¿Está Telmex con problemas o cortes en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 10 días
El Pueblito	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:

• London becerril (@monnicamel) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Urge instalación. Hablas pones tu número de folio y una grabación dice que tu instalación será tal dia, nunca lleganm Folio 054397464, urge me instalen el servicio llevo así más de que mes. Pésimo servicio @CiroGomezL

• Cᴀʀᴏʟɪɴᴀ M•R (@macocha111) reportó hace 8 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Un mes esperando su instalación @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex una porquería su atención, un día me dicen una cosa y otro día otra. Me rindo, llamaré a otras compañías que atiendan como se debe

• Jerry (@germen) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Seguimos esperando que #Hellmex @TELMEXSoluciona @telmex mueva un dedo para solucionar la falta de servicio. Imbeciles!!!!

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona solo así me responde las llamadas , no resuelven ni madres, pero al menos llaman para ver qué pasó. A ver cuando se les pega la@gana enviar a alguien a hacer el cambio... y por cierto #TELMEXnoSoluciona

• Rockatl Markz (@rockaenelcamino) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sigo sin solución al pago de Telmex en León, Guanajuato. Pero ya están cobrando el siguiente mes @TELMEXSoluciona , pésimo servicio de atención a clientes, pero no fuera para cobrar que ya estuvieran dando lata.

• it (@italxs) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no cuento con servicio

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Y no entienden mi moléstela, por qué además es desesperación y frustración voy a perder mi trabajo por culpa de @Telmex AYUDA @arturoelias 🙏🏿 #TelmexPeorQueElCOVID

• delvin peniche (@delvinpeniche) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo 1 semana llamando diario para que me arreglen un problema. Y ahora de plano cuelgan. O me dejan en espera y curiosamente se corta la llamada. #tantitamadre #Telmex

• Rocio (@Rocio1467) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Son las8 35 se , congelo la señal de cable Izzi ,para variar siempre falla.por una u otra causa Ni siquiera contestaron el teléfono de "Atención a clientes " pusieron una grabación es como decir No molesten.pero que tal para los pagos? Nunca pasó esto con Telmex nunca

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 32 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando si comunicación en breve @TELMEXSoluciona 😤 #TelmexPeorQueElCOVID

• J Gerardo López D (@jglduran) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona creo que solo si los evidencian por su pésima atención me atienden, vaya servicio al cliente a periódicazos, como a los perros!!!

• Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex terrible su plataforma Claro Video, más de 1 mes intentando entrar y es imposible. Ni aún aceptando que me cobren cuando se supone es un servicio sin costo al contratar un paquete.

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 37 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sigo esperando su llamada ?? CUANTO MÁS TENGO QUE ESPERAR ???

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 37 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su comunicación en breve ROBERTO T @TELMEXSoluciona 😤 #TelmexPeorQueElCOVID

• annel Martínez (@AnnelMartnez) reportó hace 39 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda. Tengo 4 días tratando de comunicarme con ustedes y nada!

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 47 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando o que hago ??

• Avan Neg (@avan_neg) reportó hace 50 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya no más con esta respuesta y no pasa nada. Me urge una solución ante esto @Telmex @TELMEXSoluciona su forma de operar es que no registran las llamadas de quejas para lavarse las manos que anteriormente hubo fallas es un ABUSO 😡

• Samuel Castro (@sam_cast7) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿que les pasa con el servicio del asco que dan a sus clientes? Tienen 15 días instalándome y no lo hacen. Son una pésima compañía en servicio al cliente, me colgaron ya 15 veces el teléfono.

• Pedro González (@PEGOSE) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 12 de Marzo no tengo servicio

• claudia vega (@claudia99449946) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya parece chiste un día si y uno no! Hasta cuando @TELMEXSoluciona ??? Otra vez sin internet es un pésimo servicio @telmexapesta

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• E. (@edugmx) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿En serio solucionan? Llevo más de una semana reportando una segunda falla en menos de 15 días de mi línea telefónica y no me dan solución. Me dicen por está vía y por DM que se van a comunicar conmigo y no lo hacen.

• Mariana Rueda (@soymarianis) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su "pronta respuesta" ya van mas de 6 días!!!!

• El Fantástico Sr. Fernández (@sr_oss) reportó hace 6 minutos

  @HalfQuinn @TELMEXSoluciona @Telmex Pero los demás están igual de mal por allá 🥺

• Sonrks Hernandez (@Sonrks) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches zona Aragón ya lleva 12 horas sin servicio de teléfono ni internet. Nos apoyan porfa?

• The Barber's Spa Méx (@TheBarbersSpaMx) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches tenemos 3 días sin servicio telefónico ni Internet hemos hecho más de 50 llamadas hechas de la línea 5552642225

• Blanca Seaman🇺🇦 (@BlancaSeaman) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿A qué hora reestablecen el servicio?

• adriana alvarado rmz (@adrys75) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches sin línea telefónica y sin internet . Asistente de la app no da solución marco al 800 igual QUE HAGO ???

• 100tifiko en training (@_rcnlvr) reportó hace 19 minutos

  ¿No les pasa que el internet de @Telmex NO SIRVE y los técnicos SON INCOMPETENTES para saber si el pedo es el módem o la red?

• Clau (@Clauxyy) reportó hace 20 minutos

  @Profeco @TELMEXSoluciona Cuento con varios folios de reportes por la falla en el servicio y ni le dan solución ni lo cancelan y ya me facturaron un mes de servicio que nunca he tenido. En su calle center solo me dicen que ya están atendiendo la falla.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @zakerFN @zakerFN, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.