Estado del servicio de Totalplay en Huehuetoca, México

Problemas en las últimas 24 horas en Huehuetoca, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huehuetoca, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Huehuetoca, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán	Wi-fi	hace 19 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huehuetoca, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huehuetoca y lugares cercanos:

• 
  eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó hace 4 minutos desde Tultepec, México

  @TotalplayAyuda Ayuda no funciona su internet!!!

• 
  Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 7 minutos desde Cuautitlán, México

  @totalplaymx buenos días no tenemos servicio en villas xaltipa Cuautitlán edomex CP 54850 por favor nos pueden ayudar?

• 
  Federico González (@buhos77) reportó hace 9 minutos desde Tultepec, México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa

• 
  Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 10 minutos desde Nextlalpan, México

  @superjxjajam @TotalplayAyuda @totalplaymx Si tienes una silla, espera sentado, finalmente ya te tienen cautivo con un contrato, que seguramente no harán válido

• 
  Roque (@helloroque) reportó hace 18 minutos desde Cuautitlán, México

  @TotalplayAyuda segunda falla en apenas 10 días. Ni teléfono, ni Internet, ni tv. No esta siendo buena idea tener todo con uno solo

• 
  Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 22 minutos desde Tultepec, México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• 
  Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 22 minutos desde Cuautitlán, México

  Tio Richie!! No tenemos señal de @totalplaymx en mi fraccionamiento por favor ayudanos! Mi niño no puede ver su canal @BabyTVChannel buen dia, disculpa la molestia en tus vacaciones por el mediterraneo @RicardoBSalinas

• 
  B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 23 minutos desde Cuautitlán, México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx hola! Que necesito o que debo hacer para cancelar mi servicio? (me cambio de domicilio y ya no lo necesito)

• 
  Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 28 minutos desde Cuautitlán, México

  @TELMEXSoluciona qué pena qué más de una semana sin solución de mi falla de Internet y llamas a servicio y no les interesa, @totalplaymx eres la solución? O te vas a portar como @Telmex ,son una vergüenza de compañía

• 
  Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 30 minutos desde Nextlalpan, México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Resulta que yo tengo que marcarle a ustedes, mientras que me llegan mensajes diciendo que ustedes me marcarán. Cuando les marco "no me escuchan" y me regañan. La verdad pésimo servicio. No contesto MD, todo lo quieran por aquí o tienen miedo que su pesima atención salga a la luz

• 
  Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 30 minutos desde Cuautitlán, México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Don Ricardo tengo 3 dias sin Internet y sus técnicos no tienen para cuando, ese es el servicio qué se maneja en TotalPlay? Porfavor pido su intervención para mejorar la calidad de su Servicio. SALUDOS.

• 
  Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 34 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona ya esta @totalplaymx en casa, dado el pésimo servicio de @infinitum próximamente dare de baja tu servicio 🤬

• 
  Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 34 minutos desde Nextlalpan, México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• 
  joaquin serrano (@kikinserrano) reportó hace 35 minutos desde Tultepec, México

  @totalplaymx bnt llevo más de dos meses cancelando el servicio. Me dicen que espere en la línea y no aceptan mi llamada. Ya hice 2 pagos de mi servicio y no aceptan. Cuál es el proceso entonces #cancelartotalplay

• 
  Eric ®️ (@Ericdanie54) reportó hace 46 minutos desde Tultepec, México

  @RicardoBSalinas Totalplay está fallando!

• 
  Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 47 minutos desde Nextlalpan, México

  Terrible el trato de la mesa de validación @totalplaymx , si esto fue en la contratación, no me quiero imaginar el servicio al cliente. Me quedo con la empresa de siempre, por lo menos con ellos ya se que son malos desde siempre

• 
  Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 54 minutos desde Nextlalpan, México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• 
  ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 54 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡

• 
  Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 54 minutos desde Nextlalpan, México

  Cuando yo pensé que @Megacable era el segundo peor servicio de internet, llega @totalplaymx y dice "Yo puedo ser peor"

• 
  Federico González (@buhos77) reportó hace 57 minutos desde Tultepec, México

  @totalplaymx que pasa con tu servicio? Dos horas y media sin nada y tus grabadoras solo dicen que hay una intermitencia en la zona, pésima tu atención

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Julio Santos (@OJulyard) reportó hace 14 minutos

  En la sala todos estaban viendo o trabajando en algo diferente y aun así la conexión aguantó bien, Totalplay mantuvo el ritmo de la casa

• 
  Eduardo Cano (@hawksensei) reportó hace 16 minutos

  @adriannagmz Igual, o sea tengo conexión pero esta lentísimo, no me permite entrar a juegos en el móvil y la app de totalplay no carga

• 
  Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportó hace 18 minutos

  La primera vez que me conecté a una clase virtual con este servicio, todo se escuchó claro, con Totalplay no hubo cortes ni retrasos

• 
  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 18 minutos

  Me puse a revisar varias cosas al mismo tiempo y todo respondió bien, con Totalplay la multitarea dejó de ser un problema por un rato

• 
  Igor Castillo (@Igor88427098) reportó hace 22 minutos

  Tenía varias aplicaciones pendientes por actualizar y poco tiempo para hacerlo, con totalplay todo avanzó de forma continua, sin pausas ni errores, lo que hizo el proceso mucho más ágil

• 
  SERGIO RAMIREZ (@SERGEYRR) reportó hace 22 minutos

  @RicardoBSalinas Totalplay 9 cancelaciones de visita, cero importancia al cliente y cada llamada es un “lo vamos a escalar” resultado otra cancelación mas. Hay alguien que le importe el cliente? Cita folio 34074212 orden de servicio OS-61900176.

• 
  Ámsterdam (@The10nthMan) reportó hace 23 minutos

  Es asqueroso el nivel de servicio y conectividad de TotalPlay con su “nuevo modelo” de consumo Sr @RicardoBSalinas Sobre todo para los que trabajamos desde casa. Por favor haga algo. Gracias. Slds

• 
  Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportó hace 24 minutos

  Me gustaría conocer con totalplay si el servicio permite reiniciar el modem desde la app cuando uno quiere hacerlo sin moverse de donde está

• 
  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 27 minutos

  Una mañana llena de actividad en línea y cambios de último minuto, Totalplay mantuvo la conexión estable y me dejó resolver todo sin contratiempos

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 27 minutos

  @PaulinoDelPrado Hola, Paulino. Trabajamos todos los días para ofrecer el mejor servicio. ¡Gracias por ser parte de Totalplay! Carolina G.