¿Está Telcel con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, San Mateo Atenco y San Salvador Tizatlalli.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 16 horas
San Mateo Atenco	Teléfono	hace 3 días
Toluca	E-mail	hace 4 días
Toluca	E-mail	hace un mes
San Mateo Atenco	Corte Total	hace un mes
Toluca	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 2 minutos desde Metepec, Estado de México

  Sin previa notificación @Telcel @ServicioTelcel cancela mi plan con el doble de datos, esto es legalmente correcto @Profeco ? Gracias!

• Sr. Bonches (@baraja1008) reportó hace 8 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Paco_Ziur Mira que buen servicio de Telcel, les mentaste la madre sin taggearlos y ya hasta te buscan para saber qué pedo

• JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @wikiarroyo Bastante malo y delicado. En esa época a llevaba las cuentas Telcel corporativas de donde trabajaba, muchos gerentes lo pidieron, la mayoría de arrepintió y regresaron a Nokia el siguiente año.

• Ana Cecilia Becerril (@AnaBecerrilSA) reportó hace 13 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  no pude pagar mi telcel. si página y su app no funcionan. ahora sin servicio todo el día. hasta ir a un cac

• JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Spaceman_Moon @Telcel A ver si mínimo nos bonifican el tiempo que no hemos tenido servicio.

• Majo Moral Hdz (@L_MAJO) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  Todo el día estuve sin servicio de @Telcel, a qué hora piensan arreglarlo 😠 necesito hacer unas llamadas de mi trabajo #Telcel.

• Linus (@Linus87) reportó hace 21 minutos desde Metepec, Estado de México

  Oye @IFT_MX hice un cambio de compañía de Movistar a @telcel y mi línea no ha sido liberada, me comentan en el centro de atención de Telcel que no es culpa ni de Movistar, y tampoco de ellos; que mi número está retenido por @IFT_MX es cierto?

• ℕ𝕒𝕤𝕙𝕖𝕤 🦷 (@yiya01092) reportó hace 23 minutos desde San Antonio la Isla, Estado de México

  @Telcel como puedo levantar una queja no me pueden levantar un reporte por falla de cobertura en sunlineas telefónicas

• zuriel solorzano (@zuzusolor) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TraviesoArce @Telcel Cada año, hacen 1 o 2 cargos así, esta es su forma de ganancias extras, me ha pasado muchas veces pero ve a la profeco y de inmediato se soluciona el problema!!!

• Oliver Trejo (@mexicoliver) reportó hace 34 minutos desde Metepec, Estado de México

  Cómo es posible que @Telcel me cancele el plan de doble de datos sin avisar? Esto es jurídicamente correcto @Profeco ? Gracias!

• LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 37 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @ServicioTelcel pésimos Servicio de telcel te buscan lars renovar pero ahora con cambio de políticas no puedes renovar en la ciudad en 1 te encuentras y peor aun ya no hay teléfonos sin pagar anticipos, señores llevo más de 10 años con ustedes no mamen, quieren q renueve no jodan

• Karina Contreras 🦋 (@kary_hco) reportó hace 38 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Se supone que debía seguir pagando el plan de Telcel cuando en Mayo se terminaba mi contrato? ...

• JUST FRED!! (@Fred777Velasco) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Spaceman_Moon Ponlo en modo avión y regrésalo. Ha estado fallando todo el día @Telcel

• Jessy Reyes (@JesicaReyesCol1) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel haber si hacen algo con su señal llevo rato queriendo entrar con mis datos y resulta que no tengo señal ni nada.. así como fan muy poco en megas deberían de tener su señal en buen estado.

• domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó hace 43 minutos desde Metepec, Estado de México

  Mi Telcel un servicio pésimo,he tratado de pagar,por este medio imposible,marco el * 111,y me mandan a mi Telcel,imposible y siguen chinga y chinga,no quieren hablar,lo dejan a las máquinas,estoy confinado por la pandemia,soy viejo,aunque ellos creen que me hago pendejo.

• Daniel Escalante (@daniel130764) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel Por favor dejen de estar molestando con el cambio de plan, me han llamado mas de 50 veces...

• jose (@JoseAvilaPp) reportó hace 55 minutos desde Metepec, Estado de México

  @_gargarciia @Telcel Las otras estan peor

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 56 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @Profeco quisiera saber si pueden orientarme para iniciar un proceso formal de queja por PÉSIMO SERVICIO de @Telcel

• domingo maldonado va (@dimanche1948) reportó hace 56 minutos desde Metepec, Estado de México

  El servicio vía Mi Telcel es pésimo,voy al * 111 y olímpicamente me mandan al carajo,vía grabadora me mandan a Mi Telcel,de todos modos seguiré pidiendo ayuda a terceros,gracias

• N'Leonbh GalvanBH (@NLeonBHGalvan) reportó hace 57 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telcel que pasa con el servicio, desde la mañana no tengo servicio

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cesar Gonzalez Ortiz (@CesarGonzalezO) reportó hace 5 minutos

  @Telcel llevo horas y horas tratando de resolver un problema con mi línea, solo me dicen que se comunicaran conmigo y nada, que tengo que hacer para que atiendan mi situación? @Profeco

• 𝐷𝑎𝑟𝑖~ #OBSESSION (@moondari_96) reportó hace 6 minutos

  @irisxcqueen @Telcel @ServicioTelcel Si nada de lo mencionado funciona puedes hacer valer tus derechos arco. Así que cuando te llamen diles eso.

• danielsanchez (@danielsanchez25) reportó hace 10 minutos

  @telcel tengo problema con mi línea

• 0-_-0 (@x_9758) reportó hace 10 minutos

  @arthurbxp @ALTANMx @Telcel Cuando la señal es debil y una mala optimización como la de Altán, el celular tiene que transmitir a unos pocos mW más, además se activan los filtros activos y pasivos para reducir el nivel de ruido dBi

• Axl Svensson (@axl_svensson) reportó hace 11 minutos

  ¿Cómo es posible que permitan que las compañías móviles, como @Telcel, tengan acceso a un directorio para que puedan MOLESTAR a la gente con sus llamadas de cambio de compañía? Espero respuesta, @IFT_MX, para ver si puedo tomar acción legal en contra de esta compañía.

• Julio Flores (@Juliusflores23) reportó hace 12 minutos

  @Telcel Tengo ese plan, Como le hago para que me bajen mi cuota a $399 si tengo ese mismo pero pago $449? @ServicioTelcel

• Pplup 😈😇😎🤓💪 (@pepelupe4) reportó hace 14 minutos

  @Telcel pesimo servicio y aparte me robaron mis lentes el mismo asesor, cuando fui a ver un equipo, soy cliente desde mas de 6 años y continúa pidiendo enganche para sacar un equipo nuevo.

• Juan Moreno Estudio (@jcmorenofoto) reportó hace 14 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel @Fund_CarlosSlim No quise pagar ese dia la cantidad de $513.00 pesos, me espere al dia de hoy que ya hizo corte mi linea y regreso al mismo CAC y otro asesor aplicó la primera mentira, usted tiene que pagar $1000.00 porque a pesar que su linea vence mañana usted tiene que pagar.

• Axl Svensson (@axl_svensson) reportó hace 20 minutos

  @Profeco Quiero levantar una queja formal contra @Telcel y, de ser posible, proceder legalmente.

• Ibrain Zetina (@JosueZetina) reportó hace 23 minutos

  Odio lo injusto que puede ser Telcel al cobrarte el excedente de datos. No puede ser que por pasarme dos GB me cobren casi 1,000 pesos, cuando un plan por ese importe de GB cuesta 200 pesos 😡