¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Zapopan provienen de los códigos postales 45136 y 45186.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Tlaquepaque y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 21 horas
Guadalajara	Corte Total	hace 22 horas
Guadalajara	Teléfono	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ok te paso la info pero en vdd espero que esta vez si hagan algo, porque es cansado que le esten mintiendo al cliente y no den un buen servicio @Telmex @Profeco

• Emmanuel Abat (@abat_emmanuel) reportó hace 6 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona esta fallando mucho el Internet el dia de hoy en mi casa...

• GABRIEL@ (@GABRIEL82631766) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona hola buen día , el internet de mi negocio no funciona desde hace una hora , podrían ayudarme por favor , mi número de teléfono es 33474797 , quedo en espera de su amable respuesta

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Una vez más prometen ir y no van. Marco al teléfono de soporte y solo dicen que espere 24 horas más, y así ya pasaron 8 días!! En verdad pésimo servicio!! Más de 45 llamadas y no dan solución!!

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ruben_cosmico @TELMEXSoluciona @Profeco Estoy igual. Bueno fuera que por lo menos dijeran “estamos teniendo un problema así...” pero ni dicen nada y ni lo solucionan. Quedaron de llamarme y aquí sigo pegado al teléfono. No lo contrata uno por nada, necesito la herramienta para trabajar!! Y seguro el recibo, puntual

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 12 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Monserrat, espero que si quede restaurado el servicio el día de hoy. Ya es 1 semana sin servicio y puras largas sin solución.

• Luis Romero (@Luis_Romero_007) reportó hace 16 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sin servicio en el Campestre en venta del astillero, por favor su apoyo!

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona (?) @infinitum @Profeco Aproximandamente 96 hr sin internet ni servicio telefónico. 6 llamadas y en cada una quieren levantar reporte y comenzar de cero. Quedan de llamarme para que vengan a revisar y amen. Nefasta atención y cerrados sus “técnicos”.

• Mary Ramos (@gueraramos) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex Cómo para cuándo piensan solucionar el problema del internet?...😡

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Jorge, 1 semana sin servicio!! Puras promesas de que visitarán para solucionar y no aparecen. Que necesito hacer para que vayan? Querer cancelar el servicio?

• GloPau ❤ en casa (@glopau) reportó hace 33 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @traduzco @Megacable @infinitum Pésimo servicio

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum Desde el pasado jueves estoy sin servicio de red y telefonía en casa. Es cuando más se necesita. Ya lo reporte varias veces pero no lo pelan a uno. Supongo que vendrá descuento en el próximo recibo ¿verdad?

• #GraciasAlmeyda ☪☯✡🇫🇷 (@UsuarioLilia) reportó hace 34 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes... El servicio de @TELMEXSoluciona no está funcionando? Porque tengo varios días mandando mensajes y no me contestan... Me puedes decir dónde puedo levantar un reporte? Gracias.

• yolo (@yol1life) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex cuantos dias o son semanas lo que se debe esperae para que hagan su trabajo y den servicio de internet? Por eso todo mundo se esta cambiando! Por su PESIMO SERVICIO #Apestan #TelmexApestas #ServicioDePorqueria

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Eso me contestaste la última vez, siento que contestan en automático y no hacen lo que dicen que harán. En verdad un servicio muy malo!!

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues ahí les encargo que se apliquen por favor por qué me urge el servicio por el que estoy pagando

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con mi servicio, tengo mas de 2 semanas sin internet, y solo recibo falsas promesas de envio del tecnico cada 24 horas, @Profeco podrian apoyarme con el caso ya se han levantado los folios 14107683 y 19107837 no hacen nada

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Y posterior a colgar coincidentemente desapareció la señal de Internet !! Me interesa reportar formalmente a esta empleada @Profeco

• Sanchez Origel (@SanchezOrigel1) reportó hace 50 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Pese a reportes en @infinitum de @TELMEXSoluciona seguimos sin servicio de internet. Nos piden no salir y recurro a un café con señal para seguir el home office

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Cuál es la vía para reportar a una empleada Jaqueline Gómez que realizó llamada de seguimiento que al parecer no le agrada su trabajo ya que no le agrada que se le exija el servicio ya que uno sigue pagando además tenía coincidentemente internet al cierre de llamada 1/2

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Act. APS (@Nothingman_mx) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo horas sin servicio, llamo a su soporte, levanto folios y nada! Acabo de volver a llamar y con un descaro flagrante me dicen que me quedaré sin internet hasta el día 5 de octubre!! 🤬 váyanse a la ****** un asco su atención a clientes

• Mony Ruiz (@MonyRuiz43) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona llevamos todo el día sin internet ni teléfono, ya se puso el reporte dos veces y solo dicen que hay "intermitencias" en la zona. Tengo trabajo que hacer, ayuda!!!

• Act. APS (@Nothingman_mx) reportó hace 10 minutos

  Oigan @totalplaymx y @RicardoBSalinas tú si tienes cobertura y señal en el CP 53110? Porque los hdp de @TELMEXSoluciona me dejen sin internet cada que se les antoja y tengo trabajo que hacer, pero eso si, cobran sin falta mes a mes.

• Chícharo (@17Carh) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Hasta cuando tendrás un servicio constante? 🙃🥲

• Victor Romo (@joker_71) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias desafortunadamente son cuentas que solo se dedican a monitorear los Tweets que ustedes reciben y aprovechan que se disfrazan con la misma imagen que ustedes, para intervenir y hackear las cuentas de los usuarios de su servicio y Tweeter

• MrsMakuka (@MakukaMrs) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias, pero como les digo son puras disculpas y nada de resultados. Necesito servicio de internet y mi teléfono con línea POR FAVOR

• Fernanda (@merryfer483) reportó hace 14 minutos

  No puede ser posible que desde el día Martes no tenga el servicio de internet y teléfono. Se levantó el reporte, dan "una fecha" para ir los técnicos y cambian la fecha para el día que sigue. Que no sé nos ocurra atrasarnos en el pago si no... @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum

• Marthiki (@Marthiki) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedo atenta. Ya envié todos los datos necesarios ya están hechos los reportes por mi parte y por los técnicos. Somos muchos los que necesitamos el servicio. Somos clientes cautivos, no entiendo por qué no atienden.

• Checo (@garu27) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito saber que área me resolverá. No quiero más disculpas quiero resultados. No tengo línea, no tengo obviamente internet desde hace 2 semanas. Pero el recibo mensual ese no falla. Quiero el día y hora en que vendrán o si lo arreglan remotamente.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 27 minutos

  @merryfer483 @merryfer483, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.