¿Está Telmex con problemas o cortes en El Cerro del Cuatro, San Pedro Tlaquepaque, Estado de Jalisco?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en El Cerro del Cuatro, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Cerro del Cuatro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 09: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de El Cerro del Cuatro, San Pedro Tlaquepaque, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Cerro del Cuatro, Guadalajara, Tlajomulco de Zúñiga y Zapopan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Corte Total | |
| Guadalajara |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Cerro del Cuatro, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Cerro del Cuatro y lugares cercanos:
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Luis Kobayashi
(@refaccionesrmkp) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Apoyo @TELMEXSoluciona que me pongan mi fibra óptica este es el folio de cambio de línea normal a fibra óptica 058425036 misma casa, vienen instaladores revisan y se van estoy así varios meses, ya soy el único que falta del fraccionamiento, urge instalen @hectorslimseade gracias
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Leon Leroy Zoeger
(@LeonLeroy) reportó
desde
Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco
Otra respuesta de la misma “persona: Martin L”. Nadie me contacta. Están cobrando un servicio que no pueden ofrecer. Ladones. El peor servicio a clientes del pais. @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
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Leon Leroy Zoeger
(@LeonLeroy) reportó
desde
Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco
Nadie se ha comunicado y sigo a la espera. Es increible el pésimo servicio a clientes. No hay manera de comunicarse. Ayuda @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
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Leon Leroy Zoeger
(@LeonLeroy) reportó
desde
Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco
Es ILEGAL cobrar por un servicio que no puedes ofrecer. FRAUDE. pésima atención a clientes. Por telefono cuelgan y en linea solo dan respuestas automaticas. AYUDA @Profeco . @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum
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Bran🍃
(@Brand_Hrdz) reportó
desde
Tlaquepaque, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Tengo problemas con el interne de mi casa. Estoy llamando pero nunca contestan 😠
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Estamos esperando la llamada desde hace tres días. Pueden llamar en cualquier horario de oficina. Les pido que nos den información completa: número de folio y cuándo queda la bonificación. Ya no queremos el servicio de Telmex.
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Luu
(@_luuml) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de internet, se comunicarían conmigo para hacer el trámite.
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Aún nada, digo esperando desde hace 3 días que me dijeron que en 2 horas llegaba el técnico. Ni viene técnico ni tenemos internet!
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Eduardo DL
(@Davaluxor) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@MexicoTelefonia Se supone que con Telmex no debes tener ningún problema. Quién sabe con los demás.
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Sigo esperando. Creo que no es complicado lo que solicito. Ni siquiera debería hacerlo, ustedes tendrían que ajustar el monto del recibo... pero después de 6 o 7 mensajes de respuesta (de su parte) aún no sé cuándo quedará la bonificación.
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Adawolf
(@fito_75) reportó
desde
Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco
Pagas a @Telmex un plan de 30 megas y es una porquería su servicio
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona mal y a destiempo. Nos quitan servicio de internet y teléfono 15 días y los afectados tenemos que solicitar la bonificación de esos días, ya que sí se reflejarán en el recibo. Van 3 DM y nadie me ha dado siquiera un número de reporte. Ineficiencia total.
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Leon Leroy Zoeger
(@LeonLeroy) reportó
desde
Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco
INFINITUM es el peor servicio a clientes del pais. En el telefono bloquearon mi numero. Respondan a sus clientes. @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona @profeco
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𝗝𝗮𝗿𝗱𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗩𝗮𝗹𝗹𝗲, 𝗭𝗮𝗽𝗼𝗽𝗮𝗻
(@JardinesdlValle) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Reportado @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias y sin reparación. Por seguridad de los transeúntes, vecinos van a rellenar el registro telefónico con tierra y escombro, para que ninguna persona caiga en su interior. La seguridad es primero. @InspZapopan @PabloLemusN @ZapopanGob
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona tarde, muy tarde. Muy mal servicio. Es un via crucis solicitar la bonificación de 15 días de servicio que no nos dieron pero sí se reflejará en el recibo. Tres DM para hacer el reporte y pedir un número de folio y nada. Mucha ineficiencia...
