Estado del servicio de Telmex en Temixco, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Temixco, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Temixco, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Temixco, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Temixco, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Temixco y lugares cercanos:

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 1 minuto desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Acabo de encontrar una camioneta de ustedes. Tienen una falla en una terminal o algo así. No tienen idea desde él lunes que está pasando ni en donde está la falla. Cuando menos debían decir eso y ser honestos. No importa que sean incapaces

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 12 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona cuarto día sin internet. Lo peor es que ni siquiera un técnico me ha llamado. Que van a hacer?

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex @SAPLatinAmerica @AWSLatam Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 21 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 22 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

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  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

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  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 25 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  24 horas sin servicio de @infinitum @TELMEXSoluciona y no solucionan nada !! Lo he dicho y lo reitero pésimo servicio y no tengo otra opción porque hace años los hubiera botado. Ahh pero antes de revisar el problema me quiso vender otra cosa!! 😡😡😡 Inconcebible.

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 28 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex tengo desde el lunes sin internet. Nadie hace caso. Me dicen que me van a llamar y Moo me llamar. Tengo infinidad de reportes y cero atención. Es una porquería de servicio la de Telmex Infinitum

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 44 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Telmex, para variar nos han dejado sin servicio todo este fin de semana, desde el viernes, y reportamos dicen que lo restablecerse, que vendrán a verifar y nos quedamos esperando Que podemos hacer, porque el recibo de pago no lo perdonan, ni tampoco descue

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  tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 51 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

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  Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @dialectosarnoso @TELMEXSoluciona Mi teléfono en casa con frecuencia no funciona y aunque lo reporte se tardan días en resolver el problema. Qué pasa con el servicio de Telmex?.

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  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 56 minutos desde Temixco, Morelos

  Un día más servicio de #Telmex...así que ni modo a buscar otra opción de telefonía

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Paola Caballero (@lafoto19) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Cada llamada promete. 24 horas y nada que se reactiva el servicio,@infinitum

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  Martinga (@martingaaa) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ustedes son peores que asco dan

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  ELIZABETH Mtz. (@lizabeth1501) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya pasaron 3 días! Nadie vino a reparar ni verificaron mi servicio, se llama a Telmex y ya manda directo a decirme que ya está reportado, me urge el servicio!

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  Elsa Georgina (@Elsygina) reportó hace 13 minutos

  Sigo sin Internet @infinitum, @TELMEXSoluciona no solucionó, con todo y sus cordialidades no cumplió; afirmó que ayer "mismo" restablecía el servicio y no. No pasa de comprensión, disculpas, entendimiento y verificación de estatus. URGE QUE CUMPLAN CON SUS OBLIGACIONES @Profeco

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  Sassenach Fraser🍎🍏 (@Roxx_ana) reportó hace 14 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Internet en casa del asco, intermitente todo el tiempo y no, no es por la lluvia, lleva casi dos semanas así, no puedes navegar ni un minuto seguido 😡🙄

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  Fernanda Lara (@Fernanda_LaraM) reportó hace 15 minutos

  @Telmex tu servicio al cliente no sirve! Llevo 6 días sin servicio y todos tus asesores me dicen cosas distintas. Necesito una solución

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  Naye R (@naravi06) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor ayudaa 13 días sin servicio y en atención a clientes indican que es por falta de personal

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  Elishi (@elishi54rbn) reportó hace 19 minutos

  @Telmex 2 días sin servicio, ni linea ni internet, el apoyo técnicp marcando desde celular y en la app es un bot que parece no hacer nada. Esto me está causando muchos problemas ya que trabajo desde casa y al no poderme conectar por 2 días me pone en riesgo de perder mi trabajo.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @Karen_Maartz ¡Hola!@Karen_Maartz Con mucho gusto te apoyo con el reporte de falla de tu servicio. Por favor, bríndame los siguientes datos vía DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico, número celular y horario de contacto. Quedo al pendiente. Mary F.

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  Celia Gabriela (@celiagabrielap) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona y voy pagar el servicio que no me han dado?