¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro y Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 12 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 12 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oigan, ¿porqué bajaron mi velocidad de Internet? 😡

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• Isaías R.V. (@IsaiasVargasQro) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Akbal09 No les recibas disculpas, ya que @AtencionProfeco se encargue y de una vez solicita que te descuentes TODOS los días sin servicio.

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me tienen hasta la MADRE los de @Telmex. 2 ******* semanas sin servicio

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @NewwwMexico por favor no me digan q fui de mal a peor 😫😫😫 alguna vez contestan su teléfono de atención al cliente o son otro Telmex?

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

• Toño T (@Jatapiam) reportó hace 15 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con la falla en mi Internet, su bot no entiende!!! 🙄

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Más de 72 horas sin servicio de Internet @TELMEXSoluciona 😒

• Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin su servicio 😭

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Daven_Rdz90 @Telmex @Maister_SSB Frame 1 lo haría, pero como el servicio lo pidió la casera desde antes, no me puedo cambiar así nomás :'v

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Prometieron un técnico aquí ayer y nunca vino, ¿Ahora resulta que es opcional nada más? Genial Ya lo que sea, pero necesito una solución para ayer Me están afectando económicamente y no creo que me vayan a descontar los días son servicio

• Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @3llieZ @TELMEXSoluciona @Profeco Ellos no solucionan ni madres, uno necesita el ****** servicio, lo anda mendigando y pagando, pero ni así. A cancelar y meter la queja en profeco

• ADOLFO Ramirez de Arellano (@adolforarellano) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @infinitum No tengo ningún servicio de Telmex instalado, es decir, ni internet, ni teléfono en mi casa, no tengo contratos con TELMEX y me estan cobrando 5 cinco mensualidades que no debo. Es una vil extorción...

• SF | WF | Toon Laguna ⬛🔲⬜🟪 (@toonLaguna) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @RomsAntonella @Telmex Soy, pero pos este servicio había desde antes de que llegara a la casa donde vivo :'v De ser mi elección me regreso con TP frame 1

• Nelly (@nellyaaa) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona quiero reportar cargos a mi factura que no realicé, para que me hagan el ajuste y solo me responden robots y no hay solución.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CeciTorresF (@cecitorresf_) reportó hace 6 minutos

  Los mil reportes que se hicieron ayer sábado no sirvieron para nada, ya es domingo y continuamos pagando un servicio que no tenemos 🐀 @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex

• Balneario Las Delicias (@ba_lasdelicias) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos esperando su llamada y aún nada 🤨

• CeciTorresF (@cecitorresf_) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Aparentemente no comprenden nada! Esa mayor agilidad no existe porque llevamos más de una semana sin el servicio, pareciera que nos están haciendo un favor cuando pagamos puntualmente el recibo, ese si es muy ágil en llegar 🐀🐀🐀🐀

• osito pachoncito (@JuanCar27959957) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero enviar un correo electrónico y su maldito internet no Funciona Ya estoy hasta la m4dr3 de su servicio de MI3RD4 HDSPM

• Ricardo Cardoso (@Cardoso78) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio

• Armando Carrera  (@chelo_carrera) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Día número ya perdí la cuenta sin servicio de Internet

• María Inés MC (@minesmothe) reportó hace 18 minutos

  Pésimo servicio a clientes @TELMEXSoluciona no me saben decir que ocurre con mi internet ni cuando lo volverán a conectar

• Amilcar Chávez (@starchild6914) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex quiero iniciar la cancelación de su pésimo servicio por falta de asistencia a una falla que requiere un TÉCNICO para su reparación, lo digo por qué es la segunda vez qué pasa en menos de un mes.

• Ricardo Cardoso (@Cardoso78) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @genekineret Yo llevo más de 15 días sin servicio. Con un reporte abierto y no les importa. Cámbiate!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @HeyItsSamOM_ @HeyItsSamOM_ Buen día, con gusto te apoyamos a generar el reporte de tu servicio por este medio. Por favor, bríndeme por DM los siguientes datos: línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo atenta de su respuesta. Rocío R.