Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México 02/13/2026 18:05

febrero 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Cuautitlán Izcalli, Benito Juarez, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Magdalena Contreras, Torre Esmeralda, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Coyoacán, Iztacalco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco y Ecatepec de Morelos.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Internet
MexicoCuauhtémoc Internet
MexicoMexico City Internet
MexicoCuautitlán Izcalli E-mail
MexicoBenito Juarez Internet
MexicoCuauhtémoc Corte Total

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:

  • ErikaHSC Erika (@ErikaHSC) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @Telmex tengo más de 5 días sin Internet y solo me manda mensajes de que están trabajando y marco para reportar y solo contesta una grabadora. Que pésimo servicio.

  • ileanvale Valeria González (@ileanvale) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona pesimo , de pésimos servicios más de 20 días para que te instalen el servicio que voy a pagar que no me van a regalar y en espera de técnicos y nada y los teléfonistas horrible servicio no saben solucionar aún no cuento con el servicio y me e llevado de solució

  • yayaenelyayo yayaenelyayo (@yayaenelyayo) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Envíe mis datos hace varios dias y nadie me ha contactado para darme soporte técnico. Mi Internet sigue igual de inestable.Tengo que trabajar en modo alambrico :(

  • moc54 Mauricio Ob (@moc54) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @Telmex el servicio de la peor calidad 3 semanas y ninguna de las 4 líneas las puedo utilizar en mi negocio. Es una lástima que hayan decaído tanto.

  • brendvv BrEnD (@brendvv) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @TELMEXSoluciona La verdad si hemos tenido problemas con la compañía pero esta ocasión fue demasiado el tiempo de respuesta. Estamos considerando cambiar de Carrier

  • jjahs Antonio Hernandez S (@jjahs) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @Viri_Rios Tal vez partimos de bases falsas. Suponemos q esta ahi para aportar, pero esta ahi para vigilar las arcas, y los q operan son los funcionarios de abajo. Pasa en el sector privado donde ponen a la familia hasta arriba (Telmex). El problema es cuando se la creen y quieren opinar.

  • beckdiaz GABI DIAZ (@beckdiaz) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @hectorslimseade Qué pasa con @TELMEXSoluciona @Telmex pésimo servicio al cliente.

  • juanzepahuasan Juan Zuñiga (@juanzepahuasan) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @Telmex una falla que lleva 4 días y sin ninguna solución!!!!

  • joblg JOB LOPEZ (@joblg) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Llevan "trabajando" en el caso desde el día jueves, ¿como es posible que sean tan incompetentes????

  • Rajubb Mercedes Reyes Espindola ♏ (@Rajubb) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Desde el 10 agosto al día de hoy, no cuento con servicio; línea telefónica e Internet. ¿Cuanto tiempo más debo esperar ?

  • atm_arquitectos Monica Mendoza (@atm_arquitectos) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona llevo más de un mes sin servicio necesito por favor que cancelen mi contrato con ustedes y la portabilidad de mi número para otra compañía

  • moc54 Mauricio Ob (@moc54) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @Telmex . @TELMEXSoluciona Se viene abajo su compañía. Pésimo servicio, pésima respuestas y soluciones a mis problemas. No existe nadie que me pueda resolver mi problema.

  • Dododes3 Dododes (@Dododes3) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @Telmex les informo que desde hace una semana no tengo servicio de teléfono y de internet, solo me dan largas para atender este requerimiento, pero el pago no lo perdonan debe de ser puntual, cuando van a restablecer el servicio??? Hago Home Office es indispensable el servicio

  • dusherhiphop Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    @Telefonia_MX @infinitum Según, siempre he tenido problemas con la conexión, me marcan y según se realizan ajustes y después de 1 o 2 semanas nuevamente está igual, ya me cambiaron el módem 2 veces y tampoco hay mejoría, ya compre un router y menos, si es una jodita estar reportando a Infinitum

