¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito, Querétaro y Apaseo el Alto.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 3 días
El Pueblito	E-mail	hace 3 días
El Pueblito	Corte Total	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 22 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 25 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 6 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienen un pésimo servicio técnico, sus ejecutivos no dan ninguna solución, llevo 6 días sin servicio de internet, doy seguimiento y no resuelven, cambien de compañía porque está nunca les va a dar solución, buenos para cobrar malos para reparar, ningún técnico aparece.

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona increíble ya por la cuarta semana consecutiva sin servicio de voz y datos ¿hasta cuando @Telmex se dignará a atender reparar mi servicio? Ya hasta contraté otro proveedor de Internet y me instalo en 3 días.

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 9 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, se me agendo la instalación se fibra óptica hoy en mi domicilio y el técnico no me pudo instalar porque alguien se equivoco en la captura de un CAX que mandaba al técnico 3 cuadras de distancia y ahora perdí toda mi mañana y citas importantes 🙄

• Jaquelin Hernández (@jakmar18) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pésimo servicio de @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 2 días sin Internet en Centro Sur, llamamos y no dan respuesta. Tan caro sus servicios y tan ineficientes.

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 26 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 28 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 05 días consecutivos sin servicio de internet y línea telefónica, solo he recibido disculpas por su incompetencia al reporte . Si no van a resolver el problema es mejor ser claros y no decir que lo escalan el caso #Miercoles #QroNoticias #Queretaro.

• Luis Medina (@reymezcalero) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo cuánto es "en breve"? llevo dos horas esperando la llamada @quejascofetel

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 32 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

• Carlos Malo (@jcarlosolivo) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  En una ciudad tan grande como Querétaro es increíble que no tenga cobertura @infinitum @TELMEXSoluciona habiendo un registro afuera de la casa te dicen "estamos saturados" y ya? Aparte de que secuestran el condominio para que no entre otro servicio de internet más que ellos

• NormaCelita (@NoCeSaCa) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Alguna solución?

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

• fer (@fer29867015) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona …..sigo esperando

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona de verdad que ustedes son una monserga; más de un mes sin su servicio y ni para cuando ya solo me interesa recuperar mi número para trasladarlo al nuevo servicio de otro proveedor pero para ello necesito solucionen y reactiven la línea de voz por lo menos! 😡😡

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 48 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 50 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 29 días sin su servicio y sin una fecha de resolución a mi problema hasta ahora… 🙄 muy mal @Telmex muuuuy mal. Definitivamente la solución va a ser cambiar de proveedor.

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que estatus se tiene y para cuando tendré reestablecido el servicio? Cómo levantó una queja para que no me corren lo que o he recibido? #Queretaro

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 57 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ellie (@3llieZ) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona No puede ser que tenga 11 días sin servicio de Internet y teléfono y que después de estar insistiendo todos los días si me resolverán el problema para que al final me dejen otro día mas sin servicio.

• Saul Huerta (@Saulx1) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Son unos mentirosos no tienen palabra ni compromiso, se comprometen a resolver un problema y nunca lo resuelven, son una porquería, si fuera mi empresa yo ya los hubiera corrido.

• 🍁Dereck🍁 (@DereNacho) reportó hace 9 minutos

  @xAlanFTP No tengo internet hace 10 días ayuda porfavor, @TELMEXSoluciona son unos pendejos los odio

• Saúl (@thattus) reportó hace 11 minutos

  @g_quadri Privatización?. Telmex, es un ejemplo de lo mucho que eso ayuda a privados y poco o nada al país

• MC Subisaga (@mc_sb) reportó hace 11 minutos

  Tanto tu app como los huevones que tienen sentados en servicio al cliente ESTAN DE LA CHINGADA @Telmex perra basura

• antonto (@antonioohno19) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, hace unas horas el servicio de internet dejó de funcionar, aparece que el servidor DNS no responde

• Zupantoja007 (@zupantoja007) reportó hace 12 minutos

  @ElMuseoSoumaya 045894059 número de folio de mi maldito cambio de domicilio haber cuando se digan a venir @TELMEXSoluciona

• Charlie Vázquez (@Cori_botti) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de alguna actuación de mi problema. Ya va 1 semana sin tener contacto telefónico con ustedes. Uno llama y nada y tampoco se comunican ustedes Estoy harto de no poder trabajar en casa 🤬 Problema que causaron y no resuelven 🤬🤬

• jorge reyes (@jarare9615) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Que pésimo servicio de atención tiene llevo desde el 21 sin servicio y solo me dicen que en 24 hrs ya estará reparado y nada no quieren trabajar o que onda @Profeco ojo con esto porque luego no quieren descontar los días que estuve sin servicio

• Marsh_57 (@57_marsh) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 3 días esperando y siguen diciendo que mañana viene un técnico