¿Telmex está fallando o caído? in Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

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  Youalli Ehecatl (@vcaspeta) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex @carlosslim Sr. Slim es una pena que difunda su empresa como clase mundial cuando su servicio de reparación de líneas es de lo más deferente! Ya un mes sin servicio, su cobro sigue llegando y sus técnicos puras citas y nada que se presentan! Vergüenza ajena!!

• 
  jesus morales (@jesus_moralesb) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenos días aún no cuento con línea telefónica ni con servicio de internet, ya levante el Número de reporte 015911478 y me comentan que lo resolverán en 72 horas. @Profeco @IFT_MX puedo cobrar el importe que tuve que comprar de datos adicionales del celular?

• 
  jesus morales (@jesus_moralesb) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenas Noches aún no cuento con línea telefónica ni con servicio de internet, ya levante el Número de reporte 015911478 y me comentan que lo resolverán en 72 horas. @Profeco @IFT_MX Que puedo hacer para remover la exclusividad que tiene Telmex en la colonia?

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  Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 9 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 10 min en línea esperando que alguien atienda mi solicitud y seguramente serán más minutos. Me urge saber cuándo me arreglan mi servicio de internet. Estoy pagando por algo que no recibo

• 
  Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 13 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @Telmex @AuditorioTelmex llevo casi 7 min esperando que alguien atienda mi llamada y seguramente serán más minutos. Necesito arreglar un tema con mi internet. Me urge. Gracias

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  Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona No se que es DM... el reporte que hice es 15975728 desde el martes 2febrero no tengo linea he marcado y me dan el mismo folio!!! No tengo linea!!! Ayuda por favor¡!

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  TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Profeco Muy buena tarde , me podrías ascesorar que puedo hacer con @Telmex he pedido cambio de módem de mi sistema de internet por qué a cada rato me marca sin conexión pero ello no quieren cambiar , justificándose que en mi área esa es la velocidad ? Siendo que

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  El Grizzly (@Checo_Grizzly) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona eres un asco!

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  TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @GladysRojasDom1 @Telmex @infinitum Es correcto una ****** de servicio

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  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda Llevo más de 1 hora sin servicio y es muy frecuente que suceda, y justo por eso nos vamos a cambiar con Telmex.

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  TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Tengo años con su servicio y nunca había estado así , estoy desde home office mis hijos igual y la conexión es una porquería , tengo que estar pagando datos para poder trabajar , aparte de pagar su monto que para eso sí están bien buenos para cobrar verdad @TELMEXSoluciona ....

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  Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 33 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona necesito su ayuda. Requiero cambiar el servicio de domicilio. Me urge y su servicio de atc con asistencia virtual esta pésimo. Ayúdenme a solucionarlo

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  Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Como le puedo hacer si llevo 8dias sin línea!!! Y lo Único que hacen en @Telmex es decir ya hay un reporte!!! AYUDA!!!! @TELMEXSoluciona

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  TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ya que @telmex aparte de pésimo servicio nunca de dan solución y sin bien buenos para cobrar Estoy sin poderme conectar desde hace tres horas a mi trabajo por qué su ****** módem nada más no da señal @Telmex @TELMEXSoluciona eres una 💩 de servicio

• 
  Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @totalplaymx Más de 1 hora sin servicio y es frecuente que esto suceda, y esa es la razón para cambiarme a Telmex

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  TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona @IFT_MX Muy buenos días,tu 💩 ****** de módem pasas a recogerlo tu a mi domicilio o también para eso tengo que arriesgarme con esta pandemia a ir a tus instalaciones a dejarlo,para que se pueda concretar la cancelación de porquería que tienes de internet

• 
  TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco pregunta ?? Para cancelar mi servicio con ustedes en este tiempo de pandemia y escenario C en mi estado , es necesario acudir a tus instalaciones o sin vas a contestar en tu línea ?? O solo me vas a mandar de opción en opción ??

• 
  Andonegui (@GabyAndonegui) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Que pésimo servicio @infinitum @TELMEXSoluciona marqué ayer porque el servicio de Internet no funciona en mi trabajo, la que nos contestó la llamada nos trato mal y al final nos colgó, además de su pésimo internet😒

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  joseph_catfish28 (@JCatfish28) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por favor ya que en unos días es corte de fecha y me van a cobrar otra vez sin usar el servicio por favor ya lo quiero dar de baja

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  TU ANGELITO (@acmigo) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso ya lo tienen desde hace 2 meses unas 7 personas antes que tú Anahí S, ya me lo han preguntado y nunca te hablan o dan solució, si quiero cancelar tu porquería de servicio es indispensable ir a tus oficinas?? En estos tiempos de semáforo rojo y contagios ?? @gobqro @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Matamoros (@camata99) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes. Estoy a la espera de solución al reporte 45253793. Desde ayer se reportó y no han llamado.

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  MH3 (@HMolinillo) reportó hace 6 minutos

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona @Profeco La respuesta es siempre la misma. Que están revisando el caso cuando no hay nada que revisar.

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  Rafael (@Rafael93692558) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @KDYA8211 Pésimo servicio, no tienen nada de calidad con el cliente, tengo desde las 10horas marcando y logro tener éxito y para acabarlas sus sucursales están cerradas pésimo servicio, no lo CONTRATEN.

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  Jacobo Vera (@jacobovera) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda A como les gusta hacerle al pendejo. Pero insisto, YO SOY EL CLIENTE, e iniciaré a cancelar el servicio de tv, en tanto concluye Telmex de instalar su fibra óptica. Y tan solo por su pésima atención a clientes. Eduardo Kuri se debe enterar.

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  Heriberto Ramírez Gómez (@laehrg) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Carlos_Slim_D No se si me entiendas tengo 14 reportes por tú mal servicio y espero que hoy quede, solo espero que me digas la hora???

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  Aida Flores Lara (@aida030303) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya que en redes son muy lentos, intente hablar por telefono y me cortan la llamada, de verdad, que #PESIMO #SERVICIO @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco

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  ★Maя★ (@kidaprincess) reportó hace 16 minutos

  @infinitum buenas tardes tengo un mes sin que mi módem funcione correctamente y sin que llegue el nuevo equipo URGE SOLUCIÓN

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  Miguel Mtz (Mayky) (@Mayky_9) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito. Atención no tengo internet desde el sábado, ya van dos reportes que se hacen por teléfono y no hay arreglo al problema

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  ★Maя★ (@kidaprincess) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Estoy por cumplir un mes sin que puedan solucionar el problema de mi módem, solo me dicen que revisan y no me envían el nuevo, lo enviaran o mejor me pasan las instrucciones para cancelar definitivamente el servicio

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  ~ **** it ~ (@MoonlightDaga) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me van a solucionar algo, o sigo esperando a que hagan su trabajo?