¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 50 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Todos los días me dicen la misma escusa. Si estuvieran trabajando en solucionar el problema tuviera a un técnico en mi casa reparando el cable dañado. O es que lo están haciendo telepáticamente?

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 54 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 6 días y sin solución

• Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 5 días sin servicio y contando, no es posible que no tengas ni respuesta , sigo esperando mi servicio

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Hoy después de 17 días sin servicio de Internet ni telefonía fija se dignaron a mandar a un técnico para que reparará la falla del cable. 17 días que me pregunto yo! Quien pagará eso?

• Pepe Panda  (@pepepanda) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona llevo más de un mes sin servicio, ni de línea, ni de internet, pero… MÁGICAMENTE ya me llegó el recibo puntual por mi “Servicio” ¿Qué procede?

• AlexL 🐢🇲🇽I🇺🇸|🇨🇦 (@alara417) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco cómo puede ser q @Telmex de volada otorgue servicios cómo streaming y para darlos de baja se tardan días, publicidad engañosa, o no tiburón @arturoelias? Se hacen los tontos para cobrar x lo menos 1 más x miles de usuarios. 😡😡

• Dersu Figueroa Zarate (@DersuFZ) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tu servicio de atención a clientes es fatal, horas para pasar… ademas no tiendo cómo es que en todo su centro de atención “solo” pueden estar 12 personas y en un restaurante de ese tamaño podrían haber unas 50. Estarán aprovechando la pandemia?

• Odeth Salvatierra (@Odethsm) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex más de 9 horas sin servicio, y contando… cuánto tiempo más debemos esperar para tener un servicio que pagamos?? 😡

• A n d y 💜 (@andymmon95) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo 2 días sin Internet. Se supone que en todo mi fraccionamiento pero muchos ya tienen servicio nuevamente. Obviamente no es mi caso.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 17 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Y que creen? Ya se la respuesta que me van a dar! Que le estan dando seguimiento a mi caso y que el departamento correspondiente ya lo está atendiendo y que me van a llamar.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin solución de mi módem. Ha habido más fallas que dejan sin Internet la zona que soluciones de su parte desde que los contacte por primera vez.

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya tengo 9 días con un reporte activo y aún sigo sin servicio, ya me van a mandar a un técnico a repararlo o qué onda, ¿porque son tan ineficientes?

• Francisco Mendoza (@EmMeniman) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex tengo reporte de falla en servicio de internet desde el 21 de octubre, sin respuesta ni atención de Telmex

• 𝕆𝕄𝔸ℝ 𝕄𝔸ℝ𝕋𝕀́ℕ𝔼ℤ (@omartz2) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona en qué tiempo quedará arreglado el problema en El Refugio Qro. ?

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona sigo esperando solución a mi pedido. Antes por lo menos me daban largas, ahora ya ni eso.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Número de soluciones a mi caso: 0. Numero de veces que ha fallado desde que le mandé el twitt preguntado: 3. 3 malditos días van que me dejan sin internet en los últimos días.

• 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 44 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola por cambio de domicilio tuvimos que cancelar el servicio de Telmex, nos indicaron que el módem lo entreguemos en cualquier sucursal, solo que nos mudamos de la CDMX a Querétaro, ¿lo puedo entregar aquí?

• Querétaro tranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sin servicio de Internet #Telmex 😒

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo no me han resuelto lo del modem, sino que aparte tengo desde después de mediodía sin servicio.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 16 días sin servicio de Internet ni telefonía fija! Por un cable dañado pero #Telmex no envía a su personal para reparar el cable. No vendan un servicio que ni pueden cumplir! #México

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Humberto Mota (@hmotam) reportó hace un minuto

  Día 8 sin servicio de #Infinitum de @Telmex. Pregunta: @CFEmx tiene un compromiso público de restablecer el servicio dentro de un plazo acorde al daño. ¿Existe de parte de ustedes algún compromiso similar respecto a la falta de servicio?

• Quarcissus: El arte de desamar (@Medicxster_az) reportó hace 3 minutos

  Otra vez sin internet, @TELMEXSoluciona !!! 1 perro día dure con servicio y otra vez fallando. Ya ni la chingan, @AtencionProfeco

• Alfonso Avendaño (@focter_leponche) reportó hace 3 minutos

  @v_ddiaz @infinitum @Telmex Totalplay es el mejor, pero es mas caro. Megacable también ha levantado su servicio en el último año.

• Solecito (@m3lmack) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya llevan 3 semanas sin darme el servicio quieren que les prenda una velita por cada día que pase ?

• Mikolin (@mikolin2000) reportó hace 5 minutos

  ... comunicarte con un asesor, ni caso te hacen. Pésima atención al cliente de parte de @Telmex.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @guelanayanii @izzi_mx @guelanayanii ¡Hola! Vengo a contarte que en todos nuestros Paquetes Infinitum, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Envía DM para contarte beneficios. Viri Z.

• Sαɾα ღ (@saraivasquez_) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo el reporte No. 69012217 desde el viernes sin servicio de Internet. Llevo varios días sin solución ni seguimiento, atención telefónica ineficaz y sin respuesta de ejecutivos. Urge reparación y atención inmediata. #TelmexNoResponde #Telmex

• Araceli Diaz (@arasodi) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Ni llamada de ustedes, ni técnico desde el domingo ,de que manera puedo conseguir que alguien arregle el servicio??

• ORLANDO LUNA 🔥 (@orlandoo_luna) reportó hace 14 minutos

  Día 3… @TELMEXSoluciona @Telmex sigue dejándome sin servicio ni internet ni línea, su solución es… “estoy trabajando, me comunico” 🙄 NETA NO CONTRATEN MÁS TELMEX.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @marianaa_ca @Megacable @marianaa_ca Mejor cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO, no pagues gastos de instalación y además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Viri C.