Estado del servicio de Telcel en Villahermosa, Mexico City
No detectamos problemas
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Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Villahermosa, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Villahermosa, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
- Teléfono (38%)
- Internet (34%)
- Corte Total (21%)
- Wi-fi (4%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Villahermosa, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Coyoacán, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad Jardín, Mexico City, Naucalpan de Juárez, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Santa María Chimalhuacán, y Iztacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 9 horas |
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Corte Total | hace 22 horas |
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Wi-fi | hace 2 días |
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Wi-fi | hace 2 días |
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Teléfono | hace 2 días |
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Internet | hace 3 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Villahermosa, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villahermosa y lugares cercanos:
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Víctor A Glz Corral (@VicBrightsand) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
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Mariana (@Manisdps) reportó desde Coyoacán, Mexico City@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
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emeyerboo (@emeyerbo) reportó desde La Paz, México@Telcel donde puedo pagar mi plan si no tengo el estado de cuenta
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
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Lisa Olea (@lisaolea) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri
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Miguel Solache Zamorano ®™ (@solachemx) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel
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Edmundo Mejía (@EdmundoMejia_) reportó desde Coyoacán, Mexico City@ATTMxAyuda @ATTMx @ATT No vale la pena un servicio tan lento, avisenme si van a seguir así, sin atención al cliente, sin soporte técnico, internet lento, cortando el servicio por 3 días de atraso. Para mejor comprarme de una vez mi sim @Telcel @ServicioTelcel
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Diana (@FuckMeVodka_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityTelcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄
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Allen Walker (@kakagoto77) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityHoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.
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Lisa Olea (@lisaolea) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CityAhora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityHola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
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Carlos Martínez (@mtz_ska) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@virginmobilemx Tío Virgin, hace dos meses cambié mis dos líneas de Telcel y la recurrencia de los 299 no funciona. Los treinta días se cumplieron ayer a las 12:03 y no se realizó la recarga, por lo tanto procedí a hacerlo manual.
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco
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Dr. Roberto Reyna V. (@tobe1010) reportó desde Coyoacán, Mexico CityEstoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
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MICKEY AVILA (@mickey69_25) reportó desde Iztapalapa, Mexico City@ServicioTelcel que pasa con la red Telcel no tengo Internet ni linea, quise bajar mi factura electrónica para pagarla en un oxxo y no tengo servicio... Ha pero que tal para cobrar, con un día de atraco y luego luego cortan el servicio 😡
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LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó desde Iztacalco, Mexico City@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
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🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!
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Zanca001 (@zanca001) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityDiciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rich PC (@Rich_Pc) reportóOye @Telcel @ServicioTelcel que mala es tu app y hasta tu página de internet, siempre anda caída y la app no funciona correctamente!!!
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Antimio Cruz (@Antimio) reportó@Telcel no me deja marcar al 089 para denunciar un intento de extorsión telefónica. Dice "Estimado usuario. Su llamada no ser completada como usted la marcó. Verifique su marcación". Intenté 5 veces y 5 veces añ 088 ¿Entonces, para qué sirve un celular? @SSPCMexico @GobiernoMX
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Carlos Abbud (@abbud_carlos) reportóHabra una Aplicación de @Telcel que me diga en que se me gastan los datos?. 80% ando en Twitter que es gratis y siempre 10 días antes del corte se me acaban los datos del plan será que Slim necesita un extra para que salgan las ganancia?
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Juanmecott (@Juanmecott1) reportó@Telcel en el último mes la señal de telcel en minatitlan veracruz es una porquería a cada rato se cae la señal pueden poner antenas nuevas porfavor @Profeco
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Portero 🧤 (@DavilaCarloss) reportóOigan ojetes @Telcel No sirve la red de datos.
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The Dowager Countess of Grantham (@escorpihoe) reportó10 min esperando una aclaración de factura @Telcel 💀
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Esmeralda (@ehwtp) reportóNmms “si quiere cancelar rl plan debe pagar $64387422688” Pésimo servicio @Telcel
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Geraldain (@ohmydarlingeral) reportó****** Telcel son unos rateros.
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Marco Pardo (@Marco9911) reportó@Telcel por q retienen actualizaciones ios de huaweii que la empresa ya libero? No por que retengan comprare otro cel antes me cambio de compañía
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Isabel Rojas (@Isarojas0) reportó@Telcel @ServicioTelcel ¿Como porque me llegó un sms de que mi trámite de suspensión había sido realizado exitosamente? Pague puntual y me cortaron la línea. Exijo una respuesta inmediata