Estado del servicio de Telmex en Ciudad López Mateos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez, y Cipreses (Las Julianas).

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	E-mail	hace 1 día
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 4 días
Azcapotzalco	Internet	hace 9 días
Azcapotzalco	Internet	hace 9 días
Azcapotzalco	Internet	hace 19 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 13 segundos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

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  Frida Valentina Gaspar Martínez (@legna_lian) reportó hace 29 segundos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes. Quedaron en hacer un ajuste en mi línea por la falla de Internet por casi 2 meses quedaron formalmente que se hacía en enero y ya llevo 2 meses y sigo pagando lo mismo creo que es una burla y un pésimo servicio @Profeco pido su apoyo por este abuso

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 1 minuto desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Nuevamente,me traen al mañana,al ratito,ya estamos en eso Confirman visita, y como siempre, sin justificación alguna reprograman Al parecer ya es costumbre ignorar a sus clientes Espero en verdad puedan solucionar el servicio del reporte 54735527

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 6 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Vaya mañosos, ahora me envían mensaje con el supuesto # del técnico para que hable con el, y resulta que es otro robot que no tiene registro del número de queja. Hasta donde son capaces de mentir y engañar a sus clientes !!

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  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX 4o día sin servicio y seguimos en espera de la "pronta solución".

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  Frida Valentina Gaspar Martínez (@legna_lian) reportó hace 17 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona incluso llevo pagando un mes de uso de Internet sin que uds me den el Internet osea pago sin poder usarlo ahí como procede me reembolsan el tiempo sin servicio más el dinero por mis datos gastado por otra compañía? Pésimo servicio!!!

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  Joaquín Vargas (@JoaquinVargasOK) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuál de todos el que lleva un años que no me entregan mi recibo? el de la app que ya lleva meses que no funciona? o del dinero que reciben porque proponen un convenio pero no respetan su palabra? @CRTGobMX

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 31 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Eso me han respondido desde el domingo pasado. Ni resuelven el problema, ni se comunican, solo se la pasan postergando.

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  Adrian Leyva (@__adrianleyva) reportó hace 31 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona; ya se generó un reporte y en su línea se servicio a cliente “telefónico” me dicen que hasta el 25 de marzo se restablecerá mi servicio. ¿Qué onda con eso? ¿Por qué tantos días? Disculpen, pero no puedo esperar hasta el 25 de marzo. @Telmex.

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  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 36 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @BORREGOFELIZXXX @Telmex @totalplaymx Telmex es tu peor opción, llevo batallando con esos idiotas nefastos y no resuelven una fregada. Telmex un asco

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 44 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona Me prometieron que hoy quedaba resuelto mi problema y no fue así. Me prometieron 4 veces que me llamarian para darme seguimiento y no ocurrió. Sigo sin Internet y sin que nadie se haga responsable @TELMEXSoluciona

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  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 45 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona nuevamente para expresar mi molestia por la ineptitud y falta de seriedad de esta maldita empresa Telmex para corregir las fallas, tenemos más de una semana sin servicio por cierto nuestro giro depende mucho de la comunicación. Les sugiero NO contratar telmex

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  💪Ric Fuertes 🏘Asesor Inmob🏢 (@AsesorFuertes) reportó hace 49 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona Gracias, ya hable que dos diferentes personas, ya intentaron hacer lo que técnicamente pueden, el servicio sigue igual, creo que es su calidad en general. Si lo técnico fuera como la atención tendrían menos problemas con sus clientes. Ni modo

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  Úrsula (@UrsulaMorgado) reportó hace 51 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona Pueden ayudarme a resolver mi servicio, tengo más de dos semanas sin servicio y diario una cita qué no atienden, de otra forma requisitos para cancelar el servicio por favor.

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  Jose Augusto Perez Balderas (@PEBA_augusto) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Pido de tu apoyo @TELMEXSoluciona @Telmex para la restauración de mi red esta intermitente va y viene su soporte de app no funciona tambien esta fallando y la desconexion viene directa de su red y servidor. AZCAPOTZALCO 02070 CDMX

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  Amir (@AMIR_1_4) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @Inuyasha0002 @totalplaymx No te cambies a telmex, llevan 7 días sin poder solucionar una falta de Internet, no hay solución, pero eso sí envían mensajes y correos diciendo que hay que pagar. Ahí si no fallan.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 54 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex Ya no me envíen copia del "script" según en el número de atención, de nuevo van a reprogramar la cita, pues de nuevo les digo que son un puñado de mañosos y mentirosos. Incapaces de dar servicio de telefonía e Internet, pero excelentes para mentir !!

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  Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 56 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona que todos se den cuenta de la pésima calidad de su servicio y no lo contraten.

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  Luis Angel Domínguez (@luisangel_db) reportó hace 56 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @VekaDuncan @TELMEXSoluciona Tarde, pero mal ....

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  arquitecto cuellar (@JosLuisCullarR) reportó hace 58 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buena tarde, el mesa pasado me quede 12 días sin servicio por una falla con su módem y ahora me llega el recibo cobrando un mes del cual poco más de la mitad fue efectivo, a quien acudir para que hagan su ajuste y no cobren un servicio como completo?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Xi Reyes (@reyes_xitlalli) reportó hace 2 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 4 días sin servicio de internet, he llamado al núm de servicio al cliente y solo contesta una operadora diciéndome lo mismo “estamos trabajando para solucionarlo” no ha solucionado nada

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  ✨Star Guardian ✨Teemo-ty Chalemen (@NoNoSoyAndres) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona hola que onda en la colonia no tenemos servicio de Telmex ya llevamos 24 horas y aún no hay solución, por favor más atención a su servicio y sobre todo a los técnicos

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  cypretty0454 (@Carmen_ca69) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo con problemas al ingresar a mi app

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  ALEX (@ALEX52152463) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Una semana completa sin servicio, que mal de su parte que no dan soluciones al problema y solo dicen hoy queda y no vienen ni a revisar @Profeco

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  Arturo Carranza (@artcarag) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si mi falla no es física (porque la ultima vez lo fue), qué tengo que hacer para que revisen de manera remota mi servicio? Son una basura de verdad. Pero todas las horas que me dejen sin servicio tendré que exigir las ajusten en mi tarifa!

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  Tere_Marin💐🌼🌸 (@Teremarin25) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Tiempo de respuesta??

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  GREM! ● (@gremlith) reportó hace 13 minutos

  @Telmex vas y chingas a tu putísima madre, desde ayer en la noche no tengo internet y ni siquiera me contesta una **** persona en tu número de "servicio al cliente". Vas y chingas a tu cableada y postera madre la ****** neta, no fuera cobrar papito porque ahí si muy pendiente.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @HMayorazgo @HMayorazgo Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  Mr. Matthew (@totalmundodomin) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Viendo estos comentarios ya mejor voy a ir a cancelar el servicio, tengo 4 meses con el servicio y cada mes es un problema nuevo. Hoy amaneció sin internet y solo un bot responde. Pésima atención

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  Arturo Carranza (@artcarag) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX Otro día mas con errores en telmex, parece que pasarme a fibra óptica tras meses de insistencia fue una mala decisión. Terrible la situación como siempre. Exijo la restauración de mi servicio