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Movistar México

Estado de Movistar México: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

  • 44% Internet (44%)
  • 29% Teléfono (29%)
  • 19% Corte Total (19%)
  • 5% Wi-fi (5%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Benito Juarez, San Luis Potosí, San Nicolás de los Garza, Mexico City, Oaxaca, Tonalá, Guadalajara, Zapopan, Ciudad Benito Juárez, Ciudad Nezahualcoyotl, Ciudad Lázaro Cárdenas, León de los Aldama, Xalapa de Enríquez, y Piedras Negras.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Jardín Internet hace 14 horas
Benito Juarez Internet hace 19 horas
San Luis Potosí Corte Total hace 1 día
Ciudad Jardín Internet hace 2 días
San Luis Potosí Teléfono hace 2 días
San Nicolás de los Garza Teléfono hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 00zzvvkk44rrvv
    Oscar Mercado (@00zzvvkk44rrvv) reportó

    @MovistarMX ¿Es neta que me mandas a un chatbot igual al de WhatsApp con el que voy a hablar para después mandarme con un agente igual que el que provocó el problema de la captura que posteé? Denme la atención personalizada. @Profeco arrobados para difusión.

  • DoniaLaria
    Laria Tassis (@DoniaLaria) reportó

    Nuevamente @MovistarMX haciendo presión para q a fuerza registre mi curp con mis líneas y me deja sin servicio desde las 5pm, pero q crees @MovistarMX NO LO VOY A HACER AUN NO ES JUNIO!! #NoAlRegistroDeMiCurp

  • ElShaddix
    Qwerty Asdfg (@ElShaddix) reportó

    @Profeco tengo una duda si contrate con @MovistarMX el plan "Giga move 12" ellos pueden cambiarme a el "Pro 18" sin mí autorización? Por que ya lo hicieron y no autorice nada

  • CocoRochat
    Coco Rocha (@CocoRochat) reportó

    @MovistarMX Ni siquiera puedo decir que el servicio al cliente es una porquería porque es inexistente

  • Astro_Jr
    👑 Capitán )|( Astro 🪐 (@Astro_Jr) reportó

    Definitivamente después de mayo, adiós @MovistarMX. De verdad que tu servicio es tan decepcionante que, créeme, que si no hubiese tenido que ser por fuerza mayor, nunca habría regresado a ustedes.

  • fhernandezperez
    Francisco Hernandez (@fhernandezperez) reportó

    @MovistarMX . Intentando por décima vez solo para que hagan efectivo el cambio de mi factura de Público en General a mi persona. Ya les compartí todos los documentos requisitados y llevan 18 horas sin contestar en WhatsApp, por línea telefónica no me quieren resolver. Ayuda

  • ZikmaSearch
    Search Forever (@ZikmaSearch) reportó

    @MovistarMX @Profeco Tiene varias horas que no tengo servicio de internet celular, desde la región de ciudad Mendoza, Veracruz, hasta Córdoba, Veracruz. Su apoyo por favor para reportar y restaurar el servicio por el qué pago puntualmente.

  • CarlosOcq
    Carlos Ocq (@CarlosOcq) reportó

    Tantos años con @MovistarMX y no me pueden resolver algo tan sencillo como el tema de una recarga de prepago, pésimo servicio.

  • IrvTheRedPanda
    Jav Irv Wolstenholme (@IrvTheRedPanda) reportó

    Y agrego lo siguiente, el cambio es porque mi plan era bajo, me lo subieron mes a mes, no ocupo todo, y aunque tenga el recurso para pagarlo no estoy dispuesto a continuar bajo el mismo esquema cuando le he pedido a @MovistarMX baje mi plan. Y tengo que repetir lo mismo siempre.

  • hoooniceee
    Fer (@hoooniceee) reportó

    @MovistarMX Desde las 2 de la tarde no tengo datos para navegar ni redes sociales, no es la primera vez que pasa, ?que tengo que hacer para que el servicio deje de ser una porquería?

  • lordWireless
    Edu Juárez (Top 0.5% of boring people) (@lordWireless) reportó

    @FerGlz3215 @MovistarMX @Telefonia_MX No me sorprenderia que los de Movistar filtraran tus datos, alguna vez me hicieron cargos no reconocidos en una tarjeta que solo utilizaba para pagar la factura de mi plan, entonces...

