¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tecámac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecámac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Tlalnepantla	Internet	hace 8 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 9 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tecámac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecámac y lugares cercanos:

• Federico González (@buhos77) reportó hace 6 segundos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx otra vez sin Internet y otra vez @TotalplayAyuda con sus excusas diciendo que es una falla en la zona #PésimoServicio

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 17 segundos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

• Mtro. Fernando Omar Arciniega Martínez (@MtroArciniega) reportó hace 47 segundos desde Ejido Santa Ana, Estado de México

  @totalplaymx siguen teniendo errores en los "horarios" de programación desde hace una semana. Se muestra en el canal la programación correcta pero la guía y el anytime tienen otra programación

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• Tu Antihéroe Favorito ! (@fuanini) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Llevo un dia y medio sin servicio! Hize mi pago via transferencia bancaria, y me salen con que no tengo servicio xq “no ha pasado mi pago” YA PAGUE! Que procede aqui, @Profeco ?

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• aLita (@alelunita77) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Otrs vez sin Internet @totalplaymx . Y todo el día, solo se tuvo señal 5g, la 2.4g nos marcaba conectado sin internet. Qué esta pasando?????? 😡😡😡😡

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 27 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• oscar ortiz (@drekcito) reportó hace 31 minutos desde Fuentes del Valle, Estado de México

  Pregunta, ¿Por que ********* empieza a llover y el ****** internet de @izzi_mx se alenta a madres? Pienso seriamente en @totalplaymx

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 35 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 36 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Ya que los inútiles de soporte de @totalplaymx no pudieron arreglar en 6 días aquí está la solución al horario adelantado: resetear el módem, entrar a la configuración del mismo e inhabilitar el horario de verano; después reiniciar los decodificadores (la guía seguirá desfasada)

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 39 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 41 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @EAForest @totalplaymx Mete queja en el portal #SoyUsuario de @IFT_MX y verás que te cancelan en friega loca

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cornell (@chcoronel) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda Su intermitencia es un abuso, si juntara todo el tiempo que no obtengo al menos 90% de mis mbps ya me deberían de haber compensado con 2 meses de renta, fácil.

• Miguel Holguin (@MiguelH12283802) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda tengo más me una hora con 7 megas de velocidad siendo que pago por un servicio de 200 el cual por cierto no es barato, hasta cuando piensan solucionar el problema?? Porque para cobrar si que son puntuales y eficientes

• Javoss88 (@javoss88) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco recordó a los usuarios de internet que: “si tu servicio no se presta conforme a la calidad y condiciones del contrato, o por fallas, tienes derecho a que se te bonifique al menos el 20% del monto del periodo de afectación y del precio del servicio”.@totalplaymx

• ehj (@KikeHerJim) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx está fallando su internet SIEMPRE FALLA EN L MADRUGADA ¿POR QUÉ CARAJOS?

• ❤️‍🔥The Skarlet Witch💋 (@Lilithskarlet) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Si si ya, no voy a estar hasta las 5 de la mañana esperando a ver si se arregla

• M A R Í A (@mariasandovaalp) reportó hace 9 minutos

  Que asco el servicio de @totalplaymx HARRRRTA de no tener internet y de su NEFASTA atención a cliente 🤮🤮

• Javoss88 (@javoss88) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco ¿Mi inconveniente? @totalplaymx Por los tweets de la gente que leo es de muchos y espero su respuesta en cuanto esto termine por este medio, diciendo que será Un reembolso en mi cuenta porque sino meteré una queja en profeco

• Jordan Meneses (@RJordan_Meneses) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Cada noche es lo mismo con su servicio aunque he de admitir que antes mínimo eran 10 o 15 minutos ahorita ya duro y a mi me afecta ya que uso el servicio en la madrugada también

• ALEJANDROGLEZZ.ATH (@BrunoGlezz14) reportó hace 13 minutos

  El internet @TotalplayAyuda , a estado fallando, reinicio el módem y no más no hay cambio, está súper lento y no tengo la descarga que está en mi paquete

• ⚔️🇳🇬Luis Del Río🇳🇬⚔️ (@DelRioLuis88) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Ya hice todo lo que me indicaron y no se solucionó nada... Tengo que madrugar y si no está solucionado el problema no pienso pagar ni un centavo más y me cambiaré de servicio nuevamente @Profeco @AtencionProfeco