¿Telmex está fallando o caído? in Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Corregidora, Querétaro
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, La Cañada, y Joaquín Herrera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro
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Corte Total | hace 1 día |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 2 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 7 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 11 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 11 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 12 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza), Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozo Uno (Familia Castillo Mendoza) y lugares cercanos:
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona mucha explicación de porqué no hacen las cosas pues no resuelven nada, sigo sin Internet, les vale madres
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona de qué sirve que los técnicos hayan realizado el cambio a fibra óptica, si sigo sin Internet. 😠😠😠
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona llamadas inútiles del 800 para solo decir que pues no hay respuesta de los técnicos, desconocen el origen de la falla y esperan que pronto se solucione. Así o más ineptos. Pago por algo que no recibo.
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona amanecí sin Internet, 4 días sin servicio, módem de adorno y fibra óptica igual. Ojalá hoy sí tengan ganas de trabajar.
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona ya me harte de ser su burla, pago un servicio, no me lo regalan, quiero el Internet que no dan. Son nefastos.
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Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó desde Corregidora, Querétaro@TELMEXSoluciona Alguien me marcó , me dijo que en el sistema estaba el servicio en funcionamiento , cosa que no , que me llamaría de nuevo a las 8:00 pm , no han llamado de nuevo !! De verdad es tan difícil mandar un técnico ?? Veo tantos en las calles !! Soluciones por favor !
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Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona se puede saber cuándo vamos a tener el servicio de teléfono y de internet? En el Marqués en Queretaro??? Desde el jueves estamos sin servicio!!!!
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona telmex no soluciona, no da infinitum y menos de alta velocidad, casi 4 días sin Internet y contando, pero tengo fibra óptica y módem de adorno.
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona quiero Internet, sin servicio más de 24 horas, no puedo trabajar, servicio pagado. Son una burla 😠😠😠😠🤬🤬🤬, ustedes solo dan excusas pues no se complican por el nulo servicio y prontitud de atención. Son un asco de servicio @carlosslim @Profeco
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Luavi (@LucyAr01lu) reportó desde Corregidora, Querétaro@TELMEXSoluciona Buenos días, no tenemos servicio de internet nuevamente.
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona reagendan el servicio de un técnico que no vino, no llamó ni resuelve nada, dejen de lavarse las manos. Quiero el servicio
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona cambiaron el cobre a fibra óptica y sigo sin Internet, así que de nada sirve si no hay servicio.
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Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona @Telmex ya me atendió Patricia R. Veronica F. Arabiza L. Jaqueline P , si tuvieran la misma cantidad de TÉCNICOS que operadoras para REDES SOCIALES, no tendrían estos temas , alguien me va dar solución ?
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Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona ya envié mis datos y nadie se ha reportado, ya vamos con 10 días sin servicio! No hay internet ni teléfono!!! Que esta pasando??? @carlosslim
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona cómo hacen para dar tan mal servicio?, mucha fibra óptica que pusieron, pero no tengo Internet, se esmeran en ser pésimos en atención, las dos mujeres que me respondieron después de muchos intentos, me colgaron en el 800. Pero bien que cobran
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona nefastos empleados que tienen en el 800, cuelgan pues solo piden paciencia, paciencia y disculpas, mediocre servicio, presumen algo que no dan. Son una porquería
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Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó desde Corregidora, Querétaro@TELMEXSoluciona @arturoelias Continúan ?? A quien le avisaron Me dijeron que llamarían y que vendrían entre las 13 y 18 hrs y es momento que no tenemos ni el servicio ni contacto con sus técnicos @arturoelias
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Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó desde Corregidora, Querétaro@Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias gracias por aumentar la velocidad de sus servicios de internet , cuando van aumentar su respuesta a un problema técnico ? 1 a 7 días respuesta ?? Es una broma?? en que época viven !!! 017949784
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Moises Muñiz (@mmuniz1701) reportó desde Querétaro, Querétaro@infinitum llevo 3 días sin servicio y lo único que me dicen es que hay una falla y ya están trabajando en eso.... 3 días diciéndome lo mismo y lo peor, solo una grabación porque ni responden en persona cuanto voy a recuperar mi servicio!!!???
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona y cómo para qué sirve la fibra óptica, un módem nuevo y cables bonitos, si no tengo Internet @carlosslim pon a trabajar a los de infinitum, casi 4 días sin señal, no te da pena cobrar algo que no recibo??
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Newtoon1 (@AAragonB) reportó@TELMEXSoluciona DICHO Y HECHO @TELMEXSoluciona NO HA ATENDIDO MI CASO! ¿A QUIEN TENGO QUE GOLPEAR PARA QUE ME RESTABLEZCAN LA LINEA?
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Newtoon1 (@AAragonB) reportó@TELMEXSoluciona NO ME HAN DADO NINGUNA INFORMACION SOLO REPITEN LO MISMO Y LO MISMO CON NOMBRES DIFERENTES, ¿CUAL ES EL PROBLEMA? DIGAMEN QUE PROBLEMA HAY QUE NO PUEDEN REESTABLECER LA LINEA
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anuar silva (@49_santillan) reportó@TELMEXSoluciona Lamentablemente no parece ya que si se dan cuenta va más de 1 estar buscando alguien que me marque y me ayude con temas que ya tengo batallando ni vienen a revisar mi servicio ni nada necesito el servicio bien
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chaparrita (@chaparryta08) reportó@TELMEXSoluciona De ante mano nada resulvan mi queja
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Fatima Niz (@nizfatima23) reportó@TELMEXSoluciona así me están diciendo de hace días , espero tener pronto respuesta a mi petición
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Marly 🌸 (@maarly_m) reportó@TELMEXSoluciona Tengo inconvenientes con respecto al servicio de internet y teléfono, he intentado comunicarme a los números correspondientes para poder levantar un reporte, pero de la contestadora no paso y por DM y WhatsApp no me dan respuesta.
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Stela (@Stela78871317) reportó@TELMEXSoluciona @IFT_MX Me urge, ya son muchos días sin servicio , y solo obtego te tu parte @TELMEXSoluciona la misma respuesta
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⌨️ (@dvlprlat) reportó@TELMEXSoluciona, a ver si entiendo. ¿Hay que ignorar los correos de que ya hay fibra óptica y los mensajes de tu bot diciendo que van a mandar un router nuevo? No veo que pase nada al respecto, pero siempre los mandan o lo mencionan en las solicitudes de soporte.
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Eder Gallardo Cruz (@eder_jacobgc) reportó@TELMEXSoluciona @arturoelias Buen día para informar que desde el día lunes no cuento con servicio de internet ni teléfono, los pagos están al corriente me urge tener servicio, o habrá algun descuento por los días que llevamos sin servicio?
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chaparrita (@chaparryta08) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco llevo 6 dias sin servicio de internet por culpa de sus técnicos que rompieron un cable y no me lo reparan