¿Está Telmex con problemas o cortes en Nextlalpan, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nextlalpan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Nextlalpan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 03: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Nextlalpan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán, Fuentes del Valle y Santo Tomás Chiconautla.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 11 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 13 días
Coacalco	Internet	hace 13 días
Tezoyuca	Internet	hace 20 días
Coacalco	E-mail	hace 21 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Nextlalpan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nextlalpan y lugares cercanos:

• UPAC (@raularmando79) reportó hace 4 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues pasan los días y no tengo respuesta a la petición de suspensión temporal de las líneas 5557056910 5585898027 y 5529730696 y del último no me manda el recibo de pago

• Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 5 minutos desde Tequixquiac, Estado de México

  Oye @TELMEXSoluciona no tengo servicio #infinitum mi reporte ya tiene 5 días @arturoelias @Telmex @infinitum @IFT_MX @azcapo @imartv QUIERO QUE ME REEMBOLSEN ESTOS DÍAS DE MAL SERVICIO @fernandeznorona

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 9 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona que por cierto, ya me cortaron el servicio... Si son de ayuda, eh!

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 12 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• khristian (@brtx) reportó hace 24 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• khristian (@brtx) reportó hace 27 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo

• khristian (@brtx) reportó hace 31 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 39 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Hola, buena noche @Telmex @TELMEXSoluciona siguen sin poder ayudarme. Más de 2 semanas y nada. Ya no es molestia, ni frustración, sino, impotencia de que no te den solución a algo que, en teoría, debería ser fácil.

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 40 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.

• khristian (@brtx) reportó hace 41 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 46 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Algo incompetentes los amigos de @TELMEXSoluciona @Telmex 14 días sin darme solución con respecto al pago que debo hacer. Pero para cobrar o recordarte que tienes que pagar, desde 15 días antes de tu fecha están jodiendo! #ascodeservicio

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 47 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡

• khristian (@brtx) reportó hace 52 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• khristian (@brtx) reportó hace 55 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 56 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 2 semanas sin resolución de mi problema, y me siguen jodoiendo que pague los $389 del servicio. Obviamente, no voy a pagar hasta que descuenten los 17 días que no lo tuve porque son tan incompetentes que eso fue lo que tardaron para solucionarlo!

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 57 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  Las típicas respuestas de los @TELMEXSoluciona @Telmex 3 semanas diciéndome lo mismo. Asquea su sistema de ayuda

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Violet💚 (@_Violet_A_) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio telefónico ni internet. ¿Me podrían ayudar a solucionar el problema?

• Alberto López (@_JesusMontoya) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona díganme que no tendremos que esperar otros 462 días para solventar un folio. El 31 de marzo solicite aumento de paquete (al qué se debió instalar) y en el día 12 me dicen que son otros 5 días de espera. Se supone que es un tema de configuración remota.

• david santiago ska-m (@Davidrudeboyska) reportó hace 11 minutos

  Pésimo servicio, ya tengo 3 días sin internet y no solucionan nada... @Telmex @TELMEXSoluciona

• ⚡ D' Ar (@iiDxl8n) reportó hace 12 minutos

  Lo único que me fastidia de estar en el roble, es que la maldita señal at&t está de la chingada y que aún no me han podido venir a poner el internet los del Telmex. No me carga nada más que Twitter y ya me aburrí. Necesito Youtube y Netflix en mis noches.

• CARLOS SANCHEZ (@carlosirams) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona ancho de Banda de 8 Megas en el servicio contrato de 1 GB??? Quien me puede apoyar porque en el 800 123 2222 su respuesta fue reinicie el módem lo cual no solucionó nada

• ToronjaQueso7 (@TouringhCheese7) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿De qué sirve revisar 100 veces lo mismo para al final darnos de respuesta lo mismo y no arreglar nada? Tengo esa duda, ¿Qué revisan en realidad? 🤔

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @JoshLeinad11 @JoshLeinad11 Hola, buena noche. Si me proporcionas por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil en donde podamos contactarte, con gusto te apoyamos a verificar el inconveniente en tu servicio. ¡Quedo atento a tus datos! Emmanuel G.

• 🏳️‍🌈 Alice Vause 🏳️‍🌈 (@aleece_) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona una amiga lleva más de un mes intentando cancelar el servicio y nadie hace nada; se ha comunicado por todos los medios posibles y solo le dan largas y le siguen cobrando. ¿Alguien puede dar una solución? #Telmex #TelmexApesta

• Marla (@marlavaldezr) reportó hace 25 minutos

  Harta estoy de su inefectividad @Telmex… toda la semana batallando con el internet y hoy no tuve 😡 y ni sirve hacer reportes porque cuelgan

• Luna (@Luna75869693) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona No cuento con el servicio hace ya varios días y no ha podido enviarme un técnico para solucionarlo, obviamente estoy al corriente con los pagos