¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Joaquín Herrera y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 14 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• Adrian Alc (@FAdrianAlc) reportó ahora desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Finalmente y por obra del destino de repente vinieron @TELMEXSoluciona y conectaron mi servicio. Contrate 40mbs para mi casa (somos 4) lo cual esta sobradisimo y para mi sorpresa no e logrado ver una triste pelicula sin que se trabe. #Fataltelmex

• Mark 👨‍🎤 (@Marconi23Soy) reportó hace 38 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Siempre es la misma respuesta

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Día 16, 17, 18 y 19, porque no creo que trabajen hasta el lunes: Sin servicio de internet, @TELMEXSoluciona. Ojalá que en tu cena de navidad den romeritos.

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Siguen sin arreglar el problema de mi modem, solo dan largas. Ahora me pusieron $999 de tiempo aire... En mi recibo Telmex y yo no tengo ni celulares con recargas ni con Telcel

• ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona casual un ser sin servicio una semana funcionó y que crees otra ves no tengo teléfono!!!

• Galery Cristóbal (@Gabsemprende) reportó hace 15 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buenasnoches @Profeco me podría apoyar como puedo poner una queja?Acudí a las oficinas de telmex para poder cancelar mi linea y solo cambiar a infinitum puro y no me apoyaron diciendo q eso no se puede, qme conforme con lo q tengo xq ellos tienen mas experiencia

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Tantas veces te pedí una desgraciado, tantas veces. He vomitado bilis por ti, se me ha caído el pelo por ti, tengo nervios por ti, voy al psiquiatra por ti. Y HOY, HOY POR FIN APARECES MALDITA SEA, POR FIN. TENEMOS INTERNET, @TELMEXSoluciona.

• Ivan Felix (@panchodoc) reportó hace 27 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy cumplo mas de una semana sin servicio internet, 9 dias y contando y el ticket # 017592331sigue abierto, no entiendo porque. no me quieren dar un tiempo estimado d respuesta, es increible

• cesar (@cesaraoli) reportó hace 30 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Oye @Telmex @infinitum que pasa con tu servicio de correos ?? 3 días sin servicio y nada !!!!

• Jurica (@JuricaQro) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿por qué me dices que solucionaste mi problema si no es verdad? @Telmex @infinitum

• Y.O. (@Pako_cnK) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues no tengo servicio de nada y no solucionan nada.

• Gabo (@Gabo_Ugalde) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tendrán alguna respuesta?

• laura granados (@oris22) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me urge que alguien responda, mi curso en zoom solo marca conexión inestable, solo esta la lap conectada a wifi, estoy usando mis datos en el Cel y ni así logro escucha r algo sin que se corte y tengo cámara apagada, tal parece no importarles, solo cobrar

• laura granados (@oris22) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona una lap conectada por wi fi y se congela la imagen, si intento abrir alguna página, se traba el Internet, q pasa? Ni pensar en utilizar 2 disps. al mismo tiempo, ennzoom me indica conexión inestable. En el #800 nadie responde. Es mi trabajo y no puedo hacer nada

• diego (@monyart17) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Cual es el motivo de la llamada? Yo ya cancele su servicio

• Jurica (@JuricaQro) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Para ustedes quizá no sea importante @TELMEXSoluciona pero tengo varios sistemas caídos que no puedo recuperar sin mi email de Prodigy. Sigo esperando su contacto o que no me mientan diciéndome que ya funciona algo que no funciona.

• diego (@monyart17) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona para que me estan marcando y mandando msj? Yo ya no tengo servicio con ustedes, lo cancele por que son malisimos para atender y dar solucion. Ora resulta que ya cancele me quieren arreglar el servicio? YA LO CANCELE, YA NO LOS OCUPO, GRACIAS

• Adrian Alc (@FAdrianAlc) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  En mi anterior domicilio tenia 20mbs con @Megacable y nunca de los nuncas tuve problemas, sin broncas volveria con megacable pero desafortunadamente en mi domicilio actual solo hay opcion de poder contratar @TELMEXSoluciona verguenza le deberia de dar a telmex tener mal servicio

• Allan Pacheco (@allan_palooza) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Día 15: Sigo sin internet, @TELMEXSoluciona. Me comentan que se está solucionado a distancia, ¿sabrán que soy Ing. en Sistemas? ¿Quince días para solucionar un problema?

• maritza valle (@ValleMardevalle) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy simplemente avisaron que empezando el año nos atienden... @Telmex 17 días sin #INTERNET con el servicio pagado en tiempo.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• esteban bustos perez (@ebustoss335) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes no le han dado solución al teléfono 8183675496 no funciona el teléfono y no han mandado un técnico ya tres semanas sin servicio telefónico porque piensan tanto en mandar un técnico solo dan indicaciones detrás de un teléfono ustedes.

• Nacho V.V. (@Ignacio85396947) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona En nada . Apesta el servicio de Telmex, quise contratar internet y me cancelaron cuatro veces la cita. Ya no hubo quinta. Gracias

• Luis Mendoza (@Luis_Mendozax) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Hable el 28 de dicembre del 2021 a linea Telmex para bajar mi paquete infinitum, me dieron número de folio y quedé confiado en que ya me lo habían hecho, levante mi queja a principios de febrero por este medio y hasta el 25 de febrero me hicieron la solicitud del

• bebecito toma lean ! (@BebecitoLean) reportó hace 7 minutos desde León de los Aldama, Estado de Guanajuato

  @infinitum @TELMEXSoluciona ocupo el internet de mi casa y desde ayer no tengo servicio de wifi, buenos pa cobrar y nada que reparan mi servicio de URGENCIA !

• jose luis ake dzul (@pepe4401) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona señal muy intermitente no puedo trabajar así

• Orlando Bello (@OrlandobbLic) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya envié la información desde temprano y aún no tengo respuesta. Segundo día sin servicio y Telmex sin informar nada al respecto. Si número para reporte es una grabación @Profeco

• Sol Salazar (@yonomastantito) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona todavía no soy cliente y ya estoy molesta 😡 dos meses esperando mi instalación, una falta de respeto total. Así ni ganas dan de tener servicios contratados con ustedes

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @JennRdGz @JennRdGz Buena tarde, con prioridad revisamos la falla que presenta tu servicio, para brindarte una pronta solución, por favor envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. ¡Quedo en espera! Jayuri R.

• @poncharelo05 (@poncharelo052) reportó hace 24 minutos

  @Telmex No tengo Internet en mi casa me puede solucionar el problema mi número es 7223253500 colonia las margaritas Metepec Estado de México gracias

• Daniel Méndez M. (@dmendezma) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando la devolución de saldo a favor por cobro duplicado, vía telefónica a no hay forma que un asesor te atienda