Estado del servicio de Movistar México en Tlalnepantla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Azcapotzalco, Tlalnepantla, y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Azcapotzalco	Internet	hace 10 horas
Tlalnepantla	Internet	hace 23 días
Tlalnepantla	Teléfono	hace 1 mes
Tlalnepantla	E-mail	hace 1 mes
Tlalnepantla	Teléfono	hace 1 mes
Azcapotzalco	Internet	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Tlalnepantla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla y lugares cercanos:

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  golfongo (@golfongo) reportó hace 2 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX Es lamentable que saquen promociones y no cumplan, por ejemplo las recargas súper promoción, pero solo si eres un cliente x, ni los CAC entienden!!! Pésimo

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  golfongo (@golfongo) reportó hace 4 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX Pésimo servicio según hablaríanpara renovar mi equipo y no sus luces

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  Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MiMovistarMX Ya les mande los datos solicitados quedo en espera

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  Quique Flores (@quiquefloresl) reportó hace 20 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX Nuevamente no hay servicio desde anoche. Que piensan hacer al respecto?

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  Christian Aguirre (@Aguirre_Christ) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX no puedo conectar mis datos, definitivamente es la peor compañía de telefonía que he conocido

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  OSCAR (@OmezaMontero) reportó hace 22 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX Hola buenos días, Ya han pasado 4 días desde que mande el correo indicándoles el problema que tuve y no he recibido respuesta de su parte. Cargue $100 pesos por medio de la APP y solo me dieron voz, servicio de datos no tengo.

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 22 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MiMovistarMX Ya envié97 mensajes privados solicitando lo mismo y después de 15 días solo recibo la misma tonta respuesta, se dan cuenta que van a perder más y más clientes si siguen igual! Ineptos que más! @CorpMovistar1 @MovistarMX recuerden hay una ley @Mx_Diputados @senadomexicano @IFT_MX

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  Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 23 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Oye @MiMovistarMX le hice una recarga al celular de mi mamá el día miércoles y no hay llegado todavía, me podrías ayudar en resolver esta problema que tengo con la recarga

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 23 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Tommycat_69 @MiMovistarMX Así son, son lo peor, pero sus ventas bajan trimestre a trimestre, puros engaños esa es su estrategia comercial, yo estaba en AT&T un día estos me habían robado mi número, ahora no puedo hablar con un asesor (ya envié 122 DM) #hayleyes @IFT_MX @Profeco @CorpMovistar1 @MovistarMX

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  YDANNA BANANA (@ydanna_banana) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Oye @MovistarMX ya tengo plan con otra compañía donde el contrato es por 2 años y te lo he repetido en diversas ocaciones y si no dejan de acosarme voy a demandarlos porq me tienen harta q llamen a todas hrs ayuda @Profeco por favor!

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  Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 32 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @MiMovistarMX Buenas tardes, únicamente es la mención en mi comentario... no tengo ningún servicio contratado en Movistar

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  Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX Por qué en tu CAC del TownCenter Rosario, al solicitar la garantía de un iPhone me piden el empaque y accesorios, Justo en este momento en tu CAC de Satélite me dicen que no es necesario... ¿Por qué tan mal servicio?

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  profeta99 (@profeta991) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX verdadera cosa más inútil sus ejecutivos de servicio y WhatsApp llevo más de una en espera de atención en full conection y nadie resuelve no lo vuelvo a pagar

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX Cuidado no tienen servicio a clientes @MiMovistarMX , porque yo llevo 20 días intentándolo y no he podido, acompañado de 122 mensajes directos que han solicitado, SERVICIO A CLIENTES NO SIRVE! @IFT_MX @Profeco pero hay leyes @CorpMovistar1 @Mx_Diputados @senadomexicano @Profeco

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 46 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX ya me respondió después de ocho días de enviar mensajes, Dios los ayude, porque yo no puedo!! y contestan algo que yo no pregunté o pedí!! Ayuda para que me atiendan @MiMovistarMX @CorpMovistar1 @Mx_Diputados @IFT_MX @SCT_mx @senadomexicano @CarlosLoret @daniellemx_

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  VICTA IACET VIRTUS (@educer74) reportó hace 50 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Yo iba dispuesto a cancelar mi plan. Oí sus promesas, @MiMovistarMX y lo renove. Ahora estoy arrepentido.

