¿Está Telmex con problemas o cortes en San Francisco Acatepec, San Andrés Cholula, Estado de Puebla?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Francisco Acatepec, Estado de Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Francisco Acatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
octubre 10: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de San Francisco Acatepec, San Andrés Cholula, Estado de Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula y San Francisco Acatepec.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Wi-fi | |
| Puebla |
Internet | |
| Puebla |
Internet | |
| Puebla |
Internet | |
| Puebla |
Wi-fi | |
| Puebla |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Francisco Acatepec, Estado de Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Francisco Acatepec y lugares cercanos:
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leave tomorrow behind
(@_suzy__bishop) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@Zetau_ @C_de_Conejo Hablen a la condusef zu, con eso se mueven en chinga te lo juro, así le hicimos con dish y creo que mi hermana así le hizo con telmex
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con tantita madre
(@ARDIAZM01) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
El premio al PEOR servicio telefónico obviamente se lo lleva @MegacableGDL ya casi alcanzan a su papá de malos @Telmex
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Juan Rodríguez Prado
(@JRodriguezPra) reportó
desde
San Pedro Cholula, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex
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leave tomorrow behind
(@_suzy__bishop) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@letysahagun @Telmex que nos dejó sin servicio por una semana, y por más que pedimos que mandaran técnicos nunca llegaron, nos cambiamos a total play y CANCELAMOS telmex y después de cancelar llegaron los técnicos y al corte llegó un recibo de casi 2mil pesos de un servicio que ni teníamos
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(.J.C)🍅
(@jcsz1978) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona No he recibído una sola llamada ! Voy a tener que cancelar el servicio e irme con @totalplaymx porque no hay solución y no puedo estar sin internet
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(.J.C)🍅
(@jcsz1978) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Buenos días ! Ya es el tercer día sin internet no veo respuesta por parte de ustedes , me dicen que están trabajando en resolver mi situación pero no tiene mi número de servicio @profeco puedes tomar cartas en el asunto ?
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Juan Rodríguez Prado
(@JRodriguezPra) reportó
desde
San Pedro Cholula, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona, ¿cuánto más debo hacer para que resuelvan su problema de facturación? El servicio que pretenden dar los ha superado y nos tienen #cansadosdeTelmex
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Juan Rodríguez Prado
(@JRodriguezPra) reportó
desde
San Pedro Cholula, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona estoy cansado de su mal servicio de internet por fallas frecuentes y velocidad lenta. Y añadiendo terrible servicio al cliente por teléfono, chatbot y en persona. Por favor resuelvan el problema de facturación en que me tienen!
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A n n a K a r e n ✿
(@anniegarciaOf) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
Otra vez fallando @TELMEXSoluciona
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Juan Rodríguez Prado
(@JRodriguezPra) reportó
desde
Cuautlancingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona necesito su intervención! Hasta el momento, no recibo solución a un cargo indebido. Ningún medio de contacto me ha atendido: Tienda Telmex, atención telefónica, chatbot. Desde agosto 2022, cada mes tengo cargos indebidos en mi facturación.
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Andrea Salazar
(@anjhoned) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona en Arcos 1, mateo de Regil y Fracc aledaños estamos sin internet desde el viernes y los operadores dicen que están solucionando y no resuelven nada 🥲 hasta cuando dura la falla en su servicio
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Ceci Galicia
(@ayatka) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona ayuda con mi Internet
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Juan Rodríguez Prado
(@JRodriguezPra) reportó
desde
Cuautlancingo, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona el problema en su sistema que genera cargos indebidos desde agosto 2022. Y ahora, no actuan apesar de dedicarle 4 horas en chatbot, atención telefónica y tienda telmex. Solo disculpas y promesas.
