Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 02/24/2026 04:10

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Corte Total (33%)

    Corte Total (33%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • HyzmaelZ Hyzmael Zerrano (@HyzmaelZ) reportó

    @Wiseroxas @Pedro84618411 @Diccionario55 Estoy igual con izzi(antes Axtel) funciona todo menos Xbox

  • KLEEM4NN Christopher Kleemann (@KLEEM4NN) reportó

    @VALORANTLATAM Yo con izzi iba a 70 en todos los servidores de LATAM y a 44 en NA la semanas pasadas cambio y me iba a 50 en CDMX pero a 80 en todos los demás, yo creía que era debido a que izzi compro Axtel y cosas así pero hoy regreso a la normalidad.... Estoy sumamente confundido.

  • AldayrS1lva Aldayr S1lva (@AldayrS1lva) reportó

    @izzi_mx créanme que son el peor servicio de internet en México que puede existir, son el peor servicio al cliente que puede haber, no es posible que desde que migró Axtel a Izzi, el Home Office ha sido de lo peor !!!

  • dsonid David S (@dsonid) reportó

    @NormsVillanueva @MtyFollow @Telmex Uts tons no hay a cual irle yo tengo axtel por su servicio simétrico, pero desde q los compró televisa junto a Izzi dan muy mal servicio y pensaba cambiarme a infinitum, ya valió

  • a_bustillos2010 Andres B. (@a_bustillos2010) reportó

    Para donde se fue el servicio simétrico de Axtel ? Y la velocidad ? Desde q paso a @izzi_mx ha decaído el servicio de atencion. Me llenan de folios de reportes y no de soluciones. @ayudaizzi

  • Samtuky Samantha Guzman (@Samtuky) reportó

    @ayudaizzi será que alguien me puede ayudar a actualizar mis datos de facturación? Su centro de atención no sirve, ni sus accesos a cuenta en app o web. Todo era mejor con Axtel.

  • albertyorke Albert Yorke (@albertyorke) reportó

    Un completo asco Axtel desde que lo adquirieron los pendejos de @izzi_mx @ayudaizzi, ni siquiera puedo pagar el pinché recibo porque mi número de cuenta no existe! 🤬🤬🤬

  • veromadelch Verónica🌺 (@veromadelch) reportó

    @Jona104455 Estaba con Axtel pero Izzi absorbió el servicio :(

  • beet_bermudez Beitryx Capaz (@beet_bermudez) reportó

    Chale que mis datos móviles se rifan más que el wifi #Axtel

  • Hadesmx Alex Tapia (@Hadesmx) reportó

    @CarolinaPadron Axtel, total play no está mal pero me parece caro. Si puede contestar Axtel mejor, tiene la misma capacidad de subida y bajada en velocidad de internet. Ambas son buenas opciones. Con TotalPlay también puedes obtener la misma velocidad de subida y bajada, sólo que es más caro.

  • ShantAki Shan Avila (@ShantAki) reportó

    Enserio @izzi_mx @ayudaizzi tienen un pésimo servicio. Con axtel nunca tuve problemas y ahora ustedes me dejan sin internet 48 hrs, solo me dan folios y me inventan saldos pendientes. 😡😡😡😡😡.

  • DF_41B3RT0 41B3RT0 (@DF_41B3RT0) reportó

    @izzi_mx Izzi tu servicio básico cuesta 400 pesos. Por favor indicame por que sigo pagando 600 del paquete básico que tome con axtel? Devuélveme lo que me estas cobrando de más. ........

  • zuritavocals Kathy; 🎄 (@zuritavocals) reportó

    @nathcampost @wolfhardjannee Ay Axtel era lo peor jajsjaja

  • JEmmanuelTRDZ JEmmanuel ⛄🎁 (@JEmmanuelTRDZ) reportó

    Por cierto una **** red con una barra de señal( que gracias dios es pública) me da chanza de publicar, axtel chingatumadre ****** servicio mediocre

  • Sorygh Soriel Gtz (@Sorygh) reportó

    @CarolinaPadron @totalplaymx Tuve que contratar Telmex porque ni Izzi-Axtel entran aquí!! Y hasta el momento todo bien 👍🏻 La que si es la peor compañía de internet por mi experiencia es la de SKY! PÉSIMA

  • albertyorke Albert Yorke (@albertyorke) reportó

    Pague hace 5 horas en Oxxo mi recibo de @izzi_mx @ayudaizzi porque según su plataforma mi cuenta no existe ya que era Axtel y singuen sin restablecer el servicio 🤬🤬🤬

  • mattlueje Mateo Lueje Ruiz (@mattlueje) reportó

    @izzi_mx el peor servicio que hay en México. ¡¡Regrésenme a Axtel!! Y su @ayudaizzi es lo más ineficiente que he visto.

