¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Emiliano Zapata, Jojutla y Zacatepec.

City	Problem Type	Report Time
Emiliano Zapata	Internet	hace un mes
Jojutla	Internet	hace un mes
Zacatepec	Internet	hace un mes
Temixco	Internet	hace 8 meses
Xochitepec	Internet	hace un año
Temixco	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 9 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir servicio de reparación de su parte.

• magaly (@magalydelgadoca) reportó hace 9 minutos desde Tlaquiltenango, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona el peor servicio ! Aún no pueden instalar mi servicio de internet ! No abusen porque son los únicos que tienen servicio de internet en esa dirección @arturoelias

• Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó hace 14 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  @ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 27 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @rodroOnceAgain Rodro quiere el servicio no le interesa el coolcenter.

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 30 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

• ☮ chile atomico ☮ (@gio_1092) reportó hace 33 minutos desde Miacatlán, Estado de Morelos

  Contácteme @TELMEXSoluciona me urge aumentar mis mb de internet

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 33 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

• tirso pastrana (@tirsopastrana) reportó hace 34 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola! Mi servicio esta caido, he llamado 10 veces al 8001232222 y despues de ingresar mi numero sencillamente el sistema corta la llamada. Donde mas puedo reportar mi num?

• Guillermo Uribe Boba (@andaleando) reportó hace 34 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @pixmaniaco Pix Man ,si leí que están premiando a algunos usuarios con la entrega sin cargo de más megas de los contratados . Estoy de acuerdo y sería muy chingon que no estafaran a infinidad de usuarios que día tras día pasen a esta ****** empresa. Me safe de ella hace tiempo

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 36 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin servicio. Llamadas, mensajes por todas partes y solo contestan diciendo lo sentimos lo transferimos al área y nada que se resuelve. #elpeorservicio #Telmex #noresuelven

• Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 37 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 40 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando llamada y servicio

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 40 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el viernes no tengo Internet, ya lo reporte con el número 29 02 02 50. Me dicen que trataran de arreglarlo desde la central o ne visitaran y sigo esperando. Lo necesito pie trabajo. Veo poca seriedad . AYUUUUUDA POR FAVOR

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 48 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir llamada ni servicio

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 49 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

• Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 52 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ya pasaron las 24 hrs que me dijeron para solucionar mi problema con la línea telefónica! Y que crees sigue igual

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 52 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 10 días sin servicio. Y sin que me den una solución!!! Puros bots contestan

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 54 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @Rod_Salazar @Telmex @infinitum Se van a tardar cómo una semana en resolverte el problema. Yo opte por cambiar

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 57 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera y nadie resuelve nada. Solo se la@pasan pidiendo disculpas y dando el avión!!

• Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 59 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• josemartindelamora (@josedelamora) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona No quiero disculpas, quiero el servicio, y que me respondan si me van a descontar de mi recibo el tiempo sin servicio #infinitum

• Marcela Ortega (@MarceOrt71) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona levante reporte, de vía telefónica hace 2 días, por que me dejaron sin servicio telefónico y sin Internet, la atención al cliente es muy deficiente, trato de llamarlos nuevamente y solo me dicen que mi solicitud esta siendo atendida y terminan la llamada.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @MarceOrt71 @MarceOrt71 ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con nuestro servicio. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.

• Y (@yovelazqez) reportó hace 15 minutos

  Hora y media (y contando) esperando a que le respondan a UN TÉCNICO en @TELMEXSoluciona para activar un servicio. De no creerse.

• ALMA ELIZABETH Valadez (@ElizabethA11329) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona cierto reportar mi servicio de fibra óptica o hay teléfono ni internet

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @PabloAlzr @PabloAlzr ¡Buenas tardes! Para apoyarte por favor bríndame por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, celular y correo electrónico. Quedo atenta a tu respuesta. Miriam C.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @IsraelJE5 @Telmex @IsraelJE5 Estoy trabajando en tu caso con prioridad. Adjunto tus comentarios al sistema con el propósito de agilizar la atención. Para continuar con el proceso para restablecer tu servicio, me comunico desde nuestra línea 800 1232222. Quedo a tus órdenes. Sandra C.

• 008 (@omar_lo08) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Seguimos sin Internet, sin teléfono, sin respuesta y sin tiempo estimado. Lo increíble es que andan ofreciendo de cada en casa en zona afectada Internet y ofrecen que nunca falla que tienen una super infraestructura, etc. Avísenle a su gente que no es así

• Ruth Valladares 🌻 🌵 (@Rutzhiii) reportó hace 26 minutos

  ¡Qué oso @Telmex ! Ya van dos ocasiones que agendo un servicio para cambio de cableado y ninguno de los dos días han llegado. Y antes de agendar, todos los días llamaron y llamaron varias veces al día a mi línea Telmex. ¿Qué procede? ¿Seguirán dejándome en espera o que?

• josemartindelamora (@josedelamora) reportó hace 27 minutos

  Hasta cuando #Telmex ? Sin servicio de internet Infinitum desde ayer a las 14:30 y con el cinismo de enviar mensaje para decir que saben que hay problemas y no es necesario reportar!#infinitum @Profeco