¿Está Axtel con problemas o cortes?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (80%)

2. 

   Corte Total (10%)

3. 

   Wi-fi (10%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 12 horas
Benito Juarez	Internet	hace 2 meses
Victoria de Durango	Internet	hace 2 meses
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 meses
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Queen of Disaster (@FernyVonDoll) reportó hace 12 segundos

  @aka_tom Del asco, la migración de axtel a izzi la están haciendo pésima y también para cancelar es un desmadre, mejor contraté Totalplay y al día siguiente me instalaron todo. Dejé de pagar izzi.

• Magus (@magusgutz) reportó hace un minuto

  @ayudaizzi @izzi_mx @Profeco Desde el 13 de diciembre a la fecha tengo 5 folios de aclaración de un cargo que no corresponde a mi servicio y es momento en que ni en atención a clientes ni en él área de cobranza pueden darle solución solo culpan a #axtel

• Ben (@bencherem) reportó hace 3 minutos

  @izzi_mx que manera de darle en la madre al buen servicio que tenía @AxtelCorp , ya había cancelado con ustedes en un otro contrato que tenía por su pésimo servicio, pero cuando compraron axtel, fue la peor noticia.

• Luis Macias (@cPathz) reportó hace 4 minutos

  Sigo sin entender que es lo que falla con mi servicio de @izzi_mx (antes axtel). De forma intemitente las paginas no cargan o se llega a caer la señal completa del modem. Alguna solucion? @ayudaizzi

• 🔥HappyTAhappy🔥 (@angelHappyFM) reportó hace 5 minutos

  @Fcruzmty @totalplaymx La verdad no se cuanto sea el tp pero e visto por toda lados el problema, y si yo también extraño axtel....

• Mario I. Elizalde (@MysteriousOld) reportó hace 7 minutos

  @izzi_mx Es vergonzoso lo que están haciendo con el prestigio de #Axtel desde que lo adquirieron, he experimentado navegación lenta e intermitencia.

• Raxxo (@Raxxo5) reportó hace 10 minutos

  @David_Lucioo Ando con Issi por cumbres y la misma cosa... en soporte me dijeron que es por saturación y que “están trabajando en eso” pero que la fecha estimada de solución es en abril 🤡. Axtel no llega por mi zona que mamada

• Spark-o-sJ (@Javier_Alan_SJ) reportó hace 11 minutos

  @nPosho @totalplaymx @nPosho te recomendaría Axtel que era muy confiable su servicio y eran de los pocos con internet simétrico a muy buen precio en México pero desde que los compro Izzi ya no sirven de nada

• Mario I. Elizalde (@MysteriousOld) reportó hace 12 minutos

  @izzi_mx Es vergonzoso lo que están haciendo con el prestigio de #Axtel desde que lo adquirieron, he experimentado navegación lenta e intermitencia.

• Takao Kimura (@takaomx) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi Quiero cancelar su servicio, ya me harte que cada vez que tengo un problema, su servicio télefonico jamás me lo resuelve. Incluso trate de que me migraran a un paquete suyo, cancelando el que tenía de Axtel, para que funcione todo bien y ni eso pueden.

• ARCANIST (@ArcanistMX) reportó hace 13 minutos

  @cibercrimen @Justabyte No hay nada como Axtel 😭. ****** Totalshit no jala bien

• Carlos Pedroza (@elcarlin) reportó hace 14 minutos

  @ayudaizzi Anteriormente tenía mi srvico con Axtel y la verdad nunca tuve esos problemas

• Mario I. Elizalde (@MysteriousOld) reportó hace 14 minutos

  @izzi_mx Es vergonzoso lo que están haciendo con el prestigio de #Axtel desde que lo adquirieron, he experimentado navegación lenta e intermitencia.

• Isaias Macias (@LuckyRiegooo961) reportó hace 15 minutos

  Soy cliente de Axtel en Monterrey, ahora #izzi @ayudaizzi @izzi_mx , hace unos momentos llame porque tengo pantalla negra en todos los canales, me atendia Gonzalo Loera, se corto la llamada y no me marco de regreso para seguirme atendiendo, de lo peor el trato y la atencion...

