¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara y Zapopan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Zapopan |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona mal y a destiempo. Nos quitan servicio de internet y teléfono 15 días y los afectados tenemos que solicitar la bonificación de esos días, ya que sí se reflejarán en el recibo. Van 3 DM y nadie me ha dado siquiera un número de reporte. Ineficiencia total.
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Eduardo DL
(@Davaluxor) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@MexicoTelefonia Se supone que con Telmex no debes tener ningún problema. Quién sabe con los demás.
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Aún nada, digo esperando desde hace 3 días que me dijeron que en 2 horas llegaba el técnico. Ni viene técnico ni tenemos internet!
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona tarde, muy tarde. Muy mal servicio. Es un via crucis solicitar la bonificación de 15 días de servicio que no nos dieron pero sí se reflejará en el recibo. Tres DM para hacer el reporte y pedir un número de folio y nada. Mucha ineficiencia...
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Sigo esperando. Creo que no es complicado lo que solicito. Ni siquiera debería hacerlo, ustedes tendrían que ajustar el monto del recibo... pero después de 6 o 7 mensajes de respuesta (de su parte) aún no sé cuándo quedará la bonificación.
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona ya ni el teléfono contesta, reporte 11331116 “urgente” no atendidos desde hace más de 10 días, todos los días me responden que están revisando el servicio y no hay diferencia!
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Espero que así sea. Tengo 4 o 5 mensajes con la misma respuesta, y aún no tengo el famoso estatus.
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@mt_7226 @TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex A mi también tiene una semana “ayudándome” Lorena p y está trabajando en mi reporte, tiene desde la semana pasada que es de carácter “urgente” pero nadie hace nada! Si encuentras mejor opción me platicas! Por lo pronto denuncia @IFT_MX y @Profeco para buscar un cambio!
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Marycream
(@MARYCREAM13) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@FOX_AMD @ValeriaMoy @TELMEXSoluciona Yo tengo fibra óptica y es igual de chafa, simplemente no sirve
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @arturoelias Ya se Lorena llevas diciéndome eso más de una semana! Aquí sigo en espera, ojalá que el técnico de la semana pasada que llegaba en 2 horas pronto llegue a reparar! O el reporte urgente que vence hoy lo atiendan!
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Luu
(@_luuml) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de internet, se comunicarían conmigo para hacer el trámite.
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Juan Jose Reyes
(@JoseJuanjr66) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@rorykenobi @Telmex Esto es para @carlosslim @arturoelias @masdtony @Telmex @TELMEXSoluciona @SCT_mx @GobiernoMX. @Profeco. Este ultimo se vende ante @Telmex. Al pareser estamos demasiados incomformes. Hagamos una petucion ppr escrito servicio gratis ppr un año a todos los usuarios
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Juan Jose Reyes
(@JoseJuanjr66) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@fmagrosoto @TELMEXSoluciona Telmex te dira por soporte de internet que son tus equipos que no son de ultima generacion 5g
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@ponce_72 @TELMEXSoluciona Te comento que somos varios, yo tengo desde el 17 sin servicio, todos los días me dicen que vendrán y ahora ni el teléfono contestan, puedes hacer una denuncia en @IFT_MX y @Profeco pues se supone deberías tener atención por lo que tienes contratado!
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Estamos esperando la llamada desde hace tres días. Pueden llamar en cualquier horario de oficina. Les pido que nos den información completa: número de folio y cuándo queda la bonificación. Ya no queremos el servicio de Telmex.
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @Telmex alguien ayude, sin servicio nuevamente, ayer lo arreglaro y hoy nuevamente no funciona, su chat no funciona tampoco, y hacer nuevo reporte genera atención en 72 horas! Reporte 18683586
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Luis Kobayashi
(@refaccionesrmkp) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Apoyo @TELMEXSoluciona que me pongan mi fibra óptica este es el folio de cambio de línea normal a fibra óptica 058425036 misma casa, vienen instaladores revisan y se van estoy así varios meses, ya soy el único que falta del fraccionamiento, urge instalen @hectorslimseade gracias
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SoportLine
(@SoportLine) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@ValeriaMoy Buena pregunta. En nuestra experiencia no hay el bueno, todos tienen historias de Éxito y Terror, un ejemplo cancelamos INFINITUM recientemente, jamás atendieron los reportes de Lentitud y corte de señal. Ahora contamos con dos conexiones #infinitum y #totalplay
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𝗝𝗮𝗿𝗱𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗩𝗮𝗹𝗹𝗲, 𝗭𝗮𝗽𝗼𝗽𝗮𝗻
(@JardinesdlValle) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Reportado @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias y sin reparación. Por seguridad de los transeúntes, vecinos van a rellenar el registro telefónico con tierra y escombro, para que ninguna persona caiga en su interior. La seguridad es primero. @InspZapopan @PabloLemusN @ZapopanGob
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Eso tienen diciéndome desde el 17 de abril, tengo dos números de reporte, hoy venció uno urgente y nadie soluciona nada, ni he sido elegido para una llamada para mencionar que están trabajando en ello, supongo que no pues estaría resuelto @IFT_MX ese servicio me refiero @Profeco
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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raymundo diaz bazan
(@raydiazbazan) reportó
@TELMEXSoluciona pesimo servicio!!!!!
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JUANPEOR
(@juanpeor91) reportó
@jesusgvaldes5 @jluriosteguis Ya se realizó el reporte con Telmex dice que se solucionará lo antes posible. Los que estén cerca del lugar favor de ayudar a verificar si se hace la reparación
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Luis Sánz E
(@luis_sanz_e) reportó
Y nada, Justo ahora recibo una llamada de @Telmex @TELMEXSoluciona , contesto…y me cuelgan!!!! Vaya servicio de ******. #EmpresaChafa
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Javi Mtz
(@Javinaga) reportó
@TELMEXSoluciona Ya les mandé los datos que me pidieron y siguen sin darme una solución. Que más se tiene que hacer?
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jhon_espino
(@jhonespino10) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum todo el mes sin servicio telefónico, decenas de mensajes a soporte y solo contestan lo mismo siempre "que se pondran en contacto" espero bonificacion de este mes por su pésimo servicio!!
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Sibarita eterno
(@dj__Celt) reportó
@TELMEXSoluciona ya llevo dos semanas sin teléfono y 3 números de folio. Sigo esperando a que un técnico venga . Esto ya es el colmo.
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Yukari
(@Yukari25135499) reportó
@Profeco @TELMEXSoluciona Me dejaron 4 meses sin internet porque sus técnicos decidieron conectar a un vecino y cortar mi cable dejándome sin servicio, y ahora me están cobrando un servicio QUE NO SOLICITÉ durante ese tiempo que hice mil llamadas por mi queja. Pésimo servicio
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Cla.Webster 'Ego enim libertas'
(@LibertasDHpro) reportó
Terrible internet @ayudaizzi ya llamé y atendieron 2 veces pero sigue igual, lento e intermitente. Ahora llamo 051 050 de nuevo y suena ocupado. A alguien más le está pasando? Gracias. Esperemos no tenga que ver con que grupo Carso está colocand líneas para Infinitum?!?!
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Raqueta
(@Raquel_Huerta) reportó
@TELMEXSoluciona Espero que después de casi tres meses ya tengan solución a los problemas de mi línea. Estoy esperando que funcione correctamente y que me hagan el reembolso
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Ryta Karolynna
(@Ryti_Ka) reportó
@TELMEXSoluciona Con una disculpa no basta. Quiero cancelar su servicio. No me sirve