¿Está Totalplay con problemas o cortes en Santiago Teyahualco, Tultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago Teyahualco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Teyahualco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago Teyahualco, Tultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Azcapotzalco, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 horas
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago Teyahualco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Teyahualco y lugares cercanos:

• Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 8 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Me dicen de favor que necesito para cancelar el servicio.

• Leticia Jiménez (CriandoCreando) (@Lety_JimenezCC) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx en la tarde vinieron sus técnicos a instalar por aquí un servicio y nos desconectaron, según que lo resolvieron y estoy sin internet y tengo que programar publicaciones, esto lo uso para trabajar!! Por qué son así??

• Yanni Oli (@Yannioli) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Hace un momento llamé para renovar contrato con nuevo paquete y terminé cancelando el servicio por su pésimo agente telefónico, había sido cliente desde el 2012 y jamás había vivido algo así. Adiós y ojalá revisen a sus empleados de call center. Eran buenos!

• Daniel Echeverría (@DanyEL9006) reportó hace 20 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  A alguien mas le está fallando el internet de TOTALPLAY?

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 24 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx a ver a que hr terminan de arreglar sus fallas...tengo 4 hrs sin servicio...cuanto me van a descontar del recibo de pago?..porque para cobrar son puntualitos

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 26 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @sa_bedolla @totalplaymx Son una porquería...en resumen

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 27 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 28 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

• Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 30 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex pues ya pasaron 2 días de que me cortaron el cable de fibra óptica por no querer enviarme un técnico para arreglarlo y si no fuera por los de #totalplay que andaban aquí, seguiría esperando a los técnicos de #Telmex a q me reconectaran. #Useless

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Buenas tardes, no tengo servicio y nadie contesta!

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 37 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas Con razón su servicio de TotalPlay es una porquería, no tiene ingenieros solo tiene gente que quiere dinero. 😌 Descuide, nació siendo privilegiado y para usted el estudio es una estupidez, para otros es la única forma en tratar de subsistir. 😌

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 40 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 46 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros

• Mina (@Alzie_2020) reportó hace 46 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Que empresa me recomiendan para contratar Internet y tv de paga? @totalplaymx me ha dejado plantada para instalación 2 veces y nadie atiende. @izzi no ayudan con fecha para cambio de domicilio. Se leen sugerencias?

• Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 47 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias a q unos buenos samaritanos técnicos de #totalplay me vieron peleando x teléfono con tu personal, se ofrecieron a reconectarme. Los $250 q me cobraron t los voy a quitar del recibo. Tú y tu servicio al cliente se pueden quedar en huelga. #inutiles

• Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda Su servicio es pura basura... No tienen vergüenza. Además eres un Robot.

• Erika O. (@elolivares8) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tienen un pésimo servicio vía telefónica. Su página ni sirve al igual que su aplicación.

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 53 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.

• Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Cuaaatro días desde que, mejor #totalplay y sus técnicos resolvieron mi problema que los técnicos de #Telmex que ni una vuelta se han podido dar... siguen en #huelga o así es de malo su servicio a clientes?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝓜𝓲𝓻𝓷𝓪; XT4S1S TOUR! ✨ (@xprettylxar) reportó hace un minuto

  @monlaferte @TELMEXSoluciona Ay no amor, ya neta cambia mejor a @totalplaymx en mi familia ya casi casi pasamos por todas las compañías y ellos son los que mejor nos han funcionado, y al menos cuando hemos tenido problemas siempre nos solucionan en chinga. Los tkm pq incluso una vez nuestro pago se tardó en

• Daniel Partida (@dasnkill) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 3 días sin servicio, me dicen que no es necesario reportarlo pero no hay solución. Ya perdí horas de clase y no he podido trabajar. Urge solución!!!!

• Gabs (@Gabyhp10) reportó hace 5 minutos

  @JayJeydenRob @infinitum Ese va a hacer mi ultimo recurso, ya que este problema que tengo con totalplay es reciente y antes de ello no tenía ningún problema (especialmente después de tener el horrible servicio de megacable)

• Di@n (@dianmartin04) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx Tengo un año con ustedes y ya van 2 aumentos en mi recibo ni si quiera me notifican de que me cambian de plan

• Ari Rodriguez Lugo (@AriRodriguezMX) reportó hace 7 minutos

  Típico de @totalplaymx que su servicio a cliente sea una ******. Llevo esperando a sus técnicos desde las 9 am y ni sus luces

• MisterC (@MisterChilango) reportó hace 8 minutos

  Hijos de 100 mil ***** @TotalplayAyuda ya me tienen hasta la ***** ****** internet se va y regresa cada 3 minutos con una señal de 3 megas y pago 200 váyanse a la *****

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @dasnkill @TotalplayAyuda Hola Daniel, permítenos revisar tu servicio, por favor envíanos un mensaje directo con tu número de cuenta y nombre del titular. MarianD

• 𝘔𝘦𝘭𝘢𝘯𝘪𝘦𝘎𝘔⚡️ (@MelanieGM8) reportó hace 12 minutos

  @monlaferte @TELMEXSoluciona @totalplaymx no falla tanto solo poquitito 🥲

• Norma Liévano (@AngiiLievano) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx tengo problemas con la red no tengo internet ni línea telefónica

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 15 minutos

  @MisterChilango @TotalplayAyuda Danos la oportunidad de revisar tu servicio, solo envíanos un mensaje directo con tu número de cuenta y nombre del titular a @totalplaymx para iniciar la asistencia. MarianD