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Axtel

¿Axtel está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 50% Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, y Monterrey.

CityProblem TypeReport Time
San Nicolás de los Garza Internet hace 29 días
Monterrey Corte Total hace 2 meses
Benito Juarez Internet hace 4 meses
Victoria de Durango Internet hace 4 meses
Miguel Hidalgo Internet hace 4 meses
Ciudad Apodaca Internet hace 4 meses
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jellybeamer
    Morneff (@jellybeamer) reportó

    @Oliimgreen Axtel ya no existe, no puedes compararlos ya. Pero si es buen servicio. Telmex podrá tener buena infraestructura pero su servicio al cliente es deplorable

  • _fferni
    𝕱𝖊𝖗𝖓𝖆𝖓𝖉𝖔 (@_fferni) reportó

    @ayudaizzi Oye a donde hablo para cancelar el servicio, era de axtel y nadamas no puedo comunicarme con un ejecutivo

  • TheRealJC2
    Julian (@TheRealJC2) reportó

    @Donvix @TELMEXSoluciona Es residencial su servicio? sabe la velocidad contratada? Axtel funcionaba de maravilla hasta que los tarados de @izzi_mx la compraron.

  • cdoliveros80
    Carlos D. Oliveros (@cdoliveros80) reportó

    Apenas compró #IZZI (ex-Cablevisión, no se nos olvida ese nombre) a Axtel en Monterrey y empezaron los desmadres. Sin servicio en la Col. Del Valle. Que existe un reporte de "una afectación masiva en el área" desde hoy por la mañana. #IzziMejorCancelas

  • YosoyArturowsky
    Blue_flash (@YosoyArturowsky) reportó

    @Oliimgreen Es que depende de la zona y de como sea el soporte técnico. Mi hermano lo quería poner en su edifico pero le dijeron que estaba feo y se quedo con izzi. Y la otra es el despapaye que hicieron con las suspensiones por "usar GB de más". Axtel estaba chido pero aplico la avatar

  • hildiuppis
    Hildiux 💜💚 (@hildiuppis) reportó

    @alegarciafl Si y mucho absorbió a Axtel y ahora cada 3er día se va el servicio es realmente un desastre y te dicen que si falla te migrarán a su servicio y que perderás que la subida como bajada de datos sea igual y tampoco tendrás la misma velocidad #DelTerror

  • PazRamses
    Ramses Paz (@PazRamses) reportó

    @ayudaizzi Ya vino el técnico, justo se acaba de retirar, es la segunda vez que viene, no hay problema con el equipo. En concreto, Izzi no quiere ni va a respetar las condiciones del servicio que me daba Axtel, y ahora Izzi pretende que como usuario pague lo mismo, pero por menos..

  • PazRamses
    Ramses Paz (@PazRamses) reportó

    @y00nmun @Telmex y aguas con @izzi_mx , que aparte de tener fallas SEMANALES, han violado los derechos como consumidor de muchos mexicanos, al no respetar las condiciones del contrato que se tiene con Axtel, ahora de sus pantalones, me han reducido la velocidad a la mitad, me han .....(cont)

  • Dcasar
    Daniela Casar (@Dcasar) reportó

    @ayudaizzi Teníamos Izzi hace años y lo cancelamos por el mal servicio y contratamos Axtel. Desde que Izzi compró Axtel volvieron los problemas y mal servicio. 😠

  • PazRamses
    Ramses Paz (@PazRamses) reportó

    @ayudaizzi @tr3nt_rodd Además que no solucionan nada, es la 3era vez que mandan al técnico para solucionar un problema que es, de raíz, un problema de su servicio.Yo era usuario de Axtel, con quien contraté el servicio, ahora de por sus.. ganas, decidieron que me quitarían: Simetria,Ip Fija, Nateo etc.

  • joemancilla
    Luis mancilla (@joemancilla) reportó

    @OscarTellez @izzi_mx @infinitum Nop desde la compra de Axtel tiene fallas todo el tiempo nunca tendrás la velocidad que pagas

  • E_mlozano
    Elizabeth Lozano (@E_mlozano) reportó

    @art_shesaid @izzi_mx @totalplaymx Ay alegría y en nuestro caso queremos cancelar Izzi, arruinaron Axtel. Nos dejaron sin buenas opciones. :(

  • tr3nt_rodd
    iaN Rodd (@tr3nt_rodd) reportó

    @PazRamses @ayudaizzi Gracias! De acuerdo con todo, yo también contraté Axtel y sufro a Izzi deahuevo. Y para cancelar me piden que vaya a una sucursal en medio de pandemia; tú cómo cancelaste??

  • ElCousin_
    Iván Asimov 📚 (@ElCousin_) reportó

    @ErreDos_DeDos Lo fue Axtel, ahora IZZI. En mi experiencia, depende de la zona, ambos son buenos en velocidad; IZZI ha tenido más quejas recientemente pero no es malo, y Totalplay es más caro pero instalan y resuelven muy rápido. Tengo Totalplay y cero quejas.

