¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tecámac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecámac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 11 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 18 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tecámac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecámac y lugares cercanos:

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 20 segundos desde Atenco, Estado de México

  @totalplaymx Qué pasó? No tengo servicio de internet. Vine a ver sus redes para ver alguna información, pero nada.

• Salvador Flores (@chava_fv) reportó hace 6 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda que hora tienen para solucionar el servicio en la zona metropolitana

• ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• Lalo 🤟🏼 (@LaloConL_) reportó hace 12 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  Soy yo, o se cayó la red de @totalplaymx ? 🙄🙄🙄🙄

• Tultitlán EdoMéx COM🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 14 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @augus_cm @Telmex Cancelamos en la oficina Telmex ahora tenemos Totalplay, que también falla pero lo resuelven hasta en 15 minutos.

• Christian Osorio (@GerarOsorioH) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx totalplay falla todos los días, y hablas a servicio y siempre dicen que hay intermitencia en la zona o saturación de red, hoy marco para cancelar sin falta. Cuenta 5576510313

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésima calidad del Internet y para lo que estoy pagando que no son 2 pesos, de verdad o lo arreglan o me voy a cambiar de compañía, ya son demasiados fallos y ustedes nada que solucionan y mi velocidad como siempre nunca esta en lo que contrate @Profeco

• 𝐀𝐥𝐟𝐨𝐧𝐬𝐨 𝐅𝐥𝐨𝐫𝐞𝐬 (@ponchoflores_11) reportó hace 40 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda Me podrías ayudar con un problema en el servicio de televisión

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 40 minutos desde Atenco, Estado de México

  Se cayó Totalplay???

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Yo solo quiero el codificador nuevo pero a fuerzas quieren que me cambié de plan y mi plan tiene 300 Mb

• lourdes pumas (@lulispumas) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda que pasó no tendremos señal ???? Pero si nos llegará el pago puntual ????

• Sandy Rodrìguez (@Sandy_Blueee) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, mis líneas tienen intermitencia y su tiempo de contestación de mensajes es muy prolongado. Me ayudan por favor!!

• ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 43 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @totalplaymx ya les gusto mandarme notificaciones de rentas de películas que ni al caso estoy contratando 😡😡😡😡

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• SARAI PEÑALOZA (@SARAIPEALOZA6) reportó hace 53 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @totalplaymx Señores sean tan amables de dar atención telefónica, no tengo servicio y por ningún medio responden!!

• Octavio Gómez (@OctavioGomezA) reportó hace 55 minutos desde Atenco, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya regresó la conexión, le agradezco.

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda porque si me cobran por un plan de 100 megas no tengo esos 100 megas tengo 40 😠😠😠😠😠 @Profeco

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda gracias a tus intermitencias y que no me quieren cambiar mi decodificador a 4k no puedo disfrutar del contenido de hbo máx, porque su señal es debil

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• IR (@rdegzmx) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx Su servicio de internet tiene más de 2 horas sin funcionar. En el call center pusieron un mensaje que debería indicar ”en su zona no estamos siendo capaces de resolver nuestros problemas técnicos”. El folio genérico es 1238757. ¿Tiempo de respuesta???

• Salvador Ruiz R. (@SalvadorRuizR) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Llevo aproximadamente 2 semanas con un pésimo servicio, mi conexión por wifi decae hasta menos de 1mb/s cuando mi paquete es de 80mb, he acudido al soporte vía telefónica y no me han solucionado nada, por el contrario. ¿Cómo se puede solucionar?

• Jessica Tapia (@JeSseTap) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda llevo varios intentos para programar una visita de un técnico por el único medio que tienen "WhatsApp" y solo me dice que no existe orden de servicio correspondiente a la cuenta! Me urge quede!! ¿por Qué otro medio lo puedo hacer? Help!!

• Portvgalito. (@xportvgal) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx alguna vez serán PUNTUALES en sus citas? Para promocionar sus servicios son buenísimos, llevo seis horas esperando al técnico, su agente telefónico me dice cada hora que espere y ahorita que “pues no llegó, que mañana será”. QUÉ PEDO!?

• IR (@rdegzmx) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Su servicio de internet tiene más de 2 horas sin funcionar. En el call center pusieron un mensaje que debería indicar ”en su zona no estamos siendo capaces de resolver nuestros problemas técnicos”. El folio genérico es 1238757. ¿Tiempo de respuesta???

• panduro (@javiersanpan) reportó hace 14 minutos

  @vaIiendo @Megacable TotalPlay, dos años, 0 problemas

• Aime ※ (@iWLLST91) reportó hace 15 minutos

  TOTALPLAY SIRVES PARA LA ******

• Aime ※ (@iWLLST91) reportó hace 17 minutos

  @killmyrogue @ayudaizzi AYUDA, TOTALPLAY SU SERVICIO ES UNA ******

• sunny (@cortizo_sunny) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda siguen sin darme solución

• Denisse Plascencia (@denplascencia) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad quiero conocer cómo doy por Terminado mi contrato con ustedes, pésimo servicio 😡 no me resuelven @izzi_mx o @totalplaymx me podrían cotizar el servicio por favor y ver si puedo quedarme con el mismo número.