¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 7 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Alex Mena (@iAmenasa) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me estan cobrando la linea 4421933930, cuando solicité un cambio de domicilio, en el momento que me instalaron en el nuevo domicilio me pusieron otra linea 4426888731 la cual pagó. Pero la otra no la cancelaron y me quieren seguir cobrando

• Querétaro tranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Sin servicio de Internet #Telmex 😒

• Yolanda Arango (@vladimix77) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  A casi un mes que se solicitó el servicio no han podido instalar Internet porque no han configurado el puerto. En Querétaro @TELMEXSoluciona

• engel (@angel_alvas) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no han podido resolverme ni darme respuesta, he estado sin su servicio por casi un mes y aquí en casa seguimos en actividades escolares, de favor, si hay solución, pónganla a andar lo más pronto posible y sino, para cambiar de prestador de servicio.

• engel (@angel_alvas) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  si tienen el peor sistema de atención a clientes. @Telmex

• diego (@monyart17) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen dia, no tengo servicio de internet, me pueden ayudar por favor

• ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex un día entero sin internet y sin dar respuesta ????

• Francisco Mendoza (@EmMeniman) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex tengo reporte de falla en servicio de internet desde el 21 de octubre, sin respuesta ni atención de Telmex

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Espero que @Telmex restablezca mi servicio de Internet. Tengo dos semanas con el reporte 017375237 y cada que llamo, debo repetir toda la historia. ¿Será que ha que acudir a @Profeco o a otra instancia para que lo arreglen? Querétaro, Qro.

• 𝓒𝓱𝓪𝓻𝓵𝔂 𝓔𝓼𝓬𝓸𝓽𝓸 🇲🇽 (@Chescoto) reportó hace 33 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona hola por cambio de domicilio tuvimos que cancelar el servicio de Telmex, nos indicaron que el módem lo entreguemos en cualquier sucursal, solo que nos mudamos de la CDMX a Querétaro, ¿lo puedo entregar aquí?

• montse carballal (@ratcarballal) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigue con su servicio basura, casi 3 semanas sin internet y sigo esperando, mi para cancelarme el servicio sirven

• Nayeli Lopez (@nanessalopez) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Espero que si se comuniquen giovanny! Desde ayer me dijeron que se van a comunicar y no he recibido ni un mensaje! Solo me tienen en espera, Necesito trabajar! @Profeco @infinitum

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona sigo esperando solución a mi pedido. Antes por lo menos me daban largas, ahora ya ni eso.

• montse carballal (@ratcarballal) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona son una basura, llevo más de 10 días sin internet, ya lo reporte 4 veces y no me han dado solución 😤😤😤

• Mauricio (chino) 📸😎 (@MgogaF) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no soluciona nada , llevo 1 semana sin Internet, antes ya me lo habían quitado 3 semanas y no tengo respuesta ....

• Dersu Figueroa Zarate (@DersuFZ) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tu servicio de atención a clientes es fatal, horas para pasar… ademas no tiendo cómo es que en todo su centro de atención “solo” pueden estar 12 personas y en un restaurante de ese tamaño podrían haber unas 50. Estarán aprovechando la pandemia?

• BereNice (@bereNICEo_o) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Tengo 2 meses sin línea, reporto y nada ! Y aparte no me dejan cancelar su servicio de porquería!!!

• 𝕆𝕄𝔸ℝ 𝕄𝔸ℝ𝕋𝕀́ℕ𝔼ℤ (@omartz2) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona en qué tiempo quedará arreglado el problema en El Refugio Qro. ?

• Herminia Torres (@herminiatorres) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex Reporte 017365237 del 25/11/2021 sigue sin resolverse. Pero, la factura la cobran completa. Apelan al fastidio que es poner un reclamo.

• Odeth Salvatierra (@Odethsm) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex más de 9 horas sin servicio, y contando… cuánto tiempo más debemos esperar para tener un servicio que pagamos?? 😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @Jmartinsosa_ ¡Qué tal! Para poder ayudarte de la mejor manera es necesario que nos proporciones por DM: teléfono Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono de contacto a 10 dígitos y correo electrónico. Quedamos atentos a tu respuesta. ¡Saludos! Erika E.

• Lucía Vazquez (@LucaVaz01525084) reportó hace 6 minutos

  @xSirius1x @totalplaymx No puede ser que Totalplay siga con un servicio tan nefasto. Sinceramente @Infinitum es todo lo contrario, una maravilla, no me arrepiento de contratar con ellos.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @abril93torres ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes presentados a la falla es importante nos envíes por DM: nombre completo del titular, correo electrónico, número Telmex y número de contacto a 10 dígitos. Quedamos atentos. ¡Excelente tarde! Kimberly C.

• Kary Cuevas (@KARYCUEVASG) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayer me llamaron que hoy quedaba, sigo completamente igual: sin servicio

• Saroh (@sfbaqueiro) reportó hace 13 minutos

  @MBeeSanchez @carlaconwifi @TELMEXSoluciona Apenas me pasó, no tenía fibra optica y me terminaron suspendiendo del trabajo. Hasta que marque a telmex super molesta y les comenté que de no solucionar rapido ese problema acudiria a la profeco, al dia siguiente tempranito llego un tecnico y arreglo todo

• armando (@armd1oga) reportó hace 17 minutos

  @marlenelrh @TELMEXSoluciona Cancela ya el servicio yo es lo que voy hacer igual toda la semana que ya esta por pasar un técnico a revisar

• Wilmer Carrillo Ek (@WilmerEk) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona para que ponerse en contacto, si no mi cel. esta mal, lo que tienen que hacer es ir al domicilio por un técnico y reparar la línea, es increíble que va para dos años asi.

• Jessy (@jezzyVMH) reportó hace 24 minutos

  @eddggvv @Telmex Se pasan de verdad, ayer igual hablé con un técnico y súper grosero asegurando que ellos no venden cobertura y que ya había venido un técnico a mi domicilio cosa que es una MENTIRA, pésimo servicio en verdad! Yo estoy considerando ya cambiarme.

• saul vidales (@SaulVidales) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Solo dame lo que ofreces en el servicio… NO PIDO MAS

• saul vidales (@SaulVidales) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya dame el servicio q me cobras… hace bastante tiempo q no brindas la capacidad de internet que cobras “puntualmente”