Estado de Movistar México: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.
- Internet (41%)
- Corte Total (28%)
- Teléfono (24%)
- E-mail (3%)
- Wi-fi (3%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tijuana, Guadalupe, Tlalpan, Nicolás Romero, Monterrey, Ciudad Jardín, Cuauhtémoc, Nogales, Mexico City, Poza Rica de Hidalgo, Culiacán, Gustavo Adolfo Madero, Celaya, Benito Juarez, y Las Choapas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tijuana
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Teléfono | hace 3 horas |
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Guadalupe
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Internet | hace 5 horas |
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Tlalpan
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Teléfono | hace 6 horas |
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Nicolás Romero
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Teléfono | hace 6 horas |
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Monterrey
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hace 9 horas | |
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Ciudad Jardín
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hace 14 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ametap (@ametap) reportó@MovistarMX 3 HRS después nadie contestas eres una maldita ****** @MovistarMX
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Wendy Hernandez (@wen_hza) reportó@MovistarMX para la cancelación de plan de renta?
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ramirez (@ob_sesion) reportó@profeco ayuda con @MovistarMX no me quieren cancelar una linea y me cobran por un servicio q no quiero no uso
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Henry Razall (@HenryRazall) reportó@MovistarMX Como está eso de que compre un celular y en el chip nuevo a fuerza me metieron un plan que ahora tengo que pagar por 3 meses para poder cancelarlo? Yo ya tenía plan en mi antiguo chip y ahora tenderé que pagar 2 planes en dos chips… Que robo @Movistar_Team
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moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó@MovistarMX el mide la semana pasada contrate una línea adicional en plan para mi esposa se suponia que llegaría el viernes a mas tardar y nunca llego yo soy de Jalisco y aquí los números celulares empiezan con 33 y la línea adicional que contrate empieza con 55
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Alejandro Rimbom Bante 🎩 (@alexrimbombante) reportó@MovistarMX me están haciendo un cobro extra en mi plan. Ayuda por favor. Es imposible enviarles mensaje por WhatsApp o hablar con un operador en el 611
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Scratch Do Coapa (@Mauricio_Mcartn) reportó@MovistarMX @Profeco Oye PROFECO la fecha límite de vinculación de la línea es al 30 de junio verdad? Porque Movistar me cortó la línea desde hoy y la única forma de tener señal es vinculando mi línea que hacemos ahí?????
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Winston Sm1th (@VesperArconte) reportó@MariannaEn889Fm @889Noticias @MovistarMX ya me registró sin mi autorización y eso es, sí, un delito. Está contemplado por el CPF Arts. 210, 211 y 211 bis además del Artí**** 16 de la CPEUM, de la LGPDPPSO y de la LFPDPPP. Si optáramos por denunciar y demandar, las telefónicas estarían en serios problemas.
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Ariel F (@Afd01F) reportó@MovistarMX por dm tampoco contestan, pesimo servicio
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Ariel F (@Afd01F) reportóarrepentido de hacer portabilidad, no tengo servicio y en el cac no pueden resolver y en whatsapp y en el *611 ni contestan, pesimo servicio, pero eso si me cobraron los $100 de la recarga por portabilidad pero no los aplicaron, por eso no tengo servicio. @Profeco @MovistarMX
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Maria Garcia (@garciayrausquin) reportó@MovistarMX Señores @MovistarMX buen dia. Desde MTY, tengo que conectarme al wifi de casa para poder abrir las páginas porque movistar no jala! Ni hoy que es fecha de renovación del plan! Y aparece consumo de casi 10 GB y no se ni como! Problemas con su sistema o que?
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RICARDO MINA PORTILL (@ricarminap) reportó@MovistarMX que pasa con su servicio a clientes ya no tienen? Ya no existen?
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WillianGarcia (@WillianGarciaI) reportó@MovistarMX necesito ayuda me quiero cambiar a esim
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иıdıα ⚡ 🇲🇽 (@NidiahJ_) reportó@Net_Work3r @MovistarMX @Profeco es horrible!
