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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Jardín, Miguel Hidalgo, Mexico City, Cuauhtémoc, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María Chimalhuacán, Chalco, Tlalpan, y Tláhuac.

CityProblem TypeReport Time
Gustavo Adolfo Madero Wi-fi hace 2 horas
Ciudad Jardín Internet hace 2 horas
Miguel Hidalgo Wi-fi hace 3 horas
Mexico City Internet hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero Internet hace 7 horas
Cuauhtémoc Internet hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

  • feraly_10200212
    Oscar A. Galván T. (@feraly_10200212) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona sin Internet, 5555291718, Oscar Alfonso Galván Trejo. Solución por favor.

  • Lizzie_mtz17
    ⭐Liz Martinez⭐ (@Lizzie_mtz17) reportó desde Tlalpan, Mexico City

    @TELMEXSoluciona resulta que mandan a un técnico el cual llevaba prisa, solo dijo que hay 8 líneas sin funcionamiento y que el no puede arreglarlo, que tiene que venir otra flotilla, indagando con vecinos presentan el mismo problema y #TELMEX NO da solución. PÉSIMO SERVICIO 😤😤

  • Alexsigf1
    Alexsigf (@Alexsigf1) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @ivan_mifa @TELMEXSoluciona @Telmex A mi siempre me ponían llamadas de más hasta que me divorcie de ellos cuando recién salieron los celulares..... Prefería pagar $30.00 y no $300.00.... o peor $3000.00

  • MarioAlbertoRo7
    Mario Alberto Rosas 🇲🇽 (@MarioAlbertoRo7) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    No puedo ver a los #Dodgers en la #WorldSeries por el pésimo servicio de @Telmex y su @infinitum. Y comunicarte con el equipo de soporte técnico es un martirio. Ayuda @Profeco por favor

  • AnaRoss_
    Ana Ross (@AnaRoss_) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭

  • carlosferrerj
    𝐟𝐞𝐫𝐫𝐞𝐫 ♛ (@carlosferrerj) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    telcel me habló para ofrecerme el servicio de telmex, telmex que ya tengo contratado. 😒

  • roster13
    Jimy Garcia (@roster13) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona a dos meses sin servicio por la ineptitud de sus tecnicos deseo cancelar, por telefono toman datos y cuelgan la llamada, pesimo servicio

  • brenbastida1
    Brenbastida (@brenbastida1) reportó desde Iztapalapa, Mexico City

    @TELMEXSoluciona su servicio de internet no ha funcionado como se contrato, en ocasiones hemos tenido 9 MB de carga y .5 de descarga... o menos en ambos casos... pueden solucionar su ancho de banda y que sea simétrica?

  • ila_chavi
    ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @Profeco deseo saber cómo puedo proceder una denuncia por cobro indevido por parte de @TELMEXSoluciona ya que llevo mas de 2 meses tratando de solucionarlo y no me atienden, solo me dan largas y tengo medio servicio

  • Luis_Dayo
    Kanto-Qoo かんとくー (@Luis_Dayo) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City

    @Lagyk_ Verde D: Acá sorpresivamente (al menos por el momento) si dan el total de velocidad que tengo contratado. Espero pronto mejore ese pedo del servicio de telmex allá contigo Lag ; __;

  • McMikkah
    Michell (@McMikkah) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @Telmex ya arreglame mi servicio, llevo 15 días sin Internet y sin linea, ah, pero tu ya me cobraste la mensualidad. Call center y servicio técnico pésimo servicio. Mentirosos e ineptos

  • Shevchenko_787
    Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City

    @TELMEXSoluciona para que me llaman? Si me van a tener esperando hasta uno de sus ejecutivos me pueda atender, si al contestar me cortan la llamada. Y de antemano se que con ustedes no voy a solucionar nada, así que por favor ya no me hagan perder mi tiempo.

  • partyboyg
    Takis morados con valentina (@partyboyg) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Ya voy para dos meses que solicité el cambio de mi modem de telmex... y aún no lo hacen, y tengo número de reporte @TELMEXSoluciona ... @AtencionProfeco cómo puedo levantar una denuncia por mal servicio?

