Estado del servicio de Telmex en San Mateo Nopala, México

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Cipreses (Las Julianas), y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Internet	hace 6 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 13 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 13 horas
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 4 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:

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  El Charro Viejo (@ElCharroViej0) reportó hace 1 minuto desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona para no variar, estamos sin Internet. Pero la factura va a llegar puntual el 19 de este mes por un servicio caro e intermitente. ¿Que están haciendo al respecto?, 🤬🤬🤬

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  Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 5 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Ayer me quedé sin internet @TELMEXSoluciona. Hice llamada para reportar y como siempre solo atiende una computadora. La cual me dice que ya levantó el folio y que en 3 días se soluciona. ¿3 días?. Que se cayó el sistema en toda la delegación?

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  Dhory (@dhoriluz) reportó hace 10 minutos desde Ciudad López Mateos, México

  Oye @TELMEXSoluciona desde las 3 de la tarde me están llamando para saber que sucede con mi servicio que pago puntual. Si tan solo leyeras la manera en la cual me dan el avión por DM. Y tu respuesta va a ser "mándanos DM" desde la tarde estoy buscando una respuesta!

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  Elias Archundia (@eliasarchu) reportó hace 12 minutos desde Ciudad López Mateos, México

  @AndresGuzBJ Es un identificador de llamadas que ponía Telmex adicional al servicio de telefonía.

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  Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 14 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona ¿por qué no sé me ofreció enviar un técnico desde ayer que hice la llamada a servicio a cliente? O por este medio? No fue hasta que levanté la queja por Whatsapp me lo ofrecieron. Y aun así me tengo que esperar otro día más a qué llegue un tecnico

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  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 19 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla, México

  ¡Bingo! Creo que ya se que pasó. @TELMEXSoluciona en vez de hacer un cambio del domicilio A a un domucilio B lo hizo del domicilio A al A (solo cambiaron el modem) y cerraron el reporte como si lo hubieran hecho al domicilioB

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  Martín Jiménez (@martynjimenez) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No hay respuesta de su parte estamos esperando a lis técnicos y nada

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  Tío Jack (@WombatJones2) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona ayuda por favor

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  Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 25 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @TELMEXSoluciona Por favor brindarme un teléfono al que pueda hablar donde me conteste un operador humano. El 8001232222 solo atiende computadora. No le dicen cuál es el problema y solo me dice que en 3 días lo arreglan.

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  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 33 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

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  Alejandra De Nicolás (@Janivora) reportó hace 36 minutos desde Torre Esmeralda, México

  Llevo día y medio sin teléfono ni Internet, y en @Telmex NO hay manera de hablar con un ser humano, sólo te responde un robot y lo PEOR de todo, es que será @Telcel el que me encajará el costo del exceso de datos. TODO es territorio Slim. @TELMEXSoluciona ¿sirven de algo?

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  Gaboabo (@Gaboabo) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Amigos de @AtencionProfeco ojalá puedan responder rápido. @telmex me acaba de hacer justo hace 3 horas otro cargo adicional, y @BBVA_Mex dice que me van a responder hasta el 28 de diciembre. Ayuda por favor.

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  💪Ric Fuertes 🏘Asesor Inmob🏢 (@AsesorFuertes) reportó hace 37 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona Gracias, ya hable que dos diferentes personas, ya intentaron hacer lo que técnicamente pueden, el servicio sigue igual, creo que es su calidad en general. Si lo técnico fuera como la atención tendrían menos problemas con sus clientes. Ni modo

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  samanta 🌷⚘💐 (@tlatoani5119) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona CANCELAR NETFLIX CANCELAR NETFLIX CANCELAR NETFLIX CANCELAR NETFLIX CANCELAR NETFLIX CANCELAR NETFLIX SU PROCEDO ES MUY ENGORROSO Y FASTIDIOSO @Profeco @IFT_MX DEN DE BAJA MI TARJETA DEN DE BAJA MI TARJETA

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  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 40 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ante la falta fe solución por parte de Telmex, alguna compañía que ofrezca servicio de Internet y que pueda instalar hoy mismo en Cuajimalpa, CDMX!?

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  Amir (@AMIR_1_4) reportó hace 43 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Bombonchina @totalplaymx No te cambies a telmex, llevan 7 días sin poder solucionar una falta de Internet, no hay solución, pero eso sí envían mensajes y correos diciendo que hay que pagar. Ahí si no fallan.

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando. 5 promesas de llamada incumplidas y sin servicio aún

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  Durazno (@Durazno48) reportó hace 49 minutos desde Torre Esmeralda, México

  @noyalarrazabal @TELMEXSoluciona @infinitum En serio????? Llevo 24 sin Internet y dicen que prometen ver porque no funciona a más tardar el 11 de abril

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  Diana Abadía ❤ (@Mole177) reportó hace 58 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @infinitum Llevo más de 48 horas con problemas de internet y aún no tengo respuesta me pueden ayudar por fa

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Evangelina Olvera (@Evangelina67251) reportó hace 5 minutos

  @HumbertoPadget3 @Telmex Ya nadie usa el teléfono fijo y el servicio de Telmex y su internet son pésimos por eso cambie a ATT

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  lalis (@lalis9328) reportó hace 8 minutos

  @TelmexSoluciona @Telmex Folio 56058200, 3 días sin internet en Ecatepec. Albañiles trozaron mi fibra en azotea y su grabadora 800 no me deja agendar. Trabajo desde casa y urge visita express o módem de respaldo. ¿Me ayudan?

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Bryanrfelix @Telmex @Bryanrfelix ¡Hola! Agradezco la confirmación de tu número, voy a validar tu servicio para que tengas el funcionamiento correspondiente, por favor proporcióname por DM, número de contacto. Esto con el fin de contactarte directamente. Leticia P.

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  Mavedi (@MrsLittleBunny8) reportó hace 16 minutos

  @Profeco ayuda, @Telmex me está haciendo un cobro indebido cuando ya cancelé mi linea y devolví el módem, ¿qué puedo hacer, cómo puedo levantar mi queja o denuncia por dicho cobro? La cancelación de la linea fue porqué estuvimos sin servicio una semana, tienen un pésimo servicio.

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  Clark Sanchez (@fclarkbajio) reportó hace 17 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona tengo dos dias sin servicio de Internet. Primero daban un tiempo de respuesta de un dia,mucho para un fin de semana y ahora se va a 3. Pésimo servicio! Solo el bot responde, no hay un humano que tome llamada para mentarles la madre @Telmex Reporte 022896485

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  Saker543 (@saker543) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Pero de que me sirve tu palabra si me han dicho eso mismo los últimos 8 días?

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  grypho.base.eth (@M_Grypho) reportó hace 21 minutos

  Ya cumplimendo 🎂 15 días sin Internet y Telmex ni sus luces 🙄 . ¿Qué necesitan para restablecer mi servicio? @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum

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  Luis Mora (@moravazl) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el 26 de marzo reporte la falla del internet. Se rompió la fibra óptica y quedaron de venir a arreglarla el 6 de abril y se comprometieron a hacerlo hoy. Me han generado dos folios 56039582 74343720 pero no vienen a solucionar el problema #telmexsos

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  Hector Mata (@HectorMata11799) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona puro dar largas a las fallas de internet y la solución jamás llega es una pena que una empresa tan grande tenga este servicio tan pésimo!! PD sigo sin internet

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  Julia Madai B.N. (@Julia_Madaibn) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Aun no he tenido ninguna atención espero q pueda darme una solución.