¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 17: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (70%)
-
Wi-fi (15%)
-
Corte Total (11%)
-
Teléfono (3%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Cañada y Santiago de Querétaro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 La Cañada |
Wi-fi | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Corte Total | |
| Santiago de Querétaro |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:
-
Alejandro Aguilar
(@aguiritos) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona @arturoelias Les exijo una solución YA!!! Tengo 3 días en el tiempo invertido en llamarles para que me solucionen esto... De ser necesario les exijo que den el teléfono del director se facturación a lo mejor él si lo puede solucionar
-
Dinorah Castellanos
(@DinorahCastel10) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor
-
campos87
(@Elizabe34525250) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
A donde puedo llamar para que atiendan mi reporte, desde el viernes sin servicio @infinitum @TELMEXSoluciona ya ni siquiera atienden las llamadas
-
Manuel HS
(@manuelhst) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
Me dijeron que en max 24 hrs me reconectaban el servicio de @infinitum de @telmex (por sus fallas) y ya pasaron más de 7 días sin solución. Lo peor, todos los días dicen la misma mentira. @arturoelias Con quien me puedo quejar aquí en Querétaro? Muchas gracias y feliz navidad
-
Lenin Meza Zarco
(@merolhack) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Hola, me indicaron que me tienen que marcar para hacer una cita y poder contratar el servicio, que día me marcarían.
-
Dafne
(@dafn3chan) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@Telmex no puedo llegar con un asesor desde el teléfono para seguimiento a mi folio 018969599 Nos urge!! Nos estamos consumiendo los datos y no se puede trabajar porque es home office D: AYUDAAAA
-
Moisés Cuevas
(@MCuevas78) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
Buen día @TELMEXSoluciona ¿Cuando estiman que quedará reparado el servicio de Internet en la colonia? Gracias por su atención
-
René Suárez Osnaya
(@ReneOsnaya) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Aún sin resolver el problema.
-
andres lerma
(@andrew_lerma) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
@gcuanalo mi esposa espero 1:30 hr en la parada frente a Telmex de constituyentes, donde se exige el reembolso y la gasolina por ir a recogerla, pues todos los camiones pasaban llenos... No se cobra por esperar, se cobra por un servicio de transporte... @LosPapayosQro
-
420
(@elconejo420) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona @Telmex buenos días cómo puedo reportar mi servicio de internet??
-
Dr. Moisés Cuevas
(@DrMoyCuevas) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Se agradece la ayuda. Veo que intentaron comunicarse conmigo pero no alcance a contestar. Espero me puedan marcar de nuevo. Muchas gracias 🤓🙏
-
Dr. TOC
(@yannikeleazar) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona sigo esperando al técnico para solucionar el problema de internet en casa. Creo la opcion es cancelar servicio y contratar algun otro
-
Pedro A.
(@UnidVerifGasLP) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D ¡Abusados! ¿Cómo que hay una falla generalizada de zona en el servicio de voz e internet y la solucionarán en un lapso de 24hrs? No me dan número de reporte, sólo Ticket de llamada No. 39993544. Dos líneas afectadas terminación 6020 y 1601.
-
Pedro A.
(@UnidVerifGasLP) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Buen día. Por favor reparar falla en mi número de teléfono e internet, ambos muertos desde la mañana. Envío datos desde inbox.
-
Simple Observador
(@RebecaLigia) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona desde ayer miércoles 9 de noviembre alrededor de las 19:00 no tengo servicio de Internet. Cp 76230
-
Aida Castañeda
(@aidacastaneda) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Me urge vaya un técnico no mejora mi situación!!! Ayuda
-
Dinorah Castellanos
(@DinorahCastel10) reportó
desde
El Marqués, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona es el colmo del mal servicio! Desde el jueves estoy sin Internet, levanté reporte, quedaron de llamar y nada! Dependo 100% de su servicio para trabajar! Y en Queretaro especialmente es NEFASTO el soporte!! Cuando van a resolverme??? Folio 18634621
-
Luis Manuel
(@LuismaQro) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona buenas noches, llame a tu número 800 para cancelar @HBOMaxLA, pero que ahí no pueden ayudarme que tengo que esperar al área administrativa, cuando lo contraté si pudieron hacerlo? Cc. @Profeco
-
leonardovillareal
(@Leovi01) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona Ya levantaron reporte los vecinos, 72 horas de respuesta??
-
campos87
(@Elizabe34525250) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona @Telmex sin línea telefónica ni servicio de Internet aun no se atiende mi reporte con número 43799410
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
EseJakoAzulcrema 🇲🇽🦅🇻🇪
(@JakoAzulcrema) reportó
@TELMEXSoluciona Pero es que no me dicen que demonios "continúan trabajando" ni siquiera me han dicho cuál es el problema, a caso saben cuál es el problema y de ser así , xq no me dicen que provoca que estemos a horas de llegar a 3 días sin servicio
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@misscaselli @Telmex @misscaselli Seguimos trabajando en tu caso, dame la oportunidad para validar la información y me comunicaré del número 8001232222. Ricardo M.
-
Mike Maximin
(@Mikejoker777) reportó
@TELMEXSoluciona Servcio? No gracias, ese es el punto ya no quiero su servicio, porque no existe, llevo un mes rogando que arreglen y no hacen nada, quiero cancelar el servicio
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@NatanahelROBLE2 @Telmex ¡Hola! @NatanahelROBLE2 nos encontramos trabajando en la reparación de tu servicio, estaremos al pendiente de que se concrete la visita, es posible que nuestros técnicos se pongan en contacto a los números que tenemos registrados. Te recomendamos estar al pendiente. Yorce M.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@biejuarez @Telmex @biejuarez ¡Buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por la situación, nos encontramos trabajando en tu reporte de falla, vamos a agilizar la atención y me comunico contigo desde el 800 123 2222 para brindarte mayor detalle. Maribel P.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@yosoyDav @Telmex @yosoyDav ¡Hola! Estoy trabajando en tu caso con prioridad para agilizar la atención. Me comunico desde nuestra línea 800 1232222 con la finalidad de continuar con el proceso para restablecer tu servicio. Quedo a tus órdenes. Sandra C.
-
Lupita Dzib
(@dzib_lupita) reportó
@TELMEXSoluciona Y otro día que tampoco asistió el técnico, por lo visto no tienen seriedad en su servicio. Y no es que me estén regalando el servicio, estoy pagando por él. Bueno como a ustedes no les importa su cliente, me daré a la tarea que buscar otro proveedor, al fin que no son los únicos.
-
Ignacio Serna
(@IgnacioSerna16) reportó
@Telmex No contraten Telmex es un asco yo estoy sin internet desde el domingo, he levantado ticket y me dicen que van y llevo toda la semana esperando que vayan, ahorita estoy buscando que me regresen el cobro que me hicieron ayer del mes octubre y me cancelen servicio @Profeco que hago?
-
GM
(@misscaselli) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex son el peor servicio sigo sin que reparen mi línea
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ManuelR87018431 @TotalplayAyuda @ManuelR87018431 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.