Estado del servicio de Telmex en Ciudad Jardín, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 5 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Ciudad Jardín, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 25 abr, 12:56 GMT-5.
- Internet (69%)
- Wi-fi (21%)
- Corte Total (9%)
- E-mail (1%)
- Teléfono (1%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
25 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Mexico City, Ciudad Jardín, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán, Ciudad Nezahualcoyotl, y Puebla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City
|
Wi-fi | hace 2 horas |
|
Ciudad Jardín
|
Internet | hace 20 horas |
|
Ciudad Jardín
|
Wi-fi | hace 1 día |
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Iztapalapa
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Wi-fi | hace 1 día |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
|
Ciudad Jardín
|
Internet | hace 1 día |
Ciudades cercanas con reportes recientes
19 recent signals
10 recent signals
2 recent signals
1 recent signals
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:
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MaRiO CG (@mcongall) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco y cada fin de semana será lo mismo? Para entonces acordar cuánto me van a descontar del servicio que estoy pagando en su totalidad y no estoy recibiendo. Gracias
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Yael (@Y43Lrb) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer a las 6pm, ya lo reporté, ya me mandaron DM por este medio, y sigo SIN SERVICIO de @infinitum
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Giberth G. Campoy Don Siniestro (@contactocampoy) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Sigo sin recibir solución,
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Tonatiuh Mendoza (@TonatiuhMP) reportó desde Chicoloapan, MéxicoY después de más de 2 horas sin servicio de internet, @TELMEXSoluciona es deplorable
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Mercedes Reyes Espindola ♏ (@Rajubb) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex No hay respuesta alguna.
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Angélica Yañez (@AnglicaYae21436) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona @antoniochico @totalplaymx Oilo que sin fallas, están igual o peor
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Nevia (@NeviaBianca) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityTelmex tu servicio es nefasto, en 2 meses me han dejado sin Internet 3 veces hasta por 8 días y hoy que ya quiero cancelar mi servicio, en el número de Telmex me dice que no se puede porque tengo reporte de una falla, mi folio es 50278313
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Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona Pésimo servicio 2 días sin internet y no se resuelve el problema en varias zonas supongo que harán un ajuste en mi recibo 🧾
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Oswaldo Mendoza (@chokoswaldo) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TELMEXSoluciona llevo desde el martes sin servicio, tengo un número de reporte
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jose varela🇲🇽 (@donrigo) reportó desde Iztapalapa, Mexico CityCómo cuándo llegas a casa y no hay internet y no puedes trabajar y @ Telmex solo te dice usted disculpe @TELMEXSoluciona pero si tienen velocidad para cobrar. X cierto no me descontaron los 4 días que no tuve servicios en febrero
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ELIZABET MAGNO (@ELIZABETMAGNO) reportó desde Iztacalco, Mexico City@TELMEXSoluciona Sigo a la espera que den solución a mi internet cuánto tiempo tiene que pasar ya casi dos semanas y no me marcan y mucho menos viene a ver qué pasó con mi línea
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico City@Profeco @AtencionProfeco buenas noches. Desde hace 22 días levanté una aclaración por un cobro indebido en mi recibo, pero es fecha que no me solucionan nada, y ahora ya no tengo servicio de teléfono por parte de @Telmex . Me pueden apoyar? Por favor
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Angélica Yañez (@AnglicaYae21436) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona No ha llegado el servicio que tengo que hacer para que atiendan mi petición? @Profeco
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Giberth G. Campoy Don Siniestro (@contactocampoy) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Pendiente, aunque ya son 5 días sin servicio
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Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona Sin contacto, sin servicio y sin solución @TELMEXSoluciona 2 días de falla
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Mir I'am Lunatika (@Mir_iam_crazy) reportó desde Iztacalco, Mexico City@Telmex hasta cuando van a venir recolectar el servicio telefónico de mis padres (tercera edad)? ellos no usan celular, tiene más de una semana que reporté y ni siquiera se han comunicado, imaginen si hubiera contratado Internet con ustedes? Que fiasco de servicio.
