Estado del servicio de Telmex en San Mateo Nopala, México

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 06:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fuentes del Valle, Naucalpan de Juárez, Mexico City, Cuauhtémoc, Coyoacán, Tabacalera, Gustavo Adolfo Madero, Magdalena Contreras, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Cipreses (Las Julianas), Puebla, Iztacalco, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 22 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 1 día
Mexico City	Internet	hace 1 día
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:

Mar Kno (@MKno77) reportó hace 51 segundos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona @infinitum Sigo sin respuesta a mi problema, el folio 44858218 no fue atendido. Según contraté 150 megas y sigue llegando a 20 solamente. El próximo mes me cobrarán sobre los 20 no?
@Paola Avendaño TR (@pao_avendano) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Quiero informes de cancelación, no voy a pagar nada, si quieren vetarme haganlo no voy a pagar por algo que no tengo. 3 meses sin servicio!! @Profeco Telmex se niega a cancelar mi servicio y no atiende desde hace 3 meses y si me cobra por un servicio que no me ha brindado
Gerardo Sierra (@gestosierra) reportó hace 4 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Buena noche @Telmex, ya casi estamos a mitad de mes y no pueden darme solución. A donde tengo que ir para que me hagan caso o que diablos debo hacer?
Mr. Vivancovitch (@guillegav) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona necesito urgentemente solucionen el problema con mi internet
Pam G (@AlexPamGoRa) reportó hace 8 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona @telmex Tengo un reporte de falla de internet desde el 28 de Sep y cada día que he llamado me dicen lo mismo:"Mañana ira el técnico en un horario de 12 a 4 pm" y nada más no sucede. Qué puedo hacer o como cancelo el servicio de internet?
ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Sigi sin recibir ninguna respuesta, debo dirigirme a @Profeco ? Por qué no me dan una solución desde hace más de 2 meses y yo sigo sin servicio 😡
Ron (@Ronay3) reportó hace 18 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Telmex todo el día esperando a que vinieran a instalar mi servicio de internet... Entonces para qué sirve agendar el día de instalación?
JUAN ORTIZ (@juanito_os) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Que pasa con su servicio, hace un par de semanas arreglaron la línea telefónica y el Internet y nuevamente estan fallando! Y por teléfono no dan un número de reporte.
xavitan (@xavitanred) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Tengo la teoría de que el #Meteorito caerá primera a la tierra antes de que @Telmex solucione mi problema de internet @TELMEXSoluciona Reporte 16600551
Mr. Vivancovitch (@guillegav) reportó hace 19 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona necesito que vengan a ayudarme con mi internet porque no sirve y en el call center sólo dicen que lo están checando
Mr. Vivancovitch (@guillegav) reportó hace 20 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona ustedes no funcionan!!! @Totalplay me podrías cotizar un plan básico por favor??? Ya me quiero cambiar de Telmex es una basura
Arturo Zárate Vite (@zarateaz1) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
¿Cuánto tiempo tarde @TELMEXSoluciona en reactivar internet a domicilio? ¿Lo hará a la velocidad de #infinitum?
Pam G (@AlexPamGoRa) reportó hace 25 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Tengo un reporte de falla de internet desde el 28 de Sep y cada día que he llamado me dicen lo mismo:"Mañana ira el técnico en un horario de 12 a 4 pm" y nada más no sucede. Mi folio de reporte es 44837153. Qué puedo hacer o como cancelo el servicio de internet?
Margo (マルゴン)🍓 (@margo_angellust) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telmex Estoy intentando llamar desde hace 1 hora, y solo me cambian de área, y al final cuelgan. Intento arreglar mi problema, pero me demuestran que fue bueno cancelar el servicio de internet. Espero que alguien me atienda.
Fernando Jmz (@fercho_abl) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@Telmex @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a cancelar mi servicio. En atención a clientes me transfieren a otra línea y después cuelgan. @Profeco que se puede hacer en este caso?
Mr. Vivancovitch (@guillegav) reportó hace 46 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona llevo toda la semana buscándolos ayer vinieron y se hicieron tontos no resolvieron nada, cuando piensan solucionar mi problema?
Guadalupe Vazquez (@lupita_vazquezr) reportó hace 46 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@Telmex me urge me ayuden con falla en mi línea telefónica e internet. URGE!!!!
Guadalupe Vazquez (@lupita_vazquezr) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya lo envíe. Por favor me urge respuesta, por teléfono no contestan y necesito solución de inmediata. Gracias
xavitan (@xavitanred) reportó hace 56 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Oye @Telmex @TELMEXSoluciona no es que quiera hacer enojar al señor Slim y nos deje sin vacuna para el Covid pero... ¿cuándo me arreglan el internet? Tengo más de dos semanas sin servicio Reporte: 16600551
Mar Kno (@MKno77) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@infinitum Sigo sin respuesta a mi problema, el folio 44858218 no fue atendido. Según contraté 150 megas y sigue llegando a 20 solamente

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos
@pulpibit @pulpibit permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.
denjoma (@JoManco69) reportó hace 6 minutos
@infinitum un servicio a cliente que se pone a contestar mamón, insulta y arremeda (parecen niños de kinder) a las personas que necesitan resolver un problema. Pésimo servicio.
Mariana Ordoñez (@Mar_Oh) reportó hace 7 minutos
Oye @TELMEXSoluciona internet ya tengo mejor velocidad pero sigo sin línea desde el jueves de la semana pasada. Cuando quedará 🤔
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos
@LinaGendron ¡Hola! Permíteme ayudarte por este medio, proporcióname por DM tu nombre completo, e-mail, línea Telmex a 10 dígitos y celular de contacto. Quedamos en espera de los datos, saludos. Manuel P.
KARINA VINAJERA (@karyara333) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona hasta cuándo???? Urge el internet!
BECK_RZ (@Becks_Rex) reportó hace 15 minutos
Vaya se supone que hoy 08/06/2021 venía el técnico para reparar mi internet el cual reporte desde el 31/05/2021, donde el buen servicio al cliente me daba su palabra de que hoy quedaría listo y ahora resulta que hasta el 11/06/2021, son como que inútiles esos de @TELMEXSoluciona
Maktub (@Maktub6700) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona reporté desee hace 3 semanas problemas con el cable de fibra óptica y no pasa nada, al carajo sus estúpidas disculpas, y no ne llamen, quiero que manden al técnico.
Abaddon (@Johansald) reportó hace 19 minutos
@Profeco de favor me pudieran orientar que puedo hacer en este caso donde la empresa @Telmex no me da el servicio pero tampoco me deja cancelarlo? @TELMEXSoluciona
Aura Aranda (@AuraStewart13) reportó hace 20 minutos
Algún día va a dejar de fallar su servicio?? @TELMEXSoluciona
Esperanza V. (@evp66) reportó hace 21 minutos
@TELMEXSoluciona Por qué nos dijeron por teléfono que es posible que HASTA EL SÁBADO tengamos servicio? Desde ayer por la mañana me dicen que están trabajando, pero nada más. Por favor.