Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, y Jicarero.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 3 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Y yo para qué quiero HBO gratis, lo que me urge es que solucionen el problema en mi línea de teléfono, llevo 5 días sin línea telefónica 🤨 @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 10 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP

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  LUIS ANTONIO (@LUISKYYY) reportó hace 15 minutos desde Tequesquitengo, Morelos

  @Telmex No tengo conexión a internet aquí en Tequesquitengo Morelos, 😠😠.. Necesito trabajar

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  Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 18 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Isaac (@Isaac86789802) reportó hace 21 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @Telmex @infinitum Lo malo q tango q andarles rogando q me instalen,, y nomás nada,, ya tengo CM 3 semanas con el contrato, y van pero AMI no me isntalan,,,035386556

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  Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 23 minutos desde Temilpa Viejo, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues efectivamente después de unas horas se restableció el servicio, cerca de las 9 de la noche… pero en la madrugada otra vez falló y seguimos sin conexión… @TELMEXSoluciona apesta francamente… @infinitum

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  Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 27 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 27 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 33 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @bichebiche @Telmex No viejo, hable con los de Telmex y me dijeron que solo me garantizan el servicio de bajada, pero de subida casi casi me dijeron que hay lo que se pueda me dan y lo que dan no es ni un mega jajaja

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  Don Lobo Guardian (@krlos_salomon) reportó hace 44 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Oigan como puedo cancelar mi servicio telmex??

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  Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 45 minutos desde Jojutla, Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona @Profeco

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 46 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Según la lógica de @TELMEXSoluciona no se puede dar solución inmediata al servicio de Internet! Siguiendo esta lógica debo de ser adivino para saber cuándo va a presentar fallas mi Internet y hacer el reporte 5 días antes!

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 50 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.

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  Jose Enrique Mateos Figueroa (@JoseEnriqu61378) reportó hace 50 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona como puedo reportar para que atiendan mi solicitud llevo 1 semana son servicio. 😒

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 51 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex nunca nadie se comunicó conmigo pésimo servicio

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 54 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Desde el 28 de agosto están que van a solucionarlo. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona debe decir TelmexNoSoluciona

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  sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 57 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si te comunicas para decir, vamos hacer procesos: reset, reset de fabrica , configuración de red y por último su reporte infinito que no dan información de su solución...

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  🤔😐😉😎 (@karli_J701) reportó hace 58 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet señores y necesito mi Internet y solución.

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 58 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya solo quiero CANCELAR mi línea! No funciona su servicio

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 59 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @TELMEXSoluciona ayer dejaron peor mi línea...sin ningún servicio, Cuando piensan solucionar el problema?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Me llamaron diciéndome que el técnico pasaba hoy domingo a las 2pm...en espera...no me vayan a dejar colgada. Moví agenda para estar en la casa.

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  Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Otra cita más...... Dejen de ser inoperantes e incompetentes. Si no trabajaron en días hábiles, menos lo harán en domingo. Necesito el servicio, ¿lo van a resolver o no?

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  eduardo guerrero (@Ediguerrero00) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Una semana sin servicio y creen que voy a estar feliz por qué me responde con sus respuestas de manual...

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  Carlos Flowers (@xxzxcuzx_me7) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @totalplaymx Que le hacen que lo van a arreglar. Van a salir con la mamada de "un técnico se esta trabajando en ello" ya es la 3ra vez en un mes que se va al servicio, aparece una luz roja en el módem y el servicio tarda 24 horas en volver. No van a hacer nada

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  👹 ï̶̧͓̹͗̋̒̕͜§̶͓̝̮͇͋̈͋̑m̶͕̠͙͚̊̅̿͘ḁ̶̡͇̊̌̇̃̉͜ 👹 (@GuardedSky) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona que onda no tengo internet desde la mañana y no me hacen caso por mensaje

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  Mario M. (@mariomopa) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Ya no es necesario gracias a su excelente servicio, trato y 4 dias de mentiras de que llegaba a reparar, hice lo mejor "cambiar de proveedor" finalmente como cliente hay opciones.

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  Celia Paredes (@celiaparedes) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona su internet chafa como siempre fallando! Hagan algo.

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  Jared (@jerrysants) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya envié la información, me urge su apoyo por favor

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @FerChoko7v7 @Telmex @FerChoko7v7 Buen día, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.

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  jose fabian garcia (@jfabiangarcia) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Ya no tengo señal otra vez