¿Está Totalplay con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ecatepec de Morelos, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace un minuto desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡

• Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 3 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésima calidad del Internet y para lo que estoy pagando que no son 2 pesos, de verdad o lo arreglan o me voy a cambiar de compañía, ya son demasiados fallos y ustedes nada que solucionan y mi velocidad como siempre nunca esta en lo que contrate @Profeco

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• ✨ Jerry Castillo ✨ (@be_jerry) reportó hace 12 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Oye @TotalplayAyuda cuándo nos consentirán más a sus clientes y aumentarán un poquitín más la velocidad de carga en nuestras conexiones? 10% de 100 Mbps ha no me son suficientes 🥺🥺

• luis arturo (@mascarrom) reportó hace 12 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con unos de los codificadores no me da audio

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Adivino, si digo que totalplay no me está dando el servicio que corresponde por tercer día consecutivo, me va a mandar un mensaje de soporte que no va a solucionar nada.... Número de cuenta y nombre... Ahora sí voy a pedir un ajuste en mi factura

• Paquirri Carrillo (@pacotade) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @jorgjuam El servicio trabajará bajo otro parámetro de red?, la vulnerabilidad de la red se ve comprometida?, existe un protocolo de seguridad, en caso de no estar de acuerdo podemos desactivar ese SSD digo

• Alfonso RF (@alrarts) reportó hace 17 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @PonchoCiveira @infinitum @Telmex Terrible servicio, yo lo deje hace años, pero #izzi tiene un buen servicio, y no es por menospreciar el de #totalplay pero ellos tienen muchas fallas en su instalación que afectan el servicio

• Xulio con x mayuscula (@xulio_fuentes) reportó hace 21 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @totalplaymx algo? Sigo sin servicio! No contestan en su línea “24/7”de servicio técnico

• Sandy Rodrìguez (@Sandy_Blueee) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, mis líneas tienen intermitencia y su tiempo de contestación de mensajes es muy prolongado. Me ayudan por favor!!

• Lalo 🤟🏼 (@LaloConL_) reportó hace 31 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  Soy yo, o se cayó la red de @totalplaymx ? 🙄🙄🙄🙄

• Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313

• Salvador Flores (@chava_fv) reportó hace 43 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda que hora tienen para solucionar el servicio en la zona metropolitana

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• ANA G (@ANAG92156010) reportó hace 49 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @ManuelHarp1 @totalplaymx @RicardoBSalinas Dos meses sin servicio en Mérida y nadie nos hace caso ! Pero el pago puntual que tal !

• Xulio con x mayuscula (@xulio_fuentes) reportó hace 51 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TotalplayAyuda neta? 190kbps? Que es esto? El año 2001? Llevo 4 horas con el mismo problema

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda porque si me cobran por un plan de 100 megas no tengo esos 100 megas tengo 40 😠😠😠😠😠 @Profeco

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• serch and destroy (@serchandestroy) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Su respuesta fue que estaba en la mejor opcion de queres cambiar dando entender que nonimporta su consumidor @TotalplayAyuda cotizame,un servivio por que telmex no puede con y una falla desde hace una semana aparte de que es lento.

• Juan Contreras (@JuanCon40218435) reportó hace 5 minutos

  @Notisistema @totalplaymx @GuadalajaraGob Así como andan los inspectores de obras y multando por levantar un muro así debería de haber inspectores para todas esas compañías que donde quiera están colgando sus instalaciones mal echas y multarlos fuerte.. Pero tal vez hay participacion🤷

• Predarrooock!!! 🤘🏼😎🤙🏼 (@Predarrooock) reportó hace 5 minutos

  @totalplaymx Buen día, qué tengo que hacer para que me cambien mis decodificadores?? Ya se reinician a cada rato, y me desconectan del wifi y se quedan trabados muy seguido. Ojo, NO QUIERO CAMBIAR MI PLAN.

• Be happy (@BSuperCute) reportó hace 9 minutos

  @ayudaizzi no tengo televisión, desde las 6:30am he estado llamando, 1ero a servicio técnico/ventas/atn al cliente, xke mi caja Dac no sirve y NADIE RESUELVE. Me puedes solucionar sin tratar de venderme un paquete nuevo o pregunto a @totalplaymx o a @infinitum para mas fácil?

• defender of Durkheim🧚‍♂️ (@folkhemmeth) reportó hace 11 minutos

  Necesito ayuda para reestablecer mi señal de internet, por favor @TotalplayAyuda

• Steve Quintero Patterson (@gusva1000) reportó hace 14 minutos

  @Tovarichmx @Telmex Yo cancelé con telmex porque no me resolvieron en tiempo y forma, contraté con @totalplaymx, una porquería tmbn, de 500 mbps contratados me llegan menos de la mitad, solo llegan cuando un técnico viene y llama a central

• Fernanda (@Fernand82133923) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda pésimo servicio! Ya levante 3 folios por un cargo no reconocido y no me pueden dar resolución. Su única respuesta es que improcedente cuando tengo folio de la solicitud de la baja de ese cargo.

• Pepsiluche (jose duran) (@PEPSILUCHE) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Ok, pero para los que no vivimos en Mexico, que servicio Dan? Internet? Peliculas? Comida?

• Fernanda (@Fernand82133923) reportó hace 20 minutos

  @totalplaymx el peor internet de Mexico!! Su servicio al cliente es pésimo, llevo más de dos meses con mal servicio de internet y además me hicieron cargos adicionales por HBO QUE NUNCA CONTRATÉ, solicite la baja hace dos meses y es fecha que me lo siguen cobrando.

• Predarrooock!!! 🤘🏼😎🤙🏼 (@Predarrooock) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Buen día, qué tengo que hacer para que me cambien mis decodificadores?? Ya se reinician a cada rato, y me desconectan del wifi y se quedan trabados muy seguido. Ojo, NO QUIERO CAMBIAR MI PLAN.