Estado del servicio de Movistar México en Tlalnepantla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlalnepantla, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, y Azcapotzalco.

City	Problem Type	Report Time
Tlalnepantla	Corte Total	hace 8 días
Ciudad López Mateos	Internet	hace 9 días
Naucalpan de Juárez	Wi-fi	hace 13 días
Azcapotzalco	Teléfono	hace 18 días
Tlalnepantla	Teléfono	hace 20 días
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Tlalnepantla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla y lugares cercanos:

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  Christian Aguirre (@Aguirre_Christ) reportó hace 2 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX no puedo conectar mis datos, definitivamente es la peor compañía de telefonía que he conocido

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  VICTA IACET VIRTUS (@educer74) reportó hace 15 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Yo iba dispuesto a cancelar mi plan. Oí sus promesas, @MiMovistarMX y lo renove. Ahora estoy arrepentido.

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 17 minutos desde Tlalnepantla, México

  @MovistarMX Al contrario a ustedes los felicito por el servicio brindado

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  Midikkaban (@jctorresphotomx) reportó hace 19 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX y siguen sin sistema de pago, la linea de cobranza no sirve, la app tampoco sirve fui a dos CAC y tampoco tienen sistema desde el viernes pasado pero siguen marcando para que vaya a pagar 🙄

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  Hugo🍵 (@HCMF_) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Hacen todo lo posible para que uno se cambie a otra compañía los de @MovistarMX con su atención más lenta que de banco, no se pasen. Su 611 que nunca sirve Su página que no soluciona nada De hueva - Aparte nos dice su empleado que él no sobreviviría con 1400 megas WTF

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  Jose Luis Aguilar (@jagui2k) reportó hace 21 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX compré un teléfono #remi10note hace unos meses a través del plan de renta Movistar, falló y me comentan en Movistar que no tiene garantía.

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  Chico de Saturno ®🪐 (@MiguelA31784495) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX esta fallando la señal, no puedo hacer llamadas, ni mandar mensajes desde hace rato 🥺🥺🥺

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 24 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX La peor atención a clientes que he conocido, y todavía les dan un premio #CustomerExperienceImt me roban mi número y no puedo hablar con un asesor son lo peor @MiMovistarMX @CorpMovistar1 pero hay leyes #hayleyes @IFT_MX @Profeco @senadomexicano @CarlosLoret @daniellemx_

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  alberto moreno (@betunmoreno) reportó hace 27 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX mi línea de nuevo tiene problemas con la red de internet.

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  profeta99 (@profeta991) reportó hace 32 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX verdadera cosa más inútil sus ejecutivos de servicio y WhatsApp llevo más de una en espera de atención en full conection y nadie resuelve no lo vuelvo a pagar

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 39 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @Tommycat_69 @MiMovistarMX Así son, son lo peor, pero sus ventas bajan trimestre a trimestre, puros engaños esa es su estrategia comercial, yo estaba en AT&T un día estos me habían robado mi número, ahora no puedo hablar con un asesor (ya envié 122 DM) #hayleyes @IFT_MX @Profeco @CorpMovistar1 @MovistarMX

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  martin vargas (@MartinOorko) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX por favor podrían hacer algo para dejar de llamarme y ofrecerme planes ya tengo plan cl ustedes no necesito otro ni tampoco equipo nuevo como les hago entender a los de su call center que son molestos dejen ya de molestar

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  Dientitosderatónbebé (@zoni10) reportó hace 44 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Me cambié a @MovistarMX y yo bien feliz, hasta que fui a #Angangueo #Michoacán y allá nada de señal 😖

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  Carlos Segura (@Indivudo_gem87) reportó hace 44 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MiMovistarMX @MovistarMX su servicio es una porqueria, supendieron mi linea que se encuentra pagada al corriente y con convenio bajo @Profeco y para colmo ni contestan en su atención a clientes

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  David Alexis (@davidalexis93) reportó hace 47 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Ya más de 12 hrs sin servicio en la zona de Naucalpan, qué pasa? @MovistarMX @ATTMx #sinservicio @Profeco

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  YDANNA BANANA (@ydanna_banana) reportó hace 48 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Oye @MovistarMX ya tengo plan con otra compañía donde el contrato es por 2 años y te lo he repetido en diversas ocaciones y si no dejan de acosarme voy a demandarlos porq me tienen harta q llamen a todas hrs ayuda @Profeco por favor!

