Estado del servicio de Telmex en Tonalá, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

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  Rob'Coy' (@robcoy66) reportó hace 45 segundos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona amaneci sin servicio de teléfono internet, me urge restaurarlo, ayuda por favor

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  Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.

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  m&m´s (@Emmddiction) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de Internet, intento llamar para reportarlo y se corta la llamada y cuando por fin me contestan tuve que esperar 20 minutos en línea para que levantarán mi reporte pero igual, sigo sin servicio, me lo van a arreglar o no?

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  Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan

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  Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?

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  Victor Macias (@Victormacias96) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona servicio 10/10 se va el internet uno pierde exámenes y clases y dicen que su tiempo de solución es de 2 a 3 días no pues gracias por tan eficaz servicio ah pero cuando uno se atrasa en el pago luego luego le bajan megas, hay descuento por tan eficiente servicio?

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  Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Hoy se cumplen 7 dias que no tengo servicio de @Telmex y les vale un 10 de Mayo ya que ni una llamada me han hecho a mi celular para preguntar que pasa. En fin, tendré que buscar otra opcion.

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  Raúl Ruíz (@raulruizr) reportó hace 27 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.

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  Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet

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  Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 44 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?

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  Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Telmex Desde el Lunes no tengo servicio, llame para reportar el Martes y el Miércoles y nada, ayer recibí una llamada con una grabación preguntando si tengo servicio, presione la opción de NO y sigo sin servicio. No es la primera vez que me pasa y ni siquiera bonifican!

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  Sonny (@64Nefer) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tengo más de 2 semanas sin el servicio de internet, es desgastante y sumamente molesto estar hablándoles para que acudan a reparar el servicio y solo pongan fechas sin cumplir, hoy es la cuarta vez que me dicen que irán y nada más nada...

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  José Basulto (@BasultoJos) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!

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  Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!

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  Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Prefiero que se me resuelve, estoy en video llamadas de trabajo todo el día y no tengo tiempo libre ni para llamadas y no voy a ir a las oficinas, ese problema es de Uds y pido por favor que lo resuelvan. Gracias

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  Christopher Muñoz (@ChristopherK848) reportó hace 58 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buen día para reporte de falla de conexión a internet desde ayer a partir de las 17:00 hrs. Número 33 3625 9134

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  Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS

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  Rob'Coy' (@robcoy66) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex tremendo castigo aplicado por #telmex fin de semana sin internet #infinitum ya me restablecieron la línea para hablar pero el internet sigue muerto que falta de sensibilidad y empatía de su parte en su tiempo de respuesta

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  Crypto.Saurio (@JoseanCoss) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏

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  Odarnoc Oretrap (@OOretrap) reportó hace 60 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @danicb_campos @totalplaymx @Profeco Todos son iguales! una bazofia de servicio, si es izzi, es totalplay, y si no infinitum de todas no se hace 1. Todas prometen Internet de alta velocidad cuando no es así siempre te dicen hasta x Megas nunca es lo mismo de bajada y de subida! Los únicos que lo tenían fue Axtel.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Aurelio (@Aurelio077) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor. No me llamen para decirme que NO hay disponibilidad. Tienen 2 años con la mismo. Evitenme la pena, y no me llamen hasta que me tengan una solución. Si es que no les canceló su cochino servicio antes!!! Gracias

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  Jairo Edgardo (@EdgardoJairo) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Concluyo que no hicieron nada para resolver mi ausencia de internet, pues nunca me llamaron para darme avances Desde el viernes dicen "en 24 horas queda resuelto" y nada: mentira Qué mal tratan a sus clientes

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  Jorge (@JorgeNungara) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx Que ****** de internet deveras... En lugar de que esten haciendo anuncios pndejos arreglen su aparato es mejor TELMEX aun que les duela...

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  Robertojl (@Robertojl5) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Tienen hasta el lunes a las 12 pm para darme una compensación económica por 8 días sin servicio y restablecer mi servicio de lo contrario inicio la cancelación de mi paquete INFINITUM

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  Miguel Angel Lizama (@Migueliz8) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona OTRA VEZ empiezo a tener intermitencias. ¿Será mi destino que jamás tendré el servicio normal que me están cobrando?

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  Oscar Lopez (@Williberto7) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Y bien chingones ya tengo que pagar el primer por un servicio que tengo a medias

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  Jery Phu.N.Ts (@yy_cherry) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Como para cuál año? Por qué no me llaman para hacer la cancelación de @infinitum? y así ya solucionamos, algo que @Telmex no ha hecho en más de 2 semanas. Y el cobro del “servicio” me lo cobraron completo #quécabrones si hasta me salen debiendo!

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  Adriana Luna (@Adry_LunaM) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me sé la respuesta, es la misma que me han dado desde el lunes. Gracias.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @claudiaguardio3 @claudiaguardio3 una disculpa por el inconveniente, pido de tu apoyo para validar el servicio, envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

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  Jaime M Osuna Z (@jmoz273) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Madrigal_Marco Sabes que es lo bueno de esta cuenta Fernando O.? Que das una respuesta expedita… sabes que es lo malo? Que todos los textos de tus respuestas Fernando O., son los mismos… me consume la duda… será porque es un servidor que contesta en automático y lo pasa a una fila?..