¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (27%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tijuana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julio
(@julioessz) reportó
Axtel NUNCA se me cayó. 2 semanas después del cambio a Izzi, esta madre ha fallado 4 veces. Son una ******.
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Rodrigo -Hitman- @TierraGamer #SaveyourAssStayHome
(@Rodrigo_Hitman) reportó
Justo cuando creía que la red de lo que quedaba de Axtel se había salvado del mal servicio de @izzi_mx, sucede todo lo contrario. Empieza a fallar de modo miserable.
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Alejandro Solórzano
(@asolorzano) reportó
Me cambié de @izzi_mx a Axtel por su servicio intermitente. Pero ahora Axtel es @izzi_mx ... @ayudaizzi algún comunicado al menos? Pero claro! No tienen Internet...
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Yoyo
(@Y_o_y_o_GC) reportó
@ayudaizzi IZZI FALLANDO OTRQ VEZ!!! Por favor díganme cómo puedo hacer para ya cancelar con ustedes Se agotaron las oportunidades que les di para mejorar Por si fuera poco echaron a perder a Axtel
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Alejandra Ibarra Chaoul
(@luoach) reportó
Oye @izzi_mx cuando mi internet era Axtel solo fallaba si una ardilla se comía el cable. Ahora que compraste a Axtel, no sirve mi Wifi y nadie me contesta en tus múltiples supuestos canales de soporte
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Leo
(@Ser_Imperial) reportó
Como 3 años y nunca falló Axtel, nada más lo compró Izzi y valió su buen servicio
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Eduardo García
(@eedygarcia) reportó
@aburridoz También falla mi axtel estaba todo bien y hace unos sin conexión, odio a izzi
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Olliniltzin
(@Ollie_1024) reportó
@chapopo @izzi_mx @ayudaizzi por eso me tuve que cambiar, imaginate que en 4 años con Axtel jamas un solo problema y ahora que son izzi me llegaron a dejar hasta 6 horas sin servicio, trabajo en sistemas y estaba en home office ya podras imaginarte mi desesperacion..
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ᴀᴍᴀᴜʀʏ ɪɴ ᴛʜᴇ ᴍᴜʟᴛɪᴠᴇʀꜱᴇ ᴏꜰ ᴍᴀᴅɴᴇꜱꜱ ✨
(@mauryscr) reportó
Estoy asi 👌de cancelar mi servicio de internet. En el momento en el que Axtel fue comprado por @izzi_mx todo se fue al carajo. No puede ser que no podamos tener una ISP decente en México
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Pit_Bull
(@Dogbikers) reportó
Que ****** de servicio @ayudaizzi carajo!!!! Axtel estaba super y ahora con ustedes el servicio es una reverenda ******!!!!!
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Lenin
(@JohnnyDom11) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi arreglen su prostituta red de 💩, tengo trabajo y su internet está caído, vaya basura de servicio, cuando lo tenía Axtel esto jamás pasaba.
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Elfo Obscuro
(@elfo_obscuro) reportó
@izzi_mx Vaya. Mi servicio de internet se cayó. Tan bien que funcionaba cuando era Axtel. Ahora que nos pasaron unilateralmente a Izzi es una porquería.
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Yocho
(@elbautista) reportó
Axtel, porqué te convertiste en @ayudaizzi ? El peor servicio del mundo!
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Omar Aragón
(@Mighty_Aragon) reportó
Qué tristeza es que #axtel era el mejor servicio de Internet, hasta que @izzi_mx lo compró... Ahora el servicio es deficiente! A cada rato falla y sus líneas telefónicas no atienden las llamadas... Qué Internet recomiendan?
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Isra
(@israguess) reportó
@outagedetect En 5 años con #Axtel JAMÁS falló el servicio, pero tuvo que comprarlo la PORQUERÍA de @izzi_mx y ya van varias fallas, es un asco, justo salí huyendo del pésimo servicio de #izzi y resulta que compró a Axtel.
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Diego Rojas (ThatGameFckBoy)
(@Diego_Rojas0) reportó
@AmazingLechu Izzi como internet es una kk, en todo caso contrata Axtel de nuevo o ve a totalplay, ya si muy cabron Telmex XD
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Lulis 😘 🤗 quédate en 🏡
(@Lul14219226) reportó
@ayudaizzi es un servicio fatal a cada rato interrumpe la señal ahorita no hay imagen que pasa con izzi esrabanejir con Axtel, lastima que ya no eres Axtel
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Mario Franco
(@lccmariofranco) reportó
Nuevamente se me fue el internet @ayudaizzi , debe ser muy vergonzoso para ustedes haber comprado un servicio de calidad como el de Axtel y haberlo convertido en algo tan mediocre. Ni siquiera me puedo comunicar vía telefónica con ustedes
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☞Cheko☜
(@DJSergioMorales) reportó
****** servicio feo de izzi, con Axtel no pasaba esto. 😡😡
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Gabo
(@gaborevo) reportó
@renzosh @izzi_mx Una ******, Tenía Axtel y en 3 años con ellos nunca tuve un problema
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Victor Lau
(@LauCalatayud) reportó
Que aprendimos hoy? Que la compra de Axtel por parte de @izzi_mx es de las peores cosas que le pudo pasar al mercado de telecomunicaciones en México. Una desgracia su servicio posterior a la adquisición.
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Andres Cabrera 🇲🇽
(@Kaisermagnus) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@ayudaizzi Ya soy cliente de ustedes desgraciadamente porque compraron a Axtel. Arreglen la caída nacional del servicio y configuren bien a su bot.
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ʰᵒᵇᵉ☀️이르마ᴮᴱ⁷
(@Mimi13574445) reportó
@tata_19955 Jajaja estoy de acuerdo contigo , teníamos axtel y no teníamos queja y de la nada solo nos llegó el estado de cuenta y sorpresa ya era izzi y pues me sirven más mis datos que todo el WiFi
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SritaK
(@SritaKaren) reportó
@ov3rflow1 Además, compraron Axtel y salió peor.
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Erik Domingo
(@edomingo898) reportó
@izzi_mx (antes Axtel) sin servicio de Internet en CDMX
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Aby...
(@Randomly_Ab) reportó
@ayudaizzi a qué número puedo marcar? No funciona mi internet. Mi cuenta pasó de Axtel a Izzi.
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Isaac López
(@isaaclpz) reportó
Chinga tu madre izzi te maldigo desde el maldito perro momento que compraste axtel
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Angeles Solis
(@ansoar15) reportó
Alguien más le está fallando el Axtel/Izzi??
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Montes de O
(@SenseiCondesa) reportó
@luoach @izzi_mx A favor. También contraté Axtel. Nos cambian a izzi y se va a la fregada el buen servicio que teníamos.
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Javier Allende
(@allende_cocula) reportó
@ayudaizzi que mal servicio tienen.. cuando era Axtel acá en Zapopan Jalisco nunca había problemas.. cuando lo adquirieron empezamos con problemas.. hoy tiene todo el día lentísimo el internet y en ratos se va por completo.. comenzaré a pedir informes en otras compañías