Estado del servicio de Movistar México en Chapultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, Toluca, y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Teléfono	hace 2 días
Toluca	Internet	hace 19 días
Toluca	Teléfono	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Corte Total	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• 
  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 39 segundos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• 
  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 4 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 5 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 5 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

• 
  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 6 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• 
  Josue (@Omarjls) reportó hace 13 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 15 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 17 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 19 minutos desde Calimaya, México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

• 
  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 24 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• 
  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 25 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

• 
  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 34 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 37 minutos desde Calimaya, México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

• 
  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 38 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• 
  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 43 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• 
  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 48 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• 
  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 49 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 50 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 
  Marioni (@marionimtz) reportó hace 50 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 
  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 57 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Eder hbk (@eDeRhbkm) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX Por que me cambie de telcel a ustedes, por el plan pro 25 de $350 y ahora ya pago $369? Mmm que raro,nadie me aclara!

• 
  Dark Dante (Jesús Iván Bolaños) (@NBD_Dark_Dante) reportó hace 13 minutos

  @unrequestedop @MovistarMX Deja tu, q gusto de q les regales dinero anualmente, los ***** te cobran una "fianza anual" para evitar "q les quedes mal", $220 me están cobrando y eso x una línea adicional, imagínate si tuviera más? Eso es digno de demanda colectiva entre todos los usuarios de plan

• 
  Stay (@yassirgf) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX compré un chip nuevo y me aparece un mensaje de error de activación, me pueden ayudar a activarlo por favor, el vendedor no me quiso resolver el inconveniente, me pueden ayudar @mo

• 
  Háblamedelmundo (@Hablamedelmundo) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX @cesarwifi Falso que respondan. Tienen un mensaje mío desde el 5 de junio y no hay respuestas. El servicio falla: ni llamadas, ni datos, ni sms.

• 
  nimits (@nimitslastre) reportó hace 20 minutos

  @CaesarsMH @MovistarMX La verdad hoy ha estado muy mal su servicio de Movistar

• 
  Mariela (@monnjr) reportó hace 20 minutos

  @lvis_angel @MovistarMX Lo sé, pero Movistar hizo la vinculación, yo NO la hice. Esa es la queja.

• 
  Francisco Gomez (@Francis17648575) reportó hace 22 minutos

  @Profeco Oigan, tengo un problema con @MovistarMX hace como una semana hice una potabilidad en línea en su canal oficial y me dijeron que me iban a dar una esim sin costo lo cual no están cumpliendo, me podrian ayudar?

• 
  Cecê (@Cece42670778qiu) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX No. Solo espero terminar el contrato. Son dinero tirado a la basura. No hacen ni el intento por reinvindicarse. Hagan un ****** ajuste a mi factura. SON MESES sin servicio.

• 
  yo mera!! (@belko0313) reportó hace 27 minutos

  @MovistarMX ayuda! Estoy en 🇺🇸 cambie mi cel x uno nuevo, cuando termina de pasar toda la info te dice que la activación tardará, entregas el cel viejo en Apple, oh sorpresa, después de un rato te dice que no tienes línea! Me urge contactar a alguien de su compañía!

• 
  EDG, ARELL (@Edwinx7979) reportó hace 31 minutos

  @MovistarMX Cómo es posible que voy al servicio al cliente y me cobran $60 por vincular a mi plan en Telcel y otras marcas no cobran nada se pasan