Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, y Jicarero.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó hace 1 minuto desde Jojutla, Morelos

  @ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 3 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @hectorslimseade & @Pilarm_telmex me pueden ayudar cambiaron mi fecha de pago y @TELMEXSoluciona no soluciona nada, dice que tengo que ir a una sucursal... Y xq debo ir, si yo no pedí cambio fueron ustedes.

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 3 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya pueden llamar no tenia señal

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  Joanna Pirod🩸 (@JoannaPirod) reportó hace 4 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Ayuda @TELMEXSoluciona desde el Jueves nos quedamos sin internet. Nos hablaron 1 vez, dijeron que iban a venir y no ha pasado nada. No tenemos status del progreso. Urgente!

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  Limonada🍋 (@Limonedgard) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Queremos informar a nuestros clientes que hubo una falla en nuestro sistema Telmex y en compensación queremos informarles que se otorgarán 3 meses de FOX premium y Netflix.

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 9 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  Isai Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 12 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Quiero subir mi velocidad de internet pero quiero ver si tienen promoción!🙊

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 19 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera y nadie resuelve nada. Solo se la@pasan pidiendo disculpas y dando el avión!!

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 21 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo sin servicio 4 días, son 2 líneas comerciales no contestan en el 800123222 no se puede reportar en el 050. Eso si para el pago son bien puntuales

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  Guillermo A Carbajal (@memotabaco) reportó hace 25 minutos desde Zacatepec, Morelos

  Llevo dos horas con el altavoz de teléfono esperando que me enlacen a facturación de @Telmex ya que tengo 20 días sin internet son una basura que podemos hacer @Profeco para que no se sigan burlando de mi @SCT_mx ayuda

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 28 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 29 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

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  Karla Novaro (@NovaroKarla) reportó hace 29 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex esta es la 3era. vez q me quedo sin fibra, sin Internet, sin tv, sin teléfono en lo q llevo de contrato con ustedes! En menos de 6 meses llevo 3 malas. En 18 años con Izzy creo q se me fueron unas 6 veces el servicio. Llamo a q me resuelvan y claro en 3 días hábiles van!

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  🤔😐😉😎 (@karli_J701) reportó hace 29 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Andreacij @Telmex Todo el servicio de @Telmex es un porquería, llevo 4 días sin Internet ni linea telefónica, y son unos ineptos, nada pueden, ni quieren hacer. Son unos huevones.

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 33 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 10825015. Llevo 2 semanas sin línea, nadie me atiende. Ya hasta cerraron reportes como si ya me hubieran solucionado el problema. Espero por aquí sí me atiendan.

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  Isaac (@Isaac86789802) reportó hace 41 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @Telmex @infinitum Lo malo q tango q andarles rogando q me instalen,, y nomás nada,, ya tengo CM 3 semanas con el contrato, y van pero AMI no me isntalan,,,035386556

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  Karen Rebeca (@karencheer) reportó hace 43 minutos desde Jojutla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Siguen pasando los días y Telmex con su pésimo servicio. 😤😤😤😤 ¿algún día se comunicarán conmigo o contestarán el teléfono? Quiero cancelar mi líneaaaaa

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  Gerardo Manzanares (@Herr_AlucarD) reportó hace 46 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Buen día, te reporto que a pesar de sus atenciones, seguimos sin servicio, ¡¡¡Ya son 8 días!!!

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  magaly (@magalydelgadoca) reportó hace 53 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @TELMEXSoluciona el peor servicio ! Aún no pueden instalar mi servicio de internet ! No abusen porque son los únicos que tienen servicio de internet en esa dirección @arturoelias

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  moy (@moloc607) reportó hace 58 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona 5 días sin servicio, no hay solución y solo se remiten a decir que en breve se dará solución, pero no sabemos que tan breve sera... Pésimo servicio!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maria🐼 (@mariamrtz040) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 3 días con el internet fallándome va y viene y de plano ahora no hay, pagamos puntualmente y no veo solución, pueden apoyarme por favor?

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  Abel Bojórquez Lugo (@LicAblBojorquez) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Entonces, el pagar por un servicio tan mal prestado, que es??

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex de nuevo no tengo servicio. No es posible en menos de una semana volverme a quedar sin servicio. Agradezco la atención de enviar al técnico a la brevedad. Mientras sigan trabajando aquí enfrente los de @Megacable parece que va a ser la misma historia.

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  Meg (@imgocu) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Francamente @TELMEXsoluciona no veo ni que estén atendiendo el reporte ni que tengan avances, mucho menos se han comunicado conmigo, insisto necesito una solución real y permanente URGENTE

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  Alessa Núñez (@AlessaNune52804) reportó hace 12 minutos

  @Profeco ¿qué procede cuando tú proveedor de Internet y Telefonía no es capaz de solucionar problemas técnicos después de 6 días? #Telmex se disculpa porque no tiene conexiones disponibles en la zona... Ni saben cuándo, los que autorizan las órdenes, lo harán

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  Rodrigo (Pingu) Vázquez (@PinguMcFly) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Nos urge que nos vengan a instalar el internet a nuestra oficina, no hemos recibido noticia de los técnicos. El número es 5556322707

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  Eduardo Barragán (@EddBarragan) reportó hace 16 minutos

  No sirve de nada si nuevamente estoy sin servicio, es mas tengo hasta el pago domiciliado y ahí nunca he visto fallas en sus cobros, reporte la falla inmediatamente , un técnico se encontraba moviendo los cables afectando el servicio y no se solucionó nada @TELMEXSoluciona

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  JON (@JONATHANGA51130) reportó hace 18 minutos

  @Telmex 6 días sin internet nadie da solución eso sí están exigiendo el pago y no atienden el reporte 56103940 varios vecinos de la zona no tenemos internet que pésimo servicio.

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  Makeba (@MirHaRami) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona acabo de levantar reporte 74621165 por falta de Internet y me dicen que tardarán en resolver de 1 a 3 días ¡NI LA CFE TARDA ESO! Y no es falla general xq mis vecinos con Telmex sí tienen, AYUDA, si son tan amables, trabajo desde casa 😒

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  SU (@Sugussi24) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSolucionn Telmex no soluciona nada , no es posible que en este año 3 fallas que han llevado más de 1 semana para que la arreglen y salen con su pendejada de una disculpa estamos trabajando en la Solución o es falla de zona.