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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in San Gregorio Atzompa, Puebla

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Gregorio Atzompa, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Gregorio Atzompa, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Gregorio Atzompa, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, Cholula, y San Francisco Acatepec.

CityProblem TypeReport Time
Puebla Wi-fi hace 6 horas
Puebla Internet hace 16 horas
Puebla Internet hace 3 días
Puebla Internet hace 5 días
Puebla Internet hace 5 días
Puebla Internet hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Gregorio Atzompa, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Gregorio Atzompa y lugares cercanos:

  • mariajuanaramon
    queen o’everything.master of all animals & beasts (@mariajuanaramon) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona necesito que me digan porque mi linea no funciona

  • mariajuanaramon
    queen o’everything.master of all animals & beasts (@mariajuanaramon) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona puedes tener un peor servicio por telefono? La pasan colgandome o dejando la linea abierta …

  • bebelljud
    Bebell (@bebelljud) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Cuál es el tiempo de respuesta? Estoy también al teléfono y nadie atiende! No comprendo si ya está el cargo porque cortan el servicio?

  • WayneML4
    Elena Morales (@WayneML4) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Llevo desde el 30 de junio solicitando una solución a un monto que no es lo que me corresponde. Ni en twitter, ni whats, ni app, ni en persona resuelven!! @Profeco

  • dieeguinn
    Diego Hernandez S (@dieeguinn) reportó desde Tianguismanalco, Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo 2 días tratando de hablar con asesor (porque el asesor virtual no sirve de nada) y no puedo, ni se comunican conmigo… Necesito ayuda

  • chata_lara
    ʏᴏ ꜱᴏʏ 💫 ᴄʏɴᴛʜɪᴀ 💜🧘🏻‍♀️ (@chata_lara) reportó desde Puebla, Puebla

    @AngelOropezza @TELMEXSoluciona @Profeco Lo peor, ahora ya no siquiera te atiende una persona en el teléfono, vamos de mal en peor.

  • Mald0nad0T0rres
    ⓡⓞⓖⓔⓡ ⓜⓐⓛⓓⓞⓝⓐⓓⓞ 🇷🇺🇰🇵🇨🇺🇨🇳 (@Mald0nad0T0rres) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona llevó 6 días SIN INTERNET, si podrán atender mi solicitud? De lo contrario para dar de baja el servicio. Gracias

  • CebadaC
    horus (@CebadaC) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona y ahora con su aumentó ya podrán solucionar los problemas de las líneas,tengo dos semanas sin servicio,pero eso sí pagando

  • soarcito
    Rorro El Cursi cosecha del 86 (@soarcito) reportó desde Puebla, Puebla

    @montielabonilla Claro, mi servicio de @Telmex está jodidiamente inservible según @TELMEXSoluciona manda a sus técnicos pero solo lo arreglan por ratitos!!

  • ancalji
    Diablo freak (@ancalji) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Hola @TELMEXSoluciona el 14 de Julio reporte mi servicio de Internet indicando que no tengo servicio me dieron el folio 37803946. Pregunta seria: Cuando me darán solución a mi falla de Internet? Gracias!!!

  • JesusMeneno
    Meneno (@JesusMeneno) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @NashBaptiste Puedo afirmar que Infinitum me ha dado el mejor servicio, después de pasar por casi todas las compañías, yo lo recomiendo. Si hay un problema dan aviso para no hacer más reportes y lo solucionan rápido.

  • linsar21
    Linda Sarai Tapia Miranda (@linsar21) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    Cuando será el día que @TELMEXSoluciona le haga honor a su nombre 🤬🤬🤬 es frustante que siempre te digan lo mismo y no solucionan los problemas de los usuarios, es momento de cambiar de compañía

  • Mald0nad0T0rres
    ⓡⓞⓖⓔⓡ ⓜⓐⓛⓓⓞⓝⓐⓓⓞ 🇷🇺🇰🇵🇨🇺🇨🇳 (@Mald0nad0T0rres) reportó desde Puebla, Puebla

    Oye @TELMEXSoluciona ya llevo 4 días sin servicio, me van a ayudar o no?

