Estado del servicio de Telmex en Capulhuac de Mirafuentes, México

Problemas en las últimas 24 horas en Capulhuac de Mirafuentes, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Capulhuac de Mirafuentes, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Capulhuac de Mirafuentes, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Rosa.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Capulhuac de Mirafuentes, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Capulhuac de Mirafuentes y lugares cercanos:

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  Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 28 segundos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

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  David (@diramirez_84) reportó hace 1 minuto desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

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  JM (@Jm05Ortiz) reportó hace 4 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @OsmarDanielPre1 @Telmex @TELMEXSoluciona Tengo 3 días con un reporte por falla y nada. Cada vez está peor el servicio.

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  gabriel martinez (@Gabo134Gabriel) reportó hace 8 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando su llamada porque su sistema del teléfono sigue sin comunicarme con alguien

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  Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 10 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona necesitamos apoyo. El número 5521558299 tiene pésimo internet y se supone que tenemos el plan grande para evitar esto. Por favor.

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  David (@diramirez_84) reportó hace 13 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

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  Juan Chicho (@jchicho) reportó hace 21 minutos desde Metepec, México

  Pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona Una semana reportando falla de internet y no dan ninguna solución.

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  Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 24 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @ArturoLopRam @Telmex @TELMEXSoluciona Perdí a un familiar de la 3a edad x culpa de Telmex y jamás me dieron respuesta. Obvio cancele la línea y un empleado me dijo q tienen serios problemas, q no insistía en quedarme c ellos x q de antemano no saben pa cuando regularicen sus broncas. Cómo ven???

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  nando (@IzakDs) reportó hace 25 minutos desde Tianguistenco, México

  @Telmex pésimo servicio por parte de las operadoras del 800 de lo mas nefasto

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  Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 26 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @TELMEXSoluciona hola buen día está fallando su cobertura, no puedo llamar al teléfono fijo, y el internet está otra ves intermitente, les encargo por favor a ver si lo pueden checar, ya van un sin fin de reportes y nada más queda al momento de la reparación

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  Ricardo Sanchez V (@Ricsanvill) reportó hace 32 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona Ustedes no me han marcado… lo tuve que hacer yo… y me dicen que tengo que esperarme otros dos días (sí claro mis hijos no pueden tomar ni dar clases dos días gracias a ustedes!) Las entregas de trabajos profesionales tampoco ls puedo realizar. Nefastos. @Profeco ayuda!

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  christell pirod (@christellpirod) reportó hace 39 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona @telmex Llevamos un día completo sin servicios ayuda porfavor he reportado varias veces desde app y por teléfono

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  Carlos Martínez (@camartzherrejon) reportó hace 47 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona Gracias Diana. Ya tienes los datos por DM, espero me puedan apoyar pronto a restablecer el servicio. Saludos.

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  Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 48 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona @telmex, ¿cuánto tiempo más necesitan para hacer un ajuste de factura? por eso están en decadencia por no tener procesos bien definidos. Estuve 8 días sin servicio y no pueden hacer el descuento en la factura.

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  Juan Chicho (@jchicho) reportó hace 48 minutos desde Metepec, México

  Ninguna solución por parte de @TELMEXSoluciona La misma respuesta todos los días desde hace una semana y sigo sin servicio Pésima atención por este medio. Te dejan hablando solo. Basura de servicio

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  Luis Caballero (@lureyca) reportó hace 53 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  Ufff en verdad que cambio de wifi con @Telmex 200MB y sin problemas, así como me quejaba, ahora si tengo que reconocer la mejora.

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  Nicolas Flores (@nicouou) reportó hace 54 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona Siguen sin comunicarse conmigo y sigo sin servicio Les recuerdo que no por contestarme que escriba DM queda solucionado

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  Laura Vidales (@lauvidales) reportó hace 56 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona @Mariomainero ¿De qué sirve prometer si no van a llamar? Ojo @TELMEXSoluciona

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  David (@diramirez_84) reportó hace 56 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Pero cuanto es la brevedad, llevo 3 hrs esperando respondan en whats, hablas y te mandan a los medios virtuales y en los medios virtuales dicen que llames.

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  Juan Chicho (@jchicho) reportó hace 56 minutos desde Metepec, México

  Sigo sin servicio por mas de una semana. De verdad no vas a solucionarlo @TELMEXSoluciona @Telmex siempre la misma respuesta. Una basura de atención al cliente.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LBeatriz (@Bettynawap) reportó hace 7 minutos

  @ExpansionMx Que devuelvan Telmex y se termina el problema se la pasa llorando y entre más lo hace, más rico es. Vergüenza de humanidad

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  Aleshita morena (@Aleshitamorena) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @carloseslim Así me traen 3 días sin llamada sin solución sin nada...en busca de una solución con otra compañía que si tenga compromiso con el cliente es el colmo

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  annpi (@piki99_) reportó hace 11 minutos

  @ArturoSanchezL @Telmex @TELMEXSoluciona Justo … dos llamadas y la misma respuesta - “ no presenta error “ y yo sin internet !!!!!!

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  tavera (@btaverama) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona necesita su ayuda cómo es posible que en 72 horas van a restablecerme el servicio de internet por favor Auxilio

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  hot Wheels Inside (@gato_skatee) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @EddyRolGar19 Ya me comuniqué al número dicho y la operadora que me atendió no reconoció los números de reporte que me dieron cuando hubo una falla masiva y me quedé 6 días sin servicio

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  tavera (@btaverama) reportó hace 19 minutos

  @carlosslim @infinitum , @btaverama Estamos trabajando en la solución del reporte en el menor tiempo posible. Cristina solo excusas, pésimo servicio, parece que andamos mendigando Pero qué tal se llenan las los bolsillos con nuestros pagos

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  CARO RICO (@DNRICO) reportó hace 19 minutos

  @PalitoDePescado @Telmex Llevo 4 días sin Internet, folios 75381920, 56302443 @Profeco supuestamente el técnico llegaba hoy antes de las 8pm. Ahora que dentro de las 24 horas, que el servicio es de san Antonio abad.

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  Aleshita morena (@Aleshitamorena) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @carloseslim Más días no mamen ayer me dijeron que vendría el técnico y nada son mamadas evaluando cancelar el servicio con ustedes

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  tavera (@btaverama) reportó hace 21 minutos

  Oportunidad"? ¿"Satisfacción"? Dejen de ser tan CINICOS. Llevan 48 hrs ignorándome, cobrando puntual y dando un servicio nefasto. No quiero disculpas ni discursos baratos, quiero soluciones. Ya basta de abusos. @Telmex @Infinitum @Profeco

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  El Wicho (@WichoMaier) reportó hace 22 minutos

  @AtencionProfeco necesito ayuda con un reporte de @TELMEXSoluciona número de reporte 56298249, son 4 días sin internet y solo me dan vuelta sus operadores pasándome de operador en operador , es una burla