¿Está Movistar México con problemas o cortes en Chapultepec, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (35%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Lerma de Villada.

City	Problem Type	Report Time
Lerma de Villada	Teléfono	hace 3 días
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
San Mateo Atenco	Teléfono	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Chapultepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 5 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 6 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 11 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• Marioni (@marionimtz) reportó hace 15 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 19 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 19 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 20 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 26 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

• V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 41 minutos desde Metepec, Estado de México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 44 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

• Josue (@Omarjls) reportó hace 44 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 47 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

• Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 50 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 51 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 51 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 57 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Anaeli Leyva (@leyvaanaeli) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX El peor servicio al cliente que tiene es Movistar MX . Sus agentes muy groseros que te ponen en espera,te cuelgan o te transfieren a otro departamento sin consultartelo. Movistar Mx me esta cobrando 2 celulares de alta gama sin tener el equipo. @Profeco

• Jair Rosique (@JairRosique) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX No sirve su chat porque no soy cliente movistar, solo quiero saber si los dos equipos por el mismo precio del plan? O puras mentiras

• Ing. Ismael Madero (@iktan_cuijis) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX @IFT_MX Recuerda que sigo en línea para esperar tu respuesta. Si necesitas más tiempo, solo responde a este mensaje. #serviciodemierda @IFT_MX

• Anaeli Leyva (@leyvaanaeli) reportó hace 15 minutos

  @Profeco El peor servicio al cliente que tiene es @MovistarMX . Sus agentes muy groseros que te ponen en espera,te cuelgan o te transfieren a otro departamento sin consultartelo. Movistar Mx me esta cobrando 2 celulares de alta gama sin tener el equipo.

• Madame Sasoul (@SoulBrownPride) reportó hace 19 minutos

  Desde que cambié a plan mi linea de @MovistarMX mi internet está de la vrga y agarra cuando quiere, solo estoy esperando los 3 meses para ya cancelarlo alv.

• Dixie (@AndreaM04223026) reportó hace 24 minutos

  @MovistarMX Les mando mensaje y nunca hay una solución. @MovistarMX PÉSIMO

• trj (@theta_2021) reportó hace 26 minutos

  Es una porquería tu ****** servicio @MovistarMX después de casi 10 años con ustedes, creo que es momento de cambiarme a @telcel

• Dra.Yaharomi (@DYaharomi) reportó hace 27 minutos

  @MovistarMX cómo puedo reportar el número de mi esposo que acaba de extraviar . Ayuda plis

• Felix Villlarruel (@FelixVillarruel) reportó hace 27 minutos

  @MovistarMX @MovistarPlus @Movistar_Team Liquidé hace 4 dias un equipo financiado en el pago 10 de 24 y me marca ERROR para renovar en línea con nuevo equipo 9381640066 y al * 611 ni en CAC me respetan el precio en linea

• José Leonardo Ramírez Sánchez (@JosLeonardoRa19) reportó hace 28 minutos

  @MovistarMX Muy mal Movistar