¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 20: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Zapotlanejo, Los Sauces (Rancho el Capomo), El Cerro del Cuatro, Tlaquepaque y El Salto.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Corte Total	hace 9 horas
Guadalajara	Internet	hace 10 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• 𝕚𝕄𝕒𝕟𝕟𝕪 (@Raygiix) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona DÍA 2/3 PARA LA ATENCIÓN DEL REPORTE 27998470 COMO LO INDICARON USTEDES, ESPERO QUE MAÑANA SE REALICE LA REPARACIÓN SINO PARA IR REALIZANDO MI PORTABILIDAD POR EL PÉSIMO SERVICIO QUE SIEMPRE TIENEN A LA ATENCIÓN DE REPORTES 😤

• Gomvar63 (@gomvar63) reportó hace 3 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Se está terminando el día y aun sin respuesta y me es muy necesario porque mis hijos toman clases en línea y ya los amenazaron de reprobarlos por no conectarse, no es posible que se tarden tanto.

• Diana Heredia (@dianaheredial) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Eso de ser maestra y trabajar en linea con un servicio de internet ineficiente hace más complejo esta labor de por sí ya muy golpeada. En algún momento podré recibir “calidad” en sus servicios ? @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex

• Carolina Alejandre (@carolina_ar11) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya que no puedo seguir esperando e insistiendo que cumplan con su servicio, ¿@TELMEXSoluciona me podrías decir que tenemos que hacer para cancelar el contrato con ustedes? . Gracias.

• Maria M.💜 (@isbarniz) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Gracias, Roberto, ya ningún inconveniente, duré 21 días sin servicio de infinitum y tuve que cancelar, imposible trabajar así.

• Carolina Alejandre (@carolina_ar11) reportó hace 15 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sin servicio de Internet nuevamente, ya son 3 días así.

• Carolina Alejandre (@carolina_ar11) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Iniciando un día más sin servicio de Internet, así no podré trabajar en casa 😖

• NanisLau (@Anisbananis_) reportó hace 31 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona estuve 15 días sin servicio luego vino un técnico muy amable y decidí darles el beneficio de la duda pero literal pasaron 15 días con servicio (malo) y de nuevo no tengo! Ya muchas gracias por participar!

• Krlos Prz (@krlosprzlopz) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Que tiene que hacer uno para que se dignen en atender mi reporte? ya va una semana que no tengo servicio de internet ni llamadas, no soy el único vecino con ese problema

• Junior Miramontes (@RojinegroJunior) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Oye @TELMEXSoluciona tengo varios días sin servicio de internet y en la línea de atención me manda al bot y nadie me contacta, urge que me ayuden!!

• Saúl (@SaulCaos) reportó hace 35 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @Igorrion @Megacable Por las imágenes, ganaste jajajaja, yo no había batallado con telmex para reportar un problema, pero si, tus imágenes ganan :(

• maria (@UPablos) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona sigo sin ser atendido mi servicio 21387679 desde hace 3 semanas… cuánto tiempo más debo esperar ?

• maria (@UPablos) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona voy por la tercera semana sin servicio telefónico , hablo casi todos los días y solo saben decir ya está el reporte… años con la línea y ahora pésimo servicio

• M. M (@ArnaldomvMoreno) reportó hace 49 minutos desde El Salto, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio

• Diana Heredia (@dianaheredial) reportó hace 50 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Ulisespetrenko @TELMEXSoluciona Yo duré casi un mes sin servicio, llegaron a “arreglar” pero de nada sirvió. Lo dejaron lento y sin una señal adecuada. Todo va de mal en peor.

• maria (@UPablos) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Solo pasen por su módem, y hagan la cancelación de su servicio, no me interesa ya. Gracias

• J J M O (@666JJMO) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo más de 10 días sin respuesta sin llamada ni nada ,varios folios sin respuesta el último es 21392027

• Eliz Sare (@elizsare) reportó hace 54 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  Pésimo servicio de @infinitum 😡 el sábado disque iban a hacer la instalación, hoy sigo sin internet. Lamentablemente ellos tienen el monopolio y no dejan entrar a @totalplaymx al fraccionamiento

• @jeusms (@servindelamora2) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta, ni hablar estamos atados a sus ineficiencias

• Carolina Alejandre (@carolina_ar11) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Un día más sin servicio y contando...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gerardo Cevallos B (@cev_ger) reportó hace 33 segundos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hola Adria, dado que su revisión remota de la línea llevo cuando menos una semana, ayer vi un técnico que estaba realizando reparaciones de telemex a un vecino y le comente la falla por lo que procedió revisar y hacer las correcciones pertinentes en menos de 10 minutos

• cruzrx (@cruzrx) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona una semana sin internet y línea telefónica y no solucionan nada, pésima atención y servicio al cliente

• Carlos (@Carlos595901) reportó hace 2 minutos

  @hectorslimseade no hay internet cp 45850 es más confiable un módem portátil que tener un servicio supuestamente de internet con Telmex y digo supuestamente porque gran parte del mes son fallas tiene mejor internet Movistar con los datos que Telmex

• LaraRecaricato (@Lararecaricato) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Juan_OrtizMX la titular murio de cancer el 2014 despues de haber pagado casi un año sin el servicio porque nunca vinieron a reparar la linea. El 2020 que llegue a la casa y tratar de conectar el servicio de internet y telefono resulta que la casa tiene un "adeudo". vil descaro!

• Javier Enrique Lopez (@ImJavierE) reportó hace 4 minutos

  Sigo en espera de solución @TELMEXSoluciona folio 020573261 @hectorslimseade haga algo

• Daniel Antonio Tellez (@DanielTellez7) reportó hace 5 minutos

  Hola. @TELMEXSoluciona alguna novedad? Si queda este mes? O me dirán que entienden mi molestia sin ofrecer alguna solución?

• EdZo Play (@EdZoPlay) reportó hace 5 minutos

  Por primera vez, los de @TELMEXSoluciona enviaron a un técnico al día siguiente que realice mi reporte. Me siento satisfecho con su servicio tecnico, antes tardaban hasta dos semanas en enviar a alguien. Y se que aun es así en muchos casos, supongo que tuve suerte ¯\_(ツ)_/¯

• Carlos Michel (@carlosmich) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Pues un día después y ni siquiera un intento de resolver el problema, ¿es posible que alguien te de un mínimo de intento de solución?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Luismadlaredo @Luismadlaredo ¡Hola! Permíteme apoyarte por este medio. Indícame si tu línea Telmex es con terminación 719 y celular con 869, 409, 710 y 946. ¿Es correcto? En caso contrario, envíame los datos actuales por DM. Quedo atenta. Jael V.

• Humberto Ortega (@BetoFind) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Ppdiaz10 @Profeco No veo ni dm, ni intento de solucionar este problema. Cuantos días más planean dejarme sin servicio y sin información de una pronta resolución