¿Está Totalplay con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 06: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 12 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Televisíon	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 6 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 8 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @IFT_MX Podrían ayudarme ya que @totalplaymx @TotalplayAyuda no me quieren hacer la cancelación aun ya pasando el plazo forzoso y sus meses de promoción que me ofrecieron les pido cláusulas o escrito del por que no me cancelan y se niegan a dármelo

• chikisbm.com (@lasarif) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes hace como una hora me quedé sin ningún servicio llamo y llamo y no responden me pueden ayudar

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 18 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 23 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx @Profeco podrían decirme por que total play no cancela sacan cláusulas de la manga y te obligan a permanecer más tiempo con ellos aunque uno no requiera ya el servicio?

• Julio (@jpalace504) reportó hace 25 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Es mi internet (Totalplay, AT&T y Altan) o de verdad anda fallando Twitter? 🤔

• Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx no es posible que no tengan manera de verificar en qué servicio están sus técnicos, no es posible que no tengan contacto directo, así no sirve de nada el callcenter

• Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó hace 31 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda dos veces seguidas plantado para cambio de domicilio? Cuando más se les requiere hacen esto... pues a cancelar, ya que en el trabajo no se puede poner esto de pretexto

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 32 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de ayuda y servicio 5 horas sin servicio y en su dm me dejaron esperando respuesta... ¿alguien que quiera ofertar mejor servicio? @izzi_mx @skymexico

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 40 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 42 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

• ANA LETICIA CASTRO (@ANALETICIACAST1) reportó hace 44 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx buen día amanecí sin señal . Urge estoy en home Office. Antier pague mi factura antes de vencer. Por favor ayuda

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx esperándolos desde las 9:00 am hasta 04:00 pm y no llegaron, solo hacen perder el tiempo, pésimo servicio

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 45 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 56 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace un minuto

  @LuisDelac29 @TotalplayAyuda Hola Luis, te ofrecemos una disculpa, permitenos validar tu servicio, por favor compartenos tu número de cuenta y nombre completo del titular por DM, te daremos el seguimiento correspondiente. AlejandraM

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 3 minutos

  @Yosoyeldiablo @TotalplayAyuda Hola TresMasUnaLetras, te ofrecemos una disculpa, permitenos validar tu servicio, por favor compartenos tu número de cuenta y nombre completo del titular por DM, te daremos el seguimiento correspondiente. AlejandraM

• Saira Morales (@SairaMo31502176) reportó hace 6 minutos

  @gacyta69 @totalplaymx En lo personal prefiero mil veces el servicio que te da @Infinitum porque su internet es muy estable y nunca presenta fallas. Totalplay es una pésima compañía y jamás te solucionan nada. 😡

• 🆃í🅰 🅹🆄🆂🆃🅰-🅻🅰 🅲🆄🅰🆁🆃🅰 🆃 (@ValaAquiles) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx @Angel830326 No es necesario. Precisamente es muy sensible eso al robo de identidad. En mi caso si lo hice y terminando de hacerlo, me dejó de funcionar la app. Me abre una cuenta donde no aparecen mis datos y hay un mundo de dispositivos conectados a mi red. No sirve eliminarlos, salen más.

• Nylsa Barrientos (@negramzt) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Tomen en cuenta el tiempo sin servicio, porque para cobrar son buenos

• Mario Alejandre (@MarioAlejandree) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx no tengo servicio de Internet ni de televisión, mi módem parpadea en rojo en donde dice LOS, tampoco me atienden en WhatsApp

• 𝒱𝒾𝓁𝓊 (@vilunwn) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx Su servicio de wifi está horrible, y ahora me aparecen 3 redes a mi WiFi (2.4 G ,5G y una que se llama Plus) ayudaaaaa no pago $2 por su el servicio

• LetalZero (@LetalZero) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda necesito ayuda con cambios en mi cuenta y por ningún medio consigo hablar con una persona

• La Laguna Digital (@LaLagunaDigital) reportó hace 19 minutos

  Pues ya empezamos mal, me hicieron trasladarme de una ciudad a otra para la instalación de @totalplaymx @TotalplayAyuda y no han llegado aún. Según ellos quedaron muy formalmente de venir. @RicardoBSalinas

• Angélica Cortés (@Anglica238024) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda quiero dar de baja mi servicio totalplay