¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 10 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 3 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ælfredo GM (@zoroastromx) reportó hace 3 minutos

  Considerando cancelar el servicio de @izzi_mx , con Axtel ni una sola falla en la calidad del servicio, ahora con izzi el wifi apenas llega a los 10mb. Lástima, Axtel era una muy buena opción. @ayudaizzi

• Laydi Montero (@Laydi_Montero) reportó hace 4 minutos

  @izzi_mx cuidado con el servicio de Izzi. Axtel te daba fibra óptica y velocidad es subida y bajada. Izzi negocios es una pesadilla. No tienen fibra óptica y su sistema interno es un desastre.

• Andrés Boy (@AndresBoy) reportó hace 4 minutos

  El servicio de internet de Axtel era perfecto hasta hace unos dos meses. No se qué pasó. 😡 ¿Cuál es para ustedes el mejor servicio de internet en Monterrey?

• Soy_la_tech (@Soy_la_tech) reportó hace 6 minutos

  Resulta que el pago domiciliado a mi tarjeta repentinamente... lo ignoró Izzi. Me cortaron el servicio por falta de pago, cuando llevo todo este tiempo que tienen "en transición" con Axtel con ese mismo método. 5 años pagando así con Axtel, al 1er recibo de Izzi, pedos. 👋 Bye

• Samuel Gelb (@Samuel_Gelb) reportó hace 7 minutos

  @amigamexa A mí me cortaron el servicio estos inútiles, con Axtel yo tenía el cargo automático a mi tarjeta, en la transiciónn se hicieron camotes. Sólo pude arreglarlo pagando a través de la app, y llamando para que reconectaran, es un fastidio. Extraño a Axtel que nos vendió al peor.

• jedu10 (@jedu101) reportó hace 11 minutos

  Axtel regresa por favor.... @ayudaizzi en 2 semanas ya demostro que no es un buen servicio

• Jesús Pedraza (@chuypedraza) reportó hace 11 minutos

  @AndresBoy En lo personal, no he tenido problemas con este cambio y nunca tuve problemas con Axtel, espero que así siga con Izzi

• Pepe Guerrero (@pepetigre77) reportó hace 12 minutos

  @AndresBoy Es una [email protected] había tenido problemas con Axtel..y ahora no vale para chasm...😡😡😡

• Gustavo Galvan (@gustafbog) reportó hace 12 minutos

  De mal A De la chingada Con el cambio de Axtel a Izzi

• Josh Candia (@JoshCandiaT) reportó hace 14 minutos

  @aixbren @ayudaizzi @izzi_mx Yo con Axtel rara vez tuve problema y cuando tenía me atendían rápido. En un par de meses con izzi me queda claro son pésimos.

• Victor Lau (@LauCalatayud) reportó hace 16 minutos

  No mames @izzi_mx, estuve 3 años con Axtel y NUNCA tuve un problema...ahora vienes y compras la compañía, y aunque es LA MISMA ****** BASE DE SERVICIOS, tiene que haber pedos.

• Tu Amiga (@amigamexa) reportó hace 17 minutos

  Internet izzi es una burla. Yo era muy feliz con Axtel, de verdad Axtel era fantástico. Izzi es una basura, son terribles 😫

• R Arciniega f (@Fuantos10) reportó hace 22 minutos

  @AndresBoy Yo también era cliente axtel y al igual que tu empezaron la fallas de unos 3 meses para acá y mejor me cambie a totalplay y no tengo problemas hasta hoy solo el único pero a @totalplaymx es el cable siento que le faltan canales a los paquete básico y el que le sigue

• Brenda Lili (@aixbren) reportó hace 23 minutos

  @JoshCandiaT @ayudaizzi @izzi_mx Yo me estoy yendo a Infinitum, al menos mis papás en Sanitago nunca han tenido problemas... fuera de los apagones recientes. Yo tenía Axtel y era muy malo y huí de Izzi

• Oscar Herrera Martínez (@oscaradrianoo) reportó hace 23 minutos

  @AndresBoy Lo que pasa es que Axtel fue vendido a IZZI y está sufriendo cambios

• ya llegó la navidad. (@eduardo_g) reportó hace 24 minutos

  Después de dos años felices con el extinto Axtel volví a @izzi_mx con mayor costo y menor velocidad, por lo que di de baja mi servicio de Internet. En plena pandemia te hacen ir a un módulo de servicio a regresar el módem o de lo contrario te siguen cobrando.

