¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 15: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Wi-fi	hace 21 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Teléfono	hace 4 días
Zapopan	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hoy se cumplen 7 dias que no tengo servicio de @Telmex y les vale un 10 de Mayo ya que ni una llamada me han hecho a mi celular para preguntar que pasa. En fin, tendré que buscar otra opcion.

• Rob'Coy' (@robcoy66) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex tremendo castigo aplicado por #telmex fin de semana sin internet #infinitum ya me restablecieron la línea para hablar pero el internet sigue muerto que falta de sensibilidad y empatía de su parte en su tiempo de respuesta

• Sonny (@64Nefer) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tengo más de 2 semanas sin el servicio de internet, es desgastante y sumamente molesto estar hablándoles para que acudan a reparar el servicio y solo pongan fechas sin cumplir, hoy es la cuarta vez que me dicen que irán y nada más nada...

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 13 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS

• m&m´s (@Emmddiction) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de Internet, intento llamar para reportarlo y se corta la llamada y cuando por fin me contestan tuve que esperar 20 minutos en línea para que levantarán mi reporte pero igual, sigo sin servicio, me lo van a arreglar o no?

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 22 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan

• Rob'Coy' (@robcoy66) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona amaneci sin servicio de teléfono internet, me urge restaurarlo, ayuda por favor

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?

• José Basulto (@BasultoJos) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!

• Daniel Gallardo (@logan_707) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @jahaziel212 @Salfra13 @Telmex Lo malo que las demás empresas están igual , ya que dependen de la infraestructura de Telmex, triste realidad

• Juno la BRAVA 💜 (@JunoPasadena) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oigan @infinitum podrían atener mi reporte ? Marqué a su número de soporte y dijeron que dentro 48 HRS cuando a mi empresa LE URGE QUE HAYA LINEA

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Prefiero que se me resuelve, estoy en video llamadas de trabajo todo el día y no tengo tiempo libre ni para llamadas y no voy a ir a las oficinas, ese problema es de Uds y pido por favor que lo resuelvan. Gracias

• Crypto.Saurio (@JoseanCoss) reportó hace 48 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏

• Christopher Muñoz (@ChristopherK848) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buen día para reporte de falla de conexión a internet desde ayer a partir de las 17:00 hrs. Número 33 3625 9134

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Desde el Lunes no tengo servicio, llame para reportar el Martes y el Miércoles y nada, ayer recibí una llamada con una grabación preguntando si tengo servicio, presione la opción de NO y sigo sin servicio. No es la primera vez que me pasa y ni siquiera bonifican!

• Raúl Ruíz (@raulruizr) reportó hace 59 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pier (@PierB) reportó hace 4 minutos

  Parece que el servidor de DNS de TELMEX está caído. Si no tienes internet prueba cambiando tus DNS a 1.1.1.1 (Cloudflare) o 8.8.8.8 (Google). Lo puedes hacer en las preferencias de red de tu dispositivo, en tu router, o en el punto de acceso Wifi.

• Sarai Aguilar A. (@saraiarriozola) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo línea telefónica ni servicio de internet. En su línea de atención no contestan.

• Victoria Mainero (@MaineroVictoria) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo con problemas en mi red 5 G

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @MarxovEmm @MarxovEmm permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.

• juan jose bautista h (@hermano55) reportó hace 13 minutos

  Al parecer ya le voy ganando, ya me dieron el folio de baja, ahora solo llevar el módem para ya que quede libre de Telmex, saludos, muerto

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @saraiarriozola @saraiarriozola, ¡Hola! Permítenos verificar tu servicio, serías tan amable de confirmar si tu línea Telmex es la terminación 630 y tu número celular es la terminación 118 por favor. Paula L.

• TelenyOW (@TelenyOw) reportó hace 15 minutos

  @missael_mx @Telmex Por eso cancelé el servicio. Pésima atención y cobros excesivos.

• José Fco. Moreno (@vercingetorixmx) reportó hace 16 minutos

  @marperedo11 Si. Telmex es una mugre, ni le pienses al cambio

• ⚓️ (@nefttis19) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona que seriedad la de ustedes con sus clientes al estarme diciendo que vienen a arreglar mi servicio y no llegan , llevan desde el maldito domingo trabajando en mi reporte , si no son capaces de hacerlo mejor díganlo. Pinchés incumplidos.

• Tío Banchi (@vicente_ramz) reportó hace 17 minutos

  @Telmex @totalplaymx se los sigue reventando con su servicio chingón, soy cliente desde hace 3 años, después de dejar TELMEX y su servicio deplorable.