Estado del servicio de Telmex en Ciudad Jardín, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Iztacalco, Mexico City, Santa María Chimalhuacán, Ciudad Nezahualcoyotl, y Puebla.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 49 minutos
Iztapalapa	Wi-fi	hace 3 horas
Iztacalco	Internet	hace 3 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 4 horas
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 7 horas
Mexico City	Internet	hace 8 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

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  Yael (@Y43Lrb) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de @infinitum lo reporté desde las 6pm y aún nada. El número de reporte es 70967814. Ya mandé DM y nadie me atiende.

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  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @AtencionProfeco Señores RATEROS de @telmex. Ahorita que estoy comiendo de fiado, porque ustedes se robaron de mi nómina la tercera parte de mi quincena, con tres cargos, y sin deberles nada, les recuerdo que su "área correspondiente" sigue dormida y sin darme respuesta. RATEROS!

• 
  Eréndira_RuGe 🇲🇽🐯 (@ErendiraRubio) reportó hace 5 minutos desde Mexico City, Mexico City

  Hola @TELMEXSoluciona @Telmex necesito mi recibo telefónico y tu app me dice que no existe mi cuenta y tus operadores telefónicos me regañan porque sí existe mi cuenta. @Profeco me llegan mails de publicidad y pago pero no puedo obtener acceso a mi servicio. ¿Qué procede?

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  Angélica Yañez (@AnglicaYae21436) reportó hace 13 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco En verdad si hoy no queda ya vengan por su modem, no voy a pagar por un servicio que no tengo

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  Aidee FM (@aidee_peque) reportó hace 14 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Y aparte tengo ahorita como 20 minutos en línea para q me atiendan es una porquería #telmex necesito q me apoyen #profeco

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  ॐ꧁ঔৣ☬✞ ASTORGA ✞☬ঔৣ꧂ॐ (@astorga_juarez) reportó hace 20 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx @TELMEXSoluciona @totalplaymx Gabriela Peralta de soporte técnico vía telefónica (6.58pm) de hoy se comprometió a enviar un técnico hoy mismo para el problema que tengo! Y después de hacerme esperar me dicen que no...que es para mañana! Porqué engañan a sus clientes!

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  Giberth G. Campoy Don Siniestro (@contactocampoy) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Sigo sin recibir solución,

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  Arely Morales Garduñ (@Mafis10) reportó hace 29 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Buenos días a todos menos a @Telmex que dese hace 19 días me tiene sin servicio, reporte y reporte y nada. Si alguien sabe dónde me pueden hacer caso de los agradecería muchísimo

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  Giberth G. Campoy Don Siniestro (@contactocampoy) reportó hace 32 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Dígame por favor el trámite para cancelar, y no estar sufriendo con sus deficiencias

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  Daniel Mendoza (@DanielM86388924) reportó hace 37 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Quiero cancelar mi servicio, he pedido reparación de internet durante 5 meses y nunca han echo nada por solucionar, ahora que debo, cortan el servicio puntual. En call Center no soluciona nada, pido apoyo por este medio.

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  Aidee FM (@aidee_peque) reportó hace 38 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @I5F_5TLN Este teléfono está fuera a servicio. Así es como solucionan

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  Daniel Sangeado (@Danny_Sangeado) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio 2 días sin internet y no se resuelve el problema en varias zonas supongo que harán un ajuste en mi recibo 🧾

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  Miguel (@Miguel88064571) reportó hace 39 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona oye Telmex, mi número de reporte es 055040379 no tengo servicio de internet desde el domingo 14 de septiembre. Agendaron una visita presencial para el día de ayer y no vinieron y reagendaron para hoy y tampoco se apersonaron!! Por llamada telefónica no atienden.

