¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza y Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza |
Internet | |
| Monterrey |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Victoria de Durango |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Ciudad Apodaca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oliim스 🍃
(@Oliimgreen) reportó
Amigos, una pregunta, todos los que recomiendan Totalplay, ¿es sincera recomendación o feik? Van dos meses que tengo el servicio, y he tenido más fallas que con Axtel como por 6 años. Creo que es la peor compañía que he tenido xd
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LNM
(@LulyNader) reportó
@gonzalopolis @Profeco Yo también tengo duda. Pagaba 500 con Axtel y sin consultarme pago 650 con estos de izzi. Poner la queja logra algo o “así nos tocó vivir”?
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elBot
(@elBot12044597) reportó
@izzi_mx Que todos sepan que izzi es basura, migraron mi línea de Axtel a izzi. No sirve el servicio de sígueme y me dan tiempo de 48 horas para activarlo o desactivarlo, cuando antes se hacía tan solo marcando *21. Me voy a total play.
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JC 🌐
(@Pollathan_Davis) reportó
Pues intenté contratar @skymexico y también me quedaron mal con la instalación. Creo que la opción será ver todo por internet. Axtel, cuanto te extraño.
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Mario Rodríguez
(@mabetomx) reportó
Axtel te extraño, Izzi simplemente es una basura.
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Francisco F.
(@francisco_j17) reportó
3 días sin servicio de #Axtel ahora @izzi_mx y aun no recibo ni siquiera un # de reporte. #axtel Regresa.
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Daniel Herrera
(@xdanielherrera) reportó
@ayudaizzi Me acaban de migrar de Axtel a Izzi apenas hoy y ya tengo problemas de conexión, te extraño Axtel :(
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Pedro Gómez E.
(@pgomeze) reportó
@ayudaizzi @axtel no tengo servicio de internet #ayuda
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JOSUE NAVA
(@snipermx) reportó
desde
Irapuato, Estado de Guanajuato
@karlafedez Megacable no sirve Leon depende de servidores de Zapopan que ya no dan abasto a la demanda por eso las caídas de DNS aunque estén cambiando a “Fibra” no mejorarán pues lo que era de Axtel ya lo conectaron a su propia red....
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⛧ O҉L҉I҉V҉E҉R҉
(@ElSerji) reportó
@ultramorbid Lo daba Axtel...pero todo cambio cuando Izzi atacó.
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Demian Gonzalez
(@Demianglz97) reportó
@Megacable @danito1978 Mi servicio de axtel con mis 100 simetricos muy cool, pero ahora no, que esperan para resolver, de carga no da mas de los 30 mbps, pruebas con computadora conectado a cable RJ45 CAT7 y tarjeta de red soporta a 1 GB simetrico
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🇪🇩🇺🇦🇷🇩🇴
(@Eduardo220173) reportó
@Maciel_Valencia @Megacable Acá le subieron 20% sin avisar nada. Y encima compraron a axtel, que era la única opción buena por estos lares. Pésimo servicio. Voy a dejar de pagarlo ya.
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Luis mancilla
(@joemancilla) reportó
@OscarTellez @izzi_mx @infinitum Nop desde la compra de Axtel tiene fallas todo el tiempo nunca tendrás la velocidad que pagas
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S.Clara Álvarez Rada
(@claraalvarez_75) reportó
Y ahora que diablos pasa con tu servicio @izzi_mx @ayudaizzi ?? De verdad que es una muy mala costumbre la de ustedes... Cobran puntual pero el servicio es deficiente, y si no lo reporto a @Profeco me cobras como si tú servicio fuera excelente!! Y no!! Extraño mucho a #Axtel
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Ro Garza
(@El_Garza) reportó
Que lastima que Axtel haya sido absorbido por @izzi_mx porque ahora nadie se hace responsable de atendernos. Necesito solución para tener Internet y nadie me ayuda
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Carlos Ortiz
(@CarlosOD76) reportó
@ayudaizzi Pues ahorita es momento que no tengo internet y ya van dos días en esta semana. Me migraron de Axtel y con ellos no tenía problema, pero ustedes...¿me puedes apoyar? Porque el teléfono no lo contestan.
