¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 10: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Los Sauces (Rancho el Capomo) y Zapotlanejo.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Marcan al número que reportó que no funciona y nuca dan solución no puede concretar la llamada precisamente esa es el problema timbra registra número pero no se escucha nada y sigue timbrando, van a solucionar o no el problema para que me remuneren lo que he pagado

• Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona Y eso es lo que dicen. Del dicho al hecho... yo llevo esperando un mes y nomás nada

• Igor I. González A. (@i_gonzaleza) reportó hace 8 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Gracias. Llevo seis meses con el problema. Así que un mes más es lo de menos...

• Martín Ovel (@MOvel7) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada.

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Me acaba de enviar mensaje diciendo que ya está solucionado el problema, no es así no ha venido ningún técnico y no recibo ni puedo hacer llamadas @AtencionProfeco

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Solo me dan un folio nuevo cada día pero no han resuelto el problema desde finales de mayo @AtencionProfeco

• julio m. (@QueNenaTanTonta) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @IrvingGatell @TELMEXSoluciona Paciencia... Quedaron de ponerse en contacto conmigo, desde el lunes de la semana pasada, y sigo esperando!

• Cesar Ochoa Elias (@Cesar8aelias) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona buen día, servicio de Infinitum fallando en los últimos días hoy de plano no quiere funcionar, me ayudan?

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Cómo se van a comunica si el reporte es que desde abril no recibo ni puedo hacer llamadas. @profeco y cómo siguen cobrando un servicio que no estoy recibiendo

• Martín Ovel (@MOvel7) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona a que pinche numero puedo marcar pero que me conteste alguien para resolver las cagadas de sus cobros? Porque su pinche #800 no me da la opción o me cuelgan!

• Cynthia.Cordero💜 (@cynthia_pacgirl) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  ¿Cual es la compañía más inútil al momento de solucionar problemas y porque es Telmex?

• MARGARITA REYES RAMI (@magui1452) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Así me han traído desde Mayo que tengo el problema @AtencionProfeco

• Julio Cesar Ramirez Cervantes (@Jc_cervantes112) reportó hace 38 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigue igual todo sin darme respuesta de nada. Pésimo servicio Telmex un mes con la mis respuesta a mi problema. “Comunicar a los técnicos” que al parecer pues son ellos los que no hacen nada.

• Luis gl (@surpriserobot) reportó hace 39 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Mejor ofrezcan servicio en lugar de disculpas, aun continúan revisando mi falla de hace mas de 1 mes?????? Contesten, solucionen, den servicio

• Daniel Rios (@DanielRiosC) reportó hace 39 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Saludos, el caso fue canalizado, me hablaron, dijeron ¡NO se preocupe.! todo queda cancelado. Hoy llega otro recibo, con otro mes de un servicio que no usamos, que cancelamos, y de una línea que ya no existe con @Telmex Hasta donde puede llegar la falta de atención?

• el Fara Valencia (@faravalencia) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Hola, necesito su ayuda, tengo casi una semana sin servicio de internet ni teléfono, ya reporté, pero hasta ahora Telmex no puede solucionarlo y me estoy perjudicando bastante. El folio del reporte es 0019535894

• Miros se queda en casa (@Momoregresa) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Y de todas maneras no hay respuesta! Pido que me indiquen los requisitos de cancelación!

• Cesar Torres-Nabel (@cyberpanoptiko) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona horrible servicio sus sistemas no me han permitido ni reportar la falla en mi servicio, me han hecho perder dinero...

• J. Eduardo Molina F. (@ppfdezz) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya pagué y no se ve reflejado el pago, tengo todo el día marcando y me transfieren a Facturacion y se corta la llamada!!! Que tengo que hacer para que no me corten el servicio!

• Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Considero que la solución es simple. Den seguimiento a los números de reporte que le dan a sus clientes y ofrezcan un servicio de acuerdo a lo que cobran @Profeco Obligan a sus clientes a irse con la competencia como @AxtelCorp

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝕂ℝ𝕌ℤℕ𝕀𝕂 (@Neo_Nosferatu) reportó hace 4 minutos

  Buenas tardes, @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet y teléfono desde hace más de una hora.

• Luuuuuu (@lu_herrerac) reportó hace 4 minutos

  Su asistente virtual es una basura, no puede ser que llevo una hora en línea intentando resolver un tema de facturación sin respuesta @TELMEXSoluciona @Telmex y tengo todos los nombres de los que me atendieron para levantar una queja.

• Nero Castorena (@xNero6x) reportó hace 6 minutos

  @Tessa_ia @TELMEXSoluciona Así es telmex yo por eso mejor les cancele el servicio :v nunca llegaban los megas que tenia contratado y me dejaban sin servicio cada fin de mes :v

• Gloria 'Cherry' Zarate Plascencia 🍒 (@McCartneyPotter) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues hasta ahora sin comunicación por parte de ustedes y seguimos sin linea y sin Internet. Ya con problemas con proveedores y trabajadores por falta de pago y en el trabajo por incomunicacion. Quien va a compensar este retraso? Urge servicio. Atención @TELMEXSoluciona es burla?

• Oscar Martínez Reyes (@oscarmtzrys) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona llego más de 15 días sin Internet y línea telefónica, tres reportes levantados y no me dan solución, hagan algo de verdad! Pero eso sí me cobrarán el mes completo.

• nebur.adertse (@neburadertse) reportó hace 15 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona ya llevo 3 días sin servicio de voz y datos, me pueden por favor ayudar a saber, ¿cuando se restablecerá mi servicio?

• Arturo Flores Báez (@aflores84) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona No es posible que no puedan arreglar una falla en su servicio y yo siga sin internet por mas de 24 horas y al comunicarse al número 800, su solución es que siga esperando. No hay solución.

• Tlayudista en el tejado (@EdContrerasO) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona La conexión es MUY inestable (gran intermitencia e interrupciones). Ya no aguanta una laptop y un teléfono conectados al mismo tiempo . . . y con solo uno de ellos conectados, la navegación es LENTÍSIMA. No tengo internet, en otras palabras. Porqué quieren resolverlo a distancia?

• IFT (@IFT_MX) reportó hace 17 minutos

  @ELSORPREDENTE @TELMEXSoluciona @Profeco Hola. Por favor, proporciónanos el número de folio de Soy Usuario para revisar el caso.

• hiug (@hugo84457004) reportó hace 26 minutos

  @Telmex @Profeco llevo más de una semana sin internet y no pueden mandar a un técnico hacer la reparación, según mi reporte ya se paso con modo urgente pero nada mas no veo resolución