¿Está Telmex con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Texcoco de Mora	Internet	hace 12 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 19 días
Tezoyuca	Internet	hace 28 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace un mes
Ecatepec de Morelos	Internet	hace un mes
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• Fernando Esparza N. (@lZero_Twol) reportó hace 5 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona señores ya pueden instalar la fibra óptica?? Hace como 3 horas alguien en mi zona le instalaron la fibra óptica.. entonces me imagino que ya hay cobertura, diganme si no para dar de baja su servicio por qué yo la estuve pidiendo hace 3 meses y no tengo respuesta.

• RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona segun vendrían y nada, en otro servicio que tengo por un reporte primero me dicen 2 días, cierran el reporte y después dicen 5 días @Profeco tienes trabajo

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 16 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @lawarrioralfaro Yo también necesito cancelar el "servicio" pero no me contestan la llamada y cuando me pasan al "área correspondiente" se corta la llamada

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 16 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando no tengo internet...

• Mirna (@ckafis) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @infinitum @ClaroVideoMx No contraten ahorrense problemas, pésimo el servicio, 15 días sin Internet y sin qué me resuelvan.

• Alejandro Allende A (@aallende73) reportó hace 18 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Pésimo soporte y solución de fallas en el servicio, más de un mes y no resuelven nada, recuerden que en esta crisis estamos trabajando desde casa #telmex

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi linea 4016 no tiene servicio de llamadas entrantes me marcan por favor.@hectorslimseade

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya no quiero que se comuniquen, quiero que solucionen, pinche servicio culero que dan @hectorslimseade harta de telmex @Fund_CarlosSlim hartaaaa!!!

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 23 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenos días señores, les comento que sigo sin internet y sin línea telefónica , esperando la solución que me dijeron, llevo una semana esperando....

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 24 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona sigo esperando su respuesta y no tengo internet y línea telefónica... Me tienen esperándo ¿Soy si burla? Ah pero ya quieren facturar ... Ayúdeme...

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 27 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Entonces? Ya mandaron al técnico o me van a decir que están haciendo lo imposible para solucionar mi problema del 16 de junio? #PuraBasura #AyudaIzzi

• RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Servicio pésimo, no cargan las páginas, lento lento o sin servicio

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Ahora porque chingados no tengo Internet? @TELMEXSoluciona @hectorslimseade todo el tiempo me dan un servicio nefasto.

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 40 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @isragrc01 @TELMEXSoluciona Siii, llevo dos semanas sin wifi luego me dejaron sin línea

• RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona últimos días el internet va y viene, muy inestable, me solucionan?

• Mirna (@ckafis) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @infinitum @escuderiatelmex No contraten ahorrense problemas, pésimo el servicio, 15 días sin Internet y sin qué me resuelvan.

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 53 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Al llamar a su centro de atención,e quieren generar un reporte más por la falla, #Gracias pero mejor cancelo mi servicio. Intenté verlo de la mejor manera, incluso hasta de forma divertida pero ya más de 15 días sin servicio es insoportable 🤬

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 55 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No están haciendo ni madres; ya lo solucionó un técnico y no por su parte, ni por la del callcenter ni la de facebook, si no por un conocido de un conocido que conocía a alguien. Basura de servicio basura de bots mejor ni usen redes sociales no sirven no solucionan

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 56 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Podrá alguien darle solución a mi servicio?? @Telmex @IFT_MX @TELMEXSoluciona

• Mirna (@ckafis) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 20 días sin servicio y sin solución es increíble que solo se limiten a decir que trabajan en mi caso cuando es claro que no están haciendo nada. Harta de su pésimo servicio, es una lástima que no haya cobertura de otro proveedor por eso abusan. #InfinitumApesta #NoContratenTelmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Alberto Martin alvarado (@jamca110292) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco sigo esperando solución al problema del servicio de telefonía y internet desde el Día 24 q no tengo servicio según me agendan un técnico y nunca se comunican mucho menos vienen a verificar la falla cuánto tiempo más tengo q esperar

• Luz EP (@epluzma) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya vino su técnico, no se pudo solucionar nada ya que dice que el cable de red de distribución es el que está dañado, o sea tienen que venir a cambiarlo, esto urge porque se acaba de pagar el mes y estar sin internet pues no es justo, AYUDA!!

• Цилакацин (@MoisesOctavioN1) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona amigos ahora sí se pasaron de listos, y saben que, me retiro, hice cita para fibra óptica, me atendieron bien y todo y me dieron folio de cambio de modem y resulta que no pueden ponerme fibra optica

• Kareen Rippes (@KareenRipp69872) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona hola buenas tardes no tengo internet hace 3 días ayuda no hacen nada

• Picassin (@Picassin1) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Todavía no tiene información del tiempo aproximado del restablecimiento del servicio?

• Annel (@AnnelV) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Suen bien decir que se van a comunicar, anoche de hecho nos marcaron y dijeron que hoy venían a reparar el servicio por la mañana y NUEVAMENTE NO VINIERON. El día de hoy que les marco me dicen que nunca quedaron en eso, que agendaron para el 31 de diciembre!

• Цилакацин (@MoisesOctavioN1) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero una respuesta, ya estoy revisando a qué compis cambiarme

• NBDylan (@DylanRosCruz1) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona ME **** EN SUS MUERTOS LLEVO 1 SEMANA SIN INTERNET Y YA NOS REAGENDARON LA VISITA DEL TÉCNICO 2 VECES.

• Annel (@AnnelV) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo una semana sin el servicio de internet, lo he reportado a diario.

• carlos treviño (@trescarlos) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Nunca les he pedido remuneración respecto a los dias de falla, pero más de medio diciembre he estado sin servicio. Y en el año va un minimo de cien días. // No es el dinero, es la falta de certeza en el servicio. Se necesita alguien que responda por parte del área técnica.