Estado del servicio de Telmex en El Marqués, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 1 día
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• 
  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 16 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• 
  NormaCelita (@NoCeSaCa) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Alguna solución?

• 
  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 18 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• 
  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 20 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que estatus se tiene y para cuando tendré reestablecido el servicio? Cómo levantó una queja para que no me corren lo que o he recibido? #Queretaro

• 
  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona de verdad que ustedes son una monserga; más de un mes sin su servicio y ni para cuando ya solo me interesa recuperar mi número para trasladarlo al nuevo servicio de otro proveedor pero para ello necesito solucionen y reactiven la línea de voz por lo menos! 😡😡

• 
  Luis Medina (@reymezcalero) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo cuánto es "en breve"? llevo dos horas esperando la llamada @quejascofetel

• 
  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona increíble ya por la cuarta semana consecutiva sin servicio de voz y datos ¿hasta cuando @Telmex se dignará a atender reparar mi servicio? Ya hasta contraté otro proveedor de Internet y me instalo en 3 días.

• 
  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 29 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

• 
  Carlos Malo (@jcarlosolivo) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  En una ciudad tan grande como Querétaro es increíble que no tenga cobertura @infinitum @TELMEXSoluciona habiendo un registro afuera de la casa te dicen "estamos saturados" y ya? Aparte de que secuestran el condominio para que no entre otro servicio de internet más que ellos

• 
  Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda @goodfortuneamy Honren está confianza! Salí huyendo de Telmex por su pésimo servicio a clientes.

• 
  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona 29 días sin su servicio y sin una fecha de resolución a mi problema hasta ahora… 🙄 muy mal @Telmex muuuuy mal. Definitivamente la solución va a ser cambiar de proveedor.

• 
  Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 42 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienen un pésimo servicio técnico, sus ejecutivos no dan ninguna solución, llevo 6 días sin servicio de internet, doy seguimiento y no resuelven, cambien de compañía porque está nunca les va a dar solución, buenos para cobrar malos para reparar, ningún técnico aparece.

• 
  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, se me agendo la instalación se fibra óptica hoy en mi domicilio y el técnico no me pudo instalar porque alguien se equivoco en la captura de un CAX que mandaba al técnico 3 cuadras de distancia y ahora perdí toda mi mañana y citas importantes 🙄

• 
  Genny Vidal (@charovidal) reportó hace 46 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte 18260154, llevo 5 días sin servicio de internet, hablo diario 3 veces para el estatus y nadie me da una respuesta solo largas que siga esperando, no es la primera vez, falla casa mes pero estoy harta, a cambiar de compañía. #telmexmalservicio

• 
  Elizabeth Méndez F (@LizzieMF) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona reporté falla en mi módem y quedaron de comunicarme con un técnico; al momento no he tenido respuesta ...

• 
  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 52 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona 05 días consecutivos sin servicio de internet y línea telefónica, solo he recibido disculpas por su incompetencia al reporte . Si no van a resolver el problema es mejor ser claros y no decir que lo escalan el caso #Miercoles #QroNoticias #Queretaro.

• 
  Jaquelin Hernández (@jakmar18) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Pésimo servicio de @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 2 días sin Internet en Centro Sur, llamamos y no dan respuesta. Tan caro sus servicios y tan ineficientes.

• 
  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

• 
  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 59 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

• 
  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 1 hora desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ivan Trejo (@ivantrejoyya) reportó hace 9 minutos

  En cuantos problemas los ha metido @Telmex durante sus clases o reuniones en línea con su mal servicio de internet. 🙄

• 
  Oscar (@Oscar26067979) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum pésimo servicio no funciona ye dicen que hasta mañana va a quedar pero en el pago si lo exigen!!!!

• 
  Eloisa (@egavayou) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Me urge, ayer dijeron que vendría un técnico a las 12 y no ha llegado nadie. Tengo que trabajar

• 
  Revive Mexico (@ReviveMexicoAC) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Su servicio d #internet #ProdigyInfinitum deja mucho q desear! Su fibra óptica no sirve d nada! Tenemos Paquete599 y constantemente falla su RED y se desconecta muy seguido! Exigimos Atención y Solución pues no hay relación Costo/Calidad @AtencionProfeco

• 
  Luis_Vicious (@skelethhor) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Que se requiere hacer para que respondan el teléfono o por este medio ya que no tengo servicio de internet, son un fastidio

• 
  Bacha (@BachaMx) reportó hace 17 minutos

  Dia 2 sin servicio de internet de @TELMEXSoluciona Por mas que me pidan DM, no contestan llamadas con el pretexto de la pandemia.

• 
  Raquel Olivares (@RaquelO86360534) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio no hay respuesta en la solución al servicio de internet @infinitum tengo más de 2 meses esperando un módem para solucionar lo lento y las fallas del internet y no veo respuesta esto es para denunciar el robo excesivo que realizan.

• 
  Lilita27 (@Lilita_Nov1824) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, no tengo internet, ¿Se cayó la señal?

• 
  Raquel Olivares (@RaquelO86360534) reportó hace 19 minutos

  Telmex e Infinitum un servicio tan chafa tan corriente y no les da vergüenza cobrar tan excesivamente el pésimo servicio.Navegación muy lenta y el servicio a clientes tan desagradable sin solución al llamar a @Telmex navegación lento y sin resultados de atención en las fallas.

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  Salyste Del Rosario (@salyste) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor necesito que vengan a checar mi línea e internet, marque a telmex, y solo la contestador me atiende, no tengo línea, ni internet, ya que quiero levantar un reporte y nada, para cuando venga mi recibo de haga mi descuento, de no servicio