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  Arturo Silva (@ArtSilva002) reportó hace 53 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX que basura tu “centro de atención al cliente” de satélite! Casi nos mientan la madre por pagar con un billete de 500, dicen que ellos no tienen cambio. Mentalidad de empresa chiquita!

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  Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Alguien de @MovistarMX que me ayude a pasar mi línea de plan a prepago, para que la empresa a la que trabajo pueda tomar control de la línea.... POR FAVOR...!

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX Cuidado no tienen servicio a clientes @MiMovistarMX , porque yo llevo 20 días intentándolo y no he podido, acompañado de 122 mensajes directos que han solicitado, SERVICIO A CLIENTES NO SIRVE! @IFT_MX @Profeco pero hay leyes @CorpMovistar1 @Mx_Diputados @senadomexicano @Profeco

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX ya me respondió después de ocho días de enviar mensajes, Dios los ayude, porque yo no puedo!! y contestan algo que yo no pregunté o pedí!! Ayuda para que me atiendan @MiMovistarMX @CorpMovistar1 @Mx_Diputados @IFT_MX @SCT_mx @senadomexicano @CarlosLoret @daniellemx_

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ULIXO 🏳️‍🌈 (@ulixou) reportó hace 8 minutos

  @emmanuel085 @MovistarMX No te debo explicaciones pero ahí te va, chairo: Mi línea es pospago y proporcioné mis datos para la contratación de un servicio. El Aviso de privacidad lo dice explícitamente. No hubo una comunicación previa y están vulnerando mi derecho a la autodeterminación informativa.

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  𝙰𝚖𝚎 𝚁𝚒𝚘𝚜 🦋✨🤍🧚🏻‍♀️🫧 (@_amerios) reportó hace 9 minutos

  Oye @MovistarMX estamos de acuerdo, que si no registro mi línea, me la vas a cancelar. Entonces espero que mi última factura llegue en julio, correspondiente a junio y no tenga ningún tipo de cargo, porque además mi plan es prepago. ¿O estoy en un error?

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  Alda Arseg (@aldarseg) reportó hace 9 minutos

  Hola @MovistarMX tienen 3 meses cobrandome una suscripción a mcfee que yo ya había cancelado desde la app al inicio de mi plan, más de 1 hora en linea y no atendieron mi llamada, para poder cancelar algo que yo no autorice y que ustedes mismos me cargaron sin mi consentimiento.

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  Monse (@Monse32761918) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX Ni siquiera abre el chat y la verdad pienso cancelar mi servicio Nadie les dijo que vincularan y que proporcionaran mis datos sin autorización

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  Yo acuso (@JavierGalindoG8) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX Primero Juan Esteban y después Diego Henao me han dejado en la conversación ¿Ese es el servicio que ofrecen?

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  Gwartt Gomz🏀 (@gwartt) reportó hace 19 minutos

  @MovistarMX cuál es el proceso para desvincular una línea donde el usuario no dio el consentimiento para el Registro??? Ya que en la línea su pésimo menú es redundante y evita que un asesor pueda hacer su trabajo

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  O (@OctaEP) reportó hace 19 minutos

  @Lugomh13 @MovistarMX No es legal, Movistar ya vendió y se largó dejado a muchos en problemas.

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  Viry Malfoy Téllez (@Viry_LunaMalfoy) reportó hace 20 minutos

  @MovistarMX Pues creo otra vez no sirve su red ._.

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  Adolfo Ruiz (@adolforuizh) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX Que mala está su señal en mi casa ya tiene toda la semana fallando, no mejoran nada . Tendré que cambiar de compañía.

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  Angel Hernández (@angelhr) reportó hace 25 minutos

  @Luis_MartinezRz @MovistarMX ¿Y diste datos biometricos cuando contrataste el plan?