Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 03/07/2026 12:15

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (100%)

    Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMonterrey Corte Total
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JuanPer95168403 Juan Perez (@JuanPer95168403) reportó

    @alemakesusmile @la_de_rh Hola, te confirmo que si se puede, llevo 7 años en un pleito legal contra Alestra / Axtel y su outsourcing y con dos empleos diferentes, sin problema me contrataron y continuo trabajando.

  • jjbrionesr Julio Briones (@jjbrionesr) reportó desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

    @pacocandano Mi Paco, la vdd yo no tuve queja alguna de Axtel, el internet que tuve con ellos era simétrico y funcionó muy bien, lástima que la vendieron.

  • alernaboy 𝙏𝙞𝙩𝙤 𝙈𝙤𝙣𝙩𝙤𝙮𝙖 (@alernaboy) reportó

    @Martinislp Axtel era una chulada, se hizo parte de Izzi y valió vrg. Me cambié a Totalplay y no he tenido problemas. A veces depende de la zona, no tanto de la compañía

  • JessicaLPruneda Jessprune (@JessicaLPruneda) reportó

    @ayudaizzi desde hace más de dos horas no hay servicio y desde ayer tienen intermitencias tooodo el tiempo, cuando piensan resolverlo?? CP 54026 antes Axtel funcionaba de maravilla y desde que uds lo adquirieron apesta

  • AbisaiAmador Bishop. 🇲🇽 (@AbisaiAmador) reportó

    @c_dnielle @totalplaymx Pues después de una muy mala experiencia con Megacable , yo contraté Totalplay y me ha dado buen servicio. Tengo amigos que dicen que el internet de Axtel es buenísimo. Pero tiene cobertura limitada en GDL.

  • rbtsal Saúl (@rbtsal) reportó

    @c_dnielle @totalplaymx Créeme , probé con todas las compañías y son igual de malas ...solo Axtel me dejó con buen sabor de boca pero ya no da servicio , y actualmente total play a estado a la altura con mis expectativas . Excepto los 2 últimos días 🙃🤪

  • Alberto07375377 Alberto Villa (@Alberto07375377) reportó

    @SIMMANZD Completamente equivocado tu argumento. Telmex se privatizó a finales de los 80s y las las llamadas gratis tienen menos de 10 años. Te acuerdas de Avatel, Axtel, AT&T? Todas privadas, todas cobraban servicio. Son razones de tecnología, algo que no entiendes

  • guaperromax KARL KETTE (@guaperromax) reportó

    @Palmieri888 Obvio no, Axtel reporta muy mal cada vez y solo hay la esperanza de que aparezca un comprador que le pueda dar la vuelta. Lo veo muuuy difícil. Hoy cayó feo.

  • redtvo RedTvo Television (@redtvo) reportó

    No entiendo a las personas que aún contratan Telmex en cualquiera de sus modalidades. Hace veinte años los mandé a volar y desde entonces, Alestra -> Axtel (Telefonía IP), Nextel ->ATT , Total Play e IZZI y en veinte años no tengo ninguna, NINGUNA queja. #TelmexTeMandaALV

  • diazgiles José Luis (@diazgiles) reportó

    @NiceRock @Doncuco @Jus_Galvan Es que era precisamente axtel y cuando lo compró izzi me quedé con el plan

  • Hinata__Ceres Hinata la humilde (@Hinata__Ceres) reportó

    Alguien que tenga internet de la compañía de AXTEL , está mal los servidores?

  • israelgq Israel Gonzalez (@israelgq) reportó

    @ayudaizzi me pueden ayudar? Tenemos un servicio empresarial que no podemos pagar porque en sus centros de atención no encuentran nuestro servicio. Que podemos hacer? Jamas nos llega un comprobante y nos pide un numero de cuenta. El servicio era de Axtel

  • Eche73Luis LuisEche73 (@Eche73Luis) reportó

    @acastagne @ayudaizzi @izzi_mx Lo peor que le paso a Axtel fue la venta a Izzi, ahí me perdieron.

  • ramgs Ramiro González (@ramgs) reportó

    Ha muerto #axtel y su internet simétrico. Ahora he sido migrado a #izzi, porque ya no tiene soporte el antiguo servicio. La migración no es “gratis”, debes aceptar plazo forzoso de 12 meses. Fueron advertidos, amiguitos.

  • pacocandano Paco Cándano Varea (@pacocandano) reportó

    @jjbrionesr Yo también, pero se me hizo curiosa la similitud entre Axtel, por todos conocido, y la compañía que suena a mal pronunciación del chiflamicas.

