¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Zapotlanejo, Los Sauces (Rancho el Capomo), El Cerro del Cuatro, Tlaquepaque y El Salto.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 6 días
Guadalajara	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 29 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hoy se cumplen 7 dias que no tengo servicio de @Telmex y les vale un 10 de Mayo ya que ni una llamada me han hecho a mi celular para preguntar que pasa. En fin, tendré que buscar otra opcion.

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Desde el Lunes no tengo servicio, llame para reportar el Martes y el Miércoles y nada, ayer recibí una llamada con una grabación preguntando si tengo servicio, presione la opción de NO y sigo sin servicio. No es la primera vez que me pasa y ni siquiera bonifican!

• Crypto.Saurio (@JoseanCoss) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?

• Christian AT (@Chris88AT) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex tengo 2 semanas con el Internet yéndose por lapso de horas, ya levante reporte y me prometen fecha de solución y que vendrán, y no vienen, me están tomando el pelo y jugando con mi tiempo, ya que solo me mienten y aquí yo sin salir por esperarlos, exijo solucion hoy mismo

• Raúl Ruíz (@raulruizr) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum NO PUEDO CREER QUE AUN NO HAYAN MANDANDO EL TECNICO A RE ESTABLECER MI SERVICIO DE INTERNET Y TELÉFONO. PÉSIMO SERVICIO. LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES NO LES IMPORTA EN LO MÍNIMO.

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 27 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, para pasar reporte sobre su pésimo servicio, más de una semana sin servicio, por lo cual ya se solicitó la cancelación del mismo, ya una semana y no dan solución por teléfono

• Daniel Gallardo (@logan_707) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @jahaziel212 @Salfra13 @Telmex Lo malo que las demás empresas están igual , ya que dependen de la infraestructura de Telmex, triste realidad

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?

• José Basulto (@BasultoJos) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS

• Juno la BRAVA 💜 (@JunoPasadena) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oigan @infinitum podrían atener mi reporte ? Marqué a su número de soporte y dijeron que dentro 48 HRS cuando a mi empresa LE URGE QUE HAYA LINEA

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @fussywhispering @TELMEXSoluciona @DavidemmanuelRM Esperalo más de una semana, el mismo problema y en una semana no han podido darle solución, ya pedí la baja y tampoco jajajaj es de dar risa su pésimo servicio

• Christian AT (@Chris88AT) reportó hace 41 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya les mande DM, respondanme y denme solucion que sus asesores y técnicos sólo se brulan de mi, engañandome y jugando con mi tiempo

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Prefiero que se me resuelve, estoy en video llamadas de trabajo todo el día y no tengo tiempo libre ni para llamadas y no voy a ir a las oficinas, ese problema es de Uds y pido por favor que lo resuelvan. Gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jonas De Regil (@jonasderegil) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día eh estado reportando mi línea telefónica desde la semana pasada ,no tengo Servicio solo me dan vueltas en un mes me han dejado sin línea casi 16 Días ojalá me hagan remoción del saldo

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 7 minutos

  @LucifugeRoff Hola, para disfrutar del servicio sin necesidad de reportar tu pago te recomendamos utilizar Establecimientos como Telmex, Sanborns; Tiendas de Autoservicio como Chedraui, Walmart y bancos como Banamex, BBVA e Intercam.

• El plagio (@Pr1anrdmcfuera) reportó hace 10 minutos

  @JLozanoA @infinitum @Telcel Si no hay internet, no hay wifi, o sea el problema es tú internet no el wifi puñetas

• Judith Kau (@JKau06) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Igual en diciembre hablé a la línea Telmex para reportar qe tengo fallas con mi internet, los técnicos dicen qe hasta ahora no han recibido ningún folio y no pueden hacer nada al respecto… yo tengo folio de servicio qe debieron haber atendido el 19 Dic 2022 y nadie se presentó

• Jonas De Regil (@jonasderegil) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Porfavor porque enserio soy varios días que no tengo servicio y Porfavor cuando llegue mi Recibo tenga el descuento de todos los días sin Linea

• Alicia Elena Avilés (@AliciaElenaAvil) reportó hace 17 minutos

  @JLozanoA @infinitum @Telcel Desde diciembre tenemos el mismo problema, además si llegan 5 megas nos damos d santos (deberían ser 50) y al otro día d q se vence el plazo d pago, ya están llamando y mandando mails. Nos migraron a fibra óptica y estamos peor, tengo q trabajar en la madrugada q está menos mal

• Magaly (@magalypinala) reportó hace 19 minutos

  Cuarto día que @TELMEXSoluciona y @Telmex no vienen a solucionar el problema del internet y resolverlo. En serio que no tienen madre, todos los días me llaman y dicen que vendrán a revisarlo y jamás. En serio que solo a engaños me traen, hijos de su 🤬🤬🤬

• LUIS benitez (@tacho_tachin) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo a un con mi falla de internet y línea

• Ruby Almazán ياقوت (@ruby_almazan) reportó hace 20 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona me mandan a alguien a solucionar la falta de servicio de Internet que ni siquiera me deja hablar y peor no sabe escuchar, solucionen solo mi falta de servicio, no me llamen o manden un técnico porque no voy a hacer su trabajo

• DR🌷 (@Darly_reyna) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona en breve? desde ayer se comunicarían y nada? PESIMO SERVICIO su gerente ni la cara da EN SUCURSAL GONZALITOS MONTERREY