¿Telmex está fallando o caído? in San Mateo Nopala, Naucalpan de Juárez, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Nopala, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Nopala, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Nopala, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Cuauhtémoc, Mexico City, Cipreses (Las Julianas), Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Santa María, Huixquilucan de Degollado, Naucalpan de Juárez, y Torre Esmeralda.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 8 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 12 horas
Mexico City	Corte Total	hace 13 horas
Mexico City	Internet	hace 20 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Mateo Nopala, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Nopala y lugares cercanos:

Carlos Hernandez (@isc_cuellar) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telmex @TELMEXSoluciona sigo esperando su pinché llamada 48 hrs después ahora ya ni servicio tengo
Franco (@ffranco1969) reportó hace 11 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@Profeco @IFT_MX @carlosslim @hectorslimseade Señores telmex no brinda el servicio que cobra. Tengo más de un mes sin servicio de internet, reportando a telmex y no tengo solución tel 5553039301
Andrea. (@andreaquilon) reportó hace 14 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@RafaRoj13278379 @SoyChiv @tochtli84 @Telmex Ese señor prefiere tener el servicio de la 💩 y hacerse millonario con sus trampas y altos costos
Tultitlán EdoMéx COM 🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 21 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@MulderRider @TELMEXSoluciona Recuerda Hugo que existe el portal web Soy Usuario, ahí registra la queja y sancionarán al proveedor obligándolo incluso a realizar un reembolso de lo que tengas pagado sin tener el servicio. Lleva el módem a una tienda Telmex con el número de reporte.
Adanco (@cortesadan) reportó hace 22 minutos desde Mexico City, Mexico City
@ayudaizzi @PlasiGatinho Si crees que Infinitum es pésimo NO contrates con IZZI es la PEOR basura qué hay, por eso me cambie.
Andrea. (@andreaquilon) reportó hace 23 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@mortero99 @aaronsc41 @tochtli84 @Telmex @AXTEL_SC Pues a mi me va súper y tengo conectado al servicio, la tele, un Xbox, dos tabletas, dos laptop, dos celulares y si me a pasado que estamos usando todo al mismo tiempo y sin problemas ningún dispositivo con la señal WiFi y el internet
kafkarito (@jorgekafk) reportó hace 23 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona Tuve servicio de internet sólo cuatro horas y una vez más me quedé sin señal, por favor, ayuda, seis días terribles.
Carlos Hernandez (@isc_cuellar) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@TELMEXSoluciona No lo lamentes, soluciónalo, llevo 2 meses con internet lento e intermitencia de servicio, pero facturado como si funcionara bien @Profeco @IFT_MX
Franco (@ffranco1969) reportó hace 26 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX @carlosslim @hectorslimseade Buen día, pues sigo si servicio después de más de 1 mes, pero eso si el recibo llega puntual exijo como cliente respuesta, no pude ser que les importe un comino. Telmex cobra puntualmente el servicio quiero que cumpla con la prestación del mismo
Franco (@ffranco1969) reportó hace 27 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City
@IFT_MX @carlosslim @hectorslimseade Señores que debo hacer para que me brinden el servicio que pago más de 1 mes sin internet y reportes varios y al día de hoy no tengo respuesta. Al parecer a telmex no le importa el cliente.
Luis David Cruz (@LuisDavidCrz) reportó hace 28 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@infinitum Hola, llevo 24 hrs sin internet y nadie me da solución.
Andrea Piñon (@NegraKundera) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@TELMEXSoluciona Hola de nuevo no tenemos internet y reporte mi teléfono fijo y no he tenido respuesta es el 5557724209 esperamos solución. !!
