¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Azuré
(@hcarrillov1) reportó
Lo peor que nos pudo haber pasado es que Izzi comprara axtel.
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La chula
(@pameguiarte) reportó
@izzi_mx pésimo servicio! Si no capacidad para absorber a axtel no lo hubieran hecho 1 semana sin Internet es imposible!
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Alejandro Linares
(@charochi73) reportó
@ayudaizzi maldita la hora en que compraron Axtel. No sirve bien el servicio. 😡
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Pedro Francisco Román Sánchez torres
(@PedroFr25043665) reportó
@TELMEXSoluciona @AndreesMendozaa Son 20 megas de internet y así es muy lento , debería ser rápido para abrir las ventanas y no , se paga mucho para a nada , hy están igual que Axtel cuando había , y mi pregunta no bajan los precios de teléfonos de México y al contrario suben
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Álvaro V
(@alvaro1218) reportó
@ayudaizzi No Son una ****** mañana mismo me cambio, si me entre Axtel fue por ustedes, ****** servicio DE LA *****! No pedi estar con ustedes .l. #izzi
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Pablo Vallejo
(@vallejothomsen) reportó
Oye @ayudaizzi el Internet está mas lento que discurso de Andrés Manuel. Hubo algún cambio con lo que tenía contratado con Axtel?
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。៚ ⋮ -`ˏ SтαяKıпɢ💫 ˎˊ-
(@SwordsmanKazuto) reportó
Asco de servicio la conexión se cae cada 5 minutos, si sigue así esta porquería la voy a cancelar, no voy a regalar mi dinero a un servicio tan nefasto como este, nada que ver con Axtel, asco de izzi por algo lo cancele antes! #pesimoservicio #izzi
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linuxunix
(@linuxunix) reportó
Alguien más con problemas de Internet de @izzi_mx antes axtel..??
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Jhocker lan
(@jhocker1) reportó
@charochi73 @ayudaizzi Por cierto a los que hermanos Axtel Izzi quiere cambiarnos el Módem o Router que nos dio Axtel con esto ya no tendremos la.misma conexión simétrica no lo permitan. @izzi_mx está obligada a dar la el mismo servicio que Axtel y al mismo precio DIVULGENLO y compruebenlo en imtermet
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lilpapi_lani
(@erickbarajasgtz) reportó
Otra noche sin internet en #monterrey @AxtelCorp #axtel me tienen hasta la madre no hay internet y eso que mi fecha de corte es en 2 ***** semanas... neta vayanse a la ***** los odio
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Nat Jan
(@NatJan69880570) reportó
@pameguiarte @izzi_mx Me pasó lo mismo. Estaba en axtel y jamás me falló 5 años perfectos. Y ahora 5 veces en menos de dos meses. Una porquería
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Luis Fer Mtz
(@gawed) reportó
pues cada vez más confirmado que la migración de Axtel a Izzi es un infierno, el servicio de atención a clientes desde Twitter es una ******, la migración de la base de datos y servicios al parecer está mal hecha, gestionar las cosas desde el portal no se puede.. pfff
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Erick Ponce
(@eponc3) reportó
@ayudaizzi hola Izzi. Ex-cliente de Axtel y ahora con uds. Desde que cambiaron, no he tenido mi velocidad contratada (200mb), lo máximo que llego es 94mbs de subida y bajada. Ya hice lo que me pidieron en chat (reset modem). Que hacemos?
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Mit navn er Erre, Jøsæ Erre.🇩🇰
(@Jose_R_YR) reportó
@hecid A mi me gusta su servicio de TV de paga. Su internet los mandé lejos desde hace mucho, fui muy feliz con Axtel (conservado solo programación TV) y mira a dónde fui a terminar. Ahora creo que si tengo dos servicios más básicos de internet y los "combino" me va a ir mejor.
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anapo
(@anapo) reportó
Y ahora a dónde se habla si falla Axtel? a @izzi_mx @ayudaizzi ???
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Sir Robert Cantú
(@robertcantug) reportó
Hay algo muy raro. Se cayó Axtel Y se cayó AT&T.
