¿Telmex está fallando o caído? in Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 3 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 1 día
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

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  Monica P Alcala (@moniks2184) reportó hace 1 minuto desde Querétaro, Querétaro

  En marzo reporte a @TELMEXSoluciona para que arreglen mi internet despues 4 meses se dignaron a mandar un tecnico a revisar, que no hizo nada porque de tener 0.2 megas ahora tengo 0 ya ni conecta nada @arturoelias el peor servicio a cliente mejor los asesoraras a ellos como 🦈

• 
  Jose Rodrigo (@rdcorona) reportó hace 2 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet me pueden apoyar? PÉSIMO SERVICIO

• 
  Chap (@DeadlyRice8) reportó hace 3 minutos desde El Marqués, Querétaro

  Qué bonito, no puedo ver un video y checar mi correo al mismo tiempo porque @TELMEXSoluciona no me da los 200mb que estoy pagando, son una basura... ah y siguen sin resolverme desde hace 2 semanas o más!

• 
  Sof Dufóo (@SofDufoo) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex desde las 10am no tengo servicio, ayuda por favor 🙏🏻 estoy en homme office y ya me acabé los datos de mi celular.

• 
  Teach D (@diego_ralmanza) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MEMV28 @TELMEXSoluciona @Telmex Pues yo he llegado a dar de baja la tarjeta. A lo mejor es más fácil que te den otra a cancelar con ellos

• 
  Frente Queretano por el DNDEL (@FrenteQueretano) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Jajajaja #TelmexNOsoluciona y no está con sus clientes....tengo reportando una queja de un servicio que me están cobrando desde el 23 de Julio en sus sistemas "expertos" y NADA...JAJAJAJA. Sin Internet ni teléfono por más de 7 dias por aqui te aviso que CANCELO

• 
  Poncho Carrasco (@ponchocarrasco) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona no sirve tu app? Llevo varios días intentando pagar mi factura y no se puede.

• 
  Chap (@DeadlyRice8) reportó hace 13 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona 24hrs y no he recibido respuesta, pero no me pase un día en pagar porque ahí si hay pedo, no?

• 
  Frente Queretano por el DNDEL (@FrenteQueretano) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues no solucionaste nada.....contrate infinitud desde el 24 de julio y es fecha (después de 3 venidas del técnico)..que no lo han podido instalar...pero eso si....ya me están cobrando!!!! Soy yo un caso único o es la forma en que #Telmex trata a sus clientes?

• 
  Monica P Alcala (@moniks2184) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona De 9 am a 6 pm por favor, sigo sin tener servicio y el foco en el módem quebdice internet esta apagado, no se haya venido a hacer el tecnico que lo corto y ademas tienen el descaro de pedir que pague un servicio deficiente y nulo de 4 meses! No tienen vergüenza @TELMEXSoluciona

• 
  Guillermo-COViD (@balam1383) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona #Telmex necesito ayuda!! El fin de semana sin internet y hoy todavía nada. Necesitamos trabajar. En #lineatelmex no están atendiendo llamadas. 15068125 mi folio de aclaración.

• 
  Michelle Jiménez (@michjimer) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Necesito que cambien el módem, ya he llamado varias veces y nadie quiere ayudarme, me piden que marque a otros números 😭

• 
  FRANCISCO RESÉNDIZ (@framarelo) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona tú internet de casa en malísimo y tú call center peor ¡no contestan! ¿Que procede?

• 
  Ariel Lugo (@aRieLoy87) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona me podrían ayudar a levantar un reporte para la atención de mi servicio de Internet, llevaba una semana con intermitencias en el servicio hasta que hoy de plano ya no funcionó y por teléfono no me han dado atención...

• 
  Denisse Banuelos (@BrDena) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo un correo del 7 de MARZO en el que según estarán dando continuidad a mi reporte. Será que más de 5 meses después ya puedan darme una solución??

• 
  Pedro (@PedroMGarciaD) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola José María, no tengo servicio telefónico IP por eso no me puede localizar

• 
  Ale Maldonado (@alemaldonado71) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nadie se ha comunicado conmigo. Quiero cancelar ya porque en un mes nadie me ha hecho caso. Se puede comunicar alguien conmigo por favor porque si 018001232222 es un asco!!! # gracias

• 
  Mario Alberto Fauvet (@MaRiAdOF) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona 1 semana esperando me contacten para cambio de módem dual band, y ahora me entero que aunque cambie el módem no voy a acceder a los 150Mbps que estoy pagando porque no hay Fibra Óptica en mi zona, entonces porque pagar por un servicio que no dan??? 😡😠😤

• 
  Kaz Lopez (@kazkyl) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona que pésimo servicio a clientes! Nada más no contestan en el 800, ya se parecen a @Megacable

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  Teach D (@diego_ralmanza) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona para tres semanas sin Wi-fi y cero respuesta!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gaby (@Gaby75569132) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo 6 días sin internet no es posible es mi medio de trabajo y nadie me soluciona solo me dicen que efectivamente mi reporte está hecho pero de nada me.sirven las palabras por favor ayúdenme ocupo el internet o si de plano esta mal para darlo de baja y contrata

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  Julio (@recedin76) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona me podrían ayudar a cancelar mi servicio, ya que en línea me cuelgan la llamada!!

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  Iriana Rdz (@IzRt90) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Con todo respeto, pero no parece, desde el Martes me dicen que están trabajando en mi caso, y que va a venir el técnico y el reporte y no se que más mentiras y NADA! Está pésimo su servicio

• 
  Iriana Rdz (@IzRt90) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Además pusieron el reporte como "urgente" y quién sabe que entienden por URGENTE, lo uso para trabajar, y @Telmex no me va a pagar los días que no he trabajado verdad?! Y los días que no trabaje por no tener línea, me descontaron más de lo que pago por su pésimo servicio.

• 
  José Luis (@Informatico287) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona A ver hasta cuando se dignan a restablecer mi servicio sigo sin internet ni telefono pero eso si para cobrar si son buenos ya 5 dias sin servicio.😡😡😡😡😡

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  Eduardo Pérez (@LalitoVanPersie) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso vienen diciendo desde la semana pasada. ¿Cuando van a cambiarme su módem reconstruido achacoso y a terminar de configurar mi servicio? Es cosa de sistema, no de cableado, ni de puertos, ni de la TBA, ni de instalación; ya dejen de payasear. Ah y espero mi descuento en factura

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  Bruno (@Bracs90) reportó hace 16 minutos

  ¿No les encanta la atención de @TELMEXSoluciona? 4 llamadas que me cortan sin canalizar el problema con un ejecutivo. #vamosbien

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  Dayner David (@DavidDayner) reportó hace 17 minutos

  @eduardosedas @Telmex Ese es el problema que según están atendiendo mi caso desde la primera llamada y hasta el día de hoy no veo solución alguna, llevo 5 días sin servicio, pero eso si, si te pasas un día sin pagar te cortan luego luego todo, vaya solución!!!

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  @yazbitchy (@YazBitchy) reportó hace 17 minutos

  @totalplay_Distr @TELMEXSoluciona @infinitum Claro que me interesa el servicio!! Me puedes dar más información, de los paquetes y requisitos para contratar. Gracias

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  Jesus F.H.R... (@FelipolloRocks) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona De que sirve que me llamen y me digan que van a solucionar el problema sino lo hacen el internet es lento pero al extremo