Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, y Jicarero.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 5 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 7 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hoy se pagó el servicio, aunque llevan 22 dias si poderlo reparar. Por que en una de esas si no se paga menos lo atienden. @Profeco

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 8 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @bichebiche @Telmex No viejo, hable con los de Telmex y me dijeron que solo me garantizan el servicio de bajada, pero de subida casi casi me dijeron que hay lo que se pueda me dan y lo que dan no es ni un mega jajaja

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  Gerardo Manzanares (@Herr_AlucarD) reportó hace 11 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya es hora de cerrar la oficina y nada que restablecen el servicio, hace ya 8 días que no funciona 😡 pésimo servicio el que ofrecen, pero para cobrar si son puntuales y cobran completo, no descuentan los días o semanas que no cumplen con lo que ofrecen 😡

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  Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 14 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estos mensajes quedarán como precedente para los efectos legales a que haya lugar. De ocurrir algún incidente derivado del mal estado de sus bienes, deberán responder sobre los daños ocasionados a las instalaciones de los servicios eléctricos suministrados por la @CFEmx .

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  De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 27 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Adiós. Después de 18 años hoy nuestra relación llegó a su fin. En el momento más complejo no supiste cumplir y promesa tras promesa jamás pudiste resolver lo que te tocaba,yo siempre cumplí. Hoy firme la cancelación de tu servicio @Telmex ah! Ya no me escribas @TELMEXSoluciona

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 28 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pregunto cuando se restablecerá el servicio, con disculpas no se resuelve nada, quiero el servicio, estamos sin internet desde el domingo....que pasa...?

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 34 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir llamada ni servicio

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 37 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo sin servicio 4 días, son 2 líneas comerciales no contestan en el 800123222 no se puede reportar en el 050. Eso si para el pago son bien puntuales

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 37 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

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  Isaac (@Isaac86789802) reportó hace 38 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @Telmex @infinitum Lo malo q tango q andarles rogando q me instalen,, y nomás nada,, ya tengo CM 3 semanas con el contrato, y van pero AMI no me isntalan,,,035386556

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 40 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Según la lógica de @TELMEXSoluciona no se puede dar solución inmediata al servicio de Internet! Siguiendo esta lógica debo de ser adivino para saber cuándo va a presentar fallas mi Internet y hacer el reporte 5 días antes!

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 41 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤

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  Jose Enrique Mateos Figueroa (@JoseEnriqu61378) reportó hace 45 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona como puedo reportar para que atiendan mi solicitud llevo 1 semana son servicio. 😒

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  Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 47 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Ernesto Emmanuel Cordova Alvarado (@Choconeto07) reportó hace 48 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días me podrían ayudar con mi servicio está demasiado lento quedó de venir un técnico y van más 3 meses que no llega

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 52 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 53 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

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  Roberto Gonzalez (@robieonekenobi) reportó hace 54 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevan ya 4 días diciéndome que solucionaran mi problema de Internet, no hacen nada.

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 57 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @TELMEXSoluciona ayer dejaron peor mi línea...sin ningún servicio, Cuando piensan solucionar el problema?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Roger (@magias_negras) reportó hace 11 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband Ojala honraran a los usuarios de su super chafa internet. Nunca sirve.

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  Rubén Bautista  (@r_bautista) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda de verdad! Que mal anda Telmex! Me acaban de arreglar mi Internet sólo duró un día y bye! Este año ya van 5 que me dejan sin internet por al menos una semana pésimo servicio

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  Peter (Tooth Saver) SAFE Dentistry 😷🦷 (@DottorDjembe) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya dos días sin internet y no me solucionan @TELMEXSoluciona, doy clases en línea; me urge que me reparen el servicio.

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  Parece facil (@RobertoEncinasD) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum 8 días sin servicio, 8 días y sin servicio

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  Tere (@Tererereyo) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona me quedé esperando una llamada que nunca llegó, finalmente fui a perseguir a uno de sus técnicos a 10 cuadras cuando lo vi pasar y a pedirle que viniera a revisar y me dio solución! Que conste en algún lado que su atención a cliente es una porquería.

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  Brenda Faccio (@bereruiz1973) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No contraten @TELMEXSoluciona no dan el servicio adecuado, te ignoran, y pasan de largo tu reporte quizás por quejarte tanto

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  Whity (@whity65) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @LuisGui36939157 Dos días y nada de servicio

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  bax.3000 (@bax_30000) reportó hace 22 minutos

  @Telmex a ver a qué hora vienen los de Telmex a arreglar mi Servicio, ya van 2 días que no tengo internet

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  Miriam (@mirinda1303) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿qué tengo que hacer para CANCELAR el servicio de Telmex con un reporte abierto?

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  Horacio F. Lazo (@hflazo) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex … y ya lo reportaron a Dios Padre y sigo sin servicio…¿hasta cuándo?