¿Está Telmex con problemas o cortes en El Marqués, Estado de Querétaro?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 8 horas
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

• Mogxie (@mogxie) reportó hace 29 segundos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Hola, Brenda. Te agradezco, no eres tú, es la compañía para la que trabajas, a este punto ya no sé qué pueden hacer. Intentan mejorar y sale peor, y la "ayuda" que ofrecen por este medio es sólo una pantalla para que parezca que hacen algo. Ten un excelente día.

• Ana Serrano (@AnaLuisaSerrano) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  No debería #telcel apoyar cuándo fallan las líneas de #Telmex ? Ahora debo pagar 4 veces más de lo normal por compartir internet en mi casa para poder trabajar y que la hija haga tarea por estar una semana sin servicio de #Telmex y a ellos les vale...

• Luis Medina (@reymezcalero) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo cuánto es "en breve"? llevo dos horas esperando la llamada @quejascofetel

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Por que no son honestos y me dicen q no tienen la intención de arreglar nada en toda una semana, así puedo tomar la decisión informada de cancelar mi servicio y contratar otro. Trabajo desde casa, que le hacen a sus agentes si no se conectan una semana a trabajar?

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son las 6:35 Y nadie acudió a revisar la línea todo el día estuve a la espera y nada sin servicio de Internet ni visita de parte de su personal

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son casi las 8am y cero solución que pasa? Si uno tiene contratado su servicio y parga a tiempo por que ustedes no me ayudan? afectan a los que trabajan con Internet cuanto más espero? Por que les recuerdo yo pago a tiempo

• Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, se me agendo la instalación se fibra óptica hoy en mi domicilio y el técnico no me pudo instalar porque alguien se equivoco en la captura de un CAX que mandaba al técnico 3 cuadras de distancia y ahora perdí toda mi mañana y citas importantes 🙄

• Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 30 minutos desde El Marqués, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

• Hugo Ayala (@AyalaHugo) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya tengo 3 días sin internet y no solo yo, toda la cuadra en donde vivo, ya son varios reportes y no tienen solución.. que hacemos?

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio el día 18 abril tuve una falla y duro casi 48 horas ahora ni me comunicaron con una persona sólo su grabación llevo más de 7 horas sin servicio que alguien me atienda!

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 46 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

• fer (@fer29867015) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona …..sigo esperando

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 50 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

• Totty Posada (@Tottystilla) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Nombre y los plazos de solución como q son gremlins, cada vez más y más feos. Que 48 horas, que otras 24, que hasta la otra semana @TELMEXSoluciona #telmextemandaalv

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 53 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que estatus se tiene y para cuando tendré reestablecido el servicio? Cómo levantó una queja para que no me corren lo que o he recibido? #Queretaro

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 54 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona buen día por favor su apoyo a dar seguimiento al reporte 35883544 estoy trabajando desde casa y la línea telefónica e Inter son herramientas que utilizo. Urge atención.

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 55 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona 05 días consecutivos sin servicio de internet y línea telefónica, solo he recibido disculpas por su incompetencia al reporte . Si no van a resolver el problema es mejor ser claros y no decir que lo escalan el caso #Miercoles #QroNoticias #Queretaro.

• Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya son 24 horas sin servicio sí se comunicaron ,pero sólo dicen que lo evaluarán que enviarían a alguien pero nada cuanto más tengo que esperar ?el 18 de abril sucedió lo mismo y fueron un par de días sin servicio !

• Myrna villanueva (@MyrnaVillanuev) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Telmex @TELMEXSoluciona Esquina de la segunda privada de Ignacio Ramírez e Ignacio Ramírez a un lado de la casa número 44. Col España. #Queretaro. Nos apoyan a resolver este problema? @qromunicipio

• Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 59 minutos desde Corregidora, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Roxy Resident (@aivideogirl80) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Nunca sirve el internet, ya me cansé, Telmex es horrible

• Genyab (@GenovevaYanez) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum ya me.cambiaron el módem y el servicio sigue igual de intermitente. Me cambiarán de nuevo el módem? O que será lo que me dirán?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @M00919582Hector @M00919582Hector, dame la oportunidad de revisar tu servicio, envíame por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail para comunicarme contigo. Quedo a tus órdenes. Estela G.

• Ratón politics (@RatonPolitics) reportó hace 7 minutos

  @arturoelias Master, que pesimo servició de @Telmex, reporta uno una falla y su call Center te tratan de la chingada, días sin que vengan los técnicos a reparar la falla y de paso a uno le urge el servicio (para eso se contrató)

• Noe I. Bernal Lozano (@NoeBernal_7) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona No me interesa que se comunique nadie, me interesa que arreglen el **** servicio

• Gerardo Olatxea (@mexgalo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona BuenaS tardeS. Tienen tres días dizque trabajando en ello. ¿Me podría decir por qué es tan malo su servicio?

• Lau P. Glez (@LauPGlez1) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona les comento que quedaron de venir entre 10 y 18 hrs el día de hoy, después de 3 días sin servicio y que creen? QUE NUNCA LLEGARON, así de eficientes deberían de ser para cobrar, es un descaro

• Kevin Blalu (@BlaluKevin) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les dije, no tomaré la llamada, ya me cansé de siempre lo mismo, manden a un técnico!. Levantaré una queja a la @AtencionProfeco

• Claus (@ClausBR1) reportó hace 16 minutos

  @Telmex Desde hoy en la mañana no tengo servicio de ínter y telefono,siempre que bienen a reconectar a otros, me desconectan a mi, ya me han dicho los tecnicos ese es el problema, como sus trabajadores son externos no les importa arreglar a unos y su tiempo de respuesta hasta 15 dias

• J.Emm (@Eenkubus) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona siguen sin poder darme una solución en cuanto al cambio de domicilio, ya les mande los documentos vía dm y me dicen que no les llegan. Que otra opción me dan?