Estado del servicio de Telmex en El Marqués, Querétaro
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de El Marqués, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 05:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro
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Corte Total | hace 2 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 3 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 8 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 12 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 12 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 13 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:
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CMO (@omar_castillo_m) reportó desde El Marqués, Querétaro@Pitufogrunion_ @Telmex @Profeco @SCT_mx Tengo exactamente el mismo problema, según lo arreglaron, funciono bien unas horas y regreso a lo mismo, pésimo servicio de @TELMEXSoluciona
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Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó desde Querétaro, QuerétaroPues con nada entiende @TELMEXSoluciona y el servicio sigue siendo un asco
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Pepe Panda™️ (@pepepanda) reportó desde Querétaro, QuerétaroSi ven a @TELMEXSoluciona le dicen que lleva como 3 horas sin “estar disponible” el servicio que necesito de su pinchurriento 01800... Gracias.
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Claudia Septién 🎈 (@ClaudiaSeptien) reportó desde Corregidora, Querétaro@Sapalipopea Se normaliza la violencia y el maltrato. Los niños de mi rancho tienen la cultura de patear, apedrear, disparar y matar animales. Los papás no lo ven mal. Si digo algo, su respuesta es la misma: son animales. De adultos, golpean a hijos y familia. Y se repite ad infinitum.
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Antonio Garcia E (@Antonio_geim) reportó desde Querétaro, Querétaro@Telmex 4 días sin respuesta a un reporte, 4 días sin teléfono e internet... @carlosslim
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Armando Alonso (@ArmandoAlonsoRG) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona increíble que todo el mes de febrero tuve problemas con mi línea telefónica y consecuentemente mi internet y ahora vuelvo a tener estos problemas. Las personas que atienden el call center súper nefastas. Ya llevo 5 días sin internet 50820510 14611009 50825955
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susana moncada (@susanmoncada) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona necesito ayuda. No sirve el internet de mi oficina ya lo reporte y me dicen que de 3 a 4 días😡 no podemos esperar tanto tiempo, prestamos servicios profesionales nos urge solucionarlo. No. 56396172
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Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona 10 mins esperando a que me comuniquen con facturación para pedir reembolso por su servicio mierdero de @infinitum y nada mas no atienden!!! ✊🏻✊🏻✊🏻✊🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻✊🏻✊🏻✊🏻✊🏻 servicio de mierda!!
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Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó desde Querétaro, QuerétaroMe tienes hasta la madre @TELMEXSoluciona con tu basura de @infinitum y tu pésimo servicio y atención al cliente!! Hagan pinches algo!!!!
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Juan Carlos Giménez (@JuanCGimenez) reportó desde Querétaro, QuerétaroSeñores @TELMEXSoluciona @Telmex muy pobre el servicio técnico que prestan, tengo varios días reportando una falla y a pesar de que levantan tickets, aún estoy con un servicio intermitente. Les comento que mi trabajo depende 100% del servicio, viéndome seriamente afectado
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Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó desde Querétaro, Querétaro“Gracias @TELMEXSoluciona por darle solución a mi problema con @infinitum “ dijo nadie nunca!!! Es increíble que va para el mes y sigue todo igual, a pesar de sus múltiples mensajes/llamadas de “estamos trabajando” pero eso si, ya me lo cobraron al 100%
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CMO (@omar_castillo_m) reportó desde El Marqués, Querétaro@TELMEXSoluciona llevo una semana reportando tanto vía telefónica y por medio de la app, el pésimo servicio de internet y después de 7 días no hay solución.
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Salvatore (@ese_zuniga) reportó desde Corregidora, Querétaro@TELMEXSoluciona mi servicio colapsa, mala calidad en la señal del módem (wifi) y capacidad limitada, reduce considerablemente el desempeño de todos los dispositivos #IoT 😒 y no hay información clara en el sitio web para incrementar la capacidad del servicio.
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Asociación de Colonos Jurica Campestre (@vivirjurica1) reportó desde Querétaro, QuerétaroSeguimos esperando respuesta. @PCIVILQRO nos pueden apoyar esta infraestructura de @TELMEXSoluciona pone en riesgo la zona.
