¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 05: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Zapotlanejo, Los Sauces (Rancho el Capomo), El Cerro del Cuatro, Tlaquepaque y El Salto.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 16 horas
Guadalajara	Corte Total	hace 20 horas
Guadalajara	Internet	ayer
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Martín Ovel (@MOvel7) reportó hace 30 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Me acaban de hacer intento de llamada, apenas sonó y colgaron. Ya necesito mi servicio o mi cancelación. Porque ni una llamada de ustedes me dejan contestar ni acuden a mi domicilio en horario adecuado para mi ni cancelan mi servicio.

• marcos montero neri (@monteromarcos) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona buenos días no tengo servicio de internet desde hace 3 días pero si puedo hacer y recibir llamadas

• Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola @Telmex @TELMEXSoluciona buenas tardes. Es muy molesto tener que reportar fallas en su servicio 3 veces en el mismo día. No pudieran elevar sus estándares de calidad y al menos, resolver las necesidades de sus clientes?

• Jorge Corona Ltd (@pharmagineering) reportó hace 13 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  Adivinen. Si, un día más sin servicio de internet. Eso sí, indican que el reporte "ya está en el departamento correcto para su atención". Según cualquier empresario, esto debería suceder desde el momento mismo de su generación, pero, Telmex es Telmex y su ineficiencia: total.

• Oscar Patz (@patinoomar) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @BasicoMuebles @TELMEXSoluciona Ustedes tampoco me han solucionado un problema que tengo un mes con el me podrían ayudar???

• Vicky Victoria (@victoriagll) reportó hace 16 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ZapopanGob @GobiernoJalisco espero que no piensen cerrar el retorno de av Gpe frente a Telmex. El cruce de av Gpe y San daniel comboni se satura TERRIBLE. sería una gran tontería. Ese retorno evita que el otro se sature más al ser doble sentido se hacen nudos para dar vuelta.

• christian tinajero (@Tinajero1303) reportó hace 22 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona no fueron buenos para arreglar su mal servicio, sino que llega el cobro puntual y completo. Hace un mes de mi reporte y nada. Siguen muy mal.

• Jorge Corona Ltd (@pharmagineering) reportó hace 23 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  Pues todo sin cambios, desde el 16 de agosto sin servicio de internet, Infinitum. El colmo es que marcan a la línea casera y preguntan opinión acerca de la atención recibida. Los teléfonos de queja cortan la llamada, en fin: Cómo Telmex no hay dos.

• Junior Deloya (@jratenguillo) reportó hace 27 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona tengo número de folio 19046816 y 19157302, el primero desde 7 de julio y no se ha atendido, no tengo servicio de nada y ya me están cobrando!!!!

• santos guillermo (@santos_gmo1) reportó hace 28 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con el internet y en las llamadas solo operadoras y después me dicen gracias por llamar. No hay operadores ni soluciones tengo ya más del mes sin señal de internet y sigo igual!! Aquí me pueden ayudar??😠

• #GraciasAlmeyda ☪☯✡🇫🇷🐐 (@UsuarioLilia) reportó hace 29 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tengo varios días sin línea telefónica y todavía no pueden hacer nada por resolver mi problema? Que mal servicio están dando.. deberían quitarse de Twitter y no engañar con su @TELMEXSoluciona porque no hacen nada😠

• Martín Ovel (@MOvel7) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio y un reembolso por la más de una semana sin servicio de Internet. Que necesito para cancelar y tener mi rembolso o cancelación de deuda (de ese período sin servicio)?

• Jorge Corona Ltd (@pharmagineering) reportó hace 30 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, aún sigo sin servicio de internet, el reporte inicial se hizo el 16 de agosto. Las excusas son las mismas, diario, o de plano cuelgan. Cómo aquí, que procede? El recibo ya llegó. Eso sí, al 100%.

• Fernanda (@fdavaldezr) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Necesito cancelar mi servicio @Telmex @TELMEXSoluciona

• Pablo (@set7pablo) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda, ya mandé dm.

• patricia soto (@patita57) reportó hace 38 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  buenas tardes nomás para compartir mi mala experiencia con telmex es la peor compañía, tengo con un problema desde febrero y no me lo han podido arreglar. si piensas contratar internet vete a otra compañía más seria!!!!

• Jorge Corona Ltd (@pharmagineering) reportó hace 42 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  Cómo describir el "servicio" de Infinitum de Telmex? 12 días sin servicio de internet, reportando diario. Los primeros días ofrecían disculpas, ahora cortan la llamada. Con estas actitudes, ¿Cómo salimos del tercermundismo? Eso sí, los cobros al día...

• Arturo (@ArturoCorte) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Terrible su internet, falla y siguen sin solucionar la problemática

• Fernanda (@fdavaldezr) reportó hace 52 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Maldito Telmex tengo dos horas marcando y no me contestan

• Junior Deloya (@jratenguillo) reportó hace 56 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IFT_MX @Profeco tengo 4 folios de reportes con @Telmex , desde el 7 de julio, no me han resuelto, estoy sin servicio de internet y línea, como y donde puedo proceder para atención, porque ya me están cobrando y sin darme servicio ni atención.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Adrianiux Salcedo (@AdrianiuxSalcdo) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Muchas gracias, si por favor porque me urge, como estoy trabajando desde casa tengo que enviar documentos

• Omar Gonzalez (@omjorge) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio y tu personal por teléfono solo me dicen que mañana que mañana y nomás nada que arreglan las cosas

• Erwin Moreno (@Moren2erwin) reportó hace 6 minutos

  @pablitobarrera @Telmex Quieres solución? ,cámbiate crack porque esa empresa da un servicio pésimo te lo dice un mortal que vivió eso durante meses

• alejandritha (@alejandrithaSJ) reportó hace 6 minutos

  @Telmex Pesimo servicio

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @g_aguayo_d @Telmex @g_aguayo_d Comprendemos la molestia que causa esta situación, seguimos trabajando en tu reporte para brindarte una solución. Leticia P.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @Guerrero0808 @izzi_mx @Guerrero0808 Dile adiós a las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.

• Oscaar Mayhem (@MayhemEl) reportó hace 10 minutos

  De verdad estoy un poco decepcionado del servicio de atención de telmex. El día de hoy llegó el tecnico a mi casa, y se fue a los pocos minutos porque le dijo su "supervisor" que no podian instalarme, y me hicieron salirme del trabajo. @Telmex @TELMEXSoluciona

• Oscaar Mayhem (@MayhemEl) reportó hace 14 minutos

  De verdad estoy un poco decepcionado del servicio de atención de telmex. El día de hoy llegó el tecnico a mi casa, y se fue a los pocos minutos porque le dijo su "supervisor" que no podian instalarme, y me hicieron salirme del trabajo. @Telmex @TELMEXSoluciona

• alejandritha (@alejandrithaSJ) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Horrible servicio en mi estado a cada rato hay fallos, si pueden cambienlo de verdad

• Erwin Moreno (@Moren2erwin) reportó hace 19 minutos

  @pablitobarrera @Telmex Quieres solución? ,cámbiate crack porque esa empresa da un servicio pésimo te lo dice un mortal que vivió eso durante meses