Estado del servicio de Totalplay en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 7 días
Cuernavaca	Corte Total	hace 10 días
Cuernavaca	Wi-fi	hace 10 días
Cuernavaca	Wi-fi	hace 15 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 7 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Gracias, seguiré esperando porque no es la primera vez que sucede y necesito el servicio. Ya son horas así.

• 
  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @Gary_castorena No contestan sus teléfonos. Porquería de servicio.

• 
  Alberto Valenzuela (@Alberto121786) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @totalplaymx se me fue la señal

• 
  Jesús Soriano Retiguin (@sorianor_jesus) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Había unos tipos colgándose del poste y me dejó sin internet me urge para mi trabajo 0103132520

• 
  ELPintista (@ElPintista) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @AlmaDolors Yo no tengo quejas del servicio ni de la velocidad ni de nada, mi única queja es que estan cobrandome el doble en este periodo septiembre octubre que paso???? Si procederé con @AtencionProfeco al respecto!

• 
  T e k e l（沿握ネ） (@imtekel) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Hola, perdí conexión hace un momento y mi servicio ya está pagado. Me ayudas?

• 
  เอลียาห่ (@Zakros7Eliyaah) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx @BangOlufsen @Dolby No tengo internet!!... Siempre está fallando!!... Si siguen así mejor me cambio a otra compañía...

• 
  Erik Ortuño (@erik_ortuno) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @JorgeGomezOrtiz @TotalplayAyuda @ayudaizzi Me imagino son cagantes hasta parece que los seleccionan para no resolver problemas, en cualquiera de esas compañías.

• 
  RicardoserranoPéreze (@Larryserranop) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda no tengo servicio y no me contestan

• 
  Ricardo Martinez (@Ricardo18467903) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx llevo toda la mañana intentando hacer una cita para que revisen mi servicio de internet que está intermitente, su app no funciona para pasar a WhatsApp y su conmutador no toma los datos de la cuenta ¿Cómo hago para pedir mi visita técnica?

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta. ¿Podrían darnos un estimado de tiempo en el que el servicio será restablecido? A pesar de ser la mitad de la noche algunas personas necesitamos trabajar a esta hora.

• 
  graffito69 (@graffito69) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @yomero89430025 @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde hace varios años, tengo servicio de IZZI!!! No es perfecto!!! Pero si tengo algún problema,lo solucionan de inmediato...

• 
  Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Para qué, son una total ******. @Profeco se puede proceder con ustedes si el servicio que brindan es nulo diariamente por la noche? casi diario no tenemos el Internet que nos cobran por las noches.

• 
  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda @sandycorrea94 De que sirve tener servicio empresarial si no sirveeee.

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Juan_PabloPD @nikaruzg @totalplaymx Yo “normalmente” no tengo problemas con el servicio pero decidir hacer un “mantenimiento” sin avisar antes es terrible. Somos muchos los que dependemos de una conectividad adecuada para ser productivos.

• 
  Hakerju74 (@Hakerju74) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda no tengo conexión ah Internet ya llevo como una hora así , mi hermano estaba en clase si urge , porque a las 5 PM vuelve ah tener su siguente clase 😔

• 
  Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TotalplayAyuda Internet de ******, arreglen su mamada, son un asco. Diario se va el Internet, suben los precios y el Internet sube pero a la ******.

• 
  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 55 minutos desde Colonia Huilotepec, Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• 
  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 56 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @tenissol @TotalplayAyuda Pésimo servicio, ni una llamada pueden atender.

• 
  Dub's (@alfredo_dub) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda 2 dias sin servicio en Cuernavaca y tampoco contestan sus medios, su ayuda por favor

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ilse (@isoonga) reportó hace 17 segundos

  ****** totalplay no funciona y luego mi casa que parece cueva (peor mi cuarto)y la señal no llega a todos lados 😭😭

• 
  Rosmay (@RosMayMR) reportó hace 1 minuto

  SERVICIO A LA COMUNIDAD Para quien tenga decodificadores TOTALPLAY con Alexa "Los decodificadores dejarán de ser compatibles con las funciones e interacciones de Alexa integradas con Totalplay." En otras palabras mejor compra un FIRE TV y contrata otro Internet que no falle :P

• 
  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 3 minutos

  oigan si compro una pantalla a meses en totalplay shop te la entregan un servicio especial de la tienda o la mandan por paquetería normal a la casa, alguien que sepa

• 
  8Zamania (@8ZamaniaAI) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx A ver si el tío @RicardoBSalinas nos ayuda a entender la lógica de @totalplaymx 1.- Renta por 1 modem de Alexa donde no sirve Alexa, pero funciona como bocina. ¿No es más fácil que yo compre unas bocinas para mi TV? 2.- Me dicen que no cancele mi Alexa que no es Alexa y me suben los Megas. Pero, mi prueba de velocidad marca 50% que no es simétrico. 3.- Si nos pasamos 1 minuto de la fecha de pago, me cortan todo el internet y pues tampoco puedo pagar porque mis dispositivos usan internet. Ah, y no puedes entrar a la App de Banco Azteca porque usa internet. ¿Un cliente que lleva años pagando? *Yo soy feliz con Totalplay, pero solo me gustaría entender esa lógica. 👍🏼

• 
  María Solis (@leochibesta) reportó hace 4 minutos

  mi prima vino a quedarse unos días para estudiar para sus exámenes de la facultad y andaba preocupada por la velocidad del wifi, pero se conectó a la fibra de totalplay y pudo tener abiertas mil pestañas con lecturas y videos al mismo tiempo sin que se trabara

• 
  Andy RG (@hagahyo) reportó hace 7 minutos

  contraté el internet de totalplay aprovechando que traían el paquete de megas simétricos en promoción y el cambio fue enorme, ahora subo videos en alta definición a mis redes en segundos y la señal no se me cae para nada aunque haya tormenta afuera en la ciudad

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @damarimarti23 ¡Hola, @damarimarti23! Si se te pasó la fecha de pronto pago, puedes realizar el pago de tu servicio directamente desde la app de Totalplay sin necesidad de acudir a una ventanilla. MaríaP

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 15 minutos

  @ruvalc17589 Hola, @ruvalc17589. Te enviamos un mensaje directo para dar seguimiento a tu caso. Por favor, compártenos por DM tu número de cuenta Totalplay para realizar una validación detallada de tu servicio. Quedamos pendientes de tu respuesta. AntonioP

• 
  Ana Raquel (@anaraqueljuare1) reportó hace 15 minutos

  No puedo acceder a la app porque no valida mis datos de inicio de sesión. Ya hice todo lo básico y sigue igual. #totalplay

• 
  Gustavo Garfias (@FerdysaputraL) reportó hace 18 minutos

  le saqué jugo a la promo de campañas especiales de totalplay donde te regalan megas extras por varios meses en planes seleccionados, me cayó como anillo al dedo para descargar archivos de la universidad súper rápido sin que la red de la casa se ponga lenta para los demás