¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Cañada, Santiago de Querétaro y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
La Cañada	Wi-fi	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Jose A. Garcia E (@PepeGEscobar) reportó hace 35 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @infinitum servicio pésimo. Tengo más de 2 años pagando 150 megas y lo más que da (por cable ethernet) son 50. Aparte un ping de 25ms. La wan se cae cada 30 segundos. #horrible #infinitum soy su cliente desde hace 20 años.

• Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @marco_fdezm @TELMEXSoluciona Y luego, que te garantice que el servicio contratado corresponde a la cruda realidad!

• Rodrigo GL (@rgdeloera) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo internet en ethernet llamaron y ahora me dejaron sin wifi ..., no puedo trabajar 😡😡😡y nunca contestan

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy he tenido que reiniciar mi router 13 veces. 13 MALDITAS VECES. Realmente no puede ser que eso se considere un servicio.

• Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @marco_fdezm @TELMEXSoluciona Igual en mi caso! Terrible que pagas un servicio y recibes el 15%, y se Corta cuando se le da la gana!

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Telmex Que no son capaces de brindar un servicio eficiente ???? Que tipo de gente trabaja en esa empresa????

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 16 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet ni telwfónico me puwden apoyar

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin la atención . Sigo son tener noticias de que está pasando. No tengo respuesta de parte de ustedes. @Profeco Telmex tiene una pesima atención a clientes. 7 días buscando solamente que me cambién el módem 4 ordenes de quejas y sin la atención debida. No tengo servicio!!

• Rodrigo GL (@rgdeloera) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Profeco tengo ya 4 días sin internet , que hago ? No puedo trabajar . Me llaman y no se resuelve el problema . Pésimo servicio

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 29 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 4 días sin servicio y contando, hasta cuando así?

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Marlen. Requiero el cambio de modem. Ya está en 2 órdenes levantadas y no me.dan seguimiento.

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Requiero la atención en mi domicilio!! Tengo el reporte de queja ya!! Me urge tener servicio. Uno trabaja, mis hijos estudian. Necesito urgente atiendan mi reporte en el domicilio!!!

• Luer Alqu (@Luer_Fwz) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, llevo 3 días sin servicio de Internet, al momento ya realize el reporte desde el día viernes 30 de Octubre y sigo esperando. Ayuda!

• Alejandro Baeza R (@AlejandroBaezaR) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Buen dia @TELMEXSoluciona, sin señal de internet, me pueden ayudar?

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 40 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio de internet, 3 dias sin servicio telefónico, su personal técnico hoy vendría a revisión y brilló por su ausencia, qué procede @Telmex ?

• Patto 2.0 🌨️ (@PattoKaczka) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona que fastidioso es marcar para reportar el servicio.

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Kantyi_Ann @PaoNutriologa @TELMEXSoluciona Exactamente acabo de pasar por lo mismo. Uno entiende que por pandemia y por bajas de personal operativo es lento el ejecutor. Pero lo pésimo es la atención telefónica. Ahí todo se va al infierno. Si se llevó al motivo de mi queja y se realizó. Pero después de 9 días. Ayer.

• Andrea Matehuala (@MatehualaAndrea) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @abby_carapia @TELMEXSoluciona @Profeco como podría entrar esto? Un servicio cancelado que el proveedor sigue cobrando

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por favor. Requiero atención. Ya pasan de los 8 días persiguiendo que me apoyen. Y no lo hacen. Que debo de hacer? A quien le tengo que pagar? Me urge que me den atención!. Por favor. Cuál es el problema para que esto pase????

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Telmex es un ASCO. Son un asco Telmex. ,@Telmex @TELMEXSoluciona. Es increíble como dan un servicio tan deplorable. Pésima la atención al cliente. Un ASCO

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sherry Al-Maddah 🍒👺Munaqasati de Layla ❤ (@SherryWimbleton) reportó hace 5 minutos

  10:22 pm : 10 minutos después, escucho a mi familiar tratar de llamar a Telmex y nos dijeron que el problema se arreglaba hoy. Nada más pasa.

• Socorro Botello (@socobotello) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando una respuesta. Cómo comenta mi mamá: "Son 32 Años pagando y yo creo deben de tener atención".

• Caro (@82caro) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ya seis días sin servicio de internet, varios reportes y no les da la gana enviar a un técnico o resolverlo. 😡

• Daniel H. Torres (@danielhtorres61) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona dia 6 sin servicio y contando estoy esperando que regrese el servicio para poder pagar y aolicar un descuento o una compensación por días sin servicio

• YarisRG (@YarizRG) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona 6 días sin servicio. FOLIO 014419301

• Karla's House ☾✮ (@ksp3105) reportó hace 10 minutos

  Ugh como me enfada el internet de infinitum 😫 pero me enfada más que mi mamá por más que el que no sirve, no se quiere cambiar de compañía, odioooooo

• Ignacio A Szymanski (@ignaceszy) reportó hace 10 minutos

  @RaulOrvananos Mal que aún no se arreglen con Telmex y su servicio de Cable

• Gerardo (@GerardoRey_es) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco mismo caso, me están cobrando 1000 pesos de tiempo aire, llevo dos días intentando aclarar, me mandan a WhatsApp y nadie responde nada, pésimo servicio al cliente.

• Hilly (@HillyKato) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco una semana sin servicio, no he recibido ninguna llamada a la que se han comprometido, en el servicio de atención no ayudan y al solicitar la cancelación me han dejado en espera de transferencia más de 40 min

• Rayito MS (@Madel_rm) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día. Desde el pasado sábado no tengo servicio, me dieron mi número de reporte 62859000 y es día que aún no lo restablecen. #TolucaTelmex #Tollocan @Profeco @IFT_MX