Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel 01/12/2026 20:55

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (89%)

    Internet (89%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Victoria de Durango, Miguel Hidalgo, Ciudad Apodaca, Cuernavaca, Tijuana, Santiago Papasquiaro y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoVictoria de Durango Internet
MexicoMiguel Hidalgo Internet
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCuernavaca Internet
MexicoTijuana Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Mallowhouse Mallow (@Mallowhouse) reportó

    Neta ptm con @Telmex su **** servicio de Internet, es un asco. Te cambian el módem y te dejan 1 semana sin Internet, sin importar que ya hayan programado que un técnico vaya a tu casa. Como extraño Axtel extremo...

  • docrubencito RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó

    @ayudaizzi 5 años con axtel y no habia tenido ningun problema

  • jorgehmv Jorge Martinez (@jorgehmv) reportó

    @izzi_mx como hago para seguir con un reporte de fallo que tengo con Axtel?

  • docrubencito RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó

    @Paulitrixx @ayudaizzi Solo me contestaron que es problema de axtel

  • eliud__JH Eliud J. (@eliud__JH) reportó

    @izzi_mx Cómo puedo pagar en línea mi servicio de Axtel si ya no puedo entrar a mi cuenta?

  • abi2904 Abi Ayance 🌸 (@abi2904) reportó

    Que desastrosa situación, ahora resulta que @izzi_mx no sabe y solo migró las cuentas que le dejan dinero de Axtel, las cuentas en comodato no me quieren dar servicio, se supone que adquirieron Axtel. Esto se está convirtiendo en una pesadilla.

  • Luyshg Luis Gonzalez (@Luyshg) reportó

    @ayudaizzi tengo un equipo de axtel que intento entregar, pero las oficinas que me dijeron que tenían para entregar ya no existen, mi usuario cuando marco en axtel no existe, no funciona mi número de cuenta anterior y no puedo entregar.

  • rob_pineda_t Roberto Pineda (@rob_pineda_t) reportó

    @Profeco que se puede hacer si @izzi_mx se comprometieron con una carta a no cambiar nada del servicio que uno tenia con #axtel, y ahora tengo 10% de velocidad de subida a lo que tenia antes? pero en el call center dicen que ya izzi no tiene esos paquete y me lo cambiaron

  • alvaro1218 Álvaro V (@alvaro1218) reportó

    @ayudaizzi No Son una ****** mañana mismo me cambio, si me entre Axtel fue por ustedes, ****** servicio DE LA *****! No pedi estar con ustedes .l. #izzi

  • victor_ahd Victor Hernández (@victor_ahd) reportó

    ¿Un buen servicio de Internet para Colonia Algarín? El servicio de Axtel/Izzi valio v. #izziasesinoaxtel

  • NatJan69880570 Nat Jan (@NatJan69880570) reportó

    @pameguiarte @izzi_mx Me pasó lo mismo. Estaba en axtel y jamás me falló 5 años perfectos. Y ahora 5 veces en menos de dos meses. Una porquería

  • RodrigoLozoya Rodrigo (@RodrigoLozoya) reportó

    Oficialmente Axtel se convirtió en @izzi_mx Primer factura que pago bajo el nombre de esta compañía y a los días ya está fallando el servicio.... Jajajajaja no seas mamón

  • Fr4nk_N Francisco Nicolás (@Fr4nk_N) reportó

    Sin internet de nuevo... Axtel fallaba quizá dos o tres veces al año, Izzi con la infra de Axtel falla 2-3 veces a la semana. 🤬

  • docrubencito RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó

    Porquería de servicio @ayudaizzi @izzi NO RESUELVEN Y 40 min despues solo dicen que es problema de axtel con la red

  • ruede_a Saide A Ruede (@ruede_a) reportó

    24 hrs sin servicio de internet @izzi, cita con el técnico hasta el sábado, te extraño Axtel 😥