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX La peor atención a clientes que he conocido, y todavía les dan un premio #CustomerExperienceImt me roban mi número y no puedo hablar con un asesor son lo peor @MiMovistarMX @CorpMovistar1 pero hay leyes #hayleyes @IFT_MX @Profeco @senadomexicano @CarlosLoret @daniellemx_

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  israel (@isra2611) reportó hace 56 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX como puedo contactar y hablar con un ejecutivo de atwncion a clientes, su linea no me ayuda

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 57 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MiMovistarMX Ya envié 97 mensajes directos como ustedes pidieron, cuando tenga el correo de Carlos Morales Paulín le escribo y les copio, son lo peor que he visto, después de robar mi número, después de cinco días y después de 97 mensajes NADA! Son lo peor! @IFT_MX @Profeco @Mx_Diputados

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  Rafael Garcia (@rafagaro) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX Pésimo Servicio, estuve en Acapulco, todo el camino sin señal, Acapulco Diamante pésima cobertura, estoy decepcionado me cambie de ATT solo para sufrir, me llaman mis contactos siempre sin éxito. No te cambies quedate en tu compañia actual!!

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Condesa de Limón (@PoemLemon) reportó hace 5 minutos

  Oye @MovistarMX qué pasa con tu servicio? Es difícil mantenerse conectado porque tu red se desconecta a cada rato. Aiura!

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  Tito (@MiguelHVS89) reportó hace 6 minutos

  Hola @MovistarMX llevo meses, meses queriendo hacer modificaciones en mis líneas, ni en sucursal, ni en ninguna línea telefónica he tenido éxito. Por favor, necesito una solución ya.

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  Abraham Garcia (@Rojto22) reportó hace 8 minutos

  @MovistarMX No me dan respuesta. Está en un loop donde me pide por el número de la línea y de ahí no avanza

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  Yossb (@Yossb_) reportó hace 12 minutos

  “Para que **** me respondes la llamada si estás ocupado, que fastidio” Eso me respondió una empleada de #movistar cuando le dije que estaba en el trabajo y no podía atender. Son una basura @MovistarMX @Movistar_Team

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  Cecê (@Cece42670778qiu) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX @AtencionProfeco NECESITO AYUDA PORQUE @MovistarMX NO TIENE INTERÉS EN CUMPLIR CON EL CONTRATO VIGENTE

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  Todo sobre celulares (@todosobrecels) reportó hace 13 minutos

  Se nota que @TelefonicaMX @MovistarMX ya se quiere ir, prefieren perder a un cliente que solucionar un problema por falta de servicio de llamadas y datos, llevo más de 15 años con mi línea pospago y prefieren perder a alguien con más de 4 líneas que solucionar su problema.

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  Toy locazo (@toylokysimo) reportó hace 14 minutos

  Hola @Profeco. Llevo UNA SEMANA intentando cancelar mi plan de @MovistarMX y sus ejecutivos de WhatsApp y sucursales dicen que se hace vía telefónica, pero vía telefónica su conmutador cuelga y hace IMPOSIBLE contactar con un ejecutivo para cancelar. ¿Qué procede legalmente?

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  Antonio Acosta (@ja_acosta) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX Aquí van mis preocupaciones: Lentitud al cargar páginas y videos Intermitencia en varias zonas de la ciudad Megas escasos por lo que pago Llamadas que se cortan o no se escuchan Atención al cliente absurda Servicio al cliente malo Tiempos respuesta malos

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  mon_palace (@mon_palace) reportó hace 18 minutos

  @MovistarMX Hola, me están cobrando mucho más de lo que cuesta mi plan y. o entiendo por qué, ¿me podrían ayudar?

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  Arlet (@ItsArlet) reportó hace 19 minutos

  A alguien mas le esta fallando la señal de @MovistarMX ??