Movistar México

¿Está Movistar México con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar México 10/02/2025 15:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar México me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar México han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar México y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar México a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (26%)

    Internet (26%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Centro, Tijuana, Mexico City, Ensenada, Mexicali, Xalapa de Enríquez, Tamazula de Gordiano, Ecatepec de Morelos, Morelia, Iztapalapa, Toluca, Tenango de Arista, Cancún, San Juan del Río y Santiago de Querétaro.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCentro Internet
MexicoTijuana Teléfono
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoEnsenada Teléfono
MexicoMexicali Teléfono
MexicoXalapa de Enríquez Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jleon_97 jleon (@jleon_97) reportó

    @MovistarMX Buenas noches. Tengo un plan Jump. Me estaban cobrando 159 al mes. Me llegó un mensaje hablando que ahora serían 179 al mes menos un descuento de 15 por domiciliar el pago. Ahora me llegó un cobro automático de 199, creo que hay un error.

  • kpgmr16 Karla García Moyano (@kpgmr16) reportó

    @DAVIDSCM @Telcel @MovistarMX Lo raro es que ya tiene días que pagué y hoy se les ocurrió suspenderme el servicio

  • maryluz_mty Maryluz( 마리루스). I have +21 (@maryluz_mty) reportó

    @daniel54582163 @MovistarMX ¿Como que 245? Por ese plan yo estoy pagando 265 y ahora salen con que me lo van a incrementar. ¡Qué poca Movistar!

  • elflanagan_ el Flanagan 🆗 (@elflanagan_) reportó

    Buen dia. Necesito tener el servicio de 5G UW (ultra wide) ¿Alguien de ustedes en México @ServicioTelcel @ATTMx @MovistarMX que lo proporcione?

  • Apereztejada Alonso (@Apereztejada) reportó

    @TrNelsonArroyo @MovistarMX Apagaron su red, desde que rentan la de AT&T la señal es pobre y saturada.

  • kpgmr16 Karla García Moyano (@kpgmr16) reportó

    @DAVIDSCM @Telcel @MovistarMX Gracias Sandino! No es el chip, me dijeron que hubo un error en el sistema y que mi pago se abonó a otra cuenta 😓 y como solución me dijeron que volviera a pagar porque no se explican el por qué pasó eso y según el próximo mes tendré saldo a favor

  • soyliliana11 Liliana Rodríguez (@soyliliana11) reportó

    @MovistarMX lugar donde estás más de 40 minutos en línea y sus operadores no saben resolver nada, 2 lineas en problemas y movistar peor que nunca

  • MiNiMi_Padilla Orlando (@MiNiMi_Padilla) reportó

    @MovistarMX Tengo un problema con una promoción me puedes ayudar?

  • thegaravo Alan Hernández (@thegaravo) reportó

    @Profeco me podrían ayudar con información de cómo levantar una queja en contra de @MovistarMX porque me están cobrando un teléfono que nunca me llegó y un plan que yo no pedí, por favor

  • arzat3 คɭ๒єгՇ๏ คгչคՇє (@arzat3) reportó

    @MovistarMX Nadie humano me atiende, y no hay manera de que un robot resuelva mi problema, solo WhatsApp y preguntas sin sentido y sin respuesta y yo 4 días sin servicio.

  • MiNiMi_Padilla Orlando (@MiNiMi_Padilla) reportó

    @MovistarMX Ya les envié mensaje directo espero su ayuda.

  • jazlau Jaz Cruz (@jazlau) reportó

    @ServicioTelcel Y agradezco la atención, pero que engorroso dar de baja un número por extravío o robo. Los doy de baja por qué no paro de recibir llamadas de la horrorosa compañía de @MovistarMX. Es más fácil actualizar datos en el gobierno que suspender una línea con ustedes. Neta

  • 613Red Mr.Red 613 (@613Red) reportó

    @MovistarMX ya te dije que no quiero un plan, no me estés jodiendo el día por dios!! Que insistencia

  • Guiller86933643 Guillermo Ruiz (@Guiller86933643) reportó

    @MovistarMX requiero me ayuden a desbloquear mi sim, el numero de ayuda no me es útil ¿A donde puedo llamar?

  • johere7812 Joel Hernandez (@johere7812) reportó

    @MovistarMX Que pésimo servicio, vivo en cdmx y no tengo señal!!!

