¿Está Telcel con problemas o cortes en Villahermosa, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Villahermosa, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Villahermosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 28: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (40%)
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Internet (32%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Villahermosa, Gustavo A. Madero, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Ciudad López Mateos, Cuauhtémoc, Coyoacán, Naucalpan de Juárez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Chicoloapan, La Paz, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Ecatepec de Morelos y Coacalco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tlalpan |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Teléfono | |
| Mexico City |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Benito Juarez |
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| Benito Juarez |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Villahermosa, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villahermosa y lugares cercanos:
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
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MICKEY AVILA
(@mickey69_25) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@ServicioTelcel que pasa con la red Telcel no tengo Internet ni linea, quise bajar mi factura electrónica para pagarla en un oxxo y no tengo servicio... Ha pero que tal para cobrar, con un día de atraco y luego luego cortan el servicio 😡
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Miguel Solache Zamorano ®™
(@solachemx) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel
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Ambrosio
(@Ambrosi09082306) reportó
desde
Ixtapaluca, Estado de México
@ErikaChvez15 @Telcel Jajaja muy bien por el cuento, no deberían de hacer creer a la gente éso, ya que yo marqué muchas veces a la marcación ésa y nunca hubo ninguna respuesta, mejor acudí personalmente a la plaza Carso y ahí sin ni un problema en serio
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emeyerboo
(@emeyerbo) reportó
desde
La Paz, Estado de México
@Telcel donde puedo pagar mi plan si no tengo el estado de cuenta
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Gerardo Santamaría
(@Vinylmk2) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@ServicioTelcel 50 minutos en espera en la línea *111, vamos de mal en peor Telcel
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Lisa Olea
(@lisaolea) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
Ahora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠
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Dr. Roberto Reyna V.
(@tobe1010) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Estoy pagando por 2 servicios con ustedes @ServicioTelcel @Telcel y su internet no funciona, todo el día súper lento en mi línea y en mi internet en casa. Deberían tener consideración por que estamos en casa y necesitamos los servicios por los cuales pago puntualmente
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Zanca001
(@zanca001) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
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Mariana
(@Manisdps) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telcel llevo días tratando de activar un producto con ustedes y nada más no me atienden...nunca dan buen servicio a clientes y ahora menos
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Diana
(@FuckMeVodka_) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Telcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄
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Lisa Olea
(@lisaolea) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri
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Víctor A Glz Corral
(@VicBrightsand) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
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🇯 🇴 🇿 🇿
(@josueglzg) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!
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Alberto Serrano
(@asmcrack) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Pésimo servicio @ServicioTelcel @Telcel en esta contingencia deberían tener a todo su personal para atención al cliente.
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LAURA GARCIA
(@LAURIUX_BRUJITA) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
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Carlos Martínez
(@mtz_ska) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@virginmobilemx Tío Virgin, hace dos meses cambié mis dos líneas de Telcel y la recurrencia de los 299 no funciona. Los treinta días se cumplieron ayer a las 12:03 y no se realizó la recarga, por lo tanto procedí a hacerlo manual.
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Agus♠️
(@AgustinVelaH) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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EL INE NO SE TOCA
(@jmgsd) reportó
@Telcel @ServicioTelcel @Profeco Recibí en mi teléfono Telcel un SMS del 82920 indicando que debo completar el registro para un servicio que NO SOLICITÉ llamado “PIME”, ¿me apoyarían por favor para ver qué está ocurriendo?
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Frida Pizarnik
(@Adzuso) reportó
@Carlos_Vassan Mejor ve a Telcel y pídeles cambio de plan. Estuve con AT&T 2 años (por plazo forzoso) y fue lo peor, no tenía red en muchos lugares, el día de corte mágicamente me desaparecían GB y tenía que estarle poniendo saldo, de plano regresé a Telcel.
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Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@Charly16605285 Hola, ¡Bienvenido a la Red 5G de Telcel! Por este medio te podemos apoyarte, para validar tu línea indícanos nombre del titular de la línea y número a 10 dígitos por DM (mensaje privado). Quedamos en espera de tus comentarios, te asistió TC✿ღ.
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mariluz
(@mariluz74836504) reportó
Increíble los rateros de Telcel y de Telmex a mi casa entra la mitad de internet q pago. Me cobran más del doble de mi plan el las dos líneas. No sirve el app hace 3 meses para ver
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Charly
(@Charly16605285) reportó
@Telcel Empresa líder en puras fallas de servicio a pero para cobrar las facturas puntuales para eso sí son buenos a y sino ay Faya de servicio
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Dan FdZ
(@_danielFerLo) reportó
Es mi red o está fallando los datos telcel 🤔
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Sebastian Medina
(@theMEDtalist) reportó
@ServicioTelcel Hola Basuras de personas que trabajan en Telcel, ya les dije de mil formas incluido por aquí que dejen de ***** con la renovación (faltan 2 meses para que venza el contrato) si ustedes no van a entender, entonces voy a escribir cosas negativas en sus publicaciones, saludos basura
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iElena 💚
(@Diluiida) reportó
@Carlos_Vassan Horrible… me cambie a AT&T y si, súper barato peeero pésima red e internet muy lento. Acabe regresando a Telcel 🥲
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Ro
(@RobbieVanDeKamp) reportó
@Telcel es una pena el servicio que dan. Antes te rogaban para que no cancelaras tu línea y ahora literal te dan una patada en el trasero y cero interés tienen en perder un cliente #adiostelcel
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EL INE NO SE TOCA
(@jmgsd) reportó
@ServicioTelcel Hola, Said. Ya te envié mis datos por DM desde hace rato. Veo que mucha gente en Telcel ha sufrido el mismo problema #pimedigital #PIME #fraudepimedigital . Espero que me puedas ayudar.