¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 12: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 19 horas
Guadalajara	Teléfono	hace 23 horas
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Juno la BRAVA 💜 (@JunoPasadena) reportó hace 28 segundos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oigan @infinitum podrían atener mi reporte ? Marqué a su número de soporte y dijeron que dentro 48 HRS cuando a mi empresa LE URGE QUE HAYA LINEA

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Salfra13 @Telmex Pésimo servicio, una basura de servicio, por no ser grosero

• Christian AT (@Chris88AT) reportó hace 4 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya les mande DM, respondanme y denme solucion que sus asesores y técnicos sólo se brulan de mi, engañandome y jugando con mi tiempo

• José Basulto (@BasultoJos) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, para pasar reporte sobre su pésimo servicio, más de una semana sin servicio, por lo cual ya se solicitó la cancelación del mismo, ya una semana y no dan solución por teléfono

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 32 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @fussywhispering @TELMEXSoluciona @DavidemmanuelRM Esperalo más de una semana, el mismo problema y en una semana no han podido darle solución, ya pedí la baja y tampoco jajajaj es de dar risa su pésimo servicio

• ERICK ROZAM (@HerZamro) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Gabriel23062436 Cambia de compañía, Telmex es una basura de servicio

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet

• Crypto.Saurio (@JoseanCoss) reportó hace 42 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏

• Cynthia (@Zyncast) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @infinitum Qué chafa ha estado el servicio de internet, hoy. Y bien que cobran servicio de velocidades inexistentes. #InfinitumFatal

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum NO PUEDO CREER QUE AUN NO HAYAN MANDANDO EL TECNICO A RE ESTABLECER MI SERVICIO DE INTERNET Y TELÉFONO. PÉSIMO SERVICIO. LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES NO LES IMPORTA EN LO MÍNIMO.

• Raúl Ruíz (@raulruizr) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.

• Christian AT (@Chris88AT) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex tengo 2 semanas con el Internet yéndose por lapso de horas, ya levante reporte y me prometen fecha de solución y que vendrán, y no vienen, me están tomando el pelo y jugando con mi tiempo, ya que solo me mienten y aquí yo sin salir por esperarlos, exijo solucion hoy mismo

• Daniel Gallardo (@logan_707) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @jahaziel212 @Salfra13 @Telmex Lo malo que las demás empresas están igual , ya que dependen de la infraestructura de Telmex, triste realidad

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• NeMi JiaMe (@NemiJiaMe) reportó hace 12 minutos

  @Profeco por favor ayúdame. Mi hospital no tiene servicio de internet desde el viernes por la madrugada, y es la hora que @Telmex no ha restablecido el sistema. No puedo trabajar. Y los pacientes se enojan conmigo como si de mí dependiera el servicio.

• Itzhak (@LiarHighness) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Buen día, he querido modificar mis servicios a través de la app o la web y siempre genera error ¿Me podrían apoyar? Adicional quisiera aumentar la velocidad de Internet y el cambio del módem al de fibra óptica, por favor.

• Salvador (@Salvado04587057) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo dicho UNA BURLA SU RESPUESTA. NO HACEN NADA EL SERVICIO ES CADA VEZ PEOR.

• Ana Lilia Rodriguez (@AliliaRdz) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona seguimos sin internet en Corregidora, Querétaro. Ya tenemos casi 24 horas sin servicio!!

• karen (@krenavonine) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona nunca llamaron y sigo sin servicio casi 24 horas han pasado

• Lesly (@lesly9r) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda sigo sin servicio, he revisado todos mis vecinos tienen solo es el mío,urge .

• Jazmín Arcos (@JazmnArcos3) reportó hace 21 minutos

  @Sergiok0s @TELMEXSoluciona Yo llevo casi un mes solicitando un técnico para q resuelva el detalle del internet y es dia q no definitivamente es un asco telmex, por eso este mes no pagare nada y mejor me cambio a @totalplaymx

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @4dr1anw ¡Hola, buenos días! Es un gusto atenderte, para apoyarte me indicas cuál es el problema que presentas y bríndame los siguientes datos por inbox: Nombre del titular de la cuenta, número TELMEX a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Manuel G.

• 🏹 (@kiaerok) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedó en espera, a ver si hoy ya me vienen a arreglar el servicio……..

• Salvador (@Salvado04587057) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Si esa respuesta también ya la tengo repetida varías veces.