¿Está Telmex con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Texcoco de Mora	Internet	hace 11 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 18 días
Tezoyuca	Internet	hace 27 días
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace un mes
Ecatepec de Morelos	Internet	hace un mes
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• mony (@mony12333602) reportó hace 3 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 18 minutos desde Tecámac, Estado de México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

• Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona todo el día sin internet y no hay una solución

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que pasó sigo esperando.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues toda la semana se la pasaron diciendo que comprenden la molestia pero no hay una solución.

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• Papo Espinosa (@vivex) reportó hace 46 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevamos desde el año pasado esperando que alguien nos pueda apoyar para resolver sus cableados en nuestro fraccionamiento, cuánto tiempo hay que esperar o mejor los demandamos por daño a la propiedad, requerimos una respuesta antes de ejercer acción legal...

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

• Roberto Portillo (@beto_loco) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex el viernes solicité la contratación de sus servicios y habían quedado en llamarme para confirmar y coordinar vista de área técnica para instalar; ya le llamaron a mi referencia pero a mí aún no y mi actual servicio está fallando mucho, #aiuda! necesito Infinitum!

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sanddy García (@sanddy_garcia) reportó hace 4 minutos

  @ru31278_ruben @Telmex @TELMEXSoluciona Resulta que llegan a reparar lo de otros domicilios, jalan los cables y rompen otros y uno es el perjudicado, Ya tuve que pagar para que lo solucionaran, porque no obtuve una solución

• Carlos de la Llave (@carldelallave) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona sin teléfono desde hace media hora. Si tengo internet, pero no línea telefónica. #ayuda

• Jorge DV (@BasketV3) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Si se comunicaron, pero no respondieron a mi pregunta. Sigo esperando a que se resuelva hoy o qué fecha hay?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @PamVera7 @Telmex @PamVera7 Hola, te sigo atendiendo por DM, quedo en espera de tu respuesta. Ximena D.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Garuvez @Telmex @Garuvez ¡Hola! Buen día, permíteme revisar tu servicio por este medio, envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico para comunicarnos contigo y brindarte mayor asistencia. Jareth C.

• Adriana Leonel De Cervantes A. (@Addy_LDeC) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Les aclaré que vinieran directamente, sin necesidad de llamar, porque aquí estamos sin salir esperando al técnico. Se supone que ayer la señorita que habló tomó nota de eso. Me repiten que están dando atención pero no vienen a arreglarlo. Llevo 5 días sin servicio.

• Gabriela Ruiz (@Garuvez) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Dicen que ayudan, ayudenme con que acudan a reparar mi servicio, que pesima atención al cliente, no importa el medio sucursal teléfono o aplicación no cumplen con las citas @telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @Chriss185 @Telmex @Chriss185 Buena tarde, vamos a revisar la falla del servicio, adicional, por favor, elimina tus datos por seguridad. Eli T.

• Enrique Flores (@enrflores) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, sigo sin servicio desde el viernes y ya me recibí dos mensajes en donde indican que ya cuento con servicio, pero no es así, les pido de favor atiendan mi petición de solución

• Pablo G. González (@lawpg) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedaron en el 050 en mandarme un técnico hace 5 días y sigo esperando.