¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 22: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (70%)
-
Wi-fi (14%)
-
Corte Total (13%)
-
Teléfono (2%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Tezoyuca, Iztacalco, Santa María Chimalhuacán y Tlalpan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:
-
ila_ChAvi
(@ila_chavi) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Aún no recibo la llamada, por favor necesito solución
-
#CHAMUKOTEAM 🇲🇽
(@chamrojo) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Es un eslogan o script ya realizado para responder a tantas quejas??
-
ROMUALDO GARCIA ROCH
(@ROMIS2000) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Mpmsm2010 @TELMEXSoluciona Error de dedo, es 21 de septiembre
-
Mike Rodriguez
(@Mihell_Anhell) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona O sea, llevan meses viendo por qué es que tan malo mi internet? Lo único que quiero es que me ayuden a cancelar mi servicio, las tiendas Telmex del centro están cerradas y por teléfono nunca me atienden. Es difícil creer que una compañía en estos tiempos tenga tan mal servicio...
-
Cessare Domm★★★ ➐
(@rotzankdomm) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Listo me marcaron pero al final de cuentas no solucionan nada, se supone pago por un paquete que ofrece hasta 50 megas de velocidad y ahora resulta que solo pueden dar máximo 5 en verdad que esto es patético en donde están los otros 45 megas ???
-
♎️ Henry Omega ♎️
(@EnriqueBecerril) reportó
desde
Chicoloapan, Estado de México
Solo para que quede claro: si revisan mi TL notarán que NUNCA le he solicitado a @TELMEXSoluciona la cancelación de mi servicio. Si lo llegan a hacer recurriré a @AtencionProfeco, ya que estoy tomando capacitación desde casa y el servicio es vital para mi.
-
Guadalupe Vazquez
(@lupita_vazquezr) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio !!! Caí con ustedes por qué según era mi mejor opción y están peor que @TELMEXSoluciona @Telmex ni a cual irle
-
IMAGINA PROMOTION GROUP
(@usbimagina) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Hoy quedaron de ir nuevamente y no llegaron, un nuevo plantón, y así se nos va ir otro mes en citas sin asistencia y sin compromiso de su parte de @TELMEXSoluciona. Increíble que no puedan concluir con un simple cambio de domicilio. 😡🤬 Pero que tal para cobrar $$$
-
Patt dlt
(@pattwito) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Si! Llevo meses tratando de regresar un módem al sur de cdmx, las tiendas están cerradas y ya me lo cobraron y no me dan una solución ni para devolverles el aparato ni para regresarme el dinero
-
Luis E. Castillo
(@luiscastillo80) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@TELMEXSoluciona tengo problemas con la velocidad del servicio. Espero puedan contactarme.
-
Kime
(@kimemusic) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona llevo varios días sin poder pagar mi recibo telmex porque su app me bloqueo mi tarjeta, ninguna de sus maneras de pago me deja pagar, pueden ayudarme por favor?!
-
Memo Barrueta
(@MemoBarrueta) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo con problemas el home office no me está resultando por el servicio qué me brindan, será mejor cambiar por otro proveedor???😡
-
Memo Barrueta
(@MemoBarrueta) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ayer después de esperar horas para qué contesten, no quieren enviar un técnico, no solucionan nada. Sólo qué lo van a revisar y lleva más de un mes la misma respuesta.
-
IMAGINA PROMOTION GROUP
(@usbimagina) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Continuamos en espera de la instalación, nadie ha atendido o intentado resolver este tema desde hace mas de un mes ¿será que lo harán en algún momento? 😡🤬
-
Mike Rodriguez
(@Mihell_Anhell) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Como cuántos días más tengo que esperar una solución?
-
Aldebarán Antares
(@aldebarnantares) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ja21Rodriguez @TELMEXSoluciona Yisus mejor ve buscando otra compañía yo estuve 5.5 años esperando su tan mencionada solución y nunca llego y los muy sinicos todavía me quisieron cobrar el último recibo
-
Kime
(@kimemusic) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona por favor pueden tomar mi caso? Llevo varios días sin internet y no atienden llamadas, no hay soporte técnico?
-
ROMUALDO GARCIA ROCH
(@ROMIS2000) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No se han puesto en contacto, sigue esperando...
-
Kime
(@kimemusic) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigo sin poder pagar por la app, y ya no tengo internet, y no me llaman para darme solución...
-
GaGa
(@gabiotgab) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona cada día me decepcionan más au con su servicio de internet y habla uno y otro que el tiempo de espera para ser atendido es ***elevado*** 🙄🙄🙄
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
michel garcia
(@nosoymaicolsoy) reportó
@TELMEXSoluciona Telmex el día de hoy uno de tus empleados vino al edificio donde vivo a instalar una línea a un vecino y descompuso otros, dejo todos los cables tirados y me dejó sin servicio de internet. Yo trabajo en Home Office y hay niños que necesitan conectarse
-
Turek Jones
(@JonesTurek) reportó
@TELMEXSoluciona Ya me llamaron, pero NO están solucionando cosa alguna. Estoy pagando un Paquete de HASTA 40MB (según), pero sólo me dan 14MB (vía cable Ethernet) siento que me están estafando, ya tenia 60MB en Promoción. Soy del Centro, CDMX, que tengo que hacer para que respeten mi velocidad ?
-
Adrian Garcia
(@AdrianG2544) reportó
@TELMEXSoluciona Una semana sin voz ni datos! Ayúdenme, por favor. Folio de queja: 16945665, teléfono terminación 495. Supuestamente hoy vendría un técnico, después de las 12 pm, a atender mi problema. Luego, un mensaje diciendo que no vendría pero están trabajando en mi problema
-
Sem Alfredo Saunders Santana
(@SemSaunders) reportó
@TELMEXSoluciona buenas noches, llevo más de una semana reportando todos los días que no cuento con servicio de internet y me continúan diciendo que mañana y mañana atenderán mi solicitud y nada! Me podrían apoyar?
-
Michell Brayan Daza Ramirez
(@MichellBrayanDz) reportó
@TELMEXSoluciona Buenas noches, mi servicio a Internet está fallando, no logró conectarme, el indicador de red está fijo, además ya he probado a reiniciar y reestablecer ajustes de fabrica al módem y continua con falla. ¿Está fallando el servicio a nivel nacional?
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@QramelitoO @QramelitoO ¡Hola! Lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.
-
Pedro Martínez
(@JevyMerol) reportó
@TELMEXSoluciona Que desastre tienen , hace un par de días me hablaron , y quedó solucionado el problema .
-
michel garcia
(@nosoymaicolsoy) reportó
@TELMEXSoluciona porque tiene escuela en línea y ahora no podemos usar el servicio porque su empleado nos quitó el internet, eso sí, para cobrarme están bien buenos y seguramente está falla me la van a querer cobrar, necesito que me vengan a solucionar y conectarme
-
Martha Sánchez
(@martixxxsan) reportó
@TELMEXSoluciona Si, llevo esperando mas de 24 hrs. Nadie me contacta para darme seguimiento, por eso es importante que tengan personas en su numero de atención al cliente.
-
César Hdez.⚡️
(@Czar_Rdguez) reportó
Y sigo sin señal a pesar de marca que tengo señal. Cccp. Telmex. 🙄