Estado del servicio de Telmex en Tonalá, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 17 horas
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

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  Carlos Hernández (@carhdezg_carlos) reportó hace 1 minuto desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tengo un número de servicio creado el jueves a las 8 am del cual me dijeron que en 15 minutos iba a ser atendido y es momento que no lo han podido atender, en redes sociales me dicen que ya están por marcarme para atenderlo y tampoco 🤔

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  Eugenes (@mesmskd) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo con la falla,qué onda? Veo tweets que mencionan hasta 4 días sin internet @AtencionProfeco

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @PeppermintSour2 Otro día más a esperar la llamada de @TELMEXSoluciona para decirme que si se puede agendar la cita para el día de mañana, por qué el bendito técnico no fue a reparar el problema que tengo con mi servicio de internet

• 
  Mapachuu (@Mapa_chuu) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @SpartanGeekTV @TELMEXSoluciona Ah, que mal plan que te tengan esperando tanto. Y yo que siempre presumo que casi no te tenido problemas con ellos.

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @grok @Megacable Pues se nota que no hacen mucho por resolver el problema

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @grok @Megacable Es para lo único que son buenos para llamar, pero no para enviar al técnico que va a atender mi problema de conexión

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  Eugenes (@mesmskd) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Llevo ya 24 hrs sin servicio @AtencionProfeco ayuda

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  Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 9 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando…

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  APR (@AcprB) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin el servicio

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  Kike1312 (@Kike13121) reportó hace 13 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @FollowQhugo @Telmex Si, según es falla en la zona, hace rato me hablaron y eso me dijeron

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  Alehdez (@AlehdezHdez2015) reportó hace 24 minutos desde El Cerro del Cuatro, Jalisco

  @Telmex es una tristeza que ponen teléfono para servicio a clientes y nada más ponen la contestadora y a después dice que de un número de teléfono que que para que te atiendan virtual pésimo servicio nunca contesta un asesor para hacer una aclaración

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  Maricarmen Magaña (@madicadmen) reportó hace 27 minutos desde Tonalá, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, el día de hoy se pusieron en contacto con nosotros al celular que tenemos de contacto y la persona solo contestaba de manera grosera y no nos brindó ninguna solución, seguimos sin servicio y sin una respuesta de un tiempo aproximado de solución al problema.

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  Carlos Carrizales Herrera (@Carrizales2702) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Pagué el recibo de @Telmex el nueve de diciembre y llegó hoy un correo de que hay adeudo, piden que lo ignore... conociendo a la empresa, es capaz de cortarnos el servicio, disculparse por el error pero COBRAR la reconexión. La app sigue sin servir.

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  JA Hernandez (@jaheresq) reportó hace 32 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona van 3 días y no han podido restablecer el servicio ? Y si les junto lo del año van más de 3 semanas .. no voy pagar la factura completa este mes

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  Bryan Amin López R. (@pakitopartys) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Jalisco

  No tengo servicio de internet @TELMEXSoluciona

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  APR (@AcprB) reportó hace 44 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera del servicio!! Urge una solucion!!

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  Manuel Glez. (@ingmanuelgs) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Oye @TELMEXSoluciona cómo vas con el reporte 45413362 del 17 de marzo? Por qué yo sigo sin servicio.

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @PeppermintSour2 @hectorslimseade Un día más, de que al servicio técnico le valió 3 hectáreas de ver....ga y no fue al domicilio

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  APR (@AcprB) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera aun sigo sin ningun servicio pagando como si lo tuviera!! Favor de decirme que sucedera ??llevo todo el año o asi

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  ana ledezma (@l_anitaka) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Tengo dos dias sin servicio y ustedes dicen cada que se reporta que lo revisaran a 2 días nadie ha llamado, mucho menos han hecho algo para restablecer la línea telefónica y el internet @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ana Hernández (@HdzAnalu) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Es correcto. Solo mandan a técnicos cuando saben que el problema viene desde el ducto, ya hicieron diferentes reportes mencionando que es un tema de ductos y cuando llega el técnico se retiran sin darle solución al tema

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  Iván (@ivanjuso) reportó hace 5 minutos

  @Telmex que te valga ***** si uso VPN, tu dame mi recibo y ya! De verdad me gustaría entender la lógica de los ingenieros detrás de estas decisiones. Seguridad? Es un ****** recibo. Es como @LaComerOficial poniéndole captcha y contraseña a su portal de facturación! POORRRR?

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  Pequeña Salazar (@PequeOpina2) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona No tiene caso. Ya fueron hoy 12 llamadas y la primera fue a las 5:30am. Ustedes ganan, robenme y no me den servicio y ríanse de mí y de los miles de ingenuos que confiamos en que Telmex dice que soluciona. Pero noooooo

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  Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó hace 9 minutos

  @Telmex debe dejar de mentir a través de la gente de su call center. Es más honesto admitan qué no van reparar los fallos del servicio a sus usuarios/clientes; y en este mismo espíritu cancelar los contratos y absorber los gastos Pero, como buen #monopolio mejor mentir a perder

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  TallaSCDO (@Alexis_SCDO) reportó hace 10 minutos

  @AtencionProfeco necesito ayuda para cancelar mi servicio @Telmex ya que me están metiendo muchas trabas para cancelar el servicio y ya no lo necesito

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  eduardo guerrero (@Ediguerrero00) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Me acaba de hablar alguien de Telmex para ver si ya vino alguien a reparar el servicio, son tan ineptos que ni siquiera tienen control de sus registros... Ayer se cumplió una semana sin servicio y todos los días como zombies repiten, una disculpa ya vamos....

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  Jared (@jerrysants) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona el día de ayer quedaron formalmente de acudir hoy a mi domicilio para la reparación de mi internet y es hora en que no tengo respuesta, necesito de su apoyo

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  alee g | louie day (@kingslouke) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Me refiero a por teléfono, era una máquina y quería hablar con una persona real ya que aunque haga mil pruebas no buscará la falla ya que la falla fue que se arrancó el cable de fibra óptica por un camión grande que pasó por mi calle🫠

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  Pequeña Salazar (@PequeOpina2) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad, le juro por Cristo que no se puede. Me tienen incomunicada. Sólo logro enviar mensajes cuando logro tener señal de ATT

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  Judy (@jujim_84) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya envié DM, espero haya solución porque desde que contraté no la hay