• ben affleck emputado (@rocket_pussy) reportó hace 25 minutos

  @sad_sope @GoudgeMarian aaaaah yo tenía axtel y desde que izzi compró axtel mi servicio es una mamada :(

• Josh Candia (@JoshCandiaT) reportó hace 27 minutos

  Que ****** de servicio es el de @ayudaizzi @izzi_mx @Soporte_IZZI_MX después de 40 minutos en llamada porque no tengo servicio, me salen que hasta dentro de 4 días pueden mandar a alguien a revisar. Si no podían con el paquete, ¿para qué chingados compran Axtel?

• Mario Morales 📷🎥🎬 (@mario_morales_) reportó hace 38 minutos

  @ayudaizzi Hola, cuando tuve servicio con Axtel me llegaba mi factura por correo electrónico, pero desde el cambio a Izzi no sucede. ¿Me pueden ayudar con eso? Gracias.

• Josh Candia (@JoshCandiaT) reportó hace 41 minutos

  Con Axtel era raro que tuviera problemas. Desde que son @ayudaizzi @izzi_mx han causado varios dolores de cabeza. Pero la bronca es que... ¿hay uno bueno? He escuchado pesadillas de Infinitum y de Total Play.

• Mr. Arnold (@mauricioarnold) reportó hace 41 minutos

  @AndresBoy Paso que Axtel vendio sus servicios de internet a Izzi y lamentablemente los servicios de Izzi estan pesimos, hoy tengo Totalplay y para mi es un excelente servicio

• Lucho Moreno (@luis_figo09) reportó hace 41 minutos

  @dmg_92 @AndresBoy Jajajaja me sucedio lo mismo, y la respuesta de la persona que me atendio en sucursal..."si no esta de acuerdo con su facturacion pues hable a axtel"

• Ayuda izzi (@ayudaizzi) reportó hace 42 minutos

  @AndresBoy ¡Hola! Me encuentro a la orden, Axtel ahora forma parte de izzi, cualquier situación con tu servicio por este medio puedo ayudarte, sólo confírmame los datos de tu cuenta vía DM para brindarte asistencia personalizada. *LeonelG

• RicGzzH (@rgzzhdz) reportó hace 44 minutos

  @AndresBoy el servicio de Axtel de internet pasa a izzi, ni hablar asi es esto!

• Mr. L3 🐍 (@Necho77) reportó hace 46 minutos

  @AndresBoy El peor el Telmex, después Izzy y luego Axtel, atendemos a gente haciendo home office, nosotros traemos a casi 400 usuarios y hacemos troubleshooting de sus servicios de internet

• Dear Prudence (@_Bruja_Sucia) reportó hace 46 minutos

  Lo que ya sabiamos @ayudaizzi compro a Axtel para eliminar a la competencia, la única que daba un servicio simétrico, con sus pedos, pero bueno. Así les tenemos que pagar más, neta que ****** de país que en el que las empresas no pelean por dar un buen servicio, pelean para robar

• Dear Prudence (@_Bruja_Sucia) reportó hace 51 minutos

  @ayudaizzi Ahora estos hijos de la gran *****, quieren cobrarme más para darme el mismo servicio que ya tenía con AXTEL, ****** cinismo.

• Héctor Martínez (@Thormartillo) reportó hace 53 minutos

  @AndresBoy Pónganse al tiro si cambian el paquete (oferta) Axtel a Izzy, ya que de momento Izzy no tiene internet simétrico, es decir misma velocidad de subida que de bajada, es un gran diferenciador.

• Soy Javier y Soy Rashadoo (@javier_siff) reportó hace 54 minutos

  @AndresBoy Correcto ... la respuesta se migraron las cuentas axtel a Izzi ....

• Cutberto Gaudazar (SanRuMar) (@lobo81cowboy) reportó hace 55 minutos

  @AndresBoy Izzi compró Axtel, así que según esto iban a tener la mejor velocidad pero para mí El mejor es Total Play