¿Está Telcel con problemas o cortes en El Pato, Tláhuac, Ciudad de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Pato, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en El Pato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (23%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Pato, Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ixtapaluca, Benito Juarez, Iztapalapa, Tláhuac, Iztacalco, San Miguel Topilejo, Tlalpan, Chalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Chicoloapan, La Paz, Tizilingo y Xochimilco.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 9 horas
Ixtapaluca	Internet	hace 16 horas
Benito Juarez	Teléfono	hace 16 horas
Ixtapaluca	Teléfono	hace 2 días
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de El Pato, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Pato y lugares cercanos:

• Alexia Rojas (@Sahiayan) reportó hace 13 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @ServicioTelcel @Telcel quiero renovar mi plan con promo jajaja, antes me llamaban todo el tiempo y ahora que lo necesito... Naaada.

• Paco Dc 🇲🇽 (@FranzDelCal) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ATTMx absurdo que después de tener “promo de 12 meses doble de GB” no pueda “renovar” el mismo plan para continuar con ese doble de GB, quererme hacer migrar a otro plan forzoso... Tan facil como portar mi linea a @Telcel o @TelefonicaMX

• RUBEN CRUZ (@RubXfit) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Tienen el peor internet del mundo, no sirve para nada no hay buena señal nunca estan igual que movistar, me voy a tener que regresar a la basura de telcel que siendo basura es mejor que at&t gracias por su servicios 😊

• Christian Vladimir (@MarochoVladimir) reportó hace 27 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @Telcel Apreciables amigos de Telcel el motivo de mi presencia en este tweet, es para manifestarles mi preocupación porque son tantos años(10),Que en mi colonia la señal es muy pésima o tal vez nula, Me han ofrecido un cable o antena para poder mejorar la señal , pero no hay nada

• victor m bautista (@vicman011088) reportó hace 27 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @Telcel alguien me apoye no tengo servicio de red y no me puedo comunicar con soporte

• Uli5e5 (@Hdz27Ulises) reportó hace 30 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Oye @MovistarMX me están haciendo un fraude ya que tengo un plan con @Telcel y resulta que ustedes me están haciendo una portabilidad que no solicite 😡 @Profeco que puedo hacer ya que el fraude que me están realizando es en un plan que usa un menor de edad

• Christian Vladimir (@MarochoVladimir) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Me han ofrecido mejorar la señal a través de alguna antena o algún cable que mejore la retención en mi colonia porque está en la zona de Iztapalapa (colonia miravalles), Al oriente de la ciudad de México concretamente en un cerro, Donde la señal de Telcel es mala

• Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Hoy, nuevamente y gracias a @telcel NO tengo internet ni puedo hacer llamadas. NO llegó el Estado de Cuenta. NO puedo ingresar a Mi Telcel para checar saldo. @ServicioTelcel se NEGÓ a atenderme. Se acabó. En este momento DEJO DE PAGAR y háganle como quieran. ¡¡Ya me harté HDSPM!!

• Ana Basurto (@anabasurto) reportó hace 33 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Hasta nunca @ATTMx regresaré al mal necesario HOLA @Telcel de acuerdo a la solución de @ATTMx para tener servicio

• Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @IFT_MX @AtencionProfeco Ingresé la queja hace MESES y no hicieron NADA!!! Se nota que están coludidos con @telcel para estafar a sus clientes. Ahora tomaré una acción legal, a ver si de esa manera consigo algo.

• pedro (@pericodeldf) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Telcel @ServicioTelcel que onda desde la tarde no tengo servicio y acabo de marcharme y me dice que estoy con número suspendido

• Dime Robbie 🇲🇽 (@UnTalRufo) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @Telcel qué pasa con la red, pésimo está el servicio

• luis alberto (@LuisCruzhdz_) reportó hace 36 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Pues resulta que por sus huevos, @telcel me cambio de compañía sin mi autorización. Que forma tan poco profesional tienen de trabajar malditas ratas!!! @inakimanero @VILLALVAZO13 @Profeco

• Uli5e5 (@Hdz27Ulises) reportó hace 42 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Oye Movistar me están haciendo un fraude ya que tengo un plan con @Telcel y resulta que ustedes me están haciendo una portabilidad que no solicite 😡 @Profeco que puedo hacer ya que el fraude que me están realizando es en un plan que usa un menor de edad

