¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 22: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (72%)
-
Wi-fi (14%)
-
Corte Total (10%)
-
Teléfono (2%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Texcoco de Mora, Iztapalapa, Pozo Número Seis (La Longaniza), Magdalena Contreras, Tlalnepantla, Iztacalco, Ecatepec de Morelos y Santa María Chimalhuacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
||
| Benito Juarez |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Eso mismo vengo leyendo desde ayer y lo mismo me dicen por WA o llamando al 800 123 2222, eso no es atender una queja...
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues ese "en breve" ya tiene desde el 16 que metí la queja son ya 11 días sin respuesta (1 día por este canal) y no me dan una solución, sigo contando sus mensajes robotizados sin la mínima atención con nosotros cómo usuarios @AtencionProfeco
-
Adri Viv 🐍
(@adri_vivar) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias Pague mi linea en la mañana y aun no se restablece el servicio y me sigue apareciendo el saldo como pendiente en mi app. Como verifico que paso el pago o si hay algún problema?
-
Dan Hache Palomares
(@danhpalomares) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Lo mismo han dicho todos los días. Y nadie se pone en contacto. Soy yo quien tiene que estar marcando y me dejan siempre, mínimo 40 minutos en espera para que alguien tome la llamada.
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues eso mismo me comentaron al acudir a la Tienda Telmex y sigo sin servicio, necesito una respuesta real y no sólo un mensaje virtual...
-
eric cartman
(@arturo_r_vargas) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona hablaron a mi casa buscándome y diciendo que debo marcar a un número para que me hagan el cálculo de cuánto debo, yo no tengo xq hablarle a nadie el problema fue de ustedes, ustedes soluciónenlo yo pago por la aplicación y hasta que no esté actualizada no pagaré
-
Ma Carmen Mestizo
(@MaricarMestizo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigo esperando tu llamada, 10 días sin servicio de internet, nadie me ha contactado 😡
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Después de 13 respuestas por este canal con la misma letanía robotizada esperan qué les crea que me contactaran, de verdad ya hagan algo y dejen de hacer cómo qué atienden, pido una solución real y no mensajitos bien redactados, lamentable la atención a clientes de @Telmex
-
MegaAxel
(@megachavito) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Otra vez el servicio intermitente de Banda Ancha Telmex desde ayer… No puede ser @TELMEXSoluciona @Megastwitt @edvilard
-
Guille Vanegas
(@Cakarotho) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Oye @Telmex podrías ayudarme vía DM?
-
Jules 🎶
(@juliomorales) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet en la Roma Norte, tienen algún reporte de alguna falla en la zona?
-
CLARA PLANCARTE
(@STRATTRAVEL) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigo sin internet pero me llegó una encuesta de su servicio , si no lo han resuelto cómo los puedo evaluar ?
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Por la hora un día más sin solución y contando... algún canal de atención a clientes de @Telmex dónde realmente te resuelvan un fallo en su servicio? @Profeco
-
TEY LEON
(@TEYLEON) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio, solo me duró el gusto 3 meses, ahora cuánto debo esperar para que lo reparen?
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco eso mismo me dijeron en la Tienda Telmex, por WhatsApp y esta misma mañana por este medio sin qué se haya resuelto, ya fueron demasiados días y no tengo solución...
-
Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenos días. Me pueden ayudar? Nuevamente tengo algunos problemas con mi internet.
-
eric cartman
(@arturo_r_vargas) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Solo actualicen mi saldo y pago el perfil de mi teléfono rechaza las llamadas de números que no tengo registrados no me niego a pagar pero lo justo no tuve servicio más de medio mes así que no tengo porque pagar el mes completo para qué quieren hablar conmigo ?
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Palabras más, palabras menos pero la respuesta es la misma, sólo cambia la "persona" que la responde y sigo sin solución, no tengo servicio y no parece que algo vaya a cambiar, pésima atención al cliente @Telmex @AtencionProfeco
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenos días, el servicio de mi domicilio lleva más de 12 días sin línea telefónica, se reportó el 16 de octubre y es fecha qué no se atiende el reporte...
-
Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum Esto no sirve, sin servicio desde el 14 de octubre, el reporte se realizó día 16 y nada, en ninguno de sus canales dan una solución o quieren atender, pero qué tal para cobrar para eso si son muy buenos...
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Gorge✨
(@monny_aguilar) reportó
Ya estoy harta de tu servicio @TELMEXSoluciona @Telmex tengo más de 1 semana sin servicio😡
-
Isabel G. Chico ❤️💛💜 🔻♀️
(@tressymaniqui) reportó
@MAURORAMP Para nada, el error ha sido el contrario, dar prioridad a las 'urgencias' machunas y posponer ad infinitum los derechos y las reivindicaciones de las mujeres. Supeditando el Partido Feminista y los movimientos feministas dentro de partidos de izquierda al poder de los hombres
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@JDianaLebran93 @JDianaLebran93 Buen día. Una disculpa por los inconvenientes, necesitamos que puedas enviar por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, un número móvil y un correo electrónico, para la solución a tu solicitud y comunicarnos desde el 8001232222. Samuel I.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@sodapopjam @sodapopjam Buen día. Una disculpa por los inconvenientes, necesitamos que puedas enviar por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, un número móvil y un correo electrónico, para la solución a tu solicitud y comunicarnos desde el 8001232222. Samuel I.
-
ROUGE 💚
(@ROUGE7475) reportó
@TELMEXSoluciona Seguimos esperando...ven? Son nefastos y una burla de servicio.
-
Lucy de Rivero 🚂🤙💙
(@LuciadeRivero15) reportó
Hola @TELMEXSoluciona ya me llegó el correo para activar mi servicio de prime video pero NO sirve el link de queda en blanco 🥴
-
J Franco
(@ElProfetaYei) reportó
@TELMEXSoluciona Ya como para que? El servicio no funciono y lo perdí casi todo, para que van hablar, para decirme que entienden, pero no hay que afectar el historial crediticio por eso me ayudaran a que pague poco a poco, arranquen pal carajo, que no les pago nada.
-
Betsy
(@buef4) reportó
@TELMEXSoluciona Siempre lo mismo no hay solución pero cuado se trata de pagarles hay que ser puntuales por que lo cortan. Me urge una solución del Area de seguimiento al reporte y los técnicos
-
Josephine
(@JosephineRguez) reportó
@Profeco @TELMEXSoluciona que se puede hacer si no me dan solución? Y solo me reagendan, ya voy para 2 semanas sin servicio
-
Gerardo aranda
(@Gerardo911o) reportó
@TELMEXSoluciona sigo esperando que me contacte el instalador para que venga a mi domicilio para la migración a fibra óptica