¿Telmex está fallando o caído? in San Andrés Cholula, Puebla
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de San Andrés Cholula, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, y Cholula.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Wi-fi | hace 5 horas |
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Internet | hace 12 horas |
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Internet | hace 2 días |
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Wi-fi | hace 2 días |
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Internet | hace 4 días |
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Wi-fi | hace 4 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Andrés Cholula, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:
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horus (@CebadaC) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona a toda la república mexicana,si van a contratar con esta compañía,no lo hagan, Solo obtendran disgustos,llevó varios días sin servicio de teléfono y no te hacen caso
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@AtencionProfeco llevo tres meses intentando dar ya debajo el servicio y lo único que recibo por parte de el personal de @TELMEXSoluciona es puro mal trato y ahora hasta @totalplaymx dicen que ellos son los que me tienen que solucionar por haber portado mi numero
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Mariela (@MaryelaRJ) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex reporte falla de línea y me piden que lo haga desde la línea que está fallando, como hacerlo si no tengo línea?????
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Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @arturoelias 12 DÍAS que me dejaron sin servicio, se cumplió el dead line que Telmex dió para reinstalar Internet. No se cumplió. Mañana cancelo y solicito mi reembolso de los días que no goce del servicio pagado por adelantado, si no, nos vamos a @Profeco para resarcir daños y perjuicios.
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco me intentan cobrar un servicio que no me dieron si siempre que intento mencionarlos que ya no quiero su pésimo servicio insisten en que me quede con ustedes y se molestan po querer terminar el contrato insisto solo e recibido puro despotismo de parte del persona
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manuel salinas (@elmanisan) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Mejor descuenten el 100% del pago de un servicio que no dan
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Pamemosantos 👠 (@Pamemosantos25) reportó desde Puebla, Puebla@AsiyEsasCosas @TELMEXSoluciona Es la peor atención al cliente! Así me tuvieron a mi tambien
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María José Hernández (@MaraJosHernnde7) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet, me urge recuperarlo, estoy trabajando desde casa. 2222454695
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manuel salinas (@elmanisan) reportó desde Puebla, Puebla4to día sin servicio desde el último reporte, mes y medio son servicio de @Telmex , está claro que no sirve @TELMEXSoluciona. Amigos, qué servicio de internet recomiendan que no sea tan mediocre como ellos?
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manuel salinas (@elmanisan) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona No me interesan sus asesores, quiero que vengan y arreglen el problema, ya no me importa que se disculpen
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horus (@CebadaC) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona me compusieron mi teléfono que llevaba 5 días sin servicio y sólo me duró dos horas,no la chinguen, esperó qué corran al técnico,al de atención a clientes o al gerente o por lo menos me descuenten estos días del recibo
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Pues primero que nada quiero levantar una queja de la gerente de esa sucursal que fue muy despota, en segunda quiero que me realicen un ajuste a la factura que que no me dieron servicio y me lo están cobrando y la tercera que si me den solución por primera vez
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Carolina Pérez (@Serina_Ohkura) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona ya llevamos bastante con el mismo problema, hay como 4 días bien con el servicio y 10 mal con el y uno pagando más en datos estando con plan
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manuel salinas (@elmanisan) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Y como fue, no asesor ni técnicos, ni nadie llegó a solucionar el servicio. Amigos, no contraten @Telmex
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horus (@CebadaC) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Telmex no soluciona ,cinco días sin servició en el teléfono, no entran ni salen llamadas,pero si cobran,mal servició
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LOS HEROES PERIFERICO PUEBLA (@rmandibulin) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Osea helloooo, el número con terminación 3988 no funciona, es el de la línea mal de Telmex, 22212307559 a ese me pueden llamar
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@cirek07 @TELMEXSoluciona Claro así hacen siempre prefieren poner contestadora para no tener que lidiar con el cliente pobre por que deseguro después de 3 meses te van a atender pero eso si van a querer que les pagues au que no te dan servicio #pésimoserviciodetelmexnodansolucion
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Photoexprs (@GHuelitl) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona se cayó la red ? Vecinos me informan que también no tienen internet, arreglen ese asunto, en la zona de Cholula Puebla, mejor dicho en sus juntas auxiliares, lo necesitamos para tareas y trabajos,
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manuel salinas (@elmanisan) reportó desde Puebla, PueblaPeor de lo que pensaba, ahora no hay ni teléfono ni internet, prometieron dar solución en 24 horas y llevan más de un mes sin dar solución, patéticos los de @TELMEXSoluciona @Telmex , eviten contratar con ellos.
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Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Si, ayuda a tu empresa a que me regresen mi dinero, no busco problemas. Gracias
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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andres arcos (@andresa09009412) reportó@TELMEXSoluciona A falta de una respuesta concreta me pueden indicar el proceso para cancelar mi servicio y contratar otra empresa por favor
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@RockyCooI @RockyCooI Buena tarde, disculpa las molestias, indícame, si presentas algún inconveniente con tu servicio, con gusto te ayudo por este medio, solo envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico y nombre completo del titular. Jaqueline P.
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Lilivchhotwife (@gers1988) reportóAlguien de valle de Chalco que me diga que igual le está fallando Telmex
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R. Axel Alonso (@RAxelAlonso) reportó@TELMEXSoluciona Gracias Bibiana, pero ya son 6 días y al vecino de otro departamento con el que comparto el cableado ya le arreglaron el problema desde hace 3 días ¿Me están castigando por quejarme públicamente o qué sucede? ¿Tengo que involucrar a @profeco o que hago para poder tener Internet?
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Hector el Row (@justrowit) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona 9 días sin servicio procederé a la cancelación del mismo porque su 'Solución' solo es decirme que acudirá un técnico y cada día posponen la visita. @profeco #TelmexNoSoluciona
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camaxtli (@tlx_camaxtli) reportóHola @TELMEXSoluciona con fecha 04/10/2022 cancele Star+ y lo sigo viendo facturado. ¿Quien me garantiza que la solicitud que hice a paquete 389 con folio 068879875 ya se aplicó? ¿Serian tan gentiles comunicarse para asesorarme? URGE
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Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó@Donatelyo @TotalplayAyuda Nada extraño si se trata de Totalplay. Me cambié a @Infinitum y la realidad es que funciona de maravilla 🤩🙌.
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Jorge Rosas (@The_Men_Rosas) reportóEstoy en @Telmex Atizapan para devolver mi módem por la cancelación 090681562 y es un cementerio. Sin duda una empresa que por su pésima atención cayó ante sus competidores @izzi_mx y @totalplaymx la neta que gusto porque la atención fue siempre terrible
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andres arcos (@andresa09009412) reportó@TELMEXSoluciona para cobrar si bien buenos para penalizar igual pero cuando ya se pagó ahí si se hacen llevo tres días queriendo que vengan a solucionar mi internet y nadie resuelve pero estos días si me.los van a cobrar aunq no tenga servicio necesito un técnico en mi domicilio
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@MonseCste @MonseCste ¡Hola, buen día! Es un placer atenderle, para brindarle la ayuda requerida y solución pronta, podría indicarme los siguientes datos por DM, línea Telmex a 10 dígitos, un número adicional, nombre del titular y una cuenta de correo electrónico, gracias. María R.