Estado de Movistar México: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (28%)
• Corte Total (20%)
• Wi-fi (4%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Mexico City, Hermosillo, Culiacán, Nogales, Heroica Caborca, Guadalajara, Benito Juarez, Huixquilucan de Degollado, Ciudad Jardín, Pijijiapan, Centro, Cuauhtémoc, Boca del Rio, y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Teléfono	hace 8 minutos
Mexico City	Internet	hace 7 horas
Hermosillo	Corte Total	hace 23 horas
Culiacán	Internet	hace 1 día
Nogales	Internet	hace 1 día
Nogales	Teléfono	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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   𝕏 Demonoid  (antes Larry) (@ZeRoMMX) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX Ya dije mañana hablo a cancelar el plan porque no cumplen con las promociones.

• 
  Ivan (@twvillarreal) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX @MovistarMX Tu asesor me aseguró que mi plan había sido cancelado, pasó un mes y se me hizo el cobro nuevamente. Esto es una estafa, me están obligando a pagarles. Siguen enviando facturas aún y cuando por llamada me aseguraron que no se iban a realizar más cobros. @Profeco

• 
  The Pumpkin Queen 🎃🫀 (@CaratSue31) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Ya déjenme en paz, no volveré a buscar si ayuda porque al final resulta que es todo automático y no pueden hacer nada.

• 
  mayra (@aryamimeon) reportó hace 17 minutos

  Otra vez sin servicio?? @MovistarMX

• 
  🇲🇽 Yam Z. (@Yamsita) reportó hace 17 minutos

  @jose120412 @azucenau @MovistarMX De verdad ¿te urge el teléfono celular, mientras estás en la calle?🤔 A menos que seas Uber, y te pidan direcciones muy lejanas o seas nuevo, creo que no🤔

• 
  Cecê (@Cece42670778qiu) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX Además NUNCA tengo servicio, no importa ni el día ni la hora.

• 
  MaxPower (@jucaguti) reportó hace 19 minutos

  Son una basura de servicio, donde se puede hablar con un pto asesor? @MovistarMX

• 
  Chairo Comunista 🇲🇽 EDOMEX (@ChavaMe71) reportó hace 23 minutos

  @MovistarMX Vinculé mis líneas empresariales y ya me dieron de baja una que termina en cero, y el servicio de WhatsApp pésimo, solo bots automatizados

• 
  Ricardo Pilgrim (@RichiPilgrim) reportó hace 25 minutos

  Que onda porque no tengo datos si está pagado mi plan??? @MovistarMX

• 
  REY DE MUY MUY LEJANO (@kingFarFarAway) reportó hace 26 minutos

  @MovistarMX Sigo con señal intermitente desde hace 5 días y ustedes se limintan a darme una liga donde sus ejecutivos me batean y al final una encuesta esteril. Siguen sin darme una respuesta... Pago mi plan puntual. Ese es el trato digno a sus clientes? @profeco que procede

• 
  Jazz!🏳️‍🌈 (@AbzurdaNeblina) reportó hace 28 minutos

  Que onda @MovistarMX tubservicoo no funciona!?? Se cayó al red o que onda!?

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  pyzoner (@typzeroner) reportó hace 28 minutos

  @MovistarMX Me seguirás haciendo la ley del hielo? Ya ándale dame atencion y servicio por favor @MovistarMX

• 
  Alejandro Ibarra (@alex_ibarra_g) reportó hace 30 minutos

  @MovistarMX Jajajaja mi caso tiene 2 años y me dijeron "quejate con Profeco no vas a lograr nada", no tengo tanta hambre, mejor me cambio ... Además si me llaman me cambian el plan sin consentimiento @Profeco estará interesado?

• 
  NeoX (@TwitchNeox) reportó hace 31 minutos

  @bichotrans @MovistarMX Yo tu ve que hablar a soporte y tardo 1 hora en darme un asesor y él me ayudó a devolverme la línea.

