¿Está Telmex con problemas o cortes en Otumba, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otumba, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Otumba y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Otumba, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Texcoco de Mora y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Texcoco de Mora	Corte Total	hace 2 días
Texcoco de Mora	Internet	hace 12 días
Tezoyuca	Internet	hace 25 días
Tezoyuca	Internet	hace un mes
Texcoco de Mora	Internet	hace 3 meses
Texcoco de Mora	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Otumba, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otumba y lugares cercanos:

• Youalli Ehecatl (@vcaspeta) reportó hace 11 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @Telmex tengo ya desde el 15 de diciembre sin servicio! He levantado ya varios reportes y solo me llega el recibo para pagar de que se trata!!!

• Papo Espinosa (@vivex) reportó hace 12 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevamos desde el año pasado esperando que alguien nos pueda apoyar para resolver sus cableados en nuestro fraccionamiento, cuánto tiempo hay que esperar o mejor los demandamos por daño a la propiedad, requerimos una respuesta antes de ejercer acción legal...

• KIERA (@POPEA) reportó hace 12 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi internet fallando pésimo, estando cerca del módem sencillamente pésimo, alguien de una compañía vino y checo y dice que no llega la señal que ustedes cobran... quiero solución o me voy a cambiar con ellos.

• Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 17 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues me quede esperando, jajaja... ya me van a decir cómo cancelar su servicio que no funciona nunca ?

• Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 20 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a realizar la cancelación de mi servicio de internet? Llevo 4 días esperando a que me llamen, de acuerdo a lo que indica el portal mi Telmex. Gracias

• Javier Sanchez (@javier_sanchz19) reportó hace 26 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  Amigos me harte del pésimo internet de @infinitum , recomendaciones? Total play o Izzi? 🤔

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 30 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No están haciendo ni madres; ya lo solucionó un técnico y no por su parte, ni por la del callcenter ni la de facebook, si no por un conocido de un conocido que conocía a alguien. Basura de servicio basura de bots mejor ni usen redes sociales no sirven no solucionan

• Papo Espinosa (@vivex) reportó hace 33 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cuanto tiempo más tardará en la reconexion de mi servicio por favor apoyenme

• Alex Alva (@SoyAlvita_1D) reportó hace 35 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  Oye @Telmex qué pésimo servicio. 🤮😡

• Dr Lazarín Soviético #RedAMLO (@LazarinDr) reportó hace 38 minutos desde Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

  Van dos veces que tramito mi contrato Telmex por internet y no se genera .... me habla la ejecutiva para solucionar mi problema : “ le informo que si, su código postal es apto para fibra óptica por lo tanto puede generarlo ( el contrato ) desde página web ... 🤦🏻, esto es chiste

• Arturito🇲🇽✈️ (@ess_arturo) reportó hace 39 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hagan paro, restablezcan mi línea porfis y la señal de internet porfis.

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 42 minutos desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente me quede sin servicio de internet. Hay línea pero no internet.

• Fernando Esparza N. (@lZero_Twol) reportó hace 44 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  En serio @TELMEXSoluciona ??? Cuánto tiempo tengo que esperar más para ver si me atienden?? Ya díganme si realmente hay algún avance en este número de seguimiento 071511990 O de plano ya hago la cancelación del servicio...

• Nanú (@nanukkas) reportó hace 46 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona se cobra el cambio de modem?

• Dr Lazarín Soviético #RedAMLO (@LazarinDr) reportó hace 48 minutos desde Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona dos veces que tramito mi contrato Telmex por internet y no se genera, me habla la ejecutiva para solucionar mi problema : “ le informo que su código postal hay fibra óptica por lo tanto puede generarlo ( el contrato ) desde página web ... 🤦🏻, esto es chiste

• Nani💖 (@iiniianii) reportó hace 50 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Confirmen si es falla general. O sigo reiniciando mi módem a lo desgraciado 🙄🙄🙃 #telmex

• mony (@mony12333602) reportó hace 51 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• SAR (@CatHermosos2) reportó hace 55 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenos días señores, les comento que sigo sin internet y sin línea telefónica , esperando la solución que me dijeron, llevo una semana esperando....

• Bernardo Islas (@emizimo) reportó hace 56 minutos desde Temascalapa, Estado de México

  Otra vez yo amigos, con un mes de servicio deficiente de @Telmex y sin solución alguna... 🙄🙄🙄

• Fernando Esparza N. (@HatsuneRanma) reportó hace 58 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona oigan señores de verdad... Que tengo que hacer para que vengan?? Acaso tengo que rogarles??Ya llevo una semana hablándoles a qué me cambien mi modem!! Estoy sin conectar mis dispositivos que necesito para mi trabajo por qué funcionan con el wifi 2.4!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gerardo aranda (@Gerardo911o) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona ya tienen alguna respuesta sobre mi instalación a fibra óptica? No he recibido noticia alguna

• Lucrecia Suyín MG (@lusuyin) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo mucho ruido en mi línea telefónica, que tengo que hacer para que me solucionen este problema, hay veces que es imposible entender lo que dice la otra persona. Gracias

• Shut the fuckcupcakes (@Becksenchones) reportó hace 12 minutos

  @g_bouillon y ****** Telmex no nos dijo nada, hablabas para reportar la falla del módem y no te daban # de reporte xq te decían q ya estaba reportada una falla general en la zona. Un don de la cuadra si alcanzó a reportarlo y de pura chiripa me tocó ver al de la camioneta de Telmex

• El Nachito Manrique!!! (@Manriqueirving) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Día 14 o 15 sin servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona y siguen diciéndome que ya casi lo resuelven 🥴🥴🥴

• Merced Priego (@merced_priego) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona No es posible que nadie de respuesta, Cuantos días de o esperar es indispensable el servicio. Para mis clases en línea dígame si no lo va a resolver contrato otra compañía pero no me ha como.pendeja esperando su llamada, q no me sirve de nada

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @catyserna @catyserna ¡Hola! Lamento los inconvenientes que presentas con tu servicio, para poder ayudarte, indícame por DM tu nombre, línea Telmex, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente de la información. Katia L.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @Mariana_C66 @Mariana_C66 Hola, si me proporcionas por DM tu nombre completo, cuenta de correo, línea Telmex a 10 dígitos y un número móvil en donde podamos contactarte, con gusto te apoyamos a verificar el inconveniente en tu servicio. Quedo en espera de tu información. Vanessa C.

• Marcelo Escalante (CJ) (@mescalante09) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevamente no tenemos servicio. Ahora no solo no tenemos internet, sino que tampoco hay línea. Ya no hay atención personalizada por teléfono solo un helpdesk. Es la tercera ocasión en 2 semanas. #ServicioalCliente #TELMEX #Unavezmás

• Arturo Davila (@OficialDavila) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya logré hacer el reporte via servicio empresarial.

• Lesly (@lesly9r) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito mi servicio yaaaaaaa repito todos los vecinos tienen internet menos yo