  • Jodorowskys
    Inshallah 🎶 (@Jodorowskys) reportó

    @oscar_moctezuma @totalplaymx Estoy igual! Yo era feliz con Axtel y sin mi consentimiento me mudaron a Izzy. El servicio es pésimo y me subieron el precio más del 30% Así que, ahora sólo tengo de opción total play que no me encanta

  • Papuanonimo1
    Papuanonimo (@Papuanonimo1) reportó

    @izzi_mx Valen ***** con su servicio hijos de su reputisisima madre. No me quieren cancelar bueno voy a destrozar el módem a la *****, vengan por los pedazos de su **** porquería. Maldita sea la hora que compraron Axtel.

  • Demianglz97
    Demian Gonzalez (@Demianglz97) reportó

    @Megacable @danito1978 Mi servicio de axtel con mis 100 simetricos muy cool, pero ahora no, que esperan para resolver, de carga no da mas de los 30 mbps, pruebas con computadora conectado a cable RJ45 CAT7 y tarjeta de red soporta a 1 GB simetrico

  • marionavam79
    Mario Nava (@marionavam79) reportó

    @OscarTellez @izzi_mx @infinitum Izzi es muy malo maldita la hora que compraron Axtel, ese si era bueno

  • elBot12044597
    elBot (@elBot12044597) reportó

    @izzi_mx Que todos sepan que izzi es basura, migraron mi línea de Axtel a izzi. No sirve el servicio de sígueme y me dan tiempo de 48 horas para activarlo o desactivarlo, cuando antes se hacía tan solo marcando *21. Me voy a total play.

  • Oliimgreen
    Oliim스 🍃 (@Oliimgreen) reportó

    Amigos, una pregunta, todos los que recomiendan Totalplay, ¿es sincera recomendación o feik? Van dos meses que tengo el servicio, y he tenido más fallas que con Axtel como por 6 años. Creo que es la peor compañía que he tenido xd

  • elBot12044597
    elBot (@elBot12044597) reportó

    @izzi_mx Que todos sepan que izzi es basura, migraron mi línea de Axtel a izzi. No sirve el servicio de sígueme y me dan tiempo de 48 horas para activarlo o desactivarlo, cuando antes se hacía tan solo marcando *21. Me voy a total play.

  • HectorCerrilla
    Héctor Cerrilla (@HectorCerrilla) reportó

    @ayudaizzi Desde que me obligaron a cambiar el equipo de Axtel por uno de ustedes, no ha llegado el día en que han podido instalar en mi nuevo domicilio. Pésima gestión y limitado criterio de servicio al cliente.

  • Oliimgreen
    Oliim스 🍃 (@Oliimgreen) reportó

    @SumBaphomet Yo tuve izzi un rato (cuando nos cambiaron de Axtel) y sí me fallaba, pero no tanto como con la actual. El wifi se va de mis dispositivos o se alenta, y en mi pici seguido se desconecta 🥺

  • chaconsofia
    chacon_sofia (@chaconsofia) reportó

    Dicen que todos los cambios son buenos... menos el cambio de Axtel a Izzy

  • Lucy08671713
    Lucy 🇲🇽 (@Lucy08671713) reportó

    @AlinaDuarte_ Yo contraté AXTEL, todo muy bien yo era feliz. De la noche a la mañana AXTEL dejó de existir la absorbió IZZY; y así termine con el proveedor que nunca hubiera contratado. Lo peor es que no hay a quien irle...el servicio es horrendo 🥲

  • funkymunkymx
    Fernando Torres (@funkymunkymx) reportó

    @gabopuentesjazz @ayudaizzi el servicio de izzi es pésimo, los de @teccheckmx estan trabajando en una queja colectiva ante profeco por su deficiente servicio. estabamos mejor con axtel.

  • oaxone5901
    Carlos Merino Martinez (@oaxone5901) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @RodrigoDelgado @rlarasokol @totalplaymx Yo tuve Izzi, efectivamente muy malo. Axtel era bueno antes de que lo comprara Izzi, mucha gente canceló con ellos después de la compra.

  • gabopuentesjazz
    Gabriel Puentes (@gabopuentesjazz) reportó

    Amigos de @ayudaizzi, aquí nuevamente sin servicio de internet hace un par de horas. Casi no llego a la celebración de #Convoy5Años gracias a su deficiente servicio. Soy otro huérfano de #axtel. Por favor resuelvan, que no quiero cambiar de compañía pero siento que me obligan

  • Ricmarmex
    Rick 🇲🇽 (@Ricmarmex) reportó

    Otra vez @izzi_mx ????? Nmms!!! Con Axtel nunca tenía problemas!!!! Porquería. Alguna sugerencia de compañía q no tenga problemas?

  • erwin_raptor
    El Brayan (@erwin_raptor) reportó

    @alegarciafl sí, por ellos Axtel perdió toda su calidad de servicio y soporte...