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Dominic (@Dominic0104) reportóMaldito @MovistarMX vinculaste mi línea telefónica
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Dulce Maria (@DulceMariaJQ) reportó@MovistarMX Aquí en Tijuana en Zona Centro, está la señal intermitente. No se si sea alguna antena, porque sales de esa área y si hay señal. En esa zona no se pueden hacer llamadas ni hay internet
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Crochetmania (@Crochetmaniagdl) reportó@MovistarMX Pónganle más ganitas porque diario es lo mismo ..que no sea solo texto empresas más grandes se han ido a la quiebra por pésimo servicio
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Marco A Rubio (@marcorubiomx) reportó@MovistarMX Aunque su respuesta sea automática de bot, chinguen a su reputísima y rebomba madre.
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CHEESS (@24Eskorpiona) reportó@MovistarMX NO ENTIENDO POR Q INSISTEN EN CAMBIO DE LINEA Y HABLEN DE MANERA ENGAÑOSA PARA HACER PORTABILIDAD NO TENGO INTENSION DE GENERAR LA MISMA O DERA NECESARIA UNA QUEJA??
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Tezza Carrillo (@TezzaCarrillo) reportó@MovistarMX “Soy clienta de Movistar, he intentado contactarlos 20 veces y me cuelgan en todas. Mi número de línea es [tu número]. ¿Alguien de atención a clientes me va a dar solución o tengo que proceder legalmente ante @Profeco?"
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Cesar (@CaesarsMH) reportó@MovistarMX hola! Aproximadamente desde medio día he tenido intermitencia en mis datos, se van, vuelven y supuestamente estoy con LTE, sin embargo al intentar navegar dice que no hay conexión a internet. ¿Hay algún problema con la red?
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Prohe lbb (@prohe_lbb) reportó@MovistarMX Quise cambiar mi sim de plan a esim por segunda vez me cobran 60 pesos y ademas me condicionan a registrar mi linea si no esta aun registrada . Que mal servicio del cac comcordia en apodaca
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Tris Gab Vale (@Jumelk_dragon) reportóDe casualidad hay tema con la señal en cdmx? @MovistarMX ?? Estuve hablando por WA sin temas cerca de 8:10 y ahorita me marca que solo emergencias
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Steve Rojo Merengue (@ESJAJOEL) reportó@MovistarMX otra vez hijos de ****? Es una maldita ****** su señal!
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Luu ॐ (@stardusthoop) reportó@AtencionProfeco @MovistarMX @Profeco Lo peor es que ya lo hice pero ni para contestar!!
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Israel Chávez (@israchavezre) reportó@Profeco @MovistarMX Llevo 4 días lidiando con los ejecutivos de su chat que se niegan a realizar cambios en el Plan. Eso contraviene el artí**** 191 de la Ley federal de telecomunicaciones. @Profeco cuál es la sanción que amerita este comportamiento
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División por cero (@Divisionxcer0) reportó@LuisGBringas @ATTMx @MovistarMX Cualquier OMV de Altán te funcionará igual prácticamente. En lo personal me gustó el buen soporte al cliente de IENTC Movilidad. Sobre lo del CFDI no te lo van a arreglar, así me pasó y me pidieron los datos fiscales y todo, pero seguían emitiendo la factura como público general.
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Fernando A. Iglesias 🇦🇷 🇵🇱 (@feriglesias66) reportóla inconsistencia en la registracion de pagos de @MovistarMX envian factura con el saldo y luego te piden evidencia del pago realizado? año 2026?. Que mal servicio, el CFO que se responsabilice por el descontrol que tiene @Telefonica_esp abran los ojos...
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Sisu Villa (@SisuVilla) reportó@RicardoBSalinas ¿Habrá forma de comprar eSims en @ElektraMx #TioRichi? Para dar de baja mi número que @MovistarMX ya registró sin mi permiso
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Gabriel Jimenez (@gabojmz) reportóNunca contraten en la vida a @MovistarMX para roaming internacional simplemente no sirve y no responden y encima no hacen compensación. Sigo en República Dominicana 🇩🇴 y voy a Panamá 🇵🇦 pero eso si el bot ahorita automáticamente aparece que quieren resolver pero jamás contestan