  • mirnasalazar70
    Mirna Salazar (@mirnasalazar70) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona buena noche parte de mis vecinos que tenemos u internet Telmex no tenemos servicio. En la col San Miguel Guadalupe. Puebla

  • dieeguinn
    Diego Hernandez S (@dieeguinn) reportó desde Tianguismanalco, Puebla

    @TELMEXSoluciona Active la suscripción de prime video, pero no puedo iniciar sesión. Me llego un correo pero me dice invalido al darle click También no me aparece activo en mitelmex

  • Mald0nad0T0rres
    ⓡⓞⓖⓔⓡ ⓜⓐⓛⓓⓞⓝⓐⓓⓞ 🇷🇺🇰🇵🇨🇺🇨🇳 (@Mald0nad0T0rres) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Pues el recibo de cobro llegará muy pronto... Y no tengo el servicio que me ofrecieron... Yo lamento más no pagarlo

  • Maria_Zeron
    maría_zerón (@Maria_Zeron) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Hola, afortunadamente vinieron a cambiar el módem y el problema se ha resuelto. Muchas gracias.

  • DazzaDiazArita
    DoDazzaArita🇲🇽🇲🇽🇲🇽 (@DazzaDiazArita) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona buen día, nuevamente acudo a ustedes para solicitar revisión y solución a mi línea telefónica, nuevamente sin servicio, quedó pendiente.

  • Maria_Zeron
    maría_zerón (@Maria_Zeron) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Nosotros nos hemos comunicado muchas veces porque no tenemos buena señal, nos han prometido venir y nos tienen esperando. Nunca han venido.

  • Cogaldo
    Aldo Cortes (@Cogaldo) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona qué tiempo más necesita esperar para que me instalen el servicio? Van más de 15 días y nada folio 067076947

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vickboys
    Víctor Hugo (@vickboys) reportó

    @TELMEXSoluciona A ver señores de @Telmex resulta que desde el 8 de dic está en proceso la cancelación de un servicio, me comunico y que aún no está el ajuste y el ejecutivo solo menciona que lo escalara, pero ni me puede decir el nombre con quién lo escalara...

  • FaniChavarria
    Estefani Chavarria (@FaniChavarria) reportó

    @TELMEXSoluciona desearia Cancelar Disney el cual venia de prueba por tres meses en telmex pero no eh podido agradeceriq su ayuda

  • brendaileal
    Bren (@brendaileal) reportó

    @TELMEXSoluciona 10 días sin internet y lo único que dicen es : lamento los inconvenientes. Pésimo servicio

  • eugeniosaul
    Eugenio Saúl (@eugeniosaul) reportó

    @TELMEXSoluciona Lamentablemente no comprenden la situación… ponerse en mis zapatos sería haber dado prioridad al reporte desde ayer cómo se los solicité, mi trabajo depende de eso, pero no sucedió! Quiero cancelar el servicio y por supuesto que la última factura que se genere no será pagada!

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Miri9220 Buen día. Una disculpa por los inconvenientes, necesitamos que puedas enviar por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, un número móvil y un correo electrónico, para la solución a tu solicitud y comunicarnos desde el 8001232222. Samuel I.

  • missyionesco
    Melpómene 🌿 (@missyionesco) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo más de una semana así lo que haré es ir a darlo de baja porque ni siquiera me dicen que está pasando.

  • PauSI05
    Pau.S.I (@PauSI05) reportó

    @TELMEXSoluciona Lo que ocupo NO es que le den seguimiento si no la SOLUCIÓN!!!! DIARIO se comunican y sólo dicen que el técnico se pondrá en contacto y que a partir de las 12 puede llegar a asistir. Mi mamá tiene que estar encargando xq está sin salir ni al mercado ni NADA por esperar...

  • arrobawb
    word-business (@arrobawb) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya reportamos, lo raro es que hablaron de ese número para agendar cita y el problema no es de cita.

  • hsroberto
    hsroberto (@hsroberto) reportó

    @DigitalAlacran Yo por eso di de baja mi servicio con @TELMEXSoluciona porque son los 4mb que tenía no podía tener un meet y ahoy con la competencia tengo hasta dos líneas. Y 100mb

  • Miri9220
    Miriam Sánchez (@Miri9220) reportó

    @TELMEXSoluciona buenos días, disculpe mi servicio de Internet esta fallando, no me cargan las páginas