Estado del servicio de Movistar México en Chapultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 6 días
Toluca	Internet	hace 26 días
Metepec	Internet	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Corte Total	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 13 segundos desde Chapultepec, México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 7 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 14 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 17 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 17 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 21 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 22 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 24 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 28 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 29 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 30 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 33 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 37 minutos desde Calimaya, México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 41 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 44 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 54 minutos desde Chapultepec, México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 55 minutos desde Calimaya, México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 58 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 59 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  orlando (@interorlando) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX Mi línea ha fallado toda la semana, me abrieron un supuesto reporte y lo cerraron. El servicio y la atención son una porquería

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  ⑂Џ⑂ Leslie la Muser ⑂Џ⑂ 🇲🇽 (@LesliedeLeto) reportó hace 7 minutos

  @MisguidedGhxstt @MovistarMX No, nunca me respondieron, llamé al *611 y la grabación decía que tenían intermitencia en el servicio, que apagara el celular y lo volviera a encender, y sí funcionó, pero aún así, a ratos está súper lenta la carga de cosas, y ni videos, son imágenes o texto.

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  La cabeza del coronel Montoya.-… (@GeraVII) reportó hace 7 minutos

  Pues @MovistarMX cambió (oootra vez) sus recargas orillándonos a contratar un plan 🫠. Habrá que checar a la competencia para revisar que ofrecen.-…

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  León Felipe Sánchez (@lion05) reportó hace 12 minutos

  @profeco no hay manera de que @MovistarMX te atienda en sus centros de servicio. Acudes para cambio de plan y te piden marcar al *611. Marcas y no hay una opción para cambiar plan ni hablar con un humano. Porquería de servicio al cliente

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  SoYeBeTaKai💌 (@LasPatasDelJK7) reportó hace 12 minutos

  A alguien más le esta fallando movistar?? El viernes me quitaron la línea y hoy NO HE PODIDO HACER NI UNA SOLA LLAMADA Que pasa @MovistarMX ???

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  𝕯𝕺𝕲𝕲𝕰𝕯 𝕺𝕹𝕰𝕽 (@Dogged19) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX que paso con la personalizacion Elige + ya hice mi recarga y las opciones las quitaron por completo, estan obligando a los usuarios a un plan, en definitiva todos sus medios de comunicacion ninguno da respuesta, orilan a peder clinete y migrar a otra compañia.

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  Antonio Acosta (@ja_acosta) reportó hace 24 minutos

  @MovistarMX Aquí van mis preocupaciones: Lentitud al cargar páginas y videos Intermitencia en varias zonas de la ciudad Megas escasos por lo que pago Llamadas que se cortan o no se escuchan Atención al cliente absurda Servicio al cliente malo Tiempos respuesta malos

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  Yossb (@Yossb_) reportó hace 28 minutos

  “Para que **** me respondes la llamada si estás ocupado, que fastidio” Eso me respondió una empleada de movistar cuando le dije que estaba en el trabajo y no podía atender. Son una basura @MovistarMX @Movistar_Team

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  miriam jimenez (@Miriam_lilia2) reportó hace 30 minutos

  @movistarmx @conducef El día de hoy he sido víctima de un robo por parte de Movistar, realizó convenio de pago para tener servicio y mi línea fue dada de baja solicito me devuelvan el pago que se hizo el día de hoy por qué no pienso pagar por un servicio que no recibí

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  Kei-けい (@keitarored) reportó hace 33 minutos

  @FerGlz3215 @MovistarMX @Telefonia_MX Fue solo por qué se volvió viral , de otra forma seguramente seguiría el problema