¿Telmex está fallando o caído? in Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 06:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María Chimalhuacán, Chalco, Tlalpan, Tláhuac, y Xochimilco.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Corte Total	hace 16 horas
Mexico City	Internet	hace 24 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 1 día
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona no tengo servicio, pero resulta que este mes me inflaron el recibo a 1633, que les pasa
Negro Mendoza (@HiramMendoza) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona No tengo linea ni Internet!!! Ayuda!!!!
Jess (@una_shuvani) reportó hace 9 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona hace días me llamaron de telmex ofreciendo servicio médico telefónico s/costo, en eso enfatizó la chica que habló y me dio un folio que avalaba la gratuidad. Ahora resulta que me mandaron un mail diciendo que tiene costo. Eso es un fraude @Profeco @CdmxProfeco
Noé Escudero García (@NoEscuderoGarc1) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona No me han dado salucion a mi problema
andrea.rios (@andrea_riosc03) reportó hace 15 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@ednaguajardo @TELMEXSoluciona @arturoelias Wow jajajaja yo por eso mejor contrate axtel amiga cero problemas
Mony (@MONIFACA) reportó hace 17 minutos desde Xochimilco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Hola me pueden apoyar porque mi servicio de internet está más lento de lo de costumbre#ayuda
Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 24 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex buen día me pueden apoyar con mi internet esta muy lento por favor muy intermitente
Quique Sierra (@quiquesierrapio) reportó hace 26 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
Llevo 8 días sin servicio de internet y línea telefónica, no es posible @Telmex @infinitum que solo hables y te den un número de reporte y no hagan nada. Ah pero eso si, siguen cobrado por un servicio que ni pueden dar !!!! Que poca
CORONISMO 🤤💙🚂 (@LuciaRenteria4) reportó hace 28 minutos desde Ixtapaluca, México
Holi @TELMEXSoluciona me podrías ayudar tengo hora y media sin Internet y me urge terminar un trabajo del a escuela 👀😟
Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@jramiroMX Su servicio de @Telmex es malo, no se ha posicionado ante las nuevas demandas tecnológicas, yo hace 2 años adquirí el servicio con otra compañía, aunque es caro, es mucho mejor que la empresa de Slim.
La Raggi (@emiliaraggi) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Otra vez sin servicio @infinitum, desde las 14 hr, cada vez más fallas
Nanú (@nanukkas) reportó hace 36 minutos desde Texcoco de Mora, México
@TELMEXSoluciona buenas tardes. Mi internet es muy inestable. Se va a cada rato
Patricia Martínez Ornelas (@Patymartinezorn) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex espero en realidad que se pongan en contacto porque ahora me están saliendo con que @ClaroVideoMx no es de ustedes que sólo lo cobran. Esa porquería de servicio en mi vida la he visto....
AL (@LICCHAVEZ_2) reportó hace 43 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@profeco, como le hago para que @TELMEXSoluciona me cancele mi contrato y me de mi nip para llevar mi número a otra compañía, además me tiene que hacer un ajuste económico ante la falta de servicio
Jess (@una_shuvani) reportó hace 45 minutos desde Tlalpan, Mexico City
@TELMEXSoluciona hace días me llamaron para ofrecer un servicio de asesoría médica gratuita. Ahora resulta que el.costo es de 30/pesos. Eso es un fraude
Pedro J. Fernández 📚 (@pedroj86) reportó hace 46 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@TELMEXSoluciona Llevo varios días con el Internet intermitente.
Patricia Martínez Ornelas (@Patymartinezorn) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex hacen cobros de cosas que ni al caso, son bien tranzas el problema es que seguimos contratándolos 🤬
Arturo (@Art95_Reyes) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
El servicio de Internet de @Telmex, es una monserga, lleva fallando por dos semanas y al parecer no hacen ni harán nada al respecto.
Federico Serrano (@federico117s818) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Y ni siquiera avisaron, el catálogo en Tienda Telmex por internet ES PÉSIMO, MUY LIMITADO, yo no pienso comprar una porquería de más de 40 o 45 pulgadas, en 1er lugar porque mi línea de crédito no cubre el costo y en 2° lugar no cabe en mi departamento. Terrible en verdad.
Pam พาเมล่า (@pamhelaf) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona o sea necesito Trabajar desde casa y tienen un asqueroso servicio con @infinitum, solo me levantaron un reporte a ver cuando se dignan darme Internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Panchón López (@PanchoL31240788) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona El tiempo que en este momento llevo esperando a ser atendido para siquiera saber si pueden darme la información de Número y Nombre asociados al adeudo. Ya ven como sus servicios sirven para nada o solo para molestar personas.
Faby Zurita (@faby_zurita) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona Llevo días esperando por su "pronta atención" y es fecha que no resuelven nada. Soluciono el problema y resulta que cortan el servicio?! De qué se trata? Con quién tiene uno que quejarse para ser atendido como se debe?
Dianaa Pineda (@pinedaeretza) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona me apoyan con el seguimiento de mi servicio… No folio: 018463423 Quedaron de venir hoy de 9am a 2pm pero aún no se comunican, si vendrán el día de hoy?
jjbelmonte (@jjbelmonte) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum Tu velocidad de respuesta por DM es igual a la de tu internet? Porque no veo claro…
Freddy Romo (@FreddyRomo25) reportó hace 14 minutos
Oye @Telmex, tu servicio al cliente es una porquería, 3 semanas sin servicio y se la pasan agendando citas y más citas, y no se presentan. Pésima atención. De plano no tienen personal? Cuánto más hay que esperar a @TELMEXSoluciona
Freddy Romo (@FreddyRomo25) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex No, siempre me dicen lo mismo. Está al pendiente y no llega ninguna llamada de ningún técnico. Van tres días que me dicen lo mismo y que agendo cita en su contacto de whatsapp y en su página web. O llega hoy o en definitiva el lunes cancelo su servicio
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos
@alex_gamz @totalplaymx @alex_gamz, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.
Freddy Romo (@FreddyRomo25) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex No me quieran dar sus pretextos y sus disculpas sin sentido; llevan con el mismo mensaje desde el día uno. O queda resuelto el día de hoy o definitivamente cancelen el servicio
oscar hernandez (@chometla) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Revisa historial la respuesta desde ayer es la misma
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos
@avcm881220 @Telmex @avcm881220 Buen día, te comento que el folio de reporte es 54996297, en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Dian aC.