¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 05:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Cerro del Cuatro, Guadalajara y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Espero que así sea. Tengo 4 o 5 mensajes con la misma respuesta, y aún no tengo el famoso estatus.

• Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 6 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona @Profeco @Telemex @lopezobrador_ Estando aqui arrobados lo unico que pretendo esque me devuelvan lo que he pagado de mas desde hace 6 meses en mal atencion de parte del personal. En su forma de tomar al usuario de pagar y aun asi afectando a los usuarios. En lo personal que se pongan en contacto el responsable

• Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 11 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @poisonxattack @TELMEXSoluciona Que tal el servicio de @izzi_mx. Porque ya llevo años con @Telmex. Ni siendo de los mexicanos. Bueno es de @carlosslim. Que aprovecharon lanoportunidad en aquellos ayeres pero antes levantare la queja ante @IFT_MX. Porque @Profeco. Nomas es compinche

• SoportLine (@SoportLine) reportó hace 12 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ValeriaMoy Buena pregunta. En nuestra experiencia no hay el bueno, todos tienen historias de Éxito y Terror, un ejemplo cancelamos INFINITUM recientemente, jamás atendieron los reportes de Lentitud y corte de señal. Ahora contamos con dos conexiones #infinitum y #totalplay

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 12 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona mal y a destiempo. Nos quitan servicio de internet y teléfono 15 días y los afectados tenemos que solicitar la bonificación de esos días, ya que sí se reflejarán en el recibo. Van 3 DM y nadie me ha dado siquiera un número de reporte. Ineficiencia total.

• Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 18 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona No pues si es la unica forma de responder. En una solucion sencilla cuestion de una descicion directa del jefe @carlosslim.

• Bran🍃 (@Brand_Hrdz) reportó hace 18 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con el interne de mi casa. Estoy llamando pero nunca contestan 😠

• Luu (@_luuml) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de internet, se comunicarían conmigo para hacer el trámite.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Eso tienen diciéndome desde el 17 de abril, tengo dos números de reporte, hoy venció uno urgente y nadie soluciona nada, ni he sido elegido para una llamada para mencionar que están trabajando en ello, supongo que no pues estaría resuelto @IFT_MX ese servicio me refiero @Profeco

• Eduardo DL (@Davaluxor) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @MexicoTelefonia Se supone que con Telmex no debes tener ningún problema. Quién sabe con los demás.

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 27 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando. Creo que no es complicado lo que solicito. Ni siquiera debería hacerlo, ustedes tendrían que ajustar el monto del recibo... pero después de 6 o 7 mensajes de respuesta (de su parte) aún no sé cuándo quedará la bonificación.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 30 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Aún nada, digo esperando desde hace 3 días que me dijeron que en 2 horas llegaba el técnico. Ni viene técnico ni tenemos internet!

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 34 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Estamos esperando la llamada desde hace tres días. Pueden llamar en cualquier horario de oficina. Les pido que nos den información completa: número de folio y cuándo queda la bonificación. Ya no queremos el servicio de Telmex.

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 34 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona ya ni el teléfono contesta, reporte 11331116 “urgente” no atendidos desde hace más de 10 días, todos los días me responden que están revisando el servicio y no hay diferencia!

• 𝗝𝗮𝗿𝗱𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗩𝗮𝗹𝗹𝗲, 𝗭𝗮𝗽𝗼𝗽𝗮𝗻 (@JardinesdlValle) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Reportado @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias y sin reparación. Por seguridad de los transeúntes, vecinos van a rellenar el registro telefónico con tierra y escombro, para que ninguna persona caiga en su interior. La seguridad es primero. @InspZapopan @PabloLemusN @ZapopanGob

• Luis Kobayashi (@refaccionesrmkp) reportó hace 56 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Apoyo @TELMEXSoluciona que me pongan mi fibra óptica este es el folio de cambio de línea normal a fibra óptica 058425036 misma casa, vienen instaladores revisan y se van estoy así varios meses, ya soy el único que falta del fraccionamiento, urge instalen @hectorslimseade gracias

• Ada Erika Figueroa (@AdaEritje) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona tarde, muy tarde. Muy mal servicio. Es un via crucis solicitar la bonificación de 15 días de servicio que no nos dieron pero sí se reflejará en el recibo. Tres DM para hacer el reporte y pedir un número de folio y nada. Mucha ineficiencia...

• Marycream (@MARYCREAM13) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @FOX_AMD @ValeriaMoy @TELMEXSoluciona Yo tengo fibra óptica y es igual de chafa, simplemente no sirve

• Juan Jose Reyes (@JoseJuanjr66) reportó hace 58 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona A seis 6 meses les he pagado un contrato $$$$ mientras @Telmex. No ha respetado por el mal servicio en calidad y cantidad pactada. 15 años siendo clientes y cero beneficios al respecto

• Chalio barajas (@ChalioB) reportó hace 58 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex alguien ayude, sin servicio nuevamente, ayer lo arreglaro y hoy nuevamente no funciona, su chat no funciona tampoco, y hacer nuevo reporte genera atención en 72 horas! Reporte 18683586

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto

  @CactusOwens @Megacable @CactusOwens, ¡Hola!, es momento de un cambio, en Telmex, no pagues gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte más beneficios. Francis M.

• Carls™ (@CarlsGomez1) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Ojalá me den pronta solución porque en este momento no hay y cuando medio hay, está intermitente y lento

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @pitusa67 @Telmex @pitusa67 ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Genero tu caso para apoyarte con el restablecimiento de tu servicio. Me comunico desde nuestra línea 800 1232222 con la finalidad de continuar con la atención de manera personal. Sandra C.

• Manolo Munoz (@manolo_munoz11) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ayer me dijeron que hoy ya estaban mis datos 2 días sin servicio , se hará ajuste , el técnico de vía telefónica Luis Morales me dice que hasta mañana vuelva a llamar para ver una solución

• -MTK-XrossAsphie (@XrossAsphie) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito mi servicio, llevo sin Internet desde anoche. Qué les pasa?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @simpleyo123 @simpleyo123 ¡Buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo con la falla de tu servicio, por favor envíame por mensaje privado: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.

• Regalaxxo (@JaviercilloRE) reportó hace 8 minutos

  @hectorslimseade @Telmex A ver si ya se ponen las pilas en BCS, se nos está metiendo Megacable con su fibra óptica basura a precios que suben cada 3 meses

• Arturo Acevedo (@ArturoA50168451) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Por favor necesito el servicio ya que trabajo en casa @TELMEXSoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @pitusa67 @Telmex @pitusa67 Me comunico en el número con terminación 047 para continuar con la atención de manera personal al tener un estatus sobre tu caso. Sandra C.

• angel831171 (@angel831179630) reportó hace 13 minutos

  @elconde_nad0 @TELMEXSoluciona Desde el 7 de agosto no tengo servicio. TELMEXNoSoluciona