¿Está Totalplay con problemas o cortes en Huehuetoca, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huehuetoca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huehuetoca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Huehuetoca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 4 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 2 meses
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 meses
Cuautitlán	Internet	hace 4 meses
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 4 meses
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huehuetoca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huehuetoca y lugares cercanos:

• Daniel Lopez 👨🏾‍💻 (@AFDanielLopez) reportó hace 2 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @socdelgado @TotalplayAyuda Estoy teniendo problemas, con mi módem, igual se me esta reiniciando y estoy en el Club, lo desconectaré de ahí.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 5 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Resulta que yo tengo que marcarle a ustedes, mientras que me llegan mensajes diciendo que ustedes me marcarán. Cuando les marco "no me escuchan" y me regañan. La verdad pésimo servicio. No contesto MD, todo lo quieran por aquí o tienen miedo que su pesima atención salga a la luz

• joaquin serrano (@kikinserrano) reportó hace 10 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx bnt llevo más de dos meses cancelando el servicio. Me dicen que espere en la línea y no aceptan mi llamada. Ya hice 2 pagos de mi servicio y no aceptan. Cuál es el proceso entonces #cancelartotalplay

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 13 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Cuando yo pensé que @Megacable era el segundo peor servicio de internet, llega @totalplaymx y dice "Yo puedo ser peor"

• Gerardo Liceaga (@GerardoLiceaga) reportó hace 13 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Noooooooo!!!!! Se fue la señal de @totalplaymx en Teoloyucan!

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 14 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Terrible el trato de la mesa de validación @totalplaymx , si esto fue en la contratación, no me quiero imaginar el servicio al cliente. Me quedo con la empresa de siempre, por lo menos con ellos ya se que son malos desde siempre

• Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 15 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda Su servicio es pura basura... No tienen vergüenza. Además eres un Robot.

• eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó hace 16 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Si hay servicio en zona Antigua, Tultepec?

• Dorotheo73 (@dorotheo73) reportó hace 18 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx el peor servicio de internet, primero prometen gratis un extender de wifi "wifi pro" por 4 meses, el instalador no lo entrega, y en atencion a clientes dice que si lo quiero tengo que pagar, y luego que los 120 mb de velocidad solo es si te conectas por cable de red

• Fab (@_fabymartinez) reportó hace 21 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

• Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 22 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Don Ricardo tengo 3 dias sin Internet y sus técnicos no tienen para cuando, ese es el servicio qué se maneja en TotalPlay? Porfavor pido su intervención para mejorar la calidad de su Servicio. SALUDOS.

• Federico González (@buhos77) reportó hace 29 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx que pasa con tu servicio? Dos horas y media sin nada y tus grabadoras solo dicen que hay una intermitencia en la zona, pésima tu atención

• iMeitor (@meitor) reportó hace 32 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Nuevamente @totalplaymx fallando. No responden en atención al cliente.

• L (@lts_Lu) reportó hace 35 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda La OS la conozco desde hace ya 2 días, el tema aquí es que disponen del tiempo de la gente y ustedes solo 'reprograman' las visitas y NO ACUDEN. ¿De qué sirve que esperemos al técnico más de 24 horas si no vienen?

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 38 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Es el primer mes y ya tengo problemas con @totalplaymx , ahora resulta que aunque si estado de cuenta dice que pague antes del domingo, ellos me quieren cobrar por qué según ellos debemos.

• L (@lts_Lu) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda ¿Se tiene algún nuevo status? Ya es medio día y siguen sin asignar técnico. Llevo más de 24 horas sin servicio.

• L (@lts_Lu) reportó hace 45 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Les he enviado la información vía DM, espero su respuesta a la brevedad.

• 〄;;Br᥆ᥕᥒιᥱ  (@Brownie_Fyae) reportó hace 54 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda @NOTEXIST_20 Ya ves que el tío totalplay te ofrece tu ayuda @NOTEXIST_20 ?

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 58 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @superjxjajam @TotalplayAyuda @totalplaymx Si tienes una silla, espera sentado, finalmente ya te tienen cautivo con un contrato, que seguramente no harán válido

• Fernando Romero (@KoroThePup) reportó hace 58 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx mi servicio de @ParamountPlusLA sigue sin estar activo y ya pasó una semana desde que actualicé mi carta de canales. Se supone que estaba incluído. @TotalplayAyuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• rodrigo a cv (@rraaccvv) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda @omarnasserrano yo presento el mismo problema. NO, la red no está afectada (sigue llegando lo mismo vía ethernet) pero la red wifi se cae a cada rato. Comenzaron los problemas cuando noté el Wi-fi de club totalplay. Parece ser que las antenas de los routers se saturan.

• Oliver Palma (@olpalma) reportó hace 4 minutos

  No se por qué no me sorprende que pides ayuda a @AyudaTotalPlay y te responden 6 horas después @totalplaymx

• Cacho Villarreal Junk (@CachoVillareal) reportó hace 4 minutos

  Pues los señores de @izzi_mx ni @ayudaizzi han podido solucionar el problema. Sé que no es culpa de ellos, si no de su decadente infraestructura. Les ofrecemos una disculpa por no poder transmitir el programa esta noche. Por otro lado tío @TotalplayAyuda que me ofreces?

• Sr Limbo (@Sr_Limbo) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Oigan acabo de contratar su servicio, y los técnicos llevan en mi casa ya 1 hr y tengo cosas que hacer, llevan esperando que ustedes les contesten para terminar mi orden, ya empezamos mal. 🙄

• V4ll370 (@AleVallejo616) reportó hace 6 minutos

  Una semana esperando a diario al técnico para hacer el cambio de domicilio, 50 min en una llamada con soporte técnico para que no resuelvan NADA, pides la cancelación de tu servicio y te dan mil vueltas, no le den segundas oportunidadades @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Contreras (@_ContrerasH_) reportó hace 6 minutos

  Vaya servicio de ****** @totalplaymx

• Pos Marin (@iPosMarin) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx no funciona su servicio telefónico de atención a clientes! Tres días sin servicio!

• Maggie Morúa (@magalymorua) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda buenas tardes Tengo falla en el servicio desde el día lunes y nadie me puede resolver nada.

• Oscar Marquez (@omarquez_d) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda y @TotalplayAyuda otra vez con tus burlas. Espero que descuentes de la factura mensual los días que has estado incumpliendo tu servicio. No cabe duda que te valen madre tus clientes.

• José Ramón Mamón (@JoseRamonMamon) reportó hace 20 minutos

  .@TotalplayAyuda llevo 1 semana sin servicio de internet, me han pospuesto dos veces la visita técnica y tus servicios de atención a clientes no tienen idea ¿cuando se van a presentar?. Tu servicio es deplorable.