Estado del servicio de Telmex en Ciudad López Mateos, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez, Azcapotzalco, Tlalnepantla, y Cipreses (Las Julianas).

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 2 días
Azcapotzalco	E-mail	hace 4 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 7 días
Azcapotzalco	Internet	hace 12 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

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  Mario A Fonseca (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 2 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telemex Ya tienen los datos solicitados espero y hagan su labor y eviten que yo mismo les quite sus cables tienen 24hras para dar solución

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  Elias Archundia (@eliasarchu) reportó hace 3 minutos desde Ciudad López Mateos, México

  @AndresGuzBJ Es un identificador de llamadas que ponía Telmex adicional al servicio de telefonía.

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  Luis Angel Domínguez (@luisangel_db) reportó hace 8 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @VekaDuncan @TELMEXSoluciona Tarde, pero mal ....

• 
  Mi mundo (@LicMartnRivera) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum @CondusefMX vamos por el segundo día sin servicio, sin que nadie de la cara, por teléfono entra en automático la contestadora y por chat igual, ojalá hubiera alguien que nos informará que está pasando.

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  Elmo Noso (@Panaleco) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona que onda con su página y aplicación? No me deja iniciar sesión. Necesito descargar mi recibo

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  María Briseño (@Maffeer_nessie) reportó hace 14 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Dia 4... ayer me dijeron en sucursal que se solucionaba a lo largo del dia, por que ya se había *resuelto la falla de la zona*, y me dieron un número de reporte por que sigo sin internet... no se resolvió... sigo sin poder trabajar...

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  arquitecto cuellar (@JosLuisCullarR) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buena tarde, el mesa pasado me quede 12 días sin servicio por una falla con su módem y ahora me llega el recibo cobrando un mes del cual poco más de la mitad fue efectivo, a quien acudir para que hagan su ajuste y no cobren un servicio como completo?

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 26 minutos desde Tlalnepantla, México

  Parece que ahora si es momento que, después de una semana @TELMEXSoluciona me contacte para definir el cambio de domicilio y que termine la pesadilla. Ya intente llamando al 8001232222 pero me mandan al robot de whats y ese no puede ayudar

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 32 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Eso me han respondido desde el domingo pasado. Ni resuelven el problema, ni se comunican, solo se la pasan postergando.

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  luis quinter (@luisquinter8) reportó hace 36 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona buenas noches tengo una queja llamo a su servicio técnico solicitando apoyo ya que llevo 3 días sin Internet ni telefonía y al solicitar que me comuniquen con un supervisor me dejan en la línea el número de reporte es el 43282149, ya les comente que es la fibra

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  Tío Jack (@WombatJones2) reportó hace 38 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona ayuda por favor

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  Paola Sag (@paolasag) reportó hace 43 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona desde ayer a las 7 pm se nos fue el servicio de telefonía e Internet y sigue sin llegar, es urgente que se solucione porque habemos quienes todavía hacemos home-office y requerimos el servicio que además se está pagando.

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  peter porras (@Wonejopeter) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla, México

  @TELMEXSoluciona no cuento con servicio desde hace más de 24 hr.

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  Ricardo X (@chao_40) reportó hace 45 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D Y ya "priorizaron" la cita de hoy antes de las 2pm, o de nuevo no van a atender el problema y mañana me dirán que reprogramaron. Tengo 3 días completos esperando la reparación !!!

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  Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Querido @TELMEXSoluciona les escribo nuevamente ya que el viernes levante reporte por falla de servicio de internet. Me dijeron que mandarían al técnico dentro de las siguientes 24 horas. Ya pasaron 122 horas. El técnico no ha llegado y sigo sin servicio.

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  Ricardo Ayala (@Rayalap) reportó hace 45 minutos desde Cipreses (Las Julianas), México

  @ile_cone @infinitum Lo reporté en la página de telmex, ahí me dieron la respuesta que posteé, también ya le mandé un DM a @infinitum con los datos que pide.

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 46 minutos desde Tlalnepantla, México

  ****** @TELMEXSoluciona ya me contactó el tecnico, pero reportaron mal la línea, reportaron como fallo la linea que si funciona. ¿En serio no quieren que me enoje?

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  Amir (@AMIR_1_4) reportó hace 54 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @chivaggs @izzi_mx No te cambies a telmex, llevan 7 días sin poder solucionar una falta de Internet, no hay solución, pero eso sí envían mensajes y correos diciendo que hay que pagar. Ahí si no fallan.

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  Jorge Téllez León (@jorgetleon) reportó hace 54 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex me pueden apoyar a dar solución al reporte con el folio 056008226, llevo 5 dias sin teléfono ni Internet, y los técnicos no han acudido a las citas programadas

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  Frida Valentina Gaspar Martínez (@legna_lian) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona Ya lo envié y no hay respuesta urge la atención @Profeco para validar la atención

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Antonio dominguez jimenez (@Antonio00423041) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Les falta más revisión de su servicio estaría perfecto que no pagáramos hasta que den un servicio de calidad a ver si así reaccionan 😡😡😡

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  Felipe Torres (@lftmtz) reportó hace 3 minutos

  @infinitum Pues en mi casa tenemos problemas y mal servicio por su parte, la señal es muy intermitente, ya reportamos varias veces y según dan solución y no se resuelve, ya pedimos un técnico y no lo quieren mandar, no se si el módem sea la falla.

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  Totora (@Totora06126035) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet soy estudiante en linea y me hace falta el internet que bien joden para que uno pague el servicio pero el mismo está del nabo se me hace que ya mejor me voy a cambiar a @totalplaymx ahí no veo que se quejen

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  Wendy (@Wendy02594718) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y aunque llamen me han tenido esperando al técnico que ni por sus luces solo me llama para decir estamos checando y creo no lo pueden solucionar que me indican que ya pudo ser beneficiaria de otro servicio pero llevo desde ya tiempo con los mismos problemas sin que me los solucio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @onemobileeje ¡Hola! @onemobileeje Te ofrezco una disculpa por la situación. Es un placer apoyarte por este medio con el servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Reyna H.

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  Eduarloprez #Culiacán (@eduarloprez) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona que sucede con el servicio

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  Betsy (@Betsy07607279) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente no tengo internet, como que ya es mucho no, empezamos el año sin internet, me parece que el mes pasado igual nos quedamos sin internet, segura así el servicio? Me urge el servicio

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  Caludia Ds (@ca_ludia) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin Internet. El gusto de tener el servicio me duro una semana y no hay solucion se supone que es un problema en la zona pero como me explican que mis vecinos si tiene servicio y yo no. Y es la misma zona!!!

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  bety carrales (@becarrales) reportó hace 17 minutos

  @Telmex tengo ya mas de 30 horas sin servicio. Segun quedaba hoy a las 5 pm, ya son las 11 y nada, me urge trabajar

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  Daniel Viques Ramirez (@DanielViqu16436) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona No pues sigue igual eh! No tengo señal de internet, ya van a repararlo o no?