• Enrique MX (@MxKike) reportó hace 16 minutos

  @RayFlores_de_NL @izzi_mx @ayudaizzi No eres el único, aquí en la casa lo peor, es cuando estás en una conferencia de trabajo y empiezas a "hablar como robot", de lo peor, quité Telmex, por que no tenía cobertura de más de 2M, tampoco Axtel (ya es de Izzi)... y trabajar con Izzi es un volado 😶 imagina clases online

• Mcfly Garcia (@McFlyGarcia) reportó hace 21 minutos

  @Prochevas @Carlos_Vassan @totalplaymx Si existía con Axtel pero las prácticas poco legales que realizaron las otras compañías al no dejar que usarán ciertos postes para poner su servicio los orillo a la quiebra y lo acabo comprando Izzi. Los usuarios que aun tenemos el servicio se supone nos respetarán el simétrico

• Takao Kimura (@takaomx) reportó hace 22 minutos

  @ayudaizzi Quiero cancelar su servicio, ya me harte que cada vez que tengo un problema, su servicio télefonico jamás me resuelve un problema. Incluso trate de que me migraran a un paquete suyo, cancelando el que tenía en Axtel, para que funcione todo bien y ni eso pueden.

• ~MexicanHalo ☣🇲🇽❄ (@MexicanHalo) reportó hace 22 minutos

  @TyTannia92 No he sabido de nadie que haya conservado su servicio igual qué a cuándo estaban con Axtel, pero lo qué si sé es que izzi es la peor basura de servicio de internet que hay.

• Martin Sunderland (@MartnSunderlan1) reportó hace 23 minutos

  @izzi_mx Resulta que para 2021 deciden dejar de respetar el "pago puntual" de Axtel y por ende subir el precio del servicio. @Profeco no les parece un truco de cuarta? Ahora, ofrecieron 35 Mbps y nunca llega ni a 15. Any thoughts?

• Keenan MacLeod (@KeenMacLeod) reportó hace 26 minutos

  @izzi_mx era cliente axtel en mty pero ahora somos izzi, por todos lados he buscado soporte pero nada, no se que cliente soy o mi numero de cuenta, intento accesar con la info que llego por correspondencia y nada

• Roider (@Roider) reportó hace 27 minutos

  @Kikemonk Ya se, en general los ISP actuales son una basura, en mi depa anterior tenía Axtel y estaba muy bueno pero lo compro Izzi y ya no existe, izzi por lo general es muy malo, aquí lo teníamos pero falla súper seguido y Telmex por lo menos en esta zona es muy malo

• Takao Kimura (@takaomx) reportó hace 28 minutos

  @ayudaizzi Quiero cancelar su servicio, ya me harte que cada vez que tengo un problema, su servicio télefonico nunca me resuelve ningún problema. Incluso trate de que me migraran a un paquete suyo y me cancelaran el que tenía en Axtel, para que funcione todo bien y ni eso pueden.

• Cachorro Reptar 🦖 (@Rovzaiid) reportó hace 31 minutos

  Desde q nos cambiaron de Axtel a @izzi_mx , el servicio de internet es pésimo y seguimos pagando lo mismo por internet basura. 😡 @Profeco. Recomiendan @totalplaymx ?

• aRROBBa (@aRROBBa_) reportó hace 31 minutos

  @TyTannia92 Si flaca, por el momento. Pero si haces algún cambio de contrato, te los quitan. Si haces algún cambio de domicilio tienes que revisar si tienen cobertura del antiguo servicio de Axtel, si no, te lo van a cambiar a uno de los asimétricos 💔

• Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

• omarsinho.cpp (@OmarsinhoMTY) reportó hace 43 minutos

  Chinga tu madre axtel cada que respires te hago responsable de mi plata 3 de este fin de semana

• ERNEST (@ecopca) reportó hace 44 minutos

  @profeco a donde puedo acudir para denunciar el servicio de @ayudaizzi ya que no quieren respetar el servicio que tenia contratado con axtel del cual nos movieron sin autorización

• PSC | Jesús Banderas (@Jesus02721639) reportó hace 48 minutos

  @iClxudbtw Té entiendo yo también tenía el mismo problema cuando izzi compro Axtel

• Mario I. Elizalde (@MysteriousOld) reportó hace 53 minutos

  @izzi_mx Es vergonzoso lo que están haciendo con el prestigio de #Axtel desde que lo adquirieron, he experimentado navegación lenta e intermitencia.

• Mario Zambrano (@mariozambras) reportó hace 58 minutos

  3 años con axtel sin problemas, 1 mes desde que cambió (obligado) a @izzi_mx y no pasa un dia sin que se vaya mi internet ..