• Oscar Estrella (@OscarEstrella86) reportó hace 43 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telcel son el peor servicio para renovación de plan, a la fuerza debes contratar seguro o te venden lo que a los vendedores les convenga para saca más comisión y no lo que al usuario le convenga! Estoy pensando seriamente en cambiarme a @ATTMx #TelcelNoEsLaRed

• Sagitarius (@isrroco) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @resktem @ServicioTelcel @Telcel @TelcelEmpresas Yo también tengo problemas de de cobertura y no me solucionaron nada, pero yo lo solucionare ya me voy a cambiar de de compañía telefónica, adiós Telcel.

• JDaniel Alejandre P. (@Nitewing9410) reportó hace 45 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  Ya no tengo señal en mi teléfono celular mobil. #Telcel #Telmex

• Yolanda Luna (@CharisLuna) reportó hace 47 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @ayudaizzi Pues si , pero no hay solución Qué pena 😔 no hagan que me arrepienta de haberme cambiado con ustedes con toooooodos mis servicios En este momento @Telcel me salva

• Jerry (@germen) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AlexisRoblesTT También en la CDMX .... ya me confirmaron de @Telcel que tienen problemas con su red. Lastima que no sea pro activos en avisar y considerar a sus clientes

• Moch - Pez en Bici (@moralehe) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @alexnavarroe @ServicioTelcel @Telcel Cuando se hace un cambio de ese tipo, normalmente cancelan la línea para poderla enviar a prepago. Me sorprende que siga siendo así. Usualmente tarda menos de 24 horas en regularizarse la situación y dar nuevamente de alta tu línea.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• lml LuCyFer lml (@LuCyXo_oXFeR) reportó hace 4 minutos

  @Telcel @ServicioTelcel Nuevamente tengo falla de cobertura y no puedo comunicarme por teléfono, por lo mismo. Espero que esta vez si atiendan mi solicitud. Caso contrario, involucraré a la @Profeco de una buena vez.

• Hugo Cesar Torres (@hugojordydj) reportó hace 5 minutos

  @Telcel @VivoEnCancun no tengo red, alguien más con el problema??

• Luis Enrique Parra (@luis_enriquemx) reportó hace 7 minutos

  @Telcel en este momento no tengo servicio de Datos, y no puedo pagar en línea, que esta pasando? @ServicioTelcel

• Doña Olmos (@tania_tutzyrock) reportó hace 7 minutos

  Otra vez no puedo pagarte @Telcel porque tu aplicación no funciona... luego no estén mamando.

• Hermilo (@hermilor) reportó hace 10 minutos

  Hola @Tatatiu yo tenia una línea de datos que funcionaba muy bien, de repente se volvió muy lento, pasé cerca de 6 horas al teléfono y la solución fue cancelar la línea y contratar una nueva, 3 horas y dos idas a un centro de atención de Telcel #TatatiuEnConvoy

• JRossainzH (@JCompaye) reportó hace 13 minutos

  @Telcel casi una hora en un centro de atención a clientes para cancelar un servicio, y no me entregaron evidencia de mi tramite

• julians (@juliangsandoval) reportó hace 15 minutos desde Santa Catarina, Estado de Nuevo León

  @Telcel está fallando su página Mi Telcel ????desde ayer no puedo entrar

• Jackie Villegas (@jakivillegas) reportó hace 16 minutos

  @Telcel tengo TODA la mañana tratando de pagar mi factura desde MiTelcel, y para variar, no funciona.

• ᵀⁱᶻ (@Tiz__) reportó hace 20 minutos

  @ServicioTelcel Mi plan está por concluir y todos los días llaman para ofrecer la renovación. Ya sé, es su trabajo. Pero hoy uno de esos "agentes de ventas" me amedrentó con un cargo falso diciendo que era de Telcel y que yo estaba aceptando el cargo. Él tiene mis datos.¡Da miedo su servicio!

• Jordi (@JordiMalAguero) reportó hace 25 minutos

  @Telcel Me urge pagar mi plan y la página de MiTelcel no funciona. 🙃🙃🙃