¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tecámac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecámac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco y Tizayuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tecámac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecámac y lugares cercanos:

• 😎 ViCk PARTY PLANNER 😎 (@vick7803) reportó hace 31 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Cerrito83 @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx Yo tuve primero Telmex, nunca servia, me pase a Izzi y igual de nefasto que el primero y cambie a toral Play y estoy feliz, ya no falla el internet en toda la casa por qué cada decodificador se vuelve repetidor de señal 😁

• Figue. (@Figuis99) reportó hace 5 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TotalplayAyuda <~Nuevamente su ayuda ya que me estan cobrando de mas, favor de revisar cuanto pague el mes pasado vs el actual para que vesn su error, en espera de sus comentarios

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 10 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx el 13 de abril cancele mi servicio con ustedes, me proporcionaron número de cancelacion y quedaron en comunicarse en 48hrs para recoger módem y generar carta de termino, no sucedió así y ahora me marcan a cada rato de cobranza, alguien hizo mal su chamba.

• Daniel Nava (@a_alan94) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero Hacer cambio de Domicilio llevo 2 días tratando de hacerlo y nadie me responde en atención a clientes

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• José Garcia (@stseiya86) reportó hace 18 minutos desde Santiago Teyahualco, Estado de México

  @Maria_Rubi_ @TotalplayAyuda Ya somos dos, solo que si el día de hoy no se arregla, no pienso pagar ya que tengo que buscar opciones para poder trabajar con conexión a internet y esto me genera un gasto adicional. Ya que esto lleva 1 semana y hoy se puso más grave.

• Enrique Va Ro (@Enriquevaro) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi conexión. No tengo ningún servicio, ayuda por favor.

• Smith Morrison (@jaloloster) reportó hace 21 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @totalplaymx increíble como tu atención a clientes no pueda hacer un incremento a la velocidad, es deplorable la respuesta en algo tan sencillo

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio de telefonía e internet. Requiero apoyo inmediato ya que me encuentro labora dando. Urgente!!

• Dulce Maria (@dulcemariah_) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo inconvenientes con mi servicio de internet desde ayer

• Alberto Alee (@BetoAleeDZ) reportó hace 34 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @LaeLinde21 @TELMEXSoluciona @totalplaymx es la solución ! Ya mejor me cambié porque igual duré como una semana sin servicio... Porta tu línea, mi mejor consejo.

• Pillo (@Chepelepebaj) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda sigo esperando atención, es urgente que cuente con el servicio

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 35 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• Federico González (@buhos77) reportó hace 38 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx pésimo servicio de atención a clientes. Llevo mas de 1 hora sin Internet y después de 45 minutos en una llamada sin darme una solución me colgaron. Después de mas de 4 años con ustedes veo que son una pésima opción en momentos como este de #QuedateEnCasa

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 45 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @pererick1 @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco x2, mi servicio de 150 mg apenas da 15 mg. Los peores en ofrecer velocidad que no tienen @totalplaymx

• Black Raccoon (@Soothsayerocks) reportó hace 46 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @JohnMAckerman @Tiendas_Elektra @totalplaymx @BancoAzteca @ADNOpinion Te van a regañar doctor doctor... Y lo peor es que vas a regresar contradiciendote

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Javier Hernández L. (@setasoujiro1985) reportó hace 52 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @josedejesusmc @infinitum @totalplaymx Amigo, con total si pides tu portabilidad hoy para mañana ya está instalado tu servicio, siempre que he tenido temas si se va la línea o algo me atienden en el momento o a lo más 1 día después. :)

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel López Méndez (@DLopezMendez) reportó hace 39 segundos

  Hola @RomoKuri, llevo una hora y 45 minutos esperando a que me contesten en la línea de @TotalplayAyuda. ¿Qué tengo que hacer para que me conteste un humano y me resuelva algo BÁSICO? Ya intenté por Whatsapp, ya intenté por Twitter... su respuesta es que espere en línea.

• Daniel López Méndez (@DLopezMendez) reportó hace 2 minutos

  @TotalplayAyuda Su "seguimiento" fue decirme en privado que "todo lleva un proceso". El problema es que no puedo empezar "el proceso" si no contestan. Ya llevo más de una hora. Ya parecen @Telmex...

• Eduardo Kuri Romo (@RomoKuri) reportó hace 7 minutos

  @DLopezMendez @TotalplayAyuda Lamentamos mucho la situación, nos ponemos en contacto lo antes posible para que podamos darte una solución. Estaré pendiente para que recibas la mejor atención @TotalplayAyuda

• Daniel López Méndez (@DLopezMendez) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda @econometrikos Solo me contestaste que siga esperando.... se supone que esta cuenta es para ayudar.

• Karla García (@karlagvzla) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @TotalplayAyuda muy buenos para vender pero pésimos para darle seguimiento a la instalación. También su servicio de atención a clientes pésimo

• José rojo romero (@Jose28Romero28) reportó hace 12 minutos

  Ayuda @TotalplayAyuda Me podrían indicar cuál es el procedimiento para dar de baja un servicio de tv de mi paquete contratado ya que cuento con 2 tv adicionales pero ya solo requiero el servicio de una #totalplay

• k8 (@kaithroxsan) reportó hace 16 minutos

  mi paciencia desapareció, llevo más de media hora esperando en línea para que un asesor me conteste para cancelar el servicio, ya que ni la operadora maneja esa opción en el menú. no sea para contratar, porque hasta te marcan instantáneamente. servicio ineficiente @totalplaymx

• Ivan Galindo  (@ivanegro1) reportó hace 22 minutos

  @ronogomouz @TELMEXSoluciona Pues ya 4 días y no me dan solución! Alguien de @totalplay por favor 🙏 para contratar ?

• Tha ⚡️ (@Thamonterrubio) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx llevo una hora sin servicio y no leen los DMs. ¡Me urge tener wifi! 🥺

• sofia guzman (@sofiaguzmang) reportó hace 29 minutos

  10 días sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex trabajo desde casa y nunca me dieron solución. Hoy decidí contratar @totalplaymx en menos de 3 horas vinieron a instalar 👏🏻