Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, y Jicarero.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 2 minutos desde Jojutla, Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona @Profeco

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  Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 7 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona

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  Jose Enrique Mateos Figueroa (@JoseEnriqu61378) reportó hace 7 minutos desde Jicarero, Morelos

  @TELMEXSoluciona como puedo reportar para que atiendan mi solicitud llevo 1 semana son servicio. 😒

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 9 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pregunto cuando se restablecerá el servicio, con disculpas no se resuelve nada, quiero el servicio, estamos sin internet desde el domingo....que pasa...?

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  Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 24 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 31 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Frustraciones y no poder ser Doña Patricia en México… Pinchi servicio al cliente de #Telmex ME SU PE RA

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 32 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hoy se pagó el servicio, aunque llevan 22 dias si poderlo reparar. Por que en una de esas si no se paga menos lo atienden. @Profeco

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 36 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona reporte 92961080, numero de seguimiento 16202624. No tenemos internet desde el día lunes y tenemos problemas por el sistema de facturación. Vía telefónica son muy groseros. Espero puedan hacer algo pronto.

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  Isaac (@Isaac86789802) reportó hace 37 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @Telmex @infinitum Lo malo q tango q andarles rogando q me instalen,, y nomás nada,, ya tengo CM 3 semanas con el contrato, y van pero AMI no me isntalan,,,035386556

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  Prisco Torres Quetzalcóatl (@priscotorresq) reportó hace 44 minutos desde Zacatepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona les mande DM podrían atender mi caso

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  Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 48 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 50 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera y nadie resuelve nada. Solo se la@pasan pidiendo disculpas y dando el avión!!

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 51 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 53 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

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  Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 53 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona No he recibido respuesta o comunicación alguna.

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  Don Lobo Guardian (@krlos_salomon) reportó hace 55 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  Oigan como puedo cancelar mi servicio telmex??

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 55 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 55 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Pésimo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona, que en realidad no solucionan nada ya casi una hora sin internet

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 56 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.

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  sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 58 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Si te comunicas para decir, vamos hacer procesos: reset, reset de fabrica , configuración de red y por último su reporte infinito que no dan información de su solución...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Armando Mora-Bustos (@morabustosla) reportó hace 43 segundos

  @macamino @TELMEXSoluciona Eso es costumbre en ellos, llevo 18 días sin servicio de internet; el servicio al usuario es pésimo.

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @tigresitozecua @totalplaymx Que poca vergüenza Telmex , el usuario se queja de que en total se le va el servicio por horas y los clientes de Telmex debemos aguantar días o semanas sin el servicio, por ahí leí alguien que lleva más del mes ¿y quieres que contraten tu porquería?

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  Sonia Arlett🍂🍁🎃 (@sonicxzs) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Si, ya los vi. Urge que mi servicio que pago puntualmente quede solucionado.

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  FRANCISCO CALVILLO (@francalvillo) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Y además abogado , ya tengo uno para lo que ya hicieron aunque arreglen el servicio

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  gigiii (@gigiittaa) reportó hace 4 minutos

  @Telmex no mamen llevo más de una semana con problemas de internet y no hacen nada lit solo dicen q hay problema en la zona y q están trabajando en el problema pero pues ya q

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  Isra (@islopi) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX Llevo 10 dias sin servicio de internet reportado desde el 19/04/26 todos los días llamo hasta 3 veces según me agendan una cita para que el técnico venga a solucionar el problema y nunca se presenta ya es negligencia e incumplimiento de servicio

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  Aziz (@azizyil21476632) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Mentirosos, llevan una semana sin hacer ni una ******, solo están escribiendo respuestas amables. Aunque no ofrecen un buen servicio al cliente, solo están engañando a la gente con mensajes amables.

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 12 minutos

  @Patmercado @TELMEXSoluciona Al menos si no hay servicio deberían omitir eso de la grabación. Ten paciencia, por ahí hay uno que lleva 33 días sin servicio, acá casi la semana y lo que se vaya a acumular.

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  a ✨ (@luttleheel) reportó hace 18 minutos

  Su ****** de página como siempre caída y no puedo hacer el pago de su asqueroso servicio, los odio @infinitum

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  Miguel Angel Camino (@macamino) reportó hace 21 minutos

  Una vez más, Increíble el mal servicio, informalidad y mala atención de @TELMEXSoluciona 3 días han pasado y nadie viene a atender y reparar mi fibra óptica, solo dan largas y dicen que hoy sin falta, te dejan esperando eso sí, para cobrar, son muy puntuales, vergonzoso de verdad