¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México 02/25/2026 17:35

febrero 25: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (69%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (12%)
Teléfono (2%)
E-mail (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Magdalena Contreras, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Ecatepec de Morelos, Iztacalco, Ixtapaluca, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla, Tlalpan, Coyoacán y Texcoco de Mora.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 horas
Benito Juarez	Wi-fi	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 7 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 16 horas
Magdalena Contreras	Internet	hace 20 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

owen.care 🦮🐕‍🦺💙♿️🎗🇲🇽 (@owen_care) reportó hace un minuto desde Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Adivina queee?? ❌❌❌NO TENEMOS LÍNEA NI INTERNET el servicio nos duró 5 días y ya volvió a fallar. 😡😡😡😡😡 Ves???? Eso si, para cobrar son buenos!!! Pésimo!! Si tienen concesionarios para que den el servicio de reparación los están robando @TELMEXSoluciona
Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona requiero solución a mis servicios digitales
amarillomm (@amarillomm1) reportó hace un minuto desde Iztapalapa, Ciudad de México
@Liinastrange hola pau que mala onda que te pase yo por eso me cambie a totalplay la verdad a mi no me falla porque probé izzi y tenía telmex y la verdad me iba mal el internet y su atención a clientes es un asco espero pronto te solucionen tu problema.
owen.care 🦮🐕‍🦺💙♿️🎗🇲🇽 (@owen_care) reportó hace 2 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Y van a descontar TODOS los días que no tenemos servicio de internet y línea telefónica?! Porque seguimos pagando puntualmente hasta los días que no tenemos servicio. Eh?
Julio Mena (@julioo_mena) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco @IFT_MX quiero que @TELMEXSoluciona me rembolse mi renta de este mes y los gastos de instalación de un servicio que no presta. Ya estoy envías de contratar con otro proveedor. #Internet
Araceli Maldonado (@aritamaldonado) reportó hace 9 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias, he pasado mi reporte y todavía sigo sin internet y sin línea telefónica y nadie nos llama, mi reporte es 36235408 sirve de algo?
Beatríz Barragán Vel (@bett1807) reportó hace 10 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX como es que cerraron mi reporte y todavía me mandan mensaje diciendo que ya lo atendieron?,me trajeron dos semanas esperando al técnico y a diario reagendaban ña visita, y sin más inventan que ya lo atendieron. Eso sí el pago por supuesto
Julio Mena (@julioo_mena) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hola @IFT_MX @Profeco quiero que @TELMEXSoluciona me rembolse los gastos de instalación y la renta mensual de un servicio que no presta. Hoy hice el contrato con un nuevo proveedor de internet.
gustambo (@gusanocorona) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pésimo servicio de Telmex llevo 15 sin servicio y todavía se molestan porque reportas que no tienes servicios
Marisa Miramontes Amador (@Marisa_PRI_MT) reportó hace 19 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Atención @Telmex en su servicio para reportar fallas de telefonía e internet las personas en su mayoría son muy desagradables cuelgan, su trato es pésimo, además constantemente hay intermitencia de señal de internet a veces por horas mala calidad e incluso falla de teléfono
Nancy Bo 🥰 (@PokzBo) reportó hace 19 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona no me ha llegado el descuento por la semana que no tuve servicio. ¿Qué pasó ahí?
Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim Nunca llegó la llamada y respuesta nunca llegó la solución soy una persona con discapacidad y me secito trabajo si no pueden yo les apoyo para mí solucion
Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona nuevamente quitándoles el tiempo no sean comunicado ni respuesta e tenido
Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim No e tenido respuesta solo quiero que se activen los servicios digitales que vienen en el servicio y saber por qué no llega mi recibo solo eso no les quita tiempo
JOSE SALAS (@SALASRUEDA) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex llevo más de una hora tratando de cancelar mi servicio y me pasan de ejecutivo en ejecutivo, cuelgan la llamada, no contestan @Profeco quiero cancelar servicio y es imposible hacerlo
Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ya más de 5 días y sin respuesta
Sergio (@serchu2) reportó hace 39 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @carlosslim que pasa con su servicio, ya nos comunicamos vía telefónica y la única respuesta es que no hay servicio en la zona de Azcapotzalco de por sí muy pésimo los 6MB de velocidad que nos brindan y a hora sin servicio desde las 18hrs.#CDMX
Angel López tinidad (@AngelTinidad) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslim no tengo respuesta a algo sencillo y no pueden atenderme
cliras (@cliras) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona oiga como puedo lograr que mi número telefónico que está domiciliado al PH lo envíen antes del 20 de cada mes; para que no se me junten los recibos. Será un problema de cálculo diferencial e integral en tres D?
Deivid L. (@DeyvidStar) reportó hace 54 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco servicio deficiente, ya volví a reportarlo # de reporte 36362308, no he tenido respuesta los técnicos no vienen. Me urge tener mi servicio, estoy al día en mis pagos.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Iván Silva Mora (@BAMBAN_11) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona Lo bueno es que lo atienden rápido la petición del viernes y apenas tengo una respuesta gracias....
HolaLiliana🎄🎁🦌🛷 (@LAELilianalr) reportó hace 14 minutos desde Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona hola, será que me pueden en realidad ayudar? Llevo más de 3 horas sin servicio, sus agentes telefónicos es de lo más grosero que en servicio al cliente me he encontrado. No es posible que su respuesta sea que en 6 días podrán solucionar. Todo mal.
Yolanda Cuevas (@cuevasy_f) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona Serían tan amables de revisar en la COLONIA ALFREDO DEL MAZO en VALLE DE CHALCO, ya que desde hace 15 días no tienen servicios de VOZ, si cuentan con datos pero no tienen voz. Y los técnicos en sitio dicen que no hay ningún problema. No reciben ni pueden hacer llamadas.GRACIAS
veronica ruan (@veroruan) reportó hace 14 minutos
Ya más del mes 6 @telmex no da solución a mi caso solo dan excusas que van a ir
Manolo. (@Emahyen) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona estoy esperando mi instalación, tengo las de dies días, hoy era la cita, y no se han comunicado conmigo.
Montse McGrath (@MontseMcgrath) reportó hace 18 minutos
Telmex sigue fallando 😒
adelina santiago (@AdelinaSantiago) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona @perfectlypao No tengo servicio y por messenger , WhatsApp, y llamada no me dan respuesta no me dan solución no tengo línea y tampoco internet
Estela Alcántara (@alcantarastela) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hoy amaneció muy mal mi red de @infinitum, pero yo creo que es gripe
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos
@LuisAldahir97 @LuisAldahir97 ¡Hola! Para poder ayudarte es necesario que me proporciones vía DM los siguientes datos: Línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, nombre del titular y correo electrónico. Adicional, especifica el problema que presentas con tu servicio. ¡Bonito día! Fátima M
Ailyn ❤️‍🔥 (@pelonabelike) reportó hace 22 minutos
Maldito Telmex te odio