• 
  Angélica Iza (@angie_iza) reportó hace 31 minutos

  @MovistarMX dicen las personas que atienden el chat que necesitan el código postal o dirección exacta donde me encuentro para ver si hay fallas en la zona, le expliqué que vengo en transporte público sobre paseo de la reforma hasta el eje 2 norte y no tengo señal

• 
  Ricardo (@Ricardo_n_z) reportó hace 37 minutos

  @MovistarMX vaya ****** de servicio,no me deja pagar la factura de mi plan desde hace dos semanas y no tengo línea 🤮🤮🤮

• 
  Francisco Javier (@flacofjpd) reportó hace 37 minutos

  @MovistarMX Ya lo hice y aun así no solucionaron nada, aparte me comunico para que me den una solución, no porque me guste estar compartiendo mis datos a cada rato, en una conversación quieren que se los comparta para todo y me para que les vuelva a decir el detalle del problema Así como?

• 
   𝕏 Demonoid  (antes Larry) (@ZeRoMMX) reportó hace 37 minutos

  @SupportLTE @MovistarMX @AtencionProfeco ****** compañía toda pendeja con su call centro lleno de colombianos, hasta siento que me están ofreciendo un préstamo de esos de gota a gota.

• 
  la_x (@la_x_dice) reportó hace 39 minutos

  @MovistarMX No voy a registrar mi línea denme otra solución

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  Enrique (@enrike66) reportó hace 41 minutos

  Al parecer en @MovistarMX todo lo hacen con las patas. "Sin servicio", "Red móvil no disponible"

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  Miranda War (@Mirandawar) reportó hace 45 minutos

  @AtencionProfeco tengo todo el año batallando con @MovistarMX , JAMÁS me han dado ninguna solución ni compensación por las fallas. Únicamente me han invitado a irme con la competencia. Eso es ético y profesional?

• 
  @andreslara1980 (@andreslara1980) reportó hace 49 minutos

  Pésimo servicio @MovistarMX

• 
  Pablo Ledón (@pablo_ledon) reportó hace 50 minutos

  @MovistarMX cómo puedo bajar mi plan? Hablo a *611 aprieto las opciones; 1,4, 5, 1, 1 y en el paso 4 no me deja avanzar y dice que ya excedí los límites para solicitar la suspensión de la línea, voy al CAC y me dicen que solo es vía telefónica, me están obligando a cancelar 😤

• 
  Alberto Rico🇲🇽 (@Spopobich9) reportó hace 51 minutos

  @MovistarMX Su atención al cliente es pésima, por no decir que no sirven para nada. Tengo dias sin servicio y no responden.🤬

• 
  Team ... (@Morrent8) reportó hace 55 minutos

  @LauraBruges No registre, soy 0, aún no me tiran mi línea, revise y no estoy registrado , excelente servicio @MovistarMX

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  ❂ Unidentified Autochthonous Phenomena ❂ (@utoctono) reportó hace 56 minutos

  Que onda con los colombianos del soporte de @MovistarMX ?? Son unos groseros, es una empresa que va de mal en peor, ya casi son telcel de horribles.

• 
  ▲ 7 ▲ (@Roger_Saucedo) reportó hace 58 minutos

  Se los hemos dicho: las compañías como @Telcel @MovistarMX @ATTMx van a perder miles de millones de pesos. Tu privacidad no tiene precio. Si se puede dejar de usar el celular. Siempre tendrás wifi y otras alternativas de comunicación.

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  Belialuin (@Belialuin_20) reportó hace 59 minutos

  O sea, es tan mala la señal en la red del metro y muchos lados ya. Que este mensaje de queja tardo más de 15 mins en salir, y así no quieren que uno cancele el plan @MovistarMX

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  Ms. Pretty Hate Machine 🏳️‍⚧️ (F1's Version) (@bichotrans) reportó hace 1 hora

  Me dejaron sin línea los de @MovistarMX, ahora que les pague el ****** gobierno lo de mi plan. Y eso que tenía hasta noviembre.

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  Papillon (@papillonsinalas) reportó hace 1 hora

  @MovistarMX me cancelaron mi plan a mitad de mes y no sé por qué! Donde se puede consultar para ayuda?