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Raúl Yslas
(@raulyslas) reportó
¿Es neta que se volvió a caer el servicio de @izzi_mx @ayudaizzi ? ¡El servicio se cae una vez a la semana desde que dejó de ser Axtel!
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Ro Garza
(@El_Garza) reportó
Que lastima que Axtel hasta sido absorbido por @izzi_mx porque ahora nadie se hace responsable de atendernos. Necesito solución para tener Internet y nadie me ayuda
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Mario Nava
(@marionavam79) reportó
@OscarTellez @izzi_mx @infinitum Izzi es muy malo maldita la hora que compraron Axtel, ese si era bueno
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edil sanchez galvez
(@talquian) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@cindyblakee @israelvr77 Cuál es pésimo?? No de axtel??
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Daniel Carlon
(@danielcarlon) reportó
@izzi_mx a ver si ya estabilizan su servicio, desde que adquirieron Axtel cada rato me quedo sin internet!
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Fer de Montanaro
(@elcuncun) reportó
@PacoSaiso @ayudaizzi O total o telmex pero con Fibra. Yo tuve axtel por un buen rato, nomás detecté lso primeros cambios de infraestructura que hicieron los de izzi y como comenzo a fallar todo y cambie a telmex línea comercial FO y no he tenido problemas.
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Blue_flash
(@YosoyArturowsky) reportó
@Oliimgreen Es que depende de la zona y de como sea el soporte técnico. Mi hermano lo quería poner en su edifico pero le dijeron que estaba feo y se quedo con izzi. Y la otra es el despapaye que hicieron con las suspensiones por "usar GB de más". Axtel estaba chido pero aplico la avatar
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elBot
(@elBot12044597) reportó
@izzi_mx Que todos sepan que izzi es basura, migraron mi línea de Axtel a izzi. No sirve el servicio de sígueme y me dan tiempo de 48 horas para activarlo o desactivarlo, cuando antes se hacía tan solo marcando *21. Me voy a total play.
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Paco Saisó
(@PacoSaiso) reportó
Que le hicieron a mi servicio @ayudaizzi ? 8 años sin ningún problema con Axtel y desde que lo compraron se volvió una porquería inoperante y en número de atención suena ocupado desde hace una hora. Que demonios tengo que hacer para que resuelvan mi problema?
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Charly Cámara
(@ChrlyC) reportó
@ayudaizzi otra vez falla en la zona de la Roma Sur, dos veces en una semana ¿En serio? Con Axtel nunca fallaba
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Lector
(@L3cThor) reportó
@Nejludov @LaRomaDF Sin servicio hasta ahora 20:07 hrs. Eso con Axtel no pasaba en 5 años que fue mi proveedor.
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Morneff
(@jellybeamer) reportó
@Oliimgreen Axtel ya no existe, no puedes compararlos ya. Pero si es buen servicio. Telmex podrá tener buena infraestructura pero su servicio al cliente es deplorable
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Sergio Baldit Parra
(@SergioBalditP) reportó
@gomez_1027 @izzi_mx Al menos cuando mi papá tenía Totalplay, la velocidad de subida era terrible. Muy bonito para ver Netflix, pero horrible para trabajar y jugar. No sé si ya lo hayan cambiado 😑. Yo sólo quisiera que Axtel volviera de la muerte.
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Oliim스 🍃
(@Oliimgreen) reportó
@SumBaphomet Yo tuve izzi un rato (cuando nos cambiaron de Axtel) y sí me fallaba, pero no tanto como con la actual. El wifi se va de mis dispositivos o se alenta, y en mi pici seguido se desconecta 🥺