¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 19: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 06:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin solución de mi módem. Ha habido más fallas que dejan sin Internet la zona que soluciones de su parte desde que los contacte por primera vez.

• Francisco Mendoza (@EmMeniman) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex tengo reporte de falla en servicio de internet desde el 21 de octubre, sin respuesta ni atención de Telmex

• 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 6 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola por cambio de domicilio tuvimos que cancelar el servicio de Telmex, nos indicaron que el módem lo entreguemos en cualquier sucursal, solo que nos mudamos de la CDMX a Querétaro, ¿lo puedo entregar aquí?

• Odeth Salvatierra (@Odethsm) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex más de 9 horas sin servicio, y contando… cuánto tiempo más debemos esperar para tener un servicio que pagamos?? 😡

• AlexL 🐢🇲🇽I🇺🇸|🇨🇦 (@alara417) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Profeco cómo puede ser q @Telmex de volada otorgue servicios cómo streaming y para darlos de baja se tardan días, publicidad engañosa, o no tiburón @arturoelias? Se hacen los tontos para cobrar x lo menos 1 más x miles de usuarios. 😡😡

• engel (@angel_alvas) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no han podido resolverme ni darme respuesta, he estado sin su servicio por casi un mes y aquí en casa seguimos en actividades escolares, de favor, si hay solución, pónganla a andar lo más pronto posible y sino, para cambiar de prestador de servicio.

• Pepe Panda  (@pepepanda) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona llevo más de un mes sin servicio, ni de línea, ni de internet, pero… MÁGICAMENTE ya me llegó el recibo puntual por mi “Servicio” ¿Qué procede?

• 𝕆𝕄𝔸ℝ 𝕄𝔸ℝ𝕋𝕀́ℕ𝔼ℤ (@omartz2) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona en qué tiempo quedará arreglado el problema en El Refugio Qro. ?

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya tengo 9 días con un reporte activo y aún sigo sin servicio, ya me van a mandar a un técnico a repararlo o qué onda, ¿porque son tan ineficientes?

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo no me han resuelto lo del modem, sino que aparte tengo desde después de mediodía sin servicio.

• Querétaro tranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sin servicio de Internet #Telmex 😒

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 6 días y sin solución

• Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 5 días sin servicio y contando, no es posible que no tengas ni respuesta , sigo esperando mi servicio

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Número de soluciones a mi caso: 0. Numero de veces que ha fallado desde que le mandé el twitt preguntado: 3. 3 malditos días van que me dejan sin internet en los últimos días.

• engel (@angel_alvas) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  si tienen el peor sistema de atención a clientes. @Telmex

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona sigo esperando solución a mi pedido. Antes por lo menos me daban largas, ahora ya ni eso.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Hoy después de 17 días sin servicio de Internet ni telefonía fija se dignaron a mandar a un técnico para que reparará la falla del cable. 17 días que me pregunto yo! Quien pagará eso?

• Dersu Figueroa Zarate (@DersuFZ) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tu servicio de atención a clientes es fatal, horas para pasar… ademas no tiendo cómo es que en todo su centro de atención “solo” pueden estar 12 personas y en un restaurante de ese tamaño podrían haber unas 50. Estarán aprovechando la pandemia?

• Alex Mena (@iAmenasa) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me estan cobrando la linea 4421933930, cuando solicité un cambio de domicilio, en el momento que me instalaron en el nuevo domicilio me pusieron otra linea 4426888731 la cual pagó. Pero la otra no la cancelaron y me quieren seguir cobrando

• A n d y 💜 (@andymmon95) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona llevo 2 días sin Internet. Se supone que en todo mi fraccionamiento pero muchos ya tienen servicio nuevamente. Obviamente no es mi caso.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• . (@fridagarlo) reportó hace 33 segundos

  3 días peleando con @TELMEXSoluciona por llamada, por WhatsApp, por correo y por aqui. Y que creen, NO ME SOLUCIONAN. @arturoelias ayuda porfavor!!!!!!

• Tíbiri-Tábara (@TbiriTbara) reportó hace 51 segundos

  “Te vamos a reembolsar los días que estuviste sin servicio” Gracias @TELMEXSoluciona, esos $100 eran lo que necesitaba y no los 12 días (y contando) que sigo sin servicio…

• Tíbiri-Tábara (@TbiriTbara) reportó hace 4 minutos

  Mi shark favorito @arturoelias , tengo una super idea. Mejorar el servicio al cliente de @TELMEXSoluciona …@TELMEXSoluciona : está padrísimo todo, pero estoy fuera…

• Amelia (@lope_lupus) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! No tengo servicio de Internet desde las 2 de la tarde y no me contestan por teléfono.

• Tíbiri-Tábara (@TbiriTbara) reportó hace 11 minutos

  Salir este fin de semana? No puedo, porque @TELMEXSoluciona quedó en marcarme desde hace 12 días. Aquí te sigo esperando como tu cliente fiel…

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @julioariasll Buenas tardes, permíteme revisar tu caso por favor bríndame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico, nombre completo canalizo tus datos y en un momento nos comunicamos. Joselinne H

• Tania Díaz 🍃 (@ainatdiaz) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona mi servicio de internet está fallando me urge solución

• i'm gei.gpi (@PsicoloresG) reportó hace 14 minutos

  @Telmex cuando van a reparar la falla? Tiene DIAS que estoy sin internet y el que nos puso el equipo no nos devolverá lo que ya se pagó por estos días sin usarlo

• jose ms (@joshmtzs7) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, vía telefónica nadie contesta ni atiende, donde puedo solucionar problemas con la plataforma mi Telmex , dice que tiene adeudo al querer activar primevideo. Obvio no les debo nada.

• DevilGJ (@MrRedGJ) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo ya ha vuelto el servicio, esperando no se vuelva a ir todo el fin de semana... Gracias.