¿Telmex está fallando o caído? in Texcalyacac, México

No detectamos problemas

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Texcalyacac, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Texcalyacac, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Texcalyacac, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 29 días
Toluca	Internet	hace 29 días
Toluca	Internet	hace 29 días
Toluca	Corte Total	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Calimaya	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Texcalyacac, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Texcalyacac y lugares cercanos:

Paola Higuera (@paohigueraz) reportó hace 7 minutos desde Metepec, México
Sin servicio de internet ni teléfono desde las 2 pm. ¿Qué onda @TELMEXSoluciona ?
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 7 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Pasaron ya 3 horas desde su última respuesta y nadie de parte de @telmex me llama y ni me da un número de reporte que es lo que necesitan para solucionar. Alguien de @Profeco me puede decir a donde me dirijo para pronta solución. Porque al cobrar no hacen descuento.
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 15 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Lo mismo me dijeron desde el sábado, y entiendo que era fin de semana. Pero ya es martes por la tarde y ninguna solución
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 17 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, otra vez con el mismo reporte. Nadie acude al domicilio a arreglar y tampoco nadie me llama para decirme nada. Apoco mensaje descontar del recibo los días que no tenga servicio???
Lucero Javier (@LuVargasJavier) reportó hace 17 minutos desde Toluca, México
@TELMEXSoluciona mi red está en intermitencia todos los días me pueden apoyar o me tengo que cambiar otra vez?
Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 25 minutos desde San Mateo Atenco, México
@TELMEXSoluciona Gracias Elizabeth, pero y’a no es necesario. Con alegría puedo decir que y’a tengo otro servicio contratado y cuento con una orden de cancelación de mi servicio de teléfono e internet con Telmex. Excelente tarde.
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 26 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Pues supongo que debe aparecer que funciona bien. Le marco a la línea y suena normal. Pero en ka calle no hay cable, se lo llevo la camioneta Alta que paso. Solo hay un cacho colgando. .
STABYLIFE Agente de Seguros. Proveemos soluciones (@LUISGERARDOGOME) reportó hace 29 minutos desde Toluca, México
@TELMEXSoluciona TELMEX NO LE PAGA A DISH Y DISH NOS CORTAN EL SERVICIO DE TV Y CEL!!!! Dish México @DishMx
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 30 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Han pasado 2 horas y nadie llama. Esto comienza a ser fastidioso y molesto. Les voy a pagar la mensualidad que debo y por favor vayan iniciando la CANCELACIÓN de su servicio. Buscaré opciones donde tengan mejor y pronta atención a sus fallas.
Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 31 minutos desde Lerma de Villada, México
@TELMEXSoluciona De risa las respuestas, no escribiría este tweet si no necesitara algo, no contesten solo por contestar. Tengo un problema no resuelto con la facturación.
Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 34 minutos desde Lerma de Villada, México
@TELMEXSoluciona Gracias por la respuesta, pero: A qué teléfono me van a marcar si ni línea telefónica tengo? Saludos.
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 35 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, ya me cruce por la calle con técnico de ustedes y dicen que sin número de reporte no puede hacer nada. Me van a dar solución o que procede???
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 36 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, nuevamente reportando que no me han llamado y tampoco a venido ningún técnico de ustedes a reponer el cable de mi servicio que se llevo un camion alto. Me urge mi servicio de Internet.
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 37 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona a parte de @Profeco díganme a donde puedo poner mi queja por su falta de atención y pronta respuesta de parte de @Telmex a que vaya un técnico a reponer 10 o 15 metros de cable que alguien con un camión alto paso y se lo llevo
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 37 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Sigo esperando una respuesta
Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 37 minutos desde Lerma de Villada, México
@velventinasaya @TELMEXSoluciona Cómo se va a pagar un servicio que no se tiene?
Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 37 minutos desde Lerma de Villada, México
@TELMEXSoluciona @telmex, ¿cuánto tiempo más necesitan para hacer un ajuste de factura? por eso están en decadencia por no tener procesos bien definidos. Estuve 8 días sin servicio y no pueden hacer el descuento en la factura.
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 45 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, para reportar que paso un camión muy alto y se llevó mi cable del servicio telefónico y ahora no tengo ningún servicio. Que me pudieran mandar u técnico por favor.
Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 45 minutos desde Toluca, México
@TELMEXSoluciona Si, aún. Espero su llamada y su pronta solución luego de 2 días sin internet ni línea telefónica.
JOSE JAVIER ALBARRAN (@jose_reivaj) reportó hace 45 minutos desde Villa Guerrero, México
@TELMEXSoluciona Buen día, llevo 5 días reportando q' alguien trozo el cable de mi servicio telefónico. Marque a su línea de atención y su menú super tardado y no contestan. No hay nadie en todo @telmex q' me de un número de reporte q' ocupan los técnicos que andan en la zona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos
@KarenMonsivais3 @KarenMonsivais3, dame la oportunidad de ayudarte a solucionar tu falla, solo comparte en DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. De antemano te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Daniel B.
hebert alejandro (@alexmichell) reportó hace 5 minutos
cómo obtienen las certificaciones en atencion al cliente? @TELMEXSoluciona @Telmex @lopezobrador_ Si jamás responden lo que el cliente exige como derecho!.6 meses sin servicio.
hebert alejandro (@alexmichell) reportó hace 6 minutos
¿cómo obtienen las gratificaciones en atencion al cliente? @TELMEXSoluciona @Telmex @lopezobrador_ Si jamás responden lo que el cliente exige como derecho!.6 meses sin servicio.
Emmanuel Banda (@emmanuelbanda) reportó hace 7 minutos
@infinitum Mientras tengas servicio porque con su deplorable servicio de internet de nada sirve tener el mejor router.
José Luís MX (@JoseLuisGS59) reportó hace 13 minutos desde Boca del Rio, Veracruz
@IrvingGatell @Telmex El internet de Totalplay sin problemas, muy confiable... Yo cancelé teléfono e internet de Telmex por pésimo servicio y mañosos...
hector de anda (@hectorjdeanda) reportó hace 14 minutos
@Revolucion3_0 Primero deben exigir a Telmex servicios eficientes ! Todo el día se expresan quejas de fallas y dilaciones para corregir.
Ernest Murillo (@vanErnest) reportó hace 15 minutos
@alexisais @TELMEXSoluciona Jajaja se chingo el modem.. yo a las 48hrs hubiera cambiado de servicio
Alejandro Isaís (@alexisais) reportó hace 16 minutos
@vanErnest @TELMEXSoluciona No tiene conexión DSL, sólo enciende el led de power.
Dir (@Dir38394482) reportó hace 18 minutos
Maldito seas Telmex.
Andrea 🇲🇽 (@andrea_voydf) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona ahora sí no jodas, le acabas de poner internet a mi vecino y tienen 20 megas de bajada y más de 5 megas de subida y yo casi 2 años peleandote mi conexión y ni 10 megas de bajada y ni 500kbps de subida! @Profeco @IFT_MX que procede? Me timaron 1 año! 🤬