  • brendvv BrEnD (@brendvv) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @telmex @profeco tenemos casi una semana sin voz y datos y nadie se ha presentado en nuestro domicilio y solo nos mandan a la contestadora. Señores urge su pronta respuesta folio 048994156. Uuurgeeee

  • ileanvale Valeria González (@ileanvale) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @TELMEXSoluciona Si me vas a dar una solución que no sea lo mismo que se va a poner en contacto el técnico en estos días para concretar una cita no gracias . Si vas a solucionar mi problemas si gracias

  • cdmxican  CdMexICan  (@cdmxican) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona @infinitum no es posible que no tenga servicio porque en tu sistema aparece a mi nombre, en la app también y en tu call Center digan que no es mi línea.

  • Rajubb Mercedes Reyes Espindola ♏ (@Rajubb) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Es increíble la falta de servicio por parte de los técnicos de Telmex, llevo 8 días que no dan solución a mi problema, no tengo Internet y mucho menos línea telefónica. Pero eso si no pagas te cortan la línea, y cuando su ineficaz trato y solución Que pasa.

  • joblg JOB LOPEZ (@joblg) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Pasaron 16 hrs y no se comunicaron, ¿Cuánto mas debo esperar para que me den una respuesta???? ¿VAN A HACER SI O NO EL CAMBIO DE DOMICILIO???

  • moc54 Mauricio Ob (@moc54) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona llevo 3 semanas sin poder quitar el sígueme en mis 4 lineas lo único que me dan son muchos números de reporte por la cantidad de llamados y visitas. Esta es la peor época que les he visto.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cristyandomi chocogelio (@cristyandomi) reportó

    @TELMEXSoluciona @IFT_MX @Profeco necesito que me ayuden ya que me están haciendo un cobro de $109 que no se ni a que pertenece y yo ya hice mi pago desde muchos días atrás, urge hablar con alguien de su equipo

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @LENINSDG @LENINSDG ¡Hola! Dame oportunidad de poder atender tu caso, envíame vía DM línea Telmex a 10 dígitos, número de contacto alterno, correo electrónico y titular de la línea. Jazmin C

  • Rubii95077169 Rubii (@Rubii95077169) reportó

    @TELMEXSoluciona necesito cancelar el servicio telefónico e internet por que no tienen cobertura y no me dan seguimiento (más de 8 días marcando), marco al 8001232222 y me atienden, pero en cuanto les comento que quiero cancelar me transfieren y NADIE me contesta

  • OliverLopezF Oliver López (@OliverLopezF) reportó

    Quien de ustedes da un servicio al cliente decente? @totalplaymx @infinitum @izzi_mx

  • karudeso Karen Delgado (@karudeso) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya hay alguna respuesta?

  • hefzi_bat Hefzi_bat 🦇 (@hefzi_bat) reportó

    Como cuando quieres pagar tu teléfono porque llevas 1 día de atraso y Telmex ya te bajó la velocidad, pero no puedes porque el sistema rechaza todas tus tarjetas. Hasta parece que lo hacen a propósito, nomás por chingar.

  • dihzaalf DinorahZapataAlfaro (@dihzaalf) reportó

    @Profeco @AtencionProfeco octavo día sin solución de @Telmex y quieren agendar cita para el lunes siendo que en toda la semana nadie ha acudido, tampoco puedo cancelar y tampoco pueden hacer ajustes a la factura porque nadie contesta

  • Walter_rodarias The Bass (@Walter_rodarias) reportó

    @TELMEXSoluciona buenas tardes, hice la contratación del servicio y al consultar en la web aparece agendado el día de hoy pero al llamar, me hacen mención a que tardarán 10 días hábiles. Me parece una burla. ¡Necesito el servicio urgente!

  • Gerson25271088 Gerson (@Gerson25271088) reportó

    @Telmex @infinitum Si me pueden resolver el problema de facturación

  • Estefaniaalman3 Estefaniaalmanza (@Estefaniaalman3) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya contrate otro servicio de Internet, hoy me lo instalan , gracias por no darme el servicio