¿Está Totalplay con problemas o cortes en Santiago Teyahualco, Tultepec, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santiago Teyahualco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santiago Teyahualco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 16: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santiago Teyahualco, Tultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santiago Teyahualco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santiago Teyahualco y lugares cercanos:

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace un minuto desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Aun sin novedad de la recolección. Lo que me preocupa es que vayan a generar otro cobro y yo ya no utilizo el servicio desde hace 2 semanas. Quedo atenta :)

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 4 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola! Que necesito o que debo hacer para cancelar mi servicio? (me cambio de domicilio y ya no lo necesito)

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 8 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 9 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola! Hoy amanecí sin servicio y no puedo realizar mi reporte en la aplicación, que puedo hacer? Me urge para la escuela

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx sin servicio en la zona de Gustavo Baz, Tlalnepantla ¿solo yo?

• Ángel G. (@JackAngel0) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @KaiserZR @totalplaymx Creo que tambien lo pasaré al segundo piso, no me dijeron que decodificador tiene repetidor de señal ... 🙈

• memo glvn (@memoglvn82) reportó hace 29 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda todavía ni un mes de contratado el servicio y ya llevamos dos reportes de falla. 🙄🤬😡

• eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó hace 31 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ayuda no funciona su internet!!!

• Armih 🖤🔥🥀 (@arelyjm16) reportó hace 32 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @IS_Neetworking @totalplaymx Si, para cancelar te cobran $350.00 por el "uso" que le diste a su fibra óptica. Y su servicio de internet fue en decadencia, cada vez está peor. Piénsalo antes de adquirir sus servicios.

• omekannia (@iris_charo) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @GabRomerid @totalplaymx @Profeco Ah, no manches Gaby. Qué mal plan...

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Y otra vez se murió totalplay. La vez pasada me dijeron 2 veces que ya tenían mis datos y se comunicarían conmigo... NADIE se comunicó. Si me dejan sin servicio 3 días, me los van a descontar?

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

• 🏳️‍🌈 ᐯIᑕK 🇲🇽 (@vick7803) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ayuda @TotalplayAyuda me pueden llamar por favor 🙏🏼

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Quedo en espera de la orden de recolección ya que no acudieron ayer y nadie se ha comunicado hoy. Saludos!

• Jvargasgo (@jvargasgo) reportó hace 47 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya lo hice, en la opción de ayuda también ya se intentó reiniciar el módem y nada, por eso quiero programar una visita para revisión y es lo que no he logrado. Gracias por responder.

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 55 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx a ver a q hr restablecen el servicio, 2 hrs y nada..toda la zona sin servicio

• ⚡HumberThor⚡ (@Humber_Thor) reportó hace 57 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Oigan #Totalplay @totalplaymx no hay servicio y además su línea de atención a clientes no toma llamadas. Tengan madre y solucionen no??? 🖕

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Francisco Ruvalcaba (@frantizek) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda tienen un estimado de cuánto tardarán en reestablecer el servicio???

• Rebe Ra Pe (@reberapee) reportó hace 10 minutos

  ****** @totalplaymx ya ni está lloviendo y sigue sin servir mi tele 🙄🙄

• Harvey Specter (@ismaeldh) reportó hace 10 minutos

  Hola @TotalplayAyuda ayer hice mi solicitud para la instalación del servicio (soy empleado de grupo salinas) me gustaría saber si se comunican conmigo o cuales son los pasos a seguir

• Joséfco (@Josfco67812215) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Holaa, no tengo mi servicio de Internet y mi módem marca un foco rojo en LOS. Necesitamos urgente ayuda, trabajamos desde casa

• Benjamin Torres (@benjamintor82) reportó hace 13 minutos

  @RicardoBSalinas Sr aprovecho para decir que todos los clientes son iguales e importantes. Tengo 24 horas sin internet y 22 horas esperando al técnico y no hay avance de parte de @TotalplayAyuda Su apoyo por favor! Realmente necesito el servicio.

• ~ May ~○(ˁ• w•ˀ)○~ (@May_Ni_San) reportó hace 16 minutos

  @totalplaymx Tercer día desde que marque para contratar y aun no vienen a instalarme. ¿Qué tengo que hacer para tener servicio? Marco a atención a clientes y me dicen que no estoy activa, que marque a ventas. Marco a ventas y dicen que no es la linea para eso y me cuelgan :c

• Armando (@arazos13) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx me ayudas con una cotización de tu servicio, llevo días sin Internet y según @TELMEXSoluciona se presentarian hoy a las 12 pm para darme solución, ya llevo más de media hora esperando.

• Aldo Gonzalez (@Cap_AldoGG) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx ¿Llevo más de 40 llamadas solicitando solucionen la intermitencia del servicio, lo resetean a valores de fábrica, funciona 2 días y vuelve a fallar ¿sinceramente Total play es tan malo? ¿No pueden,

• 𝙀𝙧𝙞𝙘𝙠 𝘼𝙇𝙇𝙊 (@prietocratico) reportó hace 24 minutos

  @fuckingmigue @TotalplayAyuda @totalplaymx La señal de TotalPlay no es mala, es muy estable de hecho, el verdadero problema es que su modem y los repetidores es una auténtica basura

• 𝙀𝙧𝙞𝙘𝙠 𝘼𝙇𝙇𝙊 (@prietocratico) reportó hace 29 minutos

  @fuckingmigue @TotalplayAyuda @totalplaymx Consejo rapido Yo llevo 3 años peleandome con ellos, al final opte por un wifi mesh Ellos jamas te daran solución a nada, nos tratan como idiotas y sus asesores terminan siendo mas estupidos Suerte