¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 9 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 15 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 17 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 4 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 12 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

• Myrna villanueva (@MyrnaVillanuev) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona Esquina de la segunda privada de Ignacio Ramírez e Ignacio Ramírez a un lado de la casa número 44. Col España. #Queretaro. Nos apoyan a resolver este problema? @qromunicipio

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son las 6:35 Y nadie acudió a revisar la línea todo el día estuve a la espera y nada sin servicio de Internet ni visita de parte de su personal

• Mogxie (@mogxie) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, Brenda. Te agradezco, no eres tú, es la compañía para la que trabajas, a este punto ya no sé qué pueden hacer. Intentan mejorar y sale peor, y la "ayuda" que ofrecen por este medio es sólo una pantalla para que parezca que hacen algo. Ten un excelente día.

• ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso es lo unico que dicen siempre y esta reportado y sigo sin tener servicio pero para cobrar son buenos por que ahí uno no puede tener ni un día de atraso

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio el día 18 abril tuve una falla y duro casi 48 horas ahora ni me comunicaron con una persona sólo su grabación llevo más de 7 horas sin servicio que alguien me atienda!

• Ana Serrano (@AnaLuisaSerrano) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  No debería #telcel apoyar cuándo fallan las líneas de #Telmex ? Ahora debo pagar 4 veces más de lo normal por compartir internet en mi casa para poder trabajar y que la hija haga tarea por estar una semana sin servicio de #Telmex y a ellos les vale...

• Hampton Nieto (@HamptonNieto) reportó hace 39 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevo 18001388 sigo con la falla y aún no quedo resuelto el reporte 17949784 ya va para el mes y no me llamen para no decir nada , manden a técnicos

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 40 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya son 24 horas sin servicio sí se comunicaron ,pero sólo dicen que lo evaluarán que enviarían a alguien pero nada cuanto más tengo que esperar ?el 18 de abril sucedió lo mismo y fueron un par de días sin servicio !

• Dani Ortega "El Doc" (@JDOOficial) reportó hace 46 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @JJDiazMachuca Si ajá. Están peor que el servicio de atención a clientes de Telmex. En 48horas estará resuelto.

• fer (@fer29867015) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona …..sigo esperando

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 58 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

• Jorge Rodriguez (@jorgerlinares) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @El_Universal_Mx Otra cosa que no va a servir en ese aeropuerto El servicio de Telmex cada vez está peor

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son casi las 8am y cero solución que pasa? Si uno tiene contratado su servicio y parga a tiempo por que ustedes no me ayudan? afectan a los que trabajan con Internet cuanto más espero? Por que les recuerdo yo pago a tiempo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AguileraJerry (@AguileraJerry) reportó hace 4 minutos

  @Telmex de lo peor. Si estas buscando Internet y teléfono Busca uno que no sea Telmex. #Reporte 30730838

• lei (@leicanr) reportó hace 7 minutos

  Hola, @TELMEXSoluciona No tengo señal de internet en mi casa, ¿me pueden ayudar a solucionarlo por favor?

• slyzy.yzyls (@slyzy_r6) reportó hace 8 minutos

  Coman ****** telmex

• Paula Monroy (@Paula_Monroyj) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el jueves no tengo internet en ninguno de mis 2 servicios, me dijeron que el día de hoy estaba solucionado, y ahora me dicen que hasta el 15. ¿pueden ayudarme?

• Antonio Nieto (@ArqNieto) reportó hace 16 minutos

  No es posible que tenga más de 2 días sin servicio y insistiera me comunican con un ejecutivo,****** servicio del asco @TELMEXSoluciona @carlosslim @eliasayub

• Omar Valles Dogtor (@guampon) reportó hace 21 minutos

  Entramos a la 4ta semana con el servicio de 'línea' telefónica del asco sin servicio y con 50 mil correos y msg de que están apenadisismos por el mal servicio que vende #Telmex ! De verdad y el servicio de internet intermitente a pero los vatos en huelga !

• mario galvan (@mario_galvan) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando me llamen para el ajuste de mi tarifa por no tener servicio de telefonía e Internet... Ya tengo el servicio pero necesito el ajuste... Quien me va a hacer caso?

• AngelMtz (@gusunderworld) reportó hace 23 minutos desde Salvatierra, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Buena tarde, me puede explicar un poco como funciona la capacidad de megas por zona???? O como es que estoy pagando por 20 megas y revivo menos de 10.

• eL sEñoR cruZ (@jocruzb) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues indicaron desde el mes pasado que en esta facturación quedaría y no es así. Urge quede este tema ya

• Lázaro Cruz (@LzaroCr62273657) reportó hace 25 minutos

  Espero que por aquí puedan ayudarme en este problema, ya que a ustedes no les descuentan los días que por su culpa nos están descontando. Por su atención, gracias. @Telmex @TELMEXSoluciona