¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautla, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautla, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautla, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Ciudad Ayala	Internet	hace 4 meses
Yautepec	Internet	hace 5 meses
Tepoztlán	Internet	hace 5 meses
Tepoztlán	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautla, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautla y lugares cercanos:

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 7 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona darán solución algún día al folio 011080339? Lamentablemente es el único proveedor por la zona. Tenemos que aguantar este pésimo servicio. Ni hablar.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 7 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339. Urge su apoyo. 3 días sin servicio.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 9 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 12 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Continúan con lo mismo, llaman para “informarme” que para la bonificación, me tengo que comunicar.. bla, bla,… ¿que parte no entienden, que ya he realizado ese proceso sin que me solucionen?, en verdad no me hagan perder mi tiempo, solo den una solución favorable a mi situación

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 15 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339. 7 días esperando la reparación, 7 días esperando su seguimiento, 7 días que ya se que me van a responder: Una disculpa... En breve nos comunicaremos...

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 15 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 12 días sin poder solucionar. 12 días según dando seguimiento pero sin informar nada. Puedo cancelar el servicio?

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 16 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿será que hoy podrán atender mi solicitud folio 11080339 ? Dieron plazo de 24 hrs y ya van 120 hrs. PÉSIMO SERVICIO

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 18 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

• Hutterer (@markus_hutterer) reportó hace 19 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, solicitoya su seria intervención, llevo mas de seis semanas sin servicio de telefonia e internet tel 7773231539 y 3231540. Ayuda.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 20 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 22 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Sus “supervisores” de reporte de fallas y servicios adicionales, están “muy ocupados”? Desde ayer estoy esperando la llamada Alan Linal y continuó en espera, y José Serrano en más de 3 ocasiones me transfieren y cortan la llamada. Muy mal servicio!

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 28 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011139616 37 días sin servicio. Sin ninguna respuesta. Eso sí, ya me piden el pago del mes pasado y de este que está corriendo. 37 días!!!! Record

• @paredesnoyola (@ParedesNoyola) reportó hace 32 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tengo desde el día del temblor problemas con el internet El número de reporte es 9336404 A nombre del Poder Judicial del Estado de Morelos. Urge reparación

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 37 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339. Urge su apoyo. 6 días sin servicio.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 38 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 11080339 sin servicio de internet. Constantemente nos desconectan desde el poste. Ayuda a solucionar este problema.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 38 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339 ya más de una semana sin solución. No es mucho tiempo? Que procede? O ya me cancelaron el servicio? Atención por llamada o WhatsApp no responden.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 40 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿será que hoy podrán atender mi solicitud folio 11080339 ? Dieron plazo de 24 hrs y ya van 96 hrs. PÉSIMO SERVICIO

• Blanca Sanchez del Valle (@blanch29092021) reportó hace 48 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Es terrible su servicio pero para cobrar si que son buenos

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 51 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

• Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 55 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• KPM (@KemoSavvy) reportó hace 3 minutos

  En el mismo lugar de mi casa donde el módem anterior me daba los 200 mbps, ahora apenas llega a la quinta parte, porque seguramente el nuevo módem “inteligente” se conecta a la 2.4 y no a la 5… muy mal, pésimo!! @TELMEXSoluciona @infinitum

• Cagh (@GenghisCagh) reportó hace 3 minutos

  Telmex me deja sin internet en la clase que más me urge pasar.

• maria fernanda (@mariafe13773207) reportó hace 6 minutos

  El peor de los servicio es @Telmex , tienes alguna falla técnica y no te proporcionan información y mucho menos soluciones, llevo 3 días sin servicio y sigo esperando a técnicos que me ayuden a solucionar el problema, @Telmex simplemente no hace nada.

• Mauricio Salgado (@msalgadogonza) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¡Internet terrible el día de hoy! no puedo trabajar, mis hijos no pueden tomar sus clases, llevo toda la vida siendo cliente, por favor, imploro por una solución, ya pongan fibra óptica.

• Luis Medal (@LuisMedal5) reportó hace 9 minutos

  Oigans @ServicioTelcel @Telcel @Telmex ¿ustedes me van a pagar el tiempo de desconexión de mi trabajo porque se les cayó el sistema, o cómo?

• ♍Maricela ماريسيلا (@Luumarii) reportó hace 11 minutos

  @infinitum 4 dias sin servicio!!! Sin internet ni telefono! Reporto y me dan largas, de 24hrs en 24 hrs nada mas nada! Pero para cobrarme que tal? Puntuales! Necesito solucion!

• Martin Rodriguez (@mar_sparrow) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes hace aproximadamente un mes me cambiaron el módem pero la señal de WiFi es muy débil solo son 4 dispositivos conectados y no todos al mismo tiempo y la señal de un cuarto a otro se va. Gracias espeto su atención

• Nosferrata (@SoyUnaMariaRico) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Sí, gracias. Marqué el martes y ya me confirmaron hoy que no ingresaron mi reporte por lo que tuve que meterlo NUEVAMENTE, aunque ya sé que cuenta mi falla del servicio desde el día de hoy 🤡.

• elvis (@elvis07469599) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Pendejos inutiles, llevo más de 30 minutos y nadie me atiende por telefono, se pasan de pendejos, aparte que se hacen pendejos por resolver mi falla de forma definitiva. y que nadie secomunicaconmigono contestanadieportelefono.boladerataslounicoque sabenhacerescobrarlamensualidad

• KPM (@KemoSavvy) reportó hace 19 minutos

  Me salió peor el remedio que la enfermedad!!... me cambiaron el modem de @infinitum dizque porque y estaba mal, pero el nuevo modem "doble banda inteligente" (pfff)... todo el tiempo se conecta a la banda 2.4, mi paquete es de 200 mbps y no puedo usarlo! @TELMEXSoluciona