¿Está Telmex con problemas o cortes en San Francisco Acatepec, San Andrés Cholula, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Francisco Acatepec, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco Acatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 20: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Francisco Acatepec, San Andrés Cholula, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San Francisco Acatepec y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 9 horas
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Francisco Acatepec, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco Acatepec y lugares cercanos:

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 24 segundos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex 8 días sin el servicio. Me contactaron el domingo 9 de junio, después de publicar el tuit anterior, muy amables pero sin solución alguna, quedaron de volver a comunicarse y hasta ayer en la noche lo hicieron, pero la llamada se corto y no volvieron a marcar. Lamentable #Telmex

• Miguel Rojas (@Mike_RojasL) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona solicito de su servicio ya que no cuento con Internet en estos momentos

• Alain Rendon (@arq_bunny) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  La austeridad alcanzó el internet que @Telmex disque proporciona, aún sigo esperando que @TELMEXSoluciona haga la llamada que quedó por hacerme.. #4taTransformacion

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 6 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Acabo de colgar con @TELMEXSoluciona, mi falta de servicio sigue sin solución por un problema Administrativo que no ha sido resuelto (por #Telmex). 10 días sin servicio y no hay para cuándo resolver. Ahí le encargo @carlosslim, así es como su compañía trata a sus buenos clientes.

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 7 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya pasó una hora y no he recibido ninguna respuesta y menos una solución. Tengo 10 días sin el servicio y exijo resultados ya! @Telmex @Profeco

• Mónica (@MoniOlguin) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona es pésimo su servicioooooooo!!!

• PACO (@PACO19938261) reportó hace 16 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @esteban_is Algo así como en México Telmex y Telcel si no mal recuerdo

• Abner Ortiz Cortes (@7abner7) reportó hace 21 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telmex mi internet está fallando, me comuniqué con una operadora, me pidió el clásico reset, se hizo la que no me escuchaba y después de varios intentos me dijo que su teléfono estaba fallando, posteriormente me dijo que su turno ya había finalizado y me “transfirió”...

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex 9 días sin servicio y contando, ayer me marcaron alrededor de medio día con la promesa que hoy llamarían con una solución a mi problema, a esta hora no he recibido nada, y ahora tengo que esperar a que se comuniquen porque es un área especial la que me contactó. Lamentable!

• Kary aca (@kary_aca) reportó hace 29 minutos desde San Pablo del Monte, Estado de Tlaxcala

  No ahí Internet en mi domicilio ni servicio telefónico me ayudarías urge ya pasaron 24 horas @TELMEXSoluciona

• Mónica (@MoniOlguin) reportó hace 33 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Solicite sus servicios y el contrato se realizó hace 15 días, ahora me dicen tardan de 1 a 3 meses para venir a instalar el servicio. #telmexpesimoservicio

• SERGIO PEÑUELAS (@sergio_rojo23) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona 6128 es el del problema

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 44 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @carlosslim Estuve sin servicio del Martes 4 de junio al viernes 14 de junio a las 2:00 pm. Me dijeron que me marcarían al siguiente día para hacer la bonificación de lo dias que me quedé sin servicio, a la fecha no he recibido nada. Los gastos generados por la falta del mismo fuero altos.

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 45 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @carlosslim #11DíasSinServcioTelmex y lo único que me dicen es “una disculpa, lo estamos revisando”. Hoy se vence mi factura, y ahí si no hay pero que valga para liquidarla. Exigir una solución ya es demasiado para una compañía que no tiene el mínimo respeto por sus clientes. #Telmex

• SERGIO PEÑUELAS (@sergio_rojo23) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @infinitum 3ra vez en el año me quede sin servició,esta vez llevo 3 semanas,1 hr diaria en llamadas reportándolo sin éxito @ #puebla.Alguien se puede hacer cargo. Necesito opciones de mejora en el servicio,de plano la opción es cambiarme a @axtel @UltranetOficial

