Estado del servicio de Telmex en Metepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Salvador Atenco.

City	Problem Type	Report Time
San Salvador Atenco	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

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  Ana Lau😉 (@Rsnglau13) reportó hace 2 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me estan facturando algo no tengo y nadie me atiende en sucursal, en el 2222 ni en los canales digitales. Quiero una solución

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  Cindy con C (@SoyCiindyLuna) reportó hace 3 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias por la disculpa, ya llevo 3, sin embargo, sin afán de ser grosera lo que realmente necesito es un técnico que acuda a revisar mi conexión de internet... soy la única usuaria sin servicio, todos mis vecinos si tienen acceso a teléfono e internet...

• 
  x@vier freix (@xavofreixas) reportó hace 3 minutos desde Tecámac, México

  @Telmex quiero dar de baja mi línea , por mal servicio

• 
  Javier Sanchez (@javier_sanchz19) reportó hace 10 minutos desde Texcoco de Mora, México

  Amigos me harte del pésimo internet de @infinitum , recomendaciones? Total play o Izzi? 🤔

• 
  Karen Solares (@karensolares231) reportó hace 11 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  Yo creo que mejor voy a cambiar a @Telmex por otro servidor de internet .Siempre Telmex es una basura con su servicio de internet

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  x@vier freix (@xavofreixas) reportó hace 13 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona y sigo esperando , nadie a realizado ninguna llamada en 8 días

• 
  Alejandro Allende A (@aallende73) reportó hace 14 minutos desde Tecámac, México

  Pésimo soporte y solución de fallas en el servicio, más de un mes y no resuelven nada, recuerden que en esta crisis estamos trabajando desde casa #telmex

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  Dr Lazarín Soviético #RedAMLO (@LazarinDr) reportó hace 15 minutos desde Acolman de Nezahualcóyotl, México

  Van dos veces que tramito mi contrato Telmex por internet y no se genera .... me habla la ejecutiva para solucionar mi problema : “ le informo que si, su código postal es apto para fibra óptica por lo tanto puede generarlo ( el contrato ) desde página web ... 🤦🏻, esto es chiste

• 
  Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 16 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @lawarrioralfaro Yo también necesito cancelar el "servicio" pero no me contestan la llamada y cuando me pasan al "área correspondiente" se corta la llamada

• 
  Lu (@Luceroluita) reportó hace 26 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona ayuda! Mi internet dejó de funcionar... dicen que por fallas en la red y piden que espere 5 días ¡estoy en Home office!

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  Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 29 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona Necesito el servicio de internet que estoy pagando! 🤬🤬🤬🤬

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  RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 33 minutos desde Tecámac, México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

• 
  SAR (@CatHermosos2) reportó hace 34 minutos desde Teotihuacán, México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando no tengo internet...

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  Cindy con C (@L_P_CL) reportó hace 37 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Hola... sigo a la espera de su solución... aún no tengo servicio... ya casi serán 24 horas

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  Félix Miguel 🇲🇽 #LigaDeGuerreros (@Felix__Miguel) reportó hace 38 minutos desde Tecámac, México

  @laishawilkins A mi me ha funcionado Telemex-Infinitum y la fibra óptica de lujo, me cambie un año a IZZI y nunca se sintieron sus 100 Mb jamás se sintieron y su servicio deja mucho que desear, de Total Play mejor ni hablamos, 👎

• 
  janiff martinez (@janiffmtz) reportó hace 51 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

• 
  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 53 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona necesito que me solucionen vino uno de sus técnicos a desconectarme para conectar a alguien más…. Y ahora yo estoy sin servicio por culpa de alguien que no quiso hacer bien su trabajo! Buenos para cobrar y pedir propina pero qué tal para hacer su trabajo 🤌🏼🤌🏼🤌🏼

• 
  Nanú (@nanukkas) reportó hace 54 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @TELMEXSoluciona se cobra el cambio de modem?

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  Papo Espinosa (@vivex) reportó hace 55 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @TELMEXSoluciona Cuanto tiempo más tardará en la reconexion de mi servicio por favor apoyenme

• 
  Leticia Jáuregui (@LeticiaJuregui3) reportó hace 58 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevamos más de 15 horas sin servicio en rancho don Antonio, Tizayuca, Hidalgo. Cuánto tiempo más para contar con nuestro servicio???

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Solis G.A. (@sg_ar) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ya mañana viene el técnico? Varios días sin servicio y así van a cobrar? Y mandan a alguien hora que trabajo y no puedo salir.... Es decir?

• 
  sergio j. romero cuevas (@eseromero) reportó hace 5 minutos

  @Telmex hace tres días un pequeño incendio quemó los cables de internet en Hipolito Taine (entre Horacio y Homero) Taine 241 y otros varios edificios. Se han hecho innumerables reportes y no se ha visto ninguna vehí**** de Telmex trabajando en la reparación, repito, en tres días. La gente está buscando ya alternativas a su servicio, quiero decir, a la falta de servicio. Tres días es demasiado.

• 
  @n.n (@aljan0210) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya lo arreglaron, el servicio del técnico fue excelente y rápido, el servicio al cliente deja que desear, espero lo mejoren en el futuro

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 5 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona solución internet y liny no hay reporte # 467329. Urge

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  César Camarillo (@CsrCmry) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo 4 días sin servicio, me comentan que se cayó un cable de la red en la calle, lo cortaron y lo desaparecieron, lo intenté reportar por la app, se limitaron a hacer pruebas de conexión y me dieron un número de reporte 56145155, me pueden ayudar?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @bitchtian_mx @Telmex @bitchtian_mx Disculpa la demora en la atención y los inconvenientes que la falla en tu servicio te ha ocasionado; estamos trabajando en la misma para darle una solución. Diana S.

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  Alejandro Gutiérrez (@Calguran) reportó hace 12 minutos

  @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @infinitum sr. Héctor no sé si lea este mensaje, pero escribo para comentar que he estado hablando y escribiendo por redes para que me den una solución a un problema que tengo con el servicio de internet, casi 3 horas ya que tiene falla el módem

• 
  Kyle Kalloway (@YorchMero) reportó hace 19 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband Y el de atención a clientes y resolución de problemas ¿Pa cuando empiezan a buscarlo? Tres días sin internet y las promesas de visitas de técnicos sin cumplir... Y ni una disculpa mucho menos una solución.

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  YunhotheTVXQ (@0126ThePrincess) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día! Nuevamente tengo problemas con mi internet ni línea telefónica mis pagos están al corriente

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  malinalli garcía (@malinalligr) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigue intermitente.