¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 15 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

• Isaías R.V. (@IsaiasVargasQro) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Akbal09 No les recibas disculpas, ya que @AtencionProfeco se encargue y de una vez solicita que te descuentes TODOS los días sin servicio.

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin su servicio 😭

• Juan Carlos Enriquez (@jcenriquezfdez) reportó hace 8 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, podrás ayudarme, tengo falla en el servicio de Internet, y por lo que escucho es en todo el fraccionamiento.

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @3llieZ @TELMEXSoluciona @Profeco Ellos no solucionan ni madres, uno necesita el ****** servicio, lo anda mendigando y pagando, pero ni así. A cancelar y meter la queja en profeco

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oigan, ¿porqué bajaron mi velocidad de Internet? 😡

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• Chavito (@maesearguelles) reportó hace 18 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @mario_dico50 @STPS_mx @Telmex No creo que tenga nada. Está esperando tus consejos, no te tardes

• Nelly (@nellyaaa) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 26 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @RomsAntonella @Telmex Soy, pero pos este servicio había desde antes de que llegara a la casa donde vivo :'v De ser mi elección me regreso con TP frame 1

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con la falla en mi Internet, su bot no entiende!!! 🙄

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me tienen hasta la MADRE los de @Telmex. 2 ******* semanas sin servicio

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @NewwwMexico por favor no me digan q fui de mal a peor 😫😫😫 alguna vez contestan su teléfono de atención al cliente o son otro Telmex?

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Más de 72 horas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona 😒

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MONIKA (@monicka01) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Mónica López Pineda, 5550866133, adicional 5541367183 horario d atención 24/7. Gracias. Espero respuesta!

• Alfonso Channel (@Alfonso8080) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Hace casi un mes que no tenemos servicio de teléfono ni de internet, lo cual me afecta ya que trabajo desde casa, por mas que lo reporto a sus oficinas personalmente en Hermosillo, Son. no me solucionan nada. Lo necesito ya lo mas pronto posible.

• Alexander jl (@Alexanderjl6) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos 3 semanas sin internet porfabor arreglen el internet y manden técnicos capasitados por qué luego vienen y no arreglan nada y lo reportan como si el problema fue solucionado

• MONIKA (@monicka01) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días! Desde ayer no tengo servicio ni de tel ni d internet y obvio me urge por las clases y trabajo en línea. Ya tengo el número de reporte, se comunica "alguien" por WhatsApp pero NECESITO SOLUCIÓN, URGENTISIMO!! llevo los pagos al corriente!! AYUDAAAA!!

• Hector RV (@HectorRamones8) reportó hace 18 minutos

  @ManuelMendibur1 @AraceliMena13 @LOVREGA Asi es, Telmex recuerdo un asco

• vuelaenteques (@vuelaenteques) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona vergüenza deberían de tener al cobrar un servicio PÉSIMO NO MALO PÉSIMO…..lamentablemente no hay mas proveedores que pudieran dar un servicio serio. TELEMEX NO SOLUCIONA

• Noé Carmona (@noekisho) reportó hace 22 minutos

  Y sigo esperando..@TELMEXSoluciona 6 días sin servicio. ¿Cuántos días más? #Pésimaatención

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @gabyleec @gabyleec ¡Hola, buen día! ¿Podrías confirmarme tus datos por DM? Nombre del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y horario de disponibilidad, quedo a la espera de tus datos, gracias. Arleth V.

• Monns (@Monns00) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona ocupo una solución o que me cancelen su porquería de ****** que siempre falla no ahi día que no jale bien son unas basura en todos los sentidos dando servicio y se ofenden si uno les dice sus verdades que hasta cuelgan no tienen capacitada a la gente.

• ✨Zullyami✨ (@Zullyami08) reportó hace 24 minutos

  @wizz_mx qué es eso de que si no llega bien la señal a tu domicilio no te instalamos nada? Llevo más de un mes sin que @infinitum nos venga a arreglar el internet y cuando queremos cambiar de compañía no nos quieren dar servicio. Ineficientes ambas compañías 🙄