¿Está Movistar México con problemas o cortes en Ixtapaluca, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ixtapaluca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Ixtapaluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (20%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Ixtapaluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Xochimilco, Xico y Iztacalco.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Teléfono	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace 2 días
Iztapalapa	Teléfono	hace 13 días
Xochimilco	Internet	hace 26 días
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Ixtapaluca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ixtapaluca y lugares cercanos:

• SrTsuki (@SrTsuki1) reportó hace 6 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  No @MovistarMX No quiero tu servicio, ni que me estén marcando a cada rato, lo único que quiero es dormir porque trabajo de noche y no me dejan descansar.

• Adie Marnica A (@adiemai) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @MovistarMX Ya lo hice y me preguntan en qué me pueden ayudar. Desconocen el tema. No se trata de jugar con el cliente para evitar que se queje. Más seriedad por favor. Esperaba una verdadera respuesta y solución.

• Evita (@sonoramico5654) reportó hace 7 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @MovistarMX Ya les expuse mi caso y nada .!!! No me decepcionen.!!

• JESUS PICHARDO (@JPHNAPLEXMAN) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @MovistarMX @Movistar_Riders Tengo problemas con mis datos. Donde puedo reportar la falla

• cesar delgadillo (@numberonecesar) reportó hace 11 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @MovistarMX Así quieren a sus clientes @MovistarMX estoy esperando su llamada para una "solución" de verdad les importarán sus clientes?

• la bautista (@ibautistam51) reportó hace 20 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  Mi más grande agradecimiento para @MovistarMX . Personal de @Telcel me hizo una portabilidad sin autorización estuve incomunicad muchos días y en cuanto me di cuenta y hablé a @MovistarMX su atención y calidad de servicio me devolvió mi número en pocas horas.

• Evita (@sonoramico5654) reportó hace 24 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @MovistarMX Ya les expuse mi caso y no recibo respuesta...

• Pizza Pizza🍕 (@ClaudiaPizzaP) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Ustedes de @MovistarMX son unos rateros, cobran por un servicio que jamás se brindó y ahora sus asesores amenazan y contestan de forma altanera cuando se solicito la cancelación del supuesto plan desde hacer seis meses. Rateros, rateros, mil veces @IFT_MX @Profeco

• Adie Marnica A (@adiemai) reportó hace 25 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @MovistarMX Ya lo comparti. Antes era SaraiR, ahora otra persona y así nos iremos. Cada vez piden los datos nuevamente pero la solución no llega. Sólo se suman personas. En verdad les pido más seriedad, como cuando le insisten tanto a los usuarios para cambiar de compañía celular. Con gusto

• Isaac García™ (@Isaacgaper) reportó hace 34 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @MovistarMX Ustedes solo se burlan de nosotros, ya contacte a atención a clientes y no dan solución, ya mejor hice portabilidad a otra compañía.

• Evita (@sonoramico5654) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @MovistarMX Ayuda..!!!

• Grace Cherry (@GraceHdzJ) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @MovistarPlus @Movistar_Team @MovistarMX que mal que llamen más de 10 veces al día para pedirte que te cambies de compañía.Para rematar hoy le dije a la operadora que tengo un teléfono corporativo que no tomo las decisiones me ofendió y colgó. A qué tipo de personas contratan?

• la bautista (@ibautistam51) reportó hace 46 minutos desde Tláhuac, Ciudad de México

  @MovistarMX hola ayuda por favor no sé que le pasó a mi número llevo años con ustedes y ahora no me entran no llamadas ni mensajes . intente instalar WhatsApp y no pude me llamo desde otro teléfono dice que no estoy disponible ya hice eso de apagarlo y prenderlo y nada

• Isaac García™ (@Isaacgaper) reportó hace 46 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @LorenaGuevaraM @MovistarMX X2 me paso lo mismo, recargue el 1de julio y de la nada se terminaron mis mb ya contacté a atención a clientes y no dan una solución. Me robaron. 😤😡

