Estado del servicio de Movistar México en Tlalnepantla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tlalnepantla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlalnepantla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlalnepantla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla, y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Internet	hace 8 días
Naucalpan de Juárez	Teléfono	hace 10 días
Tlalnepantla	Teléfono	hace 21 días
Ciudad López Mateos	Internet	hace 2 meses
Tlalnepantla	Corte Total	hace 2 meses
Ciudad López Mateos	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Tlalnepantla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlalnepantla y lugares cercanos:

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  David Alexis (@davidalexis93) reportó hace 1 minuto desde Naucalpan de Juárez, México

  Ya más de 12 hrs sin servicio en la zona de Naucalpan, qué pasa? @MovistarMX @ATTMx #sinservicio @Profeco

• 
  alberto moreno (@betunmoreno) reportó hace 2 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX mi línea de nuevo tiene problemas con la red de internet.

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  Dientitosderatónbebé (@zoni10) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Me cambié a @MovistarMX y yo bien feliz, hasta que fui a #Angangueo #Michoacán y allá nada de señal 😖

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  Marco Gutierrez (@kikiri_marko) reportó hace 7 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @MiMovistarMX Listo en espera de su respuesta en mensaje privado

• 
  OSCAR (@OmezaMontero) reportó hace 9 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX Hola buenos días, Ya han pasado 4 días desde que mande el correo indicándoles el problema que tuve y no he recibido respuesta de su parte. Cargue $100 pesos por medio de la APP y solo me dieron voz, servicio de datos no tengo.

• 
  Midikkaban (@jctorresphotomx) reportó hace 12 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX y siguen sin sistema de pago, la linea de cobranza no sirve, la app tampoco sirve fui a dos CAC y tampoco tienen sistema desde el viernes pasado pero siguen marcando para que vaya a pagar 🙄

• 
  Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 16 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @MovistarMX Me queda claro que lo de ustedes no es precisamente el Servicio o Atención al Cliente... Como siempre PÉSIMO servicio... 👎🏻

• 
  Luis Gilberto 🎧 (@61lb3rt0) reportó hace 16 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Alguien de @MovistarMX que me ayude a pasar mi línea de plan a prepago, para que la empresa a la que trabajo pueda tomar control de la línea.... POR FAVOR...!

• 
  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 20 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX Cuidado no tienen servicio a clientes @MiMovistarMX , porque yo llevo 20 días intentándolo y no he podido, acompañado de 122 mensajes directos que han solicitado, SERVICIO A CLIENTES NO SIRVE! @IFT_MX @Profeco pero hay leyes @CorpMovistar1 @Mx_Diputados @senadomexicano @Profeco

• 
  israel (@isra2611) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX como puedo contactar y hablar con un ejecutivo de atwncion a clientes, su linea no me ayuda

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  Tienen una falla general y no se pueden hacer llamadas, ademas te piden información 100 privada, “Un poquito de por favor” @MiMovistarMX

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  Quique Flores (@quiquefloresl) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX Nuevamente no hay servicio desde anoche. Que piensan hacer al respecto?

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  Jose Luis Aguilar (@jagui2k) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX compré un teléfono #remi10note hace unos meses a través del plan de renta Movistar, falló y me comentan en Movistar que no tiene garantía.

• 
  Mauro Hernández Hernandez (@MauroHernndezH7) reportó hace 42 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  @MovistarMX Putos los de Movistar chafas pinches españoles con sus empresillas de basura que ni sirven para nada

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  profeta99 (@profeta991) reportó hace 49 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX verdadera cosa más inútil sus ejecutivos de servicio y WhatsApp llevo más de una en espera de atención en full conection y nadie resuelve no lo vuelvo a pagar

• 
  Arturo Silva (@ArtSilva002) reportó hace 52 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX que basura tu “centro de atención al cliente” de satélite! Casi nos mientan la madre por pagar con un billete de 500, dicen que ellos no tienen cambio. Mentalidad de empresa chiquita!

