¿Está Telmex con problemas o cortes en Jaltenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jaltenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jaltenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Jaltenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Tezoyuca, Cuautitlán y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	hace 11 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Tultitlán de Mariano Escobedo	Internet	hace 13 días
Coacalco	Internet	hace 17 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 21 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jaltenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jaltenco y lugares cercanos:

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 11 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y de nuevo me dejaron esperando a que solucionaran mi problema!!

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 13 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @CondusefMX Saludos, me pueden ayudar con problema con el servicio de internet de Telmex; se paga el servicio y el mismo es intermitente

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 19 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cuánto tiempo más tengo que esperar para que solucionen mi problema con los servicios por los cuales pagamos??

• eddyzza (@eddyzza) reportó hace 22 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor atentos al *pesimo* servicio que brinda la oficina en Cuautitlan edo Méx. Te tienen formado por mas de 3 horas para entregar un equipo de módem por cancelación , adicional el personal grosero y prepotente que tal pareciera que te esta haciendo un favor.

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 25 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @Profeco Saludos, si Telmex no soluciona el problema con el servicio de internet, ustedes me pueden apoyar a saber qué hacer para que atiendan

• jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 27 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  Ayuda @TELMEXSoluciona

• jonaraiders (@jonaraiders1) reportó hace 27 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias somos los únicos en la Colonia que no tenemos servicio 😡😡😡😡😡

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a saber como va mi reporte? Cada vez esta peor ahora no carga mi correo y los videos no se reproducen. @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Disculpa se que no es usted la responsable pero ya es demasiado tiempo y no resuelven nada y uno batallando con el pésimo servicio

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 44 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @AtencionProfeco Saludos, ayuda para que alguien me ayude a resolver problemas con el servicio de internet de telmex, por favor!! Más de un mes sin buen servicio

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim cuando van a instalar la nueva línea que pedí? No me han llamada y ocupo la conexión para las clases on line 🥺

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Cuánto es el menos tiempo? Ya espere una semana y ocupan el Internet para las clases on line. @izzi_mx me da tiempo menos y sin errores.

• Dan Caifán (@Dan_Caifan) reportó hace 48 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi línea por desalojo. Llevo dos días intentando y me cuelgan después de una hora de estar en línea.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade El problema es que esto es de cada 15 días, no hay mes que pase limpio sin reporte. Ya me fastidie de su servicio a medias.

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 53 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buena tarde, cuánto tiempo debo de considerar para que atiendan y resuelvan mi problema??

• gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex no puedo ni. Mandar un simple correo, la velocidad de mi. Internet es pésima!!! Que esta pasando? Ademas nos tienen secuestrados, nadie. Más puede acceder a la zona!!! Que pasa con el. Monopolio??? Intermitencias en el. Servicio q jamás ajustan

• Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 55 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cuánto tiempo más voy a tener que esperar para que me den una solución??

• Osiris Carbajal (@OsiriscCarbajal) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Uno cambiando de @telmex a @ayudaizzi y salió peor!!! Está del carajo el servicio #arrepentido de #izzi

• Mirna (@ckafis) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Nuevamente sin Internet y ahora ni línea telefónica.como es posible que solo 1 mes me duro el servicio, 25 jun fallo y hasta 20 jul me re conectaron. QUIERO SOLUCIÓN YA, MI HIJO TIENE QUE ENVIAR TAREAS Y YO TENGO QUE TRABAJAR!!! @TELMEXSoluciona

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el 8 de agosto estoy esperando que se comuniquen conmigo por DM y nada, por cierto, ¿saben que el incumplimiento de contrato es causa de rescisión del mismo sin penalización para la parte que rescinda? Llevo 12 horas sin internet y otro problema.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TheHium (@HumbertoZS) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Jajajajajajajaja por fin me llaman y el técnico esta hasta el otro lado de la ciudad, que tenían mal mis datos jajajajaja Pésimo su depto de Atención de clientes, su organización peor, cada vez se parecen mas a @izzi_mx y a @Telmex ...también que íbamos.

• Hello Ana☆彡 (@iosonoallen) reportó hace 7 minutos

  Desde el 24 de enero estoy esperando a que @TELMEXSoluciona me comunique con un asesor para aclaración de mi recibo y hasta el día de hoy no tengo respuesta. No responden por vía telefónica y tampoco por este medio. Basura de servicio. @Profeco

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Pispio @Pispio permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.

• Roberto Velasco (@LopedeVelasco) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Sus telefonistas no se saben los protocolos y no saben darme solución La señorita Andrea Rosales me colgó el teléfono y me dio información incorrecta

• Roberto Velasco (@LopedeVelasco) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin solución a mi problema y me dan información incorrecta @telmex

• fernando ek noh (@fernandoeknoh2) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No sirve. Tus servicios digitales. Tk asesor virtual es una porquería, el 800 1230000 y el 800 123 2222 no sirve de nuevo ya llevo tres horas y nadie contesta, solo transfieren la llamada a facturación pero ya llevo tres horas y nadie contesta!!!!!

• Roberto Velasco (@LopedeVelasco) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito solución a mi problema llevo tres días hablando con decenas de asesores telefónicos y nadie me puede solucionar ni dar información correcta

• J.B (@Javy_POe) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona sin solución alguna, y acabo de hacer una llamada donde su asesor telefónico se porto con una prepotencia enorme. Que lástima de servicio al cliente.

• Cyn Maldonado (@cynmaldonado86) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Hace días que hice un reporte y siguen sin darme solución me dijeron que en menos de 24 horas si no se solucionaba mi problema me mandarían a un técnico y es fecha que ni me mandan al técnico y sigo sin internet, ya son más de 10 días sin internet y NADA😡🤬 @carlosslin @Telmex

• Joquetzal (@Joquetzal) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, hace unos días revisaron mi servicio pero ahora esta igual de nuevo... Quería saber si podría cambiar a fibra óptica en mi zona y si se puede, saber que precios tienen sus paquetes.