¿Está Telcel con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (23%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, San Antonio la Isla, Calimaya y San Mateo Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Corte Total	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 11 días
Toluca	E-mail	hace 11 días
Toluca	Wi-fi	hace 11 días
Toluca	Corte Total	hace 11 días
Toluca	Corte Total	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• ℕ𝕒𝕤𝕙𝕖𝕤 🦷 (@yiya01092) reportó hace 48 segundos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @Telcel como puedo levantar una queja no me pueden levantar un reporte por falla de cobertura en sunlineas telefónicas

• Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace un minuto desde Metepec, Estado de México

  Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

• Karina Contreras 🦋 (@kary_hco) reportó hace 6 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Se supone que debía seguir pagando el plan de Telcel cuando en Mayo se terminaba mi contrato? ...

• domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó hace 8 minutos desde Metepec, Estado de México

  Mi Telcel un servicio pésimo,he tratado de pagar,por este medio imposible,marco el * 111,y me mandan a mi Telcel,imposible y siguen chinga y chinga,no quieren hablar,lo dejan a las máquinas,estoy confinado por la pandemia,soy viejo,aunque ellos creen que me hago pendejo.

• Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  Cómo es posible que @Telcel me cancele el plan de doble de datos sin avisar? Esto es jurídicamente correcto @Profeco ? Gracias!

• Linus (@Linus87) reportó hace 14 minutos desde Metepec, Estado de México

  Oye @IFT_MX hice un cambio de compañía de Movistar a @telcel y mi línea no ha sido liberada, me comentan en el centro de atención de Telcel que no es culpa ni de Movistar, y tampoco de ellos; que mi número está retenido por @IFT_MX es cierto?

• JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Spaceman_Moon Ponlo en modo avión y regrésalo. Ha estado fallando todo el día @Telcel

• JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @wikiarroyo Bastante malo y delicado. En esa época a llevaba las cuentas Telcel corporativas de donde trabajaba, muchos gerentes lo pidieron, la mayoría de arrepintió y regresaron a Nokia el siguiente año.

• Frank (@Mrs_Dislexia) reportó hace 19 minutos desde Metepec, Estado de México

  A mi no me preocupa el fallo de Telcel, igual nadie me habla 😔

• Daniel Escalante (@daniel130764) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel Por favor dejen de estar molestando con el cambio de plan, me han llamado mas de 50 veces...

• JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Spaceman_Moon @Telcel A ver si mínimo nos bonifican el tiempo que no hemos tenido servicio.

• Jessy Reyes (@JesicaReyesCol1) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel haber si hacen algo con su señal llevo rato queriendo entrar con mis datos y resulta que no tengo señal ni nada.. así como fan muy poco en megas deberían de tener su señal en buen estado.

• Majo Moral Hdz (@L_MAJO) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  Todo el día estuve sin servicio de @Telcel, a qué hora piensan arreglarlo 😠 necesito hacer unas llamadas de mi trabajo #Telcel.

• N'Leonbh GalvanBH (@NLeonBHGalvan) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel que pasa con el servicio, desde la mañana no tengo servicio

• zuriel solorzano (@zuzusolor) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TraviesoArce @Telcel Cada año, hacen 1 o 2 cargos así, esta es su forma de ganancias extras, me ha pasado muchas veces pero ve a la profeco y de inmediato se soluciona el problema!!!

• domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó hace 46 minutos desde Metepec, Estado de México

  El servicio vía Mi Telcel es pésimo,voy al * 111 y olímpicamente me mandan al carajo,vía grabadora me mandan a Mi Telcel,de todos modos seguiré pidiendo ayuda a terceros,gracias

• jose (@JoseAvilaPp) reportó hace 48 minutos desde Metepec, Estado de México

  @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 49 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  no pude pagar mi telcel. si página y su app no funcionan. ahora sin servicio todo el día. hasta ir a un cac

• Valerie ME (@valery_escalona) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  Alguien más tiene problemas con @Telcel o soy solo yo 😣

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 59 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @Profeco quisiera saber si pueden orientarme para iniciar un proceso formal de queja por PÉSIMO SERVICIO de @Telcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Wendigo Ghost (@wenghostz) reportó hace 4 minutos

  @bvs1998 @clubleonfc @Telcel creo que tienen problemas mas grandes a la hora de definir... no se que partido viste

• Ríos (@guillermo_rios) reportó hace 8 minutos

  @PumasMX @Telcel Nos llevamos la rabia de perder dos puntos de una manera infantiloide, por culpa de un tipejo que no se da cuenta que tiró a la basura el esfuerzo de sus compañeros. Pero Juárez sabe a quién contrata. Otros dos puntos tirados.😡😡😡

• Ab Hernández (@HernndezAbraham) reportó hace 10 minutos

  @mormonnegro Recuerdo cuando compré una dell usada (no recuerdo modelo, latitud i7 septima generación), vi la entrada, metí mi sim y funciono sin problemas, para casos de emergencia de $15 dos horas ilimitadas telcel

• Oskar con K (@Oskardini) reportó hace 12 minutos

  @luisigg @Telcel @SupportLTE Es al revés, acudimos por una nueva eSim (la transferencia en ishop no se hizo bien) y nos dijeron que no podían darnos sin cambiar el plan o activar otra línea. Mañana iremos a otro centro de atención con más tiempo y ganas de pelea.

