¿Está Telmex con problemas o cortes en Los Manzanos, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Manzanos, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Manzanos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 30: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Manzanos, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Metepec, Naucalpan de Juárez y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Internet	hace 9 segundos
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 11 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 14 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 15 días
Miguel Hidalgo	E-mail	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Los Manzanos, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Manzanos y lugares cercanos:

• Cristina Lopez (@Cristina_Coach) reportó hace 47 segundos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Me pregunto si es una estrategia para robar a sus cliente al menos $200.00 por recibo telefónico Caso redes sociales 03116032 20 abril Telmex Siguen sin resolver este reclamo De verdad sus sistemas son tan malos?

• David (@diramirez_84) reportó hace 4 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• TEY LEON (@TEYLEON) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 5 días y contando, esperando que reparen mi servicio!!

• Qarly (@pao_qarly) reportó hace 6 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex tengo 20 minutos y me dejan esperando en la línea. Desde el jueves reporte una falla y no me atienden

• Noe I. Bernal Lozano (@NoeBernal_7) reportó hace 11 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @IFT_MX, @Telmex nos tiene sin servicio desde hace dos semanas, solo dice que es una falla general en la zona y no hacen nada. Quién puede ayudarnos??? @TELMEXSoluciona

• David (@diramirez_84) reportó hace 12 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.

• Leslie Martinez (@LeslieM66831930) reportó hace 12 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo días reportando el servicio y nada!!! Los cables seguirán caídos por días y los técnicos pasan y no dan ayuda!!!! Mal por ustedes....

• Mk (@tremeloblues) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ¿Para qué quieren esos datos? Sólo dígame a qué hora se restablecerá el servicio de la app.

• David (@diramirez_84) reportó hace 19 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Mk (@tremeloblues) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No puedo entrar a la app para hacer mi pago. ¿A qué hora se reestablece el servicio?

• Ubertona (@ubertona2) reportó hace 31 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cual es el tramite para cancelar el servicio de telmex ???

• David (@diramirez_84) reportó hace 32 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Nadie se puso en contacto, así que llame para enterarme que tienen hasta el 12 de noviembre para restaurar el servicio. Con esa fecha, voy a terminar cumpliendo más tiempo sin que los días que apenas contrate, pero que tal ya esta el cobro del mes.

• javier barcenas (@bar_robs) reportó hace 35 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes acabo de adquirir el internet pero no funciona el intenet

• Cristina Lopez (@Cristina_Coach) reportó hace 44 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Helbertf08a @TELMEXSoluciona en mi caso serían al menos $400.00 cada mes Sí no reclamará ya ma habrían robado $4,000.00

• David (@diramirez_84) reportó hace 44 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Joaquín Ar (@SoyUnBagada) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hasta el momento no he tenido solución!! Ya son tres días sin servicio y ni una llamada de seguimiento he recibido, lo peor de todo es que en la factura se cobra el mes completo @IFT_MX @Profeco

• David (@diramirez_84) reportó hace 49 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @MARLO0412 Estoy igual, desde ayer sin servicio al menos a ti te dijeron 24 a 48 hrs a mi que su fecha compromiso es el 12 de noviembre. Si, puedes mejor cambia de proveedor!

• Qarly (@pao_qarly) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex @RMVMARTINEZ Desde el jueves no tengo internet, ni línea de teléfono, marque pero me tienen en espera ya te go casi 30 minutos

• Qarly (@pao_qarly) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me podrías apoyar favor?, Me respondieron la llamada una hora después y no me dieron solución, me dicen cosas diferentes cada que marco... La persona que me atendió no me dio información, y que hasta el 12 de este mes queda mi servicio, y ya de pago lo del mes

• David (@diramirez_84) reportó hace 55 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Boomerang004 (@boomerang004) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito cambiar de paquete telmex infinitum, ya lo intente por la página, en el chat y por teléfono y no obtengo alguna respuesta

• Juan Garcia (@juanchuletas) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona una **** semana sin Internet. Váyanse a la ******.

• Jorge Osuna (@Piracanto1) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando, ya llevamos una semana y un día...

• AMIGA ROSS🌹 (@amiga_ross08) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Ojalá Don Carlos Slim supiera como atienden de "RÁPIDO" a sus clientes, 6 DÍAS... pero ya llegó el recibo y si no lo pago, ahí sí RÁPIDO me cortan el servicio. Telmex, me estas fallando como empresa.

• Moni Pizano (@moniquepizano) reportó hace 8 minutos

  Tras 20 min. de "amena" charla con atención al cliente de @Telmex, dijeron que en 24 horas queda arreglado lo de mi suscripción con #HBOMax, a pero sí, me echaron en cara los meses que disfruté el servicio que ELLOS ofrecieron SIN COSTO. ¿Y la encuesta de satisfacción apá? 🙄

• Abraham Ríos Pérez (@RIPA_9) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo casi tres horas tratando de que me atiendan una duda de mi servicio. No puede ser que antes se podía contar con una persona para atenderlo a uno. Ahora todo automatizado sólo empeora la calidad

• Dr. En los últimos días vendrán tiempos difíciles. (@Frankritikon) reportó hace 12 minutos

  Actualización: los de Telmex siempre sí me hicieron el ajuste del cobro por el tiempo sin internet y me instalaron la fibra óptica de inmediato posterior al reclamo con PROFECO e IFT. Que no les digan que no sirve levantar quejas ante estos organismos.

• Humberto Chavez (@betochavezsaenz) reportó hace 14 minutos

  Hola buenas, tengo 3 días seguidos sin Internet (5 contando la sem. pasada) y aún no recibo respuesta, mande un reporte (domingo) pero lo deshabilitaron, el segundo no aparece (ayer) y hoy volví a hablar pero me dieron otro reporte en lugar de darme seguimiento @TELMEXSoluciona

• pakoriv (@pakoriv) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona demasiado lento mi internet tiene días! Ayuda!!!

• iamfabohe (@hfabohe) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin internet, llevo varios reportes por teléfono y no vienen a solucionar el problema, me urge por que mis hijos tienen clases en línea, URGE AYUDA XF