¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 22 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 3 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona de verdad que ustedes son una monserga; más de un mes sin su servicio y ni para cuando ya solo me interesa recuperar mi número para trasladarlo al nuevo servicio de otro proveedor pero para ello necesito solucionen y reactiven la línea de voz por lo menos! 😡😡

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 7 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 13 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 05 días consecutivos sin servicio de internet y línea telefónica, solo he recibido disculpas por su incompetencia al reporte . Si no van a resolver el problema es mejor ser claros y no decir que lo escalan el caso #Miercoles #QroNoticias #Queretaro.

• Luis Medina (@reymezcalero) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo cuánto es "en breve"? llevo dos horas esperando la llamada @quejascofetel

• NormaCelita (@NoCeSaCa) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Alguna solución?

• Jaquelin Hernández (@jakmar18) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pésimo servicio de @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 2 días sin Internet en Centro Sur, llamamos y no dan respuesta. Tan caro sus servicios y tan ineficientes.

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 25 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienen un pésimo servicio técnico, sus ejecutivos no dan ninguna solución, llevo 6 días sin servicio de internet, doy seguimiento y no resuelven, cambien de compañía porque está nunca les va a dar solución, buenos para cobrar malos para reparar, ningún técnico aparece.

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona increíble ya por la cuarta semana consecutiva sin servicio de voz y datos ¿hasta cuando @Telmex se dignará a atender reparar mi servicio? Ya hasta contraté otro proveedor de Internet y me instalo en 3 días.

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 35 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 38 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

• Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda @goodfortuneamy Honren está confianza! Salí huyendo de Telmex por su pésimo servicio a clientes.

• Carlos Malo (@jcarlosolivo) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  En una ciudad tan grande como Querétaro es increíble que no tenga cobertura @infinitum @TELMEXSoluciona habiendo un registro afuera de la casa te dicen "estamos saturados" y ya? Aparte de que secuestran el condominio para que no entre otro servicio de internet más que ellos

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 29 días sin su servicio y sin una fecha de resolución a mi problema hasta ahora… 🙄 muy mal @Telmex muuuuy mal. Definitivamente la solución va a ser cambiar de proveedor.

• Elizabeth Méndez F (@LizzieMF) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona reporté falla en mi módem y quedaron de comunicarme con un técnico; al momento no he tenido respuesta ...

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 42 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 42 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que estatus se tiene y para cuando tendré reestablecido el servicio? Cómo levantó una queja para que no me corren lo que o he recibido? #Queretaro

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, se me agendo la instalación se fibra óptica hoy en mi domicilio y el técnico no me pudo instalar porque alguien se equivoco en la captura de un CAX que mandaba al técnico 3 cuadras de distancia y ahora perdí toda mi mañana y citas importantes 🙄

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 47 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marmariot (@MariotMartinez) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona solo se la pasan diciendo que van a solucionar y tengo meses batallando sin internet estable. Llegó unos minutos y ya me echaron a perder mi trabajo. Que ineficiencia! El hombre más rico de México no da buen servicio. Pena ajena @carlosslim

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @krizpother @Megacable @krizpother ¡No esperes más! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO; además, tienes Netflix durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Viri Z.

• AN_ sga2 (@ANdii_SeGa) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo un cargo de Netflix el cual no se activo y no se usa, respuesta por llamada no me dan.

• Amélie Olaiz (@amelieolaiz) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona cambié en oficinas al plan básico de 80 megas y siguen cobrando como si tuviera 250 megas. En esa zona no tienen más internet.

• misael Hernandez P. (@misaeltopillo) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona 5to día sin internet y sin solución alguna… el peor servicio hasta ahora.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @AleR376689 @AleR376689 ¡Hola! Te ofrezco una disculpa. Con mucho gusto reviso tu servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible. Quedo pendiente. Jael V.

• Lauro (@LauroQG) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @LaroyeTuggua Ya me hartaron, chinguen a toda su **** madre. No puedo cancelar hasta que se atienda el reporte de falla. Váyanse a la *****

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 25 minutos

  @MariotMartinez @Telmex @MariotMartinez ¡Hola! Me disculpo por la demora y la experiencia con el servicio, trabajo en tu caso para atender tu reporte lo antes posible. Viry M.

• MEMES DE CIENCIAS SOCIALES (@MemesCSociales) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero ni siquiera sabes que número estoy reportando como sabes que falla?

• LauRita Sil (@petitelasi) reportó hace 27 minutos

  Y sigue el pésimo servicio @Telmex nadie sabe por qué el técnico no viene. 3 citas, no dan respuesta. 1 semana sin servicio @TELMEXSoluciona @Profeco