• Andres Torres (@exumedia) reportó hace 14 minutos

  @Telcel ⸻ El teatro de la cortesía mexicana (versión brutal) Fui a Telcel a hacer un trámite. Tres líneas de teléfono a nombre de una empresa. Un asunto de treinta minutos que se convirtió en siete horas de pie, dos días seguidos, firmando papeles, dando huellas, viendo cómo un sistema idiota se reinicia mientras el empleado suspira con cara de santo. Y ahí estoy, diciendo “gracias”, sonriendo, fingiendo paciencia. Porque en México el ciudadano no reclama, actúa. Interpretamos el papel del cliente comprensivo, del “no pasa nada”, del “entiendo que no es culpa suya”. Pero sí es culpa de alguien. Es culpa de todos. De un país que confunde educación con sumisión, y servicio con castigo. El asesor fue amable, sí. Pero en México la amabilidad no nace del profesionalismo, sino del miedo. Miedo a que el cliente se queje. Miedo a perder el trabajo. Miedo a salirse del guion. La sonrisa mexicana no es cortesía: es una mordaza educada. Telcel no es una empresa. Es una metáfora del país. Un sistema lento, redundante y absurdo, donde el cliente paga, espera, se humilla y agradece al final. Y lo más trágico: todos lo sabemos. Sabemos que es una pérdida de tiempo monumental, pero seguimos diciendo “gracias, joven”. Seguimos firmando, obedeciendo, soportando, como si el respeto fingido pudiera arreglar el desmadre. Porque aquí, para lograr algo, hay que lamer huevos con elegancia. No porque queramos, sino porque decir las cosas de frente puede cerrarte todas las puertas. En México, la verdad no se premia, se castiga. El que exige parece grosero, el que obedece parece sensato. Y así sobrevivimos: sonriendo mientras nos sangra la paciencia. Lo entendí ahí, entre los biométricos y los sellos: México es un país que hace teatro para no enfrentarse a su propia mediocridad. Donde la gente buena aguanta, los cabrones se acomodan, y los inteligentes aprenden a jugar el papel que el sistema espera ver. Salí de Telcel con mis papeles firmados y una idea clara: Aquí, el protocolo es más importante que la eficiencia. Y el respeto, más que un valor, es una estrategia de defensa. Un país entero sosteniéndose con “buenas tardes”, “con todo respeto” y una sonrisa que en realidad significa: “No te preocupes, yo también finjo que esto tiene sentido.”

• 💻⚽️Julius César ⚽️💻 (@ldgjulius) reportó hace 16 minutos

  @PumasMX @Telcel ***** quinceañeros son basura 🗑 jajajajajajajajajaja

• Manuel Flores (@ManoloFors) reportó hace 17 minutos

  @clubleonfc @Telcel ******* goles pendejos nos hacen, y eso que no jugaron los amateur de Gauthier y Bellon. Barre mi hermano pon orden o te vas a la ****** ya mejor.

• Andres Torres (@exumedia) reportó hace 18 minutos

  @Telcel ⸻ El teatro de la cortesía mexicana: Fui a Telcel a hacer un trámite. Tres líneas de teléfono a nombre de una empresa. Un asunto de treinta minutos que se convirtió en siete horas de pie, dos días seguidos, firmando papeles, dando huellas, viendo cómo un sistema idiota se reinicia mientras el empleado suspira con cara de santo. Y ahí estoy, diciendo “gracias”, sonriendo, fingiendo paciencia. Porque en México el ciudadano no reclama, actúa. Interpretamos el papel del cliente comprensivo, del “no pasa nada”, del “entiendo que no es culpa suya”. Pero sí es culpa de alguien. Es culpa de todos. De un país que confunde educación con sumisión, y servicio con castigo. El asesor fue amable, sí. Pero en México la amabilidad no nace del profesionalismo, sino del miedo. Miedo a que el cliente se queje. Miedo a perder el trabajo. Miedo a salirse del guion. La sonrisa mexicana no es cortesía: es una mordaza educada. Telcel no es una empresa. Es una metáfora del país. Un sistema lento, redundante y absurdo, donde el cliente paga, espera, se humilla y agradece al final. Y lo más trágico: todos lo sabemos. Sabemos que es una pérdida de tiempo monumental, pero seguimos diciendo “gracias, joven”. Seguimos firmando, obedeciendo, soportando, como si el respeto fingido pudiera arreglar el desmadre. Porque aquí, para lograr algo, hay que lamer huevos con elegancia. No porque queramos, sino porque decir las cosas de frente puede cerrarte todas las puertas. En México, la verdad no se premia, se castiga. El que exige parece grosero, el que obedece parece sensato. Y así sobrevivimos: sonriendo mientras nos sangra la paciencia. Lo entendí ahí, entre los biométricos y los sellos: México es un país que hace teatro para no enfrentarse a su propia mediocridad. Donde la gente buena aguanta, los cabrones se acomodan, y los inteligentes aprenden a jugar el papel que el sistema espera ver. Salí de Telcel con mis papeles firmados y una idea clara: Aquí, el protocolo es más importante que la eficiencia. Y el respeto, más que un valor, es una estrategia de defensa. Un país entero sosteniéndose con “buenas tardes”, “con todo respeto” y una sonrisa que en realidad significa: “No te preocupes, yo también finjo que esto tiene sentido.”

• Miguel (@Miguel03900813) reportó hace 21 minutos

  @SrPumas @PumasMX @Telcel Se jugó mal, como se ha estado jugando de antes. No tomar puntos que sí estaban al alcance es un mal resultado.

• Angel Arellano (@angel_ote) reportó hace 23 minutos

  @fersanrt @PumasMX @Telcel Hablo el ******* de ****** pueblo bicicletero y que sólo tienen un partido de fútbol para entretenerse. ****** pueblo del