Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 02/04/2026 14:50

febrero 04: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Coyoacán, Iztacalco, Texcoco de Mora, Chalco, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Azcapotzalco y Magdalena Contreras.

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City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoBenito Juarez Teléfono
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoMexico City Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

  • ctorresb19 Cesar Torres (@ctorresb19) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona buena tarde, tengo problemas con mi Internet. Está muy intermitente. Están haciendo reparaciones en Coyoacán, Insurgentes Cuicuilco?

  • juanito_os JUAN ORTIZ (@juanito_os) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Buenos días, desde ayer no tengo servicio telefónico y de Internet, llame al 8001232222 y no pudieron levantar un reporte. Que puedo hacer para solicitar corrigan el servicio?

  • alexrobledof Alejandro RF (@alexrobledof) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta a mi problema.

  • AElizabethVS Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Unos días bien y cuando tengo que conectarme a trabajar, sin servicio nuevamente. No entiendo que puede tardar un mes en qué identificar y resolver el problema

  • ElMeMpHiS86 Daniel Pasten (@ElMeMpHiS86) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @infinitum oye solicite una instalación de un servicio nuevo, agende la cita para hoy y no llegaron, no se comunico conmigo ningún técnico y en ningún servicio (whats app, chat web, linea telefónica) me responden llevo horas tratando de ver quien me ayuda con mi servicio

  • hector_flo70 Héctor (@hector_flo70) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    hola @AXTEL_SC pueden darme información de su servicio? estoy a punto de cancelar @TELMEXSoluciona y requiero internet y telefonía gracias

  • lalaramdel Laura Ramírez Delgado 💚 (@lalaramdel) reportó desde Coyoacán, Ciudad de México

    Parece que mi drama con @TELMEXSoluciona apenas inicia. No puedo cancelar el servicio porque mi solicitud no atendida en dos días de un cambio de domicilio sigue “en validación”. Dos días de estarlos pinches esperando. Quiero ir a romper un vidrio en una de sus sucursales. 😡

  • dislas15 David Islas 🇲🇽 (@dislas15) reportó desde Chicoloapan, Estado de México

    Pésima primera impresión @izzi_mx @ayudaizzi, pagos duplicados e incumplimiento en las fechas prometidas para la instalación... Espero que una vez teniendo servicio se pase rápido este mal sabor de boca y no sean como @infinitum #PorqueAMi #QueSad #ApenasEsLunes

  • rubensituation7 Ruben B.J 7 (@rubensituation7) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @Telmex quiero respuesta inmediata del servicio de Internet que no tengo desde el viernes Ya hay reporte y quiero una solución por qué me urge el internet

  • avrilmarianna avrilmarianna (@avrilmarianna) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona mande un mensaje directo hoy a las 4:00 pm y no me han contestado. Tengo sin servicio desde el viernes ya pasaron las 72 horas para solucionar el problema. Ya no contestan en el 800, quien puede resolver el problema?

  • MeliGaalvan Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Y entonces ?? @hectorslimseade cuanto tiempo más para que me den una línea tengo 12 días esperando una fecha de instalación. Si saben que es importante estudiar no?

  • sapikbom777 Fabi VilMun (@sapikbom777) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Que onda @Telmex tengo más de 4 días sin internet ni línea telefónica, necesito del internet para tomar mis cursos y mis conferencias dl trabajo, que onda mejor me cambio a otra compañía o espero que llegue una rosa de Guadalupe me devuelva el internet 😒

  • MeliGaalvan Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya me urge el servicio, sus tiempos de respuesta son de un mes o más?

  • bluno21 Bruno D. Urueta (@bluno21) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Ya llevamos 7 días sin internet gracias @TELMEXSoluciona @Telmex por tu servicio de mierda! @AtencionProfeco cómo puedo poner una queja contra ellos

  • AElizabethVS Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Un mes!! Y llueve un poquito y se va el servicio. Tengo trabajo!!

