¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Iztapalapa, Benito Juarez, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Magdalena Contreras y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 6 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 21 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 22 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:

• Joanna Ruiz Galindo (@joanna_rg) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona El servicio lo promocionan ustedes en su página web y en la tienda lo tienen en las vitrinas. Pero pues parece que se les complica mucho.

• Joanna Ruiz Galindo (@joanna_rg) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Me podrían ayudar capacitando a su gente. Llevo 40 minutos en la tienda Telmex tratando de contratar un servicio y no pueden

• Floripondia 🌸 (@minimumsearch) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AtencionProfeco ya llevo meses con mi problema y @TELMEXSoluciona solo lo resuelve un momento y después regresa la falla

• Soy un Angel (@bluemilk95) reportó hace 20 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona contratamos un nuevo servicio de hogar y la instalación de contado nos salía en 999. Llegó el recibo y dice que son 1130. Me ayudan?

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio

• onnisluque (@zonilupe) reportó hace 24 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Confirmado: el servicio de @telmexhub @TELMEXSoluciona @infinitum es PÉSIMO! Levante mi reporte el 8 de abril y NO han podido solucionarlo!!!

• Martha (@cruelmaravilla) reportó hace 24 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Me hierve la boca de rabia e impotencia ante la burla que supone la "atención a clientes" de @TELMEXSoluciona. Vamos para 72 de un servicio irregular y por lo tanto inútil que he debido suplir gastando de más y perdiendo el tiempo tratando de obtener respuesta. NO contraten nunca

• Fabián Heredia 🌹☭ (@Cyb3rPsycho) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo desde el martes en la tarde sin conexión a internet en casa y después de que estuviéramos marcando a @Telmex según que hoy ya definitivamente venía un técnico antes de las 4pm. Quedé 🤡 (De por mientras a puros datos móviles de Movistar)

• asc (@AideSalas16) reportó hace 25 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @Telmex llevo 3 días con el reporte y no me dan solución ya reporte y sus supervisores me cuelgan las llamadas prometieron hoy solucionar y 3 horas después me dicen que ya no hay técnicos PESIMO SERVICIO

• Mich (@Johan_Michel) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  pero que tal para cobrar? hasta de madrugada para que no se vaya a olvidar, yo tambien presentaré una intermitencia en mis pagos @Telmex

• Mich (@Johan_Michel) reportó hace 32 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que descaro de @infinitum el cobrar la factura completa por un servicio deficiente. @Profeco tengo 48hrs sin servicio

• Floripondia 🌸 (@minimumsearch) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si estuvieran trabajando en mi caso no tendría que hacer corajes molestando. Me tienen harta.

• ʌɲʌ ʅʌυɾʌ 😏 (@ALau013) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar con una solicitud de cambio de domicilio , vía telefónica no se encuentra personal atendiendo este requerimiento

• Miau Miau Fuzzyface (@rulrmzr) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @jimenavargash99 Si lo pones en comparación a Telmex, sí. Pero a veces (como todo) falla y es una **** que vayan a repararte. Pero sí, es el servicio más decente la verdad.

• SANTIAGO SALAZAR LAU (@SalasaLAU) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @carlosslim Hace cinco días reporte a Telmex mi falta de infinitum y después de cinco dias me salen con que no tienen personal para atender mi problema

• Julio Cortés (@JCortesG25) reportó hace 39 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, increíble ver la falta de interés para dar solución, definitivamente meteré una queja en profeco para que me reembolsen todos los días que he tenido sin servicio.

• asc (@AideSalas16) reportó hace 42 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @Telmex sus asesores no dan respuesta y cuelgan las llamadas

• Fabián Heredia 🌹☭ (@Cyb3rPsycho) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo desde el miércoles en la tarde sin conexión a internet en casa y después de que estuviéramos marcando a @Telmex según que hoy ya definitivamente venía un técnico antes de las 4pm. Quedé 🤡 (De por mientras a puros datos móviles de Movistar)

• Alonso (@Alonsoat) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me están cobrando 1000 pesos de tiempo aire los cuales jamás solicité. Estoy intentando llamar a facturación de línea telmex para aclarar éste cargo y me mandan con su asistente virtual que no me soluciona nada. Me urge resolución inmediata

• Zdred (@Zdredzdrada) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona 😑😑😑 llevo semanas con intermitencias en mi servicio. Pensé que era mi lap pero ya cuando son los moviles de todes en casa ya es problema. :/ aiudddda

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @danivazquezg123 @danivazquezg123 ¡Hola! Lamentamos la falla que presentas, para poder ayudarte es necesario que nos envíes vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Gracias. Axel P.

• 🌸 (@helloimmon) reportó hace 6 minutos

  Después de muchos años de ser cliente @Telmex me voy a cambiar por pésimo servicio.

• @alexismzt (@alexismzt) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Si blabla, nos disculpamos bla bla en x tiempo vamos a revisar tu servicio bla bla, tienen los últimos 4 días disculpándose por los problemas pero no pasando el reporte al personal de campo para que vengan y arreglen el **** cable caído

• iselacamacho (@isecam9) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 6 días sin servicio, mal atención al cliente siempre diciendo en 24 hrs se resuelve, nadie soluciona, que tal si ya no pago jamás

• Manx Morales.: (@MANX77) reportó hace 18 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Les ahorro el diagnóstico del problema, un camión paso y cortó el cable de Fibra óptica por eso no tengo internet ni teléfono, ya?! Manden al técnico para cablear nuevamente o que me conecte en otra terminal cercana. O acabaré cancelando y demandando ante el @IFT_MX @Profeco

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @calx21 @calx21, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.

• David Lopez (@lukinrules) reportó hace 20 minutos

  @carranza_tovar @TELMEXSoluciona @arturoelias A veces tengo esos rangos de “velocidad” y según ellos eso es Infinitum. Son una burla pero si, siguen con los cobros de servicios que simplemente no pueden brindar.

• Retta✨ (@ginaretta24) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona segundo día sin servicio de telefonía e internet 🙄🙄

• Pedro Bonilla (@PedroBonilla20) reportó hace 26 minutos

  Servicio telmex

• Rafael Torres Rojo (@Towerssound) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona ya quiero solucion necesito él internet nomas ponen que a la brevedad y pos no veo claro