¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautlancingo, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla y Huejotzingo.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	ayer
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Corte Total	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 5 días
Puebla	Internet	hace 5 días
Puebla	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  De verdad amigos, nunca contraten con @Telmex @TELMEXSoluciona . Desde ayer quiero cancelar el contrato y lo único que conseguí fue que levantaran un reporte por falla en mi línea. Yo ni línea telefónica tengo y ya hasta me mudé, ya les dije que el módem está desconectado.

• Moisés Rodríguez (@ejecutivom) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me han dicho desde hace MÁS DE DOS MESES y no me contactan ni solucionan la falla, mejor cancelaré su nefasto servicio 🤬

• Genaro ArMor (@ArchilaGenaro) reportó hace 9 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @IsraelGaPe @TELMEXSoluciona Pésimo servicio al cliente, la verdad...

• Enrique A Palomeque (@Polilla1910) reportó hace 12 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @arturoelias @Telmex Hola dentro de sus políticas de servicio, tienen un tiempo máximo para atención de fallas de serv. de telefonía e internet? Tengo 6 días sin servicio ya reportado en 3 ocasiones. Cómo les ha ido a otros usuarios con servicio de telefonía e internet?

• Moisés Rodríguez (@ejecutivom) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @IFT_MX @Telmex @TELMEXSoluciona Ya presente mi formal inconformidad hace 11 días, pero @Telmex y @TELMEXSoluciona continúan contumaz para dar una solución!!! Y solo me mandan a cada esto SMS diciendo que ya fue atendido

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Amigos, mil veces mejor @totalplaymx que @Telmex. Cero intermitencia en la red, mejores paquetes y te instalan súper rápido, no como los técnicos de Telmex que luego tardan hasta semanas en ir y hay que rogarles. Y peor aún el castre que es cancelar el servicio con Telmex.

• Isaacburguette (@isaacburguette) reportó hace 22 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Hola! Tienen alguna respuesta? Nadie me responde en los mensajes directos.

• Genaro ArMor (@ArchilaGenaro) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Buenos días tuiteros, pregunta seria. Alguien me puede decir la definición de la frase "en breve" por favor? Porque los de @TELMEXSoluciona creo que no la saben. 4 días esperando una llamada por parte de ellos 😡😡😡

• Isaacburguette (@isaacburguette) reportó hace 32 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @infinitum ayuda! Llevo esperando a que venga un técnico a hacer un cambio de domicilio 12 días. Para la instalación tardaron 25 días en el domicilio anterior. Soy cliente, tengo domiciliado mi servicio. Pueden ayudarme? Aquí me vendría bien la ayuda de Don @arturoelias 🙏🏻

• Genaro ArMor (@ArchilaGenaro) reportó hace 33 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @abrahamsh @hectorslimseade @TELMEXSoluciona Lamentablemente así es y se jactan de decir que tienen un servicio de primera...

• ammm LaSc21 (@LaSc21) reportó hace 33 minutos desde Huejotzingo, Estado de Puebla

  Oye @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi línea de teléfono, a ver si me contestan por acá 😡

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  El lunes sin falta me lanzo a @Profeco a levantar la denuncia correspondiente porque no puede ser posible tanta negación por parte de @TELMEXSoluciona a cancelar mi servicio. De verdad, #Telmex no se los recomiendo. Caro y servicio que deja mucho a desear.

• Rafael Ortega Pineda (@rortegapineda) reportó hace 40 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona no saben lo molesto que es llegar a tu casa, después de un día de estrés y trabajo por las condiciones de pandemia y encontrar con un servicio pésimo de internet, espero pueda tener solo el servicio de teléfono y cancelar ya internet

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 41 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya estoy en chat con @Profeco. Gracias por tener el peor servicio de atención al cliente @TELMEXSoluciona.

• Clarabella (@Brenhh06) reportó hace 44 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Lee bien @Telmex YA NO TE VOY A PAGAR UN SOLO PESO MÁS PORQUE SE ESTÁN NEGANDO A CANCELAR EL SERVICIO. Ya pagué lo que debía hasta ayer, ya cancelé Dish, YA HICE TODO LO QUE PIDEN. Y sus pendejos asistentes no son capaces de darme solución. Estoy hasta la madre.

• Moisés Rodríguez (@ejecutivom) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me han dicho por 2 meses! 😡 y ni hay solución ni se ponen en contacto conmigo

• Isaacburguette (@isaacburguette) reportó hace 55 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona hola pueden ayudarme? Llevo 12 días esperando un técnico para cambio de domicilio y simplemente no marca y no viene. Les mande DM con mi número de reporte y línea @Telmex @infinitum

• Lupis (@Lupis47680633) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona urge reparación de línea e internet te envié mis datos por MD #malservicio

• Eduardo Reyes Sancha (@laloreyess) reportó hace 57 minutos desde Cuautlancingo, Estado de Puebla

  Qué servicio ineficiente de @Telmex su internet #Lentintum el mas deficiente de México, he decidido cambiarme de compañía a @totalplaymx a ver qué tal nos va.

• Drishti yoga (@Alfie_Montessi) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo una semana tratando de pagar mi servicio telefónico y la página es un completo desastre y ahora me dice que debo lo que ya había pagado, hablo al 800123 2222 y que no existe. De verdad que son el peor servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rolando Rojas Perozo (@ingenierosaurio) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona no ha venido aún en técnico a revisar la fibra, tengo este caso abierto desde el jueves y el robot que tienen para responder los dm no sirve para nada

• Cass_cm (@Casscm3) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Te envío los datos, ayer me habían atendido pero llevo ya mas de 12 horas sin servicio

• patty aguirre (@pattyag08550603) reportó hace 3 minutos

  @infinitum tengo 9 días sin servicio de internet Y solo dicen ya tenemos tu reporte necesito que solucionen el problema YA son un asco de empresa ah pero para cobrar están bien puestos

• Epilogue: 𝑽𝒊𝒅𝒆𝒎 ♡ (@Videmg) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• Gisse (@salmon_act) reportó hace 5 minutos

  @Palmazan @Telmex @TELMEXSoluciona 2/ Intenté recuperar la cuenta. Pero los correos de recuperación de contraseña no llegaban a mi mail. El monto de las recargas en ese momento era de $700. Hablé a servicio al cliente, escribí por WA y por Twitter. En el 800 nunca pude contactarlos; sólo me colgaban el teléfono.

• Ramiro Rubio (@Hamstermiro) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona ya parece que nada más tengo Twitter para saludarlos cada 8 días. Está fallando mi internet otra vez. Ya se me hacía raro eso de tener servicio por casi 12 horas sin problemas.

• Guillermo Calleti (@GCalleti) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya van dos días y aún no recibo respuesta x parte de ustedes. Una semana duro su instalación de fibra óptica funcionando

• Gisse (@salmon_act) reportó hace 17 minutos

  @Palmazan @Telmex @TELMEXSoluciona 4/ La solución de #TELMEXNoSoluciona fue que esperara al corte del mes para que los cobros se reflejaran en el recibo pues es la única forma de iniciar reclamo. Pedí que cancelaran el servicio de recarga de tiempo aire porque además los cargos pueden registrarse como recurrentes.

• Kika (@kikagm27) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Me dieron este número de reporte, pero que es una falla en la zona 😳 y luego ???? 32069194 y mientras el internet 😣

• Jojo Verito (@verxnicapesina) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona 47833030 ahí está mi número de folio ya regrésenme mi servicio bien que me cobraron 💀💀