¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 6 días
Guadalajara	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• 𝗝𝗮𝗿𝗱𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗩𝗮𝗹𝗹𝗲, 𝗭𝗮𝗽𝗼𝗽𝗮𝗻 (@JardinesdlValle) reportó hace un minuto desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Reportado @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias y sin reparación. Por seguridad de los transeúntes, vecinos van a rellenar el registro telefónico con tierra y escombro, para que ninguna persona caiga en su interior. La seguridad es primero. @InspZapopan @PabloLemusN @ZapopanGob

• Luis Kobayashi (@refaccionesrmkp) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Apoyo @TELMEXSoluciona que me pongan mi fibra óptica este es el folio de cambio de línea normal a fibra óptica 058425036 misma casa, vienen instaladores revisan y se van estoy así varios meses, ya soy el único que falta del fraccionamiento, urge instalen @hectorslimseade gracias

• Luu (@_luuml) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de internet, se comunicarían conmigo para hacer el trámite.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 16 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex alguien ayude, sin servicio nuevamente, ayer lo arreglaro y hoy nuevamente no funciona, su chat no funciona tampoco, y hacer nuevo reporte genera atención en 72 horas! Reporte 18683586

• Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @rorykenobi @Telmex Esto es para @carlosslim @arturoelias @masdtony @Telmex @TELMEXSoluciona @SCT_mx @GobiernoMX. @Profeco. Este ultimo se vende ante @Telmex. Al pareser estamos demasiados incomformes. Hagamos una petucion ppr escrito servicio gratis ppr un año a todos los usuarios

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Espero que así sea. Tengo 4 o 5 mensajes con la misma respuesta, y aún no tengo el famoso estatus.

• ricardo nicolas (@rnag1987) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Ramiro_Escoto me puedes proporcionar el número de profeco para levantar una queja ante @TELMEXSoluciona @Telmex ya que no tengo internet desde en lunes y no me dejan cancelar mi servicio

• SoportLine (@SoportLine) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ValeriaMoy Buena pregunta. En nuestra experiencia no hay el bueno, todos tienen historias de Éxito y Terror, un ejemplo cancelamos INFINITUM recientemente, jamás atendieron los reportes de Lentitud y corte de señal. Ahora contamos con dos conexiones #infinitum y #totalplay

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando. Creo que no es complicado lo que solicito. Ni siquiera debería hacerlo, ustedes tendrían que ajustar el monto del recibo... pero después de 6 o 7 mensajes de respuesta (de su parte) aún no sé cuándo quedará la bonificación.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Aún nada, digo esperando desde hace 3 días que me dijeron que en 2 horas llegaba el técnico. Ni viene técnico ni tenemos internet!

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Estamos esperando la llamada desde hace tres días. Pueden llamar en cualquier horario de oficina. Les pido que nos den información completa: número de folio y cuándo queda la bonificación. Ya no queremos el servicio de Telmex.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya ni el teléfono contesta, reporte 11331116 “urgente” no atendidos desde hace más de 10 días, todos los días me responden que están revisando el servicio y no hay diferencia!

• Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @fabitosco @Telmex Asi esta esta empres hasta que ceremos @Profeco. Porque realmente no funciona

• Daniel Santos (@bluesantos26) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Megacable No gracias, ya contrate totalplay, Telmex nunca quiso venir a instalar por eso busque otras opciones, estan peor que megacable

• Marycream (@MARYCREAM13) reportó hace 51 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @FOX_AMD @ValeriaMoy @TELMEXSoluciona Yo tengo fibra óptica y es igual de chafa, simplemente no sirve

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona mal y a destiempo. Nos quitan servicio de internet y teléfono 15 días y los afectados tenemos que solicitar la bonificación de esos días, ya que sí se reflejarán en el recibo. Van 3 DM y nadie me ha dado siquiera un número de reporte. Ineficiencia total.

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 56 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona tarde, muy tarde. Muy mal servicio. Es un via crucis solicitar la bonificación de 15 días de servicio que no nos dieron pero sí se reflejará en el recibo. Tres DM para hacer el reporte y pedir un número de folio y nada. Mucha ineficiencia...

• Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @MexicoTelefonia Se supone que con Telmex no debes tener ningún problema. Quién sabe con los demás.

• Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @fmagrosoto @TELMEXSoluciona Telmex te dira por soporte de internet que son tus equipos que no son de ultima generacion 5g

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 58 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Eso tienen diciéndome desde el 17 de abril, tengo dos números de reporte, hoy venció uno urgente y nadie soluciona nada, ni he sido elegido para una llamada para mencionar que están trabajando en ello, supongo que no pues estaría resuelto @IFT_MX ese servicio me refiero @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pau_g0va (@PG0va) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Mejor con @vicentitodr porque yo ya me canse de estar les dice y dice; que jamás hagan caso o hagan el intento de hacer su trabajo

• Lucy Morales (@b20ed4a64443401) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día lunes 4 de octubre sigo sin línea telefónica, y no hay nadie que me diga cuando, voy a tener. El recibo llego y se pago. Y luego? Me urge la línea ya que una persona mayor vive en ese domicilio.

• Jesús Emigdio (@EmigdioCastro) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ZuriiWii @TELMEXSoluciona @Telmex Es un servicio verdaderamente malo. Yo hoy voy a cancelar definitivamente

• Saul Pelaez Peña (@SaulPelaezPea06) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona SU SERVICIO DE 800 123 2222 NO RESPONDE Y SI LO HACE LO HACE UNA MÁQUINA RESPONDAN ALGO TAMBIEN SU SERVICIO DE REDES SOCIALES LO RESPONDE UNA MÁQUINA YA QUE NO HAY RESPUESTA RÁPIDA EN LOS TEMAS DE SOLUCIÓN AL CLIENTE SI USTEDES FUERAN EFICIENTES OTRA COSA SERIA

• Francisco javier (@Drako231084) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Todo el fin de semana sin internet y contando. No hay servicio

• Ruben Avila (@Rubenpolar03) reportó hace 14 minutos

  @tonymtz @TELMEXSoluciona @infinitum Estoy en la misma situación y siempre responden con lo mismo, se pondrán en contacto pero no sucede nada pésimo servicio

• Dia.NaGC (@psicdianagc) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @PSICDIANA @TELMEXSoluciona 5to día sin Internet!!!! Creo q es tiempo de cancelar servicio

• Rafael Rivera (@Rafaelrl10) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona cuando van a atender el folio que USTEDES me dieron? Su servicio es pesimo! Solo hacen como que nos atienden para dejarnos igual, su modem no sirve!!! @totalplaymx pasenme sus paquetes que ya cancelare con los ineptos de @Telmex

• magatica123 (@unonueve9) reportó hace 17 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  A ver a qué horas se digna @TELMEXSoluciona a darme una respuesta a mi situación . Sin internet ni teléfono desde el sábado .

• Jacinto villa (@Jacinto_villa) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde hace un par de días el #Internet de servicio de #infinitum ha estado inestable, espero pronta solución. Y sigue intermitente en estos momentos...