¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Cuernavaca, Estado de Morelos 01/13/2026 09:30

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (2%)
Teléfono (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @totalplaymx servicio de ******, nos vale madres que haya fallas de zona. Arreglen su mamada. De plano si va a fallar tantas horas hagan descuento.
Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @Gary_castorena No contestan sus teléfonos. Porquería de servicio.
graffito69 (@graffito69) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@yomero89430025 @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde hace varios años, tengo servicio de IZZI!!! No es perfecto!!! Pero si tengo algún problema,lo solucionan de inmediato...
Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda Internet de ******, arreglen su mamada, son un asco. Diario se va el Internet, suben los precios y el Internet sube pero a la ******.
Imoq (@Imoq) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@fredtkd20 @totalplaymx Igual, me urge terminar de trabajar hoy y me dejan sin internet. El número de soporte no funciona.
Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Cómo les respondía por DM, bastantes fallas en tan corto periodo. Gracias por la atención, lástima de servicio.
Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@totalplaymx está fallando totalplay no se conecta la aplicación. 21:50 HRS. Hoy 29 de mayo 22.
Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
Tío @totalplaymx me puedes ayudar a decirme si tienen servicio en este CP 62767, es en Morelos municipio Zapata
Imoq (@Imoq) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Gracias, seguiré esperando porque no es la primera vez que sucede y necesito el servicio. Ya son horas así.
Imoq (@Imoq) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya tengo servicio otra vez pero sigo a la espera del contacto para darme mi compensación por todas las largas interrupciones sin avisos previos.
Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@totalplaymx reporto al servicio desde Cuernavaca, Morelos. Esta fallando. Y luego no contestan. Soy un cliente que está pagando el servicio.
Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
Desde el 8 de mayo reporté fallos en @TotalplayAyuda y solo dicen "apaga y vuelve a intentar" (de manera manual o ellos de manera remota) Pedí que vinieran a revisar el módem (tiene aprox 4 años) y nada. @RicardoBSalinas cuántas fallas al mes aceptarías en un buen servicio?
Imoq (@Imoq) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@Juan_PabloPD @nikaruzg @totalplaymx Yo “normalmente” no tengo problemas con el servicio pero decidir hacer un “mantenimiento” sin avisar antes es terrible. Somos muchos los que dependemos de una conectividad adecuada para ser productivos.
Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
Nuevamente chinga tu madre 😼 @totalplaymx
Imoq (@Imoq) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda Por cierto, no es “intermitencia” porque tengo un servicio de “ping” ejecutándose y ningún paquete llega a ningún lado, así que es falla total en el servicio (conectividad) y no intermitencia.
Imoq (@Imoq) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda Gracias por la respuesta. ¿Podrían darnos un estimado de tiempo en el que el servicio será restablecido? A pesar de ser la mitad de la noche algunas personas necesitamos trabajar a esta hora.
Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@totalplaymx 45 min al teléfono y nadie contesta, porquería de servicio.
Imoq (@Imoq) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@totalplaymx sin internet en Cuernavaca, me urge terminar de trabajar. Su número telefónico no funciona. ¿Qué sucede?
Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@tenissol @TotalplayAyuda Pésimo servicio, ni una llamada pueden atender.
Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @sandycorrea94 De que sirve tener servicio empresarial si no sirveeee.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

. (@Ok09865) reportó hace 5 minutos
@deivid_tech @XatakaLATAM A mí sí me llegan más de 350, y desde hace como un año ya casi nunca “se va”. Todo eso desde que Totalplay quiso limitar el consumo 🤭 El único gran problema es el módem anticuado
Godwine (@Godwine60290862) reportó hace 8 minutos
tenia problemas para entrar a mi cuenta en la app y pedi ayuda a soporte de totalplay, revisaron mi correo, reiniciaron el acceso y me ayudaron a crear una contraseña nueva mas segura y facil de recordar
MANUEL MORALES (@mannuel_mc) reportó hace 8 minutos
@totalplaymx Oye totalPlay no puedo ingresar a Netflix, Twich, whatsApp ni Disney, probablemente sea una falla del DNS, ya marque a sus asesores pero me dicen que es una falla general en la zona por intermitencia y que no pueden generar ningún ticket, ya llevo así 24 hrs
fabio alcantara (@fabioal63156336) reportó hace 9 minutos
no estaba seguro de como medir la velocidad de mi internet, asi que soporte de totalplay me guio en una prueba en linea, me explicaron como leer los resultados y confirmamos que mi plan esta trabajando exactamente como debe
Khadija (@Khadija03023250) reportó hace 14 minutos
tenia visita inesperada y no habia nada de comer, entre a totalplay restaurantes y pedi varias cosas para compartir, llego todo rapido y nos salvo el plan sin complicaciones
Enock Robles (@Enock94601170) reportó hace 26 minutos
un asesor de totalplay me ayudo a entender mejor mi contrato porque tenia varias dudas, me lo explico con palabras sencillas, sin tecnicismos raros y eso me dio mucha confianza para seguir usando el servicio tranquilo
Camila Barros (@CamilaB77568314) reportó hace 26 minutos
el otro dia tuve reunion importante por zoom y gracias a totalplay todo salio perfecto, nadie me escucho cortado ni con eco, pude participar bien y eso me dio muchisima confianza en el servicio
K (@CallenreeseKey) reportó hace 26 minutos
@laimpala67 Tengo la misma falla hace casi 24 horas. No me cargan plataformas de gaming como Steam o juegos como Fortnite, ninguna app de streaming como Netflix o YouTube abre, ni siquiera la propia app de Totalplay carga. Encima pago un paquete muy caro solo por Internet y no tengo acceso.
Mouhamadou (@Mouhama40857891) reportó hace 28 minutos
en una cafeteria me conecte al club totalplay solo por probar y quedé sorprendido, la señal me permitio ver un video largo sin interrupciones, algo que no pasaba antes
Karen rojas (@KAsredem) reportó hace 28 minutos
estábamos varios usando la red al mismo tiempo y yo tenía que mandar un video gigante, la simetria de totalplay hizo que todo siguiera normal, nadie perdió conexión y yo pude terminar el envio sin detener nada