¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 13 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 19 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• javier sinecio (@sineciot) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Según esto hoy venía @TELMEXSoluciona a instalar pero me hablan para decirme que el martes pueden, ya serían casi las dos semanas sin servicio y pues solo dicen lo mismo. Lo peor es que no hay muchas más opciones, todos están igual o peor.

• Eder Valencia (@Edervalencia) reportó hace 8 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona uno quiere pagar su servicio y no hay manera, forzosamente hay que ir a una tienda Telmex a pagar, la tienda Telmex más cercana queda a 1 hora, necesito solución y que dejen de joder con su despacho legal, si no puedo pagar, cómo quieren que les pague

• Hugo H. Hernández H (@AcheDez) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio ya casi una semana, el técnico que me dijeron iban a enviar no se ha presentado.

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum servicio muy malo e intermitente!

• Guadalupe van Triest (@GvanTriest) reportó hace 12 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona estoy marcando al 01800 y nadie contesta . No tengo servicio de internet

• Lili Rodríguez (@LiliRYR) reportó hace 15 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  Que horrible es tratar con gente que es un robot!!! He hablado con más de 10 personas desde el 7 de agosto y nadie me ayuda... solo quiero mi recibo... ya hasta pague @Telmex

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona estoy pagando $599/mes y la señal a 7m en directo solo alcanza 18mb, es muy triste xq se me congela el streaming cttemte, mal servicio, hablo con Uds y no solucionan, solo ofrecen extensor de señal, ayuden!

• Pepe Panda™️ (@pepepanda) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Latostadaa Diles con lujo de detalles dónde se los vas a insertar a los de Telmex si no te solucionan tu problema...

• Rodrigo Ibarra L. (@ribarra03) reportó hace 33 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Telmex Faaaaaalso!!! No sirve mi Internet aun..... no digan mamarrachadas.....

• WNY (@wnyyy) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  El jueves pasado solicitamos cambio de domicilio, ya esperamos una semana sin intenet. Llamamos a @AXTEL (@AXTEL_SC) o nos quedamos esperando a que se le antoje atendernos a @TelmexMexico (@TELMEXSoluciona). A ver qué sucede primero...

• Norberto Antonio (@npriort) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @angelvg @Zamaritz Es verdad no funciona internet de Telmex.

• Guadalupe van Triest (@GvanTriest) reportó hace 42 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ayuda! Nadie contesta en el 01800 y no tengo internet

• Oskar Galicia (@GaliciaOskar) reportó hace 42 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona mes con mes me tengo que comunicar para reportar que el servicio no está a la velocidad contratada. 20 megas y no llega ni a 5

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @IsaiAP @infinitum @TELMEXSoluciona Reclamando, y para ser honesto es la primera vez en 8 años que veo que tengo esa velocidad, ahora si que, me subieron la de subida y me bajaron la de bajada. Por lo que veo.🤣🤣

• Paco De la Hidalga (@pacodelahidalga) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Es impresionante que sigan sin responder nada al respecto. Eso es lo que necesitan más de 2 semanas para que un técnico arregle el problema!

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @AudonTaker @TELMEXSoluciona @totalplaymx No es un servicio son más de 200!! Les hice una invitación a entrar a un fraccionamiento hace 3 años y hasta la fecha no terminan de poner la red principal en la última etapa del condominio, como es la única empresa, se encajan con los suscriptores. Ya invité a otra empresa

• Alfonso Juarez A T (@AlfonsoJuarezAT) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias, tal parece que resolvieron mi problema, de cualquier manera estaré pendiente, muchas gracias por su pronta atención

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AudonTaker @Megacable @TELMEXSoluciona Megacable es una basura, son déspotas, te tratan como si estuvieras retrasado, ofrecen 20 MB y te dan 2 o máximo 5mb. Yo les ofrecí entrar a un fraccionamiento hace 3 años y aún no terminan de poner su red se culpan unos a otros. Por eso ya invité a @totalplaymx a dar el servicio

• Joan. (@A_J_M_C) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona mi internet está fallando, me mandan mensajes y no me llegan, además de los dispositivos que están usando se traba la conexión, que mala calidad de servicio.

• Justo Torres (@Justoto) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tengo el servicio de internet sin funcionamiento desde hace 3 dias y ni han enviado un tecnico para checar la conexion, cada ves que llamo me dicen que estan resolviendo pero no resuelven nada reporte 5487710

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristina Lopez (@Cristina_Coach) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Helbertf08a @TELMEXSoluciona en mi caso serían al menos $400.00 cada mes Sí no reclamará ya ma habrían robado $4,000.00

• EzeWho (@ezequielgmarin) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de telefonía.

• Moises (@Frozen20091) reportó hace 6 minutos

  Lo reporte a @TELMEXSoluciona bueno primero al 050 y nunca vino el técnico y no me dio una respuesta y pues no se si sea mi teléfono o que? Ayudame @TELMEXSoluciona a saber que esta pasando.

• Greb Nesieh (@Greb_Nesieh) reportó hace 10 minutos

  Según quién ya se solucionó mi problema de Internet @TELMEXSoluciona ? O pa que cierran mi solicitud? No entiendo, el internet sigue fallando. Como siempre dan un pésimo servicio y me mandan a un asistente virtual que no me ayuda a levantar un nuevo reporte.

• Salvador Mata (@_mataii) reportó hace 12 minutos

  @prp30 @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda Jajaja si, ya hace falta un cambio solo que no sabía que ya anda Totalplay dándole 👀, porque los de siempre nomás no me convencían. A ver qué show 🤔

• Arturo (pollo) (@Arturo65500086) reportó hace 13 minutos

  @infinitum llevo 15 días sin servicio y su atención en soluciones @TELMEXSoluciona solo dice estamos procesando su queja y no hacen algo para solucionarlo,15 días no puede ser posible 😡

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @BodganF @BodganF ¡Hola, buenas tardes! Es un placer atenderte por este medio, para poder ayudarte es necesario que me proporciones vía DM los siguientes datos: Nombre del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Fátima M

• David Santiago (@soy_DavidSM) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día!! Desde el pasaeo 25 de octubre reporte la falla de mi servicio de voz, me comentaron que mandarían un técnico y no se han comunicado contigo, el número de Reporte es 29652328. Ojalá me puedan ayudar porque sigo sin el servicio de voz.

• Moises (@Frozen20091) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona no se que problema tengo pero cuesta mucho que entre la llamada desde mi teléfono fijo a cualquier número y no se porque

• Ashley de vangerberg (@HellstormAshley) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona tengo una falla en mi modem , y parpadea en rojo la parte de LOS .urge solución