Estado del servicio de Telmex en San Andrés Cholula, Puebla
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 5 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de San Andrés Cholula, incluyendo 4 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 13 abr, 21:28 GMT-5.
- Internet (69%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (6%)
- E-mail (4%)
- Teléfono (4%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
14 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 05:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de San Andrés Cholula, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, y Cholula.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 28 minutos |
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Puebla
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Wi-fi | hace 13 horas |
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Puebla
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Internet | hace 23 horas |
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Puebla
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Internet | hace 23 horas |
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Puebla
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Internet | hace 1 día |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
12 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Andrés Cholula, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:
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اميليانو سواريز (@elguero2112) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona como siempre y a cada rato se cae el Internet pero ahora ya duro más casi 6 hrs sin internet y ninguna respuesta de parte de sus números
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Negrita Tomasa (@Maihnitohuaxca) reportó desde Puebla, Puebla5 días sin Internet porque hubo una falla en la zona y @TELMEXSoluciona ni sus luces. No fuera para el pago porque luego luego te quitan el servicio.
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona, ¿cuánto más debo hacer para que resuelvan su problema de facturación? El servicio que pretenden dar los ha superado y nos tienen #cansadosdeTelmex
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, Puebla@TELMEXSoluciona necesito su intervención! Hasta el momento, no recibo solución a un cargo indebido. Ningún medio de contacto me ha atendido: Tienda Telmex, atención telefónica, chatbot. Desde agosto 2022, cada mes tengo cargos indebidos en mi facturación.
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex
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Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó desde Coronango, Puebla@TELMEXSoluciona Pues Evelia H de @Telmex @TELMEXSoluciona hasta el momento aún sin ninguna solución. No se comunican , no me han enviado inbox. Vaya ni siquiera me han enviado un inbox preguntando mi número . Lo que más molesta es que ni siquiera se puede uno comunicar con nadie.
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Evelyn (@evemarmo) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona es bien puntual para quitarme el internet todos los días a las 10 a.m y regresarlo a las 5 p.m, pero para venir a repararlo tardan días... Sigo esperando mi cita de la semana pasada.
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leave tomorrow behind (@_suzy__bishop) reportó desde Puebla, Puebla@Zetau_ @C_de_Conejo Hablen a la condusef zu, con eso se mueven en chinga te lo juro, así le hicimos con dish y creo que mi hermana así le hizo con telmex
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, Puebla@TELMEXSoluciona necesito su atención y solución su problema, que me genera cargos indebidos cada mes desde agosto 2022. ¿En verdad debo esperar 15 días para revisión? Estamos #cansadosdeTelmex, @Telmex.
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Luis FC (@_luisfc_) reportó desde Coronango, Puebla@TELMEXSoluciona pésimo servicio por parte de su personal técnico quedaron de llegar el día 30 a las 12:00 horas y nunca llegaron solo se comunicaron al domicilio que no pueden y el día de hoy 31 llegan al domicilio. @Megacable me apoyas con un nuevo contrato.
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Luis FC (@_luisfc_) reportó desde Coronango, Puebla@TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me pueden apoyar para solicitar la baja del servicio, ya que en mi colonia ya esta vigente la fibra óptica y los técnicos se oponen a realizar el cambio. @Megacable me apoyan con un contrato.
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Liliana SI (@Sanibli) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex URGENTE solución a folio 42111333
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Victor Moneda 🇲🇽 (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona un día más sin servicio y Telmex no soluciona, hasta cuándo?
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Paul Edgar™ (@yeknod) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona mi linea nuevamente sin servicio. Por favor, ayuda.
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(.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona No he recibído una sola llamada ! Voy a tener que cancelar el servicio e irme con @totalplaymx porque no hay solución y no puedo estar sin internet
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Jaqueline Fuentes (@Jakyfu) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona otra vez me dejaron sin servicio
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Wendy Hernandez (@kalafina23) reportó desde San Francisco Acatepec, Puebla@TELMEXSoluciona @lopeezmx No contrates con ellos, yo contraté en agosto y es la segunda vez que me falla el servicio, la primera vez me atendieron rápido pero la segunda vez parece ser por lo mismo, cuando marqué a su línea ya no me responde una persona, solo una grabación para decirme que están en ello
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AS (@AlfredSalamanc4) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@VIX Me recuerdan a la época que tenía que estarme peleando con Telmex en los 80s, son "la plataforma más grande de contenido en español del mundo mundial" y no tienen la infraestructura para dar el servicio 😒
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Pedro Brito (@pbrito_75) reportó desde Puebla, PueblaEn la zona de #Bosquesdesansebastian Puebla llevamos 3 días sin telefonía ni internet x parte de #TELMEX #infinitum Ojalá y condonen del recibo está falla @Telmex @infinitum
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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InflablesGemfai (@InflablesGemfai) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Al día de hoy, no me responden el correo, me llaman y cuelgan y en el teléfono fijo solo me han mandado una encuesta de servicio
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Sergio (@SergioLeal85031) reportóDe verdad @Telmex es una gran compañía @carlosslim @CARLOSLIM_DOMIT pero el personal con el que cuentan para atención es inepto y nefasto. Pésima atención para la resolución de problemas con mi línea
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Sergio (@SergioLeal85031) reportó@TELMEXSoluciona siguen sin darme solución, son unos ineptos
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Danny Rico (@DanielRicoZ) reportó@TELMEXSoluciona @Fernand65731458 @totalplaymx Yo llevo una semana sin servicio ahí también aplica el No más fallas??? O van a seguirme cobrando sin hacer nada
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Mariana Gomez (@Marianagomu77) reportó@TELMEXSoluciona hace dos semanas reporte mi linea telmex y dijeron que harian una visita, no me dieron numero de reporte, ayer llame de nuevo y paso lo mismo no dan numero de reporte ni solucion
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De León (@_Heydaviid) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Más de un mes con esa misma respuesta y no hacen nada voy a cancelar el servicio porque no pienso pagar más de mi cuenta @Profeco
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Fernanda Lara (@Fernanda_LaraM) reportó@Telmex tu servicio al cliente no sirve! Llevo 6 días sin servicio y todos tus asesores me dicen cosas distintas. Necesito una solución
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NANCY CHAVARRIA ORTIZ (@OrtizChava13164) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex 4 dias y solo me dan esa respuesta que status tiene en que proceso va la solucion? Estoy marcando a su linea, solo dicen que hay un reporte, necesito solucion ya, no es posible que mis otros vecinos que tienen otra compañía de Internet el mismo dia que yo reporte ellos ya tengan
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Monica P Alcala (@moniks2184) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Hola buenas tardes, me llamaron temprano para verificar. Sabra como va el proceso? Si ya estaran revisando que no he tenido servicio ni de telefono ni internet en mi oficina tod el dia
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Juan Manuel Mohedano Bernardo (@manuel_mohedano) reportó@TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo servicio de internet! Folio 031781849 a ver si ya lo atienden hoy!