Estado del servicio de Telmex en Zacatelco, Tlaxcala
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Zacatelco, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Zacatelco, Tlaxcala
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatelco, Tlaxcala y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Zacatelco, Tlaxcala
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Tlaxcala, San José Carranza, y Cholula.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 1 hora |
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Puebla
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Internet | hace 6 horas |
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Puebla
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Internet | hace 8 horas |
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Puebla
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Wi-fi | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 3 días |
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Puebla
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Internet | hace 4 días |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatelco, Tlaxcala
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatelco y lugares cercanos:
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Joe Pastrana ® 🇲🇽 🇮🇹 (@JOE_PASTRANA) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex Ayer por fin me contacto un asesor que una vez tomada la historia y revisada la evidencia quedó en enviar el caso a facturación para el traspaso de saldo y la reactivación de mi línea. Eso fue a las 15.00 quedo en volver a comunicarse y sigo sin servicio
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José Sánchez (@Philosophersong) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona ya hice varios reclamos y reportes vía WhatsApp y por e-mail y nada mi Infinitum sigue lento y sin solución por qué asista un técnico a la casa para revisar fibra óptica y módem. Si lo que se necesita es cambio de plan y aparatos adelante, pero sin respuesta sigo
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Bosco (@AlfGL13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Desde el día 22 hice mi reporte de falla, supuse que lo solucionarían rápido. Conforme fueron pasando los días volvía a llamar y volvían a hacer otro reporte. Me dicen que iba a ir personal técnico un día que yo estuve desocupado. Pero no fue nadie en el horario que me dijeron
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Saam 🌸 (@HeyInsightSam) reportó desde Puebla, PueblaLlevo más de 2 semanas esperando mi punto cambio domiciliario @Telmex y saben que? Alv su servicio :) hoy contrato otro alm. Ya mee estrese.
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Bosco (@AlfGL13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Quiero cancelar servició de @infinitum . Antes de que llegue la próxima fecha de pago. Y tenga que pagar otro mes de un servicio que no tengo.
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Bosco (@AlfGL13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Profeco Si decido terminar mi contrato con su servicio de internet, se me devolverá el pago del último recibo? Mi fecha de pago es antes del 23 de cada mes, su servicio @infinitum fallo el día 22 de Agosto, ese día pague el servicio.
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Bosco (@AlfGL13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Los 7 días que no tengo servicio se me descontarán en el próxima fecha de pago @Profeco
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Joe Pastrana ® 🇲🇽 🇮🇹 (@JOE_PASTRANA) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex Buen día ayer en la mañana finalmente me confirmaron la trasferencia de saldo un ejecutivo me contacto y me pidió hablara a call Center para la reactivación manual de mi servicio que están en proceso según su sistema. Servicio técnico no contesta y ahora?
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Bosco (@AlfGL13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Estoy harto de su jodido internet. Llevo más de una semana sin el servicio y no tienen ni una maldita idea de por qué falla. Me canse de estar pagando, regalando mi dinero por algo que no tengo.
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Joe Pastrana ® 🇲🇽 🇮🇹 (@JOE_PASTRANA) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona perdón la insistencia pero no hay otro medio para solicitar apoyo sigo sin servicio y solicito nuevamente se haga la trasferencia de saldo. A mañana y tarde lo solicito hace 4 días obteniendo la misla respuesta. Ya no solo revisen el caso resuelvanlo por favor.
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Oskrin10⚽™ (@OskrTevez) reportó desde Puebla, PueblaDespués de semana y media sin internet en casa 🏠 todo vuelve a la normalidad 😒 dos semanas del mes sin servicio... yo creo que si me hace un descuento @Telmex si tú
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Laura B'c (@Laurhaa_) reportó desde San Pedro Cholula, PueblaEstaba harta de telmex, contrate total play, llevo horas sin internet y lo necesitamos para seguir trabajando... en que momento me darán solución? @TotalplayAyuda
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Joe Pastrana ® 🇲🇽 🇮🇹 (@JOE_PASTRANA) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Ya no se ni que pensar llevan casi una semana dándome la misma respuesta.
