¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cuernavaca provienen de los códigos postales 62240 y 62230.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 2 días
Cuernavaca	Wi-fi	hace 13 días
Xochitepec	Internet	hace 3 meses
Jiutepec	Internet	hace 3 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Jiutepec	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 30 segundos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Desde el 8 de mayo reporté fallos en @TotalplayAyuda y solo dicen "apaga y vuelve a intentar" (de manera manual o ellos de manera remota) Pedí que vinieran a revisar el módem (tiene aprox 4 años) y nada. @RicardoBSalinas cuántas fallas al mes aceptarías en un buen servicio?

• Imoq (@Imoq) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @fredtkd20 @totalplaymx Igual, me urge terminar de trabajar hoy y me dejan sin internet. El número de soporte no funciona.

• ALEJANDRO M CORVERA (@TRAICIONEROKURI) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @totalplaymx En el fraccionamiento dicen que no existe restricción de ninguna manera su empresa es la única autorizada para dar el servicio

• Jesús Soriano Retiguin (@sorianor_jesus) reportó hace 16 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Había unos tipos colgándose del poste y me dejó sin internet me urge para mi trabajo 0103132520

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Internet de ******, arreglen su mamada, son un asco. Diario se va el Internet, suben los precios y el Internet sube pero a la ******.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Gracias, seguiré esperando porque no es la primera vez que sucede y necesito el servicio. Ya son horas así.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Para qué, son una total ******. @Profeco se puede proceder con ustedes si el servicio que brindan es nulo diariamente por la noche? casi diario no tenemos el Internet que nos cobran por las noches.

• Le Dano (@i_FACD) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Casi nunca fallas, pero cuando fallas, fallas con ganas @totalplaymx llevo desde la tarde de ayer sin internet, según ya estaban arreglándolo y nada que ha regresado mi servicio.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @totalplaymx sin internet en Cuernavaca, me urge terminar de trabajar. Su número telefónico no funciona. ¿Qué sucede?

• Imoq (@Imoq) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta. ¿Podrían darnos un estimado de tiempo en el que el servicio será restablecido? A pesar de ser la mitad de la noche algunas personas necesitamos trabajar a esta hora.

• N (@Larizgu) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Chinga tu madre @totalplaymx

• Jesús Soriano Retiguin (@sorianor_jesus) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda es un asco el internet de TotalPlay necesito conectarme para mi trabajo

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @UnCharly @TotalplayAyuda @RoseBri59274051 Proque se hacen pendejos para no admitir que su servicio es una cagada

• Imoq (@Imoq) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Juan_PabloPD @nikaruzg @totalplaymx Yo “normalmente” no tengo problemas con el servicio pero decidir hacer un “mantenimiento” sin avisar antes es terrible. Somos muchos los que dependemos de una conectividad adecuada para ser productivos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda Por cierto, no es “intermitencia” porque tengo un servicio de “ping” ejecutándose y ningún paquete llega a ningún lado, así que es falla total en el servicio (conectividad) y no intermitencia.

• Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Tío @totalplaymx me puedes ayudar a decirme si tienen servicio en este CP 62767, es en Morelos municipio Zapata

• Imoq (@Imoq) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya tengo servicio otra vez pero sigo a la espera del contacto para darme mi compensación por todas las largas interrupciones sin avisos previos.

• Pablo R Ocaña R (@p_ocana) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Cómo les respondía por DM, bastantes fallas en tan corto periodo. Gracias por la atención, lástima de servicio.

• Omarin 🖤 (@ElOmariin) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TotalplayAyuda @Profeco Ya mejor no contesten, ya vi que pusieron que es falla de zona. Si les doy datos van a poner a revisar cables que nada que ver

• ALEJANDRO M CORVERA (@TRAICIONEROKURI) reportó hace 58 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Totalplay en las garzas Tezoyuca privada Turmalina le autorizaron a dar el servicio y a nadie más más de 6 meses y dan vueltas y vueltas no ponen el servicio es increíble que sigamos en los 20 lo peor es que no tienen idea de cuando

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TpasasNico (@ACONTRALvZ) reportó hace un minuto

  @totalplaymx Hice el pago q que se me requirió el día 22 y hoy me cortan servició alegando tengo saldo pendiente de $277, cuando ustedes @totalplaymx me enviaron el mensaje de pronto pago como está en la captura, además de varios fallas en su servicio.

• Jorge Francisco (@Jorgepancho1) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @MandoFragoso Vete a la casa compadre. ahí hay @totalplaymx en 3 años nos ha fallado 2 veces. 1 porque tumbaron un poste, y otra por falla general, nadie tenía internet.

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos

  @gustmv @TotalplayAyuda Hola Gustavo, danos la oportunidad de revisar a través de este medio lo que sucede con tu servicio, compártenos por favor por DM tu número de cuenta y nombre completo del titular o bien regálanos un follow para poder contactarte por ese medio. MaríaP

• Laura Palomera (@laurapalomera) reportó hace 5 minutos

  @RicardoBSalinas Espero que siga mejor de su brazo, buen día. Y le quiero comentar que, a pesar de que muy amablemente se han comunicado con migo, siguen sin resolver lo del pago, que tuve que volver a hacer, y a pesar de que restablecieron servicio, se va la señal a cada rato. @totalplaymx

• Gustavo Márquez (@gustmv) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Nada más estresante que escribir por whatsapp para solicitarles ayuda en el servicio, cada minuto, ¿Sigue conmigo? ¿Sigue conmigo? Me fui 1 minuto para cambiar de red, quien me atendía abandono el chat.

• 🇲🇽Tictac_Boom_Fun🇲🇽 (@TictacFun) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx Podrían reparar su servicio ya son varias semanas y la intermitencia es bastante y el servicio lo siguen cobrando como si no tuvieran falla alguna, en la zona de Bosque Real esta fallando diario, den soluciones pero ya...

• TpasasNico (@ACONTRALvZ) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Hice el pago q que se me requirió el día 22 y hoy me cortan servició alegando tengo saldo pendiente de $277, cuando ustedes @totalplaymx me enviaron el mensaje de pronto pago como está en la captura, además de varios fallas en su servicio.

• Meme Sáenz (@memesaenz14) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx en que zona está fallando?

• Adrián Mena (@adrianmenamx) reportó hace 20 minutos

  @Esmeralda_EV_ @totalplaymx Yo me cambié a Megacable en cevichito, todo cool, antes tenia TotalPlay y pagaba lo mismo (por solo internet) que pago ahora en Megacable por internet y cable, y a la misma velocidad, y la neta nunca he tenido problemas

• fereshtehvashti (@fereshtehvashti) reportó hace 20 minutos

  @vakkov4kko @totalplaymx Oye que buen servicio