¿Está Telmex con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 02: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Texcoco de Mora	Internet	hace 4 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 10 días
Tezoyuca	Internet	hace 19 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace un mes
Ecatepec de Morelos	Internet	hace un mes
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• khristian (@brtx) reportó hace 58 segundos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 2 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• khristian (@brtx) reportó hace 8 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona si que me resuelvan mi reporte de hace más de 4 meses, en redes en tienda y en linea telefónica se hacen patos no resuelven pero si cobran un recibo al 100% por un servicio pésimo

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 21 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248

• khristian (@brtx) reportó hace 27 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• Arturito🇲🇽✈️ (@ess_arturo) reportó hace 32 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @Telmex Son la peor compañía de internet, neta no mmn.

• khristian (@brtx) reportó hace 35 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución

• khristian (@brtx) reportó hace 40 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 40 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que paso con el seguimiento, hoy despierto para comenzar a trabajar y no tengo servicio 😠😠😠😠

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 42 minutos desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 45 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Es triste la segunda semana de cada mes cuando hago el pago de @Telmex y me restringen el servicio. #MejorNoPago #Telmex

• khristian (@brtx) reportó hace 46 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @TELMEXSoluciona La misma respuesta de siempre y cuando lo hacen cuelgan a media llamada

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona que tal si se ponen a trabajar, mi servicio está intermitente desde la mañana y su centro de atención solo me dice que reinicie el módem 🤬🤬🤬

• eliseo solano (@eliseoasolano) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo mas de 3 semanas tratando d e instalar el antivirus que viene dentro del paquete que contrate y no puedo, llame y dicen que es problema de @McAfee @McAfee_LATAM, urge una solución @Telmex @arturoelias

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 55 minutos desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Requiero un mejor servicio y quiero contratar una mejor opción como internet simétrico. Sólo espero que me digan si pueden proveerlo o no, por favor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Chackachacka (@Chakachaka79) reportó hace 2 minutos

  @VivoEnLeon @TELMEXSoluciona Siempre dicen que van a solucionar el problema en 24 horas. La última vez tuve que estar levantando reportes a diario por 3 semanas hasta que por fin vinieron.

• Aléxandrine (@AlexandrineCats) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de 1 hr esperando en la línea...y me dejaron colhsfa con mi aclaración en la factura...!!!!

• AvecitA BlancO (@daisyaid) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Me han estado marcando de ese número pero es para que pague mi recibo… en eso si están bien puntuales… PÉSIMO SERVICIO… Telmex NO SOLUCIONA 👎🏻

• Viernes Magazine (@ViernesMagazine) reportó hace 12 minutos

  @Telmex es porquería

• 𝐌𝐚𝐫𝐢𝐞 𝐕𝐨𝐧 𝐇𝐞𝐥𝐥🫀 (@marievonhell) reportó hace 13 minutos

  @Kuroineko_chan @TELMEXSoluciona De nada, créeme que fue una de las peores experiencias, jamas acudió un técnico, hasta que lo reporte al ift ya dizque lo mandaron pero para ese tiempo yo ya estaba harta y los mande al cuerno y ya había contratado otro servicio. Yo lo que quería era que lo quitaran.

• Viernes Magazine (@ViernesMagazine) reportó hace 19 minutos

  No contraten el #servicio de #teléfono de #telmex NO SIRVE @Telmex @TELMEXSoluciona (no soluciona nada)

• uǝɹɐʞ (@krnbitterfuck) reportó hace 19 minutos

  Llore en la mañana x culpa del maldito internet de @infinitum @Telmex pq no pude terminar mi examen y lo reprobé, y no se me a quitado el dolor de cabeza desde las 9 AM 👍🏻 Ching* tu padre cada q respires

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @krnbitterfuck @krnbitterfuck, hola lamento las fallas reportadas con tu servicio, para solucionarlo es necesario me ayudes enviando por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• Bere Hdez (@Berenhdez) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo tengo conectado pero tengo toda la semana sin internet ni teléfono, quedaron de venir hoy entre 11 y 6 y nada, dónde puedo cancelar tu pésimo servicio ?

• Marisol ★ (@Simple_Mortal_) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona No me sirven sus disculpas, arreglen el problema. Siempre es lo mismo con su servicio y hasta ganas dan de cambiarse. Otra cosa, deberían capacitar mejor a su personal para que no le responda mal a la gente al momento de reportar las fallas.