¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Mexico City, Azcapotzalco, Iztapalapa, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Magdalena Contreras y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Delegación Cuajimalpa de Morelos	Corte Total	hace 5 horas
Iztacalco	Internet	hace 11 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 20 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 22 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:

• Denisse MedinaOrtega UsaCubreBocas (@DenisseMedinaO) reportó hace 56 segundos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Solución @infinitum : Hago pruebas, prenda y apague su módem. Haga la prueba de velocidad: descarga: 0.64 Mb Carga: 0 Mb. Luego, su asesora me cuelga. #TodoMal Pésimo...

• Roberto Torres (@rtoortiz) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues mucho seguimiento de parte de ustedes, pero servicio técnico nada más no se aparece para restablecer mi servicio

• Guadalupe (@lupistitita) reportó hace 3 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Hola @TELMEXSoluciona tengo 1 año esperando me soluciones mi problema de mi línea y en tus líneas nunca me atienden, que puedo hacer o voy directo a @Profeco gracias

• Iván Cavalera איוון (@Ikcavalera7) reportó hace 5 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo esperando su llamada desde ayer y me salen con que no lograron comunicarse.

• Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 7 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Otra ves, solo pido que me den mi, migración a fibra óptica o la cancelación de mi servicio. Desde que inicio el año mi servicio ha sido una constante falla, intermitencia, dias que de plano sin @infinitum puro atole con el dedo me han dado, sus asesores no me dan solución!💪💪

• 20 de septiembre (@delphos68) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A donde me puedo comunicar para que el monto por el servicio de Internet que se suspendió desde ayer a las 16:30 sea descontado de la factura, ya que sigo sin servicio

• Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 14 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Es por demás revisa lo que quieras solo me están dando atole con el dedo, ya estoy hasta la madre, que solo se avientan la bolita entre ustedes un mes que tengo que pagar por un servicio de 💩💩 que no use, no soluciónan nada

• 🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎ (@GpoImagenOptico) reportó hace 15 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Ya no se que día vamos sin servicio y a los de @TELMEXSoluciona le vale una chingada ,ah pero ya me llego el **** recibo

• Denisse MedinaOrtega UsaCubreBocas (@DenisseMedinaO) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Yo: Tengo muy mala conexión de Internet Solución @infinitum: Acérquese a su módem a 1 metro de distancia, sólo conecte un equipo. ¡ Absurdo! Pésimo servicio, mil pruebas y nada.

• David Toledo (@DAVIDMTZ0306) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  y para variar Telmex sigue haciendo de las suyas sigo sin obtener respuesta sobre mi servicio después de 8 meses pero eso si los recibos nunca fallan es nefasto lo que hacen @TELMEXSoluciona @Telmex según ustedes arreglan las cosas y si uno no reporta todos los días pasa de largo

• Iván Cavalera איוון (@Ikcavalera7) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues me quedé esperando su llamada.

• 🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎ (@GpoImagenOptico) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona empezamos de nuevo a estar chingando para que nos concedan su servicio que eso sí , tengo que pagar aunque no tenga.

• 🅔︎🅩︎🅡︎🅐︎....🅞︎🅒︎🅤︎🅛︎🅐︎🅡︎🅘︎🅢︎🅣︎🅐︎ (@GpoImagenOptico) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Seguimos chingando a ver si logramos que nos hagan caso @TELMEXSoluciona YA WEEEEEEEEYYY AYUDAAAAA

• Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Seguimiento a qué, si ya llevo más de un mes y así me traen con patada tras patada en los 🥚🥚y nada más no veo para cuando me den una solución! Ya no mamen!💪💪

• betobebeto10 (@AlGusano102) reportó hace 37 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buen día no me han dado solución de recorrer hacia afuera el poste Que está dentro de la propiedad o de darme $ por la renta aparte ya se está colocando la barda el cual quedará dentro y la otra están por poner pavimento.????

• Pau Sigüenza (@pausiguenza) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Algún servicio de internet de mediana calidad que me recomienden pq #telmex @TELMEXSoluciona apesta

• Elahi Marquez (@MarquezElahi) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona y siguen sin darme solución, lo único que recibo de ustedes es "ya esta su reporte, su num. de reporte es tal" y sigo sin servicio y mi negocio sigue perdiendo

• Pau Sigüenza (@pausiguenza) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no sé pq es tan malo su servicio de internet que a una distancia de menos de 3 mts ya no se conecta ningún dispositivo y ya sé que saldrán con que los muros ....detesto su servicio

• Iván Zúñiga Tesla (@van_zuniga) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me ayudas con mi servicio de Internet, ya llevo muchas horas sin mi servicio

• ManRGM (@RgmMan) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buena tarde No tengo servicio de Internet ni línea telefónica Ya lo reporté y persiste Sí me pueden apoyar Gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• nena (@nenarp61) reportó hace 5 minutos

  @telmex no da solución a clientes de falta de internet, para qué carajos dan un folio y quedan de pasar en 24 horas y nada, me vuelvo a comunicar y salen con que cuál es mi problema, o sea se supone que ya tienen el reporte y folio y vuelven a preguntar cuál es el problema!!!

• Francisco (@Francis15298358) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes estoy esperando haber si hoy si vienen como habían quedado de venir ayer a solucionar mi problema con el Internet desde el día 5 no cuento con servicio @Profeco @Profeco

• Efren (@Efren81219296) reportó hace 9 minutos

  Señores de telmex pesimo servicio

• ansony hampshire (@sonyhampshire) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Nada hoy fui a poner una queja por escrito el siguiente paso no sé cuál de si cancele o Profeco los problemas sindicales se que son internos pero afectan a quienes pagamos por sus servicios

• Ocurrenciales (@ocurrenciales) reportó hace 15 minutos

  Increíble que @TELMEXSoluciona @Telmex simplemente no puede resolver temas básicos de servicio al cliente. Llevo 1 semana y media con un reporte y un folio y es la tercera vez que se aplaza el servicio, pésimo.

• Smashingbike5 (@LaVacaHaceMuuxd) reportó hace 17 minutos

  Llevo una semana sin servicio de internet ayuda!!!! 😭 @TELMEXSoluciona

• nena (@nenarp61) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @JRL297 Sigo esperando me solucionen el problema que tengo de falta de servicio de internet, quedaron que en 24 horas lo cual ya es mucho y no eso

• ansony hampshire (@sonyhampshire) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona pues no más nada con mi re conexión ya casi 30 días y nada a donde acudo quien me ayuda me urge mi servicio de internet

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 28 minutos

  @danielabr3 @danielabr3, ya se canalizó tu caso, y estaremos trabajando para apoyarte en el menor tiempo posible, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 806 y tu celular la terminación 889. En caso de no ser correctos, envíame por DM tus datos de contacto. Ricardo P.

• Lucy Sánchez (@LucySnc05478036) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Me gustaría cancelar el servicio, no es posible que más de un mes y el técnico aún no se presente y que cuando lo hace diga después regreso y no lo hace😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