¿Totalplay está fallando o caído? in Santiago Teyahualco, Tultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago Teyahualco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Teyahualco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

• Internet (63%)
• Wi-fi (23%)
• Corte Total (10%)
• Televisíon (2%)
• E-mail (1%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago Teyahualco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, Ciudad López Mateos, y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 18 horas
Tlalnepantla	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago Teyahualco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Teyahualco y lugares cercanos:

• 
  Jimmy Stinson (@AckrSnow) reportó hace 2 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  No tengo servicio en mi domicilio. Podrían ayudarme... @TotalplayAyuda

• 
  DARKANTOIN SÁNCHEZ (@darkantoin) reportó hace 7 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TotalplayAyuda Sigue fallando la señal tengo 2 días con este problema

• 
  Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 9 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @totalplaymx por qué si quiero dar de baja mi servicio y pague mi última factura, y está en $0.00 me quieres cobrar $350.00 por uso de tu fibra óptica?

• 
  Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 11 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @totalplaymx sin servicio en la zona de Gustavo Baz, Tlalnepantla ¿solo yo?

• 
  BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 12 minutos desde Coacalco, México

  @totalplaymx a ver a q hr restablecen el servicio, 2 hrs y nada..toda la zona sin servicio

• 
  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

• 
  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

• 
  Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Y otra vez se murió totalplay. La vez pasada me dijeron 2 veces que ya tenían mis datos y se comunicarían conmigo... NADIE se comunicó. Si me dejan sin servicio 3 días, me los van a descontar?

• 
  jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  Que mala atención por parte, de @TotalplayAyuda, se reporta qué en la APP no visualiza mis el canal 2 de Televisa y primero después de un buen tiempo.. "hay intemizencia" ya se esta trabajando en ella, 3 hrs después, ya ni caso hacen x WhatsApp, se paga completo, o no?

• 
  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

• 
  Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.

• 
  Marcial Martínez N. (@marcial_mtz) reportó hace 25 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de Totalplay en Tultitlán, me pueden ayudar???

• 
  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

• 
  Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 43 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela

• 
  memo glvn (@memoglvn82) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TotalplayAyuda todavía ni un mes de contratado el servicio y ya llevamos dos reportes de falla. 🙄🤬😡

• 
  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• 
  Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 48 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @IS_Neetworking @totalplaymx Si, para cancelar te cobran $350.00 por el "uso" que le diste a su fibra óptica. Y su servicio de internet fue en decadencia, cada vez está peor. Piénsalo antes de adquirir sus servicios.

• 
  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán, México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola! Que necesito o que debo hacer para cancelar mi servicio? (me cambio de domicilio y ya no lo necesito)

• 
  🏳️‍🌈 ᐯIᑕK 🇲🇽 (@vick7803) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Ayuda @TotalplayAyuda me pueden llamar por favor 🙏🏼

• 
  omekannia (@iris_charo) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @GabRomerid @totalplaymx @Profeco Ah, no manches Gaby. Qué mal plan...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  MarCon (@MarConPharma) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad es muy desgastante estar continuamente reclamando el servicio. Según dice Ricardo que atendiendo al cliente es lo importante, la verdad no es nada creíble

• 
  LittleRedHair👩🏻‍🦰🖤 (@LonelyGirl_37) reportó hace 6 minutos

  @Chocolachito @Telmex @totalplaymx Es que acá donde estoy, no falla nada, le pregunté a mis vecinos y nada y en lo que me instalan y demás, mi vecina me prestó su internet y trabajo Perfecto

• 
  Salvador Bedolla (@sa_bedolla) reportó hace 6 minutos

  Ahora sí ya estoy hasta la madre con su internet @totalplaymx @TotalplayAyuda O es un problema físico (cables, módem, etc.) O de plano ya va en decadencia su servicio Meses peleando con la intermitencia del mismo: se desconecta a cada rato aunque las luces del módem estén ok 🤬

• 
  Tomato Quiroz (@tomatonio) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda desde cuando tu servicio es tan malo???? Recuerdo que por lo bien que trabajaban inicié mi servicio hace 6 años pero las últimas visitas son malas. Ayer los esperé una hora y hoy llevamos el mismo tiempo. El técnico lleva 45 min llegando en 10 min.

• 
  Ajala (@RazerArre) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo dos semanas esperando la instalación de mi módem y nada. La cita original la hicieron en otra dirección. Urge tener servicio o tendré que irme con @totalplaymx

• 
  El ilusionista (@Chocolachito) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda @LonelyGirl_37 @Telmex No es un tema contigo Ricardo se que es tu chamba ofrecer un soporte técnico digital Pero la plataforma si es bastante mala Aún así agradezco tu tiempo y el esmero que le pones al servicio que brindas 👍🏻

• 
  KARL ROD (@KarlosRod) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda no tengo servicio de Internet, no puedo trabajar. Ya me aseguré de que mi módem esta conectado directo a la corriente, no uso ninguna extensión, el cable de fibra óptica no tiene ningún doblez, reinicie el equipo #Ayuda ¿Por qué está pasando esto constantemente?

• 
  Marcos Gutierrez (@Marcogtzgro) reportó hace 10 minutos

  @valego97 @totalplaymx @Megacable Estoy igual que tu amiga pero TOTAL play es muy lento, no quieren trabajar, aquí donde vivo no quieren entrar y eso que de entrada en la zona donde estoy son más de 50 casas sin servicio de cable

• 
  Arq.LupitaDíaz (@ALupitadiaz) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Ya con el día de hoy 2 de junio del 2022 llevo 3 días sin internet, teléfono fijo ni cable. Ya levanté la queja en la App de totalplay, (es la unica manera que dejan para reportar). También ya levanté un reporte en PROFECO.

• 
  MarCon (@MarConPharma) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda Alexis gracias pero ya son muchas veces y no hacen caso. Ustedes No resuelven