¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (69%)
-
Wi-fi (14%)
-
Corte Total (12%)
-
Teléfono (3%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Gustavo Adolfo Madero, Tlalpan, Coyoacán, Cuauhtémoc, Santa María Chimalhuacán, Chalco, Iztapalapa, Iztacalco, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl y Tláhuac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Magdalena Contreras |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:
-
Juan Luis Hdez.
(@JLHL2020) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Comprendo que es su script, sin embargo no hay solución, considerando el cancelar y solicitar bonificación del mes pagado y demás gastos inherentes para contratar otro provedor. Dicen que vino un técnico y ni me llamo. Mal mal mal... #RT
-
May AleGo
(@ale_go_may) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les envié lo solicitado, espero respuesta a mi solicitud. Estamos incomunicados(telefónicamente), ni internet
-
THE FER
(@thefer2009) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Que traiga realmente soluciones, sigo sin el servicio 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
-
Víctor Alcántara
(@vic__alcantara) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@anatsl87 @TELMEXSoluciona Hola Me ocurrió lo mismo. Si te es posible cambia de proveedor. Yo lo hice y no tengo problema. @TELMEXSoluciona Creo monopolio y hay mejor servicio con la competencia. Saludos..
-
Ernesto Gout
(@ernestogout) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Hoy cancele Hbomax con Telmex y antes de dejarme ir me ofrecieron 3 opciones, ¡tres! Netflix, después de ocho años de servicio, cuando los cancelé porque son el streaming más caro me dejó ir así nomás. Que con su pan se lo coman.
-
David Trujillo
(@domartrujillo) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex @infinitum qué pasó hoy que no tengo línea y tampoco el internet más veloz... Oh en su mejor escenario!!? Intermitente, cómo me pueden ayudar a reestablecer?
-
Juan Luis Hdez.
(@JLHL2020) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Día 13, nos encontramos un técnico viendo nuestra caja y dice que no puede atender la queja de ninguno de los afectados porque no las trae asignadas. Que es cuestión sindical de @telmex. Hasta cuando @TELMEXSoluciona? Por teléfono lo mismo 24 a 48 hrs #RT Y sigo perdiendo dinero
-
María Pelutsukita™
(@Pelutsuki) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Si les miento la madre, responden rápido. Si lo hago de buenas, me ignoran 😒. No quiero el HBO, su página me dice que sí lo quiero contratar 🙄 y una de mis cuentas dice que ya no esta disponible. ¿Entonces tengo o no servicio?
-
Mary Fdz
(@LauraaFdez) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me pueden apoyar para dar de baja HBO. He generado 3 folios y nada más no me dan de baja
-
jorge m Martínez
(@Lavozdeledomex) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Ayuda anda fallando mi servicio gracias.
-
Juan Luis Hdez.
(@JLHL2020) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Mientras ya voy para el día 14 y por las fiestas de fin de año llegaré al día 20 sin servicio. Aún cuando me ofrezcan ajuste no compensarán en nada lo que he gastado de más, no me repondrán partidos NFL, ni peliculas HBO ni los datos de los cel. Ya hablaremos... Sin solución #RT
-
May AleGo
(@ale_go_may) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
******* de @Telmex , se va la línea, reporto y muy frescos y que en 3 días hábiles mandarán al técnico a checar que pasa!:🤬 Pero si no pagas el día de corte te suspenden el servicio 🤬🤬 QUE LINDOS 💩💩💩
-
María Pelutsukita™
(@Pelutsuki) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Holis, quiero dar de baja mi servicio de HBO. Entro a su página y me dice que lo contrate. Mi duda es si ustedes ya me dieron de baja. Gracias
-
Aristerio
(@arisrojas) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ... empezamos mal? No tengo internet
-
Insolente Convoyente
(@Chamacade_porra) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No es falla, les comentaba que ayer quise iniciar sesión de mi cuenta HBO Max fuera de mi casa con otro proveedor de internet y no me aceptó mi contraseña.
-
Manuel Naranjo A.
(@manueln67) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@ClaroVideoMx porqué si me estoy conectando desde mi servicio de casa, me pide suscripción con costo. No se supone que con el paquete infinitum ya está incluido???
-
Edgar Díaz
(@dise87) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me ayudas a dar de baja el servicio de HBO Max, por favor! 🙏🏽
-
Chentastico
(@chentastico) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona buena noche, tengo problema con mi línea telmex, ojalá me puedan ayudar
-
Nightmare
(@elmismisimo01) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona servicio pesimo, para cambiar modem es un show. Ya esta el reporte y quedaron de ir el viernes pasado, pregunta directa, van o no van a cambiar el modem, sino para cambiarme de empresa, para ya ir cancelando
-
ॐ Horroris Causa ॐ 😷💉#VacuneseHijoDeLa... 💉😷
(@arqaa) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona A ver, 'José B' (?) esos datos se los he tenido que repetir las cinco veces que he reportado la falla vía telefónica DURANTE CINCO DÍAS , EN LOS CUALES NO HAN HECHO NADA ADEMÁS DE MENTIR DESCARADAMENTE . Pero no se apuren, ya está en camino la queja ante el @IFT_MX 💪💪💪
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Fernández Fernández
(@paponetin) reportó
@TELMEXSoluciona Hola que tal hice un reporte Viernes acerca de mi módem y quisiera darle seguimiento. Ya que la señal está muy mal y el módem está super caliente. Gracias
-
PePeTriX8000GD ∆∆∆
(@PePe16734067) reportó
@Telmex Telmex, todos los mexicanos estamos pagando por un internet de 10 - 15 GB y solo nos están dando como 2 o 3 GB, nos están dando pésimo servicio y ojalá puedan arreglar tal cosa, dejando la formalidad a parte, no son más que unas ratas.
-
/𝚜𝚞_𝚙𝚊 𝚔𝚘𝚜𝚝 ت
(@ivanserolf) reportó
@TELMEXSoluciona Recientemente otros vecinos han contratado su servicio y tampoco presentan ese problema
-
Guillermo Salcedo
(@gasalcedoortega) reportó
@TELMEXSoluciona Ya lo tienen lo peor es que están generando más folios para dar más largas al asunto, folio del 9 abril 062137377, el 30 abril generan 062320496, y hoy 062332635 ya basta!! #telmexNOsoluciona
-
Tony Nietmart
(@ricardonietmart) reportó
@TELMEXSoluciona espere que como aquí dice puedan darme una solución ya que en la línea no me apoyan o cuelgan las llamadas
-
Francisco Paleta Prieto
(@PaletaPrieto) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona dia18 servicio, 18 días de mentiras, aún tengo la esperanza de algún día tener internet
-
Alejandra Bautista Juárez
(@elajubau) reportó
@Telmex nefasto servicio, llevo 3 días sin Internet, llamo a sus líneas y me dicen que me comunique en 3 horas, ¿qué pueden resolverme por aquí?
-
ElToño
(@ChingadoChango) reportó
@Telmex ¿Conocen el concepto SLA? En ningún momento me compartieron número de reporte. Me acaba de llegar un mensaje diciendo que me intentaron llamar pero no he recibido contacto, solo fue para justificar. También sus procesos son una basura. Malos, mañosos y mentirosos.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Saayde @Saayde Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Permíteme apoyarte por este medio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre y un número celular para brindarte la pronta solución. ¡Estoy a tus órdenes! Saray L.
-
Eduardo García
(@Eduardo90434239) reportó
@TELMEXSoluciona Pésimo internet,nada recomendable 4 días sin servicio y puras Promesas 🤮🤮🤮