Estado del servicio de Telmex en Ciudad López Mateos, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (12%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fuentes del Valle, Gustavo Adolfo Madero, Mexico City, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Naucalpan de Juárez, Tabacalera, Benito Juarez, Cuautitlán Izcalli, Cipreses (Las Julianas), Puebla, Iztacalco, Azcapotzalco, Torre Esmeralda, y Tlalnepantla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero
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Internet | hace 5 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 9 horas |
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Cuauhtémoc
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Internet | hace 9 horas |
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Miguel Hidalgo
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Internet | hace 10 horas |
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Mexico City
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Internet | hace 1 día |
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Cuauhtémoc
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Corte Total | hace 1 día |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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LuluJime (@1221NA1) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Buenas tardes! Seria tan amable de decir si van a venir a ver lo de mi internet, porque hoy domingo 24 de abril no he salido de casa y el técnico no se ha presentado.🤔 Me puede confirmar por favor, porque sigo esperando...
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Verónica Ruiz (@vruizgo) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona el servicio de telefonía e Internet de mi mamá no funciona mando Dm
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Dii MrLs (@rebeldiana) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@TELMEXSoluciona Pésimo no tengo señal de internet! Llevo 1 semana con el servicio muy mal! La vdd era muy fan de @Telmex pero si esto sigue así creo que si buscare otras opciones! En todo me han quedado muy mal!
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★𝒶ĹάĎᗪ𝕚𝓝★ (@ziggy_stardust2) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@TELMEXSoluciona Me pueden apoyar por favor con el servicio no ciento con Internet y al reiciar el módem se mantiene igual.
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LuluJime (@1221NA1) reportó desde Mexico City, Mexico City@TELMEXSoluciona Buenas tardes! El día de ayer al mediodía reporte mi número telefónico porque de repente me quedé sin internet y sin señal telefónica. Me urge que vengan a ver el problema, porque yo utilizo para trabajar el internet y esto me esta afectando mucho.🙏
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Verónica Robles (@Vernica52908377) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@TELMEXSoluciona buen día aún no me dan solución, apoyo por favor. reporte del servicio TELMEX:5591298862 FOLIO:48334595 se registro:17-04-2022 17:38 hrs.
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vero m. (@acinorev73) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@TELMEXSoluciona buen día, tengo 10 días sin servicio de internet, quedaron en venir desde ayer. Y nada por favor ya necesito el servicio @arturoelias
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bizcochologo ♱ (@davscaballero) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityQue mala atención al cliente, en serio? Ya casi 5 días sin el servicio? Y encima si quiero cancelar tengo que ir yo a devolver su cochino aparato @TELMEXSoluciona @Telmex
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Miguel Angel Flores (@famaskywalker) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@Telmex no puede ser que arreglen la línea, funcione un día y no funcione 3 se reporta a @TELMEXSoluciona lo "arreglan" funciona un día y lo mismo, pero eso si cobran el mes completo.
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GMuo (@GMuo) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City¡No puede ser! De verdad estoy colapsando, normalmente soy muy paciente pero @Telmex ha logrado acabar con toda mi paciencia. 10 días sin internet. Lo peor es que he tenido que ir a la oficina por su culpa.
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Alfonso1🇲🇽 (@alfonsobg) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@Telmex @TELMEXSoluciona ¿ si desde el 6 de abril No tengo servicio ? Como solicito el ajuste de cobro del servicio que esta próximo a vencer el día 26 del presente ?
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Miguel Angel Flores (@famaskywalker) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@Telmex no puede ser que arreglen la línea, funcione un día y no funcione 3 se reporta a @TELMEXSoluciona lo "arreglan" funciona un día y lo mismo, pero eso si cobran el mes completo, ya arreglen bien las líneas
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vgermovil (@vgermovil) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City1 Hilo: @TELMEXSoluciona deja sin servicio x 3 meses 1 de 4 líneas que mi cliente paga puntualmente: se hacen pelotas y ninguna área resuelve. Levantan reporte, dejan notas a otro departamento y yo al teléfono más de 1 hora en 7 ocasiones. Nadie acude. cc: @hectorslimseade
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[email protected] (@AlejandroAlum) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TELMEXSoluciona Oye, necesito respuesta porque ya llevamos 3 días sin servicio. Sino para proceder con algún organismo que me pueda respaldar. @Profeco Quedaste de conunicarte a la brevedad hace 6 horas.
