¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
agosto 10: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (75%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito, Querétaro y Rancho de los Guardados.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro |
Internet | |
| El Pueblito |
Corte Total | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Wi-fi | |
| Santiago de Querétaro |
Wi-fi | |
| Querétaro |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:
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leonardovillareal
(@Leovi01) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Ya levantaron reporte los vecinos, 72 horas de respuesta??
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Dinorah Castellanos
(@DinorahCastel10) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621
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German Lugo
(@flup01) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Levanté un reporte el martes 7, me solucionaron el jueves a las 8pm, funcionó 3 horas, y me volví a quedar sin servicio, nuevo reporte desde el viernes y sigo sin servicio. Sus propios técnicos me desconectan para conectar nuevas contrataciones y me piden $$.
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campos87
(@Elizabe34525250) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
A donde puedo llamar para que atiendan mi reporte, desde el viernes sin servicio @infinitum @TELMEXSoluciona ya ni siquiera atienden las llamadas
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Dr. Moisés Cuevas
(@DrMoyCuevas) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Se agradece la ayuda. Veo que intentaron comunicarse conmigo pero no alcance a contestar. Espero me puedan marcar de nuevo. Muchas gracias 🤓🙏
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Alejandro Aguilar
(@aguiritos) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona @arturoelias Les exijo una solución YA!!! Tengo 3 días en el tiempo invertido en llamarles para que me solucionen esto... De ser necesario les exijo que den el teléfono del director se facturación a lo mejor él si lo puede solucionar
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Marco Flores
(@marcoafloress) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Tengo internet por cable ethernet, pero no por wifi, se fue el internet por la mañana y cuando regreso pasa eso, no sirve por wifi
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Dafne
(@dafn3chan) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@Telmex no puedo llegar con un asesor desde el teléfono para seguimiento a mi folio 018969599 Nos urge!! Nos estamos consumiendo los datos y no se puede trabajar porque es home office D: AYUDAAAA
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campos87
(@Elizabe34525250) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona @Telmex sin línea telefónica ni servicio de Internet aun no se atiende mi reporte con número 43799410
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Simple Observador
(@RebecaLigia) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona desde ayer miércoles 9 de noviembre alrededor de las 19:00 no tengo servicio de Internet. Cp 76230
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Lenin Meza Zarco
(@merolhack) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.
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Luis Manuel
(@LuismaQro) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona buenas noches, llame a tu número 800 para cancelar @HBOMaxLA, pero que ahí no pueden ayudarme que tengo que esperar al área administrativa, cuando lo contraté si pudieron hacerlo? Cc. @Profeco
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René Suárez Osnaya
(@ReneOsnaya) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Aún sin resolver el problema.
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Javier E Araujo G
(@Javesteban66) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@infinitum @telmex hay algún problema con la red?? Hace ya varias horas que no hay Internet...
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Manuel HS
(@manuelhst) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
Me dijeron que en max 24 hrs me reconectaban el servicio de @infinitum de @telmex (por sus fallas) y ya pasaron más de 7 días sin solución. Lo peor, todos los días dicen la misma mentira. @arturoelias Con quien me puedo quejar aquí en Querétaro? Muchas gracias y feliz navidad
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andres lerma
(@andrew_lerma) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
@gcuanalo mi esposa espero 1:30 hr en la parada frente a Telmex de constituyentes, donde se exige el reembolso y la gasolina por ir a recogerla, pues todos los camiones pasaban llenos... No se cobra por esperar, se cobra por un servicio de transporte... @LosPapayosQro
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Veli
(@Veliux70) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Pues ya se comunicaron pero no dan solución, seguimos sin servicio y nenurge, trabajo desde casa
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Dinorah Castellanos
(@DinorahCastel10) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor
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Moisés Cuevas
(@MCuevas78) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
Buen día @TELMEXSoluciona ¿Cuando estiman que quedará reparado el servicio de Internet en la colonia? Gracias por su atención
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Aida Castañeda
(@aidacastaneda) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Me urge vaya un técnico no mejora mi situación!!! Ayuda
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Roxo jr lopez
(@Roxojr) reportó
NO CONTRATEN TELMEX - Más de dos semanas para que me instalen el internet y sigo sin respuesta por ningún lado @Telmex espero que que también se tarden tanto en mandarme el recibo
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@AideSalas16 @AideSalas16 Hola, lamentamos los inconvenientes. Para comunicarnos contigo y brindarte una solución a la brevedad, por favor envíanos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y número alterno de contacto, ambos a 10 dígitos. Jair B.
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Cielito lindo 🌺
(@CieloSutta) reportó
@ClaroVideoMx compré una roku y sí abre clarovideo pero aparece que tengo que entrar con mi cuenta y contraseña pero yo lo tengo gratis con internet Infinitum.. Me podrían dar alguna solución por favor? Llevo 1 mes intentando y nada...
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Martín Gómez
(@Reclamador_16) reportó
@TELMEXSoluciona Hola! Tendrás alguna noticia? Empezó como intermitencia y ahora ni servicio tengo 😞
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Uterinoooo!!!!!....hay voy!!!
(@uterino_anormal) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco tengo 1 mes sin servicio por cambio de domicilio, que no han instalado no respuesta por parte de telmex, me estan solicitando el pago del mes me pueden asesorar Para cancelar el servicio.
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LaRousse
(@RoxzPerezSilva) reportó
@TELMEXSoluciona ¿Cuanto tiempo les toma revisar mi caso? Llevan tres semanas, ¿tienen un cromosoma de más los asesores o que?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@erazo_ivonne @erazo_ivonne permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@luisayunomiku @luisayunomiku, hola lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.
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Eduardo Moreno
(@Jhosepriz) reportó
@TELMEXSoluciona desde que contraté el servicio de internet estoy pagando 20 megas y ahora resulta que solo me llegan 10 megas, que por mi zona es lo máximo si es así, entonces por qué me tienen pagando el de 20 megas si ni de chiste me van a llegar.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Ivanmolina0609 @Ivanmolina0609 Hola, lamentamos los inconvenientes. Para comunicarnos contigo y brindarte una solución a la brevedad por favor envía por DM: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y número alterno de contacto, ambos a 10 dígitos. Jair B.