Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 02/28/2026 20:40

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (100%)

    Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Rorylight8921 Rory (@Rorylight8921) reportó

    @ayudaizzi no tengo servicio de telefonía. Su Internet es una ******, ahora tampoco pueden con la línea telefónica? Nunca tuve estos problemas con Axtel 😡😡😡

  • A_Fitz00 Nosequien sektario (@A_Fitz00) reportó

    @porktendencia @izzi_mx Axtel era una maravilla, tenía que llegar el **** izzi a cagar lo que estaba bien, un servicio bueno de internet fuera de sus ******* de Telmex. Internet simétrico y económico.

  • EmilioStMartin Emilio (@EmilioStMartin) reportó

    No puedo creer lo basura que es @izzi_mx Como había dejado todo Axtel funcionaba perfecto, y en 2 días que llegaron (sin que nadie los llamara) a “mejorar”el internet, perdí primero wifi en un piso,y ahora literal 30 segs después de que viene alguien a arreglarlo cortan todo? Wtf

  • mauryscr Amaury 🤠 (@mauryscr) reportó

    Estuve como 3 horas sin internet, neta que horrible es que no podamos tener un ISP decente. Te extraño mucho Axtel

  • Rodrigo60301734 Roy Rodriguez (@Rodrigo60301734) reportó

    @porktendencia @izzi_mx Yo fuí uno de esos clientes que migraron a la de a huevo de Axtel a Izzi y puedo confirmar lo que muchos dicen. El servicio a clientes de Axtel era buenísimo, y el internet ni se diga. Yo no dure ni 6 meses antes de mandar ALV a Izzi, pésimo servicio al cliente.

  • artmando Armando Cerda (@artmando) reportó

    @TELMEXSoluciona En conocer sus planes de internet ya que últimamente e tenido problemas con #Axtel ahora llamado @izzi_mx Y me gustaría conocer sus opciones, gracias!

  • Pushyclau Claudy Arriola (@Pushyclau) reportó

    Axtel, te extraño😭😭😭😭 Oye @izzi_mx todo el día has tenido un pésimo servicio😤, la gente trabaja y disfruta de los viernes en la noche con tu Internet. ¿Alguna solución @ayudaizzi? Me urge mi servicio.😑

  • akelamishari Mish (@akelamishari) reportó

    @Oli_Betancourt Terrible el servicio de Izzi, extraño a Axtel!

  • audiosaurius audiosaurius🦖 (@audiosaurius) reportó

    @ToRo @locomotor Aca en el barrio es el menos peor, pero sigo extrañando el servicio de Axtel. Estaba super bien hasta que izzi lo compró y le partió la madre.

  • likminh Lik minh (@likminh) reportó

    @ayudaizzi estabamos bien con #axtel lo compras y haces una porquería de servicio. Como. Crees que nadie puede darnos una visita el lunes 20dic. Y que tenemos q esperar sin Internet hasta miércoles?

  • milosflaca Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó

    @a_deyden @En_laDelValle Yo tenía Axtel que era maravilloso. Se fueron y nos dejaron por la porquería de Izzy. No recomiendo Telmex en absoluto. Total Play no sé qué tal salga.

  • Sams721 Samuel Moreno S. (@Sams721) reportó

    @west2005a @ayudaizzi @izzi_mx Jaja X2 disfrute 4 años de servicio axtel y si fallo dos veces en ese tiempo fue mucho, y jamás hubiera contratado izzi será mejor regresar al viejo conocido telmex? Creo que es más estable

  • werik117_ String.Empty (@werik117_) reportó

    @ayudaizzi Son una basura me quitaron el módem de Axtel y me pusieron el suyo de 5 pesos que no tiene las mismas capacidades

  • elRodma Rodrigo (@elRodma) reportó

    ****** internet de @izzi_mx esta DLV Como te extraño Axtel 🥺

  • Razkymano Mike Shadows  (@Razkymano) reportó

    @izzi_mx Deberían de pedirle el tutorial a axtel de como se debía dar el servicio, desde que me cambiaron a izzi el servicio es una ****** y ni una búsqueda en Google se puede hacer

  • matymn Maty Molina (@matymn) reportó

    Otra vez sin #internet.. #izzi es una verdadera porquería !! Además cada vez tenemos menos canales de tv..!!! Que diferente cuando teníamos #Axtel !! @ayudaizzi @izzi_mx @En_Narvarte

