Axtel

¿Está Axtel con problemas o cortes en Monterrey, Estado de Nuevo León?

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Monterrey, Estado de Nuevo León 12/24/2025 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (80%)

    Internet (80%)

  2. Wi-fi (20%)

    Wi-fi (20%)

Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCiudad Apodaca Internet
MexicoCiudad Apodaca Wi-fi
MexicoGuadalupe Internet
MexicoMonterrey Internet
MexicoMonterrey Internet
MexicoMonterrey Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Monterrey, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

  • rgguerramx Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

    Es increíble @AXTEL que me quieran cobrar 100 pesos deldescuento por pago adelantado de mi servicio, cuando les pago en su totalidad la factura siguiente antes de que me llegue. No quieren a clientes cumplidos, me queda claro.

  • aracelyloopez López Aracely🌻 (@aracelyloopez) reportó desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

    @AXTEL @AXTEL_SC Hable para reportar que tengo fallas con él servicio de internet. Y la muy modesta Srita Gabriela Hernandez , me dejo colgada en la linea por un buen rato. Espero que tenga profesionalismo y me regrese la llamada. Que servicio tan pésimo.

  • adriantorrescj Adrian Martinez T (@adriantorrescj) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @eder_h Ajajjajajas Axtel ya esta dejando de dar servicio Residencial 🤣

  • AvilaSpota francisco avila (@AvilaSpota) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @AXTEL_SC @FerCoronado6 @AXTEL Y en teléfono tardaron 39 minutos en contestar para decir que tienen falla en todo Monterrey u ni idea de cuando lo arreglan

  • pepesquivel1 Pepe Esquivel (@pepesquivel1) reportó desde Santa Catarina, Estado de Nuevo León

    Es lo malo de lo monopolios porque en mi colonia solo esta @ayudaizzi esta muy mal servicio por favor @AXTEL @totalplaymx vengan por favor

  • mariaacciona María García (@mariaacciona) reportó desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

    Qué mugrero @AXTEL, sin servicio telefónico, sin internet, sin entrar las llamadas a su 01800 y sin ninguna otra manera de estar en contacto para caídas de su pésimo servicio y NO es x falta de pago!!!

  • carlos26rangel José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

    A ver si los técnicos de @izzi_mx que hoy se pusieron a cortar ramas, y "misteriosamente" nos desconectaron cableado de @AXTEL se hacen cargo de los días que no voy a tener mi servicio disponible y del costo de reparación de un daño causado POR ELLOS MISMOS.

  • lucia_elizabeth Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

    @AXTEL_SC @karenngonzalez @AXTEL @Telmex Ya tengo servicio. Gracias. Por favor mejoren sus tiempos de respuesta.

  • cristobalmtz_z Cristóbal Martínez (@cristobalmtz_z) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @AXTEL_SC @Profeco @IFT_MX @AXTEL Jajajajajaja si la respuesta va a ser genérica, al menos automatícenla para que sea inmediata, se pasan, hasta esto hacen mal 😂

  • castillejos_m mario castillejos (@castillejos_m) reportó desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

    Penoso burocrático y pésimo el servicio de @AXTEL_SC @AXTEL .. sus tiempos de respuesta porque eso de tratar con Call Center de ellos.. es un martirio.. y lo peor .. a esperar si vienen al domicilio a arreglar la falla de los aparatos de ellos .. en fin ..

  • carlos26rangel José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

    Necesito ayuda @AXTEL_SC

  • rgguerramx Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

    Por cierto @axtel, tienen muy mal servicio al cliente, no escuchan.

  • ArgenizNarvaezC A.Narváez☀ (@ArgenizNarvaezC) reportó desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

    @AXTEL_SC pésimo servicio de Estoy llamando para reportar que no tengo internet y nadie me contesta es nefasto luego por eso la gente les cancela el servicio por la mala atención que tienen.

