¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

julio 26: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, El Salto, Los Sauces (Rancho el Capomo), El Cerro del Cuatro y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 15 horas
Zapopan	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 2 días
El Salto	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Carlos G Barreto R (@CarlosBarretto) reportó hace 14 días desde Los Sauces (Rancho el Capomo), Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona 13 distritos dañados en castilla Corte de fibra masivo Incidente: IN2507_014043 Es lo que me informan desde nuestro equipo de TI. Nos puedes dar más información?

• Alejandro Rodríguez (@AlejandroLR0811) reportó hace un mes desde El Cerro del Cuatro, Estado de Jalisco

  Ya son 3 semanas seguidas que el servicio de @Telmex siempre falla 5 días seguidos de la semana, en verdad es un asco por qué yo trabajo desde casa. Si tienen la oportunidad de contratar Telmex no lo hagan!!

• Miguel Angel (@miguel7angel7ms) reportó hace 2 años desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex vivo en Tlaquepaque, Jalisco, en el fracc. Villafontana, ya llegó “la maravillosa fibra óptica”, no se cual sea la ventaja estamos sin Internet. Llamo para reportarlo y me contestan que contrate un plan más caro, si con el barato no me dan buen servicio. @Profeco

• Fernando Mendoza (@ferito13) reportó hace 2 años desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Porque tengo que estar usando un teléfono asqueroso De la sucursal de @Telmex para llamar a que me quiten un servicio de @netflix que yo NO SOLICITE, YO NO LO CONTRATE! Que molesto y q fastidio tener q estar en esta situación!

• Alehdez (@AlehdezHdez2015) reportó hace 2 años desde El Cerro del Cuatro, Estado de Jalisco

  @Telmex es una tristeza que ponen teléfono para servicio a clientes y nada más ponen la contestadora y a después dice que de un número de teléfono que que para que te atiendan virtual pésimo servicio nunca contesta un asesor para hacer una aclaración

• Roberto Castañeda (@R_Valencia05) reportó hace 2 años desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona No tengo inconveniente con el servicio solo que el poste esta por caer solo esta detenido con los cables @PCJalisco @GuadalajaraGob

• Manuel Glez. (@ingmanuelgs) reportó hace 2 años desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @TELMEXSoluciona cómo vas con el reporte 45413362 del 17 de marzo? Por qué yo sigo sin servicio.

• Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Tengo más de 24 horas sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex y solo me llegan mensajes por esta vía que están atendiendo el asunto. ¡Pamplinas! Y me dicen que esté atento… ¿Puedo salir a las tortillas? Ya no me manden nada. Solucionen el servicio

• Barbie-Q (@glopau) reportó hace 2 años desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona buenas tardes. Envío información vía DM ya que no cuento con servicio de telefonía en casa. Gracias

• Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Leticia o Paula o quien no sea robot seguimos sin internet Cuantas horas más seguiremos esperando…

• Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando y esperando…

• Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando…

• Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya tenemos horas sin internet ¿Alguna información? ¿Hay solución?

• Maricarmen Magaña (@madicadmen) reportó hace 2 años desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, el día de hoy se pusieron en contacto con nosotros al celular que tenemos de contacto y la persona solo contestaba de manera grosera y no nos brindó ninguna solución, seguimos sin servicio y sin una respuesta de un tiempo aproximado de solución al problema.

• Maricarmen Magaña (@madicadmen) reportó hace 2 años desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona desde el domingo estamos sin conexión a internet y es fecha que no nos dan una solución @infinitum

• Velia ❣️ (@velialepe) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @dantelepe @TELMEXSoluciona PÉSIMO SERVICIO A CLIENTE #infinitum #Telmex #TelmexNoSoluciona

• Israel Colmenero (@Israelcolne) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona 5 Días sin servicio, "Fallas en su zona" Ojalá estos días me los descuenten del Recibo del mes.

• ana ledezma (@l_anitaka) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona no tengo internet nuevamente esta vez cuantos días sin servicio me tendrán @Profeco @IFT_MX

• ana ledezma (@l_anitaka) reportó hace 2 años desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona para no variar otra vez no tenemos servicio dw internet ya eso pasa cada mes y nos dejan días sin servicio 🤬🤬

• Jesus 🎈🇲🇽 (@jose_esparza11) reportó hace 2 años desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @MovistarMX que pésimo servicio al cliente tienen últimamente que no ayudan en nada 😡 cada vez están peor ya parecen Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Seguridad NapolesDF (@Seg_NapolesDF) reportó hace 50 minutos

  Hoy se cerró deuda ocasionada por hackeó a través de @telmex 7 meses, alto costo de financiamiento. Buen servicio a clientes pésima área de informática y contabilidad al cliente. Menos publicidad de @arturoelias y mejor empresa @hectorslimseade De un cliente de hace décadas 👋🏻

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace una hora

  @jph31444 @Telmex ¡Hola @jph31444! Con gusto te apoyo, envía por mensaje directo, nombre completo, número celular, correo electrónico, dirección completa con entre calles y C.P. y evidencia fotográfica. Quedo en espera. Pablo M.

• Ilse Viann (@IlseVianney1) reportó hace una hora

  @TELMEXSoluciona chinga tu reverenda **** perra zorra madre llevo quince días sin ******* servicio, y ya hasta me mandan mensaje para recordar pagarme. Ya sé que no van a reparar mi servicio y que su técnico no va a venir pero no sean cínicos.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 horas

  @FernandoKimin ¡Hola @FernandoKimin! Por favor bríndanos, por mensaje directo: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico para poder identificar tu servicio y ofrecerte una solución cuanto antes. Quedo a tus órdenes. Pablo M.

• Nadia Lee (@NadiaLee) reportó hace 2 horas

  @TELMEXSoluciona @Profeco Parece que nadie me dice cuándo se reparará el servicio. Necesito que lo reparen para el trabajo.

• Lilith Masabakes (@LilithMasabakes) reportó hace 2 horas

  @TELMEXSoluciona no ha pasado ni 1 mes y otra vez fallas en el servicio, siguen sin reembolsarme los días q no tuve servicio. Exijo atención inmediata o procederé a levantar queja formal ante @Profeco, IFT México y otras instancias correspondientes. Ya basta de su negligencia.

• Guillermo X (@inggrb) reportó hace 2 horas

  @AtencionProfeco como puedo abrir una queja contra @Telmex @TELMEXSoluciona mi servicio de internet es sumamente eficiente y no me han podido dar solución

• FernandoRO (@FernandoKimin) reportó hace 2 horas

  @TELMEXSoluciona por favor atiendan mi solicitud, llevo cinco días sin servicio de Internet, reporté la falla en mi módem el pasado lunes 21 de julio de 2025 y una IA me atendió asegurando que el servicio se reestableceria en tres dias y no ocurrió. Rep # 54742441

• Ce que je pense (@diannarojo) reportó hace 3 horas

  @Telmex te pones en contacto a la brevedad para que me indiques los requisitos para cancelar mi servicio?

• Rey David (@rhsolano) reportó hace 3 horas

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tiene aproximadamente 15 días que se reportó un servicio y hasta ahora no ha sido atendido. @Profeco Favor de indicarnos el medio para que no sea cobrado el servicio que no se proporciona...