¿Está Telmex con problemas o cortes en San Andrés Cholula, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 25: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Andrés Cholula, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula, San Francisco Acatepec y Unidad Magisterial Mexico Sesenta y Ocho.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace una hora
Puebla	Wi-fi	hace 7 horas
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Andrés Cholula, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:

• Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó hace 6 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco No es posible que no den seguimiento a aclaraciones, hasta 3 veces tienes que intentar para que atienda un ejecutivo y aún así no te dan solución, pésimo servicio. 😠😡😤

• 🟣 Alex Rojas (@AleRojasRosas) reportó hace 9 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona oye tío Telmex el cajero que está en Av las Torres, en Puebla no da cambio al pagar el servicio ¿de qué se trata el asunto? Ccp @Profeco

• Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Desde el 21 de diciembre sin internet. @Telmex no me soluciona y tampoco me da la información para dar de baja mi servicio, me urge la conexión. ¿Cómo puedo proceder @IFT_MX ?

• Omar™🔱 (@sagibonito) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  te odio ****** @Telmex

• Andrés Gavito (LOBITO) 🐺 (@andresgavito) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @DanielAzaelCJ1 Ve a una central y párate hasta que te resuelvan, pues estos inutiles de soporte por Twitter, WhatsApp, teléfono NO RESUELVEN NADA

• HolaLiliana🎄🎁🦌🛷 (@LAELilianalr) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona hola, será que me pueden en realidad ayudar? Llevo más de 3 horas sin servicio, sus agentes telefónicos es de lo más grosero que en servicio al cliente me he encontrado. No es posible que su respuesta sea que en 6 días podrán solucionar. Todo mal.

• Juan Alberto (@JuanAlbe7103) reportó hace 23 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @betogarciaaspe8 @Telmex @TELMEXSoluciona Ah pero nosotros no pagamos a tiempo y ellos inmediatamente te cortan el servicio.!!!

• Chris (@yagoxtian) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  La peor atención a clientes es @TELMEXSoluciona

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 31 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio

• Gabino Martínez (@Gabino75) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Llamo 800 123 2222 para cancelar servicio de HBO me dirigen con asistente digital y a pesar de que insisto en cancelar no me deja cancelar. Por favor necesito cancelar servicio HBO. @Profeco

• yossse (@yyoosssee) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco me intentan cobrar un servicio que no me dieron si siempre que intento mencionarlos que ya no quiero su pésimo servicio insisten en que me quede con ustedes y se molestan po querer terminar el contrato insisto solo e recibido puro despotismo de parte del persona

• Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿Alguien sabe que necesito para dar de baja mi servicio de internet con @Telmex ? Tengo desde el día 21 de diciembre sin servicio y solo me dan largas, no han enviado un técnico o arreglado. @Profeco ¿qué puedo hacer? No me dicen cómo dar de baja el servicio.

• Eduardo Ramirez (@LaleRam) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @e_consulta Claro ,en la de sus hijo y prestanombres ,que raro sería ,si eso fue con Telmex y con los demás bancos ,que sorpresa sería que fueran los prestanombres de sus hijos y de el ,cuando se formó como prista con las mismas costumbres y formas !!!! Perdón por creer que era el cambio

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 39 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Son los peores :( muy mal servicio y pésima atención al cliente

• Andrés Gavito (LOBITO) 🐺 (@andresgavito) reportó hace 40 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Después de 20 días sin internet al fin vinieron de @Telmex @infinitum a repararme, y eso por que fui a reclamar a una central. NUNCA CONTRATEN ESA BASURA DE SERVICIO, NUNCA.

• Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día. Para reportar caída de cable y me quedé sin servicio.

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 48 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Aquí seguimos sin ser contactados por nadie del equipo de @Telmex ni sus contratistas. No tenemos servicio desde el 24 12 21 a las 18:00 hrs

• yossse (@yyoosssee) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @cirek07 @TELMEXSoluciona Claro así hacen siempre prefieren poner contestadora para no tener que lidiar con el cliente pobre por que deseguro después de 3 meses te van a atender pero eso si van a querer que les pagues au que no te dan servicio #pésimoserviciodetelmexnodansolucion

• Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Buena tarde, sigo sin ninguna respuesta de su parte, nuevamente que mal 👎 servicio

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 56 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Aún nadie nos llama para hacer cita o saber el estado de nuestra queja

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fabian Velasco (@fvelascomx) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona más de 24 horas sin servicio de Internet de #telmex con número de reporte de servicio folio 14625183. Es la segunda vez en el año que me quedo sin servicio de Internet.urge que se resuelva, la vez anterior más de dos semanas.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @Joaquinm150174 @Joaquinm150174, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 511 y tu celular la terminación 607. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

• Chavez Uicab Eduardo Rey (@MukulChavez) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Sr Ricardo, sigo esperando la llamada como hace rato me dijeron y nada de nada. Respondame para la llamada.

• LuisMi Mendoza _/)_ (@Luis__Mendoza) reportó hace 17 minutos

  Buenas @Profeco solicito su ayuda la empresa @Telmex desde el día 12 de julio no ah podido resolverme un problema con mi línea.. es el día y sigo esperando. ¿Qué debo de hacer?

• Ale Gutiérrez (@Alegucha) reportó hace 23 minutos

  . @TELMEXSoluciona necesito apoyo!!! Nadie contesta en sus líneas de atención al cliente. Me he quedado sin servicio de telefonía y de internet, y no me pueden decir cuál es el origen de la falla y qué solución hay!!!!

• Alberto Andrade V. (@Albertango52) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona No, no la abran. El servicio es pésimo y lleno de fallas.

• Saúl Villavicencio  (@ItsMeSaulV) reportó hace 26 minutos

  Hoy estoy en ese porcentaje de usuarios a los que les falla el Telmex 🙃

• karen (@karen43853465) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona No me han solucionado nada, llevo 5 días sin internet, es urgente que atiendan el problema!!

• Dany Lucía (@DanyLucia21) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo una semana sin internet y cada dia que pasa me dicen que máximo en 24 horas quedara reestablecido el servicio, ya no puedo contactarme con nadie por telefono y lo unico que hace su servicio inservible de whatsap es darme mi número de folio por milesima vez

• Aureliano Jáuregui (@ajaureguie) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Es por la misma intermitencia en la zona de afectación, apenas tenemos señal nuevamente