Carlos Hernandez (@isc_cuellar) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telmex @TELMEXSoluciona contrato servicio por 10 MB me dan 1 MB y ahora se burlan de mi diciendo que me llamarán, sigo esperando ya no tengo servicio @Profeco @IFT_MX
Stefy Hanau (@stefyhanau) reportó hace 41 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Ya 48horas y NADIE ABSOLUTAMENTE NADIE de TELMEX me llama para ayudarme!! No se que mas hacer #esenserio #unaburla @TELMEXSoluciona @Telmex
Fer Cc (@fer_ix) reportó hace 44 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México
@TELMEXSoluciona de nueva cuenta fallando el internet, pésimo servicio
kafkarito (@jorgekafk) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona En siete horas termina el sábado y el servicio de internet cumplirá siete días ausente, tal vez Carlos Slim está tan jodidamente jodido que no le alcanza para atender y cubrir el servicio en una casa de los 50 millones de líneas que tiene la empresa que le regaló CSG
Carlos Espinosa B (@cespinosab) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Más de una semana esperando la llamada de @TELMEXSoluciona @Telmex por cobro indebido. Invariablemente te piden Nº telefónico por DM, pero no llaman
Luis Puga (@luisinhopuga) reportó hace 49 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@TELMEXSoluciona nuevamente me cortaron el servicio por que su APP no funciona correctamente en la aplicación de pagos. Ayer quedó formalmente uno de sus ejecutivos en llamarme a las 8pm y pues bueno, sigo esperando.
angel vazquez (@federikito12307) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@C5_CDMX sobre avenida insurgentes de eje 10 dirección perisur pasando agencia infinitum cable de alta retención echando lumbre o haciendo corto en el piso encharcado. Urge personal de CFE
𝘼𝙣𝙪𝙖𝙧 𝙍𝙞𝙘𝙖𝙧𝙙𝙤 (@riche2021) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona hola, desde ayer esta mi reporte de la caída de mi servicio, sin embargo no ha venido el técnico que prometieron mandar. Estoy muy enfadado por este servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniel Zepeda Mercado (@DanielZepedaMe1) reportó hace 6 minutos
@LicRafaelOchoa1 @izzi_mx Tan malo es el servicio que hasta los mismos técnicos te recomiendan no instalar internet, lo malo es que las opciones son muy limitadas, telmex es igula de nefasto!!
Moisés C. (@pizzerobailarin) reportó hace 7 minutos
@MaritzaDoGar @tirsoamante @juanczuniga Infinitum a mi me funciona increíble, pero hay fibra en Villa Bonita, ni modo.
MeTaLBLut (@lb_lut) reportó hace 7 minutos
@Profeco , ayuda.... @TELMEXSoluciona me está cobrando un servicio que no me ha dado y cuando lo solicito me da largas y largas o de plano ya me cuelga el teléfono...
Fausto Fuentes (@Lord_Demploth) reportó hace 11 minutos
@Donvix @TELMEXSoluciona En mi rancho no llega Telmex, tengo izzi y al menos en mi caso no me ha salido tan pior
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos
@NerySaidNietoJ1 @NerySaidNietoJ1 te ofrezco una disculpa por el inconveniente, permíteme revisar tu caso, por favor por DM bríndame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y un número celular para poder contactarte. Quedo a tus órdenes. Diana A.
CtsV (@the_Santana_) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona Con todo respeto, eso me están diciendo desde temprano y no me dicen nada, por lo menos una llamada de cortesía para explicar el problema
Pau (@pmespi) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona necesito ayuda ya levanté un reporte por que no reconozco los cargos en mi recibo pero sigue sin ajustarse el saldo y mañana vence mi recibo, he esperado horas en el teléfono de atención a clientes pero nadie contesta.
Ivan Serrano (@jisg49s) reportó hace 16 minutos
@DavidFonsecapia @NachoRgz @TELMEXSoluciona Le pagamos a telmex para que le quite el servicio!
Filosofo del Ajusco (@Odiseo1969) reportó hace 16 minutos
Es desesperante y frustante hablar a @TELMEXSoluciona solicitando soporte técnico y que el muchacho que te atiende en el callcenter no tenga ni una remota idea de comunicaciones. Todo se concentra en "permítame estamos validando la información" .
Neme puma (@NemePuma) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona da, de baja mi reclamoooooo ya ahorita minimo haz eso..