¿Está Telmex con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 25: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 03:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, Metepec y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	ayer
Toluca	Wi-fi	hace 10 días
Metepec	Internet	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 23 días
Toluca	Internet	hace 26 días
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• David (@diramirez_84) reportó hace 3 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• David (@diramirez_84) reportó hace 4 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• David (@diramirez_84) reportó hace 6 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.

• Carlos Martínez (@camartzherrejon) reportó hace 13 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Increíble que una empresa como ustedes nos dejen sin servicio de telefonía e internet en estos momentos durante más de dos días y al llamarles solo una máquina nos de repuesta para decir que si hay un problema pero no hay tiempo de repuesta. ¿Calidad @Telmex ?

• Carlos Martínez (@camartzherrejon) reportó hace 16 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Diana. Ya tienes los datos por DM, espero me puedan apoyar pronto a restablecer el servicio. Saludos.

• David (@diramirez_84) reportó hace 24 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Alejandro (@Alejand18990916) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayuda no tengo línea telefónica tampoco internet

• antony browny (@FRESKYSO) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona qué onda con su app para pagar ?? #dicenserlosmejoresentecnologia No sirve su plataforma

• Nicolas Flores (@nicouou) reportó hace 35 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ojo aquí @Profeco llevamos casi una semana sin servicio, y peor aún sin respuesta de la empresa

• David (@diramirez_84) reportó hace 37 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Nadie se puso en contacto, así que llame para enterarme que tienen hasta el 12 de noviembre para restaurar el servicio. Con esa fecha, voy a terminar cumpliendo más tiempo sin que los días que apenas contrate, pero que tal ya esta el cobro del mes.

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Nicolas Flores (@nicouou) reportó hace 43 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siguen sin comunicarse conmigo y sigo sin servicio Les recuerdo que no por contestarme que escriba DM queda solucionado

• Ana Paula Trrzs.𓅦 (@anapauTPichardo) reportó hace 44 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Mizar7 Ya seee solo. Sirve para recibir llamadas de cobradores Q buscan a un señor y su hija q no conozco..pero pues esta contratado el Infinitum

• Maire (@chocolateym3nta) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  Telmex mi wifi no funciona! Está intermitente desde el viernes. 😡😡😡

• MANUEL (@MANUELTAL2083) reportó hace 45 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Telmex Pésimo Servicio

• maru aranda (@eugeamaro) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola, y fui 3 veces a sucursal y ponen mil pretextos para no permitirme cancelar. Ayuda necesito cancelar la línea

• 🤯LeO.....nEL 😈 (@pasameellysol) reportó hace 48 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puedo realizar el pago de mi línea alguien me ayuda

• Leslie Martinez (@LeslieM66831930) reportó hace 52 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo días reportando el servicio y nada!!! Los cables seguirán caídos por días y los técnicos pasan y no dan ayuda!!!! Mal por ustedes....

• David (@diramirez_84) reportó hace 55 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Ara Elías Navarro (@AraSommelier) reportó hace 55 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo servicio de internet, ya me traté de comunicar con un ejecutivo pero no hay alguien que conteste.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• liz (@loeykis) reportó hace 6 minutos

  he intentado como 10 veces subir mi fijado pero no se puede, chinga tu madre infinitum

• dime mami 🐰 (@abejitaconalas) reportó hace 7 minutos

  Quiero darte un ****** beso tan lento que parezca internet de Telmex

• Monica Garcia Garcia (@M_GG1161) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor necesito su ayuda. Ya van dos veces que me toman el pelo con el reporte diciendo que queda mi servicio de internet y no queda.

• Fernando Delgadillo (@Fernand06327843) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona En espera de respuesta

• Edgar Tonche (@etonche) reportó hace 10 minutos

  Como cuando tienes problemas con tu señal de internet de @Telmex, haces tu 6to reporte, te cambian 6 modem y el tecnico no sabe que hacer y te cierra el reporte… les vale madre @Telmex @Telmex Saltillo, falla en central, supervisor pesimo, #atencionaclientestelmex

• Felipe Gómez (@FeligoryGomez) reportó hace 15 minutos

  Hagamos reventar por las redes sociales, para que Telmex d se haga responsable de su pésimo servicio, y o PROFECO intervenga ya que con sus comunicados y reportes no se resuelve el problema y perdemos más de lo que cellos estiman y más en esta pandemia.

• Gavilán del Molinito (@asgavilan) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Siempre es la misma respuesta pero no hay una solución y ya estoy hasta la 🤬🤬🤬

• DCV (@daniel__cv) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona no soluciona nada. HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE. Sus 24-48 horas en mandar a un técnico se han convertido en más de 96 horas y no ha venido nadie. Considerando cancelar el servicio.

• Bryan (@BryanPareja) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas noches, muy amable pero no esté cagando el palo. Hasta mucho hago pagándoles por un servicio que no devengan.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @crystxIsnow @crystxIsnow Hola, lamentamos la situación. Por favor envía por DM: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y número alterno de contacto, ambos a 10 dígitos. En breve nos comunicaremos con una solución. Estamos para servirte. Jair B.