¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Mexico City, Benito Juarez, Ecatepec de Morelos, Miguel Hidalgo, Fuentes del Valle, Azcapotzalco, Iztacalco, Tlalnepantla, Magdalena Contreras, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Cipreses (Las Julianas), Cuautitlán Izcalli y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztacalco |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Benito Juarez |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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GUADALUPE PAZ.
(@GPazrojas) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No me importa que mis datos los vean, quiero el servicio restablecido ya! Borrare la publicación cuando tenga los servicios que pago! @Profeco llevo un mes sin teléfono e internet !!!
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but, paper first!
(@shawarmadoble) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telmex tengo 10 días esperando que alguien atienda mi solicitud para arreglar mi internet y línea telefónica y nada más me dan reportes y reportes. Estos 10 días sin servicios los descontarán de mi pago? @Profeco. Urge respuesta si no para cambiar de compañía
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Lourdes Gómez
(@DrLourdesGomez) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@Telmex que pésimo servicio, 2 semanas sin servicio de internet y ahora sin línea telefónica. 3 visitas técnicas programadas y ninguna se realizó.
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Carlos Marín.
(@carlozconzeta) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@Telmex llevo horas tratando de configurar mi módem Infinitum y resulta que no hay servicio , empezamos mal , oriéntame que hago me urge hacerlo.
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Ernesto
(@DiazErnesto) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @TELMEXSoluciona es imposible hablar con algún asesor y por aquí no contestan. @Profeco qué procede ante un cobro indebido de un servicio que no solicite y me están cobrando? Gracias
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GUADALUPE PAZ.
(@GPazrojas) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco Llevan canalizando el problema toda una semana y no arreglan nada?Hasta cuando? Cuantos meses?De cuánto será el reembolso de los daños ocasionados?Estoy trabajando desde casa y ya me afectaron con esto,@TELMEXSoluciona cuando solucionaras? Dame fecha!
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@isaacdabbah
(@isaacdabbah) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@BetiPriego @TELMEXSoluciona Yo tengo cinco meses y nada, muy atentos pero de nada sirve. No resuelven el problema Tal vez es el sindicato de la empresa que no les permite trabajar. Absurdo si.
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Adrián Huesca
(@ahuesca14) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hace un mes solicité reubicación de módem y no he tenido respuesta por parte del área, quién puede resoverme este tema?
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Diego Bellorey
(@d__h__b) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@infinitum Si, su servicio es intermitente, y’a van varios reportes que hago y no me solucionan, la última vez me dijeron aue todo estaba bien y que tenía que subir el módem a un lugar alto jaja.
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Héctor
(@hector_flo70) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hace 24 hrs les pedí ayuda y solo me respondieron que se pondrían en contacto, cuánto tiempo más debo esperar antes de que las groserías se me escapen de las manos?
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GUADALUPE PAZ.
(@GPazrojas) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Señorita Rosy Ch, agradezco su atención y le informó que después de 30 días, se presentaron ya!, a arreglar la falla. Gracias! @Profeco
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Fabian Pazzo
(@pazzofabian) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Imposible hablar con alguien en @Telmex se corta la llamada! El servicio a travez de la página de internet es automatizado y no resuleven nada. Qué pasa #servicioalcliente ???
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Lourdes Gómez
(@DrLourdesGomez) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Aún sigo esperando solución a mi problema
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José Carlos
(@jcarlos8lv) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona oye me puedes dar solución ya me re agendaron 4 veces mi instalación
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🚀 fLακι τюйιη 🚀
(@NutryKharl) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Que compañía de internet y línea telefónica me recomiendan? Ya que @TELMEXSoluciona no me da solución
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Héctor
(@hector_flo70) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona podrían ayudarme por favor hace una semana que reporté fallas en la linea y no tengo internet, he llamado muchas veces, me dicen que enviarán un técnico y sigo esperando
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Manuel Robles Ortiz
(@ManuelRoblesOrt) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Contraté un servicio de 30 Megas por 389 al mes, pero resulta que en mi domicilio no hay esa capacidad de respuesta, así que ustedes me lo redujeron al plan de 20 megas, pero conservaría todos los beneficios del de 30, y ahora resulta que no... Es incumplimiento
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Laura zuniga
(@Lauryzur85) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona sin servicio de telefonía y internet 5591548189
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🚀 fLακι τюйιη 🚀
(@NutryKharl) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco que procede cuando una compañía como @Telmex no da solución para hacer una cancelación de linea telefónica
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Joyce MalaFama
(@JoyceAuriazul) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola! Tengo problemas con mi línea telefónica, el servicio de internet y con el ingreso a Mi Telmex. Me apoyan, por favor?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@jael_villalobos @jael_villalobos Dame oportunidad de verificar tu servicio para darte una solución, solo confírmame vía DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un número celular para contactarte. Rosy Ch.
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Mauricio Martínez
(@elMauMdl) reportó
@TELMEXSoluciona Si comorendieran la molestía ya hibieran hecho algo para mejorar el servicio, llevo años reportando las mismas deficiencias y nunca han hecho algo por corregirlas
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sr_knoxville
(@sr_knoxville) reportó
@RicardoBSalinas Sr Ricardo Salinas quiero @totalplay ya estoy arto de @izzi_mx pero en mi colonia no lo quieren poner somos un sector de colonias privadas d e alrededor 1500 casas y solo tenemos izo y telmex peor a un. AYUDA. usted puede hacer que nos pongan totalplay.
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violeta gutierrez
(@8884Violeta) reportó
@Telmex llevo más de 1 mes sin línea telefónica, me he comunicado por todos los medios posibles y no han sido capaces de brindarme una solución. ¡¡¡pésimo servicio!!!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Dianitha_san @Dianitha_san. Hola, permítenos verificar la situación en el servicio, por favor indícame si tu línea Telmex es terminación: 391, quedo al pendiente. Lorena P.
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Eduardo Centeno T
(@laloscenteno) reportó
@TELMEXSoluciona no tengo internet ya son 8hrs sin servicio es un negocio, cuantos días? Para solucionar la falla?
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@tovarya @tovarya. Hola, permítenos verificar la situación en el servicio, por favor indícame si tu línea Telmex es terminación: 063, quedo al pendiente. Lorena P.
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El gracioso imprudente
(@MrDonPihuis) reportó
@TELMEXSoluciona horrible su servicio de atención a clientes. Llevo dos días sin linea telefónica ni internet y apesar de que llamé para levantsr una queja no he recibido trato alguno. Ah pero tu madre si no pagas a tiempo porque te lo cortamos.
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Jecksan
(@Jecksan8) reportó
@TELMEXSoluciona Hola necesito ayuda, por un pago que hice, no tengo servicio!
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#EL PABLO'S: ACT. 2#
(@PablosRETURNS) reportó
@Telmex llevamos casi una semana sin internet, llevamos todos los días avisandoles de nuestro problema y no acuden para nada. Su servicio de Infinitum no ha sido más que una decepción. ¿"Telmex está contigo"? Más bien "Telmex está cuando les conviene".