¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Zapopan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Corte Total | |
| Zapopan |
Wi-fi | |
| Zapopan |
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| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Sigo esperando. Creo que no es complicado lo que solicito. Ni siquiera debería hacerlo, ustedes tendrían que ajustar el monto del recibo... pero después de 6 o 7 mensajes de respuesta (de su parte) aún no sé cuándo quedará la bonificación.
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Estamos esperando la llamada desde hace tres días. Pueden llamar en cualquier horario de oficina. Les pido que nos den información completa: número de folio y cuándo queda la bonificación. Ya no queremos el servicio de Telmex.
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Daniel Santos
(@bluesantos26) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @Megacable No gracias, ya contrate totalplay, Telmex nunca quiso venir a instalar por eso busque otras opciones, estan peor que megacable
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona ya ni el teléfono contesta, reporte 11331116 “urgente” no atendidos desde hace más de 10 días, todos los días me responden que están revisando el servicio y no hay diferencia!
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Luis Kobayashi
(@refaccionesrmkp) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Apoyo @TELMEXSoluciona que me pongan mi fibra óptica este es el folio de cambio de línea normal a fibra óptica 058425036 misma casa, vienen instaladores revisan y se van estoy así varios meses, ya soy el único que falta del fraccionamiento, urge instalen @hectorslimseade gracias
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Eso tienen diciéndome desde el 17 de abril, tengo dos números de reporte, hoy venció uno urgente y nadie soluciona nada, ni he sido elegido para una llamada para mencionar que están trabajando en ello, supongo que no pues estaría resuelto @IFT_MX ese servicio me refiero @Profeco
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @arturoelias Ya se Lorena llevas diciéndome eso más de una semana! Aquí sigo en espera, ojalá que el técnico de la semana pasada que llegaba en 2 horas pronto llegue a reparar! O el reporte urgente que vence hoy lo atiendan!
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Espero que así sea. Tengo 4 o 5 mensajes con la misma respuesta, y aún no tengo el famoso estatus.
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Eduardo DL
(@Davaluxor) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@MexicoTelefonia Se supone que con Telmex no debes tener ningún problema. Quién sabe con los demás.
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona tarde, muy tarde. Muy mal servicio. Es un via crucis solicitar la bonificación de 15 días de servicio que no nos dieron pero sí se reflejará en el recibo. Tres DM para hacer el reporte y pedir un número de folio y nada. Mucha ineficiencia...
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Aún nada, digo esperando desde hace 3 días que me dijeron que en 2 horas llegaba el técnico. Ni viene técnico ni tenemos internet!
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Ada Erika Figueroa
(@AdaEritje) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona mal y a destiempo. Nos quitan servicio de internet y teléfono 15 días y los afectados tenemos que solicitar la bonificación de esos días, ya que sí se reflejarán en el recibo. Van 3 DM y nadie me ha dado siquiera un número de reporte. Ineficiencia total.
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SoportLine
(@SoportLine) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@ValeriaMoy Buena pregunta. En nuestra experiencia no hay el bueno, todos tienen historias de Éxito y Terror, un ejemplo cancelamos INFINITUM recientemente, jamás atendieron los reportes de Lentitud y corte de señal. Ahora contamos con dos conexiones #infinitum y #totalplay
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𝗝𝗮𝗿𝗱𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗩𝗮𝗹𝗹𝗲, 𝗭𝗮𝗽𝗼𝗽𝗮𝗻
(@JardinesdlValle) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Reportado @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias y sin reparación. Por seguridad de los transeúntes, vecinos van a rellenar el registro telefónico con tierra y escombro, para que ninguna persona caiga en su interior. La seguridad es primero. @InspZapopan @PabloLemusN @ZapopanGob
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Juan Jose Reyes
(@JoseJuanjr66) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@rorykenobi @Telmex Esto es para @carlosslim @arturoelias @masdtony @Telmex @TELMEXSoluciona @SCT_mx @GobiernoMX. @Profeco. Este ultimo se vende ante @Telmex. Al pareser estamos demasiados incomformes. Hagamos una petucion ppr escrito servicio gratis ppr un año a todos los usuarios
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Juan Jose Reyes
(@JoseJuanjr66) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@fmagrosoto @TELMEXSoluciona Telmex te dira por soporte de internet que son tus equipos que no son de ultima generacion 5g
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Luu
(@_luuml) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de internet, se comunicarían conmigo para hacer el trámite.
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @Telmex alguien ayude, sin servicio nuevamente, ayer lo arreglaro y hoy nuevamente no funciona, su chat no funciona tampoco, y hacer nuevo reporte genera atención en 72 horas! Reporte 18683586
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Marycream
(@MARYCREAM13) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@FOX_AMD @ValeriaMoy @TELMEXSoluciona Yo tengo fibra óptica y es igual de chafa, simplemente no sirve
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Chalio barajas
(@ChalioB) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@mt_7226 @TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex A mi también tiene una semana “ayudándome” Lorena p y está trabajando en mi reporte, tiene desde la semana pasada que es de carácter “urgente” pero nadie hace nada! Si encuentras mejor opción me platicas! Por lo pronto denuncia @IFT_MX y @Profeco para buscar un cambio!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ivan villordo
(@IanHero) reportó
@TELMEXSoluciona hola buenas tardes de nuevo tengo el problema de que me quieren cobrar de más en mi servicio me pueden ayudar por favor ?
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Mónica Torres
(@Moni2386) reportó
@infinitum @telmexsoluciona Sigo esperando el técnico que dijeron otra vez tendré que esperar 5 días?
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Andy Sol Rod
(@andysolrodpotte) reportó
@TELMEXSoluciona Podrían ayudarme con 3 cosas 1 realizar el servicio solicitado, que cuesta 700 adicionales al servicio mensual 2 capacitando a todos sus empleados para no tener errores que al cliente le tomen 1 mes de su tiempo. 3 comunicarse conmigo
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Angel
(@angel_mm) reportó
@TELMEXSoluciona podrían ayudarme y dar una solución optima al problema que hay en mi zona, constantemente me quedo sin internet y son periodos de 1 día, y si hoy volvió a ocurrir, despues de dos meses, CC:@hectorslimseade @arturoelias
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reyes ortega
(@reyort06) reportó
@TELMEXSoluciona Ya se han comunicado y solo dicen que le darán seguimiento, pero no dan solución sigo con fallas d señal intermitente a causa de cable cobre cuando a mi me prometieron fibra óptica, y eso es lo que quiero porque en sistema me tienen como fibra óptica y no es así @Profeco @IFT_MX
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Venao
(@JosueEscalanteV) reportó
Me paró la policía por andar como Infinitum, con exceso de velocidad
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ren
(@MijangosRene) reportó
@TELMEXSoluciona @marymerinoh Cómo le hago para dar de baja HBO no puedo hablar con un operador es nefasto el servicio
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Salvador Gonzalez
(@Salvado85387038) reportó
@TELMEXSoluciona Ya paso el dia segun me llevarian un modem para cambio. Cuantos dias mas? Ya llevo el año asi.
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Ruben Duarte
(@TurboDuarte) reportó
@marymerinoh @TELMEXSoluciona A cancelar antes de que empiecen a cobrar voy a guardar tu foto porque ahí vienen las instrucciones para cancelar ese servicio.👍🏾
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D!+™
(@_di_mas) reportó
@TELMEXSoluciona 16 días sin servicio con números de reporte en mano y sin atención! Sin atención para la cancelación de servicio, culpan a su personal tencnico de campo… así @Telmex una vez más @Profeco alguna alternativa para presionar la cancelación