¿Está Telmex con problemas o cortes en Texcalyacac, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Texcalyacac, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Texcalyacac y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Texcalyacac, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Corte Total	hace 9 días
Toluca	Internet	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 21 días
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Texcalyacac, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Texcalyacac y lugares cercanos:

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 28 segundos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 6 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 8 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 12 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @Telmex ****** servicio de ******! Llevo una semana sin servicio de internet

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• nando (@IzakDs) reportó hace 20 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me podria. Ayudar a cancelar un servicio que no contrate por favor

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 25 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 33 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• El Anormal (@ElAnormal5) reportó hace 33 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ****** servicio de ******! Llevo una semana sin internet

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 39 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• nando (@IzakDs) reportó hace 51 minutos desde Tianguistenco, Estado de México

  @Telmex me podrian ayudar a cancelar un servicio que no contrate

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 51 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 54 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 57 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 57 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 4 minutos

  @infinitum @ClaroVideoMx A ver si ya estas listo para darme mi servicio, llevo media hora sin Internet y tengo que trabajar hdp!! 🤬

• ✨Laura (@LS_P4yne) reportó hace 8 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo internet desde las 11:00 pm, me podrían decir si es una falla general o ya es personal? Gracias! (Pd. Ya reinicie el módem y revise mis conexiones)

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @iKOORUMI @iKOORUMI, hola, una disculpa por los inconvenientes, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, en breve se comunicaran contigo. Irene C.

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Problemas con el módem, no marca WIFI, y la que me respondió me dice que no se leer porque lo que marca mi módem "no coincide con lo que ella quieren que marque.

• Mireia Viladevall (@Mireia97634665) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Pos ayer vino el tecnico a cambiar el modem y seguimos con problemas

• Eduardo Peñafiel (@poblano2009) reportó hace 25 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Profeco una semana sin servicio ¿Tengo que pagar para que me realicen el servicio técnico?

• Deisy Marroquín (@Ksiezniczkaquin) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Esa es una respuesta de "bot" siempre me dicen lo mismo, ni se comunican ni dan solución a mi caso.Solicito que cumplan con lo que me ofrecieron, servicio sin gastos de instalación o tendré que ir a @Profeco @ayudaizzi

• and :) (@andy_delmoral) reportó hace 27 minutos

  ****** telmex te odio, llevo una pendeja semana sin internet. te odio te odio te odio.

• Cymel (@cymelrey) reportó hace 28 minutos

  @sofffiaaa @infinitum Es muy malo el servicio, te ofrecen hasta 20mb pero con broncas y tienes 4mb, constantemente durante el día, todos los días se desconecta el internet y nunca hay solución

• Oscar Resendiz O. (@OxcarR3s) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Llevo 23 días esperando que resuelvan mi problema y solo engañan que darán seguimiento, ya e dado mis datos por DM a mas de 10 personas y ninguna lo hace. #nomasengaños #pesimoservicio #malservicioaclientes