¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Torre Esmeralda, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Magdalena Contreras, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Naucalpan de Juárez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Benito Juarez |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Quirino Martínez Mnl
(@QuirinoMtzMnl) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola... pues aquí... sigo esperando respuesta. Aunque co.o siempre, no tengo servicio completo pero sí me mandan notificaciones de que pase a pagar... ojalá fueran tan buenos y eficientes para solucionar los problemas de los usuarios. Gracias
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Mar Kno
(@MKno77) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Elmasmenos @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum Ayer Telcel y hoy Infinitum algo anda muy mal
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Almendra Miranda
(@MAMLOP) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona amigos, me quede sin internet, intente solucionar por teléfono y no responden. AYUDA!!
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Carlos Aceves 🏮
(@rurouni_carlos) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Otro día más sin respuesta. Sigo aún esperando atiendan mi solicitud. Los días pasan y no puede ser que ya más de una semana y sigo igual. CC @Profeco
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Grace Cherry
(@GraceHdzJ) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona y @Telmex @infinitum GRACIAS me atendieron, vinieron. Y ya tengo servicio. Gracias de nueva cuenta. #gracias
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Raul M
(@Shevchenko_787) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Entre @Telcel y su peor día desde que soy su cliente. Y la falla que tengo en mi internet @Telmex @TELMEXSoluciona desee hace una semana! Esta cabron! Pero ahora que tenga que pagar, nos veremos en @Profeco @AtencionProfeco !
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joshep g kramer
(@302132586) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telmex son una bola de incompetentes por que no pueden conectar mi servicio de internet Quiero saber si me van a dar el servicio o lo cancelo
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Ángel Sanchez
(@ASanchez58) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Rosy, ese teléfono 8001232222 —NO HAY NADIE PARA CONTESTAR, los chats tampoco responden, solo son preguntas frecuentes. SU servicio en línea es nefasto, piden un NIP que no tengo. Ayuda por favor, solo quiero pagar 2 líneas TELMEX
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Alejandra Jiménez
(@Alesimaa) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ya mandé DM y no obtengo respuesta. Urge solución (no tengo internet) y estoy trabajando. ccp @Profeco
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Rocio Echavarri (Pollo)
(@deuzzydragon) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No tengo Internet, ya reinicié el módem y nada. ¡URGE!
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Yad
(@Rutileando) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex su servicio es intermitente! Pero qué tal reclaman el pago! #infinitumapesta
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joshep g kramer
(@302132586) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona me van a dar respuesta no me la van a dar. Avísen de una vez si no para contratar otro servicio que si me apoye como @ATTMx que a falta de ustedes, ellos si me responden
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Saide Perez
(@saide_perez) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Buena noche. Por favor urge ayuda para cancelar un servicio que no se usa. La persona titular es adulta mayor. Por favor indicar cómo la pueden apoyar urgentemente
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Carlos Aceves 🏮
(@rurouni_carlos) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco llevo 6 días y sigo sin respuesta y sin poder comunicarme.
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salvador hernandez
(@lattoso) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona de nueva cuenta no tengo señal de telefono ni internet, les agradeceria su ayuda por favor
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joshep g kramer
(@302132586) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona quiero saber si me van a dar mi servicio de internet o no. Llevo dos días sin servicio
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Mar Kno
(@MKno77) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ppdomvil @Telmex Si en Cuahutemoc sin servicio
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Mau, en cuarentena 👁🔥
(@Mausicc) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@Nash_gelotte @infinitum Infinitum valiendo verga como siempre y nosotros creyendo que es un buen servicio. Son pésimos.
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Paola Vigueras
(@PaoVgers) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Oye @Telmex eres muy bueno para cobrar, pero que tal para solucionar problemas...llevo 1 hora esperando soporte técnico y nada
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Pete Nava
(@Petenav) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Pepetellezdelao @infinitum Inche @infinitum es una basura! Y pésimo servicio al cliente
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julio Castro
(@JULIOCASTRO100) reportó
@Profeco buen dia, me podrian dar las indicaciones para meter la queja corrrspondiente e iniciar un proceso contra @TELMEXSoluciona. Ya van varios dias que se tienen reportes y solo dan largas y te contestan puro asitente virtual. Sus contestaciones son absurdas
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Monica Carpinteyro
(@Monicarpinteyro) reportó
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex Tienes un pésimo atención a clientes. Llevamos 3 días sin Internet
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José Alonso
(@alonsodz) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Ya tienen la información por mensaje directo. Quedo al pendiente de su respuesta.
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Gela
(@angie_calzada) reportó
@TELMEXSoluciona me mintió, él me dijo que ya tenía servicio y no era verdad, no era verdad :(
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Dra_Duloxetina @Dra_Duloxetina ¡Buenas tardes! Para apoyarte por favor bríndame por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, celular y correo electrónico. Quedo atenta a tu respuesta. Miriam C.
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Funky
(@Chalenotecreo) reportó
@TELMEXSoluciona Siguen sin darme solución, yo quiero pagar pero no me ajustan el monto a pagar
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@rgfmx @Telmex @rgfmx ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con nuestro servicio. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.
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El Arquitecto
(@ArquiBenavides_) reportó
Otra vez fallando el servicio de @infinitum y en su call center ningún humano toma la llamada. Parecen épocas de los 80’s…
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@jofergt18 @infinitum @jofergt18 Estoy trabajando en tu caso con prioridad para agilizar la atención. Me comunico desde nuestra línea 800 1232222 con la finalidad de continuar con el proceso para restablecer tu servicio. Quedo a tus órdenes. Sandra C.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@vicmanoviedo @Telmex @vicmanoviedo Seguimos trabajando en tu caso, dame la oportunidad para validar la información y me comunicaré del número 8001232222. Ricardo M.