Estado del servicio de Movistar México en Chapultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec, y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Internet	hace 6 días
Toluca	Teléfono	hace 13 días
Toluca	Internet	hace 1 mes
Metepec	Internet	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 9 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

• 
  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 9 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 18 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 19 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 21 minutos desde Calimaya, México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 21 minutos desde Chapultepec, México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 22 minutos desde Calimaya, México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 26 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 
  Juan Luis Arzate González (@juanjo_jgo4) reportó hace 31 minutos desde Metepec, México

  usurpación de identidad, robo, y videos donde se veían equipos instalados en mi recámara sin mi autorización para mí vigilancia y acoso por parte de distintas personas. Hoy día sigo con problemas de hackeo, y las empresas con las que tengo problemas son @MovistarMX , @MotorolaMX

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  Marioni (@marionimtz) reportó hace 33 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 33 minutos desde Chapultepec, México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 41 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• 
  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 41 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 45 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 48 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 56 minutos desde Toluca, México

  Quiero cancelar y solo me dan mensajes de audio @MiMovistarMX @MovistarMX por eso su servicio es odiado.

• 
  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 56 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 58 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 59 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• 
  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 59 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🔺Ângeles🔺💜 (@angieft9) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX Por favor, que conteste una persona y no su bot. Esto ya lo hice dos veces desde la semana pasada y nadie me ha dado respuesta.

• 
  🔺Ângeles🔺💜 (@angieft9) reportó hace 3 minutos

  .@MovistarMX señores, quiero hacer las cosas bien y cancelar una línea que ya no se usa. Me piden que mande DM pero no me contestan, ya lo hice dos veces. ¿Qué debo hacer para cancelar una línea SIN ADEUDOS? Ninguno de sus canales me da respuesta.

• 
  Gerardo Killjoy (@Gerardo_Killjoy) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX Que onda con su servicio todo feo de datos ni jala

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  Deep (@kubrickLars) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX @Profeco @AtencionProfeco que procede AYUDA por favor!

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  𝕺𝖑𝖊𝖐 𝕸𝖔𝖗𝖉𝖗𝖊𝖉 💋 (@mordredolek) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX Estos pendejos te meten el buzón de voz sin avisarte cobrandolo, aun después de cancelarlo varias veces peor como friegan con querer llamar a casa rato para que vincule ilegalmente tus datos, me kga.

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  Miss Nortes (@iPiccelina) reportó hace 8 minutos

  Oye @MovistarMX nos urge que nos atiendan para cancelar una línea porque nos robaron un teléfono y nos urge recuperarlo en una eSIM

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  Gabriel Jimenez (@gabojmz) reportó hace 13 minutos

  Hola @Profeco @AtencionProfeco quisiera hacer una denuncia de @MovistarMX porque no tuve 8 días servicio y no me quieren hacer el ajuste correspondiente y solo me quieren hacer un descuento de 30 pesos que no he autorizado, por teléfono me dicen que no y en físico dicen que no

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  Carlos RP (@CARLOSR94147421) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX no puede ser que en la CD de Veracruz, ver suc centro o como la conozcan no pueden cambiar de terminal por una más moderna llevo 2 queriendo pagar con tarjeta y no puedo porque la terminal falla

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  mailo🦅 (@mayito691228) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX perdí mi SIM hace más de 6 meses y no he podido recuperar mi número ayuda

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  Areli Rodríguez (@SARC1973) reportó hace 17 minutos

  Acaso me vas a reembolsar los 5 días sin servicio? @MovistarMX