¿Está Totalplay con problemas o cortes en Santiago Teyahualco, Tultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago Teyahualco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Teyahualco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago Teyahualco, Tultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Tecámac y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 3 días
Azcapotzalco	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 5 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago Teyahualco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Teyahualco y lugares cercanos:

• MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 13 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 4 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto

• Jesus Rodriguez M (@JRodmedina) reportó hace 8 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx Buenas tardes, no tengo servicio y nadie contesta!

• Leticia Jiménez (CriandoCreando) (@Lety_JimenezCC) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx en la tarde vinieron sus técnicos a instalar por aquí un servicio y nos desconectaron, según que lo resolvieron y estoy sin internet y tengo que programar publicaciones, esto lo uso para trabajar!! Por qué son así??

• Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 9 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda Su servicio es pura basura... No tienen vergüenza. Además eres un Robot.

• Erika O. (@elolivares8) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda tienen un pésimo servicio vía telefónica. Su página ni sirve al igual que su aplicación.

• Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Cuaaatro días desde que, mejor #totalplay y sus técnicos resolvieron mi problema que los técnicos de #Telmex que ni una vuelta se han podido dar... siguen en #huelga o así es de malo su servicio a clientes?

• Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 15 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias a q unos buenos samaritanos técnicos de #totalplay me vieron peleando x teléfono con tu personal, se ofrecieron a reconectarme. Los $250 q me cobraron t los voy a quitar del recibo. Tú y tu servicio al cliente se pueden quedar en huelga. #inutiles

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 19 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

• RCL (@ricardocorlop) reportó hace 19 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @RicardoBSalinas tío rich, tengo 4 líneas de @totalplaymx y cuando quiero entrar a la app para revisar pagos o algo, tengo que cerrar e iniciar sesión una por una, sugiero que le hagan como la app de cfe que solo meto número de pedido y va guardando todos los servicios, saludos!

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 19 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 20 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• Jorge Alberto Araiza (@jaraizaf) reportó hace 27 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Me dicen de favor que necesito para cancelar el servicio.

• Yanni Oli (@Yannioli) reportó hace 32 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Hace un momento llamé para renovar contrato con nuevo paquete y terminé cancelando el servicio por su pésimo agente telefónico, había sido cliente desde el 2012 y jamás había vivido algo así. Adiós y ojalá revisen a sus empleados de call center. Eran buenos!

• Daniel Echeverría (@DanyEL9006) reportó hace 34 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  A alguien mas le está fallando el internet de TOTALPLAY?

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 34 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx a ver a que hr terminan de arreglar sus fallas...tengo 4 hrs sin servicio...cuanto me van a descontar del recibo de pago?..porque para cobrar son puntualitos

• Guillermo Gzlz (@Gugl13lm0) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex pues ya pasaron 2 días de que me cortaron el cable de fibra óptica por no querer enviarme un técnico para arreglarlo y si no fuera por los de #totalplay que andaban aquí, seguiría esperando a los técnicos de #Telmex a q me reconectaran. #Useless

• Alberto Martínez Cano (@cano_amartinez) reportó hace 44 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas servicio intermitente en televisión e internet, nomás no resuelven desde hace tiempo, su única respuesta es que están a mis órdenes por DM 🙁 ref #0106394117 pésimo Total play

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 49 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @sa_bedolla @totalplaymx Son una porquería...en resumen

• Mina (@Alzie_2020) reportó hace 50 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Que empresa me recomiendan para contratar Internet y tv de paga? @totalplaymx me ha dejado plantada para instalación 2 veces y nadie atiende. @izzi no ayudan con fecha para cambio de domicilio. Se leen sugerencias?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Albert Frost (@AlbertoGMndez) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda no puedo configurar mi cuenta en la plataforma Totalplay, mis datos están mal... Y los teléfonos de atención a clientes son imposibles... Solo mandan de una opción a otra.

• Lucimar Souza (@Lucimar01532132) reportó hace 8 minutos

  Mi experiencia general con totalplay ha sido positiva porque el internet simplemente cumple y no falla seguido

• Julyard.S.de.O (@OJulyard) reportó hace 9 minutos

  Mi experiencia con totalplay ha sido buena porque el servicio se mantiene estable todo el día, lo uso para trabajar y para distraerme y rara vez da lata, algo que con otros proveedores nunca me pasó

• Alberto Arévalo Agui (@albertoarevaloa) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx @Totalplay todos los días el servicio se interrumpe mínimo 2 horas. Pero hoy ya tenemos casi medio día sin él, y lo peor, su App no permite reportar la falla para que envíen un técnico. Pero el cargo a mi cunta bancaria por el servicio ese nunca falla ni se retrasa. Soluciónenlo

• María Solis (@leochibesta) reportó hace 10 minutos

  Desde que contraté totalplay noto que la estabilidad es mucho mejor, ya no hay esos cortes que te sacan de concentración en pleno día

• Godwine (@Godwine60290862) reportó hace 11 minutos

  Mi experiencia con totalplay ha sido buena porque el servicio no falla seguido y eso hace que el internet deje de ser una preocupación diaria

• Bárbara Fernanda (@BrbaraF23164337) reportó hace 14 minutos

  Me pasó que dejé de pensar en cambiarme de proveedor desde que uso totalplay, el internet se mantiene estable y ya no tengo quejas constantes

• Samuell Santos (@Samuell47733809) reportó hace 15 minutos

  Desde que uso totalplay ya no tengo que explicar por qué se cayó el internet, ahora simplemente funciona

• ammrd (@ammrd2) reportó hace 16 minutos

  Algo que sí me sorprendió de totalplay es que el servicio se mantiene firme con el tiempo, no solo al inicio como otros

• Camila Barros (@CamilaB77568314) reportó hace 18 minutos

  Con totalplay puedo trabajar desde casa sin miedo a que se corte la señal a media llamada, eso me ha ayudado bastante