Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44240, 44760, 44200, 44180, 44600, 44950, 44810 y 44620.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Guadalajara, Estado de Jalisco 01/30/2026 00:45

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, El Cerro del Cuatro, Zapopan y Zapopan.

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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

  • parastoo_mesri Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.

  • parastoo_mesri Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!

  • Emmddiction m&m´s (@Emmddiction) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de Internet, intento llamar para reportarlo y se corta la llamada y cuando por fin me contestan tuve que esperar 20 minutos en línea para que levantarán mi reporte pero igual, sigo sin servicio, me lo van a arreglar o no?

  • robcoy66 Rob'Coy' (@robcoy66) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona @Telmex tremendo castigo aplicado por #telmex fin de semana sin internet #infinitum ya me restablecieron la línea para hablar pero el internet sigue muerto que falta de sensibilidad y empatía de su parte en su tiempo de respuesta

  • ChristopherK848 Christopher Muñoz (@ChristopherK848) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Buen día para reporte de falla de conexión a internet desde ayer a partir de las 17:00 hrs. Número 33 3625 9134

  • WaldoAngelOM Waldit (@WaldoAngelOM) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?

  • Victormacias96 Victor Macias (@Victormacias96) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona servicio 10/10 se va el internet uno pierde exámenes y clases y dicen que su tiempo de solución es de 2 a 3 días no pues gracias por tan eficaz servicio ah pero cuando uno se atrasa en el pago luego luego le bajan megas, hay descuento por tan eficiente servicio?

  • Twalorn Said Montiel (@Twalorn) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?

  • WaldoAngelOM Waldit (@WaldoAngelOM) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @Telmex Desde el Lunes no tengo servicio, llame para reportar el Martes y el Miércoles y nada, ayer recibí una llamada con una grabación preguntando si tengo servicio, presione la opción de NO y sigo sin servicio. No es la primera vez que me pasa y ni siquiera bonifican!

  • WaldoAngelOM Waldit (@WaldoAngelOM) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    Hoy se cumplen 7 dias que no tengo servicio de @Telmex y les vale un 10 de Mayo ya que ni una llamada me han hecho a mi celular para preguntar que pasa. En fin, tendré que buscar otra opcion.

  • thessuue Susana Ascencio (@thessuue) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Tengo ya casi una semana sin internet y solo me mandan mails de que están atendiendo mi reporte. Atendiéndolo cómo? Necesitan ir a revisar el modem ; me URGE se de seguimiento, y no solo por un bot.

  • parastoo_mesri Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet

  • Twalorn Said Montiel (@Twalorn) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan

  • robcoy66 Rob'Coy' (@robcoy66) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona amaneci sin servicio de teléfono internet, me urge restaurarlo, ayuda por favor

  • OOretrap Odarnoc Oretrap (@OOretrap) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @danicb_campos @totalplaymx @Profeco Todos son iguales! una bazofia de servicio, si es izzi, es totalplay, y si no infinitum de todas no se hace 1. Todas prometen Internet de alta velocidad cuando no es así siempre te dicen hasta x Megas nunca es lo mismo de bajada y de subida! Los únicos que lo tenían fue Axtel.

  • JoseanCoss Crypto.Saurio (@JoseanCoss) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏

  • Twalorn Said Montiel (@Twalorn) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS

  • 64Nefer Sonny (@64Nefer) reportó desde Zapopan, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Tengo más de 2 semanas sin el servicio de internet, es desgastante y sumamente molesto estar hablándoles para que acudan a reparar el servicio y solo pongan fechas sin cumplir, hoy es la cuarta vez que me dicen que irán y nada más nada...

  • parastoo_mesri Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    @TELMEXSoluciona Prefiero que se me resuelve, estoy en video llamadas de trabajo todo el día y no tengo tiempo libre ni para llamadas y no voy a ir a las oficinas, ese problema es de Uds y pido por favor que lo resuelvan. Gracias

  • BasultoJos José Basulto (@BasultoJos) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @luciadiazleal @Telmex @luciadiazleal Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

  • gabbypnx Gabby Gonzalez (@gabbypnx) reportó

    @TELMEXSoluciona @totalplaymx Cambié a totalplay porque nos dejaron ustedes un mes sin internet ni instalarlo :/ me hubiera quedado si su servicio hubiera sido más rápido.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @fexcortes @totalplaymx @fexcortes Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @jandolunaaa @jandolunaaa Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @carlosmc1111 @carlosmc1111 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

  • urith27 Vianney Urith (@urith27) reportó

    Una porquería de servicio, desde antier no hay internet y solo dicen que es un problema de zona y que están trabajando en ello 😡🤬🤬🤬 @TELMEXSoluciona @Telmex

  • PeppermintSour2 SGM Gisela,soberana del Reino del Nuevo Santander (@PeppermintSour2) reportó

    temo que el #tsunami afecte el servicio de factuación de @TELMEXSoluciona y se los lleven las olas antes de hacer mi ajuste al recibo.

  • F_LA_K Sus (@F_LA_K) reportó

    No puede ser q levante mi reporte en la línea porq no tengo internet y me comentan que espere 3 días a ver si pueden hacer algo vía remota, y si no ya mandarán un técnico. En verdad requiero de su apoyo para la solución inmediata ya q lo necesito para trabajar. @Telmex @Profeco

  • ItsMatt_Reyes Matt Reyes (@ItsMatt_Reyes) reportó

    Neta ctm ****** Infinitum te odio

  • vievalroja Aurelio (@vievalroja) reportó

    @lorena_becerra @TELMEXSoluciona Pues en mi experiencia sólo he tenido un corte de Telmex y lo corrigió de inmediato vía WhatsApp.