¿Está Telmex con problemas o cortes en Zacatepec, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatepec, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jojutla, Campo la Tehuixtlera y Jicarero.

City	Problem Type	Report Time
Jojutla	Wi-fi	hace 8 días
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses
Jojutla	Internet	hace 3 meses
Zacatepec	Internet	hace 3 meses
Temixco	Internet	hace 10 meses
Xochitepec	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zacatepec, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatepec y lugares cercanos:

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 18 segundos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin recibir servicio de reparación de su parte.

• Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 27 segundos desde Temilpa Viejo, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues efectivamente después de unas horas se restableció el servicio, cerca de las 9 de la noche… pero en la madrugada otra vez falló y seguimos sin conexión… @TELMEXSoluciona apesta francamente… @infinitum

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 48 segundos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

• Roberto Gonzalez (@robieonekenobi) reportó hace 3 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevan ya 4 días diciéndome que solucionaran mi problema de Internet, no hacen nada.

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 3 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo quiero saber si en el recibo de pago se va a descontar todo lo este tiempo que no hemos contado con el servicio de internet. Pesimo servicio. Se llama y cada de persona que toma la llamada y dan versiones diferentes, en fin un verdadero fraude,

• Patricia M (@patmen25) reportó hace 6 minutos desde Xochitepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Cómo generan un reporte de falla si no saben mi número ni donde estoy ??

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 6 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 11 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona dos semanas sin servicio. Llamadas, mensajes por todas partes y solo contestan diciendo lo sentimos lo transferimos al área y nada que se resuelve. #elpeorservicio #Telmex #noresuelven

• Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 13 minutos desde Puente de Ixtla, Estado de Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona

• FT. 𝐿𝓎 (@anly_p) reportó hace 20 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  Me encanta la atención de @TELMEXSoluciona 😬😬😬😬 ya llevo 3 días sin internet pero supongo que aún así me cobrarán el servicio como si funcionara.

• Monica Victoria (@hefciba) reportó hace 22 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  Ayuda @CondusefMX mis folios de reparación y ninguna solución desde el 24 de agosto del 22, 11080890,11105130,11131442,11162088,40475598, como pongo mi queja? Condusef sobre @TELMEXSoluciona @Telmex

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 29 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin servicio, acudiré a la Profeco y tendrán que devolver lo pagado sin el servicio, son unos ineptos Telmex.

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 34 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Telmex, para variar nos han dejado sin servicio todo este fin de semana, desde el viernes, y reportamos dicen que lo restablecerse, que vendrán a verifar y nos quedamos esperando Que podemos hacer, porque el recibo de pago no lo perdonan, ni tampoco descue

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 36 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pregunto cuando se restablecerá el servicio, con disculpas no se resuelve nada, quiero el servicio, estamos sin internet desde el domingo....que pasa...?

• Isaac (@Isaac86789802) reportó hace 45 minutos desde Tlaquiltenango, Estado de Morelos

  @Telmex @infinitum Lo malo q tango q andarles rogando q me instalen,, y nomás nada,, ya tengo CM 3 semanas con el contrato, y van pero AMI no me isntalan,,,035386556

• Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 45 minutos desde Emiliano Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona El día de hoy son ya 3 días sin internet, y se reporta y nada, favor de atender este problema.

• Jacqueline L'Hoist 💜💚🇫🇷 (@Jacquie_LHoist) reportó hace 46 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  📌No bueno pésimo servicio @infinitum llevo dos días sin internet y les vale!!! @TELMEXSoluciona @Profeco

• Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó hace 48 minutos desde Jojutla, Estado de Morelos

  @ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando

• MUJER GUERRERA (@guerrera_mujer) reportó hace 50 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando llamada y servicio

• Mariano Garcia (@Eerstemex) reportó hace 57 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Estado de Morelos

  Otra vez en Ticumán, Morelos nos quedamos sin servicio de internet. Creo que estábamos mejor con línea de cobre caray. @TELMEXSoluciona @infinitum hagan algo ya por favor! Necesitamos una solución definitiva!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Alberto Martin alvarado (@jamca110292) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona sigo esperando desde el día 24 ha q me den solución solo posponen la cita del técnico y no más no pasa nada cuánto más debo d esperar para q reparen mi servicio @Profeco

• anuar silva (@49_santillan) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días, desde el 26 de diciembre eh estado presentando una Intermitencia horrible en mi servicio, el Módem se conecta y desconecta de mi internet, y de estar en ethernet se tarda en cargar. Necesito que un cambie de módem ya tengo 5 años con el.

• Marco A Manriquez (@MarcoAManrique3) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona En lo que lo solucionan, reciban todos una mentada de madre por cada minuto que llevo sin servicio.

• yesminamaya (@yesminamaya) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el lunes quedaron de venir a instalar mi servicio de Internet y teléfonia, no han venido , ocupo una instalación urgente o la cancelación de la contratación para contratar con otra compañía que Sii quiera otorgarme el servicio

• Eduardo Mayén (@eduardo_mayen_m) reportó hace 11 minutos desde Medellín y Pigua 1ra. Sección, Estado de Tabasco

  @TELMEXSoluciona que mal su servicio de gentes y/o de asistencia para asesoría de equipo de WiFi (extensores) me dieron cita a las 08:00 hrs de hoy 02 de ene 2025 y nunca llegó, hable a las 09:00 hrs a 8001232222 y me dijeron que si llegaría y resultó que no llegó. @Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @MauGaribay @MauGaribay Buen día, por favor, confírmame si la línea Telmex con terminación 549 es la que requiere asistencia y si aún nos podemos comunicar al celular con finalización 322, para darle seguimiento al caso. Quedo pendiente. Eli T.

• [email protected] (@Attrezo_2) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias El problema es ruta/peering y congestión, pero que extraño que de repente se den estos bajones de estar completamente estable la conexión

• Diego A (@diego_alba10) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Continuo sin servicio y aun no recibo ninguna llamada

• Gustavo Sánchez (@Gusanchezpoot) reportó hace 16 minutos

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco Buen día cómo puedo proceder para que esta empresa deje de estar aplicando costos o cargos fuera de lugar. Aparte de que cuando hablas para cancelar no te comentan que habrá algún ****.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @MeDicenMaik @Telmex @MeDicenMaik ¡Hola! Agradezco tu reporte, te confirmó nuestro número oficial 8001232222, si presentas algún inconveniente o deseas realizar un cambio de número, indícanos por favor para apoyarte. Quedamos a tus órdenes. Anahi H