Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xochitepec.

City	Problem Type	Report Time
Xochitepec	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Roberto Gonzalez (@robieonekenobi) reportó hace 30 segundos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevan ya 4 días diciéndome que solucionaran mi problema de Internet, no hacen nada.

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  Alberto Coca (@yogalberto_coca) reportó hace 8 minutos desde Jojutla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Se cambio el numero telefonico desde ayer y solo salen llamadas reporte 030680754

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  Gerardo Manzanares (@Herr_AlucarD) reportó hace 11 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya es hora de cerrar la oficina y nada que restablecen el servicio, hace ya 8 días que no funciona 😡 pésimo servicio el que ofrecen, pero para cobrar si son puntuales y cobran completo, no descuentan los días o semanas que no cumplen con lo que ofrecen 😡

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  Isaac (@Isaac86789802) reportó hace 13 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @Telmex @infinitum Lo malo q tango q andarles rogando q me instalen,, y nomás nada,, ya tengo CM 3 semanas con el contrato, y van pero AMI no me isntalan,,,035386556

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo sin servicio 4 días, son 2 líneas comerciales no contestan en el 800123222 no se puede reportar en el 050. Eso si para el pago son bien puntuales

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  Israel G Tapia (@SbTapia) reportó hace 21 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @infinitum llevo 2 días con fallas terribles en mi internet, mi módem no da señal y se me reinicia a cada rato, me gustaría alguien me apoyara!

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 27 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Nunca me resolviste mi problema con el pésimo servicio de conexión en el “lentium”. @Telmex hoy hasta aquí llegamos después de tantos años donde fuiste el único. Hoy me daré la oportunidad de otro servicio.Contigo Adiós #TelmexNoSoluciona

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 29 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir llamada ni servicio

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  Patricia M (@patmen25) reportó hace 30 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Cómo generan un reporte de falla si no saben mi número ni donde estoy ??

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 30 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir servicio de reparación de su parte.

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

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  Jojutla De Juarez (@noticiasjojutla) reportó hace 36 minutos desde Jojutla, Morelos

  @TELMEXSoluciona 1/2 cuando van a poner orden, es una verguenza que en el centro de una cabecera municipal del centro de la república me diga un empleado instalador que no hay "cajas" en donde conectar mi servicio, que ya lo reportaron pero que ustedes no resuelven

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 39 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde 3 dias sin servicio. Nadie me resuelve nada. 9553725 mi numero de reporte.

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  moy (@moloc607) reportó hace 48 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio, no hay solución y solo se remiten a decir que en breve se dará solución, pero no sabemos que tan breve sera... Pésimo servicio!

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 49 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 49 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @TELMEXSoluciona ayer dejaron peor mi línea...sin ningún servicio, Cuando piensan solucionar el problema?

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  𝔉𝔢𝔯𝔫𝔞𝔫𝔡𝔬 𝔏𝔞𝔯𝔞 (@FerLaraGaona09) reportó hace 53 minutos desde Campo la Tehuixtlera, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio de internet ni telefonía, quedaron de ir el lunes no fueron, martes, miércoles y hoy jueves no se han ido ni a parar, con @totalplaymx nunca me ha pasado esto, y que lastima que estos últimos no lleguen a dónde está mi oficina!

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 54 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 57 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  ..y sí me llamó alguien de @TELMEXSoluciona ?? redes sociales dijo y señale que estábamos en clases q llamara a las 12..van 46 min y nada . Volveré a llamar y dirán “vamos hacer unas pruebas “ “ la configuración está mal”..pésimo! Pasa xq @Profeco no hace nada el usuario expuesto

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  Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 60 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tobías Latour (@TobiasLatour) reportó hace 2 minutos

  Tengo una semana sin servicio de @Telmex ; todos los días me dicen que en 24 horas quedaría resuelto y nada; ¿alguien sabe cómo si sea?

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  Liliana Bahena (@lilianaBahenaEs) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Un dia entero en actualizar el caso? Es más sencillo de lo que creen. El módem no funciona, ese fue su diagnóstico. Necesitan ir a cambiarlo. Fin de la actualización. No mientan con que dan atencion al cliente y mucho menos prioritaria.

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  Suzanne Hamer (@suzanne_hamer) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio de internet desde ayer, cuando van a restablecer el servicio???

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  TAVO (@Tavo201977) reportó hace 4 minutos

  @Zapatito_Azul @TELMEXSoluciona Pues que buena suerte tuvo usted, yo, desde el domingo por la mañana se fue el Internet y mi línea telefónica y llevo mas de 96 hr y NO HAN PODIDO SOLUCIONAR MI PROBLEMA, y lo mas curioso que marco para hacer mi reporte y se enojan por lo mismo @Telmex pónganse a trabajar

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  A. (@antonioe_94) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Al igual que Heidy, estoy disponible todo el día y esperando su llamada. De hecho vienen diciendo que me van a marcar desde la mañana y no más no veo que lo hagan.

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  Dennise AC (@dennise_aceves) reportó hace 8 minutos

  Hola, @TELMEXSoluciona. El tiempo estimado de reparación ya venció y sigo sin internet ni telefonía. Trabajo en línea y ya tuve que contratar datos móviles porque continúo sin servicio. ¿Podrían actualizar el estatus de mi caso? Gracias.

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  Adrian Galvan (@agalvanzires) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, tengo intermitencia en mi servicio Infinitum, necesito ayuda para levantar un reporte y que un técnico revise que está sucediendo.

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  Mr. Tyrant💃🏻👁️ (@JayJimenez24) reportó hace 12 minutos

  @GasparRomerop @TELMEXSoluciona @Profeco Suerte amigo, espera sentado por qué yo ya me cansé desde el miércoles 24 de junio no tengo servicio y todos los inútiles se la pasan diciendo que me van a llamar que le Dan seguimiento y nada, llevo dos reportes, cientos de mensajes y dos idas a sucursal visitas fantasmas y nada

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  haidee (heidi) (@Princesse_Heidi) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Regresen mi servicio de internet

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  Ana (@AnaBalderasC) reportó hace 18 minutos

  No entiendo para que tienen atención a clientes por teléfono. Mucho tiempo en llamadas, mandar evidencia por correo, y me salen que tengo que ir a ventanilla a hacer la aclaración. Me lo hubieran dicho desde el principio,no le hacemos al cuento. Pésimo servicio. @TELMEXSoluciona