¿Está Movistar México con problemas o cortes en Metepec, Estado de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Metepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Metepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (37%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (5%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Metepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Teléfono	hace 3 días
Metepec	Corte Total	hace un mes
Lerma de Villada	Teléfono	hace 2 meses
Toluca	Teléfono	hace 3 meses
Toluca	Teléfono	hace 4 meses
Tenango de Arista	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Metepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metepec y lugares cercanos:

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenas tardes @Profeco, me pudieran ayudar a saber como comenzar una queja contra @MovistarMX? Les compre un equipo Note 9 nuevo en linea y me mandaron un equipo usado y maltratado y no se les ve la intención ni de cambiarlo ni de hacerme devolución. Su ayuda por favor. Gracias.

• Josue (@Omarjls) reportó hace 5 minutos desde Metepec, Estado de México

  @Profeco @IFT_MX Ayuda llevo más de 24 hrs sin línea por una portabilidad, y @MovistarMX no me quiere dar solución, Mi chip está ligado a información delicada y no me lo quieren entregar.😞😞 Solo me su frase PARECE QUE EN 3 HRS QUEDA.

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 8 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MovistarMX pésimo servicio el día hoy, su operador lleva 21 minutos teniendome en espera, no se si colgar o que procede. Es el área de cobranza, le pedí solo una aclaración mínima pero pésimo servicio el día de hoy.

• Alejandra (@aleshitamg) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX que necesito para que liberen mi equipo si ya finalizó mi contrato y no hay adeudo, llevo 3 días y nada que dan respuesta @Profeco @IFT_MX

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 23 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Tio @MovistarMX yo soy cliente muy fiel para cuando se fusionan con el tio @NetflixLAT @netflix y ofrecerán ese servicio en los paquetes aqui en México

• Adriana Angeles (@adriaspoky) reportó hace 23 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX me pueden ayudar contrate un plan el sábado y aun no tengo los servicios activados y donde lo contrate solo me dan largas! Qué hago

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 29 minutos desde Chapultepec, Estado de México

  Hola @MovistarMX tengo el plan rollover el cual caduca el 31 de Octubre para que mis GB no se pierdan cuando me recomiendas que recargue mi móvil espero me respondas tio movistar

• Henry Pérez (@Hnry36779372) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX hola no tengo servicio pueden ayudarme por favor!!

• Marioni (@marionimtz) reportó hace 31 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MiMovistarMX @MovistarMX el dia d hoy m comunico al *612 para dar pagar mi linea y despues de 3 transferencias me atiende Jareth Mondragon y después de pedirme mis datos bancarios. ME CORTA LA LLAMADA que casualidad, espero no haga mal uso de mis informacion bancaria. 😡😡

• 💜💚Ruler of all that is evil💚💜 (@citlalmine) reportó hace 34 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @MovistarMX necesito ayuda mi línea no funciona, ya hice una recarga y nada.

• DavidMexEs (@DavidMexEs) reportó hace 35 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Otra vez me está fallando @MovistarMX de nuevo no apican sus promociones

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 36 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @MovistarMX @TelefonicaMX como puedo regresar a mi plan de prepago rollover nuevamente

• @Phoenix_ML (@rodrigo_elwart) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMx dejo Movistar para irme con plan a @ATTMx y en la noche sin datos , por un error de Att Que 🤬🤬🤬

• V. HUGO GOMEZ V. (@SENYARSE) reportó hace 44 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MiMovistarMX siempre he sido fiel a movistar pero creo que su pésimo servicio ya requiere una mala reseña. 😠😠😠😠

• Charly Bros. (@Carlos_RosalesV) reportó hace 45 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX Hola Sarai, ya se comunicaron con la gerente del CAC y le dijeron que no harán ni cambio ni devolución que por que según fue mi culpa (si, claro, como yo trabajo en Movistar, yo lo usé, yo lo maltraté y me lo auto envíe a un CAC...🙄). Por lo pronto ya tengo folio con @Profeco

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 45 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Oye @MovistarMX nuevamente yo aún no tienen respuesta sobre el porque de mi paquete rollover no me respetaron mi 1 GB que aún tenía

• 𝓥. 𝓗𝓾𝓰𝓸 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃 𝓥. (@SENYARSE) reportó hace 49 minutos desde Metepec, Estado de México

  @MovistarMX buenos dias, me podrian apoyar para canalizar una queja acerca de la atención recibida en el centro de atencion movistar de plaza sendero Toluca. Gracias de antemano.

