¿Está Telmex con problemas o cortes en Cuautla, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautla, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautla, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pozo las Victorias, Jiutepec y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 6 días
Jiutepec	Wi-fi	hace 26 días
Cuautla	Internet	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Ciudad Ayala	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautla, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautla y lugares cercanos:

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 4 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339. Urge su apoyo. 6 días sin servicio.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 5 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

• Hutterer (@markus_hutterer) reportó hace 7 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, solicitoya su seria intervención, llevo mas de seis semanas sin servicio de telefonia e internet tel 7773231539 y 3231540. Ayuda.

• La Martín (@martinfire) reportó hace 19 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet ni línea telefónica desde hace una semana.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 22 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339 ya más de una semana sin solución. No es mucho tiempo? Que procede? O ya me cancelaron el servicio? Atención por llamada o WhatsApp no responden.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 22 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011139616 37 días sin servicio. Sin ninguna respuesta. Eso sí, ya me piden el pago del mes pasado y de este que está corriendo. 37 días!!!! Record

• Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 24 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 27 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 11080339 sin servicio de internet. Constantemente nos desconectan desde el poste. Ayuda a solucionar este problema.

• @paredesnoyola (@ParedesNoyola) reportó hace 27 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tengo desde el día del temblor problemas con el internet El número de reporte es 9336404 A nombre del Poder Judicial del Estado de Morelos. Urge reparación

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 28 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 32 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona darán solución algún día al folio 011080339? Lamentablemente es el único proveedor por la zona. Tenemos que aguantar este pésimo servicio. Ni hablar.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 39 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 12 días sin poder solucionar. 12 días según dando seguimiento pero sin informar nada. Puedo cancelar el servicio?

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 40 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339. Urge su apoyo. 3 días sin servicio.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 47 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿será que hoy podrán atender mi solicitud folio 11080339 ? Dieron plazo de 24 hrs y ya van 96 hrs. PÉSIMO SERVICIO

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 49 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339. 7 días esperando la reparación, 7 días esperando su seguimiento, 7 días que ya se que me van a responder: Una disculpa... En breve nos comunicaremos...

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 50 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 51 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Sus “supervisores” de reporte de fallas y servicios adicionales, están “muy ocupados”? Desde ayer estoy esperando la llamada Alan Linal y continuó en espera, y José Serrano en más de 3 ocasiones me transfieren y cortan la llamada. Muy mal servicio!

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 58 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Continúan con lo mismo, llaman para “informarme” que para la bonificación, me tengo que comunicar.. bla, bla,… ¿que parte no entienden, que ya he realizado ese proceso sin que me solucionen?, en verdad no me hagan perder mi tiempo, solo den una solución favorable a mi situación

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 58 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 59 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿será que hoy podrán atender mi solicitud folio 11080339 ? Dieron plazo de 24 hrs y ya van 120 hrs. PÉSIMO SERVICIO

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adrian Victorica  (@Avicto01) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 15 días sin servicio de internet con por lo menos 20 llamadas sin ninguna solución. @carlosslim por si te interesa saber el pésimo servicio que tiene tu compañía.

• Fernando Dla (@Ferchdla) reportó hace 3 minutos

  Alexa, lánzate por un Electrolít pero en velocidad Infinitum

• yo merengues (@tigrehidrorayo) reportó hace 3 minutos

  @HBOLAT Mi che internet @TELMEXSoluciona no me Khan reparado más de 15 días. Me estoy perdiendo todo y peor perdiendo mi membresía

• Lau GerBs (@helaug6701) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando me atiendan. Ya suena que da miedo y no entran llamadas.

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 6 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco Ayer a las 6:30 pm nos quedamos sin servicio de Internet y aún no hemos recibido atención por ninguna vía. ¿Qué podemos hacer para volver a tener servicio? Estamos en la Col Portales de la #cdmx N°de reporte 31242472

• Osca haro (@harosc1) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor necesito ayuda no es posible que sea tan malo el servicio desde ayer no tengo servicio de Internet

• Soy Orlando Cervantesnava El Neoliberal ® (@Cervantesnava) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo un reporte porfalta de servicio, el motivo fue un accidente interno que rompió la fibra optica. El número de folio es: *17448400*.

• Gálvez Wesker Roberto (@RobertoGalvezdf) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona que onda con su internet desde ayer sigo teniendo problemas con su conexión y en los teléfonos no contestan pensé que ayer era una falla pero mi internet sigo demasiado lento

• Jorge Gustavo Galicia Meza (@JorgeGalicia82) reportó hace 18 minutos desde Santo Toribio, Estado de Coahuila de Zaragoza

  @AlvrzCeleste @TELMEXSoluciona Hola! Yo tengo el mismo problema ya tengo 34 días sin servicio de Internet y voz y puras promesas de solucionar el problema y no me arreglan nada, que más podemos hacer???

• L.G. (@LG93149) reportó hace 24 minutos

  @IsraelDVar @paxtonhernan @TELMEXSoluciona Tienes problema con el cable de fibra óptica ese es tu problema, no tienes señal ni tu modem ni ellos en la central, es si o si que te cambien tu cable de afuera del poste a tu modem.