¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y El Cerro del Cuatro.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Teléfono | |
| Zapopan |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Guadalajara |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:
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Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?
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Rob'Coy'
(@robcoy66) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona amaneci sin servicio de teléfono internet, me urge restaurarlo, ayuda por favor
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m&m´s
(@Emmddiction) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de Internet, intento llamar para reportarlo y se corta la llamada y cuando por fin me contestan tuve que esperar 20 minutos en línea para que levantarán mi reporte pero igual, sigo sin servicio, me lo van a arreglar o no?
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Raúl Ruíz
(@raulruizr) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.
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Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?
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Crypto.Saurio
(@JoseanCoss) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏
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José Basulto
(@BasultoJos) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!
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Christopher Muñoz
(@ChristopherK848) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Buen día para reporte de falla de conexión a internet desde ayer a partir de las 17:00 hrs. Número 33 3625 9134
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Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Prefiero que se me resuelve, estoy en video llamadas de trabajo todo el día y no tengo tiempo libre ni para llamadas y no voy a ir a las oficinas, ese problema es de Uds y pido por favor que lo resuelvan. Gracias
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Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.
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Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!
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Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS
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Said Montiel
(@Twalorn) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan
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Juno la BRAVA 💜
(@JunoPasadena) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
Oigan @infinitum podrían atener mi reporte ? Marqué a su número de soporte y dijeron que dentro 48 HRS cuando a mi empresa LE URGE QUE HAYA LINEA
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Sonny
(@64Nefer) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Tengo más de 2 semanas sin el servicio de internet, es desgastante y sumamente molesto estar hablándoles para que acudan a reparar el servicio y solo pongan fechas sin cumplir, hoy es la cuarta vez que me dicen que irán y nada más nada...
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Rob'Coy'
(@robcoy66) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona @Telmex tremendo castigo aplicado por #telmex fin de semana sin internet #infinitum ya me restablecieron la línea para hablar pero el internet sigue muerto que falta de sensibilidad y empatía de su parte en su tiempo de respuesta
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Daniel Gallardo
(@logan_707) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@jahaziel212 @Salfra13 @Telmex Lo malo que las demás empresas están igual , ya que dependen de la infraestructura de Telmex, triste realidad
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Parastoo Anita Mesri
(@parastoo_mesri) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet
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Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Hoy se cumplen 7 dias que no tengo servicio de @Telmex y les vale un 10 de Mayo ya que ni una llamada me han hecho a mi celular para preguntar que pasa. En fin, tendré que buscar otra opcion.
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Waldit
(@WaldoAngelOM) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
@Telmex Desde el Lunes no tengo servicio, llame para reportar el Martes y el Miércoles y nada, ayer recibí una llamada con una grabación preguntando si tengo servicio, presione la opción de NO y sigo sin servicio. No es la primera vez que me pasa y ni siquiera bonifican!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rodolfo Martínez
(@RudyMtz7) reportó
Nefasto servicio. de @TELMEXSoluciona . Una semana entera tratando de ser atendido.
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Pedro Atanacio Aguilar
(@satanecio9436) reportó
@TELMEXSoluciona Ya lo que requiero es que realmente lleguen los seis megas que me prometieron, así como el servicio constante, no que pruebitas y demás que no me ayudan a tener internet
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laura martínez
(@lauris2202) reportó
@TELMEXSoluciona en verdad es una pena el PÉSIMO SERVICIO que brinda TELMEX,desde el 2 de abril se solicitó instalación por cambio de domicilio, supuestamente acudirán el lunes 5 antes de las 16pm cosa que no sucedió,el día de ayer se volvió a preguntar cuándo atenderían
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@e_meel @e_meel Buena tarde, por favor indícame ¿qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.
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lea ༄ 37
(@morrphh) reportó
@Telmex eres una basura, tu Internet es una ******, por tu mendiga culpa estoy fallando con trabajos de la escuela, la próxima semana tengo exámenes y desde la pasada dicen que van a venir a arreglarlo y simplemente no hacen nada, chingas a tu madre, estamos pagando para nada
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Hector Xpinoza
(@EspinozaMusic) reportó
@Telmex son una porquería de compañía llevo ya 5 días sin servicio he reportado el problema desde entonces y no han arreglado el problema, pero eso si para cobrar son muy puntuales, Gente cámbiense a otra compañía hay mejores opciones
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@jairviveros @jairviveros Disculpa el inconveniente, con gusto te ayudo por este medio, indícame, ¿si los números con terminación 772 y 826 son correctos?, en caso contrario envía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, e-mail y nombre completo del titular. Jaqueline P.
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daniel delgado rdz
(@pollyto_75) reportó
@Ratita_Bebe La verdad total play no se que tal sale..... pero en lo caso infinitum en la casa era una maravilla..... hasta que cambiaron la red a fibra... ahora es INFIERNITUM,lento,se va la señal, mal servici, no puedo ni ver videos de YouTube sin que se corten cada 5 min
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Orquídea Fong ~雷 桂 蘭
(@LnkFong) reportó
La llamada que hizo ayer @TELMEXSoluciona fue rara: me cortaron mientras "revisaban" el servicio, yo llamé y de repente el ejecutivo dijo "ah, ya sé de su caso, queda en las próximas horas". Luego, me entró otra llamada y me colgaron. Es mi 15avo reporte de 2021.
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Marius van taf
(@taf_van) reportó
@ferdipoca @Telmex Es de que estamos protestando por la separación de telmex.y si no saboteamos internet e ignoramos las quejas de los clientes pos don Slim no nos hace caso .asi que ¡ahi perdone aste el arrempujon!