¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 11: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, El Cerro del Cuatro y Los Sauces (Rancho el Capomo).

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Wi-fi	ayer
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Zapopan	Internet	hace 6 días
Zapopan	Internet	hace 6 días
Zapopan	Internet	hace 6 días
Guadalajara	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• oskar rodriguez (@oskarrodriguezv) reportó hace 36 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex 3ra vez en la cuarentena que se va el servicio. Ojalá @Profeco ya empiece a dar soluciones con multas a dichas empresas.

• Luis Vega (@LuisdZVega) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona eii no tengo internet ni servicio de telefonía quien me puede apoyar

• Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @MexicoTelefonia Se supone que con Telmex no debes tener ningún problema. Quién sabe con los demás.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Después de 15 días de lo mismo parece que es nomas esperar y no recibir atención. Creo no tienen ni idea del problema puesto que nadie ha venido a revisar.

• Jorge Axel Correa (@AxelCorreaM) reportó hace 8 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Qué mal servicio tiene @Telmex 22 horas sin internet y ningún avance.

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 9 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Espero que así sea. Tengo 4 o 5 mensajes con la misma respuesta, y aún no tengo el famoso estatus.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @mvalle_md @TELMEXSoluciona Miguel yo estoy sin servicio desde el 17 y ni sus luces para atender! Todos los días me dicen que están trabajando en mi caso pero nada, ni un técnico ha venido! Puedes hacer una denuncia como yo a @IFT_MX y @Profeco !

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @jorgemtovar @TELMEXSoluciona Ya estamos en eso amigo, como que si piensan que la publicidad negativa es publicidad al final! Solo basta ver con todos los clientes sin servicio para notar que algo no está bien.

• Fernando Mora#MEX (@fernandomorae) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Seputv Homeoffice y estuvo de locos se cayó el infinitum.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Eso tienen diciéndome desde el 17 de abril, tengo dos números de reporte, hoy venció uno urgente y nadie soluciona nada, ni he sido elegido para una llamada para mencionar que están trabajando en ello, supongo que no pues estaría resuelto @IFT_MX ese servicio me refiero @Profeco

• Daniel Pinto (@DanielPintoD13) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Hacen TT, a Telmex, y @AXTEL @AXTEL_SC tiene ya 3 días sin el servicio de Internet, ayuda. @Profeco ¡NECESITAMOS SUBIR LAS TAREAS, A LA PLATAFORMA DE CUCS, UdeG!

• 𝗝𝗮𝗿𝗱𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗩𝗮𝗹𝗹𝗲, 𝗭𝗮𝗽𝗼𝗽𝗮𝗻 (@JardinesdlValle) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Reportado @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias y sin reparación. Por seguridad de los transeúntes, vecinos van a rellenar el registro telefónico con tierra y escombro, para que ninguna persona caiga en su interior. La seguridad es primero. @InspZapopan @PabloLemusN @ZapopanGob

• 𝕸𝖆𝖓𝖚𝖊𝖑 𝕯𝖎𝖆𝖟 (@MADSpartans) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tengo desde el lunes sin servicio, me prometieron que vendrian a reparar ayer, luego hoy, después de 40+ llamadas no vienen y me dicen ahora que hasta el lunes QPM.. no fuera para cobrar! Rep: 0018712181

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 41 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Ya se Lorena llevas diciéndome eso más de una semana! Aquí sigo en espera, ojalá que el técnico de la semana pasada que llegaba en 2 horas pronto llegue a reparar! O el reporte urgente que vence hoy lo atiendan!

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya ni el teléfono contesta, reporte 11331116 “urgente” no atendidos desde hace más de 10 días, todos los días me responden que están revisando el servicio y no hay diferencia!

• Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 47 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @poisonxattack @TELMEXSoluciona Que tal el servicio de @izzi_mx. Porque ya llevo años con @Telmex. Ni siendo de los mexicanos. Bueno es de @carlosslim. Que aprovecharon lanoportunidad en aquellos ayeres pero antes levantare la queja ante @IFT_MX. Porque @Profeco. Nomas es compinche

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ponce_72 @TELMEXSoluciona Te comento que somos varios, yo tengo desde el 17 sin servicio, todos los días me dicen que vendrán y ahora ni el teléfono contestan, puedes hacer una denuncia en @IFT_MX y @Profeco pues se supone deberías tener atención por lo que tienes contratado!

• Luis Kobayashi (@refaccionesrmkp) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Apoyo @TELMEXSoluciona que me pongan mi fibra óptica este es el folio de cambio de línea normal a fibra óptica 058425036 misma casa, vienen instaladores revisan y se van estoy así varios meses, ya soy el único que falta del fraccionamiento, urge instalen @hectorslimseade gracias

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @mt_7226 @TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex A mi también tiene una semana “ayudándome” Lorena p y está trabajando en mi reporte, tiene desde la semana pasada que es de carácter “urgente” pero nadie hace nada! Si encuentras mejor opción me platicas! Por lo pronto denuncia @IFT_MX y @Profeco para buscar un cambio!

• JJ (@vjosedejesus) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Edith_Sanz @totalplaymx Acá estoy al revés, solo puedo usar megacable o Totalplay, ambos son un asco, extraño Infinitum. :(

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rsegura64 (@Rsegura64) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona No entiendo porque es tan tardado reparar algo así...entiendo que eres un empleado que tiene que dar la cara por la empresa pero las disculpas no me resuelven el problema...por ello es que si el lunes no tengo resuelto el problema acudire s presentar demanda ante la PROFECO.

• Evitame Porfavor (@Evitameporfavor) reportó hace 7 minutos

  El del @Telmex se está esperando a que llueva para llegar, ¿verdad?

• Toño Martinez (@ministro1007) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona La peor empresa de clase mundial una semana pidiendo atención y se burlan dando citas sin atender o cancelar no tienen madre !!! @profecto atiende porfavor el servicio que no otorga Telmex !!

• Ingrid Hernandez Soto (@Ingrid373617703) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues así seguirán pasando los días y nadie me contacta para solucionarme, que pésimo servicio, @TELMEXSoluciona no soluciona, repito no he pagado porque no tengo un adeudo que ustedes me están generando por un servicio que yo jamás pedí, y por eso sigo sin servicio

• carlos (@mr_frik) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona mi servicio esta fallando mucho

• juan (@redrumjuan) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, les envié un dm con una consulta sobre falla de servicio

• Luis Angulo (@luiggi_angulo) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona ya me harte de sus respuestas y poca solución, que tengo que hacer para que atiendan los reportes que he levantado, eso si llaman con su encuesta, esperemos su NPS, ahí si vemos como les va, por eso se migran a @izzi_mx o a @totalplaymx ya que los clientes 1/2

• Omar Hernández Ruiz (@heroruiz) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona ya te la sabes, lo de siempre, me desconectaron un servicio para dárselo a otro. Ya te expliqué en varias ocasiones lo que acostumbran hacer.

• sisifo (@LostMako) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @tomrgz Si chinga tu madre @TELMEXSoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 25 minutos

  @Brimedero @Brimedero, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.