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Leon Leroy Zoeger
(@LeonLeroy) reportó
desde
Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco
Sigo esperando atención como cliente. Me están cobrando un paquete que nunca recibi y que es imposible me provean. Nadie me responde y pasan los dias. Es ILEGAL su falta de servicio y oferta FALSA. ayuda @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex
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Leon Leroy Zoeger
(@LeonLeroy) reportó
desde
Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco
INFINITUM 3 semanas sin recibir el servicio contratado y no hay manera de que tomen el asunto con seriedad. Pésimo ofrecer conexiones que no pueden garantizar. @TELMEXSoluciona @Profeco @infinitum @Telmex
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Leon Leroy Zoeger
(@LeonLeroy) reportó
desde
Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco
4 semanas intentando arreglar mi problema y no les da la gana de contactarme. Es ILEGAL ofrecer Y COBRAR paquetes que no pueden cumplir. Ayuda @profeco @TELMEXSoluciona @infinitum
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Juan Jose Reyes
(@JoseJuanjr66) reportó
desde
Tlaquepaque, Estado de Jalisco
@poisonxattack @TELMEXSoluciona Que tal el servicio de @izzi_mx. Porque ya llevo años con @Telmex. Ni siendo de los mexicanos. Bueno es de @carlosslim. Que aprovecharon lanoportunidad en aquellos ayeres pero antes levantare la queja ante @IFT_MX. Porque @Profeco. Nomas es compinche
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Espero que así sea. Tengo 4 o 5 mensajes con la misma respuesta, y aún no tengo el famoso estatus.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Distribuidor Totalplay Carlos Leal
(@DistrTpAutoriza) reportó
@addyaviles @TELMEXSoluciona Te falla el internet, internet lento, no te ofrecen los megas contratados? Cámbiate a totalplay, y disfruta de un rápido internet, promociones y descuentos mensuales. Planes de 120 megas desde 469 Te checo cobertura y te ofrezco asesoria
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MAR ♡
(@rosesofvictory) reportó
@TELMEXSoluciona buenos días, OTRA VEZ no tengo servicio desde el día de ayer en la noche 🙃
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Victor Cruz
(@VictorCruzXp) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex que necesito hacer para cancelar mi servicio de internet Infinitum? Lo contrate hace 3 meses y al día de hoy esta pésimo, la velocidad muy lenta y ni si quiera puedo trabajar desde casa
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Erubiel
(@Erubiel) reportó
@iot_isp Me faltó HBOMAX al 50% en ML y Claro Video que ya viene gratis en mi servicio de Infinitum.
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Nicole Avila
(@Nikol_Av) reportó
Servicio sin restablecer después de 48 hrs, prometieron 24hrs. @TELMEXSoluciona
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Fabián Toledo
(@toledo_fab) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Después de hablar hoy, supuesta visita por técnico entre 9 y 12... Todavía nada, le quedan dos horas y llegaremos a la semana sin servicio, pero eso sí, bien cobrado! Cómo no!
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martin morales
(@martinor1965) reportó
@TELMEXSoluciona ya llevo una semana reportándo falla y no me dan la atención ni reparan mi servicio
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Alicia C S
(@latiachuchis) reportó
@TELMEXSoluciona No se realizo el cargo a mi tarjeta de mi servicio! Que hago???
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Distribuidor Totalplay Carlos Leal
(@DistrTpAutoriza) reportó
@Nikol_Av @TELMEXSoluciona Te falla el internet, internet lento, no te ofrecen los megas contratados? Cámbiate a totalplay, y disfruta de un rápido internet, promociones y descuentos mensuales. Planes de 120 megas desde 469 Te checo cobertura y te ofrezco asesoria
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Eréndira Concha F.
(@sutuitdeere) reportó
@TELMEXSoluciona ¿cómo? ¿qué acciones están tomando para resolver mi problema? porque nomás ponen eso y llevo así 3 meses