Estado del servicio de Totalplay en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  เอลียาห่ (@Zakros7Eliyaah) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx @BangOlufsen @Dolby No tengo internet!!... Siempre está fallando!!... Si siguen así mejor me cambio a otra compañía...

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @fredtkd20 @totalplaymx Igual, me urge terminar de trabajar hoy y me dejan sin internet. El número de soporte no funciona.

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  O⃟b⃟i⃟ W⃟a⃟n⃟  (@SoyObiwan) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Llevo todo este tiempo esperando a que uni de sus asesores me conteste @totalplaymx @TotalplayAyuda

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @tenissol @TotalplayAyuda Pésimo servicio, ni una llamada pueden atender.

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  Erik Ortuño (@erik_ortuno) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JorgeGomezOrtiz @TotalplayAyuda @ayudaizzi Me imagino son cagantes hasta parece que los seleccionan para no resolver problemas, en cualquiera de esas compañías.

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  Le Dano (@i_FACD) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Casi nunca fallas, pero cuando fallas, fallas con ganas @totalplaymx llevo desde la tarde de ayer sin internet, según ya estaban arreglándolo y nada que ha regresado mi servicio.

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  ELPintista (@ElPintista) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @AlmaDolors Yo no tengo quejas del servicio ni de la velocidad ni de nada, mi única queja es que estan cobrandome el doble en este periodo septiembre octubre que paso???? Si procederé con @AtencionProfeco al respecto!

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  Elijah (@Elijah_Ahan) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @Valdorias @___htak9 Que sucede con la conexión a internet 29 ene 2021 20:30 hrs tiene mucha intermitencia y se pierde toda la conexión...

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya tengo servicio otra vez pero sigo a la espera del contacto para darme mi compensación por todas las largas interrupciones sin avisos previos.

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  Rahul Wazabe6 (@Wazabe6) reportó hace 32 minutos desde Temixco, Morelos

  @TotalplayAyuda Es problema de la transición o de ustedes :( @totalplaymx

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  AL Jimenez (@DiegoAljiva) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pésimo servicio a cliente de @TotalplayAyuda | pésima atención técnica| Ayer parecía que sí importaba mi petición y me tienen esperando ya 48 horas por un cambio de domicilio que solicité desde hace 5 días. @ayudaizzi no sean así por favor. @izzi_mx @totalplaymx

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  Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Internet de ******, arreglen su mamada, son un asco. Diario se va el Internet, suben los precios y el Internet sube pero a la ******.

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  Sr. sign (@hectorsign) reportó hace 39 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @totalplaymx @TotalPlayAyuda @Profeco Me suspendieron el servicio de televisión y el saldo esta pagado desde el día de ayer que es la fecha de vencimiento. He llamado para checar esta situación pero no hay respuesta y los operadores no pueden reactivar el servicio. Que sucede?

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  Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx reporto al servicio desde Cuernavaca, Morelos. Esta fallando. Y luego no contestan. Soy un cliente que está pagando el servicio.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Por cierto, no es “intermitencia” porque tengo un servicio de “ping” ejecutándose y ningún paquete llega a ningún lado, así que es falla total en el servicio (conectividad) y no intermitencia.

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  T e k e l（沿握ネ） (@imtekel) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Hola, perdí conexión hace un momento y mi servicio ya está pagado. Me ayudas?

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  Hakerju74 (@Hakerju74) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda no tengo conexión ah Internet ya llevo como una hora así , mi hermano estaba en clase si urge , porque a las 5 PM vuelve ah tener su siguente clase 😔

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx 45 min al teléfono y nadie contesta, porquería de servicio.

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  ➷♥☆~ Ivy ~☆➹♥ (@IvyAldama) reportó hace 55 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TotalplayAyuda hola me ayudarían con dudas sobre mi servicio por favor

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  Ricardo Martinez (@Ricardo18467903) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda llevo toda la mañana intentando hacer una cita para que revisen mi servicio de internet que está intermitente, su app no funciona para pasar a WhatsApp y su conmutador no toma los datos de la cuenta ¿Cómo hago para pedir mi visita técnica?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Osvaldo Romo (@Osvaldo44225562) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx Siguen diciendo eso, pero ya consulté con varios vecinos que también tienen TotalPlay y todos tienen servicio. No me hace sentido, y más de un día sin servicio es ridí****! Y no poder hablar con un agente para que me solucionen, aún más.

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  Adriana Delgado Ruiz (@AdriDelgadoRuiz) reportó hace 7 minutos

  📌 La extorsión disfrazada de autoridad municipal vuelve a aparecer. En Salvador Escobedo, #Sinaloa, el ayuntamiento de Guadalupe López González pretende cobrar hasta 1,500 millones de pesos a Telmex, Megacable y #Totalplay por cableado instalado sobre infraestructura de CFE, pese a que las telecomunicaciones son competencia federal. El esquema denunciado es alarmante: imponer multas millonarias y después ofrecer “reducciones” de 60% y 70% mediante un intermediario. Incluso se reportan cortes de cables que dejaron sin servicio a ciudadanos. Crear el problema para vender la solución no es gobierno, es abuso de poder. ¿Qué opinas?

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  Dan Soto (@ldsm90) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx Hola TotalPlay, más de un mes esperando a que un técnico venga a habilitar la red de 10Gb a mi domicilio y nada, llamo, escalo y solo me cambian la fecha de forma infinita. Pueden ayudar y expeditarla? # de visita 62647910

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  Ariel Untana (@arieluntana) reportó hace 9 minutos

  yo juraba q lo de los descuentos por lealtad de totalplay era de esas cosas k casi nunca aplican, revise y si aplicaba, no fue una millonada pero si se siente chido cuando ves k baja tantito el recibo

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  Andy RG (@hagahyo) reportó hace 12 minutos

  una amiga vino a la casa con su laptop porque tenia q mandar un trabajo bien pesado y en su depa andaba fallando el internet, se conecto a totalplay y literal lo primero q dijo fue ah caray si se fue rapido jajaja

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  ⚡Alanbér⚡ (@AlanberMtz) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona más de 12 horas sin servicio y nuevamente teniendo que comunicarme con ustedes desde el Totalplay de mi vecino que nunca le falla

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  Juliana Sánchez (@komingwindhu) reportó hace 16 minutos

  antes hasta buscaba videos en baja por costumbre jajaja, un compa vino a la casa y me dijo *** porq lo ves asi de feo, le subi la calidad y con totalplay ni un pero, ahi me di cuenta q seguia traumado con el internet anterior

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  Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportó hace 16 minutos

  llevaba semanas diciendo q iba a hacer un respaldo de las fotos del cel del jale pero me daba una flojera horrible el domingo me anime con totalplay y hasta me quede pensando porq no lo hice antes si al final ni fue tanto rollo

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  Isabel García Ramírez (@Isabel_GaRam) reportó hace 18 minutos

  Desde 18 de junio me quedé sin internet de @TELMEXSoluciona. Reporté la falla por tel, app, X y todos medios, pero nunca enviaron a un técnico. Después de 2 semanas sin servicio contraté Totalplay. Ahora TELMEX se niega a cancelar porque insiste en atender reporte. @Profeco

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 18 minutos

  @rayjay251298 @rayjay251298, en casas muy largas o con varios muros, es muy común que la señal WiFi pierda fuerza hacia zonas como patios o cuartos lejanos. En esos casos, el Extensor WiFi de Totalplay es una buena opción porque ayuda a “replicar” la señal y llevarla a más espacios. MaríaP