¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 14 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Piliwis (@Fortanella) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Racielgvega @TELMEXSoluciona Valen caca!! A mí me cobran de un servicio que según esta a mi nombre pero que yo nunca di de alta

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Me resulta increíble que a estas alturas @TELMEXSoluciona después de dejarme sin internet por un proceso de ELLOS MISMOS, nomas no hagan nada ni den soluciones, solo su “estamos atendiendo su reporte” “hay un plazo máximo de respuesta para el día tal…” HOY URGE HOY

• Paloma Villa Nieto (@willpavi) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola, ya llevo un mes y no han venido a instalarme el servicio de internet, me mandan a escalación, posponen y posponen las citas, lo ponen como urgente y nunca se presentado, ya me cansé de llamar para ver que esta pasando, donde puedo ir a hablar?

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco buenos días necesito que me apoye ya que @Telmex no me está brindando el servicio de telefonía e internet y no me soluciona

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ESO DE QUE ********* ME SIRVE, MEJOR RESTABLEZCAN LOS SERVICIOS QUE ME QUITARON PORQUE EL HOME OFFICE NO PERDONA Y MUCHO MENOS LOS JEFES, Y NI CREAN QUE LOS SERVICIOS LES PODEMOS DECIR ESPERECE 72 HORAS PARA QUE LES PAGUE

• D Villanueva (@drvm27) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona # de reportes 26560769 y 26385331. Me exigen pagar factura de un servicio que no tengo y ahorita que quiero cancelar porque no tengo servicio, no me lo permiten y exigen que pague factura completa??? WTF!!!!! @Telmex

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Emanuel “Tito” Villa (@TitoVilla1982) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Yo no soy de quejarme, pero hoy me cansé!!! Llevo 5 meses sin internet, más de 8 reportes, decenas de llamadas y siguen sin atender mi problema!!! Son una vergüenza @Telmex @TELMEXSoluciona!!! 😡 Qué bárbaro… todos tenemos un límite!!! 😤

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Espero tener el servicio restablecido para medio día que es mi siguiente junta en el trabajo

• D Villanueva (@drvm27) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pido hablar con supervisores y dicen que no están disponibles por ser fin de semana. Perdón por incomodarlos con mis 3 semanas un servicio @TELMEXSoluciona

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona NECESITO QUE YA ME DEN UNA ****** SOLUCIÓN AL PROBLEMA QUÉ ESTOY PRESENTANDO CON SUS SERVICIOS PORQUE NADA MAS SACAN SUS ******* PRETEXTOS Y NO SOLUCIONAN NADA. PARA QUE DICEN QUE SE VA A REESTABLECER EL SERVICIO A LAS DOCE DEL DIA SI NO ES ASI

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  De verdad no entiendo como, un *** por teléfono me puede dejar sin internet porque pues se le dio la gana, y, por el mismo medio, no se puede hacer nada y están limitados y te jodes y sigue esperando a que alguien se digne a “atender tu reporte” @TELMEXSoluciona para llorar

• Alberto Hernandez (@Kalpe_om) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Quiero una llamada con una solución y una activación del servicio porque ya llevamos 3 semanas y nada.

• D Villanueva (@drvm27) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @_SoyUnMueble No te preocupes en responder el famoso DM que te piden… ni así atienden los folios. Llevo 3 semanas esperando resuelvan los míos!

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me vale que me mades correitos y mensajes de que “están dando mantenimiento por la zona y no hace falta reportar”, el servicio de infinitum tiene días peeeeeeeeesimo!!! No se puede ni trabajar

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Me acaba de hablar un asistente de @TELMEXSoluciona para solucionar un problema y lo que sea que hizo para mejorar las cosas, me dejó sin internet 👌🏻 excelso

• D Villanueva (@drvm27) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tercera semana sin servicio…ayer muy formales quedaron Ake hoy quedaba y nada. Pero para cobrar están al día! Y por supuesto, yo de p3nd370 pagué mi servicio mensualmente @TELMEXSoluciona

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @DanielSinColor @TELMEXSoluciona Ah pero eso si, para cobrar, todos los meses llega el recibo al 100, como si así estuviera el servicio

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona COMO SON UNOS MALDITOS MITOMANOS PORQUE SEGUN UDS A LAS 1200 DEL DIA DE HOY ESTARÍA RESULTA LA FALLA DEL SERVICIO DE INTERNET Y SON LAS 1930HRS Y SIGO SIN EL ****** SERVICIO PERO UDS VAN A SER BIEN ******* PUNTUALES AL COBRARME EL SERVICIO ESCORIA QUE NO ME ESTAN BRINDANDO

• Alejandro Ortega (@boabalandra) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @TitoVilla1982 Porque esperar tanto tiempo para solucionar un problema tan pequeño?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alexissdis (@alexissdis) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Gera30720552901 @Starlink Me pueden cancelar mi servicio con eso me ayudan muchísimo

• Cir GonzálezGarzón (@cir_garzon) reportó hace 15 minutos

  🚨casi 2 semanas sin internet por culpa de @Telmex @infinitum! Rompieron su propio cable de fibra óptica, no han enviado un técnico, no resuelven, y siguen cobrando el servicio complet. He llamado, levantado reportes, para cancelar su servicio y nada @Profeco es cobro indebido

• tigreregio (@tigreregio1175) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Solo estoy pidiendo los requisitos para mi baja, la verdad ya paso demasiado tiempo como para estar esperando llamadas y escuchando excusas,solo quiero requisitos para mi baja por favor.

• Pablo Mata (@PabloMataSomm) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero SOLUCIÓN no puedo trabajar por su culpa me urge solución llevo 3 días sin intenet

• mlulup (@Lovscheco) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum oigan su servicio me está decepcionando... desde el lunes no tengo internet y su soporte me dijeron que hoy venían a ver que pasa y resulta que no sucedió nada (no vieron) y sigo sin internet.

• tigreregio (@tigreregio1175) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Leticia P. No entiende qué lo único qué ocupo es qué me digan como dar de baja el pinché servicio de ****** de Internet qué me brindan? lo estoy pagando no es gratis, es la última vez qué pido los requisitos después de aquí me dirijo a profeco por qué ustedes no me dan requisitos

• La bestia! (@MannuBeats) reportó hace 25 minutos

  Como me arrepiento te haber vendido mi antena de Starlink @TELMEXSoluciona es una porquería otra vez sin servicio de internet .i.

• alexissdis (@alexissdis) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Gera30720552901 @Profeco Puedo cancelar mi servicio con eso me pueden atender rápido?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @dano_rcd @infinitum @dano_rcd Buena tarde te comento que el folio de reporte es 54573465, en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente.   Karina M.

• salo rojas dela peza (@salamandraa) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuando reparan la falla que traen???? Ya cumplí 2 semanas sin internet!!! Van 6 veces que programo a un técnico para que venga a arreglar y me han dejado plantado las 6 veces!!