¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara, El Cerro del Cuatro y Los Sauces (Rancho el Capomo).

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Internet	hace 16 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Cachalas (@kapaze) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona tengo toda la mañana sin servicio de internet

• Edgar Omar Arteaga Morán (@edgaromar93) reportó hace 16 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Cuarto día sin servicio, me llamaron ayer para atender mi servicio y no acudieron ni volvieron a llamar, así es su atención de mala? Segunda vez, en segundo domicilio donde me cambiaré a @TotalplayAyuda , @totalplaymx me podrían contactar para contratar?

• EnriqueRodríguez (@enrodriguezv) reportó hace 17 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Hola @infinitum tengo 3 días sin servicio, por favor su apoyo, ya levanté reporte y no vino a mi domicilio el servicio técnico.

• Karina Ramírez (@karys21) reportó hace 20 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona No no la entienden he pagado más de $3000 por un servicio a medias pero cuando les llegue mi denuncia ante Profeco haber si ahy ya me entienden desde Abril y nada

• Edgar Omar Arteaga Morán (@edgaromar93) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Buen día @TELMEXSoluciona Me pueden apoyar con estatus del folio 14823880, no hemos tenido respuesta de su parte, mencionaron que si observaron falla, y continuamos sin servicio.

• patricia soto (@patita57) reportó hace 22 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @MontsEchevarria @TELMEXSoluciona @Telmex eso es mal de la compañía los clientes les vale !!!!

• EnriqueRodríguez (@enrodriguezv) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Día 7, sigo sin servicio. @TELMEXSoluciona, realmente entiendo el tema de la pandemia, pero ya son varios días de esta situación. @AtencionProfeco

• ChicoYetix /SuperJC (@juancarlosrruiz) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Mas adelante cuando? Cuando ustedes quieran? Le recomiendo que cuando venga su técnico recoja su pinche modem a la velocidad de infinitum y sus cabls del bote de basura que está afuera de mi domicilio, ya tengo otro proveedor. Gracias

• EnriqueRodríguez (@enrodriguezv) reportó hace 27 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin respuesta y sin servicio, 5 días y contando , pero ya me llegó mi recibo de agosto. 🤭 @AtencionProfeco.

• MTO75vazquez (@PonceGabymto) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues , esta uno de pendejo esperando que hagan algo, pero el cobro del servicio ese si es puntual

• Jesus Rosas (@jesusrosas) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @sandygallia Oye @TELMEXSoluciona urge que tengas cobertura de fibra óptica por mi casa #URGE! NO ES JUSTO ESTARLE PAGANDO A @Megacable por un pésimo servicio.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Juan_NC @Telmex @Megacable Son una verdadera calamidad, a mi me dejaron sin servicio por semanas, pero eso si, el recibo llegó puntual y sin descuento alguno. Si llamas a su línea, con en pretexto de la contingencia, te dejan esoerando en línea y luego cortan la llamada. El pero servicio que existe!

• EnriqueRodríguez (@enrodriguezv) reportó hace 39 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona necesito cambien mi módem por favor o indicarme a donde acudir físicamente ya que por aquí ni por teléfono me dan alguna solución.

• Junior Deloya (@jratenguillo) reportó hace 41 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona me podrían ayudar a reparar mi servicio,!? Tengo dos folios, 19046816 fue creo 7 de julio, y el 019157302 por favor!!!

• JACKS MANIAKS (@JacksManiaks) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Un reembolso por el mes que se pagó y cortaron internet es una pronta solución

• tú no me mandas (@LittleZeppelin) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Millennials: pinches corporaciones rapaces wey, explotan a sus empleados, pobres community managers. Also millennials: wey a las 10:45pm se me fue el internet por 10 segundos y no me contestó Telmex por Twitter, pésimo servicio.

• patricia soto (@patita57) reportó hace 55 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @karlaestefy @TELMEXSoluciona yo desde febrero y no me han solucionado nada!!!! PESIMO servicio

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @itzelbees @Telmex Cambia de compañía, cualquiera proporciona un mejor servicio, o al menos te atienden y no te curtan las llamadas. Eso si, sus cobros no bajan ni un peso, al contrario, se han incrementado, a pesar de la pésima calidad de lo que ofrecen.

• Urzúa (@Urzua871) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Hoy me acordé de los corajes que me hizo pasar @infinitum, fokiu telmex y tu servicio de kk >:(

• Karina Ramírez (@karys21) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Todavía nada sigo esperando

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Joss Aguilar (@valmont87) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya han pasado 4 horas del día de hoy y aún nada, van a solucionar mi caso o no pueden si no mejor ya cancelenmelo y ya busco otro lugar mejor

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Amaiih2 @Amaiih2, Hola permíteme ayudarte por este medio por favor me puedes enviar por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo a tu servicio, Ricardo G.

• adrian fernandez (@donocros36) reportó hace 9 minutos

  @kike2107 @TELMEXSoluciona @infinitum Cambiate de internet parece ser que Telmex se a vuelto incapaz de proporcionar un servicio

• Estefania Vergara (@Motsibu) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona cancele un paquete Telmex desde diciembre y me lo siguen cobrando. Necesitó una solución, pro favor!

• Mónica Bárcenas (@mlbarcenas) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Hirammeg Hola Lorena P. Si tenemos un problema reportado desde el 25 de febrero, se volvió a llamar el domingo y nos dijeron que ya estaban arreglando y que acudiría un técnico y no ha venido a atender ni a revisar ni a nada

• Moy mtz. flores (@moyses409) reportó hace 14 minutos

  @Telmex servicio madreado ., que alguien de la cara

• ana (@Anallely_SZ) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad esa es su solución? No bueno 🙄

• mario margarito naal (@mariomargariton) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @clarodrive Ya solicité cancelación y no me hacen caso si solicitan contrato no atienden si es cancelación mucho menos entonces que soluciona Telmex?

• Víctor García (@VDGarcia) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 5 horas esperando una solución y/o respuesta y no hay avance¿cuanto tiempo más?

• jon krx (@JonKrx) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona disculpe quiero hacer unos cambios en mi paquete infinitum pero solo me estan cambiando de de extensión en extension, que puedo hacer en ese caso