  • capitan1129 Capitán (@capitan1129) reportó

    @CarolinaPadron Yo sigo con izzi, con el cambio de axtel a izzi si tuve complicaciones, tuve que asistir a una sucursal pero se solucionó y el servicio sigue siendo bueno

  • javipotter10 Javier Mejia (@javipotter10) reportó

    @izzi_mx @ayudaizzi es una basura su servicio, para que compraron axtel si no pueden dar un buen servicio, llevo dos dias tratando de que me hagan el cargo direccionado y no pueden

  • MichelCA87 Kira Vi Britannia (@MichelCA87) reportó

    @ayudaizzi esta nal el servicio? Desde que absorbieron Axtel ha venido fallando, pero hoy... 20 MB de mis 100 MB y una señal de wifi que esta para llorar

  • daniel_vibo Daniel _ViBo 🏈🎮🕹️⚽🥎🏀🎳🎧🖥️ (@daniel_vibo) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @GorilaNerdy @lollatam A axtel lo compro IZZI así que pues veras problemas si o si hasta que se estabilice todo

  • DOG_666 DANIEL ORTIZ (@DOG_666) reportó

    @gerardoleal @MiroslavaMont @CarolinaPadron YO TAMBIÉN TENÍA AXTEL, AHORA IZZI... PERO DE MOMENTO (NO SABEMOS POR CUANTO TIEMPO) SE MANTIENE EL MISMO SERVICIO DE INTERNET CON LOS MEGAS CONTRATADOS, COSTO ANTERIOR Y EL SERVICIO SIMÉTRICO. DIFERENTE AL SERVICIO QUE OFRECE IZZI NORMALMENTE

  • koke_villarreal Jorge SSJ (@koke_villarreal) reportó

    Tan bien que estaba con axtel y no lleva ni el mes con izzi y ya ta fallando el mugrero este

  • RodLeyDrums Charly Rodríguez (@RodLeyDrums) reportó

    @izzi_mx ya empezaron con fallas, entro a la página y no me deja hacer el pago y marco para asistencia y no tienen operadores. No pasa del otro mes y dejo el servicio. Tan bien que estaba con Axtel.

  • conejito_7 Don Quijote (@conejito_7) reportó

    @tr3nt_rodd @ayudaizzi Preocupante ver esto. Esperó no dejen a los clientes de #axtel sin servicio

  • luisosorioe Luis Martín Osorio (@luisosorioe) reportó

    Pregunta: tenía #internet de #Axtel pero cambió a @izzi_mx honestamente en no sé si 2 semanas he sentido un cambio de la calidad del servicio. Pago un paquete de 100mb pero siento que tengo uno de 5 de aquellos de @Telmex de hace 10 años. Han tenido o tienen el mismo problema?

  • IvZech Iván✨ (@IvZech) reportó

    ****, hasta ahora me voy enterando que izzi compró axtel, con razón mi internet ha estado de la vrg últimamente, hace años cancelé izzi por lo pésimo que es... ya ni pex, se fueron chingada los 100 megas de subida y bajada que alguna vez tuve con la compañía axtel. 🙄 #Cancelado.

  • El_Pedrogas Pedrogas 🇲🇽 (@El_Pedrogas) reportó

    @Cenandoconlobos @TELMEXSoluciona @Telmex Cancela, cobran como si lo tuvieras cuando lo contrataste, recomiendo Totalplay, no me quejo del servicio en horas regulares pero llegan a realizar mantenimientos entre las 12-3am sin avisar. izzi por amigos que lo tienen no la mueve y pues axtel ya murio

  • JEmmanuelTRDZ JEmmanuel ⛄🎁 (@JEmmanuelTRDZ) reportó

    @BrandonKarlsefn El plan que tengo con axtel en terapia está con madre y es internet súper rápido y que soporte varios dispositivos, y siempre fue así hasta hace unos meses, dónde no sube de 15 Mbps y somos muchos en la red

  • danbolan Daniel León (@danbolan) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Bueno pues por fin llegó el temido cambio de plataforma, app, cuenta de axtel a izzi y adivinen quién no tiene internet en casa desde hace 2hrs 🙄