¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 24: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	ayer
Santiago de Querétaro	Internet	ayer
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 3 días
El Pueblito	Internet	hace 7 días
El Pueblito	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

• NormaCelita (@NoCeSaCa) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Alguna solución?

• Carlos Malo (@jcarlosolivo) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  En una ciudad tan grande como Querétaro es increíble que no tenga cobertura @infinitum @TELMEXSoluciona habiendo un registro afuera de la casa te dicen "estamos saturados" y ya? Aparte de que secuestran el condominio para que no entre otro servicio de internet más que ellos

• Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TotalplayAyuda @goodfortuneamy Honren está confianza! Salí huyendo de Telmex por su pésimo servicio a clientes.

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

• Chavito (@maesearguelles) reportó hace 14 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @mario_dico50 @STPS_mx @Telmex No creo que tenga nada. Está esperando tus consejos, no te tardes

• El CaZador - 5 $ ONLYFANS\ NO MENORES🔞 (@daher_lioncourt) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco ustedes me pueden apoyar? Llevo 15 días sin servicio de internet y dependo de él para trabajar y el contrato que realice con Telmex hasta ahorita es el momento en que no han venido a instalarme

• Elizabeth Méndez F (@LizzieMF) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona reporté falla en mi módem y quedaron de comunicarme con un técnico; al momento no he tenido respuesta ...

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona increíble ya por la cuarta semana consecutiva sin servicio de voz y datos ¿hasta cuando @Telmex se dignará a atender reparar mi servicio? Ya hasta contraté otro proveedor de Internet y me instalo en 3 días.

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona de verdad que ustedes son una monserga; más de un mes sin su servicio y ni para cuando ya solo me interesa recuperar mi número para trasladarlo al nuevo servicio de otro proveedor pero para ello necesito solucionen y reactiven la línea de voz por lo menos! 😡😡

• Alejandro Aguilar (@aguiritos) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias que servicio más deplorable e incompeteyel que ofrecen en Telmex,de verdad pésimo

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 37 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

• Jaquelin Hernández (@jakmar18) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Pésimo servicio de @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 2 días sin Internet en Centro Sur, llamamos y no dan respuesta. Tan caro sus servicios y tan ineficientes.

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 41 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, podrás ayudarme, tengo falla en el servicio de Internet, y por lo que escucho es en todo el fraccionamiento.

• Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 43 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienen un pésimo servicio técnico, sus ejecutivos no dan ninguna solución, llevo 6 días sin servicio de internet, doy seguimiento y no resuelven, cambien de compañía porque está nunca les va a dar solución, buenos para cobrar malos para reparar, ningún técnico aparece.

• Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Huelga en Telmex… ¿Ya intentaron reseteando su módem para arreglar el problema?

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 29 días sin su servicio y sin una fecha de resolución a mi problema hasta ahora… 🙄 muy mal @Telmex muuuuy mal. Definitivamente la solución va a ser cambiar de proveedor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• pilar ontiveros (@02pilar) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Mira no lo han hecho ni me han hablado a mi celular para saber mi problema del teléfono de la línea Telmex, estoy muy molesta con ustedes que no me han hecho el servicio me quedó de hablar una asesora y no no lo ha hecho que están ocupados los asesores.

• Artemio77 (@Artemio771) reportó hace 2 minutos

  19 días sin servicio telefónico y me siguen cobrando ? @Telmex @TELMEXSoluciona tengo fallas con mi cartera Sigan esperando mi pago 😡😡😡😡

• PAISANISIMX (@PAISANISIMX2) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Reporto que la persona que llamó no me dio el servicio porque me colgó el teléfono al escuchar mi voz de molestia. NO DAN BUEN SERVICIO. Así que no cierren mi folio. Que conste queda publicado. No vino nadie a revisar. ¿Y así quieren que les creamos?

• Dora García (@Doriiis68) reportó hace 8 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo días sin internet, el reporte ya está y ustedes. Me mandan en solución en línea cuando no tengo internet??????? Los cables en la calle no funcionan y no hacen nada para solucionarlo!

• David Carrillo (@DavidCa60652642) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias pero la verdad ya no les creo , llevo 14 mensajes con lo mismo, que van a atender mi problema y no veo solución , según sus tiempos ya van 7 días de atraso 😡. Que molesto es que una compañía no cumpla con sus obligaciones hacia los clientes. Pésimo servicio al cliente

• Azu Gil (@AzuGiL1) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola. Tengo dos semanas sin internet. El módem ya no sirve. Ya hicieron las pruebas desde oficinas y no han venido a cambiar el equipo. En verdad urge.

• Victor (@horusvillasenor) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde ayer no tengo servicio ya tengo reporte 049012135, me dan 3 días somos como 15 casas en un condominio que tenemos la falla, urge la reparación ¿nos van a bonificar los días que no tengamos servicio?

• Evelynm Gómez (@evelynm_gomez) reportó hace 13 minutos

  Pésimo servicio de Telmex @TELMEXSoluciona tengo desde 7am sin internet y tu personal trata pésimo y no soluciona nada @Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @evelynm_gomez @evelynm_gomez Hola, para buscar una pronta solución a tu servicio, por favor apóyanos enviando un DM con tu número de línea Telmex, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedamos a tus órdenes. Roberto M.

• Raul García (@garca_raul) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo malo que no se comunican conmigo y a mi me urge la atención a mi reporte 38836527 URGENTE XFAVOR