¿Está Movistar México con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar México me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar México han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar México y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar México a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Internet (34%)
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Corte Total (24%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Lerma de Villada, Mexico City, Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Guadalupe, Tlalpan, Cadereyta Jiménez, Monterrey, Pachuca de Soto, Magdalena Contreras, Santiago de Querétaro, Orizaba, Tula de Allende y Tulancingo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Internet | |
| Lerma de Villada |
Teléfono | |
| Mexico City |
Teléfono | |
| Morelos |
Internet | |
| Mexico City |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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eduardo cortes
(@eduardo_cortes4) reportó
@MovistarMX Yo vengo pagando por medio de la aplicación, yo no pongo la cantidad USTEDES LA PONEN, yo solo ingreso mi tarjeta... Y entonces como me dieron el servicio 3 meses sin suspensión!!!! Yo no debo nada y no voy a pagar.
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Etzel
(@etzel_KO_photo) reportó
No tengo servicio de teléfono @MovistarMX por la pobre señal me indicaron cambiar mi chip y ahora no lo pueden activar, puro WhatsApp y estaré disponible y solo el donde agarre señal.
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JenN
(@jenncm27) reportó
@RPochy @MovistarMX Ni directo ni x whats, llevo más de media hora esperando en línea
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Israel de Jesús
(@IsraSalgado) reportó
@MovistarMX no me sorprende ya qué últimamente me digan que mi señal esta normal, fallando pero q es x la zona, eso ya no me sorprende... Lo q si es que me dejan en visto... Podrán informarme cuanto debo pagar para liquidar el plan y ya mejor cambiar de compañía. Gracias
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Eli Briz 💜🦀☔
(@briz_eli) reportó
@MovistarMX mi novio @miguel_oro ha estado teniendo problemas todo el día con su servicio, no puede realizar llamadas y sus datos móviles no funcionan. Pueden ayudarnos?
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Lucero
(@LuceroBorkez) reportó
Con permiso que pena pero me vengo a quejar del @MovistarMX Ya hablé a su centro de atención telefónica pero no me pueden ayudar forzosamente tiene que ser por WhatsApp, porque hice renovación de plan por la app, pero los del What llevan 2 horas sin contestar. Neta me urge
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Intensamente Desesperada📺📻🧐👍🏽📲📶
(@Elenamtz512) reportó
@MovistarMX Hola, el 20 de agosto a las 10:26 realice una recarga de $100 para una vigencia de un mes según promoción, pero el día de ayer 3 de agosto ya no tuve llamadas ni mensajes, me urge hablar con un ejecutivo para que me explique el robo
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Israel de Jesús
(@IsraSalgado) reportó
Amigos de @MovistarMX te go problemas en mi servicio de nueva cuenta... No puedo mandar mensajes sms, que sucede?
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Leͥgeͣnd
(@venceslav) reportó
Con el dolor de mi corazón abandono mi plan @ATTMx de 5 años. pues ayer estaba en Ecatepec en una reunión muy importante y simplemente nunca tuve conexión para mostrar una presentación en linea. Vamos a ver que tal @MovistarMX No me decepciones.
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Dante Romero
(@Dante_Room) reportó
**** @MovistarMX, es cansado recibir llamadas de sus “números ocultos”, solo para ofrecerme algo que NO QUIERO. Sus llamadas solo hacen que los odie más.
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Angel
(@mighel_angel) reportó
@MovistarMX Me acaba de hablar alguien para darle follow up a mis quejas Y SE CORTÓ LA LLAMADA 🤦🏻fatal
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Jugram
(@Pernida94793186) reportó
@MovistarMX Ninguno porque su servicio de entrega es basura se tardaron más de lo debido para enviarlos y se reembolso solo y también tardaron en el reembolso, mejor linio el mismo día me lo trajo el celular
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eduardo cortes
(@eduardo_cortes4) reportó
@MovistarMX Yo trabajo con mi celular...que esperan para solucionarlo? Dos días de mis ingresos, quién me los va a dar? Solución en 48 hrs!!!!!????
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Israel de Jesús
(@IsraSalgado) reportó
@MovistarMX sigo en espera de la información respecto del remanente de mi plan para liquidar y cancelarte xq no respondes y el servicio es peor. @Profeco @AtencionProfeco puedes auxiliarme x favor!!!