• Mike 78 (@mikemsandoval1) reportó hace 46 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @MovistarMX No tengo servicio de llamadas

• cesar delgadillo (@numberonecesar) reportó hace 48 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Me encantaría yo me fui de @Telcel por que pense que @MovistarMX cuidaba a sus clientes , no quieren hacerme el cambio de equipo aún cuando un año completo han recibido mis pagos puntualmente, no tengo identificación pero creo que por algo hacen un expediente

• cesar delgadillo (@numberonecesar) reportó hace 49 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Y @MovistarMX jamás me solucionó nada, sigo esperando

• Pedro Torres A. (@Pedro_TorresA31) reportó hace 50 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @MovistarMX @Profeco ¿Dónde y/o con quien me puedo dirigir para una asesoría legal por el cobro indebido que no está estipulado en mi contrato? Espero su pronta respuesta.

• Isaac García™ (@Isaacgaper) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @KILILIMAN @MovistarMX @Telcel Nooooo... yo estoy con Movistar y de la nada me cambiaron mi plan, recargue el 1 de julio y ya no tengo mb, intento navegar por las redes sociales y me dice que no tengo internet. Ya hable con a atención a clientes y no dan solución.

• cesar delgadillo (@numberonecesar) reportó hace 54 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @MovistarMX Siempre es lo mismo con ustedes no dan solución

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Merry Rangel (@SugarFairyMerry) reportó hace 53 segundos

  Les estoy pagando en tiempo y forma @MovistarMX para cancelar mi plan sin problemas y uds no hacen su chamba. Ahí te encargo @Profeco.

• Esdras Tapia 🇲🇽 🎬 📖 🥁 (@esdraxus) reportó hace 53 segundos

  @mcgdl @MovistarMX No saques plan con ninguna compañía, todo manejalo por prepago, es mejor así, cualquier cosa los mandas a chingar a su madre rápido. Lo que si me extraña es que fuiste a un centro de atención y tampoco te dieron solución.

• nestor islas (@nestorislas) reportó hace 59 segundos

  Internet de @MovistarMX está para el perro, sin datos, sin conexión y din línea telefónica, que pasa @MovistarMX

• Miguel (@mcgdl) reportó hace un minuto

  Día 3, servicio de atención a clientes automatizado de @MovistarMX realmente apesta, Tuve que ir a un CAC y la respuesta fue "no puedo hacer nada" así que a buscar nueva compañía de telefonía y en menos de dos meses, lo bueno es que no les hice caso para adquirir un plan. 😡

• Mrtnz Eduardo (@Ledmar_Pyr) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX Mando problema de mi situación, tardan 10 minutos en contestar, tarde dos en responde de mi parte y ya había terminado la atención …. Así cuando se resolverá mi problema, la atención no es personalizada ni aquí ni en WhatsApp como lo menciona su audio “ágil y personalizada” …

• Eduardo G ॐ (@EddBassem) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX buena noche. Tengo un problema. Migré mi línea con ustedes, ayer me cortaron el servicio ya con mi anterior compañía. Su asesor, me indicó que podían recoger mi chip por mi, así que escogí un CAC de Acoxpa porque un familiar lo traería a mi domicilio. Pues resulta...

• Enrique Espino (@Enrique47278662) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX ayuda con un problema de suspensión de una linea

• - Page - (@bumbblebbe) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX Les he escrito desde la semana pasada y solo me dicen que el corte es el 5 y que por eso tengo que pagar el mes previo.

• Daniel Herrera (@daherrerah) reportó hace 11 minutos desde Tampico Alto, Estado de Veracruz-Llave

  @Profeco @AtencionProfeco ayuda, es imposible entablar comunicacion con atencion a clientes de @MovistarMX

• Victormag (@elVictorMag) reportó hace 12 minutos

  5 días esperando ser atendido por @MovistarMX para que al final no tengan idea de lo que incluye el paquete que ellos me están dando, contradigan la info que viene en mi app, me traten como ignorante, con insolencia, no me resuelvan nada y me dejen colgado en el chat.