¿Está Telmex con problemas o cortes en San Jerónimo Tecuanipan, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Jerónimo Tecuanipan, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Jerónimo Tecuanipan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 20: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Jerónimo Tecuanipan, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San Francisco Acatepec y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 20 horas
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Jerónimo Tecuanipan, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Jerónimo Tecuanipan y lugares cercanos:

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet y ya comenzó la semana laboral. Necesito internet para mis actividades cotidianas. ¿Habrá alguna respuesta o sólo las respuestas por default generadas por su sistema automático?

• Alejandro Valencia (@djextra74) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex no tengo servicio de internet es de acá de la ciudad de Puebla número de teléfono#2222884187

• Alam Moma (@MomaAlam) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo más de 24 h sin servicio, cuando hago el seguimiento del reporte me dicen que me van a atender en 6 días.... En verdad 7 días sin servicio??? Y me lo van a cobrar seguramente

• Alam Moma (@MomaAlam) reportó hace 7 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Tomando en cuenta el que por me puedan responder por este medio, los técnicos que nos hicieron el favor de desviarse para revisar nuestro caso, nos indicaron que son terminales dañadas y que eran ya tema del área de construcción... Cuánto tiempo tendré que seguir esperando???

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Antonytonchis Otro día mas sin respuesta lo bueno que si cae y daña tendremos elementos para fincar responsabilidades a partir de esta gestión no atendida saludos y no perderé más tiempo con ustedes @TELMEXSoluciona

• 𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó hace 14 minutos desde Atlixco, Estado de Puebla

  Pues hizo todo lo que estuvo en sus manos, sin ayuda de algún otro compañero, para dejar instalado el servicio de Internet con fibra óptica en mi negocio. @TELMEXSoluciona 📍Atlixco. Puebla.

• kiber (@kibbr88) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ayuda! Me quede sin servicio de internet y telefonía...

• #PIME (@Chamo66) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona todo el día sin servicio de Internet!!!

• FCM2976 (@FCM2976) reportó hace 24 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Por favor, me acaban de llamar y me está diciendo que la falla que presentó no es posible! Favor de que me llame alguien que realmente sepa del área!

• Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 25 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo teléfono, ni tengo internet. Urge mucho.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio de internet o línea telefónica. Ya me harán caso y repararán el servicio?

• Charly Galicia (@charlygalicia) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Zarzamorada Conexión segura en Infinitum. 🤪

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Señorita (aunque tengo la sospecha de que es un bot), muchas gracias por contestar a estos mensajes donde nos quejamos del pésimo servicio técnico que tiene su compañía. Esperamos que el descuento al recibo de este mes se le haga el descuento justo por la falta del servicio.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 39 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tres días reportando y dando seguimiento a un reporte por falta de línea telefónica y servicio de internet y lo único que hacen es responder que ya hay un reporte y mañana, el cual siempre es mañana, se arreglará el problema

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya arreglen mi servicio de internet, 5 días sin servicio y varias reuniones pendientes. Ya, hagan algo en lugar de "pedir disculpas"

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.

• Alam Moma (@MomaAlam) reportó hace 53 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona me dijeron el miércoles que en 24 horas reestablecian el servicio. Ayer me volvieron a decir 24 horas... De 24 en 24 ya van más de 96 horas sin servicio y en su Whatsapp ya no me contestan

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bravo Telmex, ayer metí una solicitud de reporte por la falta del servicio, me dicen que se atenderá hasta mañana, pero yo necesito internet hoy para algunas cuestiones laborales. @Telmex @infinitum

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de línea telefónica e internet. Tres días reportando y dando seguimiento al reporte y sólo me generan un número de seguimiento y me aseguran que mañana, que siempre es mañana, le darán atención a mi solicitud. Pésima ayuda

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Estaré esperando su llamada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• J.F.V. (@Veracruz298) reportó hace 5 minutos

  @Telmex 3/3 Si funcionaba porque por medio del Par de cobre,mi teléfono fijo recibía el voltaje de la central telefónica y con el módem de (FO) no. Estamos en zona de huracanes y en caso de uno,lo primero q se va es la energía.Y por muchos días.Hay alguna solución y cuál sería?

• Lilivette (@Lilivette9) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 15 días sin Internet, hoy me llega un mensaje que se había arreglado el problema y que ya había sido solucionado mi reporte y sorpresa sigo sin internet, volví a llamar por teléfono para señalar que SEGUÍA SIN INTERNET y muy déspota su personal...

• karla salcedo (@karlasalcedoc) reportó hace 6 minutos

  Llevo 8 días sin internet he hablado no menos de 10 veces al día y aunque su compromiso fue Max 48 hrs su respuesta siempre es hoy queda. Basta de ver la cara ! Pago por un servicio de 4a. Pero el costo no es ese @. TELMEXSoluciona @Telmex ya den un solución. Cumplan!!!!!

• Nico Cruzzz (@zeltzun) reportó hace 7 minutos

  Pagué mi tonto internet desde hace dos días y mi servicio no se ha restablecido @TELMEXSoluciona @Telmex QUÉ ONDA? Para cobrar sí están buenos.

• Gris (@dametualma666_) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo internet llame para reportarlo y me indicaron que era un problema en la fibra óptica que vendrían a checarlo el día martes, pero no ha pasado.

• Negrita Tomasa (@Maihnitohuaxca) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tengo el reporte, ya tengo la mismas respuesta 5 o 6 veces, ya prometieron que vendría un técnico desde el martes y en realidad no resuelven nada.

• Edgar Castillo (@CMPuma) reportó hace 20 minutos

  @Telmex siempre con sus fallas. @TELMEXSoluciona realmente NO soluciona nada. Siempre dicen lo mismo, que están al pendiente de mi reporte, que un asesor se va a comunicar conmigo,bla,bla,bla. Ni por DM ni por Whatsapp. @Profeco deberían tomar nota de tanta queja.

• Luis Fernando Martinez Silva (@Wicho0409) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona se puede cancelar el servicio si no eres titular de la cuenta? El titular ya no vive en el domicilio, muchas gracias

• cesarmartinez (@cesarmtzazc) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues sí Armando. Pero desde el sábado me dicen lo mismo que tú. Déjense de pen.... y solucionen el problema

• ٰ (@knowlesriah) reportó hace 24 minutos

  @dusherhiphop @infinitum @Telefonia_MX Totalplay es mejor que esa basura de servicio