¿Está Telmex con problemas o cortes en Zumpango, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zumpango, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zumpango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zumpango, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Fuentes del Valle y Santo Tomás Chiconautla.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Coacalco	Internet	hace 3 días
Coacalco	E-mail	hace 12 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 16 días
Coacalco	Corte Total	hace 21 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zumpango, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zumpango y lugares cercanos:

• lolis (@Lolisjam) reportó hace 4 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  Hola @infinitum ... No tengo internet otra vez ... Ayuda...

• Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo el numero de reporte 050027006 desde hace mas de un mes y no me dan solución @Fund_CarlosSlim que pésima atención ya no tomes técnicos o qué? * @hectorslimseade

• ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 10 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Nada necesito que me llames solo quiero saber si tengo solución o busco otra compañía

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..

• Tultitlán EdoMéx 🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 18 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @ecaos @Telmex Hola, para que te cobre menos el proveedor tienes que registrar tu queja en la página web SOYUSUARIO ahí lo determina el mismo proveedor y en caso de que no te resuelva te ayudará IFT y Profeco a sancionarlos.

• Amy tennant (@AmyGatito) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tal parece que con ustedes el servicio es un chiste, nuevamente no tengo servicio, por 3 vez en 2 semanas !

• Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade siempre me dicen lo mismo y nunca llaman tengo un mes esperando su visita @Fund_CarlosSlim

• JOSÉ PÁEZ (@JOSEXXXTUBE) reportó hace 23 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona estamos trabajando y necesitamos el internet y la línea y no se vale me tengan sin señal y sin teléfono...no hay servicio...ya van 2 veces en este mes que me dejan así...y ni un descuento en la línea por este día perdido.. mi línea es 55-2602-6156

• Leopoldo Cosio Cano (@lcosiocano) reportó hace 25 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya me canse de enviar mensajes directos reportando que sigo sin servicio, ya me canse de que solo me den largas

• Tultitlán EdoMéx 🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 26 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @LilithMasabakes @Profeco @Telmex Perdón por meterme a tu conversación pero te aconsejamos buscar en internet SOYUSUARIO es una página web donde podrás conversar con el proveedor y ahí mismo estará al tanto Profeco y el IFT hasta que tu proveedor te dé solución. Checalo regístrate SOYUSUARIO

• MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona aún no tengo servicio de internet.

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @arturoelias ayúdame por favor. TELMEX tiene toda la información requerida y el servicio telefónico sigue sin funcionar. Será que vivir en Ecatepec les da miedo para DAR servicio pero NO para cobrar y facturar un SERVICIO que no proporcionan?? #de reporte 49985499. Saludos

• PACO (@mtopako) reportó hace 35 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex hdpm llevo una semana sin Netflix y me cobran por su él, y resulta que yo tengo que estar yendo y llamando para que me arreglen HAGAN BIEN SU TRABAJO HIJOS DE SU PUT4 M4DR3 @Profeco ah eso si el pago te lo hacen completo aunque el servicio sea de mi3rd4.

• Richard WiLis (@Ricardo_Wilis) reportó hace 37 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hasta cuando vamos a seguir sin servicio? Lo único que hacen es decir que es por “CAUSAS AGENAS A TELMEX” para cobrar están buenos, hay un contrato que no están respetando! Será que se arma una demanda colectiva? @Profeco @IFT_MX

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!

• Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim mi Internet sigue de la chingada, cuándo van a darme mi servicio al 100?

• MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi servicio de internet es intermitente.

• JOSÉ PÁEZ (@JOSEXXXTUBE) reportó hace 51 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sin línea y señal de internet en este mes ya van 2 veces que se me va las 2 cosas...se los reporto para que vean y me den solución...pago mi recibo puntual y hasta por adelantado,y no es justo me den así el servicio.lo necesito estamos trabajando no hay

• cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @arturoelias @TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..

• Iv Qz (@ivqz_sof) reportó hace 58 minutos desde Nextlalpan, Estado de México

  Nuevamente sin servicio línea Telmex 432688-1199 ayuda por favor !

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karen Zarate (@TellMeHueso) reportó hace 48 segundos

  @TELMEXSoluciona Continuo sin servicio, ya son 3 semanas, ya tienen solución al problema?

• Silba (@silbacha) reportó hace 2 minutos

  @WendyCa23496831 @julioarbizu @KeikoFujimori ¿Cuál es el problema? No hables - como les gusta decir a ustedes- desde "tu privilegio". Es preferible mil veces que una mujer, ya con hijos y más si es pobre, sea sometida a estos tratamientos, que estar trayendo niños sin futuro al mundo, reproduciendo la pobreza ad infinitum.

• Rafael. (@raff_avelar) reportó hace 6 minutos

  @Profeco buenos días. ¿Cómo puedo levantar una denuncia por cobros indebidos y mal servicio de @Telmex ?

• Par_Craneal_IV (@GonzlezRoberts1) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ya estoy hasta la **** madre. Me dieron dos fechas en las que se supone el técnico vendría a solucionar el problema. Hoy hablo y me aplazan la fecha límite. A qué estamos jugando? Ojalá alguien me lea antes de contratar Telmex.

• fernando mass (@Ferxopop) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero comprar algo en Claroshop pero me dicen q presento adeudos La factura fue liquidada desde el viernes vía trj desde la app Ayuda #Urge

• @d@ (@aditavra) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Como mo voy a activan si ni servicio tengo 😡😡😡😡 desde hace ya 3 semanas 😡😡😡😡

• Un_Tiposaurio (@UnTiposaurio) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues en efecto, me llamaron para revisar lo del ajuste del costo en mi servicio por las fallas de toda la semana, sin embargo, me piden un número de folio que el servicio de atención a clientes no me ha dado porque NO ME HAN CREADO UNO. ¿Alguien puede ayudar?

• Are (@arelyvamo) reportó hace 12 minutos

  @ing_bofito @TELMEXSoluciona Llevo 24 días sin servicio de Internet

• L. A. (@armandrois) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Creo que siguen intentando solucionarlo remotamente y lo único que logran es tumbarme el internet, ¿han pensado que el problema de la línea sea el cable? Les dije que fue después de una lluvia... porque no en ves de seguir intentando remotamente, mejor vienen a ver su cableado.

• Are (@arelyvamo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Error la cita esta programada desde el 23 de abril, lleva 24 días de retraso y la cambian diario, pónganse a trabajar 😡