¿Está Totalplay con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 48 segundos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero poner una queja por un agente en chat que se llama Benjamín Méndez @totalplaymx por un servicio terrible y por grosero cómo puedo hacerlo?

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda que pasó no tendremos señal ???? Pero si nos llegará el pago puntual ????

• Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 18 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Tio Richie!! No tenemos señal de @totalplaymx en mi fraccionamiento por favor ayudanos! Mi niño no puede ver su canal @BabyTVChannel buen dia, disculpa la molestia en tus vacaciones por el mediterraneo @RicardoBSalinas

• 🏳️‍🌈Tonny So  (@tonnyso1996) reportó hace 22 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @totalplaymx ¿Como puedo reportar fallas en mi servicio? Necesito que venga un técnico a revisar mi fibra óptica porque no funciona. Me encuentro en Atizapán.

• SARAI PEÑALOZA (@SARAIPEALOZA6) reportó hace 22 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx Señores sean tan amables de dar atención telefónica, no tengo servicio y por ningún medio responden!!

• Sandy Rodrìguez (@Sandy_Blueee) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, mis líneas tienen intermitencia y su tiempo de contestación de mensajes es muy prolongado. Me ayudan por favor!!

• Xulio con x mayuscula (@xulio_fuentes) reportó hace 25 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TotalplayAyuda neta? 190kbps? Que es esto? El año 2001? Llevo 4 horas con el mismo problema

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx

• ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 35 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡

• Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

• 𝐀𝐥𝐟𝐨𝐧𝐬𝐨 𝐅𝐥𝐨𝐫𝐞𝐬 (@ponchoflores_11) reportó hace 41 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda Me podrías ayudar con un problema en el servicio de televisión

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @gomd890510 Peeeeeerooooo tengo la cuenta de bluetogo de mi primo y el internet que me cargo de Totalplay no hay falla

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésima calidad del Internet y para lo que estoy pagando que no son 2 pesos, de verdad o lo arreglan o me voy a cambiar de compañía, ya son demasiados fallos y ustedes nada que solucionan y mi velocidad como siempre nunca esta en lo que contrate @Profeco

• Lalo 🤟🏼 (@LaloConL_) reportó hace 45 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  Soy yo, o se cayó la red de @totalplaymx ? 🙄🙄🙄🙄

• Tultitlán EdoMéx COM🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 49 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @augus_cm @Telmex Cancelamos en la oficina Telmex ahora tenemos Totalplay, que también falla pero lo resuelven hasta en 15 minutos.

• ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda porque si me cobran por un plan de 100 megas no tengo esos 100 megas tengo 40 😠😠😠😠😠 @Profeco

• Paquirri Carrillo (@pacotade) reportó hace 57 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @jorgjuam El servicio trabajará bajo otro parámetro de red?, la vulnerabilidad de la red se ve comprometida?, existe un protocolo de seguridad, en caso de no estar de acuerdo podemos desactivar ese SSD digo

• Xulio con x mayuscula (@xulio_fuentes) reportó hace 58 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @totalplaymx algo? Sigo sin servicio! No contestan en su línea “24/7”de servicio técnico

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Aldo Verduzco (@AldoVdz) reportó hace 4 minutos

  Hoy, después de 2 días de estar llamando dado que me cambiaron mi plan sin autorización, puedo decir: chinguen su madre @TotalplayAyuda

• Comadreja (@comadreja251) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Gracias @TotalplayAyuda mi servicio fue restaurado satisfactoriamente, reconocimiento especial al técnico que me auxilió.

• Distribuidor Totalplay Carlos Leal (@DistrTpAutoriza) reportó hace 7 minutos

  @anaamendiola @izzi_mx Te falla el internet, internet lento, no te ofrecen los megas contratados? Cámbiate a totalplay, y disfruta de un rápido internet, promociones y descuentos mensuales. Planes de 120 megas desde 469 Te checo cobertura y te ofrezco asesoria, escribeme 5548683974

• Distribuidor Totalplay Carlos Leal (@DistrTpAutoriza) reportó hace 7 minutos

  @JairBrum @izzi_mx @ayudaizzi Te falla el internet, internet lento, no te ofrecen los megas contratados? Cámbiate a totalplay, y disfruta de un rápido internet, promociones y descuentos mensuales. Planes de 120 megas desde 469 Te checo cobertura y te ofrezco asesoria, escribeme 5548683974

• echapa (@edchapak) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Oigan @totalplaymx @TotalplayAyuda ya fuera de coto tienen servicio de solo Internet (con o sin teléfono)? No me interesa la TV. Gracias

• anNa* (@nAnaiiSc) reportó hace 14 minutos

  Cada vez es más malo el servicio que ofrece @totalplaymx diario se traba es lento, por mas que me lo actualicen sigue igual … fatal 👎🏼

• John Murifunk (@JohnMurifunk) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx mi internet esta fallando desde la mañana, tienes 2 horas para arreglarmelo antes que te la miente publicamente. Primer y unico aviso.

• MePeYa (@Funny_Face8) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda cuenta 0108881849 desde abril referí a un cliente, por promoción ofrecen bono$500 que no dieron, ahora sin previo aviso cambian plan divierte a Sónico, que nadie autorizo, publicidad fraudulenta, aumento de tarifas sin aviso, NO contratar @totalplaymx

• 🇲🇽 Víctor 🇲🇽 (@azogueray) reportó hace 18 minutos

  @MrAnan38092873 El tiempo que viví en Gdl tuve megacable.... la peor experiencia. No solo el servicio a clientes es de lo peor sino cortes seguidos y alta latencia por ratos. Ahora tengo totalplay e infinitum y la diferencia es abismal. Tanto en trato al cliente como en el servicio. 🤷

• Quetzal (@QuetzalSalinas) reportó hace 18 minutos

  @mingods3 Si, peor que siendo cliente ya de un tiempo, para que te den el mismo precio que a los nuevos, te tengas que salir de totalplay y luego regresar