Estado del servicio de Telmex en Zacatepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zacatepec, y Jicarero.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

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  LUIS ANTONIO (@LUISKYYY) reportó hace 4 minutos desde Tequesquitengo, Morelos

  @Telmex No tengo conexión a internet aquí en Tequesquitengo Morelos, 😠😠.. Necesito trabajar

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  YFigueroa (@Y_FFigueroa) reportó hace 10 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @Telmex ayuda llevo 15 días reportando falla en el internet .. lo tengo de manera intermitente... no es posible que no puedan solucionarlo. Y nadie conteste en servicio. Cliente

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 15 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Desde que llegué a México dije que el servicio al cliente de @Telmex era una porquería... no era... es... sigue siendo... y aquí no hay Doña Patricia que valga 😤 A ver si en el pueblo logro deshacerme de este lastre 😤

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  Raúl Pasquel (@PasquelSanchez) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @eadanm Sigo sin internet, esperando a TELMEX

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  MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 19 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir servicio de reparación de su parte.

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 19 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Y Cristina necesita desconectarse una jornada y el universo dice tome pa’que lleve y @Telmex deja desde el medio día sin internet a #CasaVerdeRose Que no se diga que no construyo mi propio destino 🙈 Tengo pendientes por revisar aún y necesito un poquito más de señal HELPPP

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 23 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @hectorslimseade & @Pilarm_telmex me pueden ayudar cambiaron mi fecha de pago y @TELMEXSoluciona no soluciona nada, dice que tengo que ir a una sucursal... Y xq debo ir, si yo no pedí cambio fueron ustedes.

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  Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 24 minutos desde Temilpa Viejo, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues efectivamente después de unas horas se restableció el servicio, cerca de las 9 de la noche… pero en la madrugada otra vez falló y seguimos sin conexión… @TELMEXSoluciona apesta francamente… @infinitum

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  Karen Rebeca (@karencheer) reportó hace 27 minutos desde Jojutla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Siguen pasando los días y Telmex con su pésimo servicio. 😤😤😤😤 ¿algún día se comunicarán conmigo o contestarán el teléfono? Quiero cancelar mi líneaaaaa

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 29 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde 3 dias sin servicio. Nadie me resuelve nada. 9553725 mi numero de reporte.

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 29 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 7 días sin servicio

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 35 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

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  Isaí Alvarez Perez (@IsaiAP) reportó hace 39 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @bichebiche @Telmex No viejo, hable con los de Telmex y me dijeron que solo me garantizan el servicio de bajada, pero de subida casi casi me dijeron que hay lo que se pueda me dan y lo que dan no es ni un mega jajaja

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  Georges Pirod (@gpirod) reportó hace 40 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número de reporte 10 52 37 68 continúa sin atenderse, llevamos más de dos días sin Internet y continuamos esperando el servicio o alguien que nos atienda

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  Ulises Tafolla Reyes (@tafolla_reyes) reportó hace 40 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  Pésimo servicio @TELMEXSoluciona y pésimos tus operadores que se molestan solo por exigir el servicio que nos deberían de brindar!

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 43 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

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  Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó hace 48 minutos desde Jojutla, Morelos

  @ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 51 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo 7 días sin servicio!!!!!!!

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 52 minutos desde Puente de Ixtla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hoy se pagó el servicio, aunque llevan 22 dias si poderlo reparar. Por que en una de esas si no se paga menos lo atienden. @Profeco

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  FT. 𝐿𝓎 (@anly_p) reportó hace 54 minutos desde Jojutla, Morelos

  Me encanta la atención de @TELMEXSoluciona 😬😬😬😬 ya llevo 3 días sin internet pero supongo que aún así me cobrarán el servicio como si funcionara.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  a ✨ (@luttleheel) reportó hace 6 minutos

  Su ****** de página como siempre caída y no puedo hacer el pago de su asqueroso servicio, los odio @infinitum

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  miguel payro (@miguelpayr18449) reportó hace 8 minutos

  @Profeco Nos podrían ayudar con el proveedor TELMEX? Llevamos una semana sin servicio de internet lo que incumple el contrato celebrado por un lado y q se le conmine a compensar el tiempo q le tomará aplicado a la renta mensual En lo particular ha sucediendo intermitentemente

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  Andrea Cabrera (@AndreaCaA_80) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona qué frustración con su servicio y atención al cliente. Llega hoy un técnico, entra, sale, se le veía agobiado y vuelve a salir y…ya no regresó!!! Sin avisar y por supuesto sin restablecer el servicio. Yo les pregunto: podrán enviar a alguien que pueda hacer bien el trabajo???

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  Yoali_D_'lovesFey (@Yoali_D_F) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex Llevo en mi lugar de trabajo del cual soy responsable, más de 24 HRS SIN INTERNET NI LÍNEA TELEFÓNICA No es posible que ni siquiera haya 1 persona que te conteste llamando para una solución, se limitan a su grabación diciendo que pronto lo reestablecerá

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  alvin yakitori (@AllanSotooo) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayer acudieron a mi casa a ver mi problema que tengo, pero no pudieron arreglarlo, solo me dijo que tenían que cambiarme el módem que yo tenía que ir directamente a Telmex en mi ciudad y que sólo con el nombre mío y el módem y me daban otro.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @blancolunar @Telmex @blancolunar Buen día. Me disculpo por esta situación. Estoy revisando tu servicio para darte una solución. Mantente pendiente de mi llamada desde el 800 123 2222, donde con gusto te apoyaré. Ximena D.

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  Yoali_D_'lovesFey (@Yoali_D_F) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex Llevo en mi lugar de trabajo del cual soy responsable, más de 24 HRS SIN INTERNET NI LÍNEA TELEFÓNICA De mi recibo van a descontar los dos días de servicio que no he tenido? No puedo trabajar! 😡

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  Fer Ortiz (@FerOrtizL) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta desde hace más de una hora

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @nayelyyy @nayelyyy Hola, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.

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  Jorhot (@jorhot) reportó hace 22 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona en la mañana técnicos hicieron reparación en la calle y ahora dejaron sin Internet a todo mi edificio, trabajo desde casa, manden a un técnico para solucionarlo