¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 6 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Corte Total	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Zapopan	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ruben_cosmico @TELMEXSoluciona @Profeco Estoy igual. Bueno fuera que por lo menos dijeran “estamos teniendo un problema así...” pero ni dicen nada y ni lo solucionan. Quedaron de llamarme y aquí sigo pegado al teléfono. No lo contrata uno por nada, necesito la herramienta para trabajar!! Y seguro el recibo, puntual

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Una vez más prometen ir y no van. Marco al teléfono de soporte y solo dicen que espere 24 horas más, y así ya pasaron 8 días!! En verdad pésimo servicio!! Más de 45 llamadas y no dan solución!!

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona (?) @infinitum @Profeco Aproximandamente 96 hr sin internet ni servicio telefónico. 6 llamadas y en cada una quieren levantar reporte y comenzar de cero. Quedan de llamarme para que vengan a revisar y amen. Nefasta atención y cerrados sus “técnicos”.

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 8 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Eso me contestaste la última vez, siento que contestan en automático y no hacen lo que dicen que harán. En verdad un servicio muy malo!!

• Luis Romero (@Luis_Romero_007) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sin servicio en el Campestre en venta del astillero, por favor su apoyo!

• Mary Ramos (@gueraramos) reportó hace 20 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex Cómo para cuándo piensan solucionar el problema del internet?...😡

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Y posterior a colgar coincidentemente desapareció la señal de Internet !! Me interesa reportar formalmente a esta empleada @Profeco

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ok te paso la info pero en vdd espero que esta vez si hagan algo, porque es cansado que le esten mintiendo al cliente y no den un buen servicio @Telmex @Profeco

• Miguel Lino (@Shiokolatzs) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Pensé que con @ayudaizzi seria mejor que @TELMEXSoluciona pero resulta que tienen pésimo servicio ambos .

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Jorge, 1 semana sin servicio!! Puras promesas de que visitarán para solucionar y no aparecen. Que necesito hacer para que vayan? Querer cancelar el servicio?

• Sanchez Origel (@SanchezOrigel1) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Pese a reportes en @infinitum de @TELMEXSoluciona seguimos sin servicio de internet. Nos piden no salir y recurro a un café con señal para seguir el home office

• GABRIEL@ (@GABRIEL82631766) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona hola buen día , el internet de mi negocio no funciona desde hace una hora , podrían ayudarme por favor , mi número de teléfono es 33474797 , quedo en espera de su amable respuesta

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues ahí les encargo que se apliquen por favor por qué me urge el servicio por el que estoy pagando

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 42 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Monserrat, espero que si quede restaurado el servicio el día de hoy. Ya es 1 semana sin servicio y puras largas sin solución.

• yolo (@yol1life) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex cuantos dias o son semanas lo que se debe esperae para que hagan su trabajo y den servicio de internet? Por eso todo mundo se esta cambiando! Por su PESIMO SERVICIO #Apestan #TelmexApestas #ServicioDePorqueria

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum Desde el pasado jueves estoy sin servicio de red y telefonía en casa. Es cuando más se necesita. Ya lo reporte varias veces pero no lo pelan a uno. Supongo que vendrá descuento en el próximo recibo ¿verdad?

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Cuál es la vía para reportar a una empleada Jaqueline Gómez que realizó llamada de seguimiento que al parecer no le agrada su trabajo ya que no le agrada que se le exija el servicio ya que uno sigue pagando además tenía coincidentemente internet al cierre de llamada 1/2

• Ame Arellan (@AmeArellan) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Seguimos sin servicio desde el 08 de Julio, nadie del área técnica responde a nuestras urgencia no puedo cobrar con mi punto de venta, solos una micro Pyme, me aconsejan los técnicos Carso que mejor desconecte todo que así me harán caso... deberé también engañarlos para la ayuda?

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con mi servicio, tengo mas de 2 semanas sin internet, y solo recibo falsas promesas de envio del tecnico cada 24 horas, @Profeco podrian apoyarme con el caso ya se han levantado los folios 14107683 y 19107837 no hacen nada

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Desde el 30 de jul sin servicio. Llamo y ya solo me dicen que ya se reportó pero 0 solución. A distancia ya dijeron que no hay problema visible pero no mandan al técnico. Que más debo esperar? Me urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Capaceo (@kapaze) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @ivillasenor @Telmex Cuando podrían darme solución?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Crivm27 @Telmex @Crivm27 Entiendo tu preocupación en esta situación. Envíame por DM: línea Telmex (a 10 dígitos), nombre completo, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible y brindarte ayuda con tu servicio. Gabriel S.

• Capaceo (@kapaze) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @ivillasenor @Telmex Ok ya tengo desde el martes de la semana pasada sin servicio y ningún técnico se ha comunicado solo me hacen hacer citas en balde, parece solo patean la pelota y no toman la responsabilidad

• Deus(LRMO) (@LRMO__) reportó hace 12 minutos

  @james_aap @infinitum Hmm, me pasa a mi que no se si es todo el dia, funciona 5 min y luego 1 no Y asi o a veces me baja a 60megas de 150

• FERMOR (@FERMOR_23) reportó hace 13 minutos

  Nunca en mi vida había recibido un servicio al cliente tan malo como el de @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum

• Cristina Esquivel (@Christiiem) reportó hace 13 minutos

  Si estás teniendo un mal día piensa que hay personas que se presentaron voluntariamente a una entrevista en @TELMEXSoluciona Y SE QUEDARON CON LA VACANTE

• Israel (@Martin22551357) reportó hace 13 minutos

  @lorena_becerra @TELMEXSoluciona Cada vez peor esa compañía

• Lorena Becerra (@lorena_becerra) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Yo te actualizo: arreglaron las fallas que reporté. Sus técnicos no asistieron a la visita. Nunca dieron seguimiento. Su agente Daniela Martínez me llamó para decir que no sé lo que firmé con la nueva empresa y que su competencia engaña a sus clientes. Ni la burla perdonan

• Ⳋ ꒰ ♡ Haru ︵ 🌸 (@harumivt_) reportó hace 18 minutos

  @james_aap @infinitum TODOS LOS PERROS MALDITOS ASQUEROSOS DÍAS FALLA EN LA NOCHE HAZ ALGO POR ALGO PAGAMOS QUINCE MILLONES DE PESOS TELMEX @infinitum

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @ylcbernal @ylcbernal Entiendo tu molestia en esta situación. Envíame por DM: línea Telmex (a 10 dígitos), nombre completo, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible y brindarte ayuda con tu servicio. Gabriel S.