¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México 02/18/2026 16:05

febrero 18: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (69%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (2%)
E-mail (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Torre Esmeralda, Magdalena Contreras, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Corte Total	hace 29 minutos
Mexico City	Internet	hace 4 horas
Cuauhtémoc	Corte Total	hace 15 horas
Mexico City	Corte Total	hace 17 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 22 horas
Benito Juarez	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

luis quinter (@luisquinter8) reportó hace 28 segundos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Pésimo su servicio parece que se burlan de sus clientes, quedaron muy formales de llamar a las 8 am para verificar datos del módem, los voy a demandar ante profeso ya que por sus ******* servicios ******* tengo que usar mi servicio de at&t, pero se los voy a cobrar los excedentes
Paco (@Pacoooooooooooo) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Ayuda ya tengo más de 2 hrs sin internet @TELMEXSoluciona @Telmex 😡😡😡
Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 8 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya les he enviado infinidad de veces los detalles, y ustedes insisten en cobrar un servicio que ustedes mismos quitaron. Por cierto, @GobCDMX debería enterarse de lo que hacen con la infraestructura de la ciudad @Claudiashein
El Faraón (@YoSoyFaraon) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@PedroPe01592329 @totalplaymx @infinitum Esos están peor
Rosalba Salas Calvillo (@RosalbaSalasCa1) reportó hace 11 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Telmex soluciona , otra vez 1 semana con Internet pésimo si es qué hay 🤨😡
Antonio Mtz (@tequixquiac) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @arturoelias Hoy es último día de pago, NO ME VAYAN A CORTAR EL SERVICIO, el PROBLEMA ES DE USTEDES POR LO CHAFA DE SU WEB #Telmex
Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Punto número uno: Si no quieres problemas, que tú módem sea de un proveedor distinto a #telmex.
Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Querido @TELMEXSoluciona les escribo nuevamente ya que el viernes levante reporte por falla de servicio de internet. Me dijeron que mandarían al técnico dentro de las siguientes 24 horas. Ya pasaron 122 horas. El técnico no ha llegado y sigo sin servicio.
KrMn Kiddo (@lovestreet26101) reportó hace 25 minutos desde Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex @telmex por favor su apoyo urgente la colonia Aquiles Serdán se encuentra sin servicio de internet desde el día sábado 31 de diciembre del 2022, nos comentaron de una falla en la zona indicando que el servicio se restablecería en dos horas
Mercalimentos (@mercalimentos) reportó hace 28 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@ServicioTelcel No me interesa tratar con empresas #mediocres #nefastas En donde un par de gatos mal amaestrados no pueden hacer un analisis de credito y riesgo. Y no me refiero atencion a clientes sino los analistas de corporativo. Cancelare un ipad y las lineas de la nefasta pariente @Telmex
Chucho Tormenta (@chuchotormenta) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
Que ****** de servicio @Telmex llevo meses sin internet y no me solucionan nada. Voy a cancelar mi servicio, estoy arto 🤬🤬
Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 45 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona Me pediste los datos y los mandé por MD y me responden con información sobre portabilidad. Mi solicitud es de atención a falla en el servicio que tiene 5 días abierta
luis quinter (@luisquinter8) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona Uta exceso de velocidad? Pero que así fueran su endejos técnicos 3 días y no pueden ir a cambiar un inche cable de fibra que se daño
Norteña Aspiracionista 💋💃👠 (@orgullosamex75) reportó hace 46 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona desde el viernes reporté falla en el servicio dijeron que en 24 hrs vendría el técnico para resolver y ya pasaron 4 días.
●๋• мαя ●๋• (@Marlem_mst) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona desde el 22 de diciembre, no tengo ni teléfono ni internet...y cada día recibo la misma llamada diciéndome que el técnico va a pasar y que en 48 horas el problema ya queda solucionado 🙄 Han venido técnicos a atender "otros reportes" y yo sigo esperando 😒
Diego GZ (@diguza29) reportó hace 48 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México
@Lasof721 @izzi_mx En mi humilde opinión yo creo que @izzi_mx funciona bien, yo te sugiero pidas una visita técnica, que revisen tu instalación desde la calle y hasta tu domicilio. Ya pase por Telmex, Total y de verdad izzi fue la única que cubrió mis expectativas. Abrazos!!
DIRÉN (@direncheca) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
En casa llevamos desde el 16 de diciembre sin internet. Diario hablamos a @Telmex @TELMEXSoluciona y dicen que vendrá un técnico y nada. Por WA diario nos hacen resetear el módem, mandarles videos y nada cambia. Hago pública esta queja y cancelaremos el servicio. Ya estuvo bueno.
luis quinter (@luisquinter8) reportó hace 51 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenas noches tengo una queja llamo a su servicio técnico solicitando apoyo ya que llevo 3 días sin Internet ni telefonía y al solicitar que me comuniquen con un supervisor me dejan en la línea el número de reporte es el 43282149, ya les comente que es la fibra
DIRÉN (@direncheca) reportó hace 53 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
A, y además, si quieres cancelar el servicio, el asesor nos informa que sí podemos proceder a la baja del servicio pero qué hay que esperar 60 días para que se aplique. 🤬 @Telmex @TELMEXSoluciona @carlosslim
Elsa 😷 (@ElsaRodriguezC) reportó hace 59 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@nachoblee @TELMEXSoluciona @Romano45348812 Además no soluciona nada. Llevo 2 meses esperando el cambio de módem y me mandan correos de que no me encuentran y los muy mentirosos no han ido.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos
@BatizReynaldo @BatizReynaldo, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
El treceavo apóstol (@glz_lic) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona Van como 20 mil quejas que puesto. Y nada. Son un asco.
Gustavo Martín (@mgustavo27) reportó hace 18 minutos
@marco_fdezm @TELMEXSoluciona Yo lo viví igual. Un desastre de servicio al cliente. Acabé cancelando, y también edo fue laborioso. Suerte
𝘼𝙡𝙚𝙘𝙝𝙖🐥 (@Alexiasalas09) reportó hace 22 minutos
****** telmex ya me tienes hasta la madre
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos
@hynjsngs @hynjsngs, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 28 minutos
@laconsur @laconsur, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
Ann. (@AnnR_) reportó hace 29 minutos
@citcitcitcit_ Ah es lo peor pasar cuarentena con Telmex, yo perdí muchas clases por su internet dlv, pero ahora tengo totalplay y soy más feliz.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 30 minutos
@JosVaTo @JosVaTo Hola, permítenos ayudarte por este medio, envía tu línea Telmex a 10 dígitos y un teléfono alterno vía DM para poder ofrecerte una solución a la brevedad. Fernanda C.
TÚ, CARA DE GUANÁBANA♡ (@citcitcitcit_) reportó hace 31 minutos
****** Internet ****** pagamos 30 mb y nos llegan 3 y eso sí tenemos internet, váyanse alaverga ****** Telmex ):< nada más que pueda salir de mi casa los voy a mandar a la turbo *****
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 33 minutos
@elsantiagoH @elsantiagoH Con gusto lo verificamos por este medio y te brindamos una solución, solo envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un teléfono alterno. ¡Estamos a tus órdenes! Fernanda C.