¿Está Telmex con problemas o cortes en San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
diciembre 11: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Fuentes del Valle, Coyoacán, Mexico City, Iztapalapa, Azcapotzalco, Iztacalco, Benito Juarez, Ecatepec de Morelos, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Delegación Cuajimalpa de Morelos y Cipreses (Las Julianas).
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Teléfono | |
| Coyoacán |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:
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Ismael Osuna
(@NigromanteOsuna) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Insisto requiero ya la solución. Por favor
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias, pero si ya se cancelo el servicio. Qué van a hacer??!
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Ismael Osuna
(@NigromanteOsuna) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pero ¿cuándo? Para mí es vital el servicio de internet. Mi trabajo lo requiere y me es urgente que quede resuelto ya el problema.
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Ismael Osuna
(@NigromanteOsuna) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pero si es con éxito. Quiere decir que ya se restableció el servicio. Sin embargo no es así. Aún no tengo internet. ¿Porqué no son claros?
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Araceli Maldonado
(@aritamaldonado) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@infinitum llevamos 3 días sin Internet ni líneas Telefónicas! Muchos reportes y nada! De verdad que pesadilla son el servicio de Telmex, somos una empresa y nos están perjudicando muchísimo
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Ismael Osuna
(@NigromanteOsuna) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Y ¿que ha pasado entonces?¿ De lo que han revisado que han resuelto?¿ Porqué no se ha solucionado mi problema de conexión de internet? Insisto gracias por la amabilidad, pero pésima empresa que no se preocupa por sus clientes
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Victoria Pereyra
(@petoya) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hace 80horas quedaron de resolver los problemas de mi servicio en en lapso de 48-72hrs! Extraña idea del tiempo tienen uds y nulo compromiso con sus clientes. #peropacobrarestánbuenos
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Ivan Lopez
(@ivanlopezvergar) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola, gracias. Ya tienen mis datos y no se comunican conmigo, pero lo peor es que el registro sigue sin tapa y siendo un peligro para autos y personas
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes. Será posible que hoy si me llamen? O ya doy por cancelado mi servicio?
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Araceli Maldonado
(@aritamaldonado) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les dimos todos datos, número de reporte, desde el día 8 y seguimos sin línea, de verdad es una pesadilla, y por eso todo mundo nos recomienda Totalplay, por el servicio post venta de Telmex. Hoy contrato Totalplay y cancelo sus líneas
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Victoria Pereyra
(@petoya) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Eres de pesadilla @TELMEXSoluciona mínimo deberían ser honestos con sus tiempos y no asegurar que "el problema quedará resuelto en 24-48hrs" y que pase una semana sin solución y que uno esté pegado aquí "por si vienen" #mepierdes @Telmex
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𝕀𝕤𝕣𝕒𝕖𝕝 𝕍á𝕫𝕢𝕦𝕖𝕫 ⚡⚡
(@harry_rayo) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@Telmex buenas noches mi pregunta es con lo que pago (389) de mi recibo de teléfono también tengo incluído Netflix? @TELMEXSoluciona o que tengo incluído pueden ayudarme
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Ismael Osuna
(@NigromanteOsuna) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Y seguimos un día más sin solución.. pésima empresa pésimo servicio
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Ismael Osuna
(@NigromanteOsuna) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo más? Voy ya para un mes sin servicio y diario que hablo con ustedes me dicen que ya se resolverá
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yo casas
(@yo_yomera50) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona desde el día lunes estoy sin servicio por un hackeo en mi cuenta, y toda la semana me han traído a vueltas, y cuando.pido hablar con un supervisor, persona grosera y desagradable dice que en 2 hrs queda restablecido mi servicio, es la 1 a.m y sigo igual
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Araceli Maldonado
(@aritamaldonado) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona 3 días sin Internet ni línea telefónica, somos una empresa y están perjudicándonos mucho! Ya me habían dicho que cambiar de compañía de internet porque en Telmex tenían muy mal servicio. Hoy lo haré
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Ivan Lopez
(@ivanlopezvergar) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Diianaperez69 Ya acudieron de la @AlcCuauhtemocMx y nos dicen que es un registro de Telmex. El registro sigue abierto, ojalá y no ocurra un accidente. No sabemos ya como presionar para que alguien coloque la tapa. Tenemos folio de SUAC, nos contestó Telmex y dimos nuestros datos y nada. Ayuda!
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex @TELMEXSoluciona gracias por no llamarme, hoy me quedé totalmente sin servicio y se da por cancelado mi contrato. Solo les deseo que pierdan muchos clientes más a causa de su pésimo servicio al cliente!
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Ivan Lopez
(@ivanlopezvergar) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias pero cuándo colocan la tapa a su registro? Lleva meses así. Agradeceremos la pronta solución para evitar un accidente.
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• Beto Ville •
(@soybetoville) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Oye @Telmex @TELMEXSoluciona hice cita para cambio de domicilio y ahora me salen con que no tienen cómo hacerlo… Necesito solución a este tema pues uso el servicio para trabajar
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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tania huerta
(@taniaquetzalin) reportó
@TELMEXSoluciona entiendo que las personas detrás de la pantalla en Telmex soluciona no son los culpables de las ineficiencias en el sistema para dar respuesta a sus clientes, así que los etiquetare pero les contaré cosas entretenidas esperando que me hagan caso.
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Carlos.889
(@Carlos88914) reportó
@TELMEXSoluciona Es en serio que me dieron de baja mi servicio de Amazon Video, siendo que su ejecutiva que se comunicó conmigo me menciono que seguiría activo, requiero una solución a la brevedad del pésimo servicio que se me está otorgando
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Fern
(@Fernnannddi) reportó
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona muy buenas tardes Telmex , según hoy enviarían un técnico a mi domicilio y nada , con día de hoy ya tengo 6 días sin servicio y por algunos momentos intermitentes, una semana sin resolver.
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rtorres
(@rich0756) reportó
@arturinag @TELMEXSoluciona Ni para cancelarles te contestan, los ignore en mi caso hace dos años y se terminaron mis problemas.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@lhrichard @lhrichard una disculpa por el inconveniente, pido de tu apoyo para validar el servicio, envía por DM, nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.
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Mtro. Atzin
(@atzin_luna) reportó
@LupillaKim @TELMEXSoluciona Ya fui a la oficina y me fue peor, me dijeron que en mi comunidad tienen demasiado trabajo y tardan en atender, que solo me quedaba tener paciencia.
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Aracely Torres
(@maracellyy) reportó
@ci3_jenny @Telmex X2 , 6 dias sin señal y contando
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Blanca Trejo
(@Trejo_Blanca) reportó
@TELMEXSoluciona Pase todo el día esperando a que viniera un tecnico a restablecer mi internet y mi linea y como siempre el tecnico nunca llego, llevo 11 días sin servicio, por favor ya denme una solución porque solo se burlan de mi diciéndome que van a venir y nunca vienen.. Pesimo servicio
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Richie
(@lhrichard) reportó
@TELMEXSoluciona El viernes 23 de Sept. en la noche se cayó en Internet en casa y hoy 27 de Sept. Sigue sin funcionar. Mi # de reporte es 024658362. Ya van a ser casi 5 días. ¿Cuando se va a solucionar?
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Erick
(@erickemz) reportó
@TELMEXSoluciona Incluso, hasta su servicio sería más eficiente sin tanta basura al rededor de sus puntos de acceso...