¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tecámac, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tecámac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecámac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tecámac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Ecatepec de Morelos, Tultitlán de Mariano Escobedo y Tecámac.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Internet	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 11 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tecámac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecámac y lugares cercanos:

• Fab (@_fabymartinez) reportó hace un minuto desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @Zapatito_Azul @totalplaymx Mi hermana tardó meses en dar de baja el servicio, tuvo que ir varias veces al centro de atención, terminaron cobrando de más, pero con tal de ya no tenerlo lo pagó. =(

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 2 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  5 minutos duró la velocidad que pago en @totalplaymx. Espero que la mega factura que me cobran cada mes, llegue más barata. Ya que no me dan la velocidad que pago.

• JESVS (@ikaro_1487) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Otra vez #totalplay estas bien chingon para cobrar pero no para dar un servicio @totalplaymx

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Atención a clientes es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 12 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Es el primer mes y ya tengo problemas con @totalplaymx , ahora resulta que aunque si estado de cuenta dice que pague antes del domingo, ellos me quieren cobrar por qué según ellos debemos.

• Luis F Franco 🇲🇽🇪🇸 (@luisferfranco) reportó hace 14 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  Oiga @RicardoBSalinas ¿Alguna vez ha usado el servicio de Club @totalplaymx ? ¿O usted si tiene uno que funciona?

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas Atención a clientes Totalplay es buen servicio pero no resuelven los problemas. Todo lo quieren hacer vía remota cuando el problema es la App no se descarga en mi celular iPhone.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 16 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Ayer, no tenía los megas que pago. Hoy ni siquiera tengo internet, de verdad que arrepentido estoy de cambiarme a @totalplaymx . Servicio muy caro e inexistente

• Alex Sanvar (@alexsanvar7) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx no tengo servicio de internet y cable 🙄 que fue?

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas ¿En cuanto tiempo? ¿Una hora, un día, un mes o nunca? Para el soporte son una 💩 pero para cobrar son buenísimos y sin perdonar siquiera un minuto de retraso #TotalplayApesta

• Jul’s (@JuliaOlivares) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda Se metieron a mi casa 🏡 sin mi autorización a instalarlo, necesito que me resuelvan este tema. No es mi servicio.

• Jorge Luis Ayala (@JorgeLAyala84) reportó hace 29 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  @totalplaymx necesito la cancelación de su terrible servicio. No voy a pagar por un "servicio" inexistente. Solo tres meses me bastaron para ver la basura de internet que son.

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx en WhatsApp me dejan esperando, en tel me cuelgan, en twitter ya no responden, sigo con un servicio pesimo

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy mala su app, en WhatsApp se tardan una eternidad y no dan tiempo de respuesta, mientras el servicio telefónico pesimo

• KARM LOPEZ HDZ (@KARM__) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx muy malo el Internet

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @RicardoBSalinas qué pena molestar pero los de Totalplay todo lo quieren resolver vía remota. Mi problema es que la App no se descarga completa en mi celular a pesar de hacer el procedimiento completo. Todos los días hay gente de Totalplay en mi colonia. Apoyo presencial x favor.

• Shinji Is Back✨🤙🏻 (@el_shiinjii) reportó hace 38 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Que otro servicio de internet es recomendable,la basura de @totalplaymx ya lleva 2 días sin servicio

• J J Portillo MoYaO®️💎 (@Moyao1980) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @FeerHeernaandez Di de baja mi Totalplay tv y mejor compre el mitv y descargue la app

• Yesi Ragz🚀☄️ (@Fluorescente05) reportó hace 56 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @xedithmp @XboxMexico Ya proporcióne mis datos me pueden ayudar por favor me urge

• Adriana Montiel (@adryana1011) reportó hace 59 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda por qué su sistema hizo el cambio de horario cuando ya no aplicaba!!!!!!

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☟ ᴍᴀɴᴜᴇʟ ᴛᴏʀʀᴇꜱ 👨🏽‍💻 (@_soyManuelto) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda no hay internet ya reinicie el módem y no funciona…!!

• oıuǝƃnǝ® (@edvv_1961) reportó hace 3 minutos

  @TotalplayAyuda su servicio es bastante bueno y estoy muy satisfecho. Pero su App es una verdadera basura

• ariel 🕷️ (@PastitaLicaa) reportó hace 3 minutos

  Pobre gente d servicio al cliente d totalplay, los insultos q tienen q pasar

• Ileana Sanchez (@Ileanasanq) reportó hace 6 minutos

  Tratando de que alguien se digne en atenderme en @totalplaymx deseo cambiar mi servicio y nadie te contesta, ni el WhatsApp, pero cuando quieres contratar en menos de un minuto 😡

• kazama (@tzili007) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Prefiero que sea de esta forma ya que los mensajes tardan demasiado en dar respuesta que necesito para dar de baja el servicio

• MERY VERA (@meryamvera) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx 5 días esperando a sus técnicos para un cambio de domicilio. 1 hora en llamada para que me digan que hasta dar de baja el servicio me va a costar y de pilón se corta la llamada??

• Jorge Priego Ocampo (@Prieguitz) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Buena tarde desde hace 30 min la señal de mi módem se apago y el les principal está en rojo ya reinicié dos veces y sigo sin señal. Por favor ayúdenme! Necesito trabajar.

• Sol (@SolType68) reportó hace 12 minutos

  ¿Otra vez? @totalplaymx @TotalplayAyuda Trato de entrar a mi cuenta A PAGAR y ¡oh, sorpresa! Ahora no reconocen la clave, digito una nueva según instrucciones y la app me da un error, no me manda jamás el código de validación. ¿Y así quieren que los clientes recomienden?

• Ignacio (@IgnacioMunPed) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda hola quisiera saber si me pueden ayudar, mi decodificador funciona bien, pero no transmite internet, el cable y las aplicaciones funcionan bien, pero al conectar mi celular u otro dispositivo dice que no hay internet, ay alguna forma de arreglarlo??

• Karina BaHe (@karinabahe) reportó hace 13 minutos

  ¿Qué pasa con su servicio @TotalplayAyuda, @totalplaymx? Llevo 4 horas totalmente desconectada, sin Internet, teléfono ni tv