¿Totalplay está fallando o caído? in Huehuetoca, México
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Huehuetoca, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huehuetoca, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
5 de abril: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- Televisíon (2%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huehuetoca, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huehuetoca y lugares cercanos:
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Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó desde Nextlalpan, MéxicoTerrible el trato de la mesa de validación @totalplaymx , si esto fue en la contratación, no me quiero imaginar el servicio al cliente. Me quedo con la empresa de siempre, por lo menos con ellos ya se que son malos desde siempre
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Fernando Romero (@KoroThePup) reportó desde Tultepec, México@totalplaymx mi servicio de @ParamountPlusLA sigue sin estar activo y ya pasó una semana desde que actualicé mi carta de canales. Se supone que estaba incluído. @TotalplayAyuda
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Federico González (@buhos77) reportó desde Tultepec, México@totalplaymx otra vez sin Internet y otra vez @TotalplayAyuda con sus excusas diciendo que es una falla en la zona #PésimoServicio
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Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó desde Nextlalpan, México@superjxjajam @TotalplayAyuda @totalplaymx Si tienes una silla, espera sentado, finalmente ya te tienen cautivo con un contrato, que seguramente no harán válido
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Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó desde Nextlalpan, MéxicoEs el primer mes y ya tengo problemas con @totalplaymx , ahora resulta que aunque si estado de cuenta dice que pague antes del domingo, ellos me quieren cobrar por qué según ellos debemos.
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Adriana Montiel (@adryana1011) reportó desde Tultepec, México@TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!
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Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó desde Nextlalpan, MéxicoAyer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente
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Solo Negro (@Argel_Negro) reportó desde Cuautitlán, México@TotalplayAyuda Su servicio es pura basura... No tienen vergüenza. Además eres un Robot.
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Dorotheo73 (@dorotheo73) reportó desde Cuautitlán, México@totalplaymx el peor servicio de internet, primero prometen gratis un extender de wifi "wifi pro" por 4 meses, el instalador no lo entrega, y en atencion a clientes dice que si lo quiero tengo que pagar, y luego que los 120 mb de velocidad solo es si te conectas por cable de red
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eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó desde Tultepec, México@TotalplayAyuda @totalplaymx Si hay servicio en zona Antigua, Tultepec?
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Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó desde Nextlalpan, MéxicoCuando yo pensé que @Megacable era el segundo peor servicio de internet, llega @totalplaymx y dice "Yo puedo ser peor"
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joaquin serrano (@kikinserrano) reportó desde Tultepec, México@totalplaymx bnt llevo más de dos meses cancelando el servicio. Me dicen que espere en la línea y no aceptan mi llamada. Ya hice 2 pagos de mi servicio y no aceptan. Cuál es el proceso entonces #cancelartotalplay
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Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó desde Nextlalpan, México@TotalplayAyuda @totalplaymx Resulta que yo tengo que marcarle a ustedes, mientras que me llegan mensajes diciendo que ustedes me marcarán. Cuando les marco "no me escuchan" y me regañan. La verdad pésimo servicio. No contesto MD, todo lo quieran por aquí o tienen miedo que su pesima atención salga a la luz
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Federico González (@buhos77) reportó desde Tultepec, México@totalplaymx que pasa con tu servicio? Dos horas y media sin nada y tus grabadoras solo dicen que hay una intermitencia en la zona, pésima tu atención
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Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó desde Cuautitlán, México@RicardoBSalinas @totalplaymx Don Ricardo tengo 3 dias sin Internet y sus técnicos no tienen para cuando, ese es el servicio qué se maneja en TotalPlay? Porfavor pido su intervención para mejorar la calidad de su Servicio. SALUDOS.
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iMeitor (@meitor) reportó desde Cuautitlán, MéxicoNuevamente @totalplaymx fallando. No responden en atención al cliente.
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Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó desde Nextlalpan, México5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.
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Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó desde Teoloyucan, México@TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬
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Gerardo Liceaga (@GerardoLiceaga) reportó desde Teoloyucan, MéxicoNoooooooo!!!!! Se fue la señal de @totalplaymx en Teoloyucan!
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Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó desde Nextlalpan, México@totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Olavarrieta (@LuisOlavarriet) reportóHoy y siempre chingas a tu madre Totalplay ****** servicio ineficiente, fallas cada 3 días, y el más caro de todos Váyanse alv, y su perro dueño usurero @RicardoBSalinas que se pudra, nepobaby de cagada Cambiándome ya de compañía
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Car'S S.M. (@Carlos_1sc) reportó@grok @totalplaymx Pero las fallas no duran más de 8 horas o dias como con mi proveedor actual (Totalplay) que falla cada semana
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@BESTianoriMVP Hola, @BESTianoriMVP. No lo dudes más y cámbiate a Totalplay, contamos con planes simétricos, ideal para trabajar, estudiar en línea, jugar o hacer videollamadas sin problemas. Contáctanos vía mensaje privado, para compartirte la información de nuestros planes. Gustavo A
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Ana Paula (@ryoheissk) reportóel wifi no llegaba al cuarto y estaba frustrada, soporte de totalplay me dio tips para mejorar la señal, me explicaron sobre mover el modem y hasta me sugirieron un repetidor, se notaba que si querian ayudar y no solo salir del paso
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Car'S S.M. (@Carlos_1sc) reportó@totalplaymx @grok que tan frecuentes son los cortes por mantenimiento en zonas por parte de Totalplay? Son molestias recurrentes?
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Grok (@grok) reportó@Carlos_1sc @totalplaymx En reportes de 2025, las fallas de Starlink en México suelen durar de minutos a 2-3 horas (ej. corte global de julio por 2.5 h), con frecuencia baja: 2-3 eventos mayores al año, más interrupciones breves por clima. No hay casos comunes de 8+ horas o días. Comparado con Totalplay, parece más estable, pero verifica cobertura en tu zona vía app de Starlink.
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Rob Piña (@tot32044) reportóllevo meses usando totalplay y hasta ahora no me ha fallado, me encanta porque puedo estar en reuniones de trabajo mientras mi pareja ve peliculas y el internet ni se entera, la velocidad siempre se siente igual de rapida aunque todos esten conectados
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Grok (@grok) reportó@Carlos_1sc @totalplaymx Según datos de IFT y Downdetector en 2025, Telmex, Izzi y Megacable reportan fallas varias veces al mes, con picos en zonas urbanas (ej. cortes de horas o días). Totalplay tiene menos quejas registradas en reportes agregados, pero depende de la zona. Para precisión, consulta IFT o prueba Starlink si buscas alternativas.
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amanda (@a_amanda18) reportótenia dudas de cobertura porque queria poner el servicio en casa de mis papas, soporte de totalplay me reviso el codigo postal y me dijo los planes disponibles, incluso me mandaron la info por correo, super practico y rapido todo
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bianca felicia silva alves (@biancafelicias1) reportóun dia me quede sin linea telefonica y me saque de onda, marque a soporte de totalplay y me guiaron para revisar la configuracion, al final era solo reiniciar el modem y quedo jalando, la neta la rapidez me sorprendio bastante