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  Carlos de Luna Saenz (@charlymex) reportó hace 54 minutos desde Tlalnepantla, México

  @MovistarMX Al contrario a ustedes los felicito por el servicio brindado

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  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX Yo dije 162 veces por mensaje que quería el número para hablar con un asesor Y NADA! ustedes robaron mi número y ahora no hay atención al cliente, ahora entiendo porque sus ventas baja cada trimestre @CorpMovistar1 @MiMovistarMX pero #hayleyes @PGJDF_CDMX @IFT_MX @Profeco

• 
  marioCASCO (@CASQUITO05) reportó hace 59 minutos desde Naucalpan de Juárez, México

  @MovistarMX Mi estación ya se paso empecé hablar en otoño 🍂 llegará invierno y el *611 sin asesor que conteste, y por DM me piden mi contraseña de Tweeter, para llorar el servicio 🚽, hace un año @CorpMovistar1 @MiMovistarMX me robó mi numero ahora ni contestan 🤔@Profeco @CarlosLoret

• 
  golfongo (@golfongo) reportó hace 60 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @MovistarMX Es lamentable que saquen promociones y no cumplan, por ejemplo las recargas súper promoción, pero solo si eres un cliente x, ni los CAC entienden!!! Pésimo

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Papillon (@papillonsinalas) reportó hace 35 segundos

  @MovistarMX me cancelaron mi plan a mitad de mes y no sé por qué! Donde se puede consultar para ayuda?

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  Salvador SM (@SalvadorSM_MX) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX hola, no tengo servicio 🙄 Estoy en col. Narvarte, Benito Juárez CDMX

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  GL.Saficasdelmundo (@yanira_tequila) reportó hace 4 minutos

  Hola @MovistarMX no me entran llamadas a mi celular, hay problemas con la señal?

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  JS (@NINOVERDE0) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX pésimo servicio, su esim no funciona y ahora me piden asistir a un centro de atención el cual está a 6 horas, como ofrecen servicios que no pueden sostener o que no tienen forma de atender a sus clientes, por eso están quebrando, @bait @pillfon lo hacen en línea

• 
  TITI MUNRRA (@TMunrra) reportó hace 5 minutos

  Alguien que me resuelva tramite de cancelación de líneas en plan ya que su personal en atención a clientes vía telefónica no contesta y en presencial forum buenavista no puede que porque no hay sistema en Colombia y dependen de ellos???? @MovistarMX @CondusefMX

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  Jesús Castillo (@jesuscastje) reportó hace 7 minutos

  Tengo días batallando con la señal de @MovistarMX tanto con llamadas como internet. Su solución? Quite la SIM y vuelvala a poner. Pero, falla la señal cada 30 minutos. Hay alguna compañía telefónica que SI SEA EFICIENTE? Sobre todo a la hora de “dar solución”.

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  Brinoxis (@Brinoxis) reportó hace 8 minutos

  Y de paso que vean las compañias @Telcel @MovistarMX @ATTMx y demás, que lo vean reflejado en sus perdidas. Este mes solo puse saldo los primeros de agosto y solo 30 pesos. De ahí nada. En el bolsillo lo van a sufrir, ahorita traigo mi esim solo de datos. Y me esta pareciendo una muy buena opción.

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  Kary Galván (@Kary2812) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX ya hagan algo con la red de datos! No funciona en el area de Hidalgo, N. L. Ya me cansé de reportar lo mismo una y otra vez

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  CHEESS (@24Eskorpiona) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX LA REALIDAD ES QUE YA NO TIENE CASO ESTO ES TODOS LOS DIAS Y ES INA DISCULPA REINICIA EL EQUIPO O DESCONECTA WIFI X SENTIDO COMUN SI PAGO IN PLAN NO EDTA CONECTADO A WIFI Y TE DEJAN AHI HORAS

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  🖤 ᴊᴏsé 🖤 (@srtars2121) reportó hace 13 minutos

  @MovistarMX Nada más se hacen pensejos y no dan solución