Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jojutla, Xochitepec, y Zacatepec.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 4 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Adiós. Después de 18 años hoy nuestra relación llegó a su fin. En el momento más complejo no supiste cumplir y promesa tras promesa jamás pudiste resolver lo que te tocaba,yo siempre cumplí. Hoy firme la cancelación de tu servicio @Telmex ah! Ya no me escribas @TELMEXSoluciona

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 5 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya solo quiero CANCELAR mi línea! No funciona su servicio

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  sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 6 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona No logramos éxito por qué sigo con falla

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 10 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya hablaron hace rato y me dijeron que no se puede hacer nada! Que la velocidad que tengo de subida es lo que hay y ya!

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 17 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

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  sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 25 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si te comunicas para decir, vamos hacer procesos: reset, reset de fabrica , configuración de red y por último su reporte infinito que no dan información de su solución...

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 27 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 32 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya pueden llamar no tenia señal

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  🤔😐😉😎 (@karli_J701) reportó hace 34 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Andreacij @Telmex Todo el servicio de @Telmex es un porquería, llevo 4 días sin Internet ni linea telefónica, y son unos ineptos, nada pueden, ni quieren hacer. Son unos huevones.

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 37 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin servicio. Llamadas, mensajes por todas partes y solo contestan diciendo lo sentimos lo transferimos al área y nada que se resuelve. #elpeorservicio #Telmex #noresuelven

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 38 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @altitud63 @infinitum Jajaja no sé si sentirme mejor o más triste por saber que está compañía es un asco

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 39 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

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  Israel G Tapia (@SbTapia) reportó hace 40 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @infinitum llevo 2 días con fallas terribles en mi internet, mi módem no da señal y se me reinicia a cada rato, me gustaría alguien me apoyara!

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  Patricia M (@patmen25) reportó hace 41 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Cómo generan un reporte de falla si no saben mi número ni donde estoy ??

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  Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 44 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona No he recibido respuesta o comunicación alguna.

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 45 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 50 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir servicio de reparación de su parte.

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 54 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando llamada y servicio

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 54 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 10825015. Llevo 2 semanas sin línea, nadie me atiende. Ya hasta cerraron reportes como si ya me hubieran solucionado el problema. Espero por aquí sí me atiendan.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dounia (@Dounia67783601) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez me dejas sin servicio mínimo avisa pero para enviarme el recibo ahí si no tienes fallas

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  Robert Montella (@ROBERTMONTELLA) reportó hace 11 minutos

  @CRTGobMX Internet de telmex lleva varios días sin funcionar, incumpliendo el plazo de reparación prioritaria qué me dieron en varias ocasiones. @Profeco @TELMEXSolucion

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  Jorge Moreno (@jorgemorenoca) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tengo 15 días dándoles la oportunidad y no hacen ni madres, vino su tecnico güevon y solo dijo que revisaría algo en la conexión y nunca regresó, necesito solución ya

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  Blacklion (@Blackli03119951) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias De nuevo sin servicio de Internet, esto ya es un fastidio, hasta cuando resolverán realmente el problema??

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  Chemus Holmes (@chemush) reportó hace 13 minutos

  Desde anoche estoy sin servicio y no se han comunicado @TELMEXSoluciona

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  miguel marquez (@miguelangel4407) reportó hace 14 minutos

  @FabiolaDeJess7 @TELMEXSoluciona Bienvenido al grupo de afectados y que solo le dan esa misma respuesta y nada de soluciones

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  Por la 8va (@weinzhard) reportó hace 15 minutos

  Casi 24 horas sin servicio de internet en mi negocio, y solo dicen que mi línea está en una zona con falla reportada. ¿A qué hora queda resuelto @TELMEXSoluciona ?

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  Earphonezz (@earphonezz) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona estaba en partida y se fue el Internet de la nada, estoy en playa del carmen, hay problemas en la zona?

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  Shiro White (@_ShiroWhite) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Estuve 11 días sin servicio y necesito mi refacturación

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  santi (@santort) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona @Adairdoblea @Telmex Hola mi servicio está fallando!! 5525800884