Mapa de Fallos de Axtel
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en México donde los usuarios de Axtel informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Axtel y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Axtel users afectados:

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Ciudad Apodaca, NLE | 1 |
Mexico City, CDMX | 1 |
Aguascalientes, AGU | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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IVIaruchan (@IVIaruchan) reportó
@thegracedigger De hecho, estuve tentado a contratar axtel por un tiempo, pero lo típico de "ya cuando me animé"... se vendieron a Izzi. En casa de mi madre tienen y han tenido telmex por décadas y todo bastante estable. En una de esas y hago el cambio con ellos.
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Suhayla Bazbaz (@SuhaylaCCIS) reportó
Llamé a servicio a clientes y pedí que vinieran a repararlo. Quien vino me dijo que tenía que cambiar el módem de Axtel a uno de Izzi. Y entonces surgió una diferencia entre técnicos y servicio a clientes. Con la velocidad y la simetría como asunto central @Profeco @IFT_MX
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El Primis (@_Toomuchfun) reportó
@gawed @ayudaizzi Nunca pensé decirlo pero ahora que axtel murió, totalplay empresarial es de lo mejorcito que hay en cdmx en cuanto a conexiones simétricas. Si te mudas de servicio, checalo.
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Suhayla Bazbaz (@SuhaylaCCIS) reportó
Durante años padecimos el servicio de @izzi_mx nos cambiamos a Axtel Extremo y finalmente teníamos un internet medianamnete funcional. Luego Izzi compró Axtel y nuestro servicio empezó a desconectarse, se conectaba pero sin internet o tenía internet muy lento @Profeco @IFT_MX 🧵
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Gloria Carrizales (@Gloria_Carriza) reportó
Aquí esperando Axtel y no 😑
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Suhayla Bazbaz (@SuhaylaCCIS) reportó
Mi contrato vigente con Axtel es por 200 megas de subida y bajada. No he terminado ni modificado mi contrato. Ergo deben brindarme el servicio que pago. Pero lxs técnicos dicen que con el nuevo módem no puedo tener simetría. Un supervisor de servicio a clientes me aseguró que sí.
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amaugeek (@amawii) reportó
@valeriapecema En SLP se cambiaron a Axtel. Cero fallas, velocidad simétrica, 20mbps
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A M (@ajmenag) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx no puede ser su servicio tan jodido. Una hora esperando en linea que contestaran solo para que el tipejo (Eduardo) que me contestó, cortara la llamada. El servicio de Axtel era bueno, pero desde que los compró Izzi ahora es realmente pésimo y lo que le sigue
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Carlos Pérez (@CarlosPerezC18) reportó
En qué **** momento Axtel decidió venderle a Izzi
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Gambling God (@Choyazoo) reportó
@RivanR7_ Si se puede hacer lo mismo que en axtel es solo decir que te cambias de domicilio y buscate algún punto donde no tengan señal. Así te cancelan sin cobro
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B3To (@BTo90) reportó
@ayudaizzi Ah y como dato curioso, NO entreguen sus equipos de #Axtel a @izzi_mx, al hacerlo perderán su servicio simétrico, canales y estarán atados a lo que ellos mediocremente les quieran vender, NO es necesario el cambio de equipos, esto es una estrategia para quitarnos derechos.
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Mariel Garcia Noriega (@botisnix) reportó
@brumon @izzi_mx @AxtelCorp Son un asco yo tengo una queja ante profeco, y ahora cada mes me llega el recibo con una razón social diferente... son lo peor. Contratamos Axtel por su servicio, y nos quedamos con esta basura
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El Primis (@_Toomuchfun) reportó
@gawed @ayudaizzi Nunca pensé decirlo pero ahora que no axtel murió, totalplay empresarial es de lo mejorcito que hay en cdmx en cuanto a conexiones simétricas. Si te mudas de servicio, checalo.
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abraham isacc (@abrahamisacc3) reportó
@Leven_n_ @totalplaymx a mi tambien me esta pasando, yo he contratado 300 megas para esta basura que estan dando, mejor contratar a axtel o telmex
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Luis Fer Mtz (@gawed) reportó
@Gardius @ayudaizzi Yo no tenía ningún problema con. Axtel. Era extremadamente feliz con Axtel. Es con Izzy que ahora se tiene problemas con su servicio inestable y cayéndose a cada rato.