¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Azcapotzalco, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Tlalnepantla y Delegación Cuajimalpa de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Mexico City	Corte Total	hace 5 horas
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Mexico City	Corte Total	hace 9 horas
Benito Juarez	Corte Total	hace 10 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 10 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• David Jiménez (@Davidsonjilo) reportó hace 2 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, tengo que cancelar el servicio que nos dan, que necesito hacer?

• 𝐍 𝐨 𝐦 𝐚 𝐝 𝐚 𝐀 𝐢 𝐫 𝐞 . (@arcadievna_rau) reportó hace 3 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Infinitum, eres una reverenda mierda.

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Contraté un servicio de 30 Megas por 389 al mes, pero resulta que en mi domicilio no hay esa capacidad de respuesta, así que ustedes me lo redujeron al plan de 20 megas, pero conservaría todos los beneficios del de 30, y ahora resulta que no... Es incumplimiento

• Héctor (@hector_flo70) reportó hace 12 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona podrían ayudarme por favor hace una semana que reporté fallas en la linea y no tengo internet, he llamado muchas veces, me dicen que enviarán un técnico y sigo esperando

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Señorita Rosy Ch, agradezco su atención y le informó que después de 30 días, se presentaron ya!, a arreglar la falla. Gracias! @Profeco

• Héctor (@hector_flo70) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hace 24 hrs les pedí ayuda y solo me respondieron que se pondrían en contacto, cuánto tiempo más debo esperar antes de que las groserías se me escapen de las manos?

• LasAguilasCDMX (@LasAguilasCDMX) reportó hace 33 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @analu_rd @TELMEXSoluciona No, pésimo. Estamos en el hoyo con el servicio a clientes.

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona " LA URGENCIA DE QUE SE ME RESTABLEZCA EL SERVICIO, OBEDECE A QUE ESTOY TRABAJANDO DESDE CASA, YA ME PERDÍ 3 CAPACIACIONES EN LÍNEA, ME PAGAN POR LLAMADA ATENDIDA". ME ESTÁN CAUSADO DAÑOS Y PERJUICIOS LABORALES Y ECONÓMICOS". URGE RESTABLESCAN EL SERVICIO

• Ivan Avila 🇲🇽 (@IvanAvilaRosas) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siguen sin solucionar nada. Pero en fin, es mi último mes con ustedes y para nada recomendaría su pésimo servicio 🤮

• 🚀 fLακι τюйιη 🚀 (@NutryKharl) reportó hace 38 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Que compañía de internet y línea telefónica me recomiendan? Ya que @TELMEXSoluciona no me da solución

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No me importa que mis datos los vean, quiero el servicio restablecido ya! Borrare la publicación cuando tenga los servicios que pago! @Profeco llevo un mes sin teléfono e internet !!!

• 🚀 fLακι τюйιη 🚀 (@NutryKharl) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Profeco que procede cuando una compañía como @Telmex no da solución para hacer una cancelación de linea telefónica

• Carlos Marín. (@carlozconzeta) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex llevo horas tratando de configurar mi módem Infinitum y resulta que no hay servicio , empezamos mal , oriéntame que hago me urge hacerlo.

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, con disculpas no dejo de pagar el recibo de cobro, cuando voy a tener el servicio que me cobran y no tengo? En cuantos meses? Por qué ya llevo uno!!!espero respuesta por qué demandaré!

• cangab (@cangab21) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya lo pude imprimir ayer gracias. Pero el dominio de mi recibo telmex está tardando mucho en funcionar y los ordenadores bloquean la apertura después de cierto tiempo, tal vez deberían checar que su página esté bien, hay muchas fallas igual en la señal de infinitum. Gracias

• @isaacdabbah (@isaacdabbah) reportó hace 51 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @BetiPriego @TELMEXSoluciona Yo tengo cinco meses y nada, muy atentos pero de nada sirve. No resuelven el problema Tal vez es el sindicato de la empresa que no les permite trabajar. Absurdo si.

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco Llevan canalizando el problema toda una semana y no arreglan nada?Hasta cuando? Cuantos meses?De cuánto será el reembolso de los daños ocasionados?Estoy trabajando desde casa y ya me afectaron con esto,@TELMEXSoluciona cuando solucionaras? Dame fecha!

• Lourdes Gómez (@DrLourdesGomez) reportó hace 57 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @Telmex que pésimo servicio, 2 semanas sin servicio de internet y ahora sin línea telefónica. 3 visitas técnicas programadas y ninguna se realizó.

• Hipólito Romero R (@HipRomRes) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias, el problema es que se reduce significativamente el ancho de banda

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 58 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Agradeceré esa atención, pues me informan que ya no se tiene tampoco el servicio de internet, me cambie de otra compañía por una leve falla y creo que fue la peor decisión tomada @TELMEXSoluciona no soluciona NADA!!! Pero qué tal cobra!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yan_Armstrong🎮 (@Yan_ArmstrongxD) reportó hace un minuto

  Sigo esperando a que me digan a qué ****** dirección tengo que ir a dejarles su equipo de porquería porque lleve 5 días sin servicio @TELMEXSoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @JoseRom88778105 ¡Hola, buen día! Es un placer atenderle, para brindarle solución pronta, podría indicarme los siguientes datos por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número adicional, nombre del titular y una cuenta de correo electrónico, gracias. María R.

• HH (@vargashh) reportó hace 2 minutos

  Amigos de @TELMEXSoluciona podrían ayudarme con mi servicio de teléfono, no tengo línea, muchas gracias

• Wilber Vázquez (@Wilstars) reportó hace 5 minutos

  Días sin servicio de internet, ayer solo pasaron a decir que “luego regresaban” y ni si quiera se preocuparon por dar una solución. Muy mal ja verdad, es el colmo con @Telmex. @TELMEXSoluciona ahí les dejo el folio de reporte 26240472.😡

• La Vivis (@ViviRsantana) reportó hace 6 minutos

  Telmex me llamó hoy en la mañana, Redes Sociales. Querían dar seguimiento, la última opción que me dieron para no cancelar: dejar la línea suspendida hasta x tres meses, A $99 pesos mensuales por ese servicio. No solo le roban a mi mamá, sino que siguen queriendo su dinero… 🤡

• O Guerrero (@odek2121) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona me pueden indicar los pasos a seguir para poder cancelar su servicio

• Riki Tobelino (@Eltravisbarker) reportó hace 9 minutos

  Otra vez fallando Infinitum

• armando galarza (@a_galarza) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona tres días sin línea telefónica, internet, sin solución hasta el momento. @IFT_MX

• Luz Adriana Benítez (@LuzAdrianaBent1) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet 🥲 @infinitum

• Viv (@Vivirypazya) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola Jose. Gracias. Insisto la línea telefónica de telmex no funciona, no recibe ni hace llamadas.