¿Está Telmex con problemas o cortes en San Andrés Cholula, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Andrés Cholula, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	ayer
Puebla	Wi-fi	ayer
Puebla	Internet	ayer
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 6 días
Puebla	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Andrés Cholula, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 2 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex ya van 4 horas sin servicio y no se vislumbra una reconexión de Internet ni teléfono. Lo único que dijeron fue que se "cayó el servicio". Pero a la hora de cobrar, no pienses en atraparte ni una hora en tu pago.

• Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 5 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo teléfono, ni tengo internet. Urge mucho.

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 6 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 6 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Antonytonchis Otro día mas sin respuesta lo bueno que si cae y daña tendremos elementos para fincar responsabilidades a partir de esta gestión no atendida saludos y no perderé más tiempo con ustedes @TELMEXSoluciona

• 𝐉𝐚𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐌𝐨𝐫á𝐧. (@javmoran) reportó hace 8 minutos desde Atlixco, Estado de Puebla

  Pues hizo todo lo que estuvo en sus manos, sin ayuda de algún otro compañero, para dejar instalado el servicio de Internet con fibra óptica en mi negocio. @TELMEXSoluciona 📍Atlixco. Puebla.

• Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Nunca se tuvo la atención por parte de ustedes y sigue sin regresar el servicio.

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 24 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona tres días reportando y dando seguimiento a un reporte por falta de línea telefónica y servicio de internet y lo único que hacen es responder que ya hay un reporte y mañana, el cual siempre es mañana, se arreglará el problema

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya arreglen mi servicio de internet, 5 días sin servicio y varias reuniones pendientes. Ya, hagan algo en lugar de "pedir disculpas"

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 32 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Bravo Telmex, ayer metí una solicitud de reporte por la falta del servicio, me dicen que se atenderá hasta mañana, pero yo necesito internet hoy para algunas cuestiones laborales. @Telmex @infinitum

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio de internet o línea telefónica. Ya me harán caso y repararán el servicio?

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Señorita (aunque tengo la sospecha de que es un bot), muchas gracias por contestar a estos mensajes donde nos quejamos del pésimo servicio técnico que tiene su compañía. Esperamos que el descuento al recibo de este mes se le haga el descuento justo por la falta del servicio.

• EL ARTE DE SERVIR (@ZonaSegPuebla) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Estaré esperando su llamada

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 44 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de línea telefónica e internet. Tres días reportando y dando seguimiento al reporte y sólo me generan un número de seguimiento y me aseguran que mañana, que siempre es mañana, le darán atención a mi solicitud. Pésima ayuda

• Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó hace 45 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona voy a dar de baja el servicio después de más de 30 años de lealtad. Gracias por no solucionar nada. 🤬🤬😡🤬 Ni las llamadas enlazan .

• #PIME (@Chamo66) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona todo el día sin servicio de Internet!!!

• Efras (@Gonzalezefr) reportó hace 53 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet y ya comenzó la semana laboral. Necesito internet para mis actividades cotidianas. ¿Habrá alguna respuesta o sólo las respuestas por default generadas por su sistema automático?

• Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 53 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

• kiber (@kibbr88) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona ayuda! Me quede sin servicio de internet y telefonía...

• Eddy Marquez (@EddyMarquez) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Muffin_tfh Es bien importante que tengas la fecha de cuando reportaste la falta del servicio. Cuando se haga el corte del mes, vas a las oficinas de Telmex y les dices: "No voy a pagar por un servicio que no tengo desde X fecha". Te van a descontar los días en el pago.

• Charly Galicia (@charlygalicia) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Zarzamorada Conexión segura en Infinitum. 🤪

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Charly Orzua (@Charly1_Oficial) reportó hace 5 minutos

  sin duda que mala experiencia, una semana con el internet fallando, soporte tecnico no resuelve nada solo dan largas ya va para 2 semanas, no me quieren migrar a fibra optica siendo que mi vecina ya tiene y contrato hace un mes y yo voy para 3 años con el servicio. @infinitum

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @NASA_boy @NASA_boy, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 259 y tu celular la terminación 005. Te contactaré del número 8001232222 para que lo identifiques. Ricardo P.

• Rigoberto Guerrero (@JrRigobertogl) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Ninguna respuesta a mi queja un día más si Internet, pésimo servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Edgar_Loz98 @Edgar_Loz98, te apoyo a reportar el inconveniente, me podrías brindar por DM, tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono de contacto, correo electrónico, quedo en espera de tus datos. Fernando M.

• Efrain (@EfrainPlata) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Por cuanto tiempo más tendré la falla?? Llevo desde mayo,ya es julio y no se dignan a restablecer el servicio

• 𝕾𝖆𝖌𝖗𝖆𝖗𝖎𝖔 𝕮𝖍𝖆́𝖛𝖊𝖟 (@ChavezSharito) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim En menos de 24 hrs iban a reparar, desde el Domingo no tengo servicio, Hoy es Viernes por la noche y no lo resolvieron.

• Paulina DBC (@p_dbc) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Nadie se comunica @TELMEXSoluciona , solo dicen lo mismo: folios, trabajan en los inconvenientes y siguen pasando días y no tenemos Internet.. 7 días sin servicio y seguimos contando

• Efrain (@EfrainPlata) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Primero falla el internet,luego la línea Que pésimo servicio por parte de Telmex

• Don quejas (@rotorrescano) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin internet!!!!! Ya denme una solución en verdad

• Eban Anaya (@kekwai) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade No me sirven las disculpas, necesito resultados y todo indica que no han trabajado, no han resuelto nada y no lo harán hasta el lunes porque SIEMPRE llegan al viernes y no hacen nada. El personal @Pilarm_telmex necesita una mejor respuesta porque NO ESTÁN haciendo nada.