¿Está Totalplay con problemas o cortes en Santiago Teyahualco, Tultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago Teyahualco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Teyahualco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago Teyahualco, Tultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coacalco, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, Ciudad López Mateos y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Coacalco	Internet	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 4 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago Teyahualco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Teyahualco y lugares cercanos:

• Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó hace 6 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• Arturo P (@poncearturo92) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Urge que @totalplaymx arregle el servicio en mi zona. La gente necesita trabajar!!

• Restaurando Clásicos (@restaurandoclas) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Tengo falla desde el día lunes, me indicaron que el día de ayer quedaría solucionado y hasta el momento ni seña de que estén trabajando en la reparación, pu den solucionar hoy, o aprovecho que está la gente de @totalplaymx en la zona con promoción

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 35 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Abel Amescua (@AbelAmescua) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @izzi_mx @ayudaizzi Mi Internet es intermitente, tengo que agarrar una red abierta de @totalplaymx para poder conectarme porque la de Izzi lleva 3 días sin funcionar (días que si me cobrarán de servicio). Ya fallo también Cable...

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 38 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 43 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 44 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• Mar Sanchez Torres (@MarSanchezTorr3) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @sagas21 @TotalplayAyuda @totalplaymx Y espérate para cuando canceles y quieras que pasen por sus cosas jajajaja llevo un año esperando.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 50 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 53 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• Gerard Sanz (@Gerardsanch) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda cuando contra te el servicio pagaba 850 y ahora resulta que tengo que pagar 1040, es absurdo que cobren más sin avisar y el internet se va a cada rato

• Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  pregunta @Claudiashein @HLGatell es de primera necesidad el contar @totalplaymx o que sus vendedores salgan a la calle, @C5_CDMX x el metro de camarones en #azcapotzalco hay junta de vendedores de esa empresa @UCS_GCDMX no creó que sea una necesidad el contar un plan

• Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fabian Becerril (@DF_Becerril) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Feer de mi parte ya está solucionado el problema. Solo estoy esperando a que pasen por los equipos el viernes. Muchas gracias 🙏🏽

• Ruvegu (@ruvegu17) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Quiero devolver el equipo y dar por terminado mi contrato, por las constantes fallas documentadas. Requiero calidad en el servicio d InternetMe dieron un numero 800 de att cliente y no tiene la opción. Luego me dieron otro num y resultó num privado.Sus aparatos quedan a su disp.

• Enrique Contreras (@enco6005) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda quiero pagar mi servicio a través de la app BAZ, me pide número de referencia o código QR y lo único que tengo en la app de ustedes es el número de cuenta

• Ruvegu (@ruvegu17) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Vuelvo a preguntar, a donde o a quién devuelvo aparatos. Requiero un servicio de calidad y no lo he tenido, es intermitente y afecta a mi trabajo. Por favor a donde.

• Ruvegu (@ruvegu17) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Vuelvo a preguntar, puedo devolver su equipo al técnico que me visite? Ya no quiero mas pesadilla como usuaria. Requiero Internet para trabajo, llevo mas de 15 horas sin el servicio. Pero ya no mas con Ustedes. Pueden pasar por los aparatos?

• Dannn (@Dannn67627287) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no puedo creer que tengan a basura por asesores que no dan su nombre y te dejan colgado por que pides su nombre para que te ayuden son la peor empresa que puede existir

• Leo Ramírez (@Leo_Ramirez_22) reportó hace 13 minutos

  @BestardRenee @izzi_mx Son una porqueria, y ni a cual irle telmex esta peor. Dicen que TotalPlay no esta tan del nabo.

• Curious George (@jorchango) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda No dejan de repetirse, y no me van a dar ninguna solución, en fin muchas gracias.

• hola juan carlos (@Teenage_icon) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx Hola! Quisiera cambiar de domicilio mi servicio. ¿Me pueden ayudar?

• Rose ligan2 (@Elizabeth_Rosse) reportó hace 20 minutos

  Update @TotalplayAyuda al llamar para cancelar Totalplay te contesta una grabadora y no hay ninguna opción de cancelar, tienes que inventar que tienes falla técnica para que alguien te contesté y ya después pedir que te pasen al área de cancelación.