¿Telmex está fallando o caído? in San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Coyoacán, Magdalena Contreras, Iztacalco, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 3 días
Benito Juarez	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:

Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona: 5 días, dos reportes (uno de carácter de urgente) y sigo sin internet. Nadie soluciona, nadie viene y solo siguen dando plazos de espera. @Profeco
Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Llevo tres dias leyendo que darán seguimiento y nada. Quiero mi folio de cancelación de la línea. Ya lo pedí tres veces. No quiero mas su servicio.
El MeMo (@memolira) reportó hace 7 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
@TELMEXSoluciona Llevo más de una hora sin que me contacten y sin solución, su operadora colgó y no me marcó, tienen todos mis datos, DM y nada @infinitum... tal vez lo que tratan de decirme es que ya es momento de cambiar de compañía, @PesimoServicio
Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona quiero cancelar ni línea telmex. Dos reportes sin solución, una visita programada que nadie hizo. ¡ya basta! Que debo hacer para cancelar el servicio.
El MeMo (@memolira) reportó hace 12 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
@infinitum Hola, estuve más de 15min con una operadora porque el módem no sirve... apuntó todos mis datos de mail, cel y hasta cuenta de Twitter y al final me dejo en espera... y colgó
Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona: 6 días sin internet, dos reportes vencidos levantados por teléfono y un técnico programado que no llegó a revisar. ¿De que sirve? Pura informalidad. @Profeco
Morena ❄️ (@Arco_Luna_Iris) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Ya no sé que es peor, los datos de @ATTMxAyuda o el WiFi de @Telmex de los dos, no se hace uno, simplemente ninguno funciona. 😡😡😡
Chernandez (@AgapitoLpezCas2) reportó hace 17 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Hola. Desde el miércoles pasado no tengo servicio telefónico, ya se reportó el mismo miércoles , viernes, ayer lunes y nada. Podrías ayudarme?
Lexy Ley (@aliley2904) reportó hace 19 minutos desde Iztacalco, Mexico City
Pésimo servicio Telmex Mixhuca no dan soluciones
Kike (@emelchor) reportó hace 26 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Ahora resulta que en mi recibo de @Telmex aparece un cargo de Disney+ y yo ni enterado de que tenía ese servicio
shark man (@Sharkman86) reportó hace 30 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona estoy pensando seriamente en cancelar mi línea por que llevo 2 días sin servicio que lastima que su calidad se está viendo mermada
Chernandez (@AgapitoLpezCas2) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@TELMEXSoluciona Es diferente servicio. 713 es correcto
Nadia Velasco (@Nazela9103) reportó hace 42 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona 🙄🙄🙄🤦 Llevo un mes haciendo reportes del servicio. ¿Para cuándo?
El MeMo (@memolira) reportó hace 46 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México
@infinitum @Telmex @TELMEXSoluciona Hola, estuve más de 15min con una operadora porque el módem no sirve... apuntó todos mis datos de mail, cel y hasta cuenta de Twitter y al final me dejo en espera... y colgó
Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Solo estoy disponible en el cel. Sigo esperando al técnico que dijeron estaría a las 12 del día de hoy. Si estoy no se soluciona de aquí a mañana levantare queja que PROFECO y cancelaré el servicio.
Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona Ya espere 5 días. Necesito el internet para trabajar en casa. Espero esta falta de servicio sea descontado del recibo.
Damx72 (@Damx72David) reportó hace 54 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@IrvingGatell @Telmex Concuerdo, yo llevo mas de 9 meses con problemas de Internet
Marcela Esqueda G (@marcesgar) reportó hace 54 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@IrvingGatell @Telmex Totalmente de acuerdo!!!! En esta pandemia @TELMEXSoluciona nos mostró du peor cara! Pédimo servicio de internet! Pésimo servicio al cliente! Son un asco!!!
Daniel Serrano de Rejil (@amigosdaniel) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona 8 días sin internet, dos reportes vencidos, un técnico “programado” que nunca llegó. Gracias a @Profeco ya levante mi queja en @IFT_MX. Ustedes siguen sin solucionar.
Alejandro RF (@alexrobledof) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Batallé con pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona y ahora que quiero cancelar empiezan a pedir "explicaciones" como si no supieran que servicio es ******. Me dicen que si puedo "recomendar" a alguien que se quede con mi línea. JAJA, qué pendejos. Ya denme la cancelación.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fernando Velazquez He/him/el (@CVelazquezcarf) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona en quince días falla nuevamente de voz y datos, soluciones de raíz por favor!
Alexxx Lopez (@lopezalex1580) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona buenas tardes, no tengo servicio y no dan respuesta en el número telefónico, pero para cobrarme si son puntuales...
Dra Sil Uribe (@SiLMoIA) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona No hay señal desde hace 1 hora
Eduardo V. (@eduardvag) reportó hace 13 minutos
Ayuda @TELMEXSoluciona no tengo internet
Adriana L. Yáñez (@AdrianaLYan) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum No tengo servicio de Internet, por favor su ayuda para reestablecerlo! Ya envíe mis datos por Tel y mensaje... nadie responde.
F.J (@OnlyZELZ) reportó hace 15 minutos
@Chiomaldonado @infinitum Todos los que tengan problemas con infinitum ahorita simplemente cambien sus DNS locales, a como por 8.8.8.8 o 1.1.1.1. Les tumbaron las dns a infinitum
Dolor-es (@Fuuuturacniora) reportó hace 19 minutos
Que irónico, pagamos una semana antes el perro Telmex y justo hoy nos quedamos sin internet :) me tienen harta. Lo peor es que también nos quedamos sin línea
OSCAR GUZMAN TORRES (@OSCARGUZMANTOR) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona @isiboy5i Porquería de servicio, cada dos semanas falla
JD (@taz8316) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias Sin servicio de Internet, sin línea telefónica de asistencia, sin técnico de apoyo y sin respuesta. Es falla General? Se agradecería mucho el apoyo y ayuda a restablecer Gracias!
Gabriel Rodrigo Gaytan (@gabriel_gaytan7) reportó hace 23 minutos
@TELMEXSoluciona ****** servicio espantoso que siguen teniendo!!!