  • AngelPernocto Angel pernocto (@AngelPernocto) reportó

    @andreaavendanov Por eso tengo Axtel, aunque lo compró Televisa siguen teniendo el mismo servicio, por términos del contrato

  • esechisguete El chisguete (@esechisguete) reportó

    @RCATimes @TELMEXSoluciona Su soporte técnico es una porquería Contratas y a rezar para nunca necesitarlos. Cómo extraño a Axtel.

  • aeonxcv Ｂ－ｔúｎ（-隠遠） (@aeonxcv) reportó

    @GusVillegas ...Por ende la gente se tiene que tragar el servicio y aparte tener que dar gracias, yo ruego mucho que llegue axtel a estos rumbos, pero no se le ve para cuando, así que por mientras pues al menos hay fibra en la casa jaja

  • ramgs Ramiro González (@ramgs) reportó

    Ha muerto #axtel y su internet simétrico. Ahora he sigo migrado a #izzi, porque ya no tiene soporte el antiguo servicio. La migración no es “gratis”, debes aceptar plazo forzoso de 12 meses. Fueron advertidos, amiguitos.

  • elcuncun Fer de Montanaro (@elcuncun) reportó

    @GusVillegas Tuve axtel hasta q cayó en manos de televisa, buscando opciones (requiero simétrico de cuando menos 200Mbps) encontré que la mejor solución fue regresar a telmex. Total residencial no tiene simétrico, solo empresarial (costos muy altos). El servicio no me falla y ya tengo 4 años

  • ektorbarajas Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda hasta este momento regresó el Internet. Corrijo que tengo Totalplay negocios (emprendedor) pero aún así es inadmisible quedarme 6 minutos sin internet. Si fuera por mantenimiento deben contactarnos porque te fuiste #Axtel #Residencial @AxtelCorp

  • jJ0sRam jramirez (@jJ0sRam) reportó

    @AnaWhiteCh Izzi, Axtel, Telmex, Movistar y los demás. Algunas funcionan bien en ciertas zonas. Pero vaya que mala jugada del Internet haciendo su día de los tontos de la peor manera 😠.

  • el_artur_007 Art (@el_artur_007) reportó

    @soaakmass Axtel cuando existía tenía rango de 10 o menos ya que ahora es izzi es una basura

  • Josh2Play Josh2Play (@Josh2Play) reportó

    7 años con Axtel 0 problemas, compran Axtel y lo vuelven Izzi/Megacable, a tolerar que el internet dure con conexion 15 segundos y se vaya 15 segundos en un loop infinito🤡

  • nivonog 鬼vonog 👹👹 (@nivonog) reportó

    El lunes se fue el internet de @infinitum en casa, por fallo. Me dijeron que sí o sí volvía a más tardar el jueves. Hoy me dijeron que sí o sí mañana. ¿Lo lograrán o tendré que quejarme en Twitter para que me hagan caso? CÓMO TE EXTRAÑO AXTEL D:

  • RsKaary Karla🦖~ (@RsKaary) reportó

    De qué sirve tener izzi y total play, si de los 2 no se hace 1. Llevo todo el día sin Internet... Regresa Axtel, te extraño cada día.

  • ektorbarajas Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó

    @_Worst_Avatar_ @TotalplayAyuda De verdad extraño a #Axtel #Xtreml… fui cliente de ellos desde el 2012 hasta 2018 y si tuve 4 afectaciones de servicio en ese lapso fue mucho…

  • GusVillegas Gustavo Villegas (@GusVillegas) reportó

    No entiendo a las personas que aún contratan Telmex en cualquiera de sus modalidades. Hace veinte años los mandé alv y desde entonces, Alestra -> Axtel (Telefonía IP), Nextel ->ATT , Total Play e IZZI y en veinte años no tengo ninguna, NINGUNA queja. #TelmexTeMandaALV

  • Feorra951 No soy Xokas, soy Patricio. (@Feorra951) reportó

    @milky_fel @pirinolocho En parte tienes razón, pero antes existía un servicio bastante bueno llamado Axtel, pero Izzi lo compro y se volvió horrible, el año pasado mínimo una vez al mes eran tendencia porque estaba fallando su servicio, ojalá y ya hayan mejorado.

  • UleFranco Ulises Franco (@UleFranco) reportó

    @Megacable ¿Qué se necesita para que @Megacable te resuelva un problema de configuración de Internet empresarial, que lleva más de 2 meses sin resolverse? ¿Por qué tienen el peor servicio de atención a clientes?: No contestan correos, y cuelgan las llamadas. ¡Estábamos mejor con Axtel!