¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tecámac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecámac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Ecatepec de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Tlalnepantla	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 9 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tecámac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecámac y lugares cercanos:

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 4 segundos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx a ver a que hr terminan de arreglar sus fallas...tengo 4 hrs sin servicio...cuanto me van a descontar del recibo de pago?..porque para cobrar son puntualitos

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 32 segundos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Es que eso me vienen diciendo desde el 14-jun, no me dan un teléfono al cual llamar, los mails no los responden. Es fácil ubicar donde esta el error y es de ustedes. Es mejor que me digan que con mi pago, me van a dar un mejor servicio; así dejo de perder mi tiempo en esto

• BriJimEsq (@BriiJimenez80) reportó hace 3 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @sa_bedolla @totalplaymx Son una porquería...en resumen

• Alejandro Ángeles T. (@axltex71) reportó hace 7 minutos desde Tepetlaoxtoc de Hidalgo, Estado de México

  @TotalplayAyuda sin servicio en el área de Tepetlaoxtoc

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 7 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Terrible el trato de la mesa de validación @totalplaymx , si esto fue en la contratación, no me quiero imaginar el servicio al cliente. Me quedo con la empresa de siempre, por lo menos con ellos ya se que son malos desde siempre

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 11 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que frustrante es tener respuesta de parte de ustedes, me queda claro que si debo esperar los 48 días, porque no me van a responder. Que lo van a revisar, que lo están revisando, o que no lo tienes es su respuesta. #EraBuenoElServicio

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 12 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Necesito una respuesta por aquí por DM, por llamada. No puedo quedarme sin el servicio

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 15 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Resulta que yo tengo que marcarle a ustedes, mientras que me llegan mensajes diciendo que ustedes me marcarán. Cuando les marco "no me escuchan" y me regañan. La verdad pésimo servicio. No contesto MD, todo lo quieran por aquí o tienen miedo que su pesima atención salga a la luz

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 16 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @superjxjajam @TotalplayAyuda @totalplaymx Si tienes una silla, espera sentado, finalmente ya te tienen cautivo con un contrato, que seguramente no harán válido

• Fernando Romero (@KoroThePup) reportó hace 17 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx mi servicio de @ParamountPlusLA sigue sin estar activo y ya pasó una semana desde que actualicé mi carta de canales. Se supone que estaba incluído. @TotalplayAyuda

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 21 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden indicar el tiempo de espera. Esto para saber si plano sigo con su servicio o voy buscando otro. Porque no puedo esperar 48 días a que me aclaren esto

• MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 25 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Me pueden ayudar con su respuesta hoy. No puedo estar sin internet, por culpa de su mala administración de cuentas y cobros

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 39 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Cuando yo pensé que @Megacable era el segundo peor servicio de internet, llega @totalplaymx y dice "Yo puedo ser peor"

• William Bonnet (@mrbonnua) reportó hace 40 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda es una porquería el servicio no puedo entrar a su ****** app para pagar!!!!

• Alberto Martínez Cano (@cano_amartinez) reportó hace 44 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas servicio intermitente en televisión e internet, nomás no resuelven desde hace tiempo, su única respuesta es que están a mis órdenes por DM 🙁 ref #0106394117 pésimo Total play

• 〄;;Br᥆ᥕᥒιᥱ  (@Brownie_Fyae) reportó hace 48 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda @NOTEXIST_20 Ya ves que el tío totalplay te ofrece tu ayuda @NOTEXIST_20 ?

• Israel Aguilar (@nuzivancut) reportó hace 50 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda cuanto es el tiempo “normal” para atender las quejas 48 horas o 48 días? Desde el 15 de junio y sin respuestas de los correos para una aclaración. Para saber… si ya de plano pago lo que según ustedes debo.

• Javier Fernández Ambriz (@JavsAR25) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenas noches. Les envié un mensaje vía DM. ¿Pueden ayudarme por favor?

• Saúl Aragón Altamirano (@locoaragones) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx mi módem marca un foco rojo en LOS y no tengo internet ¿Nos pueden ayudar? ¡Urge!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @daaygrant Sabemos lo importante que es no fallar en una videollamada, y más cuando el clima no ayuda. Nos alegra saber que tu conexión Totalplay estuvo a la altura, sin cortes y con cámara prendida. Gustavo A

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @Valdine38679272 ¡Tal cual, @Valdine38679272! Cuando descubres lo que hace una buena velocidad de subida, ya no hay vuelta atrás. Nos alegra saber que ahora puedes mandar archivos pesados y seguir viendo tus series sin interrupciones. Eso es vivir el internet premium con Totalplay. AntonioP

• Lorena (@Lasma_FDR) reportó hace 10 minutos

  ayer mi prima me pidio ayuda para una expo y mandamos videos pesados al mismo tiempo que veiamos ejemplos en linea, con totalplay todo fue rapidisimo, ni se trabo ni se tardo, ella quedo impresionada de que el internet pudiera con todo

• María Solis (@leochibesta) reportó hace 12 minutos

  me mude y pense que tardaria mucho en volver a tener servicio, soporte de totalplay me agendo la instalacion y al siguiente dia ya tenia internet, super rapido y sin tanto rollo, la vdd 10 d 10

• Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportó hace 12 minutos

  me encanta que con la app de totalplay puedo revisar mis pagos pasados de 2 meses, ayer confirme que ya estaba todo en orden y hasta agregue mi tarjeta nueva en un segundo, antes me daba flojera checar esas cosas, ahora lo hago sin pensarlo

• Giselly Santos (@Giselly27498894) reportó hace 13 minutos

  cuando quise subir unas carpetas enormes al servidor de la uni pense que iba a tardar toda la noche, pero con la simetria de totalplay en lo que veia un par de capitulos ya estaba arriba todo, neta que asi si rinde el tiempo

• Titus Pullo (@tituspulloreal) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx La velocidad no sirve de nada si el servicio es malo, después de 14 años con Totalplay, pagué en la app de ellos, el pago no ha sido aplicado, me han cortado el servicio 2 veces, aun sin resolver, me lo cortan mañana de nuevo pero ya contraté a Telmex, adiós Totalplay

• Ana Beatriz (@AnaBeat15393205) reportó hace 15 minutos

  ayer queria cambiar de nombre mi red y soporte de totalplay me explico facil como hacerlo desde la app, lo hice al instante y ahora hasta mis roomies saben cual conectarse sin confundirse

• déjamentrar (@metienelikeomg3) reportó hace 16 minutos

  @KeniaOs_Charts @totalplaymx MAL DIA PARA NO TENER TOTALPLAY 😭😭😭😭

• Francisco Guillermo Moreno (@FranciscoG87178) reportó hace 22 minutos

  ayer mi mama queria aclarar un pago y no entendiamos bien, llamamos a soporte de totalplay y nos explicaron super claro, hasta ella se quedo tranquila porque le resolvieron con paciencia, eso se valora mucho