¿Está Telmex con problemas o cortes en Tianguistenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tianguistenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tianguistenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tianguistenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec, San Mateo Atenco y Delegación Cuajimalpa de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Internet	hace 22 días
San Mateo Atenco	Internet	hace un mes
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Corte Total	hace un mes
Metepec	Internet	hace 2 meses
Metepec	Wi-fi	hace 3 meses
Lerma de Villada	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tianguistenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tianguistenco y lugares cercanos:

• Ara Elías Navarro (@AraSommelier) reportó hace 2 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo servicio de internet, ya me traté de comunicar con un ejecutivo pero no hay alguien que conteste.

• Aurelio (@jamonau25) reportó hace 2 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona para reportar que no hay servicio de internet en Fraccionamiento Benevento, si hay línea telefónica pero no internet

• Ricardo Sanchez V (@Ricsanvill) reportó hace 2 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ustedes no me han marcado… lo tuve que hacer yo… y me dicen que tengo que esperarme otros dos días (sí claro mis hijos no pueden tomar ni dar clases dos días gracias a ustedes!) Las entregas de trabajos profesionales tampoco ls puedo realizar. Nefastos. @Profeco ayuda!

• David (@diramirez_84) reportó hace 4 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Carlos Martínez (@camartzherrejon) reportó hace 10 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Increíble que una empresa como ustedes nos dejen sin servicio de telefonía e internet en estos momentos durante más de dos días y al llamarles solo una máquina nos de repuesta para decir que si hay un problema pero no hay tiempo de repuesta. ¿Calidad @Telmex ?

• Leslie Martinez (@LeslieM66831930) reportó hace 10 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo días reportando el servicio y nada!!! Los cables seguirán caídos por días y los técnicos pasan y no dan ayuda!!!! Mal por ustedes....

• Nicolas Flores (@nicouou) reportó hace 12 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siguen sin comunicarse conmigo y sigo sin servicio Les recuerdo que no por contestarme que escriba DM queda solucionado

• David (@diramirez_84) reportó hace 12 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• David (@diramirez_84) reportó hace 15 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Nadie se puso en contacto, así que llame para enterarme que tienen hasta el 12 de noviembre para restaurar el servicio. Con esa fecha, voy a terminar cumpliendo más tiempo sin que los días que apenas contrate, pero que tal ya esta el cobro del mes.

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 20 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Luis Sanchez (@lsrobles277) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona en el fraccionamiento en Metepec llevamos el fin de semana sin internet y no hay forma de comunicarse con ustedes!!!! Y no hay solución aún !!! Estamos evaluando la cancelación y contratación de otro proveedor

• David (@diramirez_84) reportó hace 25 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• Carlos Martínez (@camartzherrejon) reportó hace 32 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Diana. Ya tienes los datos por DM, espero me puedan apoyar pronto a restablecer el servicio. Saludos.

• David (@diramirez_84) reportó hace 39 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.

• José Luis (@jlperezriano) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona , ¿a qué hora restablecen infinitum en Metepec Edo de Mex? El 800 123 2222 dice que es por una falla eléctrica y eso NO ES CIERTO! 😡

• MANUEL (@MANUELTAL2083) reportó hace 41 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Telmex Pésimo Servicio

• Efrain Hernandez (@EfrainH2001) reportó hace 44 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tenemos desde el viernes en la noche sin servicio de teléfono e Internet. Para cuando va a quedar? #infinitumfail

• Nicolas Flores (@nicouou) reportó hace 44 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ojo aquí @Profeco llevamos casi una semana sin servicio, y peor aún sin respuesta de la empresa

• Ana Paula Trrzs.𓅦 (@anapauTPichardo) reportó hace 52 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Mizar7 Ya seee solo. Sirve para recibir llamadas de cobradores Q buscan a un señor y su hija q no conozco..pero pues esta contratado el Infinitum

• David (@diramirez_84) reportó hace 59 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Antonio Gonzalez (@LuisGora21) reportó hace 5 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco Ahora con la novedad de que ya van varias horas en que no tengo internet. Volví a marcar y la único que me dicen es que tenga paciencia (cuando llevo un mes marcando) y que en 1 a 3 días lo arreglan pero NO SOLUCIONAN NADA, esa solución no sirve.

• Lalo 🇲🇽 (@edu13h) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona díganme si van a restablecer mi servicio de internet y linea de teléfono hoy? si no para proceder de otras formas.

• luz diaz rodriguez (@luxamelia) reportó hace 8 minutos

  @MarthaSusanaEs4 @Telmex Buenas tardes... Se reportó Telmex telefónicamente conmigo, quedaron de resolver mi problema lo del medio servicio de llamadas y el importe de tiempo aire, espero que tengan palabra y cumplan.

• said226 (@said_226) reportó hace 8 minutos

  @Profeco podrian ayudarme con un caso de publicidad engañosa por parte de telmex

• Julio Cesar Cast (@JulioCesarCas22) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx ¿Para cuándo su servicio en Jilotepec, Estado de México? @Telmex es deficiente.

• 🍕Sra. Cara de Pizza🍕 (@CeciliaSago) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex eres una GRAN PORQUERÍA de servicio.

• Ánimo México. (@_Opinometro_) reportó hace 13 minutos

  Si cuando “trabajan” los de @Telmex @TELMEXSoluciona tardan Horas y hasta días en solucionarte un problema, imagen cómo estarán las cosas con la huelga.

• Don Opinión (@donopinionsays) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Aquí sigo esperando desde hace 3 horas…

• Julio Cesar Cast (@JulioCesarCas22) reportó hace 18 minutos

  @Telmex ya no sé cómo pedirles que hagan su trabajo. No hay internet en Jilotepec, Estado de México. Llevo días pidiendo que arreglen la señal. Lo peor es que no descuentan esos días que no he tenido servicio. #TelmexNoCumple @Profeco

• García (@Danoo_Garcia) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero reportar mi servicio nuevamente, me contactaron de ATC y dicen que no hay reportes, aquí tengo la evidencia de que toda la semana el servicio ha sido intermitente a ver ahora con que jalada salen. @Profeco ojo aquí, el peor servicio de internet en @zibata