¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, Querétaro y El Pueblito.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Wi-fi	hace 3 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona el router que tengo ya se apaga constantemente porque que el botón de encendido ya no funciona bien, ¿como se pide un cambio de router?

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 11 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Y nadie da respuesta. La factura si llego completa y sin retrasos! #Mexico #Telmex

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nadie soluciona y nadie me hace la bendita llamada que me nombran a diario. Ya lo único que quiero es dar de baja su servicio! #Telmex #23Octubre

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 13 días sin servicio de Internet ni telefonía fija. Pero a ustedes les vale madre porque la factura si llega completa como si nada!!! #Telmex #Mexico #Queretaro

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Hoy por fin vino un técnico a revisar la falla después de 13 días! Pero no pudo solucionar la falla porque esta dañado el cable de fibra óptica. Sabrá Dios cuando vuelva a aparecer otro técnico y terminar con esta situación! #Telmex

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @totalplaymx tienen alguna promoción por cambiarme de compañía? Tengo @Telmex pero su “servicio” me tiene harto, llevo 4 días sin internet y no atienden mi reporte.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso mismo me dicen a diario. De verdad que es pésimo el trato a sus clientes. Es una burla.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Señores esto mismo me dicen todos los días y nadie me llama o hace algo para solucionar la falla. El mismo mensaje todos los días no soluciona nada! #Telmex #imfinitum #Mexico

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @HDrumsWayne @Telmex No se cayo! Vive en el piso!

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 40 minutos desde Pedro Escobedo, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que se significa para ustedes lo antes posible? Porque ya van 15 días. El técnico que vino a la casa vio cual es la falla pero siguen sin solucionarlo! Es solo enviar a otra persona que termine el trabajo pero es que de verdad les vale...

• Chairo Power (@Gabriel56528049) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona me urge reestablezcan el servicio. Aún me deben una semana de servicio de reparo desde hace un mes. Urge

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex no puede ser posible que llevo 4 días sin servicio tratando de que venga un técnico a revisar mi módem, no es posible, mi reporte de falla lleva 4 días y yo sin poder usar mi servicio me cambiaré a @totalplaymx porque neta no es posible que ni un técnico puedan mandar.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Para que? Si igual no funciona! Este encendido o apagado funciona igual!!! Que mal servicio. #Telmex #infinitum #Mexico

• Marcos Arellanes (@markarellas) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Llevo esperando 4 días que se pongan en contacto conmigo y nada, solo dicen que se está revisando y la verdad estoy harto, necesito el servicio y no me resuelven nada, es real que cancelaré su asco de servicio y me cambiaré a @totalplaymx estoy harto!

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Porque en vez de darle seguí como dicen, me solucionan el problema? Tiempo han tenido y bastante! #Telmex #Mexico

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Noveno día esperando alguna solución a la falla que presenta su servicio de Internet y telefonía fija. 9 días para hacer la bendita llamada es como mucho. No les parece? #Telmex #Mexico #TelmexNoCumple

• Hector Jaime (@HJ_II) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ok, quedo atento. También para variar no tenemos servicio.

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Manhdez17 @TELMEXSoluciona Yo llevo 15 días esperando!

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Y porque en vez de darle seguimiento a mi caso no envían a otro técnico para que reemplace el cable que esta dañado. Ya van 14 días sin servicio y les vale madre porque ustedes me van a cobrar el mes completo

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  15 días sin servicio de Internet ni telefonía fija y a @TELMEXSoluciona @Telmex y @infinitum les vale madre porque ellos me siguen cobrando la factura completa!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @joselui81799771 @joselui81799771 una disculpa por el inconveniente, pido de tu apoyo para validar el servicio, envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

• J CARLOS (@JuanCSotelo3) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, tengo que estar apagando y desconectando el módem para tener internet, reporto y no hacen caso, que servicio tan malo. Pero eso si para cobrar!!!!!! Puntuales y eficientes

• Guadalupe (@_LaMaldonado) reportó hace 4 minutos

  @soy_elmike @Profeco @TELMEXSoluciona El problema es que tanto Profeco cómo Telmex son la misma porquería

• pachiloco (@pachiloco7) reportó hace 9 minutos

  @fernandeznorona En caso de ser Telmex su proveedor verificar si puede contratar velocidad simétrica ya que hace más de un año telmex bajo la velocidad de subida de 20mb a 10mb en sus servicios de fibra óptica.

• jose luis Alvarez (@joselui81799771) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches. El día de hoy en la mañana me doy cuenta que no cuento con línea telefónica e internet, nos damos ala tarea de marcar para reportar este problema, el cual nos dicen que ya está nuestro reporte. Y que en tres días más tardar nos dan solución.

• Mimmy (@MonyHN) reportó hace 16 minutos desde Mazatlán, Estado de Sinaloa

  @TELMEXSoluciona @Telmex para que te atienda una maquinita? realmente desilusionada del servicio

• Guadalupe (@_LaMaldonado) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona enviar un mensaje para decirte que te continúan atendiendo no es ninguna solución, son nefastos

• Jesus Miravete (@MiraveteJesus) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona No pues como trabajan... o es porque su servicio es tan malo que tienen muchos que atender o porque me están ignorando desde hace 1 semana @SAPLatinAmerica ustedes que opinan?

• spawnhell (@David0st) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona No han podido pasar ni dos meses que no haya una falla en el servicio Siempre falla algo

• Diego Rosique (@ieyo) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona me indicaron llamar al 8007141012 para resolver el error 391 de PPPoE y nunca me atienden. Tengo casi un mes sin solución