¿Telmex está fallando o caído? in San Andrés Cholula, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Andrés Cholula, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Wi-fi	hace 5 horas
Puebla	Internet	hace 12 horas
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Andrés Cholula, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:

• 
  horus (@CebadaC) reportó hace 1 minuto desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona a toda la república mexicana,si van a contratar con esta compañía,no lo hagan, Solo obtendran disgustos,llevó varios días sin servicio de teléfono y no te hacen caso

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Puebla

  @AtencionProfeco llevo tres meses intentando dar ya debajo el servicio y lo único que recibo por parte de el personal de @TELMEXSoluciona es puro mal trato y ahora hasta @totalplaymx dicen que ellos son los que me tienen que solucionar por haber portado mi numero

• 
  Mariela (@MaryelaRJ) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex reporte falla de línea y me piden que lo haga desde la línea que está fallando, como hacerlo si no tengo línea?????

• 
  Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona @arturoelias 12 DÍAS que me dejaron sin servicio, se cumplió el dead line que Telmex dió para reinstalar Internet. No se cumplió. Mañana cancelo y solicito mi reembolso de los días que no goce del servicio pagado por adelantado, si no, nos vamos a @Profeco para resarcir daños y perjuicios.

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco me intentan cobrar un servicio que no me dieron si siempre que intento mencionarlos que ya no quiero su pésimo servicio insisten en que me quede con ustedes y se molestan po querer terminar el contrato insisto solo e recibido puro despotismo de parte del persona

• 
  manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor descuenten el 100% del pago de un servicio que no dan

• 
  Pamemosantos 👠 (@Pamemosantos25) reportó hace 31 minutos desde Puebla, Puebla

  @AsiyEsasCosas @TELMEXSoluciona Es la peor atención al cliente! Así me tuvieron a mi tambien

• 
  María José Hernández (@MaraJosHernnde7) reportó hace 32 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet, me urge recuperarlo, estoy trabajando desde casa. 2222454695

• 
  manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 33 minutos desde Puebla, Puebla

  4to día sin servicio desde el último reporte, mes y medio son servicio de @Telmex , está claro que no sirve @TELMEXSoluciona. Amigos, qué servicio de internet recomiendan que no sea tan mediocre como ellos?

• 
  manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 39 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona No me interesan sus asesores, quiero que vengan y arreglen el problema, ya no me importa que se disculpen

• 
  horus (@CebadaC) reportó hace 41 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona me compusieron mi teléfono que llevaba 5 días sin servicio y sólo me duró dos horas,no la chinguen, esperó qué corran al técnico,al de atención a clientes o al gerente o por lo menos me descuenten estos días del recibo

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 41 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues primero que nada quiero levantar una queja de la gerente de esa sucursal que fue muy despota, en segunda quiero que me realicen un ajuste a la factura que que no me dieron servicio y me lo están cobrando y la tercera que si me den solución por primera vez

• 
  Carolina Pérez (@Serina_Ohkura) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona ya llevamos bastante con el mismo problema, hay como 4 días bien con el servicio y 10 mal con el y uno pagando más en datos estando con plan

• 
  manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 45 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Y como fue, no asesor ni técnicos, ni nadie llegó a solucionar el servicio. Amigos, no contraten @Telmex

• 
  horus (@CebadaC) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Telmex no soluciona ,cinco días sin servició en el teléfono, no entran ni salen llamadas,pero si cobran,mal servició

• 
  LOS HEROES PERIFERICO PUEBLA (@rmandibulin) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Osea helloooo, el número con terminación 3988 no funciona, es el de la línea mal de Telmex, 22212307559 a ese me pueden llamar

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Puebla

  @cirek07 @TELMEXSoluciona Claro así hacen siempre prefieren poner contestadora para no tener que lidiar con el cliente pobre por que deseguro después de 3 meses te van a atender pero eso si van a querer que les pagues au que no te dan servicio #pésimoserviciodetelmexnodansolucion

• 
  Photoexprs (@GHuelitl) reportó hace 53 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona se cayó la red ? Vecinos me informan que también no tienen internet, arreglen ese asunto, en la zona de Cholula Puebla, mejor dicho en sus juntas auxiliares, lo necesitamos para tareas y trabajos,

• 
  manuel salinas (@elmanisan) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Puebla

  Peor de lo que pensaba, ahora no hay ni teléfono ni internet, prometieron dar solución en 24 horas y llevan más de un mes sin dar solución, patéticos los de @TELMEXSoluciona @Telmex , eviten contratar con ellos.

• 
  Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Si, ayuda a tu empresa a que me regresen mi dinero, no busco problemas. Gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  andres arcos (@andresa09009412) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona A falta de una respuesta concreta me pueden indicar el proceso para cancelar mi servicio y contratar otra empresa por favor

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @RockyCooI @RockyCooI Buena tarde, disculpa las molestias, indícame, si presentas algún inconveniente con tu servicio, con gusto te ayudo por este medio, solo envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico y nombre completo del titular. Jaqueline P.

• 
  Lilivchhotwife (@gers1988) reportó hace 14 minutos

  Alguien de valle de Chalco que me diga que igual le está fallando Telmex

• 
  R. Axel Alonso (@RAxelAlonso) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias Bibiana, pero ya son 6 días y al vecino de otro departamento con el que comparto el cableado ya le arreglaron el problema desde hace 3 días ¿Me están castigando por quejarme públicamente o qué sucede? ¿Tengo que involucrar a @profeco o que hago para poder tener Internet?

• 
  Hector el Row (@justrowit) reportó hace 17 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona 9 días sin servicio procederé a la cancelación del mismo porque su 'Solución' solo es decirme que acudirá un técnico y cada día posponen la visita. @profeco #TelmexNoSoluciona

• 
  camaxtli (@tlx_camaxtli) reportó hace 18 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona con fecha 04/10/2022 cancele Star+ y lo sigo viendo facturado. ¿Quien me garantiza que la solicitud que hice a paquete 389 con folio 068879875 ya se aplicó? ¿Serian tan gentiles comunicarse para asesorarme? URGE

• 
  Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó hace 25 minutos

  @Donatelyo @TotalplayAyuda Nada extraño si se trata de Totalplay. Me cambié a @Infinitum y la realidad es que funciona de maravilla 🤩🙌.

• 
  Jorge Rosas (@The_Men_Rosas) reportó hace 28 minutos

  Estoy en @Telmex Atizapan para devolver mi módem por la cancelación 090681562 y es un cementerio. Sin duda una empresa que por su pésima atención cayó ante sus competidores @izzi_mx y @totalplaymx la neta que gusto porque la atención fue siempre terrible

• 
  andres arcos (@andresa09009412) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona para cobrar si bien buenos para penalizar igual pero cuando ya se pagó ahí si se hacen llevo tres días queriendo que vengan a solucionar mi internet y nadie resuelve pero estos días si me.los van a cobrar aunq no tenga servicio necesito un técnico en mi domicilio

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 29 minutos

  @MonseCste @MonseCste ¡Hola, buen día! Es un placer atenderle, para brindarle la ayuda requerida y solución pronta, podría indicarme los siguientes datos por DM, línea Telmex a 10 dígitos, un número adicional, nombre del titular y una cuenta de correo electrónico, gracias. María R.