Estado del servicio de Movistar México en Chapultepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Chapultepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Chapultepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chapultepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec, y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Internet	hace 4 días
Toluca	Teléfono	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 1 mes
Metepec	Internet	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Corte Total	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Chapultepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chapultepec y lugares cercanos:

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 3 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 3 minutos desde Chapultepec, México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

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  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 4 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

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  Josue (@Omarjls) reportó hace 5 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

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  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 7 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

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  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 13 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

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  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 13 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

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  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 17 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 21 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

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  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 22 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

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  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 23 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 29 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

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  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 31 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

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  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 34 minutos desde Chapultepec, México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

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  Checando Ando (@Pixkiller) reportó hace 37 minutos desde Metepec, México

  Pues aquí seguimos, un fin de semana más y @MiMovistarMX @MovistarMX siguen muy ocupados, quizá por tantas quejas de un servicio mediocre, esta semana vamos a @Profeco, les cuento que pasa

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  Juanjo (@Juanjo_JGO) reportó hace 42 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX me puedes dar el consumo de datos de mi plan

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  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 45 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

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  Chuy Marquez Vazquez (@chuymarquezva) reportó hace 47 minutos desde Chapultepec, México

  Ayuda tio @MovistarMX en diciembre contraté un plan de renta mensual lo cancele ayer para regresar a rollover pero resulta que ahora cuento con los beneficios de movistar prepago me puedes ayudar para regresar a mi oferta anterior gracias

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  Dark360 (@dark360inside) reportó hace 56 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX contrate un plan hoy por la mañana y no tengo datos, y nadie responde. Me arrepiento de haberlo hecho.

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  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 59 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carla Fabiola Velazquez Ortega (@CarlyVO11) reportó hace 2 minutos

  @MovistarMX @Profeco imposible que por ningún medio pueda tener respuesta con ustedes, me urge que me den solución

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  Monse (@Monse32761918) reportó hace 2 minutos

  @Eisenvogel_Mann @MovistarMX Te solucionaron ? Yo tampoco tengo señal ni llamadas, msjs, datos Ah pero como molestan con registrarte

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  Eisenvogel (@Eisenvogel_Mann) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX mi señal de datos móviles presenta intermitencia. Me contar con servicio de internet en mi celular

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  Areli Rodríguez (@SARC1973) reportó hace 5 minutos

  Acaso me vas a reembolsar los 5 días sin servicio? @MovistarMX

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  Mexa🪻🐝 (@roxy_world) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX Oigan, arreglen su señal

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  🔺Ângeles🔺💜 (@angieft9) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX hola, quiero cancelar una línea pero en sucursal dicen que debo hacerlo por teléfono y ahí dicen que por WhatsApp y en WA me dicen que tengo que registrarla porque si no pierdo la línea ¿? Lo que quiero es cancelarla, ya no se usa la línea. Ayuda x favor.

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  Betorras (@lestat_engel666) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX no sirve en estos momentos

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  luna ♈ (@Axelluna26) reportó hace 7 minutos

  Me acosas todo el dia con tus llamadas @MovistarMX hoy se vence mi fecha limite de pago Van dos veces que se me pasa y me cobras una comisión de $60 Quitame esa comisión Estoy que me cambio de compañia por tanto acoso Y aparte me robas con la dichosa comisión pago tardio

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  Aidee garcia (@aideeferchis) reportó hace 7 minutos

  Podrían apoyarme para solicitar rembolso de un servio DE @MovistarMX qué contrate un paquete desde el día jueves y nunca me dieron respuesta pero si cobraron la factura.

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  Atencion079 (@Atencion079) reportó hace 18 minutos

  @Underdog1987 @AgenciaGobMX @MovistarMX ¡Hola! Para poder apoyarte de una forma adecuada, te pedimos que nos contactes por mensaje directo para revisar a detalle tu caso. -AC