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Telcel

¿Telcel está fallando o caído? in Xalatlaco, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Xalatlaco, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalatlaco, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  • 38% Teléfono (38%)
  • 35% Internet (35%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Xalatlaco, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Lerma de Villada, San Mateo Atenco, y San Salvador Tizatlalli.

CityProblem TypeReport Time
Lerma de Villada Internet hace 22 horas
San Mateo Atenco Teléfono hace 24 días
San Mateo Atenco Corte Total hace 2 meses
San Antonio la Isla Corte Total hace 3 meses
San Antonio la Isla Corte Total hace 3 meses
San Mateo Atenco Corte Total hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Xalatlaco, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalatlaco y lugares cercanos:

  • mexicoliver
    Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó desde Metepec, México

    Cómo es posible que @Telcel me cancele el plan de doble de datos sin avisar? Esto es jurídicamente correcto @Profeco ? Gracias!

  • kary_hco
    Karina Contreras 🦋 (@kary_hco) reportó desde Lerma de Villada, México

    Se supone que debía seguir pagando el plan de Telcel cuando en Mayo se terminaba mi contrato? ...

  • AnaBecerrilSA
    Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó desde San Mateo Atenco, México

    no pude pagar mi telcel. si página y su app no funcionan. ahora sin servicio todo el día. hasta ir a un cac

  • alepal9
    ALEJANDRA PALACIOS (@alepal9) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico City

    @Telcel Que poca tienen según ustedes me acabe 5G en 15 min??? Me hacen comprar más datos y resulta que me gasto el 15% en 5min que bueno que mi plan se acaba a finales de agosto 😡🤬🤬🤬🤬🤬

  • _sadwitch
    ᴿᴱᴰ ᴹᴼᴼᴺ (@_sadwitch) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico City

    Ya hasta me aprendí las canciones de espera de @Telcel de que jamás me responden. :(

  • tacvbo17
    tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico City

    Más de un año cortando el servicio PUNTUALMENTE, cuando ustedes no me ayudan a poder pagar por internet el servicio, más de un año llegando barriendo a los Centros de Atención a Clientes Telcel, o en ocasiones llegando al CACT ya cerrado por cuestión de mi horario de trabajo.

  • yiya01092
    ℕ𝕒𝕤𝕙𝕖𝕤 🦷 (@yiya01092) reportó desde San Antonio la Isla, México

    @Telcel como puedo levantar una queja no me pueden levantar un reporte por falla de cobertura en sunlineas telefónicas

  • JoseAvilaPp
    jose (@JoseAvilaPp) reportó desde Metepec, México

    @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

  • SENYARSE
    𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó desde San Mateo Atenco, México

    @Profeco quisiera saber si pueden orientarme para iniciar un proceso formal de queja por PÉSIMO SERVICIO de @Telcel

  • Mrs_Dislexia
    Frank (@Mrs_Dislexia) reportó desde Metepec, México

    A mi no me preocupa el fallo de Telcel, igual nadie me habla 😔

  • jefedenegocios
    Empresario (@jefedenegocios) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico City

    @Telcel Tengo un plan sin limite 3000, se puede

  • dimanche1948
    domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó desde Metepec, México

    El servicio vía Mi Telcel es pésimo,voy al * 111 y olímpicamente me mandan al carajo,vía grabadora me mandan a Mi Telcel,de todos modos seguiré pidiendo ayuda a terceros,gracias

  • Nelli_Citla
    ⭐🎮💜Nelli Citlali💜🎮⭐ (@Nelli_Citla) reportó desde Metepec, México

    @Telcel Pagué mi factura y aún no se restablece el servicio, me pueden ayudar, por favor.

