hace 31 minutos

  @jjbrionesr Yo también, pero se me hizo curiosa la similitud entre Axtel, por todos conocido, y la compañía que suena a mal pronunciación del chiflamicas.

• José Luis (@diazgiles) reportó hace 32 minutos

  @NiceRock @Doncuco @Jus_Galvan Es que era precisamente axtel y cuando lo compró izzi me quedé con el plan

• Ulises Franco (@UleFranco) reportó hace 33 minutos

  @Megacable ¿Qué se necesita para que @Megacable te resuelva un problema de configuración de Internet empresarial, que lleva más de 2 meses sin resolverse? ¿Por qué tienen el peor servicio de atención a clientes?: No contestan correos, y cuelgan las llamadas. ¡Estábamos mejor con Axtel!

• LuisEche73 (@Eche73Luis) reportó hace 34 minutos

  @acastagne @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor que le paso a Axtel fue la venta a Izzi, ahí me perdieron.

• Evan Noguez (@vegan_nuggets) reportó hace 42 minutos

  Ayer los de Infinitum rompieron mi cable de internet y yo me enamoré del operador de Servicio al cliente de Axtel por su acento norteño, 🤠. Hasta se me quitó el coraje de no tener WiFi. Maravilloso servicio.

• Ángel Arce (@AngelArceOrtiz) reportó hace 44 minutos

  ¡Qué pésimo servicio de Internet tiene @izzi_mx! ¿En dónde está #Axtel? Por eso el monopolio de unos cuantos empresarios a través de diferentes marcas y compañías, reduce la competitividad, la oferta y por ende la calidad de los servicios.

• 𝙏𝙞𝙩𝙤 𝙈𝙤𝙣𝙩𝙤𝙮𝙖 (@alernaboy) reportó hace 45 minutos

  @Martinislp Axtel era una chulada, se hizo parte de Izzi y valió vrg. Me cambié a Totalplay y no he tenido problemas. A veces depende de la zona, no tanto de la compañía

• Lulu de carton (@GabriellaRohas) reportó hace 46 minutos

  Axtel: en corto, siempre se jode la señal y el alcance del módem es un chiste.

• Dan (@DanielFlores_76) reportó hace 47 minutos

  @revistacodigo21 Video Youtube de como buscar el GPS de Debanhy y el conductor de Didi con los teléfonos y ayuda de los ISP's (Internet Service Provider) como Telmex, Telefónica, Axtel, la chica y el conductor en sus celulares esa info se saca fácilmente con un Estado de cuenta.🧶🧵

• El chisguete (@esechisguete) reportó hace 47 minutos

  @RCATimes @TELMEXSoluciona Su soporte técnico es una porquería Contratas y a rezar para nunca necesitarlos. Cómo extraño a Axtel.

• Angel pernocto (@AngelPernocto) reportó hace 52 minutos

  @andreaavendanov Por eso tengo Axtel, aunque lo compró Televisa siguen teniendo el mismo servicio, por términos del contrato

• Jessprune (@JessicaLPruneda) reportó hace 56 minutos

  @ayudaizzi desde hace más de dos horas no hay servicio y desde ayer tienen intermitencias tooodo el tiempo, cuando piensan resolverlo?? CP 54026 antes Axtel funcionaba de maravilla y desde que uds lo adquirieron apesta

• Ramiro González (@ramgs) reportó hace 57 minutos

  Ha muerto #axtel y su internet simétrico. Ahora he sido migrado a #izzi, porque ya no tiene soporte el antiguo servicio. La migración no es “gratis”, debes aceptar plazo forzoso de 12 meses. Fueron advertidos, amiguitos.

• RedTvo Television (@redtvo) reportó hace 59 minutos

  No entiendo a las personas que aún contratan Telmex en cualquiera de sus modalidades. Hace veinte años los mandé a volar y desde entonces, Alestra -> Axtel (Telefonía IP), Nextel ->ATT , Total Play e IZZI y en veinte años no tengo ninguna, NINGUNA queja. #TelmexTeMandaALV