¿Está Telmex con problemas o cortes en Zapopan, Estado de Jalisco?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Zapopan, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapopan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 14: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
-
Internet (70%)
-
Wi-fi (13%)
-
Corte Total (12%)
-
E-mail (2%)
-
Teléfono (2%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Zapopan, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Zapopan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Zapopan |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zapopan, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapopan y lugares cercanos:
-
Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Prefiero que se me resuelve, estoy en video llamadas de trabajo todo el día y no tengo tiempo libre ni para llamadas y no voy a ir a las oficinas, ese problema es de Uds y pido por favor que lo resuelvan. Gracias
-
Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Hoy se cumplen 7 dias que no tengo servicio de @Telmex y les vale un 10 de Mayo ya que ni una llamada me han hecho a mi celular para preguntar que pasa. En fin, tendré que buscar otra opcion.
-
Rob'Coy'
(@robcoy66) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona amaneci sin servicio de teléfono internet, me urge restaurarlo, ayuda por favor
-
Daniel Gallardo
(@logan_707) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@jahaziel212 @Salfra13 @Telmex Lo malo que las demás empresas están igual , ya que dependen de la infraestructura de Telmex, triste realidad
-
Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.
-
Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet
-
m&m´s
(@Emmddiction) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de Internet, intento llamar para reportarlo y se corta la llamada y cuando por fin me contestan tuve que esperar 20 minutos en línea para que levantarán mi reporte pero igual, sigo sin servicio, me lo van a arreglar o no?
-
Juno la BRAVA 💜
(@JunoPasadena) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
Oigan @infinitum podrían atener mi reporte ? Marqué a su número de soporte y dijeron que dentro 48 HRS cuando a mi empresa LE URGE QUE HAYA LINEA
-
Sonny
(@64Nefer) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Tengo más de 2 semanas sin el servicio de internet, es desgastante y sumamente molesto estar hablándoles para que acudan a reparar el servicio y solo pongan fechas sin cumplir, hoy es la cuarta vez que me dicen que irán y nada más nada...
-
Crypto.Saurio
(@JoseanCoss) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏
-
Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?
-
Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!
-
Christopher Muñoz
(@ChristopherK848) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Buen día para reporte de falla de conexión a internet desde ayer a partir de las 17:00 hrs. Número 33 3625 9134
-
Rob'Coy'
(@robcoy66) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @Telmex tremendo castigo aplicado por #telmex fin de semana sin internet #infinitum ya me restablecieron la línea para hablar pero el internet sigue muerto que falta de sensibilidad y empatía de su parte en su tiempo de respuesta
-
Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan
-
Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?
-
Raúl Ruíz
(@raulruizr) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.
-
Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@Telmex Desde el Lunes no tengo servicio, llame para reportar el Martes y el Miércoles y nada, ayer recibí una llamada con una grabación preguntando si tengo servicio, presione la opción de NO y sigo sin servicio. No es la primera vez que me pasa y ni siquiera bonifican!
-
Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS
-
José Basulto
(@BasultoJos) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Queridos amigos, lo digo en tono de súplica: Mi alma necesita ver algunos programas de @ClaroVideoMx. Suplico que me den trato preferente en mis reportes y apliquen alguna reparación tipo bulldozer que destruya cualquier obstáculo y mi cuenta quede activa ya🙏 @TELMEXSoluciona
-
concepcion
(@concepciongrnds) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Necesito una solución con mi servicio de Internet URGENTE llevo tres días sin el servicio
-
La Vivis
(@ViviRsantana) reportó
Les dije a Telmex que si no se lograba el cambio de domicilio, la línea se iba a cancelar y que el dinero bonificado se pasaría a la línea de mi hermana (que también tiene Telmex porque era la única opción en ese momento).
-
Juan Carlos
(@gorajuan) reportó
@infinitum Desde el lunes no tengo Internet levante mi reporte y me dijeron que lo solucionaban de 24 a 48 horas. Ya van más de 72 he hablado y me contesta una grabación sin dar más detalles. Pésimo servicio de atención, para contatar es inmediato pero cuando ya eres cliente no les importas
-
La Vivis
(@ViviRsantana) reportó
Telmex pudo haberme llamado para decirme que no se cuenta con el servicio en mi domicilio nuevo, o que mañana me darían la info ya más segura, pero no, mejor no hablarme. Mañana temprano marco a @megacable para contratar y pedirle a Dios nunca tratar con su servicio a clientes.
-
J.A
(@jarm140704) reportó
@Profeco @TELMEXSoluciona Me siguen cobrando el servicio completo, cuando ni siquiera tengo internet, por que la fibra optica se reventó por fuertes lluvias que hubo, y nunca vinieron a mi domicilio a solucionar nada
-
Gabriela Román
(@GabRomerid) reportó
Hola @TELMEXSoluciona llevo dos horas sin servicio de internet, ya intenté reportar, pero sólo me dicen que se restablecerá en un momento. 😐
-
dunder mifflin, this is pam
(@PammRG) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona 12 horas sin servicio y sin respuesta. Dicen que hasta las 24hrs me pueden dar una respuesta.
-
Cecillian
(@pure_feeling_) reportó
Me falla Telmex para hacer mi tarea 📚 Todo por dejarlo al último.
-
Etelberto PZR
(@etelbertopr) reportó
@Telmex eyy hasta cuando restablecen el servicio de datos y voz?? Solo dicen que hay una falla por la zona y que están los técnicos trabajando, casi 3 días y no pueden corregir?? Acaso compensarán por los días sin servicio?