¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 2 días
Zapopan	E-mail	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 17 segundos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @jorgemtovar @TELMEXSoluciona Ya estamos en eso amigo, como que si piensan que la publicidad negativa es publicidad al final! Solo basta ver con todos los clientes sin servicio para notar que algo no está bien.

• Montse ______ (@Lafirusnais69) reportó hace 39 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  No es posible que hable a @Telmex para la activación de un paquete que se hizo desde la semana pasada y tres veces me transfieran la llamada y no contesten desde la 9 en espera y nada @TELMEXSoluciona

• mOy dAviLa (@moydavila) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex @TELMEXSoluciona @escuderiatelmex @TELMEXSoluciona @Telmex les encargo mucho mi reporte con folio 2147483647 tengo adulto mayor dependiendo de la línea, desde el pasado 02/Mayo no funciona

• Rob'Coy' (@robcoy66) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona servicio caído desde hace más de 2 días CP 45200 ya les envié msg

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Kadlita_Ai @Telmex @TELMEXSoluciona Yo estoy súper molesta, de verdad. Ya ni por teléfono contestan en para tramitar la bonificación. Terrible el servicio @TELMEXSoluciona Espero que te resuelvan pronto 🙌🏼 No dejes de insistir.

• Soy y no soy (@fersoria30) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona quiero reportar mi servicio de Infinitum dejo de funcionar hace una hora

• Soy y no soy (@fersoria30) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas, sigo teniendo problemas con Infinitum, ya tengo 3 horas sin servicio

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 9 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Kadlita_Ai @Telmex Solo te comento, Karla, que nosotros nos quedamos sin servicio 15 días... ahora además de ese calvario de estar reportando, vivimos otro para solicitar la bonificación de esos días. Eso sí, siempre responden los tuits pero no solucionan. A ver, desmiénteme @TELMEXSoluciona

• benito (@bennyweebox) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Orlando_lml @infinitum @TELMEXSoluciona Pues sin servicio de nada me sirve tenerla la verdad

• Fernando Mora#MEX (@fernandomorae) reportó hace 15 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Seputv Homeoffice y estuvo de locos se cayó el infinitum.

• Montse ______ (@Lafirusnais69) reportó hace 16 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  No es posible que hable a @Telmex para la activación de un paquete que se hizo desde la semana pasada y tres veces me transfieran la llamada y no contesten desde la 9 en espera y nada

• oskar rodriguez (@oskarrodriguezv) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex 3ra vez en la cuarentena que se va el servicio. Ojalá @Profeco ya empiece a dar soluciones con multas a dichas empresas.

• Soy y no soy (@fersoria30) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona menuda respuesta recibí por parte del CAT de Telmex, que el problema de la señal intermitente es por la zona donde vivo, de 1 a 3 días quedaba solucionado y mientras tanto esos días si vendrán cargados en la factura.

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @cheweventas @Kadlita_Ai Quibo @TELMEXSoluciona Aplícate con mi bonificación porque hay quién me quiere dar mejor servicio.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Después de 15 días de lo mismo parece que es nomas esperar y no recibir atención. Creo no tienen ni idea del problema puesto que nadie ha venido a revisar.

• Luis Vega (@LuisdZVega) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona eii no tengo internet ni servicio de telefonía quien me puede apoyar

• 𝕸𝖆𝖓𝖚𝖊𝖑 𝕯𝖎𝖆𝖟 (@MADSpartans) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tengo desde el lunes sin servicio, me prometieron que vendrian a reparar ayer, luego hoy, después de 40+ llamadas no vienen y me dicen ahora que hasta el lunes QPM.. no fuera para cobrar! Rep: 0018712181

• Daniel Pinto (@DanielPintoD13) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Hacen TT, a Telmex, y @AXTEL @AXTEL_SC tiene ya 3 días sin el servicio de Internet, ayuda. @Profeco ¡NECESITAMOS SUBIR LAS TAREAS, A LA PLATAFORMA DE CUCS, UdeG!

• JJ (@vjosedejesus) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Edith_Sanz @totalplaymx Acá estoy al revés, solo puedo usar megacable o Totalplay, ambos son un asco, extraño Infinitum. :(

• Jorge Axel Correa (@AxelCorreaM) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Qué mal servicio tiene @Telmex 22 horas sin internet y ningún avance.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• NoSoyEnrique (@EnriqueNoSoy) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de 72 horas sin internet, ni línea telefónica, reporte el caso y me dice que es falla de zona, que debo hacer para que me descuenten de mi recibo?

• ARamirezM (@ARamirezM1) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Pero comprométanse fijen una hora y día para solucionar este problema.

• antonio morales (@tonnyloco200) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola vanesa, recibí llamadas, pero no pude contestarlas. Dime cuando tendremos la oportunidad de contar con el servicio de telmex en fraccionamiento cielito lindo, tlajomulco de zuñiga jalisco. C.P 45650.?

• Eder Gallardo Cruz (@eder_jacobgc) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Buenas tardes para informar que la velocidad de internet está pésima favor de revisar mi servicio

• Saira Morales (@SairaMo31502176) reportó hace 20 minutos

  @thechampolin @Megacable Es pésimo servicio el que te da Megacable, nunca te pueden ayudar el mal internet que tienen. Mejor cámbiate a @Infinitum es una excelente compañía y jamás me falla. 🥰

• juan martinez (@Juanm2517) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona me urge que me llamen, resulta que todavía no pasa un mes y ya debo más de lo que cuesta el paquete @Telmex

• RICARDO QUEZADA (@rehabilitare) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona alguna novedad con el reporte por fallo Telmex (internet y línea telefónica) del 6 abril 2023 con número de folio 46008996 ? Ya hagan algo por favor

• Brecksy (@Brecksy26) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona Hoy era el plazo para solucionar el problema y NADA. Si ésto no es así, solicito el apoyo para la cancelación del contrato y por supuesto el reembolso del servicio pagado no brindado.

• Milo Alejandre 💋 (@PalomaMilenka) reportó hace 33 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! ¿Me pueden informar cómo es el proceso para solicitar cambio de domicilio? En línea me pidieron que enviara un correo y no me han respondido. ¿Me ayudan? Gracias

• Diana (@ArtemisaLabrys) reportó hace 34 minutos

  @Telmex llevamos varios días sin internet ni línea telefónica, no tenemos adeudo alguno, y llamamos a la línea de atención y diario nos dicen que en 24 horas se resuelve el problema. Llevamos así ya tres días y trabajo en casa ¿Qué necesito hacer?