¿Está Telmex con problemas o cortes en Zumpango, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Zumpango, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zumpango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 06: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Zumpango, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barrio San Miguel (Camino a Bata), Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, Cuautitlán Izcalli, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ecatepec de Morelos |
Wi-fi | |
| Ecatepec de Morelos |
Internet | |
| Huehuetoca |
Internet | |
| Ecatepec de Morelos |
Corte Total | |
| Santa Ana Nextlalpan |
Internet | |
| Cuautitlán Izcalli |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zumpango, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zumpango y lugares cercanos:
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Muchas gracias por la disculpa, ya llevo 3, sin embargo, sin afán de ser grosera lo que realmente necesito es un técnico que acuda a revisar mi conexión de internet... soy la única usuaria sin servicio, todos mis vecinos si tienen acceso a teléfono e internet...
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona hola! Mi servicio de Internet presenta una falla desde el día de ayer... podrían apoyarme para solucionarlo?
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Melii Galván ✨
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@bloqueotemporal @TELMEXSoluciona ****** @TELMEXSoluciona no más se rascan las 🍑
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
Buenos días @TELMEXSoluciona nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. ¿Es una falla a nivel zona de nuevo?
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
Buenas tardes @TELMEXSoluciona continúan las fallas en el servicio de internet @infinitum y de la linea @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica.
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Alfonso Hernández
(@asesorcesvin) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona nuevamente fallando en la zona de Tizayuca, Hidalgo 🤦
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo
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Vanee
(@Vanessa29258258) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona No me chingues… les estoy pagando un servicio, mismo que no están proporcionando. Cómo va a existir un cambio si el ******** cable está dañado y mandan a nadie @Profeco
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
Buenas tardes @TELMEXSoluciona continúan las fallas en el servicio de internet @infinitum y de la linea @Telmex por favor ¿Aproximadamente a qué hora será restablecido el servicio? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica.
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 02:00 hrs..
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Hola! Nuevamente, llevo 26 horas sin servicio solo me dijeron que hay fallas en mi región pero todos mis vecinos SI cuentan con el servicio de internet Telmex... menos yo...
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Cindy con C
(@SoyCiindyLuna) reportó
desde
Tizayuca, Estado de Hidalgo
@TELMEXSoluciona Ayer también quedaron de marcar y no lo hicieron, yo marque a servicio a cliente y me dieron este número de reporte 42 92 86 57 pero sigo en la misma situación... lo que necesio es un técnico que revise la conexión para restablecer el servicio
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
Buenos días @TELMEXSoluciona nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 05:00 hrs.
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Vanee
(@Vanessa29258258) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
Buenas noches @TELMEXSoluciona continúan las fallas en el servicio de internet @infinitum y de la linea @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica.
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Vanee
(@Vanessa29258258) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Profeco Cuanto tiempo continuarán “trabajando” ? Entonces mienten cuando proporcionan un nivel de servicio
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REY FLORES 🇲🇽
(@REYGFR) reportó
desde
Huehuetoca, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 02:00 hrs.
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Melii Galván ✨
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona sigo esperando atiendan mi problema desde ayer
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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XD
(@OpuntiaNice) reportó
@TELMEXSoluciona presento fallas en la conexión. Envío mensaje privado.
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R-Zuno
(@RdeRaro) reportó
@TELMEXSoluciona Gracias, en mi reporte inicial no me había percatado del daño a los cables y la falla de la linea.
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¡Marzo otra vez!
(@lalo__2021) reportó
@TELMEXSoluciona tienen un servicio terrible. 2 citas que no llega el técnico y no son para comunicarse. Y su call center es pésimo: o 20 minutos en espera o cuelgan descaradamente las llamadas las operadoras.
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Raymundo Auditore
(@RayManSF17) reportó
El @IFT_MX estableció en febrero de 2020 los lineamientos que expresamente dicen que la velocidad que se debe dar al usuario es la que está publicitada, pero Telmex se lava las manos poniendo "hasta 20mbps". Claro, los lineamientos del IFT dicen que eso último no debe ser.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Capu_Fhurer @Capu_Fhurer entiendo tu molestia, con gusto reviso tu servicio para brindarte una solución, solo envía línea Telmex a 10 dígitos, Email y móvil, quedo pendiente por DM. Lucy H.
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Danny Ortiz
(@perrocanrol) reportó
Además me dijeron mentiroso porque dice @TELMEXSoluciona que a ellos les aparece que todo está bien y que tienen que comprobar que el problema se esté presentando realmente.
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Ximena
(@xime_estradah) reportó
Se volvió a traer WhatsApp o es mi internet ****** de Telmex??
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Hobbies Geeks #UsUnited
(@HobbiesGeeks) reportó
@TELMEXSoluciona lo acabo de hacer vía telefónica con dos operadores y no dan solución desde hace dias que el servicio es pésimo
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Alejandra García Méndez
(@AGM_locutora) reportó
Gracias @infinitum por atender mi petición con tal inmediatez. Ya quedó restablecido mi servicio de internet que desde el jueves me dijeron que era otra cosa. Sirvió mi tweet. Su empleado Edgar Alexis, ejemplar. 🙏🏼
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@wastenites @wastenites ¡Hola! Me podrías proporcionar más detalles del problema de tu servicio y es necesario nos envíes por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, un número alterno de contacto, correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto. Gracias, Yafet S.