¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, El Cerro del Cuatro y Los Sauces (Rancho el Capomo).

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 27 minutos
Guadalajara	Wi-fi	hace 6 horas
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Zapopan	Internet	hace 6 días
Zapopan	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• luismalpizar (@luismalpizar) reportó hace 54 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @LauraMex @infinitum Depende de tu zona e "infrastructur" yo tengo conexiones redundantes de fibra con axtel (hoy izzi) e infinitum. En ninguna de las dos he tenido fallas en por lo menos 3 años. Suena trillado pero reinicia el módem y revisa que no tengas vecinos colgados del wifi, cambia el canal

• Jair Romero (@Ing_JairRomero) reportó hace 10 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ahora cuál excusa? Otra vez mi línea con ruido y sin internet. Pero lo bueno que todo solucionan por teléfono. Esto de la pandemia des cayo como anillo al dedo. Si antes era difícil verlos ahora menos. Pero lo bueno que todo se soluciona con una llamada verdad?

• Roberto Córdova (@LuisCordovaAz) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Cómo le haremos para que @Telmex no me cobre el mes de servicio que no me dio?

• Mimi Solís (@manzanitasolis) reportó hace 12 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona es un asco.

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @Telmex tengo un mes sin servicio y no hay nadie que resuelva nada: mil llamadas y nadie atiende. Qué increíble

• Frank L. (@FrankLGo27) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @nPosho @totalplaymx Yo ya tenía contemplado a Telmex desde antes de este escándalo, pero bueno con esto los terminé de enterrar, el del área de soporte especializado que me intentaba "retener" le dije que son una bola de abusivos que 2.4TB mensuales no son nada y más cuando tienes consolas, etc.

• Jair Romero (@Ing_JairRomero) reportó hace 20 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim hasta cuando entenderán que la falla s el módem. No sirve e insisten en hacer sus reparaciones remotas y mientras yo sin servicio. Muy malo el servicio por su parte.

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin darme solución.

• Ame Arellan (@AmeArellan) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona podrían revisar la línea telefónica esta con servicio intermitente desde hace 1 semana

• Johnke (@_JuanPablo_MQ) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Fueron tantos los problemas que pase a a mandarlos pero a la *****, buenas tardes.

• Igor I. González A. (@i_gonzaleza) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Los detalles los tienen desde marzo del año pasado. Necesito que me aseguren que el servicio ya está cancelado.

• Laura Haro Ramírez (@LauHaro) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Falso. No tengo ninguna llamada... valoraría mantuviéramos comunicación por DM. Y es obvio que nadie responderá al teléfono fijo: NO TENGO SERVICIO DESDE HACE UN MES. Hoy volví a marcarles y lo único que saben hacer es colgar el teléfono.

• M. Aquí 💙💜💕 (@Monik_Lepe) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Ya lo reinicié pero sigue igual. Soy excelente clienta, siempre pago a tiempo. Me urge el servicio! @TELMEXSoluciona

• Adriana Marquez (@adrianame5) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde el viernes nos quedamos sin servicio de teléfono, internet y cable. Fue una persona el día lunes y no hizo absolutamente nada. Exijo una respuesta.

• él hotdoguero. (@hhferchodoguero) reportó hace 35 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona La situación es que ya no quiero el servicio, y llamo para cancelar y ni en eso me pueden ayudar

• Galarza (@agalarza93) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @telmex me dejas unos 15 días sin servicio y aparte me quieres descontar 45 pesos de esos 15 días y me das un pésimo servicio de Internet, neta estoy a dos de cambiarme y no pagarte ni madres, al final ya tengo todo en mi celular

• toño neri johnston (@antonionerij) reportó hace 41 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  Hasta cuando @TELMEXSoluciona van a reparar mi línea telefónica llevan ocho días y sus técnicos no pueden llegar a solucionar el problema @Telmex

• A 🔥 (@abrilentuiter) reportó hace 52 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  El peor servicio al cliente, más de 4 días sin internet! en pleno home office @TELMEXSoluciona

• Johnke (@_JuanPablo_MQ) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotemShow @tp_ariel @TELMEXSoluciona Que se pongan las ******* pilas, por eso, tantos estamos abandonando su pésimo servicio.

• Andres Nuñez (@andresnuca) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Cómo cancelar un servicio de internet que nunca conectaron, titular adulto mayor que no puede acudir a cancelar servicio por epidemia. De Guadalajara.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ing. Alejandro Rodriguez M. (@ARodriguezM_) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Favor de checar la conexión de Internet el WiFi esta muy muy lento gracias !!

• Patricia DG (@PatriciaDG14) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues ese número no lo conozco, si ya sabes cual es mi caso, puedes comunicarte al número fijo, para solucionarlo, tengo meses con este problema

• Maik (@LugoMaik) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Paorodriguezg_ si @TELMEXSoluciona son una mamada casi dos semanas sin servicio y nada

• Arturo Cervantes (@arturoc82) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Semana y media sin servicio telefónico e internet en hogar de un adulto mayor, que ni por despensa puede ir por la espera de repetidas promesas de 48 hrs, muy mal @Telmex, a nada de cambiar por un mejor servicio 😠😠😠

• amo mas a jk que a mi papa (@jungkookshed) reportó hace 11 minutos

  no me cargaba ****** infinitum misógino bifobico

• O_D_A_atm (@O_D_A_atm) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum SOLUCIONADO!!! Al tercer intento con Atención al Cliente, atendió una persona amable llamada Diana Rodríguez que si supo atender la incidencia realizando un mantenimiento (más de 1 hora de proceso) pero fue efectivo y resolvió el problema.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @dianitalopez @dianitalopez una disculpa por el inconveniente pido de tu apoyo para validar el servicio envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

• mhoyko (@mhoyko) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola!! No tengo linea telefonica, tampoco tengo servicio de internet. Esto desde hace unas 4 horas. Vivo en Colima y por aqui esta pasando el Huracan, probablemente sea la razon... Mi numero es: 3123129008

• david (@davidcardel) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @yomeratescribo Su servicio es basura.

• Justicia Alternativa Ciudadana (@JusticiaLoin105) reportó hace 15 minutos

  @yomeratescribo No son tus equipos, el problema es la pésima calidad de Telmex. Llevo 3 meses peleándome con ellos y nunca les ganas. Al parecer Megacable, si está dando los megas reales v