¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Iztacalco, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos y Azcapotzalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Karla Mancilla
(@Karlaa_Mancilla) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Estimados @hectorslimseade @arturoelias ¿Qué pasa con @Telmex No recuerdo que ustedes se hayan retrasado en cobrarme, pero tengo desde el 19 de marzo sin servicio. No le dieron seguimiento a mis reportes y ahora no me dejan cancelar el servicio. ¿Les tengo que pedir permiso?
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Martín Jiménez
(@martynjimenez) reportó
desde
Nicolás Romero, Estado de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade ahora el número de reporte es 46011054 porfavor sin Internet no hay home officce esto me cuesta hay algún descuento?? @AtencionProfeco debo pagar por un servicio no recibido?
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Jose Aldana
(@Pepealdanavaz) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
Apoyo con reporte 21921746, de falla @TELMEXSoluciona @arturoelias sin servicio de fibra y en estaos días más complicado no tener el servicio
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Starboy
(@carlos_gg1) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@yuriqo_o @Telmex Mejor deberías contratar uno inalámbrico, de esos que no te enjaretan el servicio de TV o telefonía, yo tuve internet al día siguiente.
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Cereza de Valdivia
(@Cerezaplanells) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya te pase los datos y no contestan. Este servicio es una porquería ojala todo el mundo vea este post pues no responden ah pero si cobran. NECESITO TRABAJAR Y POR USTEDES NO PUEDO. LES VALE
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Omar Mejia V.
(@omejiav) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona Espero que ahora si sea cierto, no es posible que tengan ese servicio tan deficiente! @Profeco
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Raymundo Lara Casill
(@RayLaraC) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buena noche, mal la respuesta a la solicitud de conexión de Internet, del 5 marzo al 25 marzo y no han podido conectarlo teniendo la linea en funcionamiento, me pueden ayudar?
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Dorian Altamirano
(@Dorianlux) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex necesito que me ayuden con el servicio de internet de la línea de mi trabajo NO EL DE MI CASA
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Covid21 no vacunado
(@mcruzdr) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
8 semanas desde que pagué a @Telmex sin que puedan hacer la conexión del cambio de domicilio. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona
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Karla Mancilla
(@Karlaa_Mancilla) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@RaulTotalplay @Telmex Pues ayer ya inicié el contrato con ustedes, pero no me pudieron instalar. Me urgeeeeee el servicio 😭
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Gela
(@angelaloa18) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@infinitum por favor NO contraten #infinitumTelmex es una porquería! Nunca pueden resolver problemas con su señal, su atención a clientes es un suplicio!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬
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Lu Gual
(@LGual) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Pésima decisión haber contratado Izzi @ayudaizzi estábamos menos peor con #Infinitum ahora habrá que ir a #Profeco xq nos enjaretaron contrato por un año
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La niña quespanta.
(@yomeratescribo) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona otra vez tengo servicio intermitente.
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Víctor
(@Enprotestaperm) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes, quedaron que hoy venía un técnico a las 12:00 y lo sigo esperando.
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Cristina Alatriste
(@crisalatriste) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buen día, necesito apoyo urgente. Desde el 22/03/21 he reportado que no tengo servicio. Tengo muchos números de reporte, pero ninguna solución. #URGENTE #sintelmex #ayuda
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Galina
(@PaolaGalina) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hola! Uds podrían ayudarme con una cancelación? Lo he intentado por teléfono y ningún ejecutivo puede ayudarme
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Karla Mancilla
(@Karlaa_Mancilla) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @arturoelias ¿¿¿Para qué??? Ya fui a llevarles su módem y no lo quisieron recibir. Desde hace dos días no me quisieron dar de baja mi queja porque su sistema, o fulanito y la chingada. ¡Ya basta! Ya no quiero su servicio nefasto.¿Me quieren facturar otro mes o cómo? Ni tengo línea desde el 19
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Martín Jiménez
(@martynjimenez) reportó
desde
Nicolás Romero, Estado de México
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona mas de 48 hrs cuando habrá una respuesta al reporte urge sin Internet no hay home officce
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rodrigo saenz
(@rodrigo_saenz) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona tu servicio al cliente es malísimo!!!!!! Más de 5 horas para que un ejecutivo se comunique!
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Martín Jiménez
(@martynjimenez) reportó
desde
Nicolás Romero, Estado de México
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona Solicitud de Status del Reporte 21934907 urgue la última vez que se levantó un reporte tardaron casi un mes en venir atenderlo y solucionarlo hoy técnicos de telmex hacían labores en la calle y provocaron esto porfavor solución pronta
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Vanessa Nares
(@Vanessa_Nares) reportó
@TELMEXSoluciona amanecí sin internet, ya reinicié mi módem 2 veces y no tengo servicio. Podrían ayudarme? Ya que me es indispensable para trabajar.
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Esperanza Lopez G
(@Lg2310Per) reportó
@TELMEXSoluciona buenos días vuelvo a recurrir a este ya que desde el día 8 de noviembre solicité una línea Telmex y la única respuesta que he obtenido de ustedes es que tenga paciencia,mi pregunta es :me darán solución??
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Gabiota ZA
(@Wabiix) reportó
@SantaCarmelaC @TELMEXSoluciona El servicio es un asco y un caos... Yo estuve así solo un día, pedí hablar con el supervisor del Contact Center y bueno, lo que tenía mi módem era bastante sencillo, pero no se porqué siempre tratan am cliente de la peor forma 🙄🙄🙄
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ohsprecius @ohsprecius ¡hola! para poder apoyarte por este medio con tu servicio me puedes enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos para darte la mejor solución. ¡Excelente día! Nadia G.
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Gonzalo Cervantes
(@gcervantesdiaz) reportó
A que no sabes que @TELMEXSoluciona , otra vez sin servicio, casi todo noviembre sin línea e Internet y ahora empezamos Diciembre igual
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Aidé
(@_aide_2015) reportó
Tras 15 días sin servicio, @Telmex reparó el daño y se restableció el servicio, según me dijeron no hay huelga, sino que el personal que se jubila no lo reponen, así se van quedando sin personal para operar; si hay amenaza de huelga, así que el pésimo servicio seguirá #Telmex
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Isaac
(@Isaac24923805) reportó
@TELMEXSoluciona @Kookiie0797 Si congeneo contigo hoy cumplo 24 hrs sin servicio, pero eso sí la fecha de corte no se les pasa @Profeco ayúdanos a qué el proveedor cumpla
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@WhiscasKaat @WhiscasKaat ¡hola! para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos. ¡Excelente día! Nadia G.
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Miguel Angel Lizama
(@Migueliz8) reportó
CREÍ QUE LOS TÉCNICOS DE @TELMEXSoluciona se fueron a las cableras, pero hoy me entero que hay broncas sindicales por el cacicazgo de HDEZ JUÁREZ, apoyador de la “resistencia” contra @SanjuanaNotimex CON RAZÓN NO ATIENDEN MI SOLICITUD DE SERVICIO y sólo me dan vueltas.
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✨ Merlina 🦇
(@haxjae) reportó
@Profeco @TELMEXSoluciona tengo más de una semana con servicio intermitente, me dicen que ya están trabajando en ello pero más de una semana? No se vale! Pondré una queja formalmente ante la Profeco