¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 horas
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 4 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Dafne (@dafn3chan) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex no puedo llegar con un asesor desde el teléfono para seguimiento a mi folio 018969599 Nos urge!! Nos estamos consumiendo los datos y no se puede trabajar porque es home office D: AYUDAAAA

• Simple Observador (@RebecaLigia) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde ayer miércoles 9 de noviembre alrededor de las 19:00 no tengo servicio de Internet. Cp 76230

• Veli (@Veliux70) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues ya se comunicaron pero no dan solución, seguimos sin servicio y nenurge, trabajo desde casa

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 8 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

• Javier E Araujo G (@Javesteban66) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum @telmex hay algún problema con la red?? Hace ya varias horas que no hay Internet...

• Luis Manuel (@LuismaQro) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buenas noches, llame a tu número 800 para cancelar @HBOMaxLA, pero que ahí no pueden ayudarme que tengo que esperar al área administrativa, cuando lo contraté si pudieron hacerlo? Cc. @Profeco

• leonardovillareal (@Leovi01) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya levantaron reporte los vecinos, 72 horas de respuesta??

• René Suárez Osnaya (@ReneOsnaya) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Aún sin resolver el problema.

• andres lerma (@andrew_lerma) reportó hace 22 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @gcuanalo mi esposa espero 1:30 hr en la parada frente a Telmex de constituyentes, donde se exige el reembolso y la gasolina por ir a recogerla, pues todos los camiones pasaban llenos... No se cobra por esperar, se cobra por un servicio de transporte... @LosPapayosQro

• Alejandro Aguilar (@aguiritos) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Les exijo una solución YA!!! Tengo 3 días en el tiempo invertido en llamarles para que me solucionen esto... De ser necesario les exijo que den el teléfono del director se facturación a lo mejor él si lo puede solucionar

• Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 25 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

• campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex sin línea telefónica ni servicio de Internet aun no se atiende mi reporte con número 43799410

• Marco Flores (@marcoafloress) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tengo internet por cable ethernet, pero no por wifi, se fue el internet por la mañana y cuando regreso pasa eso, no sirve por wifi

• campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  A donde puedo llamar para que atiendan mi reporte, desde el viernes sin servicio @infinitum @TELMEXSoluciona ya ni siquiera atienden las llamadas

• 420 (@elconejo420) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenos días cómo puedo reportar mi servicio de internet??

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 54 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

• Dr. Moisés Cuevas (@DrMoyCuevas) reportó hace 54 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Se agradece la ayuda. Veo que intentaron comunicarse conmigo pero no alcance a contestar. Espero me puedan marcar de nuevo. Muchas gracias 🤓🙏

• Aida Castañeda (@aidacastaneda) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Me urge vaya un técnico no mejora mi situación!!! Ayuda

• Moisés Cuevas (@MCuevas78) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Buen día @TELMEXSoluciona ¿Cuando estiman que quedará reparado el servicio de Internet en la colonia? Gracias por su atención

• Manuel HS (@manuelhst) reportó hace 55 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Me dijeron que en max 24 hrs me reconectaban el servicio de @infinitum de @telmex (por sus fallas) y ya pasaron más de 7 días sin solución. Lo peor, todos los días dicen la misma mentira. @arturoelias Con quien me puedo quejar aquí en Querétaro? Muchas gracias y feliz navidad

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝒎𝒊𝒂𝒂𝒄𝒉𝒐𝒄𝒐𝒌𝒓𝒊𝒔𝒑𝒊𝒔2days ☽ (@miaacgg) reportó hace 5 minutos

  @Baalexito ****** Telmex

• Pichula fachera científica 🧪 🌵 (@Pichulafachera6) reportó hace 7 minutos

  ME HAGO ASÍ TENGO UN INTERNET ****** INFINITUM QUE PEDO CONTIGO TELMEX TAMBIEN QUE PEDO CONTIGO

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @RocioAn01384809 @RocioAn01384809 ¡hola! para poder apoyarte con tu servicio me puedes enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos para darte la mejor solución. ¡Excelente noche! Nadia G.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @andreart2001 @andreart2001 ¡hola! para poder apoyarte con tu registro me puedes enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos para darte la mejor solución. ¡Excelente noche! Nadia G.

• Gowther (@JoseAlb18556442) reportó hace 12 minutos

  @frajaresa @TELMEXSoluciona Yo llevo mas de dos meses con puras fallas, lo malo es que aquí no hay mas compañías, si puedes, mejor cámbiate a otra

• Israel de Jesús (@IsraSalgado) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @AlbertoZaldiv16 @carlosslim Amigos, les sugiero q cambien ya de compañía, yo fui también del equipo azul, pero hace 3 años cambié y la vdd la diferencia es notoria... Un cambio no estaría mal!!!

• armandito (@armaniajpr) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Leonardotorruc1 Yo no tuve servicio como 3 semanas y pagué el recibo completo mi número es 2481114548 entre septiembre y octubre

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @BryanAl46271404 @BryanAl46271404 ¡Hola, buenas noches! Lamentamos mucho los inconvenientes, para darte una solución por favor, envía vía DM, su nombre, línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y correo. Ana G.

• Evans (@2berseker) reportó hace 26 minutos

  @sanchanclau @TotalplayAyuda Y telmex esta peor...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @zuzzan_happy28 @zuzzan_happy28 ¡hola! para poder apoyarte me puedes enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos para darte la mejor solución. ¡Excelente noche! Nadia G.