¿Está Totalplay con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Tlalnepantla	Internet	hace 3 días
Coacalco	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• Victor Salazar Fragoso 🇲🇽 (@bigthorSF) reportó hace 4 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Cuidado con las ratas de @totalplaymx ofrecen velocidad en internet hasta 300 megas pero no te dicen que la red y los equipos deben tener ciertas características, te cobran más y cuando reclamas ya no te regresan al plan inicial por que dicen que ya no existe. 🐀@TotalplayAyuda

• 𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽 (@AlanHitchens) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.

• Isaac Dublan XCX (@DublanLuna) reportó hace 14 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda su red esta fallando pero eso si para cobrar estan buenos, *******.

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda No obtuve respuesta de la nuevo que pésimo servicio

• DavidQK (@davidqka) reportó hace 18 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TotalplayAyuda @ChronoMX Estos ***** tienen más mantenimiento preventivo que la autopista del sol, yo semanas con intermitencia y pésima velocidad y hasta cuelgan sus asesores técnicos cuando llamas solicitando apoyo. Ya hasta reinicio equipos cada rato para medianamente mejorar por minutos la velocidad

• Javier Uribe (@JavierU85223789) reportó hace 19 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de televisión desde la 9 de la noche

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo sin servicio

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda llevo dos días con una velocidad super baja a lo que yo pago, que van a hacer para mejorarlo

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx por lo que veo no hay servicio una semana reportando sus fallas y me cuelgan el personal que hago no hay nadie en lis teléfonos llevo hoy solo hoy 2 horas y no contestan que pasa pésimo servicio

• La Cosa (@ilibs) reportó hace 33 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda su servicio de internet está a 5 minutos de ser peor que el de @telmex

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo sin servicio acaso descontarán los días que no hay???

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no contestan y no tengo servicio pero para cobrar que tal??????

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx por DMte enviaré las fotos de seguimiento que nos dan a si nos dejan ahorita al tratarnos de comunicar con el asesor ya nos colgó y siempre es lo mismo ni folio no se los dan ahorita solución el problema es suyo

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @HectorNavaC @TotalplayAyuda @totalplaymx seguimos igual la línea. No entran llamadas de. Números. Locales. Dice que no existe el número y suena horrible con interferencia tengo la grabación de como suena

• Victor Salazar Fragoso 🇲🇽 (@bigthorSF) reportó hace 42 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda También me decepcionaron porqué los “nuevos “ módem sólo funcionan con 1 línea telefónica y en mi caso tengo 2 y no sirve de nada si me lo cambian porqué perderé 1 de las líneas.

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Quiero solucion

• DavidQK (@davidqka) reportó hace 51 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TotalplayAyuda lleva días que el canal @ESPNmx se oye muy bajo de volumen. He visto quejas de esta situación y no lo arreglan

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda es el colmo, porque no hay quien atienda los teléfonos tenemos fallas de toda la semana y no contestan, que pasa con su servicio

• Pakito Samper♍ (@samper21) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Para los que tienen @totalplaymx su nuevo límite de consumo residencial es de 2.4 Tb un alza y te cancelan el servicio @Telefonia_MX

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda como doy de baja su servicio?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Max Moore (@MaxMoore_666) reportó hace un minuto

  Todo el perro dia sin internet, cada día valiendo más madre @totalplaymx @TotalplayAyuda y lo peor es que no atiende asesor por qué es “falla en la zona” no mamen

• Ismael (@Balastroika) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx En la Anáhuac no hay servicio desde la madrugada del día de hoy @TotalplayAyuda

• HiGH (@Hi_G_H) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx alguno tendrá el tiempo de por lo menos reportar que se está haciendo para resolver el problema? O lo dejarán para el lunes??? Creo si yo dejo para un lunes después de mi fecha el pago, hay sanción no? #totalplay

• zolizp (@zolpn) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda sigo esperando que reparen la falla en mi servicio. No tengo desde hace 15 dias y los técnicos que trabajan en la zona no han acudido. Nadie me soluciona nada por teléfono, por su app, ni por aqui. Mandé DM y tampoco. Pido atención inmediata.

• Fernando Florencia (@Fhertter) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx señores serian tan amables de desactivar las redes de clubwifi que aparecenen mi módem ya que no se tomaron la molestia de pedir mi permiso o cual seria mi beneficio y les recuerdo pago por su servicio al igual que por la electricidad del modem @Profeco

• Alberto (@ElBetossss) reportó hace 4 minutos

  @Alphabeat_g Igual yo tengo y uso de esa marca. A ver si al final no es Totalplay el malo :/

• Adriana Lam (@soyadrianalam) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @Maurici57303671 Gracias Mauricio pero después de semana y media sigo esperando que se comuniquen para que me expliquen cuáles son esos cobros

• Dan Lopez (@DanSolou) reportó hace 10 minutos

  Querido @totalplaymx desde hace casi dos semanas mi Internet ha estado muy intermitente. Llamé a servicio y la solución que me dieron es desconectar el ruteador y conectar a los 5 minutos pero es problema prevalece. Ayuda @TotalplayAyuda

• AlfredoLing (@AlfredoLing) reportó hace 11 minutos

  @RicardoBSalinas Debería estar más al pendiente del servicio que presta su empresa @totalplaymx se venden como la empresa con el mejor servicio y son pésimos, llevo una semana peleando con sus empleados pues son incapaces de hacer un cambio de domicilio.

• Ismael (@Balastroika) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda llevo desde las 6 de la mañana sin ningún servicio de Internet o televisión. En su servicio al cliente ni siquiera contestan @Profeco