  • mabasulto
    Alejandro M. Basulto (@mabasulto) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico City

    @MexicoTelefonia Pareces promotor de Telcel, ja ja. El otro día se les pasó que se cayó la Red Telcel y la de Izzi después del temblor. Lo cual no es NADA menor. @ALTANMx no se cae como las otras redes. Di lo bueno y lo malo para que tu página sea neutral y objetiva

  • baraja1008
    Sr. Bonches (@baraja1008) reportó desde Metepec, México

    @Paco_Ziur Mira que buen servicio de Telcel, les mentaste la madre sin taggearlos y ya hasta te buscan para saber qué pedo

  • mexicoliver
    Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó desde Metepec, México

    Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

  • dimanche1948
    domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó desde Metepec, México

    Mi Telcel un servicio pésimo,he tratado de pagar,por este medio imposible,marco el * 111,y me mandan a mi Telcel,imposible y siguen chinga y chinga,no quieren hablar,lo dejan a las máquinas,estoy confinado por la pandemia,soy viejo,aunque ellos creen que me hago pendejo.

  • Linus87
    Linus (@Linus87) reportó desde Metepec, México

    Oye @IFT_MX hice un cambio de compañía de Movistar a @telcel y mi línea no ha sido liberada, me comentan en el centro de atención de Telcel que no es culpa ni de Movistar, y tampoco de ellos; que mi número está retenido por @IFT_MX es cierto?

  • Puma280280
    @Puma280280 (@Puma280280) reportó desde Huitzilac, Morelos

    Charros charros charros!! Muy mal servicio en #huitzilacmorelos @ServicioTelcel nada de señal y eso que mi cel es #dualsim y ambos son @Telcel que onda con su cobertura!?!?!?

  • tacvbo17
    tacvbo sanabria (@tacvbo17) reportó desde La Magdalena Contreras, Mexico City

    Hoy que en verdad es necesario poder pagar el servicio de @Telcel desde casa, es cuando más pega que en un año no hayan podido dar solución al problema del portal. GRACIAS TELCEL, neta GRACIAS. Son una patada en los huevos.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • omar_rodriguezv
    Omar Rodríguez (@omar_rodriguezv) reportó

    Oye @Telcel no sabía que para cancelar un plan tenia que pagar otra mensualidad adicional pese a que mi cuenta estaba en ceros. Eso no venía en mi contrato.

  • HeyFanni
    Estefanía ✨ (@HeyFanni) reportó

    Mi día hubiera estado muy lindo si @ClaroPay y @Telcel pudieran resolver mi problema pero ya van 30 hrs y siguen “echándose la pelotita”.

  • yezzeth69
    Daniela Escalante (@yezzeth69) reportó

    Hice mi portabilidad a @Telcel para tener mejor señal y ahora no tengo nada de señal.

  • SrG0laz0
    David Medano (@SrG0laz0) reportó

    No mames que pésimo servicio el de @Telcel no me sorprende que estén financiando los ataques a P4lestina

  • CesarZarat43121
    Angel Cesar Zarate Perez (@CesarZarat43121) reportó

    @TELMEXSoluciona Quiero dar de baja la telefonía en mis líneas, me están llame y llame grabadoras de cobranza de @Telcel por un supuesto adeudo, mi línea de ellos la llevo al corriente

  • gh_rocks
    ghrocks.ron (@gh_rocks) reportó

    Buenas @Profeco, tengo plan prepago sin limite de @telcel y terminó hace un par de días. Dicen q para recibir llamadas y "activar" mi línea, necesito una recarga de forma obligatoria. Pero en sus políticas de servicio maneja que debería poder recibirlas sin problema me ayudan?

  • diegodelap
    Diego de la Peña. (@diegodelap) reportó

    TELCEL CHINGA TU MADRE 😡

  • _elonce_
    Rodolfo Ciau (@_elonce_) reportó

    @MajolaB @danel_frommars @skymexico Ese ******* se nota que nunca ha pasado por algo así. Y antes era peor con Telmex Telcel Directv Cablemas etc...

  • cornholio022
    Cornholio (@cornholio022) reportó

    @andresuribe @AuroraAvilaO @Telcel en la aplicación de apple watch en el iphone, en la pestaña de red celular está el nombre de la compañía con la que tienes activado el servicio, ahí seleccionas el icono de (i), inicias sesión, y ahí te va aparecer el menú para cancelar

  • poncho180468
    poncho18 (@poncho180468) reportó

    @catrina_nortena Si Telcel da un mal servicio ya me imagino esa mamada