Estado del servicio de Telmex en Tonalá, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Televisíon	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 3 días
Zapopan	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

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  Diego go go (@_go_go82) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona no funciona ni su chat, ni su servicio telefónico con quién resuelvo el que no tengo internet y ni servicio telefónico

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  שמץ יאל KidKahuna (@chemakidkahuna) reportó hace 11 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Hola, soy yo de nuevo... Me cambiaron el módem hace unos 15 días y al día de hoy NO tengo Internet, ni línea #Telmex. ¿Me ayuda, por favor?

• 
  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Un día más sin que @TELMEXSoluciona mandé al técnico a reparar el servicio que tengo contratado. Creo llegó el momento de cambiar de compañía, @Megacable que promociones tienes

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  ana ledezma (@l_anitaka) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues ni llaman ni vienen mucho menos checa qué pasa con el servicio y los días que dura uno sin servicio los van a descontar del pago ??

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  Gustavo Ramon Cortez Garcia (@Gustavuss) reportó hace 17 minutos desde El Cerro del Cuatro, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Desde hace un año tuve solicitado un cambio de modem de lugar 080297738 número de folio

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  ana ledezma (@l_anitaka) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona desde ayer no tengo servicio de internet y nadie ha hecho absolutamente nada contestaron que canalizarían mi reporte y hasta ahorita nada que pésimo servicio

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  APR (@AcprB) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin que atiendan mi servicio

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  Miguel Angel (@miguel7angel7ms) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Telmex vivo en Tlaquepaque, Jalisco, en el fracc. Villafontana, ya llegó “la maravillosa fibra óptica”, no se cual sea la ventaja estamos sin Internet. Llamo para reportarlo y me contestan que contrate un plan más caro, si con el barato no me dan buen servicio. @Profeco

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Megacable Va ser más fácil llevar el router a sus oficinas e ir a @Megacable a contratar su servicio antes de que su técnico vaya

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  Pedro Martínez (@pietro_md_) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @Profeco Que tengo que hacer para que @TELMEXSoluciona de verdad me de una solución a la falta de servicio. @arturoelias no me echad una mano? 8 dias sin internet y puras largas, mano! Desesperante y frustrante situación. 3a vez en 4 meses de “servicio” casi 20 dias off!

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  XxTilektlixX (@Tilektli) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Megacable Si realmente estuvieran trabajando en mi servicio, el técnico estaría en el domicilio reparando la instalación

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  𝐑𝐮𝐛𝐞𝐧 𝐄𝐬𝐭𝐫𝐚𝐝𝐚𝕏 (@ESTRADA_RUBEN) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias Sí es posible, en su caso. Sí prefiero otro cambio de módem para no estar batallando con el servicio, porque sí es un horror esperar a que carguen las páginas y aplicaciones cuando se supone que si está funcionando y no es así.

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  Maricarmen Magaña (@madicadmen) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona desde el domingo estamos sin conexión a internet y es fecha que no nos dan una solución @infinitum

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  TreeHuggerYosh (@TreeHuggerYosh) reportó hace 48 minutos desde Los Sauces (Rancho el Capomo), Jalisco

  @asdrus @YosoyPedrero @CitlaHM Yo me cambié de telmex por que siempre fallaba y ahora con totalplay jamas he tenido problemas.

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  Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya tenemos horas sin internet ¿Alguna información? ¿Hay solución?

• 
  Alek 🌿 (@SoyAlek1986) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco que se puede hacer en estos casos? Te dan 3 días hábiles para reestablecer el servicio y ya llevo una semana? Procede alguna denuncia ?

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  Lucy O (@lucyontiveros1) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona, buenas noches, seguimos de mal a peor, como es posible que clientes de más 40 años, no podemos tener un servicio óptimo, ahora ni, teléfono, no Internet nada de nada, reportes van reportes vienen y estamos peor que al principio, que hacemos

• 
  Bryan Amin López R. (@pakitopartys) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Jalisco

  No tengo servicio de internet @TELMEXSoluciona

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  Paulino (@paugenio) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta

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  Pablo Vallejo (@vallejothomsen) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya más de un mes con fallas semanales, si no es que diarias, lo "arreglan" 3 días de servicio normal y falla otra vez

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ricardo Luévano (@luevano_ri73868) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tengo domiciliado el servicio. Quiero domiciliar usando otra tarjeta y eliminar la información de la tarjeta anterior. No veo en Mi Telmex donde borrar eso. Hay la opción de domiciliar con otra tarjeta, pero quiero eliminar la primera y no dejar esos datos. Qué puedo hacer?

• 
  Teo (@teospg) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, sigo sin atención, que mal servicio me están dando, voy a cancelar mi contrato y voy a denunciar a la @Profeco ya son 32 días sin servicio!!!

• 
  Eduardo Fore (@Forerunner12121) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo alrededor de 3 horas en un chat por Whatsapp con ustedes y me dejaron en espera, no me dan respuesta de nada

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  Giss (@suculenta313) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Para qué marcan? si van a colgar . Cada vez más malo el servicio.

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  zhack (@zack_fack_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Estoy desde 3 de abril sin internet me dijieron que era una falla de la zona pero nomas no llegué y yo lo ocupo por mi trabajo y lo ocupo lo más antes posible si no lamento decirle que tendré que cancelarlo

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  Mr. Wayne (@mrnobody0014) reportó hace 16 minutos

  Oye @Profeco, resulta que @TELMEXSoluciona @Telmex quiere cobrar el módem, aún cuando se proporcionó al operador folio de baja del servicio y folio del talón de la entrega del módem, argumenta que como el personal no lo registro pues se debe pagar por su ineptitud. ¿Qué procede?

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  Danny Rico (@DanielRicoZ) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Fernand65731458 @totalplaymx Yo llevo una semana sin servicio ahí también aplica el No más fallas??? O van a seguirme cobrando sin hacer nada

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  Christian Cortes (@CCordi) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona no puede ser que una orden para instalación de un servicio de Internet en la ciudad tome desde el 22 de marzo, sin comunicarse con el titular de la línea ni enviar correos

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  ELIZABETH Mtz. (@lizabeth1501) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum La afectación está a nivel de calle, mi módem está bien y los problemas siempre son relacionados al poste de la conexión sin embargo ni eso han venido a verificar

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  NANCY CHAVARRIA ORTIZ (@OrtizChava13164) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pues comuníquense pero con una solucion, por que di solo es para decirme que estan trabajando, así llevan 4 dias