Estado del servicio de Telmex en El Marqués, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en El Marqués, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Marqués, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Marqués, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro, y La Cañada.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Televisíon	hace 32 minutos
Santiago de Querétaro	Internet	hace 20 horas
Santiago de Querétaro	Internet	hace 22 horas
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace 4 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 5 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Marqués, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Marqués y lugares cercanos:

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  campos87 (@Elizabe34525250) reportó hace 4 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona sin línea y sin respuesta porq automáticamente manda a grabadora

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  ♡ SoY la ChiNa ♡ (@IdoiaOlmos) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Eso es lo unico que dicen siempre y esta reportado y sigo sin tener servicio pero para cobrar son buenos por que ahí uno no puede tener ni un día de atraso

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona de verdad que ustedes son una monserga; más de un mes sin su servicio y ni para cuando ya solo me interesa recuperar mi número para trasladarlo al nuevo servicio de otro proveedor pero para ello necesito solucionen y reactiven la línea de voz por lo menos! 😡😡

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 15 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @telmex Nefasto su servicio, te programan una cita para reparar servicio y ese día no se presentan. Te dan cita nueva y pasa lo mismo

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @3llieZ @TELMEXSoluciona @Profeco Ellos no solucionan ni madres, uno necesita el ****** servicio, lo anda mendigando y pagando, pero ni así. A cancelar y meter la queja en profeco

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  Desobediencia Civil Obradorista (@el_enri) reportó hace 19 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Profeco Otra vez la misma respuesta es increíble como nos quiere ver la cara cuánto tiempo necesita para validar lo que está pasando?

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  Jaquelin Hernández (@jakmar18) reportó hace 22 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Pésimo servicio de @infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 2 días sin Internet en Centro Sur, llamamos y no dan respuesta. Tan caro sus servicios y tan ineficientes.

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  Abel Melgoza (@dobelpk) reportó hace 31 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ago público qué tengo más de un mes sin teléfono y 7 reportes sin respuesta hoy me marcaron y me dicen que pasaron el lunes pues pasarían pero no al domicilio URGE alguien que me ayude @AtencionProfeco

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Son casi las 8am y cero solución que pasa? Si uno tiene contratado su servicio y parga a tiempo por que ustedes no me ayudan? afectan a los que trabajan con Internet cuanto más espero? Por que les recuerdo yo pago a tiempo

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Que dice @TELMEXSoluciona que en 48 hrs más me restablecerán el servicio de Internet... Ya ni les creo, me dicen eso desde el viernes 😭😭😭...

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  Del Bit a la Orquesta 100.3FM RTQ | ビットからオーケストラへ (@bitorquesta) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona día treinta y ya perdí la cuenta de los días que llevo sin servicio de Voz y Datos y ni para cuando se dignen a atenderme, ya hasta cuento con otro proveedor de servicio y solo espero atiendan para la portabilidad de mi número pero ni para cuando ustedes 😡

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  Elizabeth RM (@Akbal09) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona dijiste que el viernes a las 8 quedaba el servicio de Internet, cosa que NO pasó. El lunes me dijiste que en 48 horas, ahí voy de pendeja a creerte y mira, ya es jueves y me dices que en 24 horas más.

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  Letty 🌱🌹 (@lety_2805) reportó hace 39 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona ,es la 2da vez de este dia que no tenemos conexión, y apenas contratamos su servicio, esto es en Qro. Ya no sé si sea mejor Megacable, nunca me sucedía esto . Quedarme sin internet, decepción total

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Ya son 24 horas sin servicio sí se comunicaron ,pero sólo dicen que lo evaluarán que enviarían a alguien pero nada cuanto más tengo que esperar ?el 18 de abril sucedió lo mismo y fueron un par de días sin servicio !

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  Coco creaciones Clau QV (@QvClaudia) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio el día 18 abril tuve una falla y duro casi 48 horas ahora ni me comunicaron con una persona sólo su grabación llevo más de 7 horas sin servicio que alguien me atienda!

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  Oscar Adrian (@ortega74) reportó hace 48 minutos desde Corregidora, Querétaro

  @TELMEXSoluciona No solo sin ofrecer disculpas, es de reaccionar a un problema real y grave. Si no voy a tener el servicio háganmelo saber para tomar una decisión. #Queretaro

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  Pepe Panda (@pepepanda) reportó hace 54 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Huelga en Telmex… ¿Ya intentaron reseteando su módem para arreglar el problema?

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  biejuarez (@biejuarez) reportó hace 55 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona su servicio apesta, dicen que en 72 horas atienden y si hago mi reporte el 28 de mes me dan fecha del 1 de octubre. Es decir casi 100 horas.

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  Isaías R.V. (@IsaiasVargasQro) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Akbal09 No les recibas disculpas, ya que @AtencionProfeco se encargue y de una vez solicita que te descuentes TODOS los días sin servicio.

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  Guillermo Castellano (@gcastellanosh) reportó hace 59 minutos desde Rancho de los Guardados, Querétaro

  @TELMEXSoluciona @arturoelias llevo todo el fin de semana sin internet, ya tengo folio pero no hay solución, me pueden ayudar por favor, se paga a tiempo pero no se recibe solución a tiempo. Me urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Martin Gomez Mayora (@_elmay_) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Me llegó un mensaje que el servicio ya estaba bien, pero continúa igual.

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  Danny Zavala Jurado (@DAZAJU) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tanto tiempo y no se les refleja un pago jajajajjajaja que tiene un CASI UN MES !!! YA VOY A CONTRATAR OTRO SERVICIO

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @eddufierros @Telmex @eddufierros Disculpa la demora y la repetición. Tu solicitud ya está en atención prioritaria para darte una solución. Te contacto pronto con noticias. Rosy Ch..

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  Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó hace 17 minutos

  @infinitum / hummmm, puro mensaje de maquina, pero Sin Dar Una Respuesta Concreta Hummmm

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  Ursus (@soyunoob) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona hace unos días llame para modificar mi plan de Internet, después de algunas pruebas me dijeron que no se podía por que mi cable de red no era el adecuado para que llegará la velocidad qué pedía, ya cambie el cable y sigo igual! No llega la velocidad qué pago

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Av0215Brenda @Av0215Brenda ¡Hola buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.

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  largosaurio (@largosaurio) reportó hace 18 minutos

  Es asquerosa la intermitencia que tiene @Telmex @infinitum en Miguel Hidalgo CDMX, no puede ser que según aumetan GB pero hay como 3 intermitencias por hora que se pierde la red. No hay red en Mx que funcione con lo que prometen en sus contratos

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  Wall•€ (@OZARPI) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ... Cualquier horario, lo que necesito es solución real. Ya es una cuestión que me afecta laboralmente.

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  Eddy Rolgar (@EddyRolGar19) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @AlexanderM9504 @izzi_mx Ustedes son peor

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  Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Yamilet Este mensaje siempre lo mandan, si fuera una persona cada vez sería diferente Estimado cliente detectamos una falla en tu zona. Estamos trabajando para restablecerlo, no es necesario reportarlo. Te notificamos cuando quede solucionado.