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Angel
(@mighel_angel) reportó
@MovistarMX Ay no, para qué? Nada más abren y abren reportes y los cierran, porque nadie los llena bien, fatal servicio al cliente
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Angel
(@mighel_angel) reportó
@MovistarMX Mas bien quiero saber por qué si pongo en el menú que tengo un problema técnico no me atienden los del equipo técnico y entonces tienen que hacer un reporte ahí nomás que dejan sin responder? Yo pa qué quiero hablar con alguien que no puede atenderme?
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Isaac
(@kinky83ick) reportó
@MovistarMX tu señal está cada ves peor!!!...tanto de llamada (no entran las llamadas si no estás en la calle ) y el internet (lento o se va) Hagan algo ya!!
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MR. Juls
(@chicharin01) reportó
@IFT_MX @MovistarMX @AtencionProfeco IFT, su apoyo ya que la empresa Movistar está haciendo caso amiso a mi llamado, el que estén realizando llamadas para que me cambie de compañía lo hacen muy seguido y esto ya es acoso, su apoyo
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Angel
(@mighel_angel) reportó
@MovistarMX Solo vengo a darles el update de que volvieron a cerrar el ticket sin darme solución, por eso siempre diré que #movistar @MovistarMX #movistarmx es de los peores servicios al cliente
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Edgar Miguel Reyes Rojas
(@EdgarMiguelR93) reportó
@MovistarMX no puedo liberar mi equipo, ayuda
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Enrique Llubere
(@Llubere_Black) reportó
@MovistarMX que pésimo servicio brindan para atención al cliente no resuelven nada y con su publicidad engañosa peor tantito 😡
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Pilot .·.
(@Leitniv) reportó
...ciudad de Toluca para depositar míseros $800 pesos en mi cuenta, de esa cantidad una parte sería para pagar el servicio de telefonía de @MovistarMX, sólo que el ATM de BBVA se quedó con mi dinero y no lo abonó a mi cuenta, la pantalla sólo decía que "retirara los... 2/7
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Krys Mohzo Dìaz
(@KrysMohzo) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
He notado que en los últimos meses el servicio de @MovistarMX falla mucho el internet, los datos. Ya no para donde irse con ninguna compañía
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Gabito Flores 🏳️🌈
(@GabitowFlores) reportó
En @MovistarMX nos están negando el servicio y la “jefa” de tienda se está negando a hablar conmigo como clienta que soy. @Profeco
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Ivonne MG
(@Ivonne6483) reportó
@MovistarMX tengo una incidencia para el pago de mi plan, les envié msj a través de la aplicación, me dijeron q se pondria en contacto un ejecutivo del área especializada y ya llevo 3 horas y nadie se comunica conmigo, ni siquiera para decirme que no hay uno disponible
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Eduardo (Ed) Rodriguez Jr.
(@tridentxhodler) reportó
@MovistarMX Es una basura su servicio antes de subirme el costo para su programa supuestos #VIP tenia cero problemas tiempo ilimitado largas distancias en Mexico, Canada, EUA ahora no dejan de joderme via llamadas textos y mi servicio pésimo @Profeco
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Alberto Acosta
(@alacodu) reportó
@MovistarMX Me invitaron a cambiarme a Movistar vía telefónica y accedí. Cambie mis tres números. Acudí a Reforma 222 CDMX y me indicaron que sólo podían darme un chip. Fue error del operador no avisarme o es abuso del lugar. Estoy incomunicado
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Luis
(@MillaresMendez) reportó
@IFT_MX @Profeco @MovistarMX profeco me puedes indicar cómo meter una queja contra Movistar por cargos no reconocidos hice una portabilidad el día 9 de julio fecha de corte y hasta el 11 tuve servicio pero en la factura de julio ya me cobraron esa línea 🤨
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Carlos Confi
(@CarlosConfi4) reportó
@MovistarMX Ya que no resolvieron mi problema de que no tengo señal en mi trabajo, quiero saber si no pasa nada si dejo de pagar los 265 mensuales ya que los beneficios que me ofrecen ya no me los puedo gastar.
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Jorge Jaramillo
(@jorge_jaramillo) reportó
Oye @MovistarMX no dejan de llamarme por más que bloqueo números. Ya les dije que tengo plan con Telcel. A la última ejecutiva le dije que si podía ayudarme eliminando mi número de su lista y en un tono burlón dijo "no, no puedo apoyarle".