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Estado del servicio de Telmex en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 21 abr, 18:43 GMT-5.
  • 80% Internet (80%)
  • 7% Corte Total (7%)
  • 7% Wi-fi (7%)
  • 7% Televisíon (7%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

25 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.

CityProblem TypeReport Time
Santiago de Querétaro Wi-fi hace 4 días
Santiago de Querétaro Internet hace 4 días
Santiago de Querétaro Internet hace 4 días
Santiago de Querétaro Internet hace 4 días
Santiago de Querétaro Internet hace 5 días
Santiago de Querétaro Internet hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Santiago de Querétaro

6 recent signals

hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

  • DinorahCastel10
    Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó desde El Marqués, Querétaro

    @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

  • jakmar18
    Jaquelin Hernández (@jakmar18) reportó desde Querétaro, Querétaro

    Pésimo servicio de @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 2 días sin Internet en Centro Sur, llamamos y no dan respuesta. Tan caro sus servicios y tan ineficientes.

  • biejuarez
    biejuarez (@biejuarez) reportó desde Joaquín Herrera, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex muy molesta con tu falta de servicio y por si fuera poco tus técnicos solo se presentan y se van. Ya no puedo decir pésimo servicio por qué ni servicio dan.

  • merolhack
    Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó desde El Marqués, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

  • martha_8188
    Martha Vázquez C. (@martha_8188) reportó desde Joaquín Herrera, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex Van 4 días que me dejan plantada, llamo y me dicen que va a venir un técnico y nadie se ha aparecido en mi domicilio a reparar mi servicio. Hago mis pagos puntuales y no estoy obteniendo el servicio que debo. Reporte 1933 141 0

  • TeresaBrachoG
    Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Listo. Recuperada la señal. Gracias

  • bitorquesta
    Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona increíble ya por la cuarta semana consecutiva sin servicio de voz y datos ¿hasta cuando @Telmex se dignará a atender reparar mi servicio? Ya hasta contraté otro proveedor de Internet y me instalo en 3 días.

  • karememontes
    Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Mi usuario dice Karem Montes de Oca La dirección ya la di. Cp 76148 No necesitan mi correo y tampoco mi número. Si quieren recoger el cable y que ninguno de sus clientes se quede sin servicio y que no tengan que ir a solucionar algo tienen toda la info. Buenas noches

  • charovidal
    Genny Vidal (@charovidal) reportó desde Corregidora, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

  • bitorquesta
    Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

  • Tottystilla
    Totty Posada (@Tottystilla) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @NewwwMexico por favor no me digan q fui de mal a peor 😫😫😫 alguna vez contestan su teléfono de atención al cliente o son otro Telmex?

  • Jatapiam
    Toño T (@Jatapiam) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

  • dobelpk
    Abel Melgoza (@dobelpk) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona ago público qué tengo más de un mes sin teléfono y 7 reportes sin respuesta hoy me marcaron y me dicen que pasaron el lunes pues pasarían pero no al domicilio URGE alguien que me ayude @AtencionProfeco

  • yannikeleazar
    Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó desde El Marqués, Querétaro

    @TELMEXSoluciona desde el viernes quedaron en mandar a un técnico para arreglar el problema de conexión de red en mi casa. Porfavor urge arreglen el problema. Su teléfono de atención a clientes es un robot y no da solución. URGE

  • andrew_lerma
    andres lerma (@andrew_lerma) reportó desde Corregidora, Querétaro

    @gcuanalo mi esposa espero 1:30 hr en la parada frente a Telmex de constituyentes, donde se exige el reembolso y la gasolina por ir a recogerla, pues todos los camiones pasaban llenos... No se cobra por esperar, se cobra por un servicio de transporte... @LosPapayosQro

  • Qro_tranquilo
    Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con la falla en mi Internet, su bot no entiende!!! 🙄

  • DrMoyCuevas
    Dr. Moisés Cuevas (@DrMoyCuevas) reportó desde Corregidora, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Se agradece la ayuda. Veo que intentaron comunicarse conmigo pero no alcance a contestar. Espero me puedan marcar de nuevo. Muchas gracias 🤓🙏

  • biejuarez
    biejuarez (@biejuarez) reportó desde Rancho de los Guardados, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @telmex Nefasto su servicio, te programan una cita para reparar servicio y ese día no se presentan. Te dan cita nueva y pasa lo mismo

  • manuelhst
    Manuel HS (@manuelhst) reportó desde El Marqués, Querétaro

    Me dijeron que en max 24 hrs me reconectaban el servicio de @infinitum de @telmex (por sus fallas) y ya pasaron más de 7 días sin solución. Lo peor, todos los días dicen la misma mentira. @arturoelias Con quien me puedo quejar aquí en Querétaro? Muchas gracias y feliz navidad

  • AyalaHugo
    Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • UCS_GCDMX
    Unidad de Contacto del Secretario SSC CDMX (@UCS_GCDMX) reportó

    @ChavaMena @TELMEXSoluciona En atención a su reporte, acudió personal de la Policía de Tránsito. En el lugar se localizó una bicicleta eléctrica, por lo que se solicitó al personal de seguridad interna del edificio contactar al propietario, a fin de informarle que, conforme al reglamento vigente, no está permitido mantenerla sobre la banqueta. Asimismo, se le hizo de su conocimiento que, en caso de reincidencia, se procederá a la aplicación de la sanción correspondiente.

  • ari_carranza
    Ariadna  (@ari_carranza) reportó

    Otra vez no funciona @TELMEXSoluciona. Que onda? Por qué tantas veces en el mes????

  • Mikemoreno0812
    Mike (@Mikemoreno0812) reportó

    @Telmex tengo ya varios reportes sin solución exijo atención inmediata o procederé con profeco e IFT

  • yejiapsaftsj_
    nat 🐱🐧💙 83z ☆ (@yejiapsaftsj_) reportó

    9 horas sin servicio de internet Y NO ESTAN SOLUCIONANDO NADA. @TELMEXSoluciona

  • ubaldomaiden
    uBaLdO (@ubaldomaiden) reportó

    @infinitum Sigo sin servicio.. me dieron plazo de 24 horas y ya se venció! Que prosigue? Yo trabajo desde casa y no puede seguir pasando esto! Todo por seguir recomendaciones de terceros. Exijo una bonificación eñ mi proxima factura.. MÍNIMO!!

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @moronitasdepan @Telmex @moronitasdepan Me disculpo por esta situación. Estamos trabajando para darte una solución lo antes posible y asegurarnos de que tu servicio funcione correctamente. Ximena D.

  • Dianiiita3
    Diani (@Dianiiita3) reportó

    @Telmex no tengo red de internet Z me concta pero me Sale sin conexión a internet. Tel 5559258869

  • JoseRamirez8505
    Jose Ramirez García (@JoseRamirez8505) reportó

    @TELMEXSoluciona que pasó aún no tengo internet ya son dos días igual y no tengo respuesta

  • ErikMurillo
    Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Ni siquiera hay que comunicarse. Si el día de hoy el led de internet está en verde será que trabajaron. Caso contrario ya no hagan nada. Tengo documentado que el servicio no lo proporcionó #Telmex por lo que doy por terminado mi contrato sin pena ni deuda alguna

  • pepeyzarraraz
    josé a. yzarraráz (@pepeyzarraraz) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Sigo esperando respuesta