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Telcel

¿Telcel está fallando o caído? in Chapultepec, México

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  • 38% Teléfono (38%)
  • 35% Internet (35%)
  • 21% Corte Total (21%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Lerma de Villada, Toluca, San Mateo Atenco, y San Salvador Tizatlalli.

CityProblem TypeReport Time
Lerma de Villada Internet hace 7 horas
Toluca Teléfono hace 1 día
Toluca Teléfono hace 1 día
Toluca Teléfono hace 2 días
Toluca Internet hace 7 días
Toluca Internet hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

  • mexicoliver
    Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó desde Metepec, México

    Cómo es posible que @Telcel me cancele el plan de doble de datos sin avisar? Esto es jurídicamente correcto @Profeco ? Gracias!

  • RossContreras10
    Ross Contreras (@RossContreras10) reportó desde Toluca, México

    @ServicioTelcel de verdad Telcel no tienes madre tu servicio de internet en casa es pésimo, tu servicio técnico otro tanto nefasto es fecha que NADIE se ha puesto en contacto conmigo

  • yiya01092
    ℕ𝕒𝕤𝕙𝕖𝕤 🦷 (@yiya01092) reportó desde San Antonio la Isla, México

    @Telcel como puedo levantar una queja no me pueden levantar un reporte por falla de cobertura en sunlineas telefónicas

  • kary_hco
    Karina Contreras 🦋 (@kary_hco) reportó desde Lerma de Villada, México

    Se supone que debía seguir pagando el plan de Telcel cuando en Mayo se terminaba mi contrato? ...

  • leonel_bell
    LeOnEL (@leonel_bell) reportó desde Calimaya, México

    @ServicioTelcel pésimos Servicio de telcel te buscan lars renovar pero ahora con cambio de políticas no puedes renovar en la ciudad en 1 te encuentras y peor aun ya no hay teléfonos sin pagar anticipos, señores llevo más de 10 años con ustedes no mamen, quieren q renueve no jodan

  • mexicoliver
    Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó desde Metepec, México

    Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

  • JoseAvilaPp
    jose (@JoseAvilaPp) reportó desde Metepec, México

    @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

  • MadeArfr
    Madeleine🍉 (@MadeArfr) reportó desde Toluca, México

    Estoy hablando por teléfono con los de Telcel y me dejaron en espera, me puse a cantar un perreque sin darme cuenta que yo no había silenciado mi línea jajajajajajajajaja que vergüenzas me hago pasar

  • camarillo_radio
    Pedro Magic Camarillo (@camarillo_radio) reportó desde San Antonio la Isla, México

    La señal de @Telcel fallando, en el chat no resuelven nada, luego de 14 minutos contestan en servicio telefónico (marqué de un teléfono de otra compañía) y el asesor me cuelga 30 segundos después. Muy mal, pésimo de hecho

  • Oswaldo87Mejia
    Ing. Mufasa 🦁 (@Oswaldo87Mejia) reportó desde Toluca, México

    Me fallas cuando más ocupado de tu pinché señal qlera @Telcel

  • daniel130764
    Daniel Escalante (@daniel130764) reportó desde Toluca, México

    @Telcel Por favor dejen de estar molestando con el cambio de plan, me han llamado mas de 50 veces...

  • Fred777Velasco
    JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó desde Toluca, México

    @wikiarroyo Bastante malo y delicado. En esa época a llevaba las cuentas Telcel corporativas de donde trabajaba, muchos gerentes lo pidieron, la mayoría de arrepintió y regresaron a Nokia el siguiente año.

  • JesicaReyesCol1
    Jessy Reyes (@JesicaReyesCol1) reportó desde Toluca, México

    @Telcel haber si hacen algo con su señal llevo rato queriendo entrar con mis datos y resulta que no tengo señal ni nada.. así como fan muy poco en megas deberían de tener su señal en buen estado.

  • zuzusolor
    zuriel solorzano (@zuzusolor) reportó desde Toluca, México

    @TraviesoArce @Telcel Cada año, hacen 1 o 2 cargos así, esta es su forma de ganancias extras, me ha pasado muchas veces pero ve a la profeco y de inmediato se soluciona el problema!!!

