¿Movistar México está fallando o caído? in Metepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Teléfono (35%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 19 días
Toluca	Internet	hace 19 días
Toluca	Corte Total	hace 21 días
Toluca	Wi-fi	hace 30 días
Calimaya	Teléfono	hace 2 meses
Metepec	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Metepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• 
  Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 4 segundos desde Toluca, México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

• 
  Josue (@Omarjls) reportó hace 3 minutos desde Metepec, México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 9 minutos desde Calimaya, México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 10 minutos desde San Mateo Atenco, México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• 
  V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 13 minutos desde Toluca, México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 15 minutos desde Toluca, México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• 
  @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 19 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• 
  Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 22 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• 
  DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 23 minutos desde San Mateo Atenco, México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• 
  Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 26 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• 
  𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 32 minutos desde Metepec, México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 33 minutos desde Chapultepec, México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

• 
  Marioni (@marionimtz) reportó hace 36 minutos desde Metepec, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 
  Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 37 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• 
  💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 39 minutos desde Lerma de Villada, México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 44 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 47 minutos desde Calimaya, México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

• 
  Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 50 minutos desde Toluca, México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 54 minutos desde Chapultepec, México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

• 
  Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 60 minutos desde Calimaya, México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Miriz Josevich (@mirizmkt) reportó hace 42 segundos

  @MovistarMX Mi señala estab bien, nunca tuve fallas en mi zona actual en Tijuana, hace 2 horas que ando batallando horriblemente on mi señal, ni para llamar a soporte, ayuda por favor.

• 
  Gatito Derefacho (@CFulanito666) reportó hace 2 minutos

  @MovistarMX No necesito su ayuda. Solo que dejen de acosarme con llamadas para cambiarme a su compañía. Lo único que acaban de conseguir de mí es una demanda ante @Profeco

• 
  Fluxonne (@Fluxonne) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX No. La itineracia es horrenda, la velocidad de descarga fatal y aunque tengas sen un señal los datos no conectan a menos que reinicies o pongas y desactives modo avión. No necesito reportarlo ya todos sabemos que aunque tengas datos ilimitados no los puedes usar por qué no sirven

• 
  Raúl Reyes (@laguitarritahot) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX Un número donde me puedan atender ,el bot que tienen no funciona o no responde ,es muy difícil o no quieren atender

• 
  Luch Pha (@LuchPha) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX En días nublados no hay señal, y en días normales me dice que no tengo señal cada rato 😔

• 
  Agustin Cortes (@AgustinCortes_1) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX Pues el caso es simple, hay zonas en las que ya no cuento con cobertura LTE, o si existe es de muy mala calidad. Reporte en dic-2021 y otra hoy. Ha al menos tres localidades más en las que no levante reporte con la misma situación al grado de no poder realizar o recibir llamadas.

• 
  Juan Carlos Silva Cano (@jcsilvacano) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX me llaman todos los días y a todas horas para ofrecerme promociones, mi línea pertenece a otra compañía y está en plan de renta. Hagan algo para que ya no suceda; llaman y aparece como número oculto, contesto todas las llamadas por mi trabajo @Profeco de tu ayuda

• 
  José Carlos (@jcarlos8lv) reportó hace 21 minutos

  @AtencionProfeco @Profeco @MovistarMX El día 19 de agosto vuelvo a marcar ye salen con la novedad de que aún no existe respuesta debido a que no se emitió el folio de aclaración al número al que se aplico el pago y procedieron a volver a generar un nuevo folio y pidieron otras 72 horas

• 
  Luis De Sandoval 🐼 (@LuisSand0val) reportó hace 25 minutos

  @etzel_KO_photo @MovistarMX Jajaja horrible

• 
  José Carlos (@jcarlos8lv) reportó hace 25 minutos

  @AtencionProfeco @Profeco @MovistarMX Me volví a comunicar y en esta ocasión me indicaron que aún no recibían la información y que por ese motivo no había respuesta volvieron a revisar y ratificaron que la informacion se encontraba correcta y volvieron a solicitar de 24 a 72 horas para realizar la aclaración