• Javier Morán (@javmoran) reportó hace 48 minutos desde Atlixco, Estado de Puebla

  Por fin, los de @Telmex instalaron el servicio que contraté ¡hace 6 MESES!.Lo resolví reportando al 01800 y en la sucursal del municipio,este tuit es para recomendarles que si tienen un problema hagan lo mismo, ya que en redes, @TELMEXSoluciona es un fraude. #RT #FelizMiércoles

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Drakkko99 @TELMEXSoluciona Así es mi estimado Emma, el problema es que tienen en su sistema una orden de alta del mes de febrero (que yo no solicite) y hasta que no se cierre no pueden hacer nada (ni en oficinas). Llevan 10 días tratando de cerrarla y nada. Asi se las gastan. Saludos y abrazo amigo!

• Aaron (@Aaron84641357) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Me gusta Twitter por que me la paso leyendo todas las quejas de @TELMEXSoluciona @Telmex

• Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Es lo que me han repetido los últimos 9 días. Créanme que ya sus respuestas se leen como una burla, así como sus llamadas prometiendo que habrá una solución “en próximas horas”. Es lamentable el tiempo que tengo sin servicio y todos lo gastos generados por la falta del mismo.

• Abner Ortiz Cortes (@7abner7) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Mi número es 2226882273, si ya no tiene servicio de soporte eso se dice mas no se engaña al cliente.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gerardo Cevallos B (@cev_ger) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hola Adria, dado que su revisión remota de la línea llevo cuando menos una semana, ayer vi un técnico que estaba realizando reparaciones de telemex a un vecino y le comente la falla por lo que procedió revisar y hacer las correcciones pertinentes en menos de 10 minutos

• cruzrx (@cruzrx) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona una semana sin internet y línea telefónica y no solucionan nada, pésima atención y servicio al cliente

• Carlos (@Carlos595901) reportó hace 4 minutos

  @hectorslimseade no hay internet cp 45850 es más confiable un módem portátil que tener un servicio supuestamente de internet con Telmex y digo supuestamente porque gran parte del mes son fallas tiene mejor internet Movistar con los datos que Telmex

• LaraRecaricato (@Lararecaricato) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Juan_OrtizMX la titular murio de cancer el 2014 despues de haber pagado casi un año sin el servicio porque nunca vinieron a reparar la linea. El 2020 que llegue a la casa y tratar de conectar el servicio de internet y telefono resulta que la casa tiene un "adeudo". vil descaro!

• Javier Enrique Lopez (@ImJavierE) reportó hace 6 minutos

  Sigo en espera de solución @TELMEXSoluciona folio 020573261 @hectorslimseade haga algo

• Daniel Antonio Tellez (@DanielTellez7) reportó hace 7 minutos

  Hola. @TELMEXSoluciona alguna novedad? Si queda este mes? O me dirán que entienden mi molestia sin ofrecer alguna solución?

• EdZo Play (@EdZoPlay) reportó hace 7 minutos

  Por primera vez, los de @TELMEXSoluciona enviaron a un técnico al día siguiente que realice mi reporte. Me siento satisfecho con su servicio tecnico, antes tardaban hasta dos semanas en enviar a alguien. Y se que aun es así en muchos casos, supongo que tuve suerte ¯\_(ツ)_/¯

• Carlos Michel (@carlosmich) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Pues un día después y ni siquiera un intento de resolver el problema, ¿es posible que alguien te de un mínimo de intento de solución?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @Luismadlaredo @Luismadlaredo ¡Hola! Permíteme apoyarte por este medio. Indícame si tu línea Telmex es con terminación 719 y celular con 869, 409, 710 y 946. ¿Es correcto? En caso contrario, envíame los datos actuales por DM. Quedo atenta. Jael V.

• Humberto Ortega (@BetoFind) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Ppdiaz10 @Profeco No veo ni dm, ni intento de solucionar este problema. Cuantos días más planean dejarme sin servicio y sin información de una pronta resolución