  • thegaravo Alan Hernández (@thegaravo) reportó

    @MovistarMX Ya lo hice y solo me dejaron esperando

  • SantiniBrandon Brandon Santini (@SantiniBrandon) reportó

    @MovistarMX llevo 1 semana sin Internet, con saldo pagado y solo me comunican con un robot el cual dice que un ejecutivo me va a atender y nada. 1 semana sin servicio y NADIE me ha contestado.

  • soyliliana11 Liliana Rodríguez (@soyliliana11) reportó

    @MovistarMX tengo problemas con 2 lineas movistar nuevamente 1 linea no realiza llamadas ni recibe mensajes me dejaron colgada al teléfono. 2. En mi otra linea me llegaron cargos adicionales a mi plan y no me especifican

  • elflanagan_ el Flanagan 🆗 (@elflanagan_) reportó

    @MovistarMX Buen dia. Necesito tener el servicio de 5G UW (ultra wide) ¿ustedes lo operan en México?

  • xu000000000 x (@xu000000000) reportó

    @MovistarMX QUE LES PASO A MOVISTAR; DESPUËS DE SER UN EJEMPLAR SERVICIO AL CLIENTE PASARON A SER EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE, DEBE HABER ALGO POR AHÍ; CORRIERON A TODOS LOS EMPLEADOS O QUE PASO

  • torii_DropDeead PB_Völlerei (@torii_DropDeead) reportó

    @MovistarMX Sigo esperando la **** perra solución @Profeco aiura

  • DAGER_MEN Edgar Jaen Munguía (@DAGER_MEN) reportó

    @MovistarMX @AlanCar84287471 @MovistarMX TU EQUIPO DE EJECUTIVOS NO ME DIERON SOLUCIÓN MAS QUE TENGA PACIENCIA, SOLO LES FALTO DECIR "QUE ASÍ COMO PUEDE LLEGAR HOY, MAÑANA UNA SEMANA O UN AÑO PERO USTED TENGA PACIENCIA" ESO LES FALTO DECIR, QUEDO EN ENVIARME LA GUÍA DEL ENVIÓ Y AUN NO ME LLEGA NADA

  • TrNelsonArroyo Nelson Arroyo (@TrNelsonArroyo) reportó desde Cadereyta Jiménez, Estado de Nuevo León

    Ya solo faltan 4 días para ser libre de @MovistarMX fueron muchos años y al principio iba bien(si tenía cobertura) pero hoy es un pésimo servicio desde que renové el último contrato ya no tenía cobertura en mi trabajo, ni en mi casa. No los voy a extrañar y menos a recomendar...

  • thegaravo Alan Hernández (@thegaravo) reportó

    @MovistarMX No me ayudaron en absolutamente nada, llevo dos días esperando que me respondan por DM y nada!!!

  • JulioGuzmnG Julius (@JulioGuzmnG) reportó

    @MovistarMX Estoy hasta la madre de que no tengo Internet en la calle se corta a cada rato tengo 4 líneas con movistar, pero a la hora de pagar si no pago a tiempo me cortan las líneas solucionen mi problema si no meteré queja a profeco y me retiro con mis 4 lineas

  • daniElgrinch Dåni Gomez (@daniElgrinch) reportó

    @MovistarMX Más que una respuesta personalizada, solo sería cuestión de que informen cuándo tienen planeado soportar los iPhone. En una interacción previa, ya dijeron que Samsung, Motorola y Xiaomi, OK! Cuando los iPhone? No me pasa solo a mi, hay varios clientes más con el mismo tema.

  • metacat9 Catzi (@metacat9) reportó

    @MovistarMX Necesito ayuda urgente y no recibo respuesta por ningún medio!

  • ShitLalohSays Eduardo Longoria (@ShitLalohSays) reportó

    @MovistarMX ha estado subiendo cada 4 meses el precio de la renta de un plan que me da menos beneficios que a un usuario con plan Pre-Pago. Por qué no mejor aumentan la cobertura y mejoran la calidad de su señal? 😒

  • TrNelsonArroyo Nelson Arroyo (@TrNelsonArroyo) reportó desde Cadereyta Jiménez, Estado de Nuevo León

    @MovistarMX Ya lo intente mucho tiempo casi los 2 años de contrato y nunca hubo una solución, hoy como siempre no van a arreglar nada, ya me cansé

  • Fer_Procrastina Comunista sin iPhone 🇭🇹 (@Fer_Procrastina) reportó

    Oye, @AtencionProfeco, es legal que @MovistarMX me esté llamando desde un número privado para insistirme que me cambie de prepago a un plan y se rehusen a dejar de llamarme?