  • ila_chavi
    ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Es que llevan diciéndome lo mismo hace 2meses y sigo esperando! Ya pague el recibo pero no voy a pagar el extra que me están cobrando por un paquete que no se contrató! Cómo me van a devolver la se dinero?

  • Laura06Lopez
    Laura López (@Laura06Lopez) reportó desde Benito Juarez, Mexico City

    @TELMEXSoluciona cuando mandan su técnico a mi domicilio? Desde el sábado debió quedar resuelto mi problema según ustedes, es el día que sigo sin internet...

  • roster13
    Jimy Garcia (@roster13) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México

    @TELMEXSoluciona ya no me interesa el servicio deseo cancelar son dos meses sin respuesta

  • Cakarotho
    Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    Oye @TELMEXSoluciona @Telmex podrías ayudarme a la contratación de la línea en la terminación 7866?

  • McMikkah
    Michell (@McMikkah) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @Profeco solo quiero reportar a @Telmex por el nefasto servicio que dan. Llevo 15 días sin linea ni Internet, todos los días hablo y solo dan vueltas y mentiras sobre la reparación de mi servicio, además de que no hay una linea para quejas. Servicio técnico y call center pésimos

  • m_acevez
    Juan Luis M. AceveZ (@m_acevez) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Me podrían informar si al pedir un cambio de domicilio, en ese momento se corta el servicio? O se mantiene hasta la instalación en el nuevo domicilio?

  • pako_ryntwy
    P@kko (@pako_ryntwy) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TELMEXSoluciona Si tengo otra problemática con el teléfono de mi suegra ! 5556320151 Ya llevan 15 días sin servicio pero ya no me extraña! Aquí por dónde vivimos arreglan una línea y descomponen otra ! Ojalá puedas hacer algo ..

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • miduR_
    𝐒𝐞𝐣𝐮 𓆰 𓆪 (@miduR_) reportó

    Se me olvidó cancelar Totalplay 😫 pasaron los 3 meses de plazo y ya me pusieron el Plan Simétrico 😒 esperaré el próximo corte para tomar una decisión 💀 además ya andaban en mi zona los de Infinitum poniendo fibra óptica ⏳

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @MrNobod0o @izzi_mx @MrNobod0o Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @RegRomeo @RegRomeo ¡Hola buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Estamos a tus órdenes. Laura P.

  • pacocastro1910
    Don T (@pacocastro1910) reportó

    @TELMEXSoluciona otra vez con sus cosas, "su lineabesta en una zona afectada" ahora todos los días habrá afectaciones o de plano ya no pueden dar un servicio.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Verjel_21 @Verjel_21 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Por favor, para revisar tu servicio, envíanos a través de DM, la línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico de contacto. Angie V.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ihudson999 @izzi_mx @ihudson999 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @no_mercy_78 @no_mercy_78 Lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.

  • viajaryahorrar
    viajando ahorrando (@viajaryahorrar) reportó

    @Luisernest15647 @Luis_Montero36 @quintanaroonews Exacto. Caro y pésimo servicio. Como era Telmex cuando era de gobierno. Pero los zurdos no lo quieren privatizar para seguir robando. Sin luz como Cuba, Venezuela etc

  • orlandocalzadar
    ORLANDO CALZADA (@orlandocalzadar) reportó

    Hola @TELMEXSoluciona te informo que lamentable volvió a fallar mi línea comercial dejándome sin poder trabajar nuevamente. Apenas hace una semana falló y ahora nuevamente.

  • Juan_ASF
    Juan (@Juan_ASF) reportó

    @TELMEXSoluciona Ofrece un servicio pésimo y solo tienen exceso de apatía increíble como no pueden resolverme los problemas de mi línea como me dejan sin internet y como siguen cobrando como si hicieran y dieran un excelente servicio, ya ni más que decirles todos les comentan la porquería que son