Estado del servicio de Movistar México en Chapultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, Toluca, y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Teléfono	hace 4 días
Toluca	Internet	hace 21 días
Toluca	Teléfono	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Corte Total	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

• 
  Marioni (@marionimtz) reportó hace 4 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 
  Josue (@Omarjls) reportó hace 10 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• 
  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 10 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 10 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• 
  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 13 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 15 minutos desde Chapultepec, México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

• 
  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 17 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

• 
  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 18 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 
  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 24 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

• 
  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 41 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• 
  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 42 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 46 minutos desde Chapultepec, México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 47 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• 
  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 48 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

• 
  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 51 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• 
  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 54 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• 
  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 59 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 59 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• 
  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 59 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Wendy Hernandez (@wen_hza) reportó hace 34 segundos

  @MovistarMX para la cancelación de plan de renta?

• 
  GUILLERMO CUENCA (@CUENCA714) reportó hace 2 minutos

  @SoyOtraAriana LO CUÁL SIGUE SIENDO UNA VULGAR MENTIRA, A MI LOS DE @MovistarMX ME REGISTRARON SIN CONSULTARME Y CUANDO QUISE DARME DE BAJA, ME AMENAZARON CON QUITARME LA LÍNEA EN ESE MISMO MOMENTO, ESTO ES UN ABUSO POR PARTE DE ELLOS.

• 
  Winston Sm1th (@VesperArconte) reportó hace 2 minutos

  @MariannaEn889Fm @889Noticias @MovistarMX ya me registró sin mi autorización y eso es, sí, un delito. Está contemplado por el CPF Arts. 210, 211 y 211 bis además del Artí**** 16 de la CPEUM, de la LGPDPPSO y de la LFPDPPP. Si optáramos por denunciar y demandar, las telefónicas estarían en serios problemas.

• 
  Full Dreamer (@rockusendo) reportó hace 3 minutos

  @ServicioTelcel @MovistarMX Muy bien, solo tengo que esperar hasta 72 horas a que reactiven mi línea, para hacer el cambio, que nefasto servicio @MovistarMX , con telcel el restablecimiento de la línea es inmediato, un cliente menos y sigan como van. 🤬🤬🤬

• 
  nimits (@nimitslastre) reportó hace 4 minutos

  @CaesarsMH @MovistarMX La verdad hoy ha estado muy mal su servicio de Movistar

• 
  ingeniero (@chilango1405) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX tengo una duda... Los días que tú nefasto servicio se pone más lento que una 🐢, y los que de plano se queda sin señal, serán descontados de mi factura? Ya adquiri el chip de "última tecnología" como lo sugieren tus ejecutivos y no hay mejoría.

• 
  Ariel F (@Afd01F) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX @24Eskorpiona asi es nefastos, arrepentido de hacer portabilidad, la pago, no aplican el pago y que me espere de 24 a 72hrs para que lo apliquen, no tengo servicio y que si lo quiero, recargue otros 60 y se activa de inmediato. pesima experiencia y servicio

• 
  Ariel F (@Afd01F) reportó hace 11 minutos

  @24Eskorpiona @MovistarMX asi es, nefastos procesos, no hay que contratar con ellos, arrepentido de hacer portabilidad, no aplican el pago que me cobraron en 5 seg, y no tengo servicio y me dicen que me espere de 24 a 72 hrs para que apliquen mi pago, y que si quiero le meta otra recarga y se activa

• 
  Dark Dante (Jesús Iván Bolaños) (@NBD_Dark_Dante) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX Ya se los envié y solo me dan "manda número espera q tenemos todos nuestros operadores ocupados" uno también tiene ocupaciones. Si manda respuesta si, te quitaremos y a todos la fianza anual y ya, "pasa número te descontaremos los $220 de fianza anual permanente" listo

• 
  Hugo Rodriguez (@HugoRodrigz) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX tengo señal, entran y salen las llamadas y SMS pero no tengo internet Como soluciono el problema?