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 50 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @MovistarMX hoy vencia mi plan prepago rollover a las 6:00 hrs acabo de hacer mi recarga del mismo montó y no me respetaron mi 1 GB que tenia no que se acumulan los GB

• Chuy Marquez Vazquez (@ChuyMarquezVa) reportó hace 54 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Hola @MovistarMX disculpe perdí mi teléfono celular y quiero recuperar mi número telefónico que necesito o donde acudo espero pronta respuesta

• Guillermo Barrios (@gbarrios04) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @MovistarMX he recibido infinitud de llamadas de ustedes y ya estoy harto, le pedí al tipo que me llamo para que me levante un reporte de cancelación de mi información en su base de datos y no lo quiso hacer, tengo la grabación. La voy a publicar dependiendo de su respuesta.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pako (@Pako93037182) reportó hace un minuto

  @MovistarMX Puros teléfonos de modelos atrasados venden. A fuerza te quieren meter un moto e5 en tu plan.

• jorge m Martínez (@Lavozdeledomex) reportó hace un minuto desde La Paz, Estado de México

  No se que le pasa , @MovistarMX Me falla en todo el municipio.. Sera por que es portación.. Ya lo reporte , muchas veces..en fin..

• Jesús Emmanuel (@emm64567759) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX 2NUEVAMENTE ME MINTIERON, no tienen seriedad ni responsabilidad, ayer me dijeron que el reemplazo se enviaría antes de terminar el día y nada, ya 1 mes con el problema. Lo peor es que nadie se pone en contacto conmigo, solo me piden mi núm. celular. Mi orden: 3845733987.

• #Ethernals (@ItsLaloPrince) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX ayuda por favor

• Juan Manuel Sanchez (@Juansan30) reportó hace 7 minutos

  Para cobrar bien chingones en @MovistarMX pero qué tal para resolver problemas un pinché mes esperando un equipo y no me dejan cancelar su MAL y PÉSIMO “servicio” ya no quiero nada con uds QUIERO CANCELAR cuál es la penalización por cancelar un equipo que no me han entrregado?

• Pepe Sierra (@PepeSierra1700) reportó hace 7 minutos

  @MovistarMX estoy muy molesto, me acaba de pedir qué pague una factura qué por la cual no tuve ni uno solo de los servicios qué tenia contratados en mi plan... qué les pasa?

• Soy un truhán... 😉 (@Truhan1963_) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX no me resuelven nada yo no tengo que esperar hasta el día 20 para que me restablescas los MB para navegar, fue un **** engaño lo que ofrecen, cancela el **** plan y me cambio de compañia y ala ***** con @MovistarMX

• Víctor Pineda (@vpruelas) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX A mí no me respondan. Y si lo quieren hacer llamen. Para que vean la calidad de su servicio.

• Alejandro Garcia (@alejan_garcia) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX No creo que sea mi teléfono, siempre ha estado mal la cobertura en esa calzada, hace poco me hicieron la configuración manual en redes moviles, me he percatado que hay muchas zonas en la CDMX en donde les está fallando.

• Juan Manuel Sanchez (@Juansan30) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX @AtencionProfeco que necesito para cancelar una compra vía app realizada el día 17-10-21 y hasta hoy no cuento con el equipo primero me lo entregaron inservible y segundo lleva 15 en el servicio técnico ya no quiero el equipo ojalá me puedan ayudar