  • AvilaSpota francisco avila (@AvilaSpota) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @cesarlucerot No te apures... Axtel se cayó hace 2 hrs... y no tienen idea de com o vaya a regresar

  • negrininha Negrita (@negrininha) reportó desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

    @AXTEL_SC no tengo internet y he tenido problemas desde hace varios dias. Se va y viene. Colonia la purisima gpe nl

  • lucia_elizabeth Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    No contraten #Axtel mas de 24 hrs sin servicio de internet, telefonia y tv, cada que hablo por tel me dicen que ya estan trabajando, que es una falla gral y que no pueden dar una fecha estimada qe se arregle el problema @AXTEL por fa den retuit, son el peor servicio al cliente

  • carlos26rangel José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

    @IsmaelGera7 @AXTEL Es correcto, por eso el cable Ethernet hace la maravillosa función de no tener que usar el WiFi

  • AvilaSpota francisco avila (@AvilaSpota) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @MantisAgnostic @hperezs @AXTEL_SC @AXTEL Y sólo te dicen tras 40 minutos que no tienen idea de la falla, ni tiempo de recuperación

  • mariaacciona María García (@mariaacciona) reportó desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

    @AXTEL_SC a ver hasta cuando arreglan su 01800 y se dignan a responder. Estoy sin teléfono y sin internet, desde que me cambié con ustedes (hace 2 meses) ha sido atropellado su servicio. Lástima, igual o peor que @Telmex

  • javbazal javier (@javbazal) reportó desde Monterrey, Estado de Nuevo León

    @AXTEL_SC reporte falla en servicio de tv, me indican que es falla en la zona de la colonia la brisas en monterrey, me puedwn decir el tiempo de respuesta, la srita que me atendio no pudo levantar numero de reporte

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OSCAR_MTB RACSO79 (@OSCAR_MTB) reportó

    @CarolinaPadron Yo también tenía Axtel y nunca tuve problema, en cuanto recibí el aviso del cambio de proveedor de servicio, el mismo comenzó a fallar decidí cambiarme a @totalplaymx creyendo que mejoraría pero presento intermitencia en el servicio y se niegan a mandar un técnico a checar

  • hhuesca Hëcthor Huescansen ✭ 🇩🇰 (@hhuesca) reportó

    Axtel ahora es @izzi_mx y ya empezaron los problemas. Vaya porquería.

  • VaneDieKatze Vane Katze (@VaneDieKatze) reportó

    @ayudaizzi Me acaba de llegar recibo de lo que solía ser mi servicio de Axtel. Tenía domiciliado mi pago. ¿Sigue siendo automático el pago o necesito hacer algo ahora que cambió a izzi?

  • LaBolitaRoja Paty Montoto (@LaBolitaRoja) reportó

    @ayudaizzi El incidente es la misma razón por la que los cambié por Axtel: pésimo internet. De alguna manera lograron poner lento lo que recibieron de Axtel.

  • Jigr_Inc José Ivan García (@Jigr_Inc) reportó

    @izzi_mx hola, cuándo se va a estabilizar el servicio de ex usuarios Axtel? ¡Está fallando mucho desde que anunciaron el traspaso de clientes!

  • ssmaosspage Mauricio Hernandez (@ssmaosspage) reportó

    @ayudaizzi Hola, gracias por su respuesta, ya encontre el problema, sucede que no sabia que ustedes adquirieron la division de internet casero de Axtel Xtremo, debido a ello, pense que el cargo era incorrecto, deberian de enviar un correo mas claro informado que FTTH de Mexico es Axtel.

  • fabtenoch Tenoch (@fabtenoch) reportó

    @izzi_mx No sirve su servicio!! constantemente falla, y no entiendo desde que son dueños de axtel pasa esto, antes, nunca!!

  • diegzla Cuetzpalómitl (@diegzla) reportó

    apenas me vengo enterando que Axtel se transformo en Izzi, mugre servicio basura

  • yoursinisterdad Atreyu (@yoursinisterdad) reportó

    @ratalia666 Si Axtel tiene servicio ahí contrátalo, todos me han salido de ***** ): hasta el total totalplay ):

  • LaBolitaRoja Paty Montoto (@LaBolitaRoja) reportó

    ¡Qué pesadilla el servicio de @izzi_mx! Tan feliz que era con #Axtel #NoPodemosTenerNadaBonito