¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 19: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Cañada, Santiago de Querétaro y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
La Cañada	Wi-fi	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Luis Fernando FloCa (@LuisFerFloCa) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pésima atención al cliente. Sigo esperando una respuesta 😡

• laura granados (@oris22) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona amanecí sin Internet, 4 días sin servicio, módem de adorno y fibra óptica igual. Ojalá hoy sí tengan ganas de trabajar.

• Simple Observador (@RebecaLigia) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo problema con servicio de internet desde que cambiaron a fibra óptica y dicen solucionarlo hasta el día 23.lo necesito ala brevedad

• laura granados (@oris22) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona mucha explicación de porqué no hacen las cosas pues no resuelven nada, sigo sin Internet, les vale madres

• laura granados (@oris22) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ya me harte de ser su burla, pago un servicio, no me lo regalan, quiero el Internet que no dan. Son nefastos.

• laura granados (@oris22) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero Internet, sin servicio más de 24 horas, no puedo trabajar, servicio pagado. Son una burla 😠😠😠😠🤬🤬🤬, ustedes solo dan excusas pues no se complican por el nulo servicio y prontitud de atención. Son un asco de servicio @carlosslim @Profeco

• laura granados (@oris22) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona telmex no soluciona, no da infinitum y menos de alta velocidad, casi 4 días sin Internet y contando, pero tengo fibra óptica y módem de adorno.

• laura granados (@oris22) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero respuestas a su horrible servicio, no quiero hablar con bots o chats

• laura granados (@oris22) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona y cómo para qué sirve la fibra óptica, un módem nuevo y cables bonitos, si no tengo Internet @carlosslim pon a trabajar a los de infinitum, casi 4 días sin señal, no te da pena cobrar algo que no recibo??

• CisY JaciNtO (@cisyjacinto) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Soluciones???!! Tengo 6 días Sin Servicio y Sin Solución!! Premios? Ja ja ja es un chiste eso. #telmexnosoluciona @carlosslim

• laura granados (@oris22) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cómo hacen para dar tan mal servicio?, mucha fibra óptica que pusieron, pero no tengo Internet, se esmeran en ser pésimos en atención, las dos mujeres que me respondieron después de muchos intentos, me colgaron en el 800. Pero bien que cobran

• Simple Observador (@RebecaLigia) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex pésimo su servicio en todos los aspectos

• laura granados (@oris22) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nefastos empleados que tienen en el 800, cuelgan pues solo piden paciencia, paciencia y disculpas, mediocre servicio, presumen algo que no dan. Son una porquería

• laura granados (@oris22) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona de qué sirve que los técnicos hayan realizado el cambio a fibra óptica, si sigo sin Internet. 😠😠😠

• laura granados (@oris22) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona reagendan el servicio de un técnico que no vino, no llamó ni resuelve nada, dejen de lavarse las manos. Quiero el servicio

• laura granados (@oris22) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cambiaron el cobre a fibra óptica y sigo sin Internet, así que de nada sirve si no hay servicio.

• laura granados (@oris22) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero Internet, sin servicio más de 24 horas, no puedo trabajar, servicio pagado. Son una burla 😠😠😠😠🤬🤬🤬

• adrian monterrubio (@admo1o) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, tengo mas de un mes 18 de febrero para ser exactos que solicite un cambio de domicilio y es la fecha en que no tengo respuesta. Lo mejor es que el dia de hoy me dicen que no hay una fecha para solucion del problema. Este es el folio #57388431 Ayuda

• CisY JaciNtO (@cisyjacinto) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 6 días Sin Servicio! Son un fraude ustedes!!🤬😡😠

• laura granados (@oris22) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llamadas inútiles del 800 para solo decir que pues no hay respuesta de los técnicos, desconocen el origen de la falla y esperan que pronto se solucione. Así o más ineptos. Pago por algo que no recibo.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yo Beto (@RanestaAo) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, ha existido algún cambio? O en la hora que resta si van a restablecer mi servicio? @IFT_MX @Profeco

• alfredo galindo (@alfredo39049306) reportó hace 6 minutos

  @julioastillero @infinitum Julio podrías cambiar de empresa de servicio de internet, hay mejores.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @CynthiaSarli @CynthiaSarli ¡Hola, buena tarde!, lamentamos los inconvenientes, para agilizar la respuesta a tu servicio, envía por favor vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y un correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Armando B.

• Emigdio Ruiz (@politicayadmon) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda @julioastillero @infinitum Que conste que es solamente por el servicio recibido, sin más.

• Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó hace 13 minutos

  @Eddii_apple @TotalplayAyuda Ya ni llorar es bueno con Totalplay, Afortunadamente con @Infinitum, este tipo de problemas son inexistentes 🤯🥳.

• ❀ʟ ɪ ᴢ ʙ ᴇ ᴛ ʜ❀ (@Lizzie_mtz17) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Prioridad y aun sin servicio 😤🙄

• SOGAM (@mgosolis) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex no es posible que toda la semana sin ninguna solución. Siempre me contesta lo mismo su contestadora ya sea x telefono correo o web nadie me soluciona el problema

• yirri (@eugesofia) reportó hace 15 minutos

  @gabbypnx @TELMEXSoluciona No se, ósea mi módem marca que tengo internet pero el wifi SOLO me deja usar whatsap, no carga ninguna otra cosa ni en mi cel, tele o compu. Al parecer tienen que venir a cambiar el módem 🫠

• Maribel Z (@MaribelRamz) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, todos los días estoy esperando solución a mi problema, solo me dicen que en el transcurso del día me visita un técnico y no es cierto, me dicen que me van a llamar y no es verdad, me dicen que en menos de 24 hrs queda solucionado y no es así

• Oscar Dávalos (@oscardavalos) reportó hace 20 minutos

  @nefastoTelmex Luego de 8 días sin internet ni teléfono, Telmex no da solución. Dijeron que venían hoy antes de las 2. Es una pesadilla. Llamo todos los días y dan versiones diferentes. Te pasan a servicio a clientes y no contesta nadie. Uffff qué se hace???