Estado del servicio de Totalplay en Xochimilco, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Xochimilco, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 jul, 14:41 GMT-5.
- Internet (61%)
- Wi-fi (29%)
- Corte Total (7%)
- E-mail (4%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Xochimilco provienen de los códigos postales 16050 y 16035 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de julio: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 07:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Xochimilco, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac, Coyoacán, Iztapalapa, Xochimilco, y Milpa Alta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac
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Internet | hace 8 horas |
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Coyoacán
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Wi-fi | hace 19 horas |
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Iztapalapa
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Internet | hace 6 días |
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Iztapalapa
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Internet | hace 6 días |
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Coyoacán
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Internet | hace 6 días |
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Iztapalapa
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Wi-fi | hace 8 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
2 recent signals
2 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Xochimilco, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:
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Helios Arreola (@HeliosArreola) reportó desde Coyoacán, Mexico CityEl servicio de @infinitum de @Telmex una vergüenza ! Desde el viernes que no dan solución . Creo que @totalplaymx me está convenciendo .
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Itzel Poulain (@Itxelina) reportó desde Coyoacán, Mexico City@totalplaymx Por qué su servicio no llega a mi colonia? Habrá posibilidades que algún día lleguen?
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Juan (@juancastillo501) reportó desde Tlalpan, Mexico CityHola @TotalplayAyuda necesito respuesta inmediata. No tengo servicio. Qué procede ?
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Manuel Domínguez (@karimdominguez) reportó desde Xochimilco, Mexico City@TotalplayAyuda estoy teniendo problemas con mi Internet desde hace unos días. Ayuda por favor
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Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas a ver, si mi servicio es de 1315 mensuales, como por qué de un momento a otro me suben la tarifa? Ahora resulta que tengo otro plan y es de 1525!!!! Poooor? A quien le informaron sobre el aumento?
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Artveva (@artveva) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda Como falla youtube, al pasar la publicidad se queda cargando, ya no se puede continuar viendo el video.
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Gael Ramirez (@GaelRam77410556) reportó desde Xochimilco, Mexico City@preguntalearox mira yo te recomiendo totalplay porque ahí no vas a tener ninguna falla
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♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@totalplaymx nuevamente necesito su ayuda por una falla que tengo con la TV
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ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda de nuevo sin servicio ya hay un DM al menos tengan la cortesía de leerlo
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Nes (@Nesign) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda Aprovechando su atención al tema, se pueden descontar los días sin servicio de mi próximo recibo?
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Vicente García (@Vicente_GZ) reportó desde Coyoacán, Mexico City24 horas sin servicio y dicen que no puedo reportar pq hay intermitencia en mi zona? Les parece justo @TotalplayAyuda @totalplaymx? Si yo me llego a atrasar en el pago, no tardan ni cinco minutos en llamar y mandar mensaje! 😡
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ANDRE VIVAR (@andrevivar) reportó desde Coyoacán, Mexico City@TotalplayAyuda es increíble hacer una ventana de mantenimiento a las 11 de la mañana cuando el 95% de las empresas están operando a qué estúpido se le ocurre eso solo a los que trabajan en total play por favor mínimo manden un correo de que van a irse con la abuelita para no ir
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JA (@El_Anto_ofi) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda falta media hora para que den las 7 pm, y ya con este van dos días completos que me dejan esperando, me podrian dar una solucion real a mi problema?
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Claustrospelunker (@4C1D_H34D) reportó desde Xochimilco, Mexico City@totalplaymx ¿que onda? Tengo pago domiciliado y me cortan mi servicio, pago de nuevo y me dicen que en 48 horas me regresan mi servicio ayuda...
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Rafael Contreras S (@RafaelC44760232) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda el servicio de Totalplay de mal en peor, eso si muy amables pero no solucionan las frecuentes intermitencias todos los días, no funcionan Netflix ni prime Video, tampoco envían técnico, son ineficientes. @RicardoBSalinas 👀
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†ойо⚽Р*Яojiblanco (@ripster_pr) reportó desde Coyoacán, Mexico City****** @TotalplayAyuda lleva 2hrs con su prro msj "Disculpe las molestias, en un momento se restablecerá la señal".
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Saúl Domínguez 😎 (@sauldomval27) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TotalplayAyuda Buen día. Desde el día de ayer el servicio de tv está intermitente. La pantalla se pone negra y no se ve ningún canal, a pesar de que sí me permite cambiar entre canales. Ayuda! @totalplaymx
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Guadalupe Ponce (@Guadalu26166113) reportó desde Coyoacán, Mexico City@totalplaymx que se necesita para que se instalen en una unidad habitacional el Coyoacán, urge por favor 😢
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Isco Reyes (@IscoReyes24) reportó desde Xochimilco, Mexico City@ulisesharada @ChatoRomeroFF Con que compañía estás bro...yo estaba con Telmex, pero la neta mal servicio....me cambié a Totalplay y por ahora sin problemas.
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Itzel López (@Itxikiedis2) reportó desde Tlalpan, Mexico City@TotalplayAyuda otra vez?! Van 7 veces que se va el servicio en lo que va del mes!!
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@rahimkhan072 ¡Hola! Si la fibra resulta dañada por un factor externo, como la caída de un árbol, Totalplay se encarga de la reparación de tu servicio sin costo para ti. Compártenos por DM tu número de cuenta y te apoyamos con gusto. ¡Estamos para ayudarte! JazminR
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Huastecandroll (@enanoverde18) reportó@eduard0ushito @eazcarraga Megacable pierde señal a cada rato, Totalplay es muy estable.
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Siuuuuu (@tu_nu_miranda) reportó@eduard0ushito @eazcarraga Totalplay sin pedos, plan Sonico desde se lanzó 🤙🏻
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Bryan Sánchez (@BryanSnche37503) reportóhoy por la mañana tuve que tomar una capacitación técnica desde la casa con la cámara prendida todo el tiempo, el internet de totalplay funcionó impecable durante las cuatro horas de curso y no me perdi ningún detalle de la explicación porque el video nunca se trabó
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Saúl 👽💚 (@slexg15) reportó@StockDaveZ @PolkaDill Estuve 5 años y nunca me falló Totalplay, por algo hablo maravillas de ellos. Y por eso mismo le tiro a Izzi, estoy pagando un servicio y lo MÍNIMO es que me vaya estable, cosa que no es así
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@ruvalc17589 Hola, @ruvalc17589. Te enviamos un mensaje directo para dar seguimiento a tu caso. Por favor, compártenos por DM tu número de cuenta Totalplay para realizar una validación detallada de tu servicio. Quedamos pendientes de tu respuesta. AntonioP
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Juliana Sánchez (@komingwindhu) reportóestaba dudando en contratar el servicio porque la casa de mis papás tiene paredes súper gruesas de concreto pero el técnico de totalplay ubicó el módem en el punto exacto para que el wifi cubriera la sala y los cuartos sin tener que poner aparatos extras en el pasillo
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Andrea Abad (@Andyabad91) reportóAntes tenía dos redes disponibles y ahora únicamente aparece una. La de 5 GHz desapareció sin explicación. #totalplay
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Totalplay (@totalplaymx) reportó@_fall3n Hola @_fall3n, deja de sufrir y jálate a Totalplay, solo escríbenos por dm, para continuar con la asistencia. AleF.
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GJ 13 (@memobart) reportó@infinitum @GuevaritaisPunk @totalplay Cómo vas a pedir que se vayan contigo tengo 3 días de conexión de solo 10 megas pagando un paquete de 350 megas nadie te resuelve