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Karem Cruz (@karememontes) reportó desde Querétaro, Querétaro@ArqLorea @Leo3047553027 @ok_ggomez @VillarrealOBety @luisenrique_dp @CuidaQueretaro @pirruduran @Queretarolibre @poesime @ArteagaDiosdado @Fernand05050509 @sir_valladares @queretana70 @Eliolvera18 @ranagarces @Kretta7 @frasesfunestas @SoyLeoLuna @maynorce @andreafloresva5 @logflogf @LizzDurann @FrenteQueretano @GerardoMalagn3 @VIEHALON @arq_yad @PeterBuffalo @algomo @denunciacdqro @germen @DanielMQro @valdemar74 @sirvalladares @RobertSosaP @SSPMCORREGIDORA @qromunicipio @poesqro @albertbecerrag @admonpublica1 @Leovi01 @LuisGOsejo @waldomaya @TonoZapataG @gobqro @Megacable @IFT_MX A todos. Yo batallé por meses... hasta que mejor contrate el internet con Telmex y solo me quede con la televisión con ellos. Así las cosas... porque pases meses pagando y sin servicio. Luego me@llevaba una hora al teléfono para su procedimiento de reembolso. Pésimo servicio!
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Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó desde Querétaro, QuerétaroY luego @TELMEXSoluciona que pasa con su soporte para @infinitum nada mas dan largas y largas y no solucionan nada! Y yo que los contraté porque era “el mejor servicio” y pues ... no Cancelaré
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Chuche (@Romanof_Torres) reportó desde Corregidora, QuerétaroOooootra vez, Telmex y su mal servicio. 🙄
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AvengerOfTruth aka Don Caserolo (@avenger_truth) reportó desde Querétaro, Querétaro@MariettoPonce Pinche vgt. Espero tenga almorranas floreadas. Se la pasa cagándola-tragándosela-cagándola ad infinitum #CobardeMatoncito #PitoLopez
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Cecy Barriga D. (@CecyBadu) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona Ni ustedes, ni @Telmex pueden dar el seguimiento a un reporte... Si así es para contratar su servicio, como cliente no quiero imaginar que tan malo es el servicio que me van a dar...
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Hugo H. Hernández H (@AcheDez) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona pueden checar la línea 4422434450 por favor. Está fuera de servicio.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gabriel I (@djgabrieli) reportó@TELMEXSoluciona tienen algún otro canal de servicios a cliente que no sea el chat o por teléfono? No me he podido comunicar por ninguno de los dos y tengo esperando su llamada desde ayer.
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IVONNE FIGUEIRAS GLZ (@FigueirasGlz) reportó@TELMEXSoluciona Acabo de llegar a las oficinas de Telmex ,y me dicen que no hay ningún reporte de la falla del equipo ,entonces los reportes por teléfono y facebook y por este medio no sirven ???
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Luis Alberto Lerma Carmona (@LuisAlbertoLer3) reportó@Telmex, desde el pasado jueves no tengo internet ni línea telefónica en mi casa. Su única respuesta ha sido que están “trabajando” para restablecer el servicio, pero sigo sin conexión. Mi número de reporte es 017182379.
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Caro Cortes (@Kfcortes) reportó@Telmex 5 días sin servicio, cuando tendré una solución. @Profeco
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Leopoldo Mohedano (@dimebaghell) reportó@TELMEXSoluciona buenos días, nuevamente no tengo servicio de internet, toda la semana pasada estuvo fallando y hoy amanecí sin internet y me urge debido a que realizo home office por favor apóyenme marque y ya no te atiende un operador una che contestadora genera folio no sirve
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Lori RODRIGUEZ (@LoriROD35547269) reportó@TELMEXSoluciona buenos días, acabo de instalar mi nuevo servicio telmex hace 1 semana y ahora no hay internet. por favor ayúdame a reportar este problema
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ernieDUT (@DutErnie) reportó@TELMEXSoluciona Disculpe, a cual número me comunico para la cancelación de mi servicio
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@RodRiWhitE19 @RodRiWhitE19 ¡Hola, Buenos días! ¿Tienes alguna duda o falla en tu servicio? En caso de ser así proporcionándonos los siguientes datos, correo electrónico, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y nombre del titular a través de DM. Gracias. Sebastian R.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@tonychos @tonychos ¡Hola! Lamentamos mucho los inconvenientes, por favor proporcióname los siguientes datos: número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo, así podremos verificar tu servicio, en breve nos contactaremos contigo. ¡Excelente día! Vanesa E.
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josh medina (@josh_medina7) reportóOye @Profeco puedo demandar a @Telmex por cobro de un servicio que jamás contrate y jamás me dijeron que tenía ( @MarcaClaro)?