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Gaboabo (@Gaboabo) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@AtencionProfeco Señores RATEROS de @telmex. Ahorita que estoy comiendo de fiado, porque ustedes se robaron de mi nómina la tercera parte de mi quincena, con tres cargos, y sin deberles nada, les recuerdo que su "área correspondiente" sigue dormida y sin darme respuesta. RATEROS!
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Eréndira_RuGe 🇲🇽🐯 (@ErendiraRubio) reportó desde Mexico City, Mexico CityHola @TELMEXSoluciona @Telmex necesito mi recibo telefónico y tu app me dice que no existe mi cuenta y tus operadores telefónicos me regañan porque sí existe mi cuenta. @Profeco me llegan mails de publicidad y pago pero no puedo obtener acceso a mi servicio. ¿Qué procede?
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Giberth G. Campoy Don Siniestro (@contactocampoy) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Por favor hacer llegar el trámite para dar de baja el servicio, es una burla su seguimiento, gracias
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Giberth G. Campoy Don Siniestro (@contactocampoy) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Sigo esperando
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jan (@editoriart) reportó@TELMEXSoluciona @telmex Tengo días sin servicio de internet, diario tengo que llamar con la promesa que van a enviar un técnico que nunca viene. No solamente voy a cancelar el servicio, también harán responsables de los gastos ocasionados por su falta de servicio. @Profeco
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KARMINA NÉFER K (@Karmineferk) reportó@TELMEXSoluciona me gustaría empezar el proceso para cancelar mi línea. Mes pasado 21 días sin servicio,este mes toda la semana sin servicio a pesar de llamar todos los días diciendo que viene un técnico jamás viene
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CachoJolly (@CachoJolly) reportó@Telmex los odio. Resulta que no puedo cancelar mi línea por teléfono que porque no recuerdo exactamente hace cuantos años tengo el servicio. Justo porque son casi 20 no recuerdo. Que vaya físicamente a cancelar el servicio. ¡INEPTOS! Con más razón la cancelaré.
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Dany (@daynyn8) reportó@TELMEXSoluciona No tengo internet desde el jueves, fui a reportarlo a una oficina Telmex pero la única solución que me dieron fue "no es nuestro problema" pésimo servicio
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Yisus_0023 (@Yisus_0017) reportó@TELMEXSoluciona tengo 6 días sin servicio de internet en mi domicilio ya varias veces se hizo el reporte y hacen caso omiso, que puedo hacer @IFT_MX @Profeco pueden ayudarme? 👀 Su atención al cliente en su chat bot es pésima y cuando llamo horas esperando 😒
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Veronica Gonzalez (@Veronic66042736) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Quiero saber si me van a atender o ya me cancelan el servicio y contrato a otra empresa. Son unos mal quedados!
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Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Ni siquiera hay que comunicarse. Si el día de hoy el led de internet está en verde será que trabajaron. Caso contrario ya no hagan nada. Tengo documentado que el servicio no lo proporcionó #Telmex por lo que doy por terminado mi contrato sin pena ni deuda alguna
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Escarabajo (@rsam032000) reportóInfinitum NO funciona. SIN internet. SIN telefonía. TELMEX NO SOLUCIONA. otra vez sin servicio a inicios de abril 10 días sin servicio y ahora otra vez DÍA 3 con INFINITUM homeoffice NO funciona.
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manuel berra (@manuelberra) reportó@mariagc04 @infinitum @Telmex La misma incompetencia de los trabajadores ocasiona estas fallas. En mi caso de un supuesto mantenimiento del nodo (cuando funcionaba bien) nos dejó sin internet. Y el servicio de atención a clientes es una caricatura
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Sandra (@Sandra69621842) reportó@TELMEXSoluciona aun sigo sin conexión sin internet, llevo 1 dia completo y me urge trabajar.