Estado del servicio de Telmex en San Mateo Nopala, México

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Cipreses (Las Julianas), y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 horas
Miguel Hidalgo	Teléfono	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	E-mail	hace 14 horas
Miguel Hidalgo	Teléfono	hace 3 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 días
Azcapotzalco	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:

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  Amir (@AMIR_1_4) reportó hace 3 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Bombonchina @totalplaymx No te cambies a telmex, llevan 7 días sin poder solucionar una falta de Internet, no hay solución, pero eso sí envían mensajes y correos diciendo que hay que pagar. Ahí si no fallan.

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  Israel Anguiano (@israel_ai) reportó hace 4 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @JerrxG13 Después de usar Infinitum, Megacable, Izzi y Totalplay yo me quedo con Totalplay, es el que uso actualmente, no es que sea el mejor pero es con el que menos me quejo. En cambio con Megacable fueron quejas tras quejas.

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  Amir (@AMIR_1_4) reportó hace 6 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MaryCupcacke @TELMEXSoluciona @izzi_mx No te cambies a telmex, llevan 7 días sin poder solucionar una falta de Internet, no hay solución, pero eso sí envían mensajes y correos diciendo que hay que pagar. Ahí si no fallan.

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  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

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  Daniel O. Campuzano (@danielortegacam) reportó hace 20 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona hola me encuentro sin servicio me podrían apoyar

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  Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó hace 24 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.

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  Dhory (@dhoriluz) reportó hace 30 minutos desde Ciudad López Mateos, México

  Oye @TELMEXSoluciona desde las 3 de la tarde me están llamando para saber que sucede con mi servicio que pago puntual. Si tan solo leyeras la manera en la cual me dan el avión por DM. Y tu respuesta va a ser "mándanos DM" desde la tarde estoy buscando una respuesta!

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 31 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Que complicado debe ser el caso, tienen ya casi una semana trabajando en el y no hay avances, ni agilizan la atención y no resuelven. Supongo están cableado desde Mérida, o el técnico viene de rodillas

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  Dolores RA (@dramadolores80) reportó hace 31 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  A ver @Telmex primero me dejas 3 días sin servicio telefónico, te hacemos tus pagos puntuales del servicio y resulta que hoy me marcan para decirme que pagar un saldo vencido 🤬 por eso uno cambia de compañía telefónica

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  Paola Sag (@paolasag) reportó hace 33 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona desde ayer a las 7 pm se nos fue el servicio de telefonía e Internet y sigue sin llegar, es urgente que se solucione porque habemos quienes todavía hacemos home-office y requerimos el servicio que además se está pagando.

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  Daniel Gutiérrez (@DanniGC27) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola! Mi velocidad de subida y bajada no están al mismo nivel y me crea problemas para trabajar. ¿Me podrían ayudar a resolver?

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  prietty woman 💜 (@DiCarey_23) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Hace más de 12 horas que otra vez mi mamá no tiene servicio, ya hice el reporte pero es hora que nadie le llama o le da razón, pueden ser un poco menos inútiles no tiene ni 20 días que tuvieron fallas @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 37 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Después de más de tres días, un reporte con un robot y falsas promesas de que HOY A LAS 12 vendrían a resolverlo, SIGO ESPERANDO. ¿Tengo que hablar con Slim para que me resuelva el problema? "Lo estamos atendiendo", si, cómo no.

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  Erik Vázquez Mosqueira (@erikvazquez) reportó hace 37 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches. No puedo acceder a mi suscripción de HBO Max contratada con Uds. Sigo las instrucciones de la app de HBO en mi cel y en la TV y en la página de login de Uds para vincular las cuentas, no reconoce mis datos. Ayer no tenía problemas. Espero su ayuda

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 42 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Eso me han respondido desde el domingo pasado. Ni resuelven el problema, ni se comunican, solo se la pasan postergando.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 44 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Adrian, acabo de llamar a la línea telmex y según me indicaron, el técnico se comunico conmigo, LO QUE ES UNA GRAN MENTIRA, ese mentiroso fiel a las políticas @Telmex de mentir en todo momento, los hace quedar peor.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 48 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sí, con la misma respuesta durante días, no agilizan, ni cominucan y mucho menos resuelven.

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 48 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando. 5 promesas de llamada incumplidas y sin servicio aún

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  ivonne ordoñez (@vonnyordonez) reportó hace 58 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia

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  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 60 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona; ya se generó un reporte y en su línea se servicio a cliente “telefónico” me dicen que hasta el 25 de marzo se restablecerá mi servicio. ¿Qué onda con eso? ¿Por qué tantos días? Disculpen, pero no puedo esperar hasta el 25 de marzo. @Telmex.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alberto Morgado (@AlbertoMorgado) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Lo que quiero es que cambien el router por uno que funcione y sea de verdad... En una distancia de 4 metros, no funciona ni porque hay ventanas. 🙄 🤦🏾 🤡

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  Jevara (@vazquez2509) reportó hace 8 minutos

  @infinitum No alcanza esa velocidad, si es fraude por que al medirla es otra la real

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  yeici (@jcdelatorreg) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ¿Hoy de plano ya no verdad? Con esto se cumple una semana si servicio. ¿Habrá algún ajuste en el recibo del mes? ¿Cuando creen que se solucione el problema? Hoy hablé con más de 10 asesores

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  Paola (@Matrep98) reportó hace 18 minutos

  @Paty203047 @Telmex Buenas tardes, disculpa ¿De dónde eres? Lo pregunto porque tampoco tengo servicio

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  La_Contreras (@_LaContreras_) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Agilicen su señal, su servicio ¿qué?

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  Humberto (@humberto0657) reportó hace 23 minutos

  @Telmex @infinitum LLEVO 5 DÍAS SIN CONEXIÓN A INTERNET Y TELEFONÍA Y NO HE RECIBIDO SERVICIO Y TAMPOCO MÁS MÍNIMA INTENCIÓN DE SOLUCIÓN, ESO SÍ MUCHAS PROMESAS Y HAY QUE ESCUCHAR MUCHOS ANUNCIOS ,ES IMPORTANTE QUE CONSIDEREN ESTE NIVEL DE SERVICIO ANTES DE DECIDIRSE

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  Ivan Cardenas (@vanikrdnaz9) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Buena tarde, quiero reportar que desde la mañana no tengo servicio de internet, y es de suma importancia por cuestiones laborales. Por favor, ayúdeme

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  Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Me he quedado sin el servicio de Internet intempestivamente... por favor soluciona.

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  LaCondesa (@GerdaWB) reportó hace 27 minutos

  @infinitum @Telmex Incrementa velocidad, pero corta servicio! Llevo toda la mañana sin internet y sin teléfono!! Con quién me quejo?

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  cmsand (@carlosmsand) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de 6 días sin servicio lo asignaron según su sistema y sus chatbots FOLIO: 056093482 el técnico fue y afuera de mi domicilio dijo vengo mañana por qué necesito otro compañero y llevan 4 días y no ha regresado. Cable trozado en la calle 🆘 Sin servicio