¿Totalplay está fallando o caído? in Santiago Teyahualco, Tultepec, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago Teyahualco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Teyahualco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (63%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (11%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago Teyahualco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, Ciudad López Mateos, y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 1 día
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 1 día
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 1 día
Coacalco	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago Teyahualco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Teyahualco y lugares cercanos:

Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 1 minuto desde Coacalco, México
@totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco
Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 1 minuto desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer
alma hdez (@almahdez6) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!
Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 12 minutos desde Coacalco, México
@totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.
Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...
Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 20 minutos desde Tecámac, México
@totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo
Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó hace 21 minutos desde Coacalco, México
@LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.
Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes
Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Requiero apoyo inmediato ya que me encuentro labora dando. Urgente!!
Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda sigo esperando atención, es urgente que cuente con el servicio
Jime Miller (@jime_miller) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TotalplayAyuda hola les acabo de enviar un DM por falla de wifi
alma hdez (@almahdez6) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!
Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.
Restaurando Clásicos (@restaurandoclas) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Tengo falla desde el día lunes, me indicaron que el día de ayer quedaría solucionado y hasta el momento ni seña de que estén trabajando en la reparación, pu den solucionar hoy, o aprovecho que está la gente de @totalplaymx en la zona con promoción
Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 40 minutos desde Coacalco, México
@totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.
Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@sagas21 @TotalplayAyuda @totalplaymx Y espérate para cuando canceles y quieras que pasen por sus cosas jajajaja llevo un año esperando.
Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
pregunta @Claudiashein @HLGatell es de primera necesidad el contar @totalplaymx o que sus vendedores salgan a la calle, @C5_CDMX x el metro de camarones en #azcapotzalco hay junta de vendedores de esa empresa @UCS_GCDMX no creó que sea una necesidad el contar un plan
AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 46 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.
Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!
alma hdez (@almahdez6) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

luis (@LQuirox) reportó hace 7 minutos
@totalplaymx No recomiendo este servicio te venden las perlas de la virgen como el mejor, pero cuando tienes una falla no te atienden, yo llevo una semana con un reporte levantado y ni mi agente Eric Valencia ni en el área de soporte me atienden
Foxhound Delta (@pacmankillers) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda ¿Me podrían explicar que es lo del "Club Totalplay"? ¿Porque es una red abierta y la pusieron justo cuando instalaron mi Totalplay TV+? Tengo la ligera sospecha de que usan mi banda y servicio para crear un acceso publico y eso no me gusta.
Ryūguji Ken🐉 (@MiiguelConde) reportó hace 15 minutos
no puedo con que totalplay sea todavía peor que izzi. el internet aquí en mexico es una basura. ni a quien irle.
Kevin Aparicio (@KevinAp59371586) reportó hace 16 minutos
Llevo 5 días que mi tío @totalplaymx me dicen que ya voy a tener Internet y nada me estas fallando neta no hay técnico o que onda por que sino @izzi_mx arreglando su servicio 😔😔 pésimo técnico que tiene
VintageMask (@caresr) reportó hace 18 minutos
@TotalplayAyuda hola, no tengo servicio de internet ni tv serían amables de proporcionar asistencia??????????
Eduardo Zárate (@ThisnotDerp) reportó hace 22 minutos
Mientras Telmex lleva 10 días sin atender mi servicio, Totalplay me llama cada que respiro para instalarme net, qué cosas
Carlos López Rivas (@Carleone_lr) reportó hace 23 minutos
Súper decepcionado de @totalplaymx @TotalplayAyuda no recomiendo este servicio, no pierdan su tiempo contratando este servicio.
TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 23 minutos
@LZOJRZ ¡Hola, @LZOJRZ! Estamos para ayudarte con cualquier problema relacionado con tu servicio de Totalplay Empresarial. Sólo envíanos por DM la descripción del escenario, acompañado de tu teléfono para comunicarnos contigo, por favor.
Ivan Eduardo Mendoza (@IvanE_Mendoza) reportó hace 31 minutos
@TotalplayAyuda acabo de mandar un mensaje , ayuda
Socorro Parra (@ReclutamientoMX) reportó hace 32 minutos
@IsaacHopTeam1 @TotalplayAyuda @totalplaymx Uff por que no leí esto antes, estoy en la misma situación, hablo y busco ayuda y nada, te mandan a la app y en su chat no solucionan y por teléfono menos.