¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 14 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 16 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Frente Queretano por el DNDEL (@FrenteQueretano) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Jajajaja #TelmexNOsoluciona y no está con sus clientes....tengo reportando una queja de un servicio que me están cobrando desde el 23 de Julio en sus sistemas "expertos" y NADA...JAJAJAJA. Sin Internet ni teléfono por más de 7 dias por aqui te aviso que CANCELO

• Linux casi Fifi (@linux915) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @BaksLive @TCiceronis @LeonEconomista Mis niños, creerían que Pagabas para que te transfirieran una línea de alguien que ya no la queria y aún así podían tardar más de un mes en hacer el cambio físico de la línea (opción más rápida) Telmex mes a mes era el primer lugar de quejas en la Profeco y no pasaba nada.

• Sam (@card1992) reportó hace 7 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona contratamos su servicio porque era la única opción hace unos meses, pésima red, a cada rato no hay internet, se han levantado 6 folios, jamás han venido y para colmo sus técnicos reportan que ya solucionaron el problema. @Profeco podrían apoyarnos por favor

• Michelle Jiménez (@michjimer) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Necesito que cambien el módem, ya he llamado varias veces y nadie quiere ayudarme, me piden que marque a otros números 😭

• Denisse Banuelos (@BrDena) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo un correo del 7 de MARZO en el que según estarán dando continuidad a mi reporte. Será que más de 5 meses después ya puedan darme una solución??

• Ale Maldonado (@alemaldonado71) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nadie se ha comunicado conmigo. Quiero cancelar ya porque en un mes nadie me ha hecho caso. Se puede comunicar alguien conmigo por favor porque si 018001232222 es un asco!!! # gracias

• Pedro (@PedroMGarciaD) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola José María, no tengo servicio telefónico IP por eso no me puede localizar

• Chap (@DeadlyRice8) reportó hace 16 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Qué bonito, no puedo ver un video y checar mi correo al mismo tiempo porque @TELMEXSoluciona no me da los 200mb que estoy pagando, son una basura... ah y siguen sin resolverme desde hace 2 semanas o más!

• Shaid (@SahidMejia) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona qué pasa @Telmex con el servicio en Queretaro, hace más de 2 horas sin servicio 😤😡 fraccionamiento Sonterra

• Teach D (@diego_ralmanza) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona para tres semanas sin Wi-fi y cero respuesta!

• Teach D (@diego_ralmanza) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MEMV28 @TELMEXSoluciona @Telmex Pues yo he llegado a dar de baja la tarjeta. A lo mejor es más fácil que te den otra a cancelar con ellos

• Guillermo-COViD (@balam1383) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona #Telmex necesito ayuda!! El fin de semana sin internet y hoy todavía nada. Necesitamos trabajar. En #lineatelmex no están atendiendo llamadas. 15068125 mi folio de aclaración.

• Frente Queretano por el DNDEL (@FrenteQueretano) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues no solucionaste nada.....contrate infinitud desde el 24 de julio y es fecha (después de 3 venidas del técnico)..que no lo han podido instalar...pero eso si....ya me están cobrando!!!! Soy yo un caso único o es la forma en que #Telmex trata a sus clientes?

• Mario Alberto Fauvet (@MaRiAdOF) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona 1 semana esperando me contacten para cambio de módem dual band, y ahora me entero que aunque cambie el módem no voy a acceder a los 150Mbps que estoy pagando porque no hay Fibra Óptica en mi zona, entonces porque pagar por un servicio que no dan??? 😡😠😤

• Ariel Lugo (@aRieLoy87) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me podrían ayudar a levantar un reporte para la atención de mi servicio de Internet, llevaba una semana con intermitencias en el servicio hasta que hoy de plano ya no funcionó y por teléfono no me han dado atención...

• Sof Dufóo (@SofDufoo) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex desde las 10am no tengo servicio, ayuda por favor 🙏🏻 estoy en homme office y ya me acabé los datos de mi celular.

• Kaz Lopez (@kazkyl) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona que pésimo servicio a clientes! Nada más no contestan en el 800, ya se parecen a @Megacable

• Chap (@DeadlyRice8) reportó hace 52 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 24hrs y no he recibido respuesta, pero no me pase un día en pagar porque ahí si hay pedo, no?

• Jose Rodrigo (@rdcorona) reportó hace 54 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo una semana sin internet me pueden apoyar? PÉSIMO SERVICIO

• FRANCISCO RESÉNDIZ (@framarelo) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona tú internet de casa en malísimo y tú call center peor ¡no contestan! ¿Que procede?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paulo Cesar Velazquez (@PauloVacMX) reportó hace 5 minutos

  @infinitum que sercicio del asco tienen, si no pieden dar un servicio de calidad no se para que cobran tan caro #malditacorrupcion #ratas

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @PauloVacMX @PauloVacMX ¡Hola buena noche! Para brindarte asistencia inmediata con tu servicio, envíame por favor vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Armando B.

• Esthela (@esthelaglezm) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Según nos pusieron fibra óptica pero los técnicos dejaron el trabajo a medias y jamás regresaron. Es increíble que una empresa de su calibre no pueda otorgar un buen servicio por lo que cobra.

• Huts (@kronos_kkc) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya mande el DM, según es falla de zona, pero cuanto tiempo más sin servicio? 😡

• Juan Regalado (@FlackdeBohr) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona ya no trabajan a esta hora?? Nadie responde al llamado para reportar una falla de línea

• Javier Lozano (@JRL297) reportó hace 18 minutos

  Han pasado 84 años y el problema que me dijeron en unas horas se resolvería sigue vigente! @Telmex es un asco, un fraude, pésimo servicio, la basura de México!

• S a m 👑 (@ssamtijerina) reportó hace 18 minutos

  ¿Qué proveedor de internet recomiendan? En vista de que @infinitum no vale queso y ha fallado el servicio más de 5 veces en el último mes… hago reportes y nadie viene.

• Esthela (@esthelaglezm) reportó hace 22 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona No es posible que llevamos 2 semanas sin servicio de Internet; pagando por un servicio que no se nos otorga y que su solución sea “esperar”

• aesthErick (@Santiago_jorl) reportó hace 24 minutos

  que asco el internet de @infinitum

• Chentastico (@chentastico) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buena noche, tengo un problema con un reporte y un incidente con uno de sus técnicos, pero no me atienden desde ayer