Estado del servicio de Totalplay en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 7 horas
Cuernavaca	Corte Total	hace 25 días
Jiutepec	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  Isaac Herrera (@hemi9010) reportó hace 22 segundos desde Jiutepec, Morelos

  @totalplaymx hola, como me llevo su servicio a mi nueva casa???

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  Dub's (@alfredo_dub) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 2 dias sin servicio en Cuernavaca y tampoco contestan sus medios, su ayuda por favor

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx reporto al servicio desde Cuernavaca, Morelos. Esta fallando. Y luego no contestan. Soy un cliente que está pagando el servicio.

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  T e k e l（沿握ネ） (@imtekel) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Fallando servicio de @TotalplayAyuda

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  Hakerju74 (@Hakerju74) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda no tengo conexión ah Internet ya llevo como una hora así , mi hermano estaba en clase si urge , porque a las 5 PM vuelve ah tener su siguente clase 😔

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Gracias, seguiré esperando porque no es la primera vez que sucede y necesito el servicio. Ya son horas así.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Juan_PabloPD @nikaruzg @totalplaymx Yo “normalmente” no tengo problemas con el servicio pero decidir hacer un “mantenimiento” sin avisar antes es terrible. Somos muchos los que dependemos de una conectividad adecuada para ser productivos.

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  T e k e l（沿握ネ） (@imtekel) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Hola, perdí conexión hace un momento y mi servicio ya está pagado. Me ayudas?

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  graffito69 (@graffito69) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @yomero89430025 @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde hace varios años, tengo servicio de IZZI!!! No es perfecto!!! Pero si tengo algún problema,lo solucionan de inmediato...

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  เอลียาห่ (@Zakros7Eliyaah) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx @BangOlufsen @Dolby No tengo internet!!... Siempre está fallando!!... Si siguen así mejor me cambio a otra compañía...

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  Elijah (@Elijah_Ahan) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @Valdorias @___htak9 Que sucede con la conexión a internet 29 ene 2021 20:30 hrs tiene mucha intermitencia y se pierde toda la conexión...

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  RicardoserranoPéreze (@Larryserranop) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y no me contestan

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  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 31 minutos desde Colonia Huilotepec, Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

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  Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Cómo les respondía por DM, bastantes fallas en tan corto periodo. Gracias por la atención, lástima de servicio.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta. ¿Podrían darnos un estimado de tiempo en el que el servicio será restablecido? A pesar de ser la mitad de la noche algunas personas necesitamos trabajar a esta hora.

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  Rahul Wazabe6 (@Wazabe6) reportó hace 40 minutos desde Temixco, Morelos

  @TotalplayAyuda Es problema de la transición o de ustedes :( @totalplaymx

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  Rolas Loprod (@darthyoda1090) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @gaby_cam @Telmex Por eso yo los conozco como Hellmex, es un infierno estar con ellos yo algún momento lo tuve 6 meses(porque me obligaron a estar ese tiempo pero desde el 2do ya quería cancelar) y fue un asco, recomiendo Totalplay o en su defecto Izzi es de lo mejorcito en cdmx

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  Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @Profeco Ya mejor no contesten, ya vi que pusieron que es falla de zona. Si les doy datos van a poner a revisar cables que nada que ver

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  Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Desde el 8 de mayo reporté fallos en @TotalplayAyuda y solo dicen "apaga y vuelve a intentar" (de manera manual o ellos de manera remota) Pedí que vinieran a revisar el módem (tiene aprox 4 años) y nada. @RicardoBSalinas cuántas fallas al mes aceptarías en un buen servicio?

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  Le Dano (@i_FACD) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Casi nunca fallas, pero cuando fallas, fallas con ganas @totalplaymx llevo desde la tarde de ayer sin internet, según ya estaban arreglándolo y nada que ha regresado mi servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 1 minuto

  @komingwindhu @komingwindhu, al moverte de una habitación a otra, la estabilidad de la conexión en el celular depende principalmente de la cobertura WiFi dentro del hogar. Con Totalplay, el módem está diseñado para ofrecer buena señal en la mayoría de los espacios. MaríaP

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 2 minutos

  @harryalext ¡Hola, Alejandro! Historias como la tuya reflejan el valor de una conexión estable al probar algo nuevo. En Totalplay trabajamos para que la experiencia sea continua y sin interrupciones. ¡Gracias por confiar en nosotros! JuanPabloC

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  Paulino Del Prado (@PaulinoDelPrado) reportó hace 3 minutos

  Cerré el día revisando contenido nuevo y todo se mantuvo estable, con Totalplay la conexión no falló en ningún momento

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 3 minutos

  @yasminnr17 Gracias por tu pregunta, Yasmin. En la mayoría de los casos, al regresar la energía eléctrica el servicio de Totalplay se restablece automáticamente. Solo en situaciones puntuales podría ser necesario reiniciar el módem, y nuestro soporte puede orientarte. Gustavo A

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @adreval92 ¡Hola, @adreval92! La red de Totalplay está preparada para ofrecer gran cobertura y estabilidad en cualquier hogar. Si necesitas alguna recomendación, envíanos DM. HugoA

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  Andy RG (@hagahyo) reportó hace 11 minutos

  Qué tan rápido responde el servicio técnico de Totalplay cuando hay alguna falla

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  kane Alucard (@kane26344420) reportó hace 13 minutos

  @oyekariba @totalplaymx Yo llevo más d 5 años con Totalplay y solo tuve 3 problemas del cual al día siguiente me lo resolvieron, megacable es una porquería, Telmex a cada rato no hay internet e izzi a cada rato suben la tarifa entonces total play ha Sido el mejor internet

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  Alexa Aguilera (@mialexaaguilera) reportó hace 16 minutos

  Surge curiosidad con totalplay al pensar si el servicio permite cambiar el nombre del wifi fácilmente desde el celular

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  Yamil (@ugp1003) reportó hace 22 minutos

  @dzb1r @TELMEXSoluciona @Telmex deja de hacer corajes y cámbiate a Totalplay o megacable, tienes que esperar casi un mes o darle pal chesco a un técnico para que te arreglen el servicio

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  Richie Chávez (@rizwanchoudhray) reportó hace 22 minutos

  Cambiar la contraseña del wifi en Totalplay se puede hacer rápido desde el celular