¿Telmex está fallando o caído? in El Marqués, Querétaro
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santiago de Querétaro
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Corte Total | hace 9 horas |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 1 día |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 6 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 10 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 10 días |
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Santiago de Querétaro
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Internet | hace 11 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Querétaro
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:
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CisY JaciNtO (@cisyjacinto) reportó desde Querétaro, Querétaro@Telmex Soluciones???!! Tengo 6 días Sin Servicio y Sin Solución!! Premios? Ja ja ja es un chiste eso. #telmexnosoluciona @carlosslim
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona amanecí sin Internet, 4 días sin servicio, módem de adorno y fibra óptica igual. Ojalá hoy sí tengan ganas de trabajar.
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona cómo hacen para dar tan mal servicio?, mucha fibra óptica que pusieron, pero no tengo Internet, se esmeran en ser pésimos en atención, las dos mujeres que me respondieron después de muchos intentos, me colgaron en el 800. Pero bien que cobran
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Moises Muñiz (@mmuniz1701) reportó desde Querétaro, Querétaro@infinitum llevo 3 días sin servicio y lo único que me dicen es que hay una falla y ya están trabajando en eso.... 3 días diciéndome lo mismo y lo peor, solo una grabación porque ni responden en persona cuanto voy a recuperar mi servicio!!!???
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona reagendan el servicio de un técnico que no vino, no llamó ni resuelve nada, dejen de lavarse las manos. Quiero el servicio
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona quiero Internet, sin servicio más de 24 horas, no puedo trabajar, servicio pagado. Son una burla 😠😠😠😠🤬🤬🤬
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona quiero respuestas a su horrible servicio, no quiero hablar con bots o chats
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona ya me harte de ser su burla, pago un servicio, no me lo regalan, quiero el Internet que no dan. Son nefastos.
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Marce-lajl (@Marjulazca1) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona se puede saber cuándo vamos a tener el servicio de teléfono y de internet? En el Marqués en Queretaro??? Desde el jueves estamos sin servicio!!!!
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona telmex no soluciona, no da infinitum y menos de alta velocidad, casi 4 días sin Internet y contando, pero tengo fibra óptica y módem de adorno.
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Luis Fernando FloCa (@LuisFerFloCa) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona Pésima atención al cliente. Sigo esperando una respuesta 😡
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona de qué sirve que los técnicos hayan realizado el cambio a fibra óptica, si sigo sin Internet. 😠😠😠
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adrian monterrubio (@admo1o) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona Hola, tengo mas de un mes 18 de febrero para ser exactos que solicite un cambio de domicilio y es la fecha en que no tengo respuesta. Lo mejor es que el dia de hoy me dicen que no hay una fecha para solucion del problema. Este es el folio #57388431 Ayuda
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona mucha explicación de porqué no hacen las cosas pues no resuelven nada, sigo sin Internet, les vale madres
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CisY JaciNtO (@cisyjacinto) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona 6 días Sin Servicio! Son un fraude ustedes!!🤬😡😠
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona nefastos empleados que tienen en el 800, cuelgan pues solo piden paciencia, paciencia y disculpas, mediocre servicio, presumen algo que no dan. Son una porquería
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona y cómo para qué sirve la fibra óptica, un módem nuevo y cables bonitos, si no tengo Internet @carlosslim pon a trabajar a los de infinitum, casi 4 días sin señal, no te da pena cobrar algo que no recibo??
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona cambiaron el cobre a fibra óptica y sigo sin Internet, así que de nada sirve si no hay servicio.
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona llamadas inútiles del 800 para solo decir que pues no hay respuesta de los técnicos, desconocen el origen de la falla y esperan que pronto se solucione. Así o más ineptos. Pago por algo que no recibo.
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laura granados (@oris22) reportó desde Querétaro, Querétaro@TELMEXSoluciona quiero Internet, sin servicio más de 24 horas, no puedo trabajar, servicio pagado. Son una burla 😠😠😠😠🤬🤬🤬, ustedes solo dan excusas pues no se complican por el nulo servicio y prontitud de atención. Son un asco de servicio @carlosslim @Profeco
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sandy (@sandycruz95) reportó@TELMEXSoluciona Sigo sin servicio de internet, nunca llegó el técnico que me prometieron hace más de 10 días.
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alexOS (@alexagueroleon) reportó@TELMEXSoluciona encima de que los agentes de soporte de telmex te tratan mal, su suscripción de F1 TV no se puede activar, bien que te la cobran y al quererla usar falla, y dicen que no pueden hacer nada al respecto, a ver como le haces dicen
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Joaco Maqueda (@JoacoZuniga18) reportó@TELMEXSoluciona al parecer será mejor ir buscando opciones de servicio de internet que no te digan: “estamos haciendo pruebas y ni una llamada para verificar equipos”, opciones quizás @starlink ahora que llegue bien a México adiós Telmex.
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Manu M (@manueldereck) reportó@TELMEXSoluciona buena noche, desde hace un par de horas no tengo internet y dicen que están solucionando y sigo sin servicio; por favor requiero que me solucionen mi falla de internet. Ya he marcado varías veces y no hay respuesta.
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Alfredo (@Xiuhtec) reportó@Profeco @TELMEXSoluciona Profeco hasta cuándo van a tolerar el mal Servicio y sobre todo que el cobro llegue en tiempo y forma como si nada hubiera pasado????
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𝖘𝖊𝖇. 💌 (@koowibup) reportó****** Telmex no vale ***** 🖕
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May Gay63 (@GayossoMoyra) reportó@TELMEXSoluciona @arturoelias 3 días sin solución
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@_feerdsf @_feerdsf ¡Hola, buenas noches!, lamento los inconvenientes, para brindarte asistencia inmediata con tu servicio, por favor, proporcióname vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Armando B.
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Alexillo Mojica (@AlexilloMojica) reportó@Profeco ayuda con mi línea de internet, llevo toda la semana sin conexión y los de @Telmex sólo dicen que es falla masiva en la zona que al siguiente día quedará, no te dan número reporte que por qué no es necesario reportarlo, pero eso sí ya generaron mi factura de este mes
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@marielisaAR @marielisaAR ¡Hola, buenas noches!, lamento los inconvenientes, para brindarte asistencia inmediata con tu servicio, por favor, proporcióname vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Armando B.