Estado del servicio de Telmex en Tianguistenco, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tianguistenco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tianguistenco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tianguistenco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Rosa, y Calimaya.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tianguistenco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tianguistenco y lugares cercanos:

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  Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 2 minutos desde Ocoyoacac, México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• 
  MANUEL (@MANUELTAL2083) reportó hace 2 minutos desde Metepec, México

  @Telmex Pésimo Servicio

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  Reybar (@eybar) reportó hace 3 minutos desde Metepec, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona sigue sin solución los cargos de servicios no solicitados en mi recibo a pesar de escribir a Telmex-Soluciona-nada

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  Ady Greiz (@ady_greiz) reportó hace 6 minutos desde San Antonio la Isla, México

  Se atreven a marcarme a pedir más internet y salen con esto @TELMEXSoluciona Necesito mi servicio de internet es para mí trabajo No me atraso en pagos Pero dos tres días están llamando para que no olvides pagar ME TIENEN ARTA TELMEX

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  LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 7 minutos desde Calimaya, México

  @carlosslim señor a quien hay q preguntarle para que de verdad te soluciónen el problema de poder instalar una línea nueva tengo más de dos semanas y no hay respuesta y lo peor es que @TELMEXSoluciona no soluciona nada

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  María del Coral (@madelcoral) reportó hace 8 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

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  𝓜𝓸𝓷𝓲 ♡ (@moniwinsquie) reportó hace 11 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona No creo que tenga caso, lo he reportado ya como 5 veces durante esta cuarentena, me dejan colgada en la llamada, o incluso me indicaron de un módem de doble banda, se solícito y nunca llegó. A cada rato se va mientras estoy en clases en línea, mis inasistencias serán su culpa.

• 
  Marths Romero (@DarkAngel_099) reportó hace 18 minutos desde Metepec, México

  @telmex @TELMEXSoluciona 7 días sin línea telefónica,3 reportes,solución de 24 a 72 hrs.Uds. ganan por segundo, me lo descontaran en recibo?xq ya está listo para que se pague.

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  Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 26 minutos desde Ocoyoacac, México

  @TELMEXSoluciona buen día!!! Dos días y no he podido recibir respuesta de su parte para un apoyo de cancelación.😡😡😡

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  Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 32 minutos desde Ocoyoacac, México

  @TELMEXSoluciona pues sigo en espera de una respuesta, ni por teléfono, no por aquí respuesta alguna

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  Gerardo Ozuna (@gerardo_ozuna) reportó hace 42 minutos desde Calimaya, México

  Llevo un mes con ustedes y es pésimo su servicio de internet @Telmex

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  Mori_G (@LawyerGirl_14) reportó hace 46 minutos desde San Antonio la Isla, México

  @TELMEXSoluciona No necesito apoyo, sólo el servicio por lo que pago.

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  Juan Chicho (@jchicho) reportó hace 48 minutos desde Metepec, México

  Sigo sin servicio por mas de una semana. De verdad no vas a solucionarlo @TELMEXSoluciona @Telmex siempre la misma respuesta. Una basura de atención al cliente.

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  David (@diramirez_84) reportó hace 50 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• 
  Inmortal (@InmortalMedina) reportó hace 52 minutos desde San Antonio la Isla, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco llevo 4 días sin línea y nadie puede solucionar el problema, todas sus líneas de atención pésimas.

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  Carlos Robles Onofre (@robles_onofre) reportó hace 56 minutos desde Ocoyoacac, México

  @TELMEXSoluciona llevo más de tres día despertando el cambio de módem y cada que llamo no me solucionan nada, solo me recorren los días bque servicio más deplorable!!😡😡😡

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  Jorge RodríguezCasas (@jmrcasas) reportó hace 57 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con internet, se fue hace 3 horas

• 
  David (@diramirez_84) reportó hace 57 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.

• 
  Efrain Hernandez (@EfrainH2001) reportó hace 58 minutos desde Calimaya, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tenemos desde el viernes en la noche sin servicio de teléfono e Internet. Para cuando va a quedar? #infinitumfail

• 
  Ignacio Gonzalez (@16N4C1062) reportó hace 59 minutos desde Lerma de Villada, México

  @laura_zr A mi, seguir teniendo cable de cobre en mi servicio Telmex 🐢 😌

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @pp_tony ¡Hola, @pp_tony! Con gusto te apoyo; por favor, envíanos por DM, nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes; quedo a tus órdenes. Pablo M.

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  pablo cesar villamares toledo (@PabloVillamares) reportó hace 4 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @infinitum Este mensaje lo han mandado durante todo este tiempo, 288 horas y contando, puras disculpas, sin resolver, NO EXCUSAS, NO PRETEXTOS, DEN RESULTADOS, eso es lo que les falta, mas acción y menos excusas!!! 288 horas sin servicio!!! Cuantas horas mas necesitan??

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  Danny Rico (@DanielRicoZ) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @PROFECOdenuncia Llevo dos días esperando su supuesta llamada solo es que me digan que necesito para la portabilidad y ya quiero cancelar su servicio que no sirve

• 
  Roberto Alonso (@RobertoAErosa) reportó hace 6 minutos

  @Telmex desde el lunes estamos sin servicio de internet, 4 veces hemos reportado porque no vienen atender nuestra queja, somos una oficina de gobierno federal y no podemos estar sin internet, que pésimo servicio @TELMEXSoluciona , ojalá @Carlos_Slim_D haga algo.

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  Angy SM (@musa_ed) reportó hace 11 minutos

  @ariCalceto @TELMEXSoluciona @Telmex Nosotros llevamos más dr 2 semanas sin internet y a telmex le vale, no hace nada para solucionar!😡😡 Es más rápido ir a la Luna🌙 y regresar a la Tierra🌎, que los de telmex reparen las múltiples fallas que tiene en su horrible internet!

• 
  Liz Romero (@Liz_kitkat) reportó hace 12 minutos

  Oye @grok pq el servicio de Telmex está fallando y no hacen nada por arreglarlo?

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  JORGE CRISPIN (@jorge_cris18370) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Disculpe ya tendrá el avance de mi reporte ya pasó mucho tiempo y la verdad no hay ninguna respuesta sobre cuando volveré a tener el servicio URGE EL SERVICIO.

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  Roberto Moran (@IngRobertoMoran) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona estamos teniendo problemas con el servicio, al menos somos 6 domicilios con el mismo problema que describo por DM

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  Gabriel Olvera (@GabrielOlv67251) reportó hace 20 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband 10 hora sin internet y sin poder reportar nada su servicio es un mal chiste.

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  Dan (@DanThe_Dog) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda Cual es la velocidad máxima que ofrecen?