¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Cuautitlán Izcalli, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Iztacalco, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Tlalnepantla y Delegación Cuajimalpa de Morelos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Wi-fi | |
| Azcapotzalco |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Mario Serrano
(@maserra67) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@infinitum su app para realizar pagos en línea es una porquería!Quise hacer mi pago porque se venció el 06/12 y no pasó mi tarjeta Banamex en su app.Voy a Mercado pago y lo trate de hacer ahí y su sistema reboto el pago pero MP jalo el dinero y ahora no tengo como pagar mi tecibo
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Vecino de Polanco
(@twpolanco) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona En caso que no funcione, estaré valorando la opción de cambio de compañía
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Erik Murillo
(@ErikMurillo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@jessicaguayoo @TELMEXSoluciona No les des oportunidad de que siga el servicio, luego te van a querer cobrar porque ya es el otro mes de facturación. Así se las gastan.
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Vecino de Polanco
(@twpolanco) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hola @TELMEXSoluciona me urge reubicar mi módem. Ya me dieron número de folio desde hace un par de semanas y no hay avance. Folio telmex 092473642. Me apoyan?
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Vecino de Polanco
(@twpolanco) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Se comunicaron conmigo, pero se cortó la llamada... No me han vuelto a llamar. Me urge reubicar el módem.
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Rodrigo
(@robonta2) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Profeco desde hace 24 horas no tengo internet porque @Telmex @TELMEXSoluciona vino paquetería a cambiar mi modem y al parecer su tecnología no es tan buena que me tengo que esperar 24 hrs sin el servicio, me lo tiene que descontar de mi factura? Que puedo hacer? Porque en vez d
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Paola Parra Guillén
(@xihualudens) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ajá Bot de Telmex @AtencionProfeco @Profeco porque siguen dejando que esta compañía haga su voluntad con sus clientes y que te dejen sin servicio dias y no haya una responsabilidad Por parte de esta compañía
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Melii Galván ✨
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet @Fund_CarlosSlim
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Gibb's Dubz
(@gibbs_dubz_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@FerBa___ @Telmex Yo llevo desde las 8 am sin Internet e hice reportes y me indican que en 24hrs o 4 días me dan solución. Y en otro reporte me dicen que según ya hay técnicos por mi zona para solucionar el problema y nomas nada de nada. :/
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Frida Valentina Gaspar Martínez
(@legna_lian) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona Atiendan la solicitud en naucalpan col lázaro cardenas casi un mes din servicio de Internet número de reporte 42665478 ya vienen 3 técnicos y sigo sin servicio!! A que correo envío mi factura por los datos ocupados de movistar por el ineficiente servicio de uds?
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Aylya Antúnez Aspiracionista
(@aylyae) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @telmex @Profeco COMO SIEMPRE (casa 3 meses) EL INTERNET DE LA VGA!!! NO FUNCIONA!!! CUÁNTOS DÍAS MÁS SIN SERVICIO!!!??? (llevamos 6 días)
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Zamy Libb
(@LibbZamy) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@CondusefMX deberían de revisar el servicio de @TELMEXSoluciona ya que solo levantan reportes pero no dan atención llevo una semana y media sin servicio
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Zamy Libb
(@LibbZamy) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Muy mal servicio, llevo semana y media sin línea ni internet y solo me dicen que tengo que esperar, pésimo servicio
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jose varela🇲🇽
(@donrigo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Alguna respuesta???? Sigo sin línea e internet @TELMEMSoluciona @Telmex hasta cuándo se van a dignar a reparar el servicio??????
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Melii Galván ✨
(@MeliGaalvan) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona otra vez servicio lento, los videos se pausan ¿que sucede? @Fund_CarlosSlim
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Frida Valentina Gaspar Martínez
(@legna_lian) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona incluso llevo pagando un mes de uso de Internet sin que uds me den el Internet osea pago sin poder usarlo ahí como procede me reembolsan el tiempo sin servicio más el dinero por mis datos gastado por otra compañía? Pésimo servicio!!!
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DOSAL ALEXIS
(@proe98) reportó
desde
Tultepec, Estado de México
@TELMEXSoluciona Me urge tener internet, ya denme solucion o me cambio de compañía
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🇲🇽 MUCMAM-IMU MX 🏍️🛵
(@MUCMAM1) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @SacmexCDMX Esperamos sea atendida con responsabilidad a quien corresponda, pero a la brevedad y compartan la foto de la reparación. #nomasmuertesenmoto
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Caludencias
(@Claudio59420261) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona necesito ayuda en el 554431-7500. No da línea, cuando llaman si suena pero no se oye al del otro lado. Somos negocio y dependemos del teléfono por favor. Gracias
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Mario Serrano
(@maserra67) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@infinitum de haber sabido que sus medios de pago en línea son semejante desecho, mejor hubiera ido directamente a sus oficinas !!!😡😡😡😡Cada día están peor!!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Ruberli_mx @Telmex @Ruberli_mx ¿Te puedo ayudar en algo? Indícame si presentas inconvenientes con tu servicio o deseas realizar algún trámite y con gusto te apoyo por este medio. Quedo a tus órdenes. Ricardo M.
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Tere Vega
(@aremi0509) reportó
@TELMEXSoluciona El servicio es muy malo
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Pilarr13bis @totalplaymx @Pilarr13bis Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Francis M.
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MRMarshmallow
(@ritchietiznado) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex mas bien creo que no tienen la capacidad de dar servicio a tanta gente, y por eso falla su servicio a cada rato.
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Erick
(@jfk387kf) reportó
@TELMEXSoluciona buenas noches, me ha sido imposible hacer una solicitud de contratación de servicio por medio de WhatsApp, llevo más de una semana, siempre falla al momento de verificar el código, el código es correcto y no lo acepta.
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Kass 🦄
(@kassuazo) reportó
Tengo 3 días sin internet, Telmex me dice que hoy agendaron una visita de un técnico son casi las 8 pm ¿creen que llegue? Yo creo que @TELMEXSoluciona debería descontar de mi recibo los días que no he tenido servicio ya que no me pueden solucionar
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@MaigoJesus @MaigoJesus ¡Buenas noches! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo con la falla de tu servicio, por favor envíame por mensaje privado: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.
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Mi.Ranking
(@mi_ranking) reportó
@TELMEXSoluciona @RicardoBSalinas No termina mi teléfono con ninguna de tus referencias. Tengo más de 20 años con ustedes y nunca me dan los megas que les pago y ahora es peor. Y para que vengan tardan semanas. Tengo discapacidad y eso me afecta aún más.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Ruberli_mx @Telmex @Ruberli_mx ¿Te puedo ayudar en algo? Indícame si presentas inconvenientes con tu servicio o deseas realizar algún trámite y con gusto te apoyo por este medio. Quedo a tus órdenes. Ricardo M.
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Tere Vega
(@aremi0509) reportó
@TELMEXSoluciona Debido a que no puede conectarme con mis datos solicito otra forma de contactar. Llevamos más de 4 h sin servicio