¿Está Telmex con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44240, 44200, 44760, 44600, 44230, 44950, 44770 y 44630.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

septiembre 30: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara, Tlaquepaque, Zapopan, Hacienda Vieja del Castillo (Castillo Viejo), El Cerro del Cuatro y Tonalá.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Internet	hace una hora
Guadalajara	Internet	hace 4 horas
Zapopan	Corte Total	hace 6 horas
Zapopan	Corte Total	hace 19 horas
Tlaquepaque	Internet	ayer
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• Andres Nuñez (@andresnuca) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Cómo cancelar un servicio de internet que nunca conectaron, titular adulto mayor que no puede acudir a cancelar servicio por epidemia. De Guadalajara.

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin darme solución.

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @Telmex tengo un mes sin servicio y no hay nadie que resuelva nada: mil llamadas y nadie atiende. Qué increíble

• Johnke (@_JuanPablo_MQ) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotemShow @tp_ariel @TELMEXSoluciona Que se pongan las ******* pilas, por eso, tantos estamos abandonando su pésimo servicio.

• Mimi Solís (@manzanitasolis) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona es un asco.

• Johnke (@_JuanPablo_MQ) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Fueron tantos los problemas que pase a a mandarlos pero a la *****, buenas tardes.

• Igor I. González A. (@i_gonzaleza) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Los detalles los tienen desde marzo del año pasado. Necesito que me aseguren que el servicio ya está cancelado.

• Roberto Córdova (@LuisCordovaAz) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Cómo le haremos para que @Telmex no me cobre el mes de servicio que no me dio?

• Angel Cortés (@angelcortes81) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @bourjack @TELMEXSoluciona Mejor cancele y cambie a total play ahí desde que lo contraté sigo sin falla alguna.

• ILE FCO (@lrowena) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IrvingGatell @Telmex @TELMEXSoluciona Yo de plano contraté otro servicio y les aventé su módem a la ch...

• Chris Vazquez  (@ing_christianv) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex es el peor servicio de internet .. en menos de 1 mes llevo 5 reportes y sigue fallando el servicio

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Falso. No tengo ninguna llamada... valoraría mantuviéramos comunicación por DM. Y es obvio que nadie responderá al teléfono fijo: NO TENGO SERVICIO DESDE HACE UN MES. Hoy volví a marcarles y lo único que saben hacer es colgar el teléfono.

• Laura Cordero (@per3zc) reportó hace 44 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Por favor considérenos en toda la colonia estamos artos del pésimo servicio de @infinitum , te prometo que tendrán muchos clientes por esta área

• A 🔥 (@abrilentuiter) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  El peor servicio al cliente, más de 4 días sin internet! en pleno home office @TELMEXSoluciona

• Roberto Córdova (@LuisCordovaAz) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Eso solo les confirma que la falla en la zona sigue. Ojalá cuando llegue el momento de cobrar, no me cobren estos días que no tuve servicio!!!

• Angel Cortés (@angelcortes81) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @NewsGDL2020 @DarkAdria2 Es cierto,en 2007 los vi en el Telmex y si el vocalista tristemente imitaba de una forma lamentable a Morrison,lo que valía la pena era ver tocar a manzarek y Krieger.

• Galarza (@agalarza93) reportó hace 53 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @telmex me dejas unos 15 días sin servicio y aparte me quieres descontar 45 pesos de esos 15 días y me das un pésimo servicio de Internet, neta estoy a dos de cambiarme y no pagarte ni madres, al final ya tengo todo en mi celular

• Frank L. (@FrankLGo27) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @nPosho @totalplaymx Yo ya tenía contemplado a Telmex desde antes de este escándalo, pero bueno con esto los terminé de enterrar, el del área de soporte especializado que me intentaba "retener" le dije que son una bola de abusivos que 2.4TB mensuales no son nada y más cuando tienes consolas, etc.

• Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telefonia_MX Perfecto con Telmex ftth, tengo el paquete de $389 y recibo 300 de bajada y 100 de subida con ipv4 e ipv6 publicada dinámica. Si quisiera esa misma velocidad en cualquier otra compañía tendría que pagar un dineral...

• Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona No tengo ningún problema...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rey Gómez (@ReyGmez10) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona No pudieron darme una solución, solo dijeron que aquí no cuentan con servicio de fibra óptica ni de 50 mb, entonces porque carajo en línea al contratar pusieron que si contaba con fibra óptica mi zona y con 50 Mb, yo pagaré por eso asi que exijo el servicio que yo contraté.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @laifrijoler4 @laifrijoler4 ¡hola! enseguida revisamos lo que sucede con tu servicio para ello me puedes enviar por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos. ¡Excelente noche! Nadia G.

• Estef (@estefaniadcas) reportó hace 9 minutos

  Mi abuelita lleva más de una semana sin línea y más del mes con problemas en su línea telefónica, se lo disque “arreglaron” y la dejaron incomunicada. Todavía es hora que nadie se comunica o pone pie en su casa para solucionarlo. ****** mal servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

• Alberto Chávez (@AlbertoC040880) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Todo el domingo sin servicio y yo debo trabajar. Basta de sus engaños y devuelvan hoy ya mi servicio de internet! Es demasiado!

• FannyBastida (@FannyBastida1) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo más de una semana sin Internet y servicio telefónico, llamo a líneas telmex y me dicen que mi servicio está restablecido cuando no es verdad, y mi trabajo depende mucho de una red de Internet, ya ne canse de buscar soluciones y ustedes no respondan.

• Karina (@ks0l_) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona 3 días sin internet ¿será que me pueden ayudar o mejor me cambio de compañía? A ustedes les marca que hay transmisión de datos pero ni mi celular, computadora y tv los recibe.

• aaaaas (@aqavital) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @JoseSalasjose89 Deberían de descontar el dinero,,de los días sin servicio,perdón es de (carlos s) los más ratas y muertos de habre de México

• breve (@antikarlita) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin internet y sin línea telefónica. Tengo que levantar otro reporte porque tienen mucho tiempo de espera? O porque dicen que “ya me lo solucionaron pero sigue igual”? En 12 días, 9 me han dejado sin servicio @Profeco Mínimo díganme qué pasa

• Alberto Quiroz (@Alq9623) reportó hace 16 minutos

  @skycontigo @BlueTelecomm @skymexico Tengo contratado el servicio y no tengo internet, es recurrente falla a cada rato, lo he reportado varias veces y no mejora, cancele a Telmex por lo mismo

• Angel (@Angel60438299) reportó hace 25 minutos

  Buen día @TELMEXSoluciona sigue sin servicio el número que reporté desde la semana pasada, mañana es día laboral, y afecta a las personas que trabajan desde casa, hasta cuándo pasará su técnico a solucionar el problema? @AtencionProfeco