¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 01/15/2026 23:10

enero 15: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (12%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Tezoyuca, Iztapalapa, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Tlalpan, Tláhuac, Azcapotzalco y Xico.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 horas
Mexico City	Corte Total	hace 11 horas
Coyoacán	Corte Total	hace 18 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Miguel Hidalgo	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

astrinos (@astrinosdf) reportó hace 2 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona fallas una ves más en zibata urge ayuda para restaurar el servicio
Mario Ruiz (@malbruiz) reportó hace 2 minutos desde Chimalhuacán, Estado de México
@TELMEXSoluciona mi internet es muy intermitente y no funciona correctamente 😤 Jueves viernes sábado y domingo. Ya marque al 8001232222 y solo me dejaron colgado que hago #Telmex???
Fabián Toledo (@toledo_fab) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona a ver a qué hora se les da la gana de venir a arreglar su @infinitum malo @Telmex Solicitud pendiente con número de folio 48701855
A boring guy (@aboringuy) reportó hace 4 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Desde de la semana pasada se solicitó la instalación del servicio, su bot de WhatsApp me dice que hasta la próxima semana se estará realizado la instalación ¿Cómo es posible?
Federico Morán Cardoso (@CardosoMoran) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México
Hoy desperté con la novedad que los abusivos de @Telmex me cortaron el HBO Max, que pagué anual y al contado, porque había un saldo vencido en mi línea. Traté de hablar con @TELMEXSoluciona pero su sistema en línea es una porquería. No hay forma de decirle lo que necesito. 1/2
B3to_Navarro (@Beto1586) reportó hace 7 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona seguimos sin internet en la Alcaldía Gustavo A. Madero,¿ tienen alguna actualización al respecto sobre el servicio y cuando se va a reestablecer?
Mine (@Mine_Rainbow25) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya llevo desde el viernes solicitando ayuda por todas las vías y nada
Saridansk (@sariux_) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No tienen vergüenza en verdad , son irresponsables, no han movido un dedo para cancelar el servicio . Donde está Gabriel Hernández , que ne iba hablar hace 7 días ? , se esconden y no hacen nada . Sigan con su mal servicio ,ya se acostumbraron.
Saridansk (@sariux_) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Desde el día 10 de junio he pedido un cambio de paquete , NO QUIERO NETFLIX , NI DISNEY NO HAN HECHO NADA , NADA , SON UNOS INCOMPETENTES. CUANTAS 72 HORAS MAS TENGO QUE ESPERAR . JAMAS EN UNA EMPRESA HABÍA VISTO TANTA IRRESPONSABILIDAD Y FALTA DE ÉTICA
Saridansk (@sariux_) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Salvador , estoy esperando la llamada , desde el 10 de junio , estoy estirando el cambio de plan , sin nada de streming y no HAN HECHO NADA.
Mine (@Mine_Rainbow25) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ya pasó el tiempo para solucionar mi problema. Llevo 6 días sin Internet!!! Pésimo Telmex
Bibiana Ivonne Hernández (@Bibiana2056) reportó hace 21 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona si no te contesto la primera llamada menos te voy a contestsr la segunda algunos si estamos trabajando e no tenemos tiempo que perder con marcas basura que no solucionan los problemas.
Oscar Trejo Sevilla (@OzTrejoSev) reportó hace 27 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco sigo sin servicio, no me atienden y lo peor me están cobrando.
Carlos Real Salcido (@RealSalcido) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@aleoglez @TELMEXSoluciona Desgraciadamente todos son la misma porquería
Fabián Toledo (@toledo_fab) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Listo, esperando a su agente desde entonces
Nadia Sofia (@NadiaSo86294507) reportó hace 37 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex @Profeco El día jueves 16 de junio me quedé sin internet ni línea me comunique a Telmex y me dijieron que en 3 días el servicio quedaría han pasado 8 días no hay solución y solamente me traen de 3 días en 3 días necesito AYUDA
Oscar Trejo Sevilla (@OzTrejoSev) reportó hace 38 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco Es lamentable la situación de Telmex hasta en las oficinas son groseros, vía telefónica no dan la información completa para hacer trámites de baja y portabilidad
EIis (@ElisaIvarez) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Dice @Telmex @TELMEXSoluciona que no tengo internet desde ayer, porque en la zona hay un problema que están intentando arreglar, y que puede tardar 3 días jajajaja que horrible, en serio. Y esos tres días los reembolsan o qué? Nos pagan lo que gastamos trabajando en otra parte?
FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 51 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Sigue peor internet de Telmex infinitum.
Mariely Flores (@Marielok892) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Entre disculpas y disculpas pero yo sigo sin servicio. Ah pero claro, no me atrase en el pago por que de ponen perros

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

@JPedro (@JPedro_EC) reportó hace 3 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum @fundaciontelmex Es increíble que solo pongan un mensaje que es zona afectada, ES LAMENTABLE PÉSIMO EL SERVICIO!!!!!!! Hasta cuando!!!!!!!!!!!
Xim | MAGICMAN (⁀‿⁀¨) (@beomloveu) reportó hace 5 minutos
Ptm, telmex te odio, **** internet de ******
𝘼𝙄𝘿𝘼 🔯 🇲🇽 (@aidagraciela70) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona Buenas noches, si se comunicaron y dicen que "es falla general y hasta mañana se solucionará" no pues muchas gracias. Lo bueno que éste fue el último mes que les pagué, para el próximo estaré en otra compañía, que espero tenga mejor servicio que Telmex. Gracias.
Jorge Landin (@landinenator) reportó hace 9 minutos
@LuisGyG @Viral_Telefonia Literal nos cambio la vida, tuve cerca de 1 año Satelital como solución y funcionaba bien, pero si la Fibra de Telmex nos cambió todo, salimos de la oscuridad
Tey Riva Palacio (@teyrivapalacio) reportó hace 10 minutos
@Profeco qué se hace si llevo 5dias sin servicios y @telmex @TELMEXSoluciona no me dan solución, sólo mienten que ya vienen, que se comunican. Cómo puedo poner denuncia formal con ustedes?
Michelle (@_michelle_k0110) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona tengo problemas con mi servicio y no dan solución ,ya basta de decir reiniciar módem , ocupamos el servicio completo @Telmex
Uri Montufar (@montufaruriel) reportó hace 21 minutos
Pésimo servicio de @Telmex mañana hago 5 días sin internet y lo único que dicen es que mandarán a alguien a la brevedad @TELMEXSoluciona soy cliente de toda la vida y nunca han podido resolver nada rápido, no deberíamos quedarnos ni un día sin @infinitum por una mala organización
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos
@gatobscuro @gatobscuro ¡hola! por favor compárteme el motivo de tu cancelación y envíame por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos para que podamos apoyarte. ¡Excelente noche! Nadia G.
♛Ale♛ (@Ale_Jisol) reportó hace 28 minutos
@GinibethNathaly @Telmex @TELMEXSoluciona Apenas hoy empecé con ese problema y llevo todo el día tratando de que me resuelvan el problema. Mi miedo es que me salgan con la misma tontería. Suerte
Mary Padilla (@marycarmen12) reportó hace 29 minutos
@TELMEXSoluciona Aún no tienen respuesta a mi solicitud?