¿Está Telmex con problemas o cortes en Tianguistenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tianguistenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tianguistenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tianguistenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Calimaya y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Internet	hace 22 días
Calimaya	Internet	hace 23 días
Metepec	Internet	hace un mes
San Mateo Atenco	Internet	hace 2 meses
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Corte Total	hace 2 meses
Metepec	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tianguistenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tianguistenco y lugares cercanos:

• Marco González (@EseMarcov) reportó hace 9 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmmex Desde el sábado reporté fallas en el servicio, me dijeron que me comunicarían con un asesor y sigo esperando y no sucede, es un pésimo servicio en 15 días que llevo de contrato solo he tenido red 4-5 días, es una vergüenza que no atiendan las quejas.

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 9 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Ana Paula Trrzs.𓅦 (@anapauTPichardo) reportó hace 12 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Mizar7 Ya seee solo. Sirve para recibir llamadas de cobradores Q buscan a un señor y su hija q no conozco..pero pues esta contratado el Infinitum

• David (@diramirez_84) reportó hace 12 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pero en cuanto tiempo, lo que necesito es un tiempo de respuesta. O como clientes no es importante nuestro tiempo? Que por el tiempo que llevan, seguramente hoy no lo van a solucionar, desde 8:31 am se reporto.

• Ara Elías Navarro (@AraSommelier) reportó hace 18 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo servicio de internet, ya me traté de comunicar con un ejecutivo pero no hay alguien que conteste.

• Aurelio (@jamonau25) reportó hace 21 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona para reportar que no hay servicio de internet en Fraccionamiento Benevento, si hay línea telefónica pero no internet

• Ricardo Sanchez V (@Ricsanvill) reportó hace 24 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ustedes no me han marcado… lo tuve que hacer yo… y me dicen que tengo que esperarme otros dos días (sí claro mis hijos no pueden tomar ni dar clases dos días gracias a ustedes!) Las entregas de trabajos profesionales tampoco ls puedo realizar. Nefastos. @Profeco ayuda!

• Carlos Martínez (@camartzherrejon) reportó hace 27 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Increíble que una empresa como ustedes nos dejen sin servicio de telefonía e internet en estos momentos durante más de dos días y al llamarles solo una máquina nos de repuesta para decir que si hay un problema pero no hay tiempo de repuesta. ¿Calidad @Telmex ?

• Luis Javier Lopez Gonzalez (@Javiersaurio) reportó hace 31 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona en la zona donde vivo hace ya mucho que solicité la fibra óptica y nada. Me urge y Sigo esperando...

• David (@diramirez_84) reportó hace 34 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• David (@diramirez_84) reportó hace 43 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Leslie Martinez (@LeslieM66831930) reportó hace 49 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo días reportando el servicio y nada!!! Los cables seguirán caídos por días y los técnicos pasan y no dan ayuda!!!! Mal por ustedes....

• Carlos Martínez (@camartzherrejon) reportó hace 50 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias Diana. Ya tienes los datos por DM, espero me puedan apoyar pronto a restablecer el servicio. Saludos.

• MANUEL (@MANUELTAL2083) reportó hace 52 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Telmex Pésimo Servicio

• David (@diramirez_84) reportó hace 52 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• David (@diramirez_84) reportó hace 57 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Nadie se puso en contacto, así que llame para enterarme que tienen hasta el 12 de noviembre para restaurar el servicio. Con esa fecha, voy a terminar cumpliendo más tiempo sin que los días que apenas contrate, pero que tal ya esta el cobro del mes.

• hgr (@betomxdf) reportó hace 58 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tengo una línea comercial. Solicité el cambio de nombre del antiguo dueño de la línea, sin embargo solamente me dieron el avión. No hicieron ningún cambio. ¿Con quién puedo arreglarlo?

• Ciudadano de Metepec (@gearmx) reportó hace 58 minutos desde Metepec, Estado de México

  @claroshop_com Alguna respuesta? Si es muy complicado cancelar un pedido y que no me cobren por un producto que no tengo, envíenme el correcto lo mas rápido posible y pago lo que me indican en mi linea telmex

• David (@diramirez_84) reportó hace 58 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• Efrain Hernandez (@EfrainH2001) reportó hace 59 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tenemos desde el viernes en la noche sin servicio de teléfono e Internet. Para cuando va a quedar? #infinitumfail

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karinaduranga (@Karinaduga1) reportó hace 7 minutos

  Señal intermitente @TELMEXSoluciona ¿Me ayudan?

• Mlsb100 (@Mlsb1001) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Ya pasaron 4 horas que no tengo servicio ¿A qué hora viene el técnico a corregir su error?

• Mlsb100 (@Mlsb1001) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Lo necesito HOY, el error es suyo y a mí me están afectando, estoy teniendo pérdidas por su culpa y problemas en mi trabajo por la incompetencia de SU personal. Yo pago a tiempo sino ustedes cortan el servicio de forma inmediata, entonces espero una atención igual para resolverme

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @MauGaribay @MauGaribay Buen día, por favor, confírmame si la línea Telmex con terminación 549 es la que requiere asistencia y si aún nos podemos comunicar al celular con finalización 322, para darle seguimiento al caso. Quedo pendiente. Eli T.

• viaja2025 (@viajando2025) reportó hace 13 minutos

  Alguien que se haga responsable? Los días y horas que no tenemos un servicio se descontará de la factura? @hectorslimseade unámonos contra esta estafa de Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @Mi9611Mijares @Telmex @Mi9611Mijares Nos encontramos trabajando en la reparación de tu servicio, indícame por DM un número celular y horario para localizarte. Quedo pendiente. Yorce M.

• Mlsb100 (@Mlsb1001) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Ya pasaron 4 horas que no tengo servicio ¿A qué hora viene el técnico a corregir su error?

• Mlsb100 (@Mlsb1001) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Ya pasaron 4 horas que no tengo servicio ¿A qué hora viene el técnico a corregir su error?

• Marco A Manriquez (@MarcoAManrique3) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona En lo que lo solucionan, reciban todos una mentada de madre por cada minuto que llevo sin servicio.

• Mlsb100 (@Mlsb1001) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Ya pasaron 4 horas que no tengo servicio ¿A qué hora viene el técnico a corregir su error?