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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Tonalá, Jalisco

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, y El Cerro del Cuatro.

CityProblem TypeReport Time
Guadalajara Internet hace 5 horas
Zapopan Internet hace 24 horas
Guadalajara Internet hace 2 días
Guadalajara Internet hace 2 días
Guadalajara Internet hace 4 días
Guadalajara Internet hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

  • lucyontiveros1
    Lucy O (@lucyontiveros1) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    @TELMEXSoluciona tengo más 30 años con la linea telmex y últimamente hemos batallando con el Internet ojala y por este medio seamos escuchados, pesimo servicio que tenemos incluso cuando acudimos a reportarlo en oficinas nos sugirieron cambiar de compañía Mi tel 33 36 74 8920

  • PoderAG_Zap
    Poder AG Zapopan (@PoderAG_Zap) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TELMEXSoluciona Seguimos esperando ....

  • FredoGovea
    Eduardo Govea (@FredoGovea) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Desde el pasado sábado 30 se julio mi domicilio no cuenta con servicio a telefonía e internet de la compañía @TELMEXSoluciona @Telmex han generado un par de reportes (38359870, 38266939)… 1/

  • FigurasWagnaria
    Wagnaria (@FigurasWagnaria) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Sin servicio de internet de @Telmex por 7 días, pésima atención, solo dan largas por chat, no hay con quién hablar, prometen técnicos y nada pero eso sí, para cobrar son los primeros. Ayuda @AtencionProfeco @IFT_MX me cobraron cargo por instalación pero no dan servicio

  • enrique_zuniga
    Quique Fifí (@enrique_zuniga) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Otra vez @Telmex siendo las 11:58pm. Vuelve a fallar tu servicio. No abre algunas páginas. Otras están lentas.

  • Davaluxor
    Eduardo (@Davaluxor) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    @x_9758 Pensé que era solo mi servicio, ya veo que ya chefeo Telmex sabe si a nivel nacional.

  • FredoGovea
    Eduardo Govea (@FredoGovea) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Me parece extremadamente ineficiente el seguimieto y los procedimientos que realizan para darle la atención al cliente por un servicio que estamos pagando. @TELMEXSoluciona @Telmex 5/5

  • FigurasWagnaria
    Wagnaria (@FigurasWagnaria) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TELMEXSoluciona Me urge hablar con alguien que de la cara tengo una semana sin servicio y su estúpido bot no resuelve nada. Ustedes me dicen una cosa y el bot otra no hay nada al respecto de mi visita técnica que supuestamente agendaron #telmexRoba, #telmexBasura, #TelmexApesta

  • marco_tornel
    octavio (@marco_tornel) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Cómo fallas @Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim c.p. 45606 nadamás no puedo hacer nada con su Internet, pago a tiempo y soy mal correspondido

  • ay_ya_wey
    La abogángster (@ay_ya_wey) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TELMEXSoluciona estoy sin internet desde el 8 de agosto y es 18. PORQUÉ NO ME PUEDEN ARREGLAR EL SERVICIO?!

  • JessAlb10378627
    Jesús Alberto Callejas (@JessAlb10378627) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TELMEXSoluciona desde hace más de una semana me dejaron sin internet!!! Y recibo llamadas de puras mentiras.... Cuando? Cuando me van a arreglar mi servicio que estoy pagando sin ustedes cumplir con su parte @Telmex

  • FredoGovea
    Eduardo Govea (@FredoGovea) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Desde el lunes 08 de agosto al día de hoy me he estado comunicando a través del mismo número telefónico y no he tenido respuesta de la falla que presenta mi servicio @Telmex… 3/ @TELMEXSoluciona @Telmex

  • FigurasWagnaria
    Wagnaria (@FigurasWagnaria) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @Telmex vayan y chinguen a su madre desde Slim hasta los pseudo asesores que les importa un carajo el cliente, solo les importa robar #telmexRoba, llevo días sin servicio y solo un estúpido bot te va dando largas, @TELMEXSoluciona te dice que se van a comunicar y nunca lo hacen

  • FigurasWagnaria
    Wagnaria (@FigurasWagnaria) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TELMEXSoluciona desde el martes no tengo servicio su bot no sirve para nada y es imposible comunicarse con alguien. Necesitamos una solución, somos varios los afectados. Hasta cuándo darán un servicio de calidad?

  • enrique_zuniga
    Quique Fifí (@enrique_zuniga) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Oye @miituo no he podido reportar mi odometro por que la porquería de Internet de @Telmex no sirve, no me carga tu app ni mi correo, no me canceles la póliza por favor!!

