¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Zacatepec, Estado de Morelos 02/16/2026 19:15

febrero 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (69%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (2%)
E-mail (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jojutla, Campo la Tehuixtlera y Jicarero.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Jojutla	Wi-fi	hace 9 días
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses
Jojutla	Internet	hace 3 meses
Zacatepec	Internet	hace 3 meses
Temixco	Internet	hace 10 meses
Xochitepec	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 4 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Alguien de ustedes a tenido algún problema con Telmex, llevo 12 días esperando y la respuesta es la misma el folio está en proceso, @Telmex pésimo servicio! @TELMEXSoluciona
Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 4 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Estos mensajes quedarán como precedente para los efectos legales a que haya lugar. De ocurrir algún incidente derivado del mal estado de sus bienes, deberán responder sobre los daños ocasionados a las instalaciones de los servicios eléctricos suministrados por la @CFEmx .
sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 12 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona @Profeco Si te comunicas para decir, vamos hacer procesos: reset, reset de fabrica , configuración de red y por último su reporte infinito que no dan información de su solución...
sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 12 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona por qué me cuelgan y me dejan sin servicio @Profeco
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 14 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona No me han brindado solución... qué hago?
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 17 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona es muy malo su servicio InternetInfinitum @Telmex Semanas llevo reportando la intermitencia de su señal. Por supuesto no pude hacer mi clase virtual con su red, tuve que adquirir datos y poder trasmitír. Malo @Profeco indica un exhorto a que brinden Calidad
Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 18 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona buena tarde 3 dias sin servicio. Nadie me resuelve nada. 9553725 mi numero de reporte.
sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 21 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona No logramos éxito por qué sigo con falla
Limonada🍋 (@Limonedgard) reportó hace 32 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
Queremos informar a nuestros clientes que hubo una falla en nuestro sistema Telmex y en compensación queremos informarles que se otorgarán 3 meses de FOX premium y Netflix.
Jair Fernández (@JairFnM) reportó hace 33 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona No he recibido respuesta o comunicación alguna.
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 35 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Ya solo quiero CANCELAR mi línea! No funciona su servicio
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 39 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 39 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
..y sí me llamó alguien de @TELMEXSoluciona ?? redes sociales dijo y señale que estábamos en clases q llamara a las 12..van 46 min y nada . Volveré a llamar y dirán “vamos hacer unas pruebas “ “ la configuración está mal”..pésimo! Pasa xq @Profeco no hace nada el usuario expuesto
sio nav (@TSUSergioNava) reportó hace 42 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Cuando dan solución a la falla @Profeco nos ayudas ya hoy van 18 días sin una solución
Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 45 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP
De la Paz Roberto (@DelaPazR0) reportó hace 49 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Desde el 28 de agosto están que van a solucionarlo. Pésimo servicio @TELMEXSoluciona debe decir TelmexNoSoluciona
Omar Ganem (@omarganem) reportó hace 49 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Y sigo sin soluciones! @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio 15 días y seguimos contando
Alfonso de la Torre (@ponchodelatorre) reportó hace 49 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona @jesus_piyush @natalia_galvan Si la empresa más grande de tecnología informática no soluciona siquiera los problemas de su propio sistema para que sus clientes le paguemos en línea... creo que no solucionarán los problemas de tu internet, Natalia :( .
Alberto Coca (@yogalberto_coca) reportó hace 50 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Se cambio el numero telefonico desde ayer y solo salen llamadas reporte 030680754
Jojutla De Juarez (@noticiasjojutla) reportó hace 54 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona 1/2 cuando van a poner orden, es una verguenza que en el centro de una cabecera municipal del centro de la república me diga un empleado instalador que no hay "cajas" en donde conectar mi servicio, que ya lo reportaron pero que ustedes no resuelven

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Edgar (@somelocoman) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona Con quien puedochablar para un problema que tengo? No me contestan los tweets
Venancio Gutiérrez Fernández (@GrupoJVIglobal) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona 48 hrs. Con fallas en internet y su sistema virtual no funciona. Me pueden ayudar.
Luis ALEX (@LUISAL3JANDR0) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona Me pueden marcar. Disculpe tengo que pagar 550 pesos por un servicio que no tengo desde hace dos semanas. Y no me cambian mi modem.
silverio chavelas (@silverio590620) reportó hace 12 minutos
Que no existe un órgano que supervise y regule los servicios de internet?. Telmex es una empresa que poco a poco parece una de las empresas deficientes de gobierno. Su servicio es pésimo, su atención igual de mala. Y a quien recurrir?
Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla
A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠
Miriam (@Miriamm06) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona Me estan haciendo cobro de tiempo aire con cargo a mi recibo telmex que yo no he realizado, es imposible comunicarse con un ejecutivo y su robotito no puede solucionar mi problema. Quiero hablar fon una persona no con un robot.
Martín Ayala (@MartnAy72690759) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona Eso espero, en mi caso ya he esperado 8 meses, a diferencia del municipio que tiene años con el mismo problema, y al parecer al jefe de zona de Ciudad Guzman Jalisco no le a importado resolver
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos
@silverio590620 @silverio590620 ¡Hola! Me podrías proporcionar más detalles del problema de tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, un número alterno de contacto, correo electrónico y a la brevedad nos pondremos en contacto. Gracias, Yafet S.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos
@somelocoman @somelocoman Disculpa el inconveniente, con gusto te ayudo por este medio, indícame, ¿si los números con terminación 505 y 547 son correctos?, en caso contrario envía DM tu línea Telmex a 10 dígitos, teléfono celular, e-mail y nombre completo del titular. Jaqueline P.
Orlando Contreras (@JoseOrlandoMX) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona Ya estoy muy molesto. Cada mes pasa lo mismo. Y en esta ocasión ya llevo más de una semana. ¿Dónde puedo solicitar una bonificación? Ya no sé si pagar el recibo o mejor cancelar. Justo hoy se vence. De verdad que qué mal servicio están brindando.