  • NLeonBHGalvan
    N'Leonbh GalvanBH (@NLeonBHGalvan) reportó desde Toluca, México

    @Telcel que pasa con el servicio, desde la mañana no tengo servicio

  • baraja1008
    Sr. Bonches (@baraja1008) reportó desde Metepec, México

    @Paco_Ziur Mira que buen servicio de Telcel, les mentaste la madre sin taggearlos y ya hasta te buscan para saber qué pedo

  • SENYARSE
    𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó desde San Mateo Atenco, México

    @Profeco quisiera saber si pueden orientarme para iniciar un proceso formal de queja por PÉSIMO SERVICIO de @Telcel

  • Linus87
    Linus (@Linus87) reportó desde Metepec, México

    Oye @IFT_MX hice un cambio de compañía de Movistar a @telcel y mi línea no ha sido liberada, me comentan en el centro de atención de Telcel que no es culpa ni de Movistar, y tampoco de ellos; que mi número está retenido por @IFT_MX es cierto?

  • AnaBecerrilSA
    Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó desde San Mateo Atenco, México

    no pude pagar mi telcel. si página y su app no funcionan. ahora sin servicio todo el día. hasta ir a un cac

  • RossContreras10
    Ross Contreras (@RossContreras10) reportó desde Toluca, México

    @ServicioTelcel El servicio de Internet en casa de Telcel es una porquería, te obligan a cumplir un año de contrato y se tiene internet unos cuantos días, el centro de soporte son nefastos. Es un robo total su mugre servicio

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • suetorress
    Sue Torres (@suetorress) reportó

    Oye @Telcel tu servicio *111 no funciona y necesito hacer un reporte @ServicioTelcel

  • PaoRuiz0420
    Paola Ruiz Rodriguez (@PaoRuiz0420) reportó

    @Telcel @clubleonfc Por que no hay servicio de Telefonía??

  • Orionix_
    ॐ 0я10и1X ॐ オリオン (@Orionix_) reportó

    Chinga tu madre @Telcel @ServicioTelcel, llevo horas con servicio intermitente, al menos digan que valen para pura madre con su servicio!!

  • ZeRoMMX
     Larry Demonoid  (@ZeRoMMX) reportó

    @SupportLTE @maspeb - a los que fuimos clientes y sabemos que en @ATTMx atienden mal, no solucionan y ya vendido a olvidar lo prometido. Telcel sabemos que son unas ratas pero por lo menos sabemos que esperar pero ATTMx salen con cada cosa que da miedo y como pueden ser peores cada día.

  • sakkyn
    Kin Salas (@sakkyn) reportó

    @Vyridiana Creo que si, ya tengo una hora sin servicio de Internet ni telefonía y no puedo reportar porque tampoco hay servicio de @Telcel 🤡

  • AmyArjona
    Amy Arjona (@AmyArjona) reportó

    El internet de @Telcel es una ****** 🤬y puedes quejarte mil veces y jamás te responden.

  • GilGarca26
    Gil Garcia (@GilGarca26) reportó

    No se ustedes habitantes y vecinos de la cabecera municipal de Huixquilucan, pero la señal de Telcel esta super mal no puedes hacer llamadas ni pagar en forma electrónica en co.ercios porque las terminales son con línea atelcel escasamente llega a dos barras de señal, que pasa

  • danceresme
    Esme (@danceresme) reportó

    Les cuento que fui a cancelar mi plan en @Telcel y bueno primero me preguntaron cómo 10 Veces el por qué dejaba el plan, que me ofrecían otro plan, otras opciones y que ya tenia 6 años con el plan y bla bla… total que les dije que no muchas gracias y que quería cancelarlo… 👇

  • ServicioTelcel
    Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @danceresme Por favor coméntanos vía DM tu número Telcel a 10 dígitos y nombre del titular de la línea para poder apoyarte.💫 Quedamos atentos a tu respuesta.✨ Te atiende MC.🌻🌸✨

  • m_carrillom
    Marcelino M. C. (@m_carrillom) reportó

    Les cuento, nomas por hacer tema… desde el pasado 13 de enero estoy trabajando desde casa. Pues bueno, aprovechando que era fecha de corte de mi celular, reinicio como hago cada mes las estadísticas de mi servicio de datos @Telcel pero esta vez los apagué considerando que… 1/3