¿Está Telmex con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 11: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Texcoco de Mora y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 7 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 7 días
Texcoco de Mora	Corte Total	hace 11 días
Texcoco de Mora	Internet	hace 21 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• Shadowcat (@shadowcaty) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde las 12 pm tengo internet intermitente y no tengo linea, de plano a esta hora ya no tengo internet y estoy trabajando en casa! Urge el servicio por favor!!!

• Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó hace 14 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.

• Raul Morales (@RaulMor80875956) reportó hace 15 minutos desde Tecámac, Estado de México

  TELMEX LLEVAMOS 3 DIAS SIN INTERNET!!!!!! Ustedes comentan que es una falla pero de 3 días? 😡

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El problema es que en el centro histórico no hay otra compañía que de servicio de internet así que tenemos que chingarnos con ustedes ya en mi Humilde morada disfruto de el servicio de @totalplaymx

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 23 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex cuando dejas que otros proveedores entren al 100% en tecamac tu fibra óptica está peor que tu cobre pesimo servicio pesimo

• Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio en mi domicilio de telefonía ni internet, ¡necesito de su ayuda!

• Alex (@alfragos) reportó hace 26 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

• Juan Olivares (@jovche2) reportó hace 37 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• Rene Aragón (@ReneAragon) reportó hace 41 minutos desde Tizayuca, Estado de Hidalgo

  @Telmex @infinitum van 2 veces que me dejan plantado para instalación, de que sirve que su sistema te deje hacer una cita si no la respetan y en el centro de atención te cuelgan #telmexnosirve

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 45 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 53 minutos desde Otumba, Estado de México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.

• Héctor (@hectorfosa) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

• IVETH BBW 💛🌻😈 (@ladelculorico) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio desde ayer Ni llamadas, ni internet Y no me has solucionado nada con tus asesores

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Junior Infante (@juliandlg11) reportó hace 5 minutos

  @Cmartinez0103 Si esta chido? Es que unos dicen que también falla un chingo:( pero telmex ya me tiene hasta la v

• . (@MF888666) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevó un mes tratando de cancelar el servicio, por que nunca me toman la llamada?

• ricardo perez luevano (@ricardoperezlu7) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo contratados 40mbps y desde hace 10 días, no recibo más de 5 mbps. He hecho diversos reportes y no me han resuelto la falla. El día de ayer se comprometieron a que vendría un técnico a mi domicilio hoy antes de las 12 y no vino nadie.

• Noé (@noeeduardo22) reportó hace 10 minutos

  @eleconomista El argumento de crear competitividad para mejorar precios, servicios o atención al cliente, es una falacia, si fuera así, empresas como AT&T, Telmex, Coppel, Elektra, concentrando quejas de Profeco vs sus pésimos servicios.

• Andrea Vicencio (@AnVicencio) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Cancelen mi servicio. No pueden obligar a nadie a seguir con ustedes

• Andrea Vicencio (@AnVicencio) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Suiti Cancelen mi servicio. No pueden obligar a nadie a seguir con ustedes Conmigo nadie se ha comunidado y cuando quedo en espera me cuelgan

• Xucoatl (@xucoatl) reportó hace 14 minutos

  En serio @TELMEXSoluciona @Telmex ? Se pupone que ya lo habian arreglado y nuevamente me aparecen cargos que no corresponden con mi servicio

• Bob (@torresbob8) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola. Mi fecha límite de pago es en dos días y sigo sin una respuesta desde hace 2 semanas que los contacté. Quiten Netflix de mi servicio!!! Yo no lo pedí y no lo necesito.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @fraga_plays @fraga_plays ¡Hola!, te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas para brindarte una mejor atención indícanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico a la brevedad posible nos comunicaremos. Roberto Q.

• Alonzo Mendoza (@PacificHornet26) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buena tarde, necesito mi servicio,por eso lo pago, para usarlo no o ara tenerlo sin servicio