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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Metepec, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

  • mtopako
    PACO (@mtopako) reportó desde Tecámac, México

    @TELMEXSoluciona @Telmex hdpm llevo una semana sin Netflix y me cobran por su él, y resulta que yo tengo que estar yendo y llamando para que me arreglen HAGAN BIEN SU TRABAJO HIJOS DE SU PUT4 M4DR3 @Profeco ah eso si el pago te lo hacen completo aunque el servicio sea de mi3rd4.

  • isa2652
    isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó desde Tecámac, México

    @TELMEXSoluciona tengo un problema No he podido pagar mi teléfono Quise hacerlo por la app con 2 distintas tarjetas Nunca recibí los códigos para finiquitar los pagos Intente con la ayuda de la app nunca logre hablar con un ser humano Llane por teléfono tampoco me contesto una

  • SoyCiindyLuna
    Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Hola! Nuevamente, llevo 26 horas sin servicio solo me dijeron que hay fallas en mi región pero todos mis vecinos SI cuentan con el servicio de internet Telmex... menos yo...

  • TheoPadre
    P.Theo (@TheoPadre) reportó desde San Martín de las Pirámides, México

    @Telmex Falla general de internet en el Valle de Teotihuacán. “NO HAY SEÑAL”.

  • SoyCiindyLuna
    Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio de Internet presenta una falla desde el día de ayer... podrían apoyarme para solucionarlo?

  • asesorcesvin
    Alfonso Hernández (@asesorcesvin) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona nuevamente fallando en la zona de Tizayuca, Hidalgo 🤦

  • SoyCiindyLuna
    Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Buenos días, sigo sin servicio de internet, quedaron en llamarme y no lo hicieron, solo me dicen que siguen al pendiente de mi caso pero NO solucionan la problemática... YA VAN 36 hras... necesito un técnico que acuda a revisar mi conexión 🥲

  • IsaAtePower
    I. Alcantara 🇲🇽 Morelia ♥️ (@IsaAtePower) reportó desde Texcoco de Mora, México

    @TELMEXSoluciona Hola buenos días. Les informo Que 7 vecinos de mi calle y yo no tenemos servicio de telefonía ni internet. Ya lo reportamos al número 8001232222 y no atienden. Están haciendo trabajos de reparación ? O alguien se robaría el cable ? O que está pasando ? Gracias

  • Lolisjam
    lolis (@Lolisjam) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    Oye @infinitum ... Estoy sin internet... Ayuda...

  • isa2652
    isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó desde Tecámac, México

    @TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslimdomit estoy harta Tengo 4 dias tratando de pagar mi telefono Ni la app ni la pagina envian el sms para confirmar el pago Por telefono o chat nunca contactas a un ser humano El cajero de la tienda telmex no sirve Ya no tengo servicio Ahora tendre que ir

  • claudiadelarah
    Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó desde Texcoco de Mora, México

    @alesal3 @TELMEXSoluciona ¿Son puntuales en el cobro? O ya que no hay servicio, que no cobren tal

  • SoyCiindyLuna
    Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Ayer también quedaron de marcar y no lo hicieron, yo marque a servicio a cliente y me dieron este número de reporte 42 92 86 57 pero sigo en la misma situación... lo que necesio es un técnico que revise la conexión para restablecer el servicio

  • SoyCiindyLuna
    Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo

  • claudiadelarah
    Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó desde Texcoco de Mora, México

    Gracias @TELMEXSoluciona, arreglado el problema.

  • Lolisjam
    lolis (@Lolisjam) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    Hola @infinitum ... No tengo internet otra vez ... Ayuda...

  • SoyCiindyLuna
    Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Tengo número de reporte desde el día de ayer 42 92 86 57 @Profeco lo único que solicito es una visita técnica para la revisión de mi servicio que seguramente tendré que pagar COMPLETO al finalizar el mes a pesar de no gozar de internet ni teléfono fijo

  • jlgnike10
    🏈 José Luis 🐎 (2-1) (@jlgnike10) reportó desde Texcoco de Mora, México

    @TELMEXSoluciona Ya para qué? Ya se reestbaleció mi servicio hace como una hora , pero está semana ha estado fallando , y no ha llovido ni ha hecho viento fuerte por Texcoco , pero bueno . 🙄

  • SoyCiindyLuna
    Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó desde Tizayuca, Hidalgo

    @TELMEXSoluciona Muchas gracias por la disculpa, ya llevo 3, sin embargo, sin afán de ser grosera lo que realmente necesito es un técnico que acuda a revisar mi conexión de internet... soy la única usuaria sin servicio, todos mis vecinos si tienen acceso a teléfono e internet...

  • janiffmtz
    janiff martinez (@janiffmtz) reportó desde Tecámac, México

    @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

  • claudiadelarah
    Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó desde Texcoco de Mora, México

    @Telmex sigo sin el servicio y sin embargo lo estoy pagando. Solución

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @N_Ultra64 @N_Ultra64 con gusto lo reviso para brindarte una solución, solo dime si los números con terminación 681 y 150 son vigentes, de no serlo, por DM envía línea Telmex a 10 dígitos, Email y móvil, quedo pendiente. Lucy H.

  • Rakeherrera
    Herrera 💃🏼 (@Rakeherrera) reportó desde Poza Rica de Hidalgo, Veracruz

    @TELMEXSoluciona Mi número telefónico continúa siendo el mismo y tengo un reporte pendiente 23550328 sumado a varios anteriores que se han levantado, donde únicamente hablan pero no dan solución al problema 😤.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @sandygecko @sandygecko con gusto reviso tu servicio para brindarte una solución, solo dime si los números con terminación 409 y 637 son vigentes, de no serlo, por DM envía línea Telmex a 10 dígitos, Email y móvil, quedo pendiente. Lucy H.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @FerrerBato @FerrerBato ¡Hola! te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas para brindarte una mejor atención indícanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico, a la brevedad posible nos comunicaremos. Roberto Q.

  • SeLosDijeEn2017
    Esto—No—Aguanta—6—Años© (@SeLosDijeEn2017) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Buenas tardes. Quiero cancelar el servicio telefónico fijo de @Telmex (ya no se usa) y aumentar la velocidad de internet. Vi una promoción al respecto pero ya no la encuentro. Se puede hacer en ¿Mi Telmex? ¿Algún requisito?

  • garelcas
    garelcas (@garelcas) reportó

    @TELMEXSoluciona Y a qué hr piensan venir a arreglar el problema? Sean un poco más empáticos por favor, tenemos clases y en mi caso trabajo desde casa

  • JoeStricker8
    Joe Stricker (@JoeStricker8) reportó

    @TELMEXSoluciona Cuántos días??? más me urge el servicio!!

  • Alirecontre
    alicia aidee contrer (@Alirecontre) reportó

    @TELMEXSoluciona reporte generado desde el 5 de mayo y seguimos sin servicio y el técnico reprograma casa fecha límite

  • luu_luciap
    Luu Violentamente (@luu_luciap) reportó

    @Profeco ¿Puedo levantar una queja por los pesimos servicios de telefonía e Internet de @Telmex?

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Rakeherrera @Rakeherrera Permíteme ayudarte por este medio, por favor indícame si tu línea Telmex corresponde al número con terminación 822, y si tu número móvil continúa siendo el de terminación 568, quedo a espera de tu respuesta. Ale O.