  • Dqtroop Luis (@Dqtroop) reportó

    Mi interner está más ****** desde que Izzi compró Axtel :(

  • ZeRoMMX  Larry Demonoid  (@ZeRoMMX) reportó

    @Davaluxor @mapozx En mi caso si abrí puertos y me dejo sin problema tener mi DNS en el DVR, sobre la subida me conservaron mi 100x100 de cuando era cliente Axtel y no me dieron el X-View pero con el descuento que tengo se los perdono jajaja

  • sadmurai_1 t h e p u n i s h e r (@sadmurai_1) reportó

    Ay no bueno. Primero el celular y ahora es el internet el que no sirve. Gracias Axtel... más bien, @ayudaizzi

  • fanydebieber98 « Lat¡n G¡rl » (@fanydebieber98) reportó

    Estoy harta, ayer en clases el Internet de izzi estuvo de lo más inestable, examen y exposición, y su Internet se iba y regresa de todos los dispositivos, y hoy está igual, AXTEL COMO TE EXTRAÑO #AxtelTeExtraño

  • franlongoria Fran Longoria (@franlongoria) reportó

    @ayudaizzi mi línea es axtel. Es la tercer vez en tres meses, casi una por mes que se les cae la fibra. Dan tiempos de respuesta de 24 horas. Esta bien que suceda eso pero cada mes Juan Francisco Longoria Alvarez 81-2559-3991

  • eliud__JH Eliud J. (@eliud__JH) reportó

    @ayudaizzi Ya te mandé la info por DM, podrías revisarlo por favor, actualmente no tengo servicio y creo es por falta de pago, tengo desde hace días intentando accesar a mi cuenta axtel.

  • playverch mairicio vergara (@playverch) reportó

    @ayudaizzi pésimo servicio pretexto tras pretexto faltas de respeto y malos tratos , cero compromiso 5dias. Sin El servicio y no solucionan nada. No hay duda que Axtel al ser comprado por @izzi_mx se convirtió en una porquería.

  • HerwiPotter Josué (@HerwiPotter) reportó

    @ayudaizzi contrate mi servicio con Axtel por que no quería tratar con Telmex ni con izzi, ahora no tengo Internet y resulta que soy de izzi sin precio aviso

  • Domemx Juan Domemx (@Domemx) reportó

    Después el fracaso de #axtel ahora @mx_izzi llame a @totalplaymx para hacer mi cambio, pero después de la atención que recibí de: -entonces cuando programo su instalación-momento, necesitaría la portabilidad de mis números... y va y me cuelga! Pues No, no serán opción!

  • HerwiPotter Josué (@HerwiPotter) reportó

    @ayudaizzi tengo problemas desde ayer con mi Internet! En realidad era axtel y ahora resulta que soy izzi de la nada, en fin nadie ha podido resolver mi problema

  • linuxunix linuxunix (@linuxunix) reportó

    Alguien más con problemas de Internet de @izzi_mx antes axtel..??

  • tamarindwater Chandler (@tamarindwater) reportó

    Acto 1: @izzi_mx apesta. Nos cambiamos a Axtel. Acto 2: @izzi_mx compra Axtel. Acto 3: 3 días de visitas canceladas y el peor servicio a cliente. @izzi_mx es pésimo. Y no saben solucionar nada. Llamadas frustrantes.

  • anedalmom eduardo alvarez m (@anedalmom) reportó

    @aledark669 @ayudaizzi El internet arris de izzi es pésimo, el de Axtel es muy bueno, ahora que se fusionaron ojalá dejen el tremo de axtel

  • lcarvajalq Luis Carvajal (@lcarvajalq) reportó

    Soy el único usuario del extinto Axtel que esta totalmente decepcionado con que lo haya comprado @izzi_mx?? El servicio técnico en todas mis experiencias con ellos es bastante malo

  • playverch mairicio vergara (@playverch) reportó

    @Profeco ojalá revisen los casos de problemas con izzi para los que teníamos Axtel.