Estado del servicio de Movistar México en Chapultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Calimaya.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 5 días
Calimaya	Teléfono	hace 24 días
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 1 minuto desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 7 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 7 minutos desde Chapultepec, México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 11 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 12 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 13 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 20 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 20 minutos desde Calimaya, México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 22 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 25 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 28 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 29 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 31 minutos desde Calimaya, México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 35 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 35 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 37 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

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  Chuy Marquez Vazquez (@chuymarquezva) reportó hace 49 minutos desde Chapultepec, México

  Ayuda tio @MovistarMX en diciembre contraté un plan de renta mensual lo cancele ayer para regresar a rollover pero resulta que ahora cuento con los beneficios de movistar prepago me puedes ayudar para regresar a mi oferta anterior gracias

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 50 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 59 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  yo mera!! (@belko0313) reportó hace 25 segundos

  @MovistarMX ayuda! Estoy en 🇺🇸 cambie mi cel x uno nuevo, cuando termina de pasar toda la info te dice que la activación tardará, entregas el cel viejo en Apple, oh sorpresa, después de un rato te dice que no tienes línea! Me urge contactar a alguien de su compañía!

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  Tezza Carrillo (@TezzaCarrillo) reportó hace 2 minutos

  @MovistarMX en el muro público de ellos, no privado esta vez): "Soy clienta de Movistar, he intentado contactarlos 20 veces y me cuelgan en todas. Mi número de línea es [tu número]. ¿Alguien de atención a clientes me va a dar solución o tengo que proceder legalmente ante @Profeco?"

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  Ibbbbbbbbbbba (@ffjjiinn) reportó hace 3 minutos

  Neta tan difícil es cancelar mi plan @MovistarMX ??? Casi un mes que hice el trámite y sigue activo, que horror

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  CHEESS (@24Eskorpiona) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX TENGO UNA SEMANA QUE GENERARON LA PORTABILIDAD DE MI LINEA Y HASTA ESTE MOMENTO NO TENGO SERVICIO NO PUEDO GENERAR LA COMPRA DEL TIEMPO AIRE PUEDEN GENERAR LA ACTIVACION DE MI LÍNEA ME URGEEE MI SERVICIO LO HE SOLICITADO DE MANERA PRIVADA Y NO RESUELVEN

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  Alejandra Talavera Gomez (@Unataltalavera) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX Media hora esperando que me atiendan para una aclaración de factura por cargos por una aplicación que ni conozco, pésimo servicio clientes..

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  pau pau (@payolaberenice) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX Primero que mi INE estaba caduca, luego que era la foto, luego que era mi número, luego, que mi INE al ser modelo viejo (o sea) no pasaba, 40 minutos para q se dieran cuenta que su sistema no sirve

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  ВИ𝕏ТОР 𝕏 (@Viykctor) reportó hace 14 minutos

  @absolut97 @avieu @MovistarMX ****** informador, pues diles que no me llamen en este país para extorsionarme, que les llamen a los habitantes de su país para extorsionarlos.

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  Gabriel Jimenez (@gabojmz) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX De qué sirve si no me contestan tengo días sin una palabra de uds

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  Laura Alanis (@LauritaAlanis) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX pésimo servicio! Voy a un CAC a cambiar mi chip y me dejan sin línea. Ya van 2 reportes que levanto y nada. Marco y su menú IVR es pésimo. Me contestan en una de esas y Lorena me cuelgas. Mando mensajes por aquí y me dejan colgada. Qué onda?! @Profeco

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  Tezza Carrillo (@TezzaCarrillo) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX Tengo 5 días que no tengo datos móviles y no hacen caso