¿Está Telmex con problemas o cortes en Jaltenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jaltenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jaltenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Jaltenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Coacalco y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 6 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 10 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 16 días
Huehuetoca	Internet	hace 16 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 21 días
Santa Ana Nextlalpan	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jaltenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jaltenco y lugares cercanos:

• khristian (@brtx) reportó hace 10 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

• Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 13 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 16 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Es triste la segunda semana de cada mes cuando hago el pago de @Telmex y me restringen el servicio. #MejorNoPago #Telmex

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 17 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Solo necesito que me ayuden con lo del recibo, descontándome los 17 días que no tuve servicio, para pagar y dar de baja la basura de servicio que dan

• Kahuamantecutli barrepunk (@Kahuamantecutli) reportó hace 20 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Así es, desde hace 2 meses lo canalizaron, el problema es que aún no me llaman. Su servicio es tan deficiente tanto en línea telefónica, cómo en su página y aquí, en redes sociales. Lo único que necesito saber es si me podrán ayudar o no!

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 20 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que paso con el seguimiento, hoy despierto para comenzar a trabajar y no tengo servicio 😠😠😠😠

• khristian (@brtx) reportó hace 25 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 36 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona que tal si se ponen a trabajar, mi servicio está intermitente desde la mañana y su centro de atención solo me dice que reinicie el módem 🤬🤬🤬

• khristian (@brtx) reportó hace 36 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 40 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 48 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248

• khristian (@brtx) reportó hace 51 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 58 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Disculpa no aceptada, mejor ofrezcan un mejor servicio, eso sí lo aceptaría 🤬

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• IsaiHdez (@rikizhow) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches , sigo sin respuesta , 11 días sin internet . No viene ningún técnico . Que esta pasando ?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @Luis23883506 @Luis23883506 ¡Hola! Para poder ayudarte, por favor, bríndanos mas detalle sobre el problema que presentas, para resolverlo envía por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• Luis Astorga (@LuisGerardo0011) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin servicio NO SOLUCIONAN NADA @Profeco que procede cuando el Proveedor no resuelve en más de 48 hrs?

• Malu (@marialmb) reportó hace 16 minutos

  @XavierH34967828 @TELMEXSoluciona inaguantable está situación yo ya estoy esperando la portabilidad con @totalplaymx ya me harté de tanta desidia.

• Oliver Atom (@OliverAtom_87) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de infinitum y ya mande DM para enviar mis datos pero ni ahí me responden

• Paco González (@FcoGonzalezxD) reportó hace 20 minutos

  Esta la ****** pelea estelar y empieza a fallar el jodido @infinitum, sus mamadas

• Malu (@marialmb) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona ya me cansé de rogar por servicio q se paga por adelantado , la portabilidad de línea con @totalplaymx en cuanto tiempo la hacen?

• Angeles Vargas (@angel_more2009) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, no tengo servicio desde hace 3 meses. Ya me canse de hacer reporte teléfonico y hasta he visitado la sucursal varías veces. Les comento que quiero la cancelación de mi contrato a la brevedad. Ya me canse de segundas oportunidades.

• Erick Santos (@hattorileon) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex seguimos en espera de su apoyo!

• Marilyn van tassel (@Marilyn59699701) reportó hace 31 minutos

  Llevo 5 días sin servicio de Internet @Telmex y reportandolo al número de asistencia técnica y nada que dan solución, supuestamente porque es un problema general y el día de hoy quedaría restaurado mi servicio y no quedo. Es un pésimo, servicio al cliente.