¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautlancingo, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

agosto 31: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla y Xicohtzinco.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Corte Total	hace 11 minutos
Puebla	Internet	hace una hora
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex 8 días sin el servicio. Me contactaron el domingo 9 de junio, después de publicar el tuit anterior, muy amables pero sin solución alguna, quedaron de volver a comunicarse y hasta ayer en la noche lo hicieron, pero la llamada se corto y no volvieron a marcar. Lamentable #Telmex

• Abner Ortiz Cortes (@7abner7) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Mi número es 2226882273, si ya no tiene servicio de soporte eso se dice mas no se engaña al cliente.

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya pasó una hora y no he recibido ninguna respuesta y menos una solución. Tengo 10 días sin el servicio y exijo resultados ya! @Telmex @Profeco

• León Mora (@LeonelMCedillo1) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona desde el 15 de mayo hice una solicitud de cambio de roseta y es la fecha que no me han checo mi solicitud, según me piden mi numero y solo me dan largas... ME URGE @Telmex 😵😠

• Kary aca (@kary_aca) reportó hace 12 minutos desde San Pablo del Monte, Estado de Tlaxcala

  No ahí Internet en mi domicilio ni servicio telefónico me ayudarías urge ya pasaron 24 horas @TELMEXSoluciona

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @carlosslim Estuve sin servicio del Martes 4 de junio al viernes 14 de junio a las 2:00 pm. Me dijeron que me marcarían al siguiente día para hacer la bonificación de lo dias que me quedé sin servicio, a la fecha no he recibido nada. Los gastos generados por la falta del mismo fuero altos.

• Alain Rendon (@arq_bunny) reportó hace 16 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  La austeridad alcanzó el internet que @Telmex disque proporciona, aún sigo esperando que @TELMEXSoluciona haga la llamada que quedó por hacerme.. #4taTransformacion

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Drakkko99 @TELMEXSoluciona Así es mi estimado Emma, el problema es que tienen en su sistema una orden de alta del mes de febrero (que yo no solicite) y hasta que no se cierre no pueden hacer nada (ni en oficinas). Llevan 10 días tratando de cerrarla y nada. Asi se las gastan. Saludos y abrazo amigo!

• Mónica (@MoniOlguin) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Solicite sus servicios y el contrato se realizó hace 15 días, ahora me dicen tardan de 1 a 3 meses para venir a instalar el servicio. #telmexpesimoservicio

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 24 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Acabo de colgar con @TELMEXSoluciona, mi falta de servicio sigue sin solución por un problema Administrativo que no ha sido resuelto (por #Telmex). 10 días sin servicio y no hay para cuándo resolver. Ahí le encargo @carlosslim, así es como su compañía trata a sus buenos clientes.

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Es lo que me han repetido los últimos 9 días. Créanme que ya sus respuestas se leen como una burla, así como sus llamadas prometiendo que habrá una solución “en próximas horas”. Es lamentable el tiempo que tengo sin servicio y todos lo gastos generados por la falta del mismo.

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 39 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex 9 días sin servicio y contando, ayer me marcaron alrededor de medio día con la promesa que hoy llamarían con una solución a mi problema, a esta hora no he recibido nada, y ahora tengo que esperar a que se comuniquen porque es un área especial la que me contactó. Lamentable!

• leslie cabrera (@lesliec12152131) reportó hace 39 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona buenas tardes ya es la segunda vez en menos de 3 meses que no tengo servicio de Internet y teléfono... Se hicieron 4 reportes y es la fecha que no tenemos servicio

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 41 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @carlosslim #11DíasSinServcioTelmex y lo único que me dicen es “una disculpa, lo estamos revisando”. Hoy se vence mi factura, y ahí si no hay pero que valga para liquidarla. Exigir una solución ya es demasiado para una compañía que no tiene el mínimo respeto por sus clientes. #Telmex

• Aaron (@Aaron84641357) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Me gusta Twitter por que me la paso leyendo todas las quejas de @TELMEXSoluciona @Telmex

• SERGIO PEÑUELAS (@sergio_rojo23) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 6128 es el del problema

• Miguel Zamora (@itopoblano) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @zarabravo @Xbox_One_Mad En PROFECO puedes intentarlo y muchas veces sin necesidad de radicar una queja con una llamada (conciliación telefónica) podrían arreglarlo. Telmex cargaba un "seguro" y así se quitaba.

• PACO (@PACO19938261) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @esteban_is Algo así como en México Telmex y Telcel si no mal recuerdo

• SERGIO PEÑUELAS (@sergio_rojo23) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @infinitum 3ra vez en el año me quede sin servició,esta vez llevo 3 semanas,1 hr diaria en llamadas reportándolo sin éxito @ #puebla.Alguien se puede hacer cargo. Necesito opciones de mejora en el servicio,de plano la opción es cambiarme a @axtel @UltranetOficial

• Mónica (@MoniOlguin) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona es pésimo su servicioooooooo!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Escarabajo (@rsam032000) reportó hace 6 minutos

  Infinitum primero intermitente. Pausado ahora ya hasta sin línea telefónica. Telmex NO soluciona. Nota. 26 de sep. y no levantan reporte Telmex.

• KELEVRA (@malemancas4) reportó hace 9 minutos

  Que es menos peor izzi o total play que recomiendan voy a cancelar a @TELMEXSoluciona ya que me dejaron sin servicio mas de 90 horas y contando y ayer se cumplo el tiempo de espera y respuesta solo dicen requerimos más tiempo @Telmex no son los únicos ojalá un día entiendan

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 13 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenos días. Me pueden ayudar? Nuevamente tengo algunos problemas con mi internet.

• Anna Lee (@nana_lee_707) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Y como me van a llamar si mi línea telefónica tampoco funciona? Ya tengo 3 días sin Internet. 3 días de no trabajar, 3 días que no me van a pagar. Arreglenlo ya y dejen de estar mandando sus template para responder a nuestras quejas!

• Cclaux_star (@Claux_Corleone) reportó hace 14 minutos

  @Telmex Si pueden, busquen otras opciones. Definitivamente dan muy poco seguimiento a las fallas y cuando marcas, te reciben con un maravilloso "Seguimos trabajando en su caso". Pésimo seguimiento a su cliente. @totalplaymx creo es mucho mejor.

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Eso mismo vengo leyendo desde ayer y lo mismo me dicen por WA o llamando al 800 123 2222, eso no es atender una queja...

• Jacobo Mondragón (@Mondragon_MDN) reportó hace 17 minutos

  @Telmex @Profeco Buen dia, saludos, mi línea telefónica no sirve (7121226149), no da tono, no entran ni salen llamadas, ya lo reporte al 050, al *2222, al 800 123 2222 pero solo transfieren a otra área y no resuelven nada, me podrían ayudar por favor.

• Eosphorus (@jahirfgm) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona día dos solicitando un asesor que me contacte porque su bot no ayuda en nada. Que pésimo servicio la verdad . No puedo hacer una aclaración porque el bot dice que no encuentra nada

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @YaelCortes @YaelCortes hola, lamento el inconveniente que presentas con tu servicio, para poder generar tu reporte apóyame enviando por DM los siguientes datos: nombre completo, número Telmex, número alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Quedo a tus ordenes. Alexis R.

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 21 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum Esto no sirve, sin servicio desde el 14 de octubre, el reporte se realizó día 16 y nada, en ninguno de sus canales dan una solución o quieren atender, pero qué tal para cobrar para eso si son muy buenos...