¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 12 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• LuIs KpUcCiNo☕ (@LKpuccino) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona tenemos desde las 2pm sin servicio en la colonia Puerta Navarra

• Luis (@luisig) reportó hace 2 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Todavía no tengo respuesta sobre mi problema con la red. Tenemos home office y escuela en casa, @TELMEXSoluciona

• annel Martínez (@AnnelMartnez) reportó hace 6 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet

• laralari (@elizbetras) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex tengo tres semanas sin servicio y ahora sin internet, sin falla en cobro..solo contesta una grabación,ya se reporto 3 veces. Que sigue???

• Alberto Isaac Mugica Ceron (@Alberto_Mugica) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 2 días con fallas en el servicio de Internet por completo y su soporte telefónico apesta. Llevo 45 minutos hablando con puro Bot que no entiende. Requiero una solución

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Gracias @TELMEXSoluciona por absolutamente nada en días 👍🏻👌🏻 vaya ****** de servicio que son …

• Ariel Lugo (@aRieLoy87) reportó hace 21 minutos desde El Jacal, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar en validar en Infinitum la falta de servicio de internet?

• Minerva Martínez V. (@Minerva822) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @Profeco que pasa con su servicio. Tenemos más de 5 días sin internet. Ustedes comentan que los técnicos van acudir al domicilio. Sin embargo no restablecen el servicio a donde debo acudir?

• Minerva Martínez V. (@Minerva822) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex que pasa con su servicio. Tenemos más de 5 días sin internet. Ustedes comentan que los técnicos van acudir al domicilio. Sin embargo no restablecen el servicio a donde debo acudir?

• Luis (@luisig) reportó hace 25 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @Terelom Ya sé. Los de @TELMEXSoluciona se comprometieron a reparar el servicio el viernes pasado. ¡Pregúntame si se han comunicado conmigo! Ah, pero seguro el cobro llegará completo y puntual, aunque no tenga servicio

• Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex oye Telmex, llevo horas queriendo reportar el servicio y nada… que según se van a comunicar y nada… Agr!

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @TELMEXSoluciona otra vez sin internet porque “hay fallas de energía por la zona… ya lo estamos atendiendo… no hace falta reportar” … ok … 3 era vez en el mes, y uno pague y pague siempre al 100, teniendo servicio intermitente 🙄

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ESTOY MARCANDO LES A SU **** NUMERO 800 Y ME MANDAN AL ASISTENTE VIRTUAL ES UNA ****** BURLA O QUE DEMONIOS, REQUIERO QUE SE ME DE UNA SOLUCION PRONTA AL COBRO INDEBIDO QUE ME ESTAN HACIENDO

• Luis (@luisig) reportó hace 35 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Tienen 4 días trabajando sin que puedan arreglar nada. No me sirven tus disculpas. Lo que necesito es el servicio que me cobrarán, eso sí, puntualmente y completo

• Minerva Martínez V. (@Minerva822) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Telmex ya te envié la información solicitada. Me urge el servicio de internet por la escuela de los niños. Gracias.

• Mario Carrillo Tapia (@DrMarioCaTa) reportó hace 44 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @Telmex @HateTelmex solicitamos la contratación del servicio de Telmex el técnico llegó y no quiso instalar por flogera que después volvía, metimos reclamación y ahora no quiere venir y va alargando todo además de grosero y prepotente orden 055991711 son 15 días sin instalar

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, mi módem esta muerto, me apoyan con el cambio, tal vez con las lluvias y tormentas, se estropeó.

• Luis (@luisig) reportó hace 46 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Desde el 13 de septiembre lo están revisando y todavía tiene que verificar el caso, @TELMEXSoluciona ? ¿Qué clase de servicio tienes? ¿Ni una base de datos pueden armar con las denuncias de sus clientes? #PésimoServicio

• Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Bueno y a que ****** hora pretenden reestablecer el servicio carajo!!! @TELMEXSoluciona desde el miércoles en la noche sin internet por sus supuestas “fallas de energía”, chinguen a su madre parejo con su servicio, lo bueno es que mañana se van

• Aldebarán Antares (@aldebarnantares) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona SIGO ESPERANDO SU ****** LLAMADA Y SIGO ESPERANDO QUE ME RESUELVAN LA MALDITA SITUACIÓN DE QUE ME ESTÁN COBRANDO MALDITOS SERVICIOS QUE NO HE SOLICITADO UDS SON UNA ****** BASURA QUE NADA MAS SIRVEN PARA COBRAR COSAS QUE NO SE SOLICITARON

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MILA (@vonvonchis) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona después de 30 hrs sin servicio, me marcan para decirme algo que ya sabía, que no hay internet en mi zona. Y son tan cínicos que todavía me ofrecen una promoción jajajaja. Primero denme el servicio por el que pago.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @turron_almendra @turron_almendra ¡Hola! lamentamos la situación y te solicitamos nos envíes vía DM el nombre completo del titular, número Telmex y alterno a 10 dígitos y correo electrónico, dicha información nos ayudará a brindarte una pronta solución, quedamos atentos. ¡Saludos! Melody Á.

• AlexanderJR83 (@Alexander30697) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes, tengo un problema con mi servicio, y es que desde hace 2 días no tengo internet. ¿Me podría decir cuál es el problema?

• Riki Tobelino (@Eltravisbarker) reportó hace 9 minutos

  Cómo siempre infinitum una basura de red con esta ya es la numero 106

• bernardo Ackerman (@dibujopato) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona No sirve su módem, a los dos metros presenta falla, ahorita no hay internet, pero no resuelven nada, pero ya quieren cobrar

• Ali Medina (@AliMedina92) reportó hace 13 minutos

  @Profeco un mes sin recibir el servicio contratado en @TELMEXSoluciona, ni siquiera cancelar el servicio me dejan. Pero el cobro llego puntual y como si brindarán el servicio completo. Como se puede proceder en estos casos.

• 🇲🇽🇲🇽🇲🇽🇲🇽🇲🇽🇲🇽🇲🇽🇲🇽 (@drpasteur) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo falla en mi servicié de internet fibra óptica ?

• Abraham Romero (@AbrahamR666) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Marcar y colgar no es dar solución. Manden un técnico a revisar la línea, está multiplexada...

• Ro (@rotorrescano) reportó hace 20 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona ya nos pueden dar una solución viable a nuestro servicio!!!!!!!!

• JANETTE CALDERÓN (@JAYRO_LC) reportó hace 23 minutos

  @Patottas A mi me funcionó cambiar a Totalplay (buenos precios, buenos paquetes, rápida resolución de problemas y muy buena atención al cliente), después de aaaaños de mal servicio de telmex (no había de otra) Saludos