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  Ery Jim (@eryjimbb) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @catrina_nortena @CFEmx No es tan bueno. Para la ciudad es igual que el Internet de Telcel para provincia falla. Lo compre para mi depa de Hidalgo porque no hay Internet de Telmex y me fallan datos de Telcel. Resultó igual de inestable. Buuuuu

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  Yael (@Y43Lrb) reportó hace 42 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer a las 6pm, ya lo reporté, ya me mandaron DM por este medio, y sigo SIN SERVICIO de @infinitum

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  NA7ANIEL OFICIAL (@natmontcov) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @tuzodf29 @TELMEXSoluciona Que crees hermano yo al contrario nunca me falla, lo he tenido toda la vida por mi jefe que chambeaba ahí solo ahora reporte por el internet pero vamos a ver qué tal la atención

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  jose varela🇲🇽 (@donrigo) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Cómo cuándo llegas a casa y no hay internet y no puedes trabajar y @ Telmex solo te dice usted disculpe @TELMEXSoluciona pero si tienen velocidad para cobrar. X cierto no me descontaron los 4 días que no tuve servicios en febrero

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  Nevia (@NeviaBianca) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Telmex tu servicio es nefasto, en 2 meses me han dejado sin Internet 3 veces hasta por 8 días y hoy que ya quiero cancelar mi servicio, en el número de Telmex me dice que no se puede porque tengo reporte de una falla, mi folio es 50278313

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  Mercedes Reyes Espindola ♏ (@Rajubb) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Buenos días, no tengo servicio de línea telefónica e Internet.

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  DIEGO VELAZQUEZ (@DIEGOVELVIL) reportó hace 57 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Segundo día sin servicio de internet en la zona el vergel Iztapalapa cdmx, hasta cuándo resolverán el problema que ya es constante @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex supongo que estos días vendran descontados en el siguiente recibo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  nanda (@FAguijosa) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde ayer a las 7 de la noche he estoy esperando esa llamada, solamente se burlan de uno!

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  Rubén Bautista  (@r_bautista) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda de verdad! Que mal anda Telmex! Me acaban de arreglar mi Internet sólo duró un día y bye! Este año ya van 5 que me dejan sin internet por al menos una semana pésimo servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @Mara220 @Mara220 ¡Hola! Buen día, permíteme revisar tu servicio por este medio, envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico para comunicarnos contigo y brindarte mayor asistencia. Jareth C.

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  Kokit 🐼 (@Kokit_XD) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona desde hace 5 dias intento entrar a MiTelmex pero no me es posible, me aparece "forbiden"... ya intente con celular, computadora, en el trabajo, datos, etc y el problema sigue... cuando podre entrar???

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  Jesús Olvera Hdez (@jolverahdez) reportó hace 7 minutos

  @Hhernandezs @TELMEXSoluciona @Telmex Ni te hagas ilusiones me dijeron lo mismo que iban a checar y actualizar mi saldo 4 días antes de que se venciera y aún así me cobraron lo normal y yo estuve más de 7 días sin servicio

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  ArFi (@aryfierros10) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Buenos días hace un mes me dejaron sin servicio 5 días acababa de realizar mi pago, hoy nuevamente no tengo servicio, mi pago se vence el 27 de cada mes y están enviando mensajes de cobranza y ni siquiera tengo servicio, requiero una solución por favor

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  𝕄𝕒𝕧𝕖𝕣𝕚𝕔𝕜 ッ (@erichism) reportó hace 11 minutos

  Llevo 4 días sin servicio de Internet ni teléfono, desde el sábado 18 de ABR @Telmex Reporté por teléfono @TELMEXSoluciona y contesta una grabadora q saben q tienen fallas y según ellos están trabajando. Más de 1 día sin servicio ya es inaceptable. Lo solucionan o mejor cancelo?

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  Mayine (@mayine_9) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Por qué no mejor habilitan su número para atender a la gente en el tiempo que puede? La peor calidad de atención al cliente. QUIERO CANCELAR MI SERVICIO!

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  Caanly Hernández (@CaanlyHernandez) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio desde el sábado, con luz LOS roja fija. Me informaron que hoy quedaría y no fue así. Solicito actualización real del estatus, confirmación de si es falla en zona o línea, y prioridad en la asignación de técnico. Necesito tiempo real de solución.

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  Axel (@Axelkwqs) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @YuliPerdoz07 Cuanto mas debo esperar cuanto mas, espero mi ajuste de tarifa y sino dan solucion de hoy a mañana mi cancelacion