¿Está Totalplay con problemas o cortes en Huehuetoca, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Huehuetoca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Huehuetoca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Huehuetoca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Tultitlán de Mariano Escobedo	Televisíon	hace 7 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 14 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 2 meses
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 meses
Cuautitlán	Internet	hace 4 meses
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Huehuetoca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Huehuetoca y lugares cercanos:

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace un minuto desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de ayuda y servicio 5 horas sin servicio y en su dm me dejaron esperando respuesta... ¿alguien que quiera ofertar mejor servicio? @izzi_mx @skymexico

• ✨ Jerry Castillo ✨ (@be_jerry) reportó hace 5 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @MrCharmad Yo recomiendo 100% TotalPlay! (Ojo, he visto las velocidades de la Fibra Óptica de Telmex y no le piden nada, el problema es la cobertura limitada de la Fibra Óptica de Telmex)

• Figue. (@Figuis99) reportó hace 9 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  Otro dia mas esperando la respuesta de @TotalplayAyuda para oir una grabacion, esto esta desde inicios de Febrero @Profeco y no dan respuesta

• Figue. (@Figuis99) reportó hace 11 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda <~Nuevamente su ayuda ya que me estan cobrando de mas, favor de revisar cuanto pague el mes pasado vs el actual para que vesn su error, en espera de sus comentarios

• @ngeL Gonzalez (@boloangel) reportó hace 13 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Insisto, no me llaman y el servicio es horrible! Ayuda por favor

• Edgar Aguilera (@drakeniferno) reportó hace 16 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @totalplaymx son una ****** llevo dos días sin servicio y al comunicarme no responden, pero para cobrar si están buenos verdad

• Isaac Dublan XCX (@DublanLuna) reportó hace 20 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @totalplaymx Esta fallando ¿Cuando quedara solucionado? No pago mucho por no tener servicio. ******* .

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 20 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya son 4 días y sigo esperando por DM no me pondrás el servicio o si? Saludos

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 27 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @IFT_MX Podrían ayudarme ya que @totalplaymx @TotalplayAyuda no me quieren hacer la cancelación aun ya pasando el plazo forzoso y sus meses de promoción que me ofrecieron les pido cláusulas o escrito del por que no me cancelan y se niegan a dármelo

• El Vaquero de la Marlboro (@pumaabarrotero) reportó hace 32 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Palomarrr4 @totalplaymx Tu contrato dice claramente que unos meses tienes más canales y más velocidad y después alv pinche baboso.

• Luna Viazcán Luis (@viazcanluis) reportó hace 34 minutos desde Tepotzotlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona totalplay ayuda a los de TELMEX

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 36 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• karajoreal (@karajoreal) reportó hace 39 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx que onda con tu servicio llevo 3 meses que no sirve mi wifi y no quieren cambiarme el modem que porque por cable si tengo internet. @Profeco ayudaaa por favor

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 39 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx @Profeco podrían decirme por que total play no cancela sacan cláusulas de la manga y te obligan a permanecer más tiempo con ellos aunque uno no requiera ya el servicio?

• SaloVL (@salovl) reportó hace 40 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¿Cuantos dias con fallas debo esperar para cancelar sin penalización? Digo, porque la falla es permanente y es causa técnica 100% atribuible a ustedes.

• Robert TNT (@PosadasTNT) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda que carajo pasa con su servicio? No tengo ni 20 MBPS! Ya van 3 días seguidos así, que es lo que está sucediendo?

• @ngeL Gonzalez (@boloangel) reportó hace 47 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @acinorevgon @TotalplayAyuda Normalmente a mi me atienden en un par de horas, espero que no me hagan quedar mal! Solo es completar la instalación en una pantalla. @totalplaymx

• Isaac Dublan XCX (@DublanLuna) reportó hace 49 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @totalplaymx Esta fallando su red, *******

• Federico González (@buhos77) reportó hace 52 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 52 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Williams Manuel Fern (@ferruizwilliams) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Me vale sus argumentos yo pago por tener servicio, no para que me digan que espere

• OT (@lfortiz09) reportó hace 8 minutos

  Terrible la nula empatía de @izzi_mx con sus clientes, tengo un año q decidí cambiarme de Totalplay y siempre he pagado puntualmente, hoy tengo un problema de liquidez x un tema de salud y pido una prorroga de 4 días y la respuesta es que x la liquidez de la empresa no se puede!!

• TRINIDAD (@jtrinidadgp84) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx Podrían apoyarme ya que en la app no se puede acceder al menú de ayuda, incluso les envíe mis datos por DM y no dan respuesta, ni hablar por teléfono porque únicamente dan ayuda técnica vía app, ¿Que puedo hacer Totalplay?

• Laurasiestá (@Laura43396256) reportó hace 15 minutos

  Que específicamente solicité NO SE AGREGARA, me comunico a @totalplaymx para que me resuelvan y me dicen que yo tenía que llamar para cancelar un servicio que NO SOLICITE y del cual mande correo inmediatamente para pedir que NO SE AGREGARA

• Francisco Mata Rosas (@matarosas) reportó hace 16 minutos

  Ni para ampliar sus servicios y ventas son buenos los de @totalplaymx sumado a las constantes quejas agreguen que solicite ya dos veces extensiones de wifi, me dan un día permanezco sin salir esperando y sin avisar no asisten, juegan con el tiempo del usurario.

• Euri Castro (@La_Caastro) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx inútiles mis 20 mil minutos en atención a cliente, no existen sucursales para dar de baja el servicio, no existe la opción de cancelar servicio en su aplicación. Díganme el procedimiento para tramitarlo. De lo contrario procederé ante @Profeco #totalplay

• Arnold Patiño (@ArnoldPA) reportó hace 25 minutos

  @TotalplayAyuda Pues quede 🤡🤡🤡🤡 mejor díganme cuando van ??? Porque no salí por estar esperando solo es cambiar el módem a un segundo piso podrán. ??

• Juan Silva (@Juancho8209) reportó hace 27 minutos

  @TotalplayAyuda Ya esta validado no les interesa el dar buen servicio al cliente, como es posible que me tengan reagendando la visita de un servicio ya una semana y no se vea claro, no salgan que les mande DM porque no responden allá, @AtencionProfeco podrían auditar a esta empresa que no cumple

• Rene Torres (@torresrene1) reportó hace 31 minutos

  @alberto16230960 @totalplaymx Buenas tardes, ya está Total Play en algunas colonias, te puedo checar cobertura, soy distribuidor autorizado, todo con Fibra Optica, velocidad de Internet desde 20 Mb. 100 Mb 200Mb 500Mb Hasta 1000Mb. Si gustan con Tv y/o Netflix y/o Amazon Prime, envía WhatsApp al 833 2345322.

• Abolocooo (@Abolocooo) reportó hace 31 minutos

  Esos de @totalplaymx ya dejen de estar chingando con la infraestructura de @telmex Ya de por sí es malon el servicio