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Luis Fer Mtz
(@gawed) reportó
@HayVega @ayudaizzi pues debo admitir que lo único que me han hecho bien fue justo una visita técnica la semana pasada, rápida e indolora. pero la atención por aquí es mala, no tienen bien registrado el servicio Axtel que tenía y ya me confirmaron que no puedo cambiar nada sin perder mi fibra optica
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ANGEL SAN
(@an_sanchez_) reportó
@izzi_mx Son una porquería de servicio...estaba con Axtel y nunca tuve problemas...hoy llevo a 6 horas sin internet @ayudaizzi y en su número teléfonico no te ayudan, no saben nada o se hacen pen....dejos y te cuelgan....porquería de servicio....
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Daniel Basurto
(@danniiblack) reportó
Hey @IFT_MX , los de @izzi_mx llevan hoy sin darnos servicio a los de Axtel en Álvaro Obregón. Creo que nos van a forzar poco a poco a cambiar de equipo para quitar nuestro servicio simétrico. ¿Qué hacemos?
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Oscar
(@Oscar46020562) reportó
@izzi_mx porque me migraron de Axtel a Izzy ya empiezo mi martirio... Servicio, proceso, sistemas no estas listo @izzi_mx Solo me estas afectando...
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ANGEL SAN
(@an_sanchez_) reportó
@izzi_mx Tengo 6 horas sin internet, y en su callcenter solo constestan puros tarados que no saben nada....no te revuelven.....muy molesto...tengo que trabajar y su pi....nche internet no sirve....@ayudaizzi Yo estaba con @axtel y nunca tuve problemas
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Alonso Villalobos
(@A_VM1) reportó
Horrible atención a clientes por parte de #izzi, era cliente #axtel, Hoy intenté pedir ayuda por teléfono para cambiar mis datos de pago y me colgaron de forma muy grosera después de decirme que contacte a Axtel si necesito soporte y no era eso lo que yo quería. @ayudaizzi
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Luis Fer Mtz
(@gawed) reportó
@HayVega @ayudaizzi yo no puedo decir lo mismo de "no pensé decirlo nunca".. Axtel fue de los mejores servicios en general que he tenido en mi vida desde el inicio, desde que instalaron 1km de fibra optica para que yo pudiera tener el servicio.
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ANGEL SAN
(@an_sanchez_) reportó
@ayudaizzi Tenía Axtel y ahora estoy con @ayudaizzi @izzi_mx y son una porquería....hoy llevo 6 horas sin internet. Llamo al callcenter y no saben nada...ha estado pasado en las últimas semanas..nada recomendable y la gente que tienen en línea son bastantes groseros
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Guillermo Sapien
(@Guillermosapien) reportó
@ayudaizzi hola, tengo una cuenta axtel y me voy a cambiar de domicilio sin embargo me dice que ese servicio no está disponible
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Rodrigo Zepeda
(@rozepeda) reportó
@ayudaizzi No es inquietud.. simplemente su servicio no funciona. Simple como eso. Antes, con Axtel no fallaba, con ustedes no tengo servicio. Y me salen con que ahí dentro de 24 se lo ponemos.
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eduardo alvarez m
(@anedalmom) reportó
@aledark669 @ayudaizzi El internet arris de izzi es pésimo, el de Axtel es muy bueno, ahora que se fusionaron ojalá dejen el tremo de axtel
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Eli
(@Loga81Lopez) reportó
Pésimo mi servicio de @AxtelCorp ahora @ayudaizzi @izzi_mx . Con Axtel era mejor ahora es un fiasco😒
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E̷l̴i̵a̶s̷v̷!̵l̴3̶
(@svil3) reportó
@Mowgli420 @infinitum @totalplaymx Tu velocidad de transferencia subida debe estar muy baja más aún porque Telmex no ofrece conexión simétrica, para tener una decente debes tener un paquete de 100+MB de bajada. TotalPlay y Axtel (Ahora izzi) si ofrecen paquetes simétricos.
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iPiojito (ง’̀–’́)ง🦅
(@iPichojos) reportó
Mas de 2 años teniendo Axtel y nunca tuve problemas de internet, de buenas a primeras nos cambian a @izzi_mx y ya no tengo internet!!! Chinguen a su madre servicio de 4ta