¿Está Telmex con problemas o cortes en Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Mexico City, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Iztacalco, Gustavo Adolfo Madero, Torre Esmeralda, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Azcapotzalco, Coacalco y Tultitlán de Mariano Escobedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ecatepec de Morelos |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Corte Total | |
| Benito Juarez |
Internet | |
| Cuauhtémoc |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:
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Pau.S.I
(@PauSI05) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola Roberto M. Desde el día 10 del presente, me dicen justo lo que tú me acabas de responder. Me urge el servicio xq lo requiero para desarrollar mis labores
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Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@totalplaymx viene a instalarme hoy el servicio de internet, @TELMEXSoluciona @Telmex que les digo, si reparan ustedes mi servicio hoy ?? Después de 10 días sin servicio o ya me cambio de compañía de una vez
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Maripi Vargas
(@MaripiV) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@infinitum sin servicio #SanAngel #CdMx @Telmex por más de 72 horas. 2da falla en un mes.
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Maripi Vargas
(@MaripiV) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @majusavi #TELMEX sin servicio de internet por más de 72 horas en un mes y la factura llegará con bonificación. ¿Cierto?
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Norteña Aspiracionista 💋💃👠
(@orgullosamex75) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TELMEXSoluciona con referencia a reportes 49183182 y 090012382 ya llevo más de 4 semanas sin servicio. Y sus operadores solo le dan largas a la resolución.
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Mauricio R Navarro Hernández
(@maunh) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco @infinitum de verdad mal servicio, puse mi queja vía telefónica y no resolvieron, puse el miércoles mi queja por aquí y por DM ustedes contestaron pero no resuelven nada, solo que están dando seguimiento, eso no sirve, la empresa no tiene internet…
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Carlos A González M
(@arturomanjarrez) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Profeco sigo sin respuesta de @Telmex
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Jorge Cisneros
(@RasCisneros) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
El cuento de nunca acabar con @TELMEXSoluciona: pusieron la fibra óptica en Aragón y no hay mes en que no se interrumpa el servicio. Más de 48 horas reportando y no pueden resolver
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Excelentísimo pícaro
(@menino_minino) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona mi amigo @_bastre lleva varias semanas sin servicio y le dicen en repetidas ocasiones que irán a su domicilio y nunca llegan. Necesitamos ayuda urgente, ok?
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Dorian Altamirano
(@Dorianlux) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Todo el fin de semana me pase más de una hora en teléfono tratando de que me arreglaran la plataforma. Una de sus operadoras hasta me mencionó que era problemas e mi celular y de su red. Si mejor me dan de alta otra cuenta porque el cobro del servicio puntuales a cobrar
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Dorian Altamirano
(@Dorianlux) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@HBOMaxLA @HBOMaxSoporte no puedo ninguna serie la única que me permite visualizar es la casa del dragón. @TELMEXSoluciona me menciona que es problema de su parte. Me apoyan por favor
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Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@hungry_apex @Telmex Si para el lunes no tengo el servicio lo daré de baja, y todavía tu tienes que hablar a facturación para que no te cobren todos esos días que no tuviste servicio es la burla! Pésimo servicio
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Mariana Morán
(@Mrn_Mariana) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona Telmex "soluciona", nuevamente sin servicio telefónico e Internet en la línea terminación 5278. Me retroalimentan, por favor. Gracias
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Sandy Urbina
(@ZandyUrbina1) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona buen día por favor me podrían ayudar con mi servicio de internet, es nulo desde el viernes por favor Urge, mi trabajo depende del internet que no me están proporcionando
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Hugoseca
(@Hugoseca1) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@letty_shueke @TELMEXSoluciona Cancelales el servicio y verás como te solucionan
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Dorian Altamirano
(@Dorianlux) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@HBOMaxSoporte @TELMEXSoluciona necesito que me ayuden a volver a activar una cuenta. Ya que no vi resultados eliminé mi cuenta. Ya que me seguirán cobrando el servicio necesito una nueva cuenta
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Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
1 semana sin servicio @Telmex y su respuesta todos los días es en 24 horas queda!! De las cuales ya van 168 horas !! Pésimo servicio
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Israel®
(@iselk) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TELMEXSoluciona buen día Cómo puedo solicitar un técnico? El módem no enciende, ya intente por Call Center y no hay respuesta. Su ayuda por favor
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Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telmex el peor servicio, más de una semana sin el servicio ya les di todos mis datos, pero en un plazo de 24 horas queda de las cuales ya van 216 hrs
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Arianna Rodriguez villa
(@Arianna44077335) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Necesito cierren el reporte para poder dar de baja el servicio, pero ni eso!! Ya llame 4 veces y nada
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tinky Winky
(@AbbyPxndx) reportó
@Telmex Llevo ya 11 días llamado todos los días y todos los días diciendo que mi servicio se va a restablecer en menos de 24h y nada. Neta pésimo servicio que tienen ustedes
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Manuel Jurado
(@manuelitro) reportó
@TELMEXSoluciona mi mamá, una persona de 77 años, tiene 14 días sin servicio y no solucionan el tema. Me indican que se trata de un tema externo y que ya lo escalaron con un supervisor, pero sigue sin servicio.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@manuelitro ¡Buena tarde! @manuelitro Te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.
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espanyol atzarós
(@espanyolatzaros) reportó
Primero, no todo lo que no ha aceptado la Iglesia es malo (tendría que aceptar cosas ad infinitum), sino más bien lo que ha condenado es malo. Pero lo que condena la Iglesia es la superstición (pensar que la causalidad está en el gesto y no en el sujeto), no tal gesto...
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{¥} Chuckse {¥}
(@Chuckseeee) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Tengo un problema con su servicio y no me han podido dar una respuesta, solo me están dando largas, tiempos de espera fuera de los horarios de servicio "reales" y ninguna solución. Se ha reportado el problema varias veces, necesito ayuda @Profeco -------
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LAURA TORRES
(@t86872) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @escuderiatelmex Quedaron de venir el dia de ayer ebtre 9 am y 2 pm y no vinieron este es el 4 reporte que realizo ¿cuando me van a dar solución? El servicio por supone que lo siguen facturando servicio que llevo tres semanas sin poder usar
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Claudia Magallon M.
(@FlaisMagallon) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex pésimo servicio, desde el miércoles sin internet y no resuelven! Reporte 28131169
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@KendallJair @KendallJair Con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por mensaje privado línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Andie M.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@JavierG51601345 @Telmex @JavierG51601345 Entiendo perfectamente tu molestia. Ya estoy dando seguimiento a tu caso y te contactaré en cuanto tenga una solución. Ximena D.
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ALDO CERVANTES
(@AldoQuike) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @Carlos_Slim_D Espero ello porque me urge el servicio.