  • Teresinha42 Teresa Gutiérrez 🛡️ (@Teresinha42) reportó

    @cybergus18 @Cesar990YT @ZetaBisa Axtel vendía este servicio de manera estándar. Hay que cuidar el módem de Axtel que proporciona el internet simétrico. Si ahora quieres algún cambio en tus canales o velocidad, te cambian el módem, y pierdes la simetría

  • JOLOPE89 José López (@JOLOPE89) reportó

    @ayudaizzi Hay un dicho que refiere, el que mucho abarca, poco aprieta. Así ustedes. Y siempre con sus mensajes "es una falla ajena a nosotros". Pues fíjense que Axtel nunca salió con esas sandeces.

  • west2005a Alejandro T. Vidal (@west2005a) reportó

    @ayudaizzi @izzi_mx es una verdadera ****** su servicio. Todo el dia tirados sin una respuesta de cuando se va a normalizar. Extraño a #Axtel. Como fuimos a acabar justo con Uds que era lo que menos queria.

  • francisco_j17 Francisco F. (@francisco_j17) reportó

    A pasado más de una semana y @Telmex negocios no soluciona un problema de varias líneas telefónicas. En 🇲🇽 vamos en decadencia me salí de @izzi_mx porque compró a Axtel y veo que en @totalplaymx últimamente se están quejando del servicio. Mal el servicio de comunicaciones.

  • ElGalle20247019 El Gallego (@ElGalle20247019) reportó

    Los de @ayudaizzi ya dejaron de responder de tantos tweets de odio que les envían por su pésimo servicio aún tengo mi modem #Axtel. Ojo @Profeco Medio México anda sin internet.

  • Willyazul Willy (@Willyazul) reportó

    @leordonez @ayudaizzi Me dijeron unos vendedores de Totalplay que en realidad presionaron a Axtel para que fuera vendido, porque daban un super servicio y dejaba mal parados a los demás, me doy cuenta que es demasiado cierto

  • alemolina0 Ale Molina (@alemolina0) reportó

    Yo era feliz con el internet de Axtel, en cuanto se volvió @izzi_mx subieron la tarifa y falla muchísimo. Llevo 3 días sin internet, desde el primer día reporté y me han pedido que mande fotos de toda mi casa antes de mandarme a un bendito técnico. #IzziFalla #QuieroInternet

  • MajoGuerreroJ María José Guerrero (@MajoGuerreroJ) reportó

    Estoy tratando de llamar a Izzi y su audio está lo que le sigue de pésimo entonces no entiendo nada de su menú. No se entiende nada. En mala hora #Axtel se volvió @izzi_mx.

  • Sams721 Samuel Moreno S. (@Sams721) reportó

    @Pushyclau @izzi_mx @ayudaizzi Ps así que uno pueda trabajar mucho o disfrutar mucho con izzi la vdd no, en que momento permitieron la compra de Axtel 😭 eso si era excelente servicio

  • guaperaz Guaperas Tannenbaum (@guaperaz) reportó

    Yo aún sigo esperando lo que me dijo hace años una del área comercial con la que anduve, que Telmex iba dejar el servicio residencial porque no les reportaba ganancias (que no mame, si es dónde mas chingan) y sólo se iban a dedicar al empresarial. Quién si lo hizo fue Axtel

  • Iamtreck Govlyn (@Iamtreck) reportó

    @porktendencia @izzi_mx Axtel y maxcom son una porquería

  • GarciaZentlapal Raúl García Zentlapal (@GarciaZentlapal) reportó

    Servicios de @izzi_mx @ayudaizzi dejan mucho que desear. Soporte técnico sólo atina a decir “apague/reinicie modem”. Mañana pasarán a revisar. Supongo que directivos atentos a innumerables quejas después de compra Axtel, que tenía extraordinaria atención al público @broc_jean

  • likminh Lik minh (@likminh) reportó

    @ayudaizzi tenemos que trabajar en línea en la semana! No podemos esperar hasta el miércoles! Y nadie nos puede dar una respuesta de proque no tenemos Internet! #izzi #axtel

  • JosAlberRo Joselillo Del Cereal (@JosAlberRo) reportó

    Sé que Axtel tenía sus fallas claro... Pero desde que los absorbió Izzi, que asco de ****** servicio.