¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tecámac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecámac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ecatepec de Morelos y Tizayuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Tlalnepantla	Televisíon	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tecámac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecámac y lugares cercanos:

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 3 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx @Profeco podrían decirme por que total play no cancela sacan cláusulas de la manga y te obligan a permanecer más tiempo con ellos aunque uno no requiera ya el servicio?

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.

• Black Raccoon (@Soothsayerocks) reportó hace 13 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @JohnMAckerman @Tiendas_Elektra @totalplaymx @BancoAzteca @ADNOpinion Te van a regañar doctor doctor... Y lo peor es que vas a regresar contradiciendote

• Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó hace 15 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 26 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• chikisbm.com (@lasarif) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes hace como una hora me quedé sin ningún servicio llamo y llamo y no responden me pueden ayudar

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 33 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 36 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 37 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Requiero apoyo inmediato ya que me encuentro labora dando. Urgente!!

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 48 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• 😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo esperando atención, es urgente que cuente con el servicio

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 59 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alfredo (@alfredobike) reportó hace un minuto

  @RicardoBSalinas señor Ricardo no podría usted ordenar que me hagan un descuento y puedan regresarme mi servicio de totalplay. Lo que pasa es que me quedé sin empleo y por eso no pude pagar pero siempre fui un cliente cumplido. Podría usted apoyarme. Gracias

• Tamara Díaz (@tamaarraadil) reportó hace 3 minutos

  tengo totalplay hace 4 meses y no tengo una sola queja, todo bien parejito, ni un bajon de velocidad, me sorprende porque antes siempre tenia broncas con otras compañias

• Taylan (@Taylan34255663) reportó hace 5 minutos

  me encanta que no tengo que estar rogando para que me hagan caso, soporte de totalplay siempre me responde bien rapido por la app o por telefono, eso ya no se ve tan seguido la neta

• Karla Montiel (@karlaamonti) reportó hace 5 minutos

  totalplay fue la mejor decision para mi casa, todos estamos conectados y no se alenta nada, ya no escucho quejas de nadie, ni nos tenemos que esconectar para que mi jefe tome videollamadas, eso ya es ganancia

• Fabricio Dominguez (@FabricioDo65250) reportó hace 5 minutos

  me sorprendió que el técnico de totalplay llegó puntual y arregló todo rapidísimo. normalmente te hacen esperar horas, pero esta vez fue diferente, buen soporte, la verdad

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 7 minutos

  @Luis52158255 El Club Totalplay está para que nunca te quedes sin conexión, @Luis52158255. Nos alegra saber que estos cambios te hayan beneficiado. HugoA

• Mauricio Fuentes (@setnemaa) reportó hace 7 minutos

  nunca pense decir esto pero el soporte de totalplay se rifo, me ayudaron en corto y ni me tuvieron esperando 3 horas como otras compañias, me resolvieron todo por el chat y super buena onda el chavo q me atendio

• Guille Alba (@MemitoPatron30) reportó hace 11 minutos

  totalplay anda con todo, si contratas en punto de venta o por telefono puedes tener max gratis por 3 meses, un mes sin pagar servicio o hasta 50% en otra tv por 6 meses, yo aproveché y me lancé directo a tienda, pa qué me espero

• Ytzari Servín (@aliyasser321) reportó hace 12 minutos

  totalplay restaurantes me salvo de tener que cocinar ayer, pedi desde la app y hasta me salio una promo del restaurante, todo llego en menos de 30 min y sin queja, super comodo tener todo desde la misma plataforma

• Olga (@ypesadillas) reportó hace 13 minutos

  Amigas, alguna ha podido cancelar totalplay satisfactoriamente? He leído que es un show cancelar pero la vdd ya estoy cansada con el servicio y requiero de tips