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Ciin D'Esezarte
(@Ciin_DEsezarte) reportó
desde
Atlixco, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona @Telmex con quién ********* tengo que hablar para que dejen de hacer cargos que no reconozco!? Voy al centro de atención y que tengo que llamar, llamo y nadie me da UNA sola solución, pero pa cobrar están buenos... @Profeco
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Oms Bade
(@omsbade) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona No me marcan ni arreglan mi internet, exijo solución. @Profeco
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Luis FC
(@_luisfc_) reportó
desde
Coronango, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona pésimo servicio por parte de su personal técnico quedaron de llegar el día 30 a las 12:00 horas y nunca llegaron solo se comunicaron al domicilio que no pueden y el día de hoy 31 llegan al domicilio. @Megacable me apoyas con un nuevo contrato.
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Juan Rodríguez Prado
(@JRodriguezPra) reportó
desde
San Pedro Cholula, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona, estamos #cansadosdeTelmex porque no cumplen, no dan servicio de fibra óptica y me generan cada mes cargos erróneos. Y además, ya no quieren resolver sus problemas de sistema.
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Luis FC
(@_luisfc_) reportó
desde
Coronango, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me pueden apoyar para solicitar la baja del servicio, ya que en mi colonia ya esta vigente la fibra óptica y los técnicos se oponen a realizar el cambio. @Megacable me apoyan con un contrato.
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Nilsa Gali
(@nilsa_gali) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
Quiero manifestar mi molestia y enojo a @Telmex, llevo 3días sin servicio en la colonia #bosquesdeChapultepec Solo me dicen que son problemas ajenos a la empresa, que ya se encuentran trabajando en ello,siempre soy puntual en el pago. @totalplaymx tiene servicio en esa colonia?
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Juan Rodríguez Prado
(@JRodriguezPra) reportó
desde
Cuautlancingo, Estado de Puebla
Creo que muchos (!!!!) coincidimos: la velocidad de navegación es ridiculamemte lenta, la promesa de fibra óptica una falacia, la atención chat, telefónica y tienda Telmex un absurdo. Me urge resuelvan el problema en su sistema.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arcelia🇲🇽☕
(@arceliaarce) reportó
Sigo esperando Telmex a que hora vendrán, necesito que reparen la línea telefónica e internet #URGENTE ya pasaron 72 horas, son 4 días sin servicios.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@maferock21 @maferock21 Buen día. Lamento la situación, con gusto te apoyo por este medio compárteme vía DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. Quedo a la espera. Patricia R.
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Alcapone Anon
(@LatGamers) reportó
Pésimo servicio de @telmex @TELMEXSoluciona mis padres de la 3a edad tienen más de 15 días sin servicio, están al corriente con sus pagos y nadie da solución, es una burla.
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Iris De Dios
(@Yelsha9904) reportó
@quihuboo @Telmex @TELMEXSoluciona Es mi caso, cero soluciones. No contraten!
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Rafael Joaquin López
(@MSDSureste) reportó
@TELMEXSoluciona nos acaban de migrar a fibra, pero hoy por la mañana vino un técnico de Telmex a mover la caja a dónde está conectado nuestro servicio, no le dimos importancia, pero después de que se retiró nos quedamos sin servicio
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Jeke_Oficial @Jeke_Oficial Buen día. Lamento la situación, con gusto te apoyo por este medio compárteme vía DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. Quedo a la espera. Patricia R.
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Marcela Rdz
(@marsellardz) reportó
@TELMEXSoluciona tengo un reporte por falla en el servicio de voz 22587153, ningún técnico se presentó a solucionarlo y llegó un mensaje que ya ha sido resuelto, necesito apoyo en arreglar este problema ya que es una línea de negocio
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Leonel Martinez
(@Leonard27979964) reportó
Que pasa con su atención a clientes que no responde llamadas tengo un problema con mi línea y nadie me da razón que pésimo servicio @TELMEXSoluciona
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Yu✨
(@yuridia_mr) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum SON DE LO PEOR!!! Atiendan mi solicitud y resuelvan mi caso!!!!
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Paul Jimenez
(@iPhoeniix26) reportó
@TELMEXSoluciona y me quedé esperando la llamada