¿Telmex está fallando o caído? in Zapopan, Jalisco

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 3 horas
Guadalajara	E-mail	hace 19 horas
Zapopan	Internet	hace 21 horas
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona Considero que la solución es simple. Den seguimiento a los números de reporte que le dan a sus clientes y ofrezcan un servicio de acuerdo a lo que cobran @Profeco Obligan a sus clientes a irse con la competencia como @AxtelCorp
MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona Cómo se van a comunica si el reporte es que desde abril no recibo ni puedo hacer llamadas. @profeco y cómo siguen cobrando un servicio que no estoy recibiendo
Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona Considero que la solución es simple. Den seguimiento a los números de reporte que le dan a sus clientes y ofrezcan un servicio de acuerdo a lo que cobran @ProdeconMexico Obligan a sus clientes a irse con la competencia como @AxtelCorp
Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 12 minutos desde Zapopan, Jalisco
@leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona Y eso es lo que dicen. Del dicho al hecho... yo llevo esperando un mes y nomás nada
MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona Me acaba de enviar mensaje diciendo que ya está solucionado el problema, no es así no ha venido ningún técnico y no recibo ni puedo hacer llamadas @AtencionProfeco
Martín Ovel (@MOvel7) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona a que pinche numero puedo marcar pero que me conteste alguien para resolver las cagadas de sus cobros? Porque su pinche #800 no me da la opción o me cuelgan!
el Fara Valencia (@faravalencia) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona Hola, necesito su ayuda, tengo casi una semana sin servicio de internet ni teléfono, ya reporté, pero hasta ahora Telmex no puede solucionarlo y me estoy perjudicando bastante. El folio del reporte es 0019535894
MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona Solo me dan un folio nuevo cada día pero no han resuelto el problema desde finales de mayo @AtencionProfeco
Cesar Torres-Nabel (@cyberpanoptiko) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona horrible servicio sus sistemas no me han permitido ni reportar la falla en mi servicio, me han hecho perder dinero...
Luis gl (@surpriserobot) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona Mejor ofrezcan servicio en lugar de disculpas, aun continúan revisando mi falla de hace mas de 1 mes?????? Contesten, solucionen, den servicio
Cesar Ochoa Elias (@Cesar8aelias) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona buen día, servicio de Infinitum fallando en los últimos días hoy de plano no quiere funcionar, me ayudan?
Luis gl (@surpriserobot) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona que pasa con el intento de servicio que tratan de dar, creen que todo es juego o por que no solucionan nada, tengo contratado 50mb y solo me llegan 3mb es tan complicado dar respuesta, @totalplaymx búscame porfa por que no quiero saber de ellos.
Miros se queda en casa (@Momoregresa) reportó hace 42 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona Y de todas maneras no hay respuesta! Pido que me indiquen los requisitos de cancelación!
Martín Ovel (@MOvel7) reportó hace 42 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada.
Daniel Rios (@DanielRiosC) reportó hace 42 minutos desde Zapopan, Jalisco
@TELMEXSoluciona Saludos, el caso fue canalizado, me hablaron, dijeron ¡NO se preocupe.! todo queda cancelado. Hoy llega otro recibo, con otro mes de un servicio que no usamos, que cancelamos, y de una línea que ya no existe con @Telmex Hasta donde puede llegar la falta de atención?
MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona Marcan al número que reportó que no funciona y nuca dan solución no puede concretar la llamada precisamente esa es el problema timbra registra número pero no se escucha nada y sigue timbrando, van a solucionar o no el problema para que me remuneren lo que he pagado
Cynthia.Cordero💜 (@cynthia_pacgirl) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Jalisco
¿Cual es la compañía más inútil al momento de solucionar problemas y porque es Telmex?
julio m. (@QueNenaTanTonta) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@IrvingGatell @TELMEXSoluciona Paciencia... Quedaron de ponerse en contacto conmigo, desde el lunes de la semana pasada, y sigo esperando!
MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona @arturoelias Así me han traído desde Mayo que tengo el problema @AtencionProfeco
J. Eduardo Molina F. (@ppfdezz) reportó hace 60 minutos desde Guadalajara, Jalisco
@TELMEXSoluciona ya pagué y no se ve reflejado el pago, tengo todo el día marcando y me transfieren a Facturacion y se corta la llamada!!! Que tengo que hacer para que no me corten el servicio!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ro (@rodrigoroyrojas) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona Se siguen burlando de uno, sin servicio 126 días, que tengo que hacer? Con quien debo hablar? Todos los días me dicen que van a darle seguimiento y #NadieHaceNada
paralexia77 (@paralexia77) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona Ya pasó más de un mes desde este mensaje. No hay servicio de teléfono. Van a devolver la suma correspondiente al servicio que no han brindado? Algún día van a arreglar el problema o tengo cancelar el servicio. @Profeco
Raul Ortega (@williamxfile) reportó hace 3 minutos
Solo jugaron con mis sentimientos @TELMEXSoluciona @Telmex me hicieron creer que ya había fibra óptica por donde vivo y después de dos semanas resulta que no ha y puertos disponibles. Pésimo servicio
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos
@MarthaMJ10 @MarthaMJ10 ¡Hola! ¡Buenas tardes! Con gusto le ayudamos, le solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico, correo electrónico, horario de contacto, el problema que presenta con su facturación, para apoyarle. Natalia R.
Ro (@rodrigoroyrojas) reportó hace 6 minutos
@Telmex 4 meses sin servicio!!!! Todos los días marcó y nadie me da una respuesta, con quien tengo que hablar para que me ayude. No. Reporte 23778927
Alexis Bartzsch (@AlexisIvnLucio1) reportó hace 6 minutos
@BlackBetzy @Telmex @TELMEXSoluciona Te entiendo, yo sufro de algo similar y llevo 1 mes. Son de las peores compañías que hay actualmente en su ramo...
Pinocavrecich (@pinocavrecich) reportó hace 9 minutos
@hanalfabeto Propongo que el mantenimiento de Planeros ad-infinitum que esa gente viene efectuando les sea tomado como Pago a Cuenta y todos en paz.
La Plaza (@LaPlazaDiario) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona Su única solución es un robot que solo quiere saber si el módem está funcionando, pero no puede entender que es un cambio de domicilio súper atrasado.
BetzyBlack❤️ (@BlackBetzy) reportó hace 15 minutos
Son una basura en su servicio, sigo sin wifi ya tengo una semana, me urge para mi trabajo @Telmex pero que buenos son para cobrar verdad? @TELMEXSoluciona
Ro (@rodrigoroyrojas) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona @jrv_telmex @arturoelias Se siguen burlando de uno, sin servicio 126 días, que tengo que hacer? Con quien debo hablar? Todos los días me dicen que van a darle seguimiento y #NadieHaceNada