¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 11: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y El Cerro del Cuatro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Teléfono | |
| Zapopan |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:
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Jorge Corona Ltd
(@pharmagineering) reportó
desde
Tlaquepaque, Estado de Jalisco
Pues todo sin cambios, desde el 16 de agosto sin servicio de internet, Infinitum. El colmo es que marcan a la línea casera y preguntan opinión acerca de la atención recibida. Los teléfonos de queja cortan la llamada, en fin: Cómo Telmex no hay dos.
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Junior Deloya
(@jratenguillo) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@IFT_MX @Profeco tengo 4 folios de reportes con @Telmex , desde el 7 de julio, no me han resuelto, estoy sin servicio de internet y línea, como y donde puedo proceder para atención, porque ya me están cobrando y sin darme servicio ni atención.
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Martín Ovel
(@MOvel7) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@bthdzcruz @Telmex @TELMEXSoluciona yo tengo 5 días sin servicio y es día que no me restablecen el servicio. Todo comenzó el viernes en la mañana que sus técnicos estaban haciendo algo con el cableado. Necesito mi servicio restablecido y un descuento por cada día que no tenga servicio.
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Martín Ovel
(@MOvel7) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@bthdzcruz @Telmex @TELMEXSoluciona Y ya esta esto reportado desde hace días y aún no tengo respuesta favorable
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Jorge Corona Ltd
(@pharmagineering) reportó
desde
Tlaquepaque, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, aún sigo sin servicio de internet, el reporte inicial se hizo el 16 de agosto. Las excusas son las mismas, diario, o de plano cuelgan. Cómo aquí, que procede? El recibo ya llegó. Eso sí, al 100%.
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santos guillermo
(@santos_gmo1) reportó
desde
Tlaquepaque, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona tengo problemas con el internet y en las llamadas solo operadoras y después me dicen gracias por llamar. No hay operadores ni soluciones tengo ya más del mes sin señal de internet y sigo igual!! Aquí me pueden ayudar??😠
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MTO75vazquez
(@PonceGabymto) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@agusalva06 @hederzona3 @Telmex De acuerdo, pésimo servicio
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Junior Deloya
(@jratenguillo) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona tengo número de folio 19046816 y 19157302, el primero desde 7 de julio y no se ha atendido, no tengo servicio de nada y ya me están cobrando!!!!
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MTO75vazquez
(@PonceGabymto) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona sigo esperando y esperando y vuelvo a esperar y no solucionan nada
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Jorge Corona Ltd
(@pharmagineering) reportó
desde
Tlaquepaque, Estado de Jalisco
Adivinen. Si, un día más sin servicio de internet. Eso sí, indican que el reporte "ya está en el departamento correcto para su atención". Según cualquier empresario, esto debería suceder desde el momento mismo de su generación, pero, Telmex es Telmex y su ineficiencia: total.
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#GraciasAlmeyda ☪☯✡🇫🇷🐐
(@UsuarioLilia) reportó
desde
Tlaquepaque, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Tengo varios días sin línea telefónica y todavía no pueden hacer nada por resolver mi problema? Que mal servicio están dando.. deberían quitarse de Twitter y no engañar con su @TELMEXSoluciona porque no hacen nada😠
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Alejandro Rodríguez
(@a2rdz) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Hola @Telmex @TELMEXSoluciona buenas tardes. Es muy molesto tener que reportar fallas en su servicio 3 veces en el mismo día. No pudieran elevar sus estándares de calidad y al menos, resolver las necesidades de sus clientes?
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thonny 🍂
(@ThonnyGray) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@elchicomenta @infinitum @TELMEXSoluciona Me pasó lo mismo el mes pasado, tardaron 18 días en darme solución.
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Oscar Patz
(@patinoomar) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@BasicoMuebles @TELMEXSoluciona Ustedes tampoco me han solucionado un problema que tengo un mes con el me podrían ayudar???
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Miguel Calderón
(@guitarra_miguel) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona me mandaron un mensaje el lunes diciendo que habría intermitencias en mi servicio de Internet por mantenimiento, es domingo y sigue habiendo fallos, ahí que o que, me aguanto o que aplica?
