¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tecámac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecámac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Zumpango, Tlalnepantla, Tultepec, Tultitlán de Mariano Escobedo, Chiconcuac y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	E-mail	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Zumpango	Internet	hace 5 días
Tlalnepantla	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tecámac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecámac y lugares cercanos:

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Requiero apoyo inmediato ya que me encuentro labora dando. Urgente!!

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 10 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo esperando atención, es urgente que cuente con el servicio

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Figue. (@Figuis99) reportó hace 26 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda <~Nuevamente su ayuda ya que me estan cobrando de mas, favor de revisar cuanto pague el mes pasado vs el actual para que vesn su error, en espera de sus comentarios

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 26 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Javier Hernández L. (@setasoujiro1985) reportó hace 32 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @josedejesusmc @infinitum @totalplaymx Amigo, con total si pides tu portabilidad hoy para mañana ya está instalado tu servicio, siempre que he tenido temas si se va la línea o algo me atienden en el momento o a lo más 1 día después. :)

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 37 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @pererick1 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco x2, mi servicio de 150 mg apenas da 15 mg. Los peores en ofrecer velocidad que no tienen @totalplaymx

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 39 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Federico González (@buhos77) reportó hace 41 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa

• 😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁

• Black Raccoon (@Soothsayerocks) reportó hace 47 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @JohnMAckerman @Tiendas_Elektra @totalplaymx @BancoAzteca @ADNOpinion Te van a regañar doctor doctor... Y lo peor es que vas a regresar contradiciendote

• José Garcia (@stseiya86) reportó hace 50 minutos desde Santiago Teyahualco, Estado de México

  @Maria_Rubi_ @TotalplayAyuda Ya somos dos, solo que si el día de hoy no se arregla, no pienso pagar ya que tengo que buscar opciones para poder trabajar con conexión a internet y esto me genera un gasto adicional. Ya que esto lleva 1 semana y hoy se puso más grave.

• Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó hace 55 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dorothea A (@dorothea2022) reportó hace 28 segundos

  @TotalplayAyuda La explucación era respetar el acuerdo que se hizo el 15 de julio y no lo respetaron,este mes tenia que haberse reflejado y por el contrario me llegó un estado de cuenta inflafidisimo,no cumplieron @totalplaymx no sirve,decepciomada totalmente

• PpSanchez (@SanchezCorpSC) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda desde las 11:30 pm sin servicio

• Clodoveo #CállatePalero (@Clodove11009220) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx no hay servicio, no mamen. Por que hacen mantenimiento esta hora? Son chingaderas. ******* asnos

• Dorothea A (@dorothea2022) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Ahi está lo que no cumplieron para este mes de agosto,eso es lo que iba a pagar en este corte,ahi el folio,el plan y la bonificacion que harían,no sucedió,me llego un estado de cuenta inflado y ahora resulta que me lo prometen para el proximo mes,no es verdad,no hay garantia

• nardelasr (@nardela) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda @AtencionProfeco Enviar una factura a manera de "información de cambio de plan" no cuenta. La factura habla de algo que ya se cobró. Y vuelvo a insistir.. Cuando me mandaron a un técnico p activar mi servicio de tv que estoy pagando y no estoy usando?! Robo. @AtencionProfeco

• Lt. Nescaffier (@TheCarcho) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda La famosa “intermitencia” en la que no funciona ni tv ni internet ni teléfono. 🥱

• Diego Azael Rodriguez (@diegoazaelrdz) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx yo soy buen suscriptor leal y hasta pago puntual de veras no me arruinen la app anytime porque hay veces que siempre me aparecen error no disponible o se traba porfa si pasa eso que me lo arreglen de inmediato y no me digan que no lo use de nuevo 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

• Fernando (@superjxjajam) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda @soychezin Que les parece si en lugar de poner estas mamadas me arreglan el servicio ??? Asco

• nardelasr (@nardela) reportó hace 21 minutos

  Pensé que al cambiarme a @TotalplayAyuda sería diferente, pero concluyo que al final de cuentas todas SON una estafa! Todas!!!!

• Himer (@Himer76) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda pésimo servicio tengo 2 meses que ya lo me están facturando a mi registro fiscal y vamos por el 3 que por su nueva versión 4.0 ya se han levantado 3 folios para refacturación y se han enviado 3 correos con constancia fiscal y simplemente no me dan respuesta