¿Está Telmex con problemas o cortes en Xonacatlán, Xonacatlan, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xonacatlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xonacatlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 17: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 05:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Xonacatlán, Xonacatlan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
San Mateo Atenco	Internet	hace 2 minutos
Toluca	Corte Total	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 13 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Wi-fi	hace un mes
Metepec	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xonacatlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xonacatlán y lugares cercanos:

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 3 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez amanezco sin servicio de telefonía ni Internet, por favor levanten reporte y busquen solución a esta falla continua.

• Edgar García (@edgaringarciao) reportó hace 3 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex, justo hoy les iba a pagar la factura, pero NO tengo servicio de internet ni telefonía. Un mes está normal el servicio y otro mes pésimo.

• FIIL (@duvahz) reportó hace 3 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Así están desde hace un mes y nada más nada!!! Lo bueno es que ya me metí una queja

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 7 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @hectorslimseade Siento decirle que el trato de Telmex hacia un servidor ha sido nefasto los últimos 15 días sin servicio en casa y sin atención. Me vi obligado a cancelar y cambiar de compañía. Percibo que el sindicato está boicoteando su empresa. Lo siento mucho.

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Valeria González (@ileanvale) reportó hace 20 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda llevo más de una semana en espera de mi instalación y cada que marco me dicen que espere que ya están en camino y así me traen

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 23 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Por favor que ya llevo mes y medio sin servicio paso a atención y solo me dan vueltas, por favor espero ya se solucione pronto

• Angel Filo Chávez (@TULOTITILLO) reportó hace 23 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex una vez más amanecemos sin servicio de telefonía ni Internet, ya ven como es cada ocho días lo mismo!!!!

• Diego López (@diego_lord) reportó hace 27 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona es impresionante la poca educación de tu personal de asistencia técnica vía telefónica, colgando el teléfono, irrespetuosos, pésimo servicio!!!

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 30 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Profeco en realidad no solucionan nada. Te escriben y se ponen en contacto contigo para volver a empezar, porque la orden ya venció y entonces nuevamente esperar. Que impotencia que tengan tan mal servicio.

• Valeria González (@ileanvale) reportó hace 33 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio llevo mas de 10 días solicitando el servicio de instalación y los telefonistas dicen una cosa como en media hora llega el técnico y así diario más de 3 citas y nunca llega el técnico

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• María del Coral (@madelcoral) reportó hace 40 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porfavor ayuda, no han conectado el servicio solo me comunican a muchas personas y no queda solucionado ¿ que puedo hacer?

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 42 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me ayudas por favor no tengo servicio de internet, ni de teléfono, por donde vivo cayó un rayo y al parecer eso afectó la zona ñ. Llame al 800 para reportar pero me dijeron que era problema de mi módem, sin embargo no es así, es todo un fraccionamiento con falla

• gercheff (@esq_gerardo) reportó hace 42 minutos desde Metepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona perdón pero ya llevo mes y medio sin servicio, cuando me darán solución a mi problema e estado pagando completo ya me urge den solución.

• Jerry Martínez (@avef75) reportó hace 46 minutos desde Ocoyoacac, Estado de México

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona Agrádele apoyo, sin embargo veo que la falla de servicio fue una causa ajena a Telmex y fue por vandalismo que se afectó el servicio. Por esta razón no hay problema de parte mía. Gracias Telmex por resolver esta situación atípica. Ojalá se actúe contra los que atentan contra esto

• Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 48 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @ArturoLopRam @Telmex @TELMEXSoluciona Perdí a un familiar de la 3a edad x culpa de Telmex y jamás me dieron respuesta. Obvio cancele la línea y un empleado me dijo q tienen serios problemas, q no insistía en quedarme c ellos x q de antemano no saben pa cuando regularicen sus broncas. Cómo ven???

• Claudio Nieto (@Claudio59420261) reportó hace 51 minutos desde Huixquilucan de Degollado, Estado de México

  @TELMEXSoluciona necesitamos apoyo. El número 5521558299 tiene pésimo internet y se supone que tenemos el plan grande para evitar esto. Por favor.

• Yᵢzᵤz (@jzcepeda) reportó hace 57 minutos desde Metepec, Estado de México

  @infinitum quiero levantar una queja por servicio, el internet está caído desde la noche de ayer y no hay hora de solucionar en la zona del CP 52144 Metepec. Estas caídas son muy recurrentes, estoy evaluando cambiar de proveedor por la afectación

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marcelo Marquis (@unsoloarbol) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Puras largas; NADIE se comunicó. Sigo esperando solución...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @adriortsol @Telmex Hola, @adriortsol me disculpo por la tardanza. Estamos atendiendo tu servicio con prioridad para que tengas el funcionamiento correspondiente. Ari M.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @Lilipunki @Telmex ¡Hola! @Lilipunki Dame la oportunidad de revisar tu servicio. Envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico. Quedo pendiente. Jaqueline P.

• Maria F Charvel Fdz (@fernandacharvel) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona pésima señal de internet. El internet está fallando la conexión y la señal.

• Maria F Charvel Fdz (@fernandacharvel) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona su servicio de atención a cliente por llamada es pésimo. Me mandan a contestadora automática. Literal no me quieren contestar la llamada 😡😡pero ¿que al para cobrar la mensualidad del servicio? Para eso si son buenos¿verdad? 😡😡

• Esa pato (@sapatito30) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Cómo hago para cancelar mi servicio? En la app nunca puedo iniciar sesión

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @fernandacharvel @Telmex @fernandacharvel Continuamos trabajando sobre la falla de tu servicio, ante cualquier actualización, me comunicaré contigo. Cristina P.

• Maria F Charvel Fdz (@fernandacharvel) reportó hace 27 minutos

  @izzi_mx cuando llegan o cuando se instalan en Nava, La gente necesita nuevas opciones de servicio de internet, para no depender de @Telmex

• Maria F Charvel Fdz (@fernandacharvel) reportó hace 27 minutos

  En vez de Telmex deberían de llamarse chafatelmex. Por que todo está chafa, el atención a clientes, la señal del internet 🛜 todo

• Rafael Zeratai (@Alysaar) reportó hace 28 minutos

  Y en total play si te dicen un día específico. Telmex piensa que la gente no tiene nada que hacer. Pésimo servicio al cliente y atención. Los que te atienden no tienen ni idea de los horarios de sus técnicos