  • FigurasWagnaria
    Wagnaria (@FigurasWagnaria) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TELMEXSoluciona Ya dejen de engañar a la gente, no pueden ofrecer el servicio pero bien que #telmexRoba cobrando su cargo por instalación. Además que sus disculpas no me van a dar para comer, mi trabajo depende del servicio, regresenme lo que me robaron y les cancelo #telmexBasura #telmexRatas

  • FredoGovea
    Eduardo Govea (@FredoGovea) reportó desde Zapopan, Jalisco

    El único comentario que he obtenido es que alrededor de las próximas 48 hrs desde el pasado 30 de julio acudirá un técnico a mi domicilio para reparar el servicio… 4/ @TELMEXSoluciona @Telmex

  • ale_g0409
    Ale (@ale_g0409) reportó desde Guadalajara, Jalisco

    @TELMEXSoluciona @Profeco ya una semana sin Internet, y solo se la han pasado diciendo que ya en 24 horas se soluciona desde el primer día. Nada que acuden y no puedo ni salir por estar pendiente de que vengan, que horror de atención. 10 años con un servicio así de deficiente.

  • ay_ya_wey
    La abogángster (@ay_ya_wey) reportó desde Zapopan, Jalisco

    Hola @TELMEXSoluciona van 11 días que no tengo internet. Qué no piensas arreglar mi servicio? Digo para irlo cancelando de una vez porque para cobrar no te tardas nada verdad?!

  • PoderAG_Zap
    Poder AG Zapopan (@PoderAG_Zap) reportó desde Zapopan, Jalisco

    @TELMEXSoluciona Seguimos esperando....

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • petoya
    Victoria Pereyra (@petoya) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @quejascofetel llevo desde el viernes sin servicio de internet fijo, @Telmex @TELMEXSoluciona quedó de repararlo en 72hrs y nada. Me es indispensable el servicio.

  • dimebaghell
    Leopoldo Mohedano (@dimebaghell) reportó desde Iztacalco, Mexico City

    @TELMEXSoluciona buenas tardes me pueden apoyar por favor, desde hace dos semanas mi internet se conecta y se desconecta, hablé con sus operadores y me dijeron que debía comprar un repetidor de señal de wifi, ya lo compre y lo instalé y está igual o peor el servicio.

  • ecapistranrdz
    Ernesto Capistran (@ecapistranrdz) reportó desde Xalapa de Enríquez, Veracruz

    Igualmente malo el servicio Infinitum lentísimo , por eso recurro a internet de Sk pero igual no hay seguimiento a mi pedido ya cobrado po cierto

  • newagemusic_
    Ernesto (@newagemusic_) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Si el poste se cae, se va a llevar cables de @Telmex, @CablevisionMty, y de mas servicios y lo peor, el poste ya esta jalando otros dos postes que estan en contra esquina

  • LeonLeroy
    Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

    @TELMEXSoluciona No tengo libea telmex. Solo contraté infinitum ese es el problema y nadie atiende

  • SoyTeteLa
    Tete (@SoyTeteLa) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Solo cancelen el servicio,. Gracias

  • 9ernal
    𝓁𝒶 𝓅𝓊𝓉𝒶 𝒶𝓂𝒶 (@9ernal) reportó desde Querétaro, Querétaro

    @TELMEXSoluciona Gracias Nalleli acabo de enviar los datos de contacto, me urge me apoyes por favor

  • danieloTv
    Caracortada Suárez (@danieloTv) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City

    @TELMEXSoluciona hola, llevamos más de una hora tratando de arreglar algo por teléfono y nos dejan en espera y cuelgan.

  • PepeRamirezMx
    ✈️ Pepe Ramirez  (@PepeRamirezMx) reportó desde Tarimoro, Guanajuato

    Haber @TELMEXSoluciona no soluciona nada con mi internet sigo con mi 1.8mb de navegación y pago un plan de 100mb @Profeco y ahora estoy marcando para cancelar #SaludInteractiva y nunca es posible procesar mi solicitud @Telmex @apestanpuntocom

  • LeonLeroy
    Leon Leroy Zoeger (@LeonLeroy) reportó desde Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco

    @infinitum solicito que alguien de atención a clientes me atienda. No hay manera de solicitar ayuda por telefono. Los representantes simplemente cuelgan el telefono. Por favor atiendan a sus clientes @Profeco