¿Está Telmex con problemas o cortes en Jaltenco, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jaltenco, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Jaltenco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Jaltenco, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tezoyuca, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Internet	hace 16 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 21 días
Tlalnepantla	Corte Total	hace 22 días
Coacalco	Internet	hace 22 días
Tezoyuca	Internet	hace un mes
Coacalco	E-mail	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Jaltenco, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jaltenco y lugares cercanos:

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• khristian (@brtx) reportó hace 8 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 9 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 11 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.

• khristian (@brtx) reportó hace 17 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

• Agustín Gómez (@son_agusN8) reportó hace 17 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, serían tan amables de ayudarme a identificar, dónde puedo ir a cambiar módem, mi código postal es 54740, es de suma importancia tenerlo y créame que otro tiempo podría esperar sin problema 3 días, gracias

• Julio Marin (@j1marin) reportó hace 18 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem

• khristian (@brtx) reportó hace 20 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• khristian (@brtx) reportó hace 28 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 31 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que paso con el seguimiento, hoy despierto para comenzar a trabajar y no tengo servicio 😠😠😠😠

• Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó hace 36 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  Estoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 51 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248

• khristian (@brtx) reportó hace 54 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 55 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona que tal si se ponen a trabajar, mi servicio está intermitente desde la mañana y su centro de atención solo me dice que reinicie el módem 🤬🤬🤬

• khristian (@brtx) reportó hace 56 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• вампір (@O_LOVORGO) reportó hace 56 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @jorgee_ruc después de que lo hagas te cobrarán lo dañado y te darán otro módem para que no dejes de consumir basura, desafortunadamente no entendemos hasta que un día decidimos cambiar de compañía..... lástima que no te puedo recomendar ninguna ya que todas funcionan de la misma forma.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @beremondur @beremondur ¡Hola! ¡Buenas tardes! Con gusto le atendemos por este medio. ¿Qué problemas presenta con su servicio? Le solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico y horario de contacto. Natalia R.

• Paola (@paolafd) reportó hace 5 minutos

  Harta del internet jodido de @Telmex y de @Telcel claro que es mi culpa por tener esos servicios *******. Pero tan saben que estamos acostumbrados a servicios ******* que no tratan de brindar un mejor servicio

• ORI (@LatinManolo) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona 064894390 ese es el número de orden q me dieron ayer cuando lo contraté y de ahí en adelante no he tenido respuesta alguna o comunicación de nada

• JC (@hidrogo_juan) reportó hace 16 minutos

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona @infinitum Muchas gracias por el dato, no será en vano, la queja por el mal servicio!!

• Soportefm (@Soportefm1) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona las fallas constantes de servicio de internet en Maravatio Mich es cada vez más recurrente. 4 horas ya sin servicio @IFT_MX una semana funciona bien, otra no. Caray... :(

• Viajero a Santiago (@SantiagoViajero) reportó hace 20 minutos

  @Dra_SazMD Pues al menos a mi, si. Siempre hay quejas de todos, pero Telmex claramente ya está rebasado.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @ivonneccini @ivonneccini ¡Hola! Es un placer atenderte por este medio. Para poder ayudarte es necesario que me proporciones vía DM los siguientes datos: Línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, nombre del titular y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Fátima M

• Ana Veronica Camacho (@Verithocam) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona ya tengo otra vez otro número de reporte ¡wow! ¿Pero para cuándo la solución ?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 32 minutos

  @Sauldry @Sauldry ¡Buen día! Un placer atenderte. Con gusto te apoyamos en la situación que tengas, solo te pido por favor confirmar vía DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y algún número alterno de contacto y la falla que presentas. Amalia S.

• George Oaks (@JJRM1975) reportó hace 33 minutos

  @laishawilkins ¿Dónde vives hay baches Inseguridad, alumbrado? Sino pagas CFE te la cortan, sino pagas el gas no cocinas, si no pagas Telmex no hay internet, ¿Y sino pagas predial? Mal el argumento que diga que genera intereses cuando de por sí pagas extra por servicios que no recibes De nada