  • luisomartinez Luis Ochoa (@luisomartinez) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Conectaron nuevo servicio a mis vecinos y desconectaron el mio, carezco de linea telefónica y de Internet... Ya lo reporte. Estoy trabajando desde casa y ya perdí el día, al igual que mi hermana que es maestra...

  • AElizabethVS Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona No es posible que llueva un poco y se va el servicio

  • Jplores Juan Pablo (@Jplores) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio telefonico desde hace mucho tiempo lo reporto y no me solicionan

  • roster13 Jimy Garcia (@roster13) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @TELMEXSoluciona llevo mas de una semana sin internet, solo me levantan folios via telefonica y por este medio solo me dicen q siguen trabajando para reestablecer el servicio, el sabado me indicaron que en maximo 24 horas me instalaban de nuevo el servicio, @Profeco @IFT_MX

  • Armandunga Armando Gomez R (@Armandunga) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona no sirve mi internet para variar... URGE SOLUCIÓN

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LourdesDavalo17 Lourdes Davalos (@LourdesDavalo17) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Tengo dos meses intentando cambiar mi servicio de dirección y me ponen pretextos, en este momento estoy esperando para cancelar los servicios de Claro video y llevo 25 minutos en el teléfono esperando me atiendan de servicios administrativos y nada, seguramente me cortarán.

  • oc_meza Jessica Meza (@oc_meza) reportó

    @Telmex ya me tienen harta, tengo que esperar mas de 2 semanas para que vengan a arreglar mi linea de teléfono y el internet pero bien que no se les puede pasar ni un ****** pago porque ahí si están molestando, ni siquiera contestan para descontar la falta de servicio🤬

  • kyrioszad Zaid Rodríguez (@kyrioszad) reportó

    @TELMEXSoluciona SUOER HIPER MEGA ASQUEROSO SERVICIO NO LO RECOIENDO EN LO MAS MINIMO, PIERDEN DINERO Y NO SSBEN DE WUE MANERA RECUPERSR MAS QUE ROBANDO A LOS CLIENTED #PINCHESRATEROS

  • TipCapHumano Tip México (@TipCapHumano) reportó

    @TELMEX @TELMEXSoluciona folio inicial: 22610820 fecha: 12/02/21 FOLIO: 61330773 fecha: 18/02/21 fOLIO: 22667492 fecha: 26/02/21 1 MES SIN SERVICIO Y USTEDES MANANDO LAS FACTURAS DEL SERVICIO DE QUE SE TRATA @AtencionProfeco

  • Ada_Lopi AdaLis (@Ada_Lopi) reportó

    @TELMEXSoluciona SEIS, SEIS días escuchando el mismo discurso: “ Su servicio será restablecido en en las próximas 24 horas” Ya pasaron 144 horas.

  • ivanch1018hotm1 [email protected] (@ivanch1018hotm1) reportó

    @TELMEXSoluciona Siguen sin llamarme y sin hacerme el cambio de domicilio , ya van 2 día que me dejan “plantado” literal . Ya tenme por DM mis datos

  • KatsuraguiM Misato (@KatsuraguiM) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando llamada y nada

  • Dayan73416541 Dayan (@Dayan73416541) reportó

    @Telmex Llevo más de dos semanas reportando las fallas en mi internet y no me dan solución, dicen que van hacer el cambio de módem y nunca me llaman para seguir el trámite!

  • mxfactureya FACTUREYA QUERETARO (@mxfactureya) reportó

    @SATMX No tiene la 4T ni pagar el servicio de Alestra de Telmex, ni mucho menos proveedores de soporte para estos casos

  • dianafloresrod A-Rodriguez (@dianafloresrod) reportó

    @TELMEXSoluciona sin línea, ni Internet y ahora que prosigue? Porque les mando mensajes y reportes hasta el cansancio y no me dan solución al problema!