¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, Los Sauces (Rancho el Capomo), Zapotlanejo y El Cerro del Cuatro.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Eso me contestaste la última vez, siento que contestan en automático y no hacen lo que dicen que harán. En verdad un servicio muy malo!!

• #GraciasAlmeyda ☪☯✡🇫🇷 (@UsuarioLilia) reportó hace 3 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes... El servicio de @TELMEXSoluciona no está funcionando? Porque tengo varios días mandando mensajes y no me contestan... Me puedes decir dónde puedo levantar un reporte? Gracias.

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum Desde el pasado jueves estoy sin servicio de red y telefonía en casa. Es cuando más se necesita. Ya lo reporte varias veces pero no lo pelan a uno. Supongo que vendrá descuento en el próximo recibo ¿verdad?

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ruben_cosmico @TELMEXSoluciona @Profeco Estoy igual. Bueno fuera que por lo menos dijeran “estamos teniendo un problema así...” pero ni dicen nada y ni lo solucionan. Quedaron de llamarme y aquí sigo pegado al teléfono. No lo contrata uno por nada, necesito la herramienta para trabajar!! Y seguro el recibo, puntual

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona (?) @infinitum @Profeco Aproximandamente 96 hr sin internet ni servicio telefónico. 6 llamadas y en cada una quieren levantar reporte y comenzar de cero. Quedan de llamarme para que vengan a revisar y amen. Nefasta atención y cerrados sus “técnicos”.

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco Desde el 30 de jul sin servicio. Llamo y ya solo me dicen que ya se reportó pero 0 solución. A distancia ya dijeron que no hay problema visible pero no mandan al técnico. Que más debo esperar? Me urge

• Luis Romero (@Luis_Romero_007) reportó hace 20 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sin servicio en el Campestre en venta del astillero, por favor su apoyo!

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues ahí les encargo que se apliquen por favor por qué me urge el servicio por el que estoy pagando

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 24 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ok te paso la info pero en vdd espero que esta vez si hagan algo, porque es cansado que le esten mintiendo al cliente y no den un buen servicio @Telmex @Profeco

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Y posterior a colgar coincidentemente desapareció la señal de Internet !! Me interesa reportar formalmente a esta empleada @Profeco

• Sanchez Origel (@SanchezOrigel1) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Pese a reportes en @infinitum de @TELMEXSoluciona seguimos sin servicio de internet. Nos piden no salir y recurro a un café con señal para seguir el home office

• Mary Ramos (@gueraramos) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telmex Cómo para cuándo piensan solucionar el problema del internet?...😡

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 32 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Una vez más prometen ir y no van. Marco al teléfono de soporte y solo dicen que espere 24 horas más, y así ya pasaron 8 días!! En verdad pésimo servicio!! Más de 45 llamadas y no dan solución!!

• Carlos Aguirre 🇲🇽 ⌚️📚 (@charly112233) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telmex Cuál es la vía para reportar a una empleada Jaqueline Gómez que realizó llamada de seguimiento que al parecer no le agrada su trabajo ya que no le agrada que se le exija el servicio ya que uno sigue pagando además tenía coincidentemente internet al cierre de llamada 1/2

• [)4\/![)  (@dabarbacam) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Pues ya casi termina otro día y sigo sin servicio @infinitum me urge que me den solución

• Miguel Lino (@Shiokolatzs) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Pensé que con @ayudaizzi seria mejor que @TELMEXSoluciona pero resulta que tienen pésimo servicio ambos .

• GloPau ❤ en casa (@glopau) reportó hace 48 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @traduzco @Megacable @infinitum Pésimo servicio

• ahtzii perniie (@perniie) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con mi servicio, tengo mas de 2 semanas sin internet, y solo recibo falsas promesas de envio del tecnico cada 24 horas, @Profeco podrian apoyarme con el caso ya se han levantado los folios 14107683 y 19107837 no hacen nada

• GABRIEL@ (@GABRIEL82631766) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona hola buen día , el internet de mi negocio no funciona desde hace una hora , podrían ayudarme por favor , mi número de teléfono es 33474797 , quedo en espera de su amable respuesta

• Alejandro González (@almagoc) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Monserrat, espero que si quede restaurado el servicio el día de hoy. Ya es 1 semana sin servicio y puras largas sin solución.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @Javier131313 (@AnnaGirlSw) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Jajaja... Sigo esperando la porqueria de atención... Todos los días, mismas respuestas y cero atención.. Es obvio que a @Telmex @TELMEXSoluciona les vale madre la atención al cliente... #PesimoServicioTelmex

• El Sofista (@JuanJuanelonelo) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, pero ya no requiero su ayuda. Finalmente pude cancelar aunque incurriera en costos adicionales. Llamadas constantes, tuits y nunca dieron solución, pero finalmente pude cancelar. Gracias, ya no necesito de usted y su falta de ética

• CRISTINA GONZÁLEZ (@cgr2083) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito un cambio de módem, no tengo respuesta de parte de ustedes por ningún medio de comunicación.

• Debian´s (@ArodBa) reportó hace 17 minutos

  @pakitopartys @TELMEXSoluciona Así es, que les cuesta enviar un técnico a revisar y ya brindar una solución, no que solo responden que ofrecen una disculpa y así me tienen ya por meses

• Carlos Martínez Domínguez (@rebuscadon) reportó hace 20 minutos

  Mientras @telmex hace fácil la experiencia de contratar un servicio, @CFEmx es lo opuesto. Vivimos rodeados de muy malos servicios. Es increíble.

• R O M O (@romo_tu_crush) reportó hace 23 minutos

  Pues yo no se que problema tiene la gente con Infinitum. A mi la neta me va bien 😌.

• Lizita Linda (@LizitaLinda) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero, es mucho tiempo sin servicio

• Ara 🇲🇽🎶🎵 (@yaxchee) reportó hace 27 minutos

  Alguien sabe si @telmex está en paro de labores? Ayer mencionaron que tenían problemas con su contrato laboral… por eso no están yendo a reparar fallas?

• SVictorina NRdz (@SvictorinaNrdz) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día. Llevo 4 días sin servicio de telefonía e internet, necesito que se restablezcan x favor. Mediante folio 48XXXXX8 se me informó que ayer acudiría un técnico entre las 11:00 y 18:00 hrs. y ningún técnico se presentó.

• Jorge Gutiérrez (@jorgeegn) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sik respuesta a mi servicio, urge antes de que se vayan a huelga.