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Jorge Corona Ltd
(@pharmagineering) reportó
desde
Tlaquepaque, Estado de Jalisco
Cómo describir el "servicio" de Infinitum de Telmex? 12 días sin servicio de internet, reportando diario. Los primeros días ofrecían disculpas, ahora cortan la llamada. Con estas actitudes, ¿Cómo salimos del tercermundismo? Eso sí, los cobros al día...
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MTO75vazquez
(@PonceGabymto) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@Telmex @TELMEXSoluciona y mi problema de línea cuando? Yo creo ni revisan los casos y solo copian y pegan mensajes de respuesta
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marcos montero neri
(@monteromarcos) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona buenos días no tengo servicio de internet desde hace 3 días pero si puedo hacer y recibir llamadas
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Fernanda
(@fdavaldezr) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Necesito cancelar mi servicio @Telmex @TELMEXSoluciona
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Martín Ovel
(@MOvel7) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio y un reembolso por la más de una semana sin servicio de Internet. Que necesito para cancelar y tener mi rembolso o cancelación de deuda (de ese período sin servicio)?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jesús García
(@grandote016) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Y sigo esperando respuesta 5 dias que les escribi DM y nada marco y nada voy a sucursal y muy facil .. pues cancele ... que poca madre ..
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Manuel
(@yussife) reportó
@TELMEXSoluciona buenas tardes tengo problemas con mi servicio y todavía no me dan solución. Hay posibilidad de que por favor me contacte alguien con experiencia por favor? Ya he hablado con mas de 10 asesores y sigo sin linea telefónica ni internet en meses y me siguen cobrando.
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Susana Sosenski
(@luisa__correa) reportó
Levante la mano quien tenga contratado servicio de 150 megas de internet de #telmex @infinitum y lo obliguen a navegar a 10 megas. 😡😡😡😡
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Stacy_Nguyen_ @Stacy_Nguyen_ buena tarde, me puedes indicar que inconveniente presentas con tu servicio, adicional me puedes enviar los siguientes datos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. Sigo a tus órdenes. Fernanda M.
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perrla •᷄ࡇ•᷅ Hongjoong rainbow🌈🍡
(@malateez) reportó
cuánto tardará en subirse mi video de 500MB a classroom con el wifi robado de infinitum lo averiguaremos
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elpokas
(@Elp0c4s) reportó
@TELMEXSoluciona tengo un reporte de cambio de número x un nuevo número privado desde ya una semana y no me contestan ni por WhatsApp ni por teléfono mi reporte es 0A62234865
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Mariush Chairovsky y Sovietosky 🇲🇽
(@Alejandro15084) reportó
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona su empresa es una porquería ya más de una semana sin servicio, si poder trabajar, los niños sin escuela y ustedes sin poder solucionar, muchos reportes y nada, todos los días que en 2 hrs queda, y no solucionan nada, es un asco @Telmex
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𝙨𝙚𝙧𝙫𝙞𝙙𝙤𝙧 𝙙𝙚 𝙣𝙖𝙙𝙞𝙚 𝙨𝙤𝙮🤴🏾
(@imtheniggadough) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex dónde me pueden apoyar a reestablecer mi servicio de Internet, tus técnicos vinieron, hicieron un movedero de cables y me dejaron sin servicio.
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Mariush Chairovsky y Sovietosky 🇲🇽
(@Alejandro15084) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Eso tienen diciendo 8 días, no tienen vergüenza de verdad, se ha hablado con muchos supervisores y gerentes y no tienen capacidad de solucion, solo mienten diciendo que el servicio queda restablecido en 2hr, pero que tal cobran, eso si, si entendieran la molestia solucionarían
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Magdalena
(@mis4mosqueteros) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ayer, me dijeron que un técnico vendría hoy para ver por qué no tengo Internet o servicio telefónico, y ahora mismo recibo un mensaje de que el técnico vendrá mañana. 5 días sin internet ni servicio telefónico. Muy mal servicio al cliente.