¿Está Axtel con problemas o cortes en Benito Juarez, Benito Juárez, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juarez, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juarez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Corte Total (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Benito Juarez, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juarez y lugares cercanos:

• Van (@patridayo) reportó hace 42 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL NO HAY SERVICIO!! llamé a atención a clientes y no supieron decirme ni cuál es la falla ni cuando solucionarán.

• Andrea. (@andreaquilon) reportó hace 2 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @mortero99 @aaronsc41 @tochtli84 @Telmex @AXTEL_SC Pues a mi me va súper y tengo conectado al servicio, la tele, un Xbox, dos tabletas, dos laptop, dos celulares y si me a pasado que estamos usando todo al mismo tiempo y sin problemas ningún dispositivo con la señal WiFi y el internet

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• Diego (@DiegoRodS11) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Otra vez sin servicio! 🤬 @AXTEL_SC @AXTEL Neta no puedo creer su pésimo servicio!

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  26 minutos y contando @AXTEL... y eso que YO los llamé. Igualito que con @Citibanamex, eh... mismito caso: yo los busco, yo les pago, YO los ando correteando para que cumplan su parte como proveedores de servicios, y ustedes, hinchándose de varo.

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 8 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• Lo (@UnaTVmas) reportó hace 11 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @JosueKoala888 @Telmex @infinitum Prefiero mil veces el servicio que brinda @AXTEL , de hecho tengo ese en dónde yo vivo, peeeero en casa de mis padres, que es donde me encuentro ahora mismo, como es el bosque marginal, solo Telmex da servicio hasta acá. :/ #triste

• Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

• soyeliel (@soy_eliel) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @AXTEL Desde hace dias que mi internet presenta problemas. Intento abrir caso con ustedes por telefono o via web y nadie responde.

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @izzi_mx @izzi_mx es el peor servicio que existe en internet... @AXTEL_SC @AXTEL es mil veces mejor servicio!!! Cancelen @izzi_mx y CONTRATEN AXTEL YA!!!!

• Salvador Hernández (@herdiz64) reportó hace 27 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @Fernando_Nava_E @AXTEL_SC Jamás hacen caso, ahora hay que comunicarse al teléfono 52 8005151414

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  “Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

• Krys (@Krys_BM) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Hola, necesito comunicarme con ustedes, no me han cobrado el último mes y tampoco me han llamado para cobrarme, no quiero quedarme sin servicio.

• Hector Rodriguez (@privatedf) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Voy llegando a mi casa desde la mañana intenté hablar a mi casa y no había teléfono llegó llamo a @AXTEL @AXTEL_SC y me dicen que mi fibra está mal y que van a venir hasta el martes comentó que urge por mi trabajo transfieren y ya no contestan 😡😡😡

• Tetsuji Tamashiro (@tamashirotet) reportó hace 44 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Miyo_Tamashiro @ayudaizzi es pésimo servicio, informales y aprovechados... para cancelarlo hoy mismo!!! @AXTEL_SC es una maravilla... y no, no tengo nada que ver con axtel... soy un simple usuario.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• 🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 57 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Correa VAzque (@chabelitl) reportó hace 2 minutos

  @ayudaizzi estoy atrapado en su bucle de pésimo servicio soy de axtel entro a axtel y me lleva a izzi cuando entro al ivr de izzi me pide mi número o contrato y no lo reconoce!!!

• Andres 🔱 (@and_df) reportó hace 2 minutos

  @ninjaperuano No te diste cuenta hace 12 meses que empezó a volverse una ****** el servicio de AXTEL?

• ACH (@verybadMF) reportó hace 7 minutos

  ¿Se van a seguir teniendo los beneficios de axtel? Van adescontar de factura los fallos tanto de Internet como de cable? Ya que desde ayer no se ha podido ver la tele bien, ¿cuándo queda resuelto este problema que lleva meses y solo lo acomodan temporalmente?

• Fabiola Perales (@FabiolaOPerales) reportó hace 7 minutos

  @marichud Yo tengo Izzi Dra. solo un día de toda la cuarentena me ha quedado sin internet. Quizás sea mejor servicio que Axtel. Entiendo que la forma no es la correcta y es molesto. Escriba a @ayudaizzi para consultar cuando la recolectarán. Suerte 🍀

• Wеndy Dearum (@wendydearum) reportó hace 8 minutos

  Tres días sin servicio, pésimo servicio Izzi @ayudaizzi. Estábamos mejor con Axtel 😢

• [V] (@violetavmm) reportó hace 8 minutos

  Intentando confirmar la cancelación del servicio @ayudaizzi y cruzando los dedos para que lo respeten, ya hasta me recogieron aparatos porque yo era Axtel. ¡Que no nos obliguen a ir a sucursal en plena pandemia! cc @Profeco

• capitanpijama (@capitanpijama) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi me cambiaron de axtel a izzi, intento abrir mi nueva cuenta de izzi y resulta que está bloqueada desde ayer, y no puedo acceder a nada, empezamos así de mal? Necesito que me desbloqueen la cuenta...

• Manv Gómez (@manvgomez) reportó hace 20 minutos

  Desde que Izzi compró Axtel el servicio está horrible. ¿Saben de otra opción? ¿O no queda sino apechugar?

• Luis Fer Mtz (@gawed) reportó hace 21 minutos

  andale, creo que ya salió el peine de que una de las primeras cosas que cambia con el paso de Axtel a Izzi es que nos van a quitar el descuento por pronto pago... uffff, de ser cierto ... más el tema del servicio.. ufff

• Miki (@miguarai) reportó hace 23 minutos

  Aprendizaje: 1)@izzi_mx aún tiene la obligación de mantener el servicio que proporcionaba #axtel 2)@ayudaizzi es un mejor que #izzisoporteXteléfono 3)no puedes dar una fecha de resolución de 8 días la gente no lo acepta 4)tener información certera sobre tu producto es vital