¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, El Cerro del Cuatro, Zapopan y Los Sauces (Rancho el Capomo).

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 9 horas
Guadalajara	Corte Total	ayer
Zapopan	Wi-fi	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 4 días
Guadalajara	Internet	hace 5 días
Zapopan	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona (?) @infinitum @Profeco Aproximandamente 96 hr sin internet ni servicio telefónico. 6 llamadas y en cada una quieren levantar reporte y comenzar de cero. Quedan de llamarme para que vengan a revisar y amen. Nefasta atención y cerrados sus “técnicos”.

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 16 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Monserrat, espero que si quede restaurado el servicio el día de hoy. Ya es 1 semana sin servicio y puras largas sin solución.

• Mary Ramos (@gueraramos) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex Cómo para cuándo piensan solucionar el problema del internet?...😡

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Desde el 30 de jul sin servicio. Llamo y ya solo me dicen que ya se reportó pero 0 solución. A distancia ya dijeron que no hay problema visible pero no mandan al técnico. Que más debo esperar? Me urge

• Sanchez Origel (@SanchezOrigel1) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Pese a reportes en @infinitum de @TELMEXSoluciona seguimos sin servicio de internet. Nos piden no salir y recurro a un café con señal para seguir el home office

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ruben_cosmico @TELMEXSoluciona @Profeco Estoy igual. Bueno fuera que por lo menos dijeran “estamos teniendo un problema así...” pero ni dicen nada y ni lo solucionan. Quedaron de llamarme y aquí sigo pegado al teléfono. No lo contrata uno por nada, necesito la herramienta para trabajar!! Y seguro el recibo, puntual

• Luis Romero (@Luis_Romero_007) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sin servicio en el Campestre en venta del astillero, por favor su apoyo!

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Cuál es la vía para reportar a una empleada Jaqueline Gómez que realizó llamada de seguimiento que al parecer no le agrada su trabajo ya que no le agrada que se le exija el servicio ya que uno sigue pagando además tenía coincidentemente internet al cierre de llamada 1/2

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 29 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ok te paso la info pero en vdd espero que esta vez si hagan algo, porque es cansado que le esten mintiendo al cliente y no den un buen servicio @Telmex @Profeco

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 32 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Una vez más prometen ir y no van. Marco al teléfono de soporte y solo dicen que espere 24 horas más, y así ya pasaron 8 días!! En verdad pésimo servicio!! Más de 45 llamadas y no dan solución!!

• GloPau ❤ en casa (@glopau) reportó hace 35 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @traduzco @Megacable @infinitum Pésimo servicio

• GABRIEL@ (@GABRIEL82631766) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona hola buen día , el internet de mi negocio no funciona desde hace una hora , podrían ayudarme por favor , mi número de teléfono es 33474797 , quedo en espera de su amable respuesta

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues ahí les encargo que se apliquen por favor por qué me urge el servicio por el que estoy pagando

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum Desde el pasado jueves estoy sin servicio de red y telefonía en casa. Es cuando más se necesita. Ya lo reporte varias veces pero no lo pelan a uno. Supongo que vendrá descuento en el próximo recibo ¿verdad?

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 48 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Jorge, 1 semana sin servicio!! Puras promesas de que visitarán para solucionar y no aparecen. Que necesito hacer para que vayan? Querer cancelar el servicio?

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 51 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Eso me contestaste la última vez, siento que contestan en automático y no hacen lo que dicen que harán. En verdad un servicio muy malo!!

• yolo (@yol1life) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex cuantos dias o son semanas lo que se debe esperae para que hagan su trabajo y den servicio de internet? Por eso todo mundo se esta cambiando! Por su PESIMO SERVICIO #Apestan #TelmexApestas #ServicioDePorqueria

• #GraciasAlmeyda ☪☯✡🇫🇷 (@UsuarioLilia) reportó hace 56 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes... El servicio de @TELMEXSoluciona no está funcionando? Porque tengo varios días mandando mensajes y no me contestan... Me puedes decir dónde puedo levantar un reporte? Gracias.

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Y posterior a colgar coincidentemente desapareció la señal de Internet !! Me interesa reportar formalmente a esta empleada @Profeco

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 58 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con mi servicio, tengo mas de 2 semanas sin internet, y solo recibo falsas promesas de envio del tecnico cada 24 horas, @Profeco podrian apoyarme con el caso ya se han levantado los folios 14107683 y 19107837 no hacen nada

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Elob Servador (@conkriterio) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Tenemos más de una semana sin línea ni servicio de Internet. Se reporto desde hace 8 días. Se ha llamado varias veces y sigue sin repararse...

• Jyasú Torruco (@JyasuTorruco) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @hectorCorts449 @TELMEXSoluciona Yo ya de plano hice mi portabilidad porque en 10 días me trajeron con la cantaleta de que en 24 horas se restablecería el servicio, no les creo nada.

• Francisco Lugo (@misterFrancis05) reportó hace 20 minutos

  Tengo problemas con mi modem,he llamado y no me responden y el problema sigue espero por este medio me resuelvan @Telmex

• Eliot (@Eliot18123299) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex @Profeco Tengo dos semana sin internet, me es de suma importancia para poder laborar. Ya efectué mi reporte correspondiente 23618075 y no obtengo ayuda. AGRADEZCO SU PRONTA RESPUESTA

• • El Albero • (@wawagdl) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona son un maldito asco les dejé mensaje a ver si solucionan

• Deyanira Mena B. (@dmena13) reportó hace 31 minutos

  @hectorslimseade Sr. Smil, no puedo creer que tanto dinero que tiene por los servicios de Telmex y no pueda sus empleados poderme cambiar a fibra óptica y no estar llamado para que me puedan ayudar, ellos comentan que el problema es de infraestructura... continua en otro Twitter

• Liz Cruz (@lizcruzv) reportó hace 31 minutos

  .@TELMEXSoluciona @Telmex 16 días sin línea telefónica. 8 reportes de la falla. 8 promesas de parte de ellos NO CUMPLIDAS. 6 horas de espera el sábado 22.05.21 para que lo arreglaran y me dejaron esperando. Y en el 800.123.2222 solo contestan máquinas y nada de HECHOS #telmex

• Ale Lazcano (@lalazcano) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona Pronta solución? Llevamos mes y medio así jajajjaja que burla

• Jyasú Torruco (@JyasuTorruco) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AlvaroDeSilva @TELMEXSoluciona @Telmex Y sí, yo después de casi dos semana sin servicio decidí cambiarme, pero pues no hay a cuál irle.

• Victor (@VrM24049361) reportó hace 35 minutos

  @TELMEXSoluciona se burlan de sus usuarios??? Otro reporte cerrado, según ya funciona correctamente y el técnico ni siquiera conectó el equipo, ya son 3 semanas sin servicio!!! @quejascofetel @Profeco