¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juarez, Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juarez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:

• Charls Malagon (@charlsmalagon) reportó hace 4 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Amigos de @totalplaymx y @TotalplayAyuda: solo para avisarles que no me han llamado y además informarles que ya no necesitan llamar porque en menos de 24 hrs @AXTEL instaló mi servicio de internet (Yeiiii!) Espero que mejoren sus procesos de baja y contratación.

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más y por un servicio que te funciona peor.

• karime garcia (@karime10) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC tengo 2 horas sin servicio, y esta imposible comunicarme! Q está pasando @AXTEL_SC

• Edgar Brizuela (@edgar_brizuela) reportó hace 12 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  Estimados Sres de @AXTEL_SC , intento reportar falla de servicio! más de media hora escuchando musiquita ( 1515 1414 ) ...

• Chave (@eltiochave) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Oye @AXTEL_SC mi servicio está fatal y lleva así dos semanas, por favor apóyame

• juan carlos luévanos (@juannin) reportó hace 14 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  no sé como que ahora sí me acuchillaste gacho @AXTEL_SC ... vinieron, arreglaron un cable, me cambiaron el zhone y mi servicio de internet esta peor que cuando lo reporte... y ya ni hablemos de que no pudieron configurar mi repetidor 😒😒😒

• Ricchoopolar (@richardm00n) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Qué onda con tu pésimo servicio Axtel @AXTEL lleva 6h caído @IFT_MX

• Loida Ibarra (@joy_ibarra) reportó hace 22 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Es más fácil conseguir un unicornio que hablar con @AXTEL_SC llevo mas de media hora esperando en línea, nadie me contesta y ya me colgaron 4 veces. Que horror de servicio.

• madmonge (official) (@madmonge) reportó hace 26 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Infame su servicio

• Mathilde Vankelegom (@MatisVnk) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Mosstachio @oschvr @TELMEXSoluciona @totalplaymx @izzi_mx @AXTEL Y tampoco tienen excelente servicio... Nos cancelaron el mismo día de la instalación...

• César León (@cesarleonl) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @AXTEL @TELMEXSoluciona el problema es que es la quinta vez que lo van a escalar, ya hablé con supervisores y dicen lo mismo, me colgó el teléfono un supervisor, otra persona del call center no me ayudo, pero solo lo dicen pq no lo solucionan! #pesimoservicio #telmexnosoluciona

• hector cid (@hecid) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @AXTEL_SC @En_laDelValle Pero funcionan. Tengo en la oficina de respaldo al de izzi el de ATT móvil, conectados con un balanceador de carga y no notamos cuando se desconecta izzi o atte. Tenemos conexión permanente

• Roberto Becerra (@robertobecerra) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC quiero reportar mi servicio ya que constantemente la velocidad es muy baja y el modem desconecta dispositivos wifi

• Manuel Ceballos (@Mig_man_) reportó hace 39 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @AXTEL @AXTEL_SC @axt tu servicio y atencion a clientes apesta. Quedaron de reparar mi servicio hoy de 3 a 6. No han llegado me comunico 55 min en llamada. Para decirme que hasta el lunes. #TantitaMadre. Reporte 119840729121 y ademas te cuelgan llamo y el supervisor no contesta.

• AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @CarballoSams No sirve su fibra óptica, ya estoy en trato con axtel telmex no soluciona verdad @TELMEXSoluciona

• Jogarte (@Jogarte) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC 2 meses con Axtel y ya empezamos a tener problemas con el servicio de telefonía e internet

• VÍCTOR (@VICCOSME) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL Proveéis una conexión de Internet PÉSIMA. Resulta que te cambias de proveedor para mejorar tu conexión y acabas pagando más por un servicio que te funciona peor.

• Aiô Falconi (@aiofalconi) reportó hace 58 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL he estado en la línea telefónica por cerca de 10 min y no me han atendido... qué pasó con ese servicio tan explendido que comunican

• neoangora (@neoangora) reportó hace 58 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  En serio @AXTEL @AXTEL_SC 30 minutos para servicio a clientes y nadie contesta!! Veamos si superan la marca de tiempo en espera ;)

• hector cid (@hecid) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @LOMMX @charmijan @AXTEL_SC @En_laDelValle Y como los contratos habituales no garantizan tiempo de respuesta o garantía de servicio, no se puede hacer mucho.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 41B3RT0 (@DF_41B3RT0) reportó hace un minuto

  @UnHippie @izzi_mx Por favor indiquen si hay demanda colectiva contra izzi. Quiero de regreso mi servicio axtel.

• diego verdeja (@diegoverdeja1) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx quiero dar de baja la cuenta que contraté con axtel y, para hacerlo, izzi te obliga a acudir a sucursal a entregar equipos que contraté con otra epresa. Si, y en plena pandemia tienen a la gente en apilada en la sucursal.apestan

• Aphagil (@Aphagil) reportó hace 15 minutos

  @eRe_6 @ayudaizzi Ya mejor total, yo quede atrapado en el cambio de Axtel

• YO TE MANDÉ A HABLAR CON DIOSITO presenta®️ (@acostill) reportó hace 15 minutos

  @chagorock @Lrofocale Yo estaba medianamenti bien con axtel pero para un cambio de domicilio según demoraban no menos de 20 días, total me instalo al siguiente día ALV y estamos a gusto

• Rogelio (@rogeliocgb) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx Soy de los que cambiaron por la compra de Axtel, no me están respetando la tarifa, los ejecutivos cuelgan el teléfono, después de esperar 15 minutos para hablar con alguien. Que pésimo servicio tienen.

• Piolo Juvera (@PioloJuvera) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  —Hola, izzi, llamo para cancelar mi cuenta —¿Cuál es la razón? —Mi servicio falla desde la migración de Axtel —Ok. Le llegará un número de folio vía SMS, no cuelgue — ... *espero 8 minutos en la línea* —No se están pudiendo generar folios, tenemos fallas por lo de la migración

• Abraham (@cosme_anaz) reportó hace 21 minutos

  @ayudaizzi 20 días les permiti revisar mi caso, no me respetaron nada de lo que tenia con #Axtel son un caso perdido

• diego verdeja (@diegoverdeja1) reportó hace 25 minutos

  @izzi_mx para dar la baja, te amenazan con enviarte a buró si no les llevas a sucursal los equipos. Si ud contrató por teléfono, por el mismo canal pueda dar la baja. Sobre todo si contrató axtel y ahora lo cambiaron a izzi. Consulte con Profeco

• Gumaro Valenzuela (@Guile014) reportó hace 27 minutos

  @ayudaizzi Ahora con el cambio de #axtel a #izzi, nos van a respetar nuestra IP homologada? Está fue la razón por la que cancelé izzi hace años y en su momento me cambié a Axtel. Si pierdo este beneficio, cancelo su servicio.

• minipix (@sediso2012) reportó hace 28 minutos

  @izzi_mx Pésimo servicio,tan feliz que estaba con Axtel y lamentablemente nos cambiaron con ustedes. Nadie soluciona