¿Telmex está fallando o caído? in Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Iztacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Fuentes del Valle, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 31 minutos
Benito Juarez	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 11 horas
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 12 horas
Mexico City	Internet	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

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  La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 4 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @tejedawl @TELMEXSoluciona Son un asco, pero ya ni escribir, es.puro desgaste lo único que hacen es mandar sus porquerías de robot a responder puras burradas

• 
  La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Todos los días me respondes algo igual, pero no me resuelves absolutamente nada. @AtencionProfeco que puedo hacer. Me siguen cobrando un servicio que desde hace un mes no tengo. Ya no lo quiero pero tampoco resuelven la cancelación

• 
  ✨ Jerry Castillo ✨ (@be_jerry) reportó hace 10 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @MrCharmad Yo recomiendo 100% TotalPlay! (Ojo, he visto las velocidades de la Fibra Óptica de Telmex y no le piden nada, el problema es la cobertura limitada de la Fibra Óptica de Telmex)

• 
  Fer Mollinedo (@fher_mollinedo) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Estoy en proceso de cambio de @Telmex a @izzi por el simple hecho de intermitencia constante en la conexión a Internet, el vendedor de @ayudaizzi me prometió instalación a más tardar el lunes o martes pasado. Pues bueno hoy es jueves, veré la hora pico por TV abierta. #nocambien

• 
  Rafael Tovar (@Raftovar) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Telmex buen día,veo tristemente q rápidamente decepcionan la confianza del cliente,antier solicitamos aumento de velocidad Infinitum,quedaron venir ayer y creo tienen mucho trabajo q nos dejaron como novia de pueblo,esperando,amén de q el servicio se volvió intermitente y lento

• 
  Aimeé Gasga (@aimeegnz9) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  Pinche internet de Infinitum culero. Dlv. Estoy harta de este sigrimiento llamado: tengo un internet de la cola vlv estoy harta

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  Oscar A. Galván T. (@feraly_10200212) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona el Internet intermitente desde hace una semana. Solución por favor

• 
  Edgardo Avelar (@Veneno15) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Increíble, llegó el técnico de @telmex a mi domicilio hace dos días, hizo un análisis de la falla, dijo que estaba complicado arreglarla, quedó de regresar y hasta el momento brilla por su ausencia. Es el colmo y seguimos sin servicio. @carlosslim, @Profeco.

• 
  La Cajita del Placer (@cajitadelplacer) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Todos los días me dicen lo mismo, ya hasta vino un disque instalador que sólo jugó con mi tiempo pero no realizó la instalación. Es frustrante este tipo de tratos sólo es un jodido cambio de domicilio

• 
  Laura López (@Laura06Lopez) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona cuando mandan su técnico a mi domicilio? Desde el sábado debió quedar resuelto mi problema según ustedes, es el día que sigo sin internet...

• 
  Vic Zavala (@victorzavala666) reportó hace 30 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @TELMEXSoluciona ya van tres meses y no me pueden ajustar el cobro por la no entrega del módem, ya fue entregado y el servicio cancelado y siguen mandando los recibos para que les pague, les exijo que me den solución!!!

• 
  edgaritodf7 (@edgaritodf7) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Soy #lordquejas pero Ahora que pasa @Telmex @TELMEXSoluciona se puso más que lento el internet hace una hr y no se normaliza

• 
  Mario Alberto Rosas 🇲🇽 (@MarioAlbertoRo7) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  No puedo ver a los #Dodgers en la #WorldSeries por el pésimo servicio de @Telmex y su @infinitum. Y comunicarte con el equipo de soporte técnico es un martirio. Ayuda @Profeco por favor

• 
  Ana Ross (@AnaRoss_) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Wey ya pase por casi todas las compañías de internet menos Telmex y Totalplay, #Axtel desde que lo compró Izzi mee está fallando un chingo, llevo media hora sin internet y tengo juntas, ¿cuál compañía me recomiendan? 😭😭😭

• 
  Alejandro Chavez (@Alejand26700334) reportó hace 45 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 4 dias y no pueden comunicArse conmigo? Ya vieron que si esta de la jodia la libea y el internet?? Y eso q no les eh reclamado por buscar solucion por mas de 6 meses, solo cambienme mi modem y chequen su servicio q no solo cumpla con

• 
  ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Es que llevan diciéndome lo mismo hace 2meses y sigo esperando! Ya pague el recibo pero no voy a pagar el extra que me están cobrando por un paquete que no se contrató! Cómo me van a devolver la se dinero?

