¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	ayer
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Nelly (@nellyaaa) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oigan, ¿porqué bajaron mi velocidad de Internet? 😡

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @RomsAntonella @Telmex Soy, pero pos este servicio había desde antes de que llegara a la casa donde vivo :'v De ser mi elección me regreso con TP frame 1

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Daven_Rdz90 @Telmex @Maister_SSB Frame 1 lo haría, pero como el servicio lo pidió la casera desde antes, no me puedo cambiar así nomás :'v

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 11 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, podrás ayudarme, tengo falla en el servicio de Internet, y por lo que escucho es en todo el fraccionamiento.

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• Isaías R.V. (@IsaiasVargasQro) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Akbal09 No les recibas disculpas, ya que @AtencionProfeco se encargue y de una vez solicita que te descuentes TODOS los días sin servicio.

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @3llieZ @TELMEXSoluciona @Profeco Ellos no solucionan ni madres, uno necesita el ****** servicio, lo anda mendigando y pagando, pero ni así. A cancelar y meter la queja en profeco

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin su servicio 😭

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con la falla en mi Internet, su bot no entiende!!! 🙄

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Más de 72 horas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona 😒

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @NewwwMexico por favor no me digan q fui de mal a peor 😫😫😫 alguna vez contestan su teléfono de atención al cliente o son otro Telmex?

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me tienen hasta la MADRE los de @Telmex. 2 ******* semanas sin servicio

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Emilio Hernández (@emiliohmusic) reportó hace 2 minutos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona desde las 12 no tengo red en mi casa y no he podido entrar a mis clases y tengo examen a las 3😡😡😡

• Here (@Heypeopleh) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar? Llevo casi una semana sin servicio y necesito que alguien me ayude porque por teléfono solo me responde un bot diciendo que en 24 hrs quedará solucionado y no ha pasado! Por favor me urge, no puedo trabajar 😪

• ᵃ (@anavrioseco) reportó hace 6 minutos

  Alguien me hubiera advertido que el servicio a cliente de @infinitum era tan malo, llevamos 2 SEMANAS sin Internet y hemos marcado todos los días, lo único que nos dicen es que somos prioridad y que en 24 horas vienen y nadaa @TELMEXSoluciona

• Alejandra Heredia 💜 (@dianaherem) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de una semana sin que mi servicio funcione que hacemos? Estoy desesperada

• Mrs Poirot (@mrspoirot89) reportó hace 11 minutos

  @antioctava2020 Además el wifi ni servía. Ni estando en el cuarto del módem. Incluso conectada con cable la conexión tenía mucho ping. No había estabilidad. Además carísimo. Pagaba $768 por 15/ 150 megas. En Telmex pago $565 por 25/50 que son estables y el servicio a cliente 👍

• LILI GUAU (@LILI_GUAU) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @infinitum Por favor arreglen la app de Telmex no sirve para realizar pagos para mi es mi mejor @Telmex

• Jose (@ppalfredo) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Todavía no tengo@internet que va pasar con el recibo tengo 25 días sin servicio

• justme 👻🎃 (@Perez_Ayrton124) reportó hace 21 minutos

  Telmex: Te solucionamos tus problemas de 3-5 dia hábiles *3 semanas Después Sin ninguna Respuesta ni solución* @TELMEXSoluciona

• Roxana Puente (@Roxanapuente3) reportó hace 22 minutos

  Día 8 sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona gracias 😶😭🤬

• Miguel Angel Mtz. (@SuperKlonchas) reportó hace 23 minutos

  Ni me contestan, ni me resuelven, manden un técnico @TELMEXSoluciona, o piensan dejarme sin servicio 3 semanas, como la última vez???