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mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@acja86 @sinpozx @totalplaymx Chale eso si esta feo de echo yo hace unos 8 años cancele telmex y me pase a total x qué igual paso un camión voló las fibras ópticas y todos al otro día en chinga a poner fibras menos telmex tardo un mes y justo el día que llegaron a reparar estaba total instalando
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Miguel Angel Flores (@famaskywalker) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City@Telmex no puede ser que arreglen la línea, funcione un día y no funcione 3 se reporta a @TELMEXSoluciona lo "arreglan" funciona un día y lo mismo, pero eso si cobran el mes completo
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vgermovil (@vgermovil) reportó desde Gustavo A. Madero, Mexico City3 Hace años, el cliente tenía 2 líneas telefónicas (cobre), y se le recomendó cambiar al plan Telmex sin límites negocio, que le daba mejor velocidad y 4 líneas telefónicas. Telmex instaló las líneas 3 y 4 en fibra, y la 1 y 2 quedaron en cobre. La línea 1 es la que factura.
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Brinda Verimaiz (@Brendsx) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@totalplaymx hola quisiera saber cuándo voy a tener línea telefónica con mi reporte que ya lleva casi 8 días. Cambie Infinitum e izzi porque me dijeron que estaba mejor el servicio y no he tenido solución, ni nadie se ha comunicado conmigo de nuevo. Tengo número de reporte
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AlexNM (@luna_wolfe) reportó desde Mexico City, Mexico CityDe nuevo está fallando tu internet @TELMEXSoluciona ahora hasta el LED Los! se prendió. Neta cada día tu servicio está de chingada
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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El Regio Americanista ✭ (@aguila_regio) reportóOjalá no les falle Telmex/Infinitum porque no habrá servicio técnico durante lo que dure la huelga.
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Gibran Salinas (@NaaBinniza) reportó¿Quien tendrá peor servicio #atencionaclientes @ServicioTM @Telmex
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Elizabeth Romero Gax (@ellyromgax) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex hace más de mes y medio hicieron trabajos de instalación de fibra óptica en nuestra colonia, los trabajadores quedaron muy formales de que terminando dichos trabajos arreglarían las perforaciones que hicieron en las banquetas, seguimos esperando...
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Araceli (@Araceli78119301) reportó@Telmex Espero que el servicio autónomo venga a reparar mi servicio
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Luka* (@Lukangelika) reportó@Arashistar @TELMEXSoluciona OMG, justo lo acabo de leer, está horrible.
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Graciana (@AZULVICTORIAX) reportó@TELMEXSoluciona @Davaluxor Mentira. Llevo casi 5 días esperando al técnico por telefonía e internet y no se ha presentado
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Carlos Garjim (@Carlitzzzz) reportóMódem sin prender, 3 números de reportes cancelados por ustedes y dos folios de queja, un mes sin internet, me acerco a las oficinas de Sullivan y todos los querubines en huelga !!! Son una burla y un fraude, @TELMEXSoluciona, será que @arturoelias podrá ayúdame?
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Jesús Pedroza Ambriz (@JesusStrat) reportó@IM_David_MIM @LuisaAlcalde @STPS_mx no intencionalmente, pero todo el equipo necesita mantenimiento para mantenerse trabajando y aunque comunicados de Telmex digan que tienen todo automatizado, no es del todo cierto, la mayoría necesita intervención directa
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Lis Rodriguez (@Rodri8116) reportó@Telmex reparen mi servicio
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David Diez (@derivando10x) reportóBuen momento para entender que, cuando falla tu internet de TELMEX, es culpa de la patronal, no de los trabajadores. ¡Todo el apoyo a la huelga!