¿Está Totalplay con problemas o cortes en Melchor Ocampo, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Melchor Ocampo, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Melchor Ocampo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Corte Total	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 8 horas
Tlalnepantla	Wi-fi	ayer
Tultitlán de Mariano Escobedo	Wi-fi	ayer
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 2 días
Coacalco	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Melchor Ocampo, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Melchor Ocampo y lugares cercanos:

• Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 33 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• chikisbm.com (@lasarif) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes hace como una hora me quedé sin ningún servicio llamo y llamo y no responden me pueden ayudar

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 3 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de ayuda y servicio 5 horas sin servicio y en su dm me dejaron esperando respuesta... ¿alguien que quiera ofertar mejor servicio? @izzi_mx @skymexico

• ANA LETICIA CASTRO (@ANALETICIACAST1) reportó hace 5 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx buen día amanecí sin señal . Urge estoy en home Office. Antier pague mi factura antes de vencer. Por favor ayuda

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 10 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 16 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx esperándolos desde las 9:00 am hasta 04:00 pm y no llegaron, solo hacen perder el tiempo, pésimo servicio

• Julio (@jpalace504) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Es mi internet (Totalplay, AT&T y Altan) o de verdad anda fallando Twitter? 🤔

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 33 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 33 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• Arturo Olvera (@arturoolvera2) reportó hace 42 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx no es posible que no tengan manera de verificar en qué servicio están sus técnicos, no es posible que no tengan contacto directo, así no sirve de nada el callcenter

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 43 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 48 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 58 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alejandro (@alejandr0pires) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda hola buenas tardes, no tengo Internet y en la app no permite agendar cita, me pueden apoyar en solucionar mi problema. Saludos

• Shannen Heredia (@ShannenHeredia) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Una decepción completa su servicio en menos de un mes he quedado sin servicio en dos ocasiones, sus técnicos, se pasan el trabajo de turno y así te quedas sin servicio y trabajando desde casa es IMPOSIBLE! sus chats de asistencia ciclados, las contestadoras igual

• Xarly Rodríguez Ramírez (@MrXarlyRod) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda De casualidad hay intermitencia? Está algo lenta mi conexión!

• Fran Longoria (@franlongoria) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx Sin fallas en la conexión. Tengo desde ayer a las 15 horas. Me trato de comunicar para que arreglen el servicio y solo indican problema en la zona, sin compromiso de arreglo. Ja, sin fallas como no

• Liz García (@GLIZC) reportó hace 11 minutos

  @Abi_garrada @izzi_mx @totalplaymx De lo peor, busca una mejor opción...

• Paps (@iQueShow) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda estoy molesto con su servicio porque yo tenia bloqueado el acceso para comprar películas y ahora resulta que me están cobrando una descarga que estuvo disponible 24 hrs. Exigo una solución.

• Fran Longoria (@franlongoria) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Tan bien que íbamos. Desde ayer a las 3pm sin servicio. Y la única explicación que dan es falla en la zona

• Marcela Jmz💙 (@yellatambien) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda es mucho pedir que me envíen mi carta de cancelación cuando no tengo ningún adeudo y ya entregué el módem ? Es mucho pedir que cancelen mi servicio y me lo den por escrito? @Jchernalo empresas basura

• URUN (@Odyseo33) reportó hace 27 minutos

  @El_Universal_Mx Que s ocupw de dar buen servicio en Totalplay para empezar.

• Mariela Brighton (@MarielaBrighton) reportó hace 28 minutos

  @TotalplayAyuda de plano ya ni para cancelar me ayudan, llamo cada 3er día porque no recibo la velocidad contratada, el promedio de tiempo para arreglarlo es de 5 llamadas y 2 horas, y ya estamos hartos trato de cancelar y no me dan la fecha de corte como quiero para hacerlo.