¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juarez, Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juarez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:

• Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.

• hector cid (@hecid) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

• ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Realm (@EliteTTfede) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @sebaustinelli @AXTEL_SC Igual tengo ese problema y solo dan largas. No hacen nada para solucionarlo.

• hector cid (@hecid) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

• Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX

• Edgar Alcázar (@edalcazar) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL llevo un día sin internet ni teléfono y su única respuesta es esperar. Pésimo servicio

• Jogarte (@Jogarte) reportó hace 13 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• Iván Lebowski (@MikhailOlhaff) reportó hace 20 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  Ayer quitaron #Telmex de mi casa, pusieron #TotalPlay y aún no funciona la tv, sólo el Internet... Yo quería #Axtel pero luego de tantos años siguen sin meter infraestructura en mi rancho y pues la ley de Heródes.

• César León (@cesarleonl) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• Chave (@eltiochave) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame

• madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 25 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Infame su servicio

• karime garcia (@karime10) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC

• Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.

• Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 34 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 34 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 49 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• De La Rua (@Czardelarua) reportó hace un minuto

  @ayudaizzi Te agradezco, pero ya hemos llamado varias veces y la situación es la misma, con los mismos equipos que me daba servicio Axtel un buena velocidad, con ustedes no. Y mi nueva factura llegó por casi el doble 😠😠😠

• Armando de la Garza (@armandogs85) reportó hace 3 minutos

  @ayudaizzi desde que compraron Axtel mi internet falla, son una burla de servicio de internet

• Madame M (@madamemallet) reportó hace 8 minutos

  soy d esas personas que tenían servicio de internet @axtel, luego de haber probado telmex e izzi. Me obligaron a volver a @izzi_mx , hoy no he tenido internet en todo el día y al llamar a la caca de servicio dicen que no reconocen mi cuenta, ah pero no han dejado de cobrar un dia

• Adriana Flores (@adrianafloress) reportó hace 9 minutos

  Todos los años que tuve axtel jamás tuve un problema de servicio. Apenas este mes confirmaron que mi servicio ahora es operado por @izzi_mx y se cae a cada rato. Hoy ya mas de 3 hrs sin internet ni TV @ayudaizzi #IZZI #ElPeorServicio

• Jesus Chavez (@Sabo_TheGreat) reportó hace 12 minutos

  Es interesante como al día siguiente que registro mi cuenta de Axtel en el portal de @izzi_mx tengo una falla, en mas de 5 años como cliente Axtel jamás habia tenido una falla de más de 1 hora, ahorita ya vamos para 2 horas sin servicio... creo ahora entender por que cada vez

• Andres Vazquez (@andresvaz15) reportó hace 13 minutos

  @Profeco @Megacable está incumpliendo contrato de la compraventa de los clientes de Axtel, donde sin notificación no está brindando el servicio completo que se le pagaba antes a Axtel. URGE UNA MULTA.

• Gris Campos (@GrisCampos20) reportó hace 16 minutos

  Todo eran risas y diversión hasta que #Axtel se volvió @izzi_mx y mi Internet ahora es un verdadero asco. Acepto sugerencias para cambiarlo por otro 🙄.

• Alejandro Catrip ® (@alktrip) reportó hace 19 minutos

  @MaestraMitzy De los servicios de internet que he probado, los peores son los de Telmex y los de IZZI, Axtel era bueno, pero terminó siendo adquirido por IZZI, ahora solo queda TotalPlay, su servicio es bueno y rara vez falla.

• El Totopo (@rolando_deregil) reportó hace 24 minutos

  @izzi_mx compro Axtel y ahora esa una ****** de servicio

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 24 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que #axtel cambio a @ayudaizzi @izzi_mx el servicio es PESIMO, PÉSIMO, PÉSIMO, todo lo quieren arreglar con disculpas y sus programaciones de días para arreglar tu servicio de internet, y peor aún, cuando internet hoy es el medio de mayor importancia para poder trabajar!!