¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 7 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 10 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @RugarPastrana @Telmex Yeah, tendremos que ir a final de cuentas Che servicio del siglo 1

• leonardovillareal (@Leovi01) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya levantaron reporte los vecinos, 72 horas de respuesta??

• 420 (@elconejo420) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenos días cómo puedo reportar mi servicio de internet??

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace 11 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @infinitum @Telmex cuanto tiempo hay que esperar que nos arreglen nuestro servicio de Internet, que por cierto ustedes puntualmente cargan a nuestra tarjeta. Cada mes es lo mismo @profeco eso es justo??

• Dr. TOC (@yannikeleazar) reportó hace 13 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Daven_Rdz90 @Telmex @Maister_SSB Frame 1 lo haría, pero como el servicio lo pidió la casera desde antes, no me puedo cambiar así nomás :'v

• Aida Castañeda (@aidacastaneda) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Me urge vaya un técnico no mejora mi situación!!! Ayuda

• Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D ¡Abusados! ¿Cómo que hay una falla generalizada de zona en el servicio de voz e internet y la solucionarán en un lapso de 24hrs? No me dan número de reporte, sólo Ticket de llamada No. 39993544. Dos líneas afectadas terminación 6020 y 1601.

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Prometieron un técnico aquí ayer y nunca vino, ¿Ahora resulta que es opcional nada más? Genial Ya lo que sea, pero necesito una solución para ayer Me están afectando económicamente y no creo que me vayan a descontar los días son servicio

• Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buen día. Por favor reparar falla en mi número de teléfono e internet, ambos muertos desde la mañana. Envío datos desde inbox.

• Lenin Meza Zarco (@merolhack) reportó hace 38 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.

• Fher zacapu (@zacapu_fher) reportó hace 39 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  Cuánto tiempo más necesitas @TELMEXSoluciona @Telmex para restablecer mi servicio, una **** semana y no han echo ni madres!!! @Profeco

• Alejandro Aguilar (@aguiritos) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Les exijo una solución YA!!! Tengo 3 días en el tiempo invertido en llamarles para que me solucionen esto... De ser necesario les exijo que den el teléfono del director se facturación a lo mejor él si lo puede solucionar

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 47 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621

• Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Les voy a dar un tip porque los quiero y los quiero ver triunfar: Si tienes servicio de infinitum, te incluye gratis “Claro Video” que este a su vez, incluye gratis el #ParamountPlus , que este a su vez, es el que transmite los más de 300 partidos de la Premier League. De nada.

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Davouwu @TELMEXSoluciona Nomás porque no está a mi nombre Lo que podemos hacer entre mis roomies y yo es dejar de pagar ese servicio basura y contratar totalplay, mejor👌

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 50 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

• Sandy Arrangoiz (@S4NdYA) reportó hace 53 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @infinitum @Telmex Suponemos que este mes nos lo van a dar gratis??? Ya vamos para una semana sin servicio. URGE que vengan a arreglar sus fibras ópticas malisima calidad. Y así como nosotros, estamos muchos sin servicio y sin noticias !

• Miguel Valtierra (@mvalt) reportó hace 53 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona cuales son los requisitos para cancelar servicio??

• andres lerma (@andrew_lerma) reportó hace 57 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @gcuanalo mi esposa espero 1:30 hr en la parada frente a Telmex de constituyentes, donde se exige el reembolso y la gasolina por ir a recogerla, pues todos los camiones pasaban llenos... No se cobra por esperar, se cobra por un servicio de transporte... @LosPapayosQro

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Amayrani Ibañez H (@amayranii_ih) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Hago una denuncia a Telmex, ya que desde el mes de septiembre se ha intentado hacer la cancelación de un servicio y que ahora me están cobrando recargos, sus asesores son pésimos nunca dan una solución hasta que pague @Profeco

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @MAGOMEX01 @Telmex @MAGOMEX01 ¡Hola, buen día! Tu caso ya se encuentra en el área correspondiente para que se le dé seguimiento y nos comunicaremos a tus números de contacto para brindarte apoyo. Laura E.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Gabo_Ap51 @infinitum @Gabo_Ap51 ¡Hola! Seguimos a la espera de los datos anteriormente solicitados, esto con la finalidad de darte un adecuado seguimiento y tener una mejor interacción contigo. ¡Excelente día! Laura E.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Gabo_Ap51 @infinitum @Gabo_Ap51 ¡Hola! Seguimos a la espera de los datos anteriormente solicitados, esto con la finalidad de darte un adecuado seguimiento y tener una mejor interacción contigo. ¡Excelente día! Laura E.

• Amayrani Ibañez H (@amayranii_ih) reportó hace 9 minutos

  Pero como pagar un servicio en el que se ha venido solicitando la cancelación desde antes de generar recargos ? @Profeco @TELMEXSoluciona

• ju (@arte1220) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola no me puedo comunicar con atención para checar por qué no tengo wifi desde las 5 am quien me podrá ayudar.

• Ad Ann (@AdrGdz) reportó hace 14 minutos

  @Telmex Cuál es el proceso para cancelar mi servicio? Llevo 3 fallas de internet en menos de un mes y está vez desde el domingo estoy sin servicio

• Amayrani Ibañez H (@amayranii_ih) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Hago una denuncia a Telmex, ya que desde el mes de septiembre se ha intentado hacer la cancelación de un servicio y que ahora me están cobrando recargos, sus asesores son pésimos nunca dan una solución hasta que pague @Profeco

• Ad Ann (@AdrGdz) reportó hace 17 minutos

  @Telmex Cuál es el proceso para cancelar mi servicio? Llevo 3 fallas de internet en menos de un mes y está vez desde el domingo estoy sin servicio

• Amayrani Ibañez H (@amayranii_ih) reportó hace 18 minutos

  Pero como pagar un servicio en el que se ha venido solicitando la cancelación desde antes de generar recargos ? @Profeco @TELMEXSoluciona