¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Fuentes del Valle, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Ecatepec de Morelos, Magdalena Contreras, Naucalpan de Juárez, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Torre Esmeralda, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos y Azcapotzalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
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| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Carlos Ivan Rivera
(@CarlosIRivera) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya vamos por el 4to día sin servicio de #Infinitum en Casa (Alcaldía #Cuauhtémoc a escasas cuadras del Corporativo de #Telmex). Pensando seriamente en Cancelar. ¿@Totalplaymx les interesaría tenerme como cliente? ¿Cuándo podrían venir a instalar?
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@RUVAGO.Travel
(@ruvago37) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade cómo está la línea de autoridad en @Telmex que un técnico decide cuando sí y cuándo NO atender un reporte por falla desde hace 5 meses....
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Alejandro
(@studio_film) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no tengo Internet ni linea mi número de reporte es el 55775267 desde el 12 de febrero y no me dan solución
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Angeles Arzate
(@AngelesArz12800) reportó
desde
Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
Seguimos sin servicio @TELMEXSoluciona a las 8:10 comentaron que se reestableceria mi servicio sin las 10 am y seguimos igual, debemos hacer trabajos ya es indispensable el servicio y ustedes parece q están en la prehistoria con sus fallas de más de 12 hrs no es posible...
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MLCM
(@MONEYMILLAN) reportó
desde
Torre Esmeralda, Estado de México
@TELMEXSoluciona Jajaja pues el que tengo cumple con lo que dice la lámina, pero no hay servicio y ahora resulta que como los reportes los hice por este medio, su área de soporte no me puede brindar un servicio rápido, que debo de esperar de 48 a 72 hrs y eso que el servicio es de empresa
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@RUVAGO.Travel
(@ruvago37) reportó
desde
Torre Esmeralda, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @Fund_CarlosSlim Señorita llevo 4 meses de disculpas, mientras continuo sin recibir el servicio contratado...
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Oskr R. A
(@OskrRA154944) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona nuevamente reportando el servicio de Internet, si así como presionan para pronto pago así estuviera tu servicio, sería otra cosa cp. 54955
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ivonne ordoñez
(@vonnyordonez) reportó
desde
Torre Esmeralda, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio ya son 2 días, cuando quedará restablecido?
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ivonne ordoñez
(@vonnyordonez) reportó
desde
Torre Esmeralda, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio, me llamaron para decirme que hastahoy se reanuda, lo cual espeor sea asi , con su respectivo descuento en mi factura
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LaRo
(@malamia88) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
4 días sin servicio @TELMEXSoluciona esperando...
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ivonne ordoñez
(@vonnyordonez) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex A ver...el número es 5552713965, sigo sin servicio, tambien lo reporte vía telefónica y como siempre su pésimos servicio
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Patricia Vivar
(@PatyVivar) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @LaColoniaJuarez Lo que quiero es que me reconecten el servicio que NO tiene adeudo 980690100066
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@RUVAGO.Travel
(@ruvago37) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Llevo 5 meses buscando que solucionen la falla, hoy un técnico decidió no hacerlo.
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tsutsicruz
(@MaSusanaCruzRo1) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(
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ivonne ordoñez
(@vonnyordonez) reportó
desde
Torre Esmeralda, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando resuelvan , ya la hora que es y sigo sin internet. Y obvio espero el descuento en mi factura del mes ya es mas de un dia
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@RUVAGO.Travel
(@ruvago37) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AtencionProfeco qué hacer para que @Telmex atienda un reporte por falla? 4 meses sin el servicio contratado 1000 pruebas vía telefónica Dos semanas en casa esperando a un técnico que nunca llega ah pero eso sí una lista de mensajes por parte de @TELMEXSoluciona disculpandose
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LaRo
(@malamia88) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?
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Angeles Arzate
(@AngelesArz12800) reportó
desde
Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no puede ser posible, sigo sin servicio desde anoche y sin poder hacer tarea. De verdad que mal está si servicio
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Angeles Arzate
(@AngelesArz12800) reportó
desde
Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
Es imposible tener servicio de calidad con ustedes d verdad apenas el fin de semana tuve q reportalo y nuevamente no tenemos servicio Pero ustedes si cobran el servicio completo aún con sus "fallas" @TELMEXSoluciona
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@RUVAGO.Travel
(@ruvago37) reportó
desde
Torre Esmeralda, Estado de México
@Telmex @TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim ¿tan mal está la gerarquia que un #técnico puede decidir NO atender un servicio por falla?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@TITERE58 @TITERE58 Buena tarde, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Permíteme apoyarte por este medio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre, correo y un número celular para brindarte la pronta solución. ¡Estoy a tus órdenes! Saray L.
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La Maguita
(@Magalindita) reportó
@TELMEXSoluciona Al celular. No vayan a hacer la idiotez de querer llamar al teléfono vinculado al reclamo porque no funciona.
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Ber Ramz
(@Ber_Ramz) reportó
@TELMEXSoluciona servicio nefasto y de lo peor, en atención a clientes, ya van más 72 horas que no pueden venir a arreglar un mentado cable de fibra óptica, son excusas sobre excusa estupidas, y no solucionan
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Mr. Panther Re100 Vacunado™
(@MrBernardPierce) reportó
@MayaHLopezS @Telmex que pasó ahí con la eficiencia. No se puede con la pésima calidad del servicio.
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Dulcecita
(@TITERE58) reportó
@TELMEXSoluciona URGEEEEE QUIEN SI PIED A ATENDER LLEVO YA 20 DIAS SIN SERVICIO PESIMO
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Le feu bleu
(@DipperK132) reportó
Las empresas solo hacen algo cuando sienten presión en redes sociales. Y a veces se tardan como @TELMEXSoluciona o nunca te dan una solución como @TotalplayEmp Bueno, al menos me quedo con la experiencia de que la atención al cliente en México es horrible.
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MataRonaldo7
(@JosCarlosMata2) reportó
@TELMEXSoluciona aprox 20 horas sin servicio, más que coraje ya da risa, terrible.🤝
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Carlos Ponce
(@Ponsivais) reportó
@TELMEXSoluciona Dijeron que vendría un técnico hoy,van 3 folios o tickets que solo levantan para que el caso no se vaya a muchos días,el sábado levantaron uno, el Domingo otro el lunes otro y ayer otro,son buenos así no generan tickets viejos, pero ya sin las 2:20 y según uds hoy vienen, lo dudo
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Daniela Orozco
(@danielamorozco) reportó
@TELMEXSoluciona Ya se los envié. Espero que por aquí sí puedan ayudarme.
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ivan hernandez
(@ivanjeans) reportó
@Telmex nuevamente mi internet esta intermitente y justo cuando más trabajo tengo!!!🙄😒😪😰😨😓