¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuernavaca provienen de los códigos postales 62240, 62230 y 62239.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 5 días
Cuernavaca	Internet	hace 18 días
Cuernavaca	Wi-fi	hace un mes
Xochitepec	Internet	hace 3 meses
Jiutepec	Internet	hace 4 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tío @totalplaymx me puedes ayudar a decirme si tienen servicio en este CP 62767, es en Morelos municipio Zapata

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Internet de ******, arreglen su mamada, son un asco. Diario se va el Internet, suben los precios y el Internet sube pero a la ******.

• Imoq (@Imoq) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @fredtkd20 @totalplaymx Igual, me urge terminar de trabajar hoy y me dejan sin internet. El número de soporte no funciona.

• graffito69 (@graffito69) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yomero89430025 @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde hace varios años, tengo servicio de IZZI!!! No es perfecto!!! Pero si tengo algún problema,lo solucionan de inmediato...

• ALEJANDRO M CORVERA (@TRAICIONEROKURI) reportó hace 4 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Totalplay en las garzas Tezoyuca privada Turmalina le autorizaron a dar el servicio y a nadie más más de 6 meses y dan vueltas y vueltas no ponen el servicio es increíble que sigamos en los 20 lo peor es que no tienen idea de cuando

• Imoq (@Imoq) reportó hace 5 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya tengo servicio otra vez pero sigo a la espera del contacto para darme mi compensación por todas las largas interrupciones sin avisos previos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Juan_PabloPD @nikaruzg @totalplaymx Yo “normalmente” no tengo problemas con el servicio pero decidir hacer un “mantenimiento” sin avisar antes es terrible. Somos muchos los que dependemos de una conectividad adecuada para ser productivos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @totalplaymx sin internet en Cuernavaca, me urge terminar de trabajar. Su número telefónico no funciona. ¿Qué sucede?

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @Profeco Ya mejor no contesten, ya vi que pusieron que es falla de zona. Si les doy datos van a poner a revisar cables que nada que ver

• Imoq (@Imoq) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Por cierto, no es “intermitencia” porque tengo un servicio de “ping” ejecutándose y ningún paquete llega a ningún lado, así que es falla total en el servicio (conectividad) y no intermitencia.

• Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Desde el 8 de mayo reporté fallos en @TotalplayAyuda y solo dicen "apaga y vuelve a intentar" (de manera manual o ellos de manera remota) Pedí que vinieran a revisar el módem (tiene aprox 4 años) y nada. @RicardoBSalinas cuántas fallas al mes aceptarías en un buen servicio?

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Para qué, son una total ******. @Profeco se puede proceder con ustedes si el servicio que brindan es nulo diariamente por la noche? casi diario no tenemos el Internet que nos cobran por las noches.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @UnCharly @TotalplayAyuda @RoseBri59274051 Proque se hacen pendejos para no admitir que su servicio es una cagada

• Imoq (@Imoq) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta. ¿Podrían darnos un estimado de tiempo en el que el servicio será restablecido? A pesar de ser la mitad de la noche algunas personas necesitamos trabajar a esta hora.

• Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Cómo les respondía por DM, bastantes fallas en tan corto periodo. Gracias por la atención, lástima de servicio.

• N (@Larizgu) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Chinga tu madre @totalplaymx

• Le Dano (@i_FACD) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Casi nunca fallas, pero cuando fallas, fallas con ganas @totalplaymx llevo desde la tarde de ayer sin internet, según ya estaban arreglándolo y nada que ha regresado mi servicio.

• Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @totalplaymx reporto al servicio desde Cuernavaca, Morelos. Esta fallando. Y luego no contestan. Soy un cliente que está pagando el servicio.

• Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @totalplaymx está fallando totalplay no se conecta la aplicación. 21:50 HRS. Hoy 29 de mayo 22.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Gracias, seguiré esperando porque no es la primera vez que sucede y necesito el servicio. Ya son horas así.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 segundos

  @DanielGarnica1 @ayudaizzi Espera un poco más DANIEL, estamos trabajando para que a la brevedad Totalplay llegue hasta tu zona. Te solicitamos estar al pendiente de nuestra página de internet y nuestras redes sociales oficiales. MaríaP

• Allan (@Allanzone1) reportó hace 2 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi No hay internet en los héroes Ixtapaluca desde ayer, marcamos y nos dicen diferentes problemas "fallas en el sistema" o "cortes de fibra óptica". Dennos una solución u el recién llegado totalplay tendrá más clientes.

• Em (@31lui_sr) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx @eltridemexico Ayer quize reestructurar mi plan y me dejaron en el teléfono esperando 20 min según dándome el folio del proceso, una verdadera majadería

• Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 6 minutos

  @alfa9113 @totalplaymx Siempre salen con lo mismo y nunca te apoyan, sin duda Totalplay es el peor servicio de internet que puedas tener. Te recomiendo cancelar su pésimo servicio y pasarte con @Infinitum es de lo mejor y nunca falla. 💯

• Pedro Zarpelon (@pedro_zarpelon) reportó hace 9 minutos

  @totalplaymx @Profeco @totalplaymx parece que no puede ofrecer alternativas… Me dicen por mensaje que pronto darán solución. No obstante, me entero que sólo pusieron prioridad en el caso hoy… Después de casi una semana… Les parece una actitud razonable de respeto al cliente?

• Parmesano (@Parmesano13) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx desde ayer no tengo internet y no me dejan comunicarme con soporte, y encima tienen el descaro de mandarme mi estado de cuenta?

• Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 13 minutos

  @stfukeiraa Deberías de dejar lidiar con un servicio tan malo como el de Totalplay, mejor contrata con @Infinitum es una excelente compañía y nunca falla. 💯

• Carlos Alvarado (@carloseap) reportó hace 14 minutos

  @Elizabe50447873 @TELMEXSoluciona Hace 8 años los mandé al ****** por una situación similar. Por cierto, me seguían cobrando después de darme de baja. Me hicieron perder un día de mi vida, igual que las ratas de Izzy. Te recomiendo TotalPlay.

• celt keirauw (@stfukeiraa) reportó hace 16 minutos

  a todos les está yendo mal totalplay o sólo a mi?

• Odette Montalvo (@OdetteMontalvo) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx @totalplaymx seguimos sin servicio, ni televisión, ni Internet, ni teléfono. Me comunico y dicen que lo están solucionado, pero cuando????