¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (89%)
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Wi-fi (11%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mr Rev
(@Mister_Rev) reportó
@Twiteriandoando @TELMEXSoluciona Por eso cámbiate de compañía, antes tenían a todos por la pocas opciones, ahora hay de dónde escoger. A mi con Axtel me fue bien, ni un solo problema en años.
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HectorE
(@HectorE88315654) reportó
@MarFonCK @TotalplayAyuda La verdad totalplay rara vez falla y por lo general te atienden rápido los reportes. Tengo también Izzi (no por gusto, sino porque tenia Axtel y se los vendieron a estos nefastos de Izzi) y ha estado fallando mucho desde hace varios meses. Axtel era mucho mejor. Izzi son malos!
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wp1957
(@wp1957) reportó
@gatobscuro @izzi_mx @Telmex Izzi? Esta idéntico a lo que te quejas. El único maravilloso que ya no da servicio para el hogar, era Axtel fibra óptica. 💔 Axtel vendió sus clientes caseros a Izzi y es incomprensible como empeoró el servicio.
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Angel Ruz
(@Angellomilenium) reportó
Creo que este twit ya lo había publicado pero otra vez. Desde que @izzi_mx compró #Axtel, el servicio se volvió una ******. Espero mañana me compongan el internet
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Fernando
(@fer_jr86) reportó
@Padawanmx @TELMEXSoluciona 🤔 Axtel me parecía decente, pero se fue a Izzi. La verdad no me atrevo a decir alguno menos peor.
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daniel420
(@daniel420) reportó
Odio el día en que Axtel me mandó con esta porquería de empresa que es Izzi. Y luego pido que me transfieran para cancelar mi servicio y me dicen que no pueden. Todo está hecho para que no tengas otra opción y te atoren de una u otra manera. @ayudaizzi @izzi_mx
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🔥 Fire 🔥
(@Fiiremonky) reportó
Extraño mucho a Axtel. Ellos nunca me quedaban mal y eso que un camión me tiro el cable dos veces.
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XimGama - (Host de Entre Cheves y Consolas)
(@xim_gama) reportó
@game_oxygen999 Lo sé, pero el único carrier que daba simetría en fibra en un plan casero era Axtel, el cuál acabó siendo adquirido en su mayoría por Izzi, pero ahora si contratas con ellos de igual forma requieres un servicio dedicado para la simetría.
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Manuel Robles
(@mroblesmx) reportó
.@izzi_mx siendo #Izzi. Siete horas sin ningún servicio por “afectaciones en la zona”. Tan feliz que yo era con Axtel.
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Alejandro | Mr. Vato Grizzly
(@KidFeroz) reportó
El peor error de @axtelcorp, propiedad de Alestra, fue vender el segmento de hogar. Y lo peor, lo vendieron a lo prndjo porque no pudieron concretar la venta de Axtel como tal y tuvo que volver a cotizar en bolsa inclusive xd
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Alejandro | Mr. Vato Grizzly
(@KidFeroz) reportó
El peor error de @Alestra_MX fue vender el segmento de hogar de @AxtelCorp. Y lo peor, lo vendieron a lo prndjo porque no pudieron concretar la venta de Axtel como tal y tuvo que volver a cotizar en bolsa inclusive xd
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Sra Rata
(@Mum_Rat) reportó
@Misspickyp @Megacable @totalplaymx Total Play en CDMX nos dejaron 2 semanas sin internet, nunca fueron a revisar y nos obligaron a pagar el "sin servicio" para cancelar. Aquí en Metepec, vienen a la hora y resuelven, varía, así que depende de dónde seas, en Escandón Axtel-Izzy era lo mejor
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Rogelio Zarate
(@cobi_it) reportó
@levhita Un técnico de Axtel me argumentó hace años que eso era un accidente casero muy común, intentando culpar a mi Zu de una falla en la fibra óptica. #ZuEsInocente
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Dizán Deep Skywalker
(@Dizanmx) reportó
@ayudaizzi uds dan soporte a clientes que eran Axtel?
