¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 10: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, El Cerro del Cuatro y Los Sauces (Rancho el Capomo).

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Wi-fi	hace 15 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 5 días
Zapopan	Internet	hace 5 días
Zapopan	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• yolo (@yol1life) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex cuantos dias o son semanas lo que se debe esperae para que hagan su trabajo y den servicio de internet? Por eso todo mundo se esta cambiando! Por su PESIMO SERVICIO #Apestan #TelmexApestas #ServicioDePorqueria

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona (?) @infinitum @Profeco Aproximandamente 96 hr sin internet ni servicio telefónico. 6 llamadas y en cada una quieren levantar reporte y comenzar de cero. Quedan de llamarme para que vengan a revisar y amen. Nefasta atención y cerrados sus “técnicos”.

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Cuál es la vía para reportar a una empleada Jaqueline Gómez que realizó llamada de seguimiento que al parecer no le agrada su trabajo ya que no le agrada que se le exija el servicio ya que uno sigue pagando además tenía coincidentemente internet al cierre de llamada 1/2

• Mary Ramos (@gueraramos) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex Cómo para cuándo piensan solucionar el problema del internet?...😡

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum Desde el pasado jueves estoy sin servicio de red y telefonía en casa. Es cuando más se necesita. Ya lo reporte varias veces pero no lo pelan a uno. Supongo que vendrá descuento en el próximo recibo ¿verdad?

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ruben_cosmico @TELMEXSoluciona @Profeco Estoy igual. Bueno fuera que por lo menos dijeran “estamos teniendo un problema así...” pero ni dicen nada y ni lo solucionan. Quedaron de llamarme y aquí sigo pegado al teléfono. No lo contrata uno por nada, necesito la herramienta para trabajar!! Y seguro el recibo, puntual

• Sanchez Origel (@SanchezOrigel1) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Pese a reportes en @infinitum de @TELMEXSoluciona seguimos sin servicio de internet. Nos piden no salir y recurro a un café con señal para seguir el home office

• GABRIEL@ (@GABRIEL82631766) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona hola buen día , el internet de mi negocio no funciona desde hace una hora , podrían ayudarme por favor , mi número de teléfono es 33474797 , quedo en espera de su amable respuesta

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues ahí les encargo que se apliquen por favor por qué me urge el servicio por el que estoy pagando

• GloPau ❤ en casa (@glopau) reportó hace 37 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @traduzco @Megacable @infinitum Pésimo servicio

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Y posterior a colgar coincidentemente desapareció la señal de Internet !! Me interesa reportar formalmente a esta empleada @Profeco

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 39 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Una vez más prometen ir y no van. Marco al teléfono de soporte y solo dicen que espere 24 horas más, y así ya pasaron 8 días!! En verdad pésimo servicio!! Más de 45 llamadas y no dan solución!!

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Monserrat, espero que si quede restaurado el servicio el día de hoy. Ya es 1 semana sin servicio y puras largas sin solución.

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 45 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con mi servicio, tengo mas de 2 semanas sin internet, y solo recibo falsas promesas de envio del tecnico cada 24 horas, @Profeco podrian apoyarme con el caso ya se han levantado los folios 14107683 y 19107837 no hacen nada

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 45 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Eso me contestaste la última vez, siento que contestan en automático y no hacen lo que dicen que harán. En verdad un servicio muy malo!!

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Jorge, 1 semana sin servicio!! Puras promesas de que visitarán para solucionar y no aparecen. Que necesito hacer para que vayan? Querer cancelar el servicio?

• Luis Romero (@Luis_Romero_007) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sin servicio en el Campestre en venta del astillero, por favor su apoyo!

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 52 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ok te paso la info pero en vdd espero que esta vez si hagan algo, porque es cansado que le esten mintiendo al cliente y no den un buen servicio @Telmex @Profeco

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Desde el 30 de jul sin servicio. Llamo y ya solo me dicen que ya se reportó pero 0 solución. A distancia ya dijeron que no hay problema visible pero no mandan al técnico. Que más debo esperar? Me urge

• #GraciasAlmeyda ☪☯✡🇫🇷 (@UsuarioLilia) reportó hace 58 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes... El servicio de @TELMEXSoluciona no está funcionando? Porque tengo varios días mandando mensajes y no me contestan... Me puedes decir dónde puedo levantar un reporte? Gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Viry_Her (@ViryHer1) reportó hace 7 minutos

  @Telmex No dam respuesta a nada y los asesores hasta te cuelgan el teléfono, pésimo servicio el que brindan

• AlexiaVel (@OrozcoEsva) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona he estado sin servicio de internet toda la semana,todos los dias llamó para reportar y todos los dia es lo mismo “en 24 hrs queda restablecido su servicio” Hasta cuando se van a poner a trabaja? Por lo menos hay 15 casa afectadas en el fraccionamiento

• supervisor (@cantante49) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya llamó Jesús Bocardo hace cuatro días y dijo vendría un técnico de TELMEX INFINITUM. Lo sigo esperando. De seguro viene gateando.

• Marvin Ochoa (@Marvin8a) reportó hace 15 minutos

  Buenos días @infinitum, una pregunta: Cuando llegue el siguiente pago ¿van a descontar los días en que no hemos tenido servicio o eso lo veo directamente con @Profeco?

• ana salazar (@do_el_corazon) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Van dos días en este mes que me quedo sin servicio, y hoy otra vez.

• rULO sPARZA (@rulosparza) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Yo también estoy al tanto, pero el seguimiento no me sirve, necesito apoyo técnico

• d gabo (@gonza_gabriel) reportó hace 22 minutos

  Estamos en un momento en que el Internet es fundamental pero con @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum te mueres , van 4 días sin servicio y todavía no tengo respuesta de para cuando se restablezca

• alendrox (@cel_alx) reportó hace 24 minutos

  A alguien más le esta fallando la app de telmex? @TELMEXSoluciona

• Néstor Rosas (@El_Silver7) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex no tengo servicio desde hace 4 días y con servicio deficiente 9 meses

• Yukio C. (@yukioca6) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Claro voy a pagar en cuanto tenga servicio, ya voy a hacer 1 semana, porfavor necesito ayuda