¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 15: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Mexico City, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Gustavo Adolfo Madero, Magdalena Contreras, Torre Esmeralda, Iztacalco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Benito Juarez |
Corte Total | |
| Cuauhtémoc |
Wi-fi | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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coolmanreloaded
(@coolmanreloaded) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona estoy sin maldito servicio y no me pueden dar una respuesta
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Joaquín Ar
(@SoyUnBagada) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hasta el momento no he tenido solución!! Ya son tres días sin servicio y ni una llamada de seguimiento he recibido, lo peor de todo es que en la factura se cobra el mes completo @IFT_MX @Profeco
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Ma Carmen Mestizo
(@MaricarMestizo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sigo esperando tu llamada, 10 días sin servicio de internet, nadie me ha contactado 😡
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenos días, el servicio de mi domicilio lleva más de 12 días sin línea telefónica, se reportó el 16 de octubre y es fecha qué no se atiende el reporte...
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YEN
(@YENSTEELER) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues su seguimiento es demasiado lento haber si pueden ser más eficaces
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YEN
(@YENSTEELER) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Y luego hasta cuándo su solución? Los sigo esperando y no a que se comuniquen si no a qué hagan su trabajo y desaparezca mi problema con su pésimo servicio
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues eso mismo me comentaron al acudir a la Tienda Telmex y sigo sin servicio, necesito una respuesta real y no sólo un mensaje virtual...
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coolmanreloaded
(@coolmanreloaded) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @tthalys Oye @TELMEXSoluciona nesesito ayuda no tengo servicio mi módem no da enlace
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coolmanreloaded
(@coolmanreloaded) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona este tengo problemas con mi servicio, desde la media noche esta fallando, el módem no da ninguna foco y además ahora ni lo detecta mi celular al modem urgeee
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Jules 🎶
(@juliomorales) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet en la Roma Norte, tienen algún reporte de alguna falla en la zona?
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Por la hora un día más sin solución y contando... algún canal de atención a clientes de @Telmex dónde realmente te resuelvan un fallo en su servicio? @Profeco
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coolmanreloaded
(@coolmanreloaded) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Esta fallando el servicio de #telmex #infinum
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Dan I. Romero
(@CirezDanDM) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco eso mismo me dijeron en la Tienda Telmex, por WhatsApp y esta misma mañana por este medio sin qué se haya resuelto, ya fueron demasiados días y no tengo solución...
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eric cartman
(@arturo_r_vargas) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Solo actualicen mi saldo y pago el perfil de mi teléfono rechaza las llamadas de números que no tengo registrados no me niego a pagar pero lo justo no tuve servicio más de medio mes así que no tengo porque pagar el mes completo para qué quieren hablar conmigo ?
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Adri Viv 🐍
(@adri_vivar) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Gracias Pague mi linea en la mañana y aun no se restablece el servicio y me sigue apareciendo el saldo como pendiente en mi app. Como verifico que paso el pago o si hay algún problema?
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coolmanreloaded
(@coolmanreloaded) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona necesito una respuesta estoy en la calle conectado para que me puedan dar una respuesta no tengo nada de señal en mi módem
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Aldo Castro
(@aldo121094) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Hola @Profeco @IFT_MX// @Telmex mañosamente no me esta dejando cancelar mi servicio siempre que marco me cuelgan la llamada y por canales digitales no me atienden ya tienen y los días siguen pasando para cobrarme otra mensualidad como puede meter reporte gracias
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Dan Hache Palomares
(@danhpalomares) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Lo mismo han dicho todos los días. Y nadie se pone en contacto. Soy yo quien tiene que estar marcando y me dejan siempre, mínimo 40 minutos en espera para que alguien tome la llamada.
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Ubertona
(@ubertona2) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@TELMEXSoluciona Cual es el tramite para cancelar el servicio de telmex ???
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Ma Carmen Mestizo
(@MaricarMestizo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @infinitum Y cómo le hago si me tienes sin servicio de internet
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julio Hernández
(@JulioHeO30) reportó
@TELMEXSoluciona Poco más de empatía, mi trabajo se ha visto afectado, más de 3 meses sin servicio telefónico y más de 10 días sin internet. En lo que nunca me he retratado ha sido en el pago completo.
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Josh Osuna 🚢
(@jooch) reportó
@TELMEXSoluciona Con quien puedo hablar para que me atienda un asesor h me ayude a solucionar el problema? @TELMEXSoluciona @Telmex
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Elias FigMar
(@chack_four) reportó
@TELMEXSoluciona No hay luz en mi colonia por qué un camión tiro unos cables y solo quería revisar si cuando reparen el servicio eléctrico mi internet funcionaría y ustedes ya se prolongaron demasiado jajajaja
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Franco Salgado
(@sir_galahad97) reportó
@TELMEXSoluciona ahora sí me están fallando; me mandaron mensaje de que vendría un técnico a revisar a el servicio a mi domicilio entre 11 am y 6 pm y cuando llamo para ver qué pasó con la visita me dicen que los trabajos están siendo externos; todo el día perdido
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Itzelvr
(@Itzelvr4) reportó
@TELMEXSoluciona Sigo en espera de su llamada y solución, EXIJO MI DINERO DE VUELTA, pagué un servicio que ni siquiera puedo utilizar, según ustedes hacen un reporte interno que no sirve de nada, ni me dan número de folio ni una solución, PÉSIMO SERVICIO
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Pedro
(@pgurrola) reportó
@TELMEXSoluciona Trate de pagar un 2do servicio y sale un msj que ya se excedió el número de pagos y marcar al 800 donde te pasan de línea en línea y acaban poniendo la grabación nuevamente y consulte cómo integrar a mi cuenta 3 servicios mas y te regresan al IVR, es imposible solucionar algo
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R. S. D
(@Amoreni11) reportó
@Telmex, @TELMEXSoluciona me quede como novia de oueblo se suponia que hoy de 11 a 18 horas vendrian a reparar la instalación que hicieron mal al cambiarme a fibra optica y jamas llegaron llevó dos dias sin servicio de internet 😡😤 1 paga puntual ParA no quedarse sin servicio
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Estela al revés ✨🦝
(@aletseglz) reportó
Bitacora de vivir sin internet: Día 10 Hoy mientras lloraba con un libro en el sillon me llega mensaje de mi vecina que ya venia Telmex y que ella no estaba que si yo lo atendia,en friega me vesti y me baje. ADIVINEN QUIEN PASO 1 HORA ESPERANDO Y NADIE LLEGO,ya ni la friegan 🥲🤡
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Efraín Lezama
(@elmovocho1982) reportó
@TELMEXSoluciona llevo una semana esperando que hice un reporte de que no tengo internet y no han ido y ya ni me contestan a pero para cobrar si están bien buenos
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@CesarMe66568111 @CesarMe66568111, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.