Estado del servicio de Movistar México en Chapultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Calimaya.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 15 días
Calimaya	Teléfono	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Teléfono	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 4 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 8 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 14 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 15 minutos desde Chapultepec, México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 21 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 24 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 29 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 29 minutos desde Chapultepec, México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 31 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 32 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 35 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 37 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 38 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 43 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 44 minutos desde Calimaya, México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 46 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 46 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 49 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 54 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 58 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Aresmx_1 (@Aresmx_1) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX hey que ondaaa, se me acaba de ir la señal de ustedes, pague mi plan hace 10 dias y se me fueee la señaaaal Que esta pasandooooo

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  Fernando A. Iglesias 🇦🇷 🇵🇱 (@feriglesias66) reportó hace 8 minutos

  la inconsistencia en la registracion de pagos de @MovistarMX envian factura con el saldo y luego te piden evidencia del pago realizado? año 2026?. Que mal servicio, el CFO que se responsabilice por el descontrol que tiene @Telefonica_esp abran los ojos...

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  Jazz!🏳️‍🌈 (@AbzurdaNeblina) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX. Necesito su ayuda urgente. Recibí un mensaje automatizado donde por error se confirmó un cambio de plan que no solicité ni autorice conscientemente. Quiero regresar a mi plan anterior y asegurarme de que no se cobre la tarifa nueva. ¿Me apoyan con la reversión?

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  𝔸𝕟𝕘𝕚𝕖 ᥫ᭡ (@angie_moralesm) reportó hace 8 minutos

  Pésimo servicio de atención a clientes de @MovistarMX y su línea telefónica ningún operador humano que pueda atender.

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  AmandilMx (@AmandilMx) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX @CharEstvz En efecto no sirve nada

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  OSCAR HORTA (@Oskar_horta) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX me acabo de cambiar con ustedes y el servicio es pésimo, casi nunca tengo señal o datos.

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  CHEESS (@24Eskorpiona) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX EN VERDAD CADA DIA ES MAS HORRIBLE TU SERVICIO PAGO UN PLAN MES GON MES. LOS DIAS PRIMERO Y NO PUEDO ENVIAR IMÁGENES RECIBIR MENSAJES O SIMPLEMENTE NAVEGAR EN INTERNET Y NO SALGAN CON Q ESCRIBE EL PRIVADO NO RESULVEN NADA QUE PIENSAS HACER PARA MEKORAR EL SERVICIO

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  Bbkt (@catripol) reportó hace 20 minutos

  @Erivlt @ffuckwitcha @MovistarMX Y ok no tengo problema con eso a pesar de que tampoco me notificaron que lo hicieron. Sin embargo la línea de mi esposa ya está registrada pero no con su CURP, con su CURP hay 0 líneas registradas.Quien sabe quién la registró y con qué fin pero es un desmadre…

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  Gizy CChavez (@car93905) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX @Profeco Es normal que en tus facturas, te agreguen módulos y paquetes que uno como cliente jamás a aceptado ? Y que te los cobren sin dar una explicación solo culpando que tú si lo hiciste? O es normal robarle a sus clientes de manera descarada ? #Movistar #Fraude

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  te acuerdas de (@IvanDia11568134) reportó hace 23 minutos

  Movistar todo el día no he tenido servicio porfavor les pido una aclaración y una compensación por el servicio ya que lo utilizo para trabajar. @MovistarMX