¿Está Telmex con problemas o cortes en Nextlalpan, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nextlalpan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nextlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Nextlalpan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Tultepec, Cuautitlán, Ciudad López Mateos, Cuautitlán Izcalli, Tecámac, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 16 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	ayer
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 días
Tlalnepantla	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nextlalpan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nextlalpan y lugares cercanos:

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 11 segundos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me tienen harta cuando van a solucionar yo creo que si voy a meter una queja ante @Profeco porque no es la primera vez

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 8 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Profeco @TELMEXSoluciona Desde ayer reporte su pésimo servicio con mi internet intermitente que tengo se va regresa y no solo es el wifi es todo su servicio porque hasta con cable no funciona pésimo servicio 😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues toda la semana se la pasaron diciendo que comprenden la molestia pero no hay una solución.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que pasó sigo esperando.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 31 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 44 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cuando van a resolver mi servicio, no quiero que anden marcando con sus configuraciones todas chafas que no funcionan necesito que arreglen esto ya, porque el pago ya se hizo 😠😠😠😠😠🤬🤬🤬😡😡

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?

• Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 59 minutos desde Tecámac, Estado de México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Azu Boyes (@pamelaelizaldi) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona mi mamá the n Monterrey NL tiene ya muchos días esperando a que vayan a instalar el servicio telefónico y hasta la fecha nada, seria mejor entonces llamar a otra compañía?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @MontsMcfly @MontsMcfly Buen día, si presentas alguna problemática con el servicio con gusto te ayudo por este medio, requiero me proporciones tu número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera. Martín L

• twitera falaz (@twiterafalaz) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya contrate @totalplay me urgía el servicio en marzo y ellos me atendieron en 3 días y ustedes después de dos meses me escriben diciendo que esté al pendiente de su llamada, me parece una broma de mal gusto @TELMEXSoluciona

• Poblanita !! (@klaudete1900) reportó hace 4 minutos

  @infinitum sos sos hola Infinitum :( ayer tuve un pequeño accidente en casa 🏠, se cayó y rompió la caja donde va la fibra óptica y NO tengo Internet el reporte me dice que en 72 lo arreglaran pero tengo dos niños que necesitan tomar clases ayuda !!

• Poblanita !! (@klaudete1900) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona hola Telmex ayer tuve un pequeño accidente en casa se me cayó y rompió la caja donde va fibra óptica :( y tengo dos niños en casa que necesitan tomar clases y van a tener exámenes :( sos sos

• Lube (@luna_beltran12) reportó hace 9 minutos

  Me desperté y no había internet para tomar mis clases, decidí llamar a @Telmex para ver que estaba pasando y una señorita me atendió muy déspota y me dijo que la del problema soy yo cuando claramente no hay Internet ni el foco en mi módem está encendido.

• Jav M.G. (@JavUx10) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona dese hace más de una semana el servicio de internet viene fallando, no tengo internet, necesito lo solucionen lo antes posible porfavor.

• Pablo M. (@Marin_Pablo) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Día 8 sin servicio. @Telmex @Profeco y todos los días dicen que están trabajando en ello, que en 24 a 48 hrs queda, pero no.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @GhislaineIngrid @GhislaineIngrid Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Permíteme apoyarte por este medio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre y un número celular para brindarte la pronta solución. ¡Estoy a tus órdenes! Saray L.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @pamelaelizaldi @pamelaelizaldi Ofrezco una disculpa, permíteme verificar tu caso. Me confirmas tus números de contacto son con terminación 182, 305, si es incorrecto, envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.