¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Coacalco, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Tultitlán de Mariano Escobedo, Torre Esmeralda, Benito Juarez, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Corte Total	hace 4 horas
Coacalco	E-mail	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 horas
Mexico City	Corte Total	hace 7 horas
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 7 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• Mauro (@MauroPapuJF) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex Necesito ayuda, voy a cancelar ❌

• Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 7 minutos desde Torre Esmeralda, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor brindarme un teléfono al que pueda hablar donde me conteste un operador humano. El 8001232222 solo atiende computadora. No le dicen cuál es el problema y solo me dice que en 3 días lo arreglan.

• Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 11 minutos desde Cipreses (Las Julianas), Estado de México

  @TELMEXSoluciona que todos se den cuenta de la pésima calidad de su servicio y no lo contraten.

• Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 15 minutos desde Torre Esmeralda, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no resuelve ni madres, por aquí muy amablemente publicaron que atenderían mi caso, quedaron en RESOLVER HOY y pura madre que hicieron algo. Son un asco

• Carlos Ibañez (@HAVRE1) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Te pague en efectivo en tu tienda!! Es mucho pedir el servicio ????

• José Manuel Recillas (@jmrecillas) reportó hace 17 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

  Pésimo, ultrapésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona dos llamadas y casi una hora esperando ser atendido y siempre terminan por colgar la llamada. Tercera llamada que empiezo. Lo bueno es que mi llamada es «importante», que si no.

• Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 19 minutos desde Torre Esmeralda, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿por qué no sé me ofreció enviar un técnico desde ayer que hice la llamada a servicio a cliente? O por este medio? No fue hasta que levanté la queja por Whatsapp me lo ofrecieron. Y aun así me tengo que esperar otro día más a qué llegue un tecnico

• JOSE ANGEL LOPEZ TRINIDAD (@JOSEANG44965228) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando mi instalación nunca se comunicaron conmigo si me van a instalar

• Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buen día podrían checar no hay línea x favor

• Carlos Ibañez (@HAVRE1) reportó hace 35 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Qué pasó @Telmex ??? aún no hay solución 😠

• Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 36 minutos desde Torre Esmeralda, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Después me contacto con su servicio de Twitter en @TELMEXSoluciona y recibo el mismo texto copiado y pegado a todos los demás usuarios presentando problemas en toda la nación. (Sarcástico) ¿Este es tu servicio a cliente? Nos tratas como si no pagaramos servicio

• Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 41 minutos desde Torre Esmeralda, Estado de México

  @_rodrigo_leon_ @TELMEXSoluciona Es el peor protocolo. Elmprptocolo dónde no puedes hablar con nadie y te dejan imposibilitado

• Zonal Dudemaister (@Zonalcarlo) reportó hace 45 minutos desde Torre Esmeralda, Estado de México

  Ayer me quedé sin internet @TELMEXSoluciona. Hice llamada para reportar y como siempre solo atiende una computadora. La cual me dice que ya levantó el folio y que en 3 días se soluciona. ¿3 días?. Que se cayó el sistema en toda la delegación?

• karen pecastaing (@kepabb) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Telmex Osea si publicidad engañosa, nosotros ya llevamos más de 26 horas sin servicio y nada más no dan solución solo ponen el bot a decir que hay intermitencia en la zona que sea uno comprensivo, pero que tal cuando es la fecha de pago, ahí si ustedes como empresa exigen su pago no❓

• Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 47 minutos desde Cipreses (Las Julianas), Estado de México

  @TELMEXSoluciona nuevamente para expresar mi molestia por la ineptitud y falta de seriedad de esta maldita empresa Telmex para corregir las fallas, tenemos más de una semana sin servicio por cierto nuestro giro depende mucho de la comunicación. Les sugiero NO contratar telmex

• karen pecastaing (@kepabb) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tenemos ya 36 horas sin servicio nos dicen en su linea de teléfono 8001232222 , por vía WhatsApp que lo están solucionando Pero ya es mucho el tiempo de espera para que reestablezcan el servicio mi número de folio es el 604893 es el Reforma norte cuánto tiempo❓

• JOSE ANGEL LOPEZ TRINIDAD (@JOSEANG44965228) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Nunca llamaron no se pusieron en contacto me van a poder instalar o que solución medan ya que no e tenido nada de respuesta

• Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @infinitum mi amiga @mapeadora lleva días sin tu servicio y solo le dices que mañana y mañana. Son el servicio del mañana que nunca funciona bien. Zona GAM.

• Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 53 minutos desde Cipreses (Las Julianas), Estado de México

  @BORREGOFELIZXXX @Telmex @totalplaymx Telmex es tu peor opción, llevo batallando con esos idiotas nefastos y no resuelven una fregada. Telmex un asco

• Alexp (@Alepaz70072745) reportó hace 55 minutos desde Cipreses (Las Julianas), Estado de México

  @TELMEXSoluciona y ahora ****** Telmex, que falló? Lo bueno es que según uds están agilizando la atención. Estoy dejando testimonio de cada día que su negligencia no soluciona la falla del servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nadia Lee (@NadiaLee) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Starlink No entiendes nada. Tienes internet. Yo no lo entendía hasta que me cambié a @starlink después de esperar 6 días a que me repararan el servicio.

• Jan (Taylor’s version) (@_janrl) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito que me den solución con mi servicio de internet, se me fue de la nada desde hace un rato.

• ztegod (@ztegod45) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Cuánto tiempo van a sostener la mentira, ningún técnico se ah presentado y el único parece que solo se vino a dar la vuelta o solo iba a de paso, enserio si me van a dejar más de dos semanas denuevo sin su servicio yo levantaré otra queja a @Profeco

• Gran Mocargu🇲🇽 ◀️▶️ (@mocargu) reportó hace 11 minutos

  @Telmex porque no funciona su app , no me deja entrar, tiene fallo de varios días, y aparte no tengo internet.

• Pepe Díaz (@11pepediaz) reportó hace 12 minutos

  Me impresiona lo miarda de servicio que tiene @TELMEXSoluciona

• Guerogalle (@guerogalle) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya caso cerrado.

• JAEL (@lfinmat) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona no necito que me marque, quiero que vengan a rreglar el servicio y es que mandan a alguien que si quiere venir, necesito mi folio de cancelacion por favor

• Miriam Bertran (@jicara_Ideas) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex son vigentes den de baja el servicio, ya, por favor! Es irreal

• Walther Kentzler (@WaltherKentzler) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Llevan 1 semana con 100 community managers diferentes contestando, sin dar una respuesta concreta y todo el tiempo es "lo revisamos", "te contactamos" y no hacen ni una ni otra. Solo es ir a reconectar el servicio, podaron los árboles de la privada y rompieron el cable de fibra

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @jicara_Ideas @Telmex @jicara_Ideas ¡Hola! Lamentamos el inconveniente, es importante que nos confirmes si la terminación de la línea Telmex *4413 y del número de teléfono *2010, aún son vigentes. De lo contrario, envíame los datos correctos por DM, para brindarte una pronta solución. Justino C.