¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xochitepec y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Xochitepec	Internet	hace un mes
Jiutepec	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Jiutepec	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses
Cuernavaca	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Jesús Soriano Retiguin (@sorianor_jesus) reportó hace 3 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda es un asco el internet de TotalPlay necesito conectarme para mi trabajo

• Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Desde el 8 de mayo reporté fallos en @TotalplayAyuda y solo dicen "apaga y vuelve a intentar" (de manera manual o ellos de manera remota) Pedí que vinieran a revisar el módem (tiene aprox 4 años) y nada. @RicardoBSalinas cuántas fallas al mes aceptarías en un buen servicio?

• Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Cómo les respondía por DM, bastantes fallas en tan corto periodo. Gracias por la atención, lástima de servicio.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @UnCharly @TotalplayAyuda @RoseBri59274051 Proque se hacen pendejos para no admitir que su servicio es una cagada

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Para qué, son una total ******. @Profeco se puede proceder con ustedes si el servicio que brindan es nulo diariamente por la noche? casi diario no tenemos el Internet que nos cobran por las noches.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta. ¿Podrían darnos un estimado de tiempo en el que el servicio será restablecido? A pesar de ser la mitad de la noche algunas personas necesitamos trabajar a esta hora.

• Manuel Barrios (@mbarrios_m) reportó hace 17 minutos desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda buenas tardes, dónde se reporta falla de servicio?

• Imoq (@Imoq) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Por cierto, no es “intermitencia” porque tengo un servicio de “ping” ejecutándose y ningún paquete llega a ningún lado, así que es falla total en el servicio (conectividad) y no intermitencia.

• ALEJANDRO M CORVERA (@TRAICIONEROKURI) reportó hace 23 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @totalplaymx En el fraccionamiento dicen que no existe restricción de ninguna manera su empresa es la única autorizada para dar el servicio

• Imoq (@Imoq) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Gracias, seguiré esperando porque no es la primera vez que sucede y necesito el servicio. Ya son horas así.

• Le Dano (@i_FACD) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Casi nunca fallas, pero cuando fallas, fallas con ganas @totalplaymx llevo desde la tarde de ayer sin internet, según ya estaban arreglándolo y nada que ha regresado mi servicio.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Internet de ******, arreglen su mamada, son un asco. Diario se va el Internet, suben los precios y el Internet sube pero a la ******.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @Profeco Ya mejor no contesten, ya vi que pusieron que es falla de zona. Si les doy datos van a poner a revisar cables que nada que ver

• N (@Larizgu) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Chinga tu madre @totalplaymx

• Sr. sign (@hectorsign) reportó hace 35 minutos desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  @totalplaymx @TotalPlayAyuda @Profeco Me suspendieron el servicio de televisión y el saldo esta pagado desde el día de ayer que es la fecha de vencimiento. He llamado para checar esta situación pero no hay respuesta y los operadores no pueden reactivar el servicio. Que sucede?

• Jesús Soriano Retiguin (@sorianor_jesus) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Había unos tipos colgándose del poste y me dejó sin internet me urge para mi trabajo 0103132520

• ALEJANDRO M CORVERA (@TRAICIONEROKURI) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Totalplay en las garzas Tezoyuca privada Turmalina le autorizaron a dar el servicio y a nadie más más de 6 meses y dan vueltas y vueltas no ponen el servicio es increíble que sigamos en los 20 lo peor es que no tienen idea de cuando

• Imoq (@Imoq) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Juan_PabloPD @nikaruzg @totalplaymx Yo “normalmente” no tengo problemas con el servicio pero decidir hacer un “mantenimiento” sin avisar antes es terrible. Somos muchos los que dependemos de una conectividad adecuada para ser productivos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya tengo servicio otra vez pero sigo a la espera del contacto para darme mi compensación por todas las largas interrupciones sin avisos previos.

• ⚡️[email protected] (@costilla) reportó hace 53 minutos desde Loma del Tecolote, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda interrupción de servicio en #cuernavaca desde las 6pm ... alguna reparación en la zona o habrá que meter reporte?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luka (@luka_tonic) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda como es posible que sus técnicos no me puedan reestablecer mi servicio porque no les contestan una llamada en soporte para configurar de manera remota el módem? Casi 4 horas desperdiciadas y sigo sin el servicio

• Manuel Contreras (@senseimac) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Te di la oportunidad, trate de convencerme de que si podías arreglarlo, pero después de 10 días sin servicio, y con la cita agendada para ayer hoy me dijeron por teléfono que hasta mañana vendrían. Que pésimo de servicio de soporte. Ahí te voy @totalplaymx

• Beto Flores (@The_Flowers_man) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx Le comenté a un amigo que actualicé mi actual paquete,dónde sigo pagando lo mismo pero que me dieron a Totalplay 4k con Alexa y más megas de velocidad. El paga alrededor de $700. Existe un paquete de promoción donde le den los mismos beneficios por el mismo precio?

• nunca más (@all_IwantisYou7) reportó hace 4 minutos

  @AustinRiveraYT @TotalplayAyuda @totalplaymx Y te dirán que hay una intermitencia en tu zona y que sus ingenieros ya están en eso. Su intermitencia lleva todo el mes y no la han podido solucionar ✊ vamo a cancelar

• Geraldao Silva (@geraldao_silva) reportó hace 4 minutos

  ¿Qué con su internet @TotalplayAyuda ? Ya parece que tengo @izzi_mx igual de ******. 🙄

• nunca más (@all_IwantisYou7) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Si su servicio nunca funciona

• Alex Aguirre (@alexgarnica) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco Estoy en espera de su respuesta

• millans. (@cesarmillan1) reportó hace 10 minutos

  Una hora de let her go en piano como requisito para dar de baja @totalplaymx, buena estrategia casi cuelgo.

• Charly Brown (@redknight95) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Empezando con la acostumbrada falla semanal y a empezar con las preguntas de cajon/estúpidas de cuantos aparatos a que distancia cuantas paredes hay... etc etc sin aceptar que su red ES MALA y es falla REPETITVA

• Antonia ฅ^•ﻌ•^ฅ (@La_LittleMess) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Me urge arreglar mi cambio de domicilio y ya van 4 veces que marco y solo me dejan en espera mil años.