¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, El Pueblito y Rancho de los Guardados.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 6 días
El Pueblito	Internet	hace 10 días
El Pueblito	Internet	hace 11 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó ahora desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Telmex es un ASCO. Son un asco Telmex. ,@Telmex @TELMEXSoluciona. Es increíble como dan un servicio tan deplorable. Pésima la atención al cliente. Un ASCO

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 48 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Telmex Que no son capaces de brindar un servicio eficiente ???? Que tipo de gente trabaja en esa empresa????

• Andrea Matehuala (@MatehualaAndrea) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @abby_carapia @TELMEXSoluciona @Profeco como podría entrar esto? Un servicio cancelado que el proveedor sigue cobrando

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 9 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio de internet, 3 dias sin servicio telefónico, su personal técnico hoy vendría a revisión y brilló por su ausencia, qué procede @Telmex ?

• 🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona en donde puedo dar de baja sus servicios?

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo sin la atención . Sigo son tener noticias de que está pasando. No tengo respuesta de parte de ustedes. @Profeco Telmex tiene una pesima atención a clientes. 7 días buscando solamente que me cambién el módem 4 ordenes de quejas y sin la atención debida. No tengo servicio!!

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 17 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet ni telwfónico me puwden apoyar

• 🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex quedaron de venir hoy porque ayer dije que entre ustedes y otra compañía no se hacía uno. Total que me llamo alguien de redes por mis comentarios. Y pues aquí sigo, con el mismo problema sin solución.

• JlX (@Luiscx11) reportó hace 18 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex 4 días sin servicio y contando, hasta cuando así?

• Jose A. Garcia E (@PepeGEscobar) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @infinitum servicio pésimo. Tengo más de 2 años pagando 150 megas y lo más que da (por cable ethernet) son 50. Aparte un ping de 25ms. La wan se cae cada 30 segundos. #horrible #infinitum soy su cliente desde hace 20 años.

• 🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Pues espera de dormida, seguro se tardarán más de 72 horas, pero para ustedes pues 1 hora 😫 Pésimo servicio Cese de contrato

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Marlen. Requiero el cambio de modem. Ya está en 2 órdenes levantadas y no me.dan seguimiento.

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 34 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por favor. Requiero atención. Ya pasan de los 8 días persiguiendo que me apoyen. Y no lo hacen. Que debo de hacer? A quien le tengo que pagar? Me urge que me den atención!. Por favor. Cuál es el problema para que esto pase????

• 🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Si su solución para que los deje de llamar es colgarme: bravo 👏🏼 Ya cambie de compañía. Solo quiero que me dejen de cobrar lo que no funciono y que no pudieron resolver. Moraleja, ¿pueden o no pueden?: no, no pueden.

• Luer Alqu (@Luer_Fwz) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día, llevo 3 días sin servicio de Internet, al momento ya realize el reporte desde el día viernes 30 de Octubre y sigo esperando. Ayuda!

• Teresa Bracho (@TeresaBrachoG) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @marco_fdezm @TELMEXSoluciona Y luego, que te garantice que el servicio contratado corresponde a la cruda realidad!

• 🇲🇽Raquel MoHz 🍉 (@Raquelamh) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @infinitum @TELMEXSoluciona en donde doy de baja sus servicios?

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Requiero la atención en mi domicilio!! Tengo el reporte de queja ya!! Me urge tener servicio. Uno trabaja, mis hijos estudian. Necesito urgente atiendan mi reporte en el domicilio!!!

• Raichar Aivan (@IvanM03485106) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Kantyi_Ann @PaoNutriologa @TELMEXSoluciona Exactamente acabo de pasar por lo mismo. Uno entiende que por pandemia y por bajas de personal operativo es lento el ejecutor. Pero lo pésimo es la atención telefónica. Ahí todo se va al infierno. Si se llevó al motivo de mi queja y se realizó. Pero después de 9 días. Ayer.

• Bruni emprendedortz.. (@brunomenh) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claudia Navarro (@Claudia_nx) reportó hace 4 minutos

  @infinitum necesito que resuelvan, fallo su servicio desde las 16:00 en la colonia Villa Verde de La ciudad de Puebla y aun no restablecen servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @dipjm Hola, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. @Carlos_Slim_D Carlos A.

• Ito (@itocargom) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona No quiero que se comuniquen conmigo, quiero que arreglen el **** servicio. ESTOY SIN PODER TRABAJAR PORQUE NO TENGO ****** SERVICIO. PTM

• lalo cherit (@LaloCher) reportó hace 11 minutos

  Hola @arturoelias Buenas noches! He estado llamando a @Telmex para solicitar servicio de Internet,nos comentan que si hay servicio pero las conecciones están retiradas,esperamos el tiempo aproximado que nos mencionan pero seguimos sin contar con el Servicio,crees poder ayudarnos?

• ESBEYDI (@beyeretia) reportó hace 12 minutos

  Y volvemos con los problemas con @Telmex ya llevamos dos días sin servicio será que de nueva cuenta nos van a dejar más de un mes 😡🤬

• [Julieta Márquez] (@YosoyJuliette) reportó hace 13 minutos

  Tengo un mes, un mess qué mi Internet de @TELMEXSoluciona esta fallando y no hacen nda. Estoy a dos de irle aventar unos cacahuatzos al zaguán de la casa del Slim, es que qué ondaaaaa,Carlitos. ¡Ojo, ahí!!

• Ameyatzin M. (@AnnaS80916839) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Se pusieron en contacto conmigo y su solución es que pague lo que yo no contraté, sigo esperando que me llame su supervisor hace ya una hora. No esperaba realmente mucho de ustedes pero siempre se superan en defraudar al cliente. Ninguna solución.

• Adisa (@GutierrezAdahi) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx @TELMEXSoluciona Agradezco tu respuesta, pero ni una empresa ni la otra me dan solución

• Adisa (@GutierrezAdahi) reportó hace 21 minutos

  Gracias @totalplaymx por venir a arrancar cables a la colonia Peralvillo y dejarme sin servicio de internet desde hace 48 h , tus empleados no solucionaron nada,solo hicieron las cosas mal y sin cuidado, descompusieron el cableado de la línea de @TELMEXSoluciona

• Charly Vazquez (@CharlyV19373748) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola no cuento con servicio de internet,me pueden apoyar