Mapa de Fallos de Axtel
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Axtel informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Axtel y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Axtel users afectados:
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Karen de Jesús M.
(@KarendeJesus06M) reportó
@ayudaizzi En mis 3 años con axtel, tuve problemas técnicos 2 veces únicamente , el cual al día siguiente los técnicos vinieron y se solucionó. Llevo 2 días sin servicio, tratando de comunicarme con ustedes y cuando al fin me contestan "se corta". ¿Quién me puede atender?
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Luis Andrade
(@luisisra01) reportó
@Aura_ Con intermitencias y los de soporte de Izzi no saben nada acerca de Axtel; el portal de izzi te pide chatear con algún ejecutivo y el chat solo salta el bot para nuevas contrataciones y preguntas frecuentes.
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Elsy Reyes - Enya
(@elsyreyes) reportó
@ayudaizzi Qué tal estos tipos? Mandan una respuesta automática por DM para decirte que necesitan que se haga una orden técnica y listo! No resuelven NADA. 24 horas sin internet cuando no había ningún problema cuando era Axtel. Hasta para cancelar el servicio es un problema con @izzi_mx
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Elsy Reyes - Enya
(@elsyreyes) reportó
@ayudaizzi un horror su servicio. Cuando era Axtel nunca tuve problemas y desde que ustedes, @izzi_mx , lo compraron, es pésimo. Llevo todo el día sin internet y nadie contesta los teléfonos para cancelar el contrato o para dar alguna solución. @Profeco AYUDA!
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hermag
(@hermaggon) reportó
@ayudaizzi ya vas a empezar a arruinar el Internet que antes tenia con axtel? Que asco de servicio.
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Slovenian Amor
(@wicheIs) reportó
@omstart @totalplaymx la neta izzi no esta nada mal pero si tienes posibilidad de contratar axtel mejor
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Aarón Avilés
(@eresuntomatito) reportó
Ha estado intermitente mi internet acaso es porque mi servicio ahora es Izzy y no Axtel??
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Kapuxha
(@Kapuxha) reportó
Era feliz con mi servicio de *Axtel* y ahora resulta que la compro *izzi*... que creen, ya no tengo internet y su servicio técnico no tiene ni idea ni sistema para decirme que esta pasando... Ahh! Pero eso si, que revise mañana
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Hobbes
(@hobbes313) reportó
@ReyPeatonMX @ayudaizzi Cada día que el servicio siga funcionando como cuando existía Axtel, es un día ganado.
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Baldemar
(@baldemarch) reportó
@Lizo Igual que Megacable en Toluca, al menos les dejaron el mismo plan. Considera que izzi no te lleva fibra óptica hasta tu casa, hasta donde me tocó experimentar, y la instalación de Axtel ya la tienes y si es fibra. Al menos tu infra es mejor que si contratas un nuevo plan.
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Laura_uribe
(@Lau_uribefig) reportó
Desde que Axtel fue adquirido por Izzi.. el 60% del tiempo no tengo internet en mi departamento. Yo Nunca quise @ayudaizzi y ahora tengo que fletarme su pésimo servicio y pésimo internet
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Kapuxha
(@Kapuxha) reportó
Era feliz con mi servicio de Axtel y ahora resulta que la compro IZZI... que creen, ya no tengo internet y su servicio técnico no tiene ni idea ni sistema para decirme que esta pasando... Ahh! Pero eso si, que revise mañana
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Emeequis
(@emeequis) reportó
En diciembre de 2018, Axtel informó que había vendido parte de su negocio de fibra óptica en seis ciudades mexicanas a la filial de cable Izzi del grupo Televisa. A cambio de 4 mil 700 millones de pesos, Axtel entregó las cuentas de unos 228 mil clientes.
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Paul Franco
(@Polains) reportó
Terrible la atención que tuve hoy en @izzi_mx vía telefónica, no supieron decirme cómo entrar a la configuración del módem que ellos instalan, tuvieron que escalar mi caso para saber si puedo entrar, increíble. Se extraña mucho a Axtel. No sé cuánto tiempo me quede con izzi
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TonioMac
(@AntonioMaccise) reportó
@calamidad_la @Excelsior Eso lo tienen que host entre Telmex, Axtel, izzi, Megacable, Totalplay, etc. Ellos son los que tendrían que estar haciendo eso por ley! Es un asco lo que hacen, cortan cables y ponen nuevos sin retirar los viejos