¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Ya tienes respuesta? Seis días sin internet.

• Guillermo Castellano (@gcastellanosh) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo solicito cambiar de domicilio mi servicio actual de Infinitum? Me cambio literalmente a dos casas de distancia de dónde me encuentro actualmente

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Día 11: Con reporte, escalado el tema, sin atención. Una maldita vergüenza su atención. A ver qué día se dignan a venir para cancelar su servicio.

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @ayudaizzi Mándame tus propuestas, please, para ver si me cambio que @TELMEXSoluciona no sirve para nada.

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona que no soluciona un carajo. Tengo un reporte de avería internet y telefonía desde el 25 de noviembre, fecha en la que dijeron "72 horas". Ahora sus amables (porque lo son) operadores me dicen que el sistema les da fecha el 21. Cada vez extraño menos Venezuela.

• Lorena (@loreMse) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Desde el 19 de nov no tengo servicio de @TELMEXSoluciona ah pero del pago no se olvidan 😓😕

• Sergiño Doquintana (@Serq18) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @zarateizquierdo @TELMEXSoluciona Ya casi UN mes sin servicio y no tengo respuestas! Tú solo 12 días.

• Lorena (@loreMse) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  En @TELMEXSoluciona te traen de un lado al otro, de aquí te mandan para Whatsapp y de allá te mandan para acá, tanto para reportes cómo para el estatus, ahora solo quiero que ajusten mi recibo por los 27 días que no tuve servicio @Profeco y ni se diga de la línea donde te cuelgan

• Luis Manuel (@LuismaQro) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Mary_tuits Creo es como nos va en la feria, yo tengo infinitum por X razón contrate megacable y me dieron Internet este si es más rápido, ninguna d ellos dos me ha fallado eso sí cuando se va la luz Telmex tarda hasta un día en regresar la señal. Yo no he batallado hasta ahora ...

• diego (@monyart17) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Cuantos reportes debo de juntar pa que me hagan caso y me restablezcan el servico @Telmex @TELMEXSoluciona. Necesito el internet para navidad.

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Tenemos alguna noticia? Tengo que trabajar. Me urge. @Profeco

• diego (@monyart17) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya llevo una semana sin servicio de internet, solo me dan numeros de folios y supuestas citas con personal que vendra a revisar y no viene nadie. Quiero una solucion YA¡ No mas numeros de folio ni visitas de gente que no acude.

• Guillermo Castellano (@gcastellanosh) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me ayudan con el proceso para cancelar HBO por favor? Ya no lo quiero y no deseo recibir ningún cargo en el siguiente mes en relación a este servicio. Que procede?

• diego (@monyart17) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio desde hace tres semanas. Ocupen que me ayuden

• diego (@monyart17) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin servicio de internet

• Rockatl Markz (@rockaenelcamino) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo dos meses sin servicio de internet, solo me dan largas y me comentan que irá un técnico hacer una migración, llevo dos meses y no la han podido hacer.

• Sergiño Doquintana (@Serq18) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @NIKTE_B @TELMEXSoluciona @Telmex Up's Hoy tengo 28 días sin servicio y nada!

• Sergiño Doquintana (@Serq18) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pero no me das una solución concreta, ya tengo 30 dias SIN servicio

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Día 14: Sin internet pero con recalentado. Urge con prioridad, que se restablezca mi servicio. Son una vergüenza de proveedor.

• diego (@monyart17) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya voy para un mes sin servicio de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto

  @karfregona82 @totalplaymx @karfregona82 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @wololodelyisus @wololodelyisus ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Por favor, para revisar tu servicio, envíanos a través de DM, la línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico de contacto. Angie V.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @AnielaRS @Telmex @AnielaRS ¡Buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo con la falla de tu servicio, por favor envíame por mensaje privado: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.

• sol y luna (@luna_sol_mty) reportó hace 8 minutos

  @germanmcazares Por eso está demacrado Les comento que Telmex Infinitum ya no tiene la velocidad o bien la reducen para comprar otro paquete Pero bueno confío y zaz

• JavsGo (@pakosponk) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @iamval_dlo @totalplaymx Ya van a restablecer mi servicio o todavía vía no?, ya tengo varias horas sin servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @iamval_dlo @totalplaymx @iamval_dlo Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• bodoque (@elrafinha27) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona que pedo con tu pésimo servicio

• Monse (@lunamoonp) reportó hace 16 minutos

  Cada vez que entro a esta plataforma es para preguntar a @Telmex sobre mi línea telefónica, no tenemos internet ni línea, y ahora ya es peor por q solo me dice una contestadora que ya tengo 1 reporte! Llevamos 5 días sin servicio, espero mi descuento en mi próximo recibo

• Carlos Gómez Oliver (@cgomezoliver) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @lamarianap @Telmex Mi caso afortunadamente ya se solucionó. Una semana después...

• Wololodelyisus (@wololodelyisus) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona hola Telmex. Me llegó un mensaje que tendría afectaciones en el servicio por daño en la red. Seguramente es porque alguien intentó o logró robarse cable. Pero llevo NUEVE DÍAS desde que se fue mi señal. ¿Para cuando?