¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Wi-fi	hace 9 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 4 días
Zapopan	Internet	hace 5 días
Zapopan	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 20 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona tarde, muy tarde. Muy mal servicio. Es un via crucis solicitar la bonificación de 15 días de servicio que no nos dieron pero sí se reflejará en el recibo. Tres DM para hacer el reporte y pedir un número de folio y nada. Mucha ineficiencia...

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @mvalle_md @TELMEXSoluciona Miguel yo estoy sin servicio desde el 17 y ni sus luces para atender! Todos los días me dicen que están trabajando en mi caso pero nada, ni un técnico ha venido! Puedes hacer una denuncia como yo a @IFT_MX y @Profeco !

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya ni el teléfono contesta, reporte 11331116 “urgente” no atendidos desde hace más de 10 días, todos los días me responden que están revisando el servicio y no hay diferencia!

• oskar rodriguez (@oskarrodriguezv) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex 3ra vez en la cuarentena que se va el servicio. Ojalá @Profeco ya empiece a dar soluciones con multas a dichas empresas.

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 15 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Espero que así sea. Tengo 4 o 5 mensajes con la misma respuesta, y aún no tengo el famoso estatus.

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona mal y a destiempo. Nos quitan servicio de internet y teléfono 15 días y los afectados tenemos que solicitar la bonificación de esos días, ya que sí se reflejarán en el recibo. Van 3 DM y nadie me ha dado siquiera un número de reporte. Ineficiencia total.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @jorgemtovar @TELMEXSoluciona Ya estamos en eso amigo, como que si piensan que la publicidad negativa es publicidad al final! Solo basta ver con todos los clientes sin servicio para notar que algo no está bien.

• Daniel Pinto (@DanielPintoD13) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Hacen TT, a Telmex, y @AXTEL @AXTEL_SC tiene ya 3 días sin el servicio de Internet, ayuda. @Profeco ¡NECESITAMOS SUBIR LAS TAREAS, A LA PLATAFORMA DE CUCS, UdeG!

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 20 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @mt_7226 @TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex A mi también tiene una semana “ayudándome” Lorena p y está trabajando en mi reporte, tiene desde la semana pasada que es de carácter “urgente” pero nadie hace nada! Si encuentras mejor opción me platicas! Por lo pronto denuncia @IFT_MX y @Profeco para buscar un cambio!

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Ya se Lorena llevas diciéndome eso más de una semana! Aquí sigo en espera, ojalá que el técnico de la semana pasada que llegaba en 2 horas pronto llegue a reparar! O el reporte urgente que vence hoy lo atiendan!

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 27 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando. Creo que no es complicado lo que solicito. Ni siquiera debería hacerlo, ustedes tendrían que ajustar el monto del recibo... pero después de 6 o 7 mensajes de respuesta (de su parte) aún no sé cuándo quedará la bonificación.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Eso tienen diciéndome desde el 17 de abril, tengo dos números de reporte, hoy venció uno urgente y nadie soluciona nada, ni he sido elegido para una llamada para mencionar que están trabajando en ello, supongo que no pues estaría resuelto @IFT_MX ese servicio me refiero @Profeco

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ponce_72 @TELMEXSoluciona Te comento que somos varios, yo tengo desde el 17 sin servicio, todos los días me dicen que vendrán y ahora ni el teléfono contestan, puedes hacer una denuncia en @IFT_MX y @Profeco pues se supone deberías tener atención por lo que tienes contratado!

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 34 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Aún nada, digo esperando desde hace 3 días que me dijeron que en 2 horas llegaba el técnico. Ni viene técnico ni tenemos internet!

• Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @MexicoTelefonia Se supone que con Telmex no debes tener ningún problema. Quién sabe con los demás.

• JJ (@vjosedejesus) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Edith_Sanz @totalplaymx Acá estoy al revés, solo puedo usar megacable o Totalplay, ambos son un asco, extraño Infinitum. :(

• Luis Vega (@LuisdZVega) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona eii no tengo internet ni servicio de telefonía quien me puede apoyar

• Luis Kobayashi (@refaccionesrmkp) reportó hace 53 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Apoyo @TELMEXSoluciona que me pongan mi fibra óptica este es el folio de cambio de línea normal a fibra óptica 058425036 misma casa, vienen instaladores revisan y se van estoy así varios meses, ya soy el único que falta del fraccionamiento, urge instalen @hectorslimseade gracias

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 53 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Estamos esperando la llamada desde hace tres días. Pueden llamar en cualquier horario de oficina. Les pido que nos den información completa: número de folio y cuándo queda la bonificación. Ya no queremos el servicio de Telmex.

• 𝗝𝗮𝗿𝗱𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗩𝗮𝗹𝗹𝗲, 𝗭𝗮𝗽𝗼𝗽𝗮𝗻 (@JardinesdlValle) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Reportado @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias y sin reparación. Por seguridad de los transeúntes, vecinos van a rellenar el registro telefónico con tierra y escombro, para que ninguna persona caiga en su interior. La seguridad es primero. @InspZapopan @PabloLemusN @ZapopanGob

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• fernando gasca (@fcgasca) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya nesesito una solución, o se va a descontar de la factura eso?

• Evy (@hevy27) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona como para cobrar andan chingando pero para él servicio de Internet no están atentos 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• JL Arrocha (@JoSeWuiiS) reportó hace 4 minutos

  Es una porquería @Telmex ojalá la @Profeco los multe

• Nimrod Estrada (@NimAdress) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona se deberían llamar “Telmex NO Soluciona” Una vez más 3 días ya sin servicio y sin poder cancelar, en su servicio tanto de WA y de 8001232222 no sirven ni para dar seguimiento a reportes. ¿Como cancelo?

• The snake who you should hate🐍 (@Thebloodedge4) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Aun sigo esperando respuesta sobre mi cobro excesivo!

• sᴏɴɪᴀ lvs nando (@nanditopegrito) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo algunos problemas

• Mauricio G (@yanill) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Oigan qué necesitan para cancelar mi servicio? Hace más de un mes que pedí cancelar mi servicio que durante un año funcionó el 50% del tiempo. Siguen cobrando y NO SABEN COMO CANCELAR SU PROPIO SERVICIO? Dejen de mandar mensajes y resuelvan ya!

• Ailyn🐝 (@atolynsiporr) reportó hace 15 minutos

  ****** Telmex, te odio

• adrian angulo (@adrianangulo77) reportó hace 18 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Hoy por fin vino un técnico a revisar la falla después de 13 días! Pero no pudo solucionar la falla porque esta dañado el cable de fibra óptica. Sabrá Dios cuando vuelva a aparecer otro técnico y terminar con esta situación! #Telmex

• JADOROX (@JADOROX) reportó hace 18 minutos

  @Rioma124 Chinga tu madre telmex