¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad Jardín, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad Jardín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Tlalnepantla, Mexico City, Coyoacán, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Tezoyuca, Iztacalco y Santa María Chimalhuacán.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 8 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Coyoacán	Corte Total	hace 18 horas
Coyoacán	Wi-fi	ayer
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad Jardín, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad Jardín y lugares cercanos:

• Leopoldo Mohedano (@dimebaghell) reportó hace 5 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes me pueden apoyar por favor, desde hace dos semanas mi internet se conecta y se desconecta, hablé con sus operadores y me dijeron que debía comprar un repetidor de señal de wifi, ya lo compre y lo instalé y está igual o peor el servicio.

• Caracortada Suárez (@danieloTv) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola, llevamos más de una hora tratando de arreglar algo por teléfono y nos dejan en espera y cuelgan.

• Alejandro Chavez (@Alejand26700334) reportó hace 9 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @Profeco @TELMEXSoluciona Buenas noches hoy se cumplen ya 4 semanas de mi 1er reporte sobre la lentitud y la inconsistencia en mi servicio de Internet, ustedes quisieron venderme la "solucion" de q un test de velocidad era la clave lo hicimos y todo siguio

• Victoria Pereyra (@petoya) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando que compongan mi internet, desde el viernes, ahora ni contestan el teléfono cuando les marco. #apestan #Profeco ayuda @Telmex

• Edgar Pérez ▼ (@UnTal_Edgar) reportó hace 12 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @OyeCynth Si tienes Infinitum móvil...ya tienes tu respuesta del pq

• Victoria Pereyra (@petoya) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona (y otras) debería de garantizar su servicio de internet así fuera con megas en telefonía celular durante las fallas de su servicio. Durante y después de la #cuarentena @quejascofetel @Profeco @elpoderdelc

• Victoria Pereyra (@petoya) reportó hace 18 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @quejascofetel llevo desde el viernes sin servicio de internet fijo, @Telmex @TELMEXSoluciona quedó de repararlo en 72hrs y nada. Me es indispensable el servicio.

• Caracortada Suárez (@danieloTv) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya envié esa info por DM a esta misma cuenta que no sirve para nada.

• Yi-Ka Morte (@yikamorte) reportó hace 25 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco Tengo el lamentable problema que desde que contraté el servicio de @Telmex hace 3 años me prometieron fibra optica. Desde hace 2 años llevo solicitando la fibra óptica.

• Tete (@SoyTeteLa) reportó hace 26 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Solo cancelen el servicio,. Gracias

• Cachetes color de rosa (@esamiviris) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Esas personas, igual que tú, tienen miedo y frustración porque nuestro gobierno, las empresas y los círculos de poder sólo se hacen pendejos. Ellos no están ahí porque quieren, están ahí porque quieren comer. En fin, chinga tu cola @TELMEXSoluciona.

• Yi-Ka Morte (@yikamorte) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Llendo a las oficinas con gerentes, con técnicos, vía telefonía, vía internet, y me dan órdenes de servicio me dan números de servicio. Vienen a mi domicilio y me dan esto solicitud de servicio Telmex.

• Perla Oropeza (@Perla_O) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @Atzayaelh @Telmex @TELMEXSoluciona Te comparto una recomendación que me hizo una amiga: "Me pasó lo mismo la semana pasada, fue una odisea porque no sirve ninguna de sus plataformas y nunca me dieron respuesta. Lo resolví pagando a través de la app de mi banco al número de referencia, es súper rápido así 😉."

• Leopoldo Mohedano (@dimebaghell) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona por favor ayúdenme yo tengo home office y me genera muchos problemas el estarme desconectando a cada rato

• José pepe (@josemanuolivar) reportó hace 45 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona mi internet sigue estando horrible!! No puedo ni enviar un archivo word por whats! 🤬

• Eduardo L. Mendiola (@eddimen) reportó hace 47 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Oye @TELMEXSoluciona quiero hacer el ajuste de mi velocidad de Internet pero es o con Netflix o con Netflix, no me deja cambiar sólo a cantidad de megas... Que Pex. No quiero netflix

• gabriel medrano (@mj0gmed) reportó hace 47 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no es posible que no me atiendan con mi problema de no entrar a su app llevo más de 10 días y me marcan para calificar el servicio como ven

• Caracortada Suárez (@danieloTv) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Pues nada, ninguna solución por parte de nadie. @TELMEXSoluciona

• gabriel medrano (@mj0gmed) reportó hace 48 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio llevo 5 días reportando que no puedo entrar en su app y nadie hace nada pero si nos cobran que rateros son

• HM. Elizarraraz (@heribertocode) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi conexión a internet, se desconecta cada que realizan una llamada :/

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bache GDL (@bachegdl) reportó hace 4 minutos

  @telmex @telmexsoluciona Qué les pasó? antes respondian el teléfono y resolvían problemas ahora nos dirigen a su chat y ahí no contestan, pueden pasar dias o semanas para que atiendan una falla

• andres tellez (@kalimantellez) reportó hace 8 minutos

  @Telmexsoluciona otravez estoy sin servicio de internet desde ayer 21 julio. Asta cuando vamos a poder tener un buen servicio de internet nosotros pagando puntual $389 y el servicio pésimo internet lento. MENTIRAS DE EXCESO DE VELOCIDAD. Ya atiendan y den buen servicio PORFAVOR

• Brandon Arce M. (@BrandonArce10) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona tengos más de 3 semanas sin servicio, llevo 3 reportes, hablo todos los días y me salen con el mismo cuento todos los días A ver si ya se ponen a trabajar csbrones

• Nikyta (@Nikyta79328139) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya no se de qué forma pedir su ayuda,más de 15 días y no me reparan mi teléfono, ahora me falla el internet y menos me atienden

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @JeyroValera @JeyroValera Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio indícame, si los números con terminación 342 y 945 son correctos, en caso contrario envía DM con tu línea Telmex a 10 dígitos y número celular. Queda a la espera. Patricia R.

• christian herrera v. (@theexcelence) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona no mames es ridículo q ni para contratar está bien su servicio de atención. No es posible q no se puedan ni contactar con nosotros.

• haguilar (@haguilarrazo) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero dar de baja su servicio tengo 4 meese sin servicio y en ni una opción de su sistema telefónico me atiende operador para el trámite @Profeco

• (i)tzel (@La_Plascencia) reportó hace 23 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona qué tengo que hacer para que hagan un cambio de domicilio en mi servicio de internet? Ya marqué 3 veces, me dejan en un limbo de menús y nunca me transfieren 😩

• Guillermo Espinosa Sánchez🇲🇽 (@memofel) reportó hace 23 minutos

  @IFT_MX Está fallando mucho el internet de Telmex, ya no es el mismo. Porque?? Ustedes tienen la respuesta. Saludos 🖖🏻 me responderán??

• Danny Latino (@LATINODANY) reportó hace 25 minutos

  @Telmex tengo que aguantar éste pésimo servicio ya que en mi localidad no llegan otras compañías como izzi y total play, si no desde cuando me ubiera cambiado