¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cuernavaca, Estado de Morelos?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Estado de Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (12%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cuernavaca, Estado de Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:
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Omarin 🖤
(@ElOmariin) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@UnCharly @TotalplayAyuda @RoseBri59274051 Proque se hacen pendejos para no admitir que su servicio es una cagada
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Omarin 🖤
(@ElOmariin) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda Internet de ******, arreglen su mamada, son un asco. Diario se va el Internet, suben los precios y el Internet sube pero a la ******.
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Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@totalplaymx sin internet en Cuernavaca, me urge terminar de trabajar. Su número telefónico no funciona. ¿Qué sucede?
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Pablo R Ocaña R
(@p_ocana) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Cómo les respondía por DM, bastantes fallas en tan corto periodo. Gracias por la atención, lástima de servicio.
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Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Gracias, seguiré esperando porque no es la primera vez que sucede y necesito el servicio. Ya son horas así.
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graffito69
(@graffito69) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@yomero89430025 @totalplaymx @TotalplayAyuda Desde hace varios años, tengo servicio de IZZI!!! No es perfecto!!! Pero si tengo algún problema,lo solucionan de inmediato...
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Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@Juan_PabloPD @nikaruzg @totalplaymx Yo “normalmente” no tengo problemas con el servicio pero decidir hacer un “mantenimiento” sin avisar antes es terrible. Somos muchos los que dependemos de una conectividad adecuada para ser productivos.
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Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda Por cierto, no es “intermitencia” porque tengo un servicio de “ping” ejecutándose y ningún paquete llega a ningún lado, así que es falla total en el servicio (conectividad) y no intermitencia.
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Isaí Alvarez Perez
(@IsaiAP) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Tío @totalplaymx me puedes ayudar a decirme si tienen servicio en este CP 62767, es en Morelos municipio Zapata
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Javier Bautista
(@j_bautistaC) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@totalplaymx está fallando totalplay no se conecta la aplicación. 21:50 HRS. Hoy 29 de mayo 22.
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Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Ya tengo servicio otra vez pero sigo a la espera del contacto para darme mi compensación por todas las largas interrupciones sin avisos previos.
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Javier Bautista
(@j_bautistaC) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@totalplaymx reporto al servicio desde Cuernavaca, Morelos. Esta fallando. Y luego no contestan. Soy un cliente que está pagando el servicio.
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N
(@Larizgu) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Chinga tu madre @totalplaymx
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Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda Gracias por la respuesta. ¿Podrían darnos un estimado de tiempo en el que el servicio será restablecido? A pesar de ser la mitad de la noche algunas personas necesitamos trabajar a esta hora.
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Omarin 🖤
(@ElOmariin) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda Para qué, son una total ******. @Profeco se puede proceder con ustedes si el servicio que brindan es nulo diariamente por la noche? casi diario no tenemos el Internet que nos cobran por las noches.
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ALEJANDRO M CORVERA
(@TRAICIONEROKURI) reportó
desde
Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Totalplay en las garzas Tezoyuca privada Turmalina le autorizaron a dar el servicio y a nadie más más de 6 meses y dan vueltas y vueltas no ponen el servicio es increíble que sigamos en los 20 lo peor es que no tienen idea de cuando
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Le Dano
(@i_FACD) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Casi nunca fallas, pero cuando fallas, fallas con ganas @totalplaymx llevo desde la tarde de ayer sin internet, según ya estaban arreglándolo y nada que ha regresado mi servicio.
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Pablo R Ocaña R
(@p_ocana) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Desde el 8 de mayo reporté fallos en @TotalplayAyuda y solo dicen "apaga y vuelve a intentar" (de manera manual o ellos de manera remota) Pedí que vinieran a revisar el módem (tiene aprox 4 años) y nada. @RicardoBSalinas cuántas fallas al mes aceptarías en un buen servicio?
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Imoq
(@Imoq) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@fredtkd20 @totalplaymx Igual, me urge terminar de trabajar hoy y me dejan sin internet. El número de soporte no funciona.
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Omarin 🖤
(@ElOmariin) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TotalplayAyuda @Profeco Ya mejor no contesten, ya vi que pusieron que es falla de zona. Si les doy datos van a poner a revisar cables que nada que ver
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diegochilang0
(@diegochilang0) reportó
@fernandap me puedes apoyar por favor con reiniciar servicio Totalplay 0106505168
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Samiraquintero
(@samiraquin677) reportó
ayer me acorde de revisar mi saldo en la app de totalplay antes de salir y aproveche para pagar, todo rapido y sin errores, me gusta que puedo hacer todo desde el celular y no depender de horarios ni oficinas, super comodo
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Guillermo Herrera
(@deliciousgh116) reportó
mi mama siempre se quejaba de que el internet no le dejaba ver sus novelas sin pausas, desde que tenemos totalplay todo cambio, puede ver sus programas favoritos en alta definicion mientras hace otras cosas sin que nada se corte, ahora esta feliz
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Sohoramejia
(@sohoramejia2023) reportó
fui a punto de venta de totalplay y me ofrecieron un mes gratis de servicio, ademas opcion de 50% por seis meses en tv adicional, lo active y justo ayer armamos cine en la sala, todo funciono perfecto y las series se ven sin pausas, me senti afortunado con la promo
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Totalplay
(@totalplaymx) reportó
@FranciscoG87178 ¡Nos pone muy contentos saber que te apoyamos a restablecer la conexión rápidamente y te dimos explicaciones útiles, Francisco! En Totalplay, nos esforzamos por ofrecer una atención efectiva para que puedas trabajar sin interrupciones. JuanPabloC.
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Fonzie
(@Fonzie98686683) reportó
@RicardoBSalinas Buenas tardes, por favor requiero de su apoyo. Estoy queriendo cancelar Totalplay por cambio de domicilio. Donde radico actualmente no hay plataforma Totalplay y ya se les indico confirmandolo mi cuenta Totalplay es 01 02 49 17 10
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Grantallen🔥
(@daaygrant) reportó
tuve un problema con la señal en la planta alta, llame a soporte de totalplay y me explicaron como mejorar la cobertura usando los dispositivos que tenia, en minutos funciono todo perfecto y sin gastar extra, quede muy satisfecho
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Car'S S.M.
(@Carlos_1sc) reportó
@oscargzzrmz @RicardoBSalinas @totalplay Ni hablar de las soluciones y que te brindan telefónicamente,si es que puedes comunicarte con ellos,te pedirán que pagues el módem 10 segundos y te preguntan cuál es el foco que está parpadeando en el módem(LOS),al menos en mi caso siempre es el mismo,y risible las respuestas DM
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Yael Franco
(@yaheafakhro) reportó
fui a tienda de totalplay y me ofrecieron promo de tv adicional con 50% de descuento por seis meses, la instale y ahora todos vemos lo que queremos sin peleas, ademas la aplicacion aviso todo clarito y se activo sin problemas, estas promociones realmente ayudan a aprovechar
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Fabricio Dominguez
(@FabricioDo65250) reportó
tuve problemas con la configuracion de mi router y soporte de totalplay me guio paso a paso, incluso me explicaron como evitar que vuelva a pasar, quede super contento con la rapidez y paciencia del agente que me atendio