Estado del servicio de Telmex en Xonacatlán, México

Problemas en las últimas 24 horas en Xonacatlán, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xonacatlán, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xonacatlán, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Huixquilucan de Degollado.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 8 días
Toluca	Internet	hace 8 días
Toluca	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xonacatlán, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xonacatlán y lugares cercanos:

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  Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 1 minuto desde Toluca, México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

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  Freddy NH (@FreddyMIcrobito) reportó hace 3 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  Y sigo esperando la atención de @telmex 😒

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  EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 4 minutos desde Toluca, México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

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  Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 9 minutos desde Otzolotepec, México

  @carlosslimdomit @arturoelias @TELMEXSoluciona de nuevo dos dias sin internet, no solucionan nada. Pésimo servicio.

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  David (@diramirez_84) reportó hace 12 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

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  torkimetro (@torkimetro) reportó hace 16 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona nos puede ayudar con un servicio 7773****14

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  царевна поланкова👑 (@iamPolanckova) reportó hace 24 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  Alguien más con problemas de conexión a Internet? #Infinitum

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  Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 24 minutos desde Lerma de Villada, México

  @TELMEXSoluciona Gracias por la respuesta, pero: A qué teléfono me van a marcar si ni línea telefónica tengo? Saludos.

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  gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 24 minutos desde Ocoyoacac, México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

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  Federico Javier Franco Pasos (@FRAPAPA1946) reportó hace 33 minutos desde San Mateo Atenco, México

  No puedo entender que los dueños y señores de la tecnología TELMEX.Nos suspendan el servicio de NETFLIX . ESTANDO PUNTUALMENTE PAGADO EN MI RECIBO TELEFONICO. Y hoy después se un surrealista diálogo con un "experto" de Telmex, que nos amenaza no restaurar el servicio , hasta NO

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  Mg Gm (@210_gm) reportó hace 34 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 4 días sin internet y nadie me soluciona. Ayuda!

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  christell pirod (@christellpirod) reportó hace 35 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona Aún sin servicio varios afectados en la zona por obras en la vialidad

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  Lex Pro Humanitas (@lexpromx) reportó hace 36 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Ya llevamos más de dos meses con lo mismo, que entienden ustedes por “pronta” por “atención” o “solución” ? Solo se la pasan culpando a Triara y no se hacen responsables de su servicio 🤬

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  Pablo Montoya (@pablomontoyamx) reportó hace 39 minutos desde Toluca, México

  Llevo literalmente 5 horas tratando que @Telmex me ayude con el cambio de domicilio de mi línea telefónica... Pésimo servicio

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  christell pirod (@christellpirod) reportó hace 39 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona @telmex Llevamos un día completo sin servicios ayuda porfavor he reportado varias veces desde app y por teléfono

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  María del Coral (@madelcoral) reportó hace 39 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

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  María del Coral (@madelcoral) reportó hace 40 minutos desde Metepec, México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

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  Gerardo Carreon Maya (@CarreonMaya) reportó hace 42 minutos desde Huixquilucan de Degollado, México

  @TELMEXSoluciona Anoche me quedé esperando la llamada, me dijeron estuviera pendiente a las 9:00 pm y nada más nunca llamaron, llevo todo el mes intentando cancelar el servicio, o una solución al mismo y nada, tengo que pagar por algo que he usado con múltiples intermitencias💪💪

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  Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 45 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @TELMEXSoluciona Gracias Elizabeth, pero y’a no es necesario. Con alegría puedo decir que y’a tengo otro servicio contratado y cuento con una orden de cancelación de mi servicio de teléfono e internet con Telmex. Excelente tarde.

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  Alejandro Velazquez (@RootVelazquez) reportó hace 57 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona les envié mensaje directo ya que llevo una hora sin el servicio de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sunday (@SundayLavin) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona días sin internet, visita programada, envían mensaje que ya vienen y nada, ****** con el servicio.

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  David Perez (@DavidPe99477767) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de una semana se burlan de mí y nadie me resuelve mi situación no tengo servicio los técnicos nunca vienen y cierran mis folios como si ya hubieran venido a reparar necesito apoyo no es justo que se estén burlando de los clientes y aún así me están cobr

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Elizabe97302869 @Profeco @Elizabe97302869 ¡Hola! Con gusto le ayudamos a revisar su servicio. Nos puede confirmar si su número Telmex es con terminación “083”, y su número de contacto con terminación “098”. En caso de ser incorrectos, proporciónenos por mensaje privado los nuevos datos. Mauro H.

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  Caludia Ds (@ca_ludia) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin Internet. El gusto de tener el servicio me duro una semana y no hay solucion se supone que es un problema en la zona pero como me explican que mis vecinos si tiene servicio y yo no. Y es la misma zona!!!

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  Abraham Ugalde (@ugalderisa) reportó hace 12 minutos

  Día 5 sin servicio de @Telmex y también recibiendo cobros extra por sus promociones que no respetan @TELMEXSoluciona perdí juntas, perdí clases, perdí trabajos, pierdo datos (que tendré que pagar) y lo más triste perdí mi racha en @duolingoespanol

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  Alejandra (@Aleramongon) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona no han dado solución a mi problema de internet desde hace una semana. No he podido atender bien a mis clientes Mi nombre es Alejandra Ramón , 55 55743326 y cel 5573820155

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  Solis G.A. (@sg_ar) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Sin servicio, incumplimiento con trabajo por esperar, no llega y otro permiso para faltar? Otro día sin servicio? Y esperan el pago del servicio que no brindan y los problemas que ocasionan? @Profeco que puedo hacer?

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  Francisco Zetina (@FranciscoZ8387) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum La misma mamada de siempre, bien saben que están dando un pésimo servicio, un cliente paga por tener buen servicio, no por estar haciendo pinchés corajes con una chingadera que no sirve, luego no se quejen que se empiezen a quedar sin clientes, viven por nosotros, mejoren ****

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  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 19 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona buenos días. Nuevamente no tengo servicio, no me digan que alguien daño la red nuevamente. Fueron dos días sin servicio. Ahora cuántos días serán?

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  Carlos  (@CarlosHawayek) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, ya levanté el reporte. Pero es ridí**** que hace unos días cambiaron toda la fibra óptica, y llegó un inconsciente de ustedes a jalar cables a lo bestia, in importar cortar el servicio de alguien más.