¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 21: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Zapotlanejo, Los Sauces (Rancho el Capomo), El Cerro del Cuatro, Tlaquepaque y El Salto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Corte Total | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:
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Wagnaria
(@FigurasWagnaria) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Me urge hablar con alguien que de la cara tengo una semana sin servicio y su estúpido bot no resuelve nada. Ustedes me dicen una cosa y el bot otra no hay nada al respecto de mi visita técnica que supuestamente agendaron #telmexRoba, #telmexBasura, #TelmexApesta
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Wagnaria
(@FigurasWagnaria) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Ya dejen de engañar a la gente, no pueden ofrecer el servicio pero bien que #telmexRoba cobrando su cargo por instalación. Además que sus disculpas no me van a dar para comer, mi trabajo depende del servicio, regresenme lo que me robaron y les cancelo #telmexBasura #telmexRatas
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Yaya Vargas 💛
(@YayaVargasA) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona que tengo que hacer para qué mi internet deje de ser intermitente si te lo he reportado desde hace mas de 15 dias en varias ocasiones
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Wagnaria
(@FigurasWagnaria) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona desde el martes no tengo servicio su bot no sirve para nada y es imposible comunicarse con alguien. Necesitamos una solución, somos varios los afectados. Hasta cuándo darán un servicio de calidad?
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Quique Fifí
(@enrique_zuniga) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Otra vez @Telmex siendo las 11:58pm. Vuelve a fallar tu servicio. No abre algunas páginas. Otras están lentas.
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Eduardo Govea
(@FredoGovea) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Desde el lunes 08 de agosto al día de hoy me he estado comunicando a través del mismo número telefónico y no he tenido respuesta de la falla que presenta mi servicio @Telmex… 3/ @TELMEXSoluciona @Telmex
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Lucy O
(@lucyontiveros1) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona tengo más 30 años con la linea telmex y últimamente hemos batallando con el Internet ojala y por este medio seamos escuchados, pesimo servicio que tenemos incluso cuando acudimos a reportarlo en oficinas nos sugirieron cambiar de compañía Mi tel 33 36 74 8920
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Eduardo Govea
(@FredoGovea) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Me parece extremadamente ineficiente el seguimieto y los procedimientos que realizan para darle la atención al cliente por un servicio que estamos pagando. @TELMEXSoluciona @Telmex 5/5
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Ale
(@ale_g0409) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @Profeco ya una semana sin Internet, y solo se la han pasado diciendo que ya en 24 horas se soluciona desde el primer día. Nada que acuden y no puedo ni salir por estar pendiente de que vengan, que horror de atención. 10 años con un servicio así de deficiente.
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Poder AG Zapopan
(@PoderAG_Zap) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Seguimos esperando....
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Wagnaria
(@FigurasWagnaria) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@Telmex vayan y chinguen a su madre desde Slim hasta los pseudo asesores que les importa un carajo el cliente, solo les importa robar #telmexRoba, llevo días sin servicio y solo un estúpido bot te va dando largas, @TELMEXSoluciona te dice que se van a comunicar y nunca lo hacen
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Poder AG Zapopan
(@PoderAG_Zap) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Seguimos esperando ....
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Jesús Alberto Callejas
(@JessAlb10378627) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona desde hace más de una semana me dejaron sin internet!!! Y recibo llamadas de puras mentiras.... Cuando? Cuando me van a arreglar mi servicio que estoy pagando sin ustedes cumplir con su parte @Telmex
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Eduardo Govea
(@FredoGovea) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Desde el pasado sábado 30 se julio mi domicilio no cuenta con servicio a telefonía e internet de la compañía @TELMEXSoluciona @Telmex han generado un par de reportes (38359870, 38266939)… 1/
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La abogángster
(@ay_ya_wey) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona estoy sin internet desde el 8 de agosto y es 18. PORQUÉ NO ME PUEDEN ARREGLAR EL SERVICIO?!