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Leviathos
(@leviathos) reportó
Ya me hicieron cambiar de plan una vez por lo mismo de Axtel. me subieron de 30 a 50 pero obvio me cobraron ahora de nuevo??? Aclaro si no pueden por $550 al mes me voy, @TELMEXSoluciona ofrece 200 megas por el mismo precio, no me quiero cambiar pero si no pueden pues cancelo.
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Roberto Briones
(@Briones) reportó
Qué triste que el servicio de Internet simétrico no sea normal en los ISP's en México, solo Axtel lo tenía, y en los demás tienes que pagar aparte.
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HectorE
(@HectorE88315654) reportó
@benjigoenitz @StrangeAngela @ayudaizzi Asi es, lo malo que yo no elegí a Izzi, yo estaba feliz con el servicio de Axtel, hasta que se los vendieron a estos de Izzi y su mal servicio, así que nos afectaron a todos los clientes de Axtel que daba mucho mejor servicio.
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Jesús A
(@movbrowniano) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx es un fraude de compañía! Cobra puntual y su servicio de #Internet es una basura. Se extraña a #Axtel
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Master//Apprentice
(@Rodrigo_Hitman) reportó
No jodas, @izzi_mx te quedaste con #axtel y no hiciste más que ***** el servicio.
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Angelito Delpiero
(@_angelitogamer) reportó
@_dblc amiga ese internet es el peor cambiate a axtel extremo
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Erick Francisco
(@Metalerick7) reportó
@KobbuWyd Yo probé en este orden... Telmex, Axtel, Izzi y Total play que ha sido el mejor. Axtel daba un excelente servicio y sus megas simétricos eran geniales, pero dejaron de dar servicio doméstico y nos movieron a Izzi y fue un calvario (u.u) caidas, latencia, cambié a Total play 👍
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Tachi
(@Tachi_05) reportó
Pésimo servicio de @izzi_mx desde que compraron axtel todo falla, reporto la falla de internet y televisión y dicen que me tiene que cambiar el equipo y que debo pagar, y además quieren modificar mi contrato , y no solo eso lo harán hasta que haya disponibilidad, pésimo servicio
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Robb
(@TheRobEg) reportó
Es una basura tu servicio, hoy, de nuevo no tengo Internet y van a tardar putimil días en arreglarlo para de nuevo cobrarme lo que quieran?? Son un chiste. Soy cliente axtel y así nos tratan #Puebla
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Omar
(@otroclinker) reportó
@Telefonia_MX En mi caso, me bajaron 20 Megas en la velocidad de subida, al cambiar el modem de Axtel. Ya no es síncrona la velocidad de carga / descarga.
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GUS
(@gusrodzu) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TELMEXSoluciona Tengo ya más de una semana sin el servicio de internet, y lo único que me dicen es que les falta gente y los técnicos tienen sobre carga de trabajo.... Éstoy una semana colgado del Axtel de mi vecina
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Potrillo en León
(@Potrillo_leon) reportó
@joseryr @izzi_mx Axtel era muy buen servicio. Lástima que los que lo compraron en las diferentes ciudades lo dejaron morir
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Juan Carlos Tarriba
(@ch_tarri) reportó
@izzi_mx Desde que devoraron a axtel el servicio solo empeora
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Roberto A. Reyes
(@rreyes65) reportó
Cuando la empresa Axtel tenia el servicio de tripleplay las fallas eran minimas 1 o 2 veces al año o cada 2 años, ahora que esta @ayudaizzi ofrece el servicio las fallas son 2 o 3 por semana.
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Paola
(@pAoCaDue) reportó
@EdFullF1 @izzi_mx @ayudaizzi Yo ni por enterada de en qué momento Axtel vendió a Izzi. Un día comenzó a chafear y la señal de tv dejó de llegar en hd, desde entonces falla seguido
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Martha O.Castillo
(@mcastillo_md) reportó
@ayudaizzi Ya pregunté con mis vecinos y resulta que ellos si tienen servicio y Yo No 😡, Que lastima que Axtel nos abandonó y ustedes por monopolizar dan un muy mal servicio, además no teníamos problema pero vinieron a actualizar los equipos diciéndonos que todo sería igual, si igual