¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Wi-fi	hace una hora
Guadalajara	Wi-fi	hace 4 horas
Guadalajara	Internet	ayer
Guadalajara	Internet	ayer
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum NO PUEDO CREER QUE AUN NO HAYAN MANDANDO EL TECNICO A RE ESTABLECER MI SERVICIO DE INTERNET Y TELÉFONO. PÉSIMO SERVICIO. LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES NO LES IMPORTA EN LO MÍNIMO.

• Raúl Ruíz (@raulruizr) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.

• Christian AT (@Chris88AT) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya les mande DM, respondanme y denme solucion que sus asesores y técnicos sólo se brulan de mi, engañandome y jugando con mi tiempo

• José Basulto (@BasultoJos) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 8 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 14 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, para pasar reporte sobre su pésimo servicio, más de una semana sin servicio, por lo cual ya se solicitó la cancelación del mismo, ya una semana y no dan solución por teléfono

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @fussywhispering @TELMEXSoluciona @DavidemmanuelRM Esperalo más de una semana, el mismo problema y en una semana no han podido darle solución, ya pedí la baja y tampoco jajajaj es de dar risa su pésimo servicio

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex EXIGO RE ESTABLEZCAN DE INMEDIATO MI SERVICIO DE TELÉFONO E INTERNET!!!!!!!!!!.

• Christian AT (@Chris88AT) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex tengo 2 semanas con el Internet yéndose por lapso de horas, ya levante reporte y me prometen fecha de solución y que vendrán, y no vienen, me están tomando el pelo y jugando con mi tiempo, ya que solo me mienten y aquí yo sin salir por esperarlos, exijo solucion hoy mismo

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS

• Daniel Gallardo (@logan_707) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @jahaziel212 @Salfra13 @Telmex Lo malo que las demás empresas están igual , ya que dependen de la infraestructura de Telmex, triste realidad

• Crypto.Saurio (@JoseanCoss) reportó hace 48 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 48 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Gabriel23062436 Cambia de compañía, Telmex es una basura de servicio

• Cynthia (@Zyncast) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @infinitum Qué chafa ha estado el servicio de internet, hoy. Y bien que cobran servicio de velocidades inexistentes. #InfinitumFatal

• Juno la BRAVA 💜 (@JunoPasadena) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oigan @infinitum podrían atener mi reporte ? Marqué a su número de soporte y dijeron que dentro 48 HRS cuando a mi empresa LE URGE QUE HAYA LINEA

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 52 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Salfra13 @Telmex Pésimo servicio, una basura de servicio, por no ser grosero

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fausto Huitrón (@FaustoHui) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona cuarto día y singuen sin comunicarse conmigo ni dar una solución. Pésimo servicio y pésima atención al cliente

• me.bar-challenge (@mebarchallenge1) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade entonces cuál es el estatus de mi servicio? Aún no lo validan?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @johanna_mortera @johanna_mortera ¡Hola, Buenas tardes! ¿Tienes alguna duda o falla en tu servicio? En caso de ser así proporcionándonos los siguientes datos, correo electrónico, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y nombre del titular a través de DM. GRACIAS. Sebastian R.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @_4tenea @_4tenea ¡Hola! ¡Buenos días! Si presentas alguna falla con tu servicio, te solicito vía DM la siguiente información; Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, un número alterno para comunicarnos contigo y un horario de atención. Natalia R.

• Roel (@Roel_Fernandez) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito que me revisen el servicio tengo un mes sin internet ni teléfono mi número Telmex es 8948420631. La vdd la atención da mucho que desear

• o (@KoopaaS) reportó hace 12 minutos

  Que ****** con telmex

• Julián Álvarez del C (@JulianAcg8) reportó hace 13 minutos

  Es un asco el servicio de @Telmex casi 3 semanas sin internet y no solucionan😡 @TELMEXSoluciona

• Dr.SergioGsiordia (@SMILEDCmx) reportó hace 15 minutos

  @Ticketmaster_Me @Ticketmaster PÉSIMO SERVICIO. ayuda por FAVOR, Compré 9 boletos para MATUTE este sábado 24 Octubre Auditorio Telmex en Guadalajara, y no me permite imprimir boletos, ya mande correos y fui a ventanilla en Liverpool y no RESUELVEN, ni un teléfono, Urge ayuda.

• CésarAlberto Trejo Juárez (@Aubert7) reportó hace 17 minutos

  @Telmex llevo 3 días intentando hacer un pago y no puedo. Creo que sus sistema de pagos con tarjeta tiene un problema. Probé mi tarjeta con el sistema de @Telcel y todo pasó adecuadamente. Espero que puedan revisar si su sistema funciona correctamente. Gracias

• Mrs Poirot (@mrspoirot89) reportó hace 18 minutos

  @antioctava2020 El foco de Los siempre estaba prendido 😝 les mandaba foto y decían es que que raro aquí todo marca bien. Es una empresa horrible donde solo mienten. En Telmex tienes issues y en una hora te resuelven. Ayer que por fin cancelé te juro que llore de felicidad.