  • Angelricar27629
    Angel ricardo Aguilar (@Angelricar27629) reportó

    @MovistarMX Ta ****** que no respeten los datos ilimitados de Youtube y tiktok y los cobren de los de uso libre 🫪

  • Cece42670778qiu
    Cecê (@Cece42670778qiu) reportó

    @MovistarMX LA LIGA ENVIA A UN SERVICIO DE APUESTAS

  • Axelluna26
    luna ♈ (@Axelluna26) reportó

    Me acosas todo el dia con tus llamadas @MovistarMX hoy se vence mi fecha limite de pago Van dos veces que se me pasa y me cobras una comisión de $60 Quitame esa comisión Estoy que me cambio de compañia por tanto acoso Y aparte me robas con la dichosa comisión pago tardio

  • ArleqvinLvst
    ΛΓLΣQVIΠ LVST (@ArleqvinLvst) reportó

    @MovistarMX Ahí esta!!! movistar esta contestando! Por que no etiquetan al chico que dice que registraron 11 lineas y que movistar le nego eliminarlas. Pará qué nos sigan demostrando qué el gobierno es pésimo y que Movistar no esta ayudando al usuario. O solo es mentir por convivir??

  • srtars2121
    🖤 ᴊᴏsé 🖤 (@srtars2121) reportó

    @MovistarMX Ya les escribí y no me dan solución

  • Yossb_
    Yossb (@Yossb_) reportó

    “Para que **** me respondes la llamada si estás ocupado, que fastidio” Eso me respondió una empleada de movistar cuando le dije que estaba en el trabajo y no podía atender. Son una basura @MovistarMX @Movistar_Team

  • luisbmarv1
    Marv “Marv Sanchez” Sanchez (@luisbmarv1) reportó

    @MovistarMX Noe deja entrar a su link... Les pasó por aqui las capturas de las conversaciones que tuve con sus promotoria @Profeco se puede hacer algo en este caso?

  • ArturoMC75
    mario martinez (@ArturoMC75) reportó

    @MovistarMX De nada me sirve que me conteste el robot y me diga lo mismo de siempre....

  • Imartineze031
    Imartineze03 (@Imartineze031) reportó

    @MovistarMX ayuda se está callendo la señal no tengo datos @Profeco

  • knaruben
    P. Rubén (@knaruben) reportó

    @MovistarMX Ayuda. Siempre uso para recargar la opción de personalización Elige + en la app. Pero desde este ya no aparece la opción me pueden ayudar por favor 🙏🏼

  • _elguss_
    Gustavo. (@_elguss_) reportó

    ¿Alguien me puede decir dónde ****** tiene señal @MovistarMX? (Sufrí infinidad para tuitear esto… no había señal)

  • asiazulpoquito
    Vicko εjз (@asiazulpoquito) reportó

    Necesito el ******** eSIM sin salir de mi casa y @MovistarMX es una porquería.

  • SASHAGS007
    SASHA (@SASHAGS007) reportó

    @MovistarMX Hola quiero hablar con un asesor humano porque solo hay robots, y les llamé por el 800 y su menú no te conectan con un asesor y me urge porque ya les pagué y me tienen suspendido el servicio quiero aclarar está situación

  • Jonatha11636181
    Jon (@Jonatha11636181) reportó

    @AtencionProfeco Tengo un problema con @MovistarMX En el mes de febrero contraté un plan con ellos pero el precio de las facturas no es el acordado en mi plan

  • BraLoVic
    •Victor Bravo™♥☺ (@BraLoVic) reportó

    @MovistarMX Hola Quisiera Saber Quien Más Tiene Problemas Con Sus Pagos Desde La App De Movistar😡 Mandas WhatsApp Y El Asesor Te Comenta Que No Puede Dar La Atención

  • Hector7u7
    Héctor (@Hector7u7) reportó

    @MovistarMX En efecto una porquería Movistar, me condicionaron el registro de mi línea para atenderme, y cuando acudí a un centro Movistar no me lo pidieron. Lo bueno que levanté mi queja en @Profeco y en @IFT_MX

  • Ceci_Segura
    La Ceci (@Ceci_Segura) reportó

    @MovistarMX Les preocupa? Ahí está la evidencia. No me están dando el servicio completo y no lo harán si no hago la vinculación ahora mismo. El límite para el trámite es en junio y estamos en abril.

  • PapaBien25
    Papa Bien - Red Nacional Anti-chairos. (@PapaBien25) reportó

    @MovistarMX @MxRamonrs Da una respuesta genérica a un asunto genérico, no sirve que pidas más datos de los usuarios.

  • chamuco_13
    carlos castellon (@chamuco_13) reportó

    @MovistarMX Aún así no registrare mi número , y si eso implica perder la línea tendré que buscar esim americana .. que se vaya a la ****** el gobierno