¿Telmex está fallando o caído? in Ciudad López Mateos, Atizapán de Zaragoza, México

Problemas en las últimas 24 horas en Ciudad López Mateos, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciudad López Mateos, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciudad López Mateos, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Miguel Hidalgo, Mexico City, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Cuautitlán Izcalli, Cuauhtémoc, Cipreses (Las Julianas), Iztacalco, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, Fuentes del Valle, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 22 horas
Mexico City	Internet	hace 23 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Ciudad López Mateos, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciudad López Mateos y lugares cercanos:

• 
  Roberto Andrade (@jrobertandrade) reportó hace 19 segundos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @santana_glen @TELMEXSoluciona Y después de otra visita trato de solucionar la falla y después de tantos intentos (1 mes) resuelvo la falla pero sigo cobrando aunque no de el debido servicio. No pues si vamos bien adelantados en dar el servicio

• 
  Santiago. (@7ayangas) reportó hace 5 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona me dejaste sin servicio. Me urge que me lo restituyas.

• 
  Hugo Enrique Rivas (@HugoBros_RC) reportó hace 7 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @infinitum pésimo servicio de atención, la contingencia es sanitaria, no tecnológica.

• 
  Santiago. (@7ayangas) reportó hace 9 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona mi conexión a Internet es nula. Me urge el servicio.

• 
  Ricardo (@RikPerezFoto) reportó hace 12 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @MoonMeav @izzi_mx A mí nunca me contestaron el día que pase 4 horas sin servicio pero el recibo sí llega puntual cámbiate a @TELMEXSoluciona

• 
  Victor M. Martz Paez (@vikmanmartz) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona llevo dos dias tratando de pagar mis servicios desde su portal y no sirve

• 
  Sol Rojas (@solrojas821) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona pésima atención al cliente, no responden llamadas, no dan ninguna solución y encima te acosan con mensajes y correos diarios que tu fecha de pago está próxima o ya vencida! Quieren cobrar por un servicio que no están dando!

• 
  Sol Rojas (@solrojas821) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco sin atención al cliente, acoso para que uno pague el recibo de los servicios que no se están recibiendo. Encima empleados por las calles paseando sin hacer su trabajo. No están dando solución a la petición de servicio desde hace más de una semana!

• 
  Santiago. (@7ayangas) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona me has dejado sin línea y sin Internet. Llame a 01800 y me dicen que en Tres días me devuelven mi servicio. inaceptable. Me estás perjudicando. Estoy trabajando desde casa.

• 
  Patricia Martínez Ornelas (@Patymartinezorn) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Sí, cobros indebidos, señal intermitente...

• 
  𝑾𝒆𝒏𝒅𝒚 𝑯𝒆𝒓𝒏𝒂𝒏𝒅𝒆𝒛 (@Wendiixis) reportó hace 26 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona necesito un cambio de módem, me indicas los requisitos por favor.

• 
  Santiago. (@7ayangas) reportó hace 31 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona me has dejado sin servicio de Internet. Necesito mi servicio para poder trabajar.

• 
  Santiago. (@7ayangas) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Que basura esta esta conexión a internet @TELMEXSoluciona

• 
  Santiago. (@7ayangas) reportó hace 38 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona tengo casi una hora sin servicio. Me urge que me restablezcan la señal

• 
  Roberto Andrade (@jrobertandrade) reportó hace 41 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @santana_glen Que mal olan, son buenos para cobrar pero para atender y dar el servicio de hacen....Me dueles #Telmex

• 
  Enrique Peña (@enry7515) reportó hace 47 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hola, desde ayer en la noche no tengo internet,ya me comunique con uds vía telefónica, me urge ya que estoy trabajando vía Home Office

• 
  Felipe Quevedo (@Kevedo_) reportó hace 50 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Gracias por la llamada, ya hice el pago de la factura de Marzo, cuando gusten podemos revisar el servicio.

• 
  Sol Rojas (@solrojas821) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no han solucionado mi problema. Pero son bien puntuales para requerir el@pago, ojalá así fueran de Puntuales para atender las inconformidades del cliente.

• 
  Santiago. (@7ayangas) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  Justo Cúando más se necesita el Internet, @TELMEXSoluciona da un servicio de basura y afecta todo

• 
  Juan J. Fernández (@juanjfern) reportó hace 58 minutos desde Gustavo A. Madero, Mexico City

  @OsornoHinojosa @TELMEXSoluciona Yo llevo esperando una semana a que me den respuesta. Ya mejor conecte con @ayudaizzi

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  george flowers (@coke_flowers) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias el infinitum o ese servicio que venden es una porquería

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @lord1597 @lord1597 ¡Buenas noches! ¿Me podrías comentar si presentas alguna falla o queja? De ser así es necesario que me indiques vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. ¡Saludos! Jesús G.

• 
  george flowers (@coke_flowers) reportó hace 13 minutos

  @moyesram @Telmex Si @Telmex es una ******

• 
  Marco Polo (@MarcoPo08703245) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches, quisiera la atencion de un ejecutivo, quiero generar un reporte de falla de linea ocasionada por un supuesto empleado de infinitum, gracias

• 
  Jose Manuel Charles (@manuel112685) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona me pueden apoyar tengo cobros no reconocidos en mi recibo ya son dos veces que me llega asi, se duplican los paquetes, dicen que se rembolsara la primera vez no fue asi. Ocupo solucion

• 
  Patricia Rios (@soypatriciarios) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @_iCharlie Oye @TELMEXSoluciona y una vez que lo arreglan, dónde podemos ver que nos modifiquen nuestra factura para no pagar todos los días que no tuvimos servicio?

• 
  liu (@liumartz) reportó hace 14 minutos

  @renacova @HBOMaxLA Eres de los que tenemos la plataforma gratis por tener Infinitum o pagas por el servicio?

• 
  Cesar (@CesarM38780310) reportó hace 15 minutos desde Pátzcuaro, Michoacán

  @TELMEXSoluciona sin servicio otra vez !! Pesimo #telmexpatzcuaro , ojala no le renueven la concesion y pase a ser nuevamente propiedad del estado mexicano, asi tal vez mejoren su servicio

• 
  Gadiel Hdz (@gadiel_hdz) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo teniendo problemas con su servicio. Podrían venir a arreglarlo por favor.

• 
  Claudia Serrano (@clau_s) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor la señal de internet es malísima desde que nos cambiaron módem. Uds dicen que vino el técnico a reparar el 27 de este mes y eso es falso. Por favor reporten