Estado del servicio de Telmex en El Marqués, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Televisíon	hace 15 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 1 día
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 7 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex Nefasto su servicio, te programan una cita para reparar servicio y ese día no se presentan. Te dan cita nueva y pasa lo mismo

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  Dr. Moisés Cuevas (@DrMoyCuevas) reportó hace 7 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Se agradece la ayuda. Veo que intentaron comunicarse conmigo pero no alcance a contestar. Espero me puedan marcar de nuevo. Muchas gracias 🤓🙏

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  Karem Montes de Oca (@karememontes) reportó hace 15 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Mi usuario dice Karem Montes de Oca La dirección ya la di. Cp 76148 No necesitan mi correo y tampoco mi número. Si quieren recoger el cable y que ninguno de sus clientes se quede sin servicio y que no tengan que ir a solucionar algo tienen toda la info. Buenas noches

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  campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  A donde puedo llamar para que atiendan mi reporte, desde el viernes sin servicio @infinitum @TELMEXSoluciona ya ni siquiera atienden las llamadas

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  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 20 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente recurro a ustedes, nadie me ha llamado y es la hora en que sigo sin servicio desde el pasado jueves!!! Folio 18634621 es URGENTE que vengan a restablecerse por favor

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  Guillermina Dorantes (@guilledts) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TotalplayAyuda @goodfortuneamy Honren está confianza! Salí huyendo de Telmex por su pésimo servicio a clientes.

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  Desobediencia Civil Obradorista (@el_enri) reportó hace 26 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Profeco Lo dicho si marcaron pero solo para decir lo mismo, estamos trabajando y a la brevedad queda osea nada pero eso sí para cobrar son bien buenos y si no te cortan el servicio pero para estos casos nos mandan a facturación para que nos bonifiquen el servicio @COFEPRIS

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  Toño T (@Jatapiam) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona desde el 30 de Junio no me han podido activar/mandar el correo para ligar mi cuenta de Prime con Telmex y aprovechar la promoción...hablo y me dicen que está activa... Es decir tengo 1 mes sin servicio ya está activo y en lugar de 3 serán 2 meses. Que procede???

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  Pedro A. (@UnidVerifGasLP) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Buen día. Por favor reparar falla en mi número de teléfono e internet, ambos muertos desde la mañana. Envío datos desde inbox.

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  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 32 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Bien día digo sin respuesta a esta solicitud, conocerán el estatus?

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  Letty 🌱🌹 (@lety_2805) reportó hace 37 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ,es la 2da vez de este dia que no tenemos conexión, y apenas contratamos su servicio, esto es en Qro. Ya no sé si sea mejor Megacable, nunca me sucedía esto . Quedarme sin internet, decepción total

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  campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 43 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sin línea y sin respuesta porq automáticamente manda a grabadora

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Ya me mandaron correo de @TELMEXSoluciona que van a "recompensarme con una bonificacion" por el tiempo que "estuve" sin Internet... Ya con que de verdad me lo restablezcan porque sigo sin el servicio 😭😭😭

• 
  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

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  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona necesito solución a la falta de línea telefónica e internet llevo 96 hrs sin servicio. El número de folio es 018116436. Cuánto tiempo más tardarán? Trabajamos y estudiamos desde casa. Urge atencion #telemexqueretaro #corregidora

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  Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 48 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Huelga en Telmex… ¿Ya intentaron reseteando su módem para arreglar el problema?

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  Dinorah Castellanos (@DinorahCastel10) reportó hace 50 minutos desde El Marqués, Querétaro

  @TELMEXSoluciona nuevamente tengo intermitencia en mi servicio, y llega mensaje indicando que estoy en zona afectada por lo mismo no debo reportar. Creo que no ha quedado al 100 mi servicio de Telmex Negocio, les agradecería mucho que volvieran a revisar. Número 4422287508

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  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 51 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Que estatus se tiene y para cuando tendré reestablecido el servicio? Cómo levantó una queja para que no me corren lo que o he recibido? #Queretaro

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  Querétaro Intranquilo (@Qro_tranquilo) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Oigan, ¿porqué bajaron mi velocidad de Internet? 😡

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, se me agendo la instalación se fibra óptica hoy en mi domicilio y el técnico no me pudo instalar porque alguien se equivoco en la captura de un CAX que mandaba al técnico 3 cuadras de distancia y ahora perdí toda mi mañana y citas importantes 🙄

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Esther Roa (@RoaEsth) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Parece que ustedes sólo saben burlarse de sus clientes, urge el servicio con universitaria en casa, y necesito que arreglen sus fallas, subir no vayan al domicilio, sólo regresen el servicio para el cuál están contratados, @ Telmex decepciona

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  Fidencio Balam (@fbalam) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Son rebuenos para cobrar incluso cuando no ha llegado el día de pago; hacen miles de llamadas hostigando a uno. Pero cuando se trata de ustedes que se les va el servicio, ni siquiera contestan; terminas interactuando con un robot.

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  Ro (@sexxxybunny23) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Van para 12 horas sin servicio y no dicen nada, no fuera para el pago porque al minuto estan llame y llame

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  EDUARDO (@HANK_EDD) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Profeco estoy perdiendo dinero por culpa de estos pendejos, hay forma de que reparen el daño? El Internet es mi herramienta de trabajo, sin el, pierdo clientes y dinero cada día que pasa, hay forma de que haya una indemnización por los días sin servicio?

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  Tonancy Sotelo (@TonancySotelo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito asistencia, no tengo tono en mi línea telefónica, por ende tampoco Internet y necesito trabajaaaaar con wifi

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  ꧂ (@Jinius_lab) reportó hace 15 minutos

  Otra vez falla el Internet de #Telmex en mi zona. 🥲 @TELMEXSoluciona

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  Mafer Yáñez (@MaferYez1) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @ayudaizzi Gracias Osvaldo, precisamente estoy esperando que termine mi mes con Izzi, llevo intentando dos meses cancelar el servicio y nada que me cancelan. Te contacto para servicio de Telmex, mil gracias 🫂

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  Xavi WX (@XaviWX) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio paso un camión por mi calle y tumbó los cables de la red tanto de teléfono como fibra óptica calle Nogalitos colonia nueva imagen nueva Rosita Coahuila

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  Javier González (@soltero_feliz) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona En serio... Su respuesta es una burla Por qué al final no arregla nada Sigo teniendo un internet INTERMITENTE Por un modem viejo que no quieren cambiar

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  pablo cesar villamares toledo (@PabloVillamares) reportó hace 22 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @infinitum Este mensaje lo han mandado durante todo este tiempo, 288 horas y contando, puras disculpas, sin resolver, NO EXCUSAS, NO PRETEXTOS, DEN RESULTADOS, eso es lo que les falta, mas acción y menos excusas!!! 288 horas sin servicio!!! Cuantas horas mas necesitan??