• 
  sylvie (@silviara2002) reportó hace 48 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @Telmex mal servicio mal ,imposible comunicarse con algún asesor .

• 
  Alfred 🍂 (@zitroztorm) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @AlbertoDefa ¿Que tal el servicio de @infinitum?

• 
  Ramses Arroyo (@RamsesDerecho) reportó hace 54 minutos desde Mexico City, Mexico City

  ¿En algún momento solucionarán mi servicio? @Telmex @TELMEXSoluciona #Telmex #TelmexPésimoServicio @Profeco

• 
  ila_ChAvi (@ila_chavi) reportó hace 55 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Profeco deseo saber cómo puedo proceder una denuncia por cobro indevido por parte de @TELMEXSoluciona ya que llevo mas de 2 meses tratando de solucionarlo y no me atienden, solo me dan largas y tengo medio servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Karina Rivera Hdez (@Kayi78) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Adicional que abrieron una “extensión” del reporte original de máximo 72 hrs por otras 48 hrs para ver si me restablecen mi servicio. Toman las llamadas pero no dan solución @TELMEXSoluciona @Telmex no tengo opción de otro proveedor porque no hay en mi fraccionamiento

• 
  Cyn Rogers Barnes (@Cynthiks) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día, estamos por cumplir 96 horas sin servicio en mi domicilio, con un problema que según sus operadores se solucionaría en máximo 72. Estoy perdiendo días de trabajo por su retraso en la solución del problema.

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  JORGE VAZQUEZ CINTA (@vazcinta) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿ qué estatus tiene mi incidencia ? Ya pasaron otros 5 días más y continuo sin retroalimentación de su parte , el SLA que manejan de 72 horas esta más que incumplido y sigo sin solución

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  Ari Cantero (@aricantero) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona ya se habían tardado en fallar, no hay 5to malo en el mes,que nefasto servicio 😡!!!!!

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  kike kikin (@Kigaran) reportó hace 5 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona una semana sin servicio!! cada que lo reporto me aumentan 24 a 48 horas!!!! PESIMO SERVICIO!!!! definitivamente lo cancelaré este proveedor, por que servicio no ofrece!!! NO CONTRATEN CON ELLOS, SE LOS SUPLICO!!!!

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  Luizo Val (@luizoo) reportó hace 7 minutos

  @Megacable Agenda del día instalar mi servicio, Oigan son buenos para cobrar cuando se contrata pero malos para hacer instalación, ya pasaron los días que me dijeron para instalación y mi trabajo depende de tener internet , ni hubiera dejado Infinitum por ustedes

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @grajales_salva @grajales_salva ¡Hola! te ofrezco una disculpa por la situación que presentas para brindarte una mejor atención y pronta solución indícanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico, en breve nos comunicaremos. Roberto Q.

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  Toto Padenon (@grajales_salva) reportó hace 12 minutos

  @Telmex N° de reporte: 22644414 Según pasaría un técnico antier domingo entre 11 y 18 horas, ayer entre 13 y 18 horas y tampoco. Hoy se cumplirán 72 horas y me URGE el Internet. Los espero hoy sin falta.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @ismaelrm19 @ismaelrm19 ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución es necesario nos envíes los datos ya solicitados por DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Buen día Yafet S.

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  Rodman Pacheco (@pacheco_rodman) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Otro día sin que se resuelva ni visiten los técnicos para reparar el daño, hasta cuando