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Fdo Ponce de León (@fponcede) reportó desde Puebla, PueblaHola holaaaaaaa @Telmex tengo desde el sábado sin servicio de Internet!!!!!! Haaaaaaaaber cuanto tiempo más en que apoyen dado que ya hay un numero de reporte
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gerardo camacho (@memeliux) reportó desde Puebla, Puebla@carlosslim buenas tardes Sr Carlos Slim soy un usuario de Telmex y estoy harto del mal servicio desde el 25 de mayo no tengo servicio quiero dar de baja el servicio y no me atienden ahora estoy en las oficinas de la 25 poniente en la ciudad de puebla
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Bosco (@AlfGL13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Cuando demonios solucionaran la falla de su servicio @infinitum Van a ser 15 día sin servicio, el cual PAGUE PUNTUALMENTE.
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gerardo camacho (@memeliux) reportó desde Puebla, Puebla@carlosslim tengo todos mis folios de queja desde el 8 de agosto no tengo servicio en casa mi esposa es maestra y dos hijos universitarios ya tuvimos que contratar a Megacable ahora queremos dar de baja Telmex por mal servicio mi número es 2236880261
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Manolos72 (@manolos72) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@Profeco los exhorto a que vean la cantidad de quejas que hay vía Twitter contra @TELMEXSoluciona por el pésimo servicio de infinitum. Que no pueden hacer algo al respecto porque las facturas llegan completas sin descuento de su pésimo servicio. ?????????????
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Eduardo Roiba⚓ (@EduardoRoiba) reportó desde Tlaxcala, Tlaxcala@acostademi @TELMEXSoluciona Espero puedan solucionarte rápido. Yo estuve sin servicio dos semanas, diario “programaban” visita del técnico & apenas llegó ayer. Por fin lo restablecieron.
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Joe Pastrana ® 🇲🇽 🇮🇹 (@JOE_PASTRANA) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona nuevamente insistiendo después de 5 días sin servicio sobre la trasferencia de saldo que a diario explico a un asesor diferente y que no he tenido respuesta más que el que están revisando el caso. Es urgente por favor.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dark Magician (@_Numero4) reportó@TELMEXSoluciona 16960809 es mi número de reporte, me mandan un mensaje que ya fue atendido y nadie vino, y tampoco se ha restablecido mi servicio. No puedo realizar ni recibir llamadas.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@CharlyCcz @CharlyCcz permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.
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Uriel CT (@UruelCT) reportó@TELMEXSoluciona Necesito ayuda no tengo internet desde hace una semana y se suponía que vendría un técnico pero nada
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Yuurudii Cruz (@yuuru1911) reportó@TELMEXSoluciona Hola, quiero reportar fallas en mi servicio!!
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@lobato_sydney @lobato_sydney ¡Hola! Lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Viridiana R.
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Ludy Carrillo (@LudyCarrillo) reportó@TELMEXSoluciona Excelente! A qué número? Es el número de mi hermana el que necesito reportar, no tiene servicio de Internet ni teléfono.
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Agustín Patroni (@PatroniAgustin) reportó@_Numero4 @Telmex @TELMEXSoluciona Yo hago lo mismo. Llevo 10 días sin servicio.
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Emm Raifar (@Emm_Raifar) reportó@TELMEXSoluciona tengo un problema con mi servicio pueden ayudarme?
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Fenrir🐺 (@Kogahusband) reportóTELMEX TE ODIO SOLO DICES QUE VENDRÁS A ARREGLAR EL ****** PROBLEMA DEL INTERNET PERO JAMAS VIENEN GRRRRRR
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Manolo T (@mtrevg) reportó@TELMEXSoluciona @telmex sin servicio 8183491347