¿Telmex está fallando o caído? in Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 20 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

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  🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona en donde puedo dar de baja sus servicios?

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  Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin la atención . Sigo son tener noticias de que está pasando. No tengo respuesta de parte de ustedes. @Profeco Telmex tiene una pesima atención a clientes. 7 días buscando solamente que me cambién el módem 4 ordenes de quejas y sin la atención debida. No tengo servicio!!

• 
  🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues espera de dormida, seguro se tardarán más de 72 horas, pero para ustedes pues 1 hora 😫 Pésimo servicio Cese de contrato

• 
  Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Telmex Que no son capaces de brindar un servicio eficiente ???? Que tipo de gente trabaja en esa empresa????

• 
  Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Kantyi_Ann @PaoNutriologa @TELMEXSoluciona Exactamente acabo de pasar por lo mismo. Uno entiende que por pandemia y por bajas de personal operativo es lento el ejecutor. Pero lo pésimo es la atención telefónica. Ahí todo se va al infierno. Si se llevó al motivo de mi queja y se realizó. Pero después de 9 días. Ayer.

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  🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @infinitum @TELMEXSoluciona en donde doy de baja sus servicios?

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  Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Requiero la atención en mi domicilio!! Tengo el reporte de queja ya!! Me urge tener servicio. Uno trabaja, mis hijos estudian. Necesito urgente atiendan mi reporte en el domicilio!!!

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  Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por favor. Requiero atención. Ya pasan de los 8 días persiguiendo que me apoyen. Y no lo hacen. Que debo de hacer? A quien le tengo que pagar? Me urge que me den atención!. Por favor. Cuál es el problema para que esto pase????

• 
  🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Si su solución para que los deje de llamar es colgarme: bravo 👏🏼 Ya cambie de compañía. Solo quiero que me dejen de cobrar lo que no funciono y que no pudieron resolver. Moraleja, ¿pueden o no pueden?: no, no pueden.

• 
  Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Marlen. Requiero el cambio de modem. Ya está en 2 órdenes levantadas y no me.dan seguimiento.

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  JlX (@Luiscx11) reportó hace 34 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet ni telwfónico me puwden apoyar

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  Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @marco_fdezm @TELMEXSoluciona Y luego, que te garantice que el servicio contratado corresponde a la cruda realidad!

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  JlX (@Luiscx11) reportó hace 37 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 4 días sin servicio y contando, hasta cuando así?

• 
  Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hoy he tenido que reiniciar mi router 13 veces. 13 MALDITAS VECES. Realmente no puede ser que eso se considere un servicio.

• 
  Jose A. Garcia E (@PepeGEscobar) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @infinitum servicio pésimo. Tengo más de 2 años pagando 150 megas y lo más que da (por cable ethernet) son 50. Aparte un ping de 25ms. La wan se cae cada 30 segundos. #horrible #infinitum soy su cliente desde hace 20 años.

• 
  🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex quedaron de venir hoy porque ayer dije que entre ustedes y otra compañía no se hacía uno. Total que me llamo alguien de redes por mis comentarios. Y pues aquí sigo, con el mismo problema sin solución.

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  JlX (@Luiscx11) reportó hace 49 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio de internet, 3 dias sin servicio telefónico, su personal técnico hoy vendría a revisión y brilló por su ausencia, qué procede @Telmex ?

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  Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Telmex es un ASCO. Son un asco Telmex. ,@Telmex @TELMEXSoluciona. Es increíble como dan un servicio tan deplorable. Pésima la atención al cliente. Un ASCO

• 
  Andrea Matehuala (@MatehualaAndrea) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @abby_carapia @TELMEXSoluciona @Profeco como podría entrar esto? Un servicio cancelado que el proveedor sigue cobrando

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  Luer Alqu (@Luer_Fwz) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, llevo 3 días sin servicio de Internet, al momento ya realize el reporte desde el día viernes 30 de Octubre y sigo esperando. Ayuda!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Chispa (@Angiems21) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Llamada 3: (48 hrs después) no se puede porque tiene activado el desvío de llamadas ( cosa que ellos activaron porque no tenia ningún servicio) debe esperar 48 hrs. 48 hrs después veremos que otro pretexto ponen

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  pac0cap (@pac0cap1) reportó hace 8 minutos

  Solicito su apoyo con reporte falla infinitum 11147109 ya 5 días sin Internet. El bot solo menciona que existe un reporte, pero no llega ningún técnico @hectorslimseade @Pilarm_telmex @TELMEXSoluciona

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  🔥 𝑩𝑰𝑪𝑯𝑶 𝒑𝒂' 𝒍𝒐𝒔 𝒄𝒐𝒎𝒑𝒂𝒔 🔥 (@israelrh_bicho) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando pues

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  secundariageneral12 (@escsecgral12) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos esperando que restablezcan el internet y teléfono día 47

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  raul medina (@raulomelo) reportó hace 12 minutos

  Van 2 veces que me cambian mi paquete Infinitum sin mi consentimiento y por teléfono ya no me dan solución @TELMEXSoluciona lo más seguro es cambiar de proveedor

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  Free Beria (@mr_free) reportó hace 15 minutos

  Alguien que me pueda decir cual es el procedimiento para cancelar el servicio de @Telmex ? Llevo un mes sin servicio y el bot de @TELMEXSoluciona día a día me reprograma para el siguiente día.

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  Meerkat7 (@7Meerkat7) reportó hace 25 minutos

  @Telmex @TELMESoIuciona tengo que esperar 48 hrs para dar de baja mi servicio porque no me dieron el mismo desde el día 13 de Sept, ahora es un folio de desvío de llamadas porque al dejarme sin líneas rediccionaron las llamadas a mi número de contacto. En serio, pésimo servicio

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  Saxofonista del Bienestar. (@XChimall) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona así quemaron otro día y valiéndoles madres me cobraron completo un servicio que hace más de un mes no me dan completo. Que asco dan como empresa. Estafadores asquerosos.

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  DiegoAlbaxy (@DAlbaxy) reportó hace 29 minutos

  @Telmex tengo desde el 8 de septiembre q genere reporte que no tengo servicio de internet, lo reporto y lo reporto u me dicen que en 24 horas como maximo cada vez q llamo. @Profeco ayuda !!! Tengo q trabajar :(

• 
  Lalo Carmona🇲🇽 (@lalocarmona11) reportó hace 31 minutos

  Agradezco las atenciones de @IselaAnah que en @infinitum soluciono nuestro problema de internet! Y si lo que me imaginaba la competencia marrana! Trozo los cables de internet para cambiarnos de compañía y no creo hacerlo! @arturoelias en #Torreon si hay buenos colaboradores