¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (69%)
-
Wi-fi (14%)
-
Corte Total (12%)
-
Teléfono (2%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tláhuac, Coyoacán, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Xochimilco, Magdalena Contreras, Iztacalco y Ixtapaluca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Ecatepec de Morelos |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:
-
Adri Villanueva
(@Adritas42) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Claro que habrá que comprar una grabadora como las que se usaban antes bueno antes a lo mejor todavía verdad pero bueno era un servicio que te daba #telmex y pues ya no te lo da
-
adriana lemus
(@adylemus) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes quiero hacer una cancelación de mi servicio telmex. Llamo al 800 123 2222 y al llegar a la opción se cancela la llamada
-
Amer Anzures
(@AmerAnzures) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex requerimos puedan agilizar nuestra petición de cambio a fibra óptica debido a que el internet es insuficiente y lo requerimos para negocio 5552645696 / 5530108138 Le Paisage Galerías S.A. de C.V. los Marcos
-
Adri Villanueva
(@Adritas42) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
La contestadora es importante porque aunque no nos hablen mucho como es nuestro caso pues nos hablan y a veces pues tiene que dejar recado pero pues ya no sirve eso muy mal por #telmex
-
Edgar Pérez ▼
(@UnTal_Edgar) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No hay servicio, eso. Uno ya está harto de que se la pasen diciendo que en 3 días ya quedé solucionado el problema de su porquería de internet.
-
Gonzalo López Peralta
(@gonzz35) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona Pues espero cambien mi cobertura de internet a fibra óptica, actualmente el servicio es nefasto!!’
-
Osiris Carbajal
(@OsiriscCarbajal) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Qué pasa con la atención a clientes @Telmex ??? Siguen sin contestar ni el teléfono, ponen de pretexto la contingencia para no atender las quejas y siguen cobrando servicios que no fueron contratados. Atención @Profeco
-
Mtorres, gatito vengador
(@arycam2009) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me he estado tratando de comunicar para hacer una cancelación de un servicio foráneo, pero pero no me responden en el número 800. Mi hija vivia en cuernavaca pero ya se regreso a la CDMX, por la contingencia. Me pueden ayudar. Me urge
-
ROGELIO
(@cachorro_san) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@hectorslimseade ayuda, llevo mas de dos horas tratándome de comunicar con facturación y no lo logro @TELMEXSoluciona @Profeco
-
Javier Ernez
(@ErnezJavier) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Y pasó una semana, un mes, 5 MESES y @TELMEXSoluciona no solucionó nada. No sé qué buscan. Pagué lo acordado. Cuesta tanto mandarme por MD el número de cancelación de la línea @Telmex? Ya me la llevé a otra compañía! Hoy presento la queja @IFT_MX Gracias!
-
Ignacio Milan
(@Milanignacio) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas noches me apareció en mi recibo servicio de Netflix q yo no pedí!
-
Diana L PM
(@ParedesMadero) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex realmente el peor servicio!
-
ROGELIO
(@cachorro_san) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona llevo dos horas sin poder contactarme con facturación, me ayuda por favor
-
ROGELIO
(@cachorro_san) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ayuda con mi facturaaa
-
Manx Morales
(@MANX77) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Que centro de atención a clientes telmex está abierto en la Miguel Hidalgo? Está del carajo cualquier atención de su parte por teléfono o por el chat de Mi Telmex. No reciben lo q uno escribe aunq conteste un ooerador! Me urge!!
-
Lukas kamaleoniko
(@lukdf26) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@infinitum @Telmex llevo desde el 24 de julio esperando que le den seguimiento a mi solicitud de cambio de módem... ya que el que me trajeron trabaja menos que el que se llevaron ... el folio de mi trámite es 0044344434 y la verdad es que si chat en línea es pésimo
-
Melii Galván
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona me pueden ayudar a saber como va mi reporte? Cada vez esta peor ahora no carga mi correo y los videos no se reproducen. @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade
-
Adri Villanueva
(@Adritas42) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Aparentemente ya lo puedes dejar un mensaje en los teléfonos porque ya no hay contestadora en #telmex ¿Cuál es la razón? ¿Porque ya no sirve el contestador? Y cuando hablas por teléfono es puro internet ya de tu línea de Telmex no te hacen caso terrible eso está muy mal
-
Jorge
(@Jorge_B4) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona un favor, me ayudas con un número para poder pedir cobertura de servicio para cambio de domicilio? He marcado a atención a clientes pero cuando me direccionan se corta la llamada.
-
Ezequiel
(@ezequielciccone) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telmex Que mal que @Telmex se esté aprovechando de la contingencia y esté haciendo cargos de servicios, y uno quiere aclarar y su número, siendo las 21:15 y diga una contestadora que tienen muchas llamadas
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
El Deivid
(@grohlitoppr) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo en las mismas!! Solo espero no me vayan a cobrar el servicio completo @Profeco
-
Jorge Flores Gómez
(@supervakero) reportó
@TELMEXSoluciona pues sigo después de 40 días quejándome porque no tengo ni teléfono ni internet y no me dan una fecha para solucionar mi problema
-
Alejandro TP
(@GaelbmT) reportó
@skalipaulin @TELMEXSoluciona Unete a totalplay, nosotros contamos con el mejor servicio, instalacion express, los mejores paquetes y promociones que van desde el doble de megas hasta un descuento del 50% en instalacion, cualquier duda estoy a su disposicion
-
Pablo Ramírez Romero
(@pramrom) reportó
@TELMEXSoluciona Si por favor ya intente por todos los medios solo me queda este para encontrar una solución y es que me mandan a su numero 800 pero solo me toman el dato y no pasa nada ni se comunica nadie, vi a unos tecnicos en la calle pero me dicen que ellos solo instalan que no reparan.
-
¬¬
(@rubiocesar) reportó
Hola @TELMEXSoluciona, me pueden cancelar mi servicio por favor? Gracias.
-
Ivette Yedra★
(@LupitaYedra) reportó
Esos de Telmex como joden que según yo contraté un paquete de mas megas y ahí están jode y jode que quieren venir pero no fuera qué hay una falla p cambio de módem ahí pasan semanas en venir
-
Iván CHACHO Flores
(@jorgeivanflores) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
@Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona podrían ayudarme a solucionar DE NUEVO el problema con mi línea telefónica... Por cierto no es la primera vez que debemos recurrir a este medio de denuncia para ser escuchados... Prometieron un ajuste en el recibo por los meses sin servicio.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Hannyful @Hannyful, Hola indícame a detalle ¿Cuál es el problema que presentas en tu servicio? y para darle solución envíame por DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. Anahi S.
-
Patricia Mata
(@Patriciamatap) reportó
Me quedé sin teléfono y sin internet. Hable al 01800 y no me quisieron mandar a un técnico alegando que en sistema "todo se ve bien". Y hasta me dijeron "conste que no le negué el servicio". @TELMEXSoluciona , soluciónalo, de verdad. Estoy en Querétaro.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Miguel__ae @Miguel__ae Buenas tardes, tratamos de comunicarnos sin tener éxito en los números con terminación 364 / 533, para revisar tu servicio por favor indícame tu línea Telmex a 10 dígitos y un número alterno para contactarte. Marco L.