Estado del servicio de Telmex en Tianguistenco, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tianguistenco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tianguistenco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tianguistenco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Rosa, y Calimaya.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tianguistenco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tianguistenco y lugares cercanos:

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  LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 4 minutos desde Calimaya, México

  @____Catalina___ @TELMEXSoluciona Mentira no ayudan en nada llevo 2 semanas y sigo con mi problema

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  Marco González (@EseMarcov) reportó hace 11 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona @Telmmex Desde el sábado reporté fallas en el servicio, me dijeron que me comunicarían con un asesor y sigo esperando y no sucede, es un pésimo servicio en 15 días que llevo de contrato solo he tenido red 4-5 días, es una vergüenza que no atiendan las quejas.

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  Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 15 minutos desde San Antonio la Isla, México

  @TELMEXSoluciona Eso espero, imagínense estar son internet cuando para pagar el servicio tenemos que trabajar en línea y mis hijos tienen aula virtual. Lo que dicho, que fastidio de servicio.

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  Ricardo Sanchez V (@Ricsanvill) reportó hace 16 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona Ustedes no me han marcado… lo tuve que hacer yo… y me dicen que tengo que esperarme otros dos días (sí claro mis hijos no pueden tomar ni dar clases dos días gracias a ustedes!) Las entregas de trabajos profesionales tampoco ls puedo realizar. Nefastos. @Profeco ayuda!

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  Gabie 💚 (@HolasoyGabiee) reportó hace 18 minutos desde Metepec, México

  oigan, el internet de Telmex falla mucho y ahorita que lo van a necesitar cañón. Les recomiendo Totalplay, falla muy muy poco y pueden contratar megas por días )-: igual saben que mi casa es su casa y estoy para ayudarles a todas y todos ✨💖

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  Carlos Ibañez (@HAVRE1) reportó hace 25 minutos desde Santa Rosa, Mexico City

  No mms @Telmex , 24 hrs para reactivar mi servicio no te pases

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  David (@diramirez_84) reportó hace 26 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.

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  Nicolas Flores (@nicouou) reportó hace 27 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona Siguen sin comunicarse conmigo y sigo sin servicio Les recuerdo que no por contestarme que escriba DM queda solucionado

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  𝓜𝓸𝓷𝓲 ♡ (@moniwinsquie) reportó hace 34 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona No creo que tenga caso, lo he reportado ya como 5 veces durante esta cuarentena, me dejan colgada en la llamada, o incluso me indicaron de un módem de doble banda, se solícito y nunca llegó. A cada rato se va mientras estoy en clases en línea, mis inasistencias serán su culpa.

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  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 36 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Es un abuso ya que al parecer en la zona son los únicos con fibra óptica, los vecinos comentan que ponen cemento para que @Telmex no llegue. Podrían hacer al respecto? @Profeco o con quién se puede confirmar o desmentir el “mito”? realmente quiero el servicio con otra compañía

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  Aurelio (@jamonau25) reportó hace 38 minutos desde Ocoyoacac, México

  @TELMEXSoluciona para reportar que no hay servicio de internet en Fraccionamiento Benevento, si hay línea telefónica pero no internet

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  LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 38 minutos desde Calimaya, México

  5 pm, 2 semanas esperando la instalación @TELMEXSoluciona alguna solucion?

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  hgr (@betomxdf) reportó hace 42 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona No tengo ni línea ni Internet. Urge es línea comercial.

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  nando (@IzakDs) reportó hace 44 minutos desde Tianguistenco, México

  @TELMEXSoluciona me podria. Ayudar a cancelar un servicio que no contrate por favor

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  Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 44 minutos desde Ocoyoacac, México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

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  𝐴 𝑍 𝑈 𝐿 🅓 🅔 𝑁 𝐴 𝐷 𝐼 𝐸 💎 (@ivinngs76) reportó hace 45 minutos desde Capulhuac de Mirafuentes, México

  HDSPM perro servicio nefasto que tienes @TELMEXSoluciona @infinitum los odio son una basura

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  Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 48 minutos desde San Antonio la Isla, México

  @miia_navaa @Telmex Y lo que falta, yo reportando una falla desde hace once días y no dan solución. #TelmexPésimoServicio

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  domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó hace 52 minutos desde Metepec, México

  El No. Telefónico de Telmex 72 2211 56 46 se ha reportado infinidad de veces,seguido está fallando,como no se dignan contestar,lo hago de esta manera,a ver si así nos atienden.

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  Gabriela Lara (@glaratorres) reportó hace 57 minutos desde Lerma de Villada, México

  Hoy odio a @Telmex. Estuve todo el día esperando que vinieran a instalarme el internet, lo que nunca pasó. Es como esperar a Godot. A ver si ya mañana vienen. 🙈 Buenas noches. 🌛

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  Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 58 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona @telmex, ¿cuánto tiempo más necesitan para hacer un ajuste de factura? por eso están en decadencia por no tener procesos bien definidos. Estuve 8 días sin servicio y no pueden hacer el descuento en la factura.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  #J🌀sS Pc ⚜️ (@josspc2) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días… no tengo servicio telefónico y obvio tampoco internet desde la madrugada, no solo es mi domicilio, son todos los vecinos del fraccionamiento que tenemos TELMEX… no me da la opción de hablar con nadie, solo me da num de reporte. Necesito solución.

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  Gromit (@gromit___) reportó hace 11 minutos

  Oye, @TELMEXSoluciona ¿Podrías checar la conexión de @LuisaAlcalde? Parece que desde ayer se le fue el internet.

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  La_Contreras (@_LaContreras_) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @lacontreras No, no quiero que entiendan, quiero que restablezcan el servicio, pero ustedes no quieren 🥺

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  Felipe Sotelo (@FelipeSoteloR23) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX que porqueria de servicio es telmex, no puede ser que llevo 3 semanas sin servicio para una cuenta empresarial y ya 2 reportes generados sin atender 12200462 y 12226469

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  Pit_Bull (@Dogbikers) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Solo dígame cómo cancela… el servicio y la atención al cliente es de lo peor. Si para cancelar es un dolor de cabeza ya ma imagino par quien domicilia su servicio!!

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  Nicolás Waldorf 🤍 (@nicolas_waldorf) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @RamonTre @totalplaymx ya está reportado, igual claramente no sirve de nada a todos les dicen que es una “falla en el área”

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  Alfredo Campos (@Alfredolfie) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 3 semanas esperando a que conecten un servicio y casi 1 semana hablando por DM y nadie me resuelve!!!

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  Evolvin' Tlacuache (trastevere era) (@_alondraurrea) reportó hace 17 minutos

  @Profeco llevo 13 días sin servicio @Telmex, me han cambiando dos veces el folio de queja sin mi autorización, me aseguran que ya en unos minutos vienen y no es así, el día lunes pedí la baja de servicio y hoy miércoles que vuelvo a llamar resulta que no tienen registro de baja

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  Paola (@Matrep98) reportó hace 21 minutos

  @PincheWerito96 @Telmex Buenas tardes, disculpa ¿De dónde eres? Lo pregunto porque tampoco tengo servicio

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 23 minutos

  4 días sin servicio y dos semanas seguidas. Y sin solución a su problema @TELMEXSoluciona ¿como piensan compensar la falta de servicios y solución? Porque para cobrar no se tardan ni un día.