¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tecámac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecámac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Coacalco, Gustavo Adolfo Madero, Tultitlán de Mariano Escobedo y Ecatepec de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Internet	hace 13 horas
Coacalco	Wi-fi	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 22 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Tlalnepantla	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tecámac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecámac y lugares cercanos:

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy mala su app, en WhatsApp se tardan una eternidad y no dan tiempo de respuesta, mientras el servicio telefónico pesimo

• Yesi Ragz🚀☄️ (@Fluorescente05) reportó hace 11 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @xedithmp @XboxMexico Ya proporcióne mis datos me pueden ayudar por favor me urge

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 12 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 17 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 24 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Es el primer mes y ya tengo problemas con @totalplaymx , ahora resulta que aunque si estado de cuenta dice que pague antes del domingo, ellos me quieren cobrar por qué según ellos debemos.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• JESVS (@ikaro_1487) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Otra vez #totalplay estas bien chingon para cobrar pero no para dar un servicio @totalplaymx

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• J J Portillo MoYaO®️💎 (@Moyao1980) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @FeerHeernaandez Di de baja mi Totalplay tv y mejor compre el mitv y descargue la app

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 42 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• Fab (@_fabymartinez) reportó hace 46 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 54 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• Shinji Is Back✨🤙🏻 (@el_shiinjii) reportó hace 54 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Que otro servicio de internet es recomendable,la basura de @totalplaymx ya lleva 2 días sin servicio

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 54 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Roberzen (@rob3rz3n) reportó hace un minuto

  Los "listillos" de @totalplaymx me dan 150MB "por promocion" por un mes, gratis a mi paquete de 40MB. NUNCA ACEPTE NI SOLICITE. No me aumentaron, NI MADRES. Ah pero ya esta listo pa cobrarme si no lo cancelo antes de mi prox corte. @RicardoBSalinas estas con todo pa sacar eh 🐕

• Edward Sira (@edwardsira) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda No tenemos servicio en la colonia Niños Héroes. Benito Juárez.

• Eduardo Cabrera (@eduardocl121213) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Mi velocidad la cambie de 200 a 500, pero esta bajo a 30Mbps :(

• MERCY (@MICKEY2509) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda PARA QUE SI NO RESOLVIERON NADA A FUERZA ME HICIERON PAGAR ALGO QUE NO CONTRATE ES UNA PORQUERÍA AHORA TODO POR MENSAJE FORMA DE GANAR TIEMPO Y COBRARTE LAS COSAS COCHINADA @RicardoBSalinas SI LEES BIEN @RicardoBSalinas COCHINADA DE SERVICIO POR MENSAJE QUIEREN RESOLVER

• itzuryt Castellanos (@ItzurytC) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx no tienen cobertura en el domicilio donde actualmente estoy y no me quieren cancelar el servicio necesito que por favor cancelen este servicio en cada llamada me tienen horas y horas intentando que yo le pase la cuenta alguien @AtencionProfeco

• M@RKO (@marcozgc) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Consulta, me aumentaron velocidad de 40Mbps a 100Mbps, según una promoción de cambio de velocidad por el mismo costo, el 1er mes SI me respetaron esto, pero acabo de notar que hay un aumento de 99.00 por aumento de velocidad, entonces donde quedo la promoción???

• Alberto Tejeda (@axta00) reportó hace 11 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx @TotalplayAyuda INCOMPETENCIA, INEFICIENCIA, o ??? En TOTAL PLAY Atención Telefonica, prefieren cancelar servicio que corregir error/inconsistencia del sistema por un doble cobro en otro servicio. ABSURDO pero real después de llamada de 40 min.

• Alejandra Rosas (@Alejand11922082) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco @totalplaymx Contactarme al 5529078843 Seguimiento de servicio con número de folio 120194723 y me ayudan a validar si hay costo o no, ya que en 2 llamadas gravadas mencionan que no hay costo del primer cambio de domicilio y saber quién se va a hacer cargo de la reparación del daño

• Pau Grimaldo (@pauchgg) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @totalplaymx Mi Internet se cayó y me urge que vuelva! Ayuda 😔😭

• Eduardo Rodríguez (@Eduardo94337815) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx increíble que hagan cobros por servicios que uno como usuario no contrata y que se tengan que pagar para poder darlos de baja. De muy mal gusto su manera de operar y peor aún la manera de darle solución a las cosas...