Estado del servicio de Telmex en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 11 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 18 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 20 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

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  JFranco (@Josefco_Franco) reportó hace 1 minuto desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @Megacable tiene un servicio pésimo en Querétaro y en todo México. es mejor cambiar a @telmex o @totalplay lo antes posible.

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  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Más de 72 horas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona 😒

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  Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 4 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

• 
  Nelly (@nellyaaa) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.

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  Luis Manuel (@LuismaQro) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona buenas noches, llame a tu número 800 para cancelar @HBOMaxLA, pero que ahí no pueden ayudarme que tengo que esperar al área administrativa, cuando lo contraté si pudieron hacerlo? Cc. @Profeco

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

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  Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 20 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Mi usuario dice Karem Montes de Oca La dirección ya la di. Cp 76148 No necesitan mi correo y tampoco mi número. Si quieren recoger el cable y que ninguno de sus clientes se quede sin servicio y que no tengan que ir a solucionar algo tienen toda la info. Buenas noches

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  Mogxie (@mogxie) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, Brenda. Te agradezco, no eres tú, es la compañía para la que trabajas, a este punto ya no sé qué pueden hacer. Intentan mejorar y sale peor, y la "ayuda" que ofrecen por este medio es sólo una pantalla para que parezca que hacen algo. Ten un excelente día.

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  Ana Serrano (@AnaLuisaSerrano) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  No debería #telcel apoyar cuándo fallan las líneas de #Telmex ? Ahora debo pagar 4 veces más de lo normal por compartir internet en mi casa para poder trabajar y que la hija haga tarea por estar una semana sin servicio de #Telmex y a ellos les vale...

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  Toño T (@Jatapiam) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ya me tienen hasta la MADRE los de @Telmex. 2 ******* semanas sin servicio

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, se me agendo la instalación se fibra óptica hoy en mi domicilio y el técnico no me pudo instalar porque alguien se equivoco en la captura de un CAX que mandaba al técnico 3 cuadras de distancia y ahora perdí toda mi mañana y citas importantes 🙄

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  SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Daven_Rdz90 @Telmex @Maister_SSB Frame 1 lo haría, pero como el servicio lo pidió la casera desde antes, no me puedo cambiar así nomás :'v

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  ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

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  Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Huelga en Telmex… ¿Ya intentaron reseteando su módem para arreglar el problema?

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  Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, podrás ayudarme, tengo falla en el servicio de Internet, y por lo que escucho es en todo el fraccionamiento.

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  Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 48 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

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  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oigan, ¿porqué bajaron mi velocidad de Internet? 😡

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  420 (@elconejo420) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenos días cómo puedo reportar mi servicio de internet??

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  Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 58 minutos desde El Marqués, Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  _ _ _ *** _ _ _ *** (@halconnegroahs) reportó hace 2 minutos

  @JManuelJuarezS @TELMEXSoluciona Ya 5 días y no hay fecha que arreglen según la falla

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  Elvira Rojas Cárdenas (@mosharojas) reportó hace 3 minutos

  @Telmex @infinitum @Telmex no se q está pasando Con ustedes pero últimamente el Servicio q dan de entretenimiento es pésimo, no se puede vincular nada y después de 6 años contratado Netflix con ustedes me sale en mi app de Netflix q actualice mi forma de pago

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  Ivonne Toledo Ruiz (@toledo_ivo62434) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Nunca terminan solucionando nada , sus tiempos de solución son muy tardíos y siguen cobrando lo mismo, su respuesta nada que ver gon una buena atención al cliente, realmente decepcionantes, sigo sin servicio de internet

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  Gabriel11 (@Gabriel70239538) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si leen mi mensaje? No quiero llamadas ni ninguna revisión a mi caso. Es hasta una burla que después de más de un mes sigan citando sus frases. Quiero que den de BAJA dicha linea y ya no recibir cobros de burla. 5550375353

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  Paola Sandoval (@KarlitaSayumi) reportó hace 10 minutos

  Que onda @TELMEXSoluciona @TELMEX llevo sin internet desde el domingo 19 de abril desde las 7:00 am y nada que resuelven el problema aparte de que no tienen ni cómo quejarse ni dar explicación de lo que está pasando pura respuesta automática que pésima atención a clientes

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  Tere (@Tererereyo) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Mi número de casa NO FUNCIONA, favor de comunicarse a mi celular

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  Checo Vargas  (@SergioV0883) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona que curioso como se dicen poner Telmex soluciona pues la verdad no solucionan absolutamente ni madres ya hoy 5 días sin el servicio me contestan que están en eso que lo entienden pero lo que veo es todo lo contrario no me queda claro una empresa de años

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  Roberto Cordero Salcedo (@betolin7) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona En cualquier horario, imagínese tengo desde el día 16 haciendo citas y ayer incluso en el callcenter me dijeron que me habían asignado un nuevo técnico por qué el otro nunca vino, y que esté nuevo vendría muy formal hoy entre 9 y 14 horas y lo sigo esperando

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  Gustavo Jiménez Pérez (@GjpGustavo) reportó hace 18 minutos

  Reporte con Folio 12237095. Urgente, línea de institución gubernamental que no puede detener sus servicios por una falla de Telmex. @Profeco @TELMEXSoluciona

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  Checo Barragán (@sfibarragan) reportó hace 18 minutos

  @infinitum Pésimo servicio