Estado del servicio de Telmex en Jaltenco, México

Problemas en las últimas 24 horas en Jaltenco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jaltenco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Jaltenco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Cuautitlán Izcalli, Barrio San Miguel (Camino a Bata), y Huehuetoca.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 10 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 20 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 21 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 23 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 29 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 30 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jaltenco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jaltenco y lugares cercanos:

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  ana laura varela (@ana900319) reportó hace 8 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona Ya tengo 24 horas sin servicio y sigue sin ir un técnico, a donde más tengo que llamar para escalarlo?

• 
  lolis (@Lolisjam) reportó hace 8 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  Hola @infinitum ... No tengo internet otra vez ... Ayuda...

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  EnteK BevitoreRum's (@entek3) reportó hace 10 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona ayudame con el internet,tengo días con servicio y dias sin servicio, ayúdame

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  ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 12 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona Nada necesito que me llames solo quiero saber si tengo solución o busco otra compañía

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  REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 15 minutos desde Huehuetoca, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 02:00 hrs.

• 
  REY FLORES 🇲🇽 (@REYGFR) reportó hace 21 minutos desde Huehuetoca, México

  Buenos días @TELMEXSoluciona nuevamente estoy presentando fallas en el servicio de internet @infinitum de @Telmex por favor ¿Me pueden ayudar? No hay servicio de internet y tampoco línea telefónica. La desconexión se presentó aproximadamente a las 05:00 hrs.

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  Chentastico (@chentastico) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buena noche, tengo un problema con un reporte y un incidente con uno de sus técnicos, pero no me atienden desde ayer

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  ana laura varela (@ana900319) reportó hace 30 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona estoy llamando al 800 123 2222 y me dice fuera de servicio, a donde puedo llamar? No tengo internet desde ayer

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  Chucho Tormenta (@chuchotormenta) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Que ****** de servicio @Telmex llevo meses sin internet y no me solucionan nada. Voy a cancelar mi servicio, estoy arto 🤬🤬

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  janiff martinez (@janiffmtz) reportó hace 36 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias @TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..

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  Juan C Av π 🚀 Kaisar (@ju4n_kr105) reportó hace 38 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona no hay servicio de internet en mi casa ni la de los vecinos desde hace varias horas, que pasó ahí? Nos van a descontar el tiempo sin servicio en la factura del mes?

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  Vergadickto2.0 (@luisramirezval) reportó hace 42 minutos desde Coacalco, México

  @daniaquinopined @Telmex @TELMEXSoluciona no sirve no atienden ni dan seguimiento de nada

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tengo el numero de reporte 050027006 desde hace mas de un mes y no me dan solución @Fund_CarlosSlim que pésima atención ya no tomes técnicos o qué? * @hectorslimseade

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  Luna Luau (@luau_luna) reportó hace 47 minutos desde Cuautitlán, México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @hectorslimseade Ya pasaron 24 hrs. Sin servicio. ¿Qué avance hay al respecto?

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  Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona No, no lo entienden. Se paga por un servicio que no lo están brindando y cuando se tiene, es pésimo. Pero que tal para cobrar, ahí si están chingue y chingue. ¿Tú pagarías por un servicio que no te dan?

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  Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó hace 53 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias por la disculpa, ya llevo 3, sin embargo, sin afán de ser grosera lo que realmente necesito es un técnico que acuda a revisar mi conexión de internet... soy la única usuaria sin servicio, todos mis vecinos si tienen acceso a teléfono e internet...

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  José Juan Villasana (@JoseJuanVillas2) reportó hace 56 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @julioastillero @infinitum Ni pidiendo atencion al Sr. Carlos Slim sirve de algo. Es pésimo el servicio técnico. Desde Junio sin servicio, pero sigue llegando el cobro cada mes, ahi nunca hay falla.

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 56 minutos desde Ejido Santa Ana, México

  @TELMEXSoluciona Mejor ocúpense de la gente que trabaja con ustedes por hacer bisne afectan a sus demás usuarios y solo queda mal la empresa

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lau Glez (@glez534930) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuánto tiempo más sin servicio, ustedes dicen que de 24 a 72 horas!! Acaso no se cobra por 24/7? @carlosslim @hectorslimseade hasta cuándo?

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  Rich (@Ebola9090) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ya van mas de 12 horas del corte de servicio obligatorio semanal al que me quieren acostumbrar, folio 372841, cual es el avance? Que solucion me dan? Ya se les hizo cotorreo quitarme el servicio 1 o 2 veces a la semana y solo decir que "estan trabajando en ello"

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  Aura Flores (@Srasrita_) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona ASI VA A SER TODOS LOS PERROS DIAS ?! O CUANDO VAN A TRABAJAR BIEN Y DARME EL SERVICIO QUE SEGÚN USTEDES ME VENDIERON Y PAGO!!! TODOS LOS PERROS MESES

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  Verónica Athié BSc, MSc, PhD. (@VeronicaAthie) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias NO comprenden nada. Sí lo hicieran, arreglarían su servicio en vez de vivir llamando al teléfono para decir frases vacías que seguro leen de un protocolo inútil.

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  Brenda Faccio (@bereruiz1973) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @infinitum Donde dan solución a los problemas de Telmex, sucursal no atiende, por teléfono son groseros e insultan pero siguen cobrando el recibo y se paga puntual más de una semana sin servicio.

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  Abraham Ortiz (@Abrahamcio5) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona no puedo ingresar a su pagina para poder pagar mi linea. Se cayo su servidor?

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  Guillermo Ramirez (@G15272Ramirez) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Porque no hay servicio de Internet en CP 85136

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  David L. (@Dave73010) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ¿En cuánto tiempo voy a obtener una respuesta?

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  Parece facil (@RobertoEncinasD) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 8 días sin servicio, 8 días y sin servicio

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  Adolfo Merelles R. (@AMerelles) reportó hace 25 minutos

  @Telmex No sé qué pasa con su servicio al cliente que era muy bueno, estoy tratando de hacer el pago desde ayer, e tratado con tres cuentas y en las tres me regresa el pago con el mensaje "el proveedor rechazó su pago" me mandan a WhatsApp es un robot al que no es posible