¿Está Telmex con problemas o cortes en Nextlalpan, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nextlalpan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nextlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Nextlalpan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Ciudad López Mateos y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 17 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 19 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 25 días
Santo Tomás Chiconautla	Teléfono	hace 28 días
Tlalnepantla	Internet	hace 28 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nextlalpan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nextlalpan y lugares cercanos:

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 24 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• Juan Olivares (@jovche2) reportó hace un minuto desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica

• Alex (@alfragos) reportó hace 5 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

• Reycolm 🖤 🇲🇽 (@reycolm) reportó hace 8 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEX 07.abr.2022, apagón de energía. 08.abr.2022 1:00 am aprox regresa la luz. Se reporta q no hay servicio de voz ni datos. Q EN 3 DÍAS SE ATIENDE LA FALLA. ¡En ese momento se sintió el verdadero terror! Espero que SLIM me descuente el tiempo sin servicio.

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó hace 12 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el viernes intentando aclarar mis días sin servicio, la única vez que conseguí hablar con una persona me colgó, por teléfono me mandan un sms que me lleva a mitelmex. De ahí al asistente de WhatsApp, y de WhatsApp me mandan a teléfono. @IFT_MX

• Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 13 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @Profeco sigo sin respuesta de @TELMEXSoluciona y @Telmex casi 24 horas sin servicio...donde puedo canalizar mi solicitud de restablecimiento?

• Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

• ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 33 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona un mes más pagado un servicio que no contraté y que no tengo ya más de dos años aclarando y no me dan solución no me llamen porque su llamada me cuesta$85 y no me dan solución @Profeco me podrán orientar

• Reycolm 🖤 🇲🇽 (@reycolm) reportó hace 40 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Que ****** ventaja tuvo que cambiaran el cable viejo a fibra óptica? Ahora a cada rato se traba la señal del Internet.

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 41 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 41 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hoy recibí otra llamada de ustedes para según solucionar mi cobro execivo por parte de Telmex y digo según porque ya han sido varias llamada que por cierto me cobran $85 por llamada y más de 2 años no me dan solución ya no me llamen ya no pagaré

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.

• MARTÍN RIVERA (@MARTINBBADIR) reportó hace 52 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos Dias no tengo servicio de internet y no han venido a mi domicilio a arreglarlo desde antier

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 54 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona qué pena qué más de una semana sin solución de mi falla de Internet y llamas a servicio y no les interesa, @totalplaymx eres la solución? O te vas a portar como @Telmex ,son una vergüenza de compañía

• Rene Aragón (@ReneAragon) reportó hace 55 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @Telmex @infinitum van 2 veces que me dejan plantado para instalación, de que sirve que su sistema te deje hacer una cita si no la respetan y en el centro de atención te cuelgan #telmexnosirve

• Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 57 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Más de 12 horas sin servicio... Cuantos días va a durar esto?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jaks (@JacLucas13) reportó hace 3 minutos

  qué raro que OTRA VEZ FALLA LA FIBRA ÓPTICA DIGANME ALGO MÁS INÚTIL QUE INFINITUM @infinitum HAZ TU TRABAJO Y REPÁRALO

• Nalleli Gómez (@97HG_N) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @albertogarc14 1 asesor mas que me da la misma respuesta, realmente checan, hacen su trabajo o no tienen la capacidad con todo respeto para dar una solución efectiva,tratas con una persona adulta,no se vale que jueguen con el tiempo de los clientes con un servicio que responsablemente pago

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @JonathanLzx @totalplaymx @JonathanLzx Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• fel Garza (@FelicianoLucio) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ya esta fallando de nuevo

• Martha Gayon (@MarthaGayon) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Están ofreciendo Netflix durante seis meses sin pagar yo tengo años con ustedes apenas me acaban de subir la renta hablé horas con la señorita que me atendió escogí el plan de 229 sin anuncios para dos pantallas y ahorita ya me metieron un ****** mensaje de WALMARTa media serie😡

• Jesus Cruz Apoyando al Mesias AMLO y comunista (@jarochotrovador) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex la red wifi no la detectan mis dispositivos, es como si no estuviera ahí

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @erickJcaa @Telmex @erickJcaa Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @lifewithhliz @Telmex @lifewithhliz ¡Hola buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Laura P.

• clau ॐ 🥑 (@klauzzmy) reportó hace 22 minutos

  A Metro y medio del módem y la señal está re mala . Gracias telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @el_tecolotin @el_tecolotin Lamentamos los inconvenientes. Por favor, compártenos por DM: nombre completo del titular, correo electrónico, número de línea Telmex y número de celular. Esto nos permitirá generar tu caso y contactarte directamente. Quedo atenta para apoyarte. Angie V.