¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 02: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, El Cerro del Cuatro y Los Sauces (Rancho el Capomo).

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	ayer
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Corte Total	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace un minuto desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun no recibo llamada y tengo pila baja. Si esto es un problema generalizado a que hora piensan hacer un anuncio dando un informe a sus clientes con todo y tiempo para solucionar? Hay algún acuerdo de nivel de servicio (SLA) que deban de cumplir ante @Profeco?

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hoy se cumplen 7 dias que no tengo servicio de @Telmex y les vale un 10 de Mayo ya que ni una llamada me han hecho a mi celular para preguntar que pasa. En fin, tendré que buscar otra opcion.

• Sonny (@64Nefer) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tengo más de 2 semanas sin el servicio de internet, es desgastante y sumamente molesto estar hablándoles para que acudan a reparar el servicio y solo pongan fechas sin cumplir, hoy es la cuarta vez que me dicen que irán y nada más nada...

• Daniel Gallardo (@logan_707) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @jahaziel212 @Salfra13 @Telmex Lo malo que las demás empresas están igual , ya que dependen de la infraestructura de Telmex, triste realidad

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya está. Espero sea de inmediato el regreso de mi servicio telefónico y de internet

• José Basulto (@BasultoJos) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @Telmex y ahora por qué no hay servicio de teléfono e internet en mi colonia ? Es la 4ta vez en lo que va del año...!!!

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 23 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Desde hace mas de una semana no tengo servicio @Telmex levante el reporte 23338126 y no se han molestado siquiera en hacer una llamada para preguntar que pasa. @Profeco que hago?

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Prefiero que se me resuelve, estoy en video llamadas de trabajo todo el día y no tengo tiempo libre ni para llamadas y no voy a ir a las oficinas, ese problema es de Uds y pido por favor que lo resuelvan. Gracias

• m&m´s (@Emmddiction) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio de Internet, intento llamar para reportarlo y se corta la llamada y cuando por fin me contestan tuve que esperar 20 minutos en línea para que levantarán mi reporte pero igual, sigo sin servicio, me lo van a arreglar o no?

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Ayuda @TELMEXSoluciona la señal de infinitum ha sido errática todo el día de hoy y desde hace 30 minutos aprox no tengo señal.estoy en Zapopan

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo desde el 5 de este mes esperando se quite un cargo desconocido de mi recibo. Y nada.

• Raúl Ruíz (@raulruizr) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @GemaFierro @infinitum No le hagas caso a los boots, siempre dicen lo mismo en automático, y nadie le da seguimiento.

• Said Montiel (@Twalorn) reportó hace 34 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pueden al menos confirmar si esto es un problema que afecta a más de un usuario? Revisando redes sociales parece que no soy el único. Lo uníco que pido es TRANSPARENCIA en su comunicación. Ya son muchas HORAS sin servicio y parece que hay clientes esperando DIAS

• Crypto.Saurio (@JoseanCoss) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Que ya nunca me vuelvan a contactar en su vida y vengan por su mugrero de módem que no sirve para nada 🙏

• Christopher Muñoz (@ChristopherK848) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buen día para reporte de falla de conexión a internet desde ayer a partir de las 17:00 hrs. Número 33 3625 9134

• Waldit (@WaldoAngelOM) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Desde el Lunes no tengo servicio, llame para reportar el Martes y el Miércoles y nada, ayer recibí una llamada con una grabación preguntando si tengo servicio, presione la opción de NO y sigo sin servicio. No es la primera vez que me pasa y ni siquiera bonifican!

• Rob'Coy' (@robcoy66) reportó hace 41 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona amaneci sin servicio de teléfono internet, me urge restaurarlo, ayuda por favor

• Rob'Coy' (@robcoy66) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex tremendo castigo aplicado por #telmex fin de semana sin internet #infinitum ya me restablecieron la línea para hablar pero el internet sigue muerto que falta de sensibilidad y empatía de su parte en su tiempo de respuesta

• Parastoo Anita Mesri (@parastoo_mesri) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo sin que se quite un cobro desconocido de mi factura y ahora se me fue el internet. Llame a reportar al número en mi módem y solo contestó un robot. Que terrible servicio. Necesito que se re establezca mi internet de inmediato!

• Juno la BRAVA 💜 (@JunoPasadena) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oigan @infinitum podrían atener mi reporte ? Marqué a su número de soporte y dijeron que dentro 48 HRS cuando a mi empresa LE URGE QUE HAYA LINEA

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dra Elisa González (@Dra_ElisaGlez) reportó hace un minuto

  @Telmex PÉSIMO SERVICIO... EN VERDAD NEFASTO. 3 FOLIOS Y 3 SEMANAS... ¿LA COMPETENCIA NO SIGNIFICA ALGO PARA USTEDES?

• Charly García (@Kabis4Charly) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @gabo_ortiz10 ASCO!!!! ASCO!!!!!! ASCO!!!! 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 NO SOLUCIONAN NAAADAAAA

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Gabs_Peace @Gabs_Peace Con gusto lo verificamos por este medio y te brindamos una solución, solo envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un teléfono alterno. ¡Estamos a tus órdenes! Fernanda C.

• el petru (@Petrucci9) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona hola. Tengo 2 dias sin servicio

• ℂñ𝖔𝖗 𝕷𝕷𝖆𝖓𝖙𝖔 (@llantodeburgues) reportó hace 8 minutos

  @almaldo2 Claro, el príncipe de Wakanda siempre se conecta con la pantalla abierta y pone su fondo de pantalla para que no veamos que su palacio está hecho de vibranio. Obvio. Problemas de conectividad?? Ni que usaran Telmex.

• Adrila (@adrilaro1315) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona creen que algún día llegarán a instalar el servicio contratado???

• Era Ban GP🍊 (@EraBanGP1) reportó hace 13 minutos

  @SR_AXOLOTL te lo dije el servicio técnico de @Telmex es una basura

• Giselle Moctezuma Rivera (@GiselMoRi30) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de su llamada. Y saben que es lo peor del caso es que ayer que fui a la oficina de @Telmex en Zumpango Edo Mex el gerente muy grocero me dijo que el día de hoy enviaba un técnico y que de su cuenta corría que el servicio quedaba solucionado hoy.

• De Viaje en México (@140Autobuses) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 6 meses así, nada que me instalan mi cambio, ahora me voy a otro domicilio, hace 2 días hice la solicitud de cambio, solo quiero saber si está registrada y me harán la instalación, es sencillo!! si o no? para saber si los cancelo por fin.

• Salmiiz ◕ ‿ ◕ (@Salmiz) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @infinitum Contraté el servicio y now han venido a instalar, por lo que leo en los comentarios dicen que llevan hasta 12 días , será lo mismo? Sino para cancelar