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Eduardo Govea
(@FredoGovea) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
El único comentario que he obtenido es que alrededor de las próximas 48 hrs desde el pasado 30 de julio acudirá un técnico a mi domicilio para reparar el servicio… 4/ @TELMEXSoluciona @Telmex
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octavio
(@marco_tornel) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Cómo fallas @Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim c.p. 45606 nadamás no puedo hacer nada con su Internet, pago a tiempo y soy mal correspondido
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Eduardo
(@Davaluxor) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@x_9758 Pensé que era solo mi servicio, ya veo que ya chefeo Telmex sabe si a nivel nacional.
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Wagnaria
(@FigurasWagnaria) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Sin servicio de internet de @Telmex por 7 días, pésima atención, solo dan largas por chat, no hay con quién hablar, prometen técnicos y nada pero eso sí, para cobrar son los primeros. Ayuda @AtencionProfeco @IFT_MX me cobraron cargo por instalación pero no dan servicio
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Quique Fifí
(@enrique_zuniga) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Oye @miituo no he podido reportar mi odometro por que la porquería de Internet de @Telmex no sirve, no me carga tu app ni mi correo, no me canceles la póliza por favor!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro H Delfín
(@papaloapan12) reportó
@TELMEXSoluciona Pero cuándo? Desde la semana pasada que reporte me dijeron lo mismo, si no pueden darle solución diganlo se cancela la línea y se le busca por otro lado pero mis hijos no pueden estar sin internet por sus clases en línea y se están atrasando, ese es el detalle
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Raul Landero
(@rlanderot) reportó
@TELMEXSoluciona Bueno, tuve que ir de nuevo a la tienda telmex y me dieron un nuevo folio porque según habían eliminado el primero... Solo bastó 2 horas más y ya fui atendido por un técnico y quedó la instalación y el servicio funcionando. Solo pido atención y seguimiento a los casos. Gracias
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@jennflowleal @jennflowleal ¡Hola buenas tardes! Con gusto le apoyo por este medio, envíeme por "DM" su línea Telmex a 10 dígitos, celular, correo electrónico y nombre del titular, estoy a su servicio. Axel L.
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Ana Gris Torres
(@AnaGriseldaTor3) reportó
@TELMEXSoluciona Hola buen día. He intentado comunicarme al teléfono Telmex directamente (800 123 2222) y puedo tardar hasta más de 33 minutos en espera y sin respuesta alguna. Tendrán alguna solución ? Al menos serán tan amables de indicar cuál es la falla? Se sigue cobrando el servicio?
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Magusolome
(@Magusolome) reportó
@TELMEXSoluciona no sirve mi modem , casi nunca tengo internet , dice que estoy conectada sin internet , ¿Me puede ayudar por favor ? Lo he reportado muchas veces
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Itzel Valdez
(@herzitz) reportó
@IFT_MX Llevo mes y medio sin servicio de internet de @Telmex, llamo a atención a clientes y solo me responde un robot qué no me da ningún tipo de solución, solo me dice que en 24 horas queda mi servicio y peor aun, Telmex tampoco me atiende para hacer ajuste de mi factura, ayuda
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𝘺ō𝘬𝘢𝘪
(@k0inoyokan) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum Llevo desde el miércoles de la semana pasada con el wifi LENTÍSIMO, ni siquiera me deja conectarme a mis reuniones de trabajo. Ya he llamado y enviado mensajes a su WhatsApp y no me solucionan NADA, ¿qué se tiene que hacer para que me hagan caso???
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Giovanni Ramirez
(@giovannirmz10) reportó
@TELMEXSoluciona sigo teniendo fallas desde hace semanas y no han podido hacer nada, me imagino que me reembolsarán la falta de su servicio o no? Porque pague por tal servicio el cual no estoy recibiendo
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Karla Torres Gonzale
(@eugenia73121) reportó
@TELMEXSoluciona Ya pude hacer reporte vía telefónica, espero se restablezca lo mas pronto la falla URGE Gracias Andrea G
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Smirnov
(@JKSmirnov) reportó
@TELMEXSoluciona @Profeco quiero levantar una queja ya que Telmex no me.esta resolviendo el tema que tengo con su servicio y ya me llegó la factura del servicio completo y no tengo servicio...