¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 16 horas
Guadalajara	Internet	ayer
Zapopan	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Zapopan	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Martín Ovel (@MOvel7) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada.

• Cesar Torres-Nabel (@cyberpanoptiko) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona horrible servicio sus sistemas no me han permitido ni reportar la falla en mi servicio, me han hecho perder dinero...

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Así me han traído desde Mayo que tengo el problema @AtencionProfeco

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Marcan al número que reportó que no funciona y nuca dan solución no puede concretar la llamada precisamente esa es el problema timbra registra número pero no se escucha nada y sigue timbrando, van a solucionar o no el problema para que me remuneren lo que he pagado

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Me acaba de enviar mensaje diciendo que ya está solucionado el problema, no es así no ha venido ningún técnico y no recibo ni puedo hacer llamadas @AtencionProfeco

• Luis gl (@surpriserobot) reportó hace 13 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Mejor ofrezcan servicio en lugar de disculpas, aun continúan revisando mi falla de hace mas de 1 mes?????? Contesten, solucionen, den servicio

• DGuzman (@dguzmancar) reportó hace 14 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Llevo 30 llamadas al 800 123 22 22 despues de que pague un servicio que he querido cancelar. Que mas debo hacer??? No voy a pagar otro mes de un servicio que no requiero, mi número es 33 3169 3927. Espero su respuesta.......Gracias

• 🌿Janeth Montes...🖤🌴🌊 (@JanethMontes93) reportó hace 16 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  Necesito que mi internet deje de fallar @Telmex ,@infinitum @ClaroVideoMx tengo 2 semanas con el internet en pésimo estado, se traba bastante, cuento con la suscripción de Fox y los canales no los reproduce.

• Igor I. González A. (@i_gonzaleza) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Gracias. Llevo seis meses con el problema. Así que un mes más es lo de menos...

• Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona Y eso es lo que dicen. Del dicho al hecho... yo llevo esperando un mes y nomás nada

• Daniel Rios (@DanielRiosC) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Saludos, el caso fue canalizado, me hablaron, dijeron ¡NO se preocupe.! todo queda cancelado. Hoy llega otro recibo, con otro mes de un servicio que no usamos, que cancelamos, y de una línea que ya no existe con @Telmex Hasta donde puede llegar la falta de atención?

• Cesar Torres-Nabel (@cyberpanoptiko) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @AtencionProfeco que tal, quiero denunciar a telmex, tengo desde el lunes 28 sin servicio y no me dan atención. Mi esposa y yo somos profesores y no podemos trabajar, mi hijo tampoco puede entrar a sus clases.

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona En el servicio no traían material falta caja de excedente para cordón de acometida quedaron de traerlo desde el sábado y no lo han traído. @AtencionProfeco

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Cómo se van a comunica si el reporte es que desde abril no recibo ni puedo hacer llamadas. @profeco y cómo siguen cobrando un servicio que no estoy recibiendo

• el Fara Valencia (@faravalencia) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Hola, necesito su ayuda, tengo casi una semana sin servicio de internet ni teléfono, ya reporté, pero hasta ahora Telmex no puede solucionarlo y me estoy perjudicando bastante. El folio del reporte es 0019535894

• Amy Martínez Arriola (@_amymtza) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex En menos de un mes nos quitas el Internet 2 veces, la primera regreso la red muy lenta, muy.... Que esperamos en esta segunda ocasión??? #ElFortinZapopan #MonteVerde3raSección

• jose del monte (@jrdmc) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona tengo casi mes y medio sin servicio de internet. También depende mi trabajo de tenerlo. He buscado por todos los canales y no obtengo el servicio

• julio m. (@QueNenaTanTonta) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @IrvingGatell @TELMEXSoluciona Paciencia... Quedaron de ponerse en contacto conmigo, desde el lunes de la semana pasada, y sigo esperando!

• Julio Cesar Ramirez Cervantes (@Jc_cervantes112) reportó hace 43 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigue igual todo sin darme respuesta de nada. Pésimo servicio Telmex un mes con la mis respuesta a mi problema. “Comunicar a los técnicos” que al parecer pues son ellos los que no hacen nada.

• J. Eduardo Molina F. (@ppfdezz) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya pagué y no se ve reflejado el pago, tengo todo el día marcando y me transfieren a Facturacion y se corta la llamada!!! Que tengo que hacer para que no me corten el servicio!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @TheBigMau @infinitum @TheBigMau Nos encontramos trabajando en la falla presentada para darle agilidad a la solución del mismo, al tener actualización de la misma nos pondremos en contacto contigo. Diana S.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Kevin_Viza @Telmex @Kevin_Viza ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por la situación, estaré trabajando en tu caso y me comunico contigo al tener un estatus, te llamaré del número 800 123 2222, para que lo identifiques. Angie V.

• Ark (@ZeroArkIX) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Megacable No puedo tengo plan forzoso de 6 meses. Vuelve en ese tiempo si gustas. Si sigue así.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @AdrianGalitas76 @Telmex @AdrianGalitas76 ¡Hola! Permítame verificar tu servicio. Por favor, indícame por mensaje privado, el nombre completo del titular, la línea Telmex, un número de contacto telefónico, ambos a 10 dígitos y un correo electrónico. Sandra C.

• Bigmau (@TheBigMau) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum imbeciles, quiero mi servicio devuelta

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @VillegasEstrada @Telmex @VillegasEstrada Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

• Capitán Reyes (@Esmasreyes) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hola buenas tardes Que procede en este caso, casi una semana sin servicio. Se deberá cancelar el servicio?

• Edith Moon (@Didymoon) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, llevo dos reportes y cero atención a los mismos, desde que contraté el servicio todas las llamadas en mi línea telefónica aparecen como "privadas".

• GAEL NAJERA (@gael_naj) reportó hace 18 minutos desde Barrio San Miguel (Camino a Bata), Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Megacable Parece que ustedes son más rápidos para responder quejas de otras compañías que problemas propios

• Ebeth (@EbethTeco) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, ¿Cómo reporto un cable colgado que obstruye mi cochera pero que si lo corto afectaré mi servicio Telmex. Gracias.