¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juarez, Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juarez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:

• Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 20 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @ayudaizzi es pésimo servicio, informales y aprovechados... para cancelarlo hoy mismo!!! @AXTEL_SC es una maravilla... y no, no tengo nada que ver con axtel... soy un simple usuario.

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Lety (@karamelcoffe) reportó hace 24 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• yo (@sis_la) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco

• 🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  “Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• Male Gil (@mooi_e) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 50 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 55 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @izzi_mx @izzi_mx es el peor servicio que existe en internet... @AXTEL_SC @AXTEL es mil veces mejor servicio!!! Cancelen @izzi_mx y CONTRATEN AXTEL YA!!!!

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 59 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rodo (@Rodo54852121) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi ¿Todo esté tiempo sin acceso me lo descontarán del pago mensual o podemos jugar a lo mismo y yo decidir cuando pago sin penalización? Yo no escogí estar con ustedes tenía Axtel pero sinceramente si me facilitas darme de baja te lo agradeceré mucho

• vlad (@tehvlad) reportó hace 5 minutos

  @specktro Pos ya esta jodido en todos lados. Depende del area hay donde rifa telmex... antes axtel era garantia de buen servicio... pero pos ya valieron al convetirse en izzi/algo.

• ElFherz (@ElFherz) reportó hace 6 minutos

  Ahora dice @ayudaizzi @izzi_mx que cancele la visita para revisar mi servicio, que mal servicio, en serio en el tiempo que estuve con Axtel jamás tuve problemas 😡😡😡

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 11 minutos

  Que coraje con @ayudaizzi, Les aconsejo a los que eran usuarios de Axtel que levanten una denuncia en @Profeco, de forma unilateral y arbitraria me redujeron la velocidad y eliminaron muchas prestaciones

• pedro aguirre (@pedrojar8) reportó hace 13 minutos

  @Por_miPatria99 Yo tuve Total play en sus inicios y no era malo, pero también se caía seguido. Después tuve Axtel y lo compró izzi. No hay para donde moverse.

• MiChiRiTzU (@MiChiRiTzU) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi realice mi pago correspondiente hace 2 dias y mi servicio es deplorable no he podido hace juntas de trabajo y mucho menos hacer mis actividades con normalidad @profeco como va la demanda colectiva por incumplimiento de servicio cuando tenia axtel nunca me fallo

• Iveth Luna Flores (@iveeeeeeeeth) reportó hace 16 minutos

  Tres días sin internet @izzi_mx , ya gasté en datos y taxis para trasladarme a otro lugar con wifi, lo que gasto en un recibo. Al menos cuando eran Axtel venían a revisarlo en chinga.

• Juan Pablo Martínez (@Lord_Xoan) reportó hace 18 minutos

  @Mauchino_mau @totalplaymx @RicardoBSalinas Pero el esta hablando de servicio residencial, como lo tenía Axtel... el servicio empresarial con simetría es más caro.

• Jorge Padilla (@jhpadillaleal) reportó hace 19 minutos

  Desde que Axtel fue comprado por Izzi el servicio va de mal en peor. Se cae el internet seguido y tardan lo que les da la gana en repararlo. El “script” que usan sus asistentes en su teléfonos de soporte al cliente es insultante y condescendiente. No queda más que irse.

• Hederia Helex (@hedelex) reportó hace 21 minutos

  Le sigo llorando a #Axtel tenía un internet simétrico pocamadre con ellos y ahora si me mudo, así sea a la casa de al lado @izzi_mx me hace un nuevo plan a fuerzas y tengo que pagar $400 más por el mismo servicio. Jodidísimo 😭😭😭😭😭😭😭