¿Está Axtel con problemas o cortes en Monterrey, Estado de Nuevo León?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Internet	hace un mes
Monterrey	Teléfono	hace 10 meses
Monterrey	Internet	hace 10 meses
San Nicolás de los Garza	Internet	hace un año
Guadalupe	Internet	hace un año
Monterrey	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Monterrey, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

• Daniel_Vibo (@daniel_vibo) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @Cherrigan @AXTEL_SC Axtel en cuestión de domicilio hogar o residencial empezar a tener muchos problemas dado que están en un proceso de traspasar todo a Izzi que fue quién compro esa división de Axtel

• A.Narváez☀ (@ArgenizNarvaezC) reportó hace 5 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC pésimo servicio de Estoy llamando para reportar que no tengo internet y nadie me contesta es nefasto luego por eso la gente les cancela el servicio por la mala atención que tienen.

• Adrian Martinez T (@adriantorrescj) reportó hace 7 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @eder_h Ajajjajajas Axtel ya esta dejando de dar servicio Residencial 🤣

• francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 8 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @MantisAgnostic @hperezs @AXTEL_SC @AXTEL Y sólo te dicen tras 40 minutos que no tienen idea de la falla, ni tiempo de recuperación

• francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 9 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC @FerCoronado6 @AXTEL Y en teléfono tardaron 39 minutos en contestar para decir que tienen falla en todo Monterrey u ni idea de cuando lo arreglan

• Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 10 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  Por cierto @axtel, tienen muy mal servicio al cliente, no escuchan.

• Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 11 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC @karenngonzalez @AXTEL @Telmex Ya tengo servicio. Gracias. Por favor mejoren sus tiempos de respuesta.

• Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 13 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  No contraten #Axtel mas de 24 hrs sin servicio de internet, telefonia y tv, cada que hablo por tel me dicen que ya estan trabajando, que es una falla gral y que no pueden dar una fecha estimada qe se arregle el problema @AXTEL por fa den retuit, son el peor servicio al cliente

• javier (@javbazal) reportó hace 14 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC reporte falla en servicio de tv, me indican que es falla en la zona de la colonia la brisas en monterrey, me puedwn decir el tiempo de respuesta, la srita que me atendio no pudo levantar numero de reporte

• José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 15 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @IsmaelGera7 @AXTEL Es correcto, por eso el cable Ethernet hace la maravillosa función de no tener que usar el WiFi

• López Aracely🌻 (@aracelyloopez) reportó hace 22 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  @AXTEL @AXTEL_SC Hable para reportar que tengo fallas con él servicio de internet. Y la muy modesta Srita Gabriela Hernandez , me dejo colgada en la linea por un buen rato. Espero que tenga profesionalismo y me regrese la llamada. Que servicio tan pésimo.

• Rosy Sánchez (@rosaelmasanchez) reportó hace 25 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ColPrimavera Que pena que te moleste, pero mi mamá vive en playa Copacabana y no tiene servicio de axtel y tenemos entendido que el cable de ella viene de la cuadra de atrás

• francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 27 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @cesarlucerot No te apures... Axtel se cayó hace 2 hrs... y no tienen idea de com o vaya a regresar

• mario castillejos (@castillejos_m) reportó hace 37 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  Penoso burocrático y pésimo el servicio de @AXTEL_SC @AXTEL .. sus tiempos de respuesta porque eso de tratar con Call Center de ellos.. es un martirio.. y lo peor .. a esperar si vienen al domicilio a arreglar la falla de los aparatos de ellos .. en fin ..

• María García (@mariaacciona) reportó hace 39 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  Qué mugrero @AXTEL, sin servicio telefónico, sin internet, sin entrar las llamadas a su 01800 y sin ninguna otra manera de estar en contacto para caídas de su pésimo servicio y NO es x falta de pago!!!

• Negrita (@negrininha) reportó hace 45 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC no tengo internet y he tenido problemas desde hace varios dias. Se va y viene. Colonia la purisima gpe nl

• María García (@mariaacciona) reportó hace 53 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC a ver hasta cuando arreglan su 01800 y se dignan a responder. Estoy sin teléfono y sin internet, desde que me cambié con ustedes (hace 2 meses) ha sido atropellado su servicio. Lástima, igual o peor que @Telmex

• Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 54 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  Es increíble @AXTEL que me quieran cobrar 100 pesos deldescuento por pago adelantado de mi servicio, cuando les pago en su totalidad la factura siguiente antes de que me llegue. No quieren a clientes cumplidos, me queda claro.

• Cristóbal Martínez (@cristobalmtz_z) reportó hace 57 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC @Profeco @IFT_MX @AXTEL Jajajajajaja si la respuesta va a ser genérica, al menos automatícenla para que sea inmediata, se pasan, hasta esto hacen mal 😂

• Pepe Esquivel (@pepesquivel1) reportó hace 57 minutos desde Santa Catarina, Estado de Nuevo León

  Es lo malo de lo monopolios porque en mi colonia solo esta @ayudaizzi esta muy mal servicio por favor @AXTEL @totalplaymx vengan por favor

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Martha O.Castillo (@mcastillo_md) reportó hace un minuto

  @ayudaizzi Ya pregunté con mis vecinos y resulta que ellos si tienen servicio y Yo No 😡, Que lastima que Axtel nos abandonó y ustedes por monopolizar dan un muy mal servicio, además no teníamos problema pero vinieron a actualizar los equipos diciéndonos que todo sería igual, si igual

• XimGama - (Host de Entre Cheves y Consolas) (@xim_gama) reportó hace 2 minutos

  @game_oxygen999 Lo sé, pero el único carrier que daba simetría en fibra en un plan casero era Axtel, el cuál acabó siendo adquirido en su mayoría por Izzi, pero ahora si contratas con ellos de igual forma requieres un servicio dedicado para la simetría.

• Sra Rata (@Mum_Rat) reportó hace 6 minutos

  @Misspickyp @Megacable @totalplaymx Total Play en CDMX nos dejaron 2 semanas sin internet, nunca fueron a revisar y nos obligaron a pagar el "sin servicio" para cancelar. Aquí en Metepec, vienen a la hora y resuelven, varía, así que depende de dónde seas, en Escandón Axtel-Izzy era lo mejor

• Rogelio Zarate (@cobi_it) reportó hace 9 minutos

  @levhita Un técnico de Axtel me argumentó hace años que eso era un accidente casero muy común, intentando culpar a mi Zu de una falla en la fibra óptica. #ZuEsInocente

• Miguel de la Garza (@migueldelagza) reportó hace 9 minutos

  AXTEL era una anomalía como empresa de servicios en México; excelente producto, atención y cero contratiempos por más de 10 años. Ahora con IZZI no paran los problemas. La infraestructura es la misma que tenía con Axtel por ende los problemas radican en la admon ejecutiva.

• Tachi (@Tachi_05) reportó hace 9 minutos

  Pésimo servicio de @izzi_mx desde que compraron axtel todo falla, reporto la falla de internet y televisión y dicen que me tiene que cambiar el equipo y que debo pagar, y además quieren modificar mi contrato , y no solo eso lo harán hasta que haya disponibilidad, pésimo servicio

• Erick Francisco (@Metalerick7) reportó hace 11 minutos

  @KobbuWyd Yo probé en este orden... Telmex, Axtel, Izzi y Total play que ha sido el mejor. Axtel daba un excelente servicio y sus megas simétricos eran geniales, pero dejaron de dar servicio doméstico y nos movieron a Izzi y fue un calvario (u.u) caidas, latencia, cambié a Total play 👍

• Potrillo en León (@Potrillo_leon) reportó hace 12 minutos

  @joseryr @izzi_mx Axtel era muy buen servicio. Lástima que los que lo compraron en las diferentes ciudades lo dejaron morir

• GUS (@gusrodzu) reportó hace 15 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Tengo ya más de una semana sin el servicio de internet, y lo único que me dicen es que les falta gente y los técnicos tienen sobre carga de trabajo.... Éstoy una semana colgado del Axtel de mi vecina

• Master//Apprentice (@Rodrigo_Hitman) reportó hace 17 minutos

  